京都悠洛ホテル Mギャラリーの口コミ・レビュー

チェックイン時間にお部屋をすんなり用意いただけなかった件について、こちら(宿泊者側)に落ち度があるような発言がフロントスタッフからあり、大変不快でした。 Relux上でチェックイン12時～26時と記載があり、12時到着予定で予約しました。... 続きをよむ チェックイン時間にお部屋をすんなり用意いただけなかった件について、こちら(宿泊者側)に落ち度があるような発言がフロントスタッフからあり、大変不快でした。 Relux上でチェックイン12時～26時と記載があり、12時到着予定で予約しました。当日12時に到着したところチェックインは15時とフロントスタッフから回答され、サイトのチェックイン時間と自分が入力した到着予定時間を伝えました。 それでも12時にチェックインさせていただけない様子でした。 私「12時～26時と記載があり、到着予定12時で予約したのに12時にチェックインできないのですか？」スタッフ「部屋の稼働状況による」「今回は特別にご用意させていただく」 スムーズにチェックインできなかったことに関して謝罪はありませんでした。当方が無理やり部屋を用意させたようなスタッフの発言に驚き、不信感が残りました。 チェックアウト時に「チェックイン時に行き違いがあり申し訳ございません」とフロントスタッフから謝罪のようなものがありましたが、「行き違い」ではありません。Reluxの記載間違いかホテルのミスかどちらなのかは知りませんが、少なくとも当方に手落ちはありません。なぜ素直に謝罪ができないのでしょうか。謝罪をしてはならないとマニュアルでもあるのでしょうか。 チェックイン、チェックアウト時に不愉快な思いをして、旅が台無しでした。

チェックイン時間にお部屋をすんなり用意いただけなかった件について、こちら(宿泊者側)に落ち度があるような発言がフロントスタッフからあり、大変不快でした。 Relux上でチェックイン12時～26時と記載があり、12時到着予定で予約しました。当日12時に到着したところチェックインは15時とフロントスタッフから回答され、サイトのチェックイン時間と自分が入力した到着予定時間を伝えました。 それでも12時にチェックインさせていただけない様子でした。 私「12時～26時と記載があり、到着予定12時で予約したのに12時にチェックインできないのですか？」スタッフ「部屋の稼働状況による」「今回は特別にご用意させていただく」 スムーズにチェックインできなかったことに関して謝罪はありませんでした。当方が無理やり部屋を用意させたようなスタッフの発言に驚き、不信感が残りました。 チェックアウト時に「チェックイン時に行き違いがあり申し訳ございません」とフロントスタッフから謝罪のようなものがありましたが、「行き違い」ではありません。Reluxの記載間違いかホテルのミスかどちらなのかは知りませんが、少なくとも当方に手落ちはありません。なぜ素直に謝罪ができないのでしょうか。謝罪をしてはならないとマニュアルでもあるのでしょうか。 チェックイン、チェックアウト時に不愉快な思いをして、旅が台無しでした。

友人の誕生日で利用させていただきました。 お部屋もとてもおしゃれで飾り付けまでしていただき、とても喜んでもらえました。 アメニティも充実しており、ロビーで紙に振りかけたアロマも部屋に持ち込んで楽しめるのもよかったです。 ベットも枕もす... 続きをよむ 友人の誕生日で利用させていただきました。 お部屋もとてもおしゃれで飾り付けまでしていただき、とても喜んでもらえました。 アメニティも充実しており、ロビーで紙に振りかけたアロマも部屋に持ち込んで楽しめるのもよかったです。 ベットも枕もすごくフカフカで気持ちよかったです。 また利用させていただきたいです。

友人の誕生日で利用させていただきました。 お部屋もとてもおしゃれで飾り付けまでしていただき、とても喜んでもらえました。 アメニティも充実しており、ロビーで紙に振りかけたアロマも部屋に持ち込んで楽しめるのもよかったです。 ベットも枕もすごくフカフカで気持ちよかったです。 また利用させていただきたいです。

ホテル皆さんの接客も良く、ゆっくり過ごさせてもらいました。ベッドも寝心地がよく、浴槽なくてもオーバーヘッドシャワーで充分温まることができました 母は浴槽ほしかったようですが、、、 朝食はコーヒーのタイミングが早く、卵料理が届いたころには... 続きをよむ ホテル皆さんの接客も良く、ゆっくり過ごさせてもらいました。ベッドも寝心地がよく、浴槽なくてもオーバーヘッドシャワーで充分温まることができました 母は浴槽ほしかったようですが、、、 朝食はコーヒーのタイミングが早く、卵料理が届いたころには少し冷めてしまったのが残念でした ぜひ、また宿泊させてもらいたいです

