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べっせるいんうえのいりやえきまえ ベッセルイン上野入谷駅前

casual ビジネス
  • 東京都 > 上野

ベッセルイン上野入谷駅前の口コミ・レビュー

レビューの総合点 (32件)

4.5/5

5点

63%

4点

25%

3点

9%

2点

3%

1点

-%

項目別の評価

部屋4.4/5

風呂4.1/5

朝食4.4/5

夕食5.0/5

接客・サービス4.5/5

その他の設備4.3/5

K.Sさん(48歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-11

ハイフロアーシングル☆禁煙

久しぶり利用しましたが、何故かただいま〜という気分でチェックイン! 部屋も偶然か前回と同じ部屋で、落ち着きました。 ウエルカムドリンクに和菓子も相変わらずでホッとした気分になれました。 部屋のトイレの便器も温かくって良かった〜(意外と... 続きをよむ 久しぶり利用しましたが、何故かただいま〜という気分でチェックイン! 部屋も偶然か前回と同じ部屋で、落ち着きました。 ウエルカムドリンクに和菓子も相変わらずでホッとした気分になれました。 部屋のトイレの便器も温かくって良かった〜(意外と他のホテルは冷たい事が多くヒヤッとした思いが>_<) 夜のお茶漬けサービスも部屋でゆっくり食べられてホッコリしました。 モーニングの洋食メニューが増えればなぁ〜

久しぶり利用しましたが、何故かただいま〜という気分でチェックイン! 部屋も偶然か前回と同じ部屋で、落ち着きました。 ウエルカムドリンクに和菓子も相変わらずでホッとした気分になれました。 部屋のトイレの便器も温かくって良かった〜(意外と他のホテルは冷たい事が多くヒヤッとした思いが>_<) 夜のお茶漬けサービスも部屋でゆっくり食べられてホッコリしました。 モーニングの洋食メニューが増えればなぁ〜

R.Kさん(45歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-23

シングル☆禁煙

ベッドも広く、とても清潔なお部屋でした。 フリードリンクや小さな和菓子のサービス、お茶漬けもおいしかったです。 レンタルの品がたくさんあるので大変良いと思います。 また、宿泊したいです。

ベッドも広く、とても清潔なお部屋でした。 フリードリンクや小さな和菓子のサービス、お茶漬けもおいしかったです。 レンタルの品がたくさんあるので大変良いと思います。 また、宿泊したいです。

T.Fさん(46歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-11

ツイン☆禁煙

この度はたいへんお世話になりました。フロントの方の献身的な対応に感動すら覚えました。フリードリンクは機械式とティーバッグで10種類以上ありましたし、和菓子のウェルカムサービスはほっこり和みます♪お茶漬けサービスもうれしかった^^ほかの宿泊者... 続きをよむ この度はたいへんお世話になりました。フロントの方の献身的な対応に感動すら覚えました。フリードリンクは機械式とティーバッグで10種類以上ありましたし、和菓子のウェルカムサービスはほっこり和みます♪お茶漬けサービスもうれしかった^^ほかの宿泊者の方もたくさんいらして、不思議な連帯感を感じました。アメニティは女性に嬉しいPOLAのアロマエッセトリートメントが1Fフロント横にありました。朝食ブッフェでは美味しいマグロを頂けて、朝から幸せでした!スタッフさん達が皆仲が良くて、あたたかかったです。とても雰囲気のよいホテルでした。ありがとうございました♪

この度はたいへんお世話になりました。フロントの方の献身的な対応に感動すら覚えました。フリードリンクは機械式とティーバッグで10種類以上ありましたし、和菓子のウェルカムサービスはほっこり和みます♪お茶漬けサービスもうれしかった^^ほかの宿泊者の方もたくさんいらして、不思議な連帯感を感じました。アメニティは女性に嬉しいPOLAのアロマエッセトリートメントが1Fフロント横にありました。朝食ブッフェでは美味しいマグロを頂けて、朝から幸せでした!スタッフさん達が皆仲が良くて、あたたかかったです。とても雰囲気のよいホテルでした。ありがとうございました♪

S.Oさん(32歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-29

シングル☆禁煙

以前は4点で評価しましたが今回は変えさせていただきます。 部屋に入って荷物を机に置いたら電話機の横に髪の毛が挟まっており、ベッドにも毛が2本、風呂場にも複数本あり清掃不足を感じました。(最後にベッドには粘着テープを掛けた方がいいかと思いま... 続きをよむ 以前は4点で評価しましたが今回は変えさせていただきます。 部屋に入って荷物を机に置いたら電話機の横に髪の毛が挟まっており、ベッドにも毛が2本、風呂場にも複数本あり清掃不足を感じました。(最後にベッドには粘着テープを掛けた方がいいかと思います。) お茶漬けサービスは嬉しいですが、メガネを掛け忘れたのか宿泊客の男性が具材が何か顔を近づけて確認して前髪が具材に触れて不衛生でした。(蓋付きの容器にしていただきたいです。) 最後に連泊で清掃不要にするとお水を貰えますが飲みかけが入ってました。中身が少ししか減ってなかったので清掃担当者が未開封と間違えて次の人に回したのでしょうか。未開封でも実際何が起きるか分からないので使い回さず破棄するべきだと思います。これでは部屋のお茶類も使い回しかと勘ぐってしまいます。 アメニティや接客、こまめな消毒などは良いのでこの評価とさせていただきます。

