Review of Sendai Royal Park Hotel

接客に対して気配りが足りない。他の宿泊者には行ってることも頼まないとやってくれない、わざわざ聞かなきゃいけない(朝食の男性には足りなそうなご飯のお代わりのことの説明、回っているのに私達のせきにはこないコーヒー)。小さなことだが、他の宿泊者に... Read more 接客に対して気配りが足りない。他の宿泊者には行ってることも頼まないとやってくれない、わざわざ聞かなきゃいけない(朝食の男性には足りなそうなご飯のお代わりのことの説明、回っているのに私達のせきにはこないコーヒー)。小さなことだが、他の宿泊者にもしているなら全員にやるべきだ。 予約していたエステの説明、チケットがなく確認しても謝りもしないで３階にいけばよいと言われただけ。エステを担当して下さった方はきちんと謝ってくれました。 馬鹿にされてると思いました。

I'm not attentive to customer service. I have to ask other guests to do what I need to do, I have to ask (I'm talking about a substitute for rice that seems to be insufficient for a breakfast man, but it's our cough. Coffee does not come). It's a small thing, but if you're doing it for other guests, do it for everyone. I was told that I should go to the 3rd floor without apologizing even if I confirmed that there was no reservation for the esthetic salon I had booked and confirmed. The person in charge of the beauty treatment salon apologized properly. I thought you were foolish.

Read in English Original Text

記念日にいいホテルへ泊まろうと思い利用しました。 スタッフの方々みなさん笑顔でお話してくださって安心して過ごすことができました。 お部屋も隅々まで掃除が行き届いており気持ちよかったです。 夕食のドリンクの注文を取りにきてくれるのか呼べ... Read more 記念日にいいホテルへ泊まろうと思い利用しました。 スタッフの方々みなさん笑顔でお話してくださって安心して過ごすことができました。 お部屋も隅々まで掃除が行き届いており気持ちよかったです。 夕食のドリンクの注文を取りにきてくれるのか呼べばよいのかわからず戸惑ってしまいました。 朝食のオムレツも野菜もパンもとても美味しかったです。ビュッフェが再開したらまた行きたいと思います。

I used it because I wanted to stay at a good hotel on an anniversary. All the staff members talked with a smile, and I was able to spend peace of mind. The room was thoroughly cleaned and comfortable. I was confused because I didn't know if I should call for an order for a dinner drink. The breakfast omelet, vegetables and bread were very delicious. I will go again when the buffet resumes.

Read in English Original Text

先日は、とても素晴らしい時を過ごさせていただき、ありがとうございました

Thank you for having a wonderful time the other day

Read in English Original Text

毎回ラウンジを利用しますが、今回、食事の前に利用させていただきましたが、ワインが樽ではなくボトルに、またカンパリが無くなっていて残念でした。

I use the lounge every time, but this time I used it before meals, but it was disappointing that the wine was not in the barrel but the bottle and the Campari was gone.

Read in English Original Text

①接客は合格 ②部屋は他の部屋からの音が非常に響くのが気になる。 ③送迎バスの中がホテルに無関係のアウトレットモール目当ての若者で溢れ物は食べるはうるさいはとんでもなかった。 　ホテルの品格を大きく低下させるものであった。

① Passengers are accepted ② Rooms are worried that the sound from other rooms sounds very much. ③ The pick-up bus is a youth for an outlet mall unrelated to the hotel, and it was noisy to eat the overflowing goods. The dignity of the hotel was greatly reduced.

Read in English Original Text

テレビの位置が不便 ベランダサイドのテーブル、椅子からでは見えづらい 朝食は2日とも同じメニューで残念 タクシーの待機時間が無駄に発生し 少し時間の使い方が勿体なく過ごしてしまった

Inconvenient location of TV It is hard to see from the table and chairs on the veranda side. Breakfast is unfortunate with the same menu for both days Taxi waiting time occurs in vain I spent a little time unnecessarily

Read in English Original Text

２回目の利用でした。 急な変更にもスムーズに対応して頂き楽しい時間を過ごす事が出来ました。

It was the second use. We were able to spend a pleasant time by responding smoothly to sudden changes.

