湯めぐりの宿 修善寺温泉 桂川の口コミ・レビュー

全体的に建物は古いのですが、工夫している感じはして、好感度はあります。 大浴場はあまり楽しい感じはしませんが、7つの湯めぐりは、綺麗で、色々な種類があるので楽しいです。3つ入りました^_^ ただ、ここのお宿の難点は、食事です。。コロナ対... 続きをよむ 全体的に建物は古いのですが、工夫している感じはして、好感度はあります。 大浴場はあまり楽しい感じはしませんが、7つの湯めぐりは、綺麗で、色々な種類があるので楽しいです。3つ入りました^_^ ただ、ここのお宿の難点は、食事です。。コロナ対策で一つづつラップなどされてるのは好感度高いのですが、全体的に美味しくない。。ビュッフェで全て美味しいのは難しいと思いますが、しっかり作ったものをもう少し用意して欲しいです。イメージ的には、全て何となく。と言ったイメージで用意されてるとしか思えず、がっかりしました。 スタッフの方は親切ですし、低コストの為にサービスをセルフという点は全く問題をかんじません。 ただ、本当にこの値段でも、もう少しよい物を出してくれるとリピートしたいのですが。。

全体的に建物は古いのですが、工夫している感じはして、好感度はあります。 大浴場はあまり楽しい感じはしませんが、7つの湯めぐりは、綺麗で、色々な種類があるので楽しいです。3つ入りました^_^ ただ、ここのお宿の難点は、食事です。。コロナ対策で一つづつラップなどされてるのは好感度高いのですが、全体的に美味しくない。。ビュッフェで全て美味しいのは難しいと思いますが、しっかり作ったものをもう少し用意して欲しいです。イメージ的には、全て何となく。と言ったイメージで用意されてるとしか思えず、がっかりしました。 スタッフの方は親切ですし、低コストの為にサービスをセルフという点は全く問題をかんじません。 ただ、本当にこの値段でも、もう少しよい物を出してくれるとリピートしたいのですが。。

彼の誕生日だとお伝えした上で伺いましたが、ご厚意で小さな綺麗な筒に入ったお茶を頂きました。彼も大変驚いて喜んでおりました。また、チェックインの時にも受付の男性のスタッフの方がこそっと、大切な日にこの旅館を選んでいただきありがとうございます、... 続きをよむ 彼の誕生日だとお伝えした上で伺いましたが、ご厚意で小さな綺麗な筒に入ったお茶を頂きました。彼も大変驚いて喜んでおりました。また、チェックインの時にも受付の男性のスタッフの方がこそっと、大切な日にこの旅館を選んでいただきありがとうございます、おめでとうございます、と声をかけてくださいました。ホスピタリティの高いスタッフの方ばかりで、心があたたかくなりました。また、旅館のご飯、お風呂が大変素晴らしく、満足のものしかなかったです。貸切風呂は7つ中5つ入りました。お風呂のお部屋がが変わると外の景色も若干ですが変わり、綺麗に保たれていて気持ちが良かったです。また、露天風呂を朝方にいただきましたが、日あたりがよく、その名の通りひだまりの湯でした。幸せな空間ですね。なにより浴衣と帯が自分で選べますし、近年は浴衣を着て出かける機会もありませんが、浴衣で修善寺周辺を散策することができて大変至福の時を過ごせました。彼の誕生日プレゼントとしてそちらの旅館での旅行を企画しましたが、私自身の方が楽しませて頂いたかもしれません(笑)またぜひ伺いたいと思いました。素敵な旅館です。本当にありがとうございました。

