Review of Hakone Gora Byakudan

Love the massage chairs on B1

Love the massage chairs on B1

This ryokan greatly exceeded my expectations. The rooms and facilities are just as they appear in the photos and very cl... Read more This ryokan greatly exceeded my expectations. The rooms and facilities are just as they appear in the photos and very clean and well kept. The staff were very helpful and the service was just the right amount. This is one of the most comfortable stays I have had in recent years.

This ryokan greatly exceeded my expectations. The rooms and facilities are just as they appear in the photos and very clean and well kept. The staff were very helpful and the service was just the right amount. This is one of the most comfortable stays I have had in recent years.

Vary good place to go

Vary good place to go

Thanks for taking care of us during our stay. Hope we didn't bring too much trouble to you. We are very satisfi... Read more Thanks for taking care of us during our stay. Hope we didn't bring too much trouble to you. We are very satisfied with our stay and look forward to come back to you in the future. Best regards and good wishes. Ran

Thanks for taking care of us during our stay. Hope we didn't bring too much trouble to you. We are very satisfied with our stay and look forward to come back to you in the future. Best regards and good wishes. Ran

Everything was excellent except the condition of the toilet in our room. I believe the toilet was not cleaned after last... Read more Everything was excellent except the condition of the toilet in our room. I believe the toilet was not cleaned after last customer check out. When we checked in, I found numerous hair on the floor and the washlet was not clean at all. Very disappointed with this condition. But everything else is beautiful and excellent at this hotel.

Everything was excellent except the condition of the toilet in our room. I believe the toilet was not cleaned after last customer check out. When we checked in, I found numerous hair on the floor and the washlet was not clean at all. Very disappointed with this condition. But everything else is beautiful and excellent at this hotel.

the outdoor bath is excellent , however the water is not heat enough. we would rather go to the public bath as the wate... Read more the outdoor bath is excellent , however the water is not heat enough. we would rather go to the public bath as the water is much warmer & heat.

the outdoor bath is excellent , however the water is not heat enough. we would rather go to the public bath as the water is much warmer & heat.

今回も大変良い時間を過ごさせていただきました。 いつもながらスタッフの皆様の温かいお心遣いが本当に有難いです。 もちろん温泉もお料理も心から楽しませていただきました。ありがとうございました。 本当に大好きなお宿です。 また時間を見つ... Read more 今回も大変良い時間を過ごさせていただきました。 いつもながらスタッフの皆様の温かいお心遣いが本当に有難いです。 もちろん温泉もお料理も心から楽しませていただきました。ありがとうございました。 本当に大好きなお宿です。 また時間を見つけてお邪魔いたします。 箱根登山鉄道をはじめ、箱根の街の1日も早い復旧を心よりお祈りしております。

I had a very good time this time. As always, I am really grateful for the warm consideration of the staff. Of course, I really enjoyed the hot springs and the dishes. Thank you very much. This is a hotel I really love. I will also find time and get in the way. We sincerely hope that the city of Hakone will be restored as soon as possible, including the Hakone Tozan Railway.

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今回は私の快気祝いを兼ねての家族旅行で2歳と6歳の孫も同伴、私達にも勿論のところ孫達にもご丁寧なお世話を頂きありがとうございました。家族みんなが気持ち良く過ごせた事も含め、改めてありがとうございました。

This time, my two-year-old and six-year-old grandchildren were accompanied by a family trip that served as a celebration of my pleasure. Thank you and of course my grandchildren for their care. Thank you again, including the fact that the whole family had a good time.

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家族旅行で利用させていただきました。 部屋はとても綺麗にされており、部屋に付いてる露天風呂から眺める景色は最高でした。 お料理もどれも美味しく、ちょうど良い量でした。 10ヶ月の子供と宿泊しましたが、ベビーグッズも沢山用意していた... Read more 家族旅行で利用させていただきました。 部屋はとても綺麗にされており、部屋に付いてる露天風呂から眺める景色は最高でした。 お料理もどれも美味しく、ちょうど良い量でした。 10ヶ月の子供と宿泊しましたが、ベビーグッズも沢山用意していただきました。夕食に子供用にお粥を用意して頂くなど、スタッフの皆様もとても親切、丁寧で安心して過ごせました。 なにより、到着時に何気なく仲居さんに「娘が明日で10ヶ月になる」とお話していたら、夕食時にお赤飯でお祝いしていただけた事には感激しました！ 素敵なひと時をありがとうございました。 また利用させて頂きます。

I used it for a family trip. The room was very clean and the view from the open-air bath attached to the room was awesome. All the dishes were delicious and just the right amount. We stayed with a child of 10 months, but we had a lot of baby goods. The staff were very kind, polite and safe, including preparing porridge for children at dinner. Above all, when I was casually telling Nakai, "Daughter will be 10 months tomorrow," when I arrived, I was impressed that you could celebrate with red rice at dinner! Thank you for a wonderful time. I will use it again.

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とても満足。 暖炉やフリードリンクがとても満足。

Very satisfied. The fireplace and free drinks are very satisfying.

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先日は大変お世話になりました。お風呂はもちろんのこと、お部屋お食事大変満足させて頂きました。時間が足りないくらいでした。 大雨の影響がまだまだ残っていますね。今後とも変わらず、どうか皆様頑張って下さいませ。

The other day I was very much taken care of. Not to mention the bath, the room meal was very satisfying. I didn't have enough time. The effects of heavy rain still remain. Please do your best in the future.

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施設の方々の気遣いが本当に素晴らしいと思いました。また絶対行きたいと思います。 今回結婚記念日ということで泊まりました。予約時からケーキの手配等当日のことを気にかけて下さりました。子供が食べ物アレルギーがあり相談したところ、別メニュー... Read more 施設の方々の気遣いが本当に素晴らしいと思いました。また絶対行きたいと思います。 今回結婚記念日ということで泊まりました。予約時からケーキの手配等当日のことを気にかけて下さりました。子供が食べ物アレルギーがあり相談したところ、別メニューで料理を手配してくれるとのことで、こちらも助かりました。泊まる前から安心感がありました。 残念だったのは、そういった配慮いただいた中、妻と子供が当日共に体調を崩してしまい、楽しみにしていた夕食を少ししか食べられなかったことです。ケーキや子供用の料理まで用意してくださっていたので本当に申し訳なかったです。そのような状況でもスタッフの方々は体調のことをずっと気にかけてくれてました。おかゆや果物なら食べられますか？と別途妻と子供用に食事を用意いただき、部屋に届けてくれたことは本当にありがたかったです。大切な結婚記念日を白檀さんで過ごせてよかったです。 また利用させていただきます。その時は家族共々元気に過ごせることを願ってます。。！

We thought that care of facilities people was really wonderful. I definitely want to go again. This time we stayed on wedding anniversary. From the time of booking, I was concerned about the day of cake arrangement etc. When my child had a food allergy and consulted, they said that they would arrange a dish with a different menu, which helped me too. There was a sense of security before staying. Unfortunately, my wife and child were both sick on the day, and I couldn't eat much of the dinner I was looking forward to. I was really sorry because they prepared cakes and children's dishes. Even in such a situation, the staffs were always concerned about their physical condition. Can I eat porridge or fruits? I was really grateful that they prepared meals for my wife and children separately and delivered them to the room. It was good to spend an important wedding anniversary with Sandalwood. I will be using this again. At that time, I hope that my family will be fine. . !

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酒店的大堂景观非常赞

Great view from the lobby of the hotel

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この度は赤ちゃんを連れての旅行でしたが、 皆様のお心遣いで快適な時間を過ごすことができました。赤ちゃんも温泉につかれてご機嫌でした。 また時間が有ればお伺いしたいです。

This time it was a trip with a baby, I was able to spend a comfortable time with your consideration. The baby was in a hot spring and was in a good mood. I would also like to ask if I have time.

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大変満足しております。 料理よりも部屋の良さよりもスタッフ1人1人の接客がとても素晴らしくて気持ちよく 過ごせました。 唯一、部屋のエアコンが故障で使用できないとこが非常に残念でした。 部屋が寒くて厚着になってしまった。 ぜひ... Read more 大変満足しております。 料理よりも部屋の良さよりもスタッフ1人1人の接客がとても素晴らしくて気持ちよく 過ごせました。 唯一、部屋のエアコンが故障で使用できないとこが非常に残念でした。 部屋が寒くて厚着になってしまった。 ぜひ、また訪れたいと感じております。

We are very pleased. The service of each staff was very nice and comfortable, rather than the quality of the room rather than the food. It was very disappointing that the air conditioner in the room could not be used due to a breakdown. The room was cold and thick. By all means, I feel that I want to visit again.

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この度は素敵なひと時をありがとうございました。 主人と次女のお誕生日お祝いをかねてこちらの宿を利用させて頂き、とてもいい記念になりました。 お部屋でゆっくり子供達とお風呂に入ったり、のんびり日頃の疲れを癒す事ができました。 また皆さま... Read more この度は素敵なひと時をありがとうございました。 主人と次女のお誕生日お祝いをかねてこちらの宿を利用させて頂き、とてもいい記念になりました。 お部屋でゆっくり子供達とお風呂に入ったり、のんびり日頃の疲れを癒す事ができました。 また皆さまとても親切にしてくださり、親子共々嬉しかったです。 また特別な日に利用したいと思います。 ありがとうございました。

Thank you for this wonderful time. I used this inn to celebrate the birthday of my husband and my second daughter. I could take a bath with my kids slowly in my room and relaxed. Everyone was very kind and happy for both parents and children. I would like to use it again on a special day. Thank you very much.

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非常に落ち着いた雰囲気、佇まいで大変よかったです。 是非また行きたいと思う宿でした。

It was very nice and very calm. It was an inn that I wanted to go to again.

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とても雰囲気が良かった。

The atmosphere was very good.

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今回は、結婚記念日での利用でしたが、お赤飯をご提供いただき、いい思い出になりました。 設備面、サービス面は申し分ありませんでしたし、特にいつでも入れるお風呂と、夕食後のアルコールのフリーサービスは良かったです。 また、夕食時にご担当いた... Read more 今回は、結婚記念日での利用でしたが、お赤飯をご提供いただき、いい思い出になりました。 設備面、サービス面は申し分ありませんでしたし、特にいつでも入れるお風呂と、夕食後のアルコールのフリーサービスは良かったです。 また、夕食時にご担当いただいた方も、非常に印象良かったです。 次回は連泊してみたいと思います。

This time it was used on a wedding anniversary, but we had red rice and it was a good memory. The facilities and services were impeccable, especially the bath you can enter anytime and the free alcohol service after dinner. The person who was in charge at dinner was also very impressed. Next time I would like to stay overnight.

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小さな子供連れにも関わらず、様々なご配慮を頂いたことで、他のお客様に気兼ねすることなくリラックスさせて頂くことができました。本当にありがとうござました。 機会がございましたらまた利用させて頂くつもりです。

Despite having a small child, thanks to various considerations, we were able to relax without worrying about other customers. Thank you very much. If there is an opportunity, I will use it again.

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結婚5周年の記念で夫婦+子供2名（3歳と0歳）でお世話になりましたが、 事前のやり取り（妻へのサプライズプレゼント）、接客・サービスの対応、施設や部屋の雰囲気、部屋付きの露店風呂、料理、すべてが満足でした。 部屋は35平米のお部屋でした... Read more 結婚5周年の記念で夫婦+子供2名（3歳と0歳）でお世話になりましたが、 事前のやり取り（妻へのサプライズプレゼント）、接客・サービスの対応、施設や部屋の雰囲気、部屋付きの露店風呂、料理、すべてが満足でした。 部屋は35平米のお部屋でしたが1Fでテラス（ウッドデッキ）が広いので開放感があり、全く狭く感じなかったです。 また行きたい宿です。

In commemoration of the 5th anniversary of the marriage, I was taken care of by a couple + 2 children (3 years old and 0 year old). The open-air bath with the attached dishes and the food were all satisfactory. The room was a 35 square meter room, but the terrace (wood deck) was wide on the 1st floor, so there was a feeling of opening and it didn't feel very narrow. I want to go again.

