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はこね ゆとわ 箱根 ゆとわ

リゾート

箱根 ゆとわの口コミ・レビュー

レビューの総合点 (153件)

4.3/5

5点

44%

4点

42%

3点

12%

2点

2%

1点

1%

項目別の評価

部屋4.4/5

風呂3.6/5

朝食3.9/5

夕食4.1/5

接客・サービス4.4/5

その他の設備4.3/5

M.Aさん(59歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-06-14

【禁煙】スーペリアツインルーム(Aタイプ)

今回、夫婦二人の旅行だったので、大家族で来た時のためにコンドミニアム棟の内見を対応して頂きありがとうございました。 なかなか対応してもらえないホテルが多い中、感激しております。 お部屋も広く、清潔感が有り、快適に過す事が出来ました。 ... 続きをよむ 今回、夫婦二人の旅行だったので、大家族で来た時のためにコンドミニアム棟の内見を対応して頂きありがとうございました。 なかなか対応してもらえないホテルが多い中、感激しております。 お部屋も広く、清潔感が有り、快適に過す事が出来ました。 食事の飲み放題も私達には、有りがたく嬉しい限りですが、強いて言えば一杯位はスパークリングワインが飲みたかったと思いました。 また、利用したいと思います。

今回、夫婦二人の旅行だったので、大家族で来た時のためにコンドミニアム棟の内見を対応して頂きありがとうございました。 なかなか対応してもらえないホテルが多い中、感激しております。 お部屋も広く、清潔感が有り、快適に過す事が出来ました。 食事の飲み放題も私達には、有りがたく嬉しい限りですが、強いて言えば一杯位はスパークリングワインが飲みたかったと思いました。 また、利用したいと思います。

Y.Nさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-05-26

【禁煙】セミダブルルーム(バスタブ・シャワー・洗面台なし)

忘れものをして、すみませんでした。 夕食は、1つのメイン料理を選び、あとは、バイキング形式。バイキングの料理が いまいちと感じました。まだ料理が残っている前菜は、皿を持っていかれてしまい食べられず、残念でした。朝食は、普通のバイキングで... 続きをよむ 忘れものをして、すみませんでした。 夕食は、1つのメイン料理を選び、あとは、バイキング形式。バイキングの料理が いまいちと感じました。まだ料理が残っている前菜は、皿を持っていかれてしまい食べられず、残念でした。朝食は、普通のバイキングでした。朝、アイスコーヒーが 見つけられず、残念でした。 夜、大きいスペースでイベントがありましたが、参加しませんでした。もう少し、雰囲気や楽しみ方を、発信してもいいと思いました。お風呂もサウナもとてもきれいでした。きれいすぎて、温泉感が薄れた気がします。無料で貰えるフルーツのアイスが とても、おいしかったです。

忘れものをして、すみませんでした。 夕食は、1つのメイン料理を選び、あとは、バイキング形式。バイキングの料理が いまいちと感じました。まだ料理が残っている前菜は、皿を持っていかれてしまい食べられず、残念でした。朝食は、普通のバイキングでした。朝、アイスコーヒーが 見つけられず、残念でした。 夜、大きいスペースでイベントがありましたが、参加しませんでした。もう少し、雰囲気や楽しみ方を、発信してもいいと思いました。お風呂もサウナもとてもきれいでした。きれいすぎて、温泉感が薄れた気がします。無料で貰えるフルーツのアイスが とても、おいしかったです。

E.Hさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-04-28

【禁煙】セミダブルルーム(バスタブ・シャワー・洗面台なし)

ありがとうございます。また、泊まりに行きます

ありがとうございます。また、泊まりに行きます

M.Nさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-04-29

【禁煙】セミダブルルーム(バスタブ・シャワー・洗面台なし)

部屋は良かったのですが 日帰り組が温泉で大声ではなし 足だけ入り30分以上大声で 感染嫌だから離れて いないときに温泉に

部屋は良かったのですが 日帰り組が温泉で大声ではなし 足だけ入り30分以上大声で 感染嫌だから離れて いないときに温泉に

M.Uさん(61歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-04-14

【禁煙】セミダブルルーム(バスタブ・シャワー・洗面台なし)

