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ほてるとらすてぃこうべきゅうきょりゅうち ホテルトラスティ神戸旧居留地

ビジネス
  • 兵庫県 > 三宮・元町・ポートアイランド

ホテルトラスティ神戸旧居留地の口コミ・レビュー

レビューの総合点 (19件)

4.5/5

5点

68%

4点

21%

3点

5%

2点

-%

1点

5%

項目別の評価

部屋4.4/5

風呂4.1/5

朝食4.6/5

夕食3.0/5

接客・サービス4.6/5

その他の設備4.2/5

M.Hさん(61歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-07

【11~13階確約】View セミダブル【禁煙】

場所もよくアクセスが便利でした。朝食がお弁当だったので部屋に持ち帰ることができたのは良かったです。ただ残念だったのは、サンドイイッチのパンがパサついてました。

場所もよくアクセスが便利でした。朝食がお弁当だったので部屋に持ち帰ることができたのは良かったです。ただ残念だったのは、サンドイイッチのパンがパサついてました。

M.Mさん(59歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-01

【11~13階確約】View スタンダードツイン【喫煙】

お世話になりました。チェックインの時会員書の提示をしなくてもスムーズに手続きして頂き又チェックアウトのお見送り有難うございました。神戸に行く時は お世話になるかと思いますのでよろしくお願い致します。

お世話になりました。チェックインの時会員書の提示をしなくてもスムーズに手続きして頂き又チェックアウトのお見送り有難うございました。神戸に行く時は お世話になるかと思いますのでよろしくお願い致します。

M.Mさん(59歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-30

【11~13階確約】View スタンダードツイン【喫煙】

先日はお世話になりました。毎回充電器をお借りしていたので お声掛け頂きありがとうございました。又神戸に行く時はよろしくお願い致します。

先日はお世話になりました。毎回充電器をお借りしていたので お声掛け頂きありがとうございました。又神戸に行く時はよろしくお願い致します。

R.Cさん(21歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-20

【11~13階確約】View セミダブル【禁煙】

対応もとても丁寧で部屋も綺麗で非常に満足です。

対応もとても丁寧で部屋も綺麗で非常に満足です。

A.Nさん(24歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-03-01

スタンダードシングル【禁煙】

朝食が充実していてとても美味しかったです。ありがとうございました。

朝食が充実していてとても美味しかったです。ありがとうございました。

F.Hさん(58歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-02-21

スタンダードツイン【禁煙】

先日はありがとうございました。memberの特典であるwelcomedrinkの種類をもっと選べるようにしてほしい。宜しくお願いします。

先日はありがとうございました。memberの特典であるwelcomedrinkの種類をもっと選べるようにしてほしい。宜しくお願いします。

A.Fさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-01-26

セミダブル130cm【禁煙】

チェックイン前の時間に荷物を預けましたが、フロントの方から「チェックイン予定の時間は大変混み合うので」と、事前に手続きをしていただけたので、チェックインがスムーズにできて良かったです。 他のスタッフの方も丁寧で押し付けがましくなく、丁度良... 続きをよむ チェックイン前の時間に荷物を預けましたが、フロントの方から「チェックイン予定の時間は大変混み合うので」と、事前に手続きをしていただけたので、チェックインがスムーズにできて良かったです。 他のスタッフの方も丁寧で押し付けがましくなく、丁度良い対応で良かったです。 お部屋やホテル内はとても快適に過ごせました。 朝食ビュッフェでは、席確保のためのカードをテーブルに置き、安心して席を離れることができるので便利でした。 合理的なサービスはストレスがなく、とても快適だと思いました。 ホテルの立地は、落ち着いた路地にありコンビニや観光地へのアクセスが良かったです。

チェックイン前の時間に荷物を預けましたが、フロントの方から「チェックイン予定の時間は大変混み合うので」と、事前に手続きをしていただけたので、チェックインがスムーズにできて良かったです。 他のスタッフの方も丁寧で押し付けがましくなく、丁度良い対応で良かったです。 お部屋やホテル内はとても快適に過ごせました。 朝食ビュッフェでは、席確保のためのカードをテーブルに置き、安心して席を離れることができるので便利でした。 合理的なサービスはストレスがなく、とても快適だと思いました。 ホテルの立地は、落ち着いた路地にありコンビニや観光地へのアクセスが良かったです。

S.Kさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-12-21

スタンダードツイン【禁煙】

落ち着いた雰囲気と調度でゆったり過ごせました。港からも駅からも近く、観光・買い物にとても便利でした。またぜひお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

