箱根強羅 白檀の口コミ・レビュー

以前は一番安い部屋に泊まりましたが、今回は下から二番目の部屋にしてみました。こちらの方がテラスからの眺めが断然良いです。テラスの椅子に寝そべっていると風がふいて気持ち良いです。お風呂はやや熱めの源泉かけ流し。タオルが2枚とバスローブがあり何... 続きをよむ 以前は一番安い部屋に泊まりましたが、今回は下から二番目の部屋にしてみました。こちらの方がテラスからの眺めが断然良いです。テラスの椅子に寝そべっていると風がふいて気持ち良いです。お風呂はやや熱めの源泉かけ流し。タオルが2枚とバスローブがあり何度も入りました。ロビーでは夜ワインなどが無料で飲めます。ダイヤモンド会員特典も魅力的です。ドライヤーに綿埃がたまっていないのもさすが高級宿です。

以前は一番安い部屋に泊まりましたが、今回は下から二番目の部屋にしてみました。こちらの方がテラスからの眺めが断然良いです。テラスの椅子に寝そべっていると風がふいて気持ち良いです。お風呂はやや熱めの源泉かけ流し。タオルが2枚とバスローブがあり何度も入りました。ロビーでは夜ワインなどが無料で飲めます。ダイヤモンド会員特典も魅力的です。ドライヤーに綿埃がたまっていないのもさすが高級宿です。

部屋のエアコンが、うるさかった。

部屋のエアコンが、うるさかった。

とてもゆったり出来ました。私事のトラブルにも対応して頂き有難う御座います。良い休日になりました。

とてもゆったり出来ました。私事のトラブルにも対応して頂き有難う御座います。良い休日になりました。

1人で箱根旅行で行きました。 ここの予約と同時にメールで電車の場合は送迎があると頂いたこと。 こちらが、直前に時間変更のメールをしたにも関わらず丁寧なメールの返信。 それで宿に到着すると、写真のように開放感のあるロビー！ そして、お... 続きをよむ 1人で箱根旅行で行きました。 ここの予約と同時にメールで電車の場合は送迎があると頂いたこと。 こちらが、直前に時間変更のメールをしたにも関わらず丁寧なメールの返信。 それで宿に到着すると、写真のように開放感のあるロビー！ そして、お部屋の説明をするスタッフ。35平米は景観の良い｢函｣。 良い意味で裏切ってくれました。 夕食や朝食は量がいい塩梅！ ただ…せっかちな人は…夕食が2時間かかるのは困るかもしれません。 サーブのIさんにはお世話になりました。 本当にありがとうございました。 秋にもう1人……探して訪ねたいほどです。

1人で箱根旅行で行きました。 ここの予約と同時にメールで電車の場合は送迎があると頂いたこと。 こちらが、直前に時間変更のメールをしたにも関わらず丁寧なメールの返信。 それで宿に到着すると、写真のように開放感のあるロビー！ そして、お部屋の説明をするスタッフ。35平米は景観の良い｢函｣。 良い意味で裏切ってくれました。 夕食や朝食は量がいい塩梅！ ただ…せっかちな人は…夕食が2時間かかるのは困るかもしれません。 サーブのIさんにはお世話になりました。 本当にありがとうございました。 秋にもう1人……探して訪ねたいほどです。

何年かぶりに箱根強羅へ行きました。 強羅白檀のホスピタリティには大変満足です。 コロナ対策を含め、他の宿泊者ともほぼ出会わないのも良かったです。 夕・朝食の質も量も満足しました ただ夕食時間が2時間以上かかるのは、どうかと思います。... 続きをよむ 何年かぶりに箱根強羅へ行きました。 強羅白檀のホスピタリティには大変満足です。 コロナ対策を含め、他の宿泊者ともほぼ出会わないのも良かったです。 夕・朝食の質も量も満足しました ただ夕食時間が2時間以上かかるのは、どうかと思います。 秋以降に大浴場の修繕が終わると聞き、再度宿泊させて頂きたいと思います。

何年かぶりに箱根強羅へ行きました。 強羅白檀のホスピタリティには大変満足です。 コロナ対策を含め、他の宿泊者ともほぼ出会わないのも良かったです。 夕・朝食の質も量も満足しました ただ夕食時間が2時間以上かかるのは、どうかと思います。 秋以降に大浴場の修繕が終わると聞き、再度宿泊させて頂きたいと思います。

この度は大変お世話になりました。 泊まってみたく前から予約させて頂きコロナ禍でちょっと不安もありましたが今回利用させて頂きました。 送迎をお願いしてまして本当にお見送りまで全て有り難く心から安心を感じる接客に来てよかったと思いました... 続きをよむ この度は大変お世話になりました。 泊まってみたく前から予約させて頂きコロナ禍でちょっと不安もありましたが今回利用させて頂きました。 送迎をお願いしてまして本当にお見送りまで全て有り難く心から安心を感じる接客に来てよかったと思いました。 ご対応して頂いた方にも本当は不安はあるかと思われますが、本当に温かい接客に心から感謝します。 本当に有難うございました。 そして担当頂いた女性スタッフさんまた会いに宿を利用させて頂きたいです。

この度は大変お世話になりました。 泊まってみたく前から予約させて頂きコロナ禍でちょっと不安もありましたが今回利用させて頂きました。 送迎をお願いしてまして本当にお見送りまで全て有り難く心から安心を感じる接客に来てよかったと思いました。 ご対応して頂いた方にも本当は不安はあるかと思われますが、本当に温かい接客に心から感謝します。 本当に有難うございました。 そして担当頂いた女性スタッフさんまた会いに宿を利用させて頂きたいです。

妻が妊婦かつ妊娠糖尿病であり、事前にかなりのわがままをお伝えさせて頂いたのですが、全てのリクエスト(特に食事面）に応えて頂くことができ、大満足でした。私が訪れた時は小さいお子さん連れのご家族も多く見受けられ、子供連れでも快く受け入れて頂けそ... 続きをよむ 妻が妊婦かつ妊娠糖尿病であり、事前にかなりのわがままをお伝えさせて頂いたのですが、全てのリクエスト(特に食事面）に応えて頂くことができ、大満足でした。私が訪れた時は小さいお子さん連れのご家族も多く見受けられ、子供連れでも快く受け入れて頂けそうですので、出産後、新しい家族とともに是非再訪したいと思います。

妻が妊婦かつ妊娠糖尿病であり、事前にかなりのわがままをお伝えさせて頂いたのですが、全てのリクエスト(特に食事面）に応えて頂くことができ、大満足でした。私が訪れた時は小さいお子さん連れのご家族も多く見受けられ、子供連れでも快く受け入れて頂けそうですので、出産後、新しい家族とともに是非再訪したいと思います。

お友達に勧められていて、コロナ前から予約を取ろうとしていましたがいつも予約がいっぱいでなかなか都合が合わず、今回やっと泊まれました。 お部屋は広くて、お掃除が行き届いていて、快適でした。 お料理はどれも美味しく、癒されました。 今度は... 続きをよむ お友達に勧められていて、コロナ前から予約を取ろうとしていましたがいつも予約がいっぱいでなかなか都合が合わず、今回やっと泊まれました。 お部屋は広くて、お掃除が行き届いていて、快適でした。 お料理はどれも美味しく、癒されました。 今度は親と一緒に来たいねって話しています。

お友達に勧められていて、コロナ前から予約を取ろうとしていましたがいつも予約がいっぱいでなかなか都合が合わず、今回やっと泊まれました。 お部屋は広くて、お掃除が行き届いていて、快適でした。 お料理はどれも美味しく、癒されました。 今度は親と一緒に来たいねって話しています。

素晴らしい滞在をありがとうございました。お部屋はコンパクトでしたが充分で、お部屋についた露天風呂は最高でした。ロビーの開放感も良かったですが、夜の暖炉も見ているだけで癒されました。3歳の娘と一緒でしたが、子供にも優しくしていただき、おもちゃ... 続きをよむ 素晴らしい滞在をありがとうございました。お部屋はコンパクトでしたが充分で、お部屋についた露天風呂は最高でした。ロビーの開放感も良かったですが、夜の暖炉も見ているだけで癒されました。3歳の娘と一緒でしたが、子供にも優しくしていただき、おもちゃを頂いたり、話しかけていただいたり娘も嬉しそうでした。ご飯はどれも美味しかったですが、朝ごはんの土鍋で炊いたご飯は格別でした。また、食後のアルコールを含むドリンクタイムや駄菓子が置いてあったのは、大人も楽しめる素晴らしいサービスだと思いました。大浴場のアイスも他の旅館で頂いてきた市販のものではなく、手作りの美味しいアイスだったことに驚きました。そして何よりずっと香ってくる白檀の香りにとても癒されました。ずっと憧れのお宿でしたが、敷居が高いのではと思いなかなか予約できなかったのですが、今回はたまたま空きを見つけたので伺いました。高級お宿ではありますが、皆さん気さくやスタッフの方ばかりで、心から滞在を楽しむことができました。次回はまた違うお部屋に宿泊できたらなと思います。その際は宜しくお願い致します。

素晴らしい滞在をありがとうございました。お部屋はコンパクトでしたが充分で、お部屋についた露天風呂は最高でした。ロビーの開放感も良かったですが、夜の暖炉も見ているだけで癒されました。3歳の娘と一緒でしたが、子供にも優しくしていただき、おもちゃを頂いたり、話しかけていただいたり娘も嬉しそうでした。ご飯はどれも美味しかったですが、朝ごはんの土鍋で炊いたご飯は格別でした。また、食後のアルコールを含むドリンクタイムや駄菓子が置いてあったのは、大人も楽しめる素晴らしいサービスだと思いました。大浴場のアイスも他の旅館で頂いてきた市販のものではなく、手作りの美味しいアイスだったことに驚きました。そして何よりずっと香ってくる白檀の香りにとても癒されました。ずっと憧れのお宿でしたが、敷居が高いのではと思いなかなか予約できなかったのですが、今回はたまたま空きを見つけたので伺いました。高級お宿ではありますが、皆さん気さくやスタッフの方ばかりで、心から滞在を楽しむことができました。次回はまた違うお部屋に宿泊できたらなと思います。その際は宜しくお願い致します。

3度目でしたが、今回もとても気持ちよく過ごすことができました。 苦手食材にも毎回対応していただき感謝しています。 ありがとうございました！

3度目でしたが、今回もとても気持ちよく過ごすことができました。 苦手食材にも毎回対応していただき感謝しています。 ありがとうございました！

温泉、お食事、部屋、全てが良いお宿でした。 部屋の露天風呂は温まるし、お肌すべすべになりました。 熱いので加水しないと入れませんが、好みのお湯加減にできるのでよかったです。 食事の担当の女性の方はとても丁寧で、本当に美味しく食事ができ... 続きをよむ 温泉、お食事、部屋、全てが良いお宿でした。 部屋の露天風呂は温まるし、お肌すべすべになりました。 熱いので加水しないと入れませんが、好みのお湯加減にできるのでよかったです。 食事の担当の女性の方はとても丁寧で、本当に美味しく食事ができました。 ラウンジのフリードリンクも豊富で良かったです。 また是非泊まりたいです。

温泉、お食事、部屋、全てが良いお宿でした。 部屋の露天風呂は温まるし、お肌すべすべになりました。 熱いので加水しないと入れませんが、好みのお湯加減にできるのでよかったです。 食事の担当の女性の方はとても丁寧で、本当に美味しく食事ができました。 ラウンジのフリードリンクも豊富で良かったです。 また是非泊まりたいです。

食事がとても美味しく、お酒とよく合うメニューでした。 フリードリンク等も嬉しいサービスでした。

食事がとても美味しく、お酒とよく合うメニューでした。 フリードリンク等も嬉しいサービスでした。

コロナ禍での利用でしたが、他の方と密になることもなく、ゆっくり過ごすことが出来ました。 客室の露天風呂が大きく、とても気持ちよく、大浴場には行かなくても十分でした。　夕食も朝食も満足です。接客やその他のサービスも良かったです。 　もう一... 続きをよむ コロナ禍での利用でしたが、他の方と密になることもなく、ゆっくり過ごすことが出来ました。 客室の露天風呂が大きく、とても気持ちよく、大浴場には行かなくても十分でした。　夕食も朝食も満足です。接客やその他のサービスも良かったです。 　もう一度伺いたいと思えるお宿でした。 ありがとございます。

コロナ禍での利用でしたが、他の方と密になることもなく、ゆっくり過ごすことが出来ました。 客室の露天風呂が大きく、とても気持ちよく、大浴場には行かなくても十分でした。　夕食も朝食も満足です。接客やその他のサービスも良かったです。 　もう一度伺いたいと思えるお宿でした。 ありがとございます。

接客、料理、サービスに至るまで、とても満足です。食事は個室で、静かに食事ができましたが、外の景色が見られないのは少々残念でした。 部屋のお風呂は少し熱過ぎて、水を入れないと入れなかったです。大浴場は、それほど大きくはなかったですが、風呂の... 続きをよむ 接客、料理、サービスに至るまで、とても満足です。食事は個室で、静かに食事ができましたが、外の景色が見られないのは少々残念でした。 部屋のお風呂は少し熱過ぎて、水を入れないと入れなかったです。大浴場は、それほど大きくはなかったですが、風呂の温度はちょうど良くゆっくり入ることができました。ただ、薄暗過ぎてもう少し明るい方が良かったです。

接客、料理、サービスに至るまで、とても満足です。食事は個室で、静かに食事ができましたが、外の景色が見られないのは少々残念でした。 部屋のお風呂は少し熱過ぎて、水を入れないと入れなかったです。大浴場は、それほど大きくはなかったですが、風呂の温度はちょうど良くゆっくり入ることができました。ただ、薄暗過ぎてもう少し明るい方が良かったです。

とても素敵なお宿でした。 小さい子供を連れて伺いましたが、様々な配慮をしてくださっていたので困るようなこともなく、安心して過ごせました。 源泉かけ流しの露天風呂は素晴らしくて癒されます。 どちらかというとこじんまりした感じで派手さはな... 続きをよむ とても素敵なお宿でした。 小さい子供を連れて伺いましたが、様々な配慮をしてくださっていたので困るようなこともなく、安心して過ごせました。 源泉かけ流しの露天風呂は素晴らしくて癒されます。 どちらかというとこじんまりした感じで派手さはないですが、静かで穏やかな空気が流れていてのんびりできました。 客層も、落ち着いた感じの方が多かったように思います。 スタッフの方々も笑顔で丁寧な接客でしたし、お食事もとてもおいしかったです。 またぜひ宿泊したいと思います。ありがとうございました。

とても素敵なお宿でした。 小さい子供を連れて伺いましたが、様々な配慮をしてくださっていたので困るようなこともなく、安心して過ごせました。 源泉かけ流しの露天風呂は素晴らしくて癒されます。 どちらかというとこじんまりした感じで派手さはないですが、静かで穏やかな空気が流れていてのんびりできました。 客層も、落ち着いた感じの方が多かったように思います。 スタッフの方々も笑顔で丁寧な接客でしたし、お食事もとてもおいしかったです。 またぜひ宿泊したいと思います。ありがとうございました。

とても綺麗なお部屋に源泉かけ流しの露天風呂、心のこもった大変美味なお食事、ドリンクや駄菓子サービスなど最高でした‼️スタッフの皆様のご対応も素晴らしかったです♪ 大浴場のお湯が少しぬるかったので、そこが改善されれば満点です(^^)

とても綺麗なお部屋に源泉かけ流しの露天風呂、心のこもった大変美味なお食事、ドリンクや駄菓子サービスなど最高でした‼️スタッフの皆様のご対応も素晴らしかったです♪ 大浴場のお湯が少しぬるかったので、そこが改善されれば満点です(^^)

自身の誕生日をゆっくり過ごす目的でお伺いしました。居心地の良いお部屋の雰囲気と開放感がありゆったりとくつろげるお部屋の露天風呂、心から満喫できました。食事処は窓があれば良かったと思いますが、一方で開放感のあるロビーラウンジがその分を補ってく... 続きをよむ 自身の誕生日をゆっくり過ごす目的でお伺いしました。居心地の良いお部屋の雰囲気と開放感がありゆったりとくつろげるお部屋の露天風呂、心から満喫できました。食事処は窓があれば良かったと思いますが、一方で開放感のあるロビーラウンジがその分を補ってくれました。夕食では誕生日を祝う赤飯をご用意頂いたり、皆さんのおもてなしに感謝致します。

自身の誕生日をゆっくり過ごす目的でお伺いしました。居心地の良いお部屋の雰囲気と開放感がありゆったりとくつろげるお部屋の露天風呂、心から満喫できました。食事処は窓があれば良かったと思いますが、一方で開放感のあるロビーラウンジがその分を補ってくれました。夕食では誕生日を祝う赤飯をご用意頂いたり、皆さんのおもてなしに感謝致します。

