ホテルインディゴ箱根強羅の口コミ・レビュー

夫婦で利用させていただきました。 施設内テーマがありとても「いい雰囲気だ」と妻も喜んでいました。 食事も他の宿泊の方と適度な距離感であえて個室ではないところが人の安堵感を感じれてよかったです。（もちろん料理自体も美味しくて満足しておりま... 続きをよむ 夫婦で利用させていただきました。 施設内テーマがありとても「いい雰囲気だ」と妻も喜んでいました。 食事も他の宿泊の方と適度な距離感であえて個室ではないところが人の安堵感を感じれてよかったです。（もちろん料理自体も美味しくて満足しております） 室内温泉も湯船の木の香りが良くゆっくりとした時間を過ごすことができました。 「足湯」や「フィットネスジム」もあるのでホテルをじっくりと堪能でき、とても満足しています。 ありがとうございました。

夫婦で利用させていただきました。 施設内テーマがありとても「いい雰囲気だ」と妻も喜んでいました。 食事も他の宿泊の方と適度な距離感であえて個室ではないところが人の安堵感を感じれてよかったです。（もちろん料理自体も美味しくて満足しております） 室内温泉も湯船の木の香りが良くゆっくりとした時間を過ごすことができました。 「足湯」や「フィットネスジム」もあるのでホテルをじっくりと堪能でき、とても満足しています。 ありがとうございました。

誕生日の利用であったため夕食にプラスアルファのケーキをいただけたことに感謝しております。 今回、貴館を選択した理由は温泉やホテルのイメージからでしたが、朝夕食共に非常に満足できるものでした。夕食は量的に足りないかな、と思いましたが、食後は... 続きをよむ 誕生日の利用であったため夕食にプラスアルファのケーキをいただけたことに感謝しております。 今回、貴館を選択した理由は温泉やホテルのイメージからでしたが、朝夕食共に非常に満足できるものでした。夕食は量的に足りないかな、と思いましたが、食後は妻と共に満腹感でいっぱいでしたし、朝食ではブッフェ以外に和食を選択すると松花堂弁当が提供され過去一番の充実ぶりでした。 鉄道利用でしたが、強羅駅からの送迎も全く問題なく対応されていて不自由さは感じられませんでした。 平日に休みが取れたことからこの度の旅行と貴館利用ができましたが、また、再訪したいと思える旅行になりました。ありがとうございました。

誕生日の利用であったため夕食にプラスアルファのケーキをいただけたことに感謝しております。 今回、貴館を選択した理由は温泉やホテルのイメージからでしたが、朝夕食共に非常に満足できるものでした。夕食は量的に足りないかな、と思いましたが、食後は妻と共に満腹感でいっぱいでしたし、朝食ではブッフェ以外に和食を選択すると松花堂弁当が提供され過去一番の充実ぶりでした。 鉄道利用でしたが、強羅駅からの送迎も全く問題なく対応されていて不自由さは感じられませんでした。 平日に休みが取れたことからこの度の旅行と貴館利用ができましたが、また、再訪したいと思える旅行になりました。ありがとうございました。

細部に地元の特色をしつらえた素敵なホテルだと思います。 部屋のトイレの排水溝の赤カビとブラインドのほこりが光に照らされた時に気になりました。 フロントの電話対応が忙しそうな応対で、ゆったりと時間を過ごしたい気持ちが急かされるような気... 続きをよむ 細部に地元の特色をしつらえた素敵なホテルだと思います。 部屋のトイレの排水溝の赤カビとブラインドのほこりが光に照らされた時に気になりました。 フロントの電話対応が忙しそうな応対で、ゆったりと時間を過ごしたい気持ちが急かされるような気持ちになってしまう部分はありました。 お部屋のお風呂の湯船の木枠の間からお湯を貯めて入った時にポコポコと空気が沢山出てきて、衛生的に大丈夫かな、と不安になりました。 これら以外は大変過ごしやすく、また泊まりたいと思います。

細部に地元の特色をしつらえた素敵なホテルだと思います。 部屋のトイレの排水溝の赤カビとブラインドのほこりが光に照らされた時に気になりました。 フロントの電話対応が忙しそうな応対で、ゆったりと時間を過ごしたい気持ちが急かされるような気持ちになってしまう部分はありました。 お部屋のお風呂の湯船の木枠の間からお湯を貯めて入った時にポコポコと空気が沢山出てきて、衛生的に大丈夫かな、と不安になりました。 これら以外は大変過ごしやすく、また泊まりたいと思います。

ホテルのコンセプトや内装デザイン、スタッフの方の応対がとても良く、料理も美味しくて気持ち良く過ごすことができた。 ただ、残念なのはロケーションが悪いこと。部屋のお風呂からは川を挟んだ対岸の建物の窓が目の前にあり、左手にはコンビニ、その隣の... 続きをよむ ホテルのコンセプトや内装デザイン、スタッフの方の応対がとても良く、料理も美味しくて気持ち良く過ごすことができた。 ただ、残念なのはロケーションが悪いこと。部屋のお風呂からは川を挟んだ対岸の建物の窓が目の前にあり、左手にはコンビニ、その隣の個人宅のバルコニーも丸見え。距離があるとは言え、やはり気になる。 お風呂場にはすだれがついているが、下げてしまうと真っ暗になってしまい、露天の雰囲気が全くなくなってしまう。 木製のブラインドなら、光を取り入れられてまだ良いのではないかと思う。 おそらく山側の部屋ならこんなことはなかっただろう。 日常を忘れてくつろぐには、山側の部屋か、ロケーションの良い施設をおすすめする。

