湖のホテルの口コミ・レビュー

こちらの都合でチェックインが遅くなったにも関わらず、お部屋のアップグレードまでして頂きとても嬉しかったです。 生憎天候が微妙だったので綺麗な富士山が見れなかったのは残念でしたが またの機会にと思います。 Barのマスターとも話が盛り上... 続きをよむ こちらの都合でチェックインが遅くなったにも関わらず、お部屋のアップグレードまでして頂きとても嬉しかったです。 生憎天候が微妙だったので綺麗な富士山が見れなかったのは残念でしたが またの機会にと思います。 Barのマスターとも話が盛り上がり大変楽しかったです。

こちらの都合でチェックインが遅くなったにも関わらず、お部屋のアップグレードまでして頂きとても嬉しかったです。 生憎天候が微妙だったので綺麗な富士山が見れなかったのは残念でしたが またの機会にと思います。 Barのマスターとも話が盛り上がり大変楽しかったです。

これまで泊まってきた旅館で一番接客が良いと思いました。16時くらいに近くの焼肉屋さんへ送迎してもらいましたが、到着するとお店まで駆け足で向かい空いているかの確認までしてくれ、結果予約で入れないとわかると、通ってきた道沿いにあった別の焼肉屋さ... 続きをよむ これまで泊まってきた旅館で一番接客が良いと思いました。16時くらいに近くの焼肉屋さんへ送迎してもらいましたが、到着するとお店まで駆け足で向かい空いているかの確認までしてくれ、結果予約で入れないとわかると、通ってきた道沿いにあった別の焼肉屋さんのところをご紹介頂き、もちろん空いているか直接確認しに行ってくれ、送るだけが普通だと思っていたので気遣いがどこまでも行き届いていて感動しました。他にも多々思うところはあり書ききれませんが、スタッフの皆さんがそうした寄り添い方をしてくれる印象を受け、初めてリピートしても良いと思えました。純粋に私も働く身として人としてすごいと思いました。

これまで泊まってきた旅館で一番接客が良いと思いました。16時くらいに近くの焼肉屋さんへ送迎してもらいましたが、到着するとお店まで駆け足で向かい空いているかの確認までしてくれ、結果予約で入れないとわかると、通ってきた道沿いにあった別の焼肉屋さんのところをご紹介頂き、もちろん空いているか直接確認しに行ってくれ、送るだけが普通だと思っていたので気遣いがどこまでも行き届いていて感動しました。他にも多々思うところはあり書ききれませんが、スタッフの皆さんがそうした寄り添い方をしてくれる印象を受け、初めてリピートしても良いと思えました。純粋に私も働く身として人としてすごいと思いました。

到着するとすぐにホテルの方が出迎えてくださり、チェックインするでのウェルカムドリンクまでとても丁寧に接客してくださいました。お部屋もきれいで、天気が良かったので富士山がきれいに見えました。お風呂も明るいうちに入ると富士山が見えます！朝食はボ... 続きをよむ 到着するとすぐにホテルの方が出迎えてくださり、チェックインするでのウェルカムドリンクまでとても丁寧に接客してくださいました。お部屋もきれいで、天気が良かったので富士山がきれいに見えました。お風呂も明るいうちに入ると富士山が見えます！朝食はボリューム多めの洋食（和食か洋食か選べました）をいただいて、チェックアウトギリギリまでくつろがせていただきました。お部屋のアメニティーも充分で、コーヒーメーカーがあるのに驚き！ホテル内はとにかくセンス溢れる内装でステキでした。

到着するとすぐにホテルの方が出迎えてくださり、チェックインするでのウェルカムドリンクまでとても丁寧に接客してくださいました。お部屋もきれいで、天気が良かったので富士山がきれいに見えました。お風呂も明るいうちに入ると富士山が見えます！朝食はボリューム多めの洋食（和食か洋食か選べました）をいただいて、チェックアウトギリギリまでくつろがせていただきました。お部屋のアメニティーも充分で、コーヒーメーカーがあるのに驚き！ホテル内はとにかくセンス溢れる内装でステキでした。

とにかくロケーションが素晴らしく、朝早くには湖越しの富士山が目の前に見えます！高台にあるので眺めはなおさらです。 夜タクシーで着いて車の後ろに回ろうとしたら、すでにスタッフの方が荷物を取りに来ていて驚きました。食事はしませんでしたが、随所... 続きをよむ とにかくロケーションが素晴らしく、朝早くには湖越しの富士山が目の前に見えます！高台にあるので眺めはなおさらです。 夜タクシーで着いて車の後ろに回ろうとしたら、すでにスタッフの方が荷物を取りに来ていて驚きました。食事はしませんでしたが、随所にホスピタリティ面で気を遣っている印象でした。 うっかり忘れた上着を次の送迎バスで持ってきていただきありがとうございました。ちゃんと紙袋に入れて下さっていました。

とにかくロケーションが素晴らしく、朝早くには湖越しの富士山が目の前に見えます！高台にあるので眺めはなおさらです。 夜タクシーで着いて車の後ろに回ろうとしたら、すでにスタッフの方が荷物を取りに来ていて驚きました。食事はしませんでしたが、随所にホスピタリティ面で気を遣っている印象でした。 うっかり忘れた上着を次の送迎バスで持ってきていただきありがとうございました。ちゃんと紙袋に入れて下さっていました。

娘の就職祝いのサプライズも素敵にして頂き、大変喜んでいました。お食事も美味しくて、魚嫌いの娘が美味しいと食べていて嬉しくなりました。スタッフの皆様のお陰でとても心地よく過ごす事が出来ました。このご時世の為、久々の旅行をしましたがとても良い思... 続きをよむ 娘の就職祝いのサプライズも素敵にして頂き、大変喜んでいました。お食事も美味しくて、魚嫌いの娘が美味しいと食べていて嬉しくなりました。スタッフの皆様のお陰でとても心地よく過ごす事が出来ました。このご時世の為、久々の旅行をしましたがとても良い思い出となりました。ありがとうございました。また是非伺いたいなと思います。

娘の就職祝いのサプライズも素敵にして頂き、大変喜んでいました。お食事も美味しくて、魚嫌いの娘が美味しいと食べていて嬉しくなりました。スタッフの皆様のお陰でとても心地よく過ごす事が出来ました。このご時世の為、久々の旅行をしましたがとても良い思い出となりました。ありがとうございました。また是非伺いたいなと思います。

ツインの203号室に宿泊しました。初日は富士山も湖もとてもきれいに見え、良い部屋でした。 食事処と大浴場も２階なので、行くときに楽だなあと感じました。 バーも利用し、夫は大変満足したと言っています。６歳の息子も貸切温泉の時間帯を河口湖冬... 続きをよむ ツインの203号室に宿泊しました。初日は富士山も湖もとてもきれいに見え、良い部屋でした。 食事処と大浴場も２階なので、行くときに楽だなあと感じました。 バーも利用し、夫は大変満足したと言っています。６歳の息子も貸切温泉の時間帯を河口湖冬花火を見る時間に予約したためとても楽しめたようです。 いくつか気になる点があるとすれば、ホテルに行くまでの道がとても狭く運転技術を求められることでしょうか。それから、貸切風呂は温泉ではないのですよね。なので、差額を支払う価値を見出せませんでした。加温しているので、湯の温度が熱過ぎて長湯が出来なかったことが残念です。 朝食のおかずも魚だけは温かいものを提供してもらえるともっとうれしいです。 総合的にはゆったりと過ごせて寛げました。

ツインの203号室に宿泊しました。初日は富士山も湖もとてもきれいに見え、良い部屋でした。 食事処と大浴場も２階なので、行くときに楽だなあと感じました。 バーも利用し、夫は大変満足したと言っています。６歳の息子も貸切温泉の時間帯を河口湖冬花火を見る時間に予約したためとても楽しめたようです。 いくつか気になる点があるとすれば、ホテルに行くまでの道がとても狭く運転技術を求められることでしょうか。それから、貸切風呂は温泉ではないのですよね。なので、差額を支払う価値を見出せませんでした。加温しているので、湯の温度が熱過ぎて長湯が出来なかったことが残念です。 朝食のおかずも魚だけは温かいものを提供してもらえるともっとうれしいです。 総合的にはゆったりと過ごせて寛げました。

お料理も美味しかったですし、落ち着いた雰囲気もとても過ごしやすかったです。 皆さん親切でとても満足できました。 お部屋もグレードアップしていただき、また泊まりにいきます。

お料理も美味しかったですし、落ち着いた雰囲気もとても過ごしやすかったです。 皆さん親切でとても満足できました。 お部屋もグレードアップしていただき、また泊まりにいきます。

全体に館内が寒かったので、膝掛けをあちこちにおいてはいかがでしょうか。富士山を眺める時も助かります。

全体に館内が寒かったので、膝掛けをあちこちにおいてはいかがでしょうか。富士山を眺める時も助かります。

とても有意義な時間を過ごすことができました。ありがとうございます。接客やサービスがとても充実していました。彼女の誕生日ということで、打ち合わせなどして頂きさらに協力もして頂いてとても嬉しかったです。 是非また伺いたいなと思いました。さらに... 続きをよむ とても有意義な時間を過ごすことができました。ありがとうございます。接客やサービスがとても充実していました。彼女の誕生日ということで、打ち合わせなどして頂きさらに協力もして頂いてとても嬉しかったです。 是非また伺いたいなと思いました。さらに友人にも紹介したいと思います。

