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Go To トラベル事業について

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はこねえれかーさ ほてるあんどすぱ 箱根エレカーサ ホテル&スパ

リゾート

箱根エレカーサ ホテル&スパの口コミ・レビュー

レビューの総合点 (28件)

4.5/5

5点

64%

4点

25%

3点

7%

2点

4%

1点

-%

項目別の評価

部屋4.5/5

風呂4.3/5

朝食4.5/5

夕食4.8/5

接客・サービス4.6/5

その他の設備4.3/5

N.Yさん(43歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-11-22

【源泉掛け流し温泉 半露天風呂付】モデレートルーム

妊娠中の妻との旅行でしたが、様々な面でお気遣い頂き、安心して滞在を楽しむことができました。 特にお料理が想像以上で、スタッフの皆さんのサービスと相まってとても満足です。 また機会があれば利用させて頂きたいです。

妊娠中の妻との旅行でしたが、様々な面でお気遣い頂き、安心して滞在を楽しむことができました。 特にお料理が想像以上で、スタッフの皆さんのサービスと相まってとても満足です。 また機会があれば利用させて頂きたいです。

M.Iさん(48歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-02

《最上階》【源泉掛け流し温泉 半露天風呂付】デラックスツインルーム(和洋室タイプ)

全体として満足しています。スタッフのサービスは、駐車場の案内、ウエルカムドリンク、食事中、宿泊前・後の電話での対応など親切、丁寧でとても良かった。部屋については、部屋付温泉風呂と洗面が同じなのは、温泉の蒸気などで使い勝手が良くなかったが、概... 続きをよむ 全体として満足しています。スタッフのサービスは、駐車場の案内、ウエルカムドリンク、食事中、宿泊前・後の電話での対応など親切、丁寧でとても良かった。部屋については、部屋付温泉風呂と洗面が同じなのは、温泉の蒸気などで使い勝手が良くなかったが、概ね期待どおりだった。水で温度を下げるのが嫌いなので、部屋付の温泉風呂の温度が高かったのが少し不満。夕食、朝食は美味しかった。ただ、朝食会場の席が入ってすぐのど真ん中なのは不満。スイートルームに宿泊しているのに、窓際でもない一番悪い席に案内されたと感じている。館内の設備については、特に不都合はなかったが、エレベーターがなく階段しかないのは予約時に見落としていた。あと、母が忘れ物をしましたが、対応して頂きありがとうございました。機会があればもう一度宿泊したい宿です。

全体として満足しています。スタッフのサービスは、駐車場の案内、ウエルカムドリンク、食事中、宿泊前・後の電話での対応など親切、丁寧でとても良かった。部屋については、部屋付温泉風呂と洗面が同じなのは、温泉の蒸気などで使い勝手が良くなかったが、概ね期待どおりだった。水で温度を下げるのが嫌いなので、部屋付の温泉風呂の温度が高かったのが少し不満。夕食、朝食は美味しかった。ただ、朝食会場の席が入ってすぐのど真ん中なのは不満。スイートルームに宿泊しているのに、窓際でもない一番悪い席に案内されたと感じている。館内の設備については、特に不都合はなかったが、エレベーターがなく階段しかないのは予約時に見落としていた。あと、母が忘れ物をしましたが、対応して頂きありがとうございました。機会があればもう一度宿泊したい宿です。

R.Tさん(63歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-09

《最上階》【源泉掛け流し温泉 半露天風呂付】デラックスツインルーム(和洋室タイプ)

朝食が重すぎました。ローストビーフは大変美味しかったですが。。軽めの和朝食をご用意頂けたら良いと思います。

朝食が重すぎました。ローストビーフは大変美味しかったですが。。軽めの和朝食をご用意頂けたら良いと思います。

Y.Hさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-09-28

《角部屋Ⅰ》【源泉かけ流し温泉半露天風呂付】スーペリアルーム

料理は絶品。大浴場といわれるものは、大して大きくはなく、普通。しかし、部屋風呂は良い。 全体として良いし、景色は、いつもの箱根とは違うので、とても新鮮で良かった。

料理は絶品。大浴場といわれるものは、大して大きくはなく、普通。しかし、部屋風呂は良い。 全体として良いし、景色は、いつもの箱根とは違うので、とても新鮮で良かった。

