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ましこかん さとやまりぞーとほてる 益子舘 里山リゾートホテル

casual 旅館

益子舘 里山リゾートホテルの口コミ・レビュー

レビューの総合点 (57件)

4.0/5

5点

44%

4点

21%

3点

25%

2点

11%

1点

-%

項目別の評価

部屋3.9/5

風呂4.0/5

朝食4.0/5

夕食4.1/5

接客・サービス4.2/5

その他の設備3.6/5

K.Tさん(63歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-03-15

和室15畳 《禁煙・無料wifi完備》

足が悪く、フロントから部屋、部屋から風呂への移動時に階段利用が必須なのがきつかった。 2階から3階へのエスカレーターのように、1階から2階にも、エスカレーターかエレベーターがあると助かります。

足が悪く、フロントから部屋、部屋から風呂への移動時に階段利用が必須なのがきつかった。 2階から3階へのエスカレーターのように、1階から2階にも、エスカレーターかエレベーターがあると助かります。

K.Tさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-02-12

露天風呂付客室 《禁煙・無料wifi完備》

非常にご丁寧なサービスでした。 彼女の誕生日での旅行でしたが、チェックアウトの際にサプライズもしてくださり、記憶にも残る大満足の旅行になりました。

非常にご丁寧なサービスでした。 彼女の誕生日での旅行でしたが、チェックアウトの際にサプライズもしてくださり、記憶にも残る大満足の旅行になりました。

H.Sさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-02-03

最上階モダン和洋室 《禁煙・無料wifi完備》

里山と田畑に囲まれた静かな環境に、8階建ての大きな建物があります。8階の和洋室に宿泊しましたが、部屋も広く快適でした。大浴場、露天風呂も広く、露天風呂に流れ落ちて来るような人工の滝も迫力があり楽しめました。食事も十分満足できるものでした。総... 続きをよむ 里山と田畑に囲まれた静かな環境に、8階建ての大きな建物があります。8階の和洋室に宿泊しましたが、部屋も広く快適でした。大浴場、露天風呂も広く、露天風呂に流れ落ちて来るような人工の滝も迫力があり楽しめました。食事も十分満足できるものでした。総じてよく気が配られており、コストパフォーマンスの高い宿だと思います。

里山と田畑に囲まれた静かな環境に、8階建ての大きな建物があります。8階の和洋室に宿泊しましたが、部屋も広く快適でした。大浴場、露天風呂も広く、露天風呂に流れ落ちて来るような人工の滝も迫力があり楽しめました。食事も十分満足できるものでした。総じてよく気が配られており、コストパフォーマンスの高い宿だと思います。

M.Tさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-12-31

露天風呂付客室 《禁煙・無料wifi完備》

スタッフの接客はとても良かったです。 館内高齢者対応、バリアフリーを検討されれば、リピーターも増えるかと。 1階フロントから2階エスカレーターまでの階段、2階から1階大浴場までの階段は、高齢者には大変です。

スタッフの接客はとても良かったです。 館内高齢者対応、バリアフリーを検討されれば、リピーターも増えるかと。 1階フロントから2階エスカレーターまでの階段、2階から1階大浴場までの階段は、高齢者には大変です。

Y.Hさん(41歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-11-10

和室15畳 《禁煙・無料wifi完備》

11月10日〜11日の朝までお世話になりました。 まずは、入り口にいた方・フロントの方の丁寧な言葉使いや気遣い・説明に安心しました。 お部屋の方は広い部屋に大満足でした。 実は、この日は自衛隊の団体や修学旅行の小学生達も大勢いたにも関わ... 続きをよむ 11月10日〜11日の朝までお世話になりました。 まずは、入り口にいた方・フロントの方の丁寧な言葉使いや気遣い・説明に安心しました。 お部屋の方は広い部屋に大満足でした。 実は、この日は自衛隊の団体や修学旅行の小学生達も大勢いたにも関わらずお風呂などの時間の割り振りやお食事などの完全別室などの配慮に感謝します。 おかげさまで広いお風呂でリラックスして入浴させていただきました。 お食事の方はとても美味しかったです。 お食事が終わった頃に私達を担当していただいた Kさんと少しお話しさせてもらい色々と楽しい時間を過ごせました。ありがとうございました。 朝食の際はまだ私達の担当の人が居らずそれを察知した若い女性のスタッフが私達を案内してくれました。 とてもチームワークの良い連携といいますか、お客さん第一に考えて下さってるスタッフの機転や気遣いに感動しました。ありがとうございました。 チェックアウトの際には連れの誕生日と言う事で プレゼントをいただきましてとても感動いたしました。 とても喜んでいたので忘れられない特別な宿泊と誕生日になったとおもいます。 そんな心優しいスタッフさんの個々の能力やチームワークなどは日頃の努力や益子館を良くしようとするスタッフの気持ちの賜物だと思います。 Kさんが言ってましたが 『ここの女将さんはとても良い方です。 こんな年齢なのに使っていただいて感謝してます。 ご理解のある方です。』 と、仰ってました。 女将さんがスタッフを信頼して スタッフが女将さんを信頼する とても良いご関係ですね! また益子周辺に行く際にはまた利用させて下さい。 益子館のスタッフの方々の温かい接客を受けにまた行きたいです。 この度はありがとうございました。

