嫁いだ娘二人との久しぶり、そして最後になるであろう家族旅行でした。夕食におけるイタリアンフルコースには大変満足いたしました。量的には十分すぎるほどでしたし、サーブするスタッフのホスピタリティも問題ありませんでした。最近には珍しくサービススタッフに外国人がおらず全てが快適に過ごせました。

食事、もてなし、スタッフの方、運転手の方の対応、部屋付き露天風呂、申し分なく友人に勧めたいホテル。 宿泊した35号室は、洗面台が部屋付き露天風呂と同じスペース。 外窓を閉めると結露がすごく洗面台が水浸しになるが、窓を閉めないと暖房がきかず寒いためやむなく外窓を閉めたが、洗面台が大変使いづらい。その点だけが残念。

食事は美味しくボリュームも充分でした。サービスも細やかで満足しました。また行きたいホテルです。

4月以来、2回目の宿泊。 7月28日一泊、半露天風呂付きモデレートルーム、贅沢ディナープランでお世話になりました。 4月もそうでしたが、夕朝食とも五つ星！ お料理のメニュー、質、見栄え、品数、ボリュームなど文句なし！完璧！ 夕食はたっぷり2時間、朝食は1時間弱かかります。 レストランからの眺望、雰囲気、スタッフの対応も素晴らしい！ 8月15日は箱根の花火大会があり、当ホテル駐車場から眺められるそうです。 お部屋や冷蔵庫内のフリードリンク、半露天風呂は4月のコメントをご参考にして下さい。

おひとり様プランで利用させて頂きました。 総合的にとても満足でした。 お部屋や客室露天風呂、食事、どれをとっても最高でした。 ウェルカムスイーツのクッキーはシェフの手作りということでしたが、お土産に買って帰りたいほどのクオリティでした。 一つ気になったのは大浴場と貸切露天風呂は温泉の香りが全くしませんでした。ただ、客室の露天風呂が源泉掛け流しだったためとくに問題なかったです。 大浴場からの眺めが良いだけに勿体ない気がします。 また是非リピートしたい宿です。 ありがとうございました。

ここの特徴は何と言っても温泉です。塩素消毒無しのかけ流しで、体の芯まで温まります。 ベッドは本物のベッド だし、 冷蔵庫はよく冷えるし 、ドライヤーに綿埃が無いのも気分が良いです 。食事は 軽食 セットでしたが 十分美味しかったです。 無料の貸切風呂もあるので大変お得だと思います。 タオルを干すところがあると 、もっと良かったと思います。

部屋はベッドがおおきく、それほど広くはないが快適に過ごすことができました。到着後は早速貸し切り風呂へ。ちょうど良い湯加減でちょっとぬるっとした泉質で肌がツルツルした感じになり、気持ち良く温泉を楽しみました。食後にも浸かり、いい気分で寝ることができました。部屋の風呂には朝起きてから朝食前に一浴び。熱めの源泉が注がれているので水で冷まして入った。 食事は夕食は地元食材のイタリアンのフルコース。いずれも美味しくいただきました。特に駿河湾産桜海老とルッコラの手打ちタリオリーニと和牛サーロインのグリルはお代わりしたいくらい美味しかったです。グレープフルーツ／オレンジの柑橘系がダメな妻のために、シェフには可能な限り対応いただき、安心して完食してました。朝食は普通の洋食かと思っていたら、牛のしゃぶしゃぶまであり、盛り沢山で良い意味で予想外でびっくり。もちろん美味しく完食。 温泉と食事を楽しみに訪れたので、満足できた宿泊でした。是非違う季節に再訪したい。

4月22日、源泉掛け流しの 半露天風呂付きモデレートルーム。 シェフ厳選食材贅沢ディナープラン とても満足な一泊でした。 箱根の渋滞もなく、15時にチェックイン。スタッフにあたたかく迎えていただく。 お部屋は、窮屈さは感じないが狭い。でもベッドはデカい。 お部屋の冷蔵庫内は無料のドリンクがあり、嬉しい心遣い。ただトウモロコシのビールは面白いが美味しくない。その他スパークリングワイン、炭酸水などもある。 写真だと小さく感じる露天風呂は、大人２人が入れる大きさギリギリ。 掛け流しの温泉は最高に心地よい。湯温も簡単に調整できる。 夕食は、18時からスタート。 当日の宿泊は女性客ばかり、評判のイタリアン目当てなのでしょう。 お料理は、料理長の渾身、極上の作。 料理長に敬礼ものです笑。 スタッフは絶妙なタイミングの接客、ゆっくりと味わい、2時間が至福の時でした。コーヒーもサイフォン式のこだわり、とても美味しい。 イタリアンな朝食は9時からのスタート。 こちらも料理長のこだわりの作。 和食派の僕もとても満足する、味わったことのないメニュー。 土曜日の一泊なので少々お高いですが、掛け流し温泉、最高のお料理、スタッフのもてなし、のんびりできる環境を勘案すると、コスパ箱根ナンバーワンだと思います。 気になったことが二つほど。 部屋のWiFi感度が不安定なこと、外の監視カメラが露天風呂の近くにありどこを監視、狙っているのか分からないこと。 まあでも、その二つがあったとしてもまた泊まりたい、次の週にまた行きたいなぁと思わせたほど素晴らしいホテルでした、スタッフの皆様ありがとうございました。

