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ほてるしらぎく ホテル白菊

旅館

ホテル白菊の口コミ・レビュー

レビューの総合点 (48件)

4.4/5

5点

58%

4点

27%

3点

10%

2点

4%

1点

-%

項目別の評価

部屋4.3/5

風呂4.4/5

朝食4.3/5

夕食4.4/5

接客・サービス4.5/5

その他の設備4.1/5

K.Iさん(33歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-07-21

本館 上層階(和室10畳タイプ)【禁煙】

他のクチコミにもありましたが、ラウンジでの軽食と朝食時はビュッフェ形式なのに手袋を嵌めずにトングを触っている方がいました。スタッフも特に注意することもなく…ここに書いても改善されていないなと。もっといえば、トングの数が少なくてひとつのトング... 続きをよむ 他のクチコミにもありましたが、ラウンジでの軽食と朝食時はビュッフェ形式なのに手袋を嵌めずにトングを触っている方がいました。スタッフも特に注意することもなく…ここに書いても改善されていないなと。もっといえば、トングの数が少なくてひとつのトングで複数の料理やお菓子を掴まなければならず、これなら1組ずつにトングを配った方が衛生的ではないかと思いました。コロナ禍なのでもう少し考えた方がいいと思いました。接客もサービスも良くまた来たいと思うホテルだったので余計にもったいないと思いました。食事もとても美味しかったです。

他のクチコミにもありましたが、ラウンジでの軽食と朝食時はビュッフェ形式なのに手袋を嵌めずにトングを触っている方がいました。スタッフも特に注意することもなく…ここに書いても改善されていないなと。もっといえば、トングの数が少なくてひとつのトングで複数の料理やお菓子を掴まなければならず、これなら1組ずつにトングを配った方が衛生的ではないかと思いました。コロナ禍なのでもう少し考えた方がいいと思いました。接客もサービスも良くまた来たいと思うホテルだったので余計にもったいないと思いました。食事もとても美味しかったです。

Y.Nさん(62歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-07-08

本館 洋室 3階(ツインベッドタイプ/26平米)【禁煙】

遅く到着しましたが、出迎えしていただきありがとうございました。 地元の食材を使い新鮮な魚やお肉の夕食は、地酒中心の飲み放題で美味しく楽しくいただきました。 明るい笑顔の従業員の方々の接客も素晴らしいものでした。立派な広い浴場で気持ちよく... 続きをよむ 遅く到着しましたが、出迎えしていただきありがとうございました。 地元の食材を使い新鮮な魚やお肉の夕食は、地酒中心の飲み放題で美味しく楽しくいただきました。 明るい笑顔の従業員の方々の接客も素晴らしいものでした。立派な広い浴場で気持ちよく温泉に入れました。 また、機会があれば是非利用したいと思います。

遅く到着しましたが、出迎えしていただきありがとうございました。 地元の食材を使い新鮮な魚やお肉の夕食は、地酒中心の飲み放題で美味しく楽しくいただきました。 明るい笑顔の従業員の方々の接客も素晴らしいものでした。立派な広い浴場で気持ちよく温泉に入れました。 また、機会があれば是非利用したいと思います。

S.Iさん(45歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-12

本館 上層階(和室10畳タイプ)【禁煙】

お部屋の担当をしてくれた中居さん、お風呂の温度等を確認してあった従業員さん、売店の従業員さんなど皆話しやすい方々で良かったです。 食事の味付けも良く、美味しく頂くことができました。 到着後のウェルカムティーサービスも景色を見ながら頂けて... 続きをよむ お部屋の担当をしてくれた中居さん、お風呂の温度等を確認してあった従業員さん、売店の従業員さんなど皆話しやすい方々で良かったです。 食事の味付けも良く、美味しく頂くことができました。 到着後のウェルカムティーサービスも景色を見ながら頂けて良い時間を過ごすことができました。 大浴場では他の宿泊客と重なることがなかったので少し寂しさもありましたが、ゆっくり癒された旅になりました。 朝食の評価を一つ落としたのは… お皿がどこにあるのかわかりにくかったこと 人数に合わせて作られてるからか取りづらい数量 食べ終わるまで他の宿泊客の方々がいなかったので従業員さんの人数の方が多すぎて、落ち着いた空間での食事とはなりませんでした。 コロナの影響でホテルの方々も大変な時期を一生懸命乗り越えてあって、宿泊人数が少ない時でも好みの物を食べられるバイキングを取り入れてあることは有難いことだし、食事の味は申し分なかったです。 また機会があれば宿泊させて頂きたいと思います。

