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Halekulani Okinawa Halekulani 沖繩

museum 渡假飯店
  • 沖繩縣 > 西海岸(読谷・恩納)

Halekulani 沖繩的住宿心得・評價

綜合評價(59則)

4.8/5

5分

85%

4分

8%

3分

5%

2分

2%

1分

-%

各項目評價

客房4.8/5

浴池4.5/5

早餐4.7/5

晚餐4.2/5

服務4.7/5

其他設備4.7/5

H.K貴賓(不公開)

評價

入住日

客房種類

2020-11-07

(Relux)デラックスオーシャンビューキング

彼の誕生日の旅行で利用しました。一言でまとめると、さすがハレクラニ!と思わせてくれるような素晴らしい滞在でした。 デラックスオーシャンビューのお部屋を予約していましたが、週末にも関わらずプレミアオーシャンビューにアップグレードして頂きまし... 更多 彼の誕生日の旅行で利用しました。一言でまとめると、さすがハレクラニ!と思わせてくれるような素晴らしい滞在でした。 デラックスオーシャンビューのお部屋を予約していましたが、週末にも関わらずプレミアオーシャンビューにアップグレードして頂きました。7階のお部屋だったので、景色が最高でした。 ホテルからインブビーチまでも比較的近く、朝や夕方に散歩するととても気持ち良かったです。ホテル内の植物やお花も大変綺麗で管理が行き届いていると感じました。 お部屋にバースデーケーキを事前に頼んでいたのですが、見栄えも味も本当にハイクオリティで彼もとても喜んでくれました。食べきれない旨を電話で相談すると、すぐにラップと新しいお皿を持ってきてくださり大変助かりました。 また館内を歩いていても、ケーキを運んでくださったときも、「お写真をお撮りしましょうか」とにこやかに声をかけてくださり、とてもうれしかったです。 帰りの車の中にはバースデーカードと小さなギフトをご用意して下さったり、感動しっぱなしでした。 少しだけご指摘させて頂けるのならば、チェックインの際にスタッフの方が書類を見せながらお手続きをしてくださったのですが、宿泊の値段が丸見えで彼もびっくりしていました。誕生日や記念日などで利用する人も多いと思うので、値段を見えなくする、別紙で用意するなど配慮頂ければと思いました。 また、朝ごはんのビュッフェが現在は中止となっていますが、セットメニューにしては少しさびしいと感じました。 House without keyで頂きましたが、9時過ぎは人もまばらだったのにも関わらず、ドリンクのおかわりやお料理が来るのが大変遅かったのが少し残念でした。 最後に、ホテルの外で夜お食事をするとなると、徒歩圏内は居酒屋、ステーキ、焼肉などしかチョイスが無いと思うのですが、部屋に帰ってきた際にファブリーズのような消臭スプレーがあれば大変助かると思いました。 今回はビーチフロントウィングに宿泊しましたが、次回は落ち着いたサンセットウィングにしたいと思います。 Go to トラベルでお安く宿泊ができましたが、これからも記念日や大切な日に利用したいと思います。

我在他的生日旅行中用過它。簡而言之,哈利庫拉尼!這是一次讓我思考的美好時光。我預定了一間可以欣賞到豪華海景的房間,但是即使是周末,我仍可以升級到頂級海景。房間在7樓,所以景色很美。該酒店距離因布海灘(Inbu Beach)相對較近,早上或晚上散步都很愉快。我覺得酒店裡的花草也很漂亮,管理得很好。我已經事先要求在我的房間裡準備一個生日蛋糕,他對外觀和味道的質量感到非常滿意。當我在電話裡說我不能吃的時候,他立即給我帶來了一個包裹和一個新盤子,這非常有幫助。另外,當我在大廳裡散步或拿蛋糕時,我很高興聽到一個微笑問“你想拍照嗎?”。回家的路上,生日賀卡和小禮物給我留下了深刻的印象。如果我能指出一點,值機人員在辦理入住手續時向我展示了文件並進行了手續,但他對住宿的價格感到驚訝。我認為許多人會在生日和周年紀念日使用它,因此,我認為如果您可以使價格不可見或將其準備在另一張紙上會很好。此外,自助早餐目前已取消,但是我對套餐感到有些孤單。我在沒有鑰匙的屋子裡收到了它,但是即使人們9點以後稀疏,飲料和食物都來得太晚,這還是令人有些失望。最後,談到晚上在酒店外用餐時,我認為步行距離之內只有居酒屋,牛排,烤肉等,但是當您回到房間時,如果有除臭劑,如Febreze,我想將會非常有幫助。這次我住在海灘前翼,但下一次我想擁有一個平靜的日落翼。我能夠以便宜的價格去旅行,但我想在周年紀念日和重要的日子繼續使用它。

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T.F貴賓(55歲)