彼の誕生日だとお伝えした上で伺いましたが、ご厚意で小さな綺麗な筒に入ったお茶を頂きました。彼も大変驚いて喜んでおりました。また、チェックインの時にも受付の男性のスタッフの方がこそっと、大切な日にこの旅館を選んでいただきありがとうございます、おめでとうございます、と声をかけてくださいました。ホスピタリティの高いスタッフの方ばかりで、心があたたかくなりました。また、旅館のご飯、お風呂が大変素晴らしく、満足のものしかなかったです。貸切風呂は7つ中5つ入りました。お風呂のお部屋がが変わると外の景色も若干ですが変わり、綺麗に保たれていて気持ちが良かったです。また、露天風呂を朝方にいただきましたが、日あたりがよく、その名の通りひだまりの湯でした。幸せな空間ですね。なにより浴衣と帯が自分で選べますし、近年は浴衣を着て出かける機会もありませんが、浴衣で修善寺周辺を散策することができて大変至福の時を過ごせました。彼の誕生日プレゼントとしてそちらの旅館での旅行を企画しましたが、私自身の方が楽しませて頂いたかもしれません(笑)またぜひ伺いたいと思いました。素敵な旅館です。本当にありがとうございました。

本当に共立さん？ いくつかの共立グループ宿に宿泊していますが､今回はがっかりです。 旅行気分で行くのは間違いです。 繁忙期利用だったので、それなりの料金。なので余計がっかり 普段の日にスーパー銭湯に泊まれる感覚での利用なら良いと思い... 続きをよむ 本当に共立さん？ いくつかの共立グループ宿に宿泊していますが､今回はがっかりです。 旅行気分で行くのは間違いです。 繁忙期利用だったので、それなりの料金。なので余計がっかり 普段の日にスーパー銭湯に泊まれる感覚での利用なら良いと思います。 リニューアルされたばかりと言うことで､綺麗なお宿なのだろうと期待してましたが、まず部屋が臭い､トイレが異様に臭い。 換気をしたく窓を開けようと思ったら､鍵まわり､窓のまわりにどのくらい放置したのと疑う様な真っ白いクモの巣の塊がびっしり 特に今､コロナ禍で毎回換気をしてお部屋清掃をしないのでしょうか？にしても普通の清掃で気づくレベルだと リニューアル､コロナ以前の問題ですね。 スタッフの方 送迎の手配をしている男性､唯一その方だけがおもてなしの心で対応してくださってました。 後は受付からチェックアウトまで簡易的無愛想

本当に共立さん？ いくつかの共立グループ宿に宿泊していますが､今回はがっかりです。 旅行気分で行くのは間違いです。 繁忙期利用だったので、それなりの料金。なので余計がっかり 普段の日にスーパー銭湯に泊まれる感覚での利用なら良いと思います。 リニューアルされたばかりと言うことで､綺麗なお宿なのだろうと期待してましたが、まず部屋が臭い､トイレが異様に臭い。 換気をしたく窓を開けようと思ったら､鍵まわり､窓のまわりにどのくらい放置したのと疑う様な真っ白いクモの巣の塊がびっしり 特に今､コロナ禍で毎回換気をしてお部屋清掃をしないのでしょうか？にしても普通の清掃で気づくレベルだと リニューアル､コロナ以前の問題ですね。 スタッフの方 送迎の手配をしている男性､唯一その方だけがおもてなしの心で対応してくださってました。 後は受付からチェックアウトまで簡易的無愛想

お部屋はきれいでした。良かったです。夕食はバイキングで、お刺身とか、牛ステーキをいっぱいいただきました。おいしかったです。朝食もバイキングでした。一つずつラップやフタがしてあって感染対策してるんだな、と思いました。海鮮丼にしました。おいしか... 続きをよむ お部屋はきれいでした。良かったです。夕食はバイキングで、お刺身とか、牛ステーキをいっぱいいただきました。おいしかったです。朝食もバイキングでした。一つずつラップやフタがしてあって感染対策してるんだな、と思いました。海鮮丼にしました。おいしかったです。大浴場の他に二箇所湯巡りしました。いいお風呂でした。 浴衣、作務衣は選べるので、皆さんが色とりどりの浴衣を着ているのは、見ていて微笑ましかったです。