11月10日〜11日の朝までお世話になりました。 まずは、入り口にいた方・フロントの方の丁寧な言葉使いや気遣い・説明に安心しました。 お部屋の方は広い部屋に大満足でした。 実は、この日は自衛隊の団体や修学旅行の小学生達も大勢いたにも関わらずお風呂などの時間の割り振りやお食事などの完全別室などの配慮に感謝します。 おかげさまで広いお風呂でリラックスして入浴させていただきました。 お食事の方はとても美味しかったです。 お食事が終わった頃に私達を担当していただいた キクチさんと少しお話しさせてもらい色々と楽しい時間を過ごせました。ありがとうございました。 朝食の際はまだ私達の担当の人が居らずそれを察知した若い女性のスタッフが私達を案内してくれました。 とてもチームワークの良い連携といいますか、お客さん第一に考えて下さってるスタッフの機転や気遣いに感動しました。ありがとうございました。 チェックアウトの際には連れの誕生日と言う事で プレゼントをいただきましてとても感動いたしました。 とても喜んでいたので忘れられない特別な宿泊と誕生日になったとおもいます。 そんな心優しいスタッフさんの個々の能力やチームワークなどは日頃の努力や益子館を良くしようとするスタッフの気持ちの賜物だと思います。 キクチさんが言ってましたが 『ここの女将さんはとても良い方です。 こんな年齢なのに使っていただいて感謝してます。 ご理解のある方です。』 と、仰ってました。 女将さんがスタッフを信頼して スタッフが女将さんを信頼する とても良いご関係ですね! また益子周辺に行く際にはまた利用させて下さい。 益子館のスタッフの方々の温かい接客を受けにまた行きたいです。 この度はありがとうございました。

M.Nさん(48歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-11-05

和洋室 《禁煙・無料wifi完備》

お食事とお風呂はよかったのですが、バリアフリーになっていないかな、と思う箇所がいくつかあり、少し厳しい評価をさせていただきました。

お食事とお風呂はよかったのですが、バリアフリーになっていないかな、と思う箇所がいくつかあり、少し厳しい評価をさせていただきました。

A.Iさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-31

露天風呂付客室 《禁煙・無料wifi完備》

お部屋のお風呂が温泉ではない事にがっかりでした 夕食はお刺身以外いまいちでした 赤だしの味噌汁も朝の味噌汁も口に合いませんでした 又、お米も美味しくなかったです 夕食の野菜のインゲンの筋がとっていなくて 正直そういうところも気を使って... 続きをよむ お部屋のお風呂が温泉ではない事にがっかりでした 夕食はお刺身以外いまいちでした 赤だしの味噌汁も朝の味噌汁も口に合いませんでした 又、お米も美味しくなかったです 夕食の野菜のインゲンの筋がとっていなくて 正直そういうところも気を使って頂きたいしこだわってほしいです お見送りも無く残念です 

お部屋のお風呂が温泉ではない事にがっかりでした 夕食はお刺身以外いまいちでした 赤だしの味噌汁も朝の味噌汁も口に合いませんでした 又、お米も美味しくなかったです 夕食の野菜のインゲンの筋がとっていなくて 正直そういうところも気を使って頂きたいしこだわってほしいです お見送りも無く残念です 

H.Yさん(36歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-09-11

和洋室 《禁煙・無料wifi完備》

コロナ禍で暫く旅行に行けてなくて久々に家族でゆっくり出来ました。温泉も癒されたしご飯も凄く美味しかったです!!

