ザ・レイクスイート 湖の栖の口コミ・レビュー

今回reluxの特典で初めて利用しました。施設の立地はとても良かったです。駐車場は洞爺湖に面しており、宿泊当日羊蹄山山頂は雪と雲がかかってとても綺麗でした。入口からEntrance前の自動扉が開くとそこはinfinityな空間が広がり、この... 続きをよむ 今回reluxの特典で初めて利用しました。施設の立地はとても良かったです。駐車場は洞爺湖に面しており、宿泊当日羊蹄山山頂は雪と雲がかかってとても綺麗でした。入口からEntrance前の自動扉が開くとそこはinfinityな空間が広がり、この季節でちょっと寒かったですが、まさにインスタ映えするねと友人と話してました。夜の花火や部屋の露天風呂も天気にまずまず恵まれたので、景色もよく見え癒やされました。宿泊客の年齢層は幅広く、緊急事態宣言開けもあってか若者も多数!チェックイン時はソファに座り色々お話下さり、アットホームな感じがしました。ただレセプションエリアが余り広くなく、チェックアウト時間はとても混雑するので要注意です。（スタッフの方がボードを持って順序を采配されてました。）食事はビッフェスタイルでしたが、和洋ともライブキッチンがあり、利用時は鹿肉ジビエ料理もあって量も丁度良かったです。少し残念だったのはフレッシュサラダエリアにあった野菜が乾燥していたこと。その時は平坦に置かれていたからかなって、利用した友人が言っていました。短い時間でしたがリフレッシュすることが出来たと思ってます。また別の季節に行けたら良いなと思いました。ありがとうございました。

今回reluxの特典で初めて利用しました。施設の立地はとても良かったです。駐車場は洞爺湖に面しており、宿泊当日羊蹄山山頂は雪と雲がかかってとても綺麗でした。入口からEntrance前の自動扉が開くとそこはinfinityな空間が広がり、この季節でちょっと寒かったですが、まさにインスタ映えするねと友人と話してました。夜の花火や部屋の露天風呂も天気にまずまず恵まれたので、景色もよく見え癒やされました。宿泊客の年齢層は幅広く、緊急事態宣言開けもあってか若者も多数!チェックイン時はソファに座り色々お話下さり、アットホームな感じがしました。ただレセプションエリアが余り広くなく、チェックアウト時間はとても混雑するので要注意です。（スタッフの方がボードを持って順序を采配されてました。）食事はビッフェスタイルでしたが、和洋ともライブキッチンがあり、利用時は鹿肉ジビエ料理もあって量も丁度良かったです。少し残念だったのはフレッシュサラダエリアにあった野菜が乾燥していたこと。その時は平坦に置かれていたからかなって、利用した友人が言っていました。短い時間でしたがリフレッシュすることが出来たと思ってます。また別の季節に行けたら良いなと思いました。ありがとうございました。

洗面所以外にも鏡があるといいと思いました。 メークをする時ように持ち運びできるような鏡があると便利です。洗面所の鏡では、細かい部分までは見にくいので、是非お願いしたいです。 他はとてもくつろげ、気分良く過ごすことができました。

洗面所以外にも鏡があるといいと思いました。 メークをする時ように持ち運びできるような鏡があると便利です。洗面所の鏡では、細かい部分までは見にくいので、是非お願いしたいです。 他はとてもくつろげ、気分良く過ごすことができました。

料理がとても美味しいです。前回隣接するサンパレスに泊まり料理が美味しかったことから期待して今回こちらに宿泊しました。 今回は湖の栖宿泊客専用の部屋でブュッフェがあり、一部はテーブルに配膳されるハーフブュッフェのスタイルでした。その料理... 続きをよむ 料理がとても美味しいです。前回隣接するサンパレスに泊まり料理が美味しかったことから期待して今回こちらに宿泊しました。 今回は湖の栖宿泊客専用の部屋でブュッフェがあり、一部はテーブルに配膳されるハーフブュッフェのスタイルでした。その料理もとても美味しく、彼女も感動していました。 部屋からの花火は一部見にくい面もありましたが、最終的にはちゃんと見えてよかったです。またいきたいね、と話しています。ありがとうございました。

料理がとても美味しいです。前回隣接するサンパレスに泊まり料理が美味しかったことから期待して今回こちらに宿泊しました。 今回は湖の栖宿泊客専用の部屋でブュッフェがあり、一部はテーブルに配膳されるハーフブュッフェのスタイルでした。その料理もとても美味しく、彼女も感動していました。 部屋からの花火は一部見にくい面もありましたが、最終的にはちゃんと見えてよかったです。またいきたいね、と話しています。ありがとうございました。

お部屋、お風呂、料理、ラウンジなど、全てにおいて満足できるお宿でした。 大浴場の露天風呂からの眺めが素晴らしく、とても印象に残りました。 またいつか泊まりに行きたいお宿です。

お部屋、お風呂、料理、ラウンジなど、全てにおいて満足できるお宿でした。 大浴場の露天風呂からの眺めが素晴らしく、とても印象に残りました。 またいつか泊まりに行きたいお宿です。

夕食がとても残念です。 「料理長厳選和食お料理」が良くなかったです。 すでに席に準備してされているので、料理がカラカラに乾いてました。 そしてマグロからドリップが出ていて見た目が良くないと思います。 ビュッフェは思っていた様な品じゃ... 続きをよむ 夕食がとても残念です。 「料理長厳選和食お料理」が良くなかったです。 すでに席に準備してされているので、料理がカラカラに乾いてました。 そしてマグロからドリップが出ていて見た目が良くないと思います。 ビュッフェは思っていた様な品じゃなかったかな。。。 北海道らしいものが余り無くて残念です。 ですが、朝のビュッフェは夕食に比べると良かったです。 大浴場！とても眺めが良かったです！

夕食がとても残念です。 「料理長厳選和食お料理」が良くなかったです。 すでに席に準備してされているので、料理がカラカラに乾いてました。 そしてマグロからドリップが出ていて見た目が良くないと思います。 ビュッフェは思っていた様な品じゃなかったかな。。。 北海道らしいものが余り無くて残念です。 ですが、朝のビュッフェは夕食に比べると良かったです。 大浴場！とても眺めが良かったです！

緊急事態宣言が終わり、花火も再開されたので部屋から見られて久しぶりにリフレッシュできました。 こちらは、朝食ではいくらの食べ放題もあり、北海道の幸を満喫できました。 部屋のテラスの床が少し汚れていた（水のシミ？）なんとかなるとも... 続きをよむ 緊急事態宣言が終わり、花火も再開されたので部屋から見られて久しぶりにリフレッシュできました。 こちらは、朝食ではいくらの食べ放題もあり、北海道の幸を満喫できました。 部屋のテラスの床が少し汚れていた（水のシミ？）なんとかなるともっと良いですね。 部屋の露天風呂も温泉で、大変良かったです。 また、誕生日の記念をお伝えしたところ おもてなしをいただき嬉しかったです。 ありがとうございました。

緊急事態宣言が終わり、花火も再開されたので部屋から見られて久しぶりにリフレッシュできました。 こちらは、朝食ではいくらの食べ放題もあり、北海道の幸を満喫できました。 部屋のテラスの床が少し汚れていた（水のシミ？）なんとかなるともっと良いですね。 部屋の露天風呂も温泉で、大変良かったです。 また、誕生日の記念をお伝えしたところ おもてなしをいただき嬉しかったです。 ありがとうございました。

今回初めて宿泊させて頂きました。食事、風呂、部屋での露天風呂全てにおいて満足出来ゆっくりくつろぐことが出来ました。東京からなので気軽にとはいかないもののまた宿泊したいです。ありがとうございました。

今回初めて宿泊させて頂きました。食事、風呂、部屋での露天風呂全てにおいて満足出来ゆっくりくつろぐことが出来ました。東京からなので気軽にとはいかないもののまた宿泊したいです。ありがとうございました。

予約前にレビューを拝見して、相当良いホテルなんだろうなと想像していたのですが、その想像をはるかに超えてきました。 お部屋、設備、サービスなど、すべてのクオリティがものすごく高く、必ずまた宿泊させていただこうと思いました。