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通されたお部屋に入って第一の感想が「お部屋からの景色がとても素晴らしい！」でした。 館内もとても綺麗で清潔感があり、お香の香りがしていて、気持ちよく利用できました。 私の誕生日とも重なり、夕食にお赤飯をサービスでご用意してくださいました... Read more 通されたお部屋に入って第一の感想が「お部屋からの景色がとても素晴らしい！」でした。 館内もとても綺麗で清潔感があり、お香の香りがしていて、気持ちよく利用できました。 私の誕生日とも重なり、夕食にお赤飯をサービスでご用意してくださいました。 お心遣い本当にありがとうございました。 主人と大文字山の見えるお部屋にも泊まってみたいね！と話しをしたくらいです。 久しぶりに主人とのんびりできました。最高の誕生日プレゼントでした。 またお世話になりたいと思います。

The first impression after entering the room was "The view from the room is amazing!" The hall was very clean and clean, smelled of incense and was used comfortably. Overlaid with my birthday, red rice was prepared for dinner. Thank you very much for your consideration. I would like to stay in a room with my husband and Mt. I just talked to. I was able to relax with my husband after a long time. It was the best birthday present. I would like to take care of you again.

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朝・夕食とも大変美味しく家族全員、大満足でした。 お部屋もとてもきれいで付いている露天風呂も大変気持ちよかったです。 接客も気持ちよくストレスなく過ごせました。 海外赴任することになった息子の歓送旅行だったのですが良い思い出になりまし... Read more 朝・夕食とも大変美味しく家族全員、大満足でした。 お部屋もとてもきれいで付いている露天風呂も大変気持ちよかったです。 接客も気持ちよくストレスなく過ごせました。 海外赴任することになった息子の歓送旅行だったのですが良い思い出になりました。 ありがとうございました。 少し残念だったのは部屋の空調の吹き出し音がまあまあうるさいことと、朝食から帰ってきた時に布団を上げておいてほしかったです。

The morning and dinner were very delicious and the whole family was very happy. The open-air bath with very clean rooms was very comfortable. The customer service was pleasant and without stress. It was a farewell trip for my son who was assigned overseas. Thank you very much. What was a bit disappointing was that the sound of the air conditioning in the room was so noisy, and I wanted the futon to be raised when I came back from breakfast.

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新しくて清潔感のある居心地のいい部屋でした。 母の88歳のお祝いと、息子夫婦の結婚のお祝いを兼ねて、6人で2部屋利用させて頂きました。お部屋に露天風呂が付いており、源泉掛け流しとの事、何時でも好きな時間に入れて良かったです。但し、風呂の温... Read more 新しくて清潔感のある居心地のいい部屋でした。 母の88歳のお祝いと、息子夫婦の結婚のお祝いを兼ねて、6人で2部屋利用させて頂きました。お部屋に露天風呂が付いており、源泉掛け流しとの事、何時でも好きな時間に入れて良かったです。但し、風呂の温度が熱すぎて水道の水を足すノズルが有りますが、中々いい温度にするのに時間が掛かりました。結局、100％掛け流しではなくなるんですね。お肌は、つるつるになりました。 お食事の時、米寿のお祝いにお赤飯をサービスで出して頂きました。母がとても喜んでいました。ありがとうございます。また、妊婦のお嫁さんに飲み物をノンカフェインで出してくださり、お刺身を茹でた蟹にして頂くなど気遣いが行き届いて嬉しかったです。食べ物が和食なのもほっと出来て良かったです。 久々にゆったりした気分で箱根を満喫出来ました。大変お世話になりました。

It was a new, clean and comfortable room. We used 2 rooms for 6 people, both for my mother's 88-year-old celebration and my son's marriage. There was an open-air bath in the room, and it was good to put it at your favorite time anytime, with the source spring. However, there are nozzles that add hot water because the bath temperature is too hot, but it took time to get a moderate temperature. After all, it is not 100% flowing. Your skin became smooth. At the time of meal, red rice was served as a service for the celebration of Kotobuki. My mother was very happy. Thank you very much. In addition, I was glad that I was able to take care of the pregnant woman's bride by offering a non-caffeine drink and boiled sashimi. It was good that the food was Japanese. I was able to enjoy Hakone with a relaxed feeling after a long time. Thank you for all the help you have given me.

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사실 처음 부터 저희 가족이 원한 온천료칸은 아니었어요.차선책으로 1박을 하게 되었는데 정말 너무 만족했습니다.제대로된 힐링을 했어요! 직원분들의 부드러운 미소와 친절함..특히나 저희는 아이가 있었는데 아이에 대한 ... Read more 사실 처음 부터 저희 가족이 원한 온천료칸은 아니었어요.차선책으로 1박을 하게 되었는데 정말 너무 만족했습니다.제대로된 힐링을 했어요! 직원분들의 부드러운 미소와 친절함..특히나 저희는 아이가 있었는데 아이에 대한 상냥함도 감동이었네요..객실도 깨끗하고 깔끔하며 고급스럽더군요. 또한 노천탕의 크기도 저희 3가족이 쓰기엔 적당했고 어메니티도 매우 만족했어요~저희 신랑은 저녁의 가이세키요리에서 굉장히 마음에 들어했어요~ 그리고 급하게 송영을 부탁드렸는데 도와주셔서 감사했구요~~다음 온천여행은 꼭 이곳으로 다시 오고 싶어요^^♡

In fact, it wasn't the hot spring ryokan that my family wanted from the start. The gentle smile and kindness of the staff. Especially we had a child and the kindness of the child was also impressed. The size of the open-air bath was also suitable for our 3 families and the amenity was very satisfying. I want to come back here ^^ ♡

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とてもゆっくり過ごせました。 お風呂もお食事も、とても良かったです。 子供達にも、親切にしていただき、ありがとうございました。

I was able to spend it very slowly. Both bath and food were very good. Thank you for the kindness of the children.

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おもてなしが良かったです。またゆっくり行きたいと思わせてくれました。お世話になりました。ありがとうございました！

The hospitality was good. It also made me think that I wanted to go slowly again. thank you for helping me. Thank you very much!

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主人の仕事のお疲れ様会とお祝いで、初めて利用させて頂きました。 館内にほのかに香る白檀の心地良さ、強羅の黄金の泉質、１つ１つ丁寧に作られた美味しいお料理、そしてホスピタリティ溢れた、必ずリピートしたいと思わせてくれる素晴らしいお宿でした。... Read more 主人の仕事のお疲れ様会とお祝いで、初めて利用させて頂きました。 館内にほのかに香る白檀の心地良さ、強羅の黄金の泉質、１つ１つ丁寧に作られた美味しいお料理、そしてホスピタリティ溢れた、必ずリピートしたいと思わせてくれる素晴らしいお宿でした。 支配人様のお心遣いで、お部屋をグレードアップして頂きました。 お陰様で、ゆったりと宿泊出来ました。 大浴場も広くはないですが、清潔感があり、またシャンプーなどは様々な種類が置かれていました。特に女性は『沢山の中から選ぶ』ことが好きな方が多いでしょうから、ここでも細やかな気遣いを感じました。 娘は、特に休み処のアイスのサービスを気に入っていました。 大浴場は１度だけ、後は何度もお部屋の露天風呂に入浴しました。家族３人でもゆったりと入れる広さでした。 残念ながら夜は雨が降っていましたが、娘の希望で傘を被りながら(洗面所に２つ、かさこ地蔵のようなものがありました)入浴したのも楽しい思い出になりました。 翌朝は霧が出ている中での入浴、またロビーからの景色も情緒溢れ美しかったです。 またお祝いですから、とお赤飯のサービスもありました。 お願いしていたメッセージ入りのデザートプレートに、主人も娘も感激していました。 夫婦でお酒を嗜みますので、お夕飯後のロビーでのフリードリンク、朝からシャンパンもあり 会話を楽しみながら、ゆったりと過ごせた時間は、普段極めて多忙な主人の活力となったようです。 小学校高学年の娘は、お料理もほとんど大人と同じ内容で(前菜と冷鉢がなかっただけでした)大満足していました。 朝食も、４つの干物から選べました。 給仕して下さった中居さんが、お料理を運ぶタイミング、お茶のお代わりの声がけのタイミング等が抜群でした。 若いスタッフさんも多い印象でしたが、皆さん程よい気持ち良い距離でのサービスと感じました。 今回、主人と娘にはサプライズでの宿泊でしたが、心から喜んでもらえ、久々の家族水入らずの幸せなひと時を過ごすことが出来ました。 ありがとうございました。 お友達にも勧めたいお宿です。 また必ず利用したいと思っております。

Thank you for the work of the master's job and celebration, I used it for the first time. It was a wonderful hotel with a feeling of white fragrant splendor, a golden spring quality of Gora, delicious dishes carefully made one by one, and a great deal of hospitality to make sure you want to repeat. With the care of the manager, the room was upgraded. Thanks to you, I could stay at leisure. The public bath is not large, but it has a sense of cleanliness and there are various types of shampoos and so on. In particular, many women would like to “select from among many,” so I felt that I had a detailed concern here. My daughter, in particular, liked the service of ice cream in the rest. I took a bath in the open-air bath of the room only once in the public bath, and then again and again. It was an area where even three family members could relax. Unfortunately it was raining at night, but it was also a pleasant memory to take a bath (there were two things in the washroom, there was something like Sakako Jizo) while wearing an umbrella at the hope of my daughter. The next morning bathing in the fog, the view from the lobby was also full of emotions and beautiful. Also, because it is a celebration, there was also a red rice service. Both the master and the daughter were thrilled by the dessert plate with the message I asked for. The couple enjoys a drink, so there is a free drink in the lobby after dinner, and there is also a champagne from the morning while enjoying the conversation, the time spent leisurely seems to be the vitality of the usually very busy master. My daughter in upper elementary school was very satisfied with the food (mostly only the appetizer and the cold bowl) with almost the same content as adults. Breakfast was also selected from four dried fish. Mr. Nakai, who served, served at a great time to carry the dishes, and the timing for making a call for a tea substitute. It was an impression that there were a lot of young staff, but everyone felt that it was a service at a pleasant distance. This time, my husband and my daughter stayed at the surprise, but they were delighted from the bottom of my heart and were able to spend a long and happy time without water. Thank you very much. I would like to recommend it to my friends. I also want to use it by all means.

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良い匂いでした。ベランダは本当にリラックス出来ました。

It smelled good. The veranda was really relaxing.

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　とても素晴らしい旅になり、感謝の気持ちでいっぱいです！ウェルカムドリンクの抹茶やお茶菓子もとてもおいしく、また夜のドリンクサービスやモーニングシャンパンなどのサービスも嬉しかったです。お部屋のお香をはじめミキモトのシャンプーやアメニティ、... Read more 　とても素晴らしい旅になり、感謝の気持ちでいっぱいです！ウェルカムドリンクの抹茶やお茶菓子もとてもおいしく、また夜のドリンクサービスやモーニングシャンパンなどのサービスも嬉しかったです。お部屋のお香をはじめミキモトのシャンプーやアメニティ、お風呂上りのアイスなどおもてなしの趣向が本当に細部まで凝っていて感動しました！お部屋の露天風呂ではライトアップされた大好きなアジサイを眺めながらの入浴というとても贅沢な時間を楽しめました。お食事も個室でゆっくりいただくことができて、どのお品もとても美味しくいただきました。 　スタッフの皆様も温かく、みなさん親切にしていただきありがたかったです。帰りも行先に合わせて送迎場所をご案内いただけ助かりました。 　またぜひ箱根に行く際は利用したいと思います！

It was a wonderful trip and full of gratitude! The welcome drink, Matcha and tea sweets, was also very delicious, and I was also delighted with services such as evening drink service and morning champagne. The incense of the room, Mikimoto's shampoo and amenity, and the taste of the hospitality such as the ice of the bath after bath was really elaborate and I was impressed! We enjoyed a very luxurious time of bathing while watching the favorite hydrangea lighted up in the open-air bath of the room. I was able to eat slowly in the private room, and all items were very delicious. The staff members were also warm and kind to everyone. We were able to guide you to the transfer location according to your destination. I would also like to use it when going to Hakone!

