ハレクラニ沖縄の口コミ・レビュー

ハネムーンで初めて伺いましたが、 さすがハレクラニ。というサービスでした。 ウェルカムドリンクから始まり お部屋への案内、イブニングサービスなど 本当に行き届いた接客で感動しました。 お部屋の中ではタオルで作られたスワンが ... 続きをよむ ハネムーンで初めて伺いましたが、 さすがハレクラニ。というサービスでした。 ウェルカムドリンクから始まり お部屋への案内、イブニングサービスなど 本当に行き届いた接客で感動しました。 お部屋の中ではタオルで作られたスワンが 出迎えてくれて、そのタオルも頂けると いうことで、思い出に残る旅となりました。 またSHIROUXでの食事の際に 主人からのサプライズで メッセージプレートを頂いたのですが "食べられなさそうでしたらお部屋まで お待ちしますよ。”と言っていただき お言葉に甘えました。 食事を終えてお部屋に戻った時には テーブルの上にお皿、ナイフ等と共に 埃が被らないようカバーをしたケーキが いつでも食べられるように用意してあり 心遣いに嬉しく思いました。 チェックイン前にも館内の施設を 利用できるということでしたので 今回は1泊でしたが、次回は連泊して 思う存分ホテルステイを楽しみたいと思います。 素敵なサービスありがとうございました。

ハネムーンで初めて伺いましたが、 さすがハレクラニ。というサービスでした。 ウェルカムドリンクから始まり お部屋への案内、イブニングサービスなど 本当に行き届いた接客で感動しました。 お部屋の中ではタオルで作られたスワンが 出迎えてくれて、そのタオルも頂けると いうことで、思い出に残る旅となりました。 またSHIROUXでの食事の際に 主人からのサプライズで メッセージプレートを頂いたのですが "食べられなさそうでしたらお部屋まで お待ちしますよ。”と言っていただき お言葉に甘えました。 食事を終えてお部屋に戻った時には テーブルの上にお皿、ナイフ等と共に 埃が被らないようカバーをしたケーキが いつでも食べられるように用意してあり 心遣いに嬉しく思いました。 チェックイン前にも館内の施設を 利用できるということでしたので 今回は1泊でしたが、次回は連泊して 思う存分ホテルステイを楽しみたいと思います。 素敵なサービスありがとうございました。

部屋は見晴らしがよく内装のセンスもさすが。 残念なのは朝食の予約のめんどうさと、待ち時間の長さ、夕食時の子供の騒がしさに注意と周りへの配慮がなかったこと。

部屋は見晴らしがよく内装のセンスもさすが。 残念なのは朝食の予約のめんどうさと、待ち時間の長さ、夕食時の子供の騒がしさに注意と周りへの配慮がなかったこと。

最高。ここが1番。

最高。ここが1番。

大変快適に宿泊させていただきましたが　ひとつだけ　備えられていたパーカーとバスローブが　私達の置き方が悪かったのか　カクテルタイム後戻って来たら全て回収され　補充されてなかったので　その後少し不便を感じました。その他は　ホスピタリティ抜群だ... 続きをよむ 大変快適に宿泊させていただきましたが　ひとつだけ　備えられていたパーカーとバスローブが　私達の置き方が悪かったのか　カクテルタイム後戻って来たら全て回収され　補充されてなかったので　その後少し不便を感じました。その他は　ホスピタリティ抜群だったので　凄く残念です。こんな些細な事かもしれませんが　そこを埋めて頂ける事を　ハレクラニさんには望んでしまいます。　全体的に素晴らしいホテルだけに　欲求膨らんでしまってごめんなさい。また是非お邪魔したいのでよろしくお願いします。有難うございました。

大変快適に宿泊させていただきましたが　ひとつだけ　備えられていたパーカーとバスローブが　私達の置き方が悪かったのか　カクテルタイム後戻って来たら全て回収され　補充されてなかったので　その後少し不便を感じました。その他は　ホスピタリティ抜群だったので　凄く残念です。こんな些細な事かもしれませんが　そこを埋めて頂ける事を　ハレクラニさんには望んでしまいます。　全体的に素晴らしいホテルだけに　欲求膨らんでしまってごめんなさい。また是非お邪魔したいのでよろしくお願いします。有難うございました。

誕生日の旅行で利用しました。到着してすぐプレゼントもいただき、どんな時もホスピタリティがあふれ非現実的な素敵な時間を過ごすことができました。

誕生日の旅行で利用しました。到着してすぐプレゼントもいただき、どんな時もホスピタリティがあふれ非現実的な素敵な時間を過ごすことができました。

素晴らしいホテルです。高い宿泊料ですが、接客や設備がそれに見合う価値を提供しており、極めて満足度が高い。またリピートしたいと思います。

素晴らしいホテルです。高い宿泊料ですが、接客や設備がそれに見合う価値を提供しており、極めて満足度が高い。またリピートしたいと思います。

再び宿泊することができ嬉しかったです。 サービスレベルや食事のレベルが保たれていてとても安心しました。とくに夕食時にのんだパッションフルーツのカクテルが凄く美味しかったです。 残念だったのはレストラン、インルームダイニングの予約の取りに... 続きをよむ 再び宿泊することができ嬉しかったです。 サービスレベルや食事のレベルが保たれていてとても安心しました。とくに夕食時にのんだパッションフルーツのカクテルが凄く美味しかったです。 残念だったのはレストラン、インルームダイニングの予約の取りにくさです。 子連れだとレストランは限られてしまい、連泊すると内容も飽きてしまいます。 ハワイや沖縄のローカルフードが充実していただけるとリピートしやすくなるかなと思います。

再び宿泊することができ嬉しかったです。 サービスレベルや食事のレベルが保たれていてとても安心しました。とくに夕食時にのんだパッションフルーツのカクテルが凄く美味しかったです。 残念だったのはレストラン、インルームダイニングの予約の取りにくさです。 子連れだとレストランは限られてしまい、連泊すると内容も飽きてしまいます。 ハワイや沖縄のローカルフードが充実していただけるとリピートしやすくなるかなと思います。

3歳と1歳の子供を連れて宿泊しました。 スタッフの方々の気配りや子供たちへの接し方など思いやりがありとても過ごしかったです。 今回はサンセットウィングのお部屋に滞在したのですが部屋から見る景色がとても綺麗でした。 朝食会場などもコロナ... 続きをよむ 3歳と1歳の子供を連れて宿泊しました。 スタッフの方々の気配りや子供たちへの接し方など思いやりがありとても過ごしかったです。 今回はサンセットウィングのお部屋に滞在したのですが部屋から見る景色がとても綺麗でした。 朝食会場などもコロナの影響か人数制限があるのか、少し待つこともありましたが、インターネットを活用した順番待ちサービスでストレスなく待つことが出来ました。 また行きたいと思います。

3歳と1歳の子供を連れて宿泊しました。 スタッフの方々の気配りや子供たちへの接し方など思いやりがありとても過ごしかったです。 今回はサンセットウィングのお部屋に滞在したのですが部屋から見る景色がとても綺麗でした。 朝食会場などもコロナの影響か人数制限があるのか、少し待つこともありましたが、インターネットを活用した順番待ちサービスでストレスなく待つことが出来ました。 また行きたいと思います。

お盆で満室だったようで、食事の予約が取れなかったのが残念でした。 それ以外はパーフェクトです。

お盆で満室だったようで、食事の予約が取れなかったのが残念でした。 それ以外はパーフェクトです。

今回、新婚旅行で宿泊しました。初めて宿泊しましたがチェックインからチェックアウトまでの全てのサービスに満足いたしました。部屋へ案内してくださったときに、その部屋から見える景色の魅力などお話してくださり、より一層ホテルを楽しむことができました... 続きをよむ 今回、新婚旅行で宿泊しました。初めて宿泊しましたがチェックインからチェックアウトまでの全てのサービスに満足いたしました。部屋へ案内してくださったときに、その部屋から見える景色の魅力などお話してくださり、より一層ホテルを楽しむことができました。朝食やルームサービスでの食事もおいしくいただきました。部屋にタブレットがあり、いろいろな案内があったのもよかったです。プールからの夕日もとてもきれいでした。最高の新婚旅行となりました。また利用したいと思います。

今回、新婚旅行で宿泊しました。初めて宿泊しましたがチェックインからチェックアウトまでの全てのサービスに満足いたしました。部屋へ案内してくださったときに、その部屋から見える景色の魅力などお話してくださり、より一層ホテルを楽しむことができました。朝食やルームサービスでの食事もおいしくいただきました。部屋にタブレットがあり、いろいろな案内があったのもよかったです。プールからの夕日もとてもきれいでした。最高の新婚旅行となりました。また利用したいと思います。

値段程の価値は感じられなかった。人件費の高い日本での限界かもしれない。

値段程の価値は感じられなかった。人件費の高い日本での限界かもしれない。

Sun set wingで利用させて頂きました。クラブフロアの部屋を全利用日において押さえたかったのですが夏休みということもあり不可能であきらめておりました。到着してチェックインする際、クラブフロアが1部屋空いたということで、8階のプレミア... 続きをよむ Sun set wingで利用させて頂きました。クラブフロアの部屋を全利用日において押さえたかったのですが夏休みということもあり不可能であきらめておりました。到着してチェックインする際、クラブフロアが1部屋空いたということで、8階のプレミアクラブオーシャンフロントトリプルで宿泊することができました。調整していただいたスタッフの方、ありがとうございました。部屋の移動をする必要もなく、より快適に過ごせました。 こういったリゾートホテルに宿泊したことはあまりなかったのですが、海、空、雲の色、波の音が非常に心地よく、機械音、車の音など一切せず、最高でした。 朝食も品数豊富で、制覇することは出来ませんでしたが、沖縄料理、食材なども豊富にあり、満足しました。コロナ対策で換気を十分にされていたので少し暑く感じましたが、逆にしっかりリスクを考えて対策されているなと感じました。 夕食に関しては、子供がまだ若干幼いこともあり控えました。 クラブラウンジで軽食を取りましたが、子供のアレルギー情報をもとにお声がけくださって大変ありがたく、また情報共有がされているなと感じました。（確かじーまみー豆腐(ピーナッツアレルギー))。 何回か外出しましたが、いずれもバレーサービスがスムーズで、ほとんど待つことなくご用意いただけました。また、戻った際は、「お戻りですね」と、守衛で滞ることなくスムーズに入れました。 ホテル内を歩いていると、どのご担当の方からも必ずご挨拶をして頂き、満遍なく全スタッフに十分な教育がなされているのだなと感心しました。 チェックアウトの際は、明細の分かりにくい個所を丁寧にご説明頂けました。 チェックインからチェックアウトまで何一つストレスなく、快適に過ごすことができました。 また沖縄を訪問する際は再度利用させていただきたいと思いました。 ありがとうございました。

Sun set wingで利用させて頂きました。クラブフロアの部屋を全利用日において押さえたかったのですが夏休みということもあり不可能であきらめておりました。到着してチェックインする際、クラブフロアが1部屋空いたということで、8階のプレミアクラブオーシャンフロントトリプルで宿泊することができました。調整していただいたスタッフの方、ありがとうございました。部屋の移動をする必要もなく、より快適に過ごせました。 こういったリゾートホテルに宿泊したことはあまりなかったのですが、海、空、雲の色、波の音が非常に心地よく、機械音、車の音など一切せず、最高でした。 朝食も品数豊富で、制覇することは出来ませんでしたが、沖縄料理、食材なども豊富にあり、満足しました。コロナ対策で換気を十分にされていたので少し暑く感じましたが、逆にしっかりリスクを考えて対策されているなと感じました。 夕食に関しては、子供がまだ若干幼いこともあり控えました。 クラブラウンジで軽食を取りましたが、子供のアレルギー情報をもとにお声がけくださって大変ありがたく、また情報共有がされているなと感じました。（確かじーまみー豆腐(ピーナッツアレルギー))。 何回か外出しましたが、いずれもバレーサービスがスムーズで、ほとんど待つことなくご用意いただけました。また、戻った際は、「お戻りですね」と、守衛で滞ることなくスムーズに入れました。 ホテル内を歩いていると、どのご担当の方からも必ずご挨拶をして頂き、満遍なく全スタッフに十分な教育がなされているのだなと感心しました。 チェックアウトの際は、明細の分かりにくい個所を丁寧にご説明頂けました。 チェックインからチェックアウトまで何一つストレスなく、快適に過ごすことができました。 また沖縄を訪問する際は再度利用させていただきたいと思いました。 ありがとうございました。

今回は、彼と共にバラの花びらで演出などプロポーズという場を作っていただき有難うございました。たいへん記念となる旅行となりました。スタッフ皆さんご丁寧な対応で接客も含め全てがラグジュアリーな空間でした。星5つ以上と評価できるならしたいくらいで... 続きをよむ 今回は、彼と共にバラの花びらで演出などプロポーズという場を作っていただき有難うございました。たいへん記念となる旅行となりました。スタッフ皆さんご丁寧な対応で接客も含め全てがラグジュアリーな空間でした。星5つ以上と評価できるならしたいくらいです！

今回は、彼と共にバラの花びらで演出などプロポーズという場を作っていただき有難うございました。たいへん記念となる旅行となりました。スタッフ皆さんご丁寧な対応で接客も含め全てがラグジュアリーな空間でした。星5つ以上と評価できるならしたいくらいです！

主人が車椅子が必要な為、色々と配慮頂き、快適に過ごす事が出来ました。 又、次回もハレクラニに宿泊したいと思いますが、今回は4ヶ月前の予約でも、連泊でお部屋が取れ無かったので、次回は半年前から押さえておきたいと思います。

主人が車椅子が必要な為、色々と配慮頂き、快適に過ごす事が出来ました。 又、次回もハレクラニに宿泊したいと思いますが、今回は4ヶ月前の予約でも、連泊でお部屋が取れ無かったので、次回は半年前から押さえておきたいと思います。

今回ハネムーンで旅行するにあたり、憧れだったハレクラニへ泊まりました。控えめに言っても、最高すぎました。ホテルの方一人一人の気配りが素晴らしく、皆さんいつも優しい笑顔で声かけをしてくださりました。細やかなサービスにも感動し、本当にいいホテル... 続きをよむ 今回ハネムーンで旅行するにあたり、憧れだったハレクラニへ泊まりました。控えめに言っても、最高すぎました。ホテルの方一人一人の気配りが素晴らしく、皆さんいつも優しい笑顔で声かけをしてくださりました。細やかなサービスにも感動し、本当にいいホテルに泊まれてよかったです。値段は決して安くはありませんが、値段以上の価値があるホテルだと泊まってみて思いました。また記念の日にはぜひ利用したいと思いました。ありがとうございました。

今回ハネムーンで旅行するにあたり、憧れだったハレクラニへ泊まりました。控えめに言っても、最高すぎました。ホテルの方一人一人の気配りが素晴らしく、皆さんいつも優しい笑顔で声かけをしてくださりました。細やかなサービスにも感動し、本当にいいホテルに泊まれてよかったです。値段は決して安くはありませんが、値段以上の価値があるホテルだと泊まってみて思いました。また記念の日にはぜひ利用したいと思いました。ありがとうございました。

チェックインの時間になっても部屋の準備ができずかなり待たされました。 朝食はビュッフェが非常に混み合い毎回30-60分待たされます。 コロナ感染対策で4割程度しかお客様を案内していないことが原因かもしれませんが、スタッフが少ないことも原... 続きをよむ チェックインの時間になっても部屋の準備ができずかなり待たされました。 朝食はビュッフェが非常に混み合い毎回30-60分待たされます。 コロナ感染対策で4割程度しかお客様を案内していないことが原因かもしれませんが、スタッフが少ないことも原因の一つかと。 ホテル 設備のデジタル化が進んでいますが、部屋に設置のタブレットは反応が鈍く使い勝手もイマイチです。 プールは写真に比べて狭く、プライベートビーチはまったくと行っていいほどお金をかけていないため、規模・設備ともに非常に残念でした。魚も数匹しか見れず、数名しかお客様はいませんでした。 全体的に客室数に対して、共有スペース・設備が狭すぎます。 厳しいレビューを書かせていただきましたが、今後のご発展に期待します。

チェックインの時間になっても部屋の準備ができずかなり待たされました。 朝食はビュッフェが非常に混み合い毎回30-60分待たされます。 コロナ感染対策で4割程度しかお客様を案内していないことが原因かもしれませんが、スタッフが少ないことも原因の一つかと。 ホテル 設備のデジタル化が進んでいますが、部屋に設置のタブレットは反応が鈍く使い勝手もイマイチです。 プールは写真に比べて狭く、プライベートビーチはまったくと行っていいほどお金をかけていないため、規模・設備ともに非常に残念でした。魚も数匹しか見れず、数名しかお客様はいませんでした。 全体的に客室数に対して、共有スペース・設備が狭すぎます。 厳しいレビューを書かせていただきましたが、今後のご発展に期待します。

「ハレクラニッ」の掛け声とシャッター音から始まった2泊3日の宿泊。 どのスタッフさんも接客・サービスが素晴らしく終始気分良く過ごせた。 朝食ビュッフェでデザートを手にテーブルに戻った際、うっかり忘れていたスプーンをサッと差し出してくれた... 続きをよむ 「ハレクラニッ」の掛け声とシャッター音から始まった2泊3日の宿泊。 どのスタッフさんも接客・サービスが素晴らしく終始気分良く過ごせた。 朝食ビュッフェでデザートを手にテーブルに戻った際、うっかり忘れていたスプーンをサッと差し出してくれたスタッフさんには震えた。

「ハレクラニッ」の掛け声とシャッター音から始まった2泊3日の宿泊。 どのスタッフさんも接客・サービスが素晴らしく終始気分良く過ごせた。 朝食ビュッフェでデザートを手にテーブルに戻った際、うっかり忘れていたスプーンをサッと差し出してくれたスタッフさんには震えた。

何か気づいたらすぐに声をかけてくださり気配りがとても素敵でとても満たされた3日間でした。ありがとうございました。

何か気づいたらすぐに声をかけてくださり気配りがとても素敵でとても満たされた3日間でした。ありがとうございました。

初めてのハレクラニ 滞在にとても感動しました。 車寄せのスタッフのお迎えの接客からとても気持ちの良いスタートができました。 設備も新しく庭の手入れも隅々まで行き届いてコロナ禍の開業なのに大変ご苦労だったと思います。 ただ残念だっ... 続きをよむ 初めてのハレクラニ 滞在にとても感動しました。 車寄せのスタッフのお迎えの接客からとても気持ちの良いスタートができました。 設備も新しく庭の手入れも隅々まで行き届いてコロナ禍の開業なのに大変ご苦労だったと思います。 ただ残念だったのは、朝食ビュッフェ会場が25組待ち1時間位待つとのことでこれほどまでに混み合うとは思いませんでした。やむなく別会場の和洋食を選べるところに行きました。洋食を選びましたがサラダやデザート類がなく寂しい感じがしました。 もう少し自分でも好きなものを選んで取れる様に工夫が必要かと思いました。 しかし概ねスタッフの接客が素晴らしいので嫌だなと思う部分は払拭されました。 これからも頑張ってほしいと思います。