予約前にレビューを拝見して、相当良いホテルなんだろうなと想像していたのですが、その想像をはるかに超えてきました。 お部屋、設備、サービスなど、すべてのクオリティがものすごく高く、必ずまた宿泊させていただこうと思いました。

ホテルが綺麗で入り口も洗礼されていた事、モダンな雰囲気で、静かに心安らぐ旅行になったので、大変満足してます。 部屋に風呂があることで、自分達の過ごす一時が グッと良くなりました。ご飯の方も夕食のハーフバイキングはとても良く、旬の素材を美... 続きをよむ ホテルが綺麗で入り口も洗礼されていた事、モダンな雰囲気で、静かに心安らぐ旅行になったので、大変満足してます。 部屋に風呂があることで、自分達の過ごす一時が グッと良くなりました。ご飯の方も夕食のハーフバイキングはとても良く、旬の素材を美味しくいただけました。また利用させてもらうと思います。その時は、また宜しくお願いします。

ホテルが綺麗で入り口も洗礼されていた事、モダンな雰囲気で、静かに心安らぐ旅行になったので、大変満足してます。 部屋に風呂があることで、自分達の過ごす一時が グッと良くなりました。ご飯の方も夕食のハーフバイキングはとても良く、旬の素材を美味しくいただけました。また利用させてもらうと思います。その時は、また宜しくお願いします。

洞爺湖エリアで露天風呂付き客室を探していて、こちらのホテルを見つけました。 目の前に花火が上がるところも魅力の一つでしたが、実際に目の前で上がるところを鑑賞しとても良い経験ができました。 更に、夕飯と朝食のブュッフェは、想像以上に美... 続きをよむ 洞爺湖エリアで露天風呂付き客室を探していて、こちらのホテルを見つけました。 目の前に花火が上がるところも魅力の一つでしたが、実際に目の前で上がるところを鑑賞しとても良い経験ができました。 更に、夕飯と朝食のブュッフェは、想像以上に美味しくてびっくりしました。 特に夕飯は、鮑のバター焼きをはじめとして固定メニューとハーフブュッフェのコラボレーション。 お腹パンパンになるまで食べ尽くしました。 間違いなくまたお伺いします。

洞爺湖エリアで露天風呂付き客室を探していて、こちらのホテルを見つけました。 目の前に花火が上がるところも魅力の一つでしたが、実際に目の前で上がるところを鑑賞しとても良い経験ができました。 更に、夕飯と朝食のブュッフェは、想像以上に美味しくてびっくりしました。 特に夕飯は、鮑のバター焼きをはじめとして固定メニューとハーフブュッフェのコラボレーション。 お腹パンパンになるまで食べ尽くしました。 間違いなくまたお伺いします。

お部屋もお風呂もお食事もどれも本当によかったです。お部屋は広々、プライベートな空間で目の前に上がる花火はとても良い思い出になりました。ありがとうございました。

お部屋もお風呂もお食事もどれも本当によかったです。お部屋は広々、プライベートな空間で目の前に上がる花火はとても良い思い出になりました。ありがとうございました。

とても良い宿泊でした

とても良い宿泊でした

施設、部屋、温泉、食事、おもてなしのすべて良かったです。夫もとても喜んでいました。特に部屋の温泉露天風呂が気に入って、5回も入ってしまいました。また是非とも利用したいです。

施設、部屋、温泉、食事、おもてなしのすべて良かったです。夫もとても喜んでいました。特に部屋の温泉露天風呂が気に入って、5回も入ってしまいました。また是非とも利用したいです。

団体と同じでトイレが一杯でした。

団体と同じでトイレが一杯でした。

お部屋もきちんと整えられており、とても快適に過ごせました。 ベランダからの湖上の花火は間近で迫力あり、♨️展望露天風呂からの眺めは最高 アイスキャンディーのサービスも嬉しかったです。お水以外にも麦茶かハーブ水など置いていただけると嬉しいです... 続きをよむ お部屋もきちんと整えられており、とても快適に過ごせました。 ベランダからの湖上の花火は間近で迫力あり、♨️展望露天風呂からの眺めは最高 アイスキャンディーのサービスも嬉しかったです。お水以外にも麦茶かハーブ水など置いていただけると嬉しいです。 お食事も選択肢が多く美味しくいただきました。 館内も清潔でゆったりくつろぐことができました。また是非伺いたいと思います。

お部屋もきちんと整えられており、とても快適に過ごせました。 ベランダからの湖上の花火は間近で迫力あり、♨️展望露天風呂からの眺めは最高❗ アイスキャンディーのサービスも嬉しかったです。お水以外にも麦茶かハーブ水など置いていただけると嬉しいです。 お食事も選択肢が多く美味しくいただきました。 館内も清潔でゆったりくつろぐことができました。また是非伺いたいと思います。

室内および部屋からの洞爺湖の眺望に惹かれてこちらの宿に宿泊させていただきました。 結果から申し上げますと、一泊じゃ物足りないぐらい満足いく滞在となりました。 接客や設備および部屋の清潔さ、食事の品数や他の方のスペース全てにおいて配慮を感... 続きをよむ 室内および部屋からの洞爺湖の眺望に惹かれてこちらの宿に宿泊させていただきました。 結果から申し上げますと、一泊じゃ物足りないぐらい満足いく滞在となりました。 接客や設備および部屋の清潔さ、食事の品数や他の方のスペース全てにおいて配慮を感じました。 夜の洞爺湖花火ランもとても素晴らしく記憶に残る滞在となりました。 敢えて気がかりな点としては、ラウンジの窓の外側に割と虫がいたことと夕食がそこまでインパクトのあるものではなかったことぐらいでしょうか。 夕食に関しては、例えば朝食のような海鮮丼が作れたり提供されていたお肉などをその場で焼いて提供などライブ感があるとさらに良かったのかなと感じました(調理スタッフの方が手持無沙汰な印象を受けたので活かせたら良いかもしれません) 長々と書いてしまいましたが、必ずリピートしたいくらい素敵な宿でした。

室内および部屋からの洞爺湖の眺望に惹かれてこちらの宿に宿泊させていただきました。 結果から申し上げますと、一泊じゃ物足りないぐらい満足いく滞在となりました。 接客や設備および部屋の清潔さ、食事の品数や他の方のスペース全てにおいて配慮を感じました。 夜の洞爺湖花火ランもとても素晴らしく記憶に残る滞在となりました。 敢えて気がかりな点としては、ラウンジの窓の外側に割と虫がいたことと夕食がそこまでインパクトのあるものではなかったことぐらいでしょうか。 夕食に関しては、例えば朝食のような海鮮丼が作れたり提供されていたお肉などをその場で焼いて提供などライブ感があるとさらに良かったのかなと感じました(調理スタッフの方が手持無沙汰な印象を受けたので活かせたら良いかもしれません) 長々と書いてしまいましたが、必ずリピートしたいくらい素敵な宿でした。

ロケーション、食事、サービス、設備どれを取っても素晴らしい。全国様々な客室露天風呂旅館(50軒以上)に宿泊したが、そのなかでも秀逸。特に記念日のサプライズには感動、感謝です。必ずリピートします。

ロケーション、食事、サービス、設備どれを取っても素晴らしい。全国様々な客室露天風呂旅館(50軒以上)に宿泊したが、そのなかでも秀逸。特に記念日のサプライズには感動、感謝です。必ずリピートします。

行くか悩みながらの旅行でした。 実際に宿泊し、大満足でした。 記念日であることを伝えたところ、最上階の部屋にもして頂きました。 素晴らしい思い出をありがとうございました。 また利用させてもらいます。 コロナ禍で宿泊業界も大変でし... 続きをよむ 行くか悩みながらの旅行でした。 実際に宿泊し、大満足でした。 記念日であることを伝えたところ、最上階の部屋にもして頂きました。 素晴らしい思い出をありがとうございました。 また利用させてもらいます。 コロナ禍で宿泊業界も大変でしょうが、頑張ってください。

行くか悩みながらの旅行でした。 実際に宿泊し、大満足でした。 記念日であることを伝えたところ、最上階の部屋にもして頂きました。 素晴らしい思い出をありがとうございました。 また利用させてもらいます。 コロナ禍で宿泊業界も大変でしょうが、頑張ってください。