とても有意義な時間を過ごすことができました。ありがとうございます。接客やサービスがとても充実していました。彼女の誕生日ということで、打ち合わせなどして頂きさらに協力もして頂いてとても嬉しかったです。 是非また伺いたいなと思いました。さらに友人にも紹介したいと思います。

ゆったりとした時間を過ごせました。 お部屋は少し狭かったですが、ジャズの流れるロビーや館内全ての廊下に飾られている絵や写真、富士山を色々な所で眺めていられるソファーや露天風呂、美味しい朝晩の食事など、とても満足できました。お値段以上です。... 続きをよむ ゆったりとした時間を過ごせました。 お部屋は少し狭かったですが、ジャズの流れるロビーや館内全ての廊下に飾られている絵や写真、富士山を色々な所で眺めていられるソファーや露天風呂、美味しい朝晩の食事など、とても満足できました。お値段以上です。 会計の際のお釣りも新札だし、ホテルを出るときにはコーヒーも勧めていただき、細やかな配慮も嬉しかったです。 又機会があれば伺いたいです。

ゆったりとした時間を過ごせました。 お部屋は少し狭かったですが、ジャズの流れるロビーや館内全ての廊下に飾られている絵や写真、富士山を色々な所で眺めていられるソファーや露天風呂、美味しい朝晩の食事など、とても満足できました。お値段以上です。 会計の際のお釣りも新札だし、ホテルを出るときにはコーヒーも勧めていただき、細やかな配慮も嬉しかったです。 又機会があれば伺いたいです。

当日のイベントに合わせて花火を見やすいお部屋に変えて頂いたりと、とても心遣いが素晴らしいと思いました。 案内にあったとおりお部屋から富士山、河口湖が望むことができました。室内も清潔でとてもくつろげました。 ホテルまでの道が細かったりする... 続きをよむ 当日のイベントに合わせて花火を見やすいお部屋に変えて頂いたりと、とても心遣いが素晴らしいと思いました。 案内にあったとおりお部屋から富士山、河口湖が望むことができました。室内も清潔でとてもくつろげました。 ホテルまでの道が細かったりするのが大変でしたが、友人にも紹介したいと思えるホテルです。また伺いたいです。 ありがとうございました。

当日のイベントに合わせて花火を見やすいお部屋に変えて頂いたりと、とても心遣いが素晴らしいと思いました。 案内にあったとおりお部屋から富士山、河口湖が望むことができました。室内も清潔でとてもくつろげました。 ホテルまでの道が細かったりするのが大変でしたが、友人にも紹介したいと思えるホテルです。また伺いたいです。 ありがとうございました。

部屋からのマウントフジビューを信じて、年末年始３泊しました！ めっちゃ富士山良く見えて良かったです！ また来ます！！ 　 あ、コインランドリーも便利でした！

部屋からのマウントフジビューを信じて、年末年始３泊しました！ めっちゃ富士山良く見えて良かったです！ また来ます！！ 　 あ、コインランドリーも便利でした！

施設や接客はとても良かったです。ですがお料理は頑張ってるのはわかるんですが既製品が多く感じました。地元の食材の手作り料理ができると嬉しいと思いました。 ありがとうございました！！

施設や接客はとても良かったです。ですがお料理は頑張ってるのはわかるんですが既製品が多く感じました。地元の食材の手作り料理ができると嬉しいと思いました。 ありがとうございました！！

ほぼ完璧ですが、貸切の露天風呂の予約がフォントしかできないのはちょっと不便です。

ほぼ完璧ですが、貸切の露天風呂の予約がフォントしかできないのはちょっと不便です。

部屋から、そして食事処から、湖越しの富士の素晴らしい眺望を堪能しました。食事は和食を美味しくいただきました。 従業員の方々の接客態度も快かったです。部屋と風呂はともに清潔ですが、狭目です。

部屋から、そして食事処から、湖越しの富士の素晴らしい眺望を堪能しました。食事は和食を美味しくいただきました。 従業員の方々の接客態度も快かったです。部屋と風呂はともに清潔ですが、狭目です。

娘とゆっくり過ごしたいと思い、評価の高い湖のホテルさんに伺いました。 狭い道を心配になりながら登ると、心地良く迎えていただきホッとしました。 部屋も広さはないけれど、清潔で目の前に雄大な富士山もあり、満足でした。 夕飯前に温泉に。最大... 続きをよむ 娘とゆっくり過ごしたいと思い、評価の高い湖のホテルさんに伺いました。 狭い道を心配になりながら登ると、心地良く迎えていただきホッとしました。 部屋も広さはないけれど、清潔で目の前に雄大な富士山もあり、満足でした。 夕飯前に温泉に。最大人数6名までと謳われていて安心出来ました。 半露天風呂は決して広くはないけれど額に入った富士山を見ているような美しさで、ずっとここに居たいと思わせてもらいました。 居心地の良い温泉でゆっくりしてしまい、夕食の18:00を13分遅れてしまいました。 催促の電話もいただきました。 「遅れてすみません」とレストランに行くと、年配の方が不機嫌そうに席に案内してくれました。 飲み物のオーダーも取ってもらえず、すぐにオードブルを持ってきて、「もう始まっていますので、オードブルは急いで召し上がってください。」と言われました。 レストランで急いで食べてくれと初めて言われました。周りの方を見たらまだ、オードブルのお皿はさがっていませんでした。 ここは、団体の宴会場でしょうか？ 急いでオードブルをいただきましたが、お皿はなかなか下がりませんでした。 食事の中盤、娘がナプキンを落としたのに気付かずにいると、先程の年配の男性が拾って娘に渡したのです。床に落としたナプキンで口元を拭けるでしょうか？！ 呆気にとられてしまい、その後女性の方に取り替えていただきました。 なので、せっかくのフレンチも楽しめませんでした。 余談かもしれませんが、食事をサーブする者として靴が綺麗でないのも気になりました。 富士山をたっぷり堪能出来て、清潔なお部屋、落ち着くお風呂があり、素晴らしいホテルだと思うので、余計に残念です。 因みに1Fのバーでは自分でオーダーに行かないと飲み物にはありつけないのですか？

娘とゆっくり過ごしたいと思い、評価の高い湖のホテルさんに伺いました。 狭い道を心配になりながら登ると、心地良く迎えていただきホッとしました。 部屋も広さはないけれど、清潔で目の前に雄大な富士山もあり、満足でした。 夕飯前に温泉に。最大人数6名までと謳われていて安心出来ました。 半露天風呂は決して広くはないけれど額に入った富士山を見ているような美しさで、ずっとここに居たいと思わせてもらいました。 居心地の良い温泉でゆっくりしてしまい、夕食の18:00を13分遅れてしまいました。 催促の電話もいただきました。 「遅れてすみません」とレストランに行くと、年配の方が不機嫌そうに席に案内してくれました。 飲み物のオーダーも取ってもらえず、すぐにオードブルを持ってきて、「もう始まっていますので、オードブルは急いで召し上がってください。」と言われました。 レストランで急いで食べてくれと初めて言われました。周りの方を見たらまだ、オードブルのお皿はさがっていませんでした。 ここは、団体の宴会場でしょうか？ 急いでオードブルをいただきましたが、お皿はなかなか下がりませんでした。 食事の中盤、娘がナプキンを落としたのに気付かずにいると、先程の年配の男性が拾って娘に渡したのです。床に落としたナプキンで口元を拭けるでしょうか？！ 呆気にとられてしまい、その後女性の方に取り替えていただきました。 なので、せっかくのフレンチも楽しめませんでした。 余談かもしれませんが、食事をサーブする者として靴が綺麗でないのも気になりました。 富士山をたっぷり堪能出来て、清潔なお部屋、落ち着くお風呂があり、素晴らしいホテルだと思うので、余計に残念です。 因みに1Fのバーでは自分でオーダーに行かないと飲み物にはありつけないのですか？

GOTOを使って行かせていただきました。 部屋から見える富士山と河口湖が最高でした！ 日々仕事に追われて疲れてた身体と目に最高の癒しでした。 露天風呂からも富士山を見ることができて、夕暮れと朝日が昇る時間帯に入れば景色がすごく綺麗... 続きをよむ GOTOを使って行かせていただきました。 部屋から見える富士山と河口湖が最高でした！ 日々仕事に追われて疲れてた身体と目に最高の癒しでした。 露天風呂からも富士山を見ることができて、夕暮れと朝日が昇る時間帯に入れば景色がすごく綺麗です。 夕食のメニューが他の旅館とは少し違った味付けや料理でしたが、とても楽しむことができました。 特に豆腐で作られたデザートは甘すぎずで、食後のデザートにちょうどよかったです。 バーがありますが、メニューも豊富だし雰囲気も良くてとても楽しい時間を過ごせました。 一年の締めに使わせていただいて、完全にホテルだけを楽しみに来ましたが、本当に最高の時間を過ごすことができました。 またリピートさせていただきます。

GOTOを使って行かせていただきました。 部屋から見える富士山と河口湖が最高でした！ 日々仕事に追われて疲れてた身体と目に最高の癒しでした。 露天風呂からも富士山を見ることができて、夕暮れと朝日が昇る時間帯に入れば景色がすごく綺麗です。 夕食のメニューが他の旅館とは少し違った味付けや料理でしたが、とても楽しむことができました。 特に豆腐で作られたデザートは甘すぎずで、食後のデザートにちょうどよかったです。 バーがありますが、メニューも豊富だし雰囲気も良くてとても楽しい時間を過ごせました。 一年の締めに使わせていただいて、完全にホテルだけを楽しみに来ましたが、本当に最高の時間を過ごすことができました。 またリピートさせていただきます。