ホテルのコンセプトや内装デザイン、スタッフの方の応対がとても良く、料理も美味しくて気持ち良く過ごすことができた。 ただ、残念なのはロケーションが悪いこと。部屋のお風呂からは川を挟んだ対岸の建物の窓が目の前にあり、左手にはコンビニ、その隣の個人宅のバルコニーも丸見え。距離があるとは言え、やはり気になる。 お風呂場にはすだれがついているが、下げてしまうと真っ暗になってしまい、露天の雰囲気が全くなくなってしまう。 木製のブラインドなら、光を取り入れられてまだ良いのではないかと思う。 おそらく山側の部屋ならこんなことはなかっただろう。 日常を忘れてくつろぐには、山側の部屋か、ロケーションの良い施設をおすすめする。

今回は３人で一部屋だったのですがコーヒーカップやグラスが２つずつしか無く残念でした。

今回は３人で一部屋だったのですがコーヒーカップやグラスが２つずつしか無く残念でした。

部屋は広くて綺麗でとても満足 お風呂も広くて家族で入っても十分な広さでした スタッフも皆さん笑顔で接客なさっていて 気持ちの良い宿泊ができました コロナ禍ですので大浴場の利用は控えましたが 十分に満喫することができました

部屋は広くて綺麗でとても満足 お風呂も広くて家族で入っても十分な広さでした スタッフも皆さん笑顔で接客なさっていて 気持ちの良い宿泊ができました コロナ禍ですので大浴場の利用は控えましたが 十分に満喫することができました

今回はクリスマスと記念日を兼ねて、素泊まりで利用しました。チェックインの時間が21時と遅くなってしまったのですが、ウェルカムドリンクと共に温かく迎えていただきました。 ヒルサイドの内風呂のお部屋で予約していましたが、記念日ということで…と... 続きをよむ 今回はクリスマスと記念日を兼ねて、素泊まりで利用しました。チェックインの時間が21時と遅くなってしまったのですが、ウェルカムドリンクと共に温かく迎えていただきました。 ヒルサイドの内風呂のお部屋で予約していましたが、記念日ということで…と露天風呂の部屋へグレードアップを用意して頂き、私も彼も大変感謝しております。また、到着時刻が遅かった為、チェックアウトの時間も12時まで伸ばしてくださり、夜と朝でゆっくりと部屋の露天風呂を満喫しくつろぐことができました。記念日のケーキを予約していて、事前の打ち合わせ通り、とても可愛いケーキを到着後すぐに持ってきてくださりました。 今回初めて利用しましたが、ホスピタリティに溢れていてとても素敵です。ぜひまた箱根に行く際は利用したいと思います。今度は食事も楽しみたいです。

今回はクリスマスと記念日を兼ねて、素泊まりで利用しました。チェックインの時間が21時と遅くなってしまったのですが、ウェルカムドリンクと共に温かく迎えていただきました。 ヒルサイドの内風呂のお部屋で予約していましたが、記念日ということで…と露天風呂の部屋へグレードアップを用意して頂き、私も彼も大変感謝しております。また、到着時刻が遅かった為、チェックアウトの時間も12時まで伸ばしてくださり、夜と朝でゆっくりと部屋の露天風呂を満喫しくつろぐことができました。記念日のケーキを予約していて、事前の打ち合わせ通り、とても可愛いケーキを到着後すぐに持ってきてくださりました。 今回初めて利用しましたが、ホスピタリティに溢れていてとても素敵です。ぜひまた箱根に行く際は利用したいと思います。今度は食事も楽しみたいです。

彼氏さんのお誕生日記念に、旅行の思い出をプレゼントしたくて利用させて頂きました。 お部屋も申し分なくお風呂も広く、１泊だけだったのがもったいないくらいとても開放的な気持ちで過ごすことができました。 ただ、シャンパンをお部屋に持ってき... 続きをよむ 彼氏さんのお誕生日記念に、旅行の思い出をプレゼントしたくて利用させて頂きました。 お部屋も申し分なくお風呂も広く、１泊だけだったのがもったいないくらいとても開放的な気持ちで過ごすことができました。 ただ、シャンパンをお部屋に持ってきてもらうサプライズを計画していて「お部屋に戻るタイミングで」と伝えていましたが、私たちもお部屋にすぐ戻れなかったのがよくなかったですが、帰ってきてもなかなか来なくて不安になってしまったことと、シャンパンのお値段はボトルのお値段で聞いていたのにグラスに１杯分注がれてボトルを回収されてしまったのは連携ができてなかったのかなと少し残念でした。(後にボトルは持ってきていただき、注がれた１杯分はご厚意でサービスしてもらいました) 結果的に彼氏さんには旅行を満足してもらえ、また行きたいホテルだなと感じたので、この評価にさせていただきます。この度はありがとうございました。

彼氏さんのお誕生日記念に、旅行の思い出をプレゼントしたくて利用させて頂きました。 お部屋も申し分なくお風呂も広く、１泊だけだったのがもったいないくらいとても開放的な気持ちで過ごすことができました。 ただ、シャンパンをお部屋に持ってきてもらうサプライズを計画していて「お部屋に戻るタイミングで」と伝えていましたが、私たちもお部屋にすぐ戻れなかったのがよくなかったですが、帰ってきてもなかなか来なくて不安になってしまったことと、シャンパンのお値段はボトルのお値段で聞いていたのにグラスに１杯分注がれてボトルを回収されてしまったのは連携ができてなかったのかなと少し残念でした。(後にボトルは持ってきていただき、注がれた１杯分はご厚意でサービスしてもらいました) 結果的に彼氏さんには旅行を満足してもらえ、また行きたいホテルだなと感じたので、この評価にさせていただきます。この度はありがとうございました。