食事もよく，接客もよく，とても快適でした。 一点だけ。部屋に入ったときに，蚊が沢山いたのだけが残念でした。

食事もよく，接客もよく，とても快適でした。 一点だけ。部屋に入ったときに，蚊が沢山いたのだけが残念でした。

サンパレスのイメージが強くあまり期待していなかったがとてもよかった。部屋、食事、お風呂、サービス等は値段が変わらない近隣のN風リゾートと比較して数段以上、上だった。サンパレスのプールや施設も使えるのでとても便利だった。できれば湖の栖のレスト... 続きをよむ サンパレスのイメージが強くあまり期待していなかったがとてもよかった。部屋、食事、お風呂、サービス等は値段が変わらない近隣のN風リゾートと比較して数段以上、上だった。サンパレスのプールや施設も使えるのでとても便利だった。できれば湖の栖のレストランで夕食が取れるプランで次回は行きたい。

サンパレスのイメージが強くあまり期待していなかったがとてもよかった。部屋、食事、お風呂、サービス等は値段が変わらない近隣のN風リゾートと比較して数段以上、上だった。サンパレスのプールや施設も使えるのでとても便利だった。できれば湖の栖のレストランで夕食が取れるプランで次回は行きたい。

全て最高のホテルでした。 今回はコーナールームを2名で宿泊しましたが、お部屋も室内風呂もテラスもとても清潔感があり、室内風呂から見える景色も最高でした！ 知り合いにも是非勧めたいですし、もちろんまた何度も利用したいと思います！

全て最高のホテルでした。 今回はコーナールームを2名で宿泊しましたが、お部屋も室内風呂もテラスもとても清潔感があり、室内風呂から見える景色も最高でした！ 知り合いにも是非勧めたいですし、もちろんまた何度も利用したいと思います！

大満足で不満が出て来ずいいところでした！ 家族でもカップルでもオススメのホテルでゆっくり過ごすことができ最高です！

大満足で不満が出て来ずいいところでした！ 家族でもカップルでもオススメのホテルでゆっくり過ごすことができ最高です！

とても 露天風呂が気に入って 2回目 予約しました。コロナ禍もあり 人との接触 したくなく、サンパレスのバイキングの ごちゃごちゃでが、嫌でしたので、水のテラスダイニングにて、会食にしました。夜は 静かに 食べられ、皆様 マスクしたり 良か... 続きをよむ とても 露天風呂が気に入って 2回目 予約しました。コロナ禍もあり 人との接触 したくなく、サンパレスのバイキングの ごちゃごちゃでが、嫌でしたので、水のテラスダイニングにて、会食にしました。夜は 静かに 食べられ、皆様 マスクしたり 良かったのですが、朝食に 若い 男の人達の あまりにも 常識無く 大きな声出して、笑ったり とても うるさくて 非常識でした。やはり 今の ご時世なので、レストラン側の方も 注意は するべきですね！せっかくの 静かな お食事が台無に 終わりました。

とても 露天風呂が気に入って 2回目 予約しました。コロナ禍もあり 人との接触 したくなく、サンパレスのバイキングの ごちゃごちゃでが、嫌でしたので、水のテラスダイニングにて、会食にしました。夜は 静かに 食べられ、皆様 マスクしたり 良かったのですが、朝食に 若い 男の人達の あまりにも 常識無く 大きな声出して、笑ったり とても うるさくて 非常識でした。やはり 今の ご時世なので、レストラン側の方も 注意は するべきですね！せっかくの 静かな お食事が台無に 終わりました。

お食事 ビュッフェでは、コロナ対策がきちんとなされていて安心できました。 美味しい食事でしたが、温かいものはもう少し温かく提供して頂きたく感じました。 お風呂はプールのような広さ。景色も素晴らしく 季節毎に訪れたいお宿でした。

お食事 ビュッフェでは、コロナ対策がきちんとなされていて安心できました。 美味しい食事でしたが、温かいものはもう少し温かく提供して頂きたく感じました。 お風呂はプールのような広さ。景色も素晴らしく 季節毎に訪れたいお宿でした。

この度は結婚10周年を記念した旅行でしたが接客、サービス、おもてなし、食事、温泉、部屋、プール、どれを取っても大満足の素敵な思い出となりました。この感動はアンケートにも書きましたので重複してしまいますので割愛させて頂きます。また必ず行きます... 続きをよむ この度は結婚10周年を記念した旅行でしたが接客、サービス、おもてなし、食事、温泉、部屋、プール、どれを取っても大満足の素敵な思い出となりました。この感動はアンケートにも書きましたので重複してしまいますので割愛させて頂きます。また必ず行きますのでその時もどうぞよろしくお願い致します。

この度は結婚10周年を記念した旅行でしたが接客、サービス、おもてなし、食事、温泉、部屋、プール、どれを取っても大満足の素敵な思い出となりました。この感動はアンケートにも書きましたので重複してしまいますので割愛させて頂きます。また必ず行きますのでその時もどうぞよろしくお願い致します。

大浴場も綺麗で温泉も気持ち良かったです。アメニティも充実しており、ミネラルウォーターが常備されていたのはありがたかった。部屋の露天風呂も広さも十分で大変楽しめました。 その分、食事が残念でした。サンパレス側のビュッフェを利用しましたが、夕... 続きをよむ 大浴場も綺麗で温泉も気持ち良かったです。アメニティも充実しており、ミネラルウォーターが常備されていたのはありがたかった。部屋の露天風呂も広さも十分で大変楽しめました。 その分、食事が残念でした。サンパレス側のビュッフェを利用しましたが、夕食時のセットの刺身の鮪はドリップが出ており食べられませんでした。 朝食も同様な刺身があり、これなら出さないで欲しいです。肉料理全般は美味しかったです。デザートは種類が豊富で選ぶのも楽しめました。

大浴場も綺麗で温泉も気持ち良かったです。アメニティも充実しており、ミネラルウォーターが常備されていたのはありがたかった。部屋の露天風呂も広さも十分で大変楽しめました。 その分、食事が残念でした。サンパレス側のビュッフェを利用しましたが、夕食時のセットの刺身の鮪はドリップが出ており食べられませんでした。 朝食も同様な刺身があり、これなら出さないで欲しいです。肉料理全般は美味しかったです。デザートは種類が豊富で選ぶのも楽しめました。

年末年始にお世話になりました。隣のホテルに出入りする移動があるのは仕方ないですが、この時期なのでストーブでもおいて欲しいですね。 また、連絡通路の独特な香りが個人的に嫌で、食後に通ると気持ち悪くなりました…。 お風呂は最高ですね。こ... 続きをよむ 年末年始にお世話になりました。隣のホテルに出入りする移動があるのは仕方ないですが、この時期なのでストーブでもおいて欲しいですね。 また、連絡通路の独特な香りが個人的に嫌で、食後に通ると気持ち悪くなりました…。 お風呂は最高ですね。こじんまりとした内湯と開放感のある露天風呂。これは個人的にベスト3に入るお風呂でした。強いて言えば、バスタオルがサンパレスと一緒で安っぽかったのが残念でした。 お部屋の作りはモダンでとても良いと思います。アメニティも充実しており、部屋から観れる洞爺湖の眺めは素晴らしいですね。 食事については、ハーフバイキングということで、そんなに種類がなかったのが残念でした。どちらかというと、デザートの方が力入れてるのかな？という感じでした。味はバイキングだけど、美味しかったです。 総じて良いホテルでした。またリピートしたいです！

年末年始にお世話になりました。隣のホテルに出入りする移動があるのは仕方ないですが、この時期なのでストーブでもおいて欲しいですね。 また、連絡通路の独特な香りが個人的に嫌で、食後に通ると気持ち悪くなりました…。 お風呂は最高ですね。こじんまりとした内湯と開放感のある露天風呂。これは個人的にベスト3に入るお風呂でした。強いて言えば、バスタオルがサンパレスと一緒で安っぽかったのが残念でした。 お部屋の作りはモダンでとても良いと思います。アメニティも充実しており、部屋から観れる洞爺湖の眺めは素晴らしいですね。 食事については、ハーフバイキングということで、そんなに種類がなかったのが残念でした。どちらかというと、デザートの方が力入れてるのかな？という感じでした。味はバイキングだけど、美味しかったです。 総じて良いホテルでした。またリピートしたいです！

