ページを読み込んでいます。0%
close

Go To トラベルキャンペーン停止のお知らせ

緊急事態宣言の延長に伴い、Go To トラベルキャンペーンの再開が延期となりました。
再開目処が立ちましたらGo To トラベルキャンペーンページにてご案内いたします。

詳細をみる

はこね ゆとわ 箱根 ゆとわ

リゾート

箱根 ゆとわの口コミ・レビュー

レビューの総合点 (52件)

4.2/5

5点

44%

4点

37%

3点

15%

2点

4%

1点

-%

項目別の評価

部屋4.3/5

風呂3.6/5

朝食3.9/5

夕食4.0/5

接客・サービス4.3/5

その他の設備4.3/5

C.Sさん(61歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-01-09

【禁煙】コンドミニアム(Dタイプ)

快適な滞在時間を過ごしました。新しい施設でどこもかしこもきれいでした。 減点させていただいたのは、お風呂です。 大浴場は少し閉塞感がありました。小さな坪庭でも、木立が見える窓でもあると素敵だと思います。 お部屋のお風呂はビューバスで最... 続きをよむ 快適な滞在時間を過ごしました。新しい施設でどこもかしこもきれいでした。 減点させていただいたのは、お風呂です。 大浴場は少し閉塞感がありました。小さな坪庭でも、木立が見える窓でもあると素敵だと思います。 お部屋のお風呂はビューバスで最高でした。 お食事はコロナ禍で全力な状態ではないかと思いますが、味や品数というよりも、何となく雑然としたテーブルで、高級感に少し欠けると思いました。 でもクーハンや椅子などきちんとしたベビー対応をしていただき、ありがとうございます。 お部屋は快適でした。リビングのあるお部屋は最高です。 ぜひまた伺わせてくださいね。

快適な滞在時間を過ごしました。新しい施設でどこもかしこもきれいでした。 減点させていただいたのは、お風呂です。 大浴場は少し閉塞感がありました。小さな坪庭でも、木立が見える窓でもあると素敵だと思います。 お部屋のお風呂はビューバスで最高でした。 お食事はコロナ禍で全力な状態ではないかと思いますが、味や品数というよりも、何となく雑然としたテーブルで、高級感に少し欠けると思いました。 でもクーハンや椅子などきちんとしたベビー対応をしていただき、ありがとうございます。 お部屋は快適でした。リビングのあるお部屋は最高です。 ぜひまた伺わせてくださいね。

M.Oさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-01-05

【禁煙】コンドミニアム(Aタイプ)

素晴らしい施設でした。 広くて清潔、食事も美味しかった。 子供も喜んでいました。 中庭のデッキスペースに足湯やブランコ、焚き火まであり、寛げました。 カップルから子供連れまでお薦めです。 コスパも抜群です。 go to trav... 続きをよむ 素晴らしい施設でした。 広くて清潔、食事も美味しかった。 子供も喜んでいました。 中庭のデッキスペースに足湯やブランコ、焚き火まであり、寛げました。 カップルから子供連れまでお薦めです。 コスパも抜群です。 go to travelが中止になったけど、関係ありません。 行って良かったー!

素晴らしい施設でした。 広くて清潔、食事も美味しかった。 子供も喜んでいました。 中庭のデッキスペースに足湯やブランコ、焚き火まであり、寛げました。 カップルから子供連れまでお薦めです。 コスパも抜群です。 go to travelが中止になったけど、関係ありません。 行って良かったー!

M.Nさん(45歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-01-05

【禁煙】セミダブルルーム(バスタブ・シャワー・洗面台なし)

まずセミダブルからツインに変更していただき ありがとうございます 登山電車方面で 夜は電車の音がしましたが電車好きで気にならず また夕食は 前菜と豚肉と野菜の煮込み15分まち ローストビーフ スマホオーダーで唐揚げが美味しく ... 続きをよむ まずセミダブルからツインに変更していただき ありがとうございます 登山電車方面で 夜は電車の音がしましたが電車好きで気にならず また夕食は 前菜と豚肉と野菜の煮込み15分まち ローストビーフ スマホオーダーで唐揚げが美味しく 食べられるなら2皿おすすめ ごはんとお味噌汁オーダー 朝食は強羅銀豆腐か温かいお豆腐が美味しく 後は小鉢で調整おすすめ また 日中はライブラリのドリンクとお菓子フリー 夕食はドリンクとアルコール飲み放題 19時からはライブラリは大人なウイスキーやジンがありお菓子からおつまみに 足湯からキャンプファイアみたいなのもあり 温泉は 女性風呂はひかりが入り 男性風呂は半露天のような 外は見れませんが 温泉は美肌の湯 すべすべになります またスタッフさんは まずセミダブルから9000円高いツインにアップグレードしていただき 夕食時お腹いっぱいになりましたか とか ラウンジでスタッフさんとすれ違うと 挨拶もしていただきありがとうございます また行きたいですが 残念ながら7日から緊急事態宣言で 解除されたらまた宿泊しようかなとおもいました お気に入りになりましたので 温泉はニノ平温泉 よく強羅にあるから強羅温泉と勘違いしてる方もいますが 温泉入っているときはつるつる 温泉上がりはすべすべで 最後の温泉は朝の8時30分 現在20時30分ですが まだつるつるなので 今日はお風呂に入らずにします 緊急事態宣言次第ですが 次箱根にお泊りは箱根ゆとわにします ありがとうございました