ホテル到着時からチェックアウトまで、気配りの行き届いた対応で、とても気分良く過ごせました。 夕食もこの季節の色々な食材を堪能でき、大満足でした。 クリスマスシーズンという事もあり、ツリーなどがとてもセンス良くディスプレイされていて、気持... 続きをよむ ホテル到着時からチェックアウトまで、気配りの行き届いた対応で、とても気分良く過ごせました。 夕食もこの季節の色々な食材を堪能でき、大満足でした。 クリスマスシーズンという事もあり、ツリーなどがとてもセンス良くディスプレイされていて、気持ちはすっかりクリスマスでした。 今度は違う季節に伺いたいと思います。 ありがとうございました。

ホテル到着時からチェックアウトまで、気配りの行き届いた対応で、とても気分良く過ごせました。 夕食もこの季節の色々な食材を堪能でき、大満足でした。 クリスマスシーズンという事もあり、ツリーなどがとてもセンス良くディスプレイされていて、気持ちはすっかりクリスマスでした。 今度は違う季節に伺いたいと思います。 ありがとうございました。

お料理、サービス、お部屋の清潔さ、備品全て大満足です。 コロナ対策も完璧で、コロナの中今までの対応以上に大変な中、素晴らしいサービスで本当に気持ちよく過ごせました。 フロア毎に沢山の絵画や美術品が飾ってあり美術館が好きな私にはまるで... 続きをよむ お料理、サービス、お部屋の清潔さ、備品全て大満足です。 コロナ対策も完璧で、コロナの中今までの対応以上に大変な中、素晴らしいサービスで本当に気持ちよく過ごせました。 フロア毎に沢山の絵画や美術品が飾ってあり美術館が好きな私にはまるで美術館に来ているようでしたし、 お部屋からは正面に富士山が見え、暫くベランダで刻々と変わる富士山と雲の様子ぼーっと眺めて昨今の緊張感のある生活で溜まっていたストレス解消出来ました。 今度は屋上のBarやっている時期に行きます。

お料理、サービス、お部屋の清潔さ、備品全て大満足です。 コロナ対策も完璧で、コロナの中今までの対応以上に大変な中、素晴らしいサービスで本当に気持ちよく過ごせました。 フロア毎に沢山の絵画や美術品が飾ってあり美術館が好きな私にはまるで美術館に来ているようでしたし、 お部屋からは正面に富士山が見え、暫くベランダで刻々と変わる富士山と雲の様子ぼーっと眺めて昨今の緊張感のある生活で溜まっていたストレス解消出来ました。 今度は屋上のBarやっている時期に行きます。

妻と2人で行きました。 何をとっても最高でした。 「また来よう」と思えたホテルは初めてです。 駐車場へ入ったらすぐに誘導して頂き、お部屋まで荷物を運んでくださり、お部屋内の説明もしてくださいました。 部屋からのロケーションは富士山が... 続きをよむ 妻と2人で行きました。 何をとっても最高でした。 「また来よう」と思えたホテルは初めてです。 駐車場へ入ったらすぐに誘導して頂き、お部屋まで荷物を運んでくださり、お部屋内の説明もしてくださいました。 部屋からのロケーションは富士山が真前に見えてため息が出るほどに綺麗でした。 お食事は夕飯と朝食、それぞれ和洋選択でき、夜はフランス料理、朝は和食にしましたが我ながら最高のチョイスだったと妻とも話していました。 夜はバーで飲もうと思っていたらピアノの演奏が始まり、素敵な時間を過ごすことができました。 スタッフの方々は皆さんこちらから話しかけ易い雰囲気があり明るく対応してくださり心地が良かったです。 一点気になるとすれば、部屋の洗面台の水の流れが悪く、水が溜まりやすかったのですが、そんなの全然いいよ！気になんないよ！と思えるくらいに、全体的に大満足の1泊2日旅行となりました。 1週間泊まっても飽きないんじゃないかとも思えました。 補足 昨今、肩身の狭い喫煙者ですがロケーションの良い屋上での喫煙できるスペースがあり、とてもありがたかったです。

妻と2人で行きました。 何をとっても最高でした。 「また来よう」と思えたホテルは初めてです。 駐車場へ入ったらすぐに誘導して頂き、お部屋まで荷物を運んでくださり、お部屋内の説明もしてくださいました。 部屋からのロケーションは富士山が真前に見えてため息が出るほどに綺麗でした。 お食事は夕飯と朝食、それぞれ和洋選択でき、夜はフランス料理、朝は和食にしましたが我ながら最高のチョイスだったと妻とも話していました。 夜はバーで飲もうと思っていたらピアノの演奏が始まり、素敵な時間を過ごすことができました。 スタッフの方々は皆さんこちらから話しかけ易い雰囲気があり明るく対応してくださり心地が良かったです。 一点気になるとすれば、部屋の洗面台の水の流れが悪く、水が溜まりやすかったのですが、そんなの全然いいよ！気になんないよ！と思えるくらいに、全体的に大満足の1泊2日旅行となりました。 1週間泊まっても飽きないんじゃないかとも思えました。 補足 昨今、肩身の狭い喫煙者ですがロケーションの良い屋上での喫煙できるスペースがあり、とてもありがたかったです。

夫の誕生日の記念に宿泊させていただきました。 お部屋から富士山と河口湖が一望でき、とても素敵でした。前日は曇りでしたが、朝目覚めると、お部屋の窓いっぱいに美しい富士山が広がり、記憶に残る景色になりました。 屋上のバー、貸切露天風呂、大浴... 続きをよむ 夫の誕生日の記念に宿泊させていただきました。 お部屋から富士山と河口湖が一望でき、とても素敵でした。前日は曇りでしたが、朝目覚めると、お部屋の窓いっぱいに美しい富士山が広がり、記憶に残る景色になりました。 屋上のバー、貸切露天風呂、大浴場、レストランなど、天気に左右されるところもあると思いますが、絶景をあますことなく堪能できるような設計になっています。 お食事も多過ぎて困る、というのではなく、しっかりボリュームがありながら、たくさんの味を楽しめる内容でとても満足しています。 ハプニングもありましたが、丁寧に対応していただき、むしろ大変好感をもって、気持ちよく過ごすことができました。とても洗練された接客だと思います。 ひとつだけ、屋上の貸切露天風呂のシャワーが、浴槽と連動しているのか、上り湯をかけようとするとシャワーの水圧が下がることがありましたが、それも楽しい思い出となりました。 友人に自信をもっておすすめできるホテルです。 また泊まりに伺いたく思います。

夫の誕生日の記念に宿泊させていただきました。 お部屋から富士山と河口湖が一望でき、とても素敵でした。前日は曇りでしたが、朝目覚めると、お部屋の窓いっぱいに美しい富士山が広がり、記憶に残る景色になりました。 屋上のバー、貸切露天風呂、大浴場、レストランなど、天気に左右されるところもあると思いますが、絶景をあますことなく堪能できるような設計になっています。 お食事も多過ぎて困る、というのではなく、しっかりボリュームがありながら、たくさんの味を楽しめる内容でとても満足しています。 ハプニングもありましたが、丁寧に対応していただき、むしろ大変好感をもって、気持ちよく過ごすことができました。とても洗練された接客だと思います。 ひとつだけ、屋上の貸切露天風呂のシャワーが、浴槽と連動しているのか、上り湯をかけようとするとシャワーの水圧が下がることがありましたが、それも楽しい思い出となりました。 友人に自信をもっておすすめできるホテルです。 また泊まりに伺いたく思います。

車でホテルへ行ったのですが、ホテルの前に着いた瞬間からスタッフの方が出てきて案内してくださいました。ウェルカムドリンクもおしゃれでおいしいです。もちろんアメニティーや部屋にあるフリードリンクも美味し過ぎました。部屋もバルコニーも温泉も、廊下... 続きをよむ 車でホテルへ行ったのですが、ホテルの前に着いた瞬間からスタッフの方が出てきて案内してくださいました。ウェルカムドリンクもおしゃれでおいしいです。もちろんアメニティーや部屋にあるフリードリンクも美味し過ぎました。部屋もバルコニーも温泉も、廊下もレストランも全て掃除が行き届いていて、清潔感にあふれていました。ロビーもちろん綺麗なのですが、アットホームな雰囲気でホッとするようなスペースでいてとても素敵でした！なんと言っても、少し高台にあって湖と富士山と少しの夜景を満喫できるのが本当に贅沢で幸せでした。一泊ではとてももったいないです！絶対また宿泊させて頂きたいです！本当にすてきな時間で忘れられない思い出になりました。ありがとうございました！

車でホテルへ行ったのですが、ホテルの前に着いた瞬間からスタッフの方が出てきて案内してくださいました。ウェルカムドリンクもおしゃれでおいしいです。もちろんアメニティーや部屋にあるフリードリンクも美味し過ぎました。部屋もバルコニーも温泉も、廊下もレストランも全て掃除が行き届いていて、清潔感にあふれていました。ロビーもちろん綺麗なのですが、アットホームな雰囲気でホッとするようなスペースでいてとても素敵でした！なんと言っても、少し高台にあって湖と富士山と少しの夜景を満喫できるのが本当に贅沢で幸せでした。一泊ではとてももったいないです！絶対また宿泊させて頂きたいです！本当にすてきな時間で忘れられない思い出になりました。ありがとうございました！