お部屋はきれいでした。良かったです。夕食はバイキングで、お刺身とか、牛ステーキをいっぱいいただきました。おいしかったです。朝食もバイキングでした。一つずつラップやフタがしてあって感染対策してるんだな、と思いました。海鮮丼にしました。おいしかったです。大浴場の他に二箇所湯巡りしました。いいお風呂でした。 浴衣、作務衣は選べるので、皆さんが色とりどりの浴衣を着ているのは、見ていて微笑ましかったです。

お気に入りの宿なので、いつ行っても癒されて帰って来ます。

お気に入りの宿なので、いつ行っても癒されて帰って来ます。

接客は素晴らしかったです。 ただ土日なのですごく混んでいて密になる場面が何度かありました。 密になっているのにスタッフの方の案内はなく 他のお客さんも戸惑っているようでした。 感染対策は密になる以外はしっかりとされていました。 夕... 続きをよむ 接客は素晴らしかったです。 ただ土日なのですごく混んでいて密になる場面が何度かありました。 密になっているのにスタッフの方の案内はなく 他のお客さんも戸惑っているようでした。 感染対策は密になる以外はしっかりとされていました。 夕食はお肉とお刺身がとても美味しかったです。 お風呂は露天風呂付きの部屋にしたため良かったですが 貸し切り風呂は30分～1時間待ちで入りたいときに入れませんでした。 大浴場は8時頃伺ったら空いていました。 朝食は朝から海鮮丼を作れて良かったです。 干物はちょっと生臭かったです。 わらび餅は美味しかったです。 帰りのさい荷物を持っていただきとても助かりました。

接客は素晴らしかったです。 ただ土日なのですごく混んでいて密になる場面が何度かありました。 密になっているのにスタッフの方の案内はなく 他のお客さんも戸惑っているようでした。 感染対策は密になる以外はしっかりとされていました。 夕食はお肉とお刺身がとても美味しかったです。 お風呂は露天風呂付きの部屋にしたため良かったですが 貸し切り風呂は30分～1時間待ちで入りたいときに入れませんでした。 大浴場は8時頃伺ったら空いていました。 朝食は朝から海鮮丼を作れて良かったです。 干物はちょっと生臭かったです。 わらび餅は美味しかったです。 帰りのさい荷物を持っていただきとても助かりました。

1月に家族と宿泊し、とてもよかったので今回は一人で再訪です 貸切風呂のフロアにお部屋をご用意下さり、とてもありがたかったです スタッフの方も親切で夕食の相談にも乗って下さったりして助かりました！コンビニの方も夜泣きそばのスタッフさんも感... 続きをよむ 1月に家族と宿泊し、とてもよかったので今回は一人で再訪です 貸切風呂のフロアにお部屋をご用意下さり、とてもありがたかったです スタッフの方も親切で夕食の相談にも乗って下さったりして助かりました！コンビニの方も夜泣きそばのスタッフさんも感じがよかったです 身体に手術の傷があり、大浴場に入る際には少し気を遣います。そんな私にとっては ありがたい湯巡りです また伺わせて下さい

1月に家族と宿泊し、とてもよかったので今回は一人で再訪です 貸切風呂のフロアにお部屋をご用意下さり、とてもありがたかったです スタッフの方も親切で夕食の相談にも乗って下さったりして助かりました！コンビニの方も夜泣きそばのスタッフさんも感じがよかったです 身体に手術の傷があり、大浴場に入る際には少し気を遣います。そんな私にとっては ありがたい湯巡りです また伺わせて下さい