コロナ禍で暫く旅行に行けてなくて久々に家族でゆっくり出来ました。温泉も癒されたしご飯も凄く美味しかったです!!

M.Nさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-09

露天風呂付客室 《禁煙・無料wifi完備》

おかげさまでゆったりとした時間を過ごすことができました。大変ありがとうございました。 ご家族連れのお客様もたくさんお見えになっており、とてもアットホームな施設だなぁと感じました。 唯一気になったのはエレベーターが3階からのスタートとなっ... 続きをよむ おかげさまでゆったりとした時間を過ごすことができました。大変ありがとうございました。 ご家族連れのお客様もたくさんお見えになっており、とてもアットホームな施設だなぁと感じました。 唯一気になったのはエレベーターが3階からのスタートとなっていることです。 車椅子をご使用の方にとってはエスカレーターも不便に感じることと思います。 更なる改善をぜひご検討ください。

おかげさまでゆったりとした時間を過ごすことができました。大変ありがとうございました。 ご家族連れのお客様もたくさんお見えになっており、とてもアットホームな施設だなぁと感じました。 唯一気になったのはエレベーターが3階からのスタートとなっていることです。 車椅子をご使用の方にとってはエスカレーターも不便に感じることと思います。 更なる改善をぜひご検討ください。

Y.Oさん(48歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-08

【2020年12月OPEN】新装和室15畳《抗菌仕様+エアロピュア設置》

とても丁寧に対応していただきました。 スタッフの皆さんの心配りや、明るく優しい言葉がけが何より嬉しかったです。 今回一緒に行かれなかった息子を連れてまた行きたいです。

とても丁寧に対応していただきました。 スタッフの皆さんの心配りや、明るく優しい言葉がけが何より嬉しかったです。 今回一緒に行かれなかった息子を連れてまた行きたいです。

Y.Wさん(41歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-07-27

露天風呂付客室 《禁煙・無料wifi完備》

宿泊前に質問などでメールでのやりとり希望をして何回も連絡したが、一切反応が無くて非常に不安だった。直前で電話連絡した際も不快だった。受付時の、フロント係は感じ良くホッとしたが、年配の方は荷物を途中までしか持ってくれなくて信じられなかった。ひ... 続きをよむ 宿泊前に質問などでメールでのやりとり希望をして何回も連絡したが、一切反応が無くて非常に不安だった。直前で電話連絡した際も不快だった。受付時の、フロント係は感じ良くホッとしたが、年配の方は荷物を途中までしか持ってくれなくて信じられなかった。ひどい。 食事会場は個室館がもう少しあるとありがたい。仕切りがもっとあった方が良い。部屋風呂の露天はシャワーはあるが使いにくい。基本洗い場は無いような作りだがなら、案内があった方が良い。シャワーの設置場所が悪すぎて使いづらく困った。

宿泊前に質問などでメールでのやりとり希望をして何回も連絡したが、一切反応が無くて非常に不安だった。直前で電話連絡した際も不快だった。受付時の、フロント係は感じ良くホッとしたが、年配の方は荷物を途中までしか持ってくれなくて信じられなかった。ひどい。 食事会場は個室館がもう少しあるとありがたい。仕切りがもっとあった方が良い。部屋風呂の露天はシャワーはあるが使いにくい。基本洗い場は無いような作りだがなら、案内があった方が良い。シャワーの設置場所が悪すぎて使いづらく困った。

Y.Nさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-26

最上階モダン和洋室 《禁煙・無料wifi完備》

初めて行きましたが,自宅から1時間も掛からずに行ける事を知って驚きました‼️ とても良い湯加減で何度でも入れると思いました。 ちょっと,部屋から距離が有りますが,風呂上がりのビールを思えば足取りも軽くなります。 また,日常に疲れた... 続きをよむ 初めて行きましたが,自宅から1時間も掛からずに行ける事を知って驚きました‼️ とても良い湯加減で何度でも入れると思いました。 ちょっと,部屋から距離が有りますが,風呂上がりのビールを思えば足取りも軽くなります。 また,日常に疲れたら,お邪魔します。

初めて行きましたが,自宅から1時間も掛からずに行ける事を知って驚きました‼️ とても良い湯加減で何度でも入れると思いました。 ちょっと,部屋から距離が有りますが,風呂上がりのビールを思えば足取りも軽くなります。 また,日常に疲れたら,お邪魔します。