以前は4点で評価しましたが今回は変えさせていただきます。 部屋に入って荷物を机に置いたら電話機の横に髪の毛が挟まっており、ベッドにも毛が2本、風呂場にも複数本あり清掃不足を感じました。(最後にベッドには粘着テープを掛けた方がいいかと思います。) お茶漬けサービスは嬉しいですが、メガネを掛け忘れたのか宿泊客の男性が具材が何か顔を近づけて確認して前髪が具材に触れて不衛生でした。(蓋付きの容器にしていただきたいです。) 最後に連泊で清掃不要にするとお水を貰えますが飲みかけが入ってました。中身が少ししか減ってなかったので清掃担当者が未開封と間違えて次の人に回したのでしょうか。未開封でも実際何が起きるか分からないので使い回さず破棄するべきだと思います。これでは部屋のお茶類も使い回しかと勘ぐってしまいます。 アメニティや接客、こまめな消毒などは良いのでこの評価とさせていただきます。

K.Yさん(48歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-29

シングル☆禁煙

ラウンジのフリードリンクはファミレスレベルを期待してましたが、珈琲だけでも6種類ぐらあから選べ素晴らしいサービスですね。また朝食は豊洲から直送のマグロ丼がバイキング形式で食べれて1000円なんて、朝食だけの目的で泊まりたくなりました。また次... 続きをよむ ラウンジのフリードリンクはファミレスレベルを期待してましたが、珈琲だけでも6種類ぐらあから選べ素晴らしいサービスですね。また朝食は豊洲から直送のマグロ丼がバイキング形式で食べれて1000円なんて、朝食だけの目的で泊まりたくなりました。また次回もどうか宜しくお願い申し上げます。

ラウンジのフリードリンクはファミレスレベルを期待してましたが、珈琲だけでも6種類ぐらあから選べ素晴らしいサービスですね。また朝食は豊洲から直送のマグロ丼がバイキング形式で食べれて1000円なんて、朝食だけの目的で泊まりたくなりました。また次回もどうか宜しくお願い申し上げます。

K.Sさん(48歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-26

ハイフロアーシングル☆禁煙

ウエルカム和菓子にドリンク アメニティの豊富さ 夜のお茶漬けもほっこりとして美味しかった〜 駅からちょっと離れていて静かに過ごせてとても良かったです。 個人的に朝は洋食派な私には洋食メニューが少ないのが残念でした。 ベーコンや目玉... 続きをよむ ウエルカム和菓子にドリンク アメニティの豊富さ 夜のお茶漬けもほっこりとして美味しかった〜 駅からちょっと離れていて静かに過ごせてとても良かったです。 個人的に朝は洋食派な私には洋食メニューが少ないのが残念でした。 ベーコンや目玉焼き、パンの種類が増えたらもっと嬉しいなぁ〜

ウエルカム和菓子にドリンク アメニティの豊富さ 夜のお茶漬けもほっこりとして美味しかった〜 駅からちょっと離れていて静かに過ごせてとても良かったです。 個人的に朝は洋食派な私には洋食メニューが少ないのが残念でした。 ベーコンや目玉焼き、パンの種類が増えたらもっと嬉しいなぁ〜

M.Sさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-20

シングル☆禁煙

今回はありがとうございました。種類豊富なウェルカムドリンク、和菓子やアイスキャンディーのサービス、夜にはトッピングを選べるお茶漬けと、どれもおいしく大満足でした。また、朝食では、目玉のまぐろや深川飯のほかにも、小鉢や和洋デザートも充実してい... 続きをよむ 今回はありがとうございました。種類豊富なウェルカムドリンク、和菓子やアイスキャンディーのサービス、夜にはトッピングを選べるお茶漬けと、どれもおいしく大満足でした。また、朝食では、目玉のまぐろや深川飯のほかにも、小鉢や和洋デザートも充実していて、ついつい食べすぎてしまうほどでした。スタッフの皆様にあたたかくご対応いただいたおかげで、とても楽しい旅になり感謝の気持ちでいっぱいです。またぜひ伺いたいです!

今回はありがとうございました。種類豊富なウェルカムドリンク、和菓子やアイスキャンディーのサービス、夜にはトッピングを選べるお茶漬けと、どれもおいしく大満足でした。また、朝食では、目玉のまぐろや深川飯のほかにも、小鉢や和洋デザートも充実していて、ついつい食べすぎてしまうほどでした。スタッフの皆様にあたたかくご対応いただいたおかげで、とても楽しい旅になり感謝の気持ちでいっぱいです。またぜひ伺いたいです!