部屋をアップグレードしてくれて、快適に過ごせました。ありがとうございます。 朝食は品数の種類が豊富で、和食弁当も洋食もとてもおいしかった、次は2食付プランで夕食も食べてみたいです。

部屋をアップグレードしてくれて、快適に過ごせました。ありがとうございます。 朝食は品数の種類が豊富で、和食弁当も洋食もとてもおいしかった、次は2食付プランで夕食も食べてみたいです。

満足しました。 ただ、１つだけ、チェックインを終えて部屋に行くときに袋を渡されたのですが中にレモンが3つ入っていたのですが使い途の説明が有りませんでした。お風呂に入れるのだろうと思い入れましたがちゃんと説明が欲しかったです。

満足しました。 ただ、１つだけ、チェックインを終えて部屋に行くときに袋を渡されたのですが中にレモンが3つ入っていたのですが使い途の説明が有りませんでした。お風呂に入れるのだろうと思い入れましたがちゃんと説明が欲しかったです。

とてもきれいで、スタッフの方々も優しく丁寧な方ばかりで良かったです。部屋の温泉もとても最高！受付でレモンを頂き、それを浮かばせて入りました。温泉の香りとレモンの香りがマッチして、とても癒されました。朝食はオシャレで盛り付けもきれいで、味も美... 続きをよむ とてもきれいで、スタッフの方々も優しく丁寧な方ばかりで良かったです。部屋の温泉もとても最高！受付でレモンを頂き、それを浮かばせて入りました。温泉の香りとレモンの香りがマッチして、とても癒されました。朝食はオシャレで盛り付けもきれいで、味も美味しかったです。コロナの関係でセミビュッフェだったので、通常のビュッフェが再開したらまた伺いたいなと思いました。今回夕食付きではなかったので、テイクアウトメニューを頼みましたが、ルームサービスやテイクアウトのメニューが写真付きだと、もう少し注文しやすいのかな？と思いました。テイクアウトメニューでもボリューミーで味も美味しかったです★

とてもきれいで、スタッフの方々も優しく丁寧な方ばかりで良かったです。部屋の温泉もとても最高！受付でレモンを頂き、それを浮かばせて入りました。温泉の香りとレモンの香りがマッチして、とても癒されました。朝食はオシャレで盛り付けもきれいで、味も美味しかったです。コロナの関係でセミビュッフェだったので、通常のビュッフェが再開したらまた伺いたいなと思いました。今回夕食付きではなかったので、テイクアウトメニューを頼みましたが、ルームサービスやテイクアウトのメニューが写真付きだと、もう少し注文しやすいのかな？と思いました。テイクアウトメニューでもボリューミーで味も美味しかったです★

連休中の利用で、混み合っていましたがお部屋や温泉はゆっくり過ごせました。 レストランでのテイクアウトが出来るということだったので、直前の予約だったこともあり素泊まりで利用しました。夕食時はかなり待ちましたが、丁寧に対応いただき、温かいお料... 続きをよむ 連休中の利用で、混み合っていましたがお部屋や温泉はゆっくり過ごせました。 レストランでのテイクアウトが出来るということだったので、直前の予約だったこともあり素泊まりで利用しました。夕食時はかなり待ちましたが、丁寧に対応いただき、温かいお料理を部屋で安心して楽しめたので良かったです。お肉料理がとても美味しかったです。 水着着用の大浴場はサウナや水流のあるゾーンなどがあり、カップルやファミリーでも楽しめます。さほど混み合っておらず良かったです。 露天などがない代わりに、全部屋温泉が付いていて存分に楽しめます。満月が近く、月明かりだけで温泉に浸かる時間…至極でした。 1泊では勿体ない、次回はぜひ連泊したいです！

連休中の利用で、混み合っていましたがお部屋や温泉はゆっくり過ごせました。 レストランでのテイクアウトが出来るということだったので、直前の予約だったこともあり素泊まりで利用しました。夕食時はかなり待ちましたが、丁寧に対応いただき、温かいお料理を部屋で安心して楽しめたので良かったです。お肉料理がとても美味しかったです。 水着着用の大浴場はサウナや水流のあるゾーンなどがあり、カップルやファミリーでも楽しめます。さほど混み合っておらず良かったです。 露天などがない代わりに、全部屋温泉が付いていて存分に楽しめます。満月が近く、月明かりだけで温泉に浸かる時間…至極でした。 1泊では勿体ない、次回はぜひ連泊したいです！

女子旅もデートでもオススメです。

女子旅もデートでもオススメです。

2歳の子供を連れて行きましたが、 接客サービスが素晴らしく また行きたいと思いました。

2歳の子供を連れて行きましたが、 接客サービスが素晴らしく また行きたいと思いました。

凄い良かったです！！ 部屋は広くて、装飾などが多くなくスッキリしていてより広く感じて良かったです！ 強いて言うなら、フィットネスの器具が少なく感じました、もう少しあっても良いかなって思いました。 それ以外はホントに最高でした！！！ ... 続きをよむ 凄い良かったです！！ 部屋は広くて、装飾などが多くなくスッキリしていてより広く感じて良かったです！ 強いて言うなら、フィットネスの器具が少なく感じました、もう少しあっても良いかなって思いました。 それ以外はホントに最高でした！！！ レストランも外資系ならではのフランクな感じで過ごしやすかったです！ 今度、軽井沢の方にも新しく出来るみたいなのでそっちの方にもお邪魔したいと思います！ ありがとうございました！