評價

入住日

客房種類

2020-10-27

(Relux)プレミアクラブオーシャンフロントキング

元々2019年秋に2020年の4月に娘の誕生日も兼ねて娘の彼氏を連れて予約しておりましたが、コロナで半年延期2020/10/27から4名2部屋でサンセット側で3泊させて頂きました。 この旅行は、ただひたすらハレクラニを楽しむを旅行のコンセ... 更多 元々2019年秋に2020年の4月に娘の誕生日も兼ねて娘の彼氏を連れて予約しておりましたが、コロナで半年延期2020/10/27から4名2部屋でサンセット側で3泊させて頂きました。 この旅行は、ただひたすらハレクラニを楽しむを旅行のコンセプトとしてましたので、ひたすらのんびりビーチサイドで寝っ転がって居ました。そりゃもうリラックス出来ました。 天国に一番近いとのコンセプト通り、何もかもホスピタリティが行き届き、外のプール、ビーチではどこに行ってもすぐお水が出てくる、何かお困りごとですか?と声を掛けてくる、タオルも直ぐに交換と、何よりもとにかくスタッフ皆さん、笑顔で良い人ばかりで至福のひと時でした。 ブセナテラス、宮古島のアラマンダなど、それぞれの良さは勿論有りますが、同規模で見ると格上かなと感じました。 滞在期間は天気にも恵まれて、ラウンジから見る景色、サンセットクルーズで見た大きな太陽が水平線に沈む情景、家族で忘れられない思い出が出来ました。有難う御座いました。 クラブラウンジで各食事を摂りましたが、バイキングだったらなぁと残念な思いは有りましたが、セットメニューの量も多く大満足でした。バイキングも一つの楽しみでしたので朝食付きプランにしていたのですが、クラブラウンジで食事が摂れますので、朝食付きで無くても良かったかなと。これは、これから予約される方のご参考迄。 朝食もランチに振替が出来るので、朝昼しっかり食べてからの、アフタヌーンティータイム、カクテルタイムと食べて食べて食べまくり、1日お腹一杯状態が続き、帰宅したら太ってました。 また、エピソードとしては、元々なのかGOTOの影響なのかはわかりませんが、割と若い人達が多くプールサイドで数時間自撮りし続けている奇妙な光景がこの御時世ならではで面白かった光景ですね。 それと、水温が下がっているので、プールサイドに付いている温水ジャグジーなどで身体を温めていると湯治に来ているおじさん、おばさんみたいと笑われました。 確かに、よくよく見るとこちらは皆さん我々ぐらいの年齢層ばかり(笑) 食事のバイキングは次回にお預け、来年また行きたい、いや帰って来たいと思います。その時はコロナも終息している事をただただ願うばかりです。 次回もクラブラウンジ付き迷わず選択。 またお世話になります!

我本來是在2020年4月和女兒的男朋友於2020年4月與女兒的男朋友預訂的,但在科羅納(Corona)推遲了半年2020/10/27日落時分4人2個房間我住了3晚。 這次旅行是基於只享受Halekulani的概念,所以我就躺在沙灘上。我得以放鬆。 根據最接近天堂的概念,一切都是待客之道,無論您在室外的泳池或海灘中走到哪裡,水都會立即流出。你有什麼問題嗎?毛巾被立即更換,最重要的是,所有工作人員都面帶微笑,而且人很好,那是一段幸福的時光。 當然,宮古島上的Busena Terrace和Allamanda都有自己的優勢,但我覺得以相同的比例觀看時它們是優越的。 在我逗留期間,天氣很幸運,我可以在休息室欣賞美景,在日落巡遊中欣賞大夕陽的美景,以及對家人的難忘回憶。非常感謝你。 我在俱樂部休息室用餐,儘管我對這是自助餐感到失望,但我對大量的套餐感到非常滿意。我有享用早餐的計劃是因為我喜歡自助餐,但是我想知道是否沒有必要吃早餐,因為我可以在俱樂部休息室用餐。這僅供準備預訂的人參考。 早餐也可以轉移到午餐,因此,在早上和中午吃飽之後,我在下午茶時間和雞尾酒時間吃東西,吃東西和飲食,我整天都吃飽了,到家後我很胖。 另外,作為一集,我不知道這是最初的原因還是GOTO的影響,但是許多年輕人一直在泳池旁拍照幾個小時的奇怪景像是這個時代獨有的有趣景象。是不是。 另外,由於水溫下降,當我在池畔安裝熱水浴池給身體加溫時,我像一個叔叔和姨媽一樣被嘲笑到溫泉中。 當然,如果您仔細觀察,這全都與我們的年齡段有關(笑) 下次我將離開自助餐,我想明年再去,不,我想回來。那時,我只是希望電暈過去了。 下次,可以選擇在俱樂部休息室使用。 再次感謝你!

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T.K貴賓(35歲)

評價

入住日

客房種類

2020-11-02

(Relux)デラックスオーシャンビューキング

スタッフ皆さん、余裕があり快適に過ごせました。全ての施設も清潔でとても気持ちよかったです。

所有的員工都能夠舒適地度過。所有的設施都很乾淨,非常舒適。

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N.T貴賓(37歲)

評價

入住日

客房種類

2020-10-29

(Relux)デラックスオーシャンビューサンセットウィングツイン

プールとジムが充実していて良かったです。 ハネムーン用にお部屋をセットしていただいてありがとうございました。 記念になりました。

游泳池和健身房都很好,這很好。 感謝您為您的蜜月安排房間。 這是一個紀念館。

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K.H貴賓(61歲)

評價

入住日

客房種類

2020-10-25

(Relux)デラックスオーシャンビュートリプル

とてもとても楽しい1日を送れたし、従業員の笑顔も爽やかだったけど、何かを頼んでもすぐにしてもらえなくて、レストランで、おしぼりや荷物を置くものを頼んでも結構待たされて、2回言ったら、違う方が持ってくるとか、トイレであまりに赤ちゃんが泣いてい... 更多 とてもとても楽しい1日を送れたし、従業員の笑顔も爽やかだったけど、何かを頼んでもすぐにしてもらえなくて、レストランで、おしぼりや荷物を置くものを頼んでも結構待たされて、2回言ったら、違う方が持ってくるとか、トイレであまりに赤ちゃんが泣いていて、中から出てこられなくて、待ってたみなさんがハラハラしてたし、心配になって近くの従業員に事情を話したけど、すぐに対応してくれなくて、結局中から親子で出てきて、最後まで来てくれなかったこと。(何かあるもしれないので、そのまま来てくれると思ってた) あれ?サービスは満点に近いと言ってたのになあと思ったのです。あと、クローゼットにパジャマが 引き出しに入ってることが最後までわからなかったこと。ちょっと残念だった。 お部屋の中の風呂の位置、洗面所がひろいこと。 クローゼットで着替えたりできたこと。 部屋の中の色合い、最高だった。 ありがとうございました

我度過了非常非常愉快的一天,員工的微笑令人耳目一新,但即使我要些什麼,也無法馬上得到,即使我要些什麼在毛巾或行李箱上放些東西。餐廳,我不得不等了一段時間。2再說一遍,另一個人會把它帶來,或者嬰兒在浴室裡哭得太多了,我無法擺脫。我談到了這個問題,但他沒有立即做出回應,畢竟,父母和孩子從裡面出來並沒有走到盡頭。 (可能有些事情,所以我想他會照原樣來的) 那?我認為該服務接近完美分數。還有,壁櫥裡有睡衣 直到最後我才知道它在抽屜裡。有點令人失望。 浴室在房間和大洗手間中的位置。 我能夠在壁櫥裡換衣服。 房間裡的顏色很棒。 非常感謝你

