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ろいやる ほてる やつがたけ Royal Hotel 八ヶ岳

casual リゾート

Royal Hotel 八ヶ岳の口コミ・レビュー

レビューの総合点 (25件)

4.2/5

5点

40%

4点

40%

3点

16%

2点

4%

1点

-%

項目別の評価

部屋4.2/5

風呂4.0/5

朝食4.2/5

夕食3.6/5

接客・サービス4.0/5

その他の設備3.8/5

K.Kさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-01

八ヶ岳の森林に囲まれる♪◆森林側ラグジュアリーツインルーム◆

ゆっくりと過ごさせていただきました。食事の味付けも良く満足でした。また機会があれば利用させていただきたいと思います。

ゆっくりと過ごさせていただきました。食事の味付けも良く満足でした。また機会があれば利用させていただきたいと思います。

M.Oさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-02-19

ゆったり広々♪◆36㎡の洋室◆

いつも対応が良く好感を持ちます

いつも対応が良く好感を持ちます

Y.Sさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-19

八ヶ岳の森林に囲まれる♪◆森林側ラグジュアリーツインルーム◆

食事は美味しく頂けましたし、フロアの方も気さくに話しかけてくださいました。ただ予約して案内された窓側の席の照明が暗くなっては明るくなってを繰り返していたので、コロナ禍で席移動等難しいにしても一言欲しかったと思いました。星はすごくキレイでした... 続きをよむ 食事は美味しく頂けましたし、フロアの方も気さくに話しかけてくださいました。ただ予約して案内された窓側の席の照明が暗くなっては明るくなってを繰り返していたので、コロナ禍で席移動等難しいにしても一言欲しかったと思いました。星はすごくキレイでした、ありがとうございました。

食事は美味しく頂けましたし、フロアの方も気さくに話しかけてくださいました。ただ予約して案内された窓側の席の照明が暗くなっては明るくなってを繰り返していたので、コロナ禍で席移動等難しいにしても一言欲しかったと思いました。星はすごくキレイでした、ありがとうございました。

M.Sさん(58歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-19

ゆったり広々♪◆36㎡の洋室◆

チェックインの際、並んでいる人はいませんでしたが、列に並ぶ用に作られているラインに沿って歩いていると、後から来たお客さんをスタッフの方が「こちらからどうぞ」と横から案内していました。結局、私は待たされることになり、到着から不愉快な思いをしま... 続きをよむ チェックインの際、並んでいる人はいませんでしたが、列に並ぶ用に作られているラインに沿って歩いていると、後から来たお客さんをスタッフの方が「こちらからどうぞ」と横から案内していました。結局、私は待たされることになり、到着から不愉快な思いをしました。 ただ、その後はお風呂がとても気持ちよく、快適に過ごすことができました。 また、何度も利用させていただいていますが、はじめて屋上から星を見ることができました。スタッフの方に詳しくご説明いただき、きれいな夜空を満喫することができました。

チェックインの際、並んでいる人はいませんでしたが、列に並ぶ用に作られているラインに沿って歩いていると、後から来たお客さんをスタッフの方が「こちらからどうぞ」と横から案内していました。結局、私は待たされることになり、到着から不愉快な思いをしました。 ただ、その後はお風呂がとても気持ちよく、快適に過ごすことができました。 また、何度も利用させていただいていますが、はじめて屋上から星を見ることができました。スタッフの方に詳しくご説明いただき、きれいな夜空を満喫することができました。

S.Yさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-01

ホテル最上級♪◆富士山側ロイヤルスイートルーム◆

今回 GoToや地域共通クーポンを利用させていただきましたが フロントでの スマホ等 スムーズに操作してもらえて助かりました。外国スタッフの方も多く 言葉遣い等も スムーズで 驚きました。 思わず「完璧❗️」と声に出してしまいました。... 続きをよむ 今回 GoToや地域共通クーポンを利用させていただきましたが フロントでの スマホ等 スムーズに操作してもらえて助かりました。外国スタッフの方も多く 言葉遣い等も スムーズで 驚きました。 思わず「完璧❗️」と声に出してしまいました。部屋からの景色も最高でしたね。 初めての利用でしたが 食事 お風呂 お部屋スタッフさん 全て満足でした。 また機会があれば よろしく お願いします。

