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NIPPONIA HOTEL 竹原 製塩町 Nipponia Hotel Seien Machi

casual Townhouse
  • Hiroshima > Mihara・Takehara・Higashi Hiroshima

Review of Nipponia Hotel Seien Machi

Customer Ratings

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Rooms-

Bath-

Breakfast-

Dinner-

Services-

Other Facilities-

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Mr./Ms. M.O(Private)

Total points

Stayed in

Room type

2020-08-08

Executive

お部屋は「エグゼクティブ」で案内では1番良いお部屋という事でしたが、正直なところガッカリです。 まず部屋には蟻が沢山おり、寝ている時に体にはってきます。 部屋で食事をとっていても、テーブルに上がってきて気持ち悪いです。 それも含めて古... Read more お部屋は「エグゼクティブ」で案内では1番良いお部屋という事でしたが、正直なところガッカリです。 まず部屋には蟻が沢山おり、寝ている時に体にはってきます。 部屋で食事をとっていても、テーブルに上がってきて気持ち悪いです。 それも含めて古民家ホテルならちょっと問題ですね。 そして、庭付きのお部屋なんですが、全く手入れも行き届かず、見ていて不愉快なお庭です。 「離れ」の部屋もあると案内されましたが、エアコンもない部屋で、ここでいったい何をするんだろう?という感じです。 お風呂も檜風呂にみせかけたお風呂で、床だけは本物の檜だったかも知れないですが、外から見える作りで浴室も狭く、景色も手入れの行き届いていない庭を見ながらです。 お部屋でゆっくりと寛ぐ物が一切ありません。 たとえばゆったりと座れるチェアやソファとかもありません。畳のと座布団のみです。 これらを含めてお部屋の料金になっているなら、かなり価格設定は高いです。 お料理は至って普通の印象でした。 とくに美味しいわけでも、不味いわけでもありませんが、例えれば結婚式に出てくる料理です。 シェフがこだわりを持った料理とは感じません。 もしシェフのこだわりがあるならスタッフの説明が足りなかったのかも知れません。 接客は良かったと思います。 常に子供に気を配ってくれて、子供にも良く話しかけて下さりました。 人手が足りない中、皆さんで業務をこなしている事も感じますので、会社としての取り組みで改善される内容ばかりだと思います。 クレーム内容をメッセージに載せるのは気がすすみませんでしたが、コロナの時期にトラベルキャンペーンで来られるお客様を、今の時期より落ち着いた世の中になった際に、リピート客でご予約を埋めれるように、今の時期を乗り越えられた方が良いと思い、大変偉そうで申し訳ございませんがメッセージとして送らせていただきます。 また機会がこざいましたらご利用させていただきます。

The room was "Executive" and the guide said that it was the best room, but to be honest, I was disappointed. First of all, there are many ants in the room, and they come to your body when you are sleeping. Even if I have a meal in my room, it feels bad to come up to the table. Including that, it's a bit of a problem for an old private house hotel. And although it's a room with a garden, it's an unpleasant garden to look at because it's not well maintained. I was informed that there are some rooms that are "away from home", but what do I do here without air conditioning? I feel that. The bath looks like a cypress bath, and the floor may have been a real cypress, but the bathroom is small because it is visible from the outside, and the scenery is looking at the unmaintained garden. There is nothing to relax in your room. For example, it may not be a chair or sofa where you can sit comfortably. Only tatami mat and cushion. If it is the price of the room including these, the price setting is quite high. The food was very ordinary. It's not particularly tasty or bad, but it's a dish that comes out at a wedding. I don't feel that the chef is particular about cooking. If the chef is particular about it, maybe the staff didn't provide enough explanation. I think the customer service was good. He always looked after his children and spoke well to them. I feel that everyone is doing their jobs while there are not enough people, so I think that the only things that can be improved by the efforts of the company. I was sorry to put the complaint content in the message, but I hope that the customers who come in the travel campaign at the time of corona can fill up the reservation with repeat customers when it becomes a more calm world than this time In addition, I think that it would be better if you could get over this time, and I am sorry that it seems to be great, but I will send it as a message. In addition, we will use it if there are many opportunities.

Read in English

Mr./Ms. Y.M(50)

Total points

Stayed in

Room type

2019-10-12

Moso Whole Building Rental

チェックイン時からチェックアウトまで 終始気持ちの良い接客でした。 お料理もとても美味しく頂きました。 特に夕食は趣向を凝らしたもので楽しくそして薄味なのに物足りなさを感じないお料理でした 塩田さんありがとうございました

From check-in to check-out It was a pleasant customer service from start to finish. The food was also very delicious. In particular, dinner was an elaborate, fun and light-tasting dish that didn't feel unsatisfactory Thank you Shioda

Read in English

Facility・services

Property

Nipponia Hotel Seien Machi

Address

1-4-16, Honmachi, Takehara, Hiroshima

check-in / check-out time

15:00 / 12:00

CI/CO time may be different depending on plan.

Credit card

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS

Number of guest rooms

10 room(s)

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