H.Sさん(42歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-07-25

【源泉掛け流し温泉 半露天風呂付】モデレートルーム

とてもゆったりと過ごせました。お部屋の半露天風呂や貸切のお風呂があったので滞在中ずっとお風呂を楽しみました。spaもメニューが豊富で、実際に受けたらとても上手な方でヘッドスパのサービスも特典でありかなり満足です。 お料理も夕食はゆったりと... 続きをよむ とてもゆったりと過ごせました。お部屋の半露天風呂や貸切のお風呂があったので滞在中ずっとお風呂を楽しみました。spaもメニューが豊富で、実際に受けたらとても上手な方でヘッドスパのサービスも特典でありかなり満足です。 お料理も夕食はゆったりとイタリアンを楽しめました。あえて言うなら、ルームサービスで夜食などあったら嬉しかったです。 朝食も美味しかったのですが、量が個人個人違ったりするので選べたら嬉しいです。和食の朝食もあったらなーと思いましたが、イタリアンの雰囲気満喫できたので、総合的にとても良かったです。 スタッフの方も親切でありがとうございました。

とてもゆったりと過ごせました。お部屋の半露天風呂や貸切のお風呂があったので滞在中ずっとお風呂を楽しみました。spaもメニューが豊富で、実際に受けたらとても上手な方でヘッドスパのサービスも特典でありかなり満足です。 お料理も夕食はゆったりとイタリアンを楽しめました。あえて言うなら、ルームサービスで夜食などあったら嬉しかったです。 朝食も美味しかったのですが、量が個人個人違ったりするので選べたら嬉しいです。和食の朝食もあったらなーと思いましたが、イタリアンの雰囲気満喫できたので、総合的にとても良かったです。 スタッフの方も親切でありがとうございました。

K.Aさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-25

【源泉掛け流し温泉 半露天風呂付】モデレートルーム

とにかくディナーが素晴らしくて、またぜひ伺いたいです。最後のデザートはもう少しサッパリ系だとなおよかったです。 お部屋はコンパクトでしたが、使いやすい間取りでした。お風呂の造作も素敵でしたが、浴槽が深くて底にぬるい湯がたまるため、かき混ぜ... 続きをよむ とにかくディナーが素晴らしくて、またぜひ伺いたいです。最後のデザートはもう少しサッパリ系だとなおよかったです。 お部屋はコンパクトでしたが、使いやすい間取りでした。お風呂の造作も素敵でしたが、浴槽が深くて底にぬるい湯がたまるため、かき混ぜてもお尻が当たる部分が冷たいのが気になり、寒い季節はどうかなと思いました。温泉自体は肌がツルツルになり、よいお湯でした。 お世話になりありがとうございました。

とにかくディナーが素晴らしくて、またぜひ伺いたいです。最後のデザートはもう少しサッパリ系だとなおよかったです。 お部屋はコンパクトでしたが、使いやすい間取りでした。お風呂の造作も素敵でしたが、浴槽が深くて底にぬるい湯がたまるため、かき混ぜてもお尻が当たる部分が冷たいのが気になり、寒い季節はどうかなと思いました。温泉自体は肌がツルツルになり、よいお湯でした。 お世話になりありがとうございました。

K.Oさん(38歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-03

《角部屋》【源泉掛け流し温泉 半露天風呂付】スーペリアルーム

最高の女性スタッフの方々のご対応に感動しました。 大変にありがとうございました! どうか日々ご無事でいて下さいませ。

最高の女性スタッフの方々のご対応に感動しました。 大変にありがとうございました! どうか日々ご無事でいて下さいませ。

Y.Iさん(61歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-23

【源泉掛け流し温泉 半露天風呂付】モデレートルーム

滞在中はお世話になりました。 天気も良く新緑の箱根を満喫できました。 お食事は大変美味しかったです。 でも、私には少し量が多すぎたようです。 夕食を食べ過ぎてしまい、朝食があまり食べられなかったことが悔やまれます。 次回は夜は少し... 続きをよむ 滞在中はお世話になりました。 天気も良く新緑の箱根を満喫できました。 お食事は大変美味しかったです。 でも、私には少し量が多すぎたようです。 夕食を食べ過ぎてしまい、朝食があまり食べられなかったことが悔やまれます。 次回は夜は少しセーブしたいと思います。 部屋食でしたので気兼ねなく頂けました。 大浴場からの眺めも素晴らしくのんびり温泉を楽しめました。 コロナ過ということを一時でも忘れることができました。ありがとうございました。 次回は連泊してエステをしたりさらにのんびり過ごしたいと思います。