リニューアルされていて内装外装共に綺麗でした。 お風呂も貸切りがメインという密回避という意味では非常に良かったのですが時間制という事もありシャンプー等はなく大浴場でシャンプーをし貸切りに行くのがオススメです。 食事はビュッフェのプランを... 続きをよむ リニューアルされていて内装外装共に綺麗でした。 お風呂も貸切りがメインという密回避という意味では非常に良かったのですが時間制という事もありシャンプー等はなく大浴場でシャンプーをし貸切りに行くのがオススメです。 食事はビュッフェのプランを選択したのですが最近のホテルでありがちなライブキッチンがあり、出来立ての天ぷら等が食べれます。食事会場は新しくなっているので清潔感もあり食事一つ一つにラップがされていました。 朝食も同様に清潔感があって好感が持てました。 接客には少し不満があり、まずチェックイン少し前に到着し荷物を運ぶという事は一応感染対策はないのでしたがカートが用意されていませんでした。チェックイン後わざわざ食事の時間を決めに別の受け付けに行かなければなりません。受け付けの方も愛想がなく接客業というより機械的にされていて非常に残念でした、そして今時ウェルカムドリンクすらないという有り様。チェックアウトの支払いは端末で行うのですが非常にあっさりとした接客で2回目に利用するか迷うレベルでした。接客におもてなしの心を感じられませんでした。 せっかく綺麗で新しくてよかっだのですが近くの老舗旅館を見習うべきですね。社員教育をしっかりなされた方がいいでしょうね。

リニューアルされていて内装外装共に綺麗でした。 お風呂も貸切りがメインという密回避という意味では非常に良かったのですが時間制という事もありシャンプー等はなく大浴場でシャンプーをし貸切りに行くのがオススメです。 食事はビュッフェのプランを選択したのですが最近のホテルでありがちなライブキッチンがあり、出来立ての天ぷら等が食べれます。食事会場は新しくなっているので清潔感もあり食事一つ一つにラップがされていました。 朝食も同様に清潔感があって好感が持てました。 接客には少し不満があり、まずチェックイン少し前に到着し荷物を運ぶという事は一応感染対策はないのでしたがカートが用意されていませんでした。チェックイン後わざわざ食事の時間を決めに別の受け付けに行かなければなりません。受け付けの方も愛想がなく接客業というより機械的にされていて非常に残念でした、そして今時ウェルカムドリンクすらないという有り様。チェックアウトの支払いは端末で行うのですが非常にあっさりとした接客で2回目に利用するか迷うレベルでした。接客におもてなしの心を感じられませんでした。 せっかく綺麗で新しくてよかっだのですが近くの老舗旅館を見習うべきですね。社員教育をしっかりなされた方がいいでしょうね。

貸切風呂は7つあり、大変楽しめました。感染症対策にも気を配っていると思います。スタッフの対応も良かったと思います。

貸切風呂は7つあり、大変楽しめました。感染症対策にも気を配っていると思います。スタッフの対応も良かったと思います。

お部屋もお風呂も大満足！ また是非泊まりに行きたいです！ コンビニがあるのがとても便利！

お部屋もお風呂も大満足！ また是非泊まりに行きたいです！ コンビニがあるのがとても便利！

素晴らしい接客だと思いました。

素晴らしい接客だと思いました。

コロナ禍ですが、とても清潔で安心できました。 一人でゆっくり誕生日を過ごしたくて予約しましたが、空いていたのでシングルからダブルに変更してくださり、お心遣い感謝いたします。 お部屋がとても広くて、ビックリしました。ベッドとソファーと座れ... 続きをよむ コロナ禍ですが、とても清潔で安心できました。 一人でゆっくり誕生日を過ごしたくて予約しましたが、空いていたのでシングルからダブルに変更してくださり、お心遣い感謝いたします。 お部屋がとても広くて、ビックリしました。ベッドとソファーと座れる畳のスペースがあり、ゆったりできます。 湯巡りも何度も利用できて、温泉三昧できました。すぐにびっしょりになってしまったタオルも、快く交換していただけました。館内着も浴衣と作務衣両方あり、寝る時にパンツスタイルは助かります。 夜鳴きそばが対応時間が短くて、バタバタだったのが残念でしたが、食事もバイキング形式のものは全て小鉢で蓋もしてあり、対面キッチンも含め、清潔で安心できました。全体的に快適に過ごさせていただきました。 今度は友人か妹と行きたいと思いますが、混んでいる曜日だとどんな感じなのか、湯巡りも待ち時間が長くて消化不良に終わらないか、ちょっと心配です。