お部屋の担当をしてくれた中居さん、お風呂の温度等を確認してあった従業員さん、売店の従業員さんなど皆話しやすい方々で良かったです。 食事の味付けも良く、美味しく頂くことができました。 到着後のウェルカムティーサービスも景色を見ながら頂けて良い時間を過ごすことができました。 大浴場では他の宿泊客と重なることがなかったので少し寂しさもありましたが、ゆっくり癒された旅になりました。 朝食の評価を一つ落としたのは… お皿がどこにあるのかわかりにくかったこと 人数に合わせて作られてるからか取りづらい数量 食べ終わるまで他の宿泊客の方々がいなかったので従業員さんの人数の方が多すぎて、落ち着いた空間での食事とはなりませんでした。 コロナの影響でホテルの方々も大変な時期を一生懸命乗り越えてあって、宿泊人数が少ない時でも好みの物を食べられるバイキングを取り入れてあることは有難いことだし、食事の味は申し分なかったです。 また機会があれば宿泊させて頂きたいと思います。

Y.Tさん(31歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-25

本館 洋室 3階(ツインベッドタイプ/26平米)【禁煙】

とても良い1日を過ごすことができ、忘れられない思い出になりました。 サプライズで花火も見ることができて最高でした。 機会がありましたらまたお邪魔させていただきたいです。

とても良い1日を過ごすことができ、忘れられない思い出になりました。 サプライズで花火も見ることができて最高でした。 機会がありましたらまたお邪魔させていただきたいです。

K.Uさん(34歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-07

本館 スパ・スイートルーム「菊万葉」(内風呂温泉付き特別室)

最初から最後まで素晴らしい接客と最高に美味しい料理と客室温泉、別府に来る時は是非また行きたいです! ありがとうございます

最初から最後まで素晴らしい接客と最高に美味しい料理と客室温泉、別府に来る時は是非また行きたいです! ありがとうございます

Y.Uさん(33歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-03

本館 和室(8畳タイプ/レストラン)【禁煙】

どの方も感じが良くホスピタリティが素敵でした。しっかり気を配ってくださるのに近すぎない距離感もすてきでした。食事も全ておいしかったです。

どの方も感じが良くホスピタリティが素敵でした。しっかり気を配ってくださるのに近すぎない距離感もすてきでした。食事も全ておいしかったです。

S.Sさん(31歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-26

本館 上層階(和室10畳タイプ)【禁煙】

心温まるおもてなしの数々、本当にありがとうございました! 敬老の日のお祝い旅行として、義父母と義姉、妻、3歳の息子、1歳の娘の合計7名で三世代旅行をさせていただきました! 大分の食材を贅沢に使った夕食が絶品すぎて、いつもより食べすぎてし... 続きをよむ 心温まるおもてなしの数々、本当にありがとうございました! 敬老の日のお祝い旅行として、義父母と義姉、妻、3歳の息子、1歳の娘の合計7名で三世代旅行をさせていただきました! 大分の食材を贅沢に使った夕食が絶品すぎて、いつもより食べすぎてしまいました。また、温泉で寛ぐひとときは贅沢そのものでした、、、チェックイン後、夕食後、起床後の計3回も温泉を愉しませていただきました笑 朝食メニューが豊富で朝からもりもりいただきました! また、スタッフの皆様から、子供達に声をかけてもらったり、気にかけていただき、本当にありがとうございました!子供達もかなり嬉しかったようで、今まで見たことないくらいハイテンションでした。 ぜひまた利用させていただきます!! 今度は家族みんなで菊万葉に宿泊できるよう、私はお仕事頑張ります!笑