滞在中はお世話になりました。 天気も良く新緑の箱根を満喫できました。 お食事は大変美味しかったです。 でも、私には少し量が多すぎたようです。 夕食を食べ過ぎてしまい、朝食があまり食べられなかったことが悔やまれます。 次回は夜は少しセーブしたいと思います。 部屋食でしたので気兼ねなく頂けました。 大浴場からの眺めも素晴らしくのんびり温泉を楽しめました。 コロナ過ということを一時でも忘れることができました。ありがとうございました。 次回は連泊してエステをしたりさらにのんびり過ごしたいと思います。

M.Nさん(25歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-02-27

スタンダードツインルーム

一人旅を思い立ち、急遽こちらを利用させて頂きました。 初めての箱根、しかも1人で宿泊するホテルに多少不安があったんですが、 スタッフの方々がにこやかに出迎えて下さり和やかな雰囲気にホッとしました。 部屋での食事希望にも柔軟に対応して頂... 続きをよむ 一人旅を思い立ち、急遽こちらを利用させて頂きました。 初めての箱根、しかも1人で宿泊するホテルに多少不安があったんですが、 スタッフの方々がにこやかに出迎えて下さり和やかな雰囲気にホッとしました。 部屋での食事希望にも柔軟に対応して頂き、エステや貸切露天風呂など、どの時間も至福の一時でした。 食事はどれも繊細な味で、とても美味しかったです。朝食を和食にしたので洋食も是非食べてみたいです。 帰り際、送迎の方に「ゆっくり出来ましたか」と仰っていただき、最後まで気持ちの良いおもてなしの心に胸が熱くなりました。 とても思い出深い初めての一人旅となりました。非常に感謝しております。ありがとうございました。

一人旅を思い立ち、急遽こちらを利用させて頂きました。 初めての箱根、しかも1人で宿泊するホテルに多少不安があったんですが、 スタッフの方々がにこやかに出迎えて下さり和やかな雰囲気にホッとしました。 部屋での食事希望にも柔軟に対応して頂き、エステや貸切露天風呂など、どの時間も至福の一時でした。 食事はどれも繊細な味で、とても美味しかったです。朝食を和食にしたので洋食も是非食べてみたいです。 帰り際、送迎の方に「ゆっくり出来ましたか」と仰っていただき、最後まで気持ちの良いおもてなしの心に胸が熱くなりました。 とても思い出深い初めての一人旅となりました。非常に感謝しております。ありがとうございました。

K.Kさん(22歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-02-08

【源泉掛け流し温泉 半露天風呂付】モデレートルーム

すごい癒された!!仕事の疲れが吹き飛びゆっくりとくつろぐことが出来ました。食事も美味しいし部屋から見える景色も綺麗で何よりスタッフの方たちの接客が丁寧でした。マスクをしていても笑顔で接客していることが伝わってきて、送迎してくださった方が特に... 続きをよむ すごい癒された!!仕事の疲れが吹き飛びゆっくりとくつろぐことが出来ました。食事も美味しいし部屋から見える景色も綺麗で何よりスタッフの方たちの接客が丁寧でした。マスクをしていても笑顔で接客していることが伝わってきて、送迎してくださった方が特に印象に残っています笑 彼は食事が気に入ったらしく、また泊まりたいと言っています。 コロナ禍の中、大変かとは思いますが頑張ってください!本当に楽しくいい思い出が作れました。ありがとうございました。

すごい癒された!!仕事の疲れが吹き飛びゆっくりとくつろぐことが出来ました。食事も美味しいし部屋から見える景色も綺麗で何よりスタッフの方たちの接客が丁寧でした。マスクをしていても笑顔で接客していることが伝わってきて、送迎してくださった方が特に印象に残っています笑 彼は食事が気に入ったらしく、また泊まりたいと言っています。 コロナ禍の中、大変かとは思いますが頑張ってください!本当に楽しくいい思い出が作れました。ありがとうございました。