初めてのハレクラニ 滞在にとても感動しました。 車寄せのスタッフのお迎えの接客からとても気持ちの良いスタートができました。 設備も新しく庭の手入れも隅々まで行き届いてコロナ禍の開業なのに大変ご苦労だったと思います。 ただ残念だったのは、朝食ビュッフェ会場が25組待ち1時間位待つとのことでこれほどまでに混み合うとは思いませんでした。やむなく別会場の和洋食を選べるところに行きました。洋食を選びましたがサラダやデザート類がなく寂しい感じがしました。 もう少し自分でも好きなものを選んで取れる様に工夫が必要かと思いました。 しかし概ねスタッフの接客が素晴らしいので嫌だなと思う部分は払拭されました。 これからも頑張ってほしいと思います。

今回で2回目の宿泊でした。 お部屋はエグゼクティブオーシャンスイートキング。 初めて宿泊した時は、とても素晴らしく感動しましたが今回は少し残念な思いをしました。 ①部屋の掃除が行き届いていなかった。 洗面台に前の宿泊者の髪の... 続きをよむ 今回で2回目の宿泊でした。 お部屋はエグゼクティブオーシャンスイートキング。 初めて宿泊した時は、とても素晴らしく感動しましたが今回は少し残念な思いをしました。 ①部屋の掃除が行き届いていなかった。 洗面台に前の宿泊者の髪の毛が残っていた。 シャワールームにビーチの砂が残っていた。 テーブルに食べカスやグラスの跡、手の皮脂などが残っておりキチンとふけていなかった。 ②朝食の際、ホテルのレストランを利用しましたが、待ち時間が50分でした。 これまでにも色んなホテルに宿泊しましたが朝食で待ち時間50分は初めての事だったので驚きました。 ちなみにBarの利用も待ち時間が1時間程度だった為、利用出来ない日もありました。 朝食は7:30からウェブサイトで受付が出来るので受付をしておくことを強くお勧めします。 ③スタッフさんの接客レベルにバラつきがあります。 基本的にスタッフさんの接客やホスピタリティはとても素晴らしく不快に思うことはありません。 ごく一部のスタッフさんの対応が残念でした。 以上、今回の宿泊で感じた不満点です。 ただし、基本的にはとても素晴らしいホテルです。 スタッフさんのホスピタリティや接客レベルはとても高く、ほとんどの方が満足するのではないのでしょうか。 ホテル自体が新しく全体の造作がとても素敵です。 レストランの食事もとても美味しく満足度は高いです。 一緒に泊まった彼女も感動し、とても喜んでいました。 これからも沖縄へ行った際には利用したいホテルです。

今回で2回目の宿泊でした。 お部屋はエグゼクティブオーシャンスイートキング。 初めて宿泊した時は、とても素晴らしく感動しましたが今回は少し残念な思いをしました。 ①部屋の掃除が行き届いていなかった。 洗面台に前の宿泊者の髪の毛が残っていた。 シャワールームにビーチの砂が残っていた。 テーブルに食べカスやグラスの跡、手の皮脂などが残っておりキチンとふけていなかった。 ②朝食の際、ホテルのレストランを利用しましたが、待ち時間が50分でした。 これまでにも色んなホテルに宿泊しましたが朝食で待ち時間50分は初めての事だったので驚きました。 ちなみにBarの利用も待ち時間が1時間程度だった為、利用出来ない日もありました。 朝食は7:30からウェブサイトで受付が出来るので受付をしておくことを強くお勧めします。 ③スタッフさんの接客レベルにバラつきがあります。 基本的にスタッフさんの接客やホスピタリティはとても素晴らしく不快に思うことはありません。 ごく一部のスタッフさんの対応が残念でした。 以上、今回の宿泊で感じた不満点です。 ただし、基本的にはとても素晴らしいホテルです。 スタッフさんのホスピタリティや接客レベルはとても高く、ほとんどの方が満足するのではないのでしょうか。 ホテル自体が新しく全体の造作がとても素敵です。 レストランの食事もとても美味しく満足度は高いです。 一緒に泊まった彼女も感動し、とても喜んでいました。 これからも沖縄へ行った際には利用したいホテルです。

新婚旅行で利用しました。 憧れのハレクラニ宿泊ということで、すごく楽しみにしていました。お出迎えから最後のお見送りのときまで、目配り気配りが行き届いており、また必ず宿泊したいホテルになりました。中でも、お見送りの際に、お車に冷えたペットボ... 続きをよむ 新婚旅行で利用しました。 憧れのハレクラニ宿泊ということで、すごく楽しみにしていました。お出迎えから最後のお見送りのときまで、目配り気配りが行き届いており、また必ず宿泊したいホテルになりました。中でも、お見送りの際に、お車に冷えたペットボトルを入れて下さっていたことに、特に感動しました。また、お食事も朝夕ともに美味しく、ワインペアリングも楽しかったです。おかげで、想い出に残る素敵な新婚旅行を過ごすことができました。本当にありがとうございました。

新婚旅行で利用しました。 憧れのハレクラニ宿泊ということで、すごく楽しみにしていました。お出迎えから最後のお見送りのときまで、目配り気配りが行き届いており、また必ず宿泊したいホテルになりました。中でも、お見送りの際に、お車に冷えたペットボトルを入れて下さっていたことに、特に感動しました。また、お食事も朝夕ともに美味しく、ワインペアリングも楽しかったです。おかげで、想い出に残る素敵な新婚旅行を過ごすことができました。本当にありがとうございました。

素晴らしかったです。

素晴らしかったです。

朝食ビュッフェが以前から品数や質感が落ちたのが残念でした

朝食ビュッフェが以前から品数や質感が落ちたのが残念でした

パートナーへのプロポーズの場として利用させて頂きました。 あらゆる施設・サービスのレベルが高く、とても素晴らしい思い出となりました。 また是非利用させて頂きたいと考えています。

パートナーへのプロポーズの場として利用させて頂きました。 あらゆる施設・サービスのレベルが高く、とても素晴らしい思い出となりました。 また是非利用させて頂きたいと考えています。

スタッフみなさんのホスピタリティ溢れたご対応が素晴らしかったです。ありがとうございました！

スタッフみなさんのホスピタリティ溢れたご対応が素晴らしかったです。ありがとうございました！

全て税金やサービス料が含まれているため、とてもわかりやすいです。スタッフの皆さんの対応も最高でした。1つ提案としてブティックの充実をしてはいかがでしょうか？沖縄のお土産として、何度も訪問していると、定番では無いものを探すのですが、なかなか見... 続きをよむ 全て税金やサービス料が含まれているため、とてもわかりやすいです。スタッフの皆さんの対応も最高でした。1つ提案としてブティックの充実をしてはいかがでしょうか？沖縄のお土産として、何度も訪問していると、定番では無いものを探すのですが、なかなか見つからず、そういった時ホテルブランドの商品が沢山あるといいですね。又ガラス商品やアクセサリーなども、ホテルでセレクトしたセンスのいいものが有れば購入したいと思います。ガラス工房を何店か回りましたが、煤けた店やディスプレイが良く無いので、購入意欲が湧きませんでした。 ショップで買ったお土産用のクッキーのチョコレート味のものが、自宅で開いてみたら、ケースの中で全て溶けてくっついてしまい、差し上げることができなくなってしまいました。気温もそれほど高くはなかったのでガッカリしました。夕食時のフラと音楽が演奏は良いのですが、私には少し音量が大きく感じました。(夕食時のマイナスポイントです。食事はおいしかったです。) 次の沖縄旅行の際は是非また滞在したいと思います。

全て税金やサービス料が含まれているため、とてもわかりやすいです。スタッフの皆さんの対応も最高でした。1つ提案としてブティックの充実をしてはいかがでしょうか？沖縄のお土産として、何度も訪問していると、定番では無いものを探すのですが、なかなか見つからず、そういった時ホテルブランドの商品が沢山あるといいですね。又ガラス商品やアクセサリーなども、ホテルでセレクトしたセンスのいいものが有れば購入したいと思います。ガラス工房を何店か回りましたが、煤けた店やディスプレイが良く無いので、購入意欲が湧きませんでした。 ショップで買ったお土産用のクッキーのチョコレート味のものが、自宅で開いてみたら、ケースの中で全て溶けてくっついてしまい、差し上げることができなくなってしまいました。気温もそれほど高くはなかったのでガッカリしました。夕食時のフラと音楽が演奏は良いのですが、私には少し音量が大きく感じました。(夕食時のマイナスポイントです。食事はおいしかったです。) 次の沖縄旅行の際は是非また滞在したいと思います。 東京都　佐伯

今回初めての利用でしたが、部屋からの眺めもとても素晴らしく、掃除や手当が行き届いており、快適に過ごすことができ、ゆったりと寛ぐことが出来ました。スタッフの皆さんもいつも笑顔で、目配りいただき安心してホテルステイを楽しむことができました。食事... 続きをよむ 今回初めての利用でしたが、部屋からの眺めもとても素晴らしく、掃除や手当が行き届いており、快適に過ごすことができ、ゆったりと寛ぐことが出来ました。スタッフの皆さんもいつも笑顔で、目配りいただき安心してホテルステイを楽しむことができました。食事も和洋ともに美味しく頂きました。また来たいと思います。

今回初めての利用でしたが、部屋からの眺めもとても素晴らしく、掃除や手当が行き届いており、快適に過ごすことができ、ゆったりと寛ぐことが出来ました。スタッフの皆さんもいつも笑顔で、目配りいただき安心してホテルステイを楽しむことができました。食事も和洋ともに美味しく頂きました。また来たいと思います。

スタッフの方たちのきめ細やかな心遣いや、ステキなロケーション、お部屋で大変リラックスして過ごすことができました。 ぜひまた滞在したいと思います。 ありがとうございました。

スタッフの方たちのきめ細やかな心遣いや、ステキなロケーション、お部屋で大変リラックスして過ごすことができました。 ぜひまた滞在したいと思います。 ありがとうございました。

部屋は広くて清潔、文句無しでした。シャワー室に腰掛けられるような作りになっているのも年配の方には嬉しいと思います。 皆さん素晴らしかったですが、特に精算の際の対応の男性スタッフさんの言葉遣いや所作、姿勢までが完璧でさすが！と思いました。夜... 続きをよむ 部屋は広くて清潔、文句無しでした。シャワー室に腰掛けられるような作りになっているのも年配の方には嬉しいと思います。 皆さん素晴らしかったですが、特に精算の際の対応の男性スタッフさんの言葉遣いや所作、姿勢までが完璧でさすが！と思いました。夜利用したレストランで、お子さんが走り回ったり赤ちゃんが泣き叫んでいたりしたので少し落ち着かなかったですが、こればっかりはホテルのせいではないですね。

部屋は広くて清潔、文句無しでした。シャワー室に腰掛けられるような作りになっているのも年配の方には嬉しいと思います。 皆さん素晴らしかったですが、特に精算の際の対応の男性スタッフさんの言葉遣いや所作、姿勢までが完璧でさすが！と思いました。夜利用したレストランで、お子さんが走り回ったり赤ちゃんが泣き叫んでいたりしたので少し落ち着かなかったですが、こればっかりはホテルのせいではないですね。

素晴らしいホスピタリティーで久々のホテルステイゆっくりすることが出来ました。 比較的新しいホテルなのですべてが綺麗で快適。

素晴らしいホスピタリティーで久々のホテルステイゆっくりすることが出来ました。 比較的新しいホテルなのですべてが綺麗で快適。

綺麗な景色、綺麗なお部屋、美味しい食事、優しいスタッフさんととても幸せな時間をありがとうございました。また必ず泊まりに行きます。

綺麗な景色、綺麗なお部屋、美味しい食事、優しいスタッフさんととても幸せな時間をありがとうございました。また必ず泊まりに行きます。

部屋は本当に素晴らしいの一言。また接客対応してくれたスタッフは全員対応がよく、満足のいく旅行となりました。次回も沖縄に行く際は利用したいと思います。

部屋は本当に素晴らしいの一言。また接客対応してくれたスタッフは全員対応がよく、満足のいく旅行となりました。次回も沖縄に行く際は利用したいと思います。

いつもありがとうございます。

いつもありがとうございます。

３泊では短かすぎた。もう少し長く滞在したいと思った。 是非また訪れたいと思える素晴らしいホテルでした。

３泊では短かすぎた。もう少し長く滞在したいと思った。 是非また訪れたいと思える素晴らしいホテルでした。

二泊の間部屋から出たのは食事とコンビニでの買い物くらいで、本当にゆっくりすることができました。 値段が高い故になんとなく威張っているお客が目についたのは私だけでしょうか？ そんな宿泊客に対しても誠心誠意対応しているスタッフの方には敬服い... 続きをよむ 二泊の間部屋から出たのは食事とコンビニでの買い物くらいで、本当にゆっくりすることができました。 値段が高い故になんとなく威張っているお客が目についたのは私だけでしょうか？ そんな宿泊客に対しても誠心誠意対応しているスタッフの方には敬服いたしました。 毎年誕生日には泊まりに来たいスタッフの皆様の心遣いに感謝です。

二泊の間部屋から出たのは食事とコンビニでの買い物くらいで、本当にゆっくりすることができました。 値段が高い故になんとなく威張っているお客が目についたのは私だけでしょうか？ そんな宿泊客に対しても誠心誠意対応しているスタッフの方には敬服いたしました。 毎年誕生日には泊まりに来たいスタッフの皆様の心遣いに感謝です。

何を依頼しても、気持ちよく対応していただき、気分良く過ごせました♪ ありがとございました！

何を依頼しても、気持ちよく対応していただき、気分良く過ごせました♪ ありがとございました！

洗濯乾燥機、せっかくの全体の雰囲気、施設の良さがある中で、あるならしっかりと洗え、乾くものを。 そうで無いならいっそ無い方が良いかと思いました

洗濯乾燥機、せっかくの全体の雰囲気、施設の良さがある中で、あるならしっかりと洗え、乾くものを。 そうで無いならいっそ無い方が良いかと思いました

とても素晴らしい思い出となりました。

とても素晴らしい思い出となりました。

朝食は非常に美味しかったです。 部屋の冷蔵庫内の飲み物の値段の高さに驚きです。 ある程度高いのは、承知しているのですが、350mlオリオンビール1000円、さんぴん茶600円等沖縄県民の私からしたら考えられない値段でした。 冷蔵庫内は... 続きをよむ 朝食は非常に美味しかったです。 部屋の冷蔵庫内の飲み物の値段の高さに驚きです。 ある程度高いのは、承知しているのですが、350mlオリオンビール1000円、さんぴん茶600円等沖縄県民の私からしたら考えられない値段でした。 冷蔵庫内は高いのに部屋のエスプレッソマシンのコーヒーは無料でした。 エレベーターや別の棟に行くのにルームキーが必要である旨の説明がなかったので、入れはしたがルームキーを使用しないと出れず一瞬考えてしまいました。 全てのホテルがこのようなセキュリティを採用している訳ではないので最初に説明が欲しかったです。

朝食は非常に美味しかったです。 部屋の冷蔵庫内の飲み物の値段の高さに驚きです。 ある程度高いのは、承知しているのですが、350mlオリオンビール1000円、さんぴん茶600円等沖縄県民の私からしたら考えられない値段でした。 冷蔵庫内は高いのに部屋のエスプレッソマシンのコーヒーは無料でした。 エレベーターや別の棟に行くのにルームキーが必要である旨の説明がなかったので、入れはしたがルームキーを使用しないと出れず一瞬考えてしまいました。 全てのホテルがこのようなセキュリティを採用している訳ではないので最初に説明が欲しかったです。

滞在中ずっと天気が悪かったので本来のハレクラニの良さは満喫出来なかったですが、スタッフのホスピタリティは素晴らしいものでした。チェックインしてからはいつも名前で呼ばれ、バレーパーキングも連絡しておけばエントランスに着くともう車が用意されてい... 続きをよむ 滞在中ずっと天気が悪かったので本来のハレクラニの良さは満喫出来なかったですが、スタッフのホスピタリティは素晴らしいものでした。チェックインしてからはいつも名前で呼ばれ、バレーパーキングも連絡しておけばエントランスに着くともう車が用意されていますし、夫が誤って部屋の備品を傷付けてしまったのにはお怪我などは無いですかと逆に心配いただいたき恐縮した程でした。レストランでの対応も大変スマートでした。ただ一点、マナーの悪い客ややりたい放題のお子様に対し何も対応しない事が残念でした。せめてレストランではお子様はエリアを分けるなどお願いしたいと思いました。

滞在中ずっと天気が悪かったので本来のハレクラニの良さは満喫出来なかったですが、スタッフのホスピタリティは素晴らしいものでした。チェックインしてからはいつも名前で呼ばれ、バレーパーキングも連絡しておけばエントランスに着くともう車が用意されていますし、夫が誤って部屋の備品を傷付けてしまったのにはお怪我などは無いですかと逆に心配いただいたき恐縮した程でした。レストランでの対応も大変スマートでした。ただ一点、マナーの悪い客ややりたい放題のお子様に対し何も対応しない事が残念でした。せめてレストランではお子様はエリアを分けるなどお願いしたいと思いました。

2回目の訪問でしたが、今回も大満足なおもてなしをしていただきました。お部屋、食事、サービス、どれをとっても最高でした。また今回は家族のサプライズにも協力していただき、素敵な思い出ができました。お忙しい中、協力していただきありがとうございまし... 続きをよむ 2回目の訪問でしたが、今回も大満足なおもてなしをしていただきました。お部屋、食事、サービス、どれをとっても最高でした。また今回は家族のサプライズにも協力していただき、素敵な思い出ができました。お忙しい中、協力していただきありがとうございました！また家族で訪問したいと思います。

2回目の訪問でしたが、今回も大満足なおもてなしをしていただきました。お部屋、食事、サービス、どれをとっても最高でした。また今回は家族のサプライズにも協力していただき、素敵な思い出ができました。お忙しい中、協力していただきありがとうございました！また家族で訪問したいと思います。