心温まるおもてなしの数々、本当にありがとうございました! 敬老の日のお祝い旅行として、義父母と義姉、妻、3歳の息子、1歳の娘の合計7名で三世代旅行をさせていただきました! 大分の食材を贅沢に使った夕食が絶品すぎて、いつもより食べすぎてしまいました。また、温泉で寛ぐひとときは贅沢そのものでした、、、チェックイン後、夕食後、起床後の計3回も温泉を愉しませていただきました笑 朝食メニューが豊富で朝からもりもりいただきました! また、スタッフの皆様から、子供達に声をかけてもらったり、気にかけていただき、本当にありがとうございました!子供達もかなり嬉しかったようで、今まで見たことないくらいハイテンションでした。 ぜひまた利用させていただきます!! 今度は家族みんなで菊万葉に宿泊できるよう、私はお仕事頑張ります!笑

Y.Sさん(30歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-02-15

本館 洋室 3階(ツインベッドタイプ/26平米)【禁煙】

接客サービスは非常に良かったです。 しかし、トータルサービスからすると 価格が少し高めかと思いました。

接客サービスは非常に良かったです。 しかし、トータルサービスからすると 価格が少し高めかと思いました。

K.Mさん(81歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-10-01

東館 和洋室(8畳+ツインベッドタイプ)【禁煙】

到着時の出迎えなどホテルあげてのおもてなしの気持ちが伝わってきた。 部屋での仲居さんの対応も親切で、食事も美味しく満足。

到着時の出迎えなどホテルあげての"おもてなし"の気持ちが伝わってきた。 部屋での仲居さんの対応も親切で、食事も美味しく満足。

H.Kさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-09-28

本館 和室(8畳タイプ/部屋食)【禁煙】

母が、足の手術をし2年ぶりの1泊旅行でしたが、とても喜んでました。 食事も美味しく、お風呂も良く、ぜひ又お伺いしたいと思います。 今度は、子供達、孫達と大人数で行ければと思ってます。 有難うございました。

母が、足の手術をし2年ぶりの1泊旅行でしたが、とても喜んでました。 食事も美味しく、お風呂も良く、ぜひ又お伺いしたいと思います。 今度は、子供達、孫達と大人数で行ければと思ってます。 有難うございました。

K.Sさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-09-16

本館 洋室 3階(ツインベッドタイプ/26平米)【禁煙】

銀婚式の記念旅行で利用させていただきました。 お部屋は和洋室で広くて、ドリップコーヒーも嬉しかったです。 夜のラウンジのteaサービスも夜景を見ながらゆっくり過ごせました。 温泉も朝晩で男湯女湯が入れ替えで、両方楽しめました。 アイ... 続きをよむ 銀婚式の記念旅行で利用させていただきました。 お部屋は和洋室で広くて、ドリップコーヒーも嬉しかったです。 夜のラウンジのteaサービスも夜景を見ながらゆっくり過ごせました。 温泉も朝晩で男湯女湯が入れ替えで、両方楽しめました。 アイスキャンデーのサービスも嬉しかったですが、奥側の温泉客からは気付きにくいので(妻は気付かなかったらしい)、もう少し分かりやすい工夫をして頂けるとありがたいです。 朝食も種類が豊富で満足でした。 チェックアウト後は写真を撮って頂き、玄関前でお見送りをして貰ってたようですが、駐車場からの出口で迷ってしまい、玄関前を通らなかったのですが、遠くで手を振って頂きありがとうございました。

銀婚式の記念旅行で利用させていただきました。 お部屋は和洋室で広くて、ドリップコーヒーも嬉しかったです。 夜のラウンジのteaサービスも夜景を見ながらゆっくり過ごせました。 温泉も朝晩で男湯女湯が入れ替えで、両方楽しめました。 アイスキャンデーのサービスも嬉しかったですが、奥側の温泉客からは気付きにくいので(妻は気付かなかったらしい)、もう少し分かりやすい工夫をして頂けるとありがたいです。 朝食も種類が豊富で満足でした。 チェックアウト後は写真を撮って頂き、玄関前でお見送りをして貰ってたようですが、駐車場からの出口で迷ってしまい、玄関前を通らなかったのですが、遠くで手を振って頂きありがとうございました。

T.Uさん(38歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-08-10

本館 和室(8畳タイプ/部屋食)【禁煙】

3歳と1歳の子連れでの宿泊でしたが、朝食が和洋食のバイキングで2人の金額が1人2200円でした。3歳と1歳にしては高すぎる設定ではないでしょうか?