N.Sさん(27歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-01-30

【源泉掛け流し温泉 半露天風呂付】モデレートルーム

お部屋が想像していたより小さかったですが、全体的に清潔感があって気持ちよく過ごせました!私が妊娠している事もあってスタッフさんが、食事の時に椅子にクッションを挟めてくださったり、飲み物もノンカフェインのものなどを提案してくださってとても嬉し... 続きをよむ お部屋が想像していたより小さかったですが、全体的に清潔感があって気持ちよく過ごせました!私が妊娠している事もあってスタッフさんが、食事の時に椅子にクッションを挟めてくださったり、飲み物もノンカフェインのものなどを提案してくださってとても嬉しかったです。お料理も朝晩美味しくてとても満足でした。ありがとうございました!

お部屋が想像していたより小さかったですが、全体的に清潔感があって気持ちよく過ごせました!私が妊娠している事もあってスタッフさんが、食事の時に椅子にクッションを挟めてくださったり、飲み物もノンカフェインのものなどを提案してくださってとても嬉しかったです。お料理も朝晩美味しくてとても満足でした。ありがとうございました!

T.Sさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-01-22

【源泉掛け流し温泉 半露天風呂付】モデレートルーム

当日思い立って、予約〜利用させてもらいましたが、月に何度も温泉に出かけている私たちには「あたり」の部屋でした。 次は連泊の機会を作って、かけ流し温泉や食事をもっと楽しみにに伺いたいたいと考えています。

当日思い立って、予約〜利用させてもらいましたが、月に何度も温泉に出かけている私たちには「あたり

M.Mさん(25歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-21

スタンダードツインルーム

大親友との宿泊に利用させていただきました。 社会人になってから初めての贅沢な女子旅で、優雅に、でも気張りすぎず、癒しの時間を過ごしました。 特にお食事は非常に美味しく、料理長の手打ちのパスタが印象的です。 また食事中に多くの気遣い... 続きをよむ 大親友との宿泊に利用させていただきました。 社会人になってから初めての贅沢な女子旅で、優雅に、でも気張りすぎず、癒しの時間を過ごしました。 特にお食事は非常に美味しく、料理長の手打ちのパスタが印象的です。 また食事中に多くの気遣いのお声がけもありがとうございました。 サービスでいただいたリゾットもとても美味しかったです! レストランやお風呂からの景色は絶景で、 ついつい長風呂をしてしまいましたが、箱根の澄んだ空気とすっかりリフレッシュしました。 友人との旅も大満足でしたので、次回は恋人など大切な人とお祝いなどでも伺ってみたいです。 素敵な時間をありがとうございました。

大親友との宿泊に利用させていただきました。 社会人になってから初めての贅沢な女子旅で、優雅に、でも気張りすぎず、癒しの時間を過ごしました。 特にお食事は非常に美味しく、料理長の手打ちのパスタが印象的です。 また食事中に多くの気遣いのお声がけもありがとうございました。 サービスでいただいたリゾットもとても美味しかったです! レストランやお風呂からの景色は絶景で、 ついつい長風呂をしてしまいましたが、箱根の澄んだ空気とすっかりリフレッシュしました。 友人との旅も大満足でしたので、次回は恋人など大切な人とお祝いなどでも伺ってみたいです。 素敵な時間をありがとうございました。

Y.Tさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-18

《角部屋》【源泉掛け流し温泉 半露天風呂付】スーペリアルーム

コロナ対策もされており、室内・夕食・朝食などの内容も満足のいくものでした。 温泉かけ流し付きの部屋でしたので堪能しました。 敢えて改善点を挙げると; ・ バスタオルが湿気てしまうので室内にタオル掛けがあると良い。 ・ 部屋までが階段... 続きをよむ コロナ対策もされており、室内・夕食・朝食などの内容も満足のいくものでした。 温泉かけ流し付きの部屋でしたので堪能しました。 敢えて改善点を挙げると; ・ バスタオルが湿気てしまうので室内にタオル掛けがあると良い。 ・ 部屋までが階段なので荷物を運ぶのが大変。(チェックイン時には係の方が運んでくださいましたが、チェックアウト時は自分で運ぶ必要がありましたので。) ・ 「栗のリゾット」を頂きたかったですが、メニューに含まれていなくて残念!(チェックイン時、部屋までの案内の時に「夕食に出るような話を聞いたような気がしましたので・・・。) ・ 一人の食事の量を少なめにするよう依頼していましたが、二人とも同じ量でした。

