湖のホテル Mizuno Hotel

駐車場への車の誘導からサービス開始。富士山を見ながらのウェルカムドリンクは、今からの滞在の気分を盛り上げてくれました。部屋へ上がる際のエレベーターに大きな蜘蛛が同乗したのはご愛嬌笑。何も言わずに部屋をグレードアップしていただいたのにも感動し... Read more 駐車場への車の誘導からサービス開始。富士山を見ながらのウェルカムドリンクは、今からの滞在の気分を盛り上げてくれました。部屋へ上がる際のエレベーターに大きな蜘蛛が同乗したのはご愛嬌笑。何も言わずに部屋をグレードアップしていただいたのにも感動しました。部屋から見る富士は窓枠が額縁代わりになるし、テラスに出れば鳥のさえずりをBGMに富士を堪能。続いて屋上のbarへ。自宅でもモヒートを作りますが、比べものにならないくらい美味しくて、アルコールが大丈夫な方は是非飲むべきです。季節的にも気持ちいいですよとオススメされたため夕食はレストランのテラス席でいただくことに。夕食の味も量も接客も夫婦で感動しまくり大満足でした。ただ、暗くなると明かりに虫が群がるので、苦手な方はやめたほうが無難かも笑。一階のbarで飲み直したハイボールと洋梨のカクテルも、BGMや照明の雰囲気も相まって最高でした。またホテル全体に置かれたこだわりの調度品や絵画、キレイに飾られた草花に囲まれ、フカフカのソファーに身を委ねていると、部屋へ戻るのも忘れてゆっくりできました。奥さんは気持ちよすぎて居眠りしてました。朝風呂からの富士も雄大で、是非オススメです。朝食時には少し遅めの奥さんの誕生日祝いでホテルを訪れたことを知っていてくださったスタッフの方からサプライズまでいただきました。これだけが少し残念だったのが、男性の私には朝食の量が少なく感じたため、パンをおかわり出来れば嬉しいです。余裕のある11時チェックアウトも嬉しいサービスで、朝食後に部屋に戻り、富士を見ながら二度寝しました笑。 本当にに何から何まで最高の時間をありがとうございました！また是非利用させていただきたいと思います！ 何から何まで最高の時間を

The service started by guiding the car to the parking lot. The welcome drink while looking at Mt. Fuji gave us a feeling of staying from now on. It was funny to see a big spider riding in the elevator when going up to the room. I was impressed that you upgraded the room without saying anything. Fuji seen from the room has a window frame as a frame, and if you go out to the terrace, you can enjoy Fuji with the chirping of birds as the background music. Then to the rooftop bar. I also make mojitos at home, but if you have an alcohol that's delicious and incomparable, you should drink it. It was recommended that it was also seasonally pleasant, so I decided to have dinner on the terrace of the restaurant. The taste, quantity, and customer service of the dinner were impressed by the couple, and I was very satisfied. However, when it gets dark, insects flock to the light, so if you are not good at it, it may be safe to stop it. The highball and pear cocktail that I swallowed at the bar on the first floor was also the best because of the BGM and lighting atmosphere. Surrounded by discerning furnishings and paintings, beautiful flowers and flowers all over the hotel, I relieved myself on a fluffy sofa and forgot to return to my room. The wife was too comfortable to fall asleep. Fuji from the morning bath is magnificent and is definitely recommended. At breakfast, a staff member who knew that I was visiting the hotel for his wife's birthday celebration, which was a little late, surprised me. This was a little disappointing, but since I was a man, I felt that the amount of breakfast was low, so I would be happy if I could replace the bread. I was happy to check out at 11 o'clock, so I returned to my room after breakfast and slept twice while watching Fuji. Thank you so much for the best time ever! I would like to use it again! What's the best time

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特筆すべきは、①レストランと②富士山が望める客室・風呂です。残念かつレベルが低いのは、ホテルの顔であり最も期待される受付スタッフの接客の悪さ。 夕食フレンチは絶品。量も申し分なし。そして、それ以上に接客スタッフの方々のサービス・ホスピタリ... Read more 特筆すべきは、①レストランと②富士山が望める客室・風呂です。残念かつレベルが低いのは、ホテルの顔であり最も期待される受付スタッフの接客の悪さ。 夕食フレンチは絶品。量も申し分なし。そして、それ以上に接客スタッフの方々のサービス・ホスピタリティは一流でした。大変美味しく心地良い時間を過ごせ、大変感謝しています。 一方、受付スタッフの接客レベルは低。笑顔も無し、コンビニのレジと品質は同じです。 帰りは5分もせずに催促コール、子供が小さく車で出るまで少しロビーで寛ぎたかったですが、そんな寛ぎの雰囲気もなく追い出された感じで、極めて不快。 受付が変わればまた行きたいです。

Of particular note are (1) restaurants and (2) guest rooms and baths overlooking Mt. Fuji. Unfortunately and low level is the face of the hotel and the most expected reception staff's poor customer service. The dinner French is excellent. The amount is perfect. Moreover, the service and hospitality of the staff was even better than that. I am very grateful to have a wonderful and pleasant time. On the other hand, the service level of the reception staff is low. With no smile, the quality is the same as that of convenience store cashiers. I wanted to relax a little in the lobby until I got out of the car by a reminder call in less than 5 minutes on the way back, but I felt like I was being kicked out without such a relaxing atmosphere, which is extremely uncomfortable. I want to go again if the reception changes.

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コロナ騒ぎの中、夕食の紹介や観光スポットの紹介など親身に対応していただきました。 また機会があったら宿泊させていただきます。

During the Corona fuss, I was kind enough to introduce dinner and sightseeing spots. In addition, we will stay if there is an opportunity.

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