3歳と1歳の子連れでの宿泊でしたが、朝食が和洋食のバイキングで2人の金額が1人2200円でした。3歳と1歳にしては高すぎる設定ではないでしょうか?

H.Kさん(61歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-07-18

本館 上層階(和室10畳タイプ)【禁煙】

お風呂はとても良かった。 設備や接客はまあまあ、中の上くらい?かな。 夕食は美味しく量もタップリで良かったが朝食がちょっと( ̄▽ ̄;) 混み合いを避けたくて行くのが遅かったからだろうけれどもサラダ用のレタスが無かったりフルーツが無かっ... 続きをよむ お風呂はとても良かった。 設備や接客はまあまあ、中の上くらい?かな。 夕食は美味しく量もタップリで良かったが朝食がちょっと( ̄▽ ̄;) 混み合いを避けたくて行くのが遅かったからだろうけれどもサラダ用のレタスが無かったりフルーツが無かったり他にも数種類中身の無い器やほぼ無い器が幾つか有り欲しくても採れなかった。 まだホールには10組程のお客様が居たし来場されてないお客様も数組居た様なのに中身が補充されないというのは割と有名なホテルだけに非常に残念だった(´д`|||)

お風呂はとても良かった。 設備や接客はまあまあ、中の上くらい?かな。 夕食は美味しく量もタップリで良かったが朝食がちょっと( ̄▽ ̄;) 混み合いを避けたくて行くのが遅かったからだろうけれどもサラダ用のレタスが無かったりフルーツが無かったり他にも数種類中身の無い器やほぼ無い器が幾つか有り欲しくても採れなかった。 まだホールには10組程のお客様が居たし来場されてないお客様も数組居た様なのに中身が補充されないというのは割と有名なホテルだけに非常に残念だった(´д`|||)

T.Oさん(45歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-03-23

東館 和洋室(8畳+ツインベッドタイプ)【禁煙】

全てのスタッフの方々が笑顔で、そして気配りが行き届いており、食事も素晴らしかったです。 特に夕食は大分らしさを感じることができ、家族皆大満足で楽しい時間を過ごすことができました。

全てのスタッフの方々が笑顔で、そして気配りが行き届いており、食事も素晴らしかったです。 特に夕食は大分らしさを感じることができ、家族皆大満足で楽しい時間を過ごすことができました。

S.Kさん(58歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-03-16

本館 洋室 3階(ツインベッドタイプ/26平米)【禁煙】

初めてこちらのホテルを使わせて頂きました。 お食事は夕食朝食共にとても美味しく、お部屋も清潔で、冷蔵庫に美味しいお水が飲みきれない程ご用意されていて、温泉も2種類日替わりで楽しめ、何よりホテルのスタッフの方々が皆様本当に親切で丁寧に対応し... 続きをよむ 初めてこちらのホテルを使わせて頂きました。 お食事は夕食朝食共にとても美味しく、お部屋も清潔で、冷蔵庫に美味しいお水が飲みきれない程ご用意されていて、温泉も2種類日替わりで楽しめ、何よりホテルのスタッフの方々が皆様本当に親切で丁寧に対応して下さり、とても気持ち良く過ごさせて頂きました。 お部屋にスタッフの方々の手書きの観光案内もあり、楽しく拝見させて頂きましたが、もっと早く気が付けば良かったと思いました、 遠いですが、またこちらのホテルに泊まりに行く予定です。 この度は有難うございました。