12月9日、１泊させていただきました。事前に、アクセスの質問電話しましたら、タクシーや、バスの、お手配、直ぐにして下さいました。滞在中の食事時間や、送迎。荷物運び。どこのポジションのスタッフの方々も、全て、いきとどいていました。又、お伺いし... 続きをよむ 12月9日、１泊させていただきました。事前に、アクセスの質問電話しましたら、タクシーや、バスの、お手配、直ぐにして下さいました。滞在中の食事時間や、送迎。荷物運び。どこのポジションのスタッフの方々も、全て、いきとどいていました。又、お伺いしたいです。

12月9日、１泊させていただきました。事前に、アクセスの質問電話しましたら、タクシーや、バスの、お手配、直ぐにして下さいました。滞在中の食事時間や、送迎。荷物運び。どこのポジションのスタッフの方々も、全て、いきとどいていました。又、お伺いしたいです。

お風呂がもう少し広いということ無しです！ どこを見ても綺麗でお部屋も清潔感がありとても綺麗で大満足です！ スタッフの方もとても優しく良い対応して頂きました！

お風呂がもう少し広いということ無しです！ どこを見ても綺麗でお部屋も清潔感がありとても綺麗で大満足です！ スタッフの方もとても優しく良い対応して頂きました！

夜のご飯を食べた時、どの料理も美味しくて、いつも少食の子が、 どうしたんかな？私こんなに食べてるーってびつくりしてた。 それくらい、どの料理も美味しかったです。サービスしてくれた方が テキパキと親切な女の方で、感激しました、ありがとう... 続きをよむ 夜のご飯を食べた時、どの料理も美味しくて、いつも少食の子が、 どうしたんかな？私こんなに食べてるーってびつくりしてた。 それくらい、どの料理も美味しかったです。サービスしてくれた方が テキパキと親切な女の方で、感激しました、ありがとうございましたー

夜のご飯を食べた時、どの料理も美味しくて、いつも少食の子が、 どうしたんかな？私こんなに食べてるーってびつくりしてた。 それくらい、どの料理も美味しかったです。サービスしてくれた方が テキパキと親切な女の方で、感激しました、ありがとうございましたー

2回目の宿泊で、今回はハネムーンとして訪問しました。事前に予約時にハネムーンであることを記載しておいたので、お部屋もハネムーン仕様にしていただき、ディナーでもお祝いいただきとても嬉しかったです。 今回ほかのラグジュアリーホテルにも宿泊しま... 続きをよむ 2回目の宿泊で、今回はハネムーンとして訪問しました。事前に予約時にハネムーンであることを記載しておいたので、お部屋もハネムーン仕様にしていただき、ディナーでもお祝いいただきとても嬉しかったです。 今回ほかのラグジュアリーホテルにも宿泊しましたがハレクラニが接客、設備ともに一番でした。 懸念点はハネムーンなのでスイートの宿泊も検討しましたが、クラブラウンジを使用したかったので、プレミアクラブのお部屋に宿泊しましたが、スイートだと使用できないのが不思議です。 クラブラウンジの内容が良すぎるのでヴィラとスイートのお部屋限定になるといいのにと願ってます。 また、11月なので屋外プールがまだ使用できることもあり屋内プールが18時で閉まってしまうのですが、もう十分寒いので屋内プールの使用時間を冬季期間と同じにしてもらえたらもっと楽しめたなと思います。

2回目の宿泊で、今回はハネムーンとして訪問しました。事前に予約時にハネムーンであることを記載しておいたので、お部屋もハネムーン仕様にしていただき、ディナーでもお祝いいただきとても嬉しかったです。 今回ほかのラグジュアリーホテルにも宿泊しましたがハレクラニが接客、設備ともに一番でした。 懸念点はハネムーンなのでスイートの宿泊も検討しましたが、クラブラウンジを使用したかったので、プレミアクラブのお部屋に宿泊しましたが、スイートだと使用できないのが不思議です。 クラブラウンジの内容が良すぎるのでヴィラとスイートのお部屋限定になるといいのにと願ってます。 また、11月なので屋外プールがまだ使用できることもあり屋内プールが18時で閉まってしまうのですが、もう十分寒いので屋内プールの使用時間を冬季期間と同じにしてもらえたらもっと楽しめたなと思います。

朝食(フレンチ)では、少し目配りが足りないと思う場面が多々あった。 しかし、それ以外は満点です。ゲリラ豪雨に遭った際にタオルや靴の乾燥機を用意してくださったり、バトラーの対応など、ホスピタリティーに溢れるホテルだと言える。今回は2泊でした... 続きをよむ 朝食(フレンチ)では、少し目配りが足りないと思う場面が多々あった。 しかし、それ以外は満点です。ゲリラ豪雨に遭った際にタオルや靴の乾燥機を用意してくださったり、バトラーの対応など、ホスピタリティーに溢れるホテルだと言える。今回は2泊でしたか、次は3泊します。 沖縄で、トップクラスであるのは間違いないです。

朝食(フレンチ)では、少し目配りが足りないと思う場面が多々あった。 しかし、それ以外は満点です。ゲリラ豪雨に遭った際にタオルや靴の乾燥機を用意してくださったり、バトラーの対応など、ホスピタリティーに溢れるホテルだと言える。今回は2泊でしたか、次は3泊します。 沖縄で、トップクラスであるのは間違いないです。

素敵な時間をありがとうございました。 ハレクラニだけあって、ホテルの内装、外装、インテリア、ホスピタリティなど素晴らしかったです。 敷地も広く、敷地内を探検するだけでよい運動になりました。 小さな子供がいたためご迷惑をかけることもあっ... 続きをよむ 素敵な時間をありがとうございました。 ハレクラニだけあって、ホテルの内装、外装、インテリア、ホスピタリティなど素晴らしかったです。 敷地も広く、敷地内を探検するだけでよい運動になりました。 小さな子供がいたためご迷惑をかけることもあったと思いますが、スタッフの方々にはお気遣いいただき感謝しています。 ただお部屋のお風呂とシャワーブースが独立しているため、小さな子供をシャワーブースで洗って浴槽まで連れて行くのが少し大変でした。 また何人かのスタッフの方にとてもお若い印象を受けました。若いことが悪いわけではありませんし、お若いながらに洗練した対応力を示してくださる方もお見掛けしました。 数年後に訪れた際に現在のスタッフさん達が、さらに経験を積まれより一層深いおもてなしをしてくださることを楽しみにしています。

素敵な時間をありがとうございました。 ハレクラニだけあって、ホテルの内装、外装、インテリア、ホスピタリティなど素晴らしかったです。 敷地も広く、敷地内を探検するだけでよい運動になりました。 小さな子供がいたためご迷惑をかけることもあったと思いますが、スタッフの方々にはお気遣いいただき感謝しています。 ただお部屋のお風呂とシャワーブースが独立しているため、小さな子供をシャワーブースで洗って浴槽まで連れて行くのが少し大変でした。 また何人かのスタッフの方にとてもお若い印象を受けました。若いことが悪いわけではありませんし、お若いながらに洗練した対応力を示してくださる方もお見掛けしました。 数年後に訪れた際に現在のスタッフさん達が、さらに経験を積まれより一層深いおもてなしをしてくださることを楽しみにしています。

オーシャンビューの部屋は最高でした。館内、プールなどの庭もとても綺麗で何度も散歩をしました。 スタッフの方々も非常に丁寧で明るく、素晴らしい接客でした。とても満足しております。ありがとうございました。

オーシャンビューの部屋は最高でした。館内、プールなどの庭もとても綺麗で何度も散歩をしました。 スタッフの方々も非常に丁寧で明るく、素晴らしい接客でした。とても満足しております。ありがとうございました。

とても快適な時間を過ごさせていただきました。 ロケーション、内装、サービス、料理等全てが素晴らしく、最高の思い出となりました。

とても快適な時間を過ごさせていただきました。 ロケーション、内装、サービス、料理等全てが素晴らしく、最高の思い出となりました。

1年ぶりの宿泊でしたが今回もパーフェクトです。 夫婦でののんびり旅でしたのでサンセットウィングを予約。 部屋タイプが今回洗い場付きお風呂じゃなかったため主人がいやがり、翌日部屋チェンジをお願いしました。 洗い場付きのお風呂のレイア... 続きをよむ 1年ぶりの宿泊でしたが今回もパーフェクトです。 夫婦でののんびり旅でしたのでサンセットウィングを予約。 部屋タイプが今回洗い場付きお風呂じゃなかったため主人がいやがり、翌日部屋チェンジをお願いしました。 洗い場付きのお風呂のレイアウトのお部屋は少ないらしく稼働率高かったのでだいぶ頑張って調整してくれてました。 お陰様でとても快適で主人も大満足、ありがとうございました。 食事もハウスウィズアウトアキーもシルーもそれぞれに大満足。 やはりまた来年もハレクラニだな、と思いました。

1年ぶりの宿泊でしたが今回もパーフェクトです。 夫婦でののんびり旅でしたのでサンセットウィングを予約。 部屋タイプが今回洗い場付きお風呂じゃなかったため主人がいやがり、翌日部屋チェンジをお願いしました。 洗い場付きのお風呂のレイアウトのお部屋は少ないらしく稼働率高かったのでだいぶ頑張って調整してくれてました。 お陰様でとても快適で主人も大満足、ありがとうございました。 食事もハウスウィズアウトアキーもシルーもそれぞれに大満足。 やはりまた来年もハレクラニだな、と思いました。

結婚記念日の旅行で2泊させていただきました。 まず車を降りてロビーに入った瞬間のロケーションが素晴らしく感動しました。ウェルカムドリンクから始まりあらゆるところでの接客の素晴らしさにさすがだなと感じさせられました。 部屋からの景色も抜群... 続きをよむ 結婚記念日の旅行で2泊させていただきました。 まず車を降りてロビーに入った瞬間のロケーションが素晴らしく感動しました。ウェルカムドリンクから始まりあらゆるところでの接客の素晴らしさにさすがだなと感じさせられました。 部屋からの景色も抜群で波の音を聴きなから本当にリラックスした癒しの時を過ごせました。 生演奏を聴きながらのディナーはとても優雅なひとときでした。 ビュッフェの朝食は種類が豊富で2日あっても食べたくても食べられないものもありました。１品１品に手抜きがなく本当に美味しかったです。 記念日ということでメッセージカードとプレゼントをいただきとても嬉しかったです。 本当に何から何まで素晴らしくまた来たいと思える最高のホテルでした。ありがとうございました。

結婚記念日の旅行で2泊させていただきました。 まず車を降りてロビーに入った瞬間のロケーションが素晴らしく感動しました。ウェルカムドリンクから始まりあらゆるところでの接客の素晴らしさにさすがだなと感じさせられました。 部屋からの景色も抜群で波の音を聴きなから本当にリラックスした癒しの時を過ごせました。 生演奏を聴きながらのディナーはとても優雅なひとときでした。 ビュッフェの朝食は種類が豊富で2日あっても食べたくても食べられないものもありました。１品１品に手抜きがなく本当に美味しかったです。 記念日ということでメッセージカードとプレゼントをいただきとても嬉しかったです。 本当に何から何まで素晴らしくまた来たいと思える最高のホテルでした。ありがとうございました。

2回目の利用でしたが、やっぱり最高でした。 何が魅力なのかと言えばやはりスタッフさんの心配りだと思います。 今回の旅行で他3つのホテルに泊まりましたが、ホテルスタッフみなさん笑顔で細かい心配り、子どもに対しての優しさ、やっぱりハレクラニ... 続きをよむ 2回目の利用でしたが、やっぱり最高でした。 何が魅力なのかと言えばやはりスタッフさんの心配りだと思います。 今回の旅行で他3つのホテルに泊まりましたが、ホテルスタッフみなさん笑顔で細かい心配り、子どもに対しての優しさ、やっぱりハレクラニが断トツで1番よかったです。 事前に要望していた旨も全て叶えられていて、それ以上のおもてなしもありさすがだなと思いました。1回目に宿泊した時よりも感動は少なかったにしても、それでもまたハレクラニに戻ってきたいと思いました。 素晴らしい思い出をありがとうございました。

2回目の利用でしたが、やっぱり最高でした。 何が魅力なのかと言えばやはりスタッフさんの心配りだと思います。 今回の旅行で他3つのホテルに泊まりましたが、ホテルスタッフみなさん笑顔で細かい心配り、子どもに対しての優しさ、やっぱりハレクラニが断トツで1番よかったです。 事前に要望していた旨も全て叶えられていて、それ以上のおもてなしもありさすがだなと思いました。1回目に宿泊した時よりも感動は少なかったにしても、それでもまたハレクラニに戻ってきたいと思いました。 素晴らしい思い出をありがとうございました。

9ヶ月の子供連れでの滞在で、事前に電話で確認すると子供用の貸し出しアイテムが充実しているハレクラニに宿泊を決めました。 部屋は広々としており大満足でした。子供用のアイテムも充実しており満足です。 またレストランスタッフの方の接遇が素敵な... 続きをよむ 9ヶ月の子供連れでの滞在で、事前に電話で確認すると子供用の貸し出しアイテムが充実しているハレクラニに宿泊を決めました。 部屋は広々としており大満足でした。子供用のアイテムも充実しており満足です。 またレストランスタッフの方の接遇が素敵な方が多く、気持ちよかったです。子供にとても優しくして下さり感動しました。 残念だったのは夜に子供が寝ているので電話やインターホンは鳴らさないで欲しいと伝えていたのですが、どちらも鳴らされて子供が夜に起きてしまったことです。情報共有されておらず残念でした。 素晴らしいスタッフの方も多かったので、情報共有の徹底をお願いしたいなぁと思いました。 全体的には満足する滞在になりました。ありがとうございました。

9ヶ月の子供連れでの滞在で、事前に電話で確認すると子供用の貸し出しアイテムが充実しているハレクラニに宿泊を決めました。 部屋は広々としており大満足でした。子供用のアイテムも充実しており満足です。 またレストランスタッフの方の接遇が素敵な方が多く、気持ちよかったです。子供にとても優しくして下さり感動しました。 残念だったのは夜に子供が寝ているので電話やインターホンは鳴らさないで欲しいと伝えていたのですが、どちらも鳴らされて子供が夜に起きてしまったことです。情報共有されておらず残念でした。 素晴らしいスタッフの方も多かったので、情報共有の徹底をお願いしたいなぁと思いました。 全体的には満足する滞在になりました。ありがとうございました。

娘たちのお誕生日旅行で行きました。 今まで行ったどのホテルや旅館よりも良かったです。また来年のお誕生日旅行の予約も完了しました。 今から一年ごが楽しみです

娘たちのお誕生日旅行で行きました。 今まで行ったどのホテルや旅館よりも良かったです。また来年のお誕生日旅行の予約も完了しました。 今から一年ごが楽しみです

とても素敵な滞在になりました！ またゆっくりと癒されに伺いたいと思います。

とても素敵な滞在になりました！ またゆっくりと癒されに伺いたいと思います。

お子さんが多いのか少しうるさくて仕方がなかった

お子さんが多いのか少しうるさくて仕方がなかった

とてもよかったです！ また泊まりに行きたいです！

とてもよかったです！ また泊まりに行きたいです！

清潔感のあるお部屋、美味しいお料理完璧です。 今回トラブルがありホテルスタッフにお世話になりました。 あまりにも親切丁寧な対応に感謝しかありません。 沖縄では何件ものホテルに泊まりましたが スタッフの対応の良さは1番かと思います。 ... 続きをよむ 清潔感のあるお部屋、美味しいお料理完璧です。 今回トラブルがありホテルスタッフにお世話になりました。 あまりにも親切丁寧な対応に感謝しかありません。 沖縄では何件ものホテルに泊まりましたが スタッフの対応の良さは1番かと思います。 施設プールなどは使用出来なかったので次回したいと思います。使用していない為1にしました。

清潔感のあるお部屋、美味しいお料理完璧です。 今回トラブルがありホテルスタッフにお世話になりました。 あまりにも親切丁寧な対応に感謝しかありません。 沖縄では何件ものホテルに泊まりましたが スタッフの対応の良さは1番かと思います。 施設プールなどは使用出来なかったので次回したいと思います。使用していない為1にしました。

スタッフの皆さんが常に気遣ってくれているのがよく伝わってきました。 滞在中はとても心地よく過ごすことが出来ました。 お部屋もレストランもプールもどれも、とても素敵で思い出に残る旅行になりました。 彼女と初めての沖縄旅行でしたが、ハレク... 続きをよむ スタッフの皆さんが常に気遣ってくれているのがよく伝わってきました。 滞在中はとても心地よく過ごすことが出来ました。 お部屋もレストランもプールもどれも、とても素敵で思い出に残る旅行になりました。 彼女と初めての沖縄旅行でしたが、ハレクラニ沖縄を選んだことで本当に良かったです。 また沖縄に行く時は是非、宿泊したいホテルです。

スタッフの皆さんが常に気遣ってくれているのがよく伝わってきました。 滞在中はとても心地よく過ごすことが出来ました。 お部屋もレストランもプールもどれも、とても素敵で思い出に残る旅行になりました。 彼女と初めての沖縄旅行でしたが、ハレクラニ沖縄を選んだことで本当に良かったです。 また沖縄に行く時は是非、宿泊したいホテルです。

2回目でしたが、サービスが周辺のどのホテルより細やかで気持ち良いです。新しいのでどこも綺麗ですし、お部屋も海外のようで、ハワイにいる気分になります。プールもレストランも良いです。また来年も泊まりたいなと思うホテルです。 今回ひとつだけ残念... 続きをよむ 2回目でしたが、サービスが周辺のどのホテルより細やかで気持ち良いです。新しいのでどこも綺麗ですし、お部屋も海外のようで、ハワイにいる気分になります。プールもレストランも良いです。また来年も泊まりたいなと思うホテルです。 今回ひとつだけ残念だったのが、今回は記念日で普段は泊まらないスイートのお部屋にしたのですが、お部屋のドリンクの説明が、お水コーヒー紅茶などは自由にお飲みいただけます、という説明でしたので、その他のアルコールやジュースは通常通り有料なんだなと思っていたのですが、チェックアウト時にスイートの場合は全て無料とわかりました。涙