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母親の誕生日に合わせて利用させていただきました。ケーキの手配や、思いがけず、金粉をまぶした赤飯を出してもらったり、記念写真のカードを頂いたりとお気遣いいただきありがとうございました。気持ちの良い記念日となりました。

I used it to my mother's birthday. Thank you for arranging the cake, having a surprise, having a red rice sprinkled with gold powder, and having given me a commemorative photo card. It was a pleasant anniversary.

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今回も大変気持ちよく滞在させていただきました。 いつもありがとうございます。 毎回、料理長のお心遣いには感激しております。今回も、お料理のみならず器でも楽しませていただきました。お料理の写真を撮って、「美味しかったなあ〜」と思い返すのも... Read more 今回も大変気持ちよく滞在させていただきました。 いつもありがとうございます。 毎回、料理長のお心遣いには感激しております。今回も、お料理のみならず器でも楽しませていただきました。お料理の写真を撮って、「美味しかったなあ〜」と思い返すのも楽しみの一つです。 また季節が変わりましたらお世話になります。 ありがとうございました。

This time I stayed very comfortably. I am always grateful for your help. Every time, I am impressed with the care of the chef. This time, I enjoyed not only cooking but also bowls. Taking a picture of the food and thinking about "It was delicious ~" is another pleasure. Once the season has changed, I will be indebted. Thank you very much.

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夕食時において、一泊目（木曜日）は料理の出し方も順調でしたが、二泊目（金曜日）は混んでた事と推測しますが、出し方に間が空きすぎと感じました。料理内容は、朝食、夕食共に充分に満足の行くものでした。

At the time of dinner, the first night (Thursday) was good at how to put out the dishes, but I guess that the second night (Friday) was crowded, but I felt that there was too much room for how to put out. The contents of the food were satisfactory for both breakfast and dinner.

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主人の誕生日で宿泊しました。 施設、サービス、お部屋全てにおいて完璧だと思いました。薄味が好きな主人も満足するお料理で全て美味しく頂けました。子供も小さかったのですが色々ご配慮頂き何一つ不便なく快適に過ごすことが出来たと思います。ありがと... Read more 主人の誕生日で宿泊しました。 施設、サービス、お部屋全てにおいて完璧だと思いました。薄味が好きな主人も満足するお料理で全て美味しく頂けました。子供も小さかったのですが色々ご配慮頂き何一つ不便なく快適に過ごすことが出来たと思います。ありがとうございました。 また伺いたいと思います。今度は連泊したいなぁと。 １つ残念だったのはこちらの都合ですがフロント前に夜お酒が飲めるようにフリードリンク的なものがたくさん用意してあったのでそれが飲んでみたかったなぁと。子供と一緒に寝落ちしてしまったのが悔やまれます。。笑

I stayed at my husband's birthday. I thought it was perfect in all facilities, services and rooms. The master who likes the light taste was also able to taste everything delicious with satisfactory food. The children were also small, but I think that I was able to spend comfortably without any consideration and having any inconvenience. Thank you very much. I want to see you again. I want to stay for a long time next time. It was a pity that one was disappointing, but I had prepared a lot of free drinks to drink at night before the front desk, so I wanted to drink it. I regret that I have fallen asleep with my child. . Lol

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チェックインの時待たせ過ぎで残念でした。ゴールデンウィーク中かもしれません。男性スタッフの対応は気持ちがいいのですが、女性スタッフは本当に悪いと思いました。若い女性スタッフ入れるべきです。値段が高いわりにガッカリしました。

It was disappointing to wait too much at check-in. It may be during Golden Week. The male staff responded nicely, but the female staff thought it was really bad. Young female staff should be included. It was disappointing despite the high price.

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この度はおかげさまで素敵な時間を過ごすことができました。事前にお願いしていなかったにもかかわらず、小涌谷駅で車を見つけた際に声をかけさせて頂き、宿まで送迎をして頂きありがとうございました。とても助かりました。 宿はとても過ごしやすく、接客... Read more この度はおかげさまで素敵な時間を過ごすことができました。事前にお願いしていなかったにもかかわらず、小涌谷駅で車を見つけた際に声をかけさせて頂き、宿まで送迎をして頂きありがとうございました。とても助かりました。 宿はとても過ごしやすく、接客も素晴らしいと思いました。3歳の子連れだったので、客室露天風呂でゆっくりすることができました。2日目はかなりの雨だったので部屋の露天風呂に入れなかったのが残念でした。また天気の良い時にゆっくり楽しめればなと思います。大浴場もほぼ貸し切りでした。アイスのサービスやロビーラウンジのフリードリンクも嬉しかったです。お料理もどれも美味しく満足でした。誕生日とのことでお赤飯を用意して頂きありがとうございました。 子供の温泉デビューが白檀さんでよかったです。ちょっと贅沢な旅でしたがまたお世話になりたいです。ありがとうございました。

Thanks to you this time I was able to spend a wonderful time. Even though I did not ask for it in advance, I would like to ask you when I found a car at Owakudani Station, and thank you for taking me to the hotel. It was very helpful. I thought the accommodation was very easy to use and the service was excellent. As it was a 3-year-old child, I was able to relax in the room open-air bath. It was disappointing that I could not go to the open-air bath of the room because it was quite rainy on the second day. Also I think if you can enjoy it slowly when the weather is fine. The public bath was also almost leased. Ice service and free drinks at the lobby lounge were also great. All the dishes were delicious and satisfied. Thank you for preparing red rice for your birthday. It was good for the hot spring debut of the child to be Shirasagi. It was a little luxury trip, but I would like to be indebted again. Thank you very much.

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部屋自体はキレイですし、部屋付き露天風呂は最高でした。 ただ、夜寝る時に他の部屋の水道？の音がうるさく中々寝つけませんでした。 それと朝食のボリュームが少なかったです。あれでは足りません。 夕食は丁度よくお酒の種類や朝のシャンパン飲み... Read more 部屋自体はキレイですし、部屋付き露天風呂は最高でした。 ただ、夜寝る時に他の部屋の水道？の音がうるさく中々寝つけませんでした。 それと朝食のボリュームが少なかったです。あれでは足りません。 夕食は丁度よくお酒の種類や朝のシャンパン飲み放題は良かったです。 あと他のレビューでは大浴場の所にあるアイスが美味しいとのことでしたが、夜10時に行ったらアイスはなく、次の日の朝に行っても補充はされていませんでした。 同じくらいの値段を取ってる違う温泉地の高級旅館や他の箱根の高級旅館と比べてしまうとリピートはないかな…と思ってしまいます。

The room itself was beautiful, and the open-air bath with the room was the best. But when you go to bed at night water in other rooms? The sound of the sound did not go to sleep. And the volume of breakfast was small. That is not enough. Dinner was just good kind of liquor and all-you-can-drink champagne in the morning was good. There were other reviews that the ice in the public bath was delicious, but there was no ice at 10 o'clock in the evening, and it was not refilled the next morning. If it compares with the luxury inn of a different hot spring resort which has the same price, and the luxury inn of other Hakone, I think that there is no repeat ....

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4人で「湧」のお部屋に宿泊しました。スタッフの方々の応対は勿論、お部屋もお食事もお風呂もとても良かったです。 ウェルカムドリンクのお抹茶に始まり、ロビーで雄大な山々を眺めながらのモーニングシャンパンや暖炉にあたりながらのナイトドリンクなど... Read more 4人で「湧」のお部屋に宿泊しました。スタッフの方々の応対は勿論、お部屋もお食事もお風呂もとても良かったです。 ウェルカムドリンクのお抹茶に始まり、ロビーで雄大な山々を眺めながらのモーニングシャンパンや暖炉にあたりながらのナイトドリンクなど、 とてもゆったりとした時間が過ごせました。 大浴場やお部屋のアメニティも充実しており、お風呂上がりにアイスクリーム置いてあったりと、細かなところまで行き届いたサービスに感動しました。

We stayed in the room of "Sakai" with 4 people. The staff, staff, of course, the room, the food and the bath were very good. Starting with a welcome drink, Matcha, we had a very relaxing time, including morning champagne with a magnificent view of the mountains in the lobby and a night drink with a fireplace. The amenities of the large public bath and rooms are also well-deserved, and I was impressed by the service that was kept to the point where the ice cream was left after the bath, and the detailed place.

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1歳の息子を連れて初めての温泉旅行でした。子供用のアメニティや配慮をしていただいてとても助かったし、嬉しかったです。夫も私もゆっくりと温泉や食事を楽しむことができました。ドリンクやアイスのサービス、お香を体験できたりととても満足しています。... Read more 1歳の息子を連れて初めての温泉旅行でした。子供用のアメニティや配慮をしていただいてとても助かったし、嬉しかったです。夫も私もゆっくりと温泉や食事を楽しむことができました。ドリンクやアイスのサービス、お香を体験できたりととても満足しています。また伺いたいです！

It was the first hot spring trip with my 1 year old son. I was very happy and helpful for the children's amenities and care. Both my husband and I were able to enjoy the hot spring and food slowly. I am very happy to experience drinks, ice service and incense. I want to see you again!

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お香の香りと部屋の露天風呂で日々の疲れをリフレッシュすることができました。赤ちゃんへの細かい気配りをいただきまもなく、感激致しました。ありがとうございました。

I was able to refresh my daily fatigue with the scent of incense and the open-air bath in the room. Soon, I was deeply moved by the fine attention to the baby. Thank you very much.

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今回は彼の誕生日をお祝いする為に宿泊させて頂きました。 想像していた以上の素敵な館内とお部屋、お部屋の温泉もとても気持ちが良かったです！ 天気に恵まれたので、温泉は景色も良く何回も入ってしまいました。 夕食時に誕生日のケーキをお願いし... Read more 今回は彼の誕生日をお祝いする為に宿泊させて頂きました。 想像していた以上の素敵な館内とお部屋、お部屋の温泉もとても気持ちが良かったです！ 天気に恵まれたので、温泉は景色も良く何回も入ってしまいました。 夕食時に誕生日のケーキをお願いしたのですが、生地はふわふわでとても美味しくデコレーションもして頂きふたりでたくさん食べてしまいました。 記念に写真も撮って頂き、朝食時にプレゼントしてくださりとても嬉しかったです。 おもてなしがとても素晴らしいと感じ、宿泊して本当に最高の誕生日になったと彼も言っていました。 帰るのが名残惜しいほど素敵な2日間になりました。また機会があれば是非泊まりたいです。ありがとうございました！

This time I stayed to celebrate his birthday. The wonderful inside of the hall and the room that I had imagined, the room and the hot spring of the room was also very comfortable! Because the weather was blessed, the hot springs got scenery well and entered many times. I asked for a birthday cake at dinner, but the fabric was fluffy and very tasty and I decorated and ate a lot. It was a pleasure for you to take a picture in commemoration and gift for breakfast. He felt that hospitality was very wonderful, he also said that he became the best birthday by staying. It is regrettably nice to go back to two days. If there is opportunity, I definitely want to stay. Thank you very much!

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今回も大変お世話になりました。 日頃、仕事柄あまり休みが取れませんので、連休が取れると真っ先に白檀さんに行きたいと思い、予約させていただいてます。 今度はぜひ、連泊でお世話になりたいと思っています。 どうもありがとうございました。

Thank you very much for your help this time. Because I can not get much work on a daily basis, I think that I would like to go to Mr. Hidanumi first if I can take consecutive holidays and I will make a reservation. Next time, I definitely want to take care of you in consecutive nights. Thank you very much.

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妻の誕生日のお祝いに利用させていただきました。箱根は年に1〜2回しか行けませんが、白檀さんはとても綺麗で清潔で、スタッフの皆さんとても感じが良くて、担当していただいた中居さんのおもてなしに妻も又宿泊したいと、とても喜んでおりました。 帰り... Read more 妻の誕生日のお祝いに利用させていただきました。箱根は年に1〜2回しか行けませんが、白檀さんはとても綺麗で清潔で、スタッフの皆さんとても感じが良くて、担当していただいた中居さんのおもてなしに妻も又宿泊したいと、とても喜んでおりました。 帰りはあいにくの雨でしたが皆様の最後迄の心遣いにとても気持ち良く帰ることができました。 この度はありがとうございました。

I used it to celebrate my wife's birthday. Hakone can go only one or two times a year, Son Han is very clean, clean, everyone in the staff feel very good, my wife also wanted to stay at the hospitality of Nakai who I was in charge I was pleased. Unfortunately it was raining on my way home but I was able to return home very pleasantly to everyone's thoughtfulness. Thank you for this time.