今回 GoToや地域共通クーポンを利用させていただきましたが フロントでの スマホ等 スムーズに操作してもらえて助かりました。外国スタッフの方も多く 言葉遣い等も スムーズで 驚きました。 思わず「完璧❗️」と声に出してしまいました。部屋からの景色も最高でしたね。 初めての利用でしたが 食事 お風呂 お部屋スタッフさん 全て満足でした。 また機会があれば よろしく お願いします。

M.Mさん(44歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-05

ゆったり広々♪◆36㎡の洋室◆

・大浴場 入り口付近にある混雑表示の看板が「大変混み合っています」になっていましたが、実際はガラガラでした。わざわざ時間をずらして入りに行った意味がありません。 また、温泉の温度が(露天、室内共に)ぬるく感じました。サウナも熱くなかった... 続きをよむ ・大浴場 入り口付近にある混雑表示の看板が「大変混み合っています」になっていましたが、実際はガラガラでした。わざわざ時間をずらして入りに行った意味がありません。 また、温泉の温度が(露天、室内共に)ぬるく感じました。サウナも熱くなかったです。 ・食事 美味しかったです。ドリンクはかなり高いように感じました。 ・冷蔵庫 冷凍庫が使えませんでした。冷却を強にしましたがアイスが溶けてしまいました。 ・スタッフさんの対応は良かったのでまた宿泊に行きたいと思います。

・大浴場 入り口付近にある混雑表示の看板が「大変混み合っています」になっていましたが、実際はガラガラでした。わざわざ時間をずらして入りに行った意味がありません。 また、温泉の温度が(露天、室内共に)ぬるく感じました。サウナも熱くなかったです。 ・食事 美味しかったです。ドリンクはかなり高いように感じました。 ・冷蔵庫 冷凍庫が使えませんでした。冷却を強にしましたがアイスが溶けてしまいました。 ・スタッフさんの対応は良かったのでまた宿泊に行きたいと思います。

M.Oさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-04

ゆったり広々♪◆36㎡の洋室◆

接客はとても素晴らしいと思いました。電子での支払いに不慣れで時間がかかってしまったわたしですが、しっかり待って対応して下さいました。

接客はとても素晴らしいと思いました。電子での支払いに不慣れで時間がかかってしまったわたしですが、しっかり待って対応して下さいました。

M.Wさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-28

ごゆっくり寛げる♪◆10畳の和室◆

事前に食事のことでご相談させていただいたのですが、とてもご丁寧に対応していただきました。現地についてからも嫌な顔一つせず、むしろ足りているかなど気にかけていただいたほど。一緒にいただいたワインもとても美味しかったです。 夜は屋上で天体観測... 続きをよむ 事前に食事のことでご相談させていただいたのですが、とてもご丁寧に対応していただきました。現地についてからも嫌な顔一つせず、むしろ足りているかなど気にかけていただいたほど。一緒にいただいたワインもとても美味しかったです。 夜は屋上で天体観測。綺麗な月面を見ることが出来ました。子供もとても感動していた様子。 お風呂の前にはちょっとしたゲームコーナーがあったり、フロント横にはフォトスポットがあったり、子供も飽きずに過ごすことが出来て良かったです。 部屋からは富士山も見えました。 館内は温度調節がちょうど良く、快適に過ごせました。 チェックインからチェックアウトまで本当に丁寧で、気さくに接していただき、感動の多い旅行になりました。 ありがとうございました!

事前に食事のことでご相談させていただいたのですが、とてもご丁寧に対応していただきました。現地についてからも嫌な顔一つせず、むしろ足りているかなど気にかけていただいたほど。一緒にいただいたワインもとても美味しかったです。 夜は屋上で天体観測。綺麗な月面を見ることが出来ました。子供もとても感動していた様子。 お風呂の前にはちょっとしたゲームコーナーがあったり、フロント横にはフォトスポットがあったり、子供も飽きずに過ごすことが出来て良かったです。 部屋からは富士山も見えました。 館内は温度調節がちょうど良く、快適に過ごせました。 チェックインからチェックアウトまで本当に丁寧で、気さくに接していただき、感動の多い旅行になりました。 ありがとうございました!