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M.H貴賓(45歲)

評價

入住日

客房種類

2020-10-11

(Relux)プレミアオーシャンビューキング

10月11日にプレミアオーシャンフロントに宿泊しました。 部屋からの眺めもよく、アメニティもバッグやサンダル持ち帰り可、ハワイの歌でハワイの雰囲気があり、何よりもスタッフのみなさんがどなたもにっこにこで親切で一歳5ヶ月の子どもと笑顔でお話... 更多 10月11日にプレミアオーシャンフロントに宿泊しました。 部屋からの眺めもよく、アメニティもバッグやサンダル持ち帰り可、ハワイの歌でハワイの雰囲気があり、何よりもスタッフのみなさんがどなたもにっこにこで親切で一歳5ヶ月の子どもと笑顔でお話しいただき、親もとても癒されました。

10月11日,我們住在總理海濱。 房間的景色很好,設施是可以帶回家的包包和涼鞋,夏威夷的歌聲散發出夏威夷的氣氛,最重要的是,工作人員都面帶微笑和友善,他們與1歲5個月大的孩子聊天帶著微笑的孩子。被治癒了。

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K.M貴賓(44歲)

評價

入住日

客房種類

2020-10-20

(Relux)プレミアオーシャンビューキング

スタッフ皆さんの心遣い、気配りが隅々まで行き届いており、とても心地よい沖縄旅になりました。 また、泊まりたい、おすすめしたい宿になりました。旅の最終日に選んでとても良かったです。 2日間、有難うございました。

在每個角落都照顧到所有員工的體貼和關注,這是一次到沖繩的非常舒適的旅程。 此外,它已經成為我想要留下來並推薦的旅館。選擇旅行的最後一天非常好。 謝謝你兩天。

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R.N貴賓(23歲)

評價

入住日

客房種類

2020-10-09

(Relux)プレミアオーシャンビューキング

お部屋も眺めも綺麗で、沖縄旅行最終日素敵な日になりました!!サンセットを眺めながらのプールも最高でした!また泊まりたいです❤︎ 朝食は混んでて、人気のレストランは待ちました、、!予約できたらいいなと思います!

房間和景色都很漂亮,這是我去沖繩島旅行的最後一天真是美好的一天! !!俯瞰日落的游泳池很棒!我想再次入住❤︎ 早餐很擁擠,我在等一家受歡迎的餐廳...!希望我可以預約!

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R.Y貴賓(33歲)

評價

入住日

客房種類

2020-10-13

(Relux)デラックスオーシャンビューキング

2泊滞在させて頂きました。初めて、宿泊させて頂きました。以前から、気になっていたホテルの一つでして今回は長期休暇が取れたので思い切って行ってきました。もう全てが素晴らしいです。なんせ、働いている従業員さん全員がキラキラしていて、笑顔と気配り... 更多 2泊滞在させて頂きました。初めて、宿泊させて頂きました。以前から、気になっていたホテルの一つでして今回は長期休暇が取れたので思い切って行ってきました。もう全てが素晴らしいです。なんせ、働いている従業員さん全員がキラキラしていて、笑顔と気配り、ホスピタリティが素晴らしかったです。私が館内でお会いしたスタッフさん全員が輝いていました。お部屋も、隅々までお掃除してくれていて一人で滞在しましたが、ゆっくりのんびりできました。ありがとうございました。また必ず滞在させて頂きます。

我住了2晚。我第一次住。長期以來,這是我感興趣的酒店之一,這次我度過了長假,所以我大跌了。一切都很好。畢竟,所有工作的員工都閃著光芒,微笑著並且專心,熱情好客。我在大廳遇到的所有工作人員都閃閃發光。房間打掃到每個角落,我一個人呆著,但我能夠慢慢放鬆。非常感謝你。我一定會再來的。

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J.B貴賓(32歲)

評價

入住日

客房種類

2020-10-01

(Relux)プレミアオーシャンビューツイン

国内だからハレクラニの名は建物くらいだろうと思って宿泊したが、期待を非常に上回るおもてなしで感動しました。 特にレストラン、ロビー、コンシェルジュスタッフの対応やさりげない気遣いは国内リゾートでは一番良いレベルだなと感じました。 部屋を... 更多 国内だからハレクラニの名は建物くらいだろうと思って宿泊したが、期待を非常に上回るおもてなしで感動しました。 特にレストラン、ロビー、コンシェルジュスタッフの対応やさりげない気遣いは国内リゾートでは一番良いレベルだなと感じました。 部屋を案内してくれたスタッフだけ「ジャグジーに猿のように人が集まって入ってて密過ぎますよね」と笑えない軽口を叩いており、非常に不愉快であったが、、 それ以外は全て完璧で、リゾートホテルとして泊まるのであればハワイに行けない場合は沖縄ハレクラニが選択肢になるな と我が家では話しております。 近くに他のリゾートホテルも多く、宿泊はハレクラニ。ディナーは他リゾートと言う使い方も出来立地的にも良いホテルでした。 ただ、朝ごはんは絶対にハレクラニで食べる事をオススメします。美味しい。朝ご飯普段はぁり食べないが食べました。ここのホテルの野菜が全て美味しい。 軽食がもう少し種類あれば子供や家族連れも使いやすく、チルする場合も気軽に使えて良いかなとは思いましたが、そこはコロナの影響もあるのかも。 新しいだけあって部屋も廊下もエレベーターも全て綺麗で、一度は泊まって自分の目で体で実感したほうが良いホテル。 Goto travelのおかげでそれを実感したのでまたリピートします。

