仙台ロイヤルパークホテルの口コミ・レビュー

接客に対して気配りが足りない。他の宿泊者には行ってることも頼まないとやってくれない、わざわざ聞かなきゃいけない(朝食の男性には足りなそうなご飯のお代わりのことの説明、回っているのに私達のせきにはこないコーヒー)。小さなことだが、他の宿泊者に... 続きをよむ 接客に対して気配りが足りない。他の宿泊者には行ってることも頼まないとやってくれない、わざわざ聞かなきゃいけない(朝食の男性には足りなそうなご飯のお代わりのことの説明、回っているのに私達のせきにはこないコーヒー)。小さなことだが、他の宿泊者にもしているなら全員にやるべきだ。 予約していたエステの説明、チケットがなく確認しても謝りもしないで３階にいけばよいと言われただけ。エステを担当して下さった方はきちんと謝ってくれました。 馬鹿にされてると思いました。

接客に対して気配りが足りない。他の宿泊者には行ってることも頼まないとやってくれない、わざわざ聞かなきゃいけない(朝食の男性には足りなそうなご飯のお代わりのことの説明、回っているのに私達のせきにはこないコーヒー)。小さなことだが、他の宿泊者にもしているなら全員にやるべきだ。 予約していたエステの説明、チケットがなく確認しても謝りもしないで３階にいけばよいと言われただけ。エステを担当して下さった方はきちんと謝ってくれました。 馬鹿にされてると思いました。

記念日にいいホテルへ泊まろうと思い利用しました。 スタッフの方々みなさん笑顔でお話してくださって安心して過ごすことができました。 お部屋も隅々まで掃除が行き届いており気持ちよかったです。 夕食のドリンクの注文を取りにきてくれるのか呼べ... 続きをよむ 記念日にいいホテルへ泊まろうと思い利用しました。 スタッフの方々みなさん笑顔でお話してくださって安心して過ごすことができました。 お部屋も隅々まで掃除が行き届いており気持ちよかったです。 夕食のドリンクの注文を取りにきてくれるのか呼べばよいのかわからず戸惑ってしまいました。 朝食のオムレツも野菜もパンもとても美味しかったです。ビュッフェが再開したらまた行きたいと思います。

記念日にいいホテルへ泊まろうと思い利用しました。 スタッフの方々みなさん笑顔でお話してくださって安心して過ごすことができました。 お部屋も隅々まで掃除が行き届いており気持ちよかったです。 夕食のドリンクの注文を取りにきてくれるのか呼べばよいのかわからず戸惑ってしまいました。 朝食のオムレツも野菜もパンもとても美味しかったです。ビュッフェが再開したらまた行きたいと思います。

先日は、とても素晴らしい時を過ごさせていただき、ありがとうございました

先日は、とても素晴らしい時を過ごさせていただき、ありがとうございました

毎回ラウンジを利用しますが、今回、食事の前に利用させていただきましたが、ワインが樽ではなくボトルに、またカンパリが無くなっていて残念でした。

毎回ラウンジを利用しますが、今回、食事の前に利用させていただきましたが、ワインが樽ではなくボトルに、またカンパリが無くなっていて残念でした。

①接客は合格 ②部屋は他の部屋からの音が非常に響くのが気になる。 ③送迎バスの中がホテルに無関係のアウトレットモール目当ての若者で溢れ物は食べるはうるさいはとんでもなかった。 　ホテルの品格を大きく低下させるものであった。

①接客は合格 ②部屋は他の部屋からの音が非常に響くのが気になる。 ③送迎バスの中がホテルに無関係のアウトレットモール目当ての若者で溢れ物は食べるはうるさいはとんでもなかった。 　ホテルの品格を大きく低下させるものであった。

テレビの位置が不便 ベランダサイドのテーブル、椅子からでは見えづらい 朝食は2日とも同じメニューで残念 タクシーの待機時間が無駄に発生し 少し時間の使い方が勿体なく過ごしてしまった

