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はこね ゆとわ 箱根 ゆとわ

リゾート

箱根 ゆとわの口コミ・レビュー

レビューの総合点 (96件)

4.3/5

5点

44%

4点

43%

3点

11%

2点

2%

1点

-%

項目別の評価

部屋4.4/5

風呂3.6/5

朝食4.0/5

夕食4.2/5

接客・サービス4.4/5

その他の設備4.3/5

S.Hさん(22歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-13

【禁煙】セミダブルルーム(バスタブ・シャワー・洗面台なし)

お部屋に空きがあり、アップグレードしてもらいました。とても広く、施設も充実していたので大満足でした!特にラウンジでアルコールが飲み放題であることや、中庭の足風呂が良かったです♪次はワーケーションでロングステイしたいです!

お部屋に空きがあり、アップグレードしてもらいました。とても広く、施設も充実していたので大満足でした!特にラウンジでアルコールが飲み放題であることや、中庭の足風呂が良かったです♪次はワーケーションでロングステイしたいです!

T.Yさん(58歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-11

【禁煙】スーペリアツイン(Bタイプ)

スーペリアツイン(Bタイプ)に宿泊。お部屋は清潔でとても広くゆったり過ごせました。夜の焚き火や足湯も素敵でしたし、飲み物もいつでも利用出来、アルコールも有るので飲める方はもても良いと思います。食事の量が調節出来るので良かったです。 お風呂... 続きをよむ スーペリアツイン(Bタイプ)に宿泊。お部屋は清潔でとても広くゆったり過ごせました。夜の焚き火や足湯も素敵でしたし、飲み物もいつでも利用出来、アルコールも有るので飲める方はもても良いと思います。食事の量が調節出来るので良かったです。 お風呂は窓か無いので閉塞感があり残念でした。 スタッフの方達はみなさん感じ良かったです。

スーペリアツイン(Bタイプ)に宿泊。お部屋は清潔でとても広くゆったり過ごせました。夜の焚き火や足湯も素敵でしたし、飲み物もいつでも利用出来、アルコールも有るので飲める方はもても良いと思います。食事の量が調節出来るので良かったです。 お風呂は窓か無いので閉塞感があり残念でした。 スタッフの方達はみなさん感じ良かったです。

K.Sさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-12

【禁煙】コンドミニアム(Cタイプ)

コロナ禍での旅行でしたが、リラックスして過ごせました。 コンドミニアム棟はフロントやお風呂、フリースペースまで遠く、71歳の父は階段の登り下りで大変そうでした。 お部屋は広く綺麗で居心地が良く、開放的でした。 部屋のお風呂も温泉でとて... 続きをよむ コロナ禍での旅行でしたが、リラックスして過ごせました。 コンドミニアム棟はフロントやお風呂、フリースペースまで遠く、71歳の父は階段の登り下りで大変そうでした。 お部屋は広く綺麗で居心地が良く、開放的でした。 部屋のお風呂も温泉でとても良かったです。 食事は朝夕ともなんだか物足りず、(量ではなく)特別感のないものでした。改善をお願いしたいところです。 スタッフの対応はとても親切で、素晴らしかったと思います。 総合的にはいい宿でした。 また機会があれば利用したいと思います。 ありがとうございました。

コロナ禍での旅行でしたが、リラックスして過ごせました。 コンドミニアム棟はフロントやお風呂、フリースペースまで遠く、71歳の父は階段の登り下りで大変そうでした。 お部屋は広く綺麗で居心地が良く、開放的でした。 部屋のお風呂も温泉でとても良かったです。 食事は朝夕ともなんだか物足りず、(量ではなく)特別感のないものでした。改善をお願いしたいところです。 スタッフの対応はとても親切で、素晴らしかったと思います。 総合的にはいい宿でした。 また機会があれば利用したいと思います。 ありがとうございました。

B.Uさん(20歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-05

【禁煙】セミダブルルーム(バスタブ・シャワー・洗面台なし)

フリードリンクは最高でした! そして何よりオシャレ!ぜひまたお泊まりしたいです!!!

フリードリンクは最高でした! そして何よりオシャレ!ぜひまたお泊まりしたいです!!!