とても快適に過ごせました。妊娠7カ月で伺いましたが、抱き枕や、マタニティウエア、ご飯や飲み物についても配慮いただき、大変リフレッシュできました。

とても快適に過ごせました。妊娠7カ月で伺いましたが、抱き枕や、マタニティウエア、ご飯や飲み物についても配慮いただき、大変リフレッシュできました。

白檀の皆さん先日は大変お世話になり、また感動する時間を頂き有り難う御座いました。 小涌谷から迎えに来て頂いた方、お部屋を案内して頂いた方、夕食の、お世話をして頂いた方、朝食を、お世話をして頂いた方、チェックアウトの手続きをしてくれた方... 続きをよむ 白檀の皆さん先日は大変お世話になり、また感動する時間を頂き有り難う御座いました。 小涌谷から迎えに来て頂いた方、お部屋を案内して頂いた方、夕食の、お世話をして頂いた方、朝食を、お世話をして頂いた方、チェックアウトの手続きをしてくれた方、バス停まで送ってくれた方、また忘れ物を、わざわざバス停まで届けてくれた方 全ての皆さんの優しい接客に感動し帰りの電車の中で思いだし涙が出るほどでした 私も、仕事に皆さんのように誇りを持ち、一生懸命に向き合いたいと思わせてくれました。 また必ず来れるよう私自身も仕事に励み、お逢い出きる日を楽しみにしてます。 心に沁みました。有り難う御座いました。 この先の人生に大きな勇気を頂きました。

白檀の皆さん先日は大変お世話になり、また感動する時間を頂き有り難う御座いました。 小涌谷から迎えに来て頂いた方、お部屋を案内して頂いた方、夕食の、お世話をして頂いた方、朝食を、お世話をして頂いた方、チェックアウトの手続きをしてくれた方、バス停まで送ってくれた方、また忘れ物を、わざわざバス停まで届けてくれた方 全ての皆さんの優しい接客に感動し帰りの電車の中で思いだし涙が出るほどでした 私も、仕事に皆さんのように誇りを持ち、一生懸命に向き合いたいと思わせてくれました。 また必ず来れるよう私自身も仕事に励み、お逢い出きる日を楽しみにしてます。 心に沁みました。有り難う御座いました。 この先の人生に大きな勇気を頂きました。

強羅某グループの高級旅館と比べて期待していたのもあり接客が普通レベルで残念でした。 チェックインの時間より40分ほど早く到着してしまったのですが、早めにお部屋に案内してくださったのが良かったです。 仭 というお部屋に宿泊しました ... 続きをよむ 強羅某グループの高級旅館と比べて期待していたのもあり接客が普通レベルで残念でした。 チェックインの時間より40分ほど早く到着してしまったのですが、早めにお部屋に案内してくださったのが良かったです。 仭 というお部屋に宿泊しました 2人では広すぎるくらいの素敵なお部屋に大変くつろげました。 残念だったのは窓が水垢で汚れていたのと、とにかく乾燥が酷い。お部屋が広いせいもあってか加湿器が全く効いてくれず湿度が常に20～30％の状態でした。 あのお部屋の広さであればこの季節は加湿器は最低でももう一台あった方がいいです。 食事は夕食朝食共に美味しかったのですが量が少なすぎます。全体的にこちらも普通レベルの食事でした。 個室でゆっくり出来たのはとても良かったですがこちらも乾燥が酷すぎ…女性スタッフさんに伝えましたが何かしら対応してほしかったです。 今回は疲れが溜まっていたのもありお部屋での指圧マッサージをお願いしました。 最高に気持ちが良くこちらは大変満足しました。

強羅某グループの高級旅館と比べて期待していたのもあり接客が普通レベルで残念でした。 チェックインの時間より40分ほど早く到着してしまったのですが、早めにお部屋に案内してくださったのが良かったです。 仭 というお部屋に宿泊しました 2人では広すぎるくらいの素敵なお部屋に大変くつろげました。 残念だったのは窓が水垢で汚れていたのと、とにかく乾燥が酷い。お部屋が広いせいもあってか加湿器が全く効いてくれず湿度が常に20～30％の状態でした。 あのお部屋の広さであればこの季節は加湿器は最低でももう一台あった方がいいです。 食事は夕食朝食共に美味しかったのですが量が少なすぎます。全体的にこちらも普通レベルの食事でした。 個室でゆっくり出来たのはとても良かったですがこちらも乾燥が酷すぎ…女性スタッフさんに伝えましたが何かしら対応してほしかったです。 今回は疲れが溜まっていたのもありお部屋での指圧マッサージをお願いしました。 最高に気持ちが良くこちらは大変満足しました。

予約が取りにくく、久しぶりに伺いました。 全てにわたって、満足です。 ストレスが解消されました。 朝食のご飯のお焦げが美味しいです。 スタッフも、さりげなく、配慮してくれて、箱根の定宿になります。

予約が取りにくく、久しぶりに伺いました。 全てにわたって、満足です。 ストレスが解消されました。 朝食のご飯のお焦げが美味しいです。 スタッフも、さりげなく、配慮してくれて、箱根の定宿になります。

接客はどの場面でも皆さん素晴らしかった。足湯付きの部屋を探していたので、お部屋も最高です。お湯が熱かったので、入るときに調整が必要でしたが、そのくらいの方が良いと思います。 部屋のトイレ内の洗面器の排水溝が臭ったのが気になりました。トイレ... 続きをよむ 接客はどの場面でも皆さん素晴らしかった。足湯付きの部屋を探していたので、お部屋も最高です。お湯が熱かったので、入るときに調整が必要でしたが、そのくらいの方が良いと思います。 部屋のトイレ内の洗面器の排水溝が臭ったのが気になりました。トイレはとても清潔で問題ないです。 食事も素晴らしく、量がいっぱいで残してしまったものもあり申し訳なかったですが、大満足です。 有り難うございました。

接客はどの場面でも皆さん素晴らしかった。足湯付きの部屋を探していたので、お部屋も最高です。お湯が熱かったので、入るときに調整が必要でしたが、そのくらいの方が良いと思います。 部屋のトイレ内の洗面器の排水溝が臭ったのが気になりました。トイレはとても清潔で問題ないです。 食事も素晴らしく、量がいっぱいで残してしまったものもあり申し訳なかったですが、大満足です。 有り難うございました。

昨年、お誕生日お祝いで利用させていただきとても心温まる接客と温泉に美味しい料理と満喫出来た宿だったので、今年も利用させていただきました。 本年も同様に全て満足行く旅行でした。 (騒がしい娘達にも優しく接して下さる、宿の方達に感謝しかあり... 続きをよむ 昨年、お誕生日お祝いで利用させていただきとても心温まる接客と温泉に美味しい料理と満喫出来た宿だったので、今年も利用させていただきました。 本年も同様に全て満足行く旅行でした。 (騒がしい娘達にも優しく接して下さる、宿の方達に感謝しかありません) ただ、1点今年は2階のお部屋の露天風呂に入ってる時に何度もタバコの香りが漂ってきてとても不快でした。 娘達もタバコの匂いがクサイと言っていました。 ベランダでの喫煙は可能だったのでしょうか？ GOTOキャンペーンの期間なので色々な方達が来られてるかもしれないので宿の責任では無いと思いますが、お部屋やロビーがあんなに素敵なお香の香りで満たされてるのにとても残念な気持ちになりました。 また来年も家族で利用できたらいいなぁと思っています。 ありがとうございました。

昨年、お誕生日お祝いで利用させていただきとても心温まる接客と温泉に美味しい料理と満喫出来た宿だったので、今年も利用させていただきました。 本年も同様に全て満足行く旅行でした。 (騒がしい娘達にも優しく接して下さる、宿の方達に感謝しかありません) ただ、1点今年は2階のお部屋の露天風呂に入ってる時に何度もタバコの香りが漂ってきてとても不快でした。 娘達もタバコの匂いがクサイと言っていました。 ベランダでの喫煙は可能だったのでしょうか？ GOTOキャンペーンの期間なので色々な方達が来られてるかもしれないので宿の責任では無いと思いますが、お部屋やロビーがあんなに素敵なお香の香りで満たされてるのにとても残念な気持ちになりました。 また来年も家族で利用できたらいいなぁと思っています。 ありがとうございました。

お店の方の対応はとても丁寧で、好感が持てました。 ランドリーの設備があると嬉しかったです。 お食事は、とても丁寧に一品ずつ仕上げてあり、味も優しく素材そのものを感じられるものでした。 奇抜な感じではなく、安心して食べられるお味でした。... 続きをよむ お店の方の対応はとても丁寧で、好感が持てました。 ランドリーの設備があると嬉しかったです。 お食事は、とても丁寧に一品ずつ仕上げてあり、味も優しく素材そのものを感じられるものでした。 奇抜な感じではなく、安心して食べられるお味でした。 お部屋は、寒くはなかったですが、冬は床暖房があると嬉しいです。 ロビーのフリードリンクはとても嬉しかったです。

お店の方の対応はとても丁寧で、好感が持てました。 ランドリーの設備があると嬉しかったです。 お食事は、とても丁寧に一品ずつ仕上げてあり、味も優しく素材そのものを感じられるものでした。 奇抜な感じではなく、安心して食べられるお味でした。 お部屋は、寒くはなかったですが、冬は床暖房があると嬉しいです。 ロビーのフリードリンクはとても嬉しかったです。

幼い子ども連れでしたが、スタッフの皆さんとても親切で、楽しく過ごすことが出来ました。 ありがとうございました。

幼い子ども連れでしたが、スタッフの皆さんとても親切で、楽しく過ごすことが出来ました。 ありがとうございました。

旅館スタッフの方もとても親切であった。料理の説明も丁寧でよかった。施設内にコーヒーが24時間自由飲めるサービスがよかった。大浴場の入浴時間が24時間であったり、一度に四人までの制限があるのはコロナ禍の中よかった。ただ、サウナ好きの私としては... 続きをよむ 旅館スタッフの方もとても親切であった。料理の説明も丁寧でよかった。施設内にコーヒーが24時間自由飲めるサービスがよかった。大浴場の入浴時間が24時間であったり、一度に四人までの制限があるのはコロナ禍の中よかった。ただ、サウナ好きの私としてはサウナが欲しかった。部屋の広さがもう少し欲しかったが、各部屋付きの露天風呂がとてもよかった。大いに満足しました。

旅館スタッフの方もとても親切であった。料理の説明も丁寧でよかった。施設内にコーヒーが24時間自由飲めるサービスがよかった。大浴場の入浴時間が24時間であったり、一度に四人までの制限があるのはコロナ禍の中よかった。ただ、サウナ好きの私としてはサウナが欲しかった。部屋の広さがもう少し欲しかったが、各部屋付きの露天風呂がとてもよかった。大いに満足しました。

いろいろお世話になりたくさんのおもてなしをありがとうございました。 従業員の皆様の笑顔に癒されて美味しいお料理に温泉でゆっくりのんびりと母と楽しい思い出ができました。 ありがとうございました。 また行きたいね！と話しながら帰宅しました... 続きをよむ いろいろお世話になりたくさんのおもてなしをありがとうございました。 従業員の皆様の笑顔に癒されて美味しいお料理に温泉でゆっくりのんびりと母と楽しい思い出ができました。 ありがとうございました。 また行きたいね！と話しながら帰宅しました。

いろいろお世話になりたくさんのおもてなしをありがとうございました。 従業員の皆様の笑顔に癒されて美味しいお料理に温泉でゆっくりのんびりと母と楽しい思い出ができました。 ありがとうございました。 また行きたいね！と話しながら帰宅しました。

素敵な宿で過ごすことができ大満足です。 当日は雨が降っていたのですが、到着時すぐに傘を持って出迎えていただきました。 客室露天風呂が熱くて入れなかった時も、すぐに来てくださり調節していただけました。 到着時のお抹茶、また誕生日祝いとい... 続きをよむ 素敵な宿で過ごすことができ大満足です。 当日は雨が降っていたのですが、到着時すぐに傘を持って出迎えていただきました。 客室露天風呂が熱くて入れなかった時も、すぐに来てくださり調節していただけました。 到着時のお抹茶、また誕生日祝いということでお赤飯を出してくださったり、細部の心遣いがとても嬉しかったです。 お掃除も行き届いており気持ちよく過ごすことが出来ました。 また機会があれば行けたらいいなと思っています。 お世話になりありがとうございました。

素敵な宿で過ごすことができ大満足です。 当日は雨が降っていたのですが、到着時すぐに傘を持って出迎えていただきました。 客室露天風呂が熱くて入れなかった時も、すぐに来てくださり調節していただけました。 到着時のお抹茶、また誕生日祝いということでお赤飯を出してくださったり、細部の心遣いがとても嬉しかったです。 お掃除も行き届いており気持ちよく過ごすことが出来ました。 また機会があれば行けたらいいなと思っています。 お世話になりありがとうございました。

2泊で伺いました。生憎の雨予報でしたが、その日の天気や気温について気にかけてくださり、スタッフの方のご丁寧な対応に感心しました。 また1歳半の子連れでしたが、笑顔で接して下さるなど子供に対する心遣いや、子供用のご飯をサービスしていただいた... 続きをよむ 2泊で伺いました。生憎の雨予報でしたが、その日の天気や気温について気にかけてくださり、スタッフの方のご丁寧な対応に感心しました。 また1歳半の子連れでしたが、笑顔で接して下さるなど子供に対する心遣いや、子供用のご飯をサービスしていただいたり、滞在中に玩具を頂くなど、温かいおもてなしもいただき、家族も大変満足していました。 お部屋のお風呂が熱い点が唯一気になりましたが、冷水も出せお手製の湯揉み？も体験でき、返って良かったと思います。 食事も大変美味しく、量・質共に満足でした。また機会があれば是非再訪したいと思います。

2泊で伺いました。生憎の雨予報でしたが、その日の天気や気温について気にかけてくださり、スタッフの方のご丁寧な対応に感心しました。 また1歳半の子連れでしたが、笑顔で接して下さるなど子供に対する心遣いや、子供用のご飯をサービスしていただいたり、滞在中に玩具を頂くなど、温かいおもてなしもいただき、家族も大変満足していました。 お部屋のお風呂が熱い点が唯一気になりましたが、冷水も出せお手製の湯揉み？も体験でき、返って良かったと思います。 食事も大変美味しく、量・質共に満足でした。また機会があれば是非再訪したいと思います。

この度は、お世話になりありがとうございました。 とても素敵なお部屋に宿泊させていただき、それだけで感動しております。 お風呂、特に部屋風呂はとても良く癒されました。 お風呂以上に食事、飲み物など全てにおいて美味しくいただけてとても嬉し... 続きをよむ この度は、お世話になりありがとうございました。 とても素敵なお部屋に宿泊させていただき、それだけで感動しております。 お風呂、特に部屋風呂はとても良く癒されました。 お風呂以上に食事、飲み物など全てにおいて美味しくいただけてとても嬉しかったです。 又お世話になれればと願っております。 皆様、ありがとうございました。

この度は、お世話になりありがとうございました。 とても素敵なお部屋に宿泊させていただき、それだけで感動しております。 お風呂、特に部屋風呂はとても良く癒されました。 お風呂以上に食事、飲み物など全てにおいて美味しくいただけてとても嬉しかったです。 又お世話になれればと願っております。 皆様、ありがとうございました。

高齢の父とうかがいました。 車の送迎も帰りはロープウェイに乗りたいと言うと早雲山駅に送っていただき大変助かりました。 モーニングシャンパン

高齢の父とうかがいました。 車の送迎も帰りはロープウェイに乗りたいと言うと早雲山駅に送っていただき大変助かりました。 モーニングシャンパン

1歳半の息子を連れて行く初めての旅行でしたがスタッフ皆様の気配りの効いたご対応もあり、楽しく過ごすことができました。 また機会があれば是非お伺いさせて頂きたいと思います。 最高のご対応ありがとうございました。

1歳半の息子を連れて行く初めての旅行でしたがスタッフ皆様の気配りの効いたご対応もあり、楽しく過ごすことができました。 また機会があれば是非お伺いさせて頂きたいと思います。 最高のご対応ありがとうございました。

いつも温かく出迎えてくださり、大変感謝しております。 一泊ではありましたが、スタッフの皆様のお心遣いのおかげでゆったりと過ごすことができ、久しぶりに時間を忘れてのんびりできました。 お料理もいつもながら美味しく、お酒がついつい進んでしま... 続きをよむ いつも温かく出迎えてくださり、大変感謝しております。 一泊ではありましたが、スタッフの皆様のお心遣いのおかげでゆったりと過ごすことができ、久しぶりに時間を忘れてのんびりできました。 お料理もいつもながら美味しく、お酒がついつい進んでしまいました。デザートも豪華でお腹も心も満たされました。 またお伺いいたします。ありがとうございました。

いつも温かく出迎えてくださり、大変感謝しております。 一泊ではありましたが、スタッフの皆様のお心遣いのおかげでゆったりと過ごすことができ、久しぶりに時間を忘れてのんびりできました。 お料理もいつもながら美味しく、お酒がついつい進んでしまいました。デザートも豪華でお腹も心も満たされました。 またお伺いいたします。ありがとうございました。

先日息子の1歳の誕生日で宿泊させていただきました。息子が車が苦手なので電車で伺ったのですが、駅までの送迎もとても親切に対応して下さり、お忙しいのにコンビニまでも快く送迎して下さいました。 スタッフのみなさんが息子に優しくして下さり、女性の... 続きをよむ 先日息子の1歳の誕生日で宿泊させていただきました。息子が車が苦手なので電車で伺ったのですが、駅までの送迎もとても親切に対応して下さり、お忙しいのにコンビニまでも快く送迎して下さいました。 スタッフのみなさんが息子に優しくして下さり、女性のスタッフの方が多かったので心配りも細やかでとてもいい記念になりました！ なにより館内がとても綺麗で、大浴場や水回りもとても綺麗でそこには1番大満足です。 是非またお邪魔したいです。