まずセミダブルからツインに変更していただき ありがとうございます 登山電車方面で 夜は電車の音がしましたが電車好きで気にならず また夕食は 前菜と豚肉と野菜の煮込み15分まち ローストビーフ スマホオーダーで唐揚げが美味しく 食べられるなら2皿おすすめ ごはんとお味噌汁オーダー 朝食は強羅銀豆腐か温かいお豆腐が美味しく 後は小鉢で調整おすすめ また 日中はライブラリのドリンクとお菓子フリー 夕食はドリンクとアルコール飲み放題 19時からはライブラリは大人なウイスキーやジンがありお菓子からおつまみに 足湯からキャンプファイアみたいなのもあり 温泉は 女性風呂はひかりが入り 男性風呂は半露天のような 外は見れませんが 温泉は美肌の湯 すべすべになります またスタッフさんは まずセミダブルから9000円高いツインにアップグレードしていただき 夕食時お腹いっぱいになりましたか とか ラウンジでスタッフさんとすれ違うと 挨拶もしていただきありがとうございます また行きたいですが 残念ながら7日から緊急事態宣言で 解除されたらまた宿泊しようかなとおもいました お気に入りになりましたので 温泉はニノ平温泉 よく強羅にあるから強羅温泉と勘違いしてる方もいますが 温泉入っているときはつるつる 温泉上がりはすべすべで 最後の温泉は朝の8時30分 現在20時30分ですが まだつるつるなので 今日はお風呂に入らずにします 緊急事態宣言次第ですが 次箱根にお泊りは箱根ゆとわにします ありがとうございました

Y.Fさん(49歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-31

【禁煙】スタンダードツインルーム

スタッフの接客も良く、とてもゆっくり過ごせました。 また利用したい気持ちになりました!

スタッフの接客も良く、とてもゆっくり過ごせました。 また利用したい気持ちになりました!

L.Wさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-26

【禁煙】スタンダードツインルーム

唐揚げが暖かいとよかったです。 また、食事中の掃除機をかけるのはホコリがまってしまうと思い気になりました。 水のペットボトルか、ピッチャーなどがあると乾燥対策になるので嬉しいです。 他は満足です。

唐揚げが暖かいとよかったです。 また、食事中の掃除機をかけるのはホコリがまってしまうと思い気になりました。 水のペットボトルか、ピッチャーなどがあると乾燥対策になるので嬉しいです。 他は満足です。

R.Sさん(27歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-18

【禁煙】スタンダードツインルーム

食事がとても美味しく、 お料理の意味や作り方など、気さくにお話ししてくださりました。 焚き火や自由に過ごせるスペースがとても楽しかったです。

食事がとても美味しく、 お料理の意味や作り方など、気さくにお話ししてくださりました。 焚き火や自由に過ごせるスペースがとても楽しかったです。

R.Kさん(45歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-24

【禁煙】セミダブルルーム(バスタブ・シャワー・洗面台なし)

ひとりで宿泊しました。 あいにくのお天気になりましたが、雨も悪くないと思いました。 施設内が本当に清潔感があり綺麗で、写真映えになるようなスポットもたくさんあり、楽しく滞在できました。 お食事も大変おいしく頂きました。 またフロント... 続きをよむ ひとりで宿泊しました。 あいにくのお天気になりましたが、雨も悪くないと思いました。 施設内が本当に清潔感があり綺麗で、写真映えになるようなスポットもたくさんあり、楽しく滞在できました。 お食事も大変おいしく頂きました。 またフロントにいた細身の女性と、レストランのグレーの髪の方の接客の仕方がとても心がこもっていて、感動しました。 良い思い出となり、また利用したいと思います。 どうもありがとうございました。