M.Aさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-19

シングル☆禁煙

 高層階でのスカイツリーを期待していたが、2階だったのでほんとに頭しか見えず少しがっかり…  お部屋の空気清浄機がとても古そうで、吹き出し口に埃も付いていたので、回す気にならなかった。  朝食のマグロ丼、豊洲から…と言う割に味がなかった... 続きをよむ  高層階でのスカイツリーを期待していたが、2階だったのでほんとに頭しか見えず少しがっかり…  お部屋の空気清浄機がとても古そうで、吹き出し口に埃も付いていたので、回す気にならなかった。  朝食のマグロ丼、豊洲から…と言う割に味がなかった。 半ビュッフェとはどういう事を指すのか分からないが、これが半ビュッフェ?と言う感じだった。  お夜食のお茶漬けはとても美味しかった。  フロントの方は、チェックイン・アウトとも、感じ良かった。

 高層階でのスカイツリーを期待していたが、2階だったのでほんとに頭しか見えず少しがっかり…  お部屋の空気清浄機がとても古そうで、吹き出し口に埃も付いていたので、回す気にならなかった。  朝食のマグロ丼、豊洲から…と言う割に味がなかった。 半ビュッフェとはどういう事を指すのか分からないが、これが半ビュッフェ?と言う感じだった。  お夜食のお茶漬けはとても美味しかった。  フロントの方は、チェックイン・アウトとも、感じ良かった。

W.Fさん(25歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-05-24

シングル☆禁煙

夜のお茶漬けは美味しかったです! またスタッフの方の心遣いも頂き大変感謝しております。

夜のお茶漬けは美味しかったです! またスタッフの方の心遣いも頂き大変感謝しております。

Y.Tさん(41歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-05-26

ハイフロアーシングル☆禁煙

まず、良かったところはチェックインの時の女性スタッフの接客が丁寧で柔らかくて良かった、逆に夜の朝食チケット買った時の男性、マスク着用の話をしてるときに語るのは良いが、あなたの付けてるマスク鼻までかかってないし、しかもずれ落ちて口でしゃべって... 続きをよむ まず、良かったところはチェックインの時の女性スタッフの接客が丁寧で柔らかくて良かった、逆に夜の朝食チケット買った時の男性、マスク着用の話をしてるときに語るのは良いが、あなたの付けてるマスク鼻までかかってないし、しかもずれ落ちて口でしゃべってるところ丸見えだし、マスクつけてる意味ありますか~?マスク着用の話をしてる説得力ないんですけど~、それとお部屋に関しては高階層で眺めもそこそこ良かったし良いんだけど、浴室の鏡に自分より前に泊まった人の手型、くっきりと見えてたので、お掃除もうちょっと頑張ってもらえたら、水平で見ると見えないんだが湯船から見上げると、生命線の後までくっきりと見えてたのでなんかお風呂が癒されなかった、あとは朝食ビュッフェ、過去に泊まった人のレビューを見てると良さそうな感じだったので食べてみましたが、まぁコロナのせいでビュッフェじゃないのは仕方ないが⁉️1番手で行って、もらった白米が、水分抜けきってパサパサ、深川飯も頼んだが同じくパサパサ、おかずはうまかったけど、もっとできたてホヤホヤな白米を想像してたのにすごくイメージと違った。 全体的にも思ってたよりは拍子抜けした。 チェックアウトの時にいらっしゃった、フロントの女性スタッフは良い意味で声も大きかったし元気があったし朝にピッタリだったと思う。

まず、良かったところはチェックインの時の女性スタッフの接客が丁寧で柔らかくて良かった、逆に夜の朝食チケット買った時の男性、マスク着用の話をしてるときに語るのは良いが、あなたの付けてるマスク鼻までかかってないし、しかもずれ落ちて口でしゃべってるところ丸見えだし、マスクつけてる意味ありますか~?マスク着用の話をしてる説得力ないんですけど~、それとお部屋に関しては高階層で眺めもそこそこ良かったし良いんだけど、浴室の鏡に自分より前に泊まった人の手型、くっきりと見えてたので、お掃除もうちょっと頑張ってもらえたら、水平で見ると見えないんだが湯船から見上げると、生命線の後までくっきりと見えてたのでなんかお風呂が癒されなかった、あとは朝食ビュッフェ、過去に泊まった人のレビューを見てると良さそうな感じだったので食べてみましたが、まぁコロナのせいでビュッフェじゃないのは仕方ないが⁉️1番手で行って、もらった白米が、水分抜けきってパサパサ、深川飯も頼んだが同じくパサパサ、おかずはうまかったけど、もっとできたてホヤホヤな白米を想像してたのにすごくイメージと違った。 全体的にも思ってたよりは拍子抜けした。 チェックアウトの時にいらっしゃった、フロントの女性スタッフは良い意味で声も大きかったし元気があったし朝にピッタリだったと思う。