設備、接客は最高に良かったが、となりのサンパレスでの食事は最悪だった。GoToで安くなっていたとはいえ、もともと定価4万円超えのホテルの食事が定価7千円のホテルと同じなのはあり得ない（たしかにアワビ、牛肉が付いてたし味は悪くなかったが、そう... 続きをよむ 設備、接客は最高に良かったが、となりのサンパレスでの食事は最悪だった。GoToで安くなっていたとはいえ、もともと定価4万円超えのホテルの食事が定価7千円のホテルと同じなのはあり得ない（たしかにアワビ、牛肉が付いてたし味は悪くなかったが、そういうことではなく、バタバタ感がすごくて落ち着きがない）食事を改善さえずれば最高のホテルになると思う。本当にもったいないです。

設備、接客は最高に良かったが、となりのサンパレスでの食事は最悪だった。GoToで安くなっていたとはいえ、もともと定価4万円超えのホテルの食事が定価7千円のホテルと同じなのはあり得ない（たしかにアワビ、牛肉が付いてたし味は悪くなかったが、そういうことではなく、バタバタ感がすごくて落ち着きがない）食事を改善さえずれば最高のホテルになると思う。本当にもったいないです。

初めてお世話になりました。 コロナ期間の中でお宿側もスタッフの皆様本当に大変だと思われます。その中でもお客一人一人に笑顔で真摯に対応されていた所にもてなしを感じました。感動です！ 肝心なコロナウイルス対策も徹底されていて安心です。 お... 続きをよむ 初めてお世話になりました。 コロナ期間の中でお宿側もスタッフの皆様本当に大変だと思われます。その中でもお客一人一人に笑顔で真摯に対応されていた所にもてなしを感じました。感動です！ 肝心なコロナウイルス対策も徹底されていて安心です。 お部屋からの景色、大浴場からの眺めは洞爺湖が目の前に遠すぎず近すぎず、湖全体が見渡せて絶景でした。 早朝に起きて大浴場で昇る朝陽を観に行くのは楽しかったです。 温泉や眺めを求めている方には本当にオススメします。 食事はゆったりとした空間で懐石料理を頂きました。 とても美味しかったと思います。北海道のグルメをこの食事で堪能できます。懐石料理ですが、たくさん美味しいお料理を出して下さるので割とお腹を空かせた状態で頂くことをオススメします。(良い意味です！) 館内を散策している時に一階の食事場に案内されるスタッフさんお二人の私語が少しだけ気になりました！ 後はテラスのソファに少し汚れがあったのとテラス側のガラスはもうすこし綺麗にしてあってもいいのかなと、気になった点は以上です。 総じて満足度は高いお宿です！コロナ期間での滞在にオススメです。

初めてお世話になりました。 コロナ期間の中でお宿側もスタッフの皆様本当に大変だと思われます。その中でもお客一人一人に笑顔で真摯に対応されていた所にもてなしを感じました。感動です！ 肝心なコロナウイルス対策も徹底されていて安心です。 お部屋からの景色、大浴場からの眺めは洞爺湖が目の前に遠すぎず近すぎず、湖全体が見渡せて絶景でした。 早朝に起きて大浴場で昇る朝陽を観に行くのは楽しかったです。 温泉や眺めを求めている方には本当にオススメします。 食事はゆったりとした空間で懐石料理を頂きました。 とても美味しかったと思います。北海道のグルメをこの食事で堪能できます。懐石料理ですが、たくさん美味しいお料理を出して下さるので割とお腹を空かせた状態で頂くことをオススメします。(良い意味です！) 館内を散策している時に一階の食事場に案内されるスタッフさんお二人の私語が少しだけ気になりました！ 後はテラスのソファに少し汚れがあったのとテラス側のガラスはもうすこし綺麗にしてあってもいいのかなと、気になった点は以上です。 総じて満足度は高いお宿です！コロナ期間での滞在にオススメです。

部屋も部屋付き露天風呂もソファ付きテラスも実に素晴らしい。大変満足度の高い部屋です。リピートして複数泊したいと思える宿です。 ただ、夕食と朝食のビュッフェが隣接する棟までだいぶ歩くのと、蛍光灯の明るく巨大な宴会場の喧騒の中で食べることにな... 続きをよむ 部屋も部屋付き露天風呂もソファ付きテラスも実に素晴らしい。大変満足度の高い部屋です。リピートして複数泊したいと思える宿です。 ただ、夕食と朝食のビュッフェが隣接する棟までだいぶ歩くのと、蛍光灯の明るく巨大な宴会場の喧騒の中で食べることになるので、部屋の高いグレード感に比べてエコノミー感たっぷりなところが残念です。ただ、ビュッフェの品数や内容は満足できるので、宴会場の雰囲気だけなんとかならないかと。少なくとも夕食時は、照明をもう少し暖色系にしてライティングを落とすとか、湖の栖客席はもう少し独立感を出すとか（別室にするとか）、ビュッフェの環境だけが残念です。あるいは夕食ビュッフェの選択肢はそもそも無くしてしまうのがいいかもしれません。

部屋も部屋付き露天風呂もソファ付きテラスも実に素晴らしい。大変満足度の高い部屋です。リピートして複数泊したいと思える宿です。 ただ、夕食と朝食のビュッフェが隣接する棟までだいぶ歩くのと、蛍光灯の明るく巨大な宴会場の喧騒の中で食べることになるので、部屋の高いグレード感に比べてエコノミー感たっぷりなところが残念です。ただ、ビュッフェの品数や内容は満足できるので、宴会場の雰囲気だけなんとかならないかと。少なくとも夕食時は、照明をもう少し暖色系にしてライティングを落とすとか、湖の栖客席はもう少し独立感を出すとか（別室にするとか）、ビュッフェの環境だけが残念です。あるいは夕食ビュッフェの選択肢はそもそも無くしてしまうのがいいかもしれません。

閑静な雰囲気を求めてレイクスイートに宿泊しに来たが、朝食及び夕食の会場は余りに騒々しく、落ち着いて食事することもできず残念だった。一般的なビュッフェと比較すれば美味しいと言えるかもしれないが、宿泊料金を考えると味も決して満足いくものではなか... 続きをよむ 閑静な雰囲気を求めてレイクスイートに宿泊しに来たが、朝食及び夕食の会場は余りに騒々しく、落ち着いて食事することもできず残念だった。一般的なビュッフェと比較すれば美味しいと言えるかもしれないが、宿泊料金を考えると味も決して満足いくものではなかった。他は満足だっただけに、食事は極めて残念だった。

閑静な雰囲気を求めてレイクスイートに宿泊しに来たが、朝食及び夕食の会場は余りに騒々しく、落ち着いて食事することもできず残念だった。一般的なビュッフェと比較すれば美味しいと言えるかもしれないが、宿泊料金を考えると味も決して満足いくものではなかった。他は満足だっただけに、食事は極めて残念だった。

少し残念だったのは、首からさげるルームキーの首かけ部分が劣化で割れて違和感があった点、また湖の栖のサウナの床が熱すぎて耐えきれず利用出来なかった点です。 それ以外に関しては、非常に満足のいく内容ばかりでした。 今回初めて伺いましたが... 続きをよむ 少し残念だったのは、首からさげるルームキーの首かけ部分が劣化で割れて違和感があった点、また湖の栖のサウナの床が熱すぎて耐えきれず利用出来なかった点です。 それ以外に関しては、非常に満足のいく内容ばかりでした。 今回初めて伺いましたが、外観が凄く素敵な建物だねと話していたら、今回宿泊するこちらの宿で 泊まる前から高揚してしまいました。 また表の扉を抜けると素敵な回廊と、その先に広がる洞爺湖の絶景には感動を隠しきれませんでした。 部屋にも露天温泉風呂もつき、テラスからは花火を眺めることが出来ました。 食事は隣接施設での食事でしたが、湖の栖の宿泊客は優先して入場でき、かつ湖側の席が確保されておりサービスの棲み分けがされていました。 この度は記念日として多少背伸びしましたが、景色やサービスが非常によく、また行きたいなと感じる旅行になりました。ありがとうございました。