Y.Iさん(40歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-05

【禁煙】トリプルルーム

スタッフさん達の感じのいいサービス、清潔に保たれたお部屋や共有スペース、美味しい食事にとても癒されました。 コロナ対策も大変気を使っておられ、特にスマホでのオーダーバイキングは初めてですがとても良いと思いました。 残念なこととしては、お... 続きをよむ スタッフさん達の感じのいいサービス、清潔に保たれたお部屋や共有スペース、美味しい食事にとても癒されました。 コロナ対策も大変気を使っておられ、特にスマホでのオーダーバイキングは初めてですがとても良いと思いました。 残念なこととしては、お風呂が閉鎖的に感じたことと、館内禁煙でお部屋のすぐそばに喫煙スペースがあったのですが、ベランダが少々タバコ臭かったので、そこは禁煙とハッキリ案内していただけるといいかなと思います。 総じて大満足です、またお伺いしたいです。

スタッフさん達の感じのいいサービス、清潔に保たれたお部屋や共有スペース、美味しい食事にとても癒されました。 コロナ対策も大変気を使っておられ、特にスマホでのオーダーバイキングは初めてですがとても良いと思いました。 残念なこととしては、お風呂が閉鎖的に感じたことと、館内禁煙でお部屋のすぐそばに喫煙スペースがあったのですが、ベランダが少々タバコ臭かったので、そこは禁煙とハッキリ案内していただけるといいかなと思います。 総じて大満足です、またお伺いしたいです。

H.Tさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-29

【禁煙】スタンダードツインルーム

今回の旅のテーマは「何もしない」こと。観光地めぐりもしない。PCも開かない。スマホも好きなこと以外では使わない。5/29-5/31まで2泊3日でお世話になりました。結論から申し上げると、大満足の旅でした。チェックインは混雑していたが、事前に... 続きをよむ 今回の旅のテーマは「何もしない」こと。観光地めぐりもしない。PCも開かない。スマホも好きなこと以外では使わない。5/29-5/31まで2泊3日でお世話になりました。結論から申し上げると、大満足の旅でした。チェックインは混雑していたが、事前に名前を告げると、順番が来るまでゆったりロビーで待てる。早速お風呂!窓がない、露天風呂がない。だが、落ち着いた間接照明が施された大浴場では、ゆっくりと温泉を楽しめた。夕食は、基本メニューが季節ごとにあり、着席するとすぐに配膳してくれる。温かい食事(天ぷらや茶碗蒸し)はスマホで頼める。温泉宿にありがちな多くのメニューを配膳し、大概が冷めているのとは違い、熱々で持ってきてくれる。生ビールや焼酎等のアルコール飲料もフリー。酒好きにはたまらない贅沢だ。ダイニングの大きな窓から、山の稜線や空の色が徐々に変化するのを楽しみながら、ゆっくり食事ができる。僕は常に思う。美味い魚が食いたければ寿司屋にいけ。美味い和食なら料亭だ。旅の宿では、その土地ならではの景色を眺めるのが最高のご馳走だ。だが、ゆとわの食事がまずいなんていってない。十分に美味しくいただいた。夜はマッサージで身体をほぐし、部屋で持ち込んだバーボンをTV観ながら一人で楽しむ。一人旅の醍醐味だ。朝食は定食になっていた。和食だったが、ダイニングにはパンやデザートも用意されている。ひとしきり、お客さんが旅立つのを待ち、一人の時間のスタートだ。ラウンジでは、コーヒー、ソフトドリンクが飲み放題。テラスには足湯もある。ゆらゆら椅子に埋もれてキンドルで読書。木漏れ日。静けさ。スタッフは目が合うと笑顔と軽い会釈。いつまでいても、何をしていても、悪いことでなければ放っておいてくれるのは本当に嬉しい。夕食では僕だけ連泊だったらしく、「昨日とは違うメニューをご用意しました」との優しい一言。連泊は2食目の夕食にこまる。石川県のある温泉では、2食目はカツカレー(サラダ別)だったこともある(笑)家族連れもそれなりにいたが、配室に心配りがあるのか、子供さんの声は全く聞こえず。心からノンビリくつろいだ。素晴らしい旅をありがとうございました。リピート確定です!!秋かな?E301に、また帰ってきたい。