テレビの位置が不便 ベランダサイドのテーブル、椅子からでは見えづらい 朝食は2日とも同じメニューで残念 タクシーの待機時間が無駄に発生し 少し時間の使い方が勿体なく過ごしてしまった

２回目の利用でした。 急な変更にもスムーズに対応して頂き楽しい時間を過ごす事が出来ました。

２回目の利用でした。 急な変更にもスムーズに対応して頂き楽しい時間を過ごす事が出来ました。

当日スイートルームが空いた為、差額は少々あったものの急遽グレードアップして頂き嬉しかったです。5人では広すぎるほどの部屋で子供ら3人は大はしゃぎでした。かくれんぼしてました。。ホントに綺麗でゴージャスで接客等も料理もサービスも全てに大満足で... 続きをよむ 当日スイートルームが空いた為、差額は少々あったものの急遽グレードアップして頂き嬉しかったです。5人では広すぎるほどの部屋で子供ら3人は大はしゃぎでした。かくれんぼしてました。。ホントに綺麗でゴージャスで接客等も料理もサービスも全てに大満足でした。また機会があったら泊まらせて頂きます。ありがとうございました！！

当日スイートルームが空いた為、差額は少々あったものの急遽グレードアップして頂き嬉しかったです。5人では広すぎるほどの部屋で子供ら3人は大はしゃぎでした。かくれんぼしてました。。ホントに綺麗でゴージャスで接客等も料理もサービスも全てに大満足でした。また機会があったら泊まらせて頂きます。ありがとうございました！！

1.チェックインの際、大変お世話になりました。よぼよぼの小生にも紳士的に接していただき感謝いたします。（確かO様（？））また、朝には、数多い宿泊の方がおられるのに、「いかがでしたか？」と、お声かけしていただきました。 ２．朝食処（シェフズ　... 続きをよむ 1.チェックインの際、大変お世話になりました。よぼよぼの小生にも紳士的に接していただき感謝いたします。（確かO様（？））また、朝には、数多い宿泊の方がおられるのに、「いかがでしたか？」と、お声かけしていただきました。 ２．朝食処（シェフズ　テラス）の入り口におられた黒服マスターが、とても印象よかったです。お忙しいにもかかわらず、こちらの 　　問にこころよく対応していただき、嬉しかったです。

1.チェックインの際、大変お世話になりました。よぼよぼの小生にも紳士的に接していただき感謝いたします。（確か　大和田様　（？））また、朝には、数多い宿泊の方がおられるのに、「いかがでしたか？」と、お声かけしていただきました。 ２．朝食処（シェフズ　テラス）の入り口におられた黒服マスターが、とても印象よかったです。お忙しいにもかかわらず、こちらの 　　問にこころよく対応していただき、嬉しかったです。

ラウンジパスポートがとても素晴らしかったです！何度でも利用できてプチケーキとマカロンがとっても幸せな気分にしてくれました。 お部屋は前回三人だったのでシャワー ブース付きのとても素敵なお部屋でしたが、今回はスタンダードツインの選択をしたた... 続きをよむ ラウンジパスポートがとても素晴らしかったです！何度でも利用できてプチケーキとマカロンがとっても幸せな気分にしてくれました。 お部屋は前回三人だったのでシャワー ブース付きのとても素敵なお部屋でしたが、今回はスタンダードツインの選択をしたため普通に快適なお部屋となりました。 仙台駅からは少し離れていますが泉アウトレットも徒歩圏内にあり良かったです！

ラウンジパスポートがとても素晴らしかったです！何度でも利用できてプチケーキとマカロンがとっても幸せな気分にしてくれました。 お部屋は前回三人だったのでシャワー ブース付きのとても素敵なお部屋でしたが、今回はスタンダードツインの選択をしたため普通に快適なお部屋となりました。 仙台駅からは少し離れていますが泉アウトレットも徒歩圏内にあり良かったです！