H.Hさん(48歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-04-29

ハイフロアーシングル☆禁煙

ベッセルイン上野入谷駅前店 御中 宿泊担当者 様 日を置かずして、再来させて頂きました またもや当日夜遅くに申し訳ございません 夜分遅くのチェックインも 快く受けて頂ける安堵感と フロントにいらっしゃった 女性スタ... 続きをよむ ベッセルイン上野入谷駅前店 御中 宿泊担当者 様 日を置かずして、再来させて頂きました またもや当日夜遅くに申し訳ございません 夜分遅くのチェックインも 快く受けて頂ける安堵感と フロントにいらっしゃった 女性スタッフ様と柔和な男性スタッフ様の 明るい笑顔と、程よく心地良い会話が とても楽しく嬉しかったです (今回も自転車のお気遣い 誠にありがとうございました) アメニティも沢山ありがとうございました 豊かな気持ちになりました お部屋もまた更に気を遣って頂いて ベッドに横になっても スカイツリーが見えるという 素敵なお部屋で 贅沢な時間を過ごさせて頂きました事に 大変感謝しております ありがとうございました 今回こちらのホテルの良い面が 如実に感じられた出来事がありました お茶漬けタイムで接客して下さった お若い男性スタッフの方との楽しい会話でした とても自然体で丁寧に色々なお話をして頂き 心から気持ちが和みました まだ2回しか宿泊利用していない自分ですが スタッフの皆さんが 本当に自分達の働くホテルが 大好きなんだなと伝わってくる感じで 素直に良いホテルだなと思いました 朝食の際も感じよくサーブして下さり 深川飯を選んでみましたが とても美味しかったです 特筆するべきはマグロの小鉢盛り合わせで お世辞抜きで非常に美味しいです このレベルのお刺身が朝から食べられるホテルは そうそう無いと思います お腹いっぱいごちそう様でした 幸せな満腹感をありがとうございました 最後はちょうど皆さん朝ご飯タイムなどで お礼のお声がけが難しい状況でしたので ルームカードキーをフロントに置いて帰宅致しました 自宅から近いという理由も加味して 宿泊させて頂いておりますが CPをお考えのお客様には 是非お勧めしたいホテルです 大変な時期ではありますが スタッフの皆様、バックヤードの皆様共に 体調に充分気を付けて頑張って下さいね あったかい真心伝わる接客に元気をもらっています フレーフレー!!応援しています またひょっこり伺いますのでよろしくお願い致します

ベッセルイン上野入谷駅前店 御中 宿泊担当者 様 日を置かずして、再来させて頂きました またもや当日夜遅くに申し訳ございません 夜分遅くのチェックインも 快く受けて頂ける安堵感と フロントにいらっしゃった 女性スタッフ様と柔和な男性スタッフ様の 明るい笑顔と、程よく心地良い会話が とても楽しく嬉しかったです (今回も自転車のお気遣い 誠にありがとうございました) アメニティも沢山ありがとうございました 豊かな気持ちになりました お部屋もまた更に気を遣って頂いて ベッドに横になっても スカイツリーが見えるという 素敵なお部屋で 贅沢な時間を過ごさせて頂きました事に 大変感謝しております ありがとうございました 今回こちらのホテルの良い面が 如実に感じられた出来事がありました お茶漬けタイムで接客して下さった お若い男性スタッフの方との楽しい会話でした とても自然体で丁寧に色々なお話をして頂き 心から気持ちが和みました まだ2回しか宿泊利用していない自分ですが スタッフの皆さんが 本当に自分達の働くホテルが 大好きなんだなと伝わってくる感じで 素直に良いホテルだなと思いました 朝食の際も感じよくサーブして下さり 深川飯を選んでみましたが とても美味しかったです 特筆するべきはマグロの小鉢盛り合わせで お世辞抜きで非常に美味しいです このレベルのお刺身が朝から食べられるホテルは そうそう無いと思います お腹いっぱいごちそう様でした 幸せな満腹感をありがとうございました 最後はちょうど皆さん朝ご飯タイムなどで お礼のお声がけが難しい状況でしたので ルームカードキーをフロントに置いて帰宅致しました 自宅から近いという理由も加味して 宿泊させて頂いておりますが CPをお考えのお客様には 是非お勧めしたいホテルです 大変な時期ではありますが スタッフの皆様、バックヤードの皆様共に 体調に充分気を付けて頑張って下さいね あったかい真心伝わる接客に元気をもらっています フレーフレー!!応援しています またひょっこり伺いますのでよろしくお願い致します

S.Oさん(32歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-05-09

ハイフロアーシングル☆禁煙

不満な点はキャッシュレス還元の対象でしたがVISAのマークが無かったので現金で支払いました。 HPにはVISAもあったので決済方法の表示を見直して欲しいです。 トイレはウォシュレットでしたが今時ヒーターが無いのは辛いですね。 コンセントの一... 続きをよむ 不満な点はキャッシュレス還元の対象でしたがVISAのマークが無かったので現金で支払いました。 HPにはVISAもあったので決済方法の表示を見直して欲しいです。 トイレはウォシュレットでしたが今時ヒーターが無いのは辛いですね。 コンセントの一部がUSB端子なら嬉しいですが充電器一式があったので不便はなかったです。 良かった点はハイフロアでしたのでスカイツリーが見えました(上半分)夜は綺麗です。 食事は満足できました。このような状況ですので一人前のおかずがラップして複数並んであって好きなものを取れたので良かったです。