先日息子の1歳の誕生日で宿泊させていただきました。息子が車が苦手なので電車で伺ったのですが、駅までの送迎もとても親切に対応して下さり、お忙しいのにコンビニまでも快く送迎して下さいました。 スタッフのみなさんが息子に優しくして下さり、女性のスタッフの方が多かったので心配りも細やかでとてもいい記念になりました！ なにより館内がとても綺麗で、大浴場や水回りもとても綺麗でそこには1番大満足です。 是非またお邪魔したいです。

今回妻の誕生日のお祝いで宿泊させて頂きました。 利用前のお客様のお声を読ませて頂いていた通りの素晴らしい施設とスタッフの方々でした。 一つ難点は、価格の割に、小さなお子様が多く、少しうるさい感じが有りました。 食事処も人数等工夫をされて... 続きをよむ 今回妻の誕生日のお祝いで宿泊させて頂きました。 利用前のお客様のお声を読ませて頂いていた通りの素晴らしい施設とスタッフの方々でした。 一つ難点は、価格の割に、小さなお子様が多く、少しうるさい感じが有りました。 食事処も人数等工夫をされておりますが、小さなお子様のおられるグループと そうでないお客様の食事の席の位置関係も考慮頂けると助かります。 驚くほどに、小さなお子様が多かったです、部屋のお風呂に入っていても、 上の階のお客様がお子様とお風呂、もしくはベレンダにて遊んでいる声が 丸聞こえです。 そのあたりの工夫も必要では。 全体的には満足いくものでした。

今回妻の誕生日のお祝いで宿泊させて頂きました。 利用前のお客様のお声を読ませて頂いていた通りの素晴らしい施設とスタッフの方々でした。 一つ難点は、価格の割に、小さなお子様が多く、少しうるさい感じが有りました。 食事処も人数等工夫をされておりますが、小さなお子様のおられるグループと そうでないお客様の食事の席の位置関係も校了頂けると助かります。 驚くほどに、小さなお子様が多かったです、部屋のお風呂に入っていても、 上の階のお客様がお子様とお風呂、もしくはベレンダにて遊んでいる声が 丸聞こえです。 そのあたりの工夫も必要では。 全体的には満足いくものでした。

家族共にリラックスして過ごせました。食事が大変美味しいと家族中が 満足の旅行と喜んでいました。 機会がありましたら また利用させていただきます！

家族共にリラックスして過ごせました。 食事が大変美味しいと家族中が 満足の 旅行と喜んでいました。 機会がありましたら また 利用させていただきます！

予約後に三鷹市の保養所をリノベーションした旅館であると聞いて、一抹の不安がありました。 しかし訪れてみると高級感溢れる旅館に見事にリノベーションされていました。 従業員の方のサービス・レベルも高く、気落ち良く滞在できました。 二人アレ... 続きをよむ 予約後に三鷹市の保養所をリノベーションした旅館であると聞いて、一抹の不安がありました。 しかし訪れてみると高級感溢れる旅館に見事にリノベーションされていました。 従業員の方のサービス・レベルも高く、気落ち良く滞在できました。 二人アレルギーや苦手な食材がたくさんあって、予約の際に細かく書きましたが完璧に対応して頂けました。 建物はロビーから見える眺望がすばらしかったです。 部屋は「仗」に宿泊しましたがとても広くて清潔感のある部屋で、眺望は無いものの大人二人が十分足を延ばせる広さの露天風呂は木の真下にあって気落ち良く何度も入浴しました。 今後どこに泊まっても、これを超える感動は得られないかもと心配になった程です。 妻と娘も絶賛していてほぼ100点満点でしたが、いくつか気になった点はあります。 上階のお子さんが走る足音が少し聞こえました。就寝時間には収まったので許容範囲ではあります。 トイレが少し異臭がしました。私はあまり気になりませんでしたが、家族は気になったようです。 夕食は美味しかったですが、使われている食材が若干価格に比べて見劣りする感がありました。 また、メニューが一種類しかないので例えば鉄板焼きなど追加して二種類にするとか、連泊の場合二泊目は朝食のみのプランも可にするとかできればいいなと思います。 ぜひ連泊したい宿なので。 以上色々と書きましたが、フリードリンクやモーニング・シャンパンのサービス、夕食の間に浴衣、タオル類、バスローブなど全て交換されていた点など細部まで行き届いていて、さすがだと思わされました。 またぜひ再訪したいと思います。 ありがとうございました。

予約後に三鷹市の保養所をリノベーションした旅館であると聞いて、一抹の不安がありました。 しかし訪れてみると高級感溢れる旅館に見事にリノベーションされていました。 従業員の方のサービス・レベルも高く、気落ち良く滞在できました。 二人アレルギーや苦手な食材がたくさんあって、予約の際に細かく書きましたが完璧に対応して頂けました。 建物はロビーから見える眺望がすばらしかったです。 部屋は「仗」に宿泊しましたがとても広くて清潔感のある部屋で、眺望は無いものの大人二人が十分足を延ばせる広さの露天風呂は木の真下にあって気落ち良く何度も入浴しました。 今後どこに泊まっても、これを超える感動は得られないかもと心配になった程です。 妻と娘も絶賛していてほぼ100点満点でしたが、いくつか気になった点はあります。 上階のお子さんが走る足音が少し聞こえました。就寝時間には収まったので許容範囲ではあります。 トイレが少し異臭がしました。私はあまり気になりませんでしたが、家族は気になったようです。 夕食は美味しかったですが、使われている食材が若干価格に比べて見劣りする感がありました。 また、メニューが一種類しかないので例えば鉄板焼きなど追加して二種類にするとか、連泊の場合二泊目は朝食のみのプランも可にするとかできればいいなと思います。 ぜひ連泊したい宿なので。 以上色々と書きましたが、フリードリンクやモーニング・シャンパンのサービス、夕食の間に浴衣、タオル類、バスローブなど全て交換されていた点など細部まで行き届いていて、さすがだと思わされました。 またぜひ再訪したいと思います。 ありがとうございました。

大変素晴らしいお部屋と接客で、心が満たされました。 特に3歳の娘が食事時に愚図ってしまった時に、お心遣いいただき、大変ありがたかったです。とても充実した時間を過ごせました。 　あえて言わせていただくとすれば、お部屋で窓を開けていると、他... 続きをよむ 大変素晴らしいお部屋と接客で、心が満たされました。 特に3歳の娘が食事時に愚図ってしまった時に、お心遣いいただき、大変ありがたかったです。とても充実した時間を過ごせました。 　あえて言わせていただくとすれば、お部屋で窓を開けていると、他の部屋の露天風呂での会話やお湯の音が筒抜けでした。施設上仕方がないとは思いますが、現実にかえってしまうのが残念でした。 　とはいっても、今まで宿泊してきたなかで一番といえるほど、素敵な旅館でした。

大変素晴らしいお部屋と接客で、心が満たされました。 特に3歳の娘が食事時に愚図ってしまった時に、お心遣いいただき、大変ありがたかったです。とても充実した時間を過ごせました。 　あえて言わせていただくとすれば、お部屋で窓を開けていると、他の部屋の露天風呂での会話やお湯の音が筒抜けでした。施設上仕方がないとは思いますが、現実にかえってしまうのが残念でした。 　とはいっても、今まで宿泊してきたなかで一番といえるほど、素敵な旅館でした。

娘の満足度が大変高く、また泊まりたいと申しています。お茶の3種飲み比べが気に入ったようでした。 全体的にとても良い旅館だと思います。コロナが収束し、気兼ねなく旅行できる日が1日でも早く訪れることを願います。皆様も頑張ってください。ありがと... 続きをよむ 娘の満足度が大変高く、また泊まりたいと申しています。お茶の3種飲み比べが気に入ったようでした。 全体的にとても良い旅館だと思います。コロナが収束し、気兼ねなく旅行できる日が1日でも早く訪れることを願います。皆様も頑張ってください。ありがとうございました。

娘の満足度が大変高く、また泊まりたいと申しています。お茶の3種飲み比べが気に入ったようでした。 全体的にとても良い旅館だと思います。コロナが収束し、気兼ねなく旅行できる日が1日でも早く訪れることを願います。皆様も頑張ってください。ありがとうございました。

誕生日のためのプランニングもお手伝いいただき、とっておきの1泊2日を過ごすことができました。 お部屋も非常に綺麗で、居心地が良く、また客室露店も広々としていて最高でした。 過去泊まってきた中で1番の宿だと、一緒に宿泊した者と話し... 続きをよむ 誕生日のためのプランニングもお手伝いいただき、とっておきの1泊2日を過ごすことができました。 お部屋も非常に綺麗で、居心地が良く、また客室露店も広々としていて最高でした。 過去泊まってきた中で1番の宿だと、一緒に宿泊した者と話しておりました。 また利用させていただきたいと心より思っております。

誕生日のためのプランニングもお手伝いいただき、とっておきの1泊2日を過ごすことができました。 お部屋も非常に綺麗で、居心地が良く、また客室露店も広々としていて最高でした。 過去泊まってきた中で1番の宿だと、一緒に宿泊した者と話しておりました。 また利用させていただきたいと心より思っております。

コロナ禍の中なので、他の方との接触に不安がありますが、ここは風呂や食事も個別なので、余計な心配をすることなくリラックスして過ごせました。なによりも食事が優しい味付けで、とても美味しく結婚５０周年記念だった両親も大満足でした。ただ部屋の物置(... 続きをよむ コロナ禍の中なので、他の方との接触に不安がありますが、ここは風呂や食事も個別なので、余計な心配をすることなくリラックスして過ごせました。なによりも食事が優しい味付けで、とても美味しく結婚５０周年記念だった両親も大満足でした。ただ部屋の物置(?)から猫のオシッコのような匂いがほのかに香ったのが気になりました。総合的には大満足です。

コロナ禍の中なので、他の方との接触に不安がありますが、ここは風呂や食事も個別なので、余計な心配をすることなくリラックスして過ごせました。なによりも食事が優しい味付けで、とても美味しく結婚５０周年記念だった両親も大満足でした。ただ部屋の物置(?)から猫のオシッコのような匂いがほのかに香ったのが気になりました。総合的には大満足です。

仗に両親が泊まらせて頂きました。 スタッフよ方のご対応や、食事、部屋共にとても喜んでいました。ありがとうございました。 今回は天候が良くなかったのですが、露天風呂の 屋根は湯船全体にあった方が良かったかも？です。 陣笠も風情があって... 続きをよむ 仗に両親が泊まらせて頂きました。 スタッフよ方のご対応や、食事、部屋共にとても喜んでいました。ありがとうございました。 今回は天候が良くなかったのですが、露天風呂の 屋根は湯船全体にあった方が良かったかも？です。 陣笠も風情があって良いとは思うのですが。。。 でも非常に満足しています。 またお伺いします。 ありがとうございました。

仗に両親が泊まらせて頂きました。 スタッフよ方のご対応や、食事、部屋共にとても喜んでいました。ありがとうございました。 今回は天候が良くなかったのですが、露天風呂の 屋根は湯船全体にあった方が良かったかも？です。 陣笠も風情があって良いとは思うのですが。。。 でも非常に満足しています。 またお伺いします。 ありがとうございました。

仭に泊まらせて頂きました。 本当に親切で気持ちの良いご対応をして頂き、とても良い旅行になりました。ありがとうございました。両親も非常に喜んでいました。 箱根で1番好きな宿です。 またお伺いさせて頂きます。 ありがとうございました。

仭に泊まらせて頂きました。 本当に親切で気持ちの良いご対応をして頂き、とても良い旅行になりました。ありがとうございました。両親も非常に喜んでいました。 箱根で1番好きな宿です。 またお伺いさせて頂きます。 ありがとうございました。

家族に車椅子利用者がおりましたが、たいへん親身にご配慮くださり、快適に宿泊させていただきました。またぜひ伺いたいです。

家族に車椅子利用者がおりましたが、たいへん親身にご配慮くださり、快適に宿泊させていただきました。またぜひ伺いたいです。

非常にいいお宿とサービスでリピートをさせていただきました。 スタッフの方の対応もよく気持ちいいものです。 用意していただいたお部屋も清潔感があり、景色もよく満足いくものでした。 スタッフの方の若返り？も感じました。 しかし、上階... 続きをよむ 非常にいいお宿とサービスでリピートをさせていただきました。 スタッフの方の対応もよく気持ちいいものです。 用意していただいたお部屋も清潔感があり、景色もよく満足いくものでした。 スタッフの方の若返り？も感じました。 しかし、上階のお客さんの足音、子供の走る音および大人の足音が聞くに耐えない程ひどく、受け入れがたいものでした。 スタッフの方にお話しし、別の部屋の、ベットルームも用意いただくも結局利用しませんでした。 正直、多少の音は容認できるも、あまりにひどすぎました。 構造上の問題も感じます。一度、上の階203に当たる部屋でスタッフの方に飛び跳ねて頂き、別の方に下のお部屋で音を聞いていただくことをおすすめします。多分、他のお部屋では問題とならずこの部屋固有のものに感じます。 ただ、私たち夫婦はとても気に入っておりますのでまたお伺いいたしますね。

非常にいいお宿とサービスでリピートをさせていただきました。 スタッフの方の対応もよく気持ちいいものです。 用意していただいたお部屋も清潔感があり、景色もよく満足いくものでした。 スタッフの方の若返り？も感じました。 しかし、上階のお客さんの足音、子供の走る音および大人の足音が聞くに耐えない程ひどく、受け入れがたいものでした。 スタッフの方にお話しし、別の部屋の、ベットルームも用意いただくも結局利用しませんでした。 正直、多少の音は容認できるも、あまりにひどすぎました。 構造上の問題も感じます。一度、上の階203に当たる部屋でスタッフの方に飛び跳ねて頂き、別の方に下のお部屋で音を聞いていただくことをおすすめします。多分、他のお部屋では問題とならずこの部屋固有のものに感じます。 ただ、私たち夫婦はとても気に入っておりますのでまたお伺いいたしますね。

朝食の金目鯛の干物が固くて美味しくなかった。

朝食の金目鯛の干物が固くて美味しくなかった。

白檀の良い香りや美味しい食事や風呂上がりのアイスに癒されました

白檀の良い香りや美味しい食事や風呂上がりのアイスに癒されました

今回も大変良い時間を過ごさせていただきました。 いつもながらスタッフの皆様の温かいお心遣いが本当に有難いです。 もちろん温泉もお料理も心から楽しませていただきました。ありがとうございました。 本当に大好きなお宿です。 また時間を見つ... 続きをよむ 今回も大変良い時間を過ごさせていただきました。 いつもながらスタッフの皆様の温かいお心遣いが本当に有難いです。 もちろん温泉もお料理も心から楽しませていただきました。ありがとうございました。 本当に大好きなお宿です。 また時間を見つけてお邪魔いたします。 箱根登山鉄道をはじめ、箱根の街の1日も早い復旧を心よりお祈りしております。

今回も大変良い時間を過ごさせていただきました。 いつもながらスタッフの皆様の温かいお心遣いが本当に有難いです。 もちろん温泉もお料理も心から楽しませていただきました。ありがとうございました。 本当に大好きなお宿です。 また時間を見つけてお邪魔いたします。 箱根登山鉄道をはじめ、箱根の街の1日も早い復旧を心よりお祈りしております。

今回は私の快気祝いを兼ねての家族旅行で2歳と6歳の孫も同伴、私達にも勿論のところ孫達にもご丁寧なお世話を頂きありがとうございました。家族みんなが気持ち良く過ごせた事も含め、改めてありがとうございました。

今回は私の快気祝いを兼ねての家族旅行で2歳と6歳の孫も同伴、私達にも勿論のところ孫達にもご丁寧なお世話を頂きありがとうございました。家族みんなが気持ち良く過ごせた事も含め、改めてありがとうございました。

家族旅行で利用させていただきました。 部屋はとても綺麗にされており、部屋に付いてる露天風呂から眺める景色は最高でした。 お料理もどれも美味しく、ちょうど良い量でした。 10ヶ月の子供と宿泊しましたが、ベビーグッズも沢山用意していた... 続きをよむ 家族旅行で利用させていただきました。 部屋はとても綺麗にされており、部屋に付いてる露天風呂から眺める景色は最高でした。 お料理もどれも美味しく、ちょうど良い量でした。 10ヶ月の子供と宿泊しましたが、ベビーグッズも沢山用意していただきました。夕食に子供用にお粥を用意して頂くなど、スタッフの皆様もとても親切、丁寧で安心して過ごせました。 なにより、到着時に何気なく仲居さんに「娘が明日で10ヶ月になる」とお話していたら、夕食時にお赤飯でお祝いしていただけた事には感激しました！ 素敵なひと時をありがとうございました。 また利用させて頂きます。

家族旅行で利用させていただきました。 部屋はとても綺麗にされており、部屋に付いてる露天風呂から眺める景色は最高でした。 お料理もどれも美味しく、ちょうど良い量でした。 10ヶ月の子供と宿泊しましたが、ベビーグッズも沢山用意していただきました。夕食に子供用にお粥を用意して頂くなど、スタッフの皆様もとても親切、丁寧で安心して過ごせました。 なにより、到着時に何気なく仲居さんに「娘が明日で10ヶ月になる」とお話していたら、夕食時にお赤飯でお祝いしていただけた事には感激しました！ 素敵なひと時をありがとうございました。 また利用させて頂きます。