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温泉很棒，在冬日里能享受到私人的露天风吕是最好不过的了。 房间很干净、明亮、舒适，床也很舒服。 酒店的工作人员都很热情，服务周到。 早晚餐很精致，食材新鲜，但是口味还有待改善。

Hot Spring Battlefield, Present Winter Sun Ryogi Enjoyment Reception My Personal Destroyed Wind Baths Best Have Not Fulfilled. Inter - Seo Inui, Ming Ryo, Shuang, Floor Yu. Liquor store craftsman 's capital __ Hot information, clothes circumference arrival. Early dinner, fresh food, food ingredients fresh, milk mouth taste rejuvenated wait improvement.

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最高の体験！ Thanks for giving us such a glorious experience! Few things need to be mentioned, one is the hand sanitizer b... Read more 最高の体験！ Thanks for giving us such a glorious experience! Few things need to be mentioned, one is the hand sanitizer bottle have some problems and second is neighbor's voice makes me shy when I enjoy the hot spring. 肥肠快乐的体验！色香味俱全。 坐上箱根汤本到小涌谷站的登山电车时打电话预订酒店接站，下车就见一个大叔已经等着了，商务车，两三分钟的山路就到酒店了。 色：进酒店时所有人都候着微笑问好，Check in在大厅，全程跪式服务，送上了和果子和一杯真实抹茶，高挑高和极大角度的落地玻璃把山景展现的淋漓尽致，到房间后小姐姐给我们介绍了主要物件的功能位置，温泉24小时使用，可以调节温度，可惜来的时候是冬天，没下雪，景肯定是没秋天好看了。房间内提供免费的灰色印花浴衣和暗金色外套可以在酒店内穿，可能为了照顾大多数客人。 香：全酒店都有白檀的香气，低调馥郁的感觉，房间内部还提供了五种小薰香，发现的比较晚，只试用了夏和冬的，很喜欢冬的凌冽的味道。 味：早晚提供的怀石，比较出乎意料，因为之前看很多国人说吃不惯，我和老公倒觉得很鲜很美味，就餐环境也很美好，对面就是落地大窗，早餐时候还会拿来毯子，从小细节看出服务是真的贴心。大厅24小时提供咖啡机、咖啡用的鲜奶和柠檬冰水，牛奶味道纯正浓厚，吧台在晚上8点-11点提供免费的酒水，用过的玻璃杯需要还回吧台。 每天出行或者回归时都需要提前告知酒店，最远送到小涌谷站，我们有天告诉大叔（不一样的大叔）去雕刻之森公园他也直接把我们送到门口了。 美中不足就是露天温泉跟隔壁房间没有隔音，有点小尴尬。 不过更多的是幸福指数激增的细节，只有去过才能体会到，去箱根游玩的话强烈推荐Byakudan！

The highest body! Thanks for giving us such a glorious experience! Few things need to be mentioned, one is the hand sanitizer bottle have some problems and second is neighbor's voice makes me shy when I enjoy the hot spring. Appetizing in color and flavor. When I took the Hakone Yumoto to the mountain bus of Owakudani Station, I called the hotel to pick up the station. When I got off the bus, I saw an uncle waiting, business car, two or three minutes to the hotel. Color: Everyone is waiting to smile and say hello when they enter the hotel. Check in the lobby, full-service squatting service, and sent fruit and a cup of real matcha, high-rise and high-angle floor-to-ceiling glass to show the mountain view to the fullest After the room, Miss Sister introduced us to the functional location of the main objects. The hot springs can be used for 24 hours. The temperature can be adjusted. Unfortunately, it is winter when there is no snow. The scenery is definitely not autumn. A complimentary grey print bathrobe and a dark gold coat can be worn in the room, perhaps to cater for most guests. Fragrance: The whole hotel has the aroma of white sandalwood, low-key and full-bodied feeling. There are also five kinds of small aromas in the room. It is found late, only summer and winter are tried. I like the taste of winter. Wei: The Kaiseki provided in the morning and evening is quite unexpected. Because many people in the country have said that they are not used to eating, my husband and I feel very delicious and delicious. The dining environment is also very beautiful. The opposite is the floor-to-ceiling window. Come to the blanket and see the service from the small details is really intimate. The coffee machine, coffee milk and lemon ice water are available 24 hours a day. The milk tastes pure and the bar is free from 8:00 to 11:00, and the used glass needs to be returned to the bar. Every day when you travel or return, you need to inform the hotel in advance, and send it to Xiaoyonggu Station as far as possible. We have told the uncle (different uncle) to go to the engraving of Sen Park, and he also sent us directly to the door. The fly in the ointment is that the open-air hot spring and the next room are not soundproof, a little small. However, more is the details of the surge in the happiness index. Only when you have been there can you understand that it is highly recommended for you to go to Hakone!

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この度はお世話になり有難うございます。まず宿の方々のお心遣いに感謝しております。サービスや料理、部屋の風呂は極めて快適でしたが、大浴場の湯はやや緩く浴室も寒い感じがしたと家族も言っていました。

Thank you for taking care of me this time. First of all, I appreciate your thoughtfulness at the inn. Service and cooking, the bath in the room was extremely comfortable, but the family said that it was somewhat loose and the bathroom felt cold.

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誕生日のお祝いで仭のお部屋に宿泊しました。 お部屋は広く、清潔感もあり、大変居心地がよかったです。以前口コミでみた珪藻土のカビ対策や、シャワールームへのイスの設置は既にされており、口コミでの指摘はすぐに改善していただいているようでした... Read more 誕生日のお祝いで仭のお部屋に宿泊しました。 お部屋は広く、清潔感もあり、大変居心地がよかったです。以前口コミでみた珪藻土のカビ対策や、シャワールームへのイスの設置は既にされており、口コミでの指摘はすぐに改善していただいているようでした。 お食事はお部屋ごとに場所が決まっており、仭のお部屋は個室でした。お味も量も運ばれてくるタイミングも丁度よかったです。 1番素敵だったのが、スタッフの方の接客です。1日目が強風でロープウェイが動いていなかったため、チェックアウト後の2日目に観光をすべて行うことにしたのですが、大きい荷物の預かりはもちろん、こちらの予定に合わせて行きやすい場所までの送迎と、帰りは改札を出て次の電車を待たなくてもいいように、ホームまで荷物を届けに来てくださいました。おかげで、乗っていた電車を降りることなく、荷物を受け取ることが出来ました。その節はありがとうこざいました。 また絶対に伺いたいと思える旅館でした。

I stayed in a room of my girlfriend for my birthday celebration. The room was large, there was a feeling of cleanliness, it was very comfortable. Measures against molds of diatomaceous earth seen in the past as well as the installation of chairs in the shower room have already been done, and it seems that the indication in the review has been improving immediately. The place for each meal was decided for each room, and the room of でし was a private room. The timing and taste and quantity are just right. The most wonderful thing was the reception by the staff. The first day was a strong wind and the ropeway was not moving, so I decided to do sightseeing on the second day after checkout, but aside from keeping bigger luggage, as well as places where it is easy to go according to the schedule here Pick up and return came to deliver the luggage to the home so that you do not have to wait for the next train after leaving the ticket gate. Thanks to that, I was able to receive my luggage without getting off the train on board. Thank you for that passage. Moreover, it was a ryokan that I want to ask absolutely.

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今回も素晴らしい時間をありがとうございました。 心からリラックスして過ごすことができました。 帰りの際には雪がちらつき非常に寒かったのですが、傘やカイロをくださったりと、スタッフの皆様の温かなお心遣いに感激いたしました。 またお伺いい... Read more 今回も素晴らしい時間をありがとうございました。 心からリラックスして過ごすことができました。 帰りの際には雪がちらつき非常に寒かったのですが、傘やカイロをくださったりと、スタッフの皆様の温かなお心遣いに感激いたしました。 またお伺いいたします。 ありがとうございました。

Thank you for a wonderful time this time as well. I was relaxed from the bottom of my heart. When I came home the snow was flickering and it was very cold, but I was deeply moved by everyone's warmest thoughts, including the umbrella and the warmer. I will call on you again. Thank you very much.

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希望晚餐吃燒肉或beef shabubu

I hope to have a roast meat or beef shabubu for dinner.

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服務親切，設備完善，餐飲很好吃。

The service is welcoming, the equipment is perfect, and the food is delicious.

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大変 素敵な時間を ありがとうございました

Thank you very much for your wonderful time

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お部屋を眺望の良いところに変えて頂き、とても良い気分で過ごすことができました。 また、夜のフリードリンクや朝のシャンパンサービスがとても良かったです。 ごはんもとても美味しかったです！

I changed the room to a place with a good view and I was able to spend it in a very good mood. Also, the free drinks in the evening and the morning champagne service was very good. The rice was also very delicious!

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隣室、二階の物音がよく聞こえて気になりました

I was worried that I heard the noise of the next floor, the second floor well

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この度はお世話になり、素敵な家族旅行になりました。お酒をお土産に所望しましたが、少し高かったかな？と思いました。今度からはお手数をおかけしないように違う所で購入しますね。

I am indebted to you for this time and I have had a wonderful family trip. I wanted to drink for souvenir but was it a bit expensive? I thought. From now on I will purchase it in a different place so as not to cause you trouble.

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部屋の露天風呂最高でした。 料理は美味しかったですが、系列の阿しか里の方が美味しいかなあと思ってしまいました。 できてまだ数年ということで、新しく、これからもっともっと良いお宿になると期待が持てます。 いつかまた来たいと思います。 ... Read more 部屋の露天風呂最高でした。 料理は美味しかったですが、系列の阿しか里の方が美味しいかなあと思ってしまいました。 できてまだ数年ということで、新しく、これからもっともっと良いお宿になると期待が持てます。 いつかまた来たいと思います。 ありがとうございました。

The outdoor bath in the room was awesome. Cooking was delicious, but I thought that it is more delicious if Ari only villagers are delicious. I am expecting that it will be a new, better future hotel from now on, because it's been several years. I hope to come back someday. Thank you very much.

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高雅的環境。讓人很容易就進入度假放鬆的氛圍中。十分推薦前往感受!

Elegant environment. It's easy to get into the relaxed atmosphere of a holiday. Very recommended to go to feel!

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此次行程是帶爸爸過60歲生日，訂了兩個房間，我們房型唯一的缺點是冷氣出風口會對著人的頭吹，睡覺不大舒服。迎賓、晚餐與早餐都讓人賓至如歸，非常滿意！而且還為了爸爸的生日特製了金箔飯糰，讓爸爸非常開心！看到我帶小孩，還送給我的小孩一台小車車，真... Read more 此次行程是帶爸爸過60歲生日，訂了兩個房間，我們房型唯一的缺點是冷氣出風口會對著人的頭吹，睡覺不大舒服。迎賓、晚餐與早餐都讓人賓至如歸，非常滿意！而且還為了爸爸的生日特製了金箔飯糰，讓爸爸非常開心！看到我帶小孩，還送給我的小孩一台小車車，真的很貼心。不過預訂時Relux說有「贈送特別的禮物」我們不知道是什麼耶？

The trip was with my father's 60th birthday, and booked two rooms. The only drawback of our room type is that the air outlet will blow to the person's head and sleep is not very comfortable. Welcome, dinner and breakfast are all welcome and very satisfying! And also made a gold foil rice ball for my father's birthday, so that Dad is very happy! I saw that I brought a child and gave my child a small car. It was really intimate. However, Relux said that there was a "giving a special gift" when booking. We don't know what it is.