今回の旅のテーマは「何もしない」こと。観光地めぐりもしない。PCも開かない。スマホも好きなこと以外では使わない。5/29-5/31まで2泊3日でお世話になりました。結論から申し上げると、大満足の旅でした。チェックインは混雑していたが、事前に名前を告げると、順番が来るまでゆったりロビーで待てる。早速お風呂!窓がない、露天風呂がない。だが、落ち着いた間接照明が施された大浴場では、ゆっくりと温泉を楽しめた。夕食は、基本メニューが季節ごとにあり、着席するとすぐに配膳してくれる。温かい食事(天ぷらや茶碗蒸し)はスマホで頼める。温泉宿にありがちな多くのメニューを配膳し、大概が冷めているのとは違い、熱々で持ってきてくれる。生ビールや焼酎等のアルコール飲料もフリー。酒好きにはたまらない贅沢だ。ダイニングの大きな窓から、山の稜線や空の色が徐々に変化するのを楽しみながら、ゆっくり食事ができる。僕は常に思う。美味い魚が食いたければ寿司屋にいけ。美味い和食なら料亭だ。旅の宿では、その土地ならではの景色を眺めるのが最高のご馳走だ。だが、ゆとわの食事がまずいなんていってない。十分に美味しくいただいた。夜はマッサージで身体をほぐし、部屋で持ち込んだバーボンをTV観ながら一人で楽しむ。一人旅の醍醐味だ。朝食は定食になっていた。和食だったが、ダイニングにはパンやデザートも用意されている。ひとしきり、お客さんが旅立つのを待ち、一人の時間のスタートだ。ラウンジでは、コーヒー、ソフトドリンクが飲み放題。テラスには足湯もある。ゆらゆら椅子に埋もれてキンドルで読書。木漏れ日。静けさ。スタッフは目が合うと笑顔と軽い会釈。いつまでいても、何をしていても、悪いことでなければ放っておいてくれるのは本当に嬉しい。夕食では僕だけ連泊だったらしく、「昨日とは違うメニューをご用意しました」との優しい一言。連泊は2食目の夕食にこまる。石川県のある温泉では、2食目はカツカレー(サラダ別)だったこともある(笑)家族連れもそれなりにいたが、配室に心配りがあるのか、子供さんの声は全く聞こえず。心からノンビリくつろいだ。素晴らしい旅をありがとうございました。リピート確定です!!秋かな?E301に、また帰ってきたい。

Y.Mさん(40歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-29

【禁煙】スーペリアツイン(Bタイプ)

家族でお世話になりました。ほぼ全て素晴らしかったのでまたお邪魔させて頂きたく思います!が、烏滸がましいですが何点か指摘させて頂きたく思います。(当方404号室にお世話になりました) 1:お部屋のライトが「玄関」と「居間・寝室」の2つし... 続きをよむ 家族でお世話になりました。ほぼ全て素晴らしかったのでまたお邪魔させて頂きたく思います!が、烏滸がましいですが何点か指摘させて頂きたく思います。(当方404号室にお世話になりました) 1:お部屋のライトが「玄関」と「居間・寝室」の2つしかスイッチがなく、もう少し細かくオンオフできるとよかった。子どもが寝る時に、「居間スペースの電気をつけたまま寝室スペースの電気を落とすことごできない」ので。 2:部屋の奥にある木の大きな座卓、の周りにあるクッションができれば複数個欲しい。 3:ラウンジでのフリードリンクはとても楽しかったですが、お部屋にもポットなどがあってもよいかもしれない。 4:玄関横の簡易衣服かけしか衣服収納スペースがなかったので、可能であればクローゼットがあればと思う。 5:食事の時にスマホを利用し注文するシステムには感銘を受けたが、チェックイン時に「スマホを食事時に持ってくる」よう指示があっても良いと思う。 あえての上記5点ですが、その他料理のクオリティも、ラウンジでのフリードリンクも、足湯含め中庭のキレイさも、従業員の方の態度も、素晴らしいかったです!特に外国の従業員の方の日本式接客の熟知については感銘を受けました、本当に努力されたんだろうなと感じます。これからも皆様で素敵なホテルを作りあげて頂きたいなと思います。お世話になりました。

家族でお世話になりました。ほぼ全て素晴らしかったのでまたお邪魔させて頂きたく思います!が、烏滸がましいですが何点か指摘させて頂きたく思います。(当方404号室にお世話になりました) 1:お部屋のライトが「玄関」と「居間・寝室」の2つしかスイッチがなく、もう少し細かくオンオフできるとよかった。子どもが寝る時に、「居間スペースの電気をつけたまま寝室スペースの電気を落とすことごできない」ので。 2:部屋の奥にある木の大きな座卓、の周りにあるクッションができれば複数個欲しい。 3:ラウンジでのフリードリンクはとても楽しかったですが、お部屋にもポットなどがあってもよいかもしれない。 4:玄関横の簡易衣服かけしか衣服収納スペースがなかったので、可能であればクローゼットがあればと思う。 5:食事の時にスマホを利用し注文するシステムには感銘を受けたが、チェックイン時に「スマホを食事時に持ってくる」よう指示があっても良いと思う。 あえての上記5点ですが、その他料理のクオリティも、ラウンジでのフリードリンクも、足湯含め中庭のキレイさも、従業員の方の態度も、素晴らしいかったです!特に外国の従業員の方の日本式接客の熟知については感銘を受けました、本当に努力されたんだろうなと感じます。これからも皆様で素敵なホテルを作りあげて頂きたいなと思います。お世話になりました。

Y.Oさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-20

【禁煙】セミダブルルーム(バスタブ・シャワー・洗面台なし)

先日お世話になりました。 部屋のアップグレードもいただき、本当にありがとうございます。 1人での宿泊でしたが、とてもリラックスすることができました。 当日はあいにくのお天気(大雨&強風)で、中庭の足湯などの施設が使えなかったのが残念で... 続きをよむ 先日お世話になりました。 部屋のアップグレードもいただき、本当にありがとうございます。 1人での宿泊でしたが、とてもリラックスすることができました。 当日はあいにくのお天気(大雨&強風)で、中庭の足湯などの施設が使えなかったのが残念でしたが、ラウンジスペースのライブラリー(書籍のセレクトが素敵)で静かな時間を過ごす事ができました。 また、ぜひ宿泊してみたいお宿です!