我之所以住在哈利庫拉尼(Halekulani),是因為我認為那是一棟建築物,因為它在日本。但是,我的熱情好客給我留下了深刻的印象,這超出了我的期望。 特別是,我感到餐廳,大堂和禮賓人員的反應和休閒護理是國內度假勝地中最好的。 只有引導我到房間的工作人員說:“這裡擠滿了像猴子一樣聚集在按摩浴缸中的人,不是嗎?” 其他一切都很完美,如果您作為度假酒店不能去夏威夷,那麼沖繩Halekulani絕對是您的不二之選。 附近還有很多其他度假酒店,我們住在哈利庫拉尼。晚餐是一個很好的位置,因為它可以用作另一個度假勝地。 但是,我們絕對建議在Halekulani吃早餐。美味的。我通常不吃早餐,但是我吃了。這家酒店的所有蔬菜都很好吃。 我認為,如果還有更多便餐,那麼兒童和家庭都可以輕鬆使用它,並且在冷藏時也可以輕鬆使用它,但這可能是由於電暈的影響。 由於是新的,房間,走廊和電梯都很乾淨,所以這是一個不錯的酒店,只需呆一下就可以親眼體驗。 多虧了五島旅行,我意識到了這一點,因此我將再次重複。

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T.M貴賓(48歲)

評價

入住日

客房種類

2020-09-24

(Relux)プレミアクラブオーシャンフロントトリプル

美ら海水族館から車で向かいましたが、ハレクラニの文字を見つけられないままゲート到着。そこがまた特別感あっていいと思ってます。ゲートスタッフ、エントランススタッフ、ラウンジスタッフみなさんが自然かつおもてなしの笑顔で出迎えてくれます。クラブラ... 更多 美ら海水族館から車で向かいましたが、ハレクラニの文字を見つけられないままゲート到着。そこがまた特別感あっていいと思ってます。ゲートスタッフ、エントランススタッフ、ラウンジスタッフみなさんが自然かつおもてなしの笑顔で出迎えてくれます。クラブラウンジではアルコールがメニューから選べますが、食事はワンメニューです。14歳の娘連れでしたのでオーキッドプールを利用しましたが、やはり優雅でした。アメニティももちろん充実。決してリーズナブルではないものの大満足な時間を過ごせました!

我從美麗海水族館開車,但沒找到字母哈利庫拉尼就到達了大門。我認為那又是一種特殊的感覺。登機口人員,入口人員和休息室人員將以自然而熱情的微笑歡迎您。可以從俱樂部酒廊的菜單中選擇酒精,但餐食是其中一種。我使用蘭花池是因為我和14歲的女兒在一起,但是它仍然很雅緻。當然,便利設施也很豐富。這不合理,但是我過得很愉快!

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A.T貴賓(47歲)

評價

入住日

客房種類

2020-09-07

(Relux)プレミアクラブオーシャンフロントキング

 インフィニティプールから見るサンセットは綺麗でした。

從無邊際泳池看到的無邊長裙很漂亮。

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A.H貴賓(39歲)

評價

入住日

客房種類

2020-09-15

(Relux)デラックスオーシャンビューサンセットウィングキング

海外のビーチリゾート体験を沖縄で…と、心踊らせていましたが、正直なところ期待以上の体験になりました。沖縄リゾートのレベルを一段引き上げる存在だと思います。若いスタッフの方も多いようですが、かえって一生懸命さが伝わって好印象でした。沖縄の魅力... 更多 海外のビーチリゾート体験を沖縄で…と、心踊らせていましたが、正直なところ期待以上の体験になりました。沖縄リゾートのレベルを一段引き上げる存在だと思います。若いスタッフの方も多いようですが、かえって一生懸命さが伝わって好印象でした。沖縄の魅力を世界に伝える存在であり続けてほいいです。

我很高興能在沖繩島體驗一個海外海灘度假勝地,但說實話,這比我預期的要多。我認為這是一個提高沖繩度假勝地水平的實體。似乎有很多年輕的工作人員,但是他們的努力讓我印象深刻。我希望您繼續成為一個向世界傳達沖繩魅力的實體。

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E.Y貴賓(28歲)

評價

入住日

客房種類

2020-09-06

(Relux)デラックスオーシャンビューキング

記念日に伺いました。記念日滞在ということはレストランにしか伝えていないはずが、宿泊のスタッフの皆さんにも伝達がなされていて驚きました。また、部屋のアップグレードやチェックアウト後の車に乗り込む前にプレゼントもいただき、細部まで気を遣っていた... 更多 記念日に伺いました。記念日滞在ということはレストランにしか伝えていないはずが、宿泊のスタッフの皆さんにも伝達がなされていて驚きました。また、部屋のアップグレードやチェックアウト後の車に乗り込む前にプレゼントもいただき、細部まで気を遣っていただいたなと。 滞在は台風直撃でしたが、SHIROUXでのディナー(とても美味しく、値段以上に素晴らしい内容でした)、プールサイドでもスタッフの方の細かいお気遣いが感じられ、ほかの方の口コミにもありますがハードソフト共に過去No.1のホテルだったように思います。強いて言うなら朝食が期待を越えてこなかったな〜と。(期待が高いだけかもしれません)またお伺いしたいです!

我在周年紀念日拜訪了你。我本應該只告訴餐廳我要住一周年,但是我很驚訝酒店的工作人員也被告知。另外,升級房間或退房後,我上車前還收到了禮物,他說他注意細節。 這次住宿被颱風襲擊了,但是在SHIROUX的晚餐(非常美味,內容比價格還很棒),我可以感覺到池畔工作人員的細心照顧,儘管有其他人的評論,它又硬又軟。我認為這兩家都是過去的第一酒店。如果不得不說,早餐沒有超出我的期望。 (也許只是很高的期望)我想再次拜訪您!