凄い良かったです！！ 部屋は広くて、装飾などが多くなくスッキリしていてより広く感じて良かったです！ 強いて言うなら、フィットネスの器具が少なく感じました、もう少しあっても良いかなって思いました。 それ以外はホントに最高でした！！！ レストランも外資系ならではのフランクな感じで過ごしやすかったです！ 今度、軽井沢の方にも新しく出来るみたいなのでそっちの方にもお邪魔したいと思います！ ありがとうございました！

今回初めて宿泊させていただき、部屋の雰囲気がよく、スピーカーやネスプレッソマシーンがあったりと設備が良かったです。部屋に露天風呂もあるのでゆっくりお風呂に入れました。 しかし、スタッフの対応が気になりました。チェックインになぜか30分... 続きをよむ 今回初めて宿泊させていただき、部屋の雰囲気がよく、スピーカーやネスプレッソマシーンがあったりと設備が良かったです。部屋に露天風呂もあるのでゆっくりお風呂に入れました。 しかし、スタッフの対応が気になりました。チェックインになぜか30分ほど待たされ、楽しみにしていた部屋も結局入れた時間が遅かったです。また、夕食は18:30に予約していましたが、席に通されてから1品目の料理が来るまでに45分待ちました。全ての料理がきたのが21時前と、部屋での時間が少なくなったのが気がかりです。スタッフが足りていないのか、小走りになっているスタッフもいて落ちつかなかったです。 朝食では、前日のことがあったので7:30に行くとあまり待つことがなかったですが、8:30頃に来られた方々はずっと待たされていました。夕食時と同様にスタッフのみなさんが焦っているような余裕のない表情で、見ているこちらが辛かったです。

今回初めて宿泊させていただき、部屋の雰囲気がよく、スピーカーやネスプレッソマシーンがあったりと設備が良かったです。部屋に露天風呂もあるのでゆっくりお風呂に入れました。 しかし、スタッフの対応が気になりました。チェックインになぜか30分ほど待たされ、楽しみにしていた部屋も結局入れた時間が遅かったです。また、夕食は18:30に予約していましたが、席に通されてから1品目の料理が来るまでに45分待ちました。全ての料理がきたのが21時前と、部屋での時間が少なくなったのが気がかりです。スタッフが足りていないのか、小走りになっているスタッフもいて落ちつかなかったです。 朝食では、前日のことがあったので7:30に行くとあまり待つことがなかったですが、8:30頃に来られた方々はずっと待たされていました。夕食時と同様にスタッフのみなさんが焦っているような余裕のない表情で、見ているこちらが辛かったです。

写真に比べると部屋が小さく 高級感に欠けるお部屋でした

写真に比べると部屋が小さく 高級感に欠けるお部屋でした

綺麗でオシャレでとても良かったです！ 部屋が狭めなのが残念ですが、その他の設備が充実していました。 スパの値段が高めなのに逆にどんなことをしてもらえるのか興味がありましたが、行く時間がなく断念でした。 次はもう少し広い部屋でま... 続きをよむ 綺麗でオシャレでとても良かったです！ 部屋が狭めなのが残念ですが、その他の設備が充実していました。 スパの値段が高めなのに逆にどんなことをしてもらえるのか興味がありましたが、行く時間がなく断念でした。 次はもう少し広い部屋でまた利用したいです。

綺麗でオシャレでとても良かったです！ 部屋が狭めなのが残念ですが、その他の設備が充実していました。 スパの値段が高めなのに逆にどんなことをしてもらえるのか興味がありましたが、行く時間がなく断念でした。 次はもう少し広い部屋でまた利用したいです。

誕生日の記念に宿泊させてもらいましたが、スタッフの丁寧な対応、部屋や露天風呂もとても良かったです。忘れられない誕生日になりました。ありがとうございました！

誕生日の記念に宿泊させてもらいましたが、スタッフの丁寧な対応、部屋や露天風呂もとても良かったです。忘れられない誕生日になりました。ありがとうございました！

2泊させていただきました。 食事の量もお味も大変満足でした。 夕食の時間が20時と少し遅めだったのですが、予定より早くできますと臨機応変に対応していただきました。ありがとうございます。 欲をいえば、水着じゃなくても入れる大浴場があると... 続きをよむ 2泊させていただきました。 食事の量もお味も大変満足でした。 夕食の時間が20時と少し遅めだったのですが、予定より早くできますと臨機応変に対応していただきました。ありがとうございます。 欲をいえば、水着じゃなくても入れる大浴場があるとよかったなぁと思います。 お部屋のお風呂はゆったりとしていて、楽しめました。 お世話になりました。

2泊させていただきました。 食事の量もお味も大変満足でした。 夕食の時間が20時と少し遅めだったのですが、予定より早くできますと臨機応変に対応していただきました。ありがとうございます。 欲をいえば、水着じゃなくても入れる大浴場があるとよかったなぁと思います。 お部屋のお風呂はゆったりとしていて、楽しめました。 お世話になりました。

ヒルサイドのお部屋に宿泊しました。 虫が苦手なので露天風呂は好きじゃないのですが、内風呂でなあかつ温泉が出るお部屋だったのでとても良かったです。 また、お部屋も清潔感がありとても快適に過ごしました。 景色はよほど気になりませんでした。... 続きをよむ ヒルサイドのお部屋に宿泊しました。 虫が苦手なので露天風呂は好きじゃないのですが、内風呂でなあかつ温泉が出るお部屋だったのでとても良かったです。 また、お部屋も清潔感がありとても快適に過ごしました。 景色はよほど気になりませんでした。 ディナーと朝食もお願いしましたが、とてもおいしかレベルの高いお料理でとても満足しました。 たしかに量は多いですが、よく食べる私たちとしてはあれくらいの量があった方が満足感がありよかったです。 館内もおしゃれで清潔でスタイリッシュな雰囲気が良かったです。 また伺いたいホテルでした。