とても満足。 暖炉やフリードリンクがとても満足。

とても満足。 暖炉やフリードリンクがとても満足。

先日は大変お世話になりました。お風呂はもちろんのこと、お部屋お食事大変満足させて頂きました。時間が足りないくらいでした。 大雨の影響がまだまだ残っていますね。今後とも変わらず、どうか皆様頑張って下さいませ。

先日は大変お世話になりました。お風呂はもちろんのこと、お部屋お食事大変満足させて頂きました。時間が足りないくらいでした。 大雨の影響がまだまだ残っていますね。今後とも変わらず、どうか皆様頑張って下さいませ。

施設の方々の気遣いが本当に素晴らしいと思いました。また絶対行きたいと思います。 今回結婚記念日ということで泊まりました。予約時からケーキの手配等当日のことを気にかけて下さりました。子供が食べ物アレルギーがあり相談したところ、別メニュー... 続きをよむ 施設の方々の気遣いが本当に素晴らしいと思いました。また絶対行きたいと思います。 今回結婚記念日ということで泊まりました。予約時からケーキの手配等当日のことを気にかけて下さりました。子供が食べ物アレルギーがあり相談したところ、別メニューで料理を手配してくれるとのことで、こちらも助かりました。泊まる前から安心感がありました。 残念だったのは、そういった配慮いただいた中、妻と子供が当日共に体調を崩してしまい、楽しみにしていた夕食を少ししか食べられなかったことです。ケーキや子供用の料理まで用意してくださっていたので本当に申し訳なかったです。そのような状況でもスタッフの方々は体調のことをずっと気にかけてくれてました。おかゆや果物なら食べられますか？と別途妻と子供用に食事を用意いただき、部屋に届けてくれたことは本当にありがたかったです。大切な結婚記念日を白檀さんで過ごせてよかったです。 また利用させていただきます。その時は家族共々元気に過ごせることを願ってます。。！

施設の方々の気遣いが本当に素晴らしいと思いました。また絶対行きたいと思います。 今回結婚記念日ということで泊まりました。予約時からケーキの手配等当日のことを気にかけて下さりました。子供が食べ物アレルギーがあり相談したところ、別メニューで料理を手配してくれるとのことで、こちらも助かりました。泊まる前から安心感がありました。 残念だったのは、そういった配慮いただいた中、妻と子供が当日共に体調を崩してしまい、楽しみにしていた夕食を少ししか食べられなかったことです。ケーキや子供用の料理まで用意してくださっていたので本当に申し訳なかったです。そのような状況でもスタッフの方々は体調のことをずっと気にかけてくれてました。おかゆや果物なら食べられますか？と別途妻と子供用に食事を用意いただき、部屋に届けてくれたことは本当にありがたかったです。大切な結婚記念日を白檀さんで過ごせてよかったです。 また利用させていただきます。その時は家族共々元気に過ごせることを願ってます。。！

この度は赤ちゃんを連れての旅行でしたが、 皆様のお心遣いで快適な時間を過ごすことができました。赤ちゃんも温泉につかれてご機嫌でした。 また時間が有ればお伺いしたいです。

この度は赤ちゃんを連れての旅行でしたが、 皆様のお心遣いで快適な時間を過ごすことができました。赤ちゃんも温泉につかれてご機嫌でした。 また時間が有ればお伺いしたいです。

大変満足しております。 料理よりも部屋の良さよりもスタッフ1人1人の接客がとても素晴らしくて気持ちよく 過ごせました。 唯一、部屋のエアコンが故障で使用できないとこが非常に残念でした。 部屋が寒くて厚着になってしまった。 ぜひ... 続きをよむ 大変満足しております。 料理よりも部屋の良さよりもスタッフ1人1人の接客がとても素晴らしくて気持ちよく 過ごせました。 唯一、部屋のエアコンが故障で使用できないとこが非常に残念でした。 部屋が寒くて厚着になってしまった。 ぜひ、また訪れたいと感じております。

大変満足しております。 料理よりも部屋の良さよりもスタッフ1人1人の接客がとても素晴らしくて気持ちよく 過ごせました。 唯一、部屋のエアコンが故障で使用できないとこが非常に残念でした。 部屋が寒くて厚着になってしまった。 ぜひ、また訪れたいと感じております。

この度は素敵なひと時をありがとうございました。 主人と次女のお誕生日お祝いをかねてこちらの宿を利用させて頂き、とてもいい記念になりました。 お部屋でゆっくり子供達とお風呂に入ったり、のんびり日頃の疲れを癒す事ができました。 また皆さま... 続きをよむ この度は素敵なひと時をありがとうございました。 主人と次女のお誕生日お祝いをかねてこちらの宿を利用させて頂き、とてもいい記念になりました。 お部屋でゆっくり子供達とお風呂に入ったり、のんびり日頃の疲れを癒す事ができました。 また皆さまとても親切にしてくださり、親子共々嬉しかったです。 また特別な日に利用したいと思います。 ありがとうございました。

この度は素敵なひと時をありがとうございました。 主人と次女のお誕生日お祝いをかねてこちらの宿を利用させて頂き、とてもいい記念になりました。 お部屋でゆっくり子供達とお風呂に入ったり、のんびり日頃の疲れを癒す事ができました。 また皆さまとても親切にしてくださり、親子共々嬉しかったです。 また特別な日に利用したいと思います。 ありがとうございました。

非常に落ち着いた雰囲気、佇まいで大変よかったです。 是非また行きたいと思う宿でした。

非常に落ち着いた雰囲気、佇まいで大変よかったです。 是非また行きたいと思う宿でした。

とても雰囲気が良かった。

とても雰囲気が良かった。

今回は、結婚記念日での利用でしたが、お赤飯をご提供いただき、いい思い出になりました。 設備面、サービス面は申し分ありませんでしたし、特にいつでも入れるお風呂と、夕食後のアルコールのフリーサービスは良かったです。 また、夕食時にご担当いた... 続きをよむ 今回は、結婚記念日での利用でしたが、お赤飯をご提供いただき、いい思い出になりました。 設備面、サービス面は申し分ありませんでしたし、特にいつでも入れるお風呂と、夕食後のアルコールのフリーサービスは良かったです。 また、夕食時にご担当いただいた方も、非常に印象良かったです。 次回は連泊してみたいと思います。

今回は、結婚記念日での利用でしたが、お赤飯をご提供いただき、いい思い出になりました。 設備面、サービス面は申し分ありませんでしたし、特にいつでも入れるお風呂と、夕食後のアルコールのフリーサービスは良かったです。 また、夕食時にご担当いただいた方も、非常に印象良かったです。 次回は連泊してみたいと思います。

小さな子供連れにも関わらず、様々なご配慮を頂いたことで、他のお客様に気兼ねすることなくリラックスさせて頂くことができました。本当にありがとうござました。 機会がございましたらまた利用させて頂くつもりです。

小さな子供連れにも関わらず、様々なご配慮を頂いたことで、他のお客様に気兼ねすることなくリラックスさせて頂くことができました。本当にありがとうござました。 機会がございましたらまた利用させて頂くつもりです。

結婚5周年の記念で夫婦+子供2名（3歳と0歳）でお世話になりましたが、 事前のやり取り（妻へのサプライズプレゼント）、接客・サービスの対応、施設や部屋の雰囲気、部屋付きの露店風呂、料理、すべてが満足でした。 部屋は35平米のお部屋でした... 続きをよむ 結婚5周年の記念で夫婦+子供2名（3歳と0歳）でお世話になりましたが、 事前のやり取り（妻へのサプライズプレゼント）、接客・サービスの対応、施設や部屋の雰囲気、部屋付きの露店風呂、料理、すべてが満足でした。 部屋は35平米のお部屋でしたが1Fでテラス（ウッドデッキ）が広いので開放感があり、全く狭く感じなかったです。 また行きたい宿です。

結婚5周年の記念で夫婦+子供2名（3歳と0歳）でお世話になりましたが、 事前のやり取り（妻へのサプライズプレゼント）、接客・サービスの対応、施設や部屋の雰囲気、部屋付きの露店風呂、料理、すべてが満足でした。 部屋は35平米のお部屋でしたが1Fでテラス（ウッドデッキ）が広いので開放感があり、全く狭く感じなかったです。 また行きたい宿です。

通されたお部屋に入って第一の感想が「お部屋からの景色がとても素晴らしい！」でした。 館内もとても綺麗で清潔感があり、お香の香りがしていて、気持ちよく利用できました。 私の誕生日とも重なり、夕食にお赤飯をサービスでご用意してくださいました... 続きをよむ 通されたお部屋に入って第一の感想が「お部屋からの景色がとても素晴らしい！」でした。 館内もとても綺麗で清潔感があり、お香の香りがしていて、気持ちよく利用できました。 私の誕生日とも重なり、夕食にお赤飯をサービスでご用意してくださいました。 お心遣い本当にありがとうございました。 主人と大文字山の見えるお部屋にも泊まってみたいね！と話しをしたくらいです。 久しぶりに主人とのんびりできました。最高の誕生日プレゼントでした。 またお世話になりたいと思います。

通されたお部屋に入って第一の感想が「お部屋からの景色がとても素晴らしい！」でした。 館内もとても綺麗で清潔感があり、お香の香りがしていて、気持ちよく利用できました。 私の誕生日とも重なり、夕食にお赤飯をサービスでご用意してくださいました。 お心遣い本当にありがとうございました。 主人と大文字山の見えるお部屋にも泊まってみたいね！と話しをしたくらいです。 久しぶりに主人とのんびりできました。最高の誕生日プレゼントでした。 またお世話になりたいと思います。

朝・夕食とも大変美味しく家族全員、大満足でした。 お部屋もとてもきれいで付いている露天風呂も大変気持ちよかったです。 接客も気持ちよくストレスなく過ごせました。 海外赴任することになった息子の歓送旅行だったのですが良い思い出になりまし... 続きをよむ 朝・夕食とも大変美味しく家族全員、大満足でした。 お部屋もとてもきれいで付いている露天風呂も大変気持ちよかったです。 接客も気持ちよくストレスなく過ごせました。 海外赴任することになった息子の歓送旅行だったのですが良い思い出になりました。 ありがとうございました。 少し残念だったのは部屋の空調の吹き出し音がまあまあうるさいことと、朝食から帰ってきた時に布団を上げておいてほしかったです。

朝・夕食とも大変美味しく家族全員、大満足でした。 お部屋もとてもきれいで付いている露天風呂も大変気持ちよかったです。 接客も気持ちよくストレスなく過ごせました。 海外赴任することになった息子の歓送旅行だったのですが良い思い出になりました。 ありがとうございました。 少し残念だったのは部屋の空調の吹き出し音がまあまあうるさいことと、朝食から帰ってきた時に布団を上げておいてほしかったです。

新しくて清潔感のある居心地のいい部屋でした。 母の88歳のお祝いと、息子夫婦の結婚のお祝いを兼ねて、6人で2部屋利用させて頂きました。お部屋に露天風呂が付いており、源泉掛け流しとの事、何時でも好きな時間に入れて良かったです。但し、風呂の温... 続きをよむ 新しくて清潔感のある居心地のいい部屋でした。 母の88歳のお祝いと、息子夫婦の結婚のお祝いを兼ねて、6人で2部屋利用させて頂きました。お部屋に露天風呂が付いており、源泉掛け流しとの事、何時でも好きな時間に入れて良かったです。但し、風呂の温度が熱すぎて水道の水を足すノズルが有りますが、中々いい温度にするのに時間が掛かりました。結局、100％掛け流しではなくなるんですね。お肌は、つるつるになりました。 お食事の時、米寿のお祝いにお赤飯をサービスで出して頂きました。母がとても喜んでいました。ありがとうございます。また、妊婦のお嫁さんに飲み物をノンカフェインで出してくださり、お刺身を茹でた蟹にして頂くなど気遣いが行き届いて嬉しかったです。食べ物が和食なのもほっと出来て良かったです。 久々にゆったりした気分で箱根を満喫出来ました。大変お世話になりました。

新しくて清潔感のある居心地のいい部屋でした。 母の88歳のお祝いと、息子夫婦の結婚のお祝いを兼ねて、6人で2部屋利用させて頂きました。お部屋に露天風呂が付いており、源泉掛け流しとの事、何時でも好きな時間に入れて良かったです。但し、風呂の温度が熱すぎて水道の水を足すノズルが有りますが、中々いい温度にするのに時間が掛かりました。結局、100％掛け流しではなくなるんですね。お肌は、つるつるになりました。 お食事の時、米寿のお祝いにお赤飯をサービスで出して頂きました。母がとても喜んでいました。ありがとうございます。また、妊婦のお嫁さんに飲み物をノンカフェインで出してくださり、お刺身を茹でた蟹にして頂くなど気遣いが行き届いて嬉しかったです。食べ物が和食なのもほっと出来て良かったです。 久々にゆったりした気分で箱根を満喫出来ました。大変お世話になりました。

とてもゆっくり過ごせました。 お風呂もお食事も、とても良かったです。 子供達にも、親切にしていただき、ありがとうございました。

とてもゆっくり過ごせました。 お風呂もお食事も、とても良かったです。 子供達にも、親切にしていただき、ありがとうございました。

おもてなしが良かったです。またゆっくり行きたいと思わせてくれました。お世話になりました。ありがとうございました！

おもてなしが良かったです。またゆっくり行きたいと思わせてくれました。お世話になりました。ありがとうございました！

主人の仕事のお疲れ様会とお祝いで、初めて利用させて頂きました。 館内にほのかに香る白檀の心地良さ、強羅の黄金の泉質、１つ１つ丁寧に作られた美味しいお料理、そしてホスピタリティ溢れた、必ずリピートしたいと思わせてくれる素晴らしいお宿でした。... 続きをよむ 主人の仕事のお疲れ様会とお祝いで、初めて利用させて頂きました。 館内にほのかに香る白檀の心地良さ、強羅の黄金の泉質、１つ１つ丁寧に作られた美味しいお料理、そしてホスピタリティ溢れた、必ずリピートしたいと思わせてくれる素晴らしいお宿でした。 支配人様のお心遣いで、お部屋をグレードアップして頂きました。 お陰様で、ゆったりと宿泊出来ました。 大浴場も広くはないですが、清潔感があり、またシャンプーなどは様々な種類が置かれていました。特に女性は『沢山の中から選ぶ』ことが好きな方が多いでしょうから、ここでも細やかな気遣いを感じました。 娘は、特に休み処のアイスのサービスを気に入っていました。 大浴場は１度だけ、後は何度もお部屋の露天風呂に入浴しました。家族３人でもゆったりと入れる広さでした。 残念ながら夜は雨が降っていましたが、娘の希望で傘を被りながら(洗面所に２つ、かさこ地蔵のようなものがありました)入浴したのも楽しい思い出になりました。 翌朝は霧が出ている中での入浴、またロビーからの景色も情緒溢れ美しかったです。 またお祝いですから、とお赤飯のサービスもありました。 お願いしていたメッセージ入りのデザートプレートに、主人も娘も感激していました。 夫婦でお酒を嗜みますので、お夕飯後のロビーでのフリードリンク、朝からシャンパンもあり 会話を楽しみながら、ゆったりと過ごせた時間は、普段極めて多忙な主人の活力となったようです。 小学校高学年の娘は、お料理もほとんど大人と同じ内容で(前菜と冷鉢がなかっただけでした)大満足していました。 朝食も、４つの干物から選べました。 給仕して下さった中居さんが、お料理を運ぶタイミング、お茶のお代わりの声がけのタイミング等が抜群でした。 若いスタッフさんも多い印象でしたが、皆さん程よい気持ち良い距離でのサービスと感じました。 今回、主人と娘にはサプライズでの宿泊でしたが、心から喜んでもらえ、久々の家族水入らずの幸せなひと時を過ごすことが出来ました。 ありがとうございました。 お友達にも勧めたいお宿です。 また必ず利用したいと思っております。

主人の仕事のお疲れ様会とお祝いで、初めて利用させて頂きました。 館内にほのかに香る白檀の心地良さ、強羅の黄金の泉質、１つ１つ丁寧に作られた美味しいお料理、そしてホスピタリティ溢れた、必ずリピートしたいと思わせてくれる素晴らしいお宿でした。 支配人様のお心遣いで、お部屋をグレードアップして頂きました。 お陰様で、ゆったりと宿泊出来ました。 大浴場も広くはないですが、清潔感があり、またシャンプーなどは様々な種類が置かれていました。特に女性は『沢山の中から選ぶ』ことが好きな方が多いでしょうから、ここでも細やかな気遣いを感じました。 娘は、特に休み処のアイスのサービスを気に入っていました。 大浴場は１度だけ、後は何度もお部屋の露天風呂に入浴しました。家族３人でもゆったりと入れる広さでした。 残念ながら夜は雨が降っていましたが、娘の希望で傘を被りながら(洗面所に２つ、かさこ地蔵のようなものがありました)入浴したのも楽しい思い出になりました。 翌朝は霧が出ている中での入浴、またロビーからの景色も情緒溢れ美しかったです。 またお祝いですから、とお赤飯のサービスもありました。 お願いしていたメッセージ入りのデザートプレートに、主人も娘も感激していました。 夫婦でお酒を嗜みますので、お夕飯後のロビーでのフリードリンク、朝からシャンパンもあり 会話を楽しみながら、ゆったりと過ごせた時間は、普段極めて多忙な主人の活力となったようです。 小学校高学年の娘は、お料理もほとんど大人と同じ内容で(前菜と冷鉢がなかっただけでした)大満足していました。 朝食も、４つの干物から選べました。 給仕して下さった中居さんが、お料理を運ぶタイミング、お茶のお代わりの声がけのタイミング等が抜群でした。 若いスタッフさんも多い印象でしたが、皆さん程よい気持ち良い距離でのサービスと感じました。 今回、主人と娘にはサプライズでの宿泊でしたが、心から喜んでもらえ、久々の家族水入らずの幸せなひと時を過ごすことが出来ました。 ありがとうございました。 お友達にも勧めたいお宿です。 また必ず利用したいと思っております。