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旅馆的服务非常细致暖心，很有家庭感的工作人员，全程把我们照顾的很好。值得一提的是，女将的颜值还很高，堪比石原里美。其他服务人员颜值也都很棒。 旅馆内非常的温馨安颐。餐食非常可口。温泉汤质量也相当不错。工作人员还送了宝宝小玩具。整体来说... Read more 旅馆的服务非常细致暖心，很有家庭感的工作人员，全程把我们照顾的很好。值得一提的是，女将的颜值还很高，堪比石原里美。其他服务人员颜值也都很棒。 旅馆内非常的温馨安颐。餐食非常可口。温泉汤质量也相当不错。工作人员还送了宝宝小玩具。整体来说是相当不错的一次入住体验。有家的感觉，留下了美好的回忆~

The service of the hotel is very meticulous and warm, and the family staff is very caring for us. It is worth mentioning that the female actor's face value is still very high, comparable to Ishihara. Other service staff are also very good. The hotel is very warm and peaceful. The meal is very delicious. The quality of the hot spring soup is also quite good. The staff also sent a baby toy. Overall it was a pretty good stay experience. Have a feeling of home, leaving a good memory~

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１１月２３日にお世話になりました。 おもてなしの心をとても感じるお宿でした。お食事も優しいお味でとても美味しかったです。 スタッフの方々のお心遣いがとても丁寧で優しく、子供の食物アレルギーの対応や本当に細かい事にもサッと気づいて対応して... Read more １１月２３日にお世話になりました。 おもてなしの心をとても感じるお宿でした。お食事も優しいお味でとても美味しかったです。 スタッフの方々のお心遣いがとても丁寧で優しく、子供の食物アレルギーの対応や本当に細かい事にもサッと気づいて対応してくださいました。 ロビーラウンジ、お部屋のドリンクサービスや朝のシャンパンサービスもとても嬉しかったです。 ゆっくりとした気持ちで過ごすことができました。ありがとうございました。

I am indebted to you on 23rd November. It was an inn that I felt very heart of hospitality. It was delicious with a tasty meal. The attentions of the staff were very polite and gentle, we were able to respond to the complaints of children's food allergies and truly fine matters. The lobby lounge, the drink service of the room and the morning champagne service were also very happy. I was able to spend with a slow feeling. Thank you very much.

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とてもサービスが行き届いていて ゆっくりと過ごすことができました。 お食事は質も量も大変素晴らしく、施設全体やお部屋の良さはもとより、こちらの要望にも答えて下さって、そちらも含めとても満足の行く旅行となりました。また絶対に訪れたいなあと思い... Read more とてもサービスが行き届いていて ゆっくりと過ごすことができました。 お食事は質も量も大変素晴らしく、施設全体やお部屋の良さはもとより、こちらの要望にも答えて下さって、そちらも含めとても満足の行く旅行となりました。また絶対に訪れたいなあと思います。ありがとうこざいました。

We were able to spend slowly with service very much. Quality and quantity of meal was very wonderful, and in answer to this request as well as the whole facility and the goodness of the room, it became a very satisfying travel including that. I definitely want to visit again. Thank you very much.

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Very nice and relaxing experience. The lobby oversees a great view with sandalwood scent everywhere. The rooms are very ... Read more Very nice and relaxing experience. The lobby oversees a great view with sandalwood scent everywhere. The rooms are very comfy and the amenities items are nice (haven't tried Mikimoto skincare before). I also like the electric incense burner they provide. The public onsen is indoor and not very big but still nice with different brands of haircare products to choose from. The ice cream and massage chairs outside the public onsen are a great idea too. Finally, the stay was for my father's birthday and the hotel gave us complementary champaign for dinner. While this didn't wow us, still we appreciate this a lot.

Very good and relaxing experience. The lobby oversees a great view with sandalwood scent everywhere. The rooms are very comfy and the amenities items are nice (haven't tried Mikimoto skincare before). I also like the electric incense burner they provide. Onsen is indoor and not very big but still nice with different brands of haircare products to choose from. The ice cream and massage chairs outside the public onsen are a great idea too. Finally, the stay was for my father's birthday and the hotel gave us Complementary champaign for dinner. While this didn't wow us, still we appreciate this a lot.

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Very nice and relaxing experience. The lobby oversees a great view with sandalwood scent everywhere. The rooms are very ... Read more Very nice and relaxing experience. The lobby oversees a great view with sandalwood scent everywhere. The rooms are very comfy and the amenities items are nice (haven't tried Mikimoto skincare before). I also like the electric incense burner they provide. The public onsen is indoor and not very big but still nice with different brands of haircare products to choose from. The ice cream and massage chairs outside the public onsen are a great idea too. Finally, the stay was for my father's birthday and the hotel gave us complementary champaign for dinner. While this didn't wow us, still we appreciate this a lot.

Very good and relaxing experience. The lobby oversees a great view with sandalwood scent everywhere. The rooms are very comfy and the amenities items are nice (haven't tried Mikimoto skincare before). I also like the electric incense burner they provide. Onsen is indoor and not very big but still nice with different brands of haircare products to choose from. The ice cream and massage chairs outside the public onsen are a great idea too. Finally, the stay was for my father's birthday and the hotel gave us Complementary champaign for dinner. While this didn't wow us, still we appreciate this a lot.

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先日はお世話になりました。お部屋もお風呂も清潔で、とても大満足でした！お料理も美味しいし、今回母の喜寿祝いでお邪魔したのですが、お祝いにとお赤飯をご用意頂き、お気持ちがとても嬉しかったです。またアメニティーグッズの種類が豊富だったり、夜のお... Read more 先日はお世話になりました。お部屋もお風呂も清潔で、とても大満足でした！お料理も美味しいし、今回母の喜寿祝いでお邪魔したのですが、お祝いにとお赤飯をご用意頂き、お気持ちがとても嬉しかったです。またアメニティーグッズの種類が豊富だったり、夜のお酒やアイスクリームのサービスがあったりと、いたせりつくせりで大満足のステキなお宿でした！ また是非お邪魔したいと思います。

You were very helpful the other day. The rooms and the bath were clean, very satisfied! The cuisine was delicious too, but this time I got in the way of my mother's Kikusui celebration, but I got ready for red wine to celebrate and I was very happy. Also, there were plenty of amenity items, and there was service of drinks and ice cream at night, it was a wonderful accommodation with great satisfaction due to hospitality! I also want to disturb you.

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大変満足しています。食事も良かった。連泊したかったです。

Extremely satisfied. The meal was also good. I wanted to stay last night.

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某サイトのブログを読んで不安でしたが、全く心配することはありませんでした。 白い和服を着た仲居さんに部屋まで案内してもらいましたが、大変魅力的な人でした。 一番安い部屋だったので部屋は狭かったですが、機能的に配置され 使いやすかったで... Read more 某サイトのブログを読んで不安でしたが、全く心配することはありませんでした。 白い和服を着た仲居さんに部屋まで案内してもらいましたが、大変魅力的な人でした。 一番安い部屋だったので部屋は狭かったですが、機能的に配置され 使いやすかったです。 部屋の露天風呂は広くて快適でした。 食事会場は個室でしたが、上部に壁がなく。隣の人の声がうるさかった

I was worried about reading a blog from a certain site, but I never worried at all. I had him guide me to the room by Mr. Nakai wearing a white Japanese clothes, but he was a very attractive person. The room was small because it was the cheapest room, but it was functionally arranged and was easy to use. The outdoor bath in the room was large and comfortable. The meal venue was a private room, but there was no wall on the top. The voice of the neighbor was loud

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今回は、お盆の混んでいる時期でもあり、お部屋の選択が出来なかったので、狭い部屋で残念でした。しかし、お部屋もとてもきれいで必要充分な備品があり、冷蔵庫の飲み物ものも必要なものがそろっており、お部屋の露天風呂もよかったです。 ；とても眺めの... Read more 今回は、お盆の混んでいる時期でもあり、お部屋の選択が出来なかったので、狭い部屋で残念でした。しかし、お部屋もとてもきれいで必要充分な備品があり、冷蔵庫の飲み物ものも必要なものがそろっており、お部屋の露天風呂もよかったです。 ；とても眺めのよい、吹き抜けのサロンで飲み物その他自由に頂けるのもとてもよかったですし、美術館、小涌谷への送迎もこまめにやっていただいて助かりました。 お食事もとてもおいしかったです。 気になった点としては、エアコンはかなりうるさく、これは改善が必要でしょう。網戸も、窓を開けたときに併せてあるのですが、閉めたときに窓枠とぴったり合わない大きさで、見た目に問題ありと思います。

This time, it was also a crowded period of the Bon Festival, so we could not select the room, so it was disappointing in a small room. However, the rooms are also very clean, there are necessary and sufficient furnishings, everything you need for drinks in the refrigerator, and the outdoor bath in the room was also nice. ; It was very nice to have drinks and other freely available at salon with colonnade, very helpful, and it was great to have you pick up and transfer to the museum and Kowakudani frequently. The meal was also very tasty. As a point of concern, the air conditioner is quite noisy, which should be improved. A screen door is also added when the window is opened, but when closing it is a size that does not fit exactly with the window frame, I think that there is a problem with the appearance.

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これまでは大手チェーンのリゾートホテルを中心に旅行をしていましたが、せっかくなのでのんびりとできるところがないか急に探し出し、白檀さんを選ばせていただきました。短い時間でしたが、予想通り十分満足のいく旅館で家族一同大満足でした。　頻繁には行... Read more これまでは大手チェーンのリゾートホテルを中心に旅行をしていましたが、せっかくなのでのんびりとできるところがないか急に探し出し、白檀さんを選ばせていただきました。短い時間でしたが、予想通り十分満足のいく旅館で家族一同大満足でした。　頻繁には行かせていただくような身分ではないため、特別な時しか行けないかと思いますが、機会があったらまた泊まらせていただきたいと思います。 一点残念ところは、部屋内の清掃は行き届いていたのですが、仕事柄照明器具内の汚れや間接照明内の状況を見させていただき、できればお手入れをしていただければと思います。特にベッド上の間接照明の設置方法は、火災の 危険性がございますので、放熱方法やほこりなどが積もらないようなお手入れをお勧めいたします。 ありがとうございました。

Until now I was traveling mainly at a resort hotel in a big chain, but since I was impatient, I suddenly found out what I can do leisurely and chose Hanazonon. It was a short time, but my family was very satisfied with the inn that the hotel was satisfied as expected. I do not think that I will go often, so I think that I will be able to go only at special times, but I would like to stay overnight if there is opportunity. One thing disappointing was that cleaning in the room was perfect, but I would like you to see the dirt inside the work pattern lighting fixture and the situation inside the indirect lighting and I hope you can clean it if possible. Especially when installing indirect lighting on the bed, there is a danger of fire, so we recommend that you do not accumulate heat radiation method or dust etc. Thank you very much.

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お世話になりました。妻は足が不自由でシルバーカーで移動しましたが、特にサポートも 必要なく楽しく過ごさせていただきました。担当のスタッフの方にも親切にしていただきありがとうございました。 食事ですが、プラン、金額によって違うことは当然で... Read more お世話になりました。妻は足が不自由でシルバーカーで移動しましたが、特にサポートも 必要なく楽しく過ごさせていただきました。担当のスタッフの方にも親切にしていただきありがとうございました。 食事ですが、プラン、金額によって違うことは当然です。外国人客が増えている昨今では、日常生活とは違う 和食が好まれる状況かもわかりませんが、朝食だけは全てのプランで和洋食が選択できれば 良いと思います（buffetの和洋食ではなく）。

thank you for helping me. My wife moved for a lame feet with a silver car, but I did not need any special support and I had a good time. Thank you very much for your staff. Although it is meal, it is natural that it depends on the plan, amount of money. In recent years when foreign customers are increasing, I do not know the circumstances where Japanese foods different from everyday life are preferred, but I think that only breakfast should be able to choose Japanese / Western food with all the plans (not Japanese and Western food of buffet) .

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朝食にもっと野菜が欲しい。納豆もあったら良かった。 大浴場の脱衣場が暗かった。

I want more vegetables for breakfast. I wish had natto. The dressing ground of the public bathhouse was dark.