ひとりで宿泊しました。 あいにくのお天気になりましたが、雨も悪くないと思いました。 施設内が本当に清潔感があり綺麗で、写真映えになるようなスポットもたくさんあり、楽しく滞在できました。 お食事も大変おいしく頂きました。 またフロントにいた細身の女性と、レストランのグレーの髪の方の接客の仕方がとても心がこもっていて、感動しました。 良い思い出となり、また利用したいと思います。 どうもありがとうございました。

N.Sさん(66歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-23

【禁煙】スタンダードツインルーム

一泊では館内は覚えられません。是非、二泊以上し館内の動線を覚えれば、他のホテルとは違う館内施設を楽しめると思います。強羅駅近くの場所、山が迫る場所に、沢山の館内施設を擁した為か、バリアーだらけの館内の階段移動は、一泊二日で八百段を越えていま... 続きをよむ 一泊では館内は覚えられません。是非、二泊以上し館内の動線を覚えれば、他のホテルとは違う館内施設を楽しめると思います。強羅駅近くの場所、山が迫る場所に、沢山の館内施設を擁した為か、バリアーだらけの館内の階段移動は、一泊二日で八百段を越えていますので、後期高齢者にはお薦め出来ません。家族連れには非常に楽しめるホテルです。あと、ホテル施設内「密」を避ける為にも、部屋にポット置いて下さい。良いホテルです。

一泊では館内は覚えられません。是非、二泊以上し館内の動線を覚えれば、他のホテルとは違う館内施設を楽しめると思います。強羅駅近くの場所、山が迫る場所に、沢山の館内施設を擁した為か、バリアーだらけの館内の階段移動は、一泊二日で八百段を越えていますので、後期高齢者にはお薦め出来ません。家族連れには非常に楽しめるホテルです。あと、ホテル施設内「密」を避ける為にも、部屋にポット置いて下さい。良いホテルです。

T.Uさん(49歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-19

【禁煙】スタンダードツインルーム

とても良い旅行ができました。 コロナの影響で、完全なビュッフェではなかったが、大変満足いたしました。 また、宿泊したいです❗

とても良い旅行ができました。 コロナの影響で、完全なビュッフェではなかったが、大変満足いたしました。 また、宿泊したいです❗

K.Oさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-28

【禁煙】コンドミニアム(Cタイプ)

オールインクルーシヴの宿なので、地域限定クーポンを使う場所が、ホテルになく、夕飯の後にフロントに、地域限定クーポンを使える場所について、相談に行きました。 夜のフロントの女性は1名でしたが、まるでコンシェルジュの方のように、親身に相談... 続きをよむ オールインクルーシヴの宿なので、地域限定クーポンを使う場所が、ホテルになく、夕飯の後にフロントに、地域限定クーポンを使える場所について、相談に行きました。 夜のフロントの女性は1名でしたが、まるでコンシェルジュの方のように、親身に相談にのって下さり、ホテルが提供出来るリーフレット等もご提供下さりました。 又、私達が気が付かなかったホテルが建築されてる神奈川県だけでなく、地域限定クーポンが廻りの他県でも使用出来る事もアドバイス戴けて、無駄のないクーポン遣いが致せました。 全体に流石小田急グループと呼べる大変ホスピタリティー溢れるサービスのホテルです。 ※惜しむ所は、皆さんが仰有るようにやはり大浴場温泉です。 子供受けするように作られているのか? 箱根のお風呂には思えないお作りでした。 露天や眺望はなくも、折角掛け流しをお持ちなのだから、もう少し箱根らしいお風呂にリノベーションされたら良いかと感じました。寄木模様?や木材等少しあると、癒され感がアップするかも知れませんね。 温泉の泉質は良かったです(^^) 私達が宿泊したのはコンドミニアムルームで、眺望有る掛け流し温泉付きで最高でしたが、、ホテルの貸し切り風呂は平日でも一杯なので、入れない事も多く、ホテル棟の方は温泉にきた感じを味わうには物足りないのでは?と感じました。 しかし、それ以外は最高の滞在でした。 もちろん夜のフリーフローは最高、中庭にも炎や足湯、ハンモックに癒されました。 有り難う御座いましたm(_ _)m 家族を連れて又必ず訪れたい宿です。