初めてこちらのホテルを使わせて頂きました。 お食事は夕食朝食共にとても美味しく、お部屋も清潔で、冷蔵庫に美味しいお水が飲みきれない程ご用意されていて、温泉も2種類日替わりで楽しめ、何よりホテルのスタッフの方々が皆様本当に親切で丁寧に対応して下さり、とても気持ち良く過ごさせて頂きました。 お部屋にスタッフの方々の手書きの観光案内もあり、楽しく拝見させて頂きましたが、もっと早く気が付けば良かったと思いました、 遠いですが、またこちらのホテルに泊まりに行く予定です。 この度は有難うございました。

M.Sさん(26歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-02-20

本館 上層階(和室10畳タイプ)【禁煙】

失恋の痛手を癒しに友人と女二人旅で利用させていただきました。 お部屋も広くて居心地がよく、温泉もとても素敵でした。 夜ご飯は部屋食もいいなと思っていたのですが、会食場が個室で仲居さんにお酒をついでいただいたり、お料理の説明をしていただき... 続きをよむ 失恋の痛手を癒しに友人と女二人旅で利用させていただきました。 お部屋も広くて居心地がよく、温泉もとても素敵でした。 夜ご飯は部屋食もいいなと思っていたのですが、会食場が個室で仲居さんにお酒をついでいただいたり、お料理の説明をしていただきとてもとても楽しい時間を過ごせました。 傷付いた心を関あじに癒していただきました。美味しかった…! 今度は幸せな恋愛をしてまた伺いたいです。

失恋の痛手を癒しに友人と女二人旅で利用させていただきました。 お部屋も広くて居心地がよく、温泉もとても素敵でした。 夜ご飯は部屋食もいいなと思っていたのですが、会食場が個室で仲居さんにお酒をついでいただいたり、お料理の説明をしていただきとてもとても楽しい時間を過ごせました。 傷付いた心を関あじに癒していただきました。美味しかった…! 今度は幸せな恋愛をしてまた伺いたいです。

T.Hさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-01-27

本館 スパ・スイートルーム「菊万葉」(半露天風呂温泉付き/メゾネット)

今回利用させていただき、大変満足しております。スタッフ皆様の対応、滞在中の食事、別府ならではの特徴あるお風呂。特にお部屋を担当されました新人のスタッフさんについては、笑顔で説明をしていただき、私たちをおもてなししてくださった懸命さが、ほっこ... 続きをよむ 今回利用させていただき、大変満足しております。スタッフ皆様の対応、滞在中の食事、別府ならではの特徴あるお風呂。特にお部屋を担当されました新人のスタッフさんについては、笑顔で説明をしていただき、私たちをおもてなししてくださった懸命さが、ほっこりいたしました。次回も、ぜひ白菊さんを利用させて下さい。ありがとうございました。

今回利用させていただき、大変満足しております。スタッフ皆様の対応、滞在中の食事、別府ならではの特徴あるお風呂。特にお部屋を担当されました新人のスタッフさんについては、笑顔で説明をしていただき、私たちをおもてなししてくださった懸命さが、ほっこりいたしました。次回も、ぜひ白菊さんを利用させて下さい。ありがとうございました。

K.Iさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-12-10

本館 上層階(和室10畳タイプ)【禁煙】

今回2回目の宿泊でした。前回は一人旅でお部屋食でしたので、今回は是非「菊彩香」さんでの夕食を、と思い家族でお邪魔しました。 想像以上のお料理でした。 母も妹も大満足しておりました。 ありがとうございました。 また次回も利用させていた... 続きをよむ 今回2回目の宿泊でした。前回は一人旅でお部屋食でしたので、今回は是非「菊彩香」さんでの夕食を、と思い家族でお邪魔しました。 想像以上のお料理でした。 母も妹も大満足しておりました。 ありがとうございました。 また次回も利用させていただきます。

今回2回目の宿泊でした。前回は一人旅でお部屋食でしたので、今回は是非「菊彩香」さんでの夕食を、と思い家族でお邪魔しました。 想像以上のお料理でした。 母も妹も大満足しておりました。 ありがとうございました。 また次回も利用させていただきます。

A.Oさん(37歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-11-23

本館 和室(8畳タイプ/部屋食)【禁煙】

お会いしたスタッフの皆さん、お料理を担当してくださったスタッフさん、この度はお世話になりました。とても丁寧な接客に、気持ちよく宿泊できました。お料理も美味しく、大きな温泉にゆっくりできました。また泊まりたいお宿です。ありがとうございました!