ヒルサイドのお部屋に宿泊しました。 虫が苦手なので露天風呂は好きじゃないのですが、内風呂でなあかつ温泉が出るお部屋だったのでとても良かったです。 また、お部屋も清潔感がありとても快適に過ごしました。 景色はよほど気になりませんでした。 ディナーと朝食もお願いしましたが、とてもおいしかレベルの高いお料理でとても満足しました。 たしかに量は多いですが、よく食べる私たちとしてはあれくらいの量があった方が満足感がありよかったです。 館内もおしゃれで清潔でスタイリッシュな雰囲気が良かったです。 また伺いたいホテルでした。

夕食が少ししつこく、食べきれませんでした。 改良した方がいいと思います。

夕食が少ししつこく、食べきれませんでした。 改良した方がいいと思います。

露天風呂なので仕方ないのですが、砂埃が多く残念でした。

露天風呂なので仕方ないのですが、砂埃が多く残念でした。

ヒルサイドは工場が目の前にあり、騒音が気になります。 リバーサイドは外部から見える不安があるものの、露天の良さはあるので、少し工夫しては。例えば手摺の所を磨りガラスにするとか、下から上がるシェードを作るとか！

ヒルサイドは工場が目の前にあり、騒音が気になります。 リバーサイドは外部から見える不安があるものの、露天の良さはあるので、少し工夫しては。例えば手摺の所を磨りガラスにするとか、下から上がるシェードを作るとか！

家具の下や裏など埃があったり、ゴミがあったりと少し残念なところもありましたが、それ以外は満足です。しかしコロナ禍で大変な中ありがとうございました！

家具の下や裏など埃があったり、ゴミがあったりと少し残念なところもありましたが、それ以外は満足です。しかしコロナ禍で大変な中ありがとうございました！

お食事は大変美味しいです。都内のレストランと遜色ないレベルだと思います。シェフが素晴らしいと思います。ただ、朝食は味が良いのに日本人には量が多いと思います。ブュッフェもあるのですから、美味しい料理を少量でご提供されたら如何でしょうか。

お食事は大変美味しいです。都内のレストランと遜色ないレベルだと思います。シェフが素晴らしいと思います。ただ、朝食は味が良いのに日本人には量が多いと思います。ブュッフェもあるのですから、美味しい料理を少量でご提供されたら如何でしょうか。

大浴場の水着をどこで借りられるのかすぐにわかりませんでした。スパで借りられると書いていたけどスパは閉まっていて、確認するために部屋に戻ってフロントに電話して、やっとたどりつきました。わかりやすく掲載しておいてほしかったな、と思います。

大浴場の水着をどこで借りられるのかすぐにわかりませんでした。スパで借りられると書いていたけどスパは閉まっていて、確認するために部屋に戻ってフロントに電話して、やっとたどりつきました。わかりやすく掲載しておいてほしかったな、と思います。

接客・サービスはとても良かったです。テキパキと動き、無理な注文にも快く対応していただけました。 水着着用の大浴場は想像以上に楽しく快適でした。 ただ、一番楽しみにしていた部屋の露天風呂がとても残念でした。 「リバー」というよりは用水路... 続きをよむ 接客・サービスはとても良かったです。テキパキと動き、無理な注文にも快く対応していただけました。 水着着用の大浴場は想像以上に楽しく快適でした。 ただ、一番楽しみにしていた部屋の露天風呂がとても残念でした。 「リバー」というよりは用水路、淀んだ水独特の嫌なにおいがしました。 外から丸見えのためすだれを下ろさずに入ることもできず、せっかくの露天感も台無し。 スタッフもサービスも施設も素晴らしいのに、部屋風呂が足を引っ張ってしまっていると感じました。

接客・サービスはとても良かったです。テキパキと動き、無理な注文にも快く対応していただけました。 水着着用の大浴場は想像以上に楽しく快適でした。 ただ、一番楽しみにしていた部屋の露天風呂がとても残念でした。 「リバー」というよりは用水路、淀んだ水独特の嫌なにおいがしました。 外から丸見えのためすだれを下ろさずに入ることもできず、せっかくの露天感も台無し。 スタッフもサービスも施設も素晴らしいのに、部屋風呂が足を引っ張ってしまっていると感じました。

お部屋も共用部も、木や和の文様・素材が多用されていて、堅苦し過ぎずカジュアル過ぎず、とても落ち着いて過ごすことができました。部屋付きの露天風呂もゆったりとしてして、また新しいホテルということで部屋の水回りや充電などの設備も使い勝手が良かった... 続きをよむ お部屋も共用部も、木や和の文様・素材が多用されていて、堅苦し過ぎずカジュアル過ぎず、とても落ち着いて過ごすことができました。部屋付きの露天風呂もゆったりとしてして、また新しいホテルということで部屋の水回りや充電などの設備も使い勝手が良かったです。 レストランは朝食、ランチ、ディナーそれぞれに利用しましたが、お料理はどれもおいしかったです。付け合わせの石窯パンが非常に香りが良く、お土産にしたいくらいでした。薪のグリルで焼かれたお肉も、同じく香ばしくて美味でした。 スタッフの方の中には外国人や若い方も多く、言葉のたどたどしさや不慣れに見える部分もありましたが、みなさま懸命に、丁寧に接してくださっているのが感じられて、良い印象を持ちました。 少し残念だったのは、お部屋の清掃です。チェックインしてお部屋に入った際にゴミ箱にゴミが残っていたり、タオルは交換不要ということでタオル掛けに掛けていたのに交換されていたり、と、オペレーションには改善の余地ありと感じました。 （タオルは交換されて困ったわけではないですが、せっかく環境保護に取り組まれているのに勿体ないと思いました） 全体的にはとても居心地良い滞在でしたので、これからさらに改善・洗練されていくことを楽しみにしながら、またいつか再訪したいと思います。 3日間、お世話になりましてありがとうございました。