オールインクルーシヴの宿なので、地域限定クーポンを使う場所が、ホテルになく、夕飯の後にフロントに、地域限定クーポンを使える場所について、相談に行きました。 夜のフロントの女性は1名でしたが、まるでコンシェルジュの方のように、親身に相談にのって下さり、ホテルが提供出来るリーフレット等もご提供下さりました。 又、私達が気が付かなかったホテルが建築されてる神奈川県だけでなく、地域限定クーポンが廻りの他県でも使用出来る事もアドバイス戴けて、無駄のないクーポン遣いが致せました。 全体に流石小田急グループと呼べる大変ホスピタリティー溢れるサービスのホテルです。 ※惜しむ所は、皆さんが仰有るようにやはり大浴場温泉です。 子供受けするように作られているのか? 箱根のお風呂には思えないお作りでした。 露天や眺望はなくも、折角掛け流しをお持ちなのだから、もう少し箱根らしいお風呂にリノベーションされたら良いかと感じました。寄木模様?や木材等少しあると、癒され感がアップするかも知れませんね。 温泉の泉質は良かったです(^^) 私達が宿泊したのはコンドミニアムルームで、眺望有る掛け流し温泉付きで最高でしたが、、ホテルの貸し切り風呂は平日でも一杯なので、入れない事も多く、ホテル棟の方は温泉にきた感じを味わうには物足りないのでは?と感じました。 しかし、それ以外は最高の滞在でした。 もちろん夜のフリーフローは最高、中庭にも炎や足湯、ハンモックに癒されました。 有り難う御座いましたm(_ _)m 家族を連れて又必ず訪れたい宿です。

M.Kさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-25

【禁煙】スタンダードツインルーム

思い出に残るいい旅になりました。ありがとうございました

思い出に残るいい旅になりました。ありがとうございました

M.Hさん(42歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-25

【禁煙】スタンダードツインルーム

足を痛めている母にご配慮いただき大変お世話になりました。お部屋にトランク等を広げられる荷物置き、服やバスタオルをかけられる場所が充実すると便利と思いました。

足を痛めている母にご配慮いただき大変お世話になりました。お部屋にトランク等を広げられる荷物置き、服やバスタオルをかけられる場所が充実すると便利と思いました。

K.F.さん(58歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-15

【禁煙】セミダブルルーム(バスタブ・シャワー・洗面台なし)

初めて、利用させていただきましたが、セミダブルの部屋を、ツインに、グレードアップしてもらえて、ラッキーでした。実は、恥ずかしながら、あの日が、誕生日でしたので、ささやかな誕生日プレゼントだと、思いました。是非、又利用したいと思います。有り難... 続きをよむ 初めて、利用させていただきましたが、セミダブルの部屋を、ツインに、グレードアップしてもらえて、ラッキーでした。実は、恥ずかしながら、あの日が、誕生日でしたので、ささやかな誕生日プレゼントだと、思いました。是非、又利用したいと思います。有り難うございました。

初めて、利用させていただきましたが、セミダブルの部屋を、ツインに、グレードアップしてもらえて、ラッキーでした。実は、恥ずかしながら、あの日が、誕生日でしたので、ささやかな誕生日プレゼントだと、思いました。是非、又利用したいと思います。有り難うございました。

M.Yさん(45歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-27

【禁煙】スタンダードツインルーム

ラウンジのお酒やコーヒー豆が切れてたり足湯のタオルがなくなって呼んだので定期的に循環してくれる良いと思います。 20時以降はBARみたいにスタッフがいると良いかも しれない。 お酒提供も0時くらいまでやって欲しい

ラウンジのお酒やコーヒー豆が切れてたり足湯のタオルがなくなって呼んだので定期的に循環してくれる良いと思います。 20時以降はBARみたいにスタッフがいると良いかも しれない。 お酒提供も0時くらいまでやって欲しい

E.Kさん(59歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-29

【禁煙】コンドミニアム(Aタイプ)

広めのお部屋でしたが、水道の蛇口やトイレのペーパーホルダー等まで指紋ひとつ無く磨き上げられていて、部屋の隅々に至るまで清潔で気持ちよく滞在出来ました。 お風呂付きの部屋だったので大浴場や貸し切りの浴室は利用しませんでしたが、自室で外を眺め... 続きをよむ 広めのお部屋でしたが、水道の蛇口やトイレのペーパーホルダー等まで指紋ひとつ無く磨き上げられていて、部屋の隅々に至るまで清潔で気持ちよく滞在出来ました。 お風呂付きの部屋だったので大浴場や貸し切りの浴室は利用しませんでしたが、自室で外を眺めながらのんびりと温泉に浸かれたのは最高でした。 平日の利用だったせいか他の部屋の音もあまり聞こえず、ナカニワの焚き火や足湯も貸し切り状態で全体的に静かで落ち着いた宿という印象です。 残念だったのは、夜間はアルコール類もフリードリンクのせいか、ラウンジのあの丸いスペースに泥酔した女性いて肌けた浴衣姿で辺りを歩き回っていた事。 かなりのイメージダウン…というか悪夢。 全体的にとても良い印象だっただけにホテル側ではどうにも出来ない事に遭遇した自分の運の悪さを恨むばかりです。