私は車イス使用でした、部屋は通常の部屋を使用してみました ハンディキャップが有るものが使う部屋が一室だけあるようですので、今度はそちらを使ってみたいと思います 一つだけある多目的トイレが使いにくかった 朝食のサラダがなんか育ち過ぎた野... 続きをよむ 私は車イス使用でした、部屋は通常の部屋を使用してみました ハンディキャップが有るものが使う部屋が一室だけあるようですので、今度はそちらを使ってみたいと思います 一つだけある多目的トイレが使いにくかった 朝食のサラダがなんか育ち過ぎた野菜みたいで美味しくなかった いつも私が食べてる地元の野菜の方がずっと美味しい ラウンジパスポートが何か貧弱でした、残念‼️

私は車イス使用でした、部屋は通常の部屋を使用してみました ハンディキャップが有るものが使う部屋が一室だけあるようですので、今度はそちらを使ってみたいと思います 一つだけある多目的トイレが使いにくかった 朝食のサラダがなんか育ち過ぎた野菜みたいで美味しくなかった いつも私が食べてる地元の野菜の方がずっと美味しい ラウンジパスポートが何か貧弱でした、残念‼️

２泊しましたが、朝食の内容が全く同じでした。種類も多くなかったので、せめてないように工夫が欲しかったです。

２泊しましたが、朝食の内容が全く同じでした。種類も多くなかったので、せめてないように工夫が欲しかったです。

予定通りに到着出来ず御迷惑お掛けして済みませんでした。 エステもキャンセルにせずに時間変更して頂けて嬉しかったです。 ありがとうございました。

予定通りに到着出来ず御迷惑お掛けして済みませんでした。 エステもキャンセルにせずに時間変更して頂けて嬉しかったです。 ありがとうございました。

とても素晴らしいホテルでしたが、１つだけ残念だったのが、地下駐車場からフロント階まで階段しかないということです。とりあえず駐車場に車を停めて、荷物をちょっと整理してからチェックインをしようと思っていたので、２歳の娘と妊娠８ヶ月の私とスーツケ... 続きをよむ とても素晴らしいホテルでしたが、１つだけ残念だったのが、地下駐車場からフロント階まで階段しかないということです。とりあえず駐車場に車を停めて、荷物をちょっと整理してからチェックインをしようと思っていたので、２歳の娘と妊娠８ヶ月の私とスーツケースを持ちながら階段を登る夫とで大変でした。 ラウンジや朝食会場そして部屋から見るイングリッシュガーデンはとてもステキで、朝食後にイングリッシュガーデンで自分で作る熱々ワッフルを食べながらコーヒーをいただいて、娘は庭を走りまわり、とてもリラックスできた癒しの時間でした。 朝食は品数は多くはないものの、１つ１つのクオリティが高く大満足で、胃袋がもう１つ欲しいくらいでした(笑)。 アーリーチェックイン、レイトチェックアウトのプランだったのでのんびり寛げました。 夫も娘も絶対また来たい！と言っていました。

とても素晴らしいホテルでしたが、１つだけ残念だったのが、地下駐車場からフロント階まで階段しかないということです。とりあえず駐車場に車を停めて、荷物をちょっと整理してからチェックインをしようと思っていたので、２歳の娘と妊娠８ヶ月の私とスーツケースを持ちながら階段を登る夫とで大変でした。 ラウンジや朝食会場そして部屋から見るイングリッシュガーデンはとてもステキで、朝食後にイングリッシュガーデンで自分で作る熱々ワッフルを食べながらコーヒーをいただいて、娘は庭を走りまわり、とてもリラックスできた癒しの時間でした。 朝食は品数は多くはないものの、１つ１つのクオリティが高く大満足で、胃袋がもう１つ欲しいくらいでした(笑)。 アーリーチェックイン、レイトチェックアウトのプランだったのでのんびり寛げました。 夫も娘も絶対また来たい！と言っていました。