K.Kさん(28歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-11

和室15畳 《禁煙・無料wifi完備》

一人での素泊まりプランで利用させてもらいました。 食事が無いプランなので、サービスを受ける機会は少なかったですが、その中で、チェックインとチェックアウト時のご対応は大変感じが良かったです。 気持ち良く過ごさせて頂きました。 また利用さ... 続きをよむ 一人での素泊まりプランで利用させてもらいました。 食事が無いプランなので、サービスを受ける機会は少なかったですが、その中で、チェックインとチェックアウト時のご対応は大変感じが良かったです。 気持ち良く過ごさせて頂きました。 また利用させて頂きます。 ありがとうございました。

一人での素泊まりプランで利用させてもらいました。 食事が無いプランなので、サービスを受ける機会は少なかったですが、その中で、チェックインとチェックアウト時のご対応は大変感じが良かったです。 気持ち良く過ごさせて頂きました。 また利用させて頂きます。 ありがとうございました。

M.Iさん(45歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-08

和室15畳 《禁煙・無料wifi完備》

初めて利用しました。 コロナ感染対策は徹底していて、安心して過ごせました。 リニューアルしたお部屋に泊まりました。2歳の娘が陶器の洗面台が気になったみたいで何度も手洗いをしていました。 部屋やフロント周りにあった木のテーブル、キッズス... 続きをよむ 初めて利用しました。 コロナ感染対策は徹底していて、安心して過ごせました。 リニューアルしたお部屋に泊まりました。2歳の娘が陶器の洗面台が気になったみたいで何度も手洗いをしていました。 部屋やフロント周りにあった木のテーブル、キッズスペースにあった木のブロック、益子焼や吊るし雛、手作り感のあるものに溢れていました。 館内は電波の入りにくい所もあったみたいですが、部屋にWi-Fiがあったので全く困りませんでした。 露天風呂は、滝のしぶきがほど良く涼しくて、癒されました。 フロントや食事処の方々、関わったスタッフのみなさん全てに、丁寧かつプラスワンの一言をいただいて、たくさんのホッコリをいただいてきました。 フロントにあったドラムセットが気になりましたが、いつか演奏も見てみたいです。

初めて利用しました。 コロナ感染対策は徹底していて、安心して過ごせました。 リニューアルしたお部屋に泊まりました。2歳の娘が陶器の洗面台が気になったみたいで何度も手洗いをしていました。 部屋やフロント周りにあった木のテーブル、キッズスペースにあった木のブロック、益子焼や吊るし雛、手作り感のあるものに溢れていました。 館内は電波の入りにくい所もあったみたいですが、部屋にWi-Fiがあったので全く困りませんでした。 露天風呂は、滝のしぶきがほど良く涼しくて、癒されました。 フロントや食事処の方々、関わったスタッフのみなさん全てに、丁寧かつプラスワンの一言をいただいて、たくさんのホッコリをいただいてきました。 フロントにあったドラムセットが気になりましたが、いつか演奏も見てみたいです。

T.Sさん(42歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-14

和室15畳 《禁煙・無料wifi完備》

今回は1人10000円程で宿泊しました。値段の割には良かったと思います。特に料理の量が多く満足できました。サウナが使えなかったのが残念でした。あとお風呂の配管が目立ったように感じました。本当は露天風呂付きの部屋にしようと思ってましたが温泉で... 続きをよむ 今回は1人10000円程で宿泊しました。値段の割には良かったと思います。特に料理の量が多く満足できました。サウナが使えなかったのが残念でした。あとお風呂の配管が目立ったように感じました。本当は露天風呂付きの部屋にしようと思ってましたが温泉では無かったので普通の部屋で予約しました。温泉が部屋まであれば更に良いと思う。 近くに益子焼の街もあるのでアクセスも良く静かなのんびりしたい人には良いのかなと思います。

今回は1人10000円程で宿泊しました。値段の割には良かったと思います。特に料理の量が多く満足できました。サウナが使えなかったのが残念でした。あとお風呂の配管が目立ったように感じました。本当は露天風呂付きの部屋にしようと思ってましたが温泉では無かったので普通の部屋で予約しました。温泉が部屋まであれば更に良いと思う。 近くに益子焼の街もあるのでアクセスも良く静かなのんびりしたい人には良いのかなと思います。