2泊3日で利用致しました。 到着から非常に気持ちよく対応して頂きました。 フロントの方も丁寧でよかったです。 しかし食事は夕食はよかったんですが、朝食は少し物足りない感じでした。 少食の妻も物足りない感じがあったようです。 ... 続きをよむ 2泊3日で利用致しました。 到着から非常に気持ちよく対応して頂きました。 フロントの方も丁寧でよかったです。 しかし食事は夕食はよかったんですが、朝食は少し物足りない感じでした。 少食の妻も物足りない感じがあったようです。 ですが総合的には非常に満足しました！ ホテルまでの道がちょっと非常に細く、すれ違いも出来ず危険を感じました。 それ以外は大満足です。 また是非利用したいですね

2泊3日で利用致しました。 到着から非常に気持ちよく対応して頂きました。 フロントの方も丁寧でよかったです。 しかし食事は夕食はよかったんですが、朝食は少し物足りない感じでした。 少食の妻も物足りない感じがあったようです。 ですが総合的には非常に満足しました！ ホテルまでの道がちょっと非常に細く、すれ違いも出来ず危険を感じました。 それ以外は大満足です。 また是非利用したいですね

従業員の対応がとても良く、食事、部屋　とても満足してます。また訪れたいです。

従業員の対応がとても良く、食事、部屋　とても満足してます。また訪れたいです。

ホテル前に車が到着すると、すぐに車まで走り寄って案内をしてくださったスタッフさん、笑顔で迎えてくださった女将さん、フロントの方、お部屋の案内をしてくださったスタッフさん、レストランのスタッフさん、皆様の対応は素晴らしく心地よく過ごせました。... 続きをよむ ホテル前に車が到着すると、すぐに車まで走り寄って案内をしてくださったスタッフさん、笑顔で迎えてくださった女将さん、フロントの方、お部屋の案内をしてくださったスタッフさん、レストランのスタッフさん、皆様の対応は素晴らしく心地よく過ごせました。ありがとうございました。また、このような情況の中、レストランやお風呂をはじめ、館内の感染対策がしっかりされており、とても安心して過ごせました。大浴場での入浴は躊躇していたのですが、人数制限や間隔をあける対策など、しっかりしており安心して入浴できました。何度かお風呂に行きましたが、いつ行っても、浴室も化粧スペースも整えられていたので、こまめに管理されているんだろうな～と感心しました。 景色もスタッフも最高な宿でした。

ホテル前に車が到着すると、すぐに車まで走り寄って案内をしてくださったスタッフさん、笑顔で迎えてくださった女将さん、フロントの方、お部屋の案内をしてくださったスタッフさん、レストランのスタッフさん、皆様の対応は素晴らしく心地よく過ごせました。ありがとうございました。また、このような情況の中、レストランやお風呂をはじめ、館内の感染対策がしっかりされており、とても安心して過ごせました。大浴場での入浴は躊躇していたのですが、人数制限や間隔をあける対策など、しっかりしており安心して入浴できました。何度かお風呂に行きましたが、いつ行っても、浴室も化粧スペースも整えられていたので、こまめに管理されているんだろうな～と感心しました。 景色もスタッフも最高な宿でした。

　通りからホテルまでのアクセスの道が狭く不安でしたが、暖かいお出迎えと素晴らしい富士山ビューですぐに解消されました。夕暮れぎりぎりのチェックインにもかかわらず、露天風呂からの額縁に切り取った絵画の様な富士山と、スカイバーからの河口湖一帯の眺... 続きをよむ 　通りからホテルまでのアクセスの道が狭く不安でしたが、暖かいお出迎えと素晴らしい富士山ビューですぐに解消されました。夕暮れぎりぎりのチェックインにもかかわらず、露天風呂からの額縁に切り取った絵画の様な富士山と、スカイバーからの河口湖一帯の眺望は記憶に残るシーンとなりました。夕食は数え切れないほどの食材を使用し、少しボリューミーで時間をたっぷりかけたフルコースの様な和風会席と、朝の空気感じ朝日を浴びた富士山を眺めながらのテラスでの朝食は大満足でした。 少々褒め過ぎと思いましたが、夫婦で訪れて、またお世話になりたいホテルと感じました。

　通りからホテルまでのアクセスの道が狭く不安でしたが、暖かいお出迎えと素晴らしい富士山ビューですぐに解消されました。夕暮れぎりぎりのチェックインにもかかわらず、露天風呂からの額縁に切り取った絵画の様な富士山と、スカイバーからの河口湖一帯の眺望は記憶に残るシーンとなりました。夕食は数え切れないほどの食材を使用し、少しボリューミーで時間をたっぷりかけたフルコースの様な和風会席と、朝の空気感じ朝日を浴びた富士山を眺めながらのテラスでの朝食は大満足でした。 少々褒め過ぎと思いましたが、夫婦で訪れて、またお世話になりたいホテルと感じました。

事前にデザートプレートへのメッセージをお願いしたところ、別料金で通常デザートとは別にデザートを注文すればメッセージは可能と返事をもらいましたが、食べきれないと思ったのでお断りし、メッセージだけをお願いしたいと再度確認してみたところ、次の回答... 続きをよむ 事前にデザートプレートへのメッセージをお願いしたところ、別料金で通常デザートとは別にデザートを注文すればメッセージは可能と返事をもらいましたが、食べきれないと思ったのでお断りし、メッセージだけをお願いしたいと再度確認してみたところ、次の回答では「会席料理ではメッセージを添えるスペースがないので小さな花のブーケにメッセージカードを渡してはどうか？」とまたオプションの提案がありましたが、別料金を払ってまでのことではないので諦めました。 誕生日や記念日的なイベントではないのでそこまで大袈裟にしたくなかったのです。 当日デザートプレートをみたら私が希望していた8文字を添えるには充分なお皿の大きさだったので顧客満足よりも利益のことしか考えていないのだなとガッカリしました。 例え本当にお皿が小さく、プレートにメッセージを添えるのが難しかったとしても代替案としてメッセージカードくらいのサービスがあってもいいと思います。 この料金クラスの宿ではこの程度のサービスは快く引き受けてもらえますし、それ以上のサービスを提供してくれる素晴らしい宿もあります。 旅行前からこのようなやり取りで旅行の楽しみが半減したような気分になり、非常に残念でした。 正直Gotoキャンペーンがなければコスパは悪いです。 ちょっとしたおもてなしや気遣いでホテルのイメージも変わるものですが、この宿は利益重視型なので過度なサービスまたは料金なりのサービスは期待しない方がいいと思いました。 料理やお部屋、お風呂にはとくに不満はないので、サービスだけがとにかく残念でした。

事前にデザートプレートへのメッセージをお願いしたところ、別料金で通常デザートとは別にデザートを注文すればメッセージは可能と返事をもらいましたが、食べきれないと思ったのでお断りし、メッセージだけをお願いしたいと再度確認してみたところ、次の回答では「会席料理ではメッセージを添えるスペースがないので小さな花のブーケにメッセージカードを渡してはどうか？」とまたオプションの提案がありましたが、別料金を払ってまでのことではないので諦めました。 誕生日や記念日的なイベントではないのでそこまで大袈裟にしたくなかったのです。 当日デザートプレートをみたら私が希望していた8文字を添えるには充分なお皿の大きさだったので顧客満足よりも利益のことしか考えていないのだなとガッカリしました。 例え本当にお皿が小さく、プレートにメッセージを添えるのが難しかったとしても代替案としてメッセージカードくらいのサービスがあってもいいと思います。 この料金クラスの宿ではこの程度のサービスは快く引き受けてもらえますし、それ以上のサービスを提供してくれる素晴らしい宿もあります。 旅行前からこのようなやり取りで旅行の楽しみが半減したような気分になり、非常に残念でした。 正直Gotoキャンペーンがなければコスパは悪いです。 ちょっとしたおもてなしや気遣いでホテルのイメージも変わるものですが、この宿は利益重視型なので過度なサービスまたは料金なりのサービスは期待しない方がいいと思いました。 料理やお部屋、お風呂にはとくに不満はないので、サービスだけがとにかく残念でした。

この度は私が夕食に体調を崩してしまい、ご迷惑をおかけしました。 皆さまの心配りに、とても感謝しています。ありがとうございました。

この度は私が夕食に体調を崩してしまい、ご迷惑をおかけしました。 皆さまの心配りに、とても感謝しています。ありがとうございました。

チェックイン時や食事時など気持ちの良い応対をしていただきました。外国人スタッフの方も、慣れないながらも心のこもった接客をしていただきました。ただ、私は丁度良かったのですが、主人が夕食の一つ一つのボリューム、例えば、お刺身などもう少し大きいと... 続きをよむ チェックイン時や食事時など気持ちの良い応対をしていただきました。外国人スタッフの方も、慣れないながらも心のこもった接客をしていただきました。ただ、私は丁度良かったのですが、主人が夕食の一つ一つのボリューム、例えば、お刺身などもう少し大きいと素材を味わうことができるのにと言っていました。朝夕食共に、美味しくいただきました。ワインが地元産のものがあると良かったと思います。 眺めも素晴らしく、テラスで食事がいただける頃に、また伺いたいと思います。