部屋をアップグレードして頂いたのは、有難かったです。夕朝食とも食事が今一つでした。朝食のビュッフェは選択肢が少ないと 感じました。

部屋をアップグレードして頂いたのは、有難かったです。夕朝食とも食事が今一つでした。朝食のビュッフェは選択肢が少ないと 感じました。

快適に過ごすことができました。特に朝ヨガと朝食はとても良かった。夕食が量的に物足りず、それが残念でした。

快適に過ごすことができました。特に朝ヨガと朝食はとても良かった。夕食が量的に物足りず、それが残念でした。

２回目の利用です。 部屋も綺麗でしたし、ベットの寝心地も最高でした。 何よりイルミネーションが素敵で子供が喜んでおりました。

２回目の利用です。 部屋も綺麗でしたし、ベットの寝心地も最高でした。 何よりイルミネーションが素敵で子供が喜んでおりました。

ネットでの予約の問合せをホテルに直接したところ、Sさんという女性の方がとても親切に対応してくださいました。ネットでは小学生以上は大人料金と書いてありましたが、ホテルの方は添い寝料金は発生するが、大人料金ではないと言われました。この事を教えて... 続きをよむ ネットでの予約の問合せをホテルに直接したところ、Sさんという女性の方がとても親切に対応してくださいました。ネットでは小学生以上は大人料金と書いてありましたが、ホテルの方は添い寝料金は発生するが、大人料金ではないと言われました。この事を教えていただいたおかげで私達はだいぶお得に泊まることができ、とても感謝しています。またチェックイン後、携帯の充電器を借りたいと申し出たところ、こちらの確認ミスにも関わらず二度も部屋まで充電器を持って来てくれました。また是非泊まりに行きたいです。

ネットでの予約の問合せをホテルに直接したところ、鈴木さんという女性の方がとても親切に対応してくださいました。ネットでは小学生以上は大人料金と書いてありましたが、ホテルの方は添い寝料金は発生するが、大人料金ではないと言われました。この事を教えていただいたおかげで私達はだいぶお得に泊まることができ、とても感謝しています。またチェックイン後、携帯の充電器を借りたいと申し出たところ、こちらの確認ミスにも関わらず二度も部屋まで充電器を持って来てくれました。また是非泊まりに行きたいです。

丁寧な対応をしてくださりありがとうございました。 お部屋もすみずみまで掃除がされていて気持ちよく過ごせました。 また是非宿泊しようと思います

丁寧な対応をしてくださりありがとうございました。 お部屋もすみずみまで掃除がされていて気持ちよく過ごせました。 また是非宿泊しようと思います

部屋はとてもよかったですが、風が強いせいか音が酷くこどもが怖がってねむれませんでした。 ラウンジ利用プランつきでしたが、種類が少なくて残念でした。

部屋はとてもよかったですが、風が強いせいか音が酷くこどもが怖がってねむれませんでした。 ラウンジ利用プランつきでしたが、種類が少なくて残念でした。

当日、たまたまスイートが一部屋空いていて少しの差額で変更出来るとの事でしたのでスイートに変更して頂きました。お部屋は十分過ぎるくらい広く、清潔で、沢山の窓からはイルミネーションが見えて最高でした。ホテル内のショップで材料を買ってリースを作り... 続きをよむ 当日、たまたまスイートが一部屋空いていて少しの差額で変更出来るとの事でしたのでスイートに変更して頂きました。お部屋は十分過ぎるくらい広く、清潔で、沢山の窓からはイルミネーションが見えて最高でした。ホテル内のショップで材料を買ってリースを作りサンタさんを待つのも楽しかったです。チャペルではクリスマスソングのコンサートも行われていたり、館内全てがクリスマスでとても幸せでした。相変わらず朝食もビュッフェとは思えないほど美味しかったです。またクリスマスをここで過ごしたいです。

当日、たまたまスイートが一部屋空いていて少しの差額で変更出来るとの事でしたのでスイートに変更して頂きました。お部屋は十分過ぎるくらい広く、清潔で、沢山の窓からはイルミネーションが見えて最高でした。ホテル内のショップで材料を買ってリースを作りサンタさんを待つのも楽しかったです。チャペルではクリスマスソングのコンサートも行われていたり、館内全てがクリスマスでとても幸せでした。相変わらず朝食もビュッフェとは思えないほど美味しかったです。またクリスマスをここで過ごしたいです。

