ホテルニューアカオ ロイヤルウイング Hotel New Akao Royal Wing

素晴らしい対応を頂き 正月 熱海を アカオロイヤルウイングを 選んで 良かったと思いました。 露天風呂のスパリウムニシキからの 眺望は格別でした。

I received a wonderful response New Year Atami Akao Royal Wing I thought it was good to choose. Sparium from the open-air bath The view was exceptional.

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記念日に利用させていただきました。 落ち着いた雰囲気の館内、若いスタッフの丁寧な接客に、気持ちの良い時間を過ごす事が出来ました。 また、ロケーションが最高です。日常を忘れる癒しの時間となりました。 お食事の時に、プレゼントと写真撮... Read more 記念日に利用させていただきました。 落ち着いた雰囲気の館内、若いスタッフの丁寧な接客に、気持ちの良い時間を過ごす事が出来ました。 また、ロケーションが最高です。日常を忘れる癒しの時間となりました。 お食事の時に、プレゼントと写真撮影をしていただきました。 私も接客業をしておりますので、よりお客様に喜んでもらえるサービスをするとしたら・・・と、考えてみました。(考えるのが好きなので。) 写真の撮影のタイミングは、お食事の前の方が良いかも知れないと思いました。 食事の後だと、飲み過ぎて化粧は崩れ、赤ら顔になったりしてしまいますので(笑) それからプレゼントですが、よりアカオ公国らしく、さりげなくバラ一輪などはどうでしょう。私なら、とても嬉しいです。 是非また行きたい、何度でも宿泊したいと思える、素晴らしいホテルでした。 (アンケート記入は妻です。)

I used it on the anniversary. We were able to spend a pleasant time in the calm atmosphere of the hotel and the polite customer service of the young staff. Also the location is the best. It was a healing time to forget everyday life. We had a present and a photo shoot at the meal. I am also engaged in customer service, so I thought that if I wanted to make the service more enjoyable for customers. (I like to think.) I thought that the timing of taking photos might be better before meals. After a meal, too much drinking will make your makeup collapse and make your face red (lol) Then it is a present, but how about a casual rose rose like the Principality of Akao? I am very happy. It was a wonderful hotel that I would definitely like to visit again and again. (The questionnaire is my wife.)

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7月の中旬にはきっと梅雨明けしてプール日和になるだろうと予想して、数か月前に予約を入れましたが、残念ながら梅雨明けならず。どんより曇り空の下ホテルへ向かいました。雨が降っていなかったのがせめてもの救いです。熱海駅からはホテルの送迎バスが出て... Read more 7月の中旬にはきっと梅雨明けしてプール日和になるだろうと予想して、数か月前に予約を入れましたが、残念ながら梅雨明けならず。どんより曇り空の下ホテルへ向かいました。雨が降っていなかったのがせめてもの救いです。熱海駅からはホテルの送迎バスが出ているのでスムーズに移動できました。受付して頂いたスタッフの対応も良く、部屋もオーシャンビューで広さも十分。ロイヤルウィングと本館は屋内通路でつながっていますが、ちょっと離れています。本館には海のプールがあり無料で使えます。曇りなので冷たかったですけどなかなか面白かったです。また、海沿いの散歩コースもあるので本館から戻る際は外を歩いて行きました。階段が多いです。夕食のフレンチは量味ともに十分満足でした。ただ、サーブしてくれたスタッフの対応があまり良くなくて気分が悪かったです。この件については責任者の方からきちんと謝罪がありましたので流します。お風呂は本館を含めてみんな新しく、それほど広くありませんが快適でした。夜景を見るなら本館のロビー階がおすすめです。バスで移動する離れた場所にあるプールも無料で利用できましたが、こちらも曇り空の下では寒くて長居できませんでした。気になったのは更衣室のドアクローザーが壊れていて閉める度にすごい音がすることと、ロッカーが開け閉め自由でないこと、そしてドライヤーが無い。快適だったホテルの大浴場と扱いが全然違います。プールサイドの席も全て有料で、タオルとかちょっとした荷物を置けるような場所もありません。宿泊者以外は入場が3,000円ですので、お金を払っていく人はいないのではないかと。ローズハーブガーデンの入園割引もありますので、そちらにも行ってみました。こちらもなんだか手入れが追い付いていない感じで綺麗という印象がなく期待外れでした。ホテルの施設はチェックアウト後の15時まで利用できます。サロンで無料のドリンクを飲めるのはとても良いサービスです。広い敷地で手入れが行き届いていない場所がちらほら見えるのがちょっと残念でした。ホテル自体のサービスは良く満足です。

I made a reservation several months ago in anticipation that the rainy season would end in mid-July and the pool would be sunny, but unfortunately the rainy season did not end. We headed to the hotel under cloudy sky. It is salvation at the very least because it did not rain. The transfer bus from the hotel was out of Atami Station so I could move smoothly. Correspondence of staff who had you accept is good, too, and room is enough in ocean view, too. The Royal Wing and the main building are connected by an indoor passage, but they are a little apart. There is a swimming pool in the main building, which can be used free of charge. It was cloudy, so it was cold, but it was quite interesting. There is also a walk along the sea, so I walked outside when returning from the main building. There are many stairs. The French dinner was full in both quantity and taste. However, the response of the staff who served me was not good and I felt sick. We have an apology from the person in charge for this matter, so I will post it. All the baths were new including the main building and not so wide, but it was comfortable. If you want to see the night view, the lobby floor of the main building is recommended. I could use the pool in a distant place for traveling by bus, but it was too cold and too long to stay under cloudy sky. What I was concerned about is that the changing room closer is broken and makes a loud noise each time it is closed, the locker is not open and closed freely, and there is no dryer. The treatment is quite different from the hotel's large bath which was comfortable. All poolside seating is chargeable, and there is no place to store towels or small luggage. The entrance fee is 3,000 yen except for the hotel guests, so nobody will pay the money. There is also an admission discount for Rose Herb Garden, so I went there. It was a disappointing feeling because there was no impression that this was too clean and I could not keep up with it. Hotel facilities are available until 15:00 after check out. Having a free drink at the salon is a very good service. It was a bit disappointing to see some of the large grounds and the poorly maintained area. The service of the hotel itself is well satisfied.

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