不満な点はキャッシュレス還元の対象でしたがVISAのマークが無かったので現金で支払いました。 HPにはVISAもあったので決済方法の表示を見直して欲しいです。 トイレはウォシュレットでしたが今時ヒーターが無いのは辛いですね。 コンセントの一部がUSB端子なら嬉しいですが充電器一式があったので不便はなかったです。 良かった点はハイフロアでしたのでスカイツリーが見えました(上半分)夜は綺麗です。 食事は満足できました。このような状況ですので一人前のおかずがラップして複数並んであって好きなものを取れたので良かったです。

A.Yさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-04-30

シングル☆禁煙

何回もリピート利用しており、フロントスタッフさんの応対に毎回気持ちよく利用させていただいてます。 今回利用した部屋はひとつ残念な事象がありました。 洗面所の混合蛇口から、温水は正常に出たのですが、 水はほとんど出ない状態。 モー... 続きをよむ 何回もリピート利用しており、フロントスタッフさんの応対に毎回気持ちよく利用させていただいてます。 今回利用した部屋はひとつ残念な事象がありました。 洗面所の混合蛇口から、温水は正常に出たのですが、 水はほとんど出ない状態。 モーターのような音が響くだけで、チョロチョロと僅かに出るだけ。 浴槽の方は普通に利用出来たので不都合とまではならなかった故にそのままチェックアウトしましたが、メンテナンスをしっかりして頂きたいと思います。

何回もリピート利用しており、フロントスタッフさんの応対に毎回気持ちよく利用させていただいてます。 今回利用した部屋はひとつ残念な事象がありました。 洗面所の混合蛇口から、温水は正常に出たのですが、 水はほとんど出ない状態。 モーターのような音が響くだけで、チョロチョロと僅かに出るだけ。 浴槽の方は普通に利用出来たので不都合とまではならなかった故にそのままチェックアウトしましたが、メンテナンスをしっかりして頂きたいと思います。

A.Yさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-04-08

シングル☆禁煙

コスパの良さからかなりの頻度で利用しております。 今回は眺めの良いハイフロアシングルにグレードアップして頂き、東京スカイツリーのライティングを眺めながら快適な一夜を過ごせました。 チェックアウト時のカードキー返却が楽なのは好評価... 続きをよむ コスパの良さからかなりの頻度で利用しております。 今回は眺めの良いハイフロアシングルにグレードアップして頂き、東京スカイツリーのライティングを眺めながら快適な一夜を過ごせました。 チェックアウト時のカードキー返却が楽なのは好評価です。

コスパの良さからかなりの頻度で利用しております。 今回は眺めの良いハイフロアシングルにグレードアップして頂き、東京スカイツリーのライティングを眺めながら快適な一夜を過ごせました。 チェックアウト時のカードキー返却が楽なのは好評価です。

H.Hさん(48歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-04-18

シングル☆禁煙

先日は当日深夜遅くにも関わらず 暖かく迎えて頂き感謝しております フロントの方が非常にアットホームな 接客をして下さって楽しかったです 今まで泊まった様々な宿泊施設の中でも 1番お客様に対する気持ちを感じました めったにお目にか... 続きをよむ 先日は当日深夜遅くにも関わらず 暖かく迎えて頂き感謝しております フロントの方が非常にアットホームな 接客をして下さって楽しかったです 今まで泊まった様々な宿泊施設の中でも 1番お客様に対する気持ちを感じました めったにお目にかかれない良い雰囲気です お茶漬けも時間ギリギリでしたが 快く提供して頂きました とても美味しかったです ありがとうございました 自宅から近いので自転車で伺いましたが 自転車にも気を遣って頂き心が癒されました 女性向けアメニティも充実していらっしゃって 女性が急遽宿泊されても大丈夫 建物内もお部屋も綺麗ですし 女性1人で宿泊されても安心だと思いました お部屋のお気遣い本当にありがとうございました おかげさまでお部屋で 気分良く過ごさせて頂きました 朝食やお茶漬けのおかずは 今の御時世を鑑みて 小鉢に移してラップがしてあり 清潔感と安心感が伝わりました 朝食時に対応して下さった 朝の男性スタッフさんが 複数のお客様に一生懸命接客されていて 見ていて清々しい気持ちになりました 朝フロントにいらっしゃった 女性スタッフの方も感じ良く安心出来ました 帰り際にホテル玄関から出てきて下さった 朝食時の男性スタッフの方が 御丁寧にアンケートのお礼を 口頭で述べて下さって 更に深い御辞儀を頂き 短くも楽しい会話をして下さって とても嬉しかったです ここまで接客の心を感じたのは こちらのホテルが初めてです アンケート用紙は大抵扱いが雑で ホテル側もフロントで貰って はい終わりが普通だと思っていましたが 良い意味で人の優しさに再考させられ 有意義な時間を過ごさせて頂いた事に 心からお礼を申し上げます ありがとうございました 現在の御時世の中接客業の方々には 本当に頭が下がります 今は大変な時期ですが 現場で必死に働いて下さっている 従業員の皆様のおかげさまで 不安な気持ちをリラックスさせて 頂ける事になりました またお伺い致しますので その際はあの明るい笑顔をまた見せて下さいね 本当にありがとうございました