大変かいてき快適な滞在でした。朝御飯とても美味しかったです。お部屋も気持ちよく過ごしました。

大変かいてき快適な滞在でした。朝御飯とても美味しかったです。お部屋も気持ちよく過ごしました。

結婚記念日のいい思い出になりました

結婚記念日のいい思い出になりました

ゆっくりくつろげました。季節、曜日によって、色々と企画があるので、退屈せずに過ごせます。隣がアウトレットなので買い物を楽しんだ後、ホテルでゆっくり。 庭も最高！来年はバーベキューを楽しみたいです。

ゆっくりくつろげました。季節、曜日によって、色々と企画があるので、退屈せずに過ごせます。隣がアウトレットなので買い物を楽しんだ後、ホテルでゆっくり。 庭も最高！来年はバーベキューを楽しみたいです。

　2泊3日で滞在しました。ホテルの皆様にとても丁寧に対応していただきました。 ありがとうございました。 〇 朝食はとてもおいしかったし，部屋もきれいで良かったです。 〇 朝のゴルフコースを歩く体験では，息子と2人で参加しましたが，とっても気... 続きをよむ 　2泊3日で滞在しました。ホテルの皆様にとても丁寧に対応していただきました。 ありがとうございました。 〇 朝食はとてもおいしかったし，部屋もきれいで良かったです。 〇 朝のゴルフコースを歩く体験では，息子と2人で参加しましたが，とっても気持ちよかったです。ゴルフ場の見所なんてものがあったら，教えてもらえたらよりよい体験になったかともいます。担当してくださった，Mさんが笑顔でとても楽しく会話させていただきました。 〇 ヨガ体験も家族4人で参加しました。あいにくの雨でしたので，室内での実施だったのが残念でした。 △　部屋の紅茶やコーヒーなども有料だったのが少し残念。 △　グランピングにはとても興味があったのですが，手が出ませんでした。 　ありがとうございました。 　 　 　 　　 　

　2泊3日で滞在しました。ホテルの皆様にとても丁寧に対応していただきました。 ありがとうございました。 〇 朝食はとてもおいしかったし，部屋もきれいで良かったです。 〇 朝のゴルフコースを歩く体験では，息子と2人で参加しましたが，とっても気持ちよかったです。ゴルフ場の見所なんてものがあったら，教えてもらえたらよりよい体験になったかともいます。担当してくださった，松山さんが笑顔でとても楽しく会話させていただきました。 〇 ヨガ体験も家族4人で参加しました。あいにくの雨でしたので，室内での実施だったのが残念でした。 △　部屋の紅茶やコーヒーなども有料だったのが少し残念。 △　グランピングにはとても興味があったのですが，手が出ませんでした。 　ありがとうございました。 　 　 　 　　 　

体験エステのサービスがとにかく良かったです。 無料で受けられたのですがしっかりしたもので対応も良く大変癒されました。 アルコールがフリードリンクで飲めるサービスなども大変良かったです。 また仙台に行く際は利用したいです。 ありがとう... 続きをよむ 体験エステのサービスがとにかく良かったです。 無料で受けられたのですがしっかりしたもので対応も良く大変癒されました。 アルコールがフリードリンクで飲めるサービスなども大変良かったです。 また仙台に行く際は利用したいです。 ありがとうございました。

体験エステのサービスがとにかく良かったです。 無料で受けられたのですがしっかりしたもので対応も良く大変癒されました。 アルコールがフリードリンクで飲めるサービスなども大変良かったです。 また仙台に行く際は利用したいです。 ありがとうございました。

フロントの対応素晴らしいと思いました。 部屋の冷蔵庫に入らない土産をホテルの冷蔵庫で冷やしてくださり助かりました。また、シャトルバスのサービスも良かったです。ホテルから泉中央駅までの運転者さんは気さくで楽しい方で良かったです。

フロントの対応素晴らしいと思いました。 部屋の冷蔵庫に入らない土産をホテルの冷蔵庫で冷やしてくださり助かりました。また、シャトルバスのサービスも良かったです。ホテルから泉中央駅までの運転者さんは気さくで楽しい方で良かったです。