お部屋をダブルベッドルームからご厚意でツインルームにしていただきました。どこもとても静かでのんびりできました。食事はすき焼きを選んだのですが私にはとても甘すぎました。お肉は美味しかったです。ブッフェのお野菜がとても美味しかったです。食事中も... 続きをよむ お部屋をダブルベッドルームからご厚意でツインルームにしていただきました。どこもとても静かでのんびりできました。食事はすき焼きを選んだのですが私にはとても甘すぎました。お肉は美味しかったです。ブッフェのお野菜がとても美味しかったです。食事中もその後もお酒飲み放題は嬉しかったです。また、今度は友人や家族と利用したいと思います。

お部屋をダブルベッドルームからご厚意でツインルームにしていただきました。どこもとても静かでのんびりできました。食事はすき焼きを選んだのですが私にはとても甘すぎました。お肉は美味しかったです。ブッフェのお野菜がとても美味しかったです。食事中もその後もお酒飲み放題は嬉しかったです。また、今度は友人や家族と利用したいと思います。

E.Sさん(73歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-03-30

【禁煙】セミダブルルーム(バスタブ・シャワー・洗面台なし)

1人なので、温泉三昧の目的で、風呂・洗面所の無い、トイレのみのセミダブルのリーズナブルな朝食付きの部屋を2泊で予約をしました。チェックインの時に、部屋が空いていたからと、ツインベッドの部屋に変えてくれました。値段は変わらず「サービスです。」... 続きをよむ 1人なので、温泉三昧の目的で、風呂・洗面所の無い、トイレのみのセミダブルのリーズナブルな朝食付きの部屋を2泊で予約をしました。チェックインの時に、部屋が空いていたからと、ツインベッドの部屋に変えてくれました。値段は変わらず「サービスです。」との事で、感激しました。トイレ・洗面所・シャワーブースと、2m強のソファーが有りました。床は畳仕様で素足に肌触りも良く、リラックスできました。お茶が飲みたかったので、湯沸かしポットとカップを持ってきてもらいました。お茶セットが無かったのは、館内のスパラウンジと、ライブラリーラウンジに、無料ドリンクコーナーがあり、スパラウンジには、アイスキャンディーもあり、ライブラリーラウンジには、おやつのお菓子もあり、自由に飲め、部屋への持ち帰りも可能なサービスがあつたからでした。従来のお茶セットが無く、希望者には必要に応じて、貸し出しをしている事や、洗面所の歯ブラシセット・ヘアブラシ・コットンセットなども紙製の個別包装で、環境問題にも力を入れている事がわかりました。客室の畳敷きに合ったベッド・ソファー・テーブルなどが低い仕様になっていて足の悪い自分としては、ふつうの高さの椅子が1脚だけでも有ったら、(ソファーも硬さは安定していて座り易いのですが)膝への負担が楽だったかな、と思いました。多分希望すれば貸してくれたのでは、と、この感想を書いていた時に気づきました。日中は出掛けていたので、それ程不便にはかんじませんでしたが。  自分の部屋のある西棟の1Fはロビー・レストランのある東棟の2Fに当たり、階段の連絡通路で繋がっています。高低差のある土地の為に仕方がないとは思いますが、杖使用の為に、杖と階段の手摺りに両手を支えて、持ち帰りの飲み物を持参時に、気遣いを要しました。貸切風呂も体験出来、温泉入浴が最大の目標が達成でき、全体的には満足です。駅からの道も平坦で、徒歩で行かれる立地条件も満足です。スタッフの方々も皆さん丁寧な対応で、満足です。再度行きたいと思っています。

1人なので、温泉三昧の目的で、風呂・洗面所の無い、トイレのみのセミダブルのリーズナブルな朝食付きの部屋を2泊で予約をしました。チェックインの時に、部屋が空いていたからと、ツインベッドの部屋に変えてくれました。値段は変わらず「サービスです。」との事で、感激しました。トイレ・洗面所・シャワーブースと、2m強のソファーが有りました。床は畳仕様で素足に肌触りも良く、リラックスできました。お茶が飲みたかったので、湯沸かしポットとカップを持ってきてもらいました。お茶セットが無かったのは、館内のスパラウンジと、ライブラリーラウンジに、無料ドリンクコーナーがあり、スパラウンジには、アイスキャンディーもあり、ライブラリーラウンジには、おやつのお菓子もあり、自由に飲め、部屋への持ち帰りも可能なサービスがあつたからでした。従来のお茶セットが無く、希望者には必要に応じて、貸し出しをしている事や、洗面所の歯ブラシセット・ヘアブラシ・コットンセットなども紙製の個別包装で、環境問題にも力を入れている事がわかりました。客室の畳敷きに合ったベッド・ソファー・テーブルなどが低い仕様になっていて足の悪い自分としては、ふつうの高さの椅子が1脚だけでも有ったら、(ソファーも硬さは安定していて座り易いのですが)膝への負担が楽だったかな、と思いました。多分希望すれば貸してくれたのでは、と、この感想を書いていた時に気づきました。日中は出掛けていたので、それ程不便にはかんじませんでしたが。  自分の部屋のある西棟の1Fはロビー・レストランのある東棟の2Fに当たり、階段の連絡通路で繋がっています。高低差のある土地の為に仕方がないとは思いますが、杖使用の為に、杖と階段の手摺りに両手を支えて、持ち帰りの飲み物を持参時に、気遣いを要しました。貸切風呂も体験出来、温泉入浴が最大の目標が達成でき、全体的には満足です。駅からの道も平坦で、徒歩で行かれる立地条件も満足です。スタッフの方々も皆さん丁寧な対応で、満足です。再度行きたいと思っています。