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夕食の先付け以外は、殆ど満足。部屋の冷蔵庫にアルコール類が置いて無かったのは残念。先週は芦ノ湖芳松、先月は強羅花扇に宿泊したが、サービス、設備も良かったと思う。また泊まりたい宿の一つになった。

Almost satisfied except for the preliminary dinner. It is a pity that alcohol was not placed in the refrigerator of the room. Last week we stayed at Ashinoko Yamatsu, last month we stayed at Gora Hana fan, but service and facilities were also good. It became one of the accommodations I want to stay again.

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今回も素晴らしい時間をありがとうございました。お帰りなさいという言葉がとても嬉しく、有り難かったです。 美味しいお食事と良いお湯、スタッフの皆様の温かいお心遣いで、心身ともにリフレッシュできました。 またお世話になります。

Thank you for a wonderful time this time as well. I am very glad the word saying go home, it was a blessing. With delicious meals and good hot water, our staff warmly welcomed you, I was able to refresh mentally and physically. Thank you for your help.

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予約の時に 蛍鑑賞の事 を 伝えてありましたが 案内かなくて 良く判りませんでした 質問したら 虫籠に入っていて 想像していたのと違いがっかりしました

Although I was telling you about firefly appreciation at the time of reservation I did not understand well without guidance If I asked a question I was disappointed that I was in an insect basket and imagined

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とても綺麗な宿で、一緒に行った母が大絶賛していました。温泉も料理もおもてなしも全てに大満足です^_^ お世話になりました。 また、よろしくお願いします。

It was a very beautiful inn, and my mother who went with her was very praised. Hot springs, cooking and hospitality are all very satisfying. _ _ ^ It became indebted. Also thank you.

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スタッフの方が親切でとても心地よく滞在できました。お食事も季節感、新鮮さが感じられ、薄味で体に優しく美味しかったです。 想像よりこじんまりとした印象でしたが、過ごしてみれば移動がしやすく快適でした。

Staff was helpful and we were able to stay comfortably very comfortably. The meal also seasonal feeling, freshness was felt, it was tasty and gentle on the body and it was delicious. It was a smaller impression than imagined, but it was comfortable to move and easy to spend.

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施設が良いのはハードな部分で大事のはソフトな部分の接客です。とても親切な対応で満足です。料金も手頃です。又利用させて頂きます。宜しくお願い致します。

The facility is good in the hard part and the important part is the service of the soft part. I am satisfied with very kind correspondence. The price is reasonable. I will also use it. Thank you.

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この度大変お世話になりました。送迎はじめ皆様の暖かいおもてなしを感じてお客様も大変喜びました。又宜しくお願い致します。

Thank you very much for your help this time. Felt the warm hospitality of everyone at the beginning of the pick-up and our guests were very pleased. Moreover, I would appreciate your favor.

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この度大変お世話になりました。又利用させて頂きます。ありがとうございます。合掌

Thank you very much for your help this time. I will also use it. Thank you very much. Handed down

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夫婦で一泊させていただきました。到着のお出迎えに始まり、立てていただいた抹茶とお菓子のウエルカムドリンクに驚きました。部屋も綺麗にされていて妊婦がいることを事前に知らせていたら部屋着や、抱き枕などを用意して対応をしていただいたりととても良く... Read more 夫婦で一泊させていただきました。到着のお出迎えに始まり、立てていただいた抹茶とお菓子のウエルカムドリンクに驚きました。部屋も綺麗にされていて妊婦がいることを事前に知らせていたら部屋着や、抱き枕などを用意して対応をしていただいたりととても良く宿泊ができました。ホテル名にあるようにホテルに入ると白檀の香りも心地よく香っていて良い雰囲気でした。部屋にも白檀をはじめいくつかのお香があり自分たちでそなえの電気香炉で炊き香りを楽しめました。また泊まりたいと思う場所でした。ありがとうございました。

I stayed overnight with my husband and wife. Beginning with the arrival welcome, I was surprised by the welcome drink of Matcha and sweets that I got up. We were able to stay very well with preparing room dressing and holding pillow etc when we were informing beforehand that pregnant woman was being cleaned and room too. When entering the hotel as in hotel name, scent of sandalwood was fragrant comfortably and it was a good atmosphere. There were some incense in the room including sandalwood, and we enjoyed the scent with electric cooker that we cooked by ourselves. It was a place I want to stay again. Thank you very much.

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空間、料理なども非常に満足していますが、車で宿に到着してから、出発するまでの時間の全てにおいて、私たちの特別な日をよりよいものにしてくれようとしていただきながら、スタッフの方々の気遣いや歓迎の気持ちが非常に嬉しかったです。ありがとうございま... Read more 空間、料理なども非常に満足していますが、車で宿に到着してから、出発するまでの時間の全てにおいて、私たちの特別な日をよりよいものにしてくれようとしていただきながら、スタッフの方々の気遣いや歓迎の気持ちが非常に嬉しかったです。ありがとうございます。また来たいと思いました。

Space, cooking etc are also very satisfied, but in all of the time from the arrival at the inn by car to departure, while trying to make our special day better, the staff I was very pleased with the worries and feelings of the people. Thank you very much. I wanted to come back again.

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広くて綺麗な部屋でゆっくり休むことができました。特に応対していただいたスタッフの笑顔が心地よかったです。ありがとうございました。共用風呂に露天があればとは思いましたが、部屋風呂が快適なので不満はございません。

I was able to take a good rest in a spacious and beautiful room. The smile of the staff who responded especially was comfortable. Thank you very much. Although I thought that there was open-air in shared bath, we do not have dissatisfaction because room bath is comfortable.

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宾致如归的感觉! 很好!

Feel at home! Great!

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お部屋の露天風呂がかけ流しで、庭園デッキが庭と一体化して開放的で気持ちよく、外が寒い分、熱めのお風呂がちょうど良かったです。各部屋に露天風呂があり、部屋数も少ないせいか、大風呂も貸切状態でゆっくり入れました。 ロビーからの眺めが素晴らしく、... Read more お部屋の露天風呂がかけ流しで、庭園デッキが庭と一体化して開放的で気持ちよく、外が寒い分、熱めのお風呂がちょうど良かったです。各部屋に露天風呂があり、部屋数も少ないせいか、大風呂も貸切状態でゆっくり入れました。 ロビーからの眺めが素晴らしく、白檀の香が上品で、お部屋も綺麗でした。気遣いサービスありがとうございました。 食事も美味しく、量もちょうど良かったので、満足できるものでした。

The outdoor bath in the room is running, the garden deck is integrated with the garden, it is open and pleasant, the outside is cold, the hot bath is just right. There was an outdoor bath in each room, and the number of rooms was small, too, and a large bath slowly entered in a state of charter. The view from the lobby was wonderful, sandalwood incense was elegant, and the room was beautiful. Thank you for caring service. The meal was delicious, the amount was just right, so it was satisfactory.

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接客はよく言えば適度な距離感を保ったもので悪く言えば気が利かない。 チェックインの際に部屋風呂に落ち葉が溜まっていることに仲居さんが 気づいていたのに食事から戻ってもそのまま。 そして食事は内容も量も大変不満。 1泊10万円の宿... Read more 接客はよく言えば適度な距離感を保ったもので悪く言えば気が利かない。 チェックインの際に部屋風呂に落ち葉が溜まっていることに仲居さんが 気づいていたのに食事から戻ってもそのまま。 そして食事は内容も量も大変不満。 1泊10万円の宿の肉料理が牛タンって。。 総じて価格とサービスの釣り合いが取れていないなぁという印象を受けた。 2泊で20万超だったが、その半額くらいが適正と感じた。

Hospitality often keeps a moderate sense of distance if you say it well, it will not help if you say badly. Mr. Nakai said that leaves are accumulating in the room bath at check-in Even though I was aware of it, even though I was aware of it, I did not change. And food and content are very dissatisfied. The meat dish of the inn of 100,000 yen per night is beef tongue. . I got the impression that prices and services are not balanced as a whole. It was over two hundred thousand in two nights, but I felt that half price was appropriate.

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金額と施設、設備、食事内容のバランスが取れていませんでした。 上階の水回りの音、足音、戸の閉まる音、全てがうるさく、寝られなかった。疲れて旅を終えました。 食事内容、量ともに物足りない。 更に食事異物混入はまずいですね。 もう行きま... Read more 金額と施設、設備、食事内容のバランスが取れていませんでした。 上階の水回りの音、足音、戸の閉まる音、全てがうるさく、寝られなかった。疲れて旅を終えました。 食事内容、量ともに物足りない。 更に食事異物混入はまずいですね。 もう行きません。 というか旅費返してください。

The amount and facilities, facilities, meal contents were unbalanced. Sounds around the water on the upper floor, footsteps, the sound of closing the door, everything was noisy, I could not sleep. I got tired and finished my journey. Both meal content and quantity are unsatisfactory. Furthermore, it is not easy for foreign contaminants to enter. I will not go. Please return your travel expenses.

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今年宿泊した宿の中で一番素晴らしい宿でした。 アロマの香り、ガラス張りのロビーから見える景色、施設内のインテリアや暖炉、食後のロビーでのシャンパンサービスなど、全体を通して非常に好みでした。 お部屋の雰囲気や露天風呂も気持ち良く、何... Read more 今年宿泊した宿の中で一番素晴らしい宿でした。 アロマの香り、ガラス張りのロビーから見える景色、施設内のインテリアや暖炉、食後のロビーでのシャンパンサービスなど、全体を通して非常に好みでした。 お部屋の雰囲気や露天風呂も気持ち良く、何度も利用させて頂きました。 食事は特に素晴らしく、食材の味を生かす繊細な味付けや組み合わせに感動しました。 皆様の細やかな気配り、宿の雰囲気、お料理、その他全てに大満足でした。叶うなら毎月訪れたいような、素晴らしい宿でした。 今回は箱根観光が目的で行きましたが、次は白檀に泊まる目的で箱根に行こうと思えるような、そんな宿でした。 素敵な感動をありがとうございました。

It was the most wonderful accommodation I stayed at this year. The scent of aroma, the view from the lobby with glass, interior and fireplace in the facility, champagne service in the lobby after dinner, etc. I liked very much throughout. The atmosphere of the room and the outdoor bath were pleasant, I let you use it many times. The meal was particularly wonderful, and I was moved by delicate flavors and combinations that make use of the taste of ingredients. We were satisfied with every detail of attentive attention of everyone, atmosphere of inn, cuisine, everything else. It was a wonderful lodging that you would like to visit every month if you can come true. This time I went for Hakone tourism aim, but next time it was such an inn that it seemed like I could go to Hakone for the purpose of staying in sandalwood. Thank you for a wonderful impression.

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『霧』に一泊いたしました。 不満点はひとつだけ。部屋のエアコンの音が大きすぎて気になり睡眠の妨げになりました。 それ以外は全部素晴らしかったです。 チェックイン時のお抹茶・練り切りに始まり食事は全て美味しかったですし、ラウンジの居... Read more 『霧』に一泊いたしました。 不満点はひとつだけ。部屋のエアコンの音が大きすぎて気になり睡眠の妨げになりました。 それ以外は全部素晴らしかったです。 チェックイン時のお抹茶・練り切りに始まり食事は全て美味しかったですし、ラウンジの居心地の良さ、隅々まで行き届いた清掃と細やかな心遣い、スタッフ全員からホスピタリティが感じられ心地よい時間を過ごすことができました。ぜひまた伺いたいですし知人にも勧めたいです。 敢えて提案をひとつ。夕食時グラスワイン3種4杯のマリアージュをいただきました。泡白白赤の順に提供されましたが泡白赤白の順の方が晩冬の献立に合うように思いました。

We stayed overnight in "Mist". There is only one dissatisfaction point. The sound of the air conditioner in the room was too big and I became an obstacle to sleep. Everything else was wonderful. Starting with the green tea at the time of check-in, the meals were all delicious, the comfort of the lounge, the cleanliness and attentive attention to every corner, the hospitality was felt from all the staff, we were able to spend a pleasant time It was. I would like to ask again and I would like to recommend it to my acquaintance. Dare to suggest one suggestion. At dinner we had four glasses of three glasses of marriage. It was offered in the order of foam white white red, but I thought that the order of foam white red white would suit the menu of late winter.