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S.K.貴賓(45歲)

評價

入住日

客房種類

2020-08-11

(Relux)デラックスオーシャンビューツイン

今まで泊まったホテルでダントツのNO.1です。施設のハード面も予想以上でしたが、スタッフの方々のソフト面は予想を遥かに超えるサービスの質です。気持ちの良いあいさつ、細やかな気遣い、機転の効く対応、本当に素晴らしい滞在をありがとうございました... 更多 今まで泊まったホテルでダントツのNO.1です。施設のハード面も予想以上でしたが、スタッフの方々のソフト面は予想を遥かに超えるサービスの質です。気持ちの良いあいさつ、細やかな気遣い、機転の効く対応、本当に素晴らしい滞在をありがとうございました。チェックアウト後の利用したタクシーの忘れ物のケアまで神対応でした。この世にこんな幸せな時間を過ごせる場所があるとは!全てにおいて凄いの一言です。

這是我迄今為止住過的最好的酒店。該設施的硬件方面比預期的要好,但是員工的軟性方面的服務質量遠遠超出了預期。感謝您的愉快的問候,專心的關注,快速的響應以及真正美好的住宿。退房後,我照顧了我乘坐的出租車的遺失物品。世界上沒有任何地方可以度過如此快樂的時光!這對一切而言都是個好詞。

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I.T貴賓(56歲)

評價

入住日

客房種類

2020-06-21

(Relux)デラックスオーシャンビューサンセットウィングツイン

帰りの飛行機の時間を変更したくて、でもJALにはWEBもTELも繋がらず、困ってサンセットウイングのコンシェルジュさんに相談したら、JALのコールセンターに電話してくださり...「コロナ禍で電話が繋がりにくくなっています。順番にお繋ぎできる... 更多 帰りの飛行機の時間を変更したくて、でもJALにはWEBもTELも繋がらず、困ってサンセットウイングのコンシェルジュさんに相談したら、JALのコールセンターに電話してくださり...「コロナ禍で電話が繋がりにくくなっています。順番にお繋ぎできるまで30分ほどかかります」というアナウンスだったのですが、「つながるまで待ちましょう」とおっしゃってくださり...心苦しいので「そんな、申し訳ないのでもういいです、諦めますのでお電話切ってください」と申しましたが「いえ、大丈夫ですよ。待ちましょう」と、粘ってくださって、結果電話が繋がり航空便の変更ができました!本当にありがたかったし、感謝と感動で胸がいっぱいになりました。おいしいハンバーガー屋さんを教えてくださったり、観光ルートを提案してくださったり、本当に色々とありがとうございました。 常に状況を察してカートの手配をしてくださるスタッフ、駐車場から車を出していただく際にはいつも車内に水を用意してナビの設定までしておいてくださったり、その上質なサービスにいちいち感動してばかりでした。 朝食のパンケーキは今まで食べたパンケーキの中でも最高と思えるくらい美味しかったです。ディナーの予約が取りにくかったのは残念でしたが、ルームサービスでいただいたソーキ蕎麦はこのクオリティと量でこの値段?!とびっくりするほどおいしかったです。 接客・サービスを4点にしたのは、「マスク」に関する対応ですかね... このご時世で仕方ないことではありますが、マスクの強制の仕方が、ちょっと「客をバイ菌扱いしてる」ようにも映りました。ここまでレベルの高い接客ができるホテルだからこそ、客に余計なプレッシャーを与えない手腕を期待してマイナス1点とさせていただきました。 暑さも湿気も苦手な私は毎年の夏旅行にはずっと沖縄を避けてきましたが、このホテルに泊まるためにまた沖縄に行きたいと思っています。来年はマスクも検温も無しになっていることを願って。

我想更改返程的飛行時間,但無法通過WEB或TEL連接到JAL,因此,如果我對Sunset Wing的門房有疑問,請致電JAL呼叫中心...這很難連接到手機。連接大約花了30分鐘,”他說,“讓我們等到連接為止” ...所以,很抱歉,我會放棄,所以請掛斷電話。”但他說:“不,可以“讓我們等待”,呼叫已接通,航班已更改!我真的很感激,也充滿了感激和興奮。非常感謝您告訴我一家美味的漢堡店,並提出了遊覽路線的建議。始終會評估情況並安排手推車,總是在車上準備水並進行導航的工作人員,即使是從停車場離開車時也是如此。為了提供高質量的服務,我感動了。早餐的煎餅非常美味,被認為是我吃過的最好的煎餅。遺憾的是,預訂晚餐很困難,但是我從客房服務得到的蕎麥麵價格是這種價格和數量和質量嗎? !!非常好吃。我認為客戶服務/服務的四個要點是對“口罩”的回應...這是不可避免的,但是口罩的方式有點“像把顧客當作細菌一樣”。因為這是一家可以為客戶提供如此高水平服務的酒店,所以我們將其設置為負1,因為它期望不會給客戶帶來額外壓力的技能。我的熱量和濕度不好,所以每次夏天旅行都避開沖繩,但是我想再次去沖繩住這家酒店。希望明年不會有口罩或溫度計。

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S.T貴賓(35歲)

評價

入住日

客房種類

2020-07-28

(Relux)プレミアクラブオーシャンフロントトリプル

去年オープンしてから気になっていて、4年連続で沖縄に行っていていくつかのホテルを利用していますが、 今までのホテルの中で施設も綺麗ですし、料理も美味しいかったです。今回サンセットウイングに宿泊をして クラブラウンジを利用されて頂き、とて... 更多 去年オープンしてから気になっていて、4年連続で沖縄に行っていていくつかのホテルを利用していますが、 今までのホテルの中で施設も綺麗ですし、料理も美味しいかったです。今回サンセットウイングに宿泊をして クラブラウンジを利用されて頂き、とてもカクテルタイムの料理が美味しかったです。 また、何より従業員全員が笑顔であり接客もしっかりしていで、とても過ごしやすかったです。 また、来年も是非とも利用させていただきます。 この度ありがとうございました。

自去年開業以來,我一直很擔心,我已經連續四年去沖繩,我正在使用一些酒店,但是設施很乾淨,食物也很美味..我這次住在日落翼酒店,俱樂部休息室,雞尾酒時間的食物很美味。最重要的是,所有員工都微笑著並為他們的客戶提供良好的服務,這使得花費變得非常容易。我明年一定會再次使用它。謝謝你這次

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A.S貴賓(33歲)

