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別邸 樹下 Private Villa Juge

casual Condominium
  • Kyoto > Gion ・ Higashiyama

Review of Private Villa Juge

Customer Ratings

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Rooms-

Bath-

Breakfast-

Dinner-

Services-

Other Facilities-

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Mr./Ms. N.A(41)

Total points

Stayed in

Room type

2020-02-06

Whole House Rental

お部屋自体はとても広くのんびり楽しめました。 予約した後PDFを確認してくださいと書いてあるのにそのPDFがどこにあるか分からずとても不安になりました。 予約サイトに、予約を受け付けた後施設からPDFを載せたメールを送りますと書いた方が... Read more お部屋自体はとても広くのんびり楽しめました。 予約した後PDFを確認してくださいと書いてあるのにそのPDFがどこにあるか分からずとても不安になりました。 予約サイトに、予約を受け付けた後施設からPDFを載せたメールを送りますと書いた方が良いと思いました。 そして、担当者が来ると言っていたのにも関わらず待っていても来ず、メールへの返信もなく、最後に随分時間が経ってから担当者が帰ったので行きませんとメールが来るのはどうかと思います。 待っていた時間、メールへの返信も何回もチェックし落ち着かないまま何も出来ず過ぎました。 あと、テレビが使えませんでした。 説明も何もない、聞ける相手もいない、もうどうしようもない。 テレビはあるのに見れないのはとても残念でした。 担当者が来たら使い方を聞こうと思っていたのに…。 案内のファイルの誤字も気になりました。 お部屋は良いのに、ちょっとしたサービスの部分が残念でした。 ですが、1日お世話になりありがとうございました。

The room itself was very spacious and relaxing. I was very worried because I was told to check the PDF after making a reservation, but I didn't know where the PDF was. I thought it would be better to write on the reservation site that you would send an email with a PDF from the facility after accepting the reservation. And, despite the fact that the person in charge said that he would come, he did not come even if he was waiting, there was no reply to the mail, and the mail came when he did not go because the person in charge returned after a long time at the end I wonder if During the waiting time, I checked the reply to the mail many times and could not do anything without being calm. Also, I couldn't use TV. No explanation, no one to listen to, no help. I was very sorry that I couldn't watch it even though there was a TV. When the person in charge arrived, I was thinking of asking how to use it. I was worried about typos in the guide file. Room was good, but a little part of service was disappointing. However, thank you for taking care of the day.

Read in English

Facility・services

Property

Private Villa Juge

Address

93-14 Hoshino-cho, Higashiyama-ku, Kyoto-si, Kyoto Prefecture

check-in / check-out time

15:00 / 10:00

CI/CO time may be different depending on plan.

Credit card

Credit card payments are not accepted on-site at the accommodation

Number of guest rooms

1 room(s)

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