少し残念だったのは、首からさげるルームキーの首かけ部分が劣化で割れて違和感があった点、また湖の栖のサウナの床が熱すぎて耐えきれず利用出来なかった点です。 それ以外に関しては、非常に満足のいく内容ばかりでした。 今回初めて伺いましたが、外観が凄く素敵な建物だねと話していたら、今回宿泊するこちらの宿で 泊まる前から高揚してしまいました。 また表の扉を抜けると素敵な回廊と、その先に広がる洞爺湖の絶景には感動を隠しきれませんでした。 部屋にも露天温泉風呂もつき、テラスからは花火を眺めることが出来ました。 食事は隣接施設での食事でしたが、湖の栖の宿泊客は優先して入場でき、かつ湖側の席が確保されておりサービスの棲み分けがされていました。 この度は記念日として多少背伸びしましたが、景色やサービスが非常によく、また行きたいなと感じる旅行になりました。ありがとうございました。

お部屋が、とても綺麗でゆっくりできました。スタッフの方々の対応も、とても素敵でした。ただ、食事は、とても美味しかったのに、ざわざわとしていて落ち着かなかったのが、残念でした。

お部屋が、とても綺麗でゆっくりできました。スタッフの方々の対応も、とても素敵でした。ただ、食事は、とても美味しかったのに、ざわざわとしていて落ち着かなかったのが、残念でした。

すごいもてなしと部屋と食事でした。又行きたいでした。

すごいもてなしと部屋と食事でした。又行きたいでした。

ホテルに着き、ロビーに向かう途中、自動ドアが開いたら目の前に洞爺湖が広がっていて感動しました！ 客室露天風呂の部屋に宿泊させてる頂きましたがとても清潔感があり素敵な部屋でした！ ベランダのソファーは、

ホテルに着き、ロビーに向かう途中、自動ドアが開いたら目の前に洞爺湖が広がっていて感動しました！ 客室露天風呂の部屋に宿泊させてる頂きましたがとても清潔感があり素敵な部屋でした！ ベランダのソファーは、

この1年間で三度目の利用ですが、来るたびに良くなっています。特に食事が素晴らしい。量・質ともに道内トップクラス。朝食が本館のバイキングというのがネックでしたが、朝食膳も選べるようになったのが本当に嬉しい。大浴場のインフィニティ露天風呂も最高... 続きをよむ この1年間で三度目の利用ですが、来るたびに良くなっています。特に食事が素晴らしい。量・質ともに道内トップクラス。朝食が本館のバイキングというのがネックでしたが、朝食膳も選べるようになったのが本当に嬉しい。大浴場のインフィニティ露天風呂も最高だし、客室の露天風呂も快適です。現状、洞爺湖で二人旅行ならここ一択でしょう。花火が上がれば完璧だったのですが、コロナの影響で中止。それだけが心残り。

この1年間で三度目の利用ですが、来るたびに良くなっています。特に食事が素晴らしい。量・質ともに道内トップクラス。朝食が本館のバイキングというのがネックでしたが、朝食膳も選べるようになったのが本当に嬉しい。大浴場のインフィニティ露天風呂も最高だし、客室の露天風呂も快適です。現状、洞爺湖で二人旅行ならここ一択でしょう。花火が上がれば完璧だったのですが、コロナの影響で中止。それだけが心残り。

とても良くまた泊まりたいです

とても良くまた泊まりたいです

何から何まで大満足でした とにかく料理が美味しい 部屋は、綺麗ですね また、行きたくなりました 駐車場の案内人が最後までお辞儀をして見送ってくれたことに、感動しました ありがとうございました(^人^)

何から何まで大満足でした とにかく料理が美味しい 部屋は、綺麗ですね また、行きたくなりました 駐車場の案内人が最後までお辞儀をして見送ってくれたことに、感動しました ありがとうございました(^人^)

初めて利用しました。概ね期待通りのホスピタリティでした。 ただ、もっとしっかりリサーチして宿泊すればよかったかな　と思いました。 コーナールーム、ここでは「４０１」とか「５０１」など、「○０１」の部屋が圧倒的にいいのですね。「○１３」と... 続きをよむ 初めて利用しました。概ね期待通りのホスピタリティでした。 ただ、もっとしっかりリサーチして宿泊すればよかったかな　と思いました。 コーナールーム、ここでは「４０１」とか「５０１」など、「○０１」の部屋が圧倒的にいいのですね。「○１３」というコーナーはお隣のサンパレスが迫っていて眺望にかなり差があることが、あとでわかりました。 泊まった部屋は「４１３号室」、決して悪い部屋ではないし満足でしたが　ここに最大の四人が泊まるのは狭いと思います。今回は二人で利用しました。二人でちょうどいい大きさですね。 また「夕食」も、この別館にあるレストラン利用のプランがいい　ということも　あとでわかりました。 外出（旅行）がはばかれるこのタイミングでの利用でしたので、利用客は総じて少なく快適でしたが　通常であれば本館サンパレスのビュッヒェ会場は相当混み合うだろうな　と想像します。 別館「湖の栖」に泊まって、夕食が本館のビュッヒェは　プラン選択を誤った　と思いました。 ウィンザーと比べて、決して劣ることがない素敵なホテルです。そう実感しました。 ただ、細かくプランを吟味した方がいいです。 ８階の露天風呂は素晴らしかったです。部屋のお風呂も超グッド　お風呂は大満足でした。

初めて利用しました。概ね期待通りのホスピタリティでした。 ただ、もっとしっかりリサーチして宿泊すればよかったかな　と思いました。 コーナールーム、ここでは「４０１」とか「５０１」など、「○０１」の部屋が圧倒的にいいのですね。「○１３」というコーナーはお隣のサンパレスが迫っていて眺望にかなり差があることが、あとでわかりました。 泊まった部屋は「４１３号室」、決して悪い部屋ではないし満足でしたが　ここに最大の四人が泊まるのは狭いと思います。今回は二人で利用しました。二人でちょうどいい大きさですね。 また「夕食」も、この別館にあるレストラン利用のプランがいい　ということも　あとでわかりました。 外出（旅行）がはばかれるこのタイミングでの利用でしたので、利用客は総じて少なく快適でしたが　通常であれば本館サンパレスのビュッヒェ会場は相当混み合うだろうな　と想像します。 別館「湖の栖」に泊まって、夕食が本館のビュッヒェは　プラン選択を誤った　と思いました。 ウィンザーと比べて、決して劣ることがない素敵なホテルです。そう実感しました。 ただ、細かくプランを吟味した方がいいです。 ８階の露天風呂は素晴らしかったです。部屋のお風呂も超グッド　お風呂は大満足でした。

すべてにおいて最高でした。コスパが良かったと思います。また、宿泊したいです。

すべてにおいて最高でした。コスパが良かったと思います。また、宿泊したいです。

お料理、お部屋、全てにおいてパーフェクトでした。

お料理、お部屋、全てにおいてパーフェクトでした。

とてもリラックス出来ました。 道内がとても騒がしくなっている最中、 スタッフの方々等とても良いサービスと対応を いただきました。 ありがとうございました。

とてもリラックス出来ました。 道内がとても騒がしくなっている最中、 スタッフの方々等とても良いサービスと対応を いただきました。 ありがとうございました。

部屋も施設もとっても過ごしやすく満足出来ました。 食事も特に夕食は豪華で美味しくいただきました。 夕食時に接客していただいた方もとても親切で話しやすく親しみを感じました。 とてもお勧め上手でワインを少し飲み過ぎました（笑）。 今度は... 続きをよむ 部屋も施設もとっても過ごしやすく満足出来ました。 食事も特に夕食は豪華で美味しくいただきました。 夕食時に接客していただいた方もとても親切で話しやすく親しみを感じました。 とてもお勧め上手でワインを少し飲み過ぎました（笑）。 今度は連泊でお伺いしたいです。

部屋も施設もとっても過ごしやすく満足出来ました。 食事も特に夕食は豪華で美味しくいただきました。 夕食時に接客していただいた方もとても親切で話しやすく親しみを感じました。 とてもお勧め上手でワインを少し飲み過ぎました（笑）。 今度は連泊でお伺いしたいです。

お風呂は広くて人も少なくて、ゆっくり入れてとても良かったです。 お部屋のお風呂も景色もとても満足しました。 食事はバイキングにしてしまったのですが、次回は湖の栖で会席にしたいと思いました。 フリードリンクの場所が18時までだったのが残... 続きをよむ お風呂は広くて人も少なくて、ゆっくり入れてとても良かったです。 お部屋のお風呂も景色もとても満足しました。 食事はバイキングにしてしまったのですが、次回は湖の栖で会席にしたいと思いました。 フリードリンクの場所が18時までだったのが残念でした。 出来れば22時くらいまでフリードリンクの場所が空いてるとゆっくりくつろげたと思います。