コロナ禍ですが、とても清潔で安心できました。 一人でゆっくり誕生日を過ごしたくて予約しましたが、空いていたのでシングルからダブルに変更してくださり、お心遣い感謝いたします。 お部屋がとても広くて、ビックリしました。ベッドとソファーと座れる畳のスペースがあり、ゆったりできます。 湯巡りも何度も利用できて、温泉三昧できました。すぐにびっしょりになってしまったタオルも、快く交換していただけました。館内着も浴衣と作務衣両方あり、寝る時にパンツスタイルは助かります。 夜鳴きそばが対応時間が短くて、バタバタだったのが残念でしたが、食事もバイキング形式のものは全て小鉢で蓋もしてあり、対面キッチンも含め、清潔で安心できました。全体的に快適に過ごさせていただきました。 今度は友人か妹と行きたいと思いますが、混んでいる曜日だとどんな感じなのか、湯巡りも待ち時間が長くて消化不良に終わらないか、ちょっと心配です。

今年に入って、3回目ですが毎回満足して帰ることができるお宿だと思います。

今年に入って、3回目ですが毎回満足して帰ることができるお宿だと思います。

一番楽しみにしていたのはお風呂です。 清潔感もあり、貸し切り露天風呂も沢山あり、ゆっくり楽しめました。 ただ、瞑想風呂だけ下水の臭いなのか、とても気になりました。 あと、女性用の大浴場の床が何ヵ所か滑りやすくなっていて、歩くのに気を使... 続きをよむ 一番楽しみにしていたのはお風呂です。 清潔感もあり、貸し切り露天風呂も沢山あり、ゆっくり楽しめました。 ただ、瞑想風呂だけ下水の臭いなのか、とても気になりました。 あと、女性用の大浴場の床が何ヵ所か滑りやすくなっていて、歩くのに気を使いました。 部屋も清潔に保たれていて、良かったです。 館内の施設も綺麗でした。 夕食は、ときめきがないというか、あと少し物足りない感じでした。 コロナの中での限界もあるかと思いますが、せめてデモのコーナーでは驚きやボリュームが欲しかったです。 朝食はパンもトースターで焼いてふかふかで美味しく、野菜ジュースも味が濃く、良かったです。 デモのオムレツは、プレーンだけでなくチーズ入りやソースにバリエーションがあると嬉しかったです。 接客は全く不満は無かったです。 皆さん、必ずといっていいくらい声をかけてくれました。 総合評価としては、ものすごい感動はなかったですが、居心地よく過ごしやすかったので、平日ということもありお値段的にコスパは良かったと感じました。 また機会があれば、御世話になりたいと思います。

一番楽しみにしていたのはお風呂です。 清潔感もあり、貸し切り露天風呂も沢山あり、ゆっくり楽しめました。 ただ、瞑想風呂だけ下水の臭いなのか、とても気になりました。 あと、女性用の大浴場の床が何ヵ所か滑りやすくなっていて、歩くのに気を使いました。 部屋も清潔に保たれていて、良かったです。 館内の施設も綺麗でした。 夕食は、ときめきがないというか、あと少し物足りない感じでした。 コロナの中での限界もあるかと思いますが、せめてデモのコーナーでは驚きやボリュームが欲しかったです。 朝食はパンもトースターで焼いてふかふかで美味しく、野菜ジュースも味が濃く、良かったです。 デモのオムレツは、プレーンだけでなくチーズ入りやソースにバリエーションがあると嬉しかったです。 接客は全く不満は無かったです。 皆さん、必ずといっていいくらい声をかけてくれました。 総合評価としては、ものすごい感動はなかったですが、居心地よく過ごしやすかったので、平日ということもありお値段的にコスパは良かったと感じました。 また機会があれば、御世話になりたいと思います。