先日は当日深夜遅くにも関わらず 暖かく迎えて頂き感謝しております フロントの方が非常にアットホームな 接客をして下さって楽しかったです 今まで泊まった様々な宿泊施設の中でも 1番お客様に対する気持ちを感じました めったにお目にかかれない良い雰囲気です お茶漬けも時間ギリギリでしたが 快く提供して頂きました とても美味しかったです ありがとうございました 自宅から近いので自転車で伺いましたが 自転車にも気を遣って頂き心が癒されました 女性向けアメニティも充実していらっしゃって 女性が急遽宿泊されても大丈夫 建物内もお部屋も綺麗ですし 女性1人で宿泊されても安心だと思いました お部屋のお気遣い本当にありがとうございました おかげさまでお部屋で 気分良く過ごさせて頂きました 朝食やお茶漬けのおかずは 今の御時世を鑑みて 小鉢に移してラップがしてあり 清潔感と安心感が伝わりました 朝食時に対応して下さった 朝の男性スタッフさんが 複数のお客様に一生懸命接客されていて 見ていて清々しい気持ちになりました 朝フロントにいらっしゃった 女性スタッフの方も感じ良く安心出来ました 帰り際にホテル玄関から出てきて下さった 朝食時の男性スタッフの方が 御丁寧にアンケートのお礼を 口頭で述べて下さって 更に深い御辞儀を頂き 短くも楽しい会話をして下さって とても嬉しかったです ここまで接客の心を感じたのは こちらのホテルが初めてです アンケート用紙は大抵扱いが雑で ホテル側もフロントで貰って はい終わりが普通だと思っていましたが 良い意味で人の優しさに再考させられ 有意義な時間を過ごさせて頂いた事に 心からお礼を申し上げます ありがとうございました 現在の御時世の中接客業の方々には 本当に頭が下がります 今は大変な時期ですが 現場で必死に働いて下さっている 従業員の皆様のおかげさまで 不安な気持ちをリラックスさせて 頂ける事になりました またお伺い致しますので その際はあの明るい笑顔をまた見せて下さいね 本当にありがとうございました

Y.Uさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-03-21

ツイン☆禁煙

お茶漬けのシステムが良かったです。ツインの部屋でしたが、間取りが独特で面白かったです。値段、サービスがちょうどよくて、いろいろ受賞しているのも納得できました。

お茶漬けのシステムが良かったです。ツインの部屋でしたが、間取りが独特で面白かったです。値段、サービスがちょうどよくて、いろいろ受賞しているのも納得できました。

T.Uさん(48歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-03-14

シングル☆禁煙

夜食のサービスが助かりました。

夜食のサービスが助かりました。

T.Mさん(34歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-02-10

シングル☆禁煙

二連泊でお世話になりました。 決して新しい建物ではないのですが、清掃がよく行き届いているのと、スタッフがどの方も笑顔で対応がよく、気持ちよく過ごすことができました。 水回りがきれいだったのが印象的です。 お茶漬けとドリンクとおやつのサ... 続きをよむ 二連泊でお世話になりました。 決して新しい建物ではないのですが、清掃がよく行き届いているのと、スタッフがどの方も笑顔で対応がよく、気持ちよく過ごすことができました。 水回りがきれいだったのが印象的です。 お茶漬けとドリンクとおやつのサービスも最高ですね!沢山歩いて疲れて帰ってきて、晩ご飯食べに出るのもどうしようと思ってたのでお茶漬けとても嬉しかったです! 入谷という駅ははじめて利用しましたが、上野から近く、またホテルの立地はやや薄暗いところにありますが、駅からも近く分かりやすいので◎です。 また利用したいと思います。ありがとうございました。

二連泊でお世話になりました。 決して新しい建物ではないのですが、清掃がよく行き届いているのと、スタッフがどの方も笑顔で対応がよく、気持ちよく過ごすことができました。 水回りがきれいだったのが印象的です。 お茶漬けとドリンクとおやつのサービスも最高ですね!沢山歩いて疲れて帰ってきて、晩ご飯食べに出るのもどうしようと思ってたのでお茶漬けとても嬉しかったです! 入谷という駅ははじめて利用しましたが、上野から近く、またホテルの立地はやや薄暗いところにありますが、駅からも近く分かりやすいので◎です。 また利用したいと思います。ありがとうございました。