2回目でしたが、サービスが周辺のどのホテルより細やかで気持ち良いです。新しいのでどこも綺麗ですし、お部屋も海外のようで、ハワイにいる気分になります。プールもレストランも良いです。また来年も泊まりたいなと思うホテルです。 今回ひとつだけ残念だったのが、今回は記念日で普段は泊まらないスイートのお部屋にしたのですが、お部屋のドリンクの説明が、お水コーヒー紅茶などは自由にお飲みいただけます、という説明でしたので、その他のアルコールやジュースは通常通り有料なんだなと思っていたのですが、チェックアウト時にスイートの場合は全て無料とわかりました。涙

Shiriuchiでの夕食、素晴らしかったです。 沖縄の食材を使った料理とペアリングされたノンアルのカクテルも楽しみました。次は是非ワインのペアリングを試したい！

Shiriuchiでの夕食、素晴らしかったです。 沖縄の食材を使った料理とペアリングされたノンアルのカクテルも楽しみました。次は是非ワインのペアリングを試したい！

何も嫌になることがなく最高の滞在でした。 プールや海もいつも綺麗なふわふわタオルを変えて頂きお水ももらえてリラックスできました。 アクティビティにクリアSUP体験をしたのですが波と共にすごく心が安らぎました。珊瑚や魚もたくさん見れました... 続きをよむ 何も嫌になることがなく最高の滞在でした。 プールや海もいつも綺麗なふわふわタオルを変えて頂きお水ももらえてリラックスできました。 アクティビティにクリアSUP体験をしたのですが波と共にすごく心が安らぎました。珊瑚や魚もたくさん見れました！ 今回は誕生日のお祝いにホテル滞在させて頂いたのですが サプライズのケーキやシャンパンなどの手配もご協力頂き大満足でした。

何も嫌になることがなく最高の滞在でした。 プールや海もいつも綺麗なふわふわタオルを変えて頂きお水ももらえてリラックスできました。 アクティビティにクリアSUP体験をしたのですが波と共にすごく心が安らぎました。珊瑚や魚もたくさん見れました！ 今回は誕生日のお祝いにホテル滞在させて頂いたのですが サプライズのケーキやシャンパンなどの手配もご協力頂き大満足でした。

家族３人で滞在しました。部屋の居心地もすばらしく、エキストラベッドでさえ、寝心地最高でした。ふかふかのタオル類も一人二枚ずつで、特にパジャマのコットン具合がとても気持ち良かったです。朝食も今までのなかでナンバーワンでした。一泊だけでは食べき... 続きをよむ 家族３人で滞在しました。部屋の居心地もすばらしく、エキストラベッドでさえ、寝心地最高でした。ふかふかのタオル類も一人二枚ずつで、特にパジャマのコットン具合がとても気持ち良かったです。朝食も今までのなかでナンバーワンでした。一泊だけでは食べきれないほど種類も多く、美味しすぎました。チェックアウトも１２時でぎりぎりまで満喫しました。また泊まりたいです。

家族３人で滞在しました。部屋の居心地もすばらしく、エキストラベッドでさえ、寝心地最高でした。ふかふかのタオル類も一人二枚ずつで、特にパジャマのコットン具合がとても気持ち良かったです。朝食も今までのなかでナンバーワンでした。一泊だけでは食べきれないほど種類も多く、美味しすぎました。チェックアウトも１２時でぎりぎりまで満喫しました。また泊まりたいです。

全てが最高でした。 今まで宿泊したホテルや旅館の中で1番素敵なホテルです。 ハレクラニは何回でも泊まりたい場所ですね。 ホントにありがとうございました。

全てが最高でした。 今まで宿泊したホテルや旅館の中で1番素敵なホテルです。 ハレクラニは何回でも泊まりたい場所ですね。 ホントにありがとうございました。

結婚式の後にお邪魔しました。 フロントにてウェルカムドリンクを頂いて チェックインも少しゆったりとドリンクを飲みながら済まして お部屋まで案内していただいてる際にご結婚おめでとうございますと まず1回目 本当に素敵なお部屋にアメニティ... 続きをよむ 結婚式の後にお邪魔しました。 フロントにてウェルカムドリンクを頂いて チェックインも少しゆったりとドリンクを飲みながら済まして お部屋まで案内していただいてる際にご結婚おめでとうございますと まず1回目 本当に素敵なお部屋にアメニティなどの紹介も細かくして頂いて 雨でしたがバルコニーで2人で写真を撮っていただき 一旦お部屋探索して 予約していたAOMIに向かい夕食の際に沢山祝福のお言葉を頂きデザートプレートにもいろいろ工夫してて本当に幸せでした。 お部屋に帰ると タオルで白鳥を作っていただき 旅のしおりとクッキーまでプレゼント。 式場で貰ったシャンパンが会ったのでホテルの方がアイスボウルを用意して下さってて2人で楽しく晩酌をしました。 夕食も朝食もとても美味しくサービスもこれ以上無いほどのものでした。 次沖縄に行ったら絶対このホテルにします。 ありがとうございました

結婚式の後にお邪魔しました。 フロントにてウェルカムドリンクを頂いて チェックインも少しゆったりとドリンクを飲みながら済まして お部屋まで案内していただいてる際にご結婚おめでとうございますと まず1回目 本当に素敵なお部屋にアメニティなどの紹介も細かくして頂いて 雨でしたがバルコニーで2人で写真を撮っていただき 一旦お部屋探索して 予約していたAOMIに向かい夕食の際に沢山祝福のお言葉を頂きデザートプレートにもいろいろ工夫してて本当に幸せでした。 お部屋に帰ると タオルで白鳥を作っていただき 旅のしおりとクッキーまでプレゼント。 式場で貰ったシャンパンが会ったのでホテルの方がアイスボウルを用意して下さってて2人で楽しく晩酌をしました。 夕食も朝食もとても美味しくサービスもこれ以上無いほどのものでした。 次沖縄に行ったら絶対このホテルにします。 ありがとうございました

まずは開業2周年おめでとうございます。 天国にふさわしい宿の肩書きを見事に体現されたホテルでした。立ち止まって挨拶され、レストラン等では名前を把握して共有、細かな所まで徹底されているなと感動しました。 夕食のレストランは満席で希望の所へ... 続きをよむ まずは開業2周年おめでとうございます。 天国にふさわしい宿の肩書きを見事に体現されたホテルでした。立ち止まって挨拶され、レストラン等では名前を把握して共有、細かな所まで徹底されているなと感動しました。 夕食のレストランは満席で希望の所へ行けなかったのが残念でしたが、また次回チャレンジしたいと思います。 お部屋、プール、車にも冷たいお水をセットして頂けるのでストレスなく過ごせました。 このホスピタリティを体験するだけでも価値のある場所だと思います。必ずまた泊まりたいホテルです。

まずは開業2周年おめでとうございます。 天国にふさわしい宿の肩書きを見事に体現されたホテルでした。立ち止まって挨拶され、レストラン等では名前を把握して共有、細かな所まで徹底されているなと感動しました。 夕食のレストランは満席で希望の所へ行けなかったのが残念でしたが、また次回チャレンジしたいと思います。 お部屋、プール、車にも冷たいお水をセットして頂けるのでストレスなく過ごせました。 このホスピタリティを体験するだけでも価値のある場所だと思います。必ずまた泊まりたいホテルです。

最高でした。また利用します。

最高でした。また利用します。

部屋数の割に朝食レストラン、プール、ロビーが狭くて人がごった返している。 緊急事態宣言中でも、プールのチェアは場所の取り合いで、朝食は長蛇の列。 客層も若い人やヤンチャな感じの人が多く、とても高級リゾートの雰囲気とは掛け離れた感じ。 ... 続きをよむ 部屋数の割に朝食レストラン、プール、ロビーが狭くて人がごった返している。 緊急事態宣言中でも、プールのチェアは場所の取り合いで、朝食は長蛇の列。 客層も若い人やヤンチャな感じの人が多く、とても高級リゾートの雰囲気とは掛け離れた感じ。 緊急事態宣言中ではなかったら、恐ろしいことになっていそうです。このお値段を出して、この騒がしさは正直残念です。

部屋数の割に朝食レストラン、プール、ロビーが狭くて人がごった返している。 緊急事態宣言中でも、プールのチェアは場所の取り合いで、朝食は長蛇の列。 客層も若い人やヤンチャな感じの人が多く、とても高級リゾートの雰囲気とは掛け離れた感じ。 緊急事態宣言中ではなかったら、恐ろしいことになっていそうです。このお値段を出して、この騒がしさは正直残念です。

いつも、全て完璧です

いつも、全て完璧です

雨でも最高に良かったです！ 2歳の子どもも終始楽しめたのは、スタッフさん全員が笑顔で心地良い接客をして頂いたからだと思います。 アクティビティも魅力的なものが多く、レストランも各所美味しく楽しい空間でした。 毎年行きます

雨でも最高に良かったです！ 2歳の子どもも終始楽しめたのは、スタッフさん全員が笑顔で心地良い接客をして頂いたからだと思います。 アクティビティも魅力的なものが多く、レストランも各所美味しく楽しい空間でした。 毎年行きます

ラグジュアリーホテルには泊まったのは何度かありましたが、今まで経験したことのない最高の体験でした。 料理や部屋、プールなどの施設は宿泊料に見合うほど素晴らしいものでしたが、何より想像を超えたのはスタッフの方の接客・ホスピタリティでした。 ... 続きをよむ ラグジュアリーホテルには泊まったのは何度かありましたが、今まで経験したことのない最高の体験でした。 料理や部屋、プールなどの施設は宿泊料に見合うほど素晴らしいものでしたが、何より想像を超えたのはスタッフの方の接客・ホスピタリティでした。 印象に残っているのは、帰りに乗ったレンタカーにご好意でミネラルウォーターをこっそりと入れていただいていたこと。暑く喉が渇き、社内で飲もうと思ったら車のドリンクホルダーにはすでに冷えたお水がありました。本当に好きになるようなサービスを様々な場面で提供していただけ、とても素敵な時間を過ごすことができました。

ラグジュアリーホテルには泊まったのは何度かありましたが、今まで経験したことのない最高の体験でした。 料理や部屋、プールなどの施設は宿泊料に見合うほど素晴らしいものでしたが、何より想像を超えたのはスタッフの方の接客・ホスピタリティでした。 印象に残っているのは、帰りに乗ったレンタカーにご好意でミネラルウォーターをこっそりと入れていただいていたこと。暑く喉が渇き、社内で飲もうと思ったら車のドリンクホルダーにはすでに冷えたお水がありました。本当に好きになるようなサービスを様々な場面で提供していただけ、とても素敵な時間を過ごすことができました。

1歳半の子供と宿泊しましたが、ベビーベッドもあり、子供の離乳食用に蒸し野菜を作って頂いたり、子供用のプールでゆっくり遊べたりと、家族で楽しみながら宿泊できてとても良い体験になりました。ありがとうございます。夕食のルームサービスも大変美味しか... 続きをよむ 1歳半の子供と宿泊しましたが、ベビーベッドもあり、子供の離乳食用に蒸し野菜を作って頂いたり、子供用のプールでゆっくり遊べたりと、家族で楽しみながら宿泊できてとても良い体験になりました。ありがとうございます。夕食のルームサービスも大変美味しかったです。

1歳半の子供と宿泊しましたが、ベビーベッドもあり、子供の離乳食用に蒸し野菜を作って頂いたり、子供用のプールでゆっくり遊べたりと、家族で楽しみながら宿泊できてとても良い体験になりました。ありがとうございます。夕食のルームサービスも大変美味しかったです。

ホテルの方が皆さんとても親切で素敵な時間を過ごすことが出来ました。 チェックイン時間より早めに到着してしまい有償でアップグレードをすればすぐに部屋へ案内できるとの事で折角なのでお願いしました。 +1万円でオーシャンフロントの景色の良いお... 続きをよむ ホテルの方が皆さんとても親切で素敵な時間を過ごすことが出来ました。 チェックイン時間より早めに到着してしまい有償でアップグレードをすればすぐに部屋へ案内できるとの事で折角なのでお願いしました。 +1万円でオーシャンフロントの景色の良いお部屋にして頂き結果大変満足しております。 朝食はブュッフェにしましたがどれも本当に美味しかったです。 また是非泊まりに行きたいです。 ありがとうございました。

ホテルの方が皆さんとても親切で素敵な時間を過ごすことが出来ました。 チェックイン時間より早めに到着してしまい有償でアップグレードをすればすぐに部屋へ案内できるとの事で折角なのでお願いしました。 +1万円でオーシャンフロントの景色の良いお部屋にして頂き結果大変満足しております。 朝食はブュッフェにしましたがどれも本当に美味しかったです。 また是非泊まりに行きたいです。 ありがとうございました。

全てにおいて最高です。無理をしても行ってよかったホテルでした。必ずまた行きます。

全てにおいて最高です。無理をしても行ってよかったホテルでした。必ずまた行きます。

フロントデスクの方々が素晴らしいです！ 4回目の滞在となりますが、この度ほど暖かさを感じた滞在はありません。特にOさん、Oさんには大変御世話になりました。業務ではない人の優しさを感じました。勿論、他の皆さんもです。ホテルは確かに一流です。で... 続きをよむ フロントデスクの方々が素晴らしいです！ 4回目の滞在となりますが、この度ほど暖かさを感じた滞在はありません。特にOさん、Oさんには大変御世話になりました。業務ではない人の優しさを感じました。勿論、他の皆さんもです。ホテルは確かに一流です。ですがハレクラニブランドよりも、それ以上にこの人達に笑顔で迎えて貰えるならまた来たいと思わせくれました。近いうちにまた帰りますので宜しく御願いします。

フロントデスクの方々が素晴らしいです！ 4回目の滞在となりますが、この度ほど暖かさを感じた滞在はありません。特に岡部さん、大平さんには大変御世話になりました。業務ではない人の優しさを感じました。勿論、他の皆さんもです。ホテルは確かに一流です。ですがハレクラニブランドよりも、それ以上にこの人達に笑顔で迎えて貰えるならまた来たいと思わせくれました。近いうちにまた帰りますので宜しく御願いします。

まさに、「天国」そのものでした。空間、スタッフの皆様、食事、全てが最高でした。何度思い出しても幸せでため息が出ます。 今回記念日で利用をしました。その旨を事前に記載していたところ、ウェルカムドランク時にクッキーのサービスが。さらには角部屋... 続きをよむ まさに、「天国」そのものでした。空間、スタッフの皆様、食事、全てが最高でした。何度思い出しても幸せでため息が出ます。 今回記念日で利用をしました。その旨を事前に記載していたところ、ウェルカムドランク時にクッキーのサービスが。さらには角部屋にグレードアップ(？)していただきました。2方向から海、ビューバスタイプのお部屋で素晴らしい眺めでした。つど出かけるたびにお部屋を清掃してくださり、ペットボトルを補充してくださいます。清掃方法をとっても細かいところにまで気遣いが感じられました。夕方お部屋に戻ると、毎日ベッドに小さなプレゼントとメッセージカードが添えてあり、とても温かい気持ちになりました。 なによりもこのホテルが最高と言われる所以はスタッフのレベルの高さだと感じます。 ホスピタリティが素晴らしいことはさることながら、程よい距離感そして温かみのある言葉をかけていただきました。 チェックアウトの際には、この後どこに行くのか尋ねられ、行き先を伝えると、こちらからは頼んでないにも関わらず営業状況の確認をしてくださいました。スタッフ皆さんの細かい気遣い一つ一つに心が温まりました。 正直このようなご時世に訪問するのは気が引けたのですが、スタッフ皆さんの対応から歓迎の気持ちが伝わってきて、きてよかったと、心底思いました。 最高のサービスは心を震わすほどの感動を与えるのですね。スタッフの皆様ひとりひとりに感謝したいです。この度は最高の空間、時間をありがとうございました。

まさに、「天国」そのものでした。空間、スタッフの皆様、食事、全てが最高でした。何度思い出しても幸せでため息が出ます。 今回記念日で利用をしました。その旨を事前に記載していたところ、ウェルカムドランク時にクッキーのサービスが。さらには角部屋にグレードアップ(？)していただきました。2方向から海、ビューバスタイプのお部屋で素晴らしい眺めでした。つど出かけるたびにお部屋を清掃してくださり、ペットボトルを補充してくださいます。清掃方法をとっても細かいところにまで気遣いが感じられました。夕方お部屋に戻ると、毎日ベッドに小さなプレゼントとメッセージカードが添えてあり、とても温かい気持ちになりました。 なによりもこのホテルが最高と言われる所以はスタッフのレベルの高さだと感じます。 ホスピタリティが素晴らしいことはさることながら、程よい距離感そして温かみのある言葉をかけていただきました。 チェックアウトの際には、この後どこに行くのか尋ねられ、行き先を伝えると、こちらからは頼んでないにも関わらず営業状況の確認をしてくださいました。スタッフ皆さんの細かい気遣い一つ一つに心が温まりました。 正直このようなご時世に訪問するのは気が引けたのですが、スタッフ皆さんの対応から歓迎の気持ちが伝わってきて、きてよかったと、心底思いました。 最高のサービスは心を震わすほどの感動を与えるのですね。スタッフの皆様ひとりひとりに感謝したいです。この度は最高の空間、時間をありがとうございました。

二度目の滞在でしたが、ホスピタリティと設備は期待通り、いや、期待以上で快適に過ごせました。 サプライズで妻の誕生祝いをご相談し、バルーンやプレゼントの設置など、演出も素晴らしく大成功でした。 ほんとにきめ細かなおもてなしには感激の連続で... 続きをよむ 二度目の滞在でしたが、ホスピタリティと設備は期待通り、いや、期待以上で快適に過ごせました。 サプライズで妻の誕生祝いをご相談し、バルーンやプレゼントの設置など、演出も素晴らしく大成功でした。 ほんとにきめ細かなおもてなしには感激の連続です。 天気はあまり良くなかったですが、敷地内で存分に楽しませていただきました。 感謝とともに、また訪問したいと思います。

二度目の滞在でしたが、ホスピタリティと設備は期待通り、いや、期待以上で快適に過ごせました。 サプライズで妻の誕生祝いをご相談し、バルーンやプレゼントの設置など、演出も素晴らしく大成功でした。 ほんとにきめ細かなおもてなしには感激の連続です。 天気はあまり良くなかったですが、敷地内で存分に楽しませていただきました。 感謝とともに、また訪問したいと思います。