A.Iさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-02-13

最上階モダン和洋室 《禁煙・無料wifi完備》

地震と停電が怖かったですが、ホテルのスタッフの方が声をかけてくださったので安心しました。

地震と停電が怖かったですが、ホテルのスタッフの方が声をかけてくださったので安心しました。

T.Kさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-02-12

和室15畳 《禁煙・無料wifi完備》

コロナ対策の徹底ぶりにとても感心しました。 この一年いろいろなホテルを利用しましたが、ここまでやられている所はそうそう無いと思います。 お部屋は抗菌仕様の新しいタイプで、安心して快適に過ごすことが出来ました。 チェックイン後少しテレワ... 続きをよむ コロナ対策の徹底ぶりにとても感心しました。 この一年いろいろなホテルを利用しましたが、ここまでやられている所はそうそう無いと思います。 お部屋は抗菌仕様の新しいタイプで、安心して快適に過ごすことが出来ました。 チェックイン後少しテレワークで仕事をしなければならなかったのですが、ちょっとした木製デスク&チェアがあって助かりました。 ホテルスタッフの対応もとても良く、女将さんの心温まる放送ご挨拶も真心を感じました。 温泉はなんといっても滝の流れるダイナミックな光景が良いですね。 夜は18時30分までとの事でしたが、入浴前の18時5分頃に浴場へ向かっている途中で流れているのを見たのを最後に終わってしまった様で残念でした。 ライトアップされた滝を間近で見たかったのですが、翌朝たっぷり眺められたのでヨシとします。 Reluxでいちばん安いプランでしたが伊勢海老の黄金焼が付いてちょっと豪華な光景でした。 予め並べてある料理が多く温かい状態で食べられたらと思う食材もありましたが、それでもとても美味しかったし、このご時世にこのお値段で提供されている事を思えば大満足です。 夕食、朝食ともに丁度いいボリュームでお値段以上の内容でした。 マイカーでの交通アクセスも良いし、また利用させていただきたい宿です。

コロナ対策の徹底ぶりにとても感心しました。 この一年いろいろなホテルを利用しましたが、ここまでやられている所はそうそう無いと思います。 お部屋は抗菌仕様の新しいタイプで、安心して快適に過ごすことが出来ました。 チェックイン後少しテレワークで仕事をしなければならなかったのですが、ちょっとした木製デスク&チェアがあって助かりました。 ホテルスタッフの対応もとても良く、女将さんの心温まる放送ご挨拶も真心を感じました。 温泉はなんといっても滝の流れるダイナミックな光景が良いですね。 夜は18時30分までとの事でしたが、入浴前の18時5分頃に浴場へ向かっている途中で流れているのを見たのを最後に終わってしまった様で残念でした。 ライトアップされた滝を間近で見たかったのですが、翌朝たっぷり眺められたのでヨシとします。 Reluxでいちばん安いプランでしたが伊勢海老の黄金焼が付いてちょっと豪華な光景でした。 予め並べてある料理が多く温かい状態で食べられたらと思う食材もありましたが、それでもとても美味しかったし、このご時世にこのお値段で提供されている事を思えば大満足です。 夕食、朝食ともに丁度いいボリュームでお値段以上の内容でした。 マイカーでの交通アクセスも良いし、また利用させていただきたい宿です。

T.Sさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-02-06

和室15畳 《禁煙・無料wifi完備》

心も体も癒される滞在になりました。 ありがとうございました。

心も体も癒される滞在になりました。 ありがとうございました。

M.Iさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-26

和室15畳 《禁煙・無料wifi完備》

お食事の担当の方、フロントの方、お部屋清掃の方のご対応がとても良かったです。ありがとうございました。

お食事の担当の方、フロントの方、お部屋清掃の方のご対応がとても良かったです。ありがとうございました。

T.Aさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-02

和室15畳 《禁煙・無料wifi完備》

11月に宿泊しました。 まず部屋に入りベランダを見たら2匹のセミの死骸が! 外の空気を入れようと思ったのに一気に窓を開ける気持ちが失せました。 夕食は物足りなかったです!刺身なんか普通一切くらいのものを二切れにして出してる感じで、後牛... 続きをよむ 11月に宿泊しました。 まず部屋に入りベランダを見たら2匹のセミの死骸が! 外の空気を入れようと思ったのに一気に窓を開ける気持ちが失せました。 夕食は物足りなかったです!刺身なんか普通一切くらいのものを二切れにして出してる感じで、後牛肉のすき焼き風でしたので普通に白米と生卵が欲しかったです! 温泉は広くて、露天風呂から見る景色もよくて良かったです。 コロナ対策もしっかりしていました。