先日お世話になりました。 部屋のアップグレードもいただき、本当にありがとうございます。 1人での宿泊でしたが、とてもリラックスすることができました。 当日はあいにくのお天気(大雨&強風)で、中庭の足湯などの施設が使えなかったのが残念でしたが、ラウンジスペースのライブラリー(書籍のセレクトが素敵)で静かな時間を過ごす事ができました。 また、ぜひ宿泊してみたいお宿です!

Y.Nさん(45歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-26

【禁煙】セミダブルルーム(バスタブ・シャワー・洗面台なし)

一人で利用させていただきました。部屋をアップグレードしていただき、広いツインルームで快適に過ごすことができました。嬉しかったです!ありがとうございました。 ライブラリーや中庭などの共有スペースがすばらしかったです。部屋から出たくなるような... 続きをよむ 一人で利用させていただきました。部屋をアップグレードしていただき、広いツインルームで快適に過ごすことができました。嬉しかったです!ありがとうございました。 ライブラリーや中庭などの共有スペースがすばらしかったです。部屋から出たくなるような仕掛け、一人でも家族でも楽しめるホテルのコンセプト自体がとてもいいなぁと思います。 接客も文句なし!感染対策もバッチリ!お湯もよし!料理も一部ビュッフェ、一部注文できて、残さず食べられる量に自分で調整できるのもよかったと思います。 ぜひ友人にも紹介したい宿でした。ありがとうございました。

一人で利用させていただきました。部屋をアップグレードしていただき、広いツインルームで快適に過ごすことができました。嬉しかったです!ありがとうございました。 ライブラリーや中庭などの共有スペースがすばらしかったです。部屋から出たくなるような仕掛け、一人でも家族でも楽しめるホテルのコンセプト自体がとてもいいなぁと思います。 接客も文句なし!感染対策もバッチリ!お湯もよし!料理も一部ビュッフェ、一部注文できて、残さず食べられる量に自分で調整できるのもよかったと思います。 ぜひ友人にも紹介したい宿でした。ありがとうございました。

M.Tさん(39歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-16

【禁煙】トリプルルーム

夕食が美味しくて、アルコールの種類も多く堪能させて頂きました。 露天風呂がないのは残念ですが、お風呂上がりにデトックスウォーターを片手にナカニワでゆったり出来て良かったです。 スタッフの皆さんの笑顔も素敵でしたし、氷のリクエストも快く受... 続きをよむ 夕食が美味しくて、アルコールの種類も多く堪能させて頂きました。 露天風呂がないのは残念ですが、お風呂上がりにデトックスウォーターを片手にナカニワでゆったり出来て良かったです。 スタッフの皆さんの笑顔も素敵でしたし、氷のリクエストも快く受けて下さってありがとうございました。 また是非お邪魔したいです。

夕食が美味しくて、アルコールの種類も多く堪能させて頂きました。 露天風呂がないのは残念ですが、お風呂上がりにデトックスウォーターを片手にナカニワでゆったり出来て良かったです。 スタッフの皆さんの笑顔も素敵でしたし、氷のリクエストも快く受けて下さってありがとうございました。 また是非お邪魔したいです。

S.Hさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-21

【禁煙】セミダブルルーム(バスタブ・シャワー・洗面台なし)

お部屋をグレードアップしていただけたので、すごく快適に過ごせました。客室内の床は畳張りのためすごく心地よかったです。ライブラリーも過ごしやすい空間で、ドリンクサービスもあり、雨でもホテル内で楽しく過ごせました。夕食も本当に充実していて、レス... 続きをよむ お部屋をグレードアップしていただけたので、すごく快適に過ごせました。客室内の床は畳張りのためすごく心地よかったです。ライブラリーも過ごしやすい空間で、ドリンクサービスもあり、雨でもホテル内で楽しく過ごせました。夕食も本当に充実していて、レストランの係の方もとても感じがよかったです。また行きたいと思えるホテルでした。

お部屋をグレードアップしていただけたので、すごく快適に過ごせました。客室内の床は畳張りのためすごく心地よかったです。ライブラリーも過ごしやすい空間で、ドリンクサービスもあり、雨でもホテル内で楽しく過ごせました。夕食も本当に充実していて、レストランの係の方もとても感じがよかったです。また行きたいと思えるホテルでした。

Y.Fさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-16

【禁煙】コンドミニアム(Cタイプ)