お食事も美味しく温泉も綺麗で気持ち良かったです。スタッフの丁寧な対応に感謝です。また利用したいです。サウナがないのが残念です。

露天風呂付きのお部屋でした。広さもよく眺望も素晴らしかったです。夕食のフルコースも満足できました。エステの技術も高く気持ちよく受けられました。 気になったのは、部屋の洗面台が露天風呂にしかなく、寒い中で歯磨きや洗面をしなくてはならなかったことです。設計上、仕方ないのでしょうが。もう一点残念だったのが、朝食で和食が食べられなかったことです。二人とも朝食は和食が好みなので。 全体には気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。

部屋付きの湯船に入るためにまたぐのが高いため大変でした。入る時はともかく出る時は少し怖さがありました 食事に関しては基本的にはすごく美味しかったです 夕食のコース全体として美味しかったですが最後のお肉の味か少し濃すぎるように思いました 夕食のフォカッチャより朝食のパンのほうが美味しかったことや朝食の紅茶より夕食の紅茶のほうが美味しかった(入れた方でしょうが…)細かい部分はありますが全体として満足させていただきました。ありがとうございました

とても良かったです。 入口には、紅葉。足もとには小枝で『WELCOME』とおもてなしがありました。 部屋はコンパクトですが2人で充分にくつろげました。1階だったので、他の方の口コミにもありましたが部屋からの景色は楽しめませんでした。 ダイニングと大浴場からは景色が綺麗だったので、部屋からも景色を楽しみたい方は上の階が良いかと思います。 夕食も朝食も美味しかったです。 夕食のフォカッチャが美味しかったので、他のメニューも考えておかわりを1回で止めるのが大変でした。 朝食も、季節のもので作るシェフお手製のジャムが美味しくてお土産に欲しかったくらいです。 お風呂は、部屋の露天風呂か2箇所の貸切風呂を使用した方が殆どの様で大浴場が貸切状態でした。 誰もいない大浴場で温泉と夜景を1人ゆっくり堪能、という贅沢な時間も過ごさせていただきました。 もちろん、部屋の露天風呂も貸切風呂もリラックス出来ました。 スタッフの方々の心配りがそこかしこにあり、とても良かったです。ありがとうございました。

この度は大変お世話になりました！ 送迎やフロントの方も含め、対応していただいた方が笑顔でとても丁寧で心地のよい滞在時間でした。 1人旅で利用させていただきましたが、とても静かでゆったりと良い時間を過ごせました。 清掃も行き届いていて、貸切露天風呂も清潔感がありました。お部屋についた露天風呂は、半個室で温度調整がしやすく、とても快適でした。 そして何よりもお料理が美味しく、お肉料理が絶品でした！また伺いたいと思います。 ありがとうございました！

恋人の誕生日祝いで利用いたしました。 スタッフの方々の接客が本当に素晴らしくてとても感動しました。 ディナー朝食共に、とても美味しくボリュームもありましたし、お風呂もとてもゆっくり入ることができましま。 連れもとても喜んでいて、そんな連れの姿を見ることができて嬉しかったです。 また機会があれば利用させていただきたく思います。