Read in English Original Text

当日スイートルームが空いた為、差額は少々あったものの急遽グレードアップして頂き嬉しかったです。5人では広すぎるほどの部屋で子供ら3人は大はしゃぎでした。かくれんぼしてました。。ホントに綺麗でゴージャスで接客等も料理もサービスも全てに大満足で... Read more 当日スイートルームが空いた為、差額は少々あったものの急遽グレードアップして頂き嬉しかったです。5人では広すぎるほどの部屋で子供ら3人は大はしゃぎでした。かくれんぼしてました。。ホントに綺麗でゴージャスで接客等も料理もサービスも全てに大満足でした。また機会があったら泊まらせて頂きます。ありがとうございました！！

Because there was a vacancy on the day of the suite, I was glad to upgrade immediately, although there were some differences. The five children were too big in a room that was too large for five people. Hide and seek. . It was really beautiful and gorgeous, and we were very satisfied with the service, food and service. I will stay if there is another opportunity. Thank you very much! !

Read in English Original Text

1.チェックインの際、大変お世話になりました。よぼよぼの小生にも紳士的に接していただき感謝いたします。（確かO様（？））また、朝には、数多い宿泊の方がおられるのに、「いかがでしたか？」と、お声かけしていただきました。 ２．朝食処（シェフズ　... Read more 1.チェックインの際、大変お世話になりました。よぼよぼの小生にも紳士的に接していただき感謝いたします。（確かO様（？））また、朝には、数多い宿泊の方がおられるのに、「いかがでしたか？」と、お声かけしていただきました。 ２．朝食処（シェフズ　テラス）の入り口におられた黒服マスターが、とても印象よかったです。お忙しいにもかかわらず、こちらの 　　問にこころよく対応していただき、嬉しかったです。

1. Thank you very much for checking in. I am grateful for the gentleman's contact with Yokoyoko's elementary school students. (Surely O (?)) Also, in the morning, there were a lot of people staying at the hotel. 2. The black clothes master at the entrance of the breakfast restaurant (Chef's Terrace) was very impressive. Even though I was busy, I was glad to respond to these questions well.

Read in English Original Text

ラウンジパスポートがとても素晴らしかったです！何度でも利用できてプチケーキとマカロンがとっても幸せな気分にしてくれました。 お部屋は前回三人だったのでシャワー ブース付きのとても素敵なお部屋でしたが、今回はスタンダードツインの選択をしたた... Read more ラウンジパスポートがとても素晴らしかったです！何度でも利用できてプチケーキとマカロンがとっても幸せな気分にしてくれました。 お部屋は前回三人だったのでシャワー ブース付きのとても素敵なお部屋でしたが、今回はスタンダードツインの選択をしたため普通に快適なお部屋となりました。 仙台駅からは少し離れていますが泉アウトレットも徒歩圏内にあり良かったです！

The lounge passport was very nice! I could use it again and again, and the petit cake and macaroons made me feel very happy. The room was three people last time, so it was a very nice room with a shower booth. Although it is a little away from Sendai Station, Izumi Outlet was also within walking distance!

Read in English Original Text

私は車イス使用でした、部屋は通常の部屋を使用してみました ハンディキャップが有るものが使う部屋が一室だけあるようですので、今度はそちらを使ってみたいと思います 一つだけある多目的トイレが使いにくかった 朝食のサラダがなんか育ち過ぎた野... Read more 私は車イス使用でした、部屋は通常の部屋を使用してみました ハンディキャップが有るものが使う部屋が一室だけあるようですので、今度はそちらを使ってみたいと思います 一つだけある多目的トイレが使いにくかった 朝食のサラダがなんか育ち過ぎた野菜みたいで美味しくなかった いつも私が食べてる地元の野菜の方がずっと美味しい ラウンジパスポートが何か貧弱でした、残念‼️

I was using a wheelchair, the room tried to use a normal room There seems to be only one room used by those with handicap, so this time I would like to use it It was difficult to use only one multipurpose toilet The breakfast salad looked like some overgrown vegetables and wasn't delicious The local vegetables I always eat are much better The lounge passport was poor, sorry ️

Read in English Original Text

２泊しましたが、朝食の内容が全く同じでした。種類も多くなかったので、せめてないように工夫が欲しかったです。

I stayed for two nights, but the breakfast was exactly the same. There weren't many types, so I wanted to be creative so that I couldn't at least.

Read in English Original Text

予定通りに到着出来ず御迷惑お掛けして済みませんでした。 エステもキャンセルにせずに時間変更して頂けて嬉しかったです。 ありがとうございました。

I could not arrive on schedule and I had not bothered you. I was happy to change the time without canceling the beauty treatment. Thank you very much.