やっぱりクラブフロアは最高でした＾＾ また行きたいです。

やっぱりクラブフロアは最高でした＾＾ また行きたいです。

全ての設備や接客において素晴らしく 本当に素敵な時間を過ごせました。 また仕事頑張ろう！と思えました

全ての設備や接客において素晴らしく 本当に素敵な時間を過ごせました。 また仕事頑張ろう！と思えました

ハワイにいけないのでハレクラニ沖縄に泊まってみました。ハワイにいるような気分になれる素敵なホテルでした。 朝食の種類も豊富で食べきれないほど。どれをいただいても美味しかったです。 スタッフの皆さまは親しみやすく、不便のないように気配りし... 続きをよむ ハワイにいけないのでハレクラニ沖縄に泊まってみました。ハワイにいるような気分になれる素敵なホテルでした。 朝食の種類も豊富で食べきれないほど。どれをいただいても美味しかったです。 スタッフの皆さまは親しみやすく、不便のないように気配りして、声をかけてくださり、コロナ禍の中、心も身体もお洗濯できた素敵な時間でした。 ハワイに劣らずハレクラニ沖縄が大好きになりました。

ハワイにいけないのでハレクラニ沖縄に泊まってみました。ハワイにいるような気分になれる素敵なホテルでした。 朝食の種類も豊富で食べきれないほど。どれをいただいても美味しかったです。 スタッフの皆さまは親しみやすく、不便のないように気配りして、声をかけてくださり、コロナ禍の中、心も身体もお洗濯できた素敵な時間でした。 ハワイに劣らずハレクラニ沖縄が大好きになりました。

国内でハワイの雰囲気も味わえるいいホテル滞在でした。さらにハワイの雰囲気に近づけてもらえると良いと思います。

国内でハワイの雰囲気も味わえるいいホテル滞在でした。さらにハワイの雰囲気に近づけてもらえると良いと思います。

お誕生日もお祝いしていただいて、ありがとうございます。 スタッフの方、清掃の方など1人1人の温かい接客で、とても心地よい滞在をさせていただきました。 ホテルで会う方すべて、感じがよく、清掃も行き届いていました。 レストランでの接客も素... 続きをよむ お誕生日もお祝いしていただいて、ありがとうございます。 スタッフの方、清掃の方など1人1人の温かい接客で、とても心地よい滞在をさせていただきました。 ホテルで会う方すべて、感じがよく、清掃も行き届いていました。 レストランでの接客も素晴らしい気配りで感動しました。 また、是非お伺いしたいと思います。 ただ、ビーチやプールサイドなどゆっくり滞在したかったのですがファミリーの方の子どもさん、お母さんの声がかなり気になることも多々あり、可能ならもう少しエリアを分けるなど、できたら完璧なのかなと思いました。 ありがとうございました。

お誕生日もお祝いしていただいて、ありがとうございます。 スタッフの方、清掃の方など1人1人の温かい接客で、とても心地よい滞在をさせていただきました。 ホテルで会う方すべて、感じがよく、清掃も行き届いていました。 レストランでの接客も素晴らしい気配りで感動しました。 また、是非お伺いしたいと思います。 ただ、ビーチやプールサイドなどゆっくり滞在したかったのですがファミリーの方の子どもさん、お母さんの声がかなり気になることも多々あり、可能ならもう少しエリアを分けるなど、できたら完璧なのかなと思いました。 ありがとうございました。

チェックインからチェックアウトまで、レストラン含めてとてもご丁寧にご対応いただきました。サプライズの依頼も快く引き受けていただき、想像以上のおもてなしを受けました。 施設の雰囲気は全体的に開放感に溢れており、リゾートの趣きをしかと感じます... 続きをよむ チェックインからチェックアウトまで、レストラン含めてとてもご丁寧にご対応いただきました。サプライズの依頼も快く引き受けていただき、想像以上のおもてなしを受けました。 施設の雰囲気は全体的に開放感に溢れており、リゾートの趣きをしかと感じます。 サンセットウィングに宿泊しましたが、部屋の清潔感やアメニティ、リゾート感のある色彩や家具、部屋から見える海の景色すべて素晴らしかったです。 食事も朝食夕食共にとても美味しい料理でした。 記念旅行など、ぜひまた訪れたいと思わせてくれる空間です。

チェックインからチェックアウトまで、レストラン含めてとてもご丁寧にご対応いただきました。サプライズの依頼も快く引き受けていただき、想像以上のおもてなしを受けました。 施設の雰囲気は全体的に開放感に溢れており、リゾートの趣きをしかと感じます。 サンセットウィングに宿泊しましたが、部屋の清潔感やアメニティ、リゾート感のある色彩や家具、部屋から見える海の景色すべて素晴らしかったです。 食事も朝食夕食共にとても美味しい料理でした。 記念旅行など、ぜひまた訪れたいと思わせてくれる空間です。

細かい気遣い、サービス、食事、何をとっても素晴らしいものがありました。 次いつ利用させてもらうか分かりませんが、必ずいきたいと思っています。

細かい気遣い、サービス、食事、何をとっても素晴らしいものがありました。 次いつ利用させてもらうか分かりませんが、必ずいきたいと思っています。

今まで沢山のホテルを利用させていただきましたがスタッフ皆さんのおもてなし、お気遣いに感動しました。沖縄のホテルでまた泊まりたいと思ったのは初めてです。 素敵な時間を過ごせました。ありがとうございました。

今まで沢山のホテルを利用させていただきましたがスタッフ皆さんのおもてなし、お気遣いに感動しました。沖縄のホテルでまた泊まりたいと思ったのは初めてです。 素敵な時間を過ごせました。ありがとうございました。

良い滞在をさせていただきました。また利用したいと思います。

良い滞在をさせていただきました。また利用したいと思います。

全てが素敵で新婚旅行が最高の思い出になりました。ありがとうございました。

全てが素敵で新婚旅行が最高の思い出になりました。ありがとうございました。

小さい子供がいてもとても親切に対応して下さり、本当にありがとうございました！ また沖縄に行く際は絶対利用させて頂きます！！

小さい子供がいてもとても親切に対応して下さり、本当にありがとうございました！ また沖縄に行く際は絶対利用させて頂きます！！

チェックインからチェックアウトまで素敵なホテルでした。 誕生日のお祝いをしていただきありがとうございました！また行きます！

チェックインからチェックアウトまで素敵なホテルでした。 誕生日のお祝いをしていただきありがとうございました！また行きます！

全てが素敵でした！また行きたいです！

全てが素敵でした！また行きたいです！

お部屋は隅々まで清掃が行き届いていてとても快適でした。 ロビーやプール、廊下やレストラン。どこで会うスタッフの方も、皆さん気持ちよく声を掛けてくださり、とても楽しい滞在でした。食事も美味しく華やかで、スタッフの方の沖縄語講座も楽しかったで... 続きをよむ お部屋は隅々まで清掃が行き届いていてとても快適でした。 ロビーやプール、廊下やレストラン。どこで会うスタッフの方も、皆さん気持ちよく声を掛けてくださり、とても楽しい滞在でした。食事も美味しく華やかで、スタッフの方の沖縄語講座も楽しかったです笑 ハワイアンフェア、とても楽しく満喫させていただきました。また是非開催してほしいです。 今回ほとんどホテル内での滞在でしたが、充実した施設とスタッフの方々のホスピタリティのお陰で とても快適で楽しい旅行となりました。 ありがとうございました。

お部屋は隅々まで清掃が行き届いていてとても快適でした。 ロビーやプール、廊下やレストラン。どこで会うスタッフの方も、皆さん気持ちよく声を掛けてくださり、とても楽しい滞在でした。食事も美味しく華やかで、スタッフの方の沖縄語講座も楽しかったです笑 ハワイアンフェア、とても楽しく満喫させていただきました。また是非開催してほしいです。 今回ほとんどホテル内での滞在でしたが、充実した施設とスタッフの方々のホスピタリティのお陰で とても快適で楽しい旅行となりました。 ありがとうございました。

すべてが良かったです また行きたいです

すべてが良かったです また行きたいです

フロントでの待ち時間に声をかけてくれるなどの、気遣いに感心しました。

フロントでの待ち時間に声をかけてくれるなどの、気遣いに感心しました。

接客サービスが素晴らしすぎて感動しました。必ずまた行きます。

接客サービスが素晴らしすぎて感動しました。必ずまた行きます。

新婚旅行と伝えたら部屋をグレードアップして頂きました！一生の思い出になりました！ ぜひまた行かせていただきます！

新婚旅行と伝えたら部屋をグレードアップして頂きました！一生の思い出になりました！ ぜひまた行かせていただきます！

全てが最高の宿でした。ありがとうございました。

全てが最高の宿でした。ありがとうございました。

本当にリフレッシュできました。 すぐまた伺いたいと思うくらいです。 実際にはすぐには行けないので、また来年、きっと。 私の話を聞いて、早速旅をプランしている友人が。。

本当にリフレッシュできました。 すぐまた伺いたいと思うくらいです。 実際にはすぐには行けないので、また来年、きっと。 私の話を聞いて、早速旅をプランしている友人が。。

ロケーション、部屋、スタッフの皆様すべて最高でした！おかげさまでいい滞在になりました。

ロケーション、部屋、スタッフの皆様すべて最高でした！おかげさまでいい滞在になりました。

コロナの中受け入れて下さりありがとうございます 又お部屋のグレートアップも感謝いたします。 スタッフも皆様訓練されていて一生懸命で好感がもてました。きっと統括されている方が素晴らしいと思いました。 ただ、朝のセットメニューは正直がっか... 続きをよむ コロナの中受け入れて下さりありがとうございます 又お部屋のグレートアップも感謝いたします。 スタッフも皆様訓練されていて一生懸命で好感がもてました。きっと統括されている方が素晴らしいと思いました。 ただ、朝のセットメニューは正直がっかりでした。 パンケーキは本当に美味しかったけど、それとサラダと少しのフルーツでは男性では足りないでしょう せめてベーコンやソーセージ、後ヨーグルトも欲しいところです。 バーも閉まっていてクラブラウンジを使え無い自分はリゾート感半減しました。 でも、総じてとても良いホテルだと思います。 コロナが終息して夏に又行きたいですがお値段が オフシーズンでも庶民にはいっぱいいっぱいでした

コロナの中受け入れて下さりありがとうございます 又お部屋のグレートアップも感謝いたします。 スタッフも皆様訓練されていて一生懸命で好感がもてました。きっと統括されている方が素晴らしいと思いました。 ただ、朝のセットメニューは正直がっかりでした。 パンケーキは本当に美味しかったけど、それとサラダと少しのフルーツでは男性では足りないでしょう せめてベーコンやソーセージ、後ヨーグルトも欲しいところです。 バーも閉まっていてクラブラウンジを使え無い自分はリゾート感半減しました。 でも、総じてとても良いホテルだと思います。 コロナが終息して夏に又行きたいですがお値段が オフシーズンでも庶民にはいっぱいいっぱいでした

新婚旅行で利用しました。非常に快適に過ごすことが出来ました！

新婚旅行で利用しました。非常に快適に過ごすことが出来ました！

朝食のホールスタッフの方の対応があまりにもちぐはぐで少し残念でした。コミュニケーションがあまり取れていないように感じます。それ以外はスタッフの方も施設も全て最高でした。

朝食のホールスタッフの方の対応があまりにもちぐはぐで少し残念でした。コミュニケーションがあまり取れていないように感じます。それ以外はスタッフの方も施設も全て最高でした。

感染症対策などで忙しい中、細やかな配慮や行き届いた対応、おかげさまでたいへ安心してゆっくりと過ごすことができました。年越し蕎麦や打ち上げ花火、新春朝のシャンパンサービスにも感動いたしました。快適な休暇に後ろ髪を引かれる思いでチェックアウトし... 続きをよむ 感染症対策などで忙しい中、細やかな配慮や行き届いた対応、おかげさまでたいへ安心してゆっくりと過ごすことができました。年越し蕎麦や打ち上げ花火、新春朝のシャンパンサービスにも感動いたしました。快適な休暇に後ろ髪を引かれる思いでチェックアウトし、帰りの車を駐車場から持ってきていただいて乗り込んだところ、かわいいお菓子とウォーターボトルが‼︎サプライズなサービス、ありがとうございました。またぜひ伺いたいと思います。

感染症対策などで忙しい中、細やかな配慮や行き届いた対応、おかげさまでたいへ安心してゆっくりと過ごすことができました。年越し蕎麦や打ち上げ花火、新春朝のシャンパンサービスにも感動いたしました。快適な休暇に後ろ髪を引かれる思いでチェックアウトし、帰りの車を駐車場から持ってきていただいて乗り込んだところ、かわいいお菓子とウォーターボトルが‼︎サプライズなサービス、ありがとうございました。またぜひ伺いたいと思います。

コロナで自粛が求められる中、お伺いさせて頂いたにも関わらず、あたたかくお迎え頂き、本当にありがとうございます。 お部屋の清掃も、お気をつかいになられたと思いますが、気持ち良く整えて頂き、ありがとうございました。 大変お世話になりました。

コロナで自粛が求められる中、お伺いさせて頂いたにも関わらず、あたたかくお迎え頂き、本当にありがとうございます。 お部屋の清掃も、お気をつかいになられたと思いますが、気持ち良く整えて頂き、ありがとうございました。 大変お世話になりました。

息子の一歳のお誕生日記念に宿泊しました。ウェルカムドリンクとともにギフトをいただけました。ベビー連れで何かと不安でしたが流石ハレクラニ、手厚いサポートがありました。1番は、離乳食が無料でいただけたのが助かりました。ずっとレトルトだと可哀想だ... 続きをよむ 息子の一歳のお誕生日記念に宿泊しました。ウェルカムドリンクとともにギフトをいただけました。ベビー連れで何かと不安でしたが流石ハレクラニ、手厚いサポートがありました。1番は、離乳食が無料でいただけたのが助かりました。ずっとレトルトだと可哀想だと思っていたので美味しいお粥をあげられて良かったです。 レンタルのリッチェルのベビーカーも乗り心地が良さそうでした。ベビーベッドやオムツゴミ箱の用意もして下さり、快適に過ごすことができました。 ターンダウンの時間をタブレットで選べるので便利でした。外出して帰ると綺麗な状態になっておりプチギフトにも感激でした。 ハワイのハレクラニにハネムーンで宿泊し、サービスに感動してファンになりました。沖縄にハレクラニがやってきて、日本でもこの素晴らしい体験ができ、とても嬉しいです。 朝食のパンケーキ、とても美味しかったです。たまにはセットメニューも優雅でいいなと思いました。ハウスウィズアウトキーのビュッフェ再開も楽しみにしていますね。

息子の一歳のお誕生日記念に宿泊しました。ウェルカムドリンクとともにギフトをいただけました。ベビー連れで何かと不安でしたが流石ハレクラニ、手厚いサポートがありました。1番は、離乳食が無料でいただけたのが助かりました。ずっとレトルトだと可哀想だと思っていたので美味しいお粥をあげられて良かったです。 レンタルのリッチェルのベビーカーも乗り心地が良さそうでした。ベビーベッドやオムツゴミ箱の用意もして下さり、快適に過ごすことができました。 ターンダウンの時間をタブレットで選べるので便利でした。外出して帰ると綺麗な状態になっておりプチギフトにも感激でした。 ハワイのハレクラニにハネムーンで宿泊し、サービスに感動してファンになりました。沖縄にハレクラニがやってきて、日本でもこの素晴らしい体験ができ、とても嬉しいです。 朝食のパンケーキ、とても美味しかったです。たまにはセットメニューも優雅でいいなと思いました。ハウスウィズアウトキーのビュッフェ再開も楽しみにしていますね。

とても楽しめました。ありがとうございました。また行きたいです。 ディナーのコースで、出てくるタイミングが早すぎて急いで食べなきゃいけなかったのだけが残念でした。 それ以外はお部屋もプールもとてもよかったです。

とても楽しめました。ありがとうございました。また行きたいです。 ディナーのコースで、出てくるタイミングが早すぎて急いで食べなきゃいけなかったのだけが残念でした。 それ以外はお部屋もプールもとてもよかったです。

スタッフの対応がとても丁寧で驚きました。特に、写真撮影をしていると、毎回「撮りましょうか？」と声をかけてくださったことに感激しました。今年ホテルに泊まるのは6箇所目ですが、こんなことは今までありませんでした。 1泊2日の短期間でしたが、と... 続きをよむ スタッフの対応がとても丁寧で驚きました。特に、写真撮影をしていると、毎回「撮りましょうか？」と声をかけてくださったことに感激しました。今年ホテルに泊まるのは6箇所目ですが、こんなことは今までありませんでした。 1泊2日の短期間でしたが、とても素敵な時間を過ごせました！本当にありがとうございました(^^)

スタッフの対応がとても丁寧で驚きました。特に、写真撮影をしていると、毎回「撮りましょうか？」と声をかけてくださったことに感激しました。今年ホテルに泊まるのは6箇所目ですが、こんなことは今までありませんでした。 1泊2日の短期間でしたが、とても素敵な時間を過ごせました！本当にありがとうございました(^^)

ハネムーンということを事前にお伝えしていなかったのですが、お電話でお願いしたところ翌日のチェックアウト前にお箸をいただけて嬉しかったです。本当に全ての空間が素敵すぎて、大好きになりました。スタッフの皆様も親切に対応していただき、感謝しており... 続きをよむ ハネムーンということを事前にお伝えしていなかったのですが、お電話でお願いしたところ翌日のチェックアウト前にお箸をいただけて嬉しかったです。本当に全ての空間が素敵すぎて、大好きになりました。スタッフの皆様も親切に対応していただき、感謝しております。また利用したいと思います。この度はありがとうございました。

ハネムーンということを事前にお伝えしていなかったのですが、お電話でお願いしたところ翌日のチェックアウト前にお箸をいただけて嬉しかったです。本当に全ての空間が素敵すぎて、大好きになりました。スタッフの皆様も親切に対応していただき、感謝しております。また利用したいと思います。この度はありがとうございました。

毎年結婚記念日で旅行に行くのですが、今年はどうしょうかと思っていましたが以前から気になっていた所だったのでGOTOも後押しして宿泊させていただきました。 あいにくの天気だったのですが、ホテルの方の対応（ロビーからバレーパーキングの案内の方... 続きをよむ 毎年結婚記念日で旅行に行くのですが、今年はどうしょうかと思っていましたが以前から気になっていた所だったのでGOTOも後押しして宿泊させていただきました。 あいにくの天気だったのですが、ホテルの方の対応（ロビーからバレーパーキングの案内の方、清掃担当の方）みなさん良い感じで丁寧に対応していただき気持ち良く滞在できました！ 是非、次は天気の良い時に宿泊したいと思います。