チェックイン時や食事時など気持ちの良い応対をしていただきました。外国人スタッフの方も、慣れないながらも心のこもった接客をしていただきました。ただ、私は丁度良かったのですが、主人が夕食の一つ一つのボリューム、例えば、お刺身などもう少し大きいと素材を味わうことができるのにと言っていました。朝夕食共に、美味しくいただきました。ワインが地元産のものがあると良かったと思います。 眺めも素晴らしく、テラスで食事がいただける頃に、また伺いたいと思います。

GOTOトラベルを利用し宿泊させて頂きました。ホテルからの富士山、河口湖の眺めが絶景でした！ホテルのラウンジやバーなどもおしゃれで落ち着いた雰囲気で、いつもは早くチェックアウトする私たちですが、ついついゆっくり過ごしてしまいました(笑)お食... 続きをよむ GOTOトラベルを利用し宿泊させて頂きました。ホテルからの富士山、河口湖の眺めが絶景でした！ホテルのラウンジやバーなどもおしゃれで落ち着いた雰囲気で、いつもは早くチェックアウトする私たちですが、ついついゆっくり過ごしてしまいました(笑)お食事はお野菜がほんとに美味しく、鮮やかなお料理で目でも楽しめました。今回は彼との旅行でしたが景色のいいお部屋のベランダで富士山をまえにプロポーズされました！！一生忘れられない旅行、そして最高のホテルでこの時を迎えられて本当に嬉しかったです。私達の大切な思い出になりました！また、記念日などで絶対行きたいと思います。

GOTOトラベルを利用し宿泊させて頂きました。ホテルからの富士山、河口湖の眺めが絶景でした！ホテルのラウンジやバーなどもおしゃれで落ち着いた雰囲気で、いつもは早くチェックアウトする私たちですが、ついついゆっくり過ごしてしまいました(笑)お食事はお野菜がほんとに美味しく、鮮やかなお料理で目でも楽しめました。今回は彼との旅行でしたが景色のいいお部屋のベランダで富士山をまえにプロポーズされました！！一生忘れられない旅行、そして最高のホテルでこの時を迎えられて本当に嬉しかったです。私達の大切な思い出になりました！また、記念日などで絶対行きたいと思います。

素敵なおもてなしありがとうございました。 スタッフの方々の配慮がとてもうれしかったです。 テラス席のあるBARにあたたかい飲み物があるともっと良いと思いました。ホットワインやお酒飲めない方用にコーヒーなど。あとおつまみももう少し種類があ... 続きをよむ 素敵なおもてなしありがとうございました。 スタッフの方々の配慮がとてもうれしかったです。 テラス席のあるBARにあたたかい飲み物があるともっと良いと思いました。ホットワインやお酒飲めない方用にコーヒーなど。あとおつまみももう少し種類があると嬉しいです。

素敵なおもてなしありがとうございました。 スタッフの方々の配慮がとてもうれしかったです。 テラス席のあるBARにあたたかい飲み物があるともっと良いと思いました。ホットワインやお酒飲めない方用にコーヒーなど。あとおつまみももう少し種類があると嬉しいです。

スタッフの方々のサービスが非常に素晴らしかったです。施設も非常に綺麗で、アメニティにも強い拘りを感じました。是非また泊まりたいと思います。ありがとうございました！

スタッフの方々のサービスが非常に素晴らしかったです。施設も非常に綺麗で、アメニティにも強い拘りを感じました。是非また泊まりたいと思います。ありがとうございました！

予約の段階で、何度もとても親切丁寧に対応してくださり、期待度満点でした。 スタッフの方々とても素晴らしいと思います。 コロナで大変な思いもされていたのでしょうが、急に忙しくなり季節も変わり目で、対応に追われて見えたように思えました。 ... 続きをよむ 予約の段階で、何度もとても親切丁寧に対応してくださり、期待度満点でした。 スタッフの方々とても素晴らしいと思います。 コロナで大変な思いもされていたのでしょうが、急に忙しくなり季節も変わり目で、対応に追われて見えたように思えました。 夕食のフレンチとても期待していたのですが、雨のせいもありレストラン内がとても寒く、美味しいお食事、お酒を味わえませんでした。お風呂の温度も時候柄上げていただければ身体があたたまると思うのですが、少し温く思いました。 朝食時もやはり寒く、洋食のトースト、クロワッサンが冷たくて、忙しいのはとてもよくわかってはいるのですが、寒いときに冷たいトーストはバターも溶けず、しみこんでくれないので、できればトースターをおいていただけたら自分であたため直すこともできるのでお願いしたいです。 チェックアウトの際、丁重にお詫びしていただき、こちらのホテルはやはり心遣いのできる素敵なホテルだと思いました。 感謝と同時に 思ったことを素直にあげさせていただくことが、私からのお礼と思い辛口の批評あげさせていただきました。 この度は大変お世話になりました。ありがとうございました。

予約の段階で、何度もとても親切丁寧に対応してくださり、期待度満点でした。 スタッフの方々とても素晴らしいと思います。 コロナで大変な思いもされていたのでしょうが、急に忙しくなり季節も変わり目で、対応に追われて見えたように思えました。 夕食のフレンチとても期待していたのですが、雨のせいもありレストラン内がとても寒く、美味しいお食事、お酒を味わえませんでした。お風呂の温度も時候柄上げていただければ身体があたたまると思うのですが、少し温く思いました。 朝食時もやはり寒く、洋食のトースト、クロワッサンが冷たくて、忙しいのはとてもよくわかってはいるのですが、寒いときに冷たいトーストはバターも溶けず、しみこんでくれないので、できればトースターをおいていただけたら自分であたため直すこともできるのでお願いしたいです。 チェックアウトの際、丁重にお詫びしていただき、こちらのホテルはやはり心遣いのできる素敵なホテルだと思いました。 感謝と同時に 思ったことを素直にあげさせていただくことが、私からのお礼と思い辛口の批評あげさせていただきました。 この度は大変お世話になりました。ありがとうございました。

素敵な宿でした！ また行きたいです！

素敵な宿でした！ また行きたいです！

前回冬、フレンチディナーの美味しさに後を惹かれこの夏再訪。フレンチ何も変わっていない！もしかしてメニューも？それでいいと思う。部屋の金庫不調、変わっていない、別に、まあ念のためチェックしてみてください。連泊し、夏の屋上バー、和夕食部屋出し、... 続きをよむ 前回冬、フレンチディナーの美味しさに後を惹かれこの夏再訪。フレンチ何も変わっていない！もしかしてメニューも？それでいいと思う。部屋の金庫不調、変わっていない、別に、まあ念のためチェックしてみてください。連泊し、夏の屋上バー、和夕食部屋出し、テラスで洋朝食を堪能。部屋のシャワーもいいし、モニターは映画観賞に耐えうる大きさ。ブラピのアドアストラを見て熟眠。やはり、また、お世話になりたいホテル。

前回冬、フレンチディナーの美味しさに後を惹かれこの夏再訪。フレンチ何も変わっていない！もしかしてメニューも？それでいいと思う。部屋の金庫不調、変わっていない、別に、まあ念のためチェックしてみてください。連泊し、夏の屋上バー、和夕食部屋出し、テラスで洋朝食を堪能。部屋のシャワーもいいし、モニターは映画観賞に耐えうる大きさ。ブラピのアドアストラを見て熟眠。やはり、また、お世話になりたいホテル。

8月12日に一泊させていただきました。受付で小さな消毒をいただいたり、部屋食の際には娘に可愛いお人形をいただいたり。大満足の旅となりました。夕方にはキレイな富士山も見え、家族皆で大喜び致しました。夜にはたくさんの星が見えて、なんとも贅沢な２... 続きをよむ 8月12日に一泊させていただきました。受付で小さな消毒をいただいたり、部屋食の際には娘に可愛いお人形をいただいたり。大満足の旅となりました。夕方にはキレイな富士山も見え、家族皆で大喜び致しました。夜にはたくさんの星が見えて、なんとも贅沢な２日間となりました。大変な時期ですのに温かくお迎えいただき大変感謝致します。またぜひ伺いたいホテルです！

8月12日に一泊させていただきました。受付で小さな消毒をいただいたり、部屋食の際には娘に可愛いお人形をいただいたり。大満足の旅となりました。夕方にはキレイな富士山も見え、家族皆で大喜び致しました。夜にはたくさんの星が見えて、なんとも贅沢な２日間となりました。大変な時期ですのに温かくお迎えいただき大変感謝致します。またぜひ伺いたいホテルです！

スタッフの皆さんの行き届いた対応、おいしい食事、楽しい時間を過ごすことができました。 ありがとうございました。

スタッフの皆さんの行き届いた対応、おいしい食事、楽しい時間を過ごすことができました。 ありがとうございました。

素敵なホテルで、とても幸せな時間を過ごすことができました。 富士山と河口湖！お部屋、レストラン、お風呂…お天気に恵まれて、どこから眺めても最高でした！ 食後に行ったSKY BARもとても気持ち良かったです。 居心地が良いライブラリーも... 続きをよむ 素敵なホテルで、とても幸せな時間を過ごすことができました。 富士山と河口湖！お部屋、レストラン、お風呂…お天気に恵まれて、どこから眺めても最高でした！ 食後に行ったSKY BARもとても気持ち良かったです。 居心地が良いライブラリーも…時間を忘れたくなりました。 夕食も夕暮れの富士山を眺めながらのフレンチは季節のお野菜が味わえて、とてもおいしくて、お腹いっぱいになりました。 お部屋のコーヒーもおいしかったです。 そしてやっぱり、スタッフの方々のホスピタリティが素晴らしく、リラックスできました。 今回は1階のBARがクローズしていて残念でしたが、また別の季節に宿泊してみたいです。その時は是非BARで寛ぎたいです。 夏休みのいい思い出ができました。 ホテルの皆さま、ありがとうございました。