N.Aさん(41歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-03-13

【禁煙】スーペリアツインルーム(Bタイプ)

両親と姉家族がよく利用している宿泊施設で、両親に薦められ、両親と3人で2泊しました。 お部屋はとてもキレイで広く、どこでゴロゴロしていても誰の邪魔にもならないし、自由にゆっくり過ごせ、とても寛ぐことができました。 2日間とも夜は雨でした... 続きをよむ 両親と姉家族がよく利用している宿泊施設で、両親に薦められ、両親と3人で2泊しました。 お部屋はとてもキレイで広く、どこでゴロゴロしていても誰の邪魔にもならないし、自由にゆっくり過ごせ、とても寛ぐことができました。 2日間とも夜は雨でしたが、テラス内に雨は入ってこなかったので、目の前のナカニワの景色を見ながらテラス時間を満喫できました。 お風呂は貸し切り風呂しか利用しませんでしたが、お湯加減が丁度よく、気持ち良かったです。 あと、バスタオルの吸水性が抜群過ぎて、ビックリしました。販売していたら即買してしまうくらい欲しかったです。 食事の内容は、1日目と2日目の代わり映えは無かったのですが、とても美味しかったので、ついついお腹いっぱいにいただいてしまいました(笑) あと、レストランとライブラリーラウンジにあるフレーバーティがとても美味しかったです。 スタッフの皆さんも感じの良い方ばかりで、アットホームで温かみを感じられました。 また時間を作って泊まりに行きます。 今度はコンドミニアムにも連泊したいと思います。 ありがとうございました♪

両親と姉家族がよく利用している宿泊施設で、両親に薦められ、両親と3人で2泊しました。 お部屋はとてもキレイで広く、どこでゴロゴロしていても誰の邪魔にもならないし、自由にゆっくり過ごせ、とても寛ぐことができました。 2日間とも夜は雨でしたが、テラス内に雨は入ってこなかったので、目の前のナカニワの景色を見ながらテラス時間を満喫できました。 お風呂は貸し切り風呂しか利用しませんでしたが、お湯加減が丁度よく、気持ち良かったです。 あと、バスタオルの吸水性が抜群過ぎて、ビックリしました。販売していたら即買してしまうくらい欲しかったです。 食事の内容は、1日目と2日目の代わり映えは無かったのですが、とても美味しかったので、ついついお腹いっぱいにいただいてしまいました(笑) あと、レストランとライブラリーラウンジにあるフレーバーティがとても美味しかったです。 スタッフの皆さんも感じの良い方ばかりで、アットホームで温かみを感じられました。 また時間を作って泊まりに行きます。 今度はコンドミニアムにも連泊したいと思います。 ありがとうございました♪

M.Yさん(48歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-03-12

【禁煙】スタンダードツインルーム

とにかく酷かった。 二度と行きたくないです。 風呂も夜9時までしか入れなく終わるの早すぎる感じでした。 凄くたのしみにしていたので、ビュッフェの品数も質も宿泊料金とは見合わない。 凄く残念です。

とにかく酷かった。 二度と行きたくないです。 風呂も夜9時までしか入れなく終わるの早すぎる感じでした。 凄くたのしみにしていたので、ビュッフェの品数も質も宿泊料金とは見合わない。 凄く残念です。