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先日はお世話になり、ありがとうございました。 今回の利用は一番小さい部屋タイプの露であったこともあり、部屋で寛ぐスペースがなかったのが残念でしたが、茶房ロビー及び部屋の露天風呂ではゆったり寛ぐことができ、全般的には施設・サービス共に満足し... Read more 先日はお世話になり、ありがとうございました。 今回の利用は一番小さい部屋タイプの露であったこともあり、部屋で寛ぐスペースがなかったのが残念でしたが、茶房ロビー及び部屋の露天風呂ではゆったり寛ぐことができ、全般的には施設・サービス共に満足しています。 但し、1点 隣の部屋の音が漏れ聞こえてくるのが気になりました。 特に、扉が閉まる時に柱に当たる音なんかはしっかり響いてましたので、クッション材等による防音対策がされていると良いと感じました。

Thank you for your kind assistance the other day. Although it was regrettable that there was not space to relax in the room because it was the dew of the smallest room type this time, it was regrettable in the tea ceremony lobby and the outdoor bath of the room, relaxing comfortably, overall I am satisfied with facilities and services. However, I was concerned that the sound of the room next to the one point will be heard. Especially when the door closes, the sound hitting the pillar sounded firmly, so I felt that it would be nice if soundproofing measures with cushioning materials etc. were done.

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毎回とてもすばらしいサービスで、心から癒されています。全て素晴らしくて、最高な宿です。 親子三代旅行がとてもステキな思い出になりました。本当にいつもありがとうございます。また行きたいです！

Every time it is a very wonderful service, I am healed from the bottom of my heart. Everything is great and the best accommodation. My parents and three children traveled very nice memories. Thank you very much. I want to go again!

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気遣いのある人ばかりで感謝ですね^_^

Thanks for all those who care about you ^ _ ^

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다시 꼭 오고싶은 곳입니다. 모든 스태프가 친절했으며, 송영서비스는 정말 좋았습니다. 전체적으로 마음에 들지 않는 부분이 하나도 없어서 행복했습니다. 자주 다시 찾을 것 같습니다.

It is a place I want to come back to. All the staff were friendly and the pickup service was really good. Overall, I was happy because I did not have anything that I did not like. I guess I'll find it again often.

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家族旅行で利用しました。全てにおいて満足で、露天風呂も景色が最高です。また利用したいと思います。

We used it for family trip. Satisfying in all, outdoor bath is also the best view. I want to use it again.

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とても良くしていただき、大変気持ち良く滞在することができました。 ただ、「仭」という部屋だったのですが、バルコニーの椅子が全部汚れていて 座れなかったのが残念でした。 子連れでしたが、のびのびと過ごさせていただきとても寛げまし... Read more とても良くしていただき、大変気持ち良く滞在することができました。 ただ、「仭」という部屋だったのですが、バルコニーの椅子が全部汚れていて 座れなかったのが残念でした。 子連れでしたが、のびのびと過ごさせていただきとても寛げました。 また行きたいと思いますし、家族や友人にもすすめたいです。 ありがとうございました。

I was able to stay very comfortably, very well done. However, although it was a room called "仭", it was regrettable that the balcony's chairs were all soiled and could not sit. Although I was a child, I relaxed very much and I relaxed very much. I would like to go again and I would like to recommend it to my family and friends. Thank you very much.

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この度は御丁寧な対応と最高のおもてなしをして頂いてありがとうございます。初めて家族3人そろっての露天風呂は一生忘れる事のない思い出になりました。これからも家族の思い出作りの場所として利用させてもらおうと思っております。よろしくお願いします。

Thank you very much for your kind attention and best hospitality. The open-air bath with three family members for the first time became memories unforgettable for the rest of my life. I will continue to use it as a place to make memories of my family. Thank you.

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あいにくの雨天でしたので露天風呂はあまり利用できませんでしたが、総合的に快適でした。

Unfortunately because it was rainy we could not use open-air bath so much, but overall it was comfortable.

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子連れで宿泊しましたが、いろいろ気を使っていただきとても過ごしやすかったです。ホテルの中には温泉以外はする事がないので、箱根湯本や強羅までシャトルバスでもあればもっと滞在が楽しくなると思います。また泊まりたいと思いますので、ご検討ください。

I stayed with a child, but it was very easy to spend a lot of minds. Because there is nothing to do except in the hot spring in the hotel, I think that it will be more fun to stay if it is a shuttle bus to Hakone Yumoto and Gora. I would like to stay again, so please consider.

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先週末、宿泊の際、チェックイン後、隣の部屋の声（子供と大人）がうるさくて、すぐフロントに部屋の変更が可能であれば、御願いしたいと電話しました。空いてる部屋があり、変更もして頂き、本当に嬉しかったです。 部屋の設備やお風呂もとても良くて、ま... Read more 先週末、宿泊の際、チェックイン後、隣の部屋の声（子供と大人）がうるさくて、すぐフロントに部屋の変更が可能であれば、御願いしたいと電話しました。空いてる部屋があり、変更もして頂き、本当に嬉しかったです。 部屋の設備やお風呂もとても良くて、またこの温泉旅館の一番の売りはどこに行ってもお香を焚いてあり、とても香りが良く癒されます。 唯一の不安は食事。ボリュームと質の両方にはがっかりしました。 特に朝食のおかずの品数が少なく、ご飯のおかわり出来たとしても、おかずが量が少なさ過ぎ、とっても寂しかったです。 温泉巡り好きの私達ですが、いろんな宿に泊まってきました。この料金でこの食事ならリピート客は厳しいではないかと思います。折角眺めや温泉ん質も良い宿なのに、食事の改善が出来たら、今後も是非利用させて頂きたいと思います。

Last weekend, when I checked in, when I checked in, the voice of the next room (children and adults) was noisy, and as soon as I could change the room to the front, I called to wish. There was a vacant room, and I changed, and I was really happy. The facilities of the room and the bath are also very good, and the best selling of this spa ryokan is burned incense everywhere, it is healed very fragrant. The only anxiety is a meal. I was disappointed in both volume and quality. Especially few items of breakfast side dishes, even if you could change the rice, the amount of side dishes was too small, I missed you very much. It is us who like touring hot springs, but we stayed at various inn. If this meal at this price, it seems that repeat customers are severe. If you can improve the meal though it is good lodging view and hot spring quality, I would like to continue using it in the future.

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服務細心，裝潢精緻，價格略高，惟可謂物有所值

Service carefully, exquisite decoration, the price slightly higher, but can be described as value for money

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2名で連泊させて頂きましたが、とても満足しています。 お宿は隅々まで清潔で、白檀の香りが漂い、落ち着いた雰囲気。 お土産売り場もさり気ないですが、押し付けがましいところが一切無く、逆にとても好印象です。 中居さんはじめ従業員の皆様... Read more 2名で連泊させて頂きましたが、とても満足しています。 お宿は隅々まで清潔で、白檀の香りが漂い、落ち着いた雰囲気。 お土産売り場もさり気ないですが、押し付けがましいところが一切無く、逆にとても好印象です。 中居さんはじめ従業員の皆様のご対応は暖かく、お花や置物のアレンジににもさり気なく気を使っていて、とてもお洒落な感覚です。 バーは無いですが、ソフトドリンクやベーシックなアルコールは圧巻の景色のロビーで飲み放題。大浴場にサウナや露天風呂は在りませんが、脱衣所は清潔でアメニティやマッサージチェア、お水やグァバ茶など、とても充実。 部屋も決して広くはありませんが、必要最小限にまとまっていて、露天風呂やテラス、ベッドはゆったりしています。 コンセントの数も多く、もちろんwifiもあります。 正に小粋なシティホテルと、強羅らしいプライベートな温泉宿が融合した感じで、お食事も美味しく、とにかく気に入りました。 本格的な温泉宿としての格調はそのままに、この清潔さと、押し付けがましく無い小粋な雰囲気は、是非とも維持して頂きたいと思います。 （朝の大浴場の女性風呂が、ややぬるめで散らかっていたみたいです…） 以前は公共施設だった所を改装したとの事。 本格的な温泉宿にするのには苦労があったのでしょうが、逆に上手くアレンジしています。 連泊という事で、お部屋もお食事も気を遣って頂きました。 とても良い想い出となりました。 次回から強羅での宿泊は、こちらにさせて頂きます！

I stayed two nights in a row, but I am very satisfied. The inn is clean every corner, the fragrance of sandalwood drifts, and it has a calm atmosphere. Souvenir department is also casual, but there is absolutely no place to push, and on the contrary it is a very good impression. The correspondence of Nakai and other employees is warm, we are casually using care for flowers and figurines, and it is a very fashionable feeling. Although there is no bar, soft drinks and basic alcohol are all you can drink in the lobby of the masterpiece. There is no sauna or outdoor bath in the public bath, but the dressing room is clean, amenity, massage chair, water and guava tea are very fulfilling. The rooms are never wide, but they are gathered to the minimum necessary, the open-air bath, the terrace and the bed are comfortable. There are also many outlets, of course there are also wifi. I felt the meal was delicious, felt like a fusion of exactly tiny city hotel and private girls' hot spring resort like Gora, I liked it anyway. I would like to maintain this tranquility as a full-fledged hot-spring lodging as it is, and a tranquil atmosphere that is not intrusive. (It seems that the women bath in the morning big bathroom was messy with a lukewarm ... ...) It was said that the place which was public facilities was refurbished before. It would have been hard to have a full-fledged hot spring inn, but I am arranging it properly. By staying overnight, our rooms and meals were also cared for. It was a very good memory. Accommodation in Gora from next time will be here!

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静かな接客でくつろげました。夜のラウンジでのドリンクサービスは吹き抜けなので海外リゾートのラウンジのようで楽しめました。また伺いたいです、ありがとうございました。

I could relax with a quiet customer service. The drink service in the lounge at night was like a lounge at an overseas resort so I enjoyed it as it was a colonnade. I would like to ask again, thank you.

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本日はありがとうございました！

Thank you for today!

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先日宿泊させて頂きました。 夕食、朝食ともに大変美味しく、お風呂もとても綺麗で、最高でした。 彼女の誕生日だったのですが、用意して頂いたチョコケーキも大変美味しかったです。 次回も是非利用させて頂きたいと思います。

I stayed the other day. Both dinner and breakfast were very tasty, baths were also very beautiful and the best. It was her birthday, but the chocolate cake I prepared was also very tasty. I would like to use it by all means next time.

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料理はどれも美味しく、温かいものが温かく出されていました。客室露天は広く、テラスの椅子も心地よく、ゆっくりと過ごすことができました。また伺いたいと思える滞在でした。今度は連泊したいと思います。

Every dish was delicious, warm one was warmly served. The rooms were spacious and the terrace chairs were comfortable and I was able to spend it slowly. It was a stay I wanted to ask again. I would like to stay a long time next time.

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貼心無微不至的服務，自然美景加上舒服乾淨的浴池，很美好的旅程

Intimate and meticulous service, natural beauty plus comfortable and clean baths, great journey

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初の箱根旅行と言う事もあり お迎えの場所を間違ってしまったのにも関わらず気持ちよく対応して頂き感謝しております。スタッフさんの対応 接客 とても気持ちが良かったです‼︎ 周辺施設までの送り迎えが 土地勘のない私達にはすごく有難かったです‼︎

I also thank you for being pleasantly responsive despite having mistakenly picked up the place of picking up because there was a thing called the first Hakone trip. Staff 's response Customer was very comfortable!私 We were extremely thankful for us without picking up and picking up nearby facilities! A

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お風呂で汗ばむので、2日目の朝用に浴衣をもう一着お借り出来たら嬉しいです。 行き届いた個室のお食事でしたが、水分不足でした。お茶、お水のポットがあったらありがたいでした。

I will be sweating in the bath, so I'm happy if I could have another yukata for the morning of the second day. It was a delicious dining in a private room, but it was a lack of water. I would appreciate it if there was a pot of tea and water.