Y.Kさん(58歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-14

ゆったり広々♪◆36㎡の洋室◆

部屋にメモや筆記用具がなく地域クーポンの番号書き写せなかった。 室内設備がお茶しかなくコーヒーがなかったのが残念。 ファミリーにはよいが、大人だけの旅行としつてはあまり良くなかった。

部屋にメモや筆記用具がなく地域クーポンの番号書き写せなかった。 室内設備がお茶しかなくコーヒーがなかったのが残念。 ファミリーにはよいが、大人だけの旅行としつてはあまり良くなかった。

N.Nさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-01

ゆったり広々♪◆36㎡の洋室◆

お部屋もお風呂もお掃除がきちんとなされていて、気持ち良く過ごすことが出来ました。お部屋にお願いしていた空気清浄機と加湿器が置いてあり、夜も安心して寝られました。 気になるところといえば、 夕食も朝食もバイキング形式の食事をしましたが、会... 続きをよむ お部屋もお風呂もお掃除がきちんとなされていて、気持ち良く過ごすことが出来ました。お部屋にお願いしていた空気清浄機と加湿器が置いてあり、夜も安心して寝られました。 気になるところといえば、 夕食も朝食もバイキング形式の食事をしましたが、会場が広いとはいえ一度に200人ほどの人が一度に食事をすれば食事を取りに行くのも込み合ったり、接触が多くなり、エレベーターも次々に乗ってきて8人になって怖かったです。 時間を区切って、バラけさせた方が良いと思います。 また、席も取り合い合戦になっていて、まだ清掃の済んでいない席に次の人が座っている様子も見られました。 席の案内は必要だと思います。 お風呂のアメニティですが、小袋の化粧水などを女性に用意していただけると嬉しいです。 スリッパの名前シールは良かったです。 脱衣所の洗面台にハンドソープとアルコールが欲しかったです。ドライヤーの持ち手の消毒と、使用後の手洗いがしたいです。 お部屋のトイレの匂いが ベットまで臭ってきていたのが気になりました。 星の観察を楽しみにしていたのですが、月が明るかったのと、雲が多かったので天の川が見れず残念でした。 またリベンジしに来たいと思います。 ありがとうございました。

お部屋もお風呂もお掃除がきちんとなされていて、気持ち良く過ごすことが出来ました。お部屋にお願いしていた空気清浄機と加湿器が置いてあり、夜も安心して寝られました。 気になるところといえば、 夕食も朝食もバイキング形式の食事をしましたが、会場が広いとはいえ一度に200人ほどの人が一度に食事をすれば食事を取りに行くのも込み合ったり、接触が多くなり、エレベーターも次々に乗ってきて8人になって怖かったです。 時間を区切って、バラけさせた方が良いと思います。 また、席も取り合い合戦になっていて、まだ清掃の済んでいない席に次の人が座っている様子も見られました。 席の案内は必要だと思います。 お風呂のアメニティですが、小袋の化粧水などを女性に用意していただけると嬉しいです。 スリッパの名前シールは良かったです。 脱衣所の洗面台にハンドソープとアルコールが欲しかったです。ドライヤーの持ち手の消毒と、使用後の手洗いがしたいです。 お部屋のトイレの匂いが ベットまで臭ってきていたのが気になりました。 星の観察を楽しみにしていたのですが、月が明るかったのと、雲が多かったので天の川が見れず残念でした。 またリベンジしに来たいと思います。 ありがとうございました。

M.Oさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-09

ゆったり広々♪◆36㎡の洋室◆

地域共通クーポンについて、とても親切に対応していただき、大変満足でした

地域共通クーポンについて、とても親切に対応していただき、大変満足でした

T.Iさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-26

ゆったり広々♪◆36㎡の洋室◆

部屋は広くて良かったです。朝食のバイキングは コロナの影響でしょうか?スタッフの方々が 取り分ける対応になっていましたが 好きな量を自分で取れない為 一緒にいた友達は遠慮してしまいおかわりを諦めていました。感染症対策の為 手指消毒 プラ手袋... 続きをよむ 部屋は広くて良かったです。朝食のバイキングは コロナの影響でしょうか?スタッフの方々が 取り分ける対応になっていましたが 好きな量を自分で取れない為 一緒にいた友達は遠慮してしまいおかわりを諦めていました。感染症対策の為 手指消毒 プラ手袋を用意してあるので 客に取らせる様にして頂けたら 良かったかな と感じました。