良い匂いでした。ベランダは本当にリラックス出来ました。

良い匂いでした。ベランダは本当にリラックス出来ました。

　とても素晴らしい旅になり、感謝の気持ちでいっぱいです！ウェルカムドリンクの抹茶やお茶菓子もとてもおいしく、また夜のドリンクサービスやモーニングシャンパンなどのサービスも嬉しかったです。お部屋のお香をはじめミキモトのシャンプーやアメニティ、... 続きをよむ 　とても素晴らしい旅になり、感謝の気持ちでいっぱいです！ウェルカムドリンクの抹茶やお茶菓子もとてもおいしく、また夜のドリンクサービスやモーニングシャンパンなどのサービスも嬉しかったです。お部屋のお香をはじめミキモトのシャンプーやアメニティ、お風呂上りのアイスなどおもてなしの趣向が本当に細部まで凝っていて感動しました！お部屋の露天風呂ではライトアップされた大好きなアジサイを眺めながらの入浴というとても贅沢な時間を楽しめました。お食事も個室でゆっくりいただくことができて、どのお品もとても美味しくいただきました。 　スタッフの皆様も温かく、みなさん親切にしていただきありがたかったです。帰りも行先に合わせて送迎場所をご案内いただけ助かりました。 　またぜひ箱根に行く際は利用したいと思います！

　とても素晴らしい旅になり、感謝の気持ちでいっぱいです！ウェルカムドリンクの抹茶やお茶菓子もとてもおいしく、また夜のドリンクサービスやモーニングシャンパンなどのサービスも嬉しかったです。お部屋のお香をはじめミキモトのシャンプーやアメニティ、お風呂上りのアイスなどおもてなしの趣向が本当に細部まで凝っていて感動しました！お部屋の露天風呂ではライトアップされた大好きなアジサイを眺めながらの入浴というとても贅沢な時間を楽しめました。お食事も個室でゆっくりいただくことができて、どのお品もとても美味しくいただきました。 　スタッフの皆様も温かく、みなさん親切にしていただきありがたかったです。帰りも行先に合わせて送迎場所をご案内いただけ助かりました。 　またぜひ箱根に行く際は利用したいと思います！

母親の誕生日に合わせて利用させていただきました。ケーキの手配や、思いがけず、金粉をまぶした赤飯を出してもらったり、記念写真のカードを頂いたりとお気遣いいただきありがとうございました。気持ちの良い記念日となりました。

母親の誕生日に合わせて利用させていただきました。ケーキの手配や、思いがけず、金粉をまぶした赤飯を出してもらったり、記念写真のカードを頂いたりとお気遣いいただきありがとうございました。気持ちの良い記念日となりました。

今回も大変気持ちよく滞在させていただきました。 いつもありがとうございます。 毎回、料理長のお心遣いには感激しております。今回も、お料理のみならず器でも楽しませていただきました。お料理の写真を撮って、「美味しかったなあ〜」と思い返すのも... 続きをよむ 今回も大変気持ちよく滞在させていただきました。 いつもありがとうございます。 毎回、料理長のお心遣いには感激しております。今回も、お料理のみならず器でも楽しませていただきました。お料理の写真を撮って、「美味しかったなあ〜」と思い返すのも楽しみの一つです。 また季節が変わりましたらお世話になります。 ありがとうございました。

今回も大変気持ちよく滞在させていただきました。 いつもありがとうございます。 毎回、料理長のお心遣いには感激しております。今回も、お料理のみならず器でも楽しませていただきました。お料理の写真を撮って、「美味しかったなあ〜」と思い返すのも楽しみの一つです。 また季節が変わりましたらお世話になります。 ありがとうございました。

夕食時において、一泊目（木曜日）は料理の出し方も順調でしたが、二泊目（金曜日）は混んでた事と推測しますが、出し方に間が空きすぎと感じました。料理内容は、朝食、夕食共に充分に満足の行くものでした。

夕食時において、一泊目（木曜日）は料理の出し方も順調でしたが、二泊目（金曜日）は混んでた事と推測しますが、出し方に間が空きすぎと感じました。料理内容は、朝食、夕食共に充分に満足の行くものでした。

主人の誕生日で宿泊しました。 施設、サービス、お部屋全てにおいて完璧だと思いました。薄味が好きな主人も満足するお料理で全て美味しく頂けました。子供も小さかったのですが色々ご配慮頂き何一つ不便なく快適に過ごすことが出来たと思います。ありがと... 続きをよむ 主人の誕生日で宿泊しました。 施設、サービス、お部屋全てにおいて完璧だと思いました。薄味が好きな主人も満足するお料理で全て美味しく頂けました。子供も小さかったのですが色々ご配慮頂き何一つ不便なく快適に過ごすことが出来たと思います。ありがとうございました。 また伺いたいと思います。今度は連泊したいなぁと。 １つ残念だったのはこちらの都合ですがフロント前に夜お酒が飲めるようにフリードリンク的なものがたくさん用意してあったのでそれが飲んでみたかったなぁと。子供と一緒に寝落ちしてしまったのが悔やまれます。。笑

主人の誕生日で宿泊しました。 施設、サービス、お部屋全てにおいて完璧だと思いました。薄味が好きな主人も満足するお料理で全て美味しく頂けました。子供も小さかったのですが色々ご配慮頂き何一つ不便なく快適に過ごすことが出来たと思います。ありがとうございました。 また伺いたいと思います。今度は連泊したいなぁと。 １つ残念だったのはこちらの都合ですがフロント前に夜お酒が飲めるようにフリードリンク的なものがたくさん用意してあったのでそれが飲んでみたかったなぁと。子供と一緒に寝落ちしてしまったのが悔やまれます。。笑

チェックインの時待たせ過ぎで残念でした。ゴールデンウィーク中かもしれません。男性スタッフの対応は気持ちがいいのですが、女性スタッフは本当に悪いと思いました。若い女性スタッフ入れるべきです。値段が高いわりにガッカリしました。

チェックインの時待たせ過ぎで残念でした。ゴールデンウィーク中かもしれません。男性スタッフの対応は気持ちがいいのですが、女性スタッフは本当に悪いと思いました。若い女性スタッフ入れるべきです。値段が高いわりにガッカリしました。

この度はおかげさまで素敵な時間を過ごすことができました。事前にお願いしていなかったにもかかわらず、小涌谷駅で車を見つけた際に声をかけさせて頂き、宿まで送迎をして頂きありがとうございました。とても助かりました。 宿はとても過ごしやすく、接客... 続きをよむ この度はおかげさまで素敵な時間を過ごすことができました。事前にお願いしていなかったにもかかわらず、小涌谷駅で車を見つけた際に声をかけさせて頂き、宿まで送迎をして頂きありがとうございました。とても助かりました。 宿はとても過ごしやすく、接客も素晴らしいと思いました。3歳の子連れだったので、客室露天風呂でゆっくりすることができました。2日目はかなりの雨だったので部屋の露天風呂に入れなかったのが残念でした。また天気の良い時にゆっくり楽しめればなと思います。大浴場もほぼ貸し切りでした。アイスのサービスやロビーラウンジのフリードリンクも嬉しかったです。お料理もどれも美味しく満足でした。誕生日とのことでお赤飯を用意して頂きありがとうございました。 子供の温泉デビューが白檀さんでよかったです。ちょっと贅沢な旅でしたがまたお世話になりたいです。ありがとうございました。

この度はおかげさまで素敵な時間を過ごすことができました。事前にお願いしていなかったにもかかわらず、小涌谷駅で車を見つけた際に声をかけさせて頂き、宿まで送迎をして頂きありがとうございました。とても助かりました。 宿はとても過ごしやすく、接客も素晴らしいと思いました。3歳の子連れだったので、客室露天風呂でゆっくりすることができました。2日目はかなりの雨だったので部屋の露天風呂に入れなかったのが残念でした。また天気の良い時にゆっくり楽しめればなと思います。大浴場もほぼ貸し切りでした。アイスのサービスやロビーラウンジのフリードリンクも嬉しかったです。お料理もどれも美味しく満足でした。誕生日とのことでお赤飯を用意して頂きありがとうございました。 子供の温泉デビューが白檀さんでよかったです。ちょっと贅沢な旅でしたがまたお世話になりたいです。ありがとうございました。

部屋自体はキレイですし、部屋付き露天風呂は最高でした。 ただ、夜寝る時に他の部屋の水道？の音がうるさく中々寝つけませんでした。 それと朝食のボリュームが少なかったです。あれでは足りません。 夕食は丁度よくお酒の種類や朝のシャンパン飲み... 続きをよむ 部屋自体はキレイですし、部屋付き露天風呂は最高でした。 ただ、夜寝る時に他の部屋の水道？の音がうるさく中々寝つけませんでした。 それと朝食のボリュームが少なかったです。あれでは足りません。 夕食は丁度よくお酒の種類や朝のシャンパン飲み放題は良かったです。 あと他のレビューでは大浴場の所にあるアイスが美味しいとのことでしたが、夜10時に行ったらアイスはなく、次の日の朝に行っても補充はされていませんでした。 同じくらいの値段を取ってる違う温泉地の高級旅館や他の箱根の高級旅館と比べてしまうとリピートはないかな…と思ってしまいます。

部屋自体はキレイですし、部屋付き露天風呂は最高でした。 ただ、夜寝る時に他の部屋の水道？の音がうるさく中々寝つけませんでした。 それと朝食のボリュームが少なかったです。あれでは足りません。 夕食は丁度よくお酒の種類や朝のシャンパン飲み放題は良かったです。 あと他のレビューでは大浴場の所にあるアイスが美味しいとのことでしたが、夜10時に行ったらアイスはなく、次の日の朝に行っても補充はされていませんでした。 同じくらいの値段を取ってる違う温泉地の高級旅館や他の箱根の高級旅館と比べてしまうとリピートはないかな…と思ってしまいます。

4人で「湧」のお部屋に宿泊しました。スタッフの方々の応対は勿論、お部屋もお食事もお風呂もとても良かったです。 ウェルカムドリンクのお抹茶に始まり、ロビーで雄大な山々を眺めながらのモーニングシャンパンや暖炉にあたりながらのナイトドリンクなど... 続きをよむ 4人で「湧」のお部屋に宿泊しました。スタッフの方々の応対は勿論、お部屋もお食事もお風呂もとても良かったです。 ウェルカムドリンクのお抹茶に始まり、ロビーで雄大な山々を眺めながらのモーニングシャンパンや暖炉にあたりながらのナイトドリンクなど、 とてもゆったりとした時間が過ごせました。 大浴場やお部屋のアメニティも充実しており、お風呂上がりにアイスクリーム置いてあったりと、細かなところまで行き届いたサービスに感動しました。

4人で「湧」のお部屋に宿泊しました。スタッフの方々の応対は勿論、お部屋もお食事もお風呂もとても良かったです。 ウェルカムドリンクのお抹茶に始まり、ロビーで雄大な山々を眺めながらのモーニングシャンパンや暖炉にあたりながらのナイトドリンクなど、 とてもゆったりとした時間が過ごせました。 大浴場やお部屋のアメニティも充実しており、お風呂上がりにアイスクリーム置いてあったりと、細かなところまで行き届いたサービスに感動しました。

1歳の息子を連れて初めての温泉旅行でした。子供用のアメニティや配慮をしていただいてとても助かったし、嬉しかったです。夫も私もゆっくりと温泉や食事を楽しむことができました。ドリンクやアイスのサービス、お香を体験できたりととても満足しています。... 続きをよむ 1歳の息子を連れて初めての温泉旅行でした。子供用のアメニティや配慮をしていただいてとても助かったし、嬉しかったです。夫も私もゆっくりと温泉や食事を楽しむことができました。ドリンクやアイスのサービス、お香を体験できたりととても満足しています。また伺いたいです！

1歳の息子を連れて初めての温泉旅行でした。子供用のアメニティや配慮をしていただいてとても助かったし、嬉しかったです。夫も私もゆっくりと温泉や食事を楽しむことができました。ドリンクやアイスのサービス、お香を体験できたりととても満足しています。また伺いたいです！

お香の香りと部屋の露天風呂で日々の疲れをリフレッシュすることができました。赤ちゃんへの細かい気配りをいただきまもなく、感激致しました。ありがとうございました。

お香の香りと部屋の露天風呂で日々の疲れをリフレッシュすることができました。赤ちゃんへの細かい気配りをいただきまもなく、感激致しました。ありがとうございました。

今回は彼の誕生日をお祝いする為に宿泊させて頂きました。 想像していた以上の素敵な館内とお部屋、お部屋の温泉もとても気持ちが良かったです！ 天気に恵まれたので、温泉は景色も良く何回も入ってしまいました。 夕食時に誕生日のケーキをお願いし... 続きをよむ 今回は彼の誕生日をお祝いする為に宿泊させて頂きました。 想像していた以上の素敵な館内とお部屋、お部屋の温泉もとても気持ちが良かったです！ 天気に恵まれたので、温泉は景色も良く何回も入ってしまいました。 夕食時に誕生日のケーキをお願いしたのですが、生地はふわふわでとても美味しくデコレーションもして頂きふたりでたくさん食べてしまいました。 記念に写真も撮って頂き、朝食時にプレゼントしてくださりとても嬉しかったです。 おもてなしがとても素晴らしいと感じ、宿泊して本当に最高の誕生日になったと彼も言っていました。 帰るのが名残惜しいほど素敵な2日間になりました。また機会があれば是非泊まりたいです。ありがとうございました！

今回は彼の誕生日をお祝いする為に宿泊させて頂きました。 想像していた以上の素敵な館内とお部屋、お部屋の温泉もとても気持ちが良かったです！ 天気に恵まれたので、温泉は景色も良く何回も入ってしまいました。 夕食時に誕生日のケーキをお願いしたのですが、生地はふわふわでとても美味しくデコレーションもして頂きふたりでたくさん食べてしまいました。 記念に写真も撮って頂き、朝食時にプレゼントしてくださりとても嬉しかったです。 おもてなしがとても素晴らしいと感じ、宿泊して本当に最高の誕生日になったと彼も言っていました。 帰るのが名残惜しいほど素敵な2日間になりました。また機会があれば是非泊まりたいです。ありがとうございました！

今回も大変お世話になりました。 日頃、仕事柄あまり休みが取れませんので、連休が取れると真っ先に白檀さんに行きたいと思い、予約させていただいてます。 今度はぜひ、連泊でお世話になりたいと思っています。 どうもありがとうございました。

今回も大変お世話になりました。 日頃、仕事柄あまり休みが取れませんので、連休が取れると真っ先に白檀さんに行きたいと思い、予約させていただいてます。 今度はぜひ、連泊でお世話になりたいと思っています。 どうもありがとうございました。

妻の誕生日のお祝いに利用させていただきました。箱根は年に1〜2回しか行けませんが、白檀さんはとても綺麗で清潔で、スタッフの皆さんとても感じが良くて、担当していただいた中居さんのおもてなしに妻も又宿泊したいと、とても喜んでおりました。 帰り... 続きをよむ 妻の誕生日のお祝いに利用させていただきました。箱根は年に1〜2回しか行けませんが、白檀さんはとても綺麗で清潔で、スタッフの皆さんとても感じが良くて、担当していただいた中居さんのおもてなしに妻も又宿泊したいと、とても喜んでおりました。 帰りはあいにくの雨でしたが皆様の最後迄の心遣いにとても気持ち良く帰ることができました。 この度はありがとうございました。

妻の誕生日のお祝いに利用させていただきました。箱根は年に1〜2回しか行けませんが、白檀さんはとても綺麗で清潔で、スタッフの皆さんとても感じが良くて、担当していただいた中居さんのおもてなしに妻も又宿泊したいと、とても喜んでおりました。 帰りはあいにくの雨でしたが皆様の最後迄の心遣いにとても気持ち良く帰ることができました。 この度はありがとうございました。

温泉很棒，在冬日里能享受到私人的露天风吕是最好不过的了。 房间很干净、明亮、舒适，床也很舒服。 酒店的工作人员都很热情，服务周到。 早晚餐很精致，食材新鲜，但是口味还有待改善。

温泉很棒，在冬日里能享受到私人的露天风吕是最好不过的了。 房间很干净、明亮、舒适，床也很舒服。 酒店的工作人员都很热情，服务周到。 早晚餐很精致，食材新鲜，但是口味还有待改善。