お会いしたスタッフの皆さん、お料理を担当してくださったスタッフさん、この度はお世話になりました。とても丁寧な接客に、気持ちよく宿泊できました。お料理も美味しく、大きな温泉にゆっくりできました。また泊まりたいお宿です。ありがとうございました!

T.Sさん(66歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-11-03

本館 上層階(和室10畳タイプ)【禁煙】

今回の別府の宿泊先を「ホテル白菊」さんを選んだ理由は学会の会場に近いので選びました。あまり。ホテルの評価などは詳しく調べてなかったのですが、ホテルに早めに着いたのですがスタッフさんのにこやかな接客態度に長旅の疲れも癒され、ここを選んで良かっ... 続きをよむ 今回の別府の宿泊先を「ホテル白菊」さんを選んだ理由は学会の会場に近いので選びました。あまり。ホテルの評価などは詳しく調べてなかったのですが、ホテルに早めに着いたのですがスタッフさんのにこやかな接客態度に長旅の疲れも癒され、ここを選んで良かったと感じました。また、別府での宿泊はここにしたいと思います。

今回の別府の宿泊先を「ホテル白菊」さんを選んだ理由は学会の会場に近いので選びました。あまり。ホテルの評価などは詳しく調べてなかったのですが、ホテルに早めに着いたのですがスタッフさんのにこやかな接客態度に長旅の疲れも癒され、ここを選んで良かったと感じました。また、別府での宿泊はここにしたいと思います。

Y.Hさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-09-21

本館 スパ・スイートルーム「菊万葉」(内風呂温泉付き特別室)

今回は、高齢者を連れての旅行でしたが、細かい所にご配慮頂き快適に過ごさせて頂きました。 ただ、歩行困難で大浴場に行けない母の為に内風呂付きのお部屋をお願いししましたが、モダンに作られ過ぎていて85歳の母にはお風呂の淵をまたぐのが大変でした... 続きをよむ 今回は、高齢者を連れての旅行でしたが、細かい所にご配慮頂き快適に過ごさせて頂きました。 ただ、歩行困難で大浴場に行けない母の為に内風呂付きのお部屋をお願いししましたが、モダンに作られ過ぎていて85歳の母にはお風呂の淵をまたぐのが大変でした。 ベッドも床から一段上がっていたので、慣れない場所で、夜中にトイレに行くには、その一段が転倒→骨折に繋がるので、和室に布団を敷いて毛布を借りて休みました。 トイレはバリアフリーで入れるのに、ベッドやお風呂も、もう少し高齢者に優しく考えて頂けると嬉しいです。 チェックアウト後には、無くした保険証をゴミ箱の中まで探して頂き、お手数をお掛けし、申し訳ありませんでした。 心のこもったおもてなしを有り難うございました。 今回は母の姉妹がガンの手術をしたお見舞い旅行だったので、また機会があれば元気になった叔母とも菊水さんで会食出来たらと、思っています。 本当にお世話になり、有り難うございましたm(__)m また、宜しくお願い致します。

今回は、高齢者を連れての旅行でしたが、細かい所にご配慮頂き快適に過ごさせて頂きました。 ただ、歩行困難で大浴場に行けない母の為に内風呂付きのお部屋をお願いししましたが、モダンに作られ過ぎていて85歳の母にはお風呂の淵をまたぐのが大変でした。 ベッドも床から一段上がっていたので、慣れない場所で、夜中にトイレに行くには、その一段が転倒→骨折に繋がるので、和室に布団を敷いて毛布を借りて休みました。 トイレはバリアフリーで入れるのに、ベッドやお風呂も、もう少し高齢者に優しく考えて頂けると嬉しいです。 チェックアウト後には、無くした保険証をゴミ箱の中まで探して頂き、お手数をお掛けし、申し訳ありませんでした。 心のこもったおもてなしを有り難うございました。 今回は母の姉妹がガンの手術をしたお見舞い旅行だったので、また機会があれば元気になった叔母とも菊水さんで会食出来たらと、思っています。 本当にお世話になり、有り難うございましたm(__)m また、宜しくお願い致します。