お部屋も共用部も、木や和の文様・素材が多用されていて、堅苦し過ぎずカジュアル過ぎず、とても落ち着いて過ごすことができました。部屋付きの露天風呂もゆったりとしてして、また新しいホテルということで部屋の水回りや充電などの設備も使い勝手が良かったです。 レストランは朝食、ランチ、ディナーそれぞれに利用しましたが、お料理はどれもおいしかったです。付け合わせの石窯パンが非常に香りが良く、お土産にしたいくらいでした。薪のグリルで焼かれたお肉も、同じく香ばしくて美味でした。 スタッフの方の中には外国人や若い方も多く、言葉のたどたどしさや不慣れに見える部分もありましたが、みなさま懸命に、丁寧に接してくださっているのが感じられて、良い印象を持ちました。 少し残念だったのは、お部屋の清掃です。チェックインしてお部屋に入った際にゴミ箱にゴミが残っていたり、タオルは交換不要ということでタオル掛けに掛けていたのに交換されていたり、と、オペレーションには改善の余地ありと感じました。 （タオルは交換されて困ったわけではないですが、せっかく環境保護に取り組まれているのに勿体ないと思いました） 全体的にはとても居心地良い滞在でしたので、これからさらに改善・洗練されていくことを楽しみにしながら、またいつか再訪したいと思います。 3日間、お世話になりましてありがとうございました。

彼とぷち記念日でお邪魔させて頂きました！ スタッフさんの対応は出迎えの時から笑顔で 出迎えてくれてチェックインもわかりやすく スムーズに出来ました！リクエストにも対応してくれたおかげでとてもゆっくり過ごせました。 お部屋、お湯ご飯お... 続きをよむ 彼とぷち記念日でお邪魔させて頂きました！ スタッフさんの対応は出迎えの時から笑顔で 出迎えてくれてチェックインもわかりやすく スムーズに出来ました！リクエストにも対応してくれたおかげでとてもゆっくり過ごせました。 お部屋、お湯ご飯おもてなしがとても素晴らしかったです また直ぐに行きます☺️

彼とぷち記念日でお邪魔させて頂きました！ スタッフさんの対応は出迎えの時から笑顔で 出迎えてくれてチェックインもわかりやすく スムーズに出来ました！リクエストにも対応してくれたおかげでとてもゆっくり過ごせました。 お部屋、お湯ご飯おもてなしがとても素晴らしかったです また直ぐに行きます☺️

気持ち良く過ごせました。

気持ち良く過ごせました。

お部屋もお食事も設備もスタッフの方もとっても素敵でした。またぜひ泊まりたいです！本当にありがとうございました！

お部屋もお食事も設備もスタッフの方もとっても素敵でした。またぜひ泊まりたいです！本当にありがとうございました！

今回の滞在では、ありがとうございました。朝食、食材は豊富でバランスもよかったのですが、せっかく頼んだコーヒーやメインの食材が冷めていて、残念でした。もったいないと思いました。飲み物を入れてくださっているスタッフの方は一生懸命丁寧に入れてくだ... 続きをよむ 今回の滞在では、ありがとうございました。朝食、食材は豊富でバランスもよかったのですが、せっかく頼んだコーヒーやメインの食材が冷めていて、残念でした。もったいないと思いました。飲み物を入れてくださっているスタッフの方は一生懸命丁寧に入れてくださっていますが、ホールの方も忙しすぎて追いついていない感じでした。その間に飲み物が冷めてしまいます。 スタッフの方が手抜きしているようには全く思えないので、それだったらセルフで温かい状態で飲めるようにビュッフェ形式の方がいいのではと思います。メインのおかずもセルフでいのではないかと思いました。go toで急に忙しくなってしまったのかもしれませんね？！ 従業員の方は皆様、丁寧な対応でした。

今回の滞在では、ありがとうございました。朝食、食材は豊富でバランスもよかったのですが、せっかく頼んだコーヒーやメインの食材が冷めていて、残念でした。もったいないと思いました。飲み物を入れてくださっているスタッフの方は一生懸命丁寧に入れてくださっていますが、ホールの方も忙しすぎて追いついていない感じでした。その間に飲み物が冷めてしまいます。 スタッフの方が手抜きしているようには全く思えないので、それだったらセルフで温かい状態で飲めるようにビュッフェ形式の方がいいのではと思います。メインのおかずもセルフでいのではないかと思いました。go toで急に忙しくなってしまったのかもしれませんね？！ 従業員の方は皆様、丁寧な対応でした。

チェックインやチェックアウト、朝食の待ち時間などもう少し工夫したら良くなりそうなポイントが多々ありました。それと、シャワーブースの手持ちシャワーの出し方がわかりませんでした。 今後のために、検討してみてください。

チェックインやチェックアウト、朝食の待ち時間などもう少し工夫したら良くなりそうなポイントが多々ありました。それと、シャワーブースの手持ちシャワーの出し方がわかりませんでした。 今後のために、検討してみてください。