毎年結婚記念日で旅行に行くのですが、今年はどうしょうかと思っていましたが以前から気になっていた所だったのでGOTOも後押しして宿泊させていただきました。 あいにくの天気だったのですが、ホテルの方の対応（ロビーからバレーパーキングの案内の方、清掃担当の方）みなさん良い感じで丁寧に対応していただき気持ち良く滞在できました！ 是非、次は天気の良い時に宿泊したいと思います。

すごくよくて、また泊まりたいと思いました。

すごくよくて、また泊まりたいと思いました。

キングダムのディナーコースがあまりに安っぽく 味も美味しくありませんでした。 デザートがアイス二つは流石にビックリしました。

キングダムのディナーコースがあまりに安っぽく 味も美味しくありませんでした。 デザートがアイス二つは流石にビックリしました。

デラックスオーシャンビューのサンセットウイングに一泊宿泊しました。 バルコニー付きのお部屋だったのでテンションが上がってバルコニーの扉を全開にしていましたが私が宿泊したお部屋のバルコニーの目の前はお散歩道になっており宿泊客が普通に散歩でき... 続きをよむ デラックスオーシャンビューのサンセットウイングに一泊宿泊しました。 バルコニー付きのお部屋だったのでテンションが上がってバルコニーの扉を全開にしていましたが私が宿泊したお部屋のバルコニーの目の前はお散歩道になっており宿泊客が普通に散歩できる場所でした。 （お散歩している人から見ると部屋の中丸見えになる） 宿泊客の目が気になってバルコニーの扉を全開にすることがなく宿泊が終了したのは残念でした。 バルコニーでゆっくり寛ぎたいのであればサンセットウィングではなくビーチフロントウイングがいいかもしれません・・・(宿泊客が通る旨の説明が必要だったと思います。) お部屋はとっても広々していてくつろげました。 ソファも広々、お風呂も広々、新しいホテルなのでシャワーの水圧もよかったです。 レストランですが8時前で、どこのレストランも混み始めます。 感染予防のためなのかたくさんの人が一度に食事ができる様な感じはなく席にゆとりがあるのできちんと対策されているな、と感じました。 個人的に1番残念だったのはお土産コーナーの品切れが多かったこと。 ハレクラニオリジナルグッツはほぼ完売でした。 人気で完売でいたのでしょうか？ ファンは購入したいはずなので在庫を増やして欲しいです。 総合的には、ホテルのお部屋は広々として十分にくつろげました。 朝食も新鮮な果物やお野菜を食べることができて満足です。 今回は一泊でしたが次回は二泊でもう少しゆっくり過ごしたいのでもう一度宿泊したいです。

デラックスオーシャンビューのサンセットウイングに一泊宿泊しました。 バルコニー付きのお部屋だったのでテンションが上がってバルコニーの扉を全開にしていましたが私が宿泊したお部屋のバルコニーの目の前はお散歩道になっており宿泊客が普通に散歩できる場所でした。 （お散歩している人から見ると部屋の中丸見えになる） 宿泊客の目が気になってバルコニーの扉を全開にすることがなく宿泊が終了したのは残念でした。 バルコニーでゆっくり寛ぎたいのであればサンセットウィングではなくビーチフロントウイングがいいかもしれません・・・(宿泊客が通る旨の説明が必要だったと思います。) お部屋はとっても広々していてくつろげました。 ソファも広々、お風呂も広々、新しいホテルなのでシャワーの水圧もよかったです。 レストランですが8時前で、どこのレストランも混み始めます。 感染予防のためなのかたくさんの人が一度に食事ができる様な感じはなく席にゆとりがあるのできちんと対策されているな、と感じました。 個人的に1番残念だったのはお土産コーナーの品切れが多かったこと。 ハレクラニオリジナルグッツはほぼ完売でした。 人気で完売でいたのでしょうか？ ファンは購入したいはずなので在庫を増やして欲しいです。 総合的には、ホテルのお部屋は広々として十分にくつろげました。 朝食も新鮮な果物やお野菜を食べることができて満足です。 今回は一泊でしたが次回は二泊でもう少しゆっくり過ごしたいのでもう一度宿泊したいです。

彼の誕生日の旅行で利用しました。一言でまとめると、さすがハレクラニ！と思わせてくれるような素晴らしい滞在でした。 デラックスオーシャンビューのお部屋を予約していましたが、週末にも関わらずプレミアオーシャンビューにアップグレードして頂きまし... 続きをよむ 彼の誕生日の旅行で利用しました。一言でまとめると、さすがハレクラニ！と思わせてくれるような素晴らしい滞在でした。 デラックスオーシャンビューのお部屋を予約していましたが、週末にも関わらずプレミアオーシャンビューにアップグレードして頂きました。7階のお部屋だったので、景色が最高でした。 ホテルからインブビーチまでも比較的近く、朝や夕方に散歩するととても気持ち良かったです。ホテル内の植物やお花も大変綺麗で管理が行き届いていると感じました。 お部屋にバースデーケーキを事前に頼んでいたのですが、見栄えも味も本当にハイクオリティで彼もとても喜んでくれました。食べきれない旨を電話で相談すると、すぐにラップと新しいお皿を持ってきてくださり大変助かりました。 また館内を歩いていても、ケーキを運んでくださったときも、「お写真をお撮りしましょうか」とにこやかに声をかけてくださり、とてもうれしかったです。 帰りの車の中にはバースデーカードと小さなギフトをご用意して下さったり、感動しっぱなしでした。 少しだけご指摘させて頂けるのならば、チェックインの際にスタッフの方が書類を見せながらお手続きをしてくださったのですが、宿泊の値段が丸見えで彼もびっくりしていました。誕生日や記念日などで利用する人も多いと思うので、値段を見えなくする、別紙で用意するなど配慮頂ければと思いました。 また、朝ごはんのビュッフェが現在は中止となっていますが、セットメニューにしては少しさびしいと感じました。 House without keyで頂きましたが、9時過ぎは人もまばらだったのにも関わらず、ドリンクのおかわりやお料理が来るのが大変遅かったのが少し残念でした。 最後に、ホテルの外で夜お食事をするとなると、徒歩圏内は居酒屋、ステーキ、焼肉などしかチョイスが無いと思うのですが、部屋に帰ってきた際にファブリーズのような消臭スプレーがあれば大変助かると思いました。 今回はビーチフロントウィングに宿泊しましたが、次回は落ち着いたサンセットウィングにしたいと思います。 Go to トラベルでお安く宿泊ができましたが、これからも記念日や大切な日に利用したいと思います。

彼の誕生日の旅行で利用しました。一言でまとめると、さすがハレクラニ！と思わせてくれるような素晴らしい滞在でした。 デラックスオーシャンビューのお部屋を予約していましたが、週末にも関わらずプレミアオーシャンビューにアップグレードして頂きました。7階のお部屋だったので、景色が最高でした。 ホテルからインブビーチまでも比較的近く、朝や夕方に散歩するととても気持ち良かったです。ホテル内の植物やお花も大変綺麗で管理が行き届いていると感じました。 お部屋にバースデーケーキを事前に頼んでいたのですが、見栄えも味も本当にハイクオリティで彼もとても喜んでくれました。食べきれない旨を電話で相談すると、すぐにラップと新しいお皿を持ってきてくださり大変助かりました。 また館内を歩いていても、ケーキを運んでくださったときも、「お写真をお撮りしましょうか」とにこやかに声をかけてくださり、とてもうれしかったです。 帰りの車の中にはバースデーカードと小さなギフトをご用意して下さったり、感動しっぱなしでした。 少しだけご指摘させて頂けるのならば、チェックインの際にスタッフの方が書類を見せながらお手続きをしてくださったのですが、宿泊の値段が丸見えで彼もびっくりしていました。誕生日や記念日などで利用する人も多いと思うので、値段を見えなくする、別紙で用意するなど配慮頂ければと思いました。 また、朝ごはんのビュッフェが現在は中止となっていますが、セットメニューにしては少しさびしいと感じました。 House without keyで頂きましたが、9時過ぎは人もまばらだったのにも関わらず、ドリンクのおかわりやお料理が来るのが大変遅かったのが少し残念でした。 最後に、ホテルの外で夜お食事をするとなると、徒歩圏内は居酒屋、ステーキ、焼肉などしかチョイスが無いと思うのですが、部屋に帰ってきた際にファブリーズのような消臭スプレーがあれば大変助かると思いました。 今回はビーチフロントウィングに宿泊しましたが、次回は落ち着いたサンセットウィングにしたいと思います。 Go to トラベルでお安く宿泊ができましたが、これからも記念日や大切な日に利用したいと思います。

元々2019年秋に2020年の4月に娘の誕生日も兼ねて娘の彼氏を連れて予約しておりましたが、コロナで半年延期2020/10/27から4名2部屋でサンセット側で3泊させて頂きました。 この旅行は、ただひたすらハレクラニを楽しむを旅行のコンセ... 続きをよむ 元々2019年秋に2020年の4月に娘の誕生日も兼ねて娘の彼氏を連れて予約しておりましたが、コロナで半年延期2020/10/27から4名2部屋でサンセット側で3泊させて頂きました。 この旅行は、ただひたすらハレクラニを楽しむを旅行のコンセプトとしてましたので、ひたすらのんびりビーチサイドで寝っ転がって居ました。そりゃもうリラックス出来ました。 天国に一番近いとのコンセプト通り、何もかもホスピタリティが行き届き、外のプール、ビーチではどこに行ってもすぐお水が出てくる、何かお困りごとですか？と声を掛けてくる、タオルも直ぐに交換と、何よりもとにかくスタッフ皆さん、笑顔で良い人ばかりで至福のひと時でした。 ブセナテラス、宮古島のアラマンダなど、それぞれの良さは勿論有りますが、同規模で見ると格上かなと感じました。 滞在期間は天気にも恵まれて、ラウンジから見る景色、サンセットクルーズで見た大きな太陽が水平線に沈む情景、家族で忘れられない思い出が出来ました。有難う御座いました。 クラブラウンジで各食事を摂りましたが、バイキングだったらなぁと残念な思いは有りましたが、セットメニューの量も多く大満足でした。バイキングも一つの楽しみでしたので朝食付きプランにしていたのですが、クラブラウンジで食事が摂れますので、朝食付きで無くても良かったかなと。これは、これから予約される方のご参考迄。 朝食もランチに振替が出来るので、朝昼しっかり食べてからの、アフタヌーンティータイム、カクテルタイムと食べて食べて食べまくり、1日お腹一杯状態が続き、帰宅したら太ってました。 また、エピソードとしては、元々なのかGOTOの影響なのかはわかりませんが、割と若い人達が多くプールサイドで数時間自撮りし続けている奇妙な光景がこの御時世ならではで面白かった光景ですね。 それと、水温が下がっているので、プールサイドに付いている温水ジャグジーなどで身体を温めていると湯治に来ているおじさん、おばさんみたいと笑われました。 確かに、よくよく見るとこちらは皆さん我々ぐらいの年齢層ばかり（笑） 食事のバイキングは次回にお預け、来年また行きたい、いや帰って来たいと思います。その時はコロナも終息している事をただただ願うばかりです。 次回もクラブラウンジ付き迷わず選択。 またお世話になります！

元々2019年秋に2020年の4月に娘の誕生日も兼ねて娘の彼氏を連れて予約しておりましたが、コロナで半年延期2020/10/27から4名2部屋でサンセット側で3泊させて頂きました。 この旅行は、ただひたすらハレクラニを楽しむを旅行のコンセプトとしてましたので、ひたすらのんびりビーチサイドで寝っ転がって居ました。そりゃもうリラックス出来ました。 天国に一番近いとのコンセプト通り、何もかもホスピタリティが行き届き、外のプール、ビーチではどこに行ってもすぐお水が出てくる、何かお困りごとですか？と声を掛けてくる、タオルも直ぐに交換と、何よりもとにかくスタッフ皆さん、笑顔で良い人ばかりで至福のひと時でした。 ブセナテラス、宮古島のアラマンダなど、それぞれの良さは勿論有りますが、同規模で見ると格上かなと感じました。 滞在期間は天気にも恵まれて、ラウンジから見る景色、サンセットクルーズで見た大きな太陽が水平線に沈む情景、家族で忘れられない思い出が出来ました。有難う御座いました。 クラブラウンジで各食事を摂りましたが、バイキングだったらなぁと残念な思いは有りましたが、セットメニューの量も多く大満足でした。バイキングも一つの楽しみでしたので朝食付きプランにしていたのですが、クラブラウンジで食事が摂れますので、朝食付きで無くても良かったかなと。これは、これから予約される方のご参考迄。 朝食もランチに振替が出来るので、朝昼しっかり食べてからの、アフタヌーンティータイム、カクテルタイムと食べて食べて食べまくり、1日お腹一杯状態が続き、帰宅したら太ってました。 また、エピソードとしては、元々なのかGOTOの影響なのかはわかりませんが、割と若い人達が多くプールサイドで数時間自撮りし続けている奇妙な光景がこの御時世ならではで面白かった光景ですね。 それと、水温が下がっているので、プールサイドに付いている温水ジャグジーなどで身体を温めていると湯治に来ているおじさん、おばさんみたいと笑われました。 確かに、よくよく見るとこちらは皆さん我々ぐらいの年齢層ばかり（笑） 食事のバイキングは次回にお預け、来年また行きたい、いや帰って来たいと思います。その時はコロナも終息している事をただただ願うばかりです。 次回もクラブラウンジ付き迷わず選択。 またお世話になります！

スタッフ皆さん、余裕があり快適に過ごせました。全ての施設も清潔でとても気持ちよかったです。

スタッフ皆さん、余裕があり快適に過ごせました。全ての施設も清潔でとても気持ちよかったです。

プールとジムが充実していて良かったです。 ハネムーン用にお部屋をセットしていただいてありがとうございました。 記念になりました。

プールとジムが充実していて良かったです。 ハネムーン用にお部屋をセットしていただいてありがとうございました。 記念になりました。

とてもとても楽しい1日を送れたし、従業員の笑顔も爽やかだったけど、何かを頼んでもすぐにしてもらえなくて、レストランで、おしぼりや荷物を置くものを頼んでも結構待たされて、2回言ったら、違う方が持ってくるとか、トイレであまりに赤ちゃんが泣いてい... 続きをよむ とてもとても楽しい1日を送れたし、従業員の笑顔も爽やかだったけど、何かを頼んでもすぐにしてもらえなくて、レストランで、おしぼりや荷物を置くものを頼んでも結構待たされて、2回言ったら、違う方が持ってくるとか、トイレであまりに赤ちゃんが泣いていて、中から出てこられなくて、待ってたみなさんがハラハラしてたし、心配になって近くの従業員に事情を話したけど、すぐに対応してくれなくて、結局中から親子で出てきて、最後まで来てくれなかったこと。(何かあるもしれないので、そのまま来てくれると思ってた) あれ？サービスは満点に近いと言ってたのになあと思ったのです。あと、クローゼットにパジャマが 引き出しに入ってることが最後までわからなかったこと。ちょっと残念だった。 お部屋の中の風呂の位置、洗面所がひろいこと。 クローゼットで着替えたりできたこと。 部屋の中の色合い、最高だった。 ありがとうございました

とてもとても楽しい1日を送れたし、従業員の笑顔も爽やかだったけど、何かを頼んでもすぐにしてもらえなくて、レストランで、おしぼりや荷物を置くものを頼んでも結構待たされて、2回言ったら、違う方が持ってくるとか、トイレであまりに赤ちゃんが泣いていて、中から出てこられなくて、待ってたみなさんがハラハラしてたし、心配になって近くの従業員に事情を話したけど、すぐに対応してくれなくて、結局中から親子で出てきて、最後まで来てくれなかったこと。(何かあるもしれないので、そのまま来てくれると思ってた) あれ？サービスは満点に近いと言ってたのになあと思ったのです。あと、クローゼットにパジャマが 引き出しに入ってることが最後までわからなかったこと。ちょっと残念だった。 お部屋の中の風呂の位置、洗面所がひろいこと。 クローゼットで着替えたりできたこと。 部屋の中の色合い、最高だった。 ありがとうございました

10月11日にプレミアオーシャンフロントに宿泊しました。 部屋からの眺めもよく、アメニティもバッグやサンダル持ち帰り可、ハワイの歌でハワイの雰囲気があり、何よりもスタッフのみなさんがどなたもにっこにこで親切で一歳５ヶ月の子どもと笑顔でお話... 続きをよむ 10月11日にプレミアオーシャンフロントに宿泊しました。 部屋からの眺めもよく、アメニティもバッグやサンダル持ち帰り可、ハワイの歌でハワイの雰囲気があり、何よりもスタッフのみなさんがどなたもにっこにこで親切で一歳５ヶ月の子どもと笑顔でお話しいただき、親もとても癒されました。

10月11日にプレミアオーシャンフロントに宿泊しました。 部屋からの眺めもよく、アメニティもバッグやサンダル持ち帰り可、ハワイの歌でハワイの雰囲気があり、何よりもスタッフのみなさんがどなたもにっこにこで親切で一歳５ヶ月の子どもと笑顔でお話しいただき、親もとても癒されました。

スタッフ皆さんの心遣い、気配りが隅々まで行き届いており、とても心地よい沖縄旅になりました。 また、泊まりたい、おすすめしたい宿になりました。旅の最終日に選んでとても良かったです。 ２日間、有難うございました。

スタッフ皆さんの心遣い、気配りが隅々まで行き届いており、とても心地よい沖縄旅になりました。 また、泊まりたい、おすすめしたい宿になりました。旅の最終日に選んでとても良かったです。 ２日間、有難うございました。

お部屋も眺めも綺麗で、沖縄旅行最終日素敵な日になりました！！サンセットを眺めながらのプールも最高でした！また泊まりたいです❤︎ 朝食は混んでて、人気のレストランは待ちました、、！予約できたらいいなと思います！

お部屋も眺めも綺麗で、沖縄旅行最終日素敵な日になりました！！サンセットを眺めながらのプールも最高でした！また泊まりたいです❤︎ 朝食は混んでて、人気のレストランは待ちました、、！予約できたらいいなと思います！

2泊滞在させて頂きました。初めて、宿泊させて頂きました。以前から、気になっていたホテルの一つでして今回は長期休暇が取れたので思い切って行ってきました。もう全てが素晴らしいです。なんせ、働いている従業員さん全員がキラキラしていて、笑顔と気配り... 続きをよむ 2泊滞在させて頂きました。初めて、宿泊させて頂きました。以前から、気になっていたホテルの一つでして今回は長期休暇が取れたので思い切って行ってきました。もう全てが素晴らしいです。なんせ、働いている従業員さん全員がキラキラしていて、笑顔と気配り、ホスピタリティが素晴らしかったです。私が館内でお会いしたスタッフさん全員が輝いていました。お部屋も、隅々までお掃除してくれていて一人で滞在しましたが、ゆっくりのんびりできました。ありがとうございました。また必ず滞在させて頂きます。

