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えーえぬえーいんたーこんちねんたるべっぷりぞーとあんどすぱ ANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパ

リゾート
  • 大分県 > 別府

ANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパの口コミ・レビュー

レビューの総合点 (16件)

4.4/5

5点

69%

4点

6%

3点

19%

2点

6%

1点

-%

項目別の評価

部屋4.6/5

風呂4.4/5

朝食4.1/5

夕食3.9/5

接客・サービス4.3/5

その他の設備4.3/5

S.Mさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-10

プレミアムスイート

GoToを利用して平日に1泊してきました。 ■部屋<別府湾・山も両方見えてとても良かったです。■アメニティ<化粧水・乳液がなくフロントへ電話をしたら持ってきて下さいましたが初めから置いておいて欲しいです。それ以外もアメニティは今ひとつと感... 続きをよむ GoToを利用して平日に1泊してきました。 ■部屋<別府湾・山も両方見えてとても良かったです。■アメニティ<化粧水・乳液がなくフロントへ電話をしたら持ってきて下さいましたが初めから置いておいて欲しいです。それ以外もアメニティは今ひとつと感じました。このクラスのホテルでこれはないかな〜。■食事<夜:アトリエでフレンチのコース。ボリュームも丁度良く盛り付けも素敵でしたが コースの中にスープがなくて、スープ好きな夫はしょんぼりしてました(笑)パンが美味しかった〜!冷めないよう熱々のBOXに入っており提供方法も工夫されてます。■クラブラウンジ <カクテルタイム:私たちはすぐ座れましたが、後で来られた方はラウンジ外の廊下で待たれていたので気になりました。夜も19時クローズと随分早いですね。 <朝食:オムレツを頼みましたがフワフワじゃなくてちょっとテンション下がりました。持ってくる間に卵が固まっちゃったのかな、、求むフワフワ!<接客:笑顔が素敵な女性スタッフの方がいらっしゃいました。「納豆」の質問をした際にチェックアウトまでに調べてご回答いただいたスタッフさんありがとうございました^^素敵な接客でした。■施設<温泉・クラブラウンジとも思ってたより狭く、週末や繁忙時期はさらに混み合いそうですね。 お土産のブティックがありますが品数も少なくワクワクしませんでした。雰囲気を壊したくないのは分かるのですが、例えばセンスの良いパッケージを厳選して「別府」ならではのお菓子などもう少し置かれてはどうでしょうか? ホテルでお土産を買ったりして皆さん楽しめると思うのですが、、少々辛口なレビューとなりましたが、昨年開業したばかりでまだまだこれからだと思いますのでさらに素敵なホテルになるよう応援しております。皆さんフレンドリーで楽しい滞在となりました。ありがとうございました!

GoToを利用して平日に1泊してきました。 ■部屋<別府湾・山も両方見えてとても良かったです。■アメニティ<化粧水・乳液がなくフロントへ電話をしたら持ってきて下さいましたが初めから置いておいて欲しいです。それ以外もアメニティは今ひとつと感じました。このクラスのホテルでこれはないかな〜。■食事<夜:アトリエでフレンチのコース。ボリュームも丁度良く盛り付けも素敵でしたが コースの中にスープがなくて、スープ好きな夫はしょんぼりしてました(笑)パンが美味しかった〜!冷めないよう熱々のBOXに入っており提供方法も工夫されてます。■クラブラウンジ <カクテルタイム:私たちはすぐ座れましたが、後で来られた方はラウンジ外の廊下で待たれていたので気になりました。夜も19時クローズと随分早いですね。 <朝食:オムレツを頼みましたがフワフワじゃなくてちょっとテンション下がりました。持ってくる間に卵が固まっちゃったのかな、、求むフワフワ!<接客:笑顔が素敵な女性スタッフの方がいらっしゃいました。「納豆」の質問をした際にチェックアウトまでに調べてご回答いただいたスタッフさんありがとうございました^^素敵な接客でした。■施設<温泉・クラブラウンジとも思ってたより狭く、週末や繁忙時期はさらに混み合いそうですね。 お土産のブティックがありますが品数も少なくワクワクしませんでした。雰囲気を壊したくないのは分かるのですが、例えばセンスの良いパッケージを厳選して「別府」ならではのお菓子などもう少し置かれてはどうでしょうか? ホテルでお土産を買ったりして皆さん楽しめると思うのですが、、少々辛口なレビューとなりましたが、昨年開業したばかりでまだまだこれからだと思いますのでさらに素敵なホテルになるよう応援しております。皆さんフレンドリーで楽しい滞在となりました。ありがとうございました!