ベランダ付きのお部屋でしたが 戸をしっかり閉めていてもアリが入ってきてしまい テーブルの上のお菓子が台無しになってしまいました お風呂に窓がなく閉鎖感がありました コテージでしたが食事やお風呂まで距離があり 80超えの両親にはしん... 続きをよむ ベランダ付きのお部屋でしたが 戸をしっかり閉めていてもアリが入ってきてしまい テーブルの上のお菓子が台無しになってしまいました お風呂に窓がなく閉鎖感がありました コテージでしたが食事やお風呂まで距離があり 80超えの両親にはしんどかったようです お食事はたいへん楽しめましたが デザートがロールケーキとフルーツの二種類で少し寂しかったです

ベランダ付きのお部屋でしたが 戸をしっかり閉めていてもアリが入ってきてしまい テーブルの上のお菓子が台無しになってしまいました お風呂に窓がなく閉鎖感がありました コテージでしたが食事やお風呂まで距離があり 80超えの両親にはしんどかったようです お食事はたいへん楽しめましたが デザートがロールケーキとフルーツの二種類で少し寂しかったです

Y.Yさん(21歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-07

【禁煙】セミダブルルーム(バスタブ・シャワー・洗面台なし)

セミダブルルームの予定でしたが、部屋に空きがあったため無料でアップグレードしていただき、広々としたお部屋でゆっくりすることが出来ました。ありがとうございました! お風呂に露天風呂はありませんでしたが、サウナがあったことが自分にとっては嬉し... 続きをよむ セミダブルルームの予定でしたが、部屋に空きがあったため無料でアップグレードしていただき、広々としたお部屋でゆっくりすることが出来ました。ありがとうございました! お風呂に露天風呂はありませんでしたが、サウナがあったことが自分にとっては嬉しいサプライズでした!お酒を飲んでからはサウナに入ることができないので、夕食前に入っておけてよかったです。 ラウンジはとてもオシャレで清潔感がありました。夕食も朝食もとても美味しかったです!また箱根に行く時は利用させていただきたいです^^

セミダブルルームの予定でしたが、部屋に空きがあったため無料でアップグレードしていただき、広々としたお部屋でゆっくりすることが出来ました。ありがとうございました! お風呂に露天風呂はありませんでしたが、サウナがあったことが自分にとっては嬉しいサプライズでした!お酒を飲んでからはサウナに入ることができないので、夕食前に入っておけてよかったです。 ラウンジはとてもオシャレで清潔感がありました。夕食も朝食もとても美味しかったです!また箱根に行く時は利用させていただきたいです^^

C.Oさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-06

【禁煙】スタンダードツインルーム

料理は丁寧に作られている感じが伝わった。 中庭の雰囲気は素敵。 ドリンクサービスも良かった。 アルコールはむしろドリンクコーナーに要らない気がした。 残念たったのはお風呂。外が見えず、窓を模した変な作り、解放感もない。期待していた分... 続きをよむ 料理は丁寧に作られている感じが伝わった。 中庭の雰囲気は素敵。 ドリンクサービスも良かった。 アルコールはむしろドリンクコーナーに要らない気がした。 残念たったのはお風呂。外が見えず、窓を模した変な作り、解放感もない。期待していた分ガッカリしてしまい評価は2。 他は全て標準以上だった。

料理は丁寧に作られている感じが伝わった。 中庭の雰囲気は素敵。 ドリンクサービスも良かった。 アルコールはむしろドリンクコーナーに要らない気がした。 残念たったのはお風呂。外が見えず、窓を模した変な作り、解放感もない。期待していた分ガッカリしてしまい評価は2。 他は全て標準以上だった。

M.Tさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-30

【禁煙】セミダブルルーム(バスタブ・シャワー・洗面台なし)

新型コロナの影響で酒類提供が20時までだったのが残念でした。 狭い部屋でしたが、必要なものは揃っており快適に過ごせました。トイレの洗面台がもう少し大きいと完璧だったと思います。

新型コロナの影響で酒類提供が20時までだったのが残念でした。 狭い部屋でしたが、必要なものは揃っており快適に過ごせました。トイレの洗面台がもう少し大きいと完璧だったと思います。

T.Kさん(43歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-29

【禁煙】コンドミニアム(Aタイプ)

2泊キッチン付きコテージにお世話になりました。 窓からは山並み、下を見ると箱根登山鉄道(^o^) 家族も大喜びで寛ぎました。 お籠りステイだったのでお昼はパスタを作りましたが、 近くにローソンがあるので冷食や惣菜を買ってきて部屋のレ... 続きをよむ 2泊キッチン付きコテージにお世話になりました。 窓からは山並み、下を見ると箱根登山鉄道(^o^) 家族も大喜びで寛ぎました。 お籠りステイだったのでお昼はパスタを作りましたが、 近くにローソンがあるので冷食や惣菜を買ってきて部屋のレンジを使って簡単に済ませることもできますね(^^) 朝食夕食もよかったです。 ハコニワの焚き火を見ることができませんでしたが、またの機会に取っておきます