２回目の利用です。チェックイン前からスパの予約を入れており、予定よりもずいぶん早く着いたのにも関わらず、お部屋に入れてもらえました。ウェルカムドリンクとスイーツが美味しかった。今回はシャワーブースのみのツインでしたので、貸し切りのお風呂を利用しました。山の緑が見えて気持ち良いお風呂です。一人なら贅沢スペース。肌はすべすべ。化粧水がなくてもしっとり。シャンプー類もいい香りで髪がサラサラになりました。お風呂上りの飲み物が2種類用意してあります。タオル類もきちっと備えられています。お料理はとても美味しい！初回もそうでしたけれど、何というか・・シェフの心意気がお皿に広がっているので、こちらもきっちり戴こうという気持ちになります（笑）お料理を運んでくださる時に「この麺はシェフが打ちました」「フォカッチャはシェフの手作りです」と素材の紹介と共にスタッフの方が教えてくださいます。お肉のソースが少し濃いかなと感じましたが、今回も残さずいただきました。フォーク・ナイフ、お箸も出してくださるので、食べやすいです。レストランは窓が大きくて、強羅の街の灯り、大涌谷、山にかかる雲の流れがいっぱいに見えて、ゆったりと過ごせます。朝食も洋風で贅沢に頂きました。ごちそうさまでした。案内にあるとおり、エレベーターはありませんが、階段の高さが低いのでそれほど辛くはなかったです。スパとお風呂に行くときにはスリッパでもよいのですが、備えてあったものは幅広足の私にはあわず、少し歩きにくかったです。お部屋にはコーヒーメーカー、冷蔵庫にはお水2リットルボトル、ビール、ジュースがあり、鏡の横に美容成分たっぷりのフェイスマスクも備えてありました。窓際のソファーがとても快適。広々として座面の固さがとてもよかったです。残念だったのは、お掃除。ベランダが全く掃除されていなかったのは悲しかった。シャワーブースの排気口、貸し切りお風呂のエアコン吹き出し口も汚れてみえました。前回は隅々まできれいだったと記憶していたのですが。でも、また行きたいと思っています。蝉の声がいっぱい聞こえて気持ち良い環境でした。強羅駅までの送迎、ありがとうございました。

日本鋼管の保養所を半年以上かけて改装したホテルとのこと。元保養所のホテルは、残念なところが多いですが、ここは違いました。 まず、ピカピカの大型高級ワゴン車での送迎に驚きました。お迎えは黒色、帰りは白色の車でした。運転手さんとのおしゃべりも楽しかったです。 お部屋は１階（エントランスより下階）で、眺望を期待していたのでがっかりしましたが、源泉かけ流しの部屋風呂は、浴槽が大きく湯量もたっぷり、鳥のさえずりを聴き、お庭の紫陽花を眺めながら堪能しました。虫の来訪も１匹だけで、気になりませんでした。部屋はコンパクトで、幅の狭いベットを２台ぴったりとくっつけてありました。一人だったので満足していますが、２人では窮屈でしょう。 お食事は量が多いとの口コミが多いですが、本格イタリアンのフルコースとしては適量だと思います。私は高齢者ですが、夕食朝食とも美味しくて完食しました。レストランからの眺望がすばらしく、朝食のデザートはテラス席に移動して、美しい景色を眺めながらゆっくりといただき、とても気持ちが良かったです。 スタッフの一生懸命さに好感を持ちました。 次回は、上層階のお部屋を予約して、朝食は和食をいただきたいと思います。

　本当に素晴らしい接客、美味しい料理など楽しい宿泊をさせていただきました。 　料理の内容、上げ下げするタイミング等良かったです。 レストランから見える風景を尋ねると、丁寧にお教えいただき、彫刻の森美術館の展示内容をお聞きすると、すぐに調べていただいてお教えしていただいたり、料理の上げ下げでお忙しいのに、丁寧な接客に感動しました。 またMさんとおっしゃる女性には、写真を沢山撮っていただいたり、車まで荷物を運んでいただいたり、大変お世話になりました。

すべてが完璧でした。 部屋は清潔、接客はホスピタリティ。 浴場は大きくはありませんが、貸切風呂があるので私は満足でした。 そして、5以上の星を付けたいのがお食事でした。 夕食は季節の食材を引き立たせたイタリアン。 朝食は朝からしっかりビタミン類、タンパク質が摂れるものでした。まるでランチのようで朝8時30分からの朝食でしたが15時までお腹が空きませんでした。 リピート確定のホテルです！

とても良いホテルでした。 道中は道が細い急坂なので、雪道だと絶対行けない場所だとは思いますが、その分、ディナー時にはレストランから綺麗な夜景が見れます。 ホテルの従業員さん達もとても丁寧に対応、接客して下さる方ばかりですし、ディナーも朝食も大変美味しくて、主人はサイフォンで入れるコーヒーが美味しいとおかわりまで頂いておりました。 しいて言うなら、半露天風呂の付いた部屋でしたが、洗面所もお風呂場にあるので、就寝時に外のドアを締め切ると朝は床や洗面台がべっちょりとなっているのが使い辛いかなと思いますが、それ以外はとてもいいホテルなので、またリピートしたいと思います。

妊娠中の妻との旅行でしたが、様々な面でお気遣い頂き、安心して滞在を楽しむことができました。 特にお料理が想像以上で、スタッフの皆さんのサービスと相まってとても満足です。 また機会があれば利用させて頂きたいです。