S.Yさん(43歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-04

プレミアムツイン

チェックイン時の対応からインルームダイニングの対応まで、非常2丁寧に親身に対応していただき、とても心地よく過ごせました。妻の誕生日でしたが、お陰様で依頼した以上にスムーズに祝うことができて嬉しかったです。

チェックイン時の対応からインルームダイニングの対応まで、非常2丁寧に親身に対応していただき、とても心地よく過ごせました。妻の誕生日でしたが、お陰様で依頼した以上にスムーズに祝うことができて嬉しかったです。

Y.Aさん(58歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-05

デラックスツイン

チェックイン当日、女性スタッフのAさんに、別府と湯布院の観光に関してとても丁寧かつ詳細に教えていただき、たいへん感激しました。ありがとうございました。

チェックイン当日、女性スタッフのアカギさんに、別府と湯布院の観光に関してとても丁寧かつ詳細に教えていただき、たいへん感激しました。ありがとうございました。

H.Kさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-31

デラックスツイン

夕食の飲み物を赤ワインを頼みましたが、食事のメインが出ても赤ワインが出されませんでした。こちらから催促してやっと持ってきて下さいました。 大浴場が檜風呂とあったのですが、主人が檜アレルギーなので、男女両方なのか、檜しかないのかフロントに電... 続きをよむ 夕食の飲み物を赤ワインを頼みましたが、食事のメインが出ても赤ワインが出されませんでした。こちらから催促してやっと持ってきて下さいました。 大浴場が檜風呂とあったのですが、主人が檜アレルギーなので、男女両方なのか、檜しかないのかフロントに電話で問い合わせても聞きたい情報が得られるまで数回の電話のやりとりがあって、フロントが把握していなかったことが残念でした。 部屋の中に、館内の情報を知るものが置いていませんでした。 お風呂のロッカーの鍵の使用法はみんな分かりづらく、困っていました。 露天風呂からの眺めは良かったです。

夕食の飲み物を赤ワインを頼みましたが、食事のメインが出ても赤ワインが出されませんでした。こちらから催促してやっと持ってきて下さいました。 大浴場が檜風呂とあったのですが、主人が檜アレルギーなので、男女両方なのか、檜しかないのかフロントに電話で問い合わせても聞きたい情報が得られるまで数回の電話のやりとりがあって、フロントが把握していなかったことが残念でした。 部屋の中に、館内の情報を知るものが置いていませんでした。 お風呂のロッカーの鍵の使用法はみんな分かりづらく、困っていました。 露天風呂からの眺めは良かったです。

T.Mさん(34歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-18

プレミアムツイン

まず、到着して美しい建物と景色に感動しました。スタッフの方も笑顔で丁寧な対応で気持ちよく過ごせました。 山の上からのロケーションがとにかく素晴らしく、10月でしたがプールも利用でき楽しかったです。 大満足でしたが一つだけ申し上げると、大... 続きをよむ まず、到着して美しい建物と景色に感動しました。スタッフの方も笑顔で丁寧な対応で気持ちよく過ごせました。 山の上からのロケーションがとにかく素晴らしく、10月でしたがプールも利用でき楽しかったです。 大満足でしたが一つだけ申し上げると、大浴場の清掃面だけもう少しこまめにしていただけるともっと良かったかなと思います。 夜と朝と利用しましたがどちらの時にも使用済みタオルが山積み、客の持参した使い捨てアメニティのごみがあちこちに、、これは完全に客のマナーの問題だと思いますがもう少し定期的な清掃があると良いのかなーと思いました!でも大満足です。 ありがとうございました。

