ホテルインディゴ箱根強羅の口コミ・レビュー

誕生日の記念に宿泊させてもらいましたが、スタッフの丁寧な対応、部屋や露天風呂もとても良かったです。忘れられない誕生日になりました。ありがとうございました！

誕生日の記念に宿泊させてもらいましたが、スタッフの丁寧な対応、部屋や露天風呂もとても良かったです。忘れられない誕生日になりました。ありがとうございました！

2泊させていただきました。 食事の量もお味も大変満足でした。 夕食の時間が20時と少し遅めだったのですが、予定より早くできますと臨機応変に対応していただきました。ありがとうございます。 欲をいえば、水着じゃなくても入れる大浴場があると... 続きをよむ 2泊させていただきました。 食事の量もお味も大変満足でした。 夕食の時間が20時と少し遅めだったのですが、予定より早くできますと臨機応変に対応していただきました。ありがとうございます。 欲をいえば、水着じゃなくても入れる大浴場があるとよかったなぁと思います。 お部屋のお風呂はゆったりとしていて、楽しめました。 お世話になりました。

2泊させていただきました。 食事の量もお味も大変満足でした。 夕食の時間が20時と少し遅めだったのですが、予定より早くできますと臨機応変に対応していただきました。ありがとうございます。 欲をいえば、水着じゃなくても入れる大浴場があるとよかったなぁと思います。 お部屋のお風呂はゆったりとしていて、楽しめました。 お世話になりました。

ヒルサイドのお部屋に宿泊しました。 虫が苦手なので露天風呂は好きじゃないのですが、内風呂でなあかつ温泉が出るお部屋だったのでとても良かったです。 また、お部屋も清潔感がありとても快適に過ごしました。 景色はよほど気になりませんでした。... 続きをよむ ヒルサイドのお部屋に宿泊しました。 虫が苦手なので露天風呂は好きじゃないのですが、内風呂でなあかつ温泉が出るお部屋だったのでとても良かったです。 また、お部屋も清潔感がありとても快適に過ごしました。 景色はよほど気になりませんでした。 ディナーと朝食もお願いしましたが、とてもおいしかレベルの高いお料理でとても満足しました。 たしかに量は多いですが、よく食べる私たちとしてはあれくらいの量があった方が満足感がありよかったです。 館内もおしゃれで清潔でスタイリッシュな雰囲気が良かったです。 また伺いたいホテルでした。

ヒルサイドのお部屋に宿泊しました。 虫が苦手なので露天風呂は好きじゃないのですが、内風呂でなあかつ温泉が出るお部屋だったのでとても良かったです。 また、お部屋も清潔感がありとても快適に過ごしました。 景色はよほど気になりませんでした。 ディナーと朝食もお願いしましたが、とてもおいしかレベルの高いお料理でとても満足しました。 たしかに量は多いですが、よく食べる私たちとしてはあれくらいの量があった方が満足感がありよかったです。 館内もおしゃれで清潔でスタイリッシュな雰囲気が良かったです。 また伺いたいホテルでした。

夕食が少ししつこく、食べきれませんでした。 改良した方がいいと思います。

夕食が少ししつこく、食べきれませんでした。 改良した方がいいと思います。

露天風呂なので仕方ないのですが、砂埃が多く残念でした。

露天風呂なので仕方ないのですが、砂埃が多く残念でした。

ヒルサイドは工場が目の前にあり、騒音が気になります。 リバーサイドは外部から見える不安があるものの、露天の良さはあるので、少し工夫しては。例えば手摺の所を磨りガラスにするとか、下から上がるシェードを作るとか！

ヒルサイドは工場が目の前にあり、騒音が気になります。 リバーサイドは外部から見える不安があるものの、露天の良さはあるので、少し工夫しては。例えば手摺の所を磨りガラスにするとか、下から上がるシェードを作るとか！

家具の下や裏など埃があったり、ゴミがあったりと少し残念なところもありましたが、それ以外は満足です。しかしコロナ禍で大変な中ありがとうございました！

家具の下や裏など埃があったり、ゴミがあったりと少し残念なところもありましたが、それ以外は満足です。しかしコロナ禍で大変な中ありがとうございました！

お食事は大変美味しいです。都内のレストランと遜色ないレベルだと思います。シェフが素晴らしいと思います。ただ、朝食は味が良いのに日本人には量が多いと思います。ブュッフェもあるのですから、美味しい料理を少量でご提供されたら如何でしょうか。