評價

入住日

客房種類

2020-07-26

(Relux)プレミアオーシャンビューツイン

今回、自身の誕生日旅行で家族3人で2泊宿泊させて頂きました。 まずチェックインから3歳の息子にまで美味しいウェルカムドリンクをくださったりあたたかく優しい接客をしていただきました。 お部屋はプレミアオーシャンビューの10階の最上階で... 更多 今回、自身の誕生日旅行で家族3人で2泊宿泊させて頂きました。 まずチェックインから3歳の息子にまで美味しいウェルカムドリンクをくださったりあたたかく優しい接客をしていただきました。 お部屋はプレミアオーシャンビューの10階の最上階でオーキッドプールも海も広く見え見晴らしい見晴らしでした。 お部屋は清潔感がありベッドも心地がよく洗面台も2つあり便利でした。 初日の夕食はハウスウィズアウトアキーだったのですがパンも息子の分も用意してくだったりコブサラダを2つにわけてくださってたり細やかなサービスが嬉しかったです。 誕生日のメッセージのココナッツケーキも絶品でした。 1周年記念で豪華な花火もあがり一生の思い出になりました。 次の日は子供は利用できないのでシルーで朝食をとったのですが私のも夫のも美味しかったです。 3歳息子には子供用のをハーフサイズにしていただきありがたかったです! プールも大変楽しく息子も喜び私自身はプールサイドでは毎日美味しかったパイナップル?バニラティーを注文してしまいました。 次の日のAOMIの朝食も大変美味しお粥、ご飯とちらも頂いてしまいました。 ほんとうに素敵なお・も・て・な・し、心配りありがとうございました。 写真もたくさんスタッフの方がとってくださりいい思い出になりました。 絶対にまた行かせていただきます!! S.A

這次,我在生日旅行中與家人住了兩個晚上。首先,從登機到我三歲的兒子,他給了我美味的歡迎飲料,並給了我熱情友好的服務。這個房間是壯觀的景色,海景游泳池和頂級海景10樓的頂層海景廣闊。房間很乾淨,床很舒服,有2個洗臉盆,很方便。第一天的晚餐是沒有鑰匙的房子,但我很高興自己準備了麵包和兒子的部分,並將科布沙拉分成兩份,提供了詳盡的服務。生日消息的椰子蛋糕也很棒。一周年紀念日,絢爛的煙火升起,成為了終生難忘的回憶。第二天,我不能帶孩子,所以我在四鹿吃早餐,但對我和我的丈夫來說都很好吃。我很感謝我三歲的兒子為孩子們準備一半的尺碼!游泳池很有趣,我兒子很高興。我自己每天在游泳池旁吃一個美味的菠蘿。我點了香草茶。第二天的AOMI早餐非常美味,我還喝了粥,米飯和Chirashi。謝謝你的關心。工作人員拍了很多照片,這是一個很好的記憶。我一定會再去! !!南非

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M.M貴賓(不公開)

評價

入住日

客房種類

2020-07-26

(Relux)デラックスオーシャンビューサンセットウィングキング

まず、当日の夕食時気分が悪くなったのですが、対応頂いた方に感謝します。トイレに何度も様子を伺いにきてくださった方、車椅子で部屋まで送ってくださった方など、沢山の方にご心配とお手数をおかけしました。翌日以降全く問題なく、元気にしております。 ... 更多 まず、当日の夕食時気分が悪くなったのですが、対応頂いた方に感謝します。トイレに何度も様子を伺いにきてくださった方、車椅子で部屋まで送ってくださった方など、沢山の方にご心配とお手数をおかけしました。翌日以降全く問題なく、元気にしております。 また、ほぼ全員の方にですが、笑顔や挨拶、気遣いに至っては、さすがハレクラニだと思いました。 噂通り思った通り以上の、対応だったと思います。 また、Y様お手紙と写真ありがとうございました!体調が悪く花火見れなかったので、写真が入っており、帰りお手紙見て泣きそうになりました。 また、ハレクラニ沖縄行けること楽しみにしてます。

首先,我白天吃晚飯時感到噁心,但我要感謝那些回答。對於給很多人帶來的不便,我們深表歉意,例如那些多次去洗手間以及坐輪椅將我們送到房間的人。從第二天起我沒有任何問題,我很好。另外,對於幾乎每個人,我都認為哈利庫拉尼是一個微笑,打招呼和關心的人。如所傳聞,我認為回應超出了我的預期。感謝您的來信和照片!我生病了,看不見煙火,所以里面有一張照片,回來後我看到信時幾乎哭了。我期待再次去沖繩哈利庫拉尼。

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H.S貴賓(28歲)

評價

入住日

客房種類

2020-03-30

(Relux)デラックスオーシャンビューキング

贅沢に快適に過ごせました。 ありがとうございました。

我能夠奢侈地,舒適地度過。 非常感謝你。

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A.N貴賓(50歲)

評價

入住日

客房種類

2020-03-27

(Relux)デラックスオーシャンビューツイン

何をとっても最高のホテルてした。連泊のため部屋の清掃に入ってくれ、水やアメニティを補充してくれて、夜は寝具の支度。プールや海に出るだめのサンダルやバックの用意があったり、スリッパはとても気持ちのよいものでした。タオルも贅沢に支度があり、日常... 更多 何をとっても最高のホテルてした。連泊のため部屋の清掃に入ってくれ、水やアメニティを補充してくれて、夜は寝具の支度。プールや海に出るだめのサンダルやバックの用意があったり、スリッパはとても気持ちのよいものでした。タオルも贅沢に支度があり、日常からかけ離れた夢のようなひと時を味わう事ができました。こんな素敵な時間をありがとうございました。また明日からもがんばれそうです。

多麼棒的酒店。他們連續兩個晚上進入打掃房間,補充水和設施,並在晚上準備床上用品。沒有涼鞋和提包去游泳池和大海,拖鞋很舒服。毛巾也經過精心準備,我每天都可以享受夢幻般的時光。謝謝您這麼美好的時光。明天我會再努力的。

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R.T貴賓(45歲)