R.Mさん(34歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-01-03

シングル☆禁煙

ここがいい!!と言われたので1泊させて頂きました。 チェックイン前に荷物を預かって頂き、とても助かりました!! 受付の方の対応も、笑顔でとても優しくて良かったです♪ 部屋はシングルでしたが、2人でも十分な広さがあり丁度よかったです。 ... 続きをよむ ここがいい!!と言われたので1泊させて頂きました。 チェックイン前に荷物を預かって頂き、とても助かりました!! 受付の方の対応も、笑顔でとても優しくて良かったです♪ 部屋はシングルでしたが、2人でも十分な広さがあり丁度よかったです。 アメニティもいい感じに揃っていました♪ 夜のチェックインだったのですが、ウエルカムお茶漬けがあるよ!!との事で頂きましたが、疲れて帰ってきた所にホッとお腹も満足出来て嬉しかったです( ´ω` 人) 枕が変わると寝にくい方なので心配しておりましたが、好みに調節出来る枕でしたので、とても良かったです!! ホテルに泊まる際いつも気にしているのがコンセントなのですが、枕元の上に左右4つ、デスクの上にも3つ程(ネット線用等もあり)、壁の床の丁度いい位置にもコンセントが結構あり、凄く良かったです!! 化粧をする際デスク上に小さな鏡があったので使用したのですが、片面は普通の鏡で裏面は拡大鏡で、使い勝手が良かったです!! お風呂もとっても綺麗でしたが、ちょっとシャワーの時に排水が上手くいってなかった(つまってたのかな?)のが少々気になりましたが、全然良かったです♪ 朝食もそれなりに種類があり、美味しかったです★ (マグロ大好きな旦那は大喜びでした!!笑) リーズナブルなのに、ここまで痒い所に手が届いているホテルはあまり無いと思うので、とてもオススメですし、また泊まりたいと思いました!! 今度はスカイツリーの見える部屋にしたいなぁ~♪ 快適なお部屋をありがとうございました(*´∀`*)!!!!

ここがいい!!と言われたので1泊させて頂きました。 チェックイン前に荷物を預かって頂き、とても助かりました!! 受付の方の対応も、笑顔でとても優しくて良かったです♪ 部屋はシングルでしたが、2人でも十分な広さがあり丁度よかったです。 アメニティもいい感じに揃っていました♪ 夜のチェックインだったのですが、ウエルカムお茶漬けがあるよ!!との事で頂きましたが、疲れて帰ってきた所にホッとお腹も満足出来て嬉しかったです( ´ω` 人) 枕が変わると寝にくい方なので心配しておりましたが、好みに調節出来る枕でしたので、とても良かったです!! ホテルに泊まる際いつも気にしているのがコンセントなのですが、枕元の上に左右4つ、デスクの上にも3つ程(ネット線用等もあり)、壁の床の丁度いい位置にもコンセントが結構あり、凄く良かったです!! 化粧をする際デスク上に小さな鏡があったので使用したのですが、片面は普通の鏡で裏面は拡大鏡で、使い勝手が良かったです!! お風呂もとっても綺麗でしたが、ちょっとシャワーの時に排水が上手くいってなかった(つまってたのかな?)のが少々気になりましたが、全然良かったです♪ 朝食もそれなりに種類があり、美味しかったです★ (マグロ大好きな旦那は大喜びでした!!笑) リーズナブルなのに、ここまで痒い所に手が届いているホテルはあまり無いと思うので、とてもオススメですし、また泊まりたいと思いました!! 今度はスカイツリーの見える部屋にしたいなぁ~♪ 快適なお部屋をありがとうございました(*´∀`*)!!!!

M.Mさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-12-27

シングル☆禁煙

明るい雰囲気で清潔感があり過ごしやすかったです。 ウェルカムドリンクなどのサービスも嬉しいです

明るい雰囲気で清潔感があり過ごしやすかったです。 ウェルカムドリンクなどのサービスも嬉しいです

A.Yさん(33歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-12-15

シングル☆禁煙

無料Wi-Fiと謳っていながら、夜間ほとんど繋がらないのはお粗末でした。 部屋やスタッフが良かったのは何よりですが、設備に瑕疵があると評価に躊躇してしまいます。 ぜひ改善して頂ける事を期待しております。

無料Wi-Fiと謳っていながら、夜間ほとんど繋がらないのはお粗末でした。 部屋やスタッフが良かったのは何よりですが、設備に瑕疵があると評価に躊躇してしまいます。 ぜひ改善して頂ける事を期待しております。

N.Iさん(67歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-12-11

エキストラベッドツイン☆禁煙

早めに都内へ着いたので午後2時のチェックインは良かったです。 受付もスムースですし的確な対応で新しいホテルの違いがわかる宿でした。 ビジネスなので風呂が狭いのは仕方ないですがその他の設備やアメニティーも必要十分で良かった。 朝食も鮪の... 続きをよむ 早めに都内へ着いたので午後2時のチェックインは良かったです。 受付もスムースですし的確な対応で新しいホテルの違いがわかる宿でした。 ビジネスなので風呂が狭いのは仕方ないですがその他の設備やアメニティーも必要十分で良かった。 朝食も鮪の食べ放題サービスは文句なく美味しい。 他の食材も充実していてビジネスホテルの朝食とは思えない。 係の方も良く見ていて補充も早く、満足度はトップクラスだと思います。 日比谷線の入谷駅からも近く、都内の移動にも問題は無い。 従業員の方への指導がしっかりしているのかどの方も対応が良いのが印象に残りました。