お食事は大変美味しいです。都内のレストランと遜色ないレベルだと思います。シェフが素晴らしいと思います。ただ、朝食は味が良いのに日本人には量が多いと思います。ブュッフェもあるのですから、美味しい料理を少量でご提供されたら如何でしょうか。

大浴場の水着をどこで借りられるのかすぐにわかりませんでした。スパで借りられると書いていたけどスパは閉まっていて、確認するために部屋に戻ってフロントに電話して、やっとたどりつきました。わかりやすく掲載しておいてほしかったな、と思います。

大浴場の水着をどこで借りられるのかすぐにわかりませんでした。スパで借りられると書いていたけどスパは閉まっていて、確認するために部屋に戻ってフロントに電話して、やっとたどりつきました。わかりやすく掲載しておいてほしかったな、と思います。

接客・サービスはとても良かったです。テキパキと動き、無理な注文にも快く対応していただけました。 水着着用の大浴場は想像以上に楽しく快適でした。 ただ、一番楽しみにしていた部屋の露天風呂がとても残念でした。 「リバー」というよりは用水路... 続きをよむ 接客・サービスはとても良かったです。テキパキと動き、無理な注文にも快く対応していただけました。 水着着用の大浴場は想像以上に楽しく快適でした。 ただ、一番楽しみにしていた部屋の露天風呂がとても残念でした。 「リバー」というよりは用水路、淀んだ水独特の嫌なにおいがしました。 外から丸見えのためすだれを下ろさずに入ることもできず、せっかくの露天感も台無し。 スタッフもサービスも施設も素晴らしいのに、部屋風呂が足を引っ張ってしまっていると感じました。

接客・サービスはとても良かったです。テキパキと動き、無理な注文にも快く対応していただけました。 水着着用の大浴場は想像以上に楽しく快適でした。 ただ、一番楽しみにしていた部屋の露天風呂がとても残念でした。 「リバー」というよりは用水路、淀んだ水独特の嫌なにおいがしました。 外から丸見えのためすだれを下ろさずに入ることもできず、せっかくの露天感も台無し。 スタッフもサービスも施設も素晴らしいのに、部屋風呂が足を引っ張ってしまっていると感じました。

お部屋も共用部も、木や和の文様・素材が多用されていて、堅苦し過ぎずカジュアル過ぎず、とても落ち着いて過ごすことができました。部屋付きの露天風呂もゆったりとしてして、また新しいホテルということで部屋の水回りや充電などの設備も使い勝手が良かった... 続きをよむ お部屋も共用部も、木や和の文様・素材が多用されていて、堅苦し過ぎずカジュアル過ぎず、とても落ち着いて過ごすことができました。部屋付きの露天風呂もゆったりとしてして、また新しいホテルということで部屋の水回りや充電などの設備も使い勝手が良かったです。 レストランは朝食、ランチ、ディナーそれぞれに利用しましたが、お料理はどれもおいしかったです。付け合わせの石窯パンが非常に香りが良く、お土産にしたいくらいでした。薪のグリルで焼かれたお肉も、同じく香ばしくて美味でした。 スタッフの方の中には外国人や若い方も多く、言葉のたどたどしさや不慣れに見える部分もありましたが、みなさま懸命に、丁寧に接してくださっているのが感じられて、良い印象を持ちました。 少し残念だったのは、お部屋の清掃です。チェックインしてお部屋に入った際にゴミ箱にゴミが残っていたり、タオルは交換不要ということでタオル掛けに掛けていたのに交換されていたり、と、オペレーションには改善の余地ありと感じました。 （タオルは交換されて困ったわけではないですが、せっかく環境保護に取り組まれているのに勿体ないと思いました） 全体的にはとても居心地良い滞在でしたので、これからさらに改善・洗練されていくことを楽しみにしながら、またいつか再訪したいと思います。 3日間、お世話になりましてありがとうございました。