コスパとても良かったです。 お風呂巡りも楽しく、食事も美味しく、満足できました。 また、行ってみたいと思いました。

コスパとても良かったです。 お風呂巡りも楽しく、食事も美味しく、満足できました。 また、行ってみたいと思いました。

新しいせいかまだ新築のような香りが床や壁がとても綺麗でした。貸し切り風呂も広くて気持ち良かった。もう少し長い時間利用出来ると良かった。夕飯も出来立てを席まで運んで下さり、椎茸、山葵等の料理も絶品でしたね。 デザートがもう少し工夫されていれ... 続きをよむ 新しいせいかまだ新築のような香りが床や壁がとても綺麗でした。貸し切り風呂も広くて気持ち良かった。もう少し長い時間利用出来ると良かった。夕飯も出来立てを席まで運んで下さり、椎茸、山葵等の料理も絶品でしたね。 デザートがもう少し工夫されていれば良かった。ステーキが特に美味しかったです。朝から海鮮丼も頂けて、満足でした。朝のトマトモッツァレラやハムは夕飯でワインと飲みたかったですね。 会計も自動精算機でスムーズに出来て良かった。 駐車場の桜の木が気になりました。春に来たら綺麗だろうなと思いました。

新しいせいかまだ新築のような香りが床や壁がとても綺麗でした。貸し切り風呂も広くて気持ち良かった。もう少し長い時間利用出来ると良かった。夕飯も出来立てを席まで運んで下さり、椎茸、山葵等の料理も絶品でしたね。 デザートがもう少し工夫されていれば良かった。ステーキが特に美味しかったです。朝から海鮮丼も頂けて、満足でした。朝のトマトモッツァレラやハムは夕飯でワインと飲みたかったですね。 会計も自動精算機でスムーズに出来て良かった。 駐車場の桜の木が気になりました。春に来たら綺麗だろうなと思いました。

何度でも、行きたいと思ういいお宿だと思います。

何度でも、行きたいと思ういいお宿だと思います。

コロナ渦の中、とても良く頑張っていらっしゃるホテルだと感じました。 コロナ対策はほぼ満点です。 夕食時、マスクをしていらっしゃらないで、お食事をうっかり取りに行こうとしたご高齢のご婦人にも、優しくマスク着用を促していた従業員の方、ご... 続きをよむ コロナ渦の中、とても良く頑張っていらっしゃるホテルだと感じました。 コロナ対策はほぼ満点です。 夕食時、マスクをしていらっしゃらないで、お食事をうっかり取りに行こうとしたご高齢のご婦人にも、優しくマスク着用を促していた従業員の方、ご苦労様です。 年末、早めに到着した私達にもにこやかにお出迎えして下さり、快くレンタサイクルを用意して下さりました。年末にしてはリーズナブルなお値段なのに、レンタサイクル無料なのにも感激致しました(^^) gotoも無かったですが、宿泊して良かったです。 又家族でお世話になります。(^^)

コロナ渦の中、とても良く頑張っていらっしゃるホテルだと感じました。 コロナ対策はほぼ満点です。 夕食時、マスクをしていらっしゃらないで、お食事をうっかり取りに行こうとしたご高齢のご婦人にも、優しくマスク着用を促していた従業員の方、ご苦労様です。 年末、早めに到着した私達にもにこやかにお出迎えして下さり、快くレンタサイクルを用意して下さりました。年末にしてはリーズナブルなお値段なのに、レンタサイクル無料なのにも感激致しました(^^) gotoも無かったですが、宿泊して良かったです。 又家族でお世話になります。(^^)