広めのお部屋でしたが、水道の蛇口やトイレのペーパーホルダー等まで指紋ひとつ無く磨き上げられていて、部屋の隅々に至るまで清潔で気持ちよく滞在出来ました。 お風呂付きの部屋だったので大浴場や貸し切りの浴室は利用しませんでしたが、自室で外を眺めながらのんびりと温泉に浸かれたのは最高でした。 平日の利用だったせいか他の部屋の音もあまり聞こえず、ナカニワの焚き火や足湯も貸し切り状態で全体的に静かで落ち着いた宿という印象です。 残念だったのは、夜間はアルコール類もフリードリンクのせいか、ラウンジのあの丸いスペースに泥酔した女性いて肌けた浴衣姿で辺りを歩き回っていた事。 かなりのイメージダウン…というか悪夢。 全体的にとても良い印象だっただけにホテル側ではどうにも出来ない事に遭遇した自分の運の悪さを恨むばかりです。

K.Mさん(29歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-26

【禁煙】スタンダードツインルーム

今回、彼の誕生日旅行として訪れました。 二人ともお酒と温泉が好きで、30分フリーフローに惹かれ予約しましたが、思ってた以上に大満足でした! フリースペースがたくさんあったため、部屋以外でも楽しめましたし、スタッフの方々のちょっとした... 続きをよむ 今回、彼の誕生日旅行として訪れました。 二人ともお酒と温泉が好きで、30分フリーフローに惹かれ予約しましたが、思ってた以上に大満足でした! フリースペースがたくさんあったため、部屋以外でも楽しめましたし、スタッフの方々のちょっとした声かけが親切で、非常に充実した旅行になりました。 また訪れたいと思います。 ありがとうございました!

今回、彼の誕生日旅行として訪れました。 二人ともお酒と温泉が好きで、30分フリーフローに惹かれ予約しましたが、思ってた以上に大満足でした! フリースペースがたくさんあったため、部屋以外でも楽しめましたし、スタッフの方々のちょっとした声かけが親切で、非常に充実した旅行になりました。 また訪れたいと思います。 ありがとうございました!

K.Sさん(72歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-17

【禁煙】スタンダードツインルーム

シンプルで清潔感のあるホテルでした。 ライブラリーラウンジの空間はよかったです。 おいてある本もこのような場所で見るのに適した本でした。 夜、中庭の火は素敵でした。 ただ、残念なのはお風呂です。 清潔でしたが、外の景色は無く、もち... 続きをよむ シンプルで清潔感のあるホテルでした。 ライブラリーラウンジの空間はよかったです。 おいてある本もこのような場所で見るのに適した本でした。 夜、中庭の火は素敵でした。 ただ、残念なのはお風呂です。 清潔でしたが、外の景色は無く、もちろん露天もないのは せっかくの強羅の温泉なのに情けない思いがしました。

シンプルで清潔感のあるホテルでした。 ライブラリーラウンジの空間はよかったです。 おいてある本もこのような場所で見るのに適した本でした。 夜、中庭の火は素敵でした。 ただ、残念なのはお風呂です。 清潔でしたが、外の景色は無く、もちろん露天もないのは せっかくの強羅の温泉なのに情けない思いがしました。

H.Kさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-18

【禁煙】スタンダードツインルーム

初めて宿泊させていただきました。 お部屋も館内も綺麗で、心地好く過ごすことが出来て良かったです。 少し気になったのは、食事の際、ハーフビッフェ方式で、飲み物や前菜などは自分で取りにいくスタイルとなっており、ビニール手袋とマスクの着用をお... 続きをよむ 初めて宿泊させていただきました。 お部屋も館内も綺麗で、心地好く過ごすことが出来て良かったです。 少し気になったのは、食事の際、ハーフビッフェ方式で、飲み物や前菜などは自分で取りにいくスタイルとなっており、ビニール手袋とマスクの着用をお願いしますと書かれておりましたが徹底されていなかったことです。ほとんどの方がビニール手袋をしておらず、マスクの着用がない方も多くみられましたが、スタッフさんは促す様子もなかったのが残念でした。お客様に対して言いにくい事とは思いますが、「お願いします!」と伝えれば、大抵の方は従ってくれると思いました。 ひとつのアイデアとして、テーブルの上にあらかじめビニール手袋を置いておくのも気付きになると思います。 ぜひまた伺いたいので、全員が気持ち良く過ごせるように心がけて頂ければ嬉しいです。