素敵なホテルで、とても幸せな時間を過ごすことができました。 富士山と河口湖！お部屋、レストラン、お風呂…お天気に恵まれて、どこから眺めても最高でした！ 食後に行ったSKY BARもとても気持ち良かったです。 居心地が良いライブラリーも…時間を忘れたくなりました。 夕食も夕暮れの富士山を眺めながらのフレンチは季節のお野菜が味わえて、とてもおいしくて、お腹いっぱいになりました。 お部屋のコーヒーもおいしかったです。 そしてやっぱり、スタッフの方々のホスピタリティが素晴らしく、リラックスできました。 今回は1階のBARがクローズしていて残念でしたが、また別の季節に宿泊してみたいです。その時は是非BARで寛ぎたいです。 夏休みのいい思い出ができました。 ホテルの皆さま、ありがとうございました。

とても心遣いがあって、嬉しい気持ちになりました。 屋上のバーの担当の方も、にこやかに会話していただき、大切な時間を幸せな気分で過ごせました。 ありがとうございました。大変な時期ですが、これからも頑張ってください。 素晴らしいホテルです... 続きをよむ とても心遣いがあって、嬉しい気持ちになりました。 屋上のバーの担当の方も、にこやかに会話していただき、大切な時間を幸せな気分で過ごせました。 ありがとうございました。大変な時期ですが、これからも頑張ってください。 素晴らしいホテルです。

とても心遣いがあって、嬉しい気持ちになりました。 屋上のバーの担当の方も、にこやかに会話していただき、大切な時間を幸せな気分で過ごせました。 ありがとうございました。大変な時期ですが、これからも頑張ってください。 素晴らしいホテルです。

富士山がお風呂もお部屋もよく見えてとても良かったです。接客も感じが良かったです。

富士山がお風呂もお部屋もよく見えてとても良かったです。接客も感じが良かったです。

夕暮れの湖と富士山（雲に隠れててっぺんはお隠れしたが）をみながらのテラスでの夕食は最高の時間でした。お風呂の後の最上階でアルコールをいただきましたが、Barの方が「裏山で積んできたんですよ〜」というミントを使ってのモヒートもめちゃくちゃ美味... 続きをよむ 夕暮れの湖と富士山（雲に隠れててっぺんはお隠れしたが）をみながらのテラスでの夕食は最高の時間でした。お風呂の後の最上階でアルコールをいただきましたが、Barの方が「裏山で積んできたんですよ〜」というミントを使ってのモヒートもめちゃくちゃ美味しかったです。またお伺いしたいです。ありがとうございました。

夕暮れの湖と富士山（雲に隠れててっぺんはお隠れしたが）をみながらのテラスでの夕食は最高の時間でした。お風呂の後の最上階でアルコールをいただきましたが、Barの方が「裏山で積んできたんですよ〜」というミントを使ってのモヒートもめちゃくちゃ美味しかったです。またお伺いしたいです。ありがとうございました。

最高の部屋とロケーション、スタッフの心遣い、全てが満足のいく内容でした。 今回は残念ながら天候が悪く、メインの富士山の景観が良くなかったですが、もう一度富士山を見に行くなら必ずこのホテルをもう一度利用したいです！

最高の部屋とロケーション、スタッフの心遣い、全てが満足のいく内容でした。 今回は残念ながら天候が悪く、メインの富士山の景観が良くなかったですが、もう一度富士山を見に行くなら必ずこのホテルをもう一度利用したいです！

富士山と河口湖の両方を望める部屋からの眺めは抜群でした。 朝食は和食洋食から選べて、どちらも種類も多く美味しかったです。 ただ、テラスの窓を閉めても虫が入ってきてしまうのが残念でした。 防虫スプレーを吹きかけカーテンを閉めたら虫は... 続きをよむ 富士山と河口湖の両方を望める部屋からの眺めは抜群でした。 朝食は和食洋食から選べて、どちらも種類も多く美味しかったです。 ただ、テラスの窓を閉めても虫が入ってきてしまうのが残念でした。 防虫スプレーを吹きかけカーテンを閉めたら虫は入ってこなくなったので、そこまで教えてもらえていれば満点でした。 虫問題の解決方法は分かったので、また伺いたいです。

富士山と河口湖の両方を望める部屋からの眺めは抜群でした。 朝食は和食洋食から選べて、どちらも種類も多く美味しかったです。 ただ、テラスの窓を閉めても虫が入ってきてしまうのが残念でした。 防虫スプレーを吹きかけカーテンを閉めたら虫は入ってこなくなったので、そこまで教えてもらえていれば満点でした。 虫問題の解決方法は分かったので、また伺いたいです。

ベッドのお部屋なのに靴を脱いで歩ける床なのが、気持ちよかったです。ホテルでありながら温泉もあり、浴衣とスリッパで館内を歩けて食事にも行けるのも、ホテルと旅館のいいとこ取りだなぁと嬉しく思いました。 曇って富士山は見えませんでしたが、湖畔の... 続きをよむ ベッドのお部屋なのに靴を脱いで歩ける床なのが、気持ちよかったです。ホテルでありながら温泉もあり、浴衣とスリッパで館内を歩けて食事にも行けるのも、ホテルと旅館のいいとこ取りだなぁと嬉しく思いました。 曇って富士山は見えませんでしたが、湖畔の風景が外国のように見えたので逆に良かったかも。 従業員の方も感じ良く、お料理もお風呂も幸せな気持ちにさせてもらいました。

ベッドのお部屋なのに靴を脱いで歩ける床なのが、気持ちよかったです。ホテルでありながら温泉もあり、浴衣とスリッパで館内を歩けて食事にも行けるのも、ホテルと旅館のいいとこ取りだなぁと嬉しく思いました。 曇って富士山は見えませんでしたが、湖畔の風景が外国のように見えたので逆に良かったかも。 従業員の方も感じ良く、お料理もお風呂も幸せな気持ちにさせてもらいました。

今回初めて利用させていただきました。車が到着した時からテキパキと迎えていただき、混み合ってるチェックインもウェルカムドリンクで心地よく待たせていただきました。お部屋はNespressoマシーンやステキなアメニティ、ラッキーにもアップグレード... 続きをよむ 今回初めて利用させていただきました。車が到着した時からテキパキと迎えていただき、混み合ってるチェックインもウェルカムドリンクで心地よく待たせていただきました。お部屋はNespressoマシーンやステキなアメニティ、ラッキーにもアップグレードはしていただいたベランダ付きのお部屋はとても快適でした。 あいにくの天気で富士山は帰り道での対面となりましたが、部屋からの穏やかな湖面の眺めは心癒されるものでした。 楽しみのフランス料理は、とてもエレガントな盛り付けと凝った味付け、品数も量もちょうど良く（食欲旺盛な夫婦です笑）、サービスもさりげなくお客様から目を離さない、しっかりしたサービスでした。 朝ごはんも和食と洋食、二種類で選びましたが、どちらもすみからすみまでキレイに仕上げた内容でした。 一つ残念だったのはお風呂がとてもぬるかったです。衛生面からももう少し熱い方がよろしいかなと。 今度は富士山が冠雪した晴れの日が多い頃に伺ってみたいです。 その頃にはコロナが消えていると良いですね。 ホテルの皆さん、お世話になりました。ありがとうございます。

今回初めて利用させていただきました。車が到着した時からテキパキと迎えていただき、混み合ってるチェックインもウェルカムドリンクで心地よく待たせていただきました。お部屋はNespressoマシーンやステキなアメニティ、ラッキーにもアップグレードはしていただいたベランダ付きのお部屋はとても快適でした。 あいにくの天気で富士山は帰り道での対面となりましたが、部屋からの穏やかな湖面の眺めは心癒されるものでした。 楽しみのフランス料理は、とてもエレガントな盛り付けと凝った味付け、品数も量もちょうど良く（食欲旺盛な夫婦です笑）、サービスもさりげなくお客様から目を離さない、しっかりしたサービスでした。 朝ごはんも和食と洋食、二種類で選びましたが、どちらもすみからすみまでキレイに仕上げた内容でした。 一つ残念だったのはお風呂がとてもぬるかったです。衛生面からももう少し熱い方がよろしいかなと。 今度は富士山が冠雪した晴れの日が多い頃に伺ってみたいです。 その頃にはコロナが消えていると良いですね。 ホテルの皆さん、お世話になりました。ありがとうございます。

天候により貸切露天風呂を借りれなかったので、屋根をつけて頂ければ嬉しい。しかし屋根がないから尚更良いと思うところもあるので、どちらとも言えないかも。 とても良くして頂けました。是非BARや、施設を活用して欲しい。とても楽しかったです。あり... 続きをよむ 天候により貸切露天風呂を借りれなかったので、屋根をつけて頂ければ嬉しい。しかし屋根がないから尚更良いと思うところもあるので、どちらとも言えないかも。 とても良くして頂けました。是非BARや、施設を活用して欲しい。とても楽しかったです。ありがとうございました。