コロナの中で、とても色々と工夫されて頭が下がります。 とても丁寧な対応をいただき、ありがとうございました。 また、泊まりにいきたいです。

コロナの中で、とても色々と工夫されて頭が下がります。 とても丁寧な対応をいただき、ありがとうございました。 また、泊まりにいきたいです。

正直ガッカリでした。 13年前に菊屋さんに宿泊して以来、共立メンテナンスグループさんのファンになって、全国の系列ホテル10箇所以上に宿泊してきました。 何よりスタッフさんのホスピタリティに心地良さを感じていたのにも関わらず、今回のホテル... 続きをよむ 正直ガッカリでした。 13年前に菊屋さんに宿泊して以来、共立メンテナンスグループさんのファンになって、全国の系列ホテル10箇所以上に宿泊してきました。 何よりスタッフさんのホスピタリティに心地良さを感じていたのにも関わらず、今回のホテルはその点で最悪でした。 ・受付でカードキーを渡し忘れる ・プレオープンで売店が営業していない旨を伝えられてない →館内マップを見てコンビニの記載があったので、部屋に荷物をおいて着替えて館内のコンビニに向かうが営業しておらず、もう一度着替え直して外へ。しかも近くにないので車で買い出し。 プレオープンでやっていないので、必要なものがあれば先にコンビニで買ってきた方が良い旨を到着時またはチェックイン時に伝えるべき。 ・夕食時のアルコール 単品では生ビール、サワー、ハイボールなどの注文ができないというのはいかがなものでしょう？ 私は妊娠中の妻と4歳の子供と3人でしたが、アルコール飲み放題は人数分と言われました。 飲めない人間と一緒なのですが、人数分じゃなきゃいけないんですか？と改めて確認したが、はい無理です、と。 風呂上がりで生ビール一杯飲みたかったが、4000円払うのもルール自体も納得いかなかったので我慢。 すると、スタッフが「今日はしょうがないから我慢してご飯いっぱい食べてよ！ルール変わると思うからまた来てよ！」と喋りかけてきた。 最悪の気分でした。 まず、どこから目線の話し方か分かりませんが、お金がなくて頼めないんじゃありません。納得いかないし応対が嫌だったからもういいですって言ったんです。 飲みたければ飲むのに、なぜ我慢をしろと言われなければならない？ 最初から最後まで、本当に共立さんなのか？と目を疑うような状況でした。 プレオープンで施設も完成しておらず、色々試している最中かと思いますが、グループのブランドを保つ上でも、もう少し気にされた方が良いと思います。 このホテルは二度と泊まりませんが、また別の共立グループには宿泊してみる予定です。 その際はよろしくお願いします。

正直ガッカリでした。 13年前に菊屋さんに宿泊して以来、共立メンテナンスグループさんのファンになって、全国の系列ホテル10箇所以上に宿泊してきました。 何よりスタッフさんのホスピタリティに心地良さを感じていたのにも関わらず、今回のホテルはその点で最悪でした。 ・受付でカードキーを渡し忘れる ・プレオープンで売店が営業していない旨を伝えられてない →館内マップを見てコンビニの記載があったので、部屋に荷物をおいて着替えて館内のコンビニに向かうが営業しておらず、もう一度着替え直して外へ。しかも近くにないので車で買い出し。 プレオープンでやっていないので、必要なものがあれば先にコンビニで買ってきた方が良い旨を到着時またはチェックイン時に伝えるべき。 ・夕食時のアルコール 単品では生ビール、サワー、ハイボールなどの注文ができないというのはいかがなものでしょう？ 私は妊娠中の妻と4歳の子供と3人でしたが、アルコール飲み放題は人数分と言われました。 飲めない人間と一緒なのですが、人数分じゃなきゃいけないんですか？と改めて確認したが、はい無理です、と。 風呂上がりで生ビール一杯飲みたかったが、4000円払うのもルール自体も納得いかなかったので我慢。 すると、スタッフが「今日はしょうがないから我慢してご飯いっぱい食べてよ！ルール変わると思うからまた来てよ！」と喋りかけてきた。 最悪の気分でした。 まず、どこから目線の話し方か分かりませんが、お金がなくて頼めないんじゃありません。納得いかないし応対が嫌だったからもういいですって言ったんです。 飲みたければ飲むのに、なぜ我慢をしろと言われなければならない？ 最初から最後まで、本当に共立さんなのか？と目を疑うような状況でした。 プレオープンで施設も完成しておらず、色々試している最中かと思いますが、グループのブランドを保つ上でも、もう少し気にされた方が良いと思います。 このホテルは二度と泊まりませんが、また別の共立グループには宿泊してみる予定です。 その際はよろしくお願いします。

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