ホテル皆さんの接客も良く、ゆっくり過ごさせてもらいました。ベッドも寝心地がよく、浴槽なくてもオーバーヘッドシャワーで充分温まることができました 母は浴槽ほしかったようですが、、、 朝食はコーヒーのタイミングが早く、卵料理が届いたころには少し冷めてしまったのが残念でした ぜひ、また宿泊させてもらいたいです

スーペリアツインに泊まりましたが、バスタブがなく、シャワーだけというのだけが不満でした。他は接客を始めよかったと思います。今度はデラックスツインにしないといけませんね。

スーペリアツインに泊まりましたが、バスタブがなく、シャワーだけというのだけが不満でした。他は接客を始めよかったと思います。今度はデラックスツインにしないといけませんね。

女性スタッフの皆さんは大変良いサービスでした。一つ問題なのはチェックインに時間がかかりすぎることで、これはスタッフの問題ではなくホテル側のシステムの問題と思われます。立地も良いし新しい施設で良いホテルだと思います。

女性スタッフの皆さんは大変良いサービスでした。一つ問題なのはチェックインに時間がかかりすぎることで、これはスタッフの問題ではなくホテル側のシステムの問題と思われます。立地も良いし新しい施設で良いホテルだと思います。

皆さんとても丁寧に対応してくださいました。 ゆったりと過ごせてとても満足しています。 ありがとうございました！

皆さんとても丁寧に対応してくださいました。 ゆったりと過ごせてとても満足しています。 ありがとうございました！

お部屋のトイレのウォッシュレットも使用できませんでしたしトイレのリモコンがまったく使用できませんでした。 それだけが不満です。 スタッフの応対はとても好感持てました。 次回も是非利用したいと思います。

お部屋のトイレのウォッシュレットも使用できませんでしたしトイレのリモコンがまったく使用できませんでした。 それだけが不満です。 スタッフの応対はとても好感持てました。 次回も是非利用したいと思います。

チェックアウト時や荷物を預けた際のやり取りなど些細な会話でも親切な気遣いを感じとても気持ち良い滞在ができました。 部屋もコンパクトでしたが設備が新しく綺麗で満足です。

チェックアウト時や荷物を預けた際のやり取りなど些細な会話でも親切な気遣いを感じとても気持ち良い滞在ができました。 部屋もコンパクトでしたが設備が新しく綺麗で満足です。

　自分の誕生日の記念に泊まりました。名前がMなので同じで選んだのと部屋の雰囲気がいいなあーと思い選んでとても良かったです。 　観光するのにバス停も近いし、夕食のお店も近くに沢山ありとても便利でした。次回は友達と2人でゆっくり泊まりたいくら... 続きをよむ 　自分の誕生日の記念に泊まりました。名前がMなので同じで選んだのと部屋の雰囲気がいいなあーと思い選んでとても良かったです。 　観光するのにバス停も近いし、夕食のお店も近くに沢山ありとても便利でした。次回は友達と2人でゆっくり泊まりたいくらい素敵なホテルでした。

　自分の誕生日の記念に泊まりました。名前がMなので同じで選んだのと部屋の雰囲気がいいなあーと思い選んでとても良かったです。 　観光するのにバス停も近いし、夕食のお店も近くに沢山ありとても便利でした。次回は友達と2人でゆっくり泊まりたいくらい素敵なホテルでした。

お部屋や接客は大満足です。ただお風呂がシャワーだけだった事が残念でした。後は上の階の人の足音がものすごく響いてビックリしました。しばらくすると止みましたが。 駐車場の割引等もないようで、5000円くらいかかったのが辛かったです。

お部屋や接客は大満足です。ただお風呂がシャワーだけだった事が残念でした。後は上の階の人の足音がものすごく響いてビックリしました。しばらくすると止みましたが。 駐車場の割引等もないようで、5000円くらいかかったのが辛かったです。

女性をターゲットにしているようでしたが夫も次またこちらに滞在させてもらうといいね、と申しております。 館内に漂ういい香りやスタッフの皆さんの対応にリラックスした時間を過ごすことができました。 また今回は、事前より着物の支度の場所を手配し... 続きをよむ 女性をターゲットにしているようでしたが夫も次またこちらに滞在させてもらうといいね、と申しております。 館内に漂ういい香りやスタッフの皆さんの対応にリラックスした時間を過ごすことができました。 また今回は、事前より着物の支度の場所を手配していただき大変助かりました。 ありがとうございました。