全体として満足しています。スタッフのサービスは、駐車場の案内、ウエルカムドリンク、食事中、宿泊前・後の電話での対応など親切、丁寧でとても良かった。部屋については、部屋付温泉風呂と洗面が同じなのは、温泉の蒸気などで使い勝手が良くなかったが、概ね期待どおりだった。水で温度を下げるのが嫌いなので、部屋付の温泉風呂の温度が高かったのが少し不満。夕食、朝食は美味しかった。ただ、朝食会場の席が入ってすぐのど真ん中なのは不満。スイートルームに宿泊しているのに、窓際でもない一番悪い席に案内されたと感じている。館内の設備については、特に不都合はなかったが、エレベーターがなく階段しかないのは予約時に見落としていた。あと、母が忘れ物をしましたが、対応して頂きありがとうございました。機会があればもう一度宿泊したい宿です。

朝食が重すぎました。ローストビーフは大変美味しかったですが。。軽めの和朝食をご用意頂けたら良いと思います。

料理は絶品。大浴場といわれるものは、大して大きくはなく、普通。しかし、部屋風呂は良い。 全体として良いし、景色は、いつもの箱根とは違うので、とても新鮮で良かった。

とてもゆったりと過ごせました。お部屋の半露天風呂や貸切のお風呂があったので滞在中ずっとお風呂を楽しみました。spaもメニューが豊富で、実際に受けたらとても上手な方でヘッドスパのサービスも特典でありかなり満足です。 お料理も夕食はゆったりとイタリアンを楽しめました。あえて言うなら、ルームサービスで夜食などあったら嬉しかったです。 朝食も美味しかったのですが、量が個人個人違ったりするので選べたら嬉しいです。和食の朝食もあったらなーと思いましたが、イタリアンの雰囲気満喫できたので、総合的にとても良かったです。 スタッフの方も親切でありがとうございました。

とにかくディナーが素晴らしくて、またぜひ伺いたいです。最後のデザートはもう少しサッパリ系だとなおよかったです。 お部屋はコンパクトでしたが、使いやすい間取りでした。お風呂の造作も素敵でしたが、浴槽が深くて底にぬるい湯がたまるため、かき混ぜてもお尻が当たる部分が冷たいのが気になり、寒い季節はどうかなと思いました。温泉自体は肌がツルツルになり、よいお湯でした。 お世話になりありがとうございました。

最高の女性スタッフの方々のご対応に感動しました。 大変にありがとうございました！ どうか日々ご無事でいて下さいませ。

滞在中はお世話になりました。 天気も良く新緑の箱根を満喫できました。 お食事は大変美味しかったです。 でも、私には少し量が多すぎたようです。 夕食を食べ過ぎてしまい、朝食があまり食べられなかったことが悔やまれます。 次回は夜は少しセーブしたいと思います。 部屋食でしたので気兼ねなく頂けました。 大浴場からの眺めも素晴らしくのんびり温泉を楽しめました。 コロナ過ということを一時でも忘れることができました。ありがとうございました。 次回は連泊してエステをしたりさらにのんびり過ごしたいと思います。

一人旅を思い立ち、急遽こちらを利用させて頂きました。 初めての箱根、しかも1人で宿泊するホテルに多少不安があったんですが、 スタッフの方々がにこやかに出迎えて下さり和やかな雰囲気にホッとしました。 部屋での食事希望にも柔軟に対応して頂き、エステや貸切露天風呂など、どの時間も至福の一時でした。 食事はどれも繊細な味で、とても美味しかったです。朝食を和食にしたので洋食も是非食べてみたいです。 帰り際、送迎の方に「ゆっくり出来ましたか」と仰っていただき、最後まで気持ちの良いおもてなしの心に胸が熱くなりました。 とても思い出深い初めての一人旅となりました。非常に感謝しております。ありがとうございました。

すごい癒された!!仕事の疲れが吹き飛びゆっくりとくつろぐことが出来ました。食事も美味しいし部屋から見える景色も綺麗で何よりスタッフの方たちの接客が丁寧でした。マスクをしていても笑顔で接客していることが伝わってきて、送迎してくださった方が特に印象に残っています笑 彼は食事が気に入ったらしく、また泊まりたいと言っています。 コロナ禍の中、大変かとは思いますが頑張ってください!本当に楽しくいい思い出が作れました。ありがとうございました。

お部屋が想像していたより小さかったですが、全体的に清潔感があって気持ちよく過ごせました！私が妊娠している事もあってスタッフさんが、食事の時に椅子にクッションを挟めてくださったり、飲み物もノンカフェインのものなどを提案してくださってとても嬉しかったです。お料理も朝晩美味しくてとても満足でした。ありがとうございました！