部屋は広くて良かったです。朝食のバイキングは コロナの影響でしょうか?スタッフの方々が 取り分ける対応になっていましたが 好きな量を自分で取れない為 一緒にいた友達は遠慮してしまいおかわりを諦めていました。感染症対策の為 手指消毒 プラ手袋を用意してあるので 客に取らせる様にして頂けたら 良かったかな と感じました。

T.Hさん(62歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-13

ゆったり広々♪◆36㎡の洋室◆

先日はありがとうございました。コロナ禍の中、久しぶりにゆったりとしたひとときを過ごさせていただきました。 失礼かとも思いますが、想像していたよりも立派なホテルで、快適に過ごすことができました。 最初、今の状況で朝食バイキングはどうなのか... 続きをよむ 先日はありがとうございました。コロナ禍の中、久しぶりにゆったりとしたひとときを過ごさせていただきました。 失礼かとも思いますが、想像していたよりも立派なホテルで、快適に過ごすことができました。 最初、今の状況で朝食バイキングはどうなのかと思いましたが、よく対策をされていて、不安を感じることもあまりありませんでした。フレンチトーストはホテルのお勧めでもあり、おいしかったです。 コロナ対策で、料理をスタッフの方が皿に取ってくれる所があり、どうしても時間がかかってしまい、列ができてしまっていることがありましたが、何か少し工夫が必要かもしれませんね。 あと、テーブルにカードがおいてあり、食事が終わったら、食器類を片付けるとともに、カードを裏返して、「空き席」の表示にするようになっていましたが、それでは、次の方が続けて同じテーブルを使用するようになってしまいます。一度使用したテーブルは、アルコール消毒などテーブルを拭いてから次の方が使用するような対策が必要ではないでしょうか? どこも完璧なコロナ対策などできないと思いますが、気づいたことを書かせていただきました。 機会がありましたら、また利用したいと思います。

先日はありがとうございました。コロナ禍の中、久しぶりにゆったりとしたひとときを過ごさせていただきました。 失礼かとも思いますが、想像していたよりも立派なホテルで、快適に過ごすことができました。 最初、今の状況で朝食バイキングはどうなのかと思いましたが、よく対策をされていて、不安を感じることもあまりありませんでした。フレンチトーストはホテルのお勧めでもあり、おいしかったです。 コロナ対策で、料理をスタッフの方が皿に取ってくれる所があり、どうしても時間がかかってしまい、列ができてしまっていることがありましたが、何か少し工夫が必要かもしれませんね。 あと、テーブルにカードがおいてあり、食事が終わったら、食器類を片付けるとともに、カードを裏返して、「空き席」の表示にするようになっていましたが、それでは、次の方が続けて同じテーブルを使用するようになってしまいます。一度使用したテーブルは、アルコール消毒などテーブルを拭いてから次の方が使用するような対策が必要ではないでしょうか? どこも完璧なコロナ対策などできないと思いますが、気づいたことを書かせていただきました。 機会がありましたら、また利用したいと思います。

K.Hさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-12

ゆったり広々♪◆36㎡の洋室◆

ペルセウス流星群が見れた屋上サービスは良かったと思います。案内の方も説明が良かった。ただ、天体望遠鏡の列がわかりにくいので整理した方が良いと思います。暗くてわかりにくいので、小さな子供達が待ちくたびれて、私たちは先に譲るなど気を遣いましたが... 続きをよむ ペルセウス流星群が見れた屋上サービスは良かったと思います。案内の方も説明が良かった。ただ、天体望遠鏡の列がわかりにくいので整理した方が良いと思います。暗くてわかりにくいので、小さな子供達が待ちくたびれて、私たちは先に譲るなど気を遣いましたが、後ろに並んでいた方に横割り込みと勘違いされ不愉快に思いました。そうしたトラブルにならないように工夫した方が良いと思います。折角の天体望遠鏡サービスが台無しになります。

ペルセウス流星群が見れた屋上サービスは良かったと思います。案内の方も説明が良かった。ただ、天体望遠鏡の列がわかりにくいので整理した方が良いと思います。暗くてわかりにくいので、小さな子供達が待ちくたびれて、私たちは先に譲るなど気を遣いましたが、後ろに並んでいた方に横割り込みと勘違いされ不愉快に思いました。そうしたトラブルにならないように工夫した方が良いと思います。折角の天体望遠鏡サービスが台無しになります。