女性をターゲットにしているようでしたが夫も次またこちらに滞在させてもらうといいね、と申しております。 館内に漂ういい香りやスタッフの皆さんの対応にリラックスした時間を過ごすことができました。 また今回は、事前より着物の支度の場所を手配していただき大変助かりました。 ありがとうございました。

一人旅でしたが素敵な1日をありがとうございました。 レストランも素敵な空間で 竹林を前に落ち着き、お料理も美味しかったです。 どれも申し分無いのですが 立地的に仕方がないとは思いますが 窓からの景色が少し残念でした。 ... 続きをよむ 一人旅でしたが素敵な1日をありがとうございました。 レストランも素敵な空間で 竹林を前に落ち着き、お料理も美味しかったです。 どれも申し分無いのですが 立地的に仕方がないとは思いますが 窓からの景色が少し残念でした。 スタッフの方々も丁寧で笑顔が素敵でした。 また宿泊させた頂きます。

一人旅でしたが素敵な1日をありがとうございました。 レストランも素敵な空間で 竹林を前に落ち着き、お料理も美味しかったです。 どれも申し分無いのですが 立地的に仕方がないとは思いますが 窓からの景色が少し残念でした。 スタッフの方々も丁寧で笑顔が素敵でした。 また宿泊させた頂きます。

初めて利用させて頂きました。 今回素泊まりで宿泊しましたが部屋は清潔感がありスタイリッシュでベットがとても良くて気持ちよかったです。 急遽チェックイン時に次の日の朝食を付けてもらいましたが、いざ朝食をとっている中で不愉快な点がいくつ... 続きをよむ 初めて利用させて頂きました。 今回素泊まりで宿泊しましたが部屋は清潔感がありスタイリッシュでベットがとても良くて気持ちよかったです。 急遽チェックイン時に次の日の朝食を付けてもらいましたが、いざ朝食をとっている中で不愉快な点がいくつかありました。 ただきちんと対応して頂いたので また利用したいなと思いました。

初めて利用させて頂きました。 今回素泊まりで宿泊しましたが部屋は清潔感がありスタイリッシュでベットがとても良くて気持ちよかったです。 急遽チェックイン時に次の日の朝食を付けてもらいましたが、いざ朝食をとっている中で不愉快な点がいくつかありました。 ただきちんと対応して頂いたので また利用したいなと思いました。

TVで拝見しており、いつか伺いたいと思いやっと実現しました。 ロビーやラウンジも落ち着いた雰囲気でゆっくり過ごせました。 ケーキセット、アフタヌーンティーどちらも美味しく、連日利用しました。 コロナウイルスが終息したらまた伺いたいと思... 続きをよむ TVで拝見しており、いつか伺いたいと思いやっと実現しました。 ロビーやラウンジも落ち着いた雰囲気でゆっくり過ごせました。 ケーキセット、アフタヌーンティーどちらも美味しく、連日利用しました。 コロナウイルスが終息したらまた伺いたいと思いと思います。

TVで拝見しており、いつか伺いたいと思いやっと実現しました。 ロビーやラウンジも落ち着いた雰囲気でゆっくり過ごせました。 ケーキセット、アフタヌーンティーどちらも美味しく、連日利用しました。 コロナウイルスが終息したらまた伺いたいと思いと思います。

スタッフのみなさんが一生懸命接客されている姿勢がとても微笑ましく感じました。 落ち着いた雰囲気と美味しい料理を堪能しました。 月末に再度宿泊する予定です。 よろしくお願いします。

スタッフのみなさんが一生懸命接客されている姿勢がとても微笑ましく感じました。 落ち着いた雰囲気と美味しい料理を堪能しました。 月末に再度宿泊する予定です。 よろしくお願いします。

家族向きではないようです。

家族向きではないようです。

平日の宿泊で利用しました。 仕事終わりで向かったので到着が少し遅くなりましたが「お仕事帰りなんですね」と労っていただき嬉しかったです。 行くまでに楽しみで、インスタとかHPを見ながら心待ちにしていました。 今回は期間限定のディナー付プ... 続きをよむ 平日の宿泊で利用しました。 仕事終わりで向かったので到着が少し遅くなりましたが「お仕事帰りなんですね」と労っていただき嬉しかったです。 行くまでに楽しみで、インスタとかHPを見ながら心待ちにしていました。 今回は期間限定のディナー付プランを利用させてもらいました。小さな竹林が見える席で、メニューはシェフお任せだったので、当日まで何が出てくるのか分からなかったのですが、どのお料理も最高に美味しく、満腹になりました。 ドリンクはペアリング4種にして、2人で2種ずついただけて、いい量でした。 友人の誕生日のお祝いを兼ねてたので、お願いしてデザートにメッセージも入れてもらったり、お菓子をいただいたり、心遣いに感謝です。 部屋もスタイリッシュでムダがなく、何よりベッドと枕が最高に心地よく、熟睡できました。 ぜひ友達にもお勧めしたいホテルです。 ありがとうございました！