コロナ対策もされており、室内・夕食・朝食などの内容も満足のいくものでした。 温泉かけ流し付きの部屋でしたので堪能しました。 敢えて改善点を挙げると; ・ バスタオルが湿気てしまうので室内にタオル掛けがあると良い。 ・ 部屋までが階段なので荷物を運ぶのが大変。(チェックイン時には係の方が運んでくださいましたが、チェックアウト時は自分で運ぶ必要がありましたので。) ・ 「栗のリゾット」を頂きたかったですが、メニューに含まれていなくて残念!(チェックイン時、部屋までの案内の時に「夕食に出るような話を聞いたような気がしましたので・・・。) ・ 一人の食事の量を少なめにするよう依頼していましたが、二人とも同じ量でした。

N.Oさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-07-05

《角部屋》【源泉掛け流し温泉 半露天風呂付】スーペリアルーム

食事は思っていた以上に美味しく、量も多く良かったです。日本食やメインなどを選べたらもっと良いです。 大浴場は狭すぎるので行かなくてもいいかなといった感じです。 特に気になったのが食事が一斉にスタートで18時スタートで、遅い時間に来た... 続きをよむ 食事は思っていた以上に美味しく、量も多く良かったです。日本食やメインなどを選べたらもっと良いです。 大浴場は狭すぎるので行かなくてもいいかなといった感じです。 特に気になったのが食事が一斉にスタートで18時スタートで、遅い時間に来たい人はかなり不便だと思いました。 2部制にしたらもっと良いのでは… 部屋は値段の割に狭いです。 接客態度も人によってムラがあります。 総合的にまた来たい気持ちにはなりません。

食事は思っていた以上に美味しく、量も多く良かったです。日本食やメインなどを選べたらもっと良いです。 大浴場は狭すぎるので行かなくてもいいかなといった感じです。 特に気になったのが食事が一斉にスタートで18時スタートで、遅い時間に来たい人はかなり不便だと思いました。 2部制にしたらもっと良いのでは… 部屋は値段の割に狭いです。 接客態度も人によってムラがあります。 総合的にまた来たい気持ちにはなりません。

K.Wさん(63歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-05-02

【源泉掛け流し温泉 半露天風呂付】モデレートルーム

素晴らしいロケーション、設備にもかかわらず、宿に求めた「癒し」が果たされなかった点が残念でなりません… 以下に要約します。 ①日没迫るオレンジ色に染まった雄大な箱根内輪山の山々をバックに、ディナーをゆっくり楽しむ時に辺り構わず大声で会話す... 続きをよむ 素晴らしいロケーション、設備にもかかわらず、宿に求めた「癒し」が果たされなかった点が残念でなりません… 以下に要約します。 ①日没迫るオレンジ色に染まった雄大な箱根内輪山の山々をバックに、ディナーをゆっくり楽しむ時に辺り構わず大声で会話するカップルと隣席。 ⬇️ 本来ならばやんわりと即刻注意すべきスタッフ、笑いながら会話に加わる場面あり。 ②上記のカップル、部屋に戻ってもテラスに設置されている半露天風呂で大騒ぎ。 運悪く隣の部屋に滞在したが為、何と、真夜中の2時過ぎまで半露天風呂を舞台に大騒ぎ。 部屋の構造上、大声でのやり取りが筒抜け状態。 ⬇️ よっぽど、フロントに連絡して注意してもらおうかと思いましたが、ディナー時に大声出すカップルに注意するどころか、笑って会話に参加するスタッフの姿を思い出し諦めて我慢することに。 せっかくの設備、ロケーションを備えていながら、宿泊者が求める最低限の「癒し」を宿側が全くと云っていいほど、理解してもらえないのが残念でした…