娘の２０歳の誕生日を特別なものにしたいと思い選ばせていただきました。 お祝いメッセージや写真のプレゼントなどもあり、素敵なお部屋でおもいでに残るステイになりました。

娘の２０歳の誕生日を特別なものにしたいと思い選ばせていただきました。 お祝いメッセージや写真のプレゼントなどもあり、素敵なお部屋でおもいでに残るステイになりました。

只今、神戸空港✈️に到着しました。 チェックアウトして、松島観光して(超寒かった笑笑)1泊2日の仙台旅行を満喫することが出来ました‼️ グランピングディナーも最高でした

只今、神戸空港✈️に到着しました。 チェックアウトして、松島観光して(超寒かった笑笑)1泊2日の仙台旅行を満喫することが出来ました‼️ グランピングディナーも最高でした

今回で2回目の利用ですが、部屋、食事、部屋から見える景色など大満足でした。 エステ40分体験できるとのことで、初めて利用しましたがすごく気持ち良くてエステ後の甘酒(ノンアルコール)が絶品でした！ 他にも夕食が鉄板焼のステーキだったのです... 続きをよむ 今回で2回目の利用ですが、部屋、食事、部屋から見える景色など大満足でした。 エステ40分体験できるとのことで、初めて利用しましたがすごく気持ち良くてエステ後の甘酒(ノンアルコール)が絶品でした！ 他にも夕食が鉄板焼のステーキだったのですが、シェフが目の前で調理してくれて迫力もあり、目でも楽しめて味も最高に美味しかったです。 ただ一つだけ思ったことが… 他のホテルは冷蔵庫に入っている水が無料だったり、女性のアメニティなど言うとくれたりするんですが、ここは水もアメニティも有料でした。 そこだけ今までと違ってちょっと残念だったかなと。

今回で2回目の利用ですが、部屋、食事、部屋から見える景色など大満足でした。 エステ40分体験できるとのことで、初めて利用しましたがすごく気持ち良くてエステ後の甘酒(ノンアルコール)が絶品でした！ 他にも夕食が鉄板焼のステーキだったのですが、シェフが目の前で調理してくれて迫力もあり、目でも楽しめて味も最高に美味しかったです。 ただ一つだけ思ったことが… 他のホテルは冷蔵庫に入っている水が無料だったり、女性のアメニティなど言うとくれたりするんですが、ここは水もアメニティも有料でした。 そこだけ今までと違ってちょっと残念だったかなと。

大変満足できました。ありがとうございました。綺麗な部屋に、眺めも良くて、お風呂も外が見えて感動しました。子供たちも満足して、また行きたいと言っております。朝食も美味しかったです。ご飯の炊き加減が私の好みでとても美味しかったです。ロビーラウン... 続きをよむ 大変満足できました。ありがとうございました。綺麗な部屋に、眺めも良くて、お風呂も外が見えて感動しました。子供たちも満足して、また行きたいと言っております。朝食も美味しかったです。ご飯の炊き加減が私の好みでとても美味しかったです。ロビーラウンジでも飲み物とスイーツのサービスありがとうございました。妻は澤乃泉SAMURAIカクテルが美味しかったと喜んでました。飲食物を滅多に褒めることのない妻が言っているので、余程だったんだと思います。機会があればまた宿泊したいと思います。ありがとうございました。

大変満足できました。ありがとうございました。綺麗な部屋に、眺めも良くて、お風呂も外が見えて感動しました。子供たちも満足して、また行きたいと言っております。朝食も美味しかったです。ご飯の炊き加減が私の好みでとても美味しかったです。ロビーラウンジでも飲み物とスイーツのサービスありがとうございました。妻は澤乃泉SAMURAIカクテルが美味しかったと喜んでました。飲食物を滅多に褒めることのない妻が言っているので、余程だったんだと思います。機会があればまた宿泊したいと思います。ありがとうございました。

飯店人員服務周到

ホテルスタッフのサービスと思慮深い

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