11月に宿泊しました。 まず部屋に入りベランダを見たら2匹のセミの死骸が! 外の空気を入れようと思ったのに一気に窓を開ける気持ちが失せました。 夕食は物足りなかったです!刺身なんか普通一切くらいのものを二切れにして出してる感じで、後牛肉のすき焼き風でしたので普通に白米と生卵が欲しかったです! 温泉は広くて、露天風呂から見る景色もよくて良かったです。 コロナ対策もしっかりしていました。

C.Cさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-31

【2019年5月OPEN】 Artistic room 特和室

この度はお世話になりました。サービス ご飯はキレイな個室でゆっくりできましたし、サービスして下さった方も、まだ入ったばかりで慣れてないようでしたが、一生懸命サービスして下さり、またその方を指導されてる女性も本当に素敵な方で、気持ち良く頂け... 続きをよむ この度はお世話になりました。サービス ご飯はキレイな個室でゆっくりできましたし、サービスして下さった方も、まだ入ったばかりで慣れてないようでしたが、一生懸命サービスして下さり、またその方を指導されてる女性も本当に素敵な方で、気持ち良く頂けました。 お料理もとても美味しかったです。 お風呂は私にはちょうど良かったですが、家族はぬるかったと言っていました。滝はとても良かったです。 お部屋は、デザイナーの方がデザインされたというお部屋でした。見た目はオシャレで良かったのですが、テレビとソファーが横並びなので、テレビを観るには畳に座るしかなく、座椅子もないのでもたれるところもなく、ちょっと寛げない感じでした。大きくて立派なソファーなのですが、座るシチュエーションがなかったので、テレビに向かって配置するか、座椅子を置いた方がいいかと思います。 また、各部屋の玄関を出たところの足元に益子焼が飾ってありましたが、玄関を出てちょうど動線のところに置いてあるので、つまずいて足の爪を剥がしてしまいました。下を見ていなかったのがいけないのでしょうが、年配の方など本当に危ないと思うので、あれは撤去した方がいいと思います。

この度はお世話になりました。サービス ご飯はキレイな個室でゆっくりできましたし、サービスして下さった方も、まだ入ったばかりで慣れてないようでしたが、一生懸命サービスして下さり、またその方を指導されてる女性も本当に素敵な方で、気持ち良く頂けました。 お料理もとても美味しかったです。 お風呂は私にはちょうど良かったですが、家族はぬるかったと言っていました。滝はとても良かったです。 お部屋は、デザイナーの方がデザインされたというお部屋でした。見た目はオシャレで良かったのですが、テレビとソファーが横並びなので、テレビを観るには畳に座るしかなく、座椅子もないのでもたれるところもなく、ちょっと寛げない感じでした。大きくて立派なソファーなのですが、座るシチュエーションがなかったので、テレビに向かって配置するか、座椅子を置いた方がいいかと思います。 また、各部屋の玄関を出たところの足元に益子焼が飾ってありましたが、玄関を出てちょうど動線のところに置いてあるので、つまずいて足の爪を剥がしてしまいました。下を見ていなかったのがいけないのでしょうが、年配の方など本当に危ないと思うので、あれは撤去した方がいいと思います。

Y.Nさん(29歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-17

露天風呂付客室 《禁煙・無料wifi完備》

綺麗な旅館であり、食事もおいしく、部屋の露天風呂もゆったり入ることができ、非常に楽しむことができました。 ただ、チェックアウト後にクーポンが適用されておらず、料金が過剰に請求されていたことに気づき、旅館に問い合わせたところ、チェックイ... 続きをよむ 綺麗な旅館であり、食事もおいしく、部屋の露天風呂もゆったり入ることができ、非常に楽しむことができました。 ただ、チェックアウト後にクーポンが適用されておらず、料金が過剰に請求されていたことに気づき、旅館に問い合わせたところ、チェックインで忙しいので、また後から電話すると電話を切られました。電話が返ってきたと思ったら、コンピュータから出てきた伝票はこの料金しかないと言われ、全く対応していただけませんでした。Reluxコンシェルジュにその旨を問い合わせると、旅館側がクーポンが適用されている伝票とされていない伝票を入れ違えたせいで起こったということが判明いたしました。私が予約時にクーポンを適用するのを忘れ、再予約を行ったため、そういったミスが起こってしまうのは仕方ないとは思いますが、問い合わせをした時の対応が非常に残念でした。宿泊時は丁寧にして、宿泊後は適当に対応するような印象を持ってしまいました。そういった対応を改善していただけたらと思いました。