H.Kさん(59歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-03-07

【禁煙】スタンダードツインルーム

ゆったりさせて頂きました。ライブラリーやボードゲーム、フリードリンクは贅沢に時を過ごすのにピッタリですね。

ゆったりさせて頂きました。ライブラリーやボードゲーム、フリードリンクは贅沢に時を過ごすのにピッタリですね。

T.Oさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-01-29

【禁煙】スタンダードツインルーム

3回目の宿泊でした。 食事もフリードリンクも足湯、焚き火、満足でした。駅から近くて助かりました。 ただ、露天風呂が無いのは、温泉施設では寂しいですかね。

3回目の宿泊でした。 食事もフリードリンクも足湯、焚き火、満足でした。駅から近くて助かりました。 ただ、露天風呂が無いのは、温泉施設では寂しいですかね。

H.Oさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-01-24

【禁煙】コンドミニアム(Aタイプ)

子供1名30代大人2名で2泊利用させていただきました。 【お部屋】 コンドミニアム棟を利用させていただきました。 部屋内に温泉が付いているので子連れにはありがたかったです。 バッグがおける場所がなかったのと冷蔵庫の中にドリン... 続きをよむ 子供1名30代大人2名で2泊利用させていただきました。 【お部屋】 コンドミニアム棟を利用させていただきました。 部屋内に温泉が付いているので子連れにはありがたかったです。 バッグがおける場所がなかったのと冷蔵庫の中にドリンクなどがなかったのが残念でした。 また、備え付けのスリッパが男性には小さいと思います。 あとは大浴場や食事に行くのに外を通らなければならず、多少遠くても良いので館内から移動できる導線が欲しかったです。 【お風呂】 露天がないのが残念なのと、サウナがあるのですが温度が低く水風呂がないので不完全燃焼な気持ちになりました。 【食事】 バイキングの内容が少し安っぽく感じたのと、メインディッシュをスマホで選択させるのがファミレスっぽくて少し残念でした。 【サービス】 スタッフの皆さんは感じも良くとても暖かく迎えていただき素晴らしかったです。 【その他】 オールインクルージブのつもりで行くと少し期待はずれかもしれません。夕食時に飲み放題なのと、フリースペースにドリンクバーがありアルコールもセルフで飲める(コロナ禍のため20時まで)ということのようです。お酒は一般的なものが主なためあまり積極的に飲もうとはなりませんでした。

子供1名30代大人2名で2泊利用させていただきました。 【お部屋】 コンドミニアム棟を利用させていただきました。 部屋内に温泉が付いているので子連れにはありがたかったです。 バッグがおける場所がなかったのと冷蔵庫の中にドリンクなどがなかったのが残念でした。 また、備え付けのスリッパが男性には小さいと思います。 あとは大浴場や食事に行くのに外を通らなければならず、多少遠くても良いので館内から移動できる導線が欲しかったです。 【お風呂】 露天がないのが残念なのと、サウナがあるのですが温度が低く水風呂がないので不完全燃焼な気持ちになりました。 【食事】 バイキングの内容が少し安っぽく感じたのと、メインディッシュをスマホで選択させるのがファミレスっぽくて少し残念でした。 【サービス】 スタッフの皆さんは感じも良くとても暖かく迎えていただき素晴らしかったです。 【その他】 オールインクルージブのつもりで行くと少し期待はずれかもしれません。夕食時に飲み放題なのと、フリースペースにドリンクバーがありアルコールもセルフで飲める(コロナ禍のため20時まで)ということのようです。お酒は一般的なものが主なためあまり積極的に飲もうとはなりませんでした。

A.Sさん(48歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-12-29

【禁煙】コンドミニアム(Aタイプ)

年末に初めて利用しました。 コンドミニアムに宿泊しました。フロントからは移動距離がありましたが、中庭を抜けたり、お風呂の場所を確認したりしながら子ども達は探検のようでとても楽しそうでした。 大浴場は露天風呂が無かったのがちょっと残念でし... 続きをよむ 年末に初めて利用しました。 コンドミニアムに宿泊しました。フロントからは移動距離がありましたが、中庭を抜けたり、お風呂の場所を確認したりしながら子ども達は探検のようでとても楽しそうでした。 大浴場は露天風呂が無かったのがちょっと残念でしたが、お部屋の温泉がとても良くて窓からの眺めも開放感があり朝日を観ながら浸かれて最高でした。 夕食前に、足湯に入ったり、デトックスウォーターを頂いてからお風呂に入りました。 夕食は、前菜や、お造り、ビュッフェの食べ物、どれも美味しくいただきました。 アルコール飲み放題は沢山飲みたい方は嬉しいですね。従業員の方の接客がとても良くて、丁寧な対応に気持ち良く食事もできました。 また、ここに来たい!!と、子ども達も大絶賛です。 夜の焚き火も雰囲気があり良かったです。 次は連泊して、もっとゆっくりのんびり過ごしたいと思います。お世話になりました。