評價

入住日

客房種類

2020-03-19

(Relux)デラックスオーシャンビューサンセットウィングツイン

 チェックイン、チェックアウトに時間がかかったのと食事の内容やレストランの雰囲気が事前に分からなかったのは残念でしたが、アップグレードしてもらったお部屋は素晴らしく、景色も最高でした。  スタッフの対応も素晴らしく、今度は是非夏に連泊した... 更多  チェックイン、チェックアウトに時間がかかったのと食事の内容やレストランの雰囲気が事前に分からなかったのは残念でしたが、アップグレードしてもらったお部屋は素晴らしく、景色も最高でした。  スタッフの対応も素晴らしく、今度は是非夏に連泊したいです。

我很抱歉花了點時間辦理入住和退房手續,我不了解用餐的內容和餐廳的氣氛,但是我升級的房間很棒,風景很棒。 工作人員很棒,我想呆在夏天。

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A.T貴賓(53歲)

評價

入住日

客房種類

2020-03-20

(Relux)デラックスオーシャンビューキング

設備も素晴らしく細かなところまでサービスが行き届いていました。 あえて言うなら2点。 チェックインの際ロビーのソファで待っていたのですが飲み物がチェックインが終わるまで出てこなかったこと。 チェックイン時が重なっていて忙しかったとは思... 更多 設備も素晴らしく細かなところまでサービスが行き届いていました。 あえて言うなら2点。 チェックインの際ロビーのソファで待っていたのですが飲み物がチェックインが終わるまで出てこなかったこと。 チェックイン時が重なっていて忙しかったとは思うのですが飲み物がすぐに用意されていれば待つのも苦痛ではなかったかと思います。 もう一点はシルーでの飲み物サービスがイマイチでした。ペアリングと一緒に頼んだビールがなかなか出てこなかったり、飲み物の提供に時間がかかったように思います。 全体的な居心地はとても良かったのでぜひまた利用したいです。

設施非常好,服務非常詳盡。 如果你敢說兩點。 辦理入住手續時在大廳的沙發上等了,但是飲料直到辦理登機手續才出來。 我認為辦理登機手續的時間很重疊,很忙,但是如果立即準備飲料,我覺得很難受。 另一點是,Shiru的酒水服務還不夠好。我認為很難拿到我與配對所訂購的啤酒,而且要花些時間才能飲用。 總體舒適度非常好,我想再次使用它。

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S.T貴賓(39歲)

評價

入住日

客房種類

2020-02-26

(Relux)プレミアオーシャンフロントトリプル

今回の旅行は、父の退職祝いを兼ねて両親へのプレゼント旅行で伺い、大変素晴らしい旅となりました。 旅行前からお部屋のリクエストでは糸州様にお世話になり、旅のプランでは高谷様にサポートして頂き、宿泊中は望月様はじめとする多くの皆様に笑顔で迎え... 更多 今回の旅行は、父の退職祝いを兼ねて両親へのプレゼント旅行で伺い、大変素晴らしい旅となりました。 旅行前からお部屋のリクエストでは糸州様にお世話になり、旅のプランでは高谷様にサポートして頂き、宿泊中は望月様はじめとする多くの皆様に笑顔で迎えて頂きとっても楽しくリラックスできる旅となりました。 すでに次の宿泊スケジュールを考えてしまうほど、すっかりハレクラニファンとなりました。次回また宿泊できることを楽しみにしております。今回の旅ではたくさんの方々の心温まるおもてなしをありがとうございました。

這次旅行對我父親的退休慶典來說是一次美妙的旅行,作為對我父母的禮物旅行。 旅行之前,伊藤忠會在您的房間請求中為您提供照顧,Takaya先生會為您的旅行計劃提供支持,並且在您住宿期間,Mochizuki和其他許多人將面帶微笑地歡迎您,這將是非常愉快的。是有趣和輕鬆的旅程。 我已經是哈利庫拉尼(Halekulani)的粉絲,正在考慮我的下一個住宿時間表。我們期待下次再次入住。感謝您在這次旅行中對許多人的熱情款待。

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M.I貴賓(29歲)

評價

入住日

客房種類

2020-02-22

(Relux)デラックスオーシャンビューキング

入籍日のお祝いとして、ハレクラニに宿泊させて頂きました。お部屋もグレードアップして頂き、とても満喫することができました。ぜひまた伺いたいと思います。ありがとうございました。

我們住在哈利庫拉尼(Halekulani)來慶祝入學日。房間升級了,我很享受。我想再次訪問。非常感謝你。

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S.K貴賓(50歲)

評價

入住日

客房種類

2020-01-25

(Relux)デラックスオーシャンビューツイン

お夕食はカジュアルなレストランでしたが、ポキがとても美味しかったです。 朝食は種類も豊富で、美味しく、かなり長居させていただきましたが良かったです。 お部屋のインテリアも素敵でした。 ドライヤーの説明が、かなり特別感を出していた割には... 更多 お夕食はカジュアルなレストランでしたが、ポキがとても美味しかったです。 朝食は種類も豊富で、美味しく、かなり長居させていただきましたが良かったです。 お部屋のインテリアも素敵でした。 ドライヤーの説明が、かなり特別感を出していた割には、普通だったので、良さがよくわかりませんでした…。 低層階だったので窓を開けると散歩してる他のお客さんからお部屋が丸見えなのが残念でしたが、概ね満足です。

晚餐是一間休閒餐廳,但是poki很美味。早餐很豐富而且美味,很長時間可以住。房間的內部也很棒。儘管烘乾機的描述很特殊,但這很正常,所以我不太了解它的優點。對於打開窗戶的其他客人,我感到很抱歉,因為那是較低的樓層,但很抱歉,但總體上我感到滿意。

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N.Y貴賓(56歲)

評價

入住日

客房種類

2020-01-30

(Relux)プレミアオーシャンフロントキング

素晴らしい滞在でした。スタッフの対応は常に気持ちの良いものでした。  冬でも使える施設やイベントがあると更に満足度は上がるのかなと思います。 残念なのは朝から1日滞在中バルコニーの下で職人さんが作業している事です。 バルコニーには出ません... 更多 素晴らしい滞在でした。スタッフの対応は常に気持ちの良いものでした。  冬でも使える施設やイベントがあると更に満足度は上がるのかなと思います。 残念なのは朝から1日滞在中バルコニーの下で職人さんが作業している事です。 バルコニーには出ませんでした。