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美味しい食事と温泉を満喫し、ゆっくり滞在できました。ただ、帰宅後虫刺されに気付きました。木々に囲まれた環境ではありますが、虫対策や寝具の更なる整えを希望致します。また是非伺いたいです。

We enjoyed delicious meals and hot springs and we were able to stay slowly. However, I noticed insect bites after returning home. Although it is surrounded by trees, I would like to take measures against insects and further preparation of bedding. I also want to ask you a favor.

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お部屋も食事も大変素晴らしく、とても快適に滞在させていただきました。 唯一残念だったのが、上の階の足音なのか、どすんばたんというかなり大きな音が夜遅く、朝早くたびたび聞こえた点でした。 また、食事は個室でそれはそれでよかったのですが、特... Read more お部屋も食事も大変素晴らしく、とても快適に滞在させていただきました。 唯一残念だったのが、上の階の足音なのか、どすんばたんというかなり大きな音が夜遅く、朝早くたびたび聞こえた点でした。 また、食事は個室でそれはそれでよかったのですが、特に朝は外の景色が見える大部屋でもよかったなと思います。

The room and the meal were very nice, and I stayed very comfortably. The only disappointment was the footsteps of the upper floor, a rather loud noise called duskbutton was late at night, and it was the point that I heard frequently early in the morning. Also, the meal was in a private room, which was good, but I think that it was okay even in a large room where you can see the outside scenery, especially in the morning.

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フロント係りや食事係の方などは、対応も良く、気持ち良く過ごせました。

For front staff and meal staff, we had good correspondence and we were able to spend pleasantly.

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いろいろとお世話になりました。 我儘も聞いて頂き、快適な時間を過ごすことができました。 また、泊まりに行きます。 その時はまた宜しくお願いします。

Thank you for everything. I was able to spend a pleasant time as I heard it. Also, I will go stay. At that time please again thank you.

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素敵な誕生日プレゼントになりました ありがとうございました

It became a nice birthday gift Thank you very much

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今回、写真の風景やお風呂に惹かれて予約しました。 お風呂はとても気持ちがよく、食事でのサービスも素晴らしく感動していたのですが、 夜中、火災警報器が鳴り、それでも静かなので、ドアを開けると廊下が真っ白になっていて 旅館の警備員らしいお... Read more 今回、写真の風景やお風呂に惹かれて予約しました。 お風呂はとても気持ちがよく、食事でのサービスも素晴らしく感動していたのですが、 夜中、火災警報器が鳴り、それでも静かなので、ドアを開けると廊下が真っ白になっていて 旅館の警備員らしいおじさんから「下の暖炉から煙がでているだけなので大丈夫、火事じゃないですよー。」と言われました。 その後少なくとも5回は警報器がなりました。夜中の火災警報器なので、幼児の子供も目が覚めてしまい、ぐずぐず。 その後も煙がなかなか収まらなかったのか、寝室の中も煙の臭いで、眠れず。 3月に入ったとはいえ、寒い日だったので換気扇をつけるも追いつかず。 フロントに連絡をすると、「じゃあ、窓をあけてください。」で終わり。 翌朝、「すみませんでしたねー。」と言われるも、結局、寒さの中1時間くらい窓をあけて 布団の中で「寒いね・・」と言いながら子供をあやしているのは少しみじめでした。 この値段を出して、この思いをするのは、いささか納得がいかない・・と思いました。

I attracted the scenery of the photograph and the bath this time and made a reservation. The bath was very comfortable and the service with meals was wonderfully impressed, but the fire alarm went off at midnight and still quiet, so when opening the door the corridor looks pure white and it seems to be a security guard at the inn It was said from my uncle "It's okay, just because there is smoke from the fireplace below, it's not a fire." Thereafter, the alarm became at least five times. Because it is a fire alarm at midnight, children of infants also woke up, it slowed down. I could not sleep because the smoke did not fit easily even after that, even in the bedroom because of the smell of smoke. Although it entered in March, it was a cold day so I could not catch up with a ventilator. When you contact the front desk, you end with "Please open the window." The next morning, "I'm sorry," but after all it was a little miserable that I opened the window for about an hour in the cold and chewed the child saying "it's cold" in the futon . I thought that it is rather unconvincing for me to take this price and give this thought.

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この度はお世話になりました。 お陰様で、とてもリフレッシュできました、ありがとうございます。 総じて大変快適な時間を過ごす事ができました。平日でお客様が少なかったこともあって、施設を貸し切りに近い形で贅沢に利用させて頂けたことも、私... Read more この度はお世話になりました。 お陰様で、とてもリフレッシュできました、ありがとうございます。 総じて大変快適な時間を過ごす事ができました。平日でお客様が少なかったこともあって、施設を貸し切りに近い形で贅沢に利用させて頂けたことも、私たちにとっては幸いでした。 巌の部屋はテラス、露天風呂、そして景色と申し分ないものでした。特に赤ちゃん連れの私たちにとっては、この位コンパクトにまとまっている部屋の方が快適です。 まずは満足のいく滞在であったことを前提に、以下、改善希望の点をいくつかお伝えします。 ・部屋でお茶を飲む際に、急須や湯呑みを一度に運べるお盆があれば尚良い ・大浴場の外に設置してあるお茶は、氷はアイスボックスなどに入れて分けてある方が有難い ・夕食の懐石、締めのデザートは和の甘味の方が締まる。洋菓子は安っぽくなる ・部屋に空気清浄機は一台で十分 ・無料で提供していることを承知の上で、紅茶の質にはもっとこだわった方が良い ・暖炉前の椅子は4脚欲しい。今の状態だとカップル一組が利用した場合、他の人は座る気になれない 以上です。次回は桜か紅葉の時期に利用させて頂きます。ありがとうございました。

I am indebted to you for this time. Thanks to you, I was able to refresh very much, thank you. Overall we had a very pleasant time. It was fortunate for us that we were able to use the facilities luxuriously in the form close to rental as there were few customers on weekdays. Iwao 's room was terrace, open - air bath, and scenery was perfect. Especially for us with babies, the compact room is more comfortable in this room. First of all, on the premise that it was a satisfactory stay, I will tell you some points of improvement desire. · When drinking tea in a room, it is better if there is a tray that can carry a teapot and a cup of tea at a time · tea set outside the large public bath, it is better to have ice divided into ice boxes etc Dinner kaiseki, tightened desserts are more sweet than Japanese. Confectionary cheesens · It is better to stick to the quality of tea more adequately, knowing that air purifier is enough for one room · It is good to give it free · 4 chairs in front of fireplace are wanted. In the current situation, when a pair of couples use it, it is more than others can not feel like sitting. Next time we will use it during the period of cherry blossoms or autumn leaves. Thank you very much.

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先日はお世話になり、ありがとうございました。 宿全体に漂う白檀の香りが心地よく、快適に過ごすことができました。 お部屋から食事処や大浴場までが近いのも良かったです。 マッサージチェアやフリードリンク、書籍やDVDの貸し出しサービスなど... Read more 先日はお世話になり、ありがとうございました。 宿全体に漂う白檀の香りが心地よく、快適に過ごすことができました。 お部屋から食事処や大浴場までが近いのも良かったです。 マッサージチェアやフリードリンク、書籍やDVDの貸し出しサービスなども気が利いているなと思いました。 景色、暖炉やラウンジなどちょっとしたところでとても落ち着けました。 食事や送迎はちょっと慌ただしい印象でしたが、あまりスタッフの方が多くてもスペース的に気になってしまいそうなので、丁度良いのかもしれません。 またぜひ利用したいと思います。

Thank you for your kind assistance the other day. The scent of sandalwood drifting throughout the hotel was comfortable and I was able to spend comfortably. It was good that the rooms are close to the hotel and the public bath. Massage chair, free drink, I thought that lending service of books and DVDs was also attentive. It was very relaxing in a little place such as the scenery, fireplace and lounge. Meals and transportation were a bit of a hurried impression, but it seems that it may be exactly right, as it seems that the staff are too much concerned about space even if there are so many people. I also want to use it by all means.

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子供との初旅行に大変良い旅館でした。また是非利用させていただきたいと思います。 ありがとうございます。

It was a very good inn for a first trip with children. I would like to also use it by all means. Thank you very much.

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料理、サービス、景観、施設等、全てにおいて満足度が高く、非常に充実した旅になりました。 全国各地に旅行に行ったことがある祖母も非常に満足しており、私も今まで泊まった中で一番良かったです。 自信を持って、人に勧められる施設だと思います。 ... Read more 料理、サービス、景観、施設等、全てにおいて満足度が高く、非常に充実した旅になりました。 全国各地に旅行に行ったことがある祖母も非常に満足しており、私も今まで泊まった中で一番良かったです。 自信を持って、人に勧められる施設だと思います。 最高のおもてなしを、どうもありがとうございました。

Satisfaction was high in all of the dishes, services, landscapes, facilities, etc., and it was a very fulfilling trip. My grandmother who has traveled to various parts of the country is also very satisfied and I am also the best I stayed at. I think that it is a facility recommended by people with confidence. Thank you very much for the best hospitality.

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思ったよりコンパクトな施設で、とてもゆっくりできました。お風呂や食事処まで遠くないのもよかったです。 ロビーのコーヒーがセルフサービスで無料だったり、夕食が終わって出てきたら、飲み物がセルフで飲めて、ちょっとしたサービスで心がうれしくなる... Read more 思ったよりコンパクトな施設で、とてもゆっくりできました。お風呂や食事処まで遠くないのもよかったです。 ロビーのコーヒーがセルフサービスで無料だったり、夕食が終わって出てきたら、飲み物がセルフで飲めて、ちょっとしたサービスで心がうれしくなるんだなと思いました。 食事が残念だとがっかりするものですが、とても美味しかったので、白檀さんを選んでよかったなと思いました。 静かで、とても癒される時間をいただきました。ありがとうございました。

It was a more compact facility than I thought, very slowly. It was nice not to be far from the bath and dinner. When coffee in the lobby was free by self-service, when dinner came out, I thought that drinks were self-drinking and I was happy with a little service. I was disappointed that the meal was disappointing but I was very tasty, so I thought that I was glad that I chose sandalwood. I got a quiet, very healed time. Thank you very much.

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お部屋もお風呂もサービスも良くて快適に過ごせました。１つ２つ希望を言わせていただけるなら、部屋に姿見があったらよいかと思います。あと、お夕飯の個室のお部屋に、窓も空気孔もなく、完全な密室で少し威圧感と圧迫感がありました。あくまでも意見です。... Read more お部屋もお風呂もサービスも良くて快適に過ごせました。１つ２つ希望を言わせていただけるなら、部屋に姿見があったらよいかと思います。あと、お夕飯の個室のお部屋に、窓も空気孔もなく、完全な密室で少し威圧感と圧迫感がありました。あくまでも意見です。また利用させていただきたいです。

We were able to spend comfortably rooms, baths and service well. If you can say one and two hope, I think whether there is a full-length mirror in the room. Also, there was no window and no air hole in the room of the dinner 's room, there was a feeling of a little intimidation and a sense of pressure in a completely closed room. It is an opinion to the last. I would like to use it again.

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施設全体が白檀調で統一されていて落ち着けた。お料理は薄味で上品な盛り付け、部屋の露天風呂は紅葉を見ながら時間を気にしないで入れて満足。フリードリンクでウイスキーやモーニングシャンパンまでありビックリ。 また訪れたいと思います。

The whole facility was unified with a sandalwood style and it was calm. The dishes are tasty and elegant, and the outdoor bath in the room is satisfied with not worrying about time while watching autumn leaves. I was surprised to have whiskey and morning champagne with a free drink. I would like to visit again.

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とにかくアリガトウございました！ 自分もサービス業に従事なので応援します‼︎

Anyway Thank you! I am also engaged in the service industry so I will support you! A

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良かったですよ！

It was good!

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先日はお世話になりありがとうございました。 おかげさまで高齢の母もとても楽しかったと喜んでくれました。 これからもあたたかいもてなしで癒しの空間を充実させて下さい。

Thank you for being indebted the other day. Thanks to you I was delighted that my older mother was having a lot of fun. From now on please enrich the healing space with warm hospitality.

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