Read in English Original Text

とても素晴らしいホテルでしたが、１つだけ残念だったのが、地下駐車場からフロント階まで階段しかないということです。とりあえず駐車場に車を停めて、荷物をちょっと整理してからチェックインをしようと思っていたので、２歳の娘と妊娠８ヶ月の私とスーツケ... Read more とても素晴らしいホテルでしたが、１つだけ残念だったのが、地下駐車場からフロント階まで階段しかないということです。とりあえず駐車場に車を停めて、荷物をちょっと整理してからチェックインをしようと思っていたので、２歳の娘と妊娠８ヶ月の私とスーツケースを持ちながら階段を登る夫とで大変でした。 ラウンジや朝食会場そして部屋から見るイングリッシュガーデンはとてもステキで、朝食後にイングリッシュガーデンで自分で作る熱々ワッフルを食べながらコーヒーをいただいて、娘は庭を走りまわり、とてもリラックスできた癒しの時間でした。 朝食は品数は多くはないものの、１つ１つのクオリティが高く大満足で、胃袋がもう１つ欲しいくらいでした(笑)。 アーリーチェックイン、レイトチェックアウトのプランだったのでのんびり寛げました。 夫も娘も絶対また来たい！と言っていました。

It was a very nice hotel, but the only disappointing thing was that there was only stairs from the underground car park to the front floor. For now, I decided to park my car in the parking lot and sort out my luggage before checking in, so it's hard for me to go up the stairs with my 2-year-old daughter and my 8 months pregnant with my suitcase. did. The English garden seen from the lounge, the breakfast room and the room was very nice, and after breakfast I had a cup of coffee while eating hot waffles that I made myself in the English garden and my daughter ran around the garden and it was a very relaxing time to relax. Breakfast was not very good, but I was satisfied with the quality of each item and I wanted another stomach bag (laughs). As it was a plan of early check in and late check out, I was relaxed. Both husband and daughter want to come again! It said.

Read in English Original Text

部屋をアップグレードして頂いたのは、有難かったです。夕朝食とも食事が今一つでした。朝食のビュッフェは選択肢が少ないと 感じました。

Thank you for upgrading your room. There was only one meal for the evening breakfast. Breakfast buffet has few choices felt.

Read in English Original Text

快適に過ごすことができました。特に朝ヨガと朝食はとても良かった。夕食が量的に物足りず、それが残念でした。

I was able to spend comfortably. Especially morning yoga and breakfast were very good. The dinner was deficient in quantity and it was disappointing.

Read in English Original Text

２回目の利用です。 部屋も綺麗でしたし、ベットの寝心地も最高でした。 何よりイルミネーションが素敵で子供が喜んでおりました。

It is the second use. The room was beautiful, and the bed comfort was also the best. Illumination is nice and the child is pleased.

Read in English Original Text

ネットでの予約の問合せをホテルに直接したところ、Sさんという女性の方がとても親切に対応してくださいました。ネットでは小学生以上は大人料金と書いてありましたが、ホテルの方は添い寝料金は発生するが、大人料金ではないと言われました。この事を教えて... Read more ネットでの予約の問合せをホテルに直接したところ、Sさんという女性の方がとても親切に対応してくださいました。ネットでは小学生以上は大人料金と書いてありましたが、ホテルの方は添い寝料金は発生するが、大人料金ではないと言われました。この事を教えていただいたおかげで私達はだいぶお得に泊まることができ、とても感謝しています。またチェックイン後、携帯の充電器を借りたいと申し出たところ、こちらの確認ミスにも関わらず二度も部屋まで充電器を持って来てくれました。また是非泊まりに行きたいです。

When I made an inquiry about the reservation on the net directly to the hotel, a woman named S was very kindly responded. On the net I mentioned that there was an adult rate for elementary school students and above, but the hotel said that there is a late departure fee, but not an adult fee. Thanks for telling me this and we are very grateful that we could stay at great value. Also, after checking in, I offered to rent a mobile charger, but brought the charger to the room twice despite this confirmation mistake. I definitely want to go back to stay.

Read in English Original Text

丁寧な対応をしてくださりありがとうございました。 お部屋もすみずみまで掃除がされていて気持ちよく過ごせました。 また是非宿泊しようと思います

Thank you for taking care of polite correspondence. The rooms were also cleaned up to the best so I was able to spend pleasantly. I will definitely stay again

Read in English Original Text

部屋はとてもよかったですが、風が強いせいか音が酷くこどもが怖がってねむれませんでした。 ラウンジ利用プランつきでしたが、種類が少なくて残念でした。

The room was very nice, but the wind might be strong, but the sound was bad and the child was scared and I could not sleep. Although it was with lounge use plan, it was regrettable because there were few types.