2泊キッチン付きコテージにお世話になりました。 窓からは山並み、下を見ると箱根登山鉄道(^o^) 家族も大喜びで寛ぎました。 お籠りステイだったのでお昼はパスタを作りましたが、 近くにローソンがあるので冷食や惣菜を買ってきて部屋のレンジを使って簡単に済ませることもできますね(^^) 朝食夕食もよかったです。 ハコニワの焚き火を見ることができませんでしたが、またの機会に取っておきます

I.Fさん(59歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-24

【禁煙】スタンダードツインルーム

第2駐車場から本館入口まで距離があり、手荷物を一旦、預けてからチェックインできれば嬉しいです。 また、フロントから客室までの移動には階段等があり、足の悪い高齢者にはきついと思いました。 夕食は、希望時間帯で分散してコロナ対策もしっかりし... 続きをよむ 第2駐車場から本館入口まで距離があり、手荷物を一旦、預けてからチェックインできれば嬉しいです。 また、フロントから客室までの移動には階段等があり、足の悪い高齢者にはきついと思いました。 夕食は、希望時間帯で分散してコロナ対策もしっかりしていると思いました。 大浴場は、露天風呂とかも期待していましたが室内のみでがっかりしました。 でも、足湯の雰囲気とかは景色もきれいで素晴らしいと思いました。 その他、ゆっくりとくつろげる共有スペースもこれまで体験した宿泊先には無かった新しい試みで とても面白く良いアイディアだと思いました。

第2駐車場から本館入口まで距離があり、手荷物を一旦、預けてからチェックインできれば嬉しいです。 また、フロントから客室までの移動には階段等があり、足の悪い高齢者にはきついと思いました。 夕食は、希望時間帯で分散してコロナ対策もしっかりしていると思いました。 大浴場は、露天風呂とかも期待していましたが室内のみでがっかりしました。 でも、足湯の雰囲気とかは景色もきれいで素晴らしいと思いました。 その他、ゆっくりとくつろげる共有スペースもこれまで体験した宿泊先には無かった新しい試みで とても面白く良いアイディアだと思いました。

S.Kさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-01

【禁煙】スーペリアツインルーム(Aタイプ)

女性用のお風呂にドライサウナがあるのは希少で大変よかったですが、小さくても水風呂が欲しいです。またこの時期、サウナの敷物は個人で取り替える方式希望。 奥のお風呂に窓がありましたが開かず。ここの坪庭のところを天候が良い時には窓を大きく開けら... 続きをよむ 女性用のお風呂にドライサウナがあるのは希少で大変よかったですが、小さくても水風呂が欲しいです。またこの時期、サウナの敷物は個人で取り替える方式希望。 奥のお風呂に窓がありましたが開かず。ここの坪庭のところを天候が良い時には窓を大きく開けられる仕様にして半露天で少しでも日光や外気を取り入れられたら気持ちが良いのでは。やはり箱根なのでお風呂に期待する人は多いと思います。 お食事は量もちょうど良く、美味しく大満足でした。給仕の方たちも目配りが行き届いていたと思います。お客の中に、再度お食事を取りに行く際にうっかり手袋を忘れている方が何人も見受けられたので、手袋をもっと目立たせていただけると良いのでは。こういうことは多少うるさい方が安心。 階段が多いのは予めアナウンスされていたので大丈夫でしたが、スリッパだとちょっと危ないかも。 難しいとは思いますが小さいお子様連れやワイワイしたいグループと、静かにしたいカップルや大人のお部屋のゾーンを分けていただけるとお互いに気兼ねなく過ごしやすいと思います。 ナカニワはとても気持ちよく過ごさせていただきました。夜、荒天で残念でしたが次回は焚火が開催されることを祈りたいです。

女性用のお風呂にドライサウナがあるのは希少で大変よかったですが、小さくても水風呂が欲しいです。またこの時期、サウナの敷物は個人で取り替える方式希望。 奥のお風呂に窓がありましたが開かず。ここの坪庭のところを天候が良い時には窓を大きく開けられる仕様にして半露天で少しでも日光や外気を取り入れられたら気持ちが良いのでは。やはり箱根なのでお風呂に期待する人は多いと思います。 お食事は量もちょうど良く、美味しく大満足でした。給仕の方たちも目配りが行き届いていたと思います。お客の中に、再度お食事を取りに行く際にうっかり手袋を忘れている方が何人も見受けられたので、手袋をもっと目立たせていただけると良いのでは。こういうことは多少うるさい方が安心。 階段が多いのは予めアナウンスされていたので大丈夫でしたが、スリッパだとちょっと危ないかも。 難しいとは思いますが小さいお子様連れやワイワイしたいグループと、静かにしたいカップルや大人のお部屋のゾーンを分けていただけるとお互いに気兼ねなく過ごしやすいと思います。 ナカニワはとても気持ちよく過ごさせていただきました。夜、荒天で残念でしたが次回は焚火が開催されることを祈りたいです。