この度はお世話になり有難うございます。まず宿の方々のお心遣いに感謝しております。サービスや料理、部屋の風呂は極めて快適でしたが、大浴場の湯はやや緩く浴室も寒い感じがしたと家族も言っていました。

この度はお世話になり有難うございます。まず宿の方々のお心遣いに感謝しております。サービスや料理、部屋の風呂は極めて快適でしたが、大浴場の湯はやや緩く浴室も寒い感じがしたと家族も言っていました。

誕生日のお祝いで仭のお部屋に宿泊しました。 お部屋は広く、清潔感もあり、大変居心地がよかったです。以前口コミでみた珪藻土のカビ対策や、シャワールームへのイスの設置は既にされており、口コミでの指摘はすぐに改善していただいているようでした... 続きをよむ 誕生日のお祝いで仭のお部屋に宿泊しました。 お部屋は広く、清潔感もあり、大変居心地がよかったです。以前口コミでみた珪藻土のカビ対策や、シャワールームへのイスの設置は既にされており、口コミでの指摘はすぐに改善していただいているようでした。 お食事はお部屋ごとに場所が決まっており、仭のお部屋は個室でした。お味も量も運ばれてくるタイミングも丁度よかったです。 1番素敵だったのが、スタッフの方の接客です。1日目が強風でロープウェイが動いていなかったため、チェックアウト後の2日目に観光をすべて行うことにしたのですが、大きい荷物の預かりはもちろん、こちらの予定に合わせて行きやすい場所までの送迎と、帰りは改札を出て次の電車を待たなくてもいいように、ホームまで荷物を届けに来てくださいました。おかげで、乗っていた電車を降りることなく、荷物を受け取ることが出来ました。その節はありがとうこざいました。 また絶対に伺いたいと思える旅館でした。

誕生日のお祝いで仭のお部屋に宿泊しました。 お部屋は広く、清潔感もあり、大変居心地がよかったです。以前口コミでみた珪藻土のカビ対策や、シャワールームへのイスの設置は既にされており、口コミでの指摘はすぐに改善していただいているようでした。 お食事はお部屋ごとに場所が決まっており、仭のお部屋は個室でした。お味も量も運ばれてくるタイミングも丁度よかったです。 1番素敵だったのが、スタッフの方の接客です。1日目が強風でロープウェイが動いていなかったため、チェックアウト後の2日目に観光をすべて行うことにしたのですが、大きい荷物の預かりはもちろん、こちらの予定に合わせて行きやすい場所までの送迎と、帰りは改札を出て次の電車を待たなくてもいいように、ホームまで荷物を届けに来てくださいました。おかげで、乗っていた電車を降りることなく、荷物を受け取ることが出来ました。その節はありがとうこざいました。 また絶対に伺いたいと思える旅館でした。

今回も素晴らしい時間をありがとうございました。 心からリラックスして過ごすことができました。 帰りの際には雪がちらつき非常に寒かったのですが、傘やカイロをくださったりと、スタッフの皆様の温かなお心遣いに感激いたしました。 またお伺いい... 続きをよむ 今回も素晴らしい時間をありがとうございました。 心からリラックスして過ごすことができました。 帰りの際には雪がちらつき非常に寒かったのですが、傘やカイロをくださったりと、スタッフの皆様の温かなお心遣いに感激いたしました。 またお伺いいたします。 ありがとうございました。

今回も素晴らしい時間をありがとうございました。 心からリラックスして過ごすことができました。 帰りの際には雪がちらつき非常に寒かったのですが、傘やカイロをくださったりと、スタッフの皆様の温かなお心遣いに感激いたしました。 またお伺いいたします。 ありがとうございました。

大変 素敵な時間を ありがとうございました

大変 素敵な時間を ありがとうございました

お部屋を眺望の良いところに変えて頂き、とても良い気分で過ごすことができました。 また、夜のフリードリンクや朝のシャンパンサービスがとても良かったです。 ごはんもとても美味しかったです！

お部屋を眺望の良いところに変えて頂き、とても良い気分で過ごすことができました。 また、夜のフリードリンクや朝のシャンパンサービスがとても良かったです。 ごはんもとても美味しかったです！

隣室、二階の物音がよく聞こえて気になりました

隣室、二階の物音がよく聞こえて気になりました

この度はお世話になり、素敵な家族旅行になりました。お酒をお土産に所望しましたが、少し高かったかな？と思いました。今度からはお手数をおかけしないように違う所で購入しますね。

この度はお世話になり、素敵な家族旅行になりました。お酒をお土産に所望しましたが、少し高かったかな？と思いました。今度からはお手数をおかけしないように違う所で購入しますね。

部屋の露天風呂最高でした。 料理は美味しかったですが、系列の阿しか里の方が美味しいかなあと思ってしまいました。 できてまだ数年ということで、新しく、これからもっともっと良いお宿になると期待が持てます。 いつかまた来たいと思います。 ... 続きをよむ 部屋の露天風呂最高でした。 料理は美味しかったですが、系列の阿しか里の方が美味しいかなあと思ってしまいました。 できてまだ数年ということで、新しく、これからもっともっと良いお宿になると期待が持てます。 いつかまた来たいと思います。 ありがとうございました。

部屋の露天風呂最高でした。 料理は美味しかったですが、系列の阿しか里の方が美味しいかなあと思ってしまいました。 できてまだ数年ということで、新しく、これからもっともっと良いお宿になると期待が持てます。 いつかまた来たいと思います。 ありがとうございました。

１１月２３日にお世話になりました。 おもてなしの心をとても感じるお宿でした。お食事も優しいお味でとても美味しかったです。 スタッフの方々のお心遣いがとても丁寧で優しく、子供の食物アレルギーの対応や本当に細かい事にもサッと気づいて対応して... 続きをよむ １１月２３日にお世話になりました。 おもてなしの心をとても感じるお宿でした。お食事も優しいお味でとても美味しかったです。 スタッフの方々のお心遣いがとても丁寧で優しく、子供の食物アレルギーの対応や本当に細かい事にもサッと気づいて対応してくださいました。 ロビーラウンジ、お部屋のドリンクサービスや朝のシャンパンサービスもとても嬉しかったです。 ゆっくりとした気持ちで過ごすことができました。ありがとうございました。

１１月２３日にお世話になりました。 おもてなしの心をとても感じるお宿でした。お食事も優しいお味でとても美味しかったです。 スタッフの方々のお心遣いがとても丁寧で優しく、子供の食物アレルギーの対応や本当に細かい事にもサッと気づいて対応してくださいました。 ロビーラウンジ、お部屋のドリンクサービスや朝のシャンパンサービスもとても嬉しかったです。 ゆっくりとした気持ちで過ごすことができました。ありがとうございました。

とてもサービスが行き届いていて ゆっくりと過ごすことができました。 お食事は質も量も大変素晴らしく、施設全体やお部屋の良さはもとより、こちらの要望にも答えて下さって、そちらも含めとても満足の行く旅行となりました。また絶対に訪れたいなあと思い... 続きをよむ とてもサービスが行き届いていて ゆっくりと過ごすことができました。 お食事は質も量も大変素晴らしく、施設全体やお部屋の良さはもとより、こちらの要望にも答えて下さって、そちらも含めとても満足の行く旅行となりました。また絶対に訪れたいなあと思います。ありがとうこざいました。

とてもサービスが行き届いていて ゆっくりと過ごすことができました。 お食事は質も量も大変素晴らしく、施設全体やお部屋の良さはもとより、こちらの要望にも答えて下さって、そちらも含めとても満足の行く旅行となりました。また絶対に訪れたいなあと思います。ありがとうこざいました。

先日はお世話になりました。お部屋もお風呂も清潔で、とても大満足でした！お料理も美味しいし、今回母の喜寿祝いでお邪魔したのですが、お祝いにとお赤飯をご用意頂き、お気持ちがとても嬉しかったです。またアメニティーグッズの種類が豊富だったり、夜のお... 続きをよむ 先日はお世話になりました。お部屋もお風呂も清潔で、とても大満足でした！お料理も美味しいし、今回母の喜寿祝いでお邪魔したのですが、お祝いにとお赤飯をご用意頂き、お気持ちがとても嬉しかったです。またアメニティーグッズの種類が豊富だったり、夜のお酒やアイスクリームのサービスがあったりと、いたせりつくせりで大満足のステキなお宿でした！ また是非お邪魔したいと思います。

先日はお世話になりました。お部屋もお風呂も清潔で、とても大満足でした！お料理も美味しいし、今回母の喜寿祝いでお邪魔したのですが、お祝いにとお赤飯をご用意頂き、お気持ちがとても嬉しかったです。またアメニティーグッズの種類が豊富だったり、夜のお酒やアイスクリームのサービスがあったりと、いたせりつくせりで大満足のステキなお宿でした！ また是非お邪魔したいと思います。

大変満足しています。食事も良かった。連泊したかったです。

大変満足しています。食事も良かった。連泊したかったです。

某サイトのブログを読んで不安でしたが、全く心配することはありませんでした。 白い和服を着た仲居さんに部屋まで案内してもらいましたが、大変魅力的な人でした。 一番安い部屋だったので部屋は狭かったですが、機能的に配置され 使いやすかったで... 続きをよむ 某サイトのブログを読んで不安でしたが、全く心配することはありませんでした。 白い和服を着た仲居さんに部屋まで案内してもらいましたが、大変魅力的な人でした。 一番安い部屋だったので部屋は狭かったですが、機能的に配置され 使いやすかったです。 部屋の露天風呂は広くて快適でした。 食事会場は個室でしたが、上部に壁がなく。隣の人の声がうるさかった

某サイトのブログを読んで不安でしたが、全く心配することはありませんでした。 白い和服を着た仲居さんに部屋まで案内してもらいましたが、大変魅力的な人でした。 一番安い部屋だったので部屋は狭かったですが、機能的に配置され 使いやすかったです。 部屋の露天風呂は広くて快適でした。 食事会場は個室でしたが、上部に壁がなく。隣の人の声がうるさかった

今回は、お盆の混んでいる時期でもあり、お部屋の選択が出来なかったので、狭い部屋で残念でした。しかし、お部屋もとてもきれいで必要充分な備品があり、冷蔵庫の飲み物ものも必要なものがそろっており、お部屋の露天風呂もよかったです。 ；とても眺めの... 続きをよむ 今回は、お盆の混んでいる時期でもあり、お部屋の選択が出来なかったので、狭い部屋で残念でした。しかし、お部屋もとてもきれいで必要充分な備品があり、冷蔵庫の飲み物ものも必要なものがそろっており、お部屋の露天風呂もよかったです。 ；とても眺めのよい、吹き抜けのサロンで飲み物その他自由に頂けるのもとてもよかったですし、美術館、小涌谷への送迎もこまめにやっていただいて助かりました。 お食事もとてもおいしかったです。 気になった点としては、エアコンはかなりうるさく、これは改善が必要でしょう。網戸も、窓を開けたときに併せてあるのですが、閉めたときに窓枠とぴったり合わない大きさで、見た目に問題ありと思います。

今回は、お盆の混んでいる時期でもあり、お部屋の選択が出来なかったので、狭い部屋で残念でした。しかし、お部屋もとてもきれいで必要充分な備品があり、冷蔵庫の飲み物ものも必要なものがそろっており、お部屋の露天風呂もよかったです。 ；とても眺めのよい、吹き抜けのサロンで飲み物その他自由に頂けるのもとてもよかったですし、美術館、小涌谷への送迎もこまめにやっていただいて助かりました。 お食事もとてもおいしかったです。 気になった点としては、エアコンはかなりうるさく、これは改善が必要でしょう。網戸も、窓を開けたときに併せてあるのですが、閉めたときに窓枠とぴったり合わない大きさで、見た目に問題ありと思います。

これまでは大手チェーンのリゾートホテルを中心に旅行をしていましたが、せっかくなのでのんびりとできるところがないか急に探し出し、白檀さんを選ばせていただきました。短い時間でしたが、予想通り十分満足のいく旅館で家族一同大満足でした。　頻繁には行... 続きをよむ これまでは大手チェーンのリゾートホテルを中心に旅行をしていましたが、せっかくなのでのんびりとできるところがないか急に探し出し、白檀さんを選ばせていただきました。短い時間でしたが、予想通り十分満足のいく旅館で家族一同大満足でした。　頻繁には行かせていただくような身分ではないため、特別な時しか行けないかと思いますが、機会があったらまた泊まらせていただきたいと思います。 一点残念ところは、部屋内の清掃は行き届いていたのですが、仕事柄照明器具内の汚れや間接照明内の状況を見させていただき、できればお手入れをしていただければと思います。特にベッド上の間接照明の設置方法は、火災の 危険性がございますので、放熱方法やほこりなどが積もらないようなお手入れをお勧めいたします。 ありがとうございました。

これまでは大手チェーンのリゾートホテルを中心に旅行をしていましたが、せっかくなのでのんびりとできるところがないか急に探し出し、白檀さんを選ばせていただきました。短い時間でしたが、予想通り十分満足のいく旅館で家族一同大満足でした。　頻繁には行かせていただくような身分ではないため、特別な時しか行けないかと思いますが、機会があったらまた泊まらせていただきたいと思います。 一点残念ところは、部屋内の清掃は行き届いていたのですが、仕事柄照明器具内の汚れや間接照明内の状況を見させていただき、できればお手入れをしていただければと思います。特にベッド上の間接照明の設置方法は、火災の 危険性がございますので、放熱方法やほこりなどが積もらないようなお手入れをお勧めいたします。 ありがとうございました。

お世話になりました。妻は足が不自由でシルバーカーで移動しましたが、特にサポートも 必要なく楽しく過ごさせていただきました。担当のスタッフの方にも親切にしていただきありがとうございました。 食事ですが、プラン、金額によって違うことは当然で... 続きをよむ お世話になりました。妻は足が不自由でシルバーカーで移動しましたが、特にサポートも 必要なく楽しく過ごさせていただきました。担当のスタッフの方にも親切にしていただきありがとうございました。 食事ですが、プラン、金額によって違うことは当然です。外国人客が増えている昨今では、日常生活とは違う 和食が好まれる状況かもわかりませんが、朝食だけは全てのプランで和洋食が選択できれば 良いと思います（buffetの和洋食ではなく）。

お世話になりました。妻は足が不自由でシルバーカーで移動しましたが、特にサポートも 必要なく楽しく過ごさせていただきました。担当のスタッフの方にも親切にしていただきありがとうございました。 食事ですが、プラン、金額によって違うことは当然です。外国人客が増えている昨今では、日常生活とは違う 和食が好まれる状況かもわかりませんが、朝食だけは全てのプランで和洋食が選択できれば 良いと思います（buffetの和洋食ではなく）。

朝食にもっと野菜が欲しい。納豆もあったら良かった。 大浴場の脱衣場が暗かった。

朝食にもっと野菜が欲しい。納豆もあったら良かった。 大浴場の脱衣場が暗かった。

夕食の先付け以外は、殆ど満足。部屋の冷蔵庫にアルコール類が置いて無かったのは残念。先週は芦ノ湖芳松、先月は強羅花扇に宿泊したが、サービス、設備も良かったと思う。また泊まりたい宿の一つになった。

夕食の先付け以外は、殆ど満足。部屋の冷蔵庫にアルコール類が置いて無かったのは残念。先週は芦ノ湖芳松、先月は強羅花扇に宿泊したが、サービス、設備も良かったと思う。また泊まりたい宿の一つになった。

今回も素晴らしい時間をありがとうございました。お帰りなさいという言葉がとても嬉しく、有り難かったです。 美味しいお食事と良いお湯、スタッフの皆様の温かいお心遣いで、心身ともにリフレッシュできました。 またお世話になります。

今回も素晴らしい時間をありがとうございました。お帰りなさいという言葉がとても嬉しく、有り難かったです。 美味しいお食事と良いお湯、スタッフの皆様の温かいお心遣いで、心身ともにリフレッシュできました。 またお世話になります。

予約の時に 蛍鑑賞の事 を 伝えてありましたが 案内かなくて 良く判りませんでした 質問したら 虫籠に入っていて 想像していたのと違いがっかりしました

予約の時に 蛍鑑賞の事 を 伝えてありましたが 案内かなくて 良く判りませんでした 質問したら 虫籠に入っていて 想像していたのと違いがっかりしました

とても綺麗な宿で、一緒に行った母が大絶賛していました。温泉も料理もおもてなしも全てに大満足です^_^ お世話になりました。 また、よろしくお願いします。

とても綺麗な宿で、一緒に行った母が大絶賛していました。温泉も料理もおもてなしも全てに大満足です^_^ お世話になりました。 また、よろしくお願いします。

スタッフの方が親切でとても心地よく滞在できました。お食事も季節感、新鮮さが感じられ、薄味で体に優しく美味しかったです。 想像よりこじんまりとした印象でしたが、過ごしてみれば移動がしやすく快適でした。

スタッフの方が親切でとても心地よく滞在できました。お食事も季節感、新鮮さが感じられ、薄味で体に優しく美味しかったです。 想像よりこじんまりとした印象でしたが、過ごしてみれば移動がしやすく快適でした。

