宿泊日：2019-01-06

結婚記念日で宿泊しました。食事、接客等全てに満足しました。また、機会がありましたら宿泊したいと思います。

結婚記念日で宿泊しました。食事、接客等全てに満足しました。また、機会がありましたら宿泊したいと思います。

宿泊日：2018-12-03

山中温泉といえばここだと知り合いに勧められて予約しました。 本当に、部屋も広く清潔感があり、お風呂も素敵、お料理はポイント制で好きなものを選べて、面白いし美味しい。最高の宿だと思いました。 ただ、最後に残念な事がありました。チェックアウ... 続きをよむ 山中温泉といえばここだと知り合いに勧められて予約しました。 本当に、部屋も広く清潔感があり、お風呂も素敵、お料理はポイント制で好きなものを選べて、面白いし美味しい。最高の宿だと思いました。 ただ、最後に残念な事がありました。チェックアウト後に忘れ物に気付き取りにいったら、ない、と言われました。前の日の夜にお土産として買って冷蔵庫に入れて、そのまま宿を出るまで触ってないので、確実に冷蔵庫の中にあるはずでした。納得できずスタッフの方に伝えるも、一緒に部屋まで行った方は、ないですねーの一言。全く困っていることへの共感がありませんでした。その後責任者の方が対応してくれましたが、ないとのこと。長年働いている清掃のスタッフがないと言っている。丁寧な言葉が並ぶけれども、2人ともなんだかこちらの勘違いとでも言いたいような雰囲気でした。 ないんだとしても、申し訳ありません、何故ないんですかねー、全力で探しますね！くらい言っていただいていれば、その寄り添いに、気持ちも収まっていました。 終始言い方がすごく気になり、もう少し探しますの申し出は断りました。不信感がより強くなりました。 日本の宿泊施設でそこそこお金を出してこんな思いをするのは初めてです。 チェックアウトしてからだったのでこちらにも落度はありますが、癒されに行ったのに、帰りは2人でモヤモヤし、気分の悪い時間が続きました。結果的に買ったお土産はどこへいったのかわかりません。お食事のお世話をしてくださった方は本当に素敵な接客で癒され、その他もとてもよかったので、残念でなりません。

山中温泉といえばここだと知り合いに勧められて予約しました。 本当に、部屋も広く清潔感があり、お風呂も素敵、お料理はポイント制で好きなものを選べて、面白いし美味しい。最高の宿だと思いました。 ただ、最後に残念な事がありました。チェックアウト後に忘れ物に気付き取りにいったら、ない、と言われました。前の日の夜にお土産として買って冷蔵庫に入れて、そのまま宿を出るまで触ってないので、確実に冷蔵庫の中にあるはずでした。納得できずスタッフの方に伝えるも、一緒に部屋まで行った方は、ないですねーの一言。全く困っていることへの共感がありませんでした。その後責任者の方が対応してくれましたが、ないとのこと。長年働いている清掃のスタッフがないと言っている。丁寧な言葉が並ぶけれども、2人ともなんだかこちらの勘違いとでも言いたいような雰囲気でした。 ないんだとしても、申し訳ありません、何故ないんですかねー、全力で探しますね！くらい言っていただいていれば、その寄り添いに、気持ちも収まっていました。 終始言い方がすごく気になり、もう少し探しますの申し出は断りました。不信感がより強くなりました。 日本の宿泊施設でそこそこお金を出してこんな思いをするのは初めてです。 チェックアウトしてからだったのでこちらにも落度はありますが、癒されに行ったのに、帰りは2人でモヤモヤし、気分の悪い時間が続きました。結果的に買ったお土産はどこへいったのかわかりません。お食事のお世話をしてくださった方は本当に素敵な接客で癒され、その他もとてもよかったので、残念でなりません。

宿泊日：2018-11-09

また季節を変えてお伺いしたいと思います。

また季節を変えてお伺いしたいと思います。