お部屋も共用部も、木や和の文様・素材が多用されていて、堅苦し過ぎずカジュアル過ぎず、とても落ち着いて過ごすことができました。部屋付きの露天風呂もゆったりとしてして、また新しいホテルということで部屋の水回りや充電などの設備も使い勝手が良かったです。 レストランは朝食、ランチ、ディナーそれぞれに利用しましたが、お料理はどれもおいしかったです。付け合わせの石窯パンが非常に香りが良く、お土産にしたいくらいでした。薪のグリルで焼かれたお肉も、同じく香ばしくて美味でした。 スタッフの方の中には外国人や若い方も多く、言葉のたどたどしさや不慣れに見える部分もありましたが、みなさま懸命に、丁寧に接してくださっているのが感じられて、良い印象を持ちました。 少し残念だったのは、お部屋の清掃です。チェックインしてお部屋に入った際にゴミ箱にゴミが残っていたり、タオルは交換不要ということでタオル掛けに掛けていたのに交換されていたり、と、オペレーションには改善の余地ありと感じました。 （タオルは交換されて困ったわけではないですが、せっかく環境保護に取り組まれているのに勿体ないと思いました） 全体的にはとても居心地良い滞在でしたので、これからさらに改善・洗練されていくことを楽しみにしながら、またいつか再訪したいと思います。 3日間、お世話になりましてありがとうございました。

彼とぷち記念日でお邪魔させて頂きました！ スタッフさんの対応は出迎えの時から笑顔で 出迎えてくれてチェックインもわかりやすく スムーズに出来ました！リクエストにも対応してくれたおかげでとてもゆっくり過ごせました。 お部屋、お湯ご飯お... 続きをよむ 彼とぷち記念日でお邪魔させて頂きました！ スタッフさんの対応は出迎えの時から笑顔で 出迎えてくれてチェックインもわかりやすく スムーズに出来ました！リクエストにも対応してくれたおかげでとてもゆっくり過ごせました。 お部屋、お湯ご飯おもてなしがとても素晴らしかったです また直ぐに行きます☺️

彼とぷち記念日でお邪魔させて頂きました！ スタッフさんの対応は出迎えの時から笑顔で 出迎えてくれてチェックインもわかりやすく スムーズに出来ました！リクエストにも対応してくれたおかげでとてもゆっくり過ごせました。 お部屋、お湯ご飯おもてなしがとても素晴らしかったです また直ぐに行きます☺️

気持ち良く過ごせました。

気持ち良く過ごせました。

お部屋もお食事も設備もスタッフの方もとっても素敵でした。またぜひ泊まりたいです！本当にありがとうございました！

お部屋もお食事も設備もスタッフの方もとっても素敵でした。またぜひ泊まりたいです！本当にありがとうございました！

今回の滞在では、ありがとうございました。朝食、食材は豊富でバランスもよかったのですが、せっかく頼んだコーヒーやメインの食材が冷めていて、残念でした。もったいないと思いました。飲み物を入れてくださっているスタッフの方は一生懸命丁寧に入れてくだ... 続きをよむ 今回の滞在では、ありがとうございました。朝食、食材は豊富でバランスもよかったのですが、せっかく頼んだコーヒーやメインの食材が冷めていて、残念でした。もったいないと思いました。飲み物を入れてくださっているスタッフの方は一生懸命丁寧に入れてくださっていますが、ホールの方も忙しすぎて追いついていない感じでした。その間に飲み物が冷めてしまいます。 スタッフの方が手抜きしているようには全く思えないので、それだったらセルフで温かい状態で飲めるようにビュッフェ形式の方がいいのではと思います。メインのおかずもセルフでいのではないかと思いました。go toで急に忙しくなってしまったのかもしれませんね？！ 従業員の方は皆様、丁寧な対応でした。

今回の滞在では、ありがとうございました。朝食、食材は豊富でバランスもよかったのですが、せっかく頼んだコーヒーやメインの食材が冷めていて、残念でした。もったいないと思いました。飲み物を入れてくださっているスタッフの方は一生懸命丁寧に入れてくださっていますが、ホールの方も忙しすぎて追いついていない感じでした。その間に飲み物が冷めてしまいます。 スタッフの方が手抜きしているようには全く思えないので、それだったらセルフで温かい状態で飲めるようにビュッフェ形式の方がいいのではと思います。メインのおかずもセルフでいのではないかと思いました。go toで急に忙しくなってしまったのかもしれませんね？！ 従業員の方は皆様、丁寧な対応でした。

チェックインやチェックアウト、朝食の待ち時間などもう少し工夫したら良くなりそうなポイントが多々ありました。それと、シャワーブースの手持ちシャワーの出し方がわかりませんでした。 今後のために、検討してみてください。

チェックインやチェックアウト、朝食の待ち時間などもう少し工夫したら良くなりそうなポイントが多々ありました。それと、シャワーブースの手持ちシャワーの出し方がわかりませんでした。 今後のために、検討してみてください。