お風呂は広くて人も少なくて、ゆっくり入れてとても良かったです。 お部屋のお風呂も景色もとても満足しました。 食事はバイキングにしてしまったのですが、次回は湖の栖で会席にしたいと思いました。 フリードリンクの場所が18時までだったのが残念でした。 出来れば22時くらいまでフリードリンクの場所が空いてるとゆっくりくつろげたと思います。

部屋の露天風呂も大浴場の露天風呂もとても気持ちよかったです。 景色の良さは抜群だと思います。 また、バイキングもとても美味しく、満足できました。 また機会があったら行きたいです。 ありがとうございました。

部屋の露天風呂も大浴場の露天風呂もとても気持ちよかったです。 景色の良さは抜群だと思います。 また、バイキングもとても美味しく、満足できました。 また機会があったら行きたいです。 ありがとうございました。

お部屋は2人で泊まるならよいですが、4人では狭いです。 お部屋の露天風呂は寒すぎて、ガラス戸など 風除けがないと無理です。 屋上の露天風呂も洗い場が寒すぎです。 プールは子どもたちも喜んでおりました。 朝、夕食のバイキングは他の施... 続きをよむ お部屋は2人で泊まるならよいですが、4人では狭いです。 お部屋の露天風呂は寒すぎて、ガラス戸など 風除けがないと無理です。 屋上の露天風呂も洗い場が寒すぎです。 プールは子どもたちも喜んでおりました。 朝、夕食のバイキングは他の施設よりレベルが高いと思います。スイーツがおすすめです。 暖かい季節に行くことをおすすめします。

お部屋は2人で泊まるならよいですが、4人では狭いです。 お部屋の露天風呂は寒すぎて、ガラス戸など 風除けがないと無理です。 屋上の露天風呂も洗い場が寒すぎです。 プールは子どもたちも喜んでおりました。 朝、夕食のバイキングは他の施設よりレベルが高いと思います。スイーツがおすすめです。 暖かい季節に行くことをおすすめします。

いつもは本館の「サンパレス」に宿泊しているが、その隣に新館「湖の栖」が出来、さっそく宿泊してみました。 新築のホテルだけあってお部屋は使い勝手良く作られており、前面の洞爺湖を一望しながら客室露天の温泉に入ったり、冬場だったので外のテラスは... 続きをよむ いつもは本館の「サンパレス」に宿泊しているが、その隣に新館「湖の栖」が出来、さっそく宿泊してみました。 新築のホテルだけあってお部屋は使い勝手良く作られており、前面の洞爺湖を一望しながら客室露天の温泉に入ったり、冬場だったので外のテラスは使用しなかったが、部屋のインナーテラスでゆっくりお酒を飲みながら、優雅な時間を過ごすことが出来ました。　　 　今回は本館サンパレスでのバイキングプランにしましたが、やはり、大型旅館のサンパレスに宿泊している方と一緒になるので、どうしても混雑と雑踏は避けられない模様。　お席も空いているところに順次指定されるので、極狭のテーブルに案内されてしまうことも。　寛ぐために宿泊している方は湖の栖での和食会席プランが良いと思います。　朝食は本館でのバイキングのみしか選択肢が無いので、今後、「湖の栖」でゆっくり朝食が取れる選択肢が増えると良いかなと思います。 　なにはともあれ、客室温泉が付いている真新しいお部屋に泊まり、ウエルカムドリンクサービスや、大浴場にはタオル類が用意されており、その他アメニティが充実していることを考えると、コストに見合ったお宿だと思います。　

いつもは本館の「サンパレス」に宿泊しているが、その隣に新館「湖の栖」が出来、さっそく宿泊してみました。 新築のホテルだけあってお部屋は使い勝手良く作られており、前面の洞爺湖を一望しながら客室露天の温泉に入ったり、冬場だったので外のテラスは使用しなかったが、部屋のインナーテラスでゆっくりお酒を飲みながら、優雅な時間を過ごすことが出来ました。　　 　今回は本館サンパレスでのバイキングプランにしましたが、やはり、大型旅館のサンパレスに宿泊している方と一緒になるので、どうしても混雑と雑踏は避けられない模様。　お席も空いているところに順次指定されるので、極狭のテーブルに案内されてしまうことも。　寛ぐために宿泊している方は湖の栖での和食会席プランが良いと思います。　朝食は本館でのバイキングのみしか選択肢が無いので、今後、「湖の栖」でゆっくり朝食が取れる選択肢が増えると良いかなと思います。 　なにはともあれ、客室温泉が付いている真新しいお部屋に泊まり、ウエルカムドリンクサービスや、大浴場にはタオル類が用意されており、その他アメニティが充実していることを考えると、コストに見合ったお宿だと思います。　

ベランダの椅子の座って見る花火大会が迫力満点でした。 部屋の露天風呂は自分でお湯を入れるシステムで清潔感がありました。洗い場が別になっていてとても良かったです。 大浴場もジャグジーや泡風呂も有りお風呂の後に食べるアイスバーも用意されてい... 続きをよむ ベランダの椅子の座って見る花火大会が迫力満点でした。 部屋の露天風呂は自分でお湯を入れるシステムで清潔感がありました。洗い場が別になっていてとても良かったです。 大浴場もジャグジーや泡風呂も有りお風呂の後に食べるアイスバーも用意されていました。部屋風呂に満足していたので大浴場には行かないつもりでしたがぜひ入浴されることをお勧めします。 夕食は和食コースをいただきました。品数が多くておなか一杯になりました。器や盛り付けが美しく北海道の食材がたくさん使われたお料理でした。担当の方が丁寧に説明をしてくださり楽しい食事になりました。 朝食はサンパレスでのバイキングでした。品数がとても多くて楽しかったです。その場で調理した目玉焼きやすき焼きの提供もありました。 唯一、フロント周りが閑散としすぎてなんとなく物足りなさを感じましたが横にあるドリンクバーのコーヒーは美味しかったです。

ベランダの椅子の座って見る花火大会が迫力満点でした。 部屋の露天風呂は自分でお湯を入れるシステムで清潔感がありました。洗い場が別になっていてとても良かったです。 大浴場もジャグジーや泡風呂も有りお風呂の後に食べるアイスバーも用意されていました。部屋風呂に満足していたので大浴場には行かないつもりでしたがぜひ入浴されることをお勧めします。 夕食は和食コースをいただきました。品数が多くておなか一杯になりました。器や盛り付けが美しく北海道の食材がたくさん使われたお料理でした。担当の方が丁寧に説明をしてくださり楽しい食事になりました。 朝食はサンパレスでのバイキングでした。品数がとても多くて楽しかったです。その場で調理した目玉焼きやすき焼きの提供もありました。 唯一、フロント周りが閑散としすぎてなんとなく物足りなさを感じましたが横にあるドリンクバーのコーヒーは美味しかったです。

母親へのプレゼントとして宿泊させていただきましたが本人は偉く気に入ったみたいでもう1泊したいとしきりに申しておりました。いい思い出になったみたいでこちらとしても親孝行ができて良かったです。夕食時に母のアレルギーを考慮したすき焼きを特別に作っ... 続きをよむ 母親へのプレゼントとして宿泊させていただきましたが本人は偉く気に入ったみたいでもう1泊したいとしきりに申しておりました。いい思い出になったみたいでこちらとしても親孝行ができて良かったです。夕食時に母のアレルギーを考慮したすき焼きを特別に作って頂いたシェフの方にも感謝です。

母親へのプレゼントとして宿泊させていただきましたが本人は偉く気に入ったみたいでもう1泊したいとしきりに申しておりました。いい思い出になったみたいでこちらとしても親孝行ができて良かったです。夕食時に母のアレルギーを考慮したすき焼きを特別に作って頂いたシェフの方にも感謝です。