這是一個美好的時光。工作人員的反應總是令人愉快。我認為,即使有冬季都可以使用的設施和活動,滿意度也會進一步提高。不幸的是,工匠從早晨起就整天在陽台下工作。沒有去陽台。

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S.N貴賓(50歲)

評價

入住日

客房種類

2020-01-23

(Relux)デラックスオーシャンビューキング

ホテルの質、立地、ロケーション、おもてなし、料理、設備どれを取っても最っっっ高でした。 観光に忙しくするのでなく、あえてホテルで寛ぐ。 そんなことが出来るホテルです。 本当にまた来たいと思えるホテルでした。 必ずまた来ます。

酒店的質量,位置,位置,款待,食物和設施都是最高的。 敢於在酒店放鬆,而不是忙於觀光。 您可以在那做的酒店。 這是我真的很想回到的酒店。 我一定會再來的。

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K.S貴賓(48歲)

評價

入住日

客房種類

2019-12-31

(Relux)プレミアオーシャンビュートリプル

年末年始とお世話になりありがとうございました。 まだオープン間もない中、よく回しておられると感じました。 不慣れなスタッフも多い中、人員数を厚く充てる事で「質」を「量」で補っておられるようお見受けしました。 部屋からダブレットのチ... 更多 年末年始とお世話になりありがとうございました。 まだオープン間もない中、よく回しておられると感じました。 不慣れなスタッフも多い中、人員数を厚く充てる事で「質」を「量」で補っておられるようお見受けしました。 部屋からダブレットのチャット機能でホテル側と瞬時にコミュニティ取れるのは便利でした。 カウントダウンパーティー、花火は楽しめました。 部屋の清掃、各施設内の清掃も行き届いてました。 車の急速充電設備完備されてますが未だ使えないのが残念でした。 1月3日 事前に妻の誕生日ケーキなどご相談させて頂いておりましたが期待外れでした。 BARはサンセットの時は良いのですが、夜はもっと高級BARらしく落ち着いた感じにして頂けると良いと思います。 価格は超高級BARでしたが、中身は残念な感じでした。 今後、ハレクラニ沖縄が沖縄だけでなく日本のリゾートホテルを牽引していくようなホテルへ成長されることを祈念しております。

感謝您照顧新年假期。雖然它仍然打開,但我感覺它運轉良好。儘管有許多不熟悉的員工,但我們似乎可以通過分配大量員工來用“數量”補充“質量”。使用房間的doublet聊天功能可以很方便地與酒店建立社區。我喜歡倒計時晚會和煙花表演。房間和每個設施內部的清潔也很完美。我很抱歉該車配備了快速充電設施,但我仍然無法使用它。 1月3日,我們提前諮詢了他妻子的生日蛋糕,但這令人失望。 BAR在日落時很擅長,但到了晚上,我認為如果您感覺更像是高級酒吧會更好。價格是超高級的BAR,但是內容令人失望。我們希望沖繩Halekulani能夠發展成為不僅可以領導沖繩而且可以領導日本度假酒店的酒店。

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R.N貴賓(27歲)

評價

入住日

客房種類

2020-01-05

(Relux)デラックスオーシャンビューツイン

レストランや部屋等、ハード面はとてもよかったです。 ただ、スタッフの対応に不満を何度か感じました。 例えば、誕生日当日に宿泊したのですが、事前にそのことをお伝えをして、当日チェックインの際にも誕生日を記入しても、おめでとうの一言もなく。... 更多 レストランや部屋等、ハード面はとてもよかったです。 ただ、スタッフの対応に不満を何度か感じました。 例えば、誕生日当日に宿泊したのですが、事前にそのことをお伝えをして、当日チェックインの際にも誕生日を記入しても、おめでとうの一言もなく。それは別によかったのですが、部屋を案内して下さった方に誕生日のことを伝えると初めて知ったような様子で、さらに翌日チェックアウトをした際に別の方から「誕生日だったのですね。いかがおすごしでしたか」と言われ、正直とてもガッカリしました。なにか盛大なサプライズを期待した訳ではありませんが、連携が取れていなく余計な嫌な思いをするだけの結果になってしまいました。この一件に関してホテルに翌日電話で問い合わせると、その時の担当者から「部屋のアップグレードをした」と主張されました。確かにアップグレードはして下さったのですが、チェックイン時には「ホテルの事情でアップグレードしました」と言われたので、あまり信用できませんでした。 憧れのハレクラニに泊まることへの期待が大きかったのと、毎年誕生日に色々なホテルに宿泊してきてここまでがっかりさせられたことが初めてだったのでとても残念です。 もちろん感じのいいスタッフもいらっしゃったのですが、6.7割の方はドライですし、基本的にこちらから言わないと気づいていても動いて下さいませんでした。

餐廳和房間等硬件方面都非常出色。但是,我幾次都不滿意員工的反應。例如,我住在生日那天,但我事先告訴過你,那天我辦理入住手續時,我輸入了生日,但沒有任何祝賀的消息。情況有所不同,但這似乎是我第一次告訴指導房間的人過生日,第二天我退房時,另一個人說:``那是生日。我真的很失望。我沒想到會有什麼大的驚喜,但是這並不協調,我只是感到不舒服。第二天,我就此事與酒店聯繫,當時負責人聲稱我已經升級了房間。我確實進行了升級,但是在辦理入住手續時,我被告知由於酒店條件我已經進行了升級,所以我不太信任。我感到非常抱歉,因為這是我第一次對每年生日那天住在各家酒店感到失望,因為我對自己渴望的Halekulani寄予很高的期望。當然,那裡的員工很好,但是6.7%的人幹and,即使我注意到我沒有告訴他們,他們基本上也沒有動彈。

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詳細資訊

住宿設施名

Halekulani 沖繩

地址

沖縄県国頭郡恩納村字名嘉真2198-1

入住/退房時間

15:00 / 12:00

依據您預約的方案,入住及退房時間可能不同。

信用卡

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/銀聯

客房數量

360間

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