年末に初めて利用しました。 コンドミニアムに宿泊しました。フロントからは移動距離がありましたが、中庭を抜けたり、お風呂の場所を確認したりしながら子ども達は探検のようでとても楽しそうでした。 大浴場は露天風呂が無かったのがちょっと残念でしたが、お部屋の温泉がとても良くて窓からの眺めも開放感があり朝日を観ながら浸かれて最高でした。 夕食前に、足湯に入ったり、デトックスウォーターを頂いてからお風呂に入りました。 夕食は、前菜や、お造り、ビュッフェの食べ物、どれも美味しくいただきました。 アルコール飲み放題は沢山飲みたい方は嬉しいですね。従業員の方の接客がとても良くて、丁寧な対応に気持ち良く食事もできました。 また、ここに来たい!!と、子ども達も大絶賛です。 夜の焚き火も雰囲気があり良かったです。 次は連泊して、もっとゆっくりのんびり過ごしたいと思います。お世話になりました。

H.Oさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-12-17

【禁煙】スタンダードツインルーム

今回は祖父母も一緒でしたが、事前に伝えたところ、足に負担の少ない部屋を用意して頂き、配慮に感謝しています。ゲームコーナーもあったので、家族で楽しめました。お部屋も広く綺麗だったので、安心して過ごせました。

今回は祖父母も一緒でしたが、事前に伝えたところ、足に負担の少ない部屋を用意して頂き、配慮に感謝しています。ゲームコーナーもあったので、家族で楽しめました。お部屋も広く綺麗だったので、安心して過ごせました。

H.Oさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-12-17

【禁煙】スタンダードツインルーム

夕食、朝食ともに美味しかったです。特に野菜が新鮮で美味しかったです。あと、中庭や足湯も楽しめました。一番良かったのは本を自由に楽しめたところと、ドリンクバーがあったので、とても助かりました。

夕食、朝食ともに美味しかったです。特に野菜が新鮮で美味しかったです。あと、中庭や足湯も楽しめました。一番良かったのは本を自由に楽しめたところと、ドリンクバーがあったので、とても助かりました。

R.Nさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-12-10

【禁煙】スタンダードツインルーム

【良かった点】ライブラリーやラウンジ、プレイルーム、中庭、足湯などの施設はとても楽しく清潔でわくわくしました。お風呂が貸切できるのも気を使わずによくて、よかったです。 ライブラリーの本のセレクトは女子旅にぴったりで、くつろげました。ボードゲ... 続きをよむ 【良かった点】ライブラリーやラウンジ、プレイルーム、中庭、足湯などの施設はとても楽しく清潔でわくわくしました。お風呂が貸切できるのも気を使わずによくて、よかったです。 ライブラリーの本のセレクトは女子旅にぴったりで、くつろげました。ボードゲームができるのも楽しかったです。 お部屋は清潔でした。 【残念な点】 部屋のテレビで動画サービスが見られないのは残念でした。AirPlayもできませんでした。 (某映像配信サイトで映画が見たかったので事前に調べてiPadを持参しましたが、、) 朝食はよくあるホテルのバイキングなのと、フリードリンクもファミレスのようなラインナップなので、食べ物飲み物よりは、施設のスペースでくつろげるということに重点をおいているようです。 【総合的に】 総合的には、食事に期待しなければまずまず。大きな画面で映画や動画が見られないのはだいぶ惜しいです。 でも、焚き火や屋外での足湯はワクワクしますし、自然の中でゆったりできて非日常を味わうには高コスパでした!

【良かった点】ライブラリーやラウンジ、プレイルーム、中庭、足湯などの施設はとても楽しく清潔でわくわくしました。お風呂が貸切できるのも気を使わずによくて、よかったです。 ライブラリーの本のセレクトは女子旅にぴったりで、くつろげました。ボードゲームができるのも楽しかったです。 お部屋は清潔でした。 【残念な点】 部屋のテレビで動画サービスが見られないのは残念でした。AirPlayもできませんでした。 (PrimeやNetflixで映画が見たかったので事前に調べてiPadを持参しましたが、、) 朝食はよくあるホテルのバイキングなのと、フリードリンクもファミレスのようなラインナップなので、食べ物飲み物よりは、施設のスペースでくつろげるということに重点をおいているようです。 【総合的に】 総合的には、食事に期待しなければまずまず。大きな画面で映画や動画が見られないのはだいぶ惜しいです。 でも、焚き火や屋外での足湯はワクワクしますし、自然の中でゆったりできて非日常を味わうには高コスパでした!