初めて宿泊させていただきました。 お部屋も館内も綺麗で、心地好く過ごすことが出来て良かったです。 少し気になったのは、食事の際、ハーフビッフェ方式で、飲み物や前菜などは自分で取りにいくスタイルとなっており、ビニール手袋とマスクの着用をお願いしますと書かれておりましたが徹底されていなかったことです。ほとんどの方がビニール手袋をしておらず、マスクの着用がない方も多くみられましたが、スタッフさんは促す様子もなかったのが残念でした。お客様に対して言いにくい事とは思いますが、「お願いします!」と伝えれば、大抵の方は従ってくれると思いました。 ひとつのアイデアとして、テーブルの上にあらかじめビニール手袋を置いておくのも気付きになると思います。 ぜひまた伺いたいので、全員が気持ち良く過ごせるように心がけて頂ければ嬉しいです。

S.Kさん(26歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-16

【禁煙】セミダブルルーム(バスタブ・シャワー・洗面台なし)

3回目の宿泊でした。衛生対策はじめブックライブラリーなど充実でした。

3回目の宿泊でした。衛生対策はじめブックライブラリーなど充実でした。

M.Oさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-13

【禁煙】スタンダードツインルーム

従業員の方々の気配りも良く、大変くつろげました。夕食も懐石とオーダー式のビュッフェとてもよかったです。 家族風呂の貸し切り時間がもう少し長いと嬉しい。 またチェックアウト時間も同じ。

従業員の方々の気配りも良く、大変くつろげました。夕食も懐石とオーダー式のビュッフェとてもよかったです。 家族風呂の貸し切り時間がもう少し長いと嬉しい。 またチェックアウト時間も同じ。

N.Kさん(60歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-07-27

【禁煙】セミダブルルーム(バスタブ・シャワー・洗面台なし)

難聴と伝えたら筆談で対応していただきありがとうございました。おかげさまで不安もなくゆっくりでき、思い出に残る旅になりました。又、機会がありましたら泊まりたいと思います。音を光に変えるチャイムがあると(最近設置してくれる宿が出てきました)より... 続きをよむ 難聴と伝えたら筆談で対応していただきありがとうございました。おかげさまで不安もなくゆっくりでき、思い出に残る旅になりました。又、機会がありましたら泊まりたいと思います。音を光に変えるチャイムがあると(最近設置してくれる宿が出てきました)より助かります。

難聴と伝えたら筆談で対応していただきありがとうございました。おかげさまで不安もなくゆっくりでき、思い出に残る旅になりました。又、機会がありましたら泊まりたいと思います。音を光に変えるチャイムがあると(最近設置してくれる宿が出てきました)より助かります。

S.Fさん(27歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-07-13

【禁煙】スタンダードツインルーム

スタンダードツインで宿泊させて頂きました。 お部屋も共有スペースも広く、全体的に清潔感があり、気持ちよく過ごせました。困った事は気をつけないと迷うくらいです。食事は今はビュッフェは縮小しており、セットメニューとオーダーでしたが、前菜がとて... 続きをよむ スタンダードツインで宿泊させて頂きました。 お部屋も共有スペースも広く、全体的に清潔感があり、気持ちよく過ごせました。困った事は気をつけないと迷うくらいです。食事は今はビュッフェは縮小しており、セットメニューとオーダーでしたが、前菜がとても綺麗で美味しく、丁寧に作られている印象でした。係の方もこまめに声をかけてくださったので、楽しい食事ができました。お風呂は清掃が行き届いているなと感じましたし、貸切風呂も広々使え、今のこんな時期ですが、安心してゆったり過ごすことができました。また伺いたいと思います。

スタンダードツインで宿泊させて頂きました。 お部屋も共有スペースも広く、全体的に清潔感があり、気持ちよく過ごせました。困った事は気をつけないと迷うくらいです。食事は今はビュッフェは縮小しており、セットメニューとオーダーでしたが、前菜がとても綺麗で美味しく、丁寧に作られている印象でした。係の方もこまめに声をかけてくださったので、楽しい食事ができました。お風呂は清掃が行き届いているなと感じましたし、貸切風呂も広々使え、今のこんな時期ですが、安心してゆったり過ごすことができました。また伺いたいと思います。

