宿泊日：2018-02-19

アメニティが豊富なこと、サービスのコンテンツが多いこと、これに関しては大満足でした。 スタッフも感じの良い方が多く感じました。 ですが、気になった点も多くありました。 ・出迎えがない。 こちらから、声かけするまで誰もいらっしゃい... 続きをよむ アメニティが豊富なこと、サービスのコンテンツが多いこと、これに関しては大満足でした。 スタッフも感じの良い方が多く感じました。 ですが、気になった点も多くありました。 ・出迎えがない。 こちらから、声かけするまで誰もいらっしゃいませんでした。 ・チェックインの説明が長い もっと簡潔にお願いしたいです。20分ほどかかっていました。 ・玄関の靴を揃えない 部屋の中でチェックインでしたが、玄関の靴を揃えず、そのままおかえりになられました。 ・ブレーカーがあがる。 エスプレッソマシーンと湯沸かし器を同時に使用するとブレーカーが上がりました。 ・セキュリティが不安。 ドッグランの入り口は基本二重扉です。 お風呂の目隠しがこれだけでは女性は不安かと思います。 ・シャワーがでない シャワーが出ない時間帯がありました。朝方が特に突然シャワーが出なくなり、シャンプーを流すのに湯船のお湯を使いました。 ・夕食内容が統一じゃない イタリアン？海鮮？フレンチ？なにを食べてるのか、味がよくわからなくなってしまいました。 ・夕食時の写真 食事中の写真ではなく、食事後に入り口で写真などはいかがでしょうか。 おもちゃの音や声に、反応してしまって暴れてしまいます。 ・朝食の干物の置き方が逆。 頭は左、皮が下、身が上が常識かと思います。 見本が冷凍なのも… 冷凍であれば見せない方が良いかと思います。 ペットまで考えるとなるとスタッフの配慮も大変かと思いますし、気が行き届かないのは仕方ないのかなと… でも、ペットが一緒でなくても泊まりたいと思えるホテルにしてほしいと言う気持ちから書かせていただきました。

アメニティが豊富なこと、サービスのコンテンツが多いこと、これに関しては大満足でした。 スタッフも感じの良い方が多く感じました。 ですが、気になった点も多くありました。 ・出迎えがない。 こちらから、声かけするまで誰もいらっしゃいませんでした。 ・チェックインの説明が長い もっと簡潔にお願いしたいです。20分ほどかかっていました。 ・玄関の靴を揃えない 部屋の中でチェックインでしたが、玄関の靴を揃えず、そのままおかえりになられました。 ・ブレーカーがあがる。 エスプレッソマシーンと湯沸かし器を同時に使用するとブレーカーが上がりました。 ・セキュリティが不安。 ドッグランの入り口は基本二重扉です。 お風呂の目隠しがこれだけでは女性は不安かと思います。 ・シャワーがでない シャワーが出ない時間帯がありました。朝方が特に突然シャワーが出なくなり、シャンプーを流すのに湯船のお湯を使いました。 ・夕食内容が統一じゃない イタリアン？海鮮？フレンチ？なにを食べてるのか、味がよくわからなくなってしまいました。 ・夕食時の写真 食事中の写真ではなく、食事後に入り口で写真などはいかがでしょうか。 おもちゃの音や声に、反応してしまって暴れてしまいます。 ・朝食の干物の置き方が逆。 頭は左、皮が下、身が上が常識かと思います。 見本が冷凍なのも… 冷凍であれば見せない方が良いかと思います。 ペットまで考えるとなるとスタッフの配慮も大変かと思いますし、気が行き届かないのは仕方ないのかなと… でも、ペットが一緒でなくても泊まりたいと思えるホテルにしてほしいと言う気持ちから書かせていただきました。

宿泊日：2017-11-14

結婚記念日のお祝いと愛犬との旅行でしたが、最悪の旅行になりました！ 元々、このプランは希望があればお祝いして頂けるプランでしたが、ホテルの方から、お祝いさせて欲しいと言われ、お祝いの言葉まだ伝えたのに忘れられていました！ 他のお客様は、... 続きをよむ 結婚記念日のお祝いと愛犬との旅行でしたが、最悪の旅行になりました！ 元々、このプランは希望があればお祝いして頂けるプランでしたが、ホテルの方から、お祝いさせて欲しいと言われ、お祝いの言葉まだ伝えたのに忘れられていました！ 他のお客様は、皆んなお祝いされ本当に屈辱で一生忘れられない旅行です！ 妻にはサプライズでしたが！ その後の対応も最悪で、ただ謝るだけで、本当呆れはてました！

結婚記念日のお祝いと愛犬との旅行でしたが、最悪の旅行になりました！ 元々、このプランは希望があればお祝いして頂けるプランでしたが、ホテルの方から、お祝いさせて欲しいと言われ、お祝いの言葉まだ伝えたのに忘れられていました！ 他のお客様は、皆んなお祝いされ本当に屈辱で一生忘れられない旅行です！ 妻にはサプライズでしたが！ その後の対応も最悪で、ただ謝るだけで、本当呆れはてました！

宿泊日：2017-11-05

お世話になりました。 とても素敵な休日となりました。 お部屋もグレードアップして頂きありがとうございました。 浴室にタオルがあるので、ドックランを利用した帰りに、急に貸切露天風呂を利用することもできました。 時間が合わずに大浴場の利... 続きをよむ お世話になりました。 とても素敵な休日となりました。 お部屋もグレードアップして頂きありがとうございました。 浴室にタオルがあるので、ドックランを利用した帰りに、急に貸切露天風呂を利用することもできました。 時間が合わずに大浴場の利用が出来なかったのが心残りですが。 また次回の楽しみにしたいと思います。 またぜひお伺いしたいです。

お世話になりました。 とても素敵な休日となりました。 お部屋もグレードアップして頂きありがとうございました。 浴室にタオルがあるので、ドックランを利用した帰りに、急に貸切露天風呂を利用することもできました。 時間が合わずに大浴場の利用が出来なかったのが心残りですが。 また次回の楽しみにしたいと思います。 またぜひお伺いしたいです。