まず、到着して美しい建物と景色に感動しました。スタッフの方も笑顔で丁寧な対応で気持ちよく過ごせました。 山の上からのロケーションがとにかく素晴らしく、10月でしたがプールも利用でき楽しかったです。 大満足でしたが一つだけ申し上げると、大浴場の清掃面だけもう少しこまめにしていただけるともっと良かったかなと思います。 夜と朝と利用しましたがどちらの時にも使用済みタオルが山積み、客の持参した使い捨てアメニティのごみがあちこちに、、これは完全に客のマナーの問題だと思いますがもう少し定期的な清掃があると良いのかなーと思いました!でも大満足です。 ありがとうございました。

K.Hさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-26

クラブインターコンチネンタルツイン

以前から気になっていて運良くクラブインターコンチネンタルに泊まる事が出来ました。ロビーに到着すると素晴らしい眺めにため息が出ました。お部屋からの眺めも設えも素晴らしく部屋から出たくなくなりました。何よりテラスにある源泉の露天風呂が最高でした... 続きをよむ 以前から気になっていて運良くクラブインターコンチネンタルに泊まる事が出来ました。ロビーに到着すると素晴らしい眺めにため息が出ました。お部屋からの眺めも設えも素晴らしく部屋から出たくなくなりました。何よりテラスにある源泉の露天風呂が最高でした。クラブラウンジも感じのいいスタッフばかりで気持ちよく過ごせました。ただ、プールはお子様や若者達が騒がしく早々に退散しました。又、大浴場の更衣室が大混雑でした。温泉とプールで兼用のせいでしょうか… これ以外は大変満足でまた来たいと思えるホテルでした。ゆったり過ごしたい場合はgotoキャンペーンが終わってからの方が良さそうです。

以前から気になっていて運良くクラブインターコンチネンタルに泊まる事が出来ました。ロビーに到着すると素晴らしい眺めにため息が出ました。お部屋からの眺めも設えも素晴らしく部屋から出たくなくなりました。何よりテラスにある源泉の露天風呂が最高でした。クラブラウンジも感じのいいスタッフばかりで気持ちよく過ごせました。ただ、プールはお子様や若者達が騒がしく早々に退散しました。又、大浴場の更衣室が大混雑でした。温泉とプールで兼用のせいでしょうか… これ以外は大変満足でまた来たいと思えるホテルでした。ゆったり過ごしたい場合はgotoキャンペーンが終わってからの方が良さそうです。

A.Tさん(68歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-10

ジュニアスイート

気持ちいい時間がすごせました。再度、伺いたいです。

気持ちいい時間がすごせました。再度、伺いたいです。

N.Hさん(46歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-26

デラックスツイン

チェックインにも時間がかかるし、帰りも車の移動の時間もかなりかかり、すごく待たされました。 ホテルは、凄く綺麗で良かったのに、チェックアウト時の接客が残念でなりません!

チェックインにも時間がかかるし、帰りも車の移動の時間もかなりかかり、すごく待たされました。 ホテルは、凄く綺麗で良かったのに、チェックアウト時の接客が残念でなりません!

M.Fさん(69歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-30

クラブインターコンチネンタルツイン

スタッフの皆さんもとても感じよくて、部屋のバルコニーの露天風呂のお湯も最高でした。 クラブラウンジの食事も良かったですよ。 あえて言うならアメニティがこのクラスのホテルにするとちょっと物足りなかったかなとは思います。 それぐらいで他は... 続きをよむ スタッフの皆さんもとても感じよくて、部屋のバルコニーの露天風呂のお湯も最高でした。 クラブラウンジの食事も良かったですよ。 あえて言うならアメニティがこのクラスのホテルにするとちょっと物足りなかったかなとは思います。 それぐらいで他は満点です。 またリピートしたいホテルです。

スタッフの皆さんもとても感じよくて、部屋のバルコニーの露天風呂のお湯も最高でした。 クラブラウンジの食事も良かったですよ。 あえて言うならアメニティがこのクラスのホテルにするとちょっと物足りなかったかなとは思います。 それぐらいで他は満点です。 またリピートしたいホテルです。