K.Sさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-07-05

【禁煙】スタンダードツインルーム

施設内どこもとても綺麗でした。 接客も丁寧で、気持ちよく過ごせました。

施設内どこもとても綺麗でした。 接客も丁寧で、気持ちよく過ごせました。

R.Sさん(35歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-03-20

【禁煙】スタンダードツインルーム

夕飯では、妻が妊娠中であることから生物を違う食材に変更をお願いし、承諾を得ておりましたが、実際刺身が出てきました。こちらから再度その旨をお伝えして替えていただきましたが、連携がとれてないのかなと思いました。 朝食ではいろいろなものが空っぽ... 続きをよむ 夕飯では、妻が妊娠中であることから生物を違う食材に変更をお願いし、承諾を得ておりましたが、実際刺身が出てきました。こちらから再度その旨をお伝えして替えていただきましたが、連携がとれてないのかなと思いました。 朝食ではいろいろなものが空っぽで、全然食べられませんでした。混むことが想定できているなら、お金をとっている以上、それなりの対応を取るべきです。列もグチャグチャで新しく食材が来ると、そこへ皆群がり、何か学生の合宿所みたいな雰囲気でした。混んでいることを理由にするのは間違っています。ホテルの方も順次準備していますとおっしゃっていましたが、結局全然出てきませんでした。 お部屋や施設がよかっただけに残念です。 申し上げた問題点が改善されるならまた行きたいと思いました。

夕飯では、妻が妊娠中であることから生物を違う食材に変更をお願いし、承諾を得ておりましたが、実際刺身が出てきました。こちらから再度その旨をお伝えして替えていただきましたが、連携がとれてないのかなと思いました。 朝食ではいろいろなものが空っぽで、全然食べられませんでした。混むことが想定できているなら、お金をとっている以上、それなりの対応を取るべきです。列もグチャグチャで新しく食材が来ると、そこへ皆群がり、何か学生の合宿所みたいな雰囲気でした。混んでいることを理由にするのは間違っています。ホテルの方も順次準備していますとおっしゃっていましたが、結局全然出てきませんでした。 お部屋や施設がよかっただけに残念です。 申し上げた問題点が改善されるならまた行きたいと思いました。

A.Kさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-02-21

【禁煙】スタンダードツインルーム

娘と二人で一泊させて頂きました。快適に過ごすことができました。ありがとうございます。車を持っていないので駅から近いのは大変ありがたいです。娘が食べ物の好き嫌いが多いのでブッフェが好評でした。ただ朝食のパンの温めがトースター1台なのが不便でし... 続きをよむ 娘と二人で一泊させて頂きました。快適に過ごすことができました。ありがとうございます。車を持っていないので駅から近いのは大変ありがたいです。娘が食べ物の好き嫌いが多いのでブッフェが好評でした。ただ朝食のパンの温めがトースター1台なのが不便でした。待ち時間が不明で結局温めずに食べました。あと部屋に大きめの鏡があるといいなーと思いました。

娘と二人で一泊させて頂きました。快適に過ごすことができました。ありがとうございます。車を持っていないので駅から近いのは大変ありがたいです。娘が食べ物の好き嫌いが多いのでブッフェが好評でした。ただ朝食のパンの温めがトースター1台なのが不便でした。待ち時間が不明で結局温めずに食べました。あと部屋に大きめの鏡があるといいなーと思いました。

M.Nさん(24歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-02-01

【禁煙】スタンダードツインルーム

館内はとても綺麗で広くて落ち着けました。サイトでみた通り、足湯や暖炉があるナカニワもイメージ通りで雰囲気が大好きですぐに気に入りました。また、館内で飲み物のサービスがあるのがとっても良かったです!ひとつだけ気になったのは、貸切風呂が45分と... 続きをよむ 館内はとても綺麗で広くて落ち着けました。サイトでみた通り、足湯や暖炉があるナカニワもイメージ通りで雰囲気が大好きですぐに気に入りました。また、館内で飲み物のサービスがあるのがとっても良かったです!ひとつだけ気になったのは、貸切風呂が45分という所です。少しバタバタしたので、もう少しゆっくりできたらもっと嬉しいです。 受付の方も、作業してる方もみなさんとても柔らかい雰囲気で丁寧にお仕事をされていて、こちらもとても心地良かったです。朝食のご担当者さんは忙しそうでしたが、笑顔と挨拶がとても素敵でした。 また近いうちに宿泊しに来ます!ありがとうございました!

館内はとても綺麗で広くて落ち着けました。サイトでみた通り、足湯や暖炉があるナカニワもイメージ通りで雰囲気が大好きですぐに気に入りました。また、館内で飲み物のサービスがあるのがとっても良かったです!ひとつだけ気になったのは、貸切風呂が45分という所です。少しバタバタしたので、もう少しゆっくりできたらもっと嬉しいです。 受付の方も、作業してる方もみなさんとても柔らかい雰囲気で丁寧にお仕事をされていて、こちらもとても心地良かったです。朝食のご担当者さんは忙しそうでしたが、笑顔と挨拶がとても素敵でした。 また近いうちに宿泊しに来ます!ありがとうございました!