夕食はダイニングthe洞爺で和会席を頂きましたが大変美味しく、種類も食材も量も質も大満足でした。こちらの宿に宿泊する時は絶対の和会席です。朝食のビュッフェは普通の大衆のレストランで残念でした。夕食で和会席を希望した人には、朝食もダイニングt... 続きをよむ 夕食はダイニングthe洞爺で和会席を頂きましたが大変美味しく、種類も食材も量も質も大満足でした。こちらの宿に宿泊する時は絶対の和会席です。朝食のビュッフェは普通の大衆のレストランで残念でした。夕食で和会席を希望した人には、朝食もダイニングthe洞爺でサーバーして頂く方が価値があります。朝食のビュッフェを頂いて、夕食をビュッフェにしなくて本当によかったと思いました。 ラウンジでのドリンクのサービスは利用しやすくくつろげました。サービス時間が短いので、朝はコーヒーのサービスだけでもあってほしいし、夜までサービスがあればより楽しめると思います。 温泉は自由に源泉を利用できるので、十分に楽しめました。 お部屋も広くはないですが、テラスを含めリラックス出来る工夫がされていて、くつろげました。 若いスタッフさんの中にはもう少しおもてなしをお勉強された方がいいかなと思う方がいらっしゃいました。 全体的にはお部屋、温泉、和会席で満足度は高くなりました。

夕食はダイニングthe洞爺で和会席を頂きましたが大変美味しく、種類も食材も量も質も大満足でした。こちらの宿に宿泊する時は絶対の和会席です。朝食のビュッフェは普通の大衆のレストランで残念でした。夕食で和会席を希望した人には、朝食もダイニングthe洞爺でサーバーして頂く方が価値があります。朝食のビュッフェを頂いて、夕食をビュッフェにしなくて本当によかったと思いました。 ラウンジでのドリンクのサービスは利用しやすくくつろげました。サービス時間が短いので、朝はコーヒーのサービスだけでもあってほしいし、夜までサービスがあればより楽しめると思います。 温泉は自由に源泉を利用できるので、十分に楽しめました。 お部屋も広くはないですが、テラスを含めリラックス出来る工夫がされていて、くつろげました。 若いスタッフさんの中にはもう少しおもてなしをお勉強された方がいいかなと思う方がいらっしゃいました。 全体的にはお部屋、温泉、和会席で満足度は高くなりました。

オープンよりだいぶ前に予約をして待ちに待った温泉でしたが…結果はまた利用したいと思わなかった。問題があるのが食事の面。夫がブッフェ好きなので選択したけど、普通にサンパレスでサンパレスのお客さんに混じって食べる感じ。残念な点をまとめると…①ス... 続きをよむ オープンよりだいぶ前に予約をして待ちに待った温泉でしたが…結果はまた利用したいと思わなかった。問題があるのが食事の面。夫がブッフェ好きなので選択したけど、普通にサンパレスでサンパレスのお客さんに混じって食べる感じ。残念な点をまとめると…①スタッフは食べてる横で音を鳴らしながら片付け②案内を担当する人は片付けをしながら透明の手袋はいたまま出てきて私たちが触るものも触れてくる③食事が二部制だといわれ19時過ぎに行きあっという間に20時半頃。この時間にフードラストと閉店を告げられたがそもそもそれより以前に食事を片付け始めているから食べれない料理があった。フードラストって普通は閉店する30分前とかにいうのでは…と疑問あり。 良いのはテラスの露天風呂とイス、建物入り口のエントランスだけ。2人で5万以上のお金を出すなら鶴雅グループや野口観光の風シリーズが満足度高いと改めて感じました。皆さんのコメントを見てから宿泊を決めれば良かった。よくよく見ると同じような意見の人がいたので納得です。

オープンよりだいぶ前に予約をして待ちに待った温泉でしたが…結果はまた利用したいと思わなかった。問題があるのが食事の面。夫がブッフェ好きなので選択したけど、普通にサンパレスでサンパレスのお客さんに混じって食べる感じ。残念な点をまとめると…①スタッフは食べてる横で音を鳴らしながら片付け②案内を担当する人は片付けをしながら透明の手袋はいたまま出てきて私たちが触るものも触れてくる③食事が二部制だといわれ19時過ぎに行きあっという間に20時半頃。この時間にフードラストと閉店を告げられたがそもそもそれより以前に食事を片付け始めているから食べれない料理があった。フードラストって普通は閉店する30分前とかにいうのでは…と疑問あり。 良いのはテラスの露天風呂とイス、建物入り口のエントランスだけ。2人で5万以上のお金を出すなら鶴雅グループや野口観光の風シリーズが満足度高いと改めて感じました。皆さんのコメントを見てから宿泊を決めれば良かった。よくよく見ると同じような意見の人がいたので納得です。

ロビーにあるドリンクなどのフリーメニューと大浴場の露天風呂、部屋からの花火が良かったです。 それ以外はお部屋も狭く、食事なども期待はずれで正直がっかりしました。 チェックインの時間までお部屋に案内できないとのことで、たくさんの人達がロビ... 続きをよむ ロビーにあるドリンクなどのフリーメニューと大浴場の露天風呂、部屋からの花火が良かったです。 それ以外はお部屋も狭く、食事なども期待はずれで正直がっかりしました。 チェックインの時間までお部屋に案内できないとのことで、たくさんの人達がロビーで待っていたのですがソファーなど座れる数も少なく、立って待っている方も結構いらっしゃいました。 大浴場も露天風呂はとても良いのですが、洗い場が少なく並んで順番を待っている人がいて、とても気になりました。 申し訳ないですが次回利用はないと思います。

ロビーにあるドリンクなどのフリーメニューと大浴場の露天風呂、部屋からの花火が良かったです。 それ以外はお部屋も狭く、食事なども期待はずれで正直がっかりしました。 チェックインの時間までお部屋に案内できないとのことで、たくさんの人達がロビーで待っていたのですがソファーなど座れる数も少なく、立って待っている方も結構いらっしゃいました。 大浴場も露天風呂はとても良いのですが、洗い場が少なく並んで順番を待っている人がいて、とても気になりました。 申し訳ないですが次回利用はないと思います。

台湾のインテリアデザイナーとして、インテリアの角度から見れば、建築設計や景色やインテリアも素晴らしいと思います。

Taiwan'sインテリアデザイナーとして、インテリアのからかられば、建築デザインややインテリアもやインテリアもらしいとらしいとらしいといますいますいますいますいますいますいます

部屋に、コーヒーミルがあったのに、コーヒー豆、等の用意がされてなかった。 テラス又はバルコニー付きの客室なので、香取線香等の虫除け対策があれば良かったと思います。

部屋に、コーヒーミルがあったのに、コーヒー豆、等の用意がされてなかった。 テラス又はバルコニー付きの客室なので、香取線香等の虫除け対策があれば良かったと思います。

ゆったり過ごすことができました。 スタッフの皆さんありがとうございました。 次は水のダイニングで食事をしたいと思います。

ゆったり過ごすことができました。 スタッフの皆さんありがとうございました。 次は水のダイニングで食事をしたいと思います。

非常漂亮的酒店，設計新穎，服務非常好！水之露台的日式會席晚餐很美味！房間內的景觀面對著洞爺湖，露台有開放式溫泉。整體感覺很舒服，下次來會再次入住！

斬新なデザインと優れたサービスを備えた非常に美しいホテル！水野テラスでの和食ディナーは美味しい！部屋からの眺めは洞ya湖に面しており、テラスには露天風呂が付いています。全体的な感じは非常に快適で、次回も滞在します！

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去北海道7天6夜的行程， 最滿意的就是洞爺湖在The LakeSuite KO no SUMIKA休息泡溫泉賞湖景。 可惜的是沒有提供接駁車， 要搭道南巴士到終點東町下車走一分鐘就到了。 因為是終點站，回去也可以有機會坐道位置， ... 続きをよむ 去北海道7天6夜的行程， 最滿意的就是洞爺湖在The LakeSuite KO no SUMIKA休息泡溫泉賞湖景。 可惜的是沒有提供接駁車， 要搭道南巴士到終點東町下車走一分鐘就到了。 因為是終點站，回去也可以有機會坐道位置， (不過很多旅客大包小包行李公車一下就擠滿人，回程時有幾站司機都不載客人請客人等待支援的車輛。) 飯店有會說中文的接待(好像只到晚上10點而已) 露天的大浴場美的無法挑剔，下次有機會還要再來。 因為飯店離溫泉街有段距離周邊沒有甚麼商店， 不過住這裡光是看湖景泡溫泉就可以度過一整天了!!