平日の宿泊で利用しました。 仕事終わりで向かったので到着が少し遅くなりましたが「お仕事帰りなんですね」と労っていただき嬉しかったです。 行くまでに楽しみで、インスタとかHPを見ながら心待ちにしていました。 今回は期間限定のディナー付プランを利用させてもらいました。小さな竹林が見える席で、メニューはシェフお任せだったので、当日まで何が出てくるのか分からなかったのですが、どのお料理も最高に美味しく、満腹になりました。 ドリンクはペアリング4種にして、2人で2種ずついただけて、いい量でした。 友人の誕生日のお祝いを兼ねてたので、お願いしてデザートにメッセージも入れてもらったり、お菓子をいただいたり、心遣いに感謝です。 部屋もスタイリッシュでムダがなく、何よりベッドと枕が最高に心地よく、熟睡できました。 ぜひ友達にもお勧めしたいホテルです。 ありがとうございました！

部屋の乾燥が気になり、加湿器が欲しかった。 お部屋は大変快適でした。ありがとうございました。

部屋の乾燥が気になり、加湿器が欲しかった。 お部屋は大変快適でした。ありがとうございました。

アメニティ類は非常に良かったです。キングサイズベッドの部屋にしたのですが、ベッドは快適でしたが部屋が狭くて残念でした… レイトチェックアウトのサービスは良かったです。

アメニティ類は非常に良かったです。キングサイズベッドの部屋にしたのですが、ベッドは快適でしたが部屋が狭くて残念でした… レイトチェックアウトのサービスは良かったです。

夕食付きで、リーズナブルに泊まれて、最高でした。お部屋もお洒落で雰囲気が良かったです。又、友達にも勧めたいです。

夕食付きで、リーズナブルに泊まれて、最高でした。お部屋もお洒落で雰囲気が良かったです。又、友達にも勧めたいです。

良かったです。 また行きたいと思います。

良かったです。 また行きたいと思います。

この度は大変良くしていただき、とても良い思い出になりました。 いつもの旅行は観光がメインな私達でしたが、今回はこのホテルが一番記憶に残っています。 コロナで自粛が終わったばかりでの旅行で、少し罪悪感がありましたが、心から来てよかったと思... 続きをよむ この度は大変良くしていただき、とても良い思い出になりました。 いつもの旅行は観光がメインな私達でしたが、今回はこのホテルが一番記憶に残っています。 コロナで自粛が終わったばかりでの旅行で、少し罪悪感がありましたが、心から来てよかったと思えました。 誕生日をお祝いしていただきとても嬉しかったです。 本当にありがとうございました。

この度は大変良くしていただき、とても良い思い出になりました。 いつもの旅行は観光がメインな私達でしたが、今回はこのホテルが一番記憶に残っています。 コロナで自粛が終わったばかりでの旅行で、少し罪悪感がありましたが、心から来てよかったと思えました。 誕生日をお祝いしていただきとても嬉しかったです。 本当にありがとうございました。

とても素敵な空間に満足いたしました❗ ありがとうございました

とても素敵な空間に満足いたしました❗ ありがとうございました

コロナで大変な時期なのに、とても親切な対応をして頂きまして、感謝しております。 是非又　泊まりに行きたいと思っております。

コロナで大変な時期なのに、とても親切な対応をして頂きまして、感謝しております。 是非又　泊まりに行きたいと思っております。

新型コロナウィルスで大変な時期に、素敵なホスピタリティーでサービスして頂きました。 食事も素晴らしかったです。 駅前からもすぐ近くで、利便性もよく、是非リピートしたいですのでありがとうございました❗

新型コロナウィルスで大変な時期に、素敵なホスピタリティーでサービスして頂きました。 食事も素晴らしかったです。 駅前からもすぐ近くで、利便性もよく、是非リピートしたいですのでありがとうございました❗

お誕生日のお祝いでお世話になりました。皆さんに温かく迎えていただき、大変楽しく過ごさせていただきました。施設もとてもオシャレで、なによりレストランでの夕食が美味しく、正直こんなお値段で信じられません。ありがとうございました。また伺いますね。

お誕生日のお祝いでお世話になりました。皆さんに温かく迎えていただき、大変楽しく過ごさせていただきました。施設もとてもオシャレで、なによりレストランでの夕食が美味しく、正直こんなお値段で信じられません。ありがとうございました。また伺いますね。