A.Uさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-12-04

【禁煙】スタンダードツインルーム

館内は自由に過ごせました。部屋以外でゆっくり過ごせるホテルは初めてで楽しめました。 ホテルの方々も優しく対応も良く、スマホの充電器も貸していただけて助かりました。 フェイシャルマッサージを受けましたが担当の方々も優しく、娘たちも喜んでお... 続きをよむ 館内は自由に過ごせました。部屋以外でゆっくり過ごせるホテルは初めてで楽しめました。 ホテルの方々も優しく対応も良く、スマホの充電器も貸していただけて助かりました。 フェイシャルマッサージを受けましたが担当の方々も優しく、娘たちも喜んでおりました。 お料理は何をいただいても美味しかったです。 気になったのは座布団が無かったこと。 畳の部屋だったのと、ソファはベッドにしてしまうので、ごろっとするにも座布団が欲しいと思いました。 夕飯時、フリードリンクでアルコールは嬉しかったのですが、たくさんのリキュールを前に調合がわからず、カクテルは断念したのでバーテンさんがいたらもっと嬉しかった。 いずれも個人的に足りないだけで、トータルでは大満足の宿泊となりました。ありがとうございました。

館内は自由に過ごせました。部屋以外でゆっくり過ごせるホテルは初めてで楽しめました。 ホテルの方々も優しく対応も良く、スマホの充電器も貸していただけて助かりました。 フェイシャルマッサージを受けましたが担当の方々も優しく、娘たちも喜んでおりました。 お料理は何をいただいても美味しかったです。 気になったのは座布団が無かったこと。 畳の部屋だったのと、ソファはベッドにしてしまうので、ごろっとするにも座布団が欲しいと思いました。 夕飯時、フリードリンクでアルコールは嬉しかったのですが、たくさんのリキュールを前に調合がわからず、カクテルは断念したのでバーテンさんがいたらもっと嬉しかった。 いずれも個人的に足りないだけで、トータルでは大満足の宿泊となりました。ありがとうございました。

T.Iさん(49歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-11-20

【禁煙】アクセシブルルーム

へやにカバンを置く設備がないのが不便

へやにカバンを置く設備がないのが不便

T.Uさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-11-10

【禁煙】セミダブルルーム(バスタブ・シャワー・洗面台なし)

空いている広い部屋に変更してくれたり、細かいところで対応が、とても良かったです。

空いている広い部屋に変更してくれたり、細かいところで対応が、とても良かったです。

K.Iさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-26

【禁煙】コンドミニアム(Aタイプ)

全体的には、ゆったり過ごせてよかったです。夕食ですが一品メイン料理が選べてハンバーグを 選んだのですが肉が鹿肉をまぜてるせいか固かったのが残念でした。好みの問題とは思いますが牛豚の方がいいのでは?と思いました。 あと朝食にお粥がないのが... 続きをよむ 全体的には、ゆったり過ごせてよかったです。夕食ですが一品メイン料理が選べてハンバーグを 選んだのですが肉が鹿肉をまぜてるせいか固かったのが残念でした。好みの問題とは思いますが牛豚の方がいいのでは?と思いました。 あと朝食にお粥がないのが残念と高齢の母が言ってました。 コンドミニアム棟でしたので温泉に何回入れてよかったです。

全体的には、ゆったり過ごせてよかったです。夕食ですが一品メイン料理が選べてハンバーグを 選んだのですが肉が鹿肉をまぜてるせいか固かったのが残念でした。好みの問題とは思いますが牛豚の方がいいのでは?と思いました。 あと朝食にお粥がないのが残念と高齢の母が言ってました。 コンドミニアム棟でしたので温泉に何回入れてよかったです。

S.Hさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-28

【禁煙】コンドミニアム(Aタイプ)

室内、髪の毛が落ちていたりと、掃除が行き届いてないと感じました。 部屋は広く使い勝手が良かったですが、ソファーのシミが気になりました。 辛口コメントで申し訳ありません。

室内、髪の毛が落ちていたりと、掃除が行き届いてないと感じました。 部屋は広く使い勝手が良かったですが、ソファーのシミが気になりました。 辛口コメントで申し訳ありません。

A.Tさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-19

【禁煙】セミダブルルーム(バスタブ・シャワー・洗面台なし)