綺麗な旅館であり、食事もおいしく、部屋の露天風呂もゆったり入ることができ、非常に楽しむことができました。 ただ、チェックアウト後にクーポンが適用されておらず、料金が過剰に請求されていたことに気づき、旅館に問い合わせたところ、チェックインで忙しいので、また後から電話すると電話を切られました。電話が返ってきたと思ったら、コンピュータから出てきた伝票はこの料金しかないと言われ、全く対応していただけませんでした。Reluxコンシェルジュにその旨を問い合わせると、旅館側がクーポンが適用されている伝票とされていない伝票を入れ違えたせいで起こったということが判明いたしました。私が予約時にクーポンを適用するのを忘れ、再予約を行ったため、そういったミスが起こってしまうのは仕方ないとは思いますが、問い合わせをした時の対応が非常に残念でした。宿泊時は丁寧にして、宿泊後は適当に対応するような印象を持ってしまいました。そういった対応を改善していただけたらと思いました。

K.Aさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-26

和室15畳 《禁煙・無料wifi完備》

今回は、リラックスのクーポンが届きましたので、栃木に用事はありませんでしたが、温泉に入るために行きました。 以前よりも、さらに、コロナ対策が強化されていて、安心して利用させていただきました。 お食事処も、客同士の間隔を大きく空けてありま... 続きをよむ 今回は、リラックスのクーポンが届きましたので、栃木に用事はありませんでしたが、温泉に入るために行きました。 以前よりも、さらに、コロナ対策が強化されていて、安心して利用させていただきました。 お食事処も、客同士の間隔を大きく空けてありました。 お料理もとても美味しかったです。 ひとつだけ、意見を言ってすみません。 シャワーのお湯がぬるかったです。 今回も、とても良い温泉に満足しています。

今回は、リラックスのクーポンが届きましたので、栃木に用事はありませんでしたが、温泉に入るために行きました。 以前よりも、さらに、コロナ対策が強化されていて、安心して利用させていただきました。 お食事処も、客同士の間隔を大きく空けてありました。 お料理もとても美味しかったです。 ひとつだけ、意見を言ってすみません。 シャワーのお湯がぬるかったです。 今回も、とても良い温泉に満足しています。

M.Tさん(64歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-20

露天風呂付客室 《禁煙・無料wifi完備》

スタッフの方々は皆さん礼儀正しくて気持ちのいい対応をしていただきました。 それ以外で、いくつか改善のお願いがあります。 ・チェックイン時の説明で、部屋の内部の説明(金庫やベランダの電気on/offなど)をして欲しかった。 ・洗面台や電... 続きをよむ スタッフの方々は皆さん礼儀正しくて気持ちのいい対応をしていただきました。 それ以外で、いくつか改善のお願いがあります。 ・チェックイン時の説明で、部屋の内部の説明(金庫やベランダの電気on/offなど)をして欲しかった。 ・洗面台や電気ポットなどの場所の照明が暗く、不便です。もう少し照明を明るくして欲しい。 ・TVはもう少し大型の画面にして欲しい。 ・共同の温泉ですが、宿泊人数に対して、湯船広さや洗い場の広さと蛇口の数が不足しています。  入浴時間をずらすとか、混雑緩和をしないと、気持ちよく温泉を楽しめません。

スタッフの方々は皆さん礼儀正しくて気持ちのいい対応をしていただきました。 それ以外で、いくつか改善のお願いがあります。 ・チェックイン時の説明で、部屋の内部の説明(金庫やベランダの電気on/offなど)をして欲しかった。 ・洗面台や電気ポットなどの場所の照明が暗く、不便です。もう少し照明を明るくして欲しい。 ・TVはもう少し大型の画面にして欲しい。 ・共同の温泉ですが、宿泊人数に対して、湯船広さや洗い場の広さと蛇口の数が不足しています。  入浴時間をずらすとか、混雑緩和をしないと、気持ちよく温泉を楽しめません。

J.Hさん(21歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-25

露天風呂付客室 《禁煙・無料wifi完備》

曜日を間違えるという大変なことをしたのに、親切にその日に部屋を用意して頂き本当に有難うございました!とても親切にしてもらって嬉しかったです!