Read in English Original Text

当日、たまたまスイートが一部屋空いていて少しの差額で変更出来るとの事でしたのでスイートに変更して頂きました。お部屋は十分過ぎるくらい広く、清潔で、沢山の窓からはイルミネーションが見えて最高でした。ホテル内のショップで材料を買ってリースを作り... Read more 当日、たまたまスイートが一部屋空いていて少しの差額で変更出来るとの事でしたのでスイートに変更して頂きました。お部屋は十分過ぎるくらい広く、清潔で、沢山の窓からはイルミネーションが見えて最高でした。ホテル内のショップで材料を買ってリースを作りサンタさんを待つのも楽しかったです。チャペルではクリスマスソングのコンサートも行われていたり、館内全てがクリスマスでとても幸せでした。相変わらず朝食もビュッフェとは思えないほど美味しかったです。またクリスマスをここで過ごしたいです。

On that day, it happened that one suite was available and it was possible to change with a little difference, so I changed it to a suite. The room was large enough to be sufficiently over, clean, and the illumination from the many windows was the best. It was fun to buy the material at the shop in the hotel to make a lease and wait for Santa. Christmas song concerts were held at the chapel, everything inside the hall was Christmas and I was very happy. As usual, breakfast was also delicious as I thought it was a buffet. I also want to spend Christmas here.

Read in English Original Text

大変かいてき快適な滞在でした。朝御飯とても美味しかったです。お部屋も気持ちよく過ごしました。

It was a very comfortable stay very much. The breakfast was very delicious. The room was comfortable, too.

Read in English Original Text

結婚記念日のいい思い出になりました

It was a wonderful memories of my wedding anniversary

Read in English Original Text

ゆっくりくつろげました。季節、曜日によって、色々と企画があるので、退屈せずに過ごせます。隣がアウトレットなので買い物を楽しんだ後、ホテルでゆっくり。 庭も最高！来年はバーベキューを楽しみたいです。

I relaxed slowly. Depending on the season and the days of the week, there are various projects, so you can spend without getting bored. Since the neighbor is an outlet, after enjoying shopping, slowly at the hotel. The garden is also the best! Next year I want to enjoy barbecue.

Read in English Original Text

　2泊3日で滞在しました。ホテルの皆様にとても丁寧に対応していただきました。 ありがとうございました。 〇 朝食はとてもおいしかったし，部屋もきれいで良かったです。 〇 朝のゴルフコースを歩く体験では，息子と2人で参加しましたが，とっても気... Read more 　2泊3日で滞在しました。ホテルの皆様にとても丁寧に対応していただきました。 ありがとうございました。 〇 朝食はとてもおいしかったし，部屋もきれいで良かったです。 〇 朝のゴルフコースを歩く体験では，息子と2人で参加しましたが，とっても気持ちよかったです。ゴルフ場の見所なんてものがあったら，教えてもらえたらよりよい体験になったかともいます。担当してくださった，Mさんが笑顔でとても楽しく会話させていただきました。 〇 ヨガ体験も家族4人で参加しました。あいにくの雨でしたので，室内での実施だったのが残念でした。 △　部屋の紅茶やコーヒーなども有料だったのが少し残念。 △　グランピングにはとても興味があったのですが，手が出ませんでした。 　ありがとうございました。 　 　 　 　　 　

I stayed in 2 days and 3 days. We handled the hotel very carefully. Thank you very much. ○ The breakfast was very tasty and the room was clean and nice. 〇 In the experience of walking in the morning golf course, I joined with my son and two people, but it was very pleasant. If there is something interesting in the golf course, if you tell me it is a better experience. M in charge, Mr. M got a smile so I enjoyed talking a lot. 〇 I participated in a yoga experience with four families. Unfortunately it was raining so it was an indoor practice. △ We were sorry that room tea and coffee etc was charged. △ I was very interested in Grand Ping, but I did not get a hand. Thank you very much.

Read in English Original Text

体験エステのサービスがとにかく良かったです。 無料で受けられたのですがしっかりしたもので対応も良く大変癒されました。 アルコールがフリードリンクで飲めるサービスなども大変良かったです。 また仙台に行く際は利用したいです。 ありがとう... Read more 体験エステのサービスがとにかく良かったです。 無料で受けられたのですがしっかりしたもので対応も良く大変癒されました。 アルコールがフリードリンクで飲めるサービスなども大変良かったです。 また仙台に行く際は利用したいです。 ありがとうございました。

Experience The service of the esthetic was good anyway. Although it was received free of charge, it was solid and the response was well healed very much. Service which alcohol can drink with free drink is also very good. I also want to use it when I go to Sendai. Thank you very much.