施設が良いのはハードな部分で大事のはソフトな部分の接客です。とても親切な対応で満足です。料金も手頃です。又利用させて頂きます。宜しくお願い致します。

施設が良いのはハードな部分で大事のはソフトな部分の接客です。とても親切な対応で満足です。料金も手頃です。又利用させて頂きます。宜しくお願い致します。

この度大変お世話になりました。送迎はじめ皆様の暖かいおもてなしを感じてお客様も大変喜びました。又宜しくお願い致します。

この度大変お世話になりました。送迎はじめ皆様の暖かいおもてなしを感じてお客様も大変喜びました。又宜しくお願い致します。

この度大変お世話になりました。又利用させて頂きます。ありがとうございます。合掌

この度大変お世話になりました。又利用させて頂きます。ありがとうございます。合掌

夫婦で一泊させていただきました。到着のお出迎えに始まり、立てていただいた抹茶とお菓子のウエルカムドリンクに驚きました。部屋も綺麗にされていて妊婦がいることを事前に知らせていたら部屋着や、抱き枕などを用意して対応をしていただいたりととても良く... 続きをよむ 夫婦で一泊させていただきました。到着のお出迎えに始まり、立てていただいた抹茶とお菓子のウエルカムドリンクに驚きました。部屋も綺麗にされていて妊婦がいることを事前に知らせていたら部屋着や、抱き枕などを用意して対応をしていただいたりととても良く宿泊ができました。ホテル名にあるようにホテルに入ると白檀の香りも心地よく香っていて良い雰囲気でした。部屋にも白檀をはじめいくつかのお香があり自分たちでそなえの電気香炉で炊き香りを楽しめました。また泊まりたいと思う場所でした。ありがとうございました。

夫婦で一泊させていただきました。到着のお出迎えに始まり、立てていただいた抹茶とお菓子のウエルカムドリンクに驚きました。部屋も綺麗にされていて妊婦がいることを事前に知らせていたら部屋着や、抱き枕などを用意して対応をしていただいたりととても良く宿泊ができました。ホテル名にあるようにホテルに入ると白檀の香りも心地よく香っていて良い雰囲気でした。部屋にも白檀をはじめいくつかのお香があり自分たちでそなえの電気香炉で炊き香りを楽しめました。また泊まりたいと思う場所でした。ありがとうございました。

空間、料理なども非常に満足していますが、車で宿に到着してから、出発するまでの時間の全てにおいて、私たちの特別な日をよりよいものにしてくれようとしていただきながら、スタッフの方々の気遣いや歓迎の気持ちが非常に嬉しかったです。ありがとうございま... 続きをよむ 空間、料理なども非常に満足していますが、車で宿に到着してから、出発するまでの時間の全てにおいて、私たちの特別な日をよりよいものにしてくれようとしていただきながら、スタッフの方々の気遣いや歓迎の気持ちが非常に嬉しかったです。ありがとうございます。また来たいと思いました。

空間、料理なども非常に満足していますが、車で宿に到着してから、出発するまでの時間の全てにおいて、私たちの特別な日をよりよいものにしてくれようとしていただきながら、スタッフの方々の気遣いや歓迎の気持ちが非常に嬉しかったです。ありがとうございます。また来たいと思いました。

広くて綺麗な部屋でゆっくり休むことができました。特に応対していただいたスタッフの笑顔が心地よかったです。ありがとうございました。共用風呂に露天があればとは思いましたが、部屋風呂が快適なので不満はございません。

広くて綺麗な部屋でゆっくり休むことができました。特に応対していただいたスタッフの笑顔が心地よかったです。ありがとうございました。共用風呂に露天があればとは思いましたが、部屋風呂が快適なので不満はございません。

お部屋の露天風呂がかけ流しで、庭園デッキが庭と一体化して開放的で気持ちよく、外が寒い分、熱めのお風呂がちょうど良かったです。各部屋に露天風呂があり、部屋数も少ないせいか、大風呂も貸切状態でゆっくり入れました。 ロビーからの眺めが素晴らしく、... 続きをよむ お部屋の露天風呂がかけ流しで、庭園デッキが庭と一体化して開放的で気持ちよく、外が寒い分、熱めのお風呂がちょうど良かったです。各部屋に露天風呂があり、部屋数も少ないせいか、大風呂も貸切状態でゆっくり入れました。 ロビーからの眺めが素晴らしく、白檀の香が上品で、お部屋も綺麗でした。気遣いサービスありがとうございました。 食事も美味しく、量もちょうど良かったので、満足できるものでした。

お部屋の露天風呂がかけ流しで、庭園デッキが庭と一体化して開放的で気持ちよく、外が寒い分、熱めのお風呂がちょうど良かったです。各部屋に露天風呂があり、部屋数も少ないせいか、大風呂も貸切状態でゆっくり入れました。 ロビーからの眺めが素晴らしく、白檀の香が上品で、お部屋も綺麗でした。気遣いサービスありがとうございました。 食事も美味しく、量もちょうど良かったので、満足できるものでした。

接客はよく言えば適度な距離感を保ったもので悪く言えば気が利かない。 チェックインの際に部屋風呂に落ち葉が溜まっていることに仲居さんが 気づいていたのに食事から戻ってもそのまま。 そして食事は内容も量も大変不満。 1泊10万円の宿... 続きをよむ 接客はよく言えば適度な距離感を保ったもので悪く言えば気が利かない。 チェックインの際に部屋風呂に落ち葉が溜まっていることに仲居さんが 気づいていたのに食事から戻ってもそのまま。 そして食事は内容も量も大変不満。 1泊10万円の宿の肉料理が牛タンって。。 総じて価格とサービスの釣り合いが取れていないなぁという印象を受けた。 2泊で20万超だったが、その半額くらいが適正と感じた。

接客はよく言えば適度な距離感を保ったもので悪く言えば気が利かない。 チェックインの際に部屋風呂に落ち葉が溜まっていることに仲居さんが 気づいていたのに食事から戻ってもそのまま。 そして食事は内容も量も大変不満。 1泊10万円の宿の肉料理が牛タンって。。 総じて価格とサービスの釣り合いが取れていないなぁという印象を受けた。 2泊で20万超だったが、その半額くらいが適正と感じた。

金額と施設、設備、食事内容のバランスが取れていませんでした。 上階の水回りの音、足音、戸の閉まる音、全てがうるさく、寝られなかった。疲れて旅を終えました。 食事内容、量ともに物足りない。 更に食事異物混入はまずいですね。 もう行きま... 続きをよむ 金額と施設、設備、食事内容のバランスが取れていませんでした。 上階の水回りの音、足音、戸の閉まる音、全てがうるさく、寝られなかった。疲れて旅を終えました。 食事内容、量ともに物足りない。 更に食事異物混入はまずいですね。 もう行きません。 というか旅費返してください。

金額と施設、設備、食事内容のバランスが取れていませんでした。 上階の水回りの音、足音、戸の閉まる音、全てがうるさく、寝られなかった。疲れて旅を終えました。 食事内容、量ともに物足りない。 更に食事異物混入はまずいですね。 もう行きません。 というか旅費返してください。

今年宿泊した宿の中で一番素晴らしい宿でした。 アロマの香り、ガラス張りのロビーから見える景色、施設内のインテリアや暖炉、食後のロビーでのシャンパンサービスなど、全体を通して非常に好みでした。 お部屋の雰囲気や露天風呂も気持ち良く、何... 続きをよむ 今年宿泊した宿の中で一番素晴らしい宿でした。 アロマの香り、ガラス張りのロビーから見える景色、施設内のインテリアや暖炉、食後のロビーでのシャンパンサービスなど、全体を通して非常に好みでした。 お部屋の雰囲気や露天風呂も気持ち良く、何度も利用させて頂きました。 食事は特に素晴らしく、食材の味を生かす繊細な味付けや組み合わせに感動しました。 皆様の細やかな気配り、宿の雰囲気、お料理、その他全てに大満足でした。叶うなら毎月訪れたいような、素晴らしい宿でした。 今回は箱根観光が目的で行きましたが、次は白檀に泊まる目的で箱根に行こうと思えるような、そんな宿でした。 素敵な感動をありがとうございました。

今年宿泊した宿の中で一番素晴らしい宿でした。 アロマの香り、ガラス張りのロビーから見える景色、施設内のインテリアや暖炉、食後のロビーでのシャンパンサービスなど、全体を通して非常に好みでした。 お部屋の雰囲気や露天風呂も気持ち良く、何度も利用させて頂きました。 食事は特に素晴らしく、食材の味を生かす繊細な味付けや組み合わせに感動しました。 皆様の細やかな気配り、宿の雰囲気、お料理、その他全てに大満足でした。叶うなら毎月訪れたいような、素晴らしい宿でした。 今回は箱根観光が目的で行きましたが、次は白檀に泊まる目的で箱根に行こうと思えるような、そんな宿でした。 素敵な感動をありがとうございました。

『霧』に一泊いたしました。 不満点はひとつだけ。部屋のエアコンの音が大きすぎて気になり睡眠の妨げになりました。 それ以外は全部素晴らしかったです。 チェックイン時のお抹茶・練り切りに始まり食事は全て美味しかったですし、ラウンジの居... 続きをよむ 『霧』に一泊いたしました。 不満点はひとつだけ。部屋のエアコンの音が大きすぎて気になり睡眠の妨げになりました。 それ以外は全部素晴らしかったです。 チェックイン時のお抹茶・練り切りに始まり食事は全て美味しかったですし、ラウンジの居心地の良さ、隅々まで行き届いた清掃と細やかな心遣い、スタッフ全員からホスピタリティが感じられ心地よい時間を過ごすことができました。ぜひまた伺いたいですし知人にも勧めたいです。 敢えて提案をひとつ。夕食時グラスワイン3種4杯のマリアージュをいただきました。泡白白赤の順に提供されましたが泡白赤白の順の方が晩冬の献立に合うように思いました。

『霧』に一泊いたしました。 不満点はひとつだけ。部屋のエアコンの音が大きすぎて気になり睡眠の妨げになりました。 それ以外は全部素晴らしかったです。 チェックイン時のお抹茶・練り切りに始まり食事は全て美味しかったですし、ラウンジの居心地の良さ、隅々まで行き届いた清掃と細やかな心遣い、スタッフ全員からホスピタリティが感じられ心地よい時間を過ごすことができました。ぜひまた伺いたいですし知人にも勧めたいです。 敢えて提案をひとつ。夕食時グラスワイン3種4杯のマリアージュをいただきました。泡白白赤の順に提供されましたが泡白赤白の順の方が晩冬の献立に合うように思いました。

先日はお世話になり、ありがとうございました。 今回の利用は一番小さい部屋タイプの露であったこともあり、部屋で寛ぐスペースがなかったのが残念でしたが、茶房ロビー及び部屋の露天風呂ではゆったり寛ぐことができ、全般的には施設・サービス共に満足し... 続きをよむ 先日はお世話になり、ありがとうございました。 今回の利用は一番小さい部屋タイプの露であったこともあり、部屋で寛ぐスペースがなかったのが残念でしたが、茶房ロビー及び部屋の露天風呂ではゆったり寛ぐことができ、全般的には施設・サービス共に満足しています。 但し、1点 隣の部屋の音が漏れ聞こえてくるのが気になりました。 特に、扉が閉まる時に柱に当たる音なんかはしっかり響いてましたので、クッション材等による防音対策がされていると良いと感じました。

先日はお世話になり、ありがとうございました。 今回の利用は一番小さい部屋タイプの露であったこともあり、部屋で寛ぐスペースがなかったのが残念でしたが、茶房ロビー及び部屋の露天風呂ではゆったり寛ぐことができ、全般的には施設・サービス共に満足しています。 但し、1点 隣の部屋の音が漏れ聞こえてくるのが気になりました。 特に、扉が閉まる時に柱に当たる音なんかはしっかり響いてましたので、クッション材等による防音対策がされていると良いと感じました。

毎回とてもすばらしいサービスで、心から癒されています。全て素晴らしくて、最高な宿です。 親子三代旅行がとてもステキな思い出になりました。本当にいつもありがとうございます。また行きたいです！

毎回とてもすばらしいサービスで、心から癒されています。全て素晴らしくて、最高な宿です。 親子三代旅行がとてもステキな思い出になりました。本当にいつもありがとうございます。また行きたいです！

気遣いのある人ばかりで感謝ですね^_^

気遣いのある人ばかりで感謝ですね^_^

家族旅行で利用しました。全てにおいて満足で、露天風呂も景色が最高です。また利用したいと思います。

家族旅行で利用しました。全てにおいて満足で、露天風呂も景色が最高です。また利用したいと思います。

とても良くしていただき、大変気持ち良く滞在することができました。 ただ、「仭」という部屋だったのですが、バルコニーの椅子が全部汚れていて 座れなかったのが残念でした。 子連れでしたが、のびのびと過ごさせていただきとても寛げまし... 続きをよむ とても良くしていただき、大変気持ち良く滞在することができました。 ただ、「仭」という部屋だったのですが、バルコニーの椅子が全部汚れていて 座れなかったのが残念でした。 子連れでしたが、のびのびと過ごさせていただきとても寛げました。 また行きたいと思いますし、家族や友人にもすすめたいです。 ありがとうございました。

とても良くしていただき、大変気持ち良く滞在することができました。 ただ、「仭」という部屋だったのですが、バルコニーの椅子が全部汚れていて 座れなかったのが残念でした。 子連れでしたが、のびのびと過ごさせていただきとても寛げました。 また行きたいと思いますし、家族や友人にもすすめたいです。 ありがとうございました。

この度は御丁寧な対応と最高のおもてなしをして頂いてありがとうございます。初めて家族3人そろっての露天風呂は一生忘れる事のない思い出になりました。これからも家族の思い出作りの場所として利用させてもらおうと思っております。よろしくお願いします。

この度は御丁寧な対応と最高のおもてなしをして頂いてありがとうございます。初めて家族3人そろっての露天風呂は一生忘れる事のない思い出になりました。これからも家族の思い出作りの場所として利用させてもらおうと思っております。よろしくお願いします。

あいにくの雨天でしたので露天風呂はあまり利用できませんでしたが、総合的に快適でした。

あいにくの雨天でしたので露天風呂はあまり利用できませんでしたが、総合的に快適でした。

子連れで宿泊しましたが、いろいろ気を使っていただきとても過ごしやすかったです。ホテルの中には温泉以外はする事がないので、箱根湯本や強羅までシャトルバスでもあればもっと滞在が楽しくなると思います。また泊まりたいと思いますので、ご検討ください。

子連れで宿泊しましたが、いろいろ気を使っていただきとても過ごしやすかったです。ホテルの中には温泉以外はする事がないので、箱根湯本や強羅までシャトルバスでもあればもっと滞在が楽しくなると思います。また泊まりたいと思いますので、ご検討ください。

先週末、宿泊の際、チェックイン後、隣の部屋の声（子供と大人）がうるさくて、すぐフロントに部屋の変更が可能であれば、御願いしたいと電話しました。空いてる部屋があり、変更もして頂き、本当に嬉しかったです。 部屋の設備やお風呂もとても良くて、ま... 続きをよむ 先週末、宿泊の際、チェックイン後、隣の部屋の声（子供と大人）がうるさくて、すぐフロントに部屋の変更が可能であれば、御願いしたいと電話しました。空いてる部屋があり、変更もして頂き、本当に嬉しかったです。 部屋の設備やお風呂もとても良くて、またこの温泉旅館の一番の売りはどこに行ってもお香を焚いてあり、とても香りが良く癒されます。 唯一の不安は食事。ボリュームと質の両方にはがっかりしました。 特に朝食のおかずの品数が少なく、ご飯のおかわり出来たとしても、おかずが量が少なさ過ぎ、とっても寂しかったです。 温泉巡り好きの私達ですが、いろんな宿に泊まってきました。この料金でこの食事ならリピート客は厳しいではないかと思います。折角眺めや温泉ん質も良い宿なのに、食事の改善が出来たら、今後も是非利用させて頂きたいと思います。

先週末、宿泊の際、チェックイン後、隣の部屋の声（子供と大人）がうるさくて、すぐフロントに部屋の変更が可能であれば、御願いしたいと電話しました。空いてる部屋があり、変更もして頂き、本当に嬉しかったです。 部屋の設備やお風呂もとても良くて、またこの温泉旅館の一番の売りはどこに行ってもお香を焚いてあり、とても香りが良く癒されます。 唯一の不安は食事。ボリュームと質の両方にはがっかりしました。 特に朝食のおかずの品数が少なく、ご飯のおかわり出来たとしても、おかずが量が少なさ過ぎ、とっても寂しかったです。 温泉巡り好きの私達ですが、いろんな宿に泊まってきました。この料金でこの食事ならリピート客は厳しいではないかと思います。折角眺めや温泉ん質も良い宿なのに、食事の改善が出来たら、今後も是非利用させて頂きたいと思います。