強羅駅までの送迎があってとても助かりました。 ありがとうございました。

強羅駅までの送迎があってとても助かりました。 ありがとうございました。

とても良い旅になりました。 皆さん愛想がよくて、良かったです。 ポーラ美術館まで送迎して頂いてたすかりました。 ありがとうございました。

とても良い旅になりました。 皆さん愛想がよくて、良かったです。 ポーラ美術館まで送迎して頂いてたすかりました。 ありがとうございました。

コロナ感染防止の為外出が制限される中、しばらくぶりにゆっくりできました。 近隣にお店がないなかで、予約する時に朝食付きプランしかなかったので、1泊2食付きプランがあるといいなと思います。 また、朝食や夕食時のレストランでのお料理がボリュ... 続きをよむ コロナ感染防止の為外出が制限される中、しばらくぶりにゆっくりできました。 近隣にお店がないなかで、予約する時に朝食付きプランしかなかったので、1泊2食付きプランがあるといいなと思います。 また、朝食や夕食時のレストランでのお料理がボリュームあり過ぎて、美味しいだけに､年配者には残してしまうのに罪悪感があり、きつかったです。 少なめにして、追加料金で更に追加できるようにしていただけると､少しは料金がリーズナブルになるのではありませんか。 帰りのタクシーで､料金が高いという方が多いという話を聞きましたので、参考にしていただければ幸いです。 また、お邪魔したいと思います。

コロナ感染防止の為外出が制限される中、しばらくぶりにゆっくりできました。 近隣にお店がないなかで、予約する時に朝食付きプランしかなかったので、1泊2食付きプランがあるといいなと思います。 また、朝食や夕食時のレストランでのお料理がボリュームあり過ぎて、美味しいだけに､年配者には残してしまうのに罪悪感があり、きつかったです。 少なめにして、追加料金で更に追加できるようにしていただけると､少しは料金がリーズナブルになるのではありませんか。 帰りのタクシーで､料金が高いという方が多いという話を聞きましたので、参考にしていただければ幸いです。 また、お邪魔したいと思います。

とても良いホテルで満足させて戴きました。また利用させて頂きたいです。スタッフのみなさんも親切ですね。嬉しかったです。

とても良いホテルで満足させて戴きました。また利用させて頂きたいです。スタッフのみなさんも親切ですね。嬉しかったです。

リワーズメンバーのため、ホテルインディゴの日本上陸をとても楽しみにしていました。 宿泊してサービス、食事、お風呂など予想以上の宿泊となりました。ラグジュアリーホテルということで、お部屋の細かい部分にほどこされているデザインに感心しました。... 続きをよむ リワーズメンバーのため、ホテルインディゴの日本上陸をとても楽しみにしていました。 宿泊してサービス、食事、お風呂など予想以上の宿泊となりました。ラグジュアリーホテルということで、お部屋の細かい部分にほどこされているデザインに感心しました。スタッフも外国の方が多くいましたがとても教育されていて、サービスも満足のいくものでした。 素敵なホテルでまったりと過ごすことができました。

リワーズメンバーのため、ホテルインディゴの日本上陸をとても楽しみにしていました。 宿泊してサービス、食事、お風呂など予想以上の宿泊となりました。ラグジュアリーホテルということで、お部屋の細かい部分にほどこされているデザインに感心しました。スタッフも外国の方が多くいましたがとても教育されていて、サービスも満足のいくものでした。 素敵なホテルでまったりと過ごすことができました。

一泊で利用させていただきました。 客室に温泉半露天風呂が付いているホテルを探していたので、リーズナブルな価格で宿泊することができとても良かったです。客室自体もとてもデザインが素敵で、こんなところに住みたい！と思うほどでした。また、朝食も7... 続きをよむ 一泊で利用させていただきました。 客室に温泉半露天風呂が付いているホテルを探していたので、リーズナブルな価格で宿泊することができとても良かったです。客室自体もとてもデザインが素敵で、こんなところに住みたい！と思うほどでした。また、朝食も7:30から10:30までと余裕を持って起床や準備ができたことも非常に嬉しかったです。朝食も豊富な選択肢があり、凄く美味しかったです。特にパンが美味しくて、素晴らしかったです。小田原駅からホテルまでのシャトルバスも利用させていただきましたが、シャトルバス自体も綺麗で、何の苦も無く、快