天候により貸切露天風呂を借りれなかったので、屋根をつけて頂ければ嬉しい。しかし屋根がないから尚更良いと思うところもあるので、どちらとも言えないかも。 とても良くして頂けました。是非BARや、施設を活用して欲しい。とても楽しかったです。ありがとうございました。

駐車場への車の誘導からサービス開始。富士山を見ながらのウェルカムドリンクは、今からの滞在の気分を盛り上げてくれました。部屋へ上がる際のエレベーターに大きな蜘蛛が同乗したのはご愛嬌笑。何も言わずに部屋をグレードアップしていただいたのにも感動し... 続きをよむ 駐車場への車の誘導からサービス開始。富士山を見ながらのウェルカムドリンクは、今からの滞在の気分を盛り上げてくれました。部屋へ上がる際のエレベーターに大きな蜘蛛が同乗したのはご愛嬌笑。何も言わずに部屋をグレードアップしていただいたのにも感動しました。部屋から見る富士は窓枠が額縁代わりになるし、テラスに出れば鳥のさえずりをBGMに富士を堪能。続いて屋上のbarへ。自宅でもモヒートを作りますが、比べものにならないくらい美味しくて、アルコールが大丈夫な方は是非飲むべきです。季節的にも気持ちいいですよとオススメされたため夕食はレストランのテラス席でいただくことに。夕食の味も量も接客も夫婦で感動しまくり大満足でした。ただ、暗くなると明かりに虫が群がるので、苦手な方はやめたほうが無難かも笑。一階のbarで飲み直したハイボールと洋梨のカクテルも、BGMや照明の雰囲気も相まって最高でした。またホテル全体に置かれたこだわりの調度品や絵画、キレイに飾られた草花に囲まれ、フカフカのソファーに身を委ねていると、部屋へ戻るのも忘れてゆっくりできました。奥さんは気持ちよすぎて居眠りしてました。朝風呂からの富士も雄大で、是非オススメです。朝食時には少し遅めの奥さんの誕生日祝いでホテルを訪れたことを知っていてくださったスタッフの方からサプライズまでいただきました。これだけが少し残念だったのが、男性の私には朝食の量が少なく感じたため、パンをおかわり出来れば嬉しいです。余裕のある11時チェックアウトも嬉しいサービスで、朝食後に部屋に戻り、富士を見ながら二度寝しました笑。 本当にに何から何まで最高の時間をありがとうございました！また是非利用させていただきたいと思います！ 何から何まで最高の時間を

駐車場への車の誘導からサービス開始。富士山を見ながらのウェルカムドリンクは、今からの滞在の気分を盛り上げてくれました。部屋へ上がる際のエレベーターに大きな蜘蛛が同乗したのはご愛嬌笑。何も言わずに部屋をグレードアップしていただいたのにも感動しました。部屋から見る富士は窓枠が額縁代わりになるし、テラスに出れば鳥のさえずりをBGMに富士を堪能。続いて屋上のbarへ。自宅でもモヒートを作りますが、比べものにならないくらい美味しくて、アルコールが大丈夫な方は是非飲むべきです。季節的にも気持ちいいですよとオススメされたため夕食はレストランのテラス席でいただくことに。夕食の味も量も接客も夫婦で感動しまくり大満足でした。ただ、暗くなると明かりに虫が群がるので、苦手な方はやめたほうが無難かも笑。一階のbarで飲み直したハイボールと洋梨のカクテルも、BGMや照明の雰囲気も相まって最高でした。またホテル全体に置かれたこだわりの調度品や絵画、キレイに飾られた草花に囲まれ、フカフカのソファーに身を委ねていると、部屋へ戻るのも忘れてゆっくりできました。奥さんは気持ちよすぎて居眠りしてました。朝風呂からの富士も雄大で、是非オススメです。朝食時には少し遅めの奥さんの誕生日祝いでホテルを訪れたことを知っていてくださったスタッフの方からサプライズまでいただきました。これだけが少し残念だったのが、男性の私には朝食の量が少なく感じたため、パンをおかわり出来れば嬉しいです。余裕のある11時チェックアウトも嬉しいサービスで、朝食後に部屋に戻り、富士を見ながら二度寝しました笑。 本当にに何から何まで最高の時間をありがとうございました！また是非利用させていただきたいと思います！ 何から何まで最高の時間を

特筆すべきは、①レストランと②富士山が望める客室・風呂です。残念かつレベルが低いのは、ホテルの顔であり最も期待される受付スタッフの接客の悪さ。 夕食フレンチは絶品。量も申し分なし。そして、それ以上に接客スタッフの方々のサービス・ホスピタリ... 続きをよむ 特筆すべきは、①レストランと②富士山が望める客室・風呂です。残念かつレベルが低いのは、ホテルの顔であり最も期待される受付スタッフの接客の悪さ。 夕食フレンチは絶品。量も申し分なし。そして、それ以上に接客スタッフの方々のサービス・ホスピタリティは一流でした。大変美味しく心地良い時間を過ごせ、大変感謝しています。 一方、受付スタッフの接客レベルは低。笑顔も無し、コンビニのレジと品質は同じです。 帰りは5分もせずに催促コール、子供が小さく車で出るまで少しロビーで寛ぎたかったですが、そんな寛ぎの雰囲気もなく追い出された感じで、極めて不快。 受付が変わればまた行きたいです。

特筆すべきは、①レストランと②富士山が望める客室・風呂です。残念かつレベルが低いのは、ホテルの顔であり最も期待される受付スタッフの接客の悪さ。 夕食フレンチは絶品。量も申し分なし。そして、それ以上に接客スタッフの方々のサービス・ホスピタリティは一流でした。大変美味しく心地良い時間を過ごせ、大変感謝しています。 一方、受付スタッフの接客レベルは低。笑顔も無し、コンビニのレジと品質は同じです。 帰りは5分もせずに催促コール、子供が小さく車で出るまで少しロビーで寛ぎたかったですが、そんな寛ぎの雰囲気もなく追い出された感じで、極めて不快。 受付が変わればまた行きたいです。

コロナ騒ぎの中、夕食の紹介や観光スポットの紹介など親身に対応していただきました。 また機会があったら宿泊させていただきます。

コロナ騒ぎの中、夕食の紹介や観光スポットの紹介など親身に対応していただきました。 また機会があったら宿泊させていただきます。

2月23日に利用させていただきました。 天気は晴天で部屋からは富士山がとても綺麗に見えました。 特に印象的だったのが夕食時に接客してくれたスタッフさんです。今回部屋での食事でしたが、料理の提供から僕たちとの距離感、気遣いにとても最高な時間を... 続きをよむ 2月23日に利用させていただきました。 天気は晴天で部屋からは富士山がとても綺麗に見えました。 特に印象的だったのが夕食時に接客してくれたスタッフさんです。今回部屋での食事でしたが、料理の提供から僕たちとの距離感、気遣いにとても最高な時間を過ごすことができました。 １つ心残りなのは、チェックアウト時にお礼を言いたかったのですが、きっと次のお客様を迎える準備が忙しいと思い、お声をかけることができなかったことです。この場をかりてお礼を言わせてください。 夕食の際の素敵な空間作りと楽しい時間をありがとうございました。スタッフさんの心遣いとても嬉しかったです。また、宿泊した際にはよろしくお願いします。

2月23日に利用させていただきました。 天気は晴天で部屋からは富士山がとても綺麗に見えました。 特に印象的だったのが夕食時に接客してくれた加藤さんです。今回部屋での食事でしたが、料理の提供から僕たちとの距離感、気遣いにとても最高な時間を過ごすことができました。 １つ心残りなのは、チェックアウト時に加藤さんにお礼を言いたかったのですが、きっと次のお客様を迎える準備が忙しいと思い、お声をかけることができなかったことです。この場をかりて加藤さんにお礼を言わせてください。 夕食の際の素敵な空間作りと楽しい時間をありがとうございました。加藤さんの心遣いとても嬉しかったです。また、宿泊した際にはよろしくお願いします。

この度は、とても素晴らしい時間を過ごさせて頂き誠にありがとうございました！ 急遽、当日に予約させて頂いたのですが、到着した際にお部屋に空きがあったとのことでバルコニー付きのお部屋にグレードアップしてくださいました。 景色が良いことはもち... 続きをよむ この度は、とても素晴らしい時間を過ごさせて頂き誠にありがとうございました！ 急遽、当日に予約させて頂いたのですが、到着した際にお部屋に空きがあったとのことでバルコニー付きのお部屋にグレードアップしてくださいました。 景色が良いことはもちろん、ホテル内の美術品やひとつひとつの調度品、またスタッフさんの制服に至るまで、オーナー様のこだわりがとても素晴らしく感じられ、さらに隅々まで配慮が行き届いていて、感動しました。 バーでもお酒のおつまみを様々出して頂いて、また朝夕のお料理もとても繊細で美味しかったです。 またぜひ伺いたいです。有難うございました！

この度は、とても素晴らしい時間を過ごさせて頂き誠にありがとうございました！ 急遽、当日に予約させて頂いたのですが、到着した際にお部屋に空きがあったとのことでバルコニー付きのお部屋にグレードアップしてくださいました。 景色が良いことはもちろん、ホテル内の美術品やひとつひとつの調度品、またスタッフさんの制服に至るまで、オーナー様のこだわりがとても素晴らしく感じられ、さらに隅々まで配慮が行き届いていて、感動しました。 バーでもお酒のおつまみを様々出して頂いて、また朝夕のお料理もとても繊細で美味しかったです。 またぜひ伺いたいです。有難うございました！