A.Sさん(37歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-02-15

ごゆっくり寛げる♪◆10畳の和室◆

子供の為に色々な物が充実していたので とても良かったです。 また子供を連れて行きたいと思います。 素晴らしいホテルだと思います。 久しぶりにゆっくりできました! ありがとうございました。

子供の為に色々な物が充実していたので とても良かったです。 また子供を連れて行きたいと思います。 素晴らしいホテルだと思います。 久しぶりにゆっくりできました! ありがとうございました。

T.Uさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-02-01

ごゆっくり寛げる♪◆10畳の和室◆

ホテルはちょっと古い感じでしたがカニ食べ放題が魅力的でした! あと温泉の泉質がよくて化粧水を浴びているかのようで感動しました! また泊まりにきたいです。ありがとうございました。

ホテルはちょっと古い感じでしたがカニ食べ放題が魅力的でした! あと温泉の泉質がよくて化粧水を浴びているかのようで感動しました! また泊まりにきたいです。ありがとうございました。

N.Kさん(45歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-02-01

ごゆっくり寛げる♪◆10畳の和室◆

山梨県北杜市のスキー場の帰りに宿泊しました。 他の宿泊客も子供連れがとても多くいましたが、子供連れにはとても良いホテルだと思います。 部屋も清掃が行き届いていましたし、大浴場も同様に綺麗にされていましたので安心して過ごすことができました... 続きをよむ 山梨県北杜市のスキー場の帰りに宿泊しました。 他の宿泊客も子供連れがとても多くいましたが、子供連れにはとても良いホテルだと思います。 部屋も清掃が行き届いていましたし、大浴場も同様に綺麗にされていましたので安心して過ごすことができました。 宿泊時は晴天に恵まれたこともありましたが、屋上の天体ドームでの天体観測と都会では見ることのできない満点の星空がとても綺麗で感動しました。 食事もブッフェでしたが、八ヶ岳など地場の食材を中心とした料理が豊富にあり、子供も大変満足な滞在でした ありがとうございました

山梨県北杜市のスキー場の帰りに宿泊しました。 他の宿泊客も子供連れがとても多くいましたが、子供連れにはとても良いホテルだと思います。 部屋も清掃が行き届いていましたし、大浴場も同様に綺麗にされていましたので安心して過ごすことができました。 宿泊時は晴天に恵まれたこともありましたが、屋上の天体ドームでの天体観測と都会では見ることのできない満点の星空がとても綺麗で感動しました。 食事もブッフェでしたが、八ヶ岳など地場の食材を中心とした料理が豊富にあり、子供も大変満足な滞在でした ありがとうございました

M.Iさん(45歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-09-18

ワンちゃんと一緒に泊まれる♪◆36㎡の洋室◆

初めて宿泊させていただきました。 ペットと一緒に泊まれるお部屋でしたが、少し臭いがあったので、空気清浄機など置かれると良いかと思いました。

初めて宿泊させていただきました。 ペットと一緒に泊まれるお部屋でしたが、少し臭いがあったので、空気清浄機など置かれると良いかと思いました。

S.Uさん(43歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-03

ワンランク上の富士山側♪◆富士山側ラグジュアリーツインルーム◆

感想の記入がありません。

K.Tさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-02-13

ゆったり広々♪◆36㎡の洋室◆

感想の記入がありません。

M.Oさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-01-08

ゆったり広々♪◆36㎡の洋室◆

感想の記入がありません。

K.Iさん(65歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-14

ワンランク上の富士山側♪◆富士山側ラグジュアリーツインルーム◆

感想の記入がありません。

H.Nさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-12

八ヶ岳の森林に囲まれる♪◆森林側ラグジュアリーツインルーム◆

感想の記入がありません。

S.Oさん(58歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-08-22

八ヶ岳の森林に囲まれる♪◆森林側ラグジュアリーツインルーム◆

感想の記入がありません。

C.Cさん(37歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-01-04

ワンランク上の富士山側♪◆富士山側ラグジュアリーツインルーム◆

感想の記入がありません。

施設・サービス

施設名

Royal Hotel 八ヶ岳

住所

山梨県北杜市大泉町西井出8240-1039

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 10:30

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/NICOS/SAISON/UFJ/UC/DC

総部屋数

250室

ようこそ、Reluxへ