強羅駅までの送迎があってとても助かりました。 ありがとうございました。

強羅駅までの送迎があってとても助かりました。 ありがとうございました。

とても良い旅になりました。 皆さん愛想がよくて、良かったです。 ポーラ美術館まで送迎して頂いてたすかりました。 ありがとうございました。

とても良い旅になりました。 皆さん愛想がよくて、良かったです。 ポーラ美術館まで送迎して頂いてたすかりました。 ありがとうございました。

コロナ感染防止の為外出が制限される中、しばらくぶりにゆっくりできました。 近隣にお店がないなかで、予約する時に朝食付きプランしかなかったので、1泊2食付きプランがあるといいなと思います。 また、朝食や夕食時のレストランでのお料理がボリュ... 続きをよむ コロナ感染防止の為外出が制限される中、しばらくぶりにゆっくりできました。 近隣にお店がないなかで、予約する時に朝食付きプランしかなかったので、1泊2食付きプランがあるといいなと思います。 また、朝食や夕食時のレストランでのお料理がボリュームあり過ぎて、美味しいだけに､年配者には残してしまうのに罪悪感があり、きつかったです。 少なめにして、追加料金で更に追加できるようにしていただけると､少しは料金がリーズナブルになるのではありませんか。 帰りのタクシーで､料金が高いという方が多いという話を聞きましたので、参考にしていただければ幸いです。 また、お邪魔したいと思います。

コロナ感染防止の為外出が制限される中、しばらくぶりにゆっくりできました。 近隣にお店がないなかで、予約する時に朝食付きプランしかなかったので、1泊2食付きプランがあるといいなと思います。 また、朝食や夕食時のレストランでのお料理がボリュームあり過ぎて、美味しいだけに､年配者には残してしまうのに罪悪感があり、きつかったです。 少なめにして、追加料金で更に追加できるようにしていただけると､少しは料金がリーズナブルになるのではありませんか。 帰りのタクシーで､料金が高いという方が多いという話を聞きましたので、参考にしていただければ幸いです。 また、お邪魔したいと思います。

とても良いホテルで満足させて戴きました。また利用させて頂きたいです。スタッフのみなさんも親切ですね。嬉しかったです。

とても良いホテルで満足させて戴きました。また利用させて頂きたいです。スタッフのみなさんも親切ですね。嬉しかったです。

リワーズメンバーのため、ホテルインディゴの日本上陸をとても楽しみにしていました。 宿泊してサービス、食事、お風呂など予想以上の宿泊となりました。ラグジュアリーホテルということで、お部屋の細かい部分にほどこされているデザインに感心しました。... 続きをよむ リワーズメンバーのため、ホテルインディゴの日本上陸をとても楽しみにしていました。 宿泊してサービス、食事、お風呂など予想以上の宿泊となりました。ラグジュアリーホテルということで、お部屋の細かい部分にほどこされているデザインに感心しました。スタッフも外国の方が多くいましたがとても教育されていて、サービスも満足のいくものでした。 素敵なホテルでまったりと過ごすことができました。

リワーズメンバーのため、ホテルインディゴの日本上陸をとても楽しみにしていました。 宿泊してサービス、食事、お風呂など予想以上の宿泊となりました。ラグジュアリーホテルということで、お部屋の細かい部分にほどこされているデザインに感心しました。スタッフも外国の方が多くいましたがとても教育されていて、サービスも満足のいくものでした。 素敵なホテルでまったりと過ごすことができました。

一泊で利用させていただきました。 客室に温泉半露天風呂が付いているホテルを探していたので、リーズナブルな価格で宿泊することができとても良かったです。客室自体もとてもデザインが素敵で、こんなところに住みたい！と思うほどでした。また、朝食も7... 続きをよむ 一泊で利用させていただきました。 客室に温泉半露天風呂が付いているホテルを探していたので、リーズナブルな価格で宿泊することができとても良かったです。客室自体もとてもデザインが素敵で、こんなところに住みたい！と思うほどでした。また、朝食も7:30から10:30までと余裕を持って起床や準備ができたことも非常に嬉しかったです。朝食も豊富な選択肢があり、凄く美味しかったです。特にパンが美味しくて、素晴らしかったです。小田原駅からホテルまでのシャトルバスも利用させていただきましたが、シャトルバス自体も綺麗で、何の苦も無く、快適にホテルに到着することができました。接客もしっかりしており、海外の方のスタッフも多くいらっしゃったので、海外の方の宿泊にも対応しているのかなと感心しました。 是非、また利用させていただきたいと考えています。 ありがとうございました。

一泊で利用させていただきました。 客室に温泉半露天風呂が付いているホテルを探していたので、リーズナブルな価格で宿泊することができとても良かったです。客室自体もとてもデザインが素敵で、こんなところに住みたい！と思うほどでした。また、朝食も7:30から10:30までと余裕を持って起床や準備ができたことも非常に嬉しかったです。朝食も豊富な選択肢があり、凄く美味しかったです。特にパンが美味しくて、素晴らしかったです。小田原駅からホテルまでのシャトルバスも利用させていただきましたが、シャトルバス自体も綺麗で、何の苦も無く、快適にホテルに到着することができました。接客もしっかりしており、海外の方のスタッフも多くいらっしゃったので、海外の方の宿泊にも対応しているのかなと感心しました。 是非、また利用させていただきたいと考えています。 ありがとうございました。

①スパが予約制なのを宿泊前に知りたかった。 ②足湯のスタッフを呼ぶベルが壊れていて、呼ぶのに時間がかかった。 ③チェックインの店員さんが外国籍の方で、若干聞き取りにくいのと、マクスもしており、さらに聞き取りにかかった。 ④バーカウンタ... 続きをよむ ①スパが予約制なのを宿泊前に知りたかった。 ②足湯のスタッフを呼ぶベルが壊れていて、呼ぶのに時間がかかった。 ③チェックインの店員さんが外国籍の方で、若干聞き取りにくいのと、マクスもしており、さらに聞き取りにかかった。 ④バーカウンターは座れないと言われたのに、他のお客さんが座っており、差別はして欲しくないと思った。 ⑤足湯のところの虫対策をして欲しかった。 この①〜⑤ それ以外はパーフェクト！ ディナーの対応は特に最高のオモテナシを感じました。部屋のお風呂も気持ち良かったです。