スタッフさんのおもてなしや対応が素晴らしいです。 気分も気持ちもよく過ごすことができました。

スタッフさんのおもてなしや対応が素晴らしいです。 気分も気持ちもよく過ごすことができました。

Y.Kさん(26歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-04

【禁煙】アクセシブルルーム

お部屋がお安いところでも広かったので、とても過ごしやすかったです。 オシャレなライブラリーラウンジ、足湯に夜になると焚き火もありお部屋以外のところでもゆっくりできてよかったです。 ドリンクバー、夕方までのお菓子、アイスキャンディーもあり... 続きをよむ お部屋がお安いところでも広かったので、とても過ごしやすかったです。 オシャレなライブラリーラウンジ、足湯に夜になると焚き火もありお部屋以外のところでもゆっくりできてよかったです。 ドリンクバー、夕方までのお菓子、アイスキャンディーもあり、とても充実していました。 朝夕付けたプランで夕食はノーマルのプランでしたが、メインを選ぶことができ、ご飯もとても美味しかったです。 コロナ対策もきちんとされていて安心して泊まることができました。 駅から近いという点もよかったです。 まわりにおすすめしたいと思えるところでした。

お部屋がお安いところでも広かったので、とても過ごしやすかったです。 オシャレなライブラリーラウンジ、足湯に夜になると焚き火もありお部屋以外のところでもゆっくりできてよかったです。 ドリンクバー、夕方までのお菓子、アイスキャンディーもあり、とても充実していました。 朝夕付けたプランで夕食はノーマルのプランでしたが、メインを選ぶことができ、ご飯もとても美味しかったです。 コロナ対策もきちんとされていて安心して泊まることができました。 駅から近いという点もよかったです。 まわりにおすすめしたいと思えるところでした。

M.Kさん(60歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-09-27

【禁煙】スタンダードツインルーム

2度目の宿泊でした。今回も快適に過ごせました。ありがとうございました。

2度目の宿泊でした。今回も快適に過ごせました。ありがとうございました。

S.Nさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-09-21

【禁煙】スーペリアツインルーム(Aタイプ)

まだ新しい施設なので、どこもとても綺麗で快適に過ごせました。料理も美味しくて満足です。今回はアルコールの提供がお休みだったので、コロナが落ち着いたら、今度は家族みんなで行きたいと思います。

まだ新しい施設なので、どこもとても綺麗で快適に過ごせました。料理も美味しくて満足です。今回はアルコールの提供がお休みだったので、コロナが落ち着いたら、今度は家族みんなで行きたいと思います。

A.Kさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-09-11

【禁煙】スタンダードツインルーム

ホテルの方は皆さんとても良い対応をしてくださいました。オールインクルーシブというよりは、バイキングの夕朝食付きプランという感じでした。ドリンクバーの種類もファミレスの方が充実していると思います。また、つまめるお菓子は種類も安っぽくしけってい... 続きをよむ ホテルの方は皆さんとても良い対応をしてくださいました。オールインクルーシブというよりは、バイキングの夕朝食付きプランという感じでした。ドリンクバーの種類もファミレスの方が充実していると思います。また、つまめるお菓子は種類も安っぽくしけっていて残念でした。お部屋やお風呂は清潔でした。

ホテルの方は皆さんとても良い対応をしてくださいました。オールインクルーシブというよりは、バイキングの夕朝食付きプランという感じでした。ドリンクバーの種類もファミレスの方が充実していると思います。また、つまめるお菓子は種類も安っぽくしけっていて残念でした。お部屋やお風呂は清潔でした。

T.Hさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-30

【禁煙】アクセシブルルーム

男性大浴場に水風呂が無かった事が残念です。 それ以外は、部屋以外に寛げるスペースがたくさんあり、とても快適に過ごせました。

男性大浴場に水風呂が無かった事が残念です。 それ以外は、部屋以外に寛げるスペースがたくさんあり、とても快適に過ごせました。

C.Mさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-20

【禁煙】コンドミニアム(Aタイプ)

家族4人でコンドミニアムに宿泊しましたが、大満足でした! スタッフさんの対応も丁寧で、全体的に清潔感があり、安心して過ごせました。壁一面の本棚から自由に本が読めたり、ボードゲームエリア、中庭の足湯やハンモック、夜になるとキャンプファイヤー... 続きをよむ 家族4人でコンドミニアムに宿泊しましたが、大満足でした! スタッフさんの対応も丁寧で、全体的に清潔感があり、安心して過ごせました。壁一面の本棚から自由に本が読めたり、ボードゲームエリア、中庭の足湯やハンモック、夜になるとキャンプファイヤーがついて、暇をする事はありませんでした。 お食事も季節の食材を使ってあったり、ドリンクは豊富でフリードリンクエリアも充実。一泊では足りなかったな、と思うほどでした。また是非伺いたいです。

