オリエンタルホテル東京ベイ Oriental Hotel Tokyo Bay

当日予約で宿泊。チェックインが整理券制で、混雑時は有効だと思うが、到着時は1組対応していただけでフロント窓口も複数空いているにもかかわらず新人指導をしており15分待たされ、その上部屋の有料アップグレード(¥3000)を勧められた。空きがあっ... Read more 当日予約で宿泊。チェックインが整理券制で、混雑時は有効だと思うが、到着時は1組対応していただけでフロント窓口も複数空いているにもかかわらず新人指導をしており15分待たされ、その上部屋の有料アップグレード(¥3000)を勧められた。空きがあった場合ホテル側のサービスとして無料アップグレードならわかるが…。新人教育は必要だが、隣に付いていちいちアドバイスをしながらという練習台になるような時間に余裕ある到着ではなかったので少々困った。平日仕事が終わってから車で向かい、8時過ぎのチェックインで、これから食事をしたかってので、こちらは少し急いでいた。駐車場についても施設サービス欄にパーキング有だけで料金記載がなかったので宿泊者優遇かと思ったが¥2500とは高額でおどろき。有料であるホテルも多々あるので料金発生はかまわないが、無料でないならば料金記載するべき。部屋はごく普通。古さは仕方ないが、清掃が行き届いていない感あり(バスルーム天井や壁隅のカビ、ベッドのヘッドボード上のホコリなど)。朝食はビュッフェで品数と味は普通。家族連れが多く子供が走り回り落ち着いて食事できなかったので、仕方ないことだができれば十分な広さのあるレストランなので、座席は考慮して欲しかった。宿泊者は家族連れやカップル、同僚などそれぞれに非日常を楽しみに利用していると思うため、ホテル側はそれなりのサービスを提供して欲しいし、そこに料金を支払うのだと考える。とりたてて優遇を望む訳ではないが、せっかくの旅行は気持ちよく過ごさせてもらいたい。施設についても最低限、料金の発生するものについては予約時に説明なり記載なりあるべきなのではないか。平日にもかかわらずこのクオリティではシーズン中はどうかと不安。今回は良い印象がもてず残念だがリピートはしないと思う。期待はしていないが、予約コメントに誕生日の宿泊と記入してみたが、特に何のサービスもひとこともありませんでした。

Overnight reservation. Although the check-in system is a numbered ticket system, I think that it is effective when it is crowded, but on arrival we are only able to respond to one pair and even though there are multiple front desks, we are teaching newcomers and waiting for 15 minutes, I was advised to upgrade the upper room for a fee (¥ 3000). If there is a vacancy, you can see if there is a free upgrade as a hotel service ... New face education is necessary, but it was a little troubled because it wasn't enough time to arrive as a practice platform while advising next door. I headed by car after work on weekdays and checked in after 8 o'clock, so I wanted to have a meal. As for the parking lot, there was only parking in the facility service column and there was no description of the fee, so I thought it was preferential for guests, but it was surprisingly expensive at ¥ 2500. There are many paid hotels so there is no problem, but if it is not free, you should list it. The room is very normal. The oldness is inevitable, but there is a sense that it is not cleaned well (such as mold on the bathroom ceiling, corners of the walls, dust on the bed headboard). Breakfast is a buffet and the number and taste are normal. Because there were many families and children ran around and couldn't eat, it was unavoidable, but it was a restaurant that was large enough, so I wanted the seats to be considered. The guests think that the family, couples, colleagues, etc. are using the extraordinary life, so the hotel wants the service to be provided and pays for it. I don't want preferential treatment, but I want to spend a pleasant trip. As for the facilities, what should be charged at the least should be explained or described at the time of booking. I am worried about the quality during the season despite this weekday. I'm sorry that there was no good impression this time, but I don't think it will repeat. I didn't expect it, but I tried to write it as birthday accommodation in the reservation comment, but there was no service or anything in particular.

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チェックインが受付番号札になり、待ち時間が短縮されたような気がします。

I feel like check-in has become a reception number tag and waiting time has been shortened.

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浴槽の左側にある棚？のような所の汚れやカビ、シャワーにカビが付着していました。 またお部屋のほこりも気になりました。 キッズの部屋でしたので、衛生面がとても残念でした。 お部屋の変更をお願いしたかったですが、夜遅かったのでお伝えしませ... Read more 浴槽の左側にある棚？のような所の汚れやカビ、シャワーにカビが付着していました。 またお部屋のほこりも気になりました。 キッズの部屋でしたので、衛生面がとても残念でした。 お部屋の変更をお願いしたかったですが、夜遅かったのでお伝えしませんでした。 チェックインの時のスタッフの方は、とても丁寧でした。また貸し出しの絵本など、子どもがとても喜んでいましたが、部屋の綺麗さや清潔さは必要と思いました。

A shelf on the left side of the bathtub? Dirt and mold in places like that, mold was attached to the shower. I was also worried about the dust in my room. As it was a kids' room, the hygiene was very disappointing. I wanted to change the room, but I didn't tell you because it was late at night. The staff at the time of check-in was very polite. The children were very pleased with the picture books that were rented out, but I thought that the cleanliness and cleanliness of the room was necessary.

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