とても美味しい夕食に大満足でした。部屋と露天風呂からの花火と富士山も満喫できました。 部屋の金庫については、ロック方法が分かりにくかった点と目の悪い当方には暗くて見ずらく施錠に難儀しました。 その他の点では、別の施設には置いてあったので... 続きをよむ とても美味しい夕食に大満足でした。部屋と露天風呂からの花火と富士山も満喫できました。 部屋の金庫については、ロック方法が分かりにくかった点と目の悪い当方には暗くて見ずらく施錠に難儀しました。 その他の点では、別の施設には置いてあったのですが、ロープウェイのサービス券などがホテル内に見当たらなかった点は工夫の余地がある気が致します。 とは言え、総合的に満喫させてもらい、また伺いたいと思っております。

とても美味しい夕食に大満足でした。部屋と露天風呂からの花火と富士山も満喫できました。 部屋の金庫については、ロック方法が分かりにくかった点と目の悪い当方には暗くて見ずらく施錠に難儀しました。 その他の点では、別の施設には置いてあったのですが、ロープウェイのサービス券などがホテル内に見当たらなかった点は工夫の余地がある気が致します。 とは言え、総合的に満喫させてもらい、また伺いたいと思っております。

夕食の時間も冬花火の開催時間に合わせて、ご提案してくださりとても嬉しかったです。 お部屋もアプリで見ていた以上に素敵なお部屋でした。 友人にもホテルでのゆったりとした時間を満喫してもらえて、湖のホテルさんに泊まってよかったと心から思... 続きをよむ 夕食の時間も冬花火の開催時間に合わせて、ご提案してくださりとても嬉しかったです。 お部屋もアプリで見ていた以上に素敵なお部屋でした。 友人にもホテルでのゆったりとした時間を満喫してもらえて、湖のホテルさんに泊まってよかったと心から思います。 次回は一階のブックスペースやバーの利用もさせていただければと思います。 暖かい時期にまた宿泊させていただきます！

夕食の時間も冬花火の開催時間に合わせて、ご提案してくださりとても嬉しかったです。 お部屋もアプリで見ていた以上に素敵なお部屋でした。 友人にもホテルでのゆったりとした時間を満喫してもらえて、湖のホテルさんに泊まってよかったと心から思います。 次回は一階のブックスペースやバーの利用もさせていただければと思います。 暖かい時期にまた宿泊させていただきます！

とても良い思い出ができました、家内も大満足で、ありがとうございます。また行きたいと思っています、宜しくお願い致します。 2020／1／23〜1／25宿泊

とても良い思い出ができました、家内も大満足で、ありがとうございます。また行きたいと思っています、宜しくお願い致します。 2020／1／23〜1／25宿泊

駐車場に車を停めた時の対応から始まり、帰りのオススメのお店の紹介まで、総じて厚いサービスにとても感動しました。 部屋や風呂からの眺めも最高で、一緒に訪れた彼女も終始感動していました。 また別の季節に訪れたいと思います。

駐車場に車を停めた時の対応から始まり、帰りのオススメのお店の紹介まで、総じて厚いサービスにとても感動しました。 部屋や風呂からの眺めも最高で、一緒に訪れた彼女も終始感動していました。 また別の季節に訪れたいと思います。

ホテルの良いところを全てを堪能できたともいえないですが、フレンチディナーだけでも充分に来て良かったと思える美味しさ。幸運にも晴天に恵まれて富士山を眺めましたが。もっと楽しめそうで、また夏にでも再来したいと思わせるホテルです。

ホテルの良いところを全てを堪能できたともいえないですが、フレンチディナーだけでも充分に来て良かったと思える美味しさ。幸運にも晴天に恵まれて富士山を眺めましたが。もっと楽しめそうで、また夏にでも再来したいと思わせるホテルです。

初めて利用しましたが、ホテルの方皆さん丁寧に対応していただき、有難かったです。 また、食事も朝夕共に器を含めて綺麗で丁寧に作られていて、かつとても美味しかったです。 残念だったのは、到着したときから雨続きで一番観たかった富士山の姿を眼に... 続きをよむ 初めて利用しましたが、ホテルの方皆さん丁寧に対応していただき、有難かったです。 また、食事も朝夕共に器を含めて綺麗で丁寧に作られていて、かつとても美味しかったです。 残念だったのは、到着したときから雨続きで一番観たかった富士山の姿を眼にできなかったことです。 妻は早くもリベンジする、と張り切っていますので、またお世話になる、と思います。 よろしくお願いします。

初めて利用しましたが、ホテルの方皆さん丁寧に対応していただき、有難かったです。 また、食事も朝夕共に器を含めて綺麗で丁寧に作られていて、かつとても美味しかったです。 残念だったのは、到着したときから雨続きで一番観たかった富士山の姿を眼にできなかったことです。 妻は早くもリベンジする、と張り切っていますので、またお世話になる、と思います。 よろしくお願いします。

３の評価をした２項目に関して、まず部屋ですがいくら親しい仲（今回は夫婦で利用）でもスライド式のカギがかからない扉で用を足すのは抵抗がありました。海外の方々が多く泊まるようで仕様に関してグローバルスタンダードを採用しているかと思いますが、あく... 続きをよむ ３の評価をした２項目に関して、まず部屋ですがいくら親しい仲（今回は夫婦で利用）でもスライド式のカギがかからない扉で用を足すのは抵抗がありました。海外の方々が多く泊まるようで仕様に関してグローバルスタンダードを採用しているかと思いますが、あくまで日本のホテルであるため残念に思いました。 次に風呂ですが、大浴場のサウナが故障中で利用できなかったため評価を下げました。 その他のサービス等に関しては大変満足しており、また宿泊したいホテルです。 ホテルに要求できることではないと理解していますが、車で行く際にホテル前から大通りにかけての細道は対向車が来ないか、とてもひやひやします。改善されれば尚良いかと存じます。

３の評価をした２項目に関して、まず部屋ですがいくら親しい仲（今回は夫婦で利用）でもスライド式のカギがかからない扉で用を足すのは抵抗がありました。海外の方々が多く泊まるようで仕様に関してグローバルスタンダードを採用しているかと思いますが、あくまで日本のホテルであるため残念に思いました。 次に風呂ですが、大浴場のサウナが故障中で利用できなかったため評価を下げました。 その他のサービス等に関しては大変満足しており、また宿泊したいホテルです。 ホテルに要求できることではないと理解していますが、車で行く際にホテル前から大通りにかけての細道は対向車が来ないか、とてもひやひやします。改善されれば尚良いかと存じます。

接客、宿のおしゃれな装飾などとても満足です。 しいてあげるならば、フランス料理を夕食にいただいたのですが、自然の中にあるホテルとはいえ、やはり虫が多くて料理に集中が出来ませんでした。 朝食時のように、出来れば場所は選択させていただきたか... 続きをよむ 接客、宿のおしゃれな装飾などとても満足です。 しいてあげるならば、フランス料理を夕食にいただいたのですが、自然の中にあるホテルとはいえ、やはり虫が多くて料理に集中が出来ませんでした。 朝食時のように、出来れば場所は選択させていただきたかったです。

接客、宿のおしゃれな装飾などとても満足です。 しいてあげるならば、フランス料理を夕食にいただいたのですが、自然の中にあるホテルとはいえ、やはり虫が多くて料理に集中が出来ませんでした。 朝食時のように、出来れば場所は選択させていただきたかったです。

はあ。余韻が抜けません。 従業員の方がとても親切で笑顔も素晴らしく、とても安心して宿泊することができました。 夕食はこちらではないところで食べてきたのですが、今思えば部屋食のテラスで食べたかったなあと…。それぐらい絶景でした。わ... 続きをよむ はあ。余韻が抜けません。 従業員の方がとても親切で笑顔も素晴らしく、とても安心して宿泊することができました。 夕食はこちらではないところで食べてきたのですが、今思えば部屋食のテラスで食べたかったなあと…。それぐらい絶景でした。わざわざ5時ごろ起きて富士山と河口湖をじっくり眺めました…。お部屋の掃除も行き届いていますし、お風呂も清潔でした。部屋にあるシャンプー類もとてもいい香りでした。夜の屋上のバーも雰囲気がかなり良く、お酒もとっても美味しかったです。 次は冬に行こうと彼と約束しました。 またよろしくお願いします^^

はあ。余韻が抜けません。 従業員の方がとても親切で笑顔も素晴らしく、とても安心して宿泊することができました。 夕食はこちらではないところで食べてきたのですが、今思えば部屋食のテラスで食べたかったなあと…。それぐらい絶景でした。わざわざ5時ごろ起きて富士山と河口湖をじっくり眺めました…。お部屋の掃除も行き届いていますし、お風呂も清潔でした。部屋にあるシャンプー類もとてもいい香りでした。夜の屋上のバーも雰囲気がかなり良く、お酒もとっても美味しかったです。 次は冬に行こうと彼と約束しました。 またよろしくお願いします^^

It’s a fantastic stay in here. Thank you so much!

ここでの素晴らしい滞在です。どうもありがとうございます！

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Wonderful hotel and wonderful Fuji

素晴らしいホテルと素晴らしい富士

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