2名で連泊させて頂きましたが、とても満足しています。 お宿は隅々まで清潔で、白檀の香りが漂い、落ち着いた雰囲気。 お土産売り場もさり気ないですが、押し付けがましいところが一切無く、逆にとても好印象です。 中居さんはじめ従業員の皆様... 続きをよむ 2名で連泊させて頂きましたが、とても満足しています。 お宿は隅々まで清潔で、白檀の香りが漂い、落ち着いた雰囲気。 お土産売り場もさり気ないですが、押し付けがましいところが一切無く、逆にとても好印象です。 中居さんはじめ従業員の皆様のご対応は暖かく、お花や置物のアレンジににもさり気なく気を使っていて、とてもお洒落な感覚です。 バーは無いですが、ソフトドリンクやベーシックなアルコールは圧巻の景色のロビーで飲み放題。大浴場にサウナや露天風呂は在りませんが、脱衣所は清潔でアメニティやマッサージチェア、お水やグァバ茶など、とても充実。 部屋も決して広くはありませんが、必要最小限にまとまっていて、露天風呂やテラス、ベッドはゆったりしています。 コンセントの数も多く、もちろんwifiもあります。 正に小粋なシティホテルと、強羅らしいプライベートな温泉宿が融合した感じで、お食事も美味しく、とにかく気に入りました。 本格的な温泉宿としての格調はそのままに、この清潔さと、押し付けがましく無い小粋な雰囲気は、是非とも維持して頂きたいと思います。 （朝の大浴場の女性風呂が、ややぬるめで散らかっていたみたいです…） 以前は公共施設だった所を改装したとの事。 本格的な温泉宿にするのには苦労があったのでしょうが、逆に上手くアレンジしています。 連泊という事で、お部屋もお食事も気を遣って頂きました。 とても良い想い出となりました。 次回から強羅での宿泊は、こちらにさせて頂きます！

2名で連泊させて頂きましたが、とても満足しています。 お宿は隅々まで清潔で、白檀の香りが漂い、落ち着いた雰囲気。 お土産売り場もさり気ないですが、押し付けがましいところが一切無く、逆にとても好印象です。 中居さんはじめ従業員の皆様のご対応は暖かく、お花や置物のアレンジににもさり気なく気を使っていて、とてもお洒落な感覚です。 バーは無いですが、ソフトドリンクやベーシックなアルコールは圧巻の景色のロビーで飲み放題。大浴場にサウナや露天風呂は在りませんが、脱衣所は清潔でアメニティやマッサージチェア、お水やグァバ茶など、とても充実。 部屋も決して広くはありませんが、必要最小限にまとまっていて、露天風呂やテラス、ベッドはゆったりしています。 コンセントの数も多く、もちろんwifiもあります。 正に小粋なシティホテルと、強羅らしいプライベートな温泉宿が融合した感じで、お食事も美味しく、とにかく気に入りました。 本格的な温泉宿としての格調はそのままに、この清潔さと、押し付けがましく無い小粋な雰囲気は、是非とも維持して頂きたいと思います。 （朝の大浴場の女性風呂が、ややぬるめで散らかっていたみたいです…） 以前は公共施設だった所を改装したとの事。 本格的な温泉宿にするのには苦労があったのでしょうが、逆に上手くアレンジしています。 連泊という事で、お部屋もお食事も気を遣って頂きました。 とても良い想い出となりました。 次回から強羅での宿泊は、こちらにさせて頂きます！

静かな接客でくつろげました。夜のラウンジでのドリンクサービスは吹き抜けなので海外リゾートのラウンジのようで楽しめました。また伺いたいです、ありがとうございました。

静かな接客でくつろげました。夜のラウンジでのドリンクサービスは吹き抜けなので海外リゾートのラウンジのようで楽しめました。また伺いたいです、ありがとうございました。

本日はありがとうございました！

本日はありがとうございました！

先日宿泊させて頂きました。 夕食、朝食ともに大変美味しく、お風呂もとても綺麗で、最高でした。 彼女の誕生日だったのですが、用意して頂いたチョコケーキも大変美味しかったです。 次回も是非利用させて頂きたいと思います。

先日宿泊させて頂きました。 夕食、朝食ともに大変美味しく、お風呂もとても綺麗で、最高でした。 彼女の誕生日だったのですが、用意して頂いたチョコケーキも大変美味しかったです。 次回も是非利用させて頂きたいと思います。

料理はどれも美味しく、温かいものが温かく出されていました。客室露天は広く、テラスの椅子も心地よく、ゆっくりと過ごすことができました。また伺いたいと思える滞在でした。今度は連泊したいと思います。

料理はどれも美味しく、温かいものが温かく出されていました。客室露天は広く、テラスの椅子も心地よく、ゆっくりと過ごすことができました。また伺いたいと思える滞在でした。今度は連泊したいと思います。

初の箱根旅行と言う事もあり お迎えの場所を間違ってしまったのにも関わらず気持ちよく対応して頂き感謝しております。スタッフさんの対応 接客 とても気持ちが良かったです‼︎ 周辺施設までの送り迎えが 土地勘のない私達にはすごく有難かったです‼︎

初の箱根旅行と言う事もあり お迎えの場所を間違ってしまったのにも関わらず気持ちよく対応して頂き感謝しております。スタッフさんの対応 接客 とても気持ちが良かったです‼︎ 周辺施設までの送り迎えが 土地勘のない私達にはすごく有難かったです‼︎

お風呂で汗ばむので、2日目の朝用に浴衣をもう一着お借り出来たら嬉しいです。 行き届いた個室のお食事でしたが、水分不足でした。お茶、お水のポットがあったらありがたいでした。

お風呂で汗ばむので、2日目の朝用に浴衣をもう一着お借り出来たら嬉しいです。 行き届いた個室のお食事でしたが、水分不足でした。お茶、お水のポットがあったらありがたいでした。

美味しい食事と温泉を満喫し、ゆっくり滞在できました。ただ、帰宅後虫刺されに気付きました。木々に囲まれた環境ではありますが、虫対策や寝具の更なる整えを希望致します。また是非伺いたいです。

美味しい食事と温泉を満喫し、ゆっくり滞在できました。ただ、帰宅後虫刺されに気付きました。木々に囲まれた環境ではありますが、虫対策や寝具の更なる整えを希望致します。また是非伺いたいです。

お部屋も食事も大変素晴らしく、とても快適に滞在させていただきました。 唯一残念だったのが、上の階の足音なのか、どすんばたんというかなり大きな音が夜遅く、朝早くたびたび聞こえた点でした。 また、食事は個室でそれはそれでよかったのですが、特... 続きをよむ お部屋も食事も大変素晴らしく、とても快適に滞在させていただきました。 唯一残念だったのが、上の階の足音なのか、どすんばたんというかなり大きな音が夜遅く、朝早くたびたび聞こえた点でした。 また、食事は個室でそれはそれでよかったのですが、特に朝は外の景色が見える大部屋でもよかったなと思います。

お部屋も食事も大変素晴らしく、とても快適に滞在させていただきました。 唯一残念だったのが、上の階の足音なのか、どすんばたんというかなり大きな音が夜遅く、朝早くたびたび聞こえた点でした。 また、食事は個室でそれはそれでよかったのですが、特に朝は外の景色が見える大部屋でもよかったなと思います。

フロント係りや食事係の方などは、対応も良く、気持ち良く過ごせました。

フロント係りや食事係の方などは、対応も良く、気持ち良く過ごせました。ただ 夕食の時間少し前に、旅館探索をしようかと、部屋を出たら、旅館の方が誰も居ないロビーでくつろいでいた。 ふと私と目が合うと立ちあげって移動したが、従業員なのか、偉い方なのかは分からないが、旅館利用者用のスペースでくつろいでいるのは、見ていて気持ちが良くない。

いろいろとお世話になりました。 我儘も聞いて頂き、快適な時間を過ごすことができました。 また、泊まりに行きます。 その時はまた宜しくお願いします。

いろいろとお世話になりました。 我儘も聞いて頂き、快適な時間を過ごすことができました。 また、泊まりに行きます。 その時はまた宜しくお願いします。

素敵な誕生日プレゼントになりました ありがとうございました

素敵な誕生日プレゼントになりました ありがとうございました

今回、写真の風景やお風呂に惹かれて予約しました。 お風呂はとても気持ちがよく、食事でのサービスも素晴らしく感動していたのですが、 夜中、火災警報器が鳴り、それでも静かなので、ドアを開けると廊下が真っ白になっていて 旅館の警備員らしいお... 続きをよむ 今回、写真の風景やお風呂に惹かれて予約しました。 お風呂はとても気持ちがよく、食事でのサービスも素晴らしく感動していたのですが、 夜中、火災警報器が鳴り、それでも静かなので、ドアを開けると廊下が真っ白になっていて 旅館の警備員らしいおじさんから「下の暖炉から煙がでているだけなので大丈夫、火事じゃないですよー。」と言われました。 その後少なくとも5回は警報器がなりました。夜中の火災警報器なので、幼児の子供も目が覚めてしまい、ぐずぐず。 その後も煙がなかなか収まらなかったのか、寝室の中も煙の臭いで、眠れず。 3月に入ったとはいえ、寒い日だったので換気扇をつけるも追いつかず。 フロントに連絡をすると、「じゃあ、窓をあけてください。」で終わり。 翌朝、「すみませんでしたねー。」と言われるも、結局、寒さの中1時間くらい窓をあけて 布団の中で「寒いね・・」と言いながら子供をあやしているのは少しみじめでした。 この値段を出して、この思いをするのは、いささか納得がいかない・・と思いました。

今回、写真の風景やお風呂に惹かれて予約しました。 お風呂はとても気持ちがよく、食事でのサービスも素晴らしく感動していたのですが、 夜中、火災警報器が鳴り、それでも静かなので、ドアを開けると廊下が真っ白になっていて 旅館の警備員らしいおじさんから「下の暖炉から煙がでているだけなので大丈夫、火事じゃないですよー。」と言われました。 その後少なくとも5回は警報器がなりました。夜中の火災警報器なので、幼児の子供も目が覚めてしまい、ぐずぐず。 その後も煙がなかなか収まらなかったのか、寝室の中も煙の臭いで、眠れず。 3月に入ったとはいえ、寒い日だったので換気扇をつけるも追いつかず。 フロントに連絡をすると、「じゃあ、窓をあけてください。」で終わり。 翌朝、「すみませんでしたねー。」と言われるも、結局、寒さの中1時間くらい窓をあけて 布団の中で「寒いね・・」と言いながら子供をあやしているのは少しみじめでした。 この値段を出して、この思いをするのは、いささか納得がいかない・・と思いました。

この度はお世話になりました。 お陰様で、とてもリフレッシュできました、ありがとうございます。 総じて大変快適な時間を過ごす事ができました。平日でお客様が少なかったこともあって、施設を貸し切りに近い形で贅沢に利用させて頂けたことも、私... 続きをよむ この度はお世話になりました。 お陰様で、とてもリフレッシュできました、ありがとうございます。 総じて大変快適な時間を過ごす事ができました。平日でお客様が少なかったこともあって、施設を貸し切りに近い形で贅沢に利用させて頂けたことも、私たちにとっては幸いでした。 巌の部屋はテラス、露天風呂、そして景色と申し分ないものでした。特に赤ちゃん連れの私たちにとっては、この位コンパクトにまとまっている部屋の方が快適です。 まずは満足のいく滞在であったことを前提に、以下、改善希望の点をいくつかお伝えします。 ・部屋でお茶を飲む際に、急須や湯呑みを一度に運べるお盆があれば尚良い ・大浴場の外に設置してあるお茶は、氷はアイスボックスなどに入れて分けてある方が有難い ・夕食の懐石、締めのデザートは和の甘味の方が締まる。洋菓子は安っぽくなる ・部屋に空気清浄機は一台で十分 ・無料で提供していることを承知の上で、紅茶の質にはもっとこだわった方が良い ・暖炉前の椅子は4脚欲しい。今の状態だとカップル一組が利用した場合、他の人は座る気になれない 以上です。次回は桜か紅葉の時期に利用させて頂きます。ありがとうございました。

この度はお世話になりました。 お陰様で、とてもリフレッシュできました、ありがとうございます。 総じて大変快適な時間を過ごす事ができました。平日でお客様が少なかったこともあって、施設を貸し切りに近い形で贅沢に利用させて頂けたことも、私たちにとっては幸いでした。 巌の部屋はテラス、露天風呂、そして景色と申し分ないものでした。特に赤ちゃん連れの私たちにとっては、この位コンパクトにまとまっている部屋の方が快適です。 まずは満足のいく滞在であったことを前提に、以下、改善希望の点をいくつかお伝えします。 ・部屋でお茶を飲む際に、急須や湯呑みを一度に運べるお盆があれば尚良い ・大浴場の外に設置してあるお茶は、氷はアイスボックスなどに入れて分けてある方が有難い ・夕食の懐石、締めのデザートは和の甘味の方が締まる。洋菓子は安っぽくなる ・部屋に空気清浄機は一台で十分 ・無料で提供していることを承知の上で、紅茶の質にはもっとこだわった方が良い ・暖炉前の椅子は4脚欲しい。今の状態だとカップル一組が利用した場合、他の人は座る気になれない 以上です。次回は桜か紅葉の時期に利用させて頂きます。ありがとうございました。

先日はお世話になり、ありがとうございました。 宿全体に漂う白檀の香りが心地よく、快適に過ごすことができました。 お部屋から食事処や大浴場までが近いのも良かったです。 マッサージチェアやフリードリンク、書籍やDVDの貸し出しサービスなど... 続きをよむ 先日はお世話になり、ありがとうございました。 宿全体に漂う白檀の香りが心地よく、快適に過ごすことができました。 お部屋から食事処や大浴場までが近いのも良かったです。 マッサージチェアやフリードリンク、書籍やDVDの貸し出しサービスなども気が利いているなと思いました。 景色、暖炉やラウンジなどちょっとしたところでとても落ち着けました。 食事や送迎はちょっと慌ただしい印象でしたが、あまりスタッフの方が多くてもスペース的に気になってしまいそうなので、丁度良いのかもしれません。 またぜひ利用したいと思います。

先日はお世話になり、ありがとうございました。 宿全体に漂う白檀の香りが心地よく、快適に過ごすことができました。 お部屋から食事処や大浴場までが近いのも良かったです。 マッサージチェアやフリードリンク、書籍やDVDの貸し出しサービスなども気が利いているなと思いました。 景色、暖炉やラウンジなどちょっとしたところでとても落ち着けました。 食事や送迎はちょっと慌ただしい印象でしたが、あまりスタッフの方が多くてもスペース的に気になってしまいそうなので、丁度良いのかもしれません。 またぜひ利用したいと思います。

子供との初旅行に大変良い旅館でした。また是非利用させていただきたいと思います。 ありがとうございます。

子供との初旅行に大変良い旅館でした。また是非利用させていただきたいと思います。 ありがとうございます。

料理、サービス、景観、施設等、全てにおいて満足度が高く、非常に充実した旅になりました。 全国各地に旅行に行ったことがある祖母も非常に満足しており、私も今まで泊まった中で一番良かったです。 自信を持って、人に勧められる施設だと思います。 ... 続きをよむ 料理、サービス、景観、施設等、全てにおいて満足度が高く、非常に充実した旅になりました。 全国各地に旅行に行ったことがある祖母も非常に満足しており、私も今まで泊まった中で一番良かったです。 自信を持って、人に勧められる施設だと思います。 最高のおもてなしを、どうもありがとうございました。

料理、サービス、景観、施設等、全てにおいて満足度が高く、非常に充実した旅になりました。 全国各地に旅行に行ったことがある祖母も非常に満足しており、私も今まで泊まった中で一番良かったです。 自信を持って、人に勧められる施設だと思います。 最高のおもてなしを、どうもありがとうございました。

思ったよりコンパクトな施設で、とてもゆっくりできました。お風呂や食事処まで遠くないのもよかったです。 ロビーのコーヒーがセルフサービスで無料だったり、夕食が終わって出てきたら、飲み物がセルフで飲めて、ちょっとしたサービスで心がうれしくなる... 続きをよむ 思ったよりコンパクトな施設で、とてもゆっくりできました。お風呂や食事処まで遠くないのもよかったです。 ロビーのコーヒーがセルフサービスで無料だったり、夕食が終わって出てきたら、飲み物がセルフで飲めて、ちょっとしたサービスで心がうれしくなるんだなと思いました。 食事が残念だとがっかりするものですが、とても美味しかったので、白檀さんを選んでよかったなと思いました。 静かで、とても癒される時間をいただきました。ありがとうございました。

思ったよりコンパクトな施設で、とてもゆっくりできました。お風呂や食事処まで遠くないのもよかったです。 ロビーのコーヒーがセルフサービスで無料だったり、夕食が終わって出てきたら、飲み物がセルフで飲めて、ちょっとしたサービスで心がうれしくなるんだなと思いました。 食事が残念だとがっかりするものですが、とても美味しかったので、白檀さんを選んでよかったなと思いました。 静かで、とても癒される時間をいただきました。ありがとうございました。

お部屋もお風呂もサービスも良くて快適に過ごせました。１つ２つ希望を言わせていただけるなら、部屋に姿見があったらよいかと思います。あと、お夕飯の個室のお部屋に、窓も空気孔もなく、完全な密室で少し威圧感と圧迫感がありました。あくまでも意見です。... 続きをよむ お部屋もお風呂もサービスも良くて快適に過ごせました。１つ２つ希望を言わせていただけるなら、部屋に姿見があったらよいかと思います。あと、お夕飯の個室のお部屋に、窓も空気孔もなく、完全な密室で少し威圧感と圧迫感がありました。あくまでも意見です。また利用させていただきたいです。

お部屋もお風呂もサービスも良くて快適に過ごせました。１つ２つ希望を言わせていただけるなら、部屋に姿見があったらよいかと思います。あと、お夕飯の個室のお部屋に、窓も空気孔もなく、完全な密室で少し威圧感と圧迫感がありました。あくまでも意見です。また利用させていただきたいです。