T.Kさん(43歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-30

【禁煙】コンドミニアム(Aタイプ)

コンドミニアム棟に宿泊。 キッチン付、温泉お風呂付なので快適でした。 風、雨のため、ナカニワの焚き火は味わえませんでしたが、ライブラリー等の雰囲気が良いですね。 寛ぐ空間が随所にあって、ドリンクバーもあるので天気が悪くてもホテルでのん... 続きをよむ コンドミニアム棟に宿泊。 キッチン付、温泉お風呂付なので快適でした。 風、雨のため、ナカニワの焚き火は味わえませんでしたが、ライブラリー等の雰囲気が良いですね。 寛ぐ空間が随所にあって、ドリンクバーもあるので天気が悪くてもホテルでのんびりできました。 コンドミニアム↔ホテル棟は一旦外に出なければいけないのは大変ですが、ナカニワを通っていけば良いと思います。 子連れファミリー&若者カップルにオススメなお宿です。

コンドミニアム棟に宿泊。 キッチン付、温泉お風呂付なので快適でした。 風、雨のため、ナカニワの焚き火は味わえませんでしたが、ライブラリー等の雰囲気が良いですね。 寛ぐ空間が随所にあって、ドリンクバーもあるので天気が悪くてもホテルでのんびりできました。 コンドミニアム↔ホテル棟は一旦外に出なければいけないのは大変ですが、ナカニワを通っていけば良いと思います。 子連れファミリー&若者カップルにオススメなお宿です。

H.Mさん(30歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-17

【禁煙】スタンダードツインルーム

結婚記念日のお祝いありがとうございました。 夕食が特に美味しくてよかったです。

結婚記念日のお祝いありがとうございました。 夕食が特に美味しくてよかったです。

R.Aさん(38歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-04

【禁煙】コンドミニアム(Aタイプ)

コンドミニアムタイプの部屋に宿泊させて頂きました。 あいにくの雨で、コンドミニアム棟からお風呂、食事の度に傘をさして移動。。子供3人連れては正直かなりしんどかったです。実は移動中、2.3回滑って転びました。 せめて、屋根があったらよかっ... 続きをよむ コンドミニアムタイプの部屋に宿泊させて頂きました。 あいにくの雨で、コンドミニアム棟からお風呂、食事の度に傘をさして移動。。子供3人連れては正直かなりしんどかったです。実は移動中、2.3回滑って転びました。 せめて、屋根があったらよかったです。 接客、施設、食事等はとても素晴らしく雨の中の移動さえなければ本当に文句なしでした。

コンドミニアムタイプの部屋に宿泊させて頂きました。 あいにくの雨で、コンドミニアム棟からお風呂、食事の度に傘をさして移動。。子供3人連れては正直かなりしんどかったです。実は移動中、2.3回滑って転びました。 せめて、屋根があったらよかったです。 接客、施設、食事等はとても素晴らしく雨の中の移動さえなければ本当に文句なしでした。

C.Sさん(19歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-01

【禁煙】セミダブルルーム(バスタブ・シャワー・洗面台なし)

スタッフの対応が良かったことが印象に残っています。素敵な思い出になりました。ありがとうございます、また行きたいです!

スタッフの対応が良かったことが印象に残っています。素敵な思い出になりました。ありがとうございます、また行きたいです!

H.Tさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-25

【禁煙】セミダブルルーム(バスタブ・シャワー・洗面台なし)

最高でした! また箱根へ行く際は利用したいと思います。

最高でした! また箱根へ行く際は利用したいと思います。

Y.Iさん(22歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-28

【禁煙】スタンダードツインルーム

食事の時の接客がとても丁寧でびっくりしました。ありがとうございました。

食事の時の接客がとても丁寧でびっくりしました。ありがとうございました。

R.Hさん(44歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-17

【禁煙】スタンダードツインルーム

コロナ禍での宿泊でしたが、感染予防がしっかりできていました。娘の卒業で、ふたり旅を満喫できました。家だと反抗期で、ゆっくり話せないのですが…置いてあるゲームで、2人で遊びました。ゆっくり過ごせて楽しかったです。ありがとうございました。

コロナ禍での宿泊でしたが、感染予防がしっかりできていました。娘の卒業で、ふたり旅を満喫できました。家だと反抗期で、ゆっくり話せないのですが…置いてあるゲームで、2人で遊びました。ゆっくり過ごせて楽しかったです。ありがとうございました。