曜日を間違えるという大変なことをしたのに、親切にその日に部屋を用意して頂き本当に有難うございました!とても親切にしてもらって嬉しかったです!

A.Iさん(58歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-10

露天風呂付客室 《禁煙・無料wifi完備》

とてものんびり過ごすことが出来ました。 ありがとうございました。

とてものんびり過ごすことが出来ました。 ありがとうございました。

J.Wさん(48歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-07-11

和室15畳 《禁煙・無料wifi完備》

接客が丁寧で良かったです。 施設内もモダンな雰囲気で落ち着きがあってくつろげました。 惜しかったのは、 140cmの娘の浴衣サイズが合わなかったのと、 食事のタレが何につけるのか説明頂けたら良かった。 小さいことですが。

接客が丁寧で良かったです。 施設内もモダンな雰囲気で落ち着きがあってくつろげました。 惜しかったのは、 140cmの娘の浴衣サイズが合わなかったのと、 食事のタレが何につけるのか説明頂けたら良かった。 小さいことですが。

K.Aさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-06-23

和室15畳 《禁煙・無料wifi完備》

前回は、宇都宮で仕事がありましたので、利用させていただきました。今までは、宇都宮駅前のホテル泊しか思い浮かばなかったのですが、温泉が好きなので、少し、時間の余裕がありましたので、こちらにしました。 今回は、何も用事はありませんでしたが、温... 続きをよむ 前回は、宇都宮で仕事がありましたので、利用させていただきました。今までは、宇都宮駅前のホテル泊しか思い浮かばなかったのですが、温泉が好きなので、少し、時間の余裕がありましたので、こちらにしました。 今回は、何も用事はありませんでしたが、温泉に入り、のんびりしたかったので、宿泊だけの目的で、利用させていただきました。 スタッフの方々の対応もよく、気持ち良く利用させていただきました。 本当に、里山という感じの地域で、癒されます。

前回は、宇都宮で仕事がありましたので、利用させていただきました。今までは、宇都宮駅前のホテル泊しか思い浮かばなかったのですが、温泉が好きなので、少し、時間の余裕がありましたので、こちらにしました。 今回は、何も用事はありませんでしたが、温泉に入り、のんびりしたかったので、宿泊だけの目的で、利用させていただきました。 スタッフの方々の対応もよく、気持ち良く利用させていただきました。 本当に、里山という感じの地域で、癒されます。

A.Oさん(31歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-06-06

和室15畳 《禁煙・無料wifi完備》

フロントの方が皆さん感じが良く、温かく迎えてくださいました。温泉は熱くないのにずっとぽかぽかしており、肌もすべすべになりました。 露天風呂の滝は流れる時間帯が短く、一度も遭遇できなかったのが残念です。5分ではなく10分間隔などでできるだけ... 続きをよむ フロントの方が皆さん感じが良く、温かく迎えてくださいました。温泉は熱くないのにずっとぽかぽかしており、肌もすべすべになりました。 露天風呂の滝は流れる時間帯が短く、一度も遭遇できなかったのが残念です。5分ではなく10分間隔などでできるだけどの時間帯でも見られるようになると嬉しいです。 とてもリラックスできました。また利用したいです。

フロントの方が皆さん感じが良く、温かく迎えてくださいました。温泉は熱くないのにずっとぽかぽかしており、肌もすべすべになりました。 露天風呂の滝は流れる時間帯が短く、一度も遭遇できなかったのが残念です。5分ではなく10分間隔などでできるだけどの時間帯でも見られるようになると嬉しいです。 とてもリラックスできました。また利用したいです。

S.Mさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-02-29

和洋室 《禁煙・無料wifi完備》

女将さんとシャインズの皆さんのバンド演奏、とても感動しました

女将さんとシャインズの皆さんのバンド演奏、とても感動しました

施設・サービス

施設名

益子舘 里山リゾートホテル

住所

栃木県芳賀郡益子町益子243-3

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 10:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/銀聯/SAISON

総部屋数

58室

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