三条駅からすぐ近くで立地も良く、京都市内の観光の拠点として最適でした。立地の良さもさることながら、ホテルに入った瞬間に優しい香りによるおもてなしがあり、リラックスしてチェックインすることができました。お部屋についてはベットが今まで泊まったホ... 続きをよむ 三条駅からすぐ近くで立地も良く、京都市内の観光の拠点として最適でした。立地の良さもさることながら、ホテルに入った瞬間に優しい香りによるおもてなしがあり、リラックスしてチェックインすることができました。お部屋についてはベットが今まで泊まったホテルのどこよりもフカフカで熟睡することが出来ました。滞在中は雨が降ったのですが、傘を気軽に借りることができましたし、チェックアウトの際にはスタッフの方が京都駅までのタクシーをすぐに呼び止めて案内頂けるなど、ホスピタリティーに溢れたホテルでした。

三条駅からすぐ近くで立地も良く、京都市内の観光の拠点として最適でした。立地の良さもさることながら、ホテルに入った瞬間に優しい香りによるおもてなしがあり、リラックスしてチェックインすることができました。お部屋についてはベットが今まで泊まったホテルのどこよりもフカフカで熟睡することが出来ました。滞在中は雨が降ったのですが、傘を気軽に借りることができましたし、チェックアウトの際にはスタッフの方が京都駅までのタクシーをすぐに呼び止めて案内頂けるなど、ホスピタリティーに溢れたホテルでした。

恋人の退院祝いを兼ねて滞在したのですが、大変心温まるご対応をしていただき誠にありがとうございました。 素敵なホテルステイになりましたこと感謝の言葉がございません。 また使わせていただきます。

恋人の退院祝いを兼ねて滞在したのですが、大変心温まるご対応をしていただき誠にありがとうございました。 素敵なホテルステイになりましたこと感謝の言葉がございません。 また使わせていただきます。

久しぶりの京都宿泊でしたが、驚きました。 さすがはアコー＋日本のおもてなしです。 今回はReluxのポイント等も頂き、安く泊まれましたが、通常はもっと全然お高いホテルだと思います。 けれども京都は特に海外からの旅行者も多くて、観光地と... 続きをよむ 久しぶりの京都宿泊でしたが、驚きました。 さすがはアコー＋日本のおもてなしです。 今回はReluxのポイント等も頂き、安く泊まれましたが、通常はもっと全然お高いホテルだと思います。 けれども京都は特に海外からの旅行者も多くて、観光地としての魅力度をキープするのも大変だと思いますが、ぜひホテルの成功例としてこのまま経験値を高めていって知る人ぞ知るホテルとして存在し続けてほしいものです。

久しぶりの京都宿泊でしたが、驚きました。 さすがはアコー＋日本のおもてなしです。 今回はReluxのポイント等も頂き、安く泊まれましたが、通常はもっと全然お高いホテルだと思います。 けれども京都は特に海外からの旅行者も多くて、観光地としての魅力度をキープするのも大変だと思いますが、ぜひホテルの成功例としてこのまま経験値を高めていって知る人ぞ知るホテルとして存在し続けてほしいものです。

部屋の窓側にある畳のコーナーは、窓のブラインドの上げ下げ、冷蔵庫を使うときなどにスリッパを脱がなければならず つかいにくいです。 シャワールームも綺麗で、お湯もすぐに出るのですが、日本人はやっぱりお風呂に入りたいです。 特に夏ならシャ... 続きをよむ 部屋の窓側にある畳のコーナーは、窓のブラインドの上げ下げ、冷蔵庫を使うときなどにスリッパを脱がなければならず つかいにくいです。 シャワールームも綺麗で、お湯もすぐに出るのですが、日本人はやっぱりお風呂に入りたいです。 特に夏ならシャワーだけでも良いのですが、冬は湯船につかりたいですね テレビが大きいのは良かったです スリッパも履きやすいです 朝食は種類は多くはありませんが、材料の質が良かったです ゆっくりいただきました。コーヒーも回ってきてくれていいです。 近いので、また行くことがあると思います

部屋の窓側にある畳のコーナーは、窓のブラインドの上げ下げ、冷蔵庫を使うときなどにスリッパを脱がなければならず つかいにくいです。 シャワールームも綺麗で、お湯もすぐに出るのですが、日本人はやっぱりお風呂に入りたいです。 特に夏ならシャワーだけでも良いのですが、冬は湯船につかりたいですね テレビが大きいのは良かったです スリッパも履きやすいです 朝食は種類は多くはありませんが、材料の質が良かったです ゆっくりいただきました。コーヒーも回ってきてくれていいです。 近いので、また行くことがあると思います

感想の記入がありません。

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