H.Mさん(28歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-16

【禁煙】アクセシブルルーム

ありがとうございました 丁寧な接客と、ご飯などサービスに とても満足しました、 もう少しと思ったのは、部屋の中に、 除菌、アルコール消毒などが置いてなかったため このご時世、ある方が優しいと思います

ありがとうございました 丁寧な接客と、ご飯などサービスに とても満足しました、 もう少しと思ったのは、部屋の中に、 除菌、アルコール消毒などが置いてなかったため このご時世、ある方が優しいと思います

K.Kさん(30歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-10

【禁煙】スタンダードツインルーム

ラウンジやナカニワもインテリアもかわいかったし、落ち着いて過ごすことができた。 ラウンジや食事時の飲み物の種類も多く楽しめた。 お酒も自分で作れて、レシピが書いてあったから分かりやすかった。ハーフビュッフェのスタイルだから好きなものをち... 続きをよむ ラウンジやナカニワもインテリアもかわいかったし、落ち着いて過ごすことができた。 ラウンジや食事時の飲み物の種類も多く楽しめた。 お酒も自分で作れて、レシピが書いてあったから分かりやすかった。ハーフビュッフェのスタイルだから好きなものをちょうどよい量食べれることもよかった。

ラウンジやナカニワもインテリアもかわいかったし、落ち着いて過ごすことができた。 ラウンジや食事時の飲み物の種類も多く楽しめた。 お酒も自分で作れて、レシピが書いてあったから分かりやすかった。ハーフビュッフェのスタイルだから好きなものをちょうどよい量食べれることもよかった。

M.Kさん(24歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-04

【禁煙】スタンダードツインルーム

チェックインの際に担当された若い男性の方がとても親切に関内の案内等教えていただけてとても分かりやすかったです!チェックアウトの際も電車の時刻まで調べて下さりとても出かけやすかったです ありがとうございます!! 夕食、朝食とホテルのブッフ... 続きをよむ チェックインの際に担当された若い男性の方がとても親切に関内の案内等教えていただけてとても分かりやすかったです!チェックアウトの際も電車の時刻まで調べて下さりとても出かけやすかったです ありがとうございます!! 夕食、朝食とホテルのブッフェ形式で食事をさせて頂き、とても美味しかったです! 温泉はとても広く誰もいなかったため安心して使えました!ドライヤーもいいブランドで最高でした!! またゆとわに泊まりに来たいと思いました!!

チェックインの際に担当された若い男性の方がとても親切に関内の案内等教えていただけてとても分かりやすかったです!チェックアウトの際も電車の時刻まで調べて下さりとても出かけやすかったです ありがとうございます!! 夕食、朝食とホテルのブッフェ形式で食事をさせて頂き、とても美味しかったです! 温泉はとても広く誰もいなかったため安心して使えました!ドライヤーもいいブランドで最高でした!! またゆとわに泊まりに来たいと思いました!!

M.Iさん(26歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-02-21

【禁煙】スタンダードツインルーム

写真を見てとても可愛らしい内観に惹かれて予約をしました。駐車場が分からず、しかもチェックインより1時間早く着いてしまったのに快く案内してくださいました。館内はどこもきれいで清潔感があり、フリードリンク付きのラウンジはずっと居たくなるほど居心... 続きをよむ 写真を見てとても可愛らしい内観に惹かれて予約をしました。駐車場が分からず、しかもチェックインより1時間早く着いてしまったのに快く案内してくださいました。館内はどこもきれいで清潔感があり、フリードリンク付きのラウンジはずっと居たくなるほど居心地が良かったです!お風呂も広々としていてアメニティも充実。サウナ付きなのが嬉しいところ。夕食朝食とも一部バイキング形式で、味・ボリュームともに大満足でした。

写真を見てとても可愛らしい内観に惹かれて予約をしました。駐車場が分からず、しかもチェックインより1時間早く着いてしまったのに快く案内してくださいました。館内はどこもきれいで清潔感があり、フリードリンク付きのラウンジはずっと居たくなるほど居心地が良かったです!お風呂も広々としていてアメニティも充実。サウナ付きなのが嬉しいところ。夕食朝食とも一部バイキング形式で、味・ボリュームともに大満足でした。

K.Wさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-02-08

【禁煙】スタンダードツインルーム

とても居心地のよい空間でした。コロナが収束したらまた伺いたいと思います。 露天風呂があればなぁとちょっぴり思いました。

とても居心地のよい空間でした。コロナが収束したらまた伺いたいと思います。 露天風呂があればなぁとちょっぴり思いました。

施設・サービス

施設名

箱根 ゆとわ

住所

神奈川県足柄下郡箱根町強羅1300-27

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 10:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/NICOS/銀聯/UFJ

総部屋数

72室

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