Y.Wさん(37歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-01-19

【禁煙】トリプルルーム

フリースペースはいろんな本を読みながら好きな飲み物が飲めたり、足湯に浸かってのんびりできたりと楽しめ子どもたちも満足そうでした。飲み放題は良かったのですが、他が良かったぶん食事は少し残念に思いました。

フリースペースはいろんな本を読みながら好きな飲み物が飲めたり、足湯に浸かってのんびりできたりと楽しめ子どもたちも満足そうでした。飲み放題は良かったのですが、他が良かったぶん食事は少し残念に思いました。

N.Aさん(73歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-01-04

【禁煙】スタンダードツインルーム

子供に取っては遊び場が有り良いと思う 夕食は量、質共に満足でした 朝食は類似品が多く満足出来る事ではなかった 部屋にクロークがないのは不便かな チェックアウト時のフロントスタッフも他国の方で 声も小さい、宿泊明細が出ない、手際が悪... 続きをよむ 子供に取っては遊び場が有り良いと思う 夕食は量、質共に満足でした 朝食は類似品が多く満足出来る事ではなかった 部屋にクロークがないのは不便かな チェックアウト時のフロントスタッフも他国の方で 声も小さい、宿泊明細が出ない、手際が悪い

子供に取っては遊び場が有り良いと思う 夕食は量、質共に満足でした 朝食は類似品が多く満足出来る事ではなかった 部屋にクロークがないのは不便かな チェックアウト時のフロントスタッフも他国の方で 声も小さい、宿泊明細が出ない、手際が悪い

C.Sさん(26歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-01-07

【禁煙】セミダブルルーム(バスタブ・シャワー・洗面台なし)

思いつきで前日に急遽予約したものの、お部屋をグレードアップしていただき、ゆったりと過ごすことができました。ありがとうございます。 気になる点はいくつかあるものの、それ以上に素敵なおもてなしで満足しています。ライブラリースペースでフリードリ... 続きをよむ 思いつきで前日に急遽予約したものの、お部屋をグレードアップしていただき、ゆったりと過ごすことができました。ありがとうございます。 気になる点はいくつかあるものの、それ以上に素敵なおもてなしで満足しています。ライブラリースペースでフリードリンク(夜はアルコールもある)頂けるほか、大浴場前にデトックスウォーターのサービス、足湯などなど… 今回は天気が悪く足湯は入れませんでしたが、次回はぜひ利用させていただきたいです。

思いつきで前日に急遽予約したものの、お部屋をグレードアップしていただき、ゆったりと過ごすことができました。ありがとうございます。 気になる点はいくつかあるものの、それ以上に素敵なおもてなしで満足しています。ライブラリースペースでフリードリンク(夜はアルコールもある)頂けるほか、大浴場前にデトックスウォーターのサービス、足湯などなど… 今回は天気が悪く足湯は入れませんでしたが、次回はぜひ利用させていただきたいです。

Y.Yさん(46歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-01-05

【禁煙】スタンダードツインルーム

今回特に良かったのが 読書スペースが快適でフリードリンクが充実していた事です。お部屋がやや狭かったり、お風呂が小さかったり しましたが、子連れですので、それ以外のスペースが充実していたのは助かりました。 立地も良いので、強羅公園や彫刻... 続きをよむ 今回特に良かったのが 読書スペースが快適でフリードリンクが充実していた事です。お部屋がやや狭かったり、お風呂が小さかったり しましたが、子連れですので、それ以外のスペースが充実していたのは助かりました。 立地も良いので、強羅公園や彫刻の森美術館に徒歩で行けるのもよかったです。 スタッフのみなさんの温かいおもてなし、ありがとう御座いました。

今回特に良かったのが 読書スペースが快適でフリードリンクが充実していた事です。お部屋がやや狭かったり、お風呂が小さかったり しましたが、子連れですので、それ以外のスペースが充実していたのは助かりました。 立地も良いので、強羅公園や彫刻の森美術館に徒歩で行けるのもよかったです。 スタッフのみなさんの温かいおもてなし、ありがとう御座いました。

施設・サービス

施設名

箱根 ゆとわ

住所

神奈川県足柄下郡箱根町強羅1300-27

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 10:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/NICOS/銀聯/UFJ

総部屋数

72室

ようこそ、Reluxへ