素晴らしいロケーション、設備にもかかわらず、宿に求めた「癒し」が果たされなかった点が残念でなりません… 以下に要約します。 ①日没迫るオレンジ色に染まった雄大な箱根内輪山の山々をバックに、ディナーをゆっくり楽しむ時に辺り構わず大声で会話するバカップルと隣席。 ⬇️ 本来ならばやんわりと即刻注意すべきスタッフ、笑いながら会話に加わる場面あり。 ②上記のバカップル、部屋に戻ってもテラスに設置されている半露天風呂で大騒ぎ。 運悪く隣の部屋に滞在したが為、何と、真夜中の2時過ぎまで半露天風呂を舞台に大騒ぎ。 部屋の構造上、大声でのやり取りが筒抜け状態。 ⬇️ よっぽど、フロントに連絡して注意してもらおうかと思いましたが、ディナー時に大声出すバカップルに注意するどころか、笑って会話に参加するスタッフの姿を思い出し諦めて我慢することに。 せっかくの設備、ロケーションを備えていながら、宿泊者が求める最低限の「癒し」を宿側が全くと云っていいほど、理解してもらえないのが残念でした…

M.Iさん(48歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-03-20

《角部屋》【源泉掛け流し温泉 半露天風呂付】スーペリアルーム

急遽決めた宿でしたが、とても良かったです。 お部屋は、シティーホテル並の広さかと思いますが、充分寛げました。 お部屋の露天風呂は、半露店という事でしたが、とても開放感があり、良いお風呂でした。 ただガラスの扉は閉められますが、夏場は虫... 続きをよむ 急遽決めた宿でしたが、とても良かったです。 お部屋は、シティーホテル並の広さかと思いますが、充分寛げました。 お部屋の露天風呂は、半露店という事でしたが、とても開放感があり、良いお風呂でした。 ただガラスの扉は閉められますが、夏場は虫や蚊が入って来そうですし、冬は寒すぎるかもと思うと、今くらいの時期がベストかもしれませんね(笑) お料理は、とても満足出来ました。 品数も沢山で、量の調節もしてくださり、美味しいものばかりでした。 また、是非リピートしたいと思います。

急遽決めた宿でしたが、とても良かったです。 お部屋は、シティーホテル並の広さかと思いますが、充分寛げました。 お部屋の露天風呂は、半露店という事でしたが、とても開放感があり、良いお風呂でした。 ただガラスの扉は閉められますが、夏場は虫や蚊が入って来そうですし、冬は寒すぎるかもと思うと、今くらいの時期がベストかもしれませんね(笑) お料理は、とても満足出来ました。 品数も沢山で、量の調節もしてくださり、美味しいものばかりでした。 また、是非リピートしたいと思います。

A.Wさん(29歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-12-27

スタンダードツインルーム

昨年エレカーサでプロポーズをして、今年も宿泊させていただきました。相変わらずの素敵なお部屋とサービス、お料理で感動しました。 昨年のプロポーズの際は、下見に伺ったときからとても丁寧に対応いただき、電話でも何度もご相談させていただきました。... 続きをよむ 昨年エレカーサでプロポーズをして、今年も宿泊させていただきました。相変わらずの素敵なお部屋とサービス、お料理で感動しました。 昨年のプロポーズの際は、下見に伺ったときからとても丁寧に対応いただき、電話でも何度もご相談させていただきました。温かい心遣いに感動し、このような素晴らしい場所でプロポーズできたら…とエレカーサを選びました。サプライズのためのお部屋やチャペルの装飾や花束など色々と準備をお手伝いいただき、無事成功させることができました。お料理はとても美味しく、強羅の夜景も幻想的で美しく、彼女もとても喜んでくれて、なりより従業員のみなさまの丁寧で行き届いたサービスに感動しておりました。 今年も、またエレカーサに宿泊して昨年を思い出したいと、Reluxでネット予約して伺いました。特に電話をして何かを伝えたというわけでもないのですが、昨年の事を覚えていてくださり、チェックインから昨年の担当の方がお出迎え、プロポーズ記念日としてシャンパンやコースのデザートでメッセージプレートを用意していただき、私も彼女もとても驚きました。プロポーズのご相談の際にチラッと言った彼女の誕生日まで覚えていただいて…本当にびっくりです。笑 これほどお客さんの事を考えてくれるホテルや旅館に出会ったことがなく、本当に素晴らしいところだと改めて感じました。 私たちにはとても贅沢なのですが、またここに帰ってきてエレカーサで癒されたい、エレカーサの皆さまにお会いしたい、そのために来年も頑張ろうと思えるような、二人にとって大切な場所です。 いつも本当にありがとうございます。 またぜひ利用させてください。 今後ともよろしくお願いいたします。