落ち着いた雰囲気と調度でゆったり過ごせました。港からも駅からも近く、観光・買い物にとても便利でした。またぜひお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

T.Fさん(39歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-12-18

スタンダードシングル【禁煙】

2日間宿泊させてもらいました。初めての兵庫県で調べて行ってはいましたが、フロントの方には、何度も質問や道案内をお願いしましたが、1度も嫌な態度はとられず、全員笑顔で接客していただき、戻った時はどうだったかの確認までしていただき、とても居心地... 続きをよむ 2日間宿泊させてもらいました。初めての兵庫県で調べて行ってはいましたが、フロントの方には、何度も質問や道案内をお願いしましたが、1度も嫌な態度はとられず、全員笑顔で接客していただき、戻った時はどうだったかの確認までしていただき、とても居心地が良かったです。他のスタッフの方も皆さん笑顔で接客されていて、良かったです。2日目に部屋の掃除をお願いしたとき、メッセージを残してたら、お返事もありました。 ホテルの立地も、駅に行くにも観光に行くにも歩いて行けるし、夜はオフィス街だったので、静かで過ごしやすかったです。 荷物も、チェックイン前、チェックアウト後も預かって頂けたので、荷物を持たずに観光でき、とても助かりました。 部屋だけちょっと薄暗いかな?と思いました。シングルだったので、間接照明をつけると、そこだけ明るく逆に着けない方いいかな?と言う感じでした。ツインとか広い部屋なら違っているかもですし、私が気づかなかっただけで、照明の調整ができたのならすみません。 また、兵庫県に行きたいと思っていますので、その時にまた利用させて頂きたいと思います。

2日間宿泊させてもらいました。初めての兵庫県で調べて行ってはいましたが、フロントの方には、何度も質問や道案内をお願いしましたが、1度も嫌な態度はとられず、全員笑顔で接客していただき、戻った時はどうだったかの確認までしていただき、とても居心地が良かったです。他のスタッフの方も皆さん笑顔で接客されていて、良かったです。2日目に部屋の掃除をお願いしたとき、メッセージを残してたら、お返事もありました。 ホテルの立地も、駅に行くにも観光に行くにも歩いて行けるし、夜はオフィス街だったので、静かで過ごしやすかったです。 荷物も、チェックイン前、チェックアウト後も預かって頂けたので、荷物を持たずに観光でき、とても助かりました。 部屋だけちょっと薄暗いかな?と思いました。シングルだったので、間接照明をつけると、そこだけ明るく逆に着けない方いいかな?と言う感じでした。ツインとか広い部屋なら違っているかもですし、私が気づかなかっただけで、照明の調整ができたのならすみません。 また、兵庫県に行きたいと思っていますので、その時にまた利用させて頂きたいと思います。

M.Mさん(59歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-10-31

【11~13階確約】View スタンダードツイン【喫煙】

神戸に宿泊する時は毎回利用させて頂いてますが 今回が一番良いお部屋で大満足です。スタッフさんも笑顔が良く接遇も素晴らしいと思います。

神戸に宿泊する時は毎回利用させて頂いてますが 今回が一番良いお部屋で大満足です。スタッフさんも笑顔が良く接遇も素晴らしいと思います。

T.Yさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-08-27

【11~13階確約】View スタンダードツイン【喫煙】

宿泊中、外出する際にチェックアウトされた隣の部屋を掃除されてる方からとても気持ち良い挨拶をしていただきました、それだけでその日一日気分良く過ごすことができました。

宿泊中、外出する際にチェックアウトされた隣の部屋を掃除されてる方からとても気持ち良い挨拶をしていただきました、それだけでその日一日気分良く過ごすことができました。

T.Sさん(61歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-08-03

【11~13階確約】View セミダブル【喫煙】

大変お世話になり、ありがとうございました。花火や旧居留地でのショッピングも満喫させていただきました。 レートチェックアウトやシャンパンありがとうございました。 花火は久しぶりでしたが海からの夜景をバックにした最高のものでした。 ロケーション... 続きをよむ 大変お世話になり、ありがとうございました。花火や旧居留地でのショッピングも満喫させていただきました。 レートチェックアウトやシャンパンありがとうございました。 花火は久しぶりでしたが海からの夜景をバックにした最高のものでした。 ロケーションも設備もサービスも朝食も十分で神戸を満喫いたしました。 Uさんにもよろしくお伝えください。タクシーや朝食やお庭の管理など大変ぞは存じます。 暑さ厳しく折柄皆様ご自愛ください。