J.Kさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-07-09

本館 洋室 3階(ツインベッドタイプ/26平米)【禁煙】

夕食はザ・和食、お刺身メインで想像してました。イメージとは違いましたが、満足出来ました。ロケーションが良かったです。

夕食はザ・和食、お刺身メインで想像してました。イメージとは違いましたが、満足出来ました。ロケーションが良かったです。

T.Sさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-06-16

東館 和洋室(8畳+ツインベッドタイプ)【禁煙】

お部屋のエアコンが効きすぎるくらい涼しかったです。温度調節ができればよかったです。 夕食、温泉ともに満足でした。 両親の思い出つくりに、心に残るいい時が過ごせました。ありがとうございます。

お部屋のエアコンが効きすぎるくらい涼しかったです。温度調節ができればよかったです。 夕食、温泉ともに満足でした。 両親の思い出つくりに、心に残るいい時が過ごせました。ありがとうございます。

M.Kさん(37歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-04-02

本館 二間和洋室(10畳+ツインベッドタイプ)【禁煙】

素敵な旅でした!お風呂もとても良かったです。

素敵な旅でした!お風呂もとても良かったです。

K.Kさん(49歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-03-10

本館 スパ・スイートルーム「菊万葉」(内風呂温泉付き特別室)

この度は、大変お世話になりました。 サプライズもご協力頂き、大変感謝致しております。喜びと感動が増しました。 お世話頂いたスタッフさんが 程好いタイミングでご案内をされ、スタッフさんを意識しすぎず過ごせて リラックス出来る空間で ゆっ... 続きをよむ この度は、大変お世話になりました。 サプライズもご協力頂き、大変感謝致しております。喜びと感動が増しました。 お世話頂いたスタッフさんが 程好いタイミングでご案内をされ、スタッフさんを意識しすぎず過ごせて リラックス出来る空間で ゆっくり出来て良かったです。 いいホテルは、スタッフさんの過剰サービスでないところが やっぱりいいですね。また、別府に来る際は、お世話になりたいと思います。 ありがとうございました。

この度は、大変お世話になりました。 サプライズもご協力頂き、大変感謝致しております。喜びと感動が増しました。 お世話頂いたスタッフさんが 程好いタイミングでご案内をされ、スタッフさんを意識しすぎず過ごせて リラックス出来る空間で ゆっくり出来て良かったです。 いいホテルは、スタッフさんの過剰サービスでないところが やっぱりいいですね。また、別府に来る際は、お世話になりたいと思います。 ありがとうございました。

M.Kさん(46歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-01-22

本館 和室(8畳タイプ/部屋食)【禁煙】

夕食、朝食ともとても美味しかったです! 特に夕食はどれも手が込んでいて旨味が溢れていました。 夜景が良く見えるように灯を調整してくださったり、サービス面も素晴らしかったです!

夕食、朝食ともとても美味しかったです! 特に夕食はどれも手が込んでいて旨味が溢れていました。 夜景が良く見えるように灯を調整してくださったり、サービス面も素晴らしかったです!