昨年エレカーサでプロポーズをして、今年も宿泊させていただきました。相変わらずの素敵なお部屋とサービス、お料理で感動しました。 昨年のプロポーズの際は、下見に伺ったときからとても丁寧に対応いただき、電話でも何度もご相談させていただきました。温かい心遣いに感動し、このような素晴らしい場所でプロポーズできたら…とエレカーサを選びました。サプライズのためのお部屋やチャペルの装飾や花束など色々と準備をお手伝いいただき、無事成功させることができました。お料理はとても美味しく、強羅の夜景も幻想的で美しく、彼女もとても喜んでくれて、なりより従業員のみなさまの丁寧で行き届いたサービスに感動しておりました。 今年も、またエレカーサに宿泊して昨年を思い出したいと、Reluxでネット予約して伺いました。特に電話をして何かを伝えたというわけでもないのですが、昨年の事を覚えていてくださり、チェックインから昨年の担当の方がお出迎え、プロポーズ記念日としてシャンパンやコースのデザートでメッセージプレートを用意していただき、私も彼女もとても驚きました。プロポーズのご相談の際にチラッと言った彼女の誕生日まで覚えていただいて…本当にびっくりです。笑 これほどお客さんの事を考えてくれるホテルや旅館に出会ったことがなく、本当に素晴らしいところだと改めて感じました。 私たちにはとても贅沢なのですが、またここに帰ってきてエレカーサで癒されたい、エレカーサの皆さまにお会いしたい、そのために来年も頑張ろうと思えるような、二人にとって大切な場所です。 いつも本当にありがとうございます。 またぜひ利用させてください。 今後ともよろしくお願いいたします。

K.Fさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-08-25

スタンダードツインルーム

大満足でした。 ひとつだけ、Wi-Fiが不安定すぎる。

大満足でした。 ひとつだけ、Wi-Fiが不安定すぎる。

S.Yさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-08-13

《角部屋》【源泉掛け流し温泉 半露天風呂付】スーペリアルーム

家内と二人で泊まりました。 まず、スタッフの方々、特に若い女性スタッフは皆さん朗らかで愛想よく、気持ちよく対応してくださいました。 お部屋は素晴らしかったです。内風呂つきの部屋でしたが、二人でもゆったり入れる湯船でした。アメニティもちゃ... 続きをよむ 家内と二人で泊まりました。 まず、スタッフの方々、特に若い女性スタッフは皆さん朗らかで愛想よく、気持ちよく対応してくださいました。 お部屋は素晴らしかったです。内風呂つきの部屋でしたが、二人でもゆったり入れる湯船でした。アメニティもちゃんとしていて、文句なし。 お料理は、、、美味しかったです。イタリアンフルコースとのことですが、殊更にイタリアンと名乗るほどにイタリアンではなかったです。あと、目から鱗が剥がれるほどの感動が有るかと言われれば、それほどではない。都内に行けば、もっと素晴らしいイタリアンは食べれます。量は多いです。男性の私でも満腹。少食の女性にはキツイかも。メニューに選択肢はなく、決まったものを食べる感じ。そこは温泉旅館と同じですね。 お風呂は、内風呂は素晴らしいのですが、大浴場は特に工夫のない大きめの湯船が一つあるだけで、スーパー銭湯のようなバラエティーを期待すると、大きく外れます。お湯は湯加減もよく入りやすいです。あと、清掃はきちんとしていて、その点はとても気持ちいいです。 部屋以外の設備は、たいしたものは何もなく、部屋でゆっくりする以外にホテルを楽しむというのは無さそうです。あ、エステはあります。 車で行っても、玄関まで車で横付けできないとか、けっこう段差があるとか、館内にエレベーターがないとかで、車イスの方には宿泊は難しそうに思えました。 我々夫婦には、トータルではまあ満足な宿でした。