2泊滞在させて頂きました。初めて、宿泊させて頂きました。以前から、気になっていたホテルの一つでして今回は長期休暇が取れたので思い切って行ってきました。もう全てが素晴らしいです。なんせ、働いている従業員さん全員がキラキラしていて、笑顔と気配り、ホスピタリティが素晴らしかったです。私が館内でお会いしたスタッフさん全員が輝いていました。お部屋も、隅々までお掃除してくれていて一人で滞在しましたが、ゆっくりのんびりできました。ありがとうございました。また必ず滞在させて頂きます。

国内だからハレクラニの名は建物くらいだろうと思って宿泊したが、期待を非常に上回るおもてなしで感動しました。 特にレストラン、ロビー、コンシェルジュスタッフの対応やさりげない気遣いは国内リゾートでは一番良いレベルだなと感じました。 部屋を... 続きをよむ 国内だからハレクラニの名は建物くらいだろうと思って宿泊したが、期待を非常に上回るおもてなしで感動しました。 特にレストラン、ロビー、コンシェルジュスタッフの対応やさりげない気遣いは国内リゾートでは一番良いレベルだなと感じました。 部屋を案内してくれたスタッフだけ「ジャグジーに猿のように人が集まって入ってて密過ぎますよね」と笑えない軽口を叩いており、非常に不愉快であったが、、 それ以外は全て完璧で、リゾートホテルとして泊まるのであればハワイに行けない場合は沖縄ハレクラニが選択肢になるな　と我が家では話しております。 近くに他のリゾートホテルも多く、宿泊はハレクラニ。ディナーは他リゾートと言う使い方も出来立地的にも良いホテルでした。 ただ、朝ごはんは絶対にハレクラニで食べる事をオススメします。美味しい。朝ご飯普段はぁり食べないが食べました。ここのホテルの野菜が全て美味しい。 軽食がもう少し種類あれば子供や家族連れも使いやすく、チルする場合も気軽に使えて良いかなとは思いましたが、そこはコロナの影響もあるのかも。 新しいだけあって部屋も廊下もエレベーターも全て綺麗で、一度は泊まって自分の目で体で実感したほうが良いホテル。 Goto travelのおかげでそれを実感したのでまたリピートします。

国内だからハレクラニの名は建物くらいだろうと思って宿泊したが、期待を非常に上回るおもてなしで感動しました。 特にレストラン、ロビー、コンシェルジュスタッフの対応やさりげない気遣いは国内リゾートでは一番良いレベルだなと感じました。 部屋を案内してくれたスタッフだけ「ジャグジーに猿のように人が集まって入ってて密過ぎますよね」と笑えない軽口を叩いており、非常に不愉快であったが、、 それ以外は全て完璧で、リゾートホテルとして泊まるのであればハワイに行けない場合は沖縄ハレクラニが選択肢になるな　と我が家では話しております。 近くに他のリゾートホテルも多く、宿泊はハレクラニ。ディナーは他リゾートと言う使い方も出来立地的にも良いホテルでした。 ただ、朝ごはんは絶対にハレクラニで食べる事をオススメします。美味しい。朝ご飯普段はぁり食べないが食べました。ここのホテルの野菜が全て美味しい。 軽食がもう少し種類あれば子供や家族連れも使いやすく、チルする場合も気軽に使えて良いかなとは思いましたが、そこはコロナの影響もあるのかも。 新しいだけあって部屋も廊下もエレベーターも全て綺麗で、一度は泊まって自分の目で体で実感したほうが良いホテル。 Goto travelのおかげでそれを実感したのでまたリピートします。

美ら海水族館から車で向かいましたが、ハレクラニの文字を見つけられないままゲート到着。そこがまた特別感あっていいと思ってます。ゲートスタッフ、エントランススタッフ、ラウンジスタッフみなさんが自然かつおもてなしの笑顔で出迎えてくれます。クラブラ... 続きをよむ 美ら海水族館から車で向かいましたが、ハレクラニの文字を見つけられないままゲート到着。そこがまた特別感あっていいと思ってます。ゲートスタッフ、エントランススタッフ、ラウンジスタッフみなさんが自然かつおもてなしの笑顔で出迎えてくれます。クラブラウンジではアルコールがメニューから選べますが、食事はワンメニューです。14歳の娘連れでしたのでオーキッドプールを利用しましたが、やはり優雅でした。アメニティももちろん充実。決してリーズナブルではないものの大満足な時間を過ごせました！

美ら海水族館から車で向かいましたが、ハレクラニの文字を見つけられないままゲート到着。そこがまた特別感あっていいと思ってます。ゲートスタッフ、エントランススタッフ、ラウンジスタッフみなさんが自然かつおもてなしの笑顔で出迎えてくれます。クラブラウンジではアルコールがメニューから選べますが、食事はワンメニューです。14歳の娘連れでしたのでオーキッドプールを利用しましたが、やはり優雅でした。アメニティももちろん充実。決してリーズナブルではないものの大満足な時間を過ごせました！

　ｲﾝﾌｨﾆﾃｨﾌﾟｰﾙから見るｻﾝｾｯﾄは綺麗でした。

　ｲﾝﾌｨﾆﾃｨﾌﾟｰﾙから見るｻﾝｾｯﾄは綺麗でした。

海外のビーチリゾート体験を沖縄で…と、心踊らせていましたが、正直なところ期待以上の体験になりました。沖縄リゾートのレベルを一段引き上げる存在だと思います。若いスタッフの方も多いようですが、かえって一生懸命さが伝わって好印象でした。沖縄の魅力... 続きをよむ 海外のビーチリゾート体験を沖縄で…と、心踊らせていましたが、正直なところ期待以上の体験になりました。沖縄リゾートのレベルを一段引き上げる存在だと思います。若いスタッフの方も多いようですが、かえって一生懸命さが伝わって好印象でした。沖縄の魅力を世界に伝える存在であり続けてほいいです。

海外のビーチリゾート体験を沖縄で…と、心踊らせていましたが、正直なところ期待以上の体験になりました。沖縄リゾートのレベルを一段引き上げる存在だと思います。若いスタッフの方も多いようですが、かえって一生懸命さが伝わって好印象でした。沖縄の魅力を世界に伝える存在であり続けてほいいです。

記念日に伺いました。記念日滞在ということはレストランにしか伝えていないはずが、宿泊のスタッフの皆さんにも伝達がなされていて驚きました。また、部屋のアップグレードやチェックアウト後の車に乗り込む前にプレゼントもいただき、細部まで気を遣っていた... 続きをよむ 記念日に伺いました。記念日滞在ということはレストランにしか伝えていないはずが、宿泊のスタッフの皆さんにも伝達がなされていて驚きました。また、部屋のアップグレードやチェックアウト後の車に乗り込む前にプレゼントもいただき、細部まで気を遣っていただいたなと。 滞在は台風直撃でしたが、SHIROUXでのディナー（とても美味しく、値段以上に素晴らしい内容でした）、プールサイドでもスタッフの方の細かいお気遣いが感じられ、ほかの方の口コミにもありますがハードソフト共に過去No.1のホテルだったように思います。強いて言うなら朝食が期待を越えてこなかったな〜と。（期待が高いだけかもしれません）またお伺いしたいです！

記念日に伺いました。記念日滞在ということはレストランにしか伝えていないはずが、宿泊のスタッフの皆さんにも伝達がなされていて驚きました。また、部屋のアップグレードやチェックアウト後の車に乗り込む前にプレゼントもいただき、細部まで気を遣っていただいたなと。 滞在は台風直撃でしたが、SHIROUXでのディナー（とても美味しく、値段以上に素晴らしい内容でした）、プールサイドでもスタッフの方の細かいお気遣いが感じられ、ほかの方の口コミにもありますがハードソフト共に過去No.1のホテルだったように思います。強いて言うなら朝食が期待を越えてこなかったな〜と。（期待が高いだけかもしれません）またお伺いしたいです！

今まで泊まったホテルでダントツのNO.1です。施設のハード面も予想以上でしたが、スタッフの方々のソフト面は予想を遥かに超えるサービスの質です。気持ちの良いあいさつ、細やかな気遣い、機転の効く対応、本当に素晴らしい滞在をありがとうございました... 続きをよむ 今まで泊まったホテルでダントツのNO.1です。施設のハード面も予想以上でしたが、スタッフの方々のソフト面は予想を遥かに超えるサービスの質です。気持ちの良いあいさつ、細やかな気遣い、機転の効く対応、本当に素晴らしい滞在をありがとうございました。チェックアウト後の利用したタクシーの忘れ物のケアまで神対応でした。この世にこんな幸せな時間を過ごせる場所があるとは！全てにおいて凄いの一言です。

今まで泊まったホテルでダントツのNO.1です。施設のハード面も予想以上でしたが、スタッフの方々のソフト面は予想を遥かに超えるサービスの質です。気持ちの良いあいさつ、細やかな気遣い、機転の効く対応、本当に素晴らしい滞在をありがとうございました。チェックアウト後の利用したタクシーの忘れ物のケアまで神対応でした。この世にこんな幸せな時間を過ごせる場所があるとは！全てにおいて凄いの一言です。

帰りの飛行機の時間を変更したくて、でもJALにはWEBもTELも繋がらず、困ってサンセットウイングのコンシェルジュさんに相談したら、JALのコールセンターに電話してくださり...「コロナ禍で電話が繋がりにくくなっています。順番にお繋ぎできる... 続きをよむ 帰りの飛行機の時間を変更したくて、でもJALにはWEBもTELも繋がらず、困ってサンセットウイングのコンシェルジュさんに相談したら、JALのコールセンターに電話してくださり...「コロナ禍で電話が繋がりにくくなっています。順番にお繋ぎできるまで30分ほどかかります」というアナウンスだったのですが、「つながるまで待ちましょう」とおっしゃってくださり...心苦しいので「そんな、申し訳ないのでもういいです、諦めますのでお電話切ってください」と申しましたが「いえ、大丈夫ですよ。待ちましょう」と、粘ってくださって、結果電話が繋がり航空便の変更ができました！本当にありがたかったし、感謝と感動で胸がいっぱいになりました。おいしいハンバーガー屋さんを教えてくださったり、観光ルートを提案してくださったり、本当に色々とありがとうございました。 常に状況を察してカートの手配をしてくださるスタッフ、駐車場から車を出していただく際にはいつも車内に水を用意してナビの設定までしておいてくださったり、その上質なサービスにいちいち感動してばかりでした。 朝食のパンケーキは今まで食べたパンケーキの中でも最高と思えるくらい美味しかったです。ディナーの予約が取りにくかったのは残念でしたが、ルームサービスでいただいたソーキ蕎麦はこのクオリティと量でこの値段？！とびっくりするほどおいしかったです。 接客・サービスを4点にしたのは、「マスク」に関する対応ですかね...　このご時世で仕方ないことではありますが、マスクの強制の仕方が、ちょっと「客をバイ菌扱いしてる」ようにも映りました。ここまでレベルの高い接客ができるホテルだからこそ、客に余計なプレッシャーを与えない手腕を期待してマイナス1点とさせていただきました。 暑さも湿気も苦手な私は毎年の夏旅行にはずっと沖縄を避けてきましたが、このホテルに泊まるためにまた沖縄に行きたいと思っています。来年はマスクも検温も無しになっていることを願って。

帰りの飛行機の時間を変更したくて、でもJALにはWEBもTELも繋がらず、困ってサンセットウイングのコンシェルジュさんに相談したら、JALのコールセンターに電話してくださり...「コロナ禍で電話が繋がりにくくなっています。順番にお繋ぎできるまで30分ほどかかります」というアナウンスだったのですが、「つながるまで待ちましょう」とおっしゃってくださり...心苦しいので「そんな、申し訳ないのでもういいです、諦めますのでお電話切ってください」と申しましたが「いえ、大丈夫ですよ。待ちましょう」と、粘ってくださって、結果電話が繋がり航空便の変更ができました！本当にありがたかったし、感謝と感動で胸がいっぱいになりました。おいしいハンバーガー屋さんを教えてくださったり、観光ルートを提案してくださったり、本当に色々とありがとうございました。 常に状況を察してカートの手配をしてくださるスタッフ、駐車場から車を出していただく際にはいつも車内に水を用意してナビの設定までしておいてくださったり、その上質なサービスにいちいち感動してばかりでした。 朝食のパンケーキは今まで食べたパンケーキの中でも最高と思えるくらい美味しかったです。ディナーの予約が取りにくかったのは残念でしたが、ルームサービスでいただいたソーキ蕎麦はこのクオリティと量でこの値段？！とびっくりするほどおいしかったです。 接客・サービスを4点にしたのは、「マスク」に関する対応ですかね...　このご時世で仕方ないことではありますが、マスクの強制の仕方が、ちょっと「客をバイ菌扱いしてる」ようにも映りました。ここまでレベルの高い接客ができるホテルだからこそ、客に余計なプレッシャーを与えない手腕を期待してマイナス1点とさせていただきました。 暑さも湿気も苦手な私は毎年の夏旅行にはずっと沖縄を避けてきましたが、このホテルに泊まるためにまた沖縄に行きたいと思っています。来年はマスクも検温も無しになっていることを願って。

去年オープンしてから気になっていて、4年連続で沖縄に行っていていくつかのホテルを利用していますが、 今までのホテルの中で施設も綺麗ですし、料理も美味しいかったです。今回サンセットウイングに宿泊をして クラブラウンジを利用されて頂き、とて... 続きをよむ 去年オープンしてから気になっていて、4年連続で沖縄に行っていていくつかのホテルを利用していますが、 今までのホテルの中で施設も綺麗ですし、料理も美味しいかったです。今回サンセットウイングに宿泊をして クラブラウンジを利用されて頂き、とてもカクテルタイムの料理が美味しかったです。 また、何より従業員全員が笑顔であり接客もしっかりしていで、とても過ごしやすかったです。 また、来年も是非とも利用させていただきます。 この度ありがとうございました。

去年オープンしてから気になっていて、4年連続で沖縄に行っていていくつかのホテルを利用していますが、 今までのホテルの中で施設も綺麗ですし、料理も美味しいかったです。今回サンセットウイングに宿泊をして クラブラウンジを利用されて頂き、とてもカクテルタイムの料理が美味しかったです。 また、何より従業員全員が笑顔であり接客もしっかりしていで、とても過ごしやすかったです。 また、来年も是非とも利用させていただきます。 この度ありがとうございました。

今回、自身の誕生日旅行で家族3人で2泊宿泊させて頂きました。 まずチェックインから3歳の息子にまで美味しいウェルカムドリンクをくださったりあたたかく優しい接客をしていただきました。 お部屋はプレミアオーシャンビューの10階の最上階で... 続きをよむ 今回、自身の誕生日旅行で家族3人で2泊宿泊させて頂きました。 まずチェックインから3歳の息子にまで美味しいウェルカムドリンクをくださったりあたたかく優しい接客をしていただきました。 お部屋はプレミアオーシャンビューの10階の最上階でオーキッドプールも海も広く見え見晴らしい見晴らしでした。 お部屋は清潔感がありベッドも心地がよく洗面台も2つあり便利でした。 初日の夕食はハウスウィズアウトアキーだったのですがパンも息子の分も用意してくだったりコブサラダを2つにわけてくださってたり細やかなサービスが嬉しかったです。 誕生日のメッセージのココナッツケーキも絶品でした。 1周年記念で豪華な花火もあがり一生の思い出になりました。 次の日は子供は利用できないのでシルーで朝食をとったのですが私のも夫のも美味しかったです。 3歳息子には子供用のをハーフサイズにしていただきありがたかったです！ プールも大変楽しく息子も喜び私自身はプールサイドでは毎日美味しかったパイナップル？バニラティーを注文してしまいました。 次の日のAOMIの朝食も大変美味しお粥、ご飯とちらも頂いてしまいました。 ほんとうに素敵なお・も・て・な・し、心配りありがとうございました。 写真もたくさんスタッフの方がとってくださりいい思い出になりました。 絶対にまた行かせていただきます！！ Ｓ.Ａ

今回、自身の誕生日旅行で家族3人で2泊宿泊させて頂きました。 まずチェックインから3歳の息子にまで美味しいウェルカムドリンクをくださったりあたたかく優しい接客をしていただきました。 お部屋はプレミアオーシャンビューの10階の最上階でオーキッドプールも海も広く見え見晴らしい見晴らしでした。 お部屋は清潔感がありベッドも心地がよく洗面台も2つあり便利でした。 初日の夕食はハウスウィズアウトアキーだったのですがパンも息子の分も用意してくだったりコブサラダを2つにわけてくださってたり細やかなサービスが嬉しかったです。 誕生日のメッセージのココナッツケーキも絶品でした。 1周年記念で豪華な花火もあがり一生の思い出になりました。 次の日は子供は利用できないのでシルーで朝食をとったのですが私のも夫のも美味しかったです。 3歳息子には子供用のをハーフサイズにしていただきありがたかったです！ プールも大変楽しく息子も喜び私自身はプールサイドでは毎日美味しかったパイナップル？バニラティーを注文してしまいました。 次の日のAOMIの朝食も大変美味しお粥、ご飯とちらも頂いてしまいました。 ほんとうに素敵なお・も・て・な・し、心配りありがとうございました。 写真もたくさんスタッフの方がとってくださりいい思い出になりました。 絶対にまた行かせていただきます！！ Ｓ.Ａ

まず、当日の夕食時気分が悪くなったのですが、対応頂いた方に感謝します。トイレに何度も様子を伺いにきてくださった方、車椅子で部屋まで送ってくださった方など、沢山の方にご心配とお手数をおかけしました。翌日以降全く問題なく、元気にしております。 ... 続きをよむ まず、当日の夕食時気分が悪くなったのですが、対応頂いた方に感謝します。トイレに何度も様子を伺いにきてくださった方、車椅子で部屋まで送ってくださった方など、沢山の方にご心配とお手数をおかけしました。翌日以降全く問題なく、元気にしております。 また、ほぼ全員の方にですが、笑顔や挨拶、気遣いに至っては、さすがハレクラニだと思いました。 噂通り思った通り以上の、対応だったと思います。 また、Y様お手紙と写真ありがとうございました！体調が悪く花火見れなかったので、写真が入っており、帰りお手紙見て泣きそうになりました。 また、ハレクラニ沖縄行けること楽しみにしてます。