K.Hさん(60歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-22

クラブインターコンチネンタルツイン

予想以上の気配り・心配り満足して帰りました。 マネージャー様お世話になりました。 次回は、家族を連れていきます。

予想以上の気配り・心配り満足して帰りました。 マネージャー様お世話になりました。 次回は、家族を連れていきます。

M.Nさん(49歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-23

クラブインターコンチネンタルツイン

結婚記念日のメッセージを記載しました所、とても良いお部屋で、welcomeメッセージカードとウサギのぬいぐるみを置いて下さいました。とても嬉しくて感動しました!良い記念日になりました。ありがとうございました。

結婚記念日のメッセージを記載しました所、とても良いお部屋で、welcomeメッセージカードとウサギのぬいぐるみを置いて下さいました。とても嬉しくて感動しました!良い記念日になりました。ありがとうございました。

A.Kさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-18

クラブインターコンチネンタルツイン

昨年10月以来、2度目の宿泊です。前回はインフィニティプールを利用しなかったんですが、8月でしたのて、満喫できました。遠くに行けないご時世なので、近場で非日常を楽しみたく、今回も、ラウンジアクセス付きにしました。コロナ対策で利用方法もかなり... 続きをよむ 昨年10月以来、2度目の宿泊です。前回はインフィニティプールを利用しなかったんですが、8月でしたのて、満喫できました。遠くに行けないご時世なので、近場で非日常を楽しみたく、今回も、ラウンジアクセス付きにしました。コロナ対策で利用方法もかなり変更ありましたが、きちんとした対策をしてますので、安心して利用できました。毎回、スタッフの方のホスピタリティに満足してます。お帰りなさいと言う言葉を言って頂きありがとうございました。また、別府湾と、扇山を眺められるこの場所に戻ってきたいと思います。

昨年10月以来、2度目の宿泊です。前回はインフィニティプールを利用しなかったんですが、8月でしたのて、満喫できました。遠くに行けないご時世なので、近場で非日常を楽しみたく、今回も、ラウンジアクセス付きにしました。コロナ対策で利用方法もかなり変更ありましたが、きちんとした対策をしてますので、安心して利用できました。毎回、スタッフの方のホスピタリティに満足してます。お帰りなさいと言う言葉を言って頂きありがとうございました。また、別府湾と、扇山を眺められるこの場所に戻ってきたいと思います。

H.Aさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-02-23

ジュニアスイート

ジュニアスイートを利用させて頂きました。ラウンジの方感じ良かったです。有難うございました。 部屋が禁煙なのは了承して泊まりましたが、喫煙所が4階と1階の外しか無く、4階は夜閉まってしまう。1階の外は案内された場所にいくとチェーンが張ってあ... 続きをよむ ジュニアスイートを利用させて頂きました。ラウンジの方感じ良かったです。有難うございました。 部屋が禁煙なのは了承して泊まりましたが、喫煙所が4階と1階の外しか無く、4階は夜閉まってしまう。1階の外は案内された場所にいくとチェーンが張ってあり、行って良いものか疑問に思ってしまいます。エレベーター付近などに24時間使える所を設けた方がいいです。ラウンジの眺望が残念です。4階レストランが素晴らしい眺めなのでラウンジ利用者が損した気分になります。アップグレードの提案がありましたが、提示された金額払うなら初めからそちら予約しますね。

ジュニアスイートを利用させて頂きました。ラウンジの方感じ良かったです。有難うございました。 部屋が禁煙なのは了承して泊まりましたが、喫煙所が4階と1階の外しか無く、4階は夜閉まってしまう。1階の外は案内された場所にいくとチェーンが張ってあり、行って良いものか疑問に思ってしまいます。エレベーター付近などに24時間使える所を設けた方がいいです。ラウンジの眺望が残念です。4階レストランが素晴らしい眺めなのでラウンジ利用者が損した気分になります。アップグレードの提案がありましたが、提示された金額払うなら初めからそちら予約しますね。

K.Iさん(64歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-02-11

プレミアムツイン

感想の記入がありません。

M.Kさん(37歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-04

ジュニアスイート

感想の記入がありません。

Y.Kさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-11

プレミアムキング

感想の記入がありません。

施設・サービス

施設名

ANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパ

住所

大分県別府市大字鉄輪字499番地18

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 11:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/銀聯

総部屋数

89室

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