家内と二人で泊まりました。 まず、スタッフの方々、特に若い女性スタッフは皆さん朗らかで愛想よく、気持ちよく対応してくださいました。 お部屋は素晴らしかったです。内風呂つきの部屋でしたが、二人でもゆったり入れる湯船でした。アメニティもちゃんとしていて、文句なし。 お料理は、、、美味しかったです。イタリアンフルコースとのことですが、殊更にイタリアンと名乗るほどにイタリアンではなかったです。あと、目から鱗が剥がれるほどの感動が有るかと言われれば、それほどではない。都内に行けば、もっと素晴らしいイタリアンは食べれます。量は多いです。男性の私でも満腹。少食の女性にはキツイかも。メニューに選択肢はなく、決まったものを食べる感じ。そこは温泉旅館と同じですね。 お風呂は、内風呂は素晴らしいのですが、大浴場は特に工夫のない大きめの湯船が一つあるだけで、スーパー銭湯のようなバラエティーを期待すると、大きく外れます。お湯は湯加減もよく入りやすいです。あと、清掃はきちんとしていて、その点はとても気持ちいいです。 部屋以外の設備は、たいしたものは何もなく、部屋でゆっくりする以外にホテルを楽しむというのは無さそうです。あ、エステはあります。 車で行っても、玄関まで車で横付けできないとか、けっこう段差があるとか、館内にエレベーターがないとかで、車イスの方には宿泊は難しそうに思えました。 我々夫婦には、トータルではまあ満足な宿でした。

M.Aさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-07-14

【最上階指定】スタイリッシュツインルーム

全部よかったです。 ただ、食後痒くなったので、もしかしたら化学調味料使ってますか? それ以外は満点です。

全部よかったです。 ただ、食後痒くなったので、もしかしたら化学調味料使ってますか? それ以外は満点です。

E.Sさん(60歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-07-07

スタンダードツインルーム

スタッフの対応も良く、お料理も美味しくいただきました。お部屋も綺麗だし、冷蔵庫の中のドリンクサービスとお部屋で飲めるコーヒーも美味しくいただき、おもてなしが素晴らしかったです。 ホテルではあまり寝れ無い事が多いのですがお隣の音も気にならな... 続きをよむ スタッフの対応も良く、お料理も美味しくいただきました。お部屋も綺麗だし、冷蔵庫の中のドリンクサービスとお部屋で飲めるコーヒーも美味しくいただき、おもてなしが素晴らしかったです。 ホテルではあまり寝れ無い事が多いのですがお隣の音も気にならなく静かで、熟睡できました。 またリピします。

スタッフの対応も良く、お料理も美味しくいただきました。お部屋も綺麗だし、冷蔵庫の中のドリンクサービスとお部屋で飲めるコーヒーも美味しくいただき、おもてなしが素晴らしかったです。 ホテルではあまり寝れ無い事が多いのですがお隣の音も気にならなく静かで、熟睡できました。 またリピします。

T.Hさん(63歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-07-08

《角部屋》【源泉掛け流し温泉 半露天風呂付】スーペリアルーム

お世話になりました。お食事大変美味しかったです

お世話になりました。お食事大変美味しかったです

F.Mさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-07-06

スタンダードツインルーム

お部屋もとても綺麗で、ゆったりできました。ツインのお部屋にも内露天風呂があったらよかったなぁというのと、もう少し長く居たかったな〜と思いました。でも、ほぼ満点です!

お部屋もとても綺麗で、ゆったりできました。ツインのお部屋にも内露天風呂があったらよかったなぁというのと、もう少し長く居たかったな〜と思いました。でも、ほぼ満点です!

H.Tさん(65歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-28

《角部屋》【源泉掛け流し温泉 半露天風呂付】スーペリアルーム

感想の記入がありません。

Y.Aさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-16

《角部屋》【源泉掛け流し温泉 半露天風呂付】スーペリアルーム

感想の記入がありません。

T.Mさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-02-27

《角部屋》【源泉掛け流し温泉 半露天風呂付】スーペリアルーム

感想の記入がありません。

T.Yさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-26

《角部屋》【源泉掛け流し温泉 半露天風呂付】スーペリアルーム

感想の記入がありません。

施設・サービス

施設名

箱根エレカーサ ホテル&スパ

住所

神奈川県足柄下郡箱根町宮城野1362-16

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 10:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/銀聯/DC

総部屋数

14室

ようこそ、Reluxへ