まず、当日の夕食時気分が悪くなったのですが、対応頂いた方に感謝します。トイレに何度も様子を伺いにきてくださった方、車椅子で部屋まで送ってくださった方など、沢山の方にご心配とお手数をおかけしました。翌日以降全く問題なく、元気にしております。 また、ほぼ全員の方にですが、笑顔や挨拶、気遣いに至っては、さすがハレクラニだと思いました。 噂通り思った通り以上の、対応だったと思います。 また、山城様お手紙と写真ありがとうございました！体調が悪く花火見れなかったので、写真が入っており、帰りお手紙見て泣きそうになりました。 また、ハレクラニ沖縄行けること楽しみにしてます。

贅沢に快適に過ごせました。 ありがとうございました。

贅沢に快適に過ごせました。 ありがとうございました。

何をとっても最高のホテルてした。連泊のため部屋の清掃に入ってくれ、水やアメニティを補充してくれて、夜は寝具の支度。プールや海に出るだめのサンダルやバックの用意があったり、スリッパはとても気持ちのよいものでした。タオルも贅沢に支度があり、日常... 続きをよむ 何をとっても最高のホテルてした。連泊のため部屋の清掃に入ってくれ、水やアメニティを補充してくれて、夜は寝具の支度。プールや海に出るだめのサンダルやバックの用意があったり、スリッパはとても気持ちのよいものでした。タオルも贅沢に支度があり、日常からかけ離れた夢のようなひと時を味わう事ができました。こんな素敵な時間をありがとうございました。また明日からもがんばれそうです。

何をとっても最高のホテルてした。連泊のため部屋の清掃に入ってくれ、水やアメニティを補充してくれて、夜は寝具の支度。プールや海に出るだめのサンダルやバックの用意があったり、スリッパはとても気持ちのよいものでした。タオルも贅沢に支度があり、日常からかけ離れた夢のようなひと時を味わう事ができました。こんな素敵な時間をありがとうございました。また明日からもがんばれそうです。

　チェックイン、チェックアウトに時間がかかったのと食事の内容やレストランの雰囲気が事前に分からなかったのは残念でしたが、アップグレードしてもらったお部屋は素晴らしく、景色も最高でした。 　スタッフの対応も素晴らしく、今度は是非夏に連泊した... 続きをよむ 　チェックイン、チェックアウトに時間がかかったのと食事の内容やレストランの雰囲気が事前に分からなかったのは残念でしたが、アップグレードしてもらったお部屋は素晴らしく、景色も最高でした。 　スタッフの対応も素晴らしく、今度は是非夏に連泊したいです。

　チェックイン、チェックアウトに時間がかかったのと食事の内容やレストランの雰囲気が事前に分からなかったのは残念でしたが、アップグレードしてもらったお部屋は素晴らしく、景色も最高でした。 　スタッフの対応も素晴らしく、今度は是非夏に連泊したいです。

設備も素晴らしく細かなところまでサービスが行き届いていました。 あえて言うなら２点。 チェックインの際ロビーのソファで待っていたのですが飲み物がチェックインが終わるまで出てこなかったこと。 チェックイン時が重なっていて忙しかったとは思... 続きをよむ 設備も素晴らしく細かなところまでサービスが行き届いていました。 あえて言うなら２点。 チェックインの際ロビーのソファで待っていたのですが飲み物がチェックインが終わるまで出てこなかったこと。 チェックイン時が重なっていて忙しかったとは思うのですが飲み物がすぐに用意されていれば待つのも苦痛ではなかったかと思います。 もう一点はシルーでの飲み物サービスがイマイチでした。ペアリングと一緒に頼んだビールがなかなか出てこなかったり、飲み物の提供に時間がかかったように思います。 全体的な居心地はとても良かったのでぜひまた利用したいです。

設備も素晴らしく細かなところまでサービスが行き届いていました。 あえて言うなら２点。 チェックインの際ロビーのソファで待っていたのですが飲み物がチェックインが終わるまで出てこなかったこと。 チェックイン時が重なっていて忙しかったとは思うのですが飲み物がすぐに用意されていれば待つのも苦痛ではなかったかと思います。 もう一点はシルーでの飲み物サービスがイマイチでした。ペアリングと一緒に頼んだビールがなかなか出てこなかったり、飲み物の提供に時間がかかったように思います。 全体的な居心地はとても良かったのでぜひまた利用したいです。

今回の旅行は、父の退職祝いを兼ねて両親へのプレゼント旅行で伺い、大変素晴らしい旅となりました。 旅行前からお部屋のリクエストでは糸州様にお世話になり、旅のプランでは高谷様にサポートして頂き、宿泊中は望月様はじめとする多くの皆様に笑顔で迎え... 続きをよむ 今回の旅行は、父の退職祝いを兼ねて両親へのプレゼント旅行で伺い、大変素晴らしい旅となりました。 旅行前からお部屋のリクエストでは糸州様にお世話になり、旅のプランでは高谷様にサポートして頂き、宿泊中は望月様はじめとする多くの皆様に笑顔で迎えて頂きとっても楽しくリラックスできる旅となりました。 すでに次の宿泊スケジュールを考えてしまうほど、すっかりハレクラニファンとなりました。次回また宿泊できることを楽しみにしております。今回の旅ではたくさんの方々の心温まるおもてなしをありがとうございました。

今回の旅行は、父の退職祝いを兼ねて両親へのプレゼント旅行で伺い、大変素晴らしい旅となりました。 旅行前からお部屋のリクエストでは糸州様にお世話になり、旅のプランでは高谷様にサポートして頂き、宿泊中は望月様はじめとする多くの皆様に笑顔で迎えて頂きとっても楽しくリラックスできる旅となりました。 すでに次の宿泊スケジュールを考えてしまうほど、すっかりハレクラニファンとなりました。次回また宿泊できることを楽しみにしております。今回の旅ではたくさんの方々の心温まるおもてなしをありがとうございました。

入籍日のお祝いとして、ハレクラニに宿泊させて頂きました。お部屋もグレードアップして頂き、とても満喫することができました。ぜひまた伺いたいと思います。ありがとうございました。

入籍日のお祝いとして、ハレクラニに宿泊させて頂きました。お部屋もグレードアップして頂き、とても満喫することができました。ぜひまた伺いたいと思います。ありがとうございました。

お夕食はカジュアルなレストランでしたが、ポキがとても美味しかったです。 朝食は種類も豊富で、美味しく、かなり長居させていただきましたが良かったです。 お部屋のインテリアも素敵でした。 ドライヤーの説明が、かなり特別感を出していた割には... 続きをよむ お夕食はカジュアルなレストランでしたが、ポキがとても美味しかったです。 朝食は種類も豊富で、美味しく、かなり長居させていただきましたが良かったです。 お部屋のインテリアも素敵でした。 ドライヤーの説明が、かなり特別感を出していた割には、普通だったので、良さがよくわかりませんでした…。 低層階だったので窓を開けると散歩してる他のお客さんからお部屋が丸見えなのが残念でしたが、概ね満足です。

お夕食はカジュアルなレストランでしたが、ポキがとても美味しかったです。 朝食は種類も豊富で、美味しく、かなり長居させていただきましたが良かったです。 お部屋のインテリアも素敵でした。 ドライヤーの説明が、かなり特別感を出していた割には、普通だったので、良さがよくわかりませんでした…。 低層階だったので窓を開けると散歩してる他のお客さんからお部屋が丸見えなのが残念でしたが、概ね満足です。

素晴らしい滞在でした。スタッフの対応は常に気持ちの良いものでした。　　冬でも使える施設やイベントがあると更に満足度は上がるのかなと思います。 残念なのは朝から1日滞在中バルコニーの下で職人さんが作業している事です。　バルコニーには出ません... 続きをよむ 素晴らしい滞在でした。スタッフの対応は常に気持ちの良いものでした。　　冬でも使える施設やイベントがあると更に満足度は上がるのかなと思います。 残念なのは朝から1日滞在中バルコニーの下で職人さんが作業している事です。　バルコニーには出ませんでした。

素晴らしい滞在でした。スタッフの対応は常に気持ちの良いものでした。　　冬でも使える施設やイベントがあると更に満足度は上がるのかなと思います。 残念なのは朝から1日滞在中バルコニーの下で職人さんが作業している事です。　バルコニーには出ませんでした。

ホテルの質、立地、ロケーション、おもてなし、料理、設備どれを取っても最っっっ高でした。 観光に忙しくするのでなく、あえてホテルで寛ぐ。 そんなことが出来るホテルです。 本当にまた来たいと思えるホテルでした。 必ずまた来ます。

ホテルの質、立地、ロケーション、おもてなし、料理、設備どれを取っても最っっっ高でした。 観光に忙しくするのでなく、あえてホテルで寛ぐ。 そんなことが出来るホテルです。 本当にまた来たいと思えるホテルでした。 必ずまた来ます。

年末年始とお世話になりありがとうございました。 まだオープン間もない中、よく回しておられると感じました。 不慣れなスタッフも多い中、人員数を厚く充てる事で「質」を「量」で補っておられるようお見受けしました。 部屋からダブレットのチ... 続きをよむ 年末年始とお世話になりありがとうございました。 まだオープン間もない中、よく回しておられると感じました。 不慣れなスタッフも多い中、人員数を厚く充てる事で「質」を「量」で補っておられるようお見受けしました。 部屋からダブレットのチャット機能でホテル側と瞬時にコミュニティ取れるのは便利でした。 カウントダウンパーティー、花火は楽しめました。 部屋の清掃、各施設内の清掃も行き届いてました。 車の急速充電設備完備されてますが未だ使えないのが残念でした。 1月3日 事前に妻の誕生日ケーキなどご相談させて頂いておりましたが期待外れでした。 BARはサンセットの時は良いのですが、夜はもっと高級BARらしく落ち着いた感じにして頂けると良いと思います。 価格は超高級BARでしたが、中身は残念な感じでした。 今後、ハレクラニ沖縄が沖縄だけでなく日本のリゾートホテルを牽引していくようなホテルへ成長されることを祈念しております。

年末年始とお世話になりありがとうございました。 まだオープン間もない中、よく回しておられると感じました。 不慣れなスタッフも多い中、人員数を厚く充てる事で「質」を「量」で補っておられるようお見受けしました。 部屋からダブレットのチャット機能でホテル側と瞬時にコミュニティ取れるのは便利でした。 カウントダウンパーティー、花火は楽しめました。 部屋の清掃、各施設内の清掃も行き届いてました。 車の急速充電設備完備されてますが未だ使えないのが残念でした。 1月3日 事前に妻の誕生日ケーキなどご相談させて頂いておりましたが期待外れでした。 BARはサンセットの時は良いのですが、夜はもっと高級BARらしく落ち着いた感じにして頂けると良いと思います。 価格は超高級BARでしたが、中身は残念な感じでした。 今後、ハレクラニ沖縄が沖縄だけでなく日本のリゾートホテルを牽引していくようなホテルへ成長されることを祈念しております。

レストランや部屋等、ハード面はとてもよかったです。 ただ、スタッフの対応に不満を何度か感じました。 例えば、誕生日当日に宿泊したのですが、事前にそのことをお伝えをして、当日チェックインの際にも誕生日を記入しても、おめでとうの一言もなく。... 続きをよむ レストランや部屋等、ハード面はとてもよかったです。 ただ、スタッフの対応に不満を何度か感じました。 例えば、誕生日当日に宿泊したのですが、事前にそのことをお伝えをして、当日チェックインの際にも誕生日を記入しても、おめでとうの一言もなく。それは別によかったのですが、部屋を案内して下さった方に誕生日のことを伝えると初めて知ったような様子で、さらに翌日チェックアウトをした際に別の方から「誕生日だったのですね。いかがおすごしでしたか」と言われ、正直とてもガッカリしました。なにか盛大なサプライズを期待した訳ではありませんが、連携が取れていなく余計な嫌な思いをするだけの結果になってしまいました。この一件に関してホテルに翌日電話で問い合わせると、その時の担当者から「部屋のアップグレードをした」と主張されました。確かにアップグレードはして下さったのですが、チェックイン時には「ホテルの事情でアップグレードしました」と言われたので、あまり信用できませんでした。 憧れのハレクラニに泊まることへの期待が大きかったのと、毎年誕生日に色々なホテルに宿泊してきてここまでがっかりさせられたことが初めてだったのでとても残念です。 もちろん感じのいいスタッフもいらっしゃったのですが、6.7割の方はドライですし、基本的にこちらから言わないと気づいていても動いて下さいませんでした。

レストランや部屋等、ハード面はとてもよかったです。 ただ、スタッフの対応に不満を何度か感じました。 例えば、誕生日当日に宿泊したのですが、事前にそのことをお伝えをして、当日チェックインの際にも誕生日を記入しても、おめでとうの一言もなく。それは別によかったのですが、部屋を案内して下さった方に誕生日のことを伝えると初めて知ったような様子で、さらに翌日チェックアウトをした際に別の方から「誕生日だったのですね。いかがおすごしでしたか」と言われ、正直とてもガッカリしました。なにか盛大なサプライズを期待した訳ではありませんが、連携が取れていなく余計な嫌な思いをするだけの結果になってしまいました。この一件に関してホテルに翌日電話で問い合わせると、その時の担当者から「部屋のアップグレードをした」と主張されました。確かにアップグレードはして下さったのですが、チェックイン時には「ホテルの事情でアップグレードしました」と言われたので、あまり信用できませんでした。 憧れのハレクラニに泊まることへの期待が大きかったのと、毎年誕生日に色々なホテルに宿泊してきてここまでがっかりさせられたことが初めてだったのでとても残念です。 もちろん感じのいいスタッフもいらっしゃったのですが、6.7割の方はドライですし、基本的にこちらから言わないと気づいていても動いて下さいませんでした。

I had a very pleasant stay. All the staff are well-trained and embody hospitality, which enables Halekuani to offer amaz... 続きをよむ I had a very pleasant stay. All the staff are well-trained and embody hospitality, which enables Halekuani to offer amazing service quality. The Okinawa beef I had at Kingdom tasted spectacular. More than that, servers are friendly and considerate. I made a fatal mistake to stay only one night and couldn't see the stunning sunset view due to the cloudy weather. Next time, I'll make at least more than 2days' reservation. I really should've carried cash with me for tip.

I had a very pleasant stay. All the staff are well-trained and embody hospitality, which enables Halekuani to offer amazing service quality. The Okinawa beef I had at Kingdom tasted spectacular. More than that, servers are friendly and considerate. I made a fatal mistake to stay only one night and couldn't see the stunning sunset view due to the cloudy weather. Next time, I'll make at least more than 2days' reservation. I really should've carried cash with me for tip.

ハワイのハレクラニに宿泊するのは私にはとてもハードルが高く思い今まで検索もしたことありませんでした。それが沖縄に新しくハレクラニがオープンすることをニュースで知り、どうしても宿泊してみたくて今回の沖縄旅行を計画しました。 今回はオープン企... 続きをよむ ハワイのハレクラニに宿泊するのは私にはとてもハードルが高く思い今まで検索もしたことありませんでした。それが沖縄に新しくハレクラニがオープンすることをニュースで知り、どうしても宿泊してみたくて今回の沖縄旅行を計画しました。 今回はオープン企画もあり、かなりお値打ちなプランで宿泊出来たと思っています。 若いスタッフが多く、まだまだ対応に余裕がないように感じましたが、どのスタッフも笑顔で声をかけてくれてとても気持ちよく滞在することが出来ました。 部屋からの景色も部屋の設備も大満足です。 またいつか違う季節に泊まってみたいと思います。

ハワイのハレクラニに宿泊するのは私にはとてもハードルが高く思い今まで検索もしたことありませんでした。それが沖縄に新しくハレクラニがオープンすることをニュースで知り、どうしても宿泊してみたくて今回の沖縄旅行を計画しました。 今回はオープン企画もあり、かなりお値打ちなプランで宿泊出来たと思っています。 若いスタッフが多く、まだまだ対応に余裕がないように感じましたが、どのスタッフも笑顔で声をかけてくれてとても気持ちよく滞在することが出来ました。 部屋からの景色も部屋の設備も大満足です。 またいつか違う季節に泊まってみたいと思います。

自分自身の誕生日で泊まらせていただきました。 スタッフの人たちもとても丁寧で 担当してくれた方からは 誕生日おめでとうマッサージカードまで 頂きました。お心遣いがとても嬉しかったです。 お部屋の清掃も行き届いていてベッドもふかふかでよく寝れ... 続きをよむ 自分自身の誕生日で泊まらせていただきました。 スタッフの人たちもとても丁寧で 担当してくれた方からは 誕生日おめでとうマッサージカードまで 頂きました。お心遣いがとても嬉しかったです。 お部屋の清掃も行き届いていてベッドもふかふかでよく寝れました。 キングダムでのご飯もとても美味しく、とても丁寧な説明の接客でした。 とてもしあわせな気持ちになれました。 また利用したいと思えるホテルです。 ありがとうございました(^^)

自分自身の誕生日で泊まらせていただきました。 スタッフの人たちもとても丁寧で 担当してくれた島田さんからは 誕生日おめでとうマッサージカードまで 頂きました。お心遣いがとても嬉しかったです。 お部屋の清掃も行き届いていてベッドもふかふかでよく寝れました。 キングダムでのご飯もとても美味しく、とても丁寧な説明の接客でした。 とてもしあわせな気持ちになれました。 また利用したいと思えるホテルです。 ありがとうございました(^^)

いつでもどこでもお会いするすべてのスタッフの方々がご挨拶してくださり温かい歓迎ムードを感じました。 オーキッドプールの写真を上から撮りたかったのですがサンセットウィングに泊まったので、どこに行けば撮れるかとロビーでお伺いしたところお忙しい... 続きをよむ いつでもどこでもお会いするすべてのスタッフの方々がご挨拶してくださり温かい歓迎ムードを感じました。 オーキッドプールの写真を上から撮りたかったのですがサンセットウィングに泊まったので、どこに行けば撮れるかとロビーでお伺いしたところお忙しい中わざわざ一緒に6階までエレベーターに乗って連れて行ってくれました。イレギュラーな対応に感激しました。 一人で滞在したためレストランで自撮りしていたところ、スタッフの方から声を掛けてくださり写真を撮ってくれました。 施設やサービスは素晴らしいものでしたが、上記以外にも想像以上の待遇を受けとても感動しました。今まで何度も沖縄に宿泊した中でも1番のホテルだと思います。 是非また伺いたいです。