W.Yさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-01-21

本館 洋室 3階(ツインベッドタイプ/26平米)【禁煙】

母親と一緒に誕生日のお祝いも兼ねて行きました。料理も、和洋懐石で美味しく頂きました。デザートも、美味しかったです。朝食のバイキングも、沢山種類があって良かったです。部屋のTVが、もう少し大きなやつだったら最高でした。

母親と一緒に誕生日のお祝いも兼ねて行きました。料理も、和洋懐石で美味しく頂きました。デザートも、美味しかったです。朝食のバイキングも、沢山種類があって良かったです。部屋のTVが、もう少し大きなやつだったら最高でした。

M.Iさん(44歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-01-19

本館 和室(8畳タイプ/部屋食)【禁煙】

この度は一泊でしたが、大変お世話になりました。 予約より広い部屋を使わせていただき、高層階からの眺めも楽しむことができました。 お食事は評判通り、夕食・朝食ともにとても美味しくいただきました。 特に夕食は一品一品にとても丁寧な仕事をさ... 続きをよむ この度は一泊でしたが、大変お世話になりました。 予約より広い部屋を使わせていただき、高層階からの眺めも楽しむことができました。 お食事は評判通り、夕食・朝食ともにとても美味しくいただきました。 特に夕食は一品一品にとても丁寧な仕事をされておられる様子が窺え、和食の素晴らしさを改めて感じました。 スタッフの方々も皆さん親切で、宿泊施設としてのおもてなしの精神をよく教育されておられる事が伝わりました。 一点だけ、浴場までの階段部分が端の一部でもスロープになっていれば…とバリアフリーの点で残念に思いました。 しかし、また機会がありましたらお訪ねしたいと思います。

この度は一泊でしたが、大変お世話になりました。 予約より広い部屋を使わせていただき、高層階からの眺めも楽しむことができました。 お食事は評判通り、夕食・朝食ともにとても美味しくいただきました。 特に夕食は一品一品にとても丁寧な仕事をされておられる様子が窺え、和食の素晴らしさを改めて感じました。 スタッフの方々も皆さん親切で、宿泊施設としてのおもてなしの精神をよく教育されておられる事が伝わりました。 一点だけ、浴場までの階段部分が端の一部でもスロープになっていれば…とバリアフリーの点で残念に思いました。 しかし、また機会がありましたらお訪ねしたいと思います。

A.Oさん(44歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-01-04

本館 上層階(和室10畳タイプ)【禁煙】

この度はお世話になりました。 全体的には満足なのですが、部屋に置いてあったコップが経年劣化による汚れが見られました。 衛生的には大丈夫と思いますが、見た目が悪く印象も悪くなる為総合評価を普通にさせていただきました。

この度はお世話になりました。 全体的には満足なのですが、部屋に置いてあったコップが経年劣化による汚れが見られました。 衛生的には大丈夫と思いますが、見た目が悪く印象も悪くなる為総合評価を普通にさせていただきました。

Y.Sさん(64歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2017-11-04

本館 二間和洋室(10畳+ツインベッドタイプ)【禁煙】

部屋は畳も新しく禁煙室で快適に過ごせました。 床の間に置かれていた炭は大人が先に気付けば外したのですが小さな幼児が触ってしまい手が真っ黒に… 幼児が泊まる部屋には備品の考慮が 必要かと思います。 しかしながら 乳児や幼児の孫には ... 続きをよむ 部屋は畳も新しく禁煙室で快適に過ごせました。 床の間に置かれていた炭は大人が先に気付けば外したのですが小さな幼児が触ってしまい手が真っ黒に… 幼児が泊まる部屋には備品の考慮が 必要かと思います。 しかしながら 乳児や幼児の孫には 部屋食は大変助かりました。 料理は選んだプランによると思いますが 前回のお刺身の鮮度が良かっただけに少し残念でした。 次回 利用する際には 料理内容をもっと確認して申し込みしたいと思います

部屋は畳も新しく禁煙室で快適に過ごせました。 床の間に置かれていた炭は大人が先に気付けば外したのですが小さな幼児が触ってしまい手が真っ黒に… 幼児が泊まる部屋には備品の考慮が 必要かと思います。 しかしながら 乳児や幼児の孫には 部屋食は大変助かりました。 料理は選んだプランによると思いますが 前回のお刺身の鮮度が良かっただけに少し残念でした。 次回 利用する際には 料理内容をもっと確認して申し込みしたいと思います

施設・サービス

施設名

ホテル白菊

住所

大分県別府市上田の湯町16-36

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 11:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS

総部屋数

98室

ようこそ、Reluxへ