大変お世話になり、ありがとうございました。花火や旧居留地でのショッピングも満喫させていただきました。 レートチェックアウトやシャンパンありがとうございました。 花火は久しぶりでしたが海からの夜景をバックにした最高のものでした。 ロケーションも設備もサービスも朝食も十分で神戸を満喫いたしました。 内田さんにもよろしくお伝えください。タクシーや朝食やお庭の管理など大変ぞは存じます。 暑さ厳しく折柄皆様ご自愛ください。

K.Sさん(63歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-07-12

スタンダードツイン【禁煙】

神戸には年に数回必ず行くので常宿にしようとおもいました。

神戸には年に数回必ず行くので常宿にしようとおもいました。

T.Hさん(48歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-07-05

セミダブル130cm【禁煙】

部屋はとても綺麗で快適に過ごせました。 接客も丁寧で良い雰囲気でした。 禁煙室だったので、ホテル内に喫煙場所があればもっと良かったです。

部屋はとても綺麗で快適に過ごせました。 接客も丁寧で良い雰囲気でした。 禁煙室だったので、ホテル内に喫煙場所があればもっと良かったです。

T.Hさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-06-15

【11~13階確約】View セミダブル【禁煙】

1フロアの部屋数もあまり多くなく落ち着いた雰囲気で、通常のビジネスホテルよりワンランク上の雰囲気がありました。部屋もベッドが快適で、枕も質のよいものでゆっくり眠ることができました。バスタブがゆったりサイズだったのも嬉しかったです。 唯一と... 続きをよむ 1フロアの部屋数もあまり多くなく落ち着いた雰囲気で、通常のビジネスホテルよりワンランク上の雰囲気がありました。部屋もベッドが快適で、枕も質のよいものでゆっくり眠ることができました。バスタブがゆったりサイズだったのも嬉しかったです。 唯一といえば、フロントが狭かったのと、先払いなのはグレードを落とす感じでした。

1フロアの部屋数もあまり多くなく落ち着いた雰囲気で、通常のビジネスホテルよりワンランク上の雰囲気がありました。部屋もベッドが快適で、枕も質のよいものでゆっくり眠ることができました。バスタブがゆったりサイズだったのも嬉しかったです。 唯一といえば、フロントが狭かったのと、先払いなのはグレードを落とす感じでした。

I.Iさん(49歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-06-20

セミダブル130cm【喫煙】

ロケーションも部屋も良かったのです。 お風呂は足が伸ばせて良かったのですが、お湯の量を調整する為に抜くと排水溝から逆流。スタッフに来ていただいたのですが、他に替える部屋がない為お湯を少なくしてみてくださいとのことでした。結局減らしても溜め... 続きをよむ ロケーションも部屋も良かったのです。 お風呂は足が伸ばせて良かったのですが、お湯の量を調整する為に抜くと排水溝から逆流。スタッフに来ていただいたのですが、他に替える部屋がない為お湯を少なくしてみてくださいとのことでした。結局減らしても溜めると逆流、おまけに臭いも上がってくる。諦めてシャワーで。他は良かっただけに残念でした。

ロケーションも部屋も良かったのです。 お風呂は足が伸ばせて良かったのですが、お湯の量を調整する為に抜くと排水溝から逆流。スタッフに来ていただいたのですが、他に替える部屋がない為お湯を少なくしてみてくださいとのことでした。結局減らしても溜めると逆流、おまけに臭いも上がってくる。諦めてシャワーで。他は良かっただけに残念でした。

K.Mさん(62歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-06-08

【11~13階確約】View セミダブル【禁煙】

2回目の利用です。素敵な通りにあり、静かです。気に入っています。朝食はテラス席を選びました。風が気持ちよく鳥が遊びに来ました。部屋は少し狭いですがコンパクトにまとまっています。

2回目の利用です。素敵な通りにあり、静かです。気に入っています。朝食はテラス席を選びました。風が気持ちよく鳥が遊びに来ました。部屋は少し狭いですがコンパクトにまとまっています。

K.Fさん(36歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-24

【11~13階確約】View セミダブル【禁煙】

感想の記入がありません。

K.Uさん(63歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-11-20

スーペリアシングル【禁煙】

感想の記入がありません。

施設・サービス

施設名

ホテルトラスティ神戸旧居留地

住所

兵庫県神戸市中央区浪花町63番地

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 11:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/NICOS/銀聯/SAISON/CEDYNA/UFJ/UC/DC

総部屋数

141室

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