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casual 旅館

離れと貸切風呂が人気の美食宿 金沢・湯涌温泉 かなやの口コミ・レビュー

レビューの総合点 (4件)

3.8/5

5点

25%

4点

50%

3点

-%

2点

25%

1点

-%

項目別の評価

部屋3.8/5

風呂4.3/5

朝食4.0/5

夕食3.3/5

接客・サービス3.5/5

その他の設備3.5/5

A.Gさん(32歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-11-05

本館 ■和室10畳■

まず予約の段階で質問をしたのに、その後全く連絡がなかったことから残念に思います。 貸し切り風呂の時間も提案してもらいましたが、こちらが時間を選ぶと「あと1組あとから来るお客さんがいるので早い時間にしてもらいたい。」と言われました。上から... 続きをよむ まず予約の段階で質問をしたのに、その後全く連絡がなかったことから残念に思います。 貸し切り風呂の時間も提案してもらいましたが、こちらが時間を選ぶと「あと1組あとから来るお客さんがいるので早い時間にしてもらいたい。」と言われました。上から言われた気がしたのと、それだったら初めからこの時間でお願いしますと言っていただきたかったです。 予約したプランもサービスで1本付またはソフトドリンクだったのにもかかわらず、ご飯前にサービスのドリンクはどうするのか聞かれた時にアルコールはないと言われました。その後食事の際に再度確認するとお酒がつけられるとのことでした。わかっていない人が接客されるのはどうかと思います。 料理は味は美味しかったのですが、先にある程度のものが並べられていて料理の説明も少なく残念に思いました。 朝布団を片付けていただいてから部屋に何匹も入っており最後にいやな思いをしました。 接客も皆さん気持ちの良い接客とは言えませんでした。 プランには11時チェックアウトと言うこともありましたが10時チェックアウトと当たり前のように言われました。プランどうりに出来ないのであればこのプランはやめたほうがいいと思います。 これであれば他の旅館にすればよかったと正直思いました。

まず予約の段階で質問をしたのに、その後全く連絡がなかったことから残念に思います。 貸し切り風呂の時間も提案してもらいましたが、こちらが時間を選ぶと「あと1組あとから来るお客さんがいるので早い時間にしてもらいたい。」と言われました。上から言われた気がしたのと、それだったら初めからこの時間でお願いしますと言っていただきたかったです。 予約したプランもサービスで1本付またはソフトドリンクだったのにもかかわらず、ご飯前にサービスのドリンクはどうするのか聞かれた時にアルコールはないと言われました。その後食事の際に再度確認するとお酒がつけられるとのことでした。わかっていない人が接客されるのはどうかと思います。 料理は味は美味しかったのですが、先にある程度のものが並べられていて料理の説明も少なく残念に思いました。 朝布団を片付けていただいてから部屋に何匹も入っており最後にいやな思いをしました。 接客も皆さん気持ちの良い接客とは言えませんでした。 プランには11時チェックアウトと言うこともありましたが10時チェックアウトと当たり前のように言われました。プランどうりに出来ないのであればこのプランはやめたほうがいいと思います。 これであれば他の旅館にすればよかったと正直思いました。

A.Kさん(36歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-08-07

本館 ■半露天風呂付き和洋室■

最初に接客してくれた方も、仲居さんも、最後にお見送りまでしてくれた方も感じがよく、良かったです。 夕食も、朝食もおいしく、量もちょうど良く、かなり満足でした。 記念日とゆーことを事前に伝えたらシャンパンをくれて美味しく頂きました。心遣い... 続きをよむ 最初に接客してくれた方も、仲居さんも、最後にお見送りまでしてくれた方も感じがよく、良かったです。 夕食も、朝食もおいしく、量もちょうど良く、かなり満足でした。 記念日とゆーことを事前に伝えたらシャンパンをくれて美味しく頂きました。心遣いに感謝です。 また機会があれば、よろしくお願いします。

最初に接客してくれた方も、仲居さんも、最後にお見送りまでしてくれた方も感じがよく、良かったです。 夕食も、朝食もおいしく、量もちょうど良く、かなり満足でした。 記念日とゆーことを事前に伝えたらシャンパンをくれて美味しく頂きました。心遣いに感謝です。 また機会があれば、よろしくお願いします。

X.Lさん(29歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-09-16

本館 ■和室10畳■

酒店位置非常好找,从金泽JR站坐往温泉方向的巴士坐到总站下车步行5分钟左右就能到达。客房舒适,租赁的私人温泉也好公共温泉也好都非常干净漂亮,只是客房内没有WiFi有点不太方便。而且非常希望能改进的一点是,可以多倾听客人的需求吗?预定的时候我... 続きをよむ 酒店位置非常好找,从金泽JR站坐往温泉方向的巴士坐到总站下车步行5分钟左右就能到达。客房舒适,租赁的私人温泉也好公共温泉也好都非常干净漂亮,只是客房内没有WiFi有点不太方便。而且非常希望能改进的一点是,可以多倾听客人的需求吗?预定的时候我就在页面注明了我先生对螃蟹过敏,之后还专门发了邮件到酒店去,入住的时候也跟前台提了,一共说了3次,先生的晚饭汤里还是有螃蟹肉,虽然对我先生来说是不会过敏的量但是总有客人会对这种量过敏吧?如果出了问题就太可怕了,请下次一定多多注意。谢谢。

場所はとても良く、JR金沢駅から温泉行きのバスで中央駅まで行き、徒歩5分で下車します。部屋は快適で、私有の温泉は貸し出され、公共の温泉はとてもきれいで美しいですが、部屋にWiFiがないと便利ではありません。そして、改善がゲストのニーズに耳を傾けることができることを願っています。私が予約したとき、私は私の夫がカニにアレルギーがあることをページに示しました。その後、ホテルにメールを送りました。また、チェックイン時にフロントデスクで言及しました。合計3回言った。氏の夕食にはまだカニ肉が含まれています。それは私の夫にとってアレルギー量ではありませんが、この量にアレルギーのあるゲストは常にいますか?何かがうまくいかない場合、それはひどいものになります。次回より注意してください。ありがとうございました。

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Y.Kさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-02-05

本館 ■ツインベッドルーム■

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施設・サービス

施設名

離れと貸切風呂が人気の美食宿 金沢・湯涌温泉 かなや

住所

石川県金沢市湯涌町イ56

チェックイン/チェックアウト時間

15:30 / 10:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/JCB/UFJ/UC

総部屋数

17室

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