北海道への7日間と6泊の旅行で最も満足しているのは、洞Lake湖がThe LakeSuite KO no SUMIKAでリラックスし、温泉湖の景色を楽しんでいることです。残念ながら、シャトルバスは提供されていません。道南バスに乗り、東町の終点で下車します。それはターミナルであるため、戻ったときに通路を取る機会を得ることができます。 （ただし、多くの乗客は一度に大きな袋と荷物袋でいっぱいです。帰りの旅行では、ゲストを乗せずに、サポートされている車両を待つようにゲストに依頼するドライバーが数人います。）午後10時まで）大露天風呂はきれいで、次回また来ます。ホテルは文泉街から短い距離にあるため、周辺にはお店はありませんが、湖の景色の温泉を眺めるだけで1日過ごすことができます。

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房间很新 很大 景色也很美 公汤与私汤也令人满意 稍有不足的是会席料理海鲜有些太多了 吃起来有些单调

部屋はとても新しく、景色はとても美しいです。パブリックスープとプライベートスープも満足です。少し足りないのは、宴会料理が少しシーフードが多すぎることです。少し単調な味がします。

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i didn't expect the breakfast and dinner were in buffet style

朝食と夕食がビュッフェスタイルだとは思っていませんでした

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酒店給了我們一個難忘的結婚週年紀念！整體來講其實很好，只是我覺得Check in 時員工給我的有關酒店或周邊的資訊不夠全面！其實他可以主動再介紹多一些，我問他的，他給我的都是馬虎回答，第一個接觸到的酒店員工是很重要的，給客人對酒店的印象、感... 続きをよむ 酒店給了我們一個難忘的結婚週年紀念！整體來講其實很好，只是我覺得Check in 時員工給我的有關酒店或周邊的資訊不夠全面！其實他可以主動再介紹多一些，我問他的，他給我的都是馬虎回答，第一個接觸到的酒店員工是很重要的，給客人對酒店的印象、感覺及了解是很重要的，另外可多加強員工的英語能力，對酒店接待外國人很有幫助！其實餐廳的員工很好，很用心去招呼客人，我感覺到他們都很盡力，只是溝通上的問題而已！希望我的一些意見可以給酒店參考，加強日後對其他客人的服務質素，我們一定會再次入住的，希望下一次能夠見到更好的湖之栖。

ホテルは忘れられない結婚記念日をくれました！全体として、実際には非常に良いのですが、チェックイン時にスタッフがホテルや周辺の情報を十分に提供してくれたとは思いません！実際、彼は率先してより多くを紹介することができます。私は彼に尋ねました、そして、彼は私にずさんな答えを与えました。最初に連絡したホテルのスタッフはとても重要です。ゲストにホテルの印象、感覚、理解を与えることが重要です。さらに、従業員の英語力を強化することができます。これは、ホテルが外国人を受け入れるのに非常に役立ちます！実際、レストランのスタッフはとても親切で、細心の注意を払ってお客様をお迎えしています。彼らは最善を尽くしている、ただのコミュニケーションの問題だと感じています！将来、他のゲストへのサービスの質を向上させるために、私の意見の一部がホテルの参考として使用できることを願っています。私たちは間違いなく再び滞在し、次回はより良い湖の生息地を見たいと思っています。

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新裝飾很漂亮，服務很好，溫泉也很棒，下次會再來

新しい装飾は美しいです、サービスは良いです、温泉は素晴らしいです、次回また来ます

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整體不錯， 室內空間有些地區很冷， 例如通往subplaza的走道, 還有空中溫泉的洗浴區， 偷網露天溫泉的自動門 故障, 沒人時 一直開開關關, 所以冷風都會跑到室內 sunplaza 水上樂園 沒有提供浴巾,check in 也無... 続きをよむ 整體不錯， 室內空間有些地區很冷， 例如通往subplaza的走道, 還有空中溫泉的洗浴區， 偷網露天溫泉的自動門 故障, 沒人時 一直開開關關, 所以冷風都會跑到室內 sunplaza 水上樂園 沒有提供浴巾,check in 也無告知需攜帶浴巾, 玩完水之後 搞得有點狼狽 自助晚餐早餐 都很好吃, 而且蠻精緻的

全体的に良いです。サブプラザに通じる通路、空中温泉の入浴エリア、露天風呂ネットの自動ドアが壊れ、冷風が吹き込むなど、屋内空間の一部は非常に寒い。屋内のサンプラザ水。公園はバスタオルを提供していませんでした、そしてチェックインはあなたがバスタオルを持ってくる必要があることをあなたに知らせませんでした。水遊びをした後、少し恥ずかしかったです。ビュッフェ式の夕食と朝食は美味しく、とても絶妙でした

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應該是有分新舊兩館，住的是新館，環境舒服優美，愛靜的旅客非常合適，房間佈置細心，早上起床看見洞爺湖眼前一亮，房內是温泉水相當滿意。缺點是早餐及晚餐一般，是自助晚餐形式較多人，設於舊館那邊！

古い建物と新しい建物の2つの建物に分割する必要があります。新しい建物は快適で美しい環境にあります。静かな旅行者に最適です。部屋は慎重に配置されています。朝目覚めると洞爺湖が見え、お部屋の温泉にとても満足しています。不利な点は、朝食と夕食が平均的であるということですが、ビュッフェ式夕食は古いホールにあるより多くの人々です！

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酒店很新淨，設計型格，職員十分有禮。 頂樓露天溫泉一流，可惜入住當天下大雨，未能看到雪景或星星。自助晚餐和早餐質素不錯，建議熱食可更多元化。早餐的自製丼飯值得一讚。

ホテルはとても新しくて清潔で、デザインはスタイリッシュで、スタッフはとても丁寧です。最上階の露天風呂は一流ですが、残念ながらチェックイン当日に雨が降り、雪や星が見えませんでした。ビュッフェ式ディナーと朝食は質が高く、温かい料理をより多様に使用できることを示唆しています。朝食の自家製リゾットは賞賛に値します。

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本次真的是一次非常愉快的住宿体验，风景非常好，酒店的装修风格非常大气，晚餐更是精彩！服务态度非常好。下次有机会还会再次入住！

これは本当に快適な滞在であり、景色はとても良く、ホテルの装飾スタイルはとても雰囲気があり、夕食はさらにエキサイティングです！サービスは素晴らしかった。次回はまた泊まる機会があります！

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頂樓的無邊際戶外風呂非常漂亮，值得一去。

最上階の屋外の無限の雰囲気はとても美しく、訪れる価値があります。

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喜歡泡湯的人會非常喜歡這間飯店！ 晚餐吃起來中上，早餐蠻好吃的。 雖然說服務比較制式，但沒有壓力。

スープに浸るのが好きな人はこのレストランが大好きです！夕食は美味しく、朝食は美味しかったです。サービスは比較的標準的ですが、プレッシャーはありません。

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洗澡區域不夠私隱， 如果中間有浴簾遮擋一下會比較理想或在洗澡區域使用磨砂玻璃會更理想， 如果設有晚上十時後設施使用或免費飲料區會是完美

入浴エリアは十分にプライベートではありません。中央にシャワーカーテンがある場合、それは理想的であるか、入浴エリアにすりガラスを使用します。午後10時以降に施設または無料のドリンクエリアがあれば完璧です。

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很棒的住宿經驗，很用心值得鼓勵，除札幌外如能增加洞爺站的free接駁就更完美了！因房間內泡湯已很舒服，故未使用頂樓浴池，相信無雲時的星空一定很美麗

札幌に加えて、洞ya駅の無料接続を増やすことができれば、奨励するのは非常に難しい、素晴らしい宿泊体験はさらに完璧です！部屋での入浴は非常に快適なので、最上階の風呂は使用しません。雲がなければ星空は美しいに違いない。

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非常棒的住宿體驗，房間兩人剛好，如果再多就有點擠了！但是景色美的無話可說。 和式晚餐普通，生食的湖魚土味蠻重，不推～

あなたがもう少し混雑している場合、素晴らしい滞在体験、部屋はわずか2人です！しかし、景色の美しさについて言うことは何もありません。普通の夕食は普通です、生の魚の湖の魚は非常に重い味がする、プッシュしないでください〜

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