家族4人でコンドミニアムに宿泊しましたが、大満足でした! スタッフさんの対応も丁寧で、全体的に清潔感があり、安心して過ごせました。壁一面の本棚から自由に本が読めたり、ボードゲームエリア、中庭の足湯やハンモック、夜になるとキャンプファイヤーがついて、暇をする事はありませんでした。 お食事も季節の食材を使ってあったり、ドリンクは豊富でフリードリンクエリアも充実。一泊では足りなかったな、と思うほどでした。また是非伺いたいです。

S.Cさん(36歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-13

【禁煙】セミダブルルーム(バスタブ・シャワー・洗面台なし)

従業員さんが全員親切で、サービスがとても良かったです。悪天候であまり外出できなかったけど、館内の設備が充実していて楽しかったです。ディナーの料理がすごく美味しかったです。今度箱根に来たらまた泊まりたいと思います。

従業員さんが全員親切で、サービスがとても良かったです。悪天候であまり外出できなかったけど、館内の設備が充実していて楽しかったです。ディナーの料理がすごく美味しかったです。今度箱根に来たらまた泊まりたいと思います。

G.Sさん(40歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-06

【禁煙】コンドミニアム(Aタイプ)

義母もゆっくり休めたようで満足できたようです。子供も少しですが遊べるところがあり、部屋から電車が見えて楽しそうでした。フリードリンクもあったのでホテルにずっとこもっていました。 車の誘導や駐車の補助までしていただき、とても助かりました。 ... 続きをよむ 義母もゆっくり休めたようで満足できたようです。子供も少しですが遊べるところがあり、部屋から電車が見えて楽しそうでした。フリードリンクもあったのでホテルにずっとこもっていました。 車の誘導や駐車の補助までしていただき、とても助かりました。 何より、室内に温泉があったのが最高でした。 強いて言うなら外ばきのサンダルが女性にも少し小さかったことくらいです。(なお私の靴のサイズは26.5ですがどうにか履けました。)

義母もゆっくり休めたようで満足できたようです。子供も少しですが遊べるところがあり、部屋から電車が見えて楽しそうでした。フリードリンクもあったのでホテルにずっとこもっていました。 車の誘導や駐車の補助までしていただき、とても助かりました。 何より、室内に温泉があったのが最高でした。 強いて言うなら外ばきのサンダルが女性にも少し小さかったことくらいです。(なお私の靴のサイズは26.5ですがどうにか履けました。)

A.Kさん(40歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-04

【禁煙】コンドミニアム(Dタイプ)

大変お世話になりました。スタッフの皆様はとても親切で感じが良かったです。検温、消毒、アクリル板など感染症対策もしっかりしてました。ただコンドミニアム棟から大浴場やフロントへの移動が大変なのと、客室とコンドミニアム棟の連絡口の扉が内開き、外開... 続きをよむ 大変お世話になりました。スタッフの皆様はとても親切で感じが良かったです。検温、消毒、アクリル板など感染症対策もしっかりしてました。ただコンドミニアム棟から大浴場やフロントへの移動が大変なのと、客室とコンドミニアム棟の連絡口の扉が内開き、外開き狭い方向に開いて不便でした。お料理やサービスは良かったです。 あとは子供用のアメニティがあったりすると良いなと思いました。 全体的には満足です。またコロナ禍が落ち着いた頃にリピートしたいです。

大変お世話になりました。スタッフの皆様はとても親切で感じが良かったです。検温、消毒、アクリル板など感染症対策もしっかりしてました。ただコンドミニアム棟から大浴場やフロントへの移動が大変なのと、客室とコンドミニアム棟の連絡口の扉が内開き、外開き狭い方向に開いて不便でした。お料理やサービスは良かったです。 あとは子供用のアメニティがあったりすると良いなと思いました。 全体的には満足です。またコロナ禍が落ち着いた頃にリピートしたいです。

施設・サービス

施設名

箱根 ゆとわ

住所

神奈川県足柄下郡箱根町強羅1300-27

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 10:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/NICOS/銀聯/UFJ

総部屋数

72室

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