Read in English Original Text

飯店人員服務周到

Hotel staff service and thoughtful

Read in English Original Text

フロントの対応素晴らしいと思いました。 部屋の冷蔵庫に入らない土産をホテルの冷蔵庫で冷やしてくださり助かりました。また、シャトルバスのサービスも良かったです。ホテルから泉中央駅までの運転者さんは気さくで楽しい方で良かったです。

Front correspondence I thought it was wonderful. We saved a souvenir not entering the fridge of the room in the hotel refrigerator and it was saved. Also, shuttle bus service was good. The driver from the hotel to Izumiyako station was nice and fun.

Read in English Original Text

娘の２０歳の誕生日を特別なものにしたいと思い選ばせていただきました。 お祝いメッセージや写真のプレゼントなどもあり、素敵なお部屋でおもいでに残るステイになりました。

I wanted to make my daughter 's 20th birthday special, so I chose it. There was also a celebration message and a present of photographs and it became a stay staying in the main house in a wonderful room.

Read in English Original Text

只今、神戸空港✈️に到着しました。 チェックアウトして、松島観光して(超寒かった笑笑)1泊2日の仙台旅行を満喫することが出来ました‼️ グランピングディナーも最高でした

I just arrived at Kobe Airport. I checked out, I took a sightseeing tour of Matsushima (LOL was super cold) I was able to fully enjoy Sendai trip for 1 day and 2 nights! ️ Grand ping dinner was also awesome

Read in English Original Text

今回で2回目の利用ですが、部屋、食事、部屋から見える景色など大満足でした。 エステ40分体験できるとのことで、初めて利用しましたがすごく気持ち良くてエステ後の甘酒(ノンアルコール)が絶品でした！ 他にも夕食が鉄板焼のステーキだったのです... Read more 今回で2回目の利用ですが、部屋、食事、部屋から見える景色など大満足でした。 エステ40分体験できるとのことで、初めて利用しましたがすごく気持ち良くてエステ後の甘酒(ノンアルコール)が絶品でした！ 他にも夕食が鉄板焼のステーキだったのですが、シェフが目の前で調理してくれて迫力もあり、目でも楽しめて味も最高に美味しかったです。 ただ一つだけ思ったことが… 他のホテルは冷蔵庫に入っている水が無料だったり、女性のアメニティなど言うとくれたりするんですが、ここは水もアメニティも有料でした。 そこだけ今までと違ってちょっと残念だったかなと。

It is my second time to use this time, but I was satisfied with the view, room, meal, scenery seen from the room. I was able to experience 40 minutes of esthetics, which I used for the first time, it is very pleasant and sweet sake (non alcohol) after the aesthetic was outstanding! Another dinner was a teppanyaki steak, but the chef cooked in front of me, there was power too, I enjoyed it with the eyes, the taste was delicious as well. The only thing I thought ... Other hotels have free water in the fridge, they give me a woman's amenity, etc, but water and amenities are charged here. It was a bit disappointing there just as it was.

Read in English Original Text

大変満足できました。ありがとうございました。綺麗な部屋に、眺めも良くて、お風呂も外が見えて感動しました。子供たちも満足して、また行きたいと言っております。朝食も美味しかったです。ご飯の炊き加減が私の好みでとても美味しかったです。ロビーラウン... Read more 大変満足できました。ありがとうございました。綺麗な部屋に、眺めも良くて、お風呂も外が見えて感動しました。子供たちも満足して、また行きたいと言っております。朝食も美味しかったです。ご飯の炊き加減が私の好みでとても美味しかったです。ロビーラウンジでも飲み物とスイーツのサービスありがとうございました。妻は澤乃泉SAMURAIカクテルが美味しかったと喜んでました。飲食物を滅多に褒めることのない妻が言っているので、余程だったんだと思います。機会があればまた宿泊したいと思います。ありがとうございました。

I was satisfied very much. Thank you very much. In the beautiful room, the view was good, the bath was also impressed to see the outside. I am satisfied with my children and say they want to go again. Breakfast was delicious, too. The taste of rice cooking was very tasty as I liked it. Thank you for the drinks and sweets service at the lobby lounge. My wife was pleased that the SAMURAI cocktail was delicious. I think that my wife, who rarely praises food and drink, says so much, so it was too much. If I have the opportunity I would like to stay again. Thank you very much.

Read in English Original Text

No comment from this user.

No comment from this user.

No comment from this user.

No comment from this user.

No comment from this user.

No comment from this user.