早めに都内へ着いたので午後2時のチェックインは良かったです。 受付もスムースですし的確な対応で新しいホテルの違いがわかる宿でした。 ビジネスなので風呂が狭いのは仕方ないですがその他の設備やアメニティーも必要十分で良かった。 朝食も鮪の食べ放題サービスは文句なく美味しい。 他の食材も充実していてビジネスホテルの朝食とは思えない。 係の方も良く見ていて補充も早く、満足度はトップクラスだと思います。 日比谷線の入谷駅からも近く、都内の移動にも問題は無い。 従業員の方への指導がしっかりしているのかどの方も対応が良いのが印象に残りました。

Hさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-10-27

ツイン☆禁煙

エレベーターから遠くのお部屋をリクエストしたのですが、門部屋が静かと取ってくださいました。しかし、エレベーターのモーター音が滞在中、大変気になりました。音に敏感な方にはどうかな?清掃や接客はとてもよかったです。朝食は美味しかったですが、期待... 続きをよむ エレベーターから遠くのお部屋をリクエストしたのですが、門部屋が静かと取ってくださいました。しかし、エレベーターのモーター音が滞在中、大変気になりました。音に敏感な方にはどうかな?清掃や接客はとてもよかったです。朝食は美味しかったですが、期待したほどではありませんでした。全体的には満足です。

エレベーターから遠くのお部屋をリクエストしたのですが、門部屋が静かと取ってくださいました。しかし、エレベーターのモーター音が滞在中、大変気になりました。音に敏感な方にはどうかな?清掃や接客はとてもよかったです。朝食は美味しかったですが、期待したほどではありませんでした。全体的には満足です。

E.Tさん(60歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-09-22

シングル☆禁煙

フロントで対応してくださった方が日本人ではなかったのですが一生懸命でとても交換が持てました。welcomeお茶漬けとコーヒー美味しかったです。もちろん朝食も。ありがとうございました。

フロントで対応してくださった方が日本人ではなかったのですが一生懸命でとても交換が持てました。welcomeお茶漬けとコーヒー美味しかったです。もちろん朝食も。ありがとうございました。

Y.Aさん(37歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-08-24

シングル☆禁煙

受付の方の笑顔がとても素晴らしかったです。

受付の方の笑顔がとても素晴らしかったです。

H.Uさん(26歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-08-04

シングル☆禁煙

夜遅くにチェックインしました。もう少し早くつけばお茶漬けを食べられたようで、次回泊まる際は早くつくようにしようと思います。 ベッドも寝心地がよく、ぐっすり眠れました。 また、利用したいと思います。ありがとうございました。

夜遅くにチェックインしました。もう少し早くつけばお茶漬けを食べられたようで、次回泊まる際は早くつくようにしようと思います。 ベッドも寝心地がよく、ぐっすり眠れました。 また、利用したいと思います。ありがとうございました。

A.Yさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-07-21

シングル☆禁煙

別サイトから何回も利用しており、 今回Reluxに登場したのを機に久しぶりの利用でした。 最寄り駅は日比谷線入谷駅になり、 ある程度の土地勘が無いと少し分かりにくい場所かも知れません。 ウェルカムサービスは大変充実しているの... 続きをよむ 別サイトから何回も利用しており、 今回Reluxに登場したのを機に久しぶりの利用でした。 最寄り駅は日比谷線入谷駅になり、 ある程度の土地勘が無いと少し分かりにくい場所かも知れません。 ウェルカムサービスは大変充実しているので、 可能な限り早めの到着がオススメです。 フロントの男性スタッフは 他の客に気を取られ、私の到着に気がつかなかった点は大きくマイナスな印象です。 常にゲストに気を配る姿勢が無いなら、フロントに立つべきではないでしょう。

別サイトから何回も利用しており、 今回Reluxに登場したのを機に久しぶりの利用でした。 最寄り駅は日比谷線入谷駅になり、 ある程度の土地勘が無いと少し分かりにくい場所かも知れません。 ウェルカムサービスは大変充実しているので、 可能な限り早めの到着がオススメです。 フロントの男性スタッフは 他の客に気を取られ、私の到着に気がつかなかった点は大きくマイナスな印象です。 常にゲストに気を配る姿勢が無いなら、フロントに立つべきではないでしょう。

K.Yさん(38歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-08

シングル☆禁煙

安くておすすめ!

できて!

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Y.Sさん(26歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-26

シングル☆禁煙

感想の記入がありません。

A.Sさん(41歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-29

シングル☆禁煙

感想の記入がありません。

施設・サービス

施設名

ベッセルイン上野入谷駅前

住所

東京都台東区入谷1丁目25番6号

チェックイン/チェックアウト時間

14:00 / 11:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/NICOS/銀聯/UFJ/UC/DC/DISCOVER

総部屋数

76室

ようこそ、Reluxへ