①スパが予約制なのを宿泊前に知りたかった。 ②足湯のスタッフを呼ぶベルが壊れていて、呼ぶのに時間がかかった。 ③チェックインの店員さんが外国籍の方で、若干聞き取りにくいのと、マクスもしており、さらに聞き取りにかかった。 ④バーカウンターは座れないと言われたのに、他のお客さんが座っており、差別はして欲しくないと思った。 ⑤足湯のところの虫対策をして欲しかった。 この①〜⑤ それ以外はパーフェクト！ ディナーの対応は特に最高のオモテナシを感じました。部屋のお風呂も気持ち良かったです。

コロナもあり、完全なる巣ごもり型で、お部屋の露天風呂に何度も入り、ゴロゴロしながらゆっくりできました。 とてもリラックスできましたし、お風呂の設備もアメニティやお茶などのクオリティも満足です。 また利用したいと思います。 お世... 続きをよむ コロナもあり、完全なる巣ごもり型で、お部屋の露天風呂に何度も入り、ゴロゴロしながらゆっくりできました。 とてもリラックスできましたし、お風呂の設備もアメニティやお茶などのクオリティも満足です。 また利用したいと思います。 お世話になりました。

コロナもあり、完全なる巣ごもり型で、お部屋の露天風呂に何度も入り、ゴロゴロしながらゆっくりできました。 とてもリラックスできましたし、お風呂の設備もアメニティやお茶などのクオリティも満足です。 また利用したいと思います。 お世話になりました。

新しくオープンしたホテルと知人より紹介してもらい宿泊しました。 エントランスは開放感あり、ウッドテイストに、麻の葉文様が美しい天井と1階はとても素敵な空間に癒されました。 宿泊したお部屋内はシンプルな内装ながら寄木細工の家具など和の温も... 続きをよむ 新しくオープンしたホテルと知人より紹介してもらい宿泊しました。 エントランスは開放感あり、ウッドテイストに、麻の葉文様が美しい天井と1階はとても素敵な空間に癒されました。 宿泊したお部屋内はシンプルな内装ながら寄木細工の家具など和の温もりを感じるアイテムが嬉しかったです。 強羅駅までのアクセスが徒歩では坂または急な階段のため、強羅駅周辺に観光へ出やすいようシャトルバスがあると嬉しいです。また、朝ごはんの和弁当の副菜が2日間全く同じだったのは残念です。日替わりにしていただけると嬉しいです。 最近の旅は、部屋から出ずに過ごすスタイルが増えたため、ホテルの朝ごはんの良し悪しが次回滞在に大きく影響しています。ジュースやお茶は美味しくたっぷりといただけ満足です。お弁当というコンセプトは外国の方にもとても良いので、副菜のバリエーションに工夫があると日本人もまた食べたい朝食！となると思います。 チェックアウト後はホテルを出発してから1時間半後には都内に着けるでアクセスがスムーズな温泉地としてはとても魅力的です。 滞在の際は2泊がちょうどよいと感じました。

新しくオープンしたホテルと知人より紹介してもらい宿泊しました。 エントランスは開放感あり、ウッドテイストに、麻の葉文様が美しい天井と1階はとても素敵な空間に癒されました。 宿泊したお部屋内はシンプルな内装ながら寄木細工の家具など和の温もりを感じるアイテムが嬉しかったです。 強羅駅までのアクセスが徒歩では坂または急な階段のため、強羅駅周辺に観光へ出やすいようシャトルバスがあると嬉しいです。また、朝ごはんの和弁当の副菜が2日間全く同じだったのは残念です。日替わりにしていただけると嬉しいです。 最近の旅は、部屋から出ずに過ごすスタイルが増えたため、ホテルの朝ごはんの良し悪しが次回滞在に大きく影響しています。ジュースやお茶は美味しくたっぷりといただけ満足です。お弁当というコンセプトは外国の方にもとても良いので、副菜のバリエーションに工夫があると日本人もまた食べたい朝食！となると思います。 チェックアウト後はホテルを出発してから1時間半後には都内に着けるでアクセスがスムーズな温泉地としてはとても魅力的です。 滞在の際は2泊がちょうどよいと感じました。

この度はお世話になりました。 こんな時期なので不安が色々とありましたが、館内はとても清潔にお手入れがされていて、また感染対策もしっかりされていたので、とても安心して過ごすことがが出来ました。 是非また伺いたいと思います。

この度はお世話になりました。 こんな時期なので不安が色々とありましたが、館内はとても清潔にお手入れがされていて、また感染対策もしっかりされていたので、とても安心して過ごすことがが出来ました。 是非また伺いたいと思います。

この度はお部屋のアップグレードありがとうございました。 彼女も大変喜んでいました。 また是非ご利用させていただきたいと思います。

この度はお部屋のアップグレードありがとうございました。 彼女も大変喜んでいました。 また是非ご利用させていただきたいと思います。

設計新穎、配色溫暖、處處看得到巧思，服務人員親切，一切都很完美

斬新なデザイン、温かみのある色、どこでも創意工夫、フレンドリーなスタッフ、すべてが完璧です

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飯店設備新穎，服務好~食物好吃!溫泉也很棒~

レストランは新しく、サービスは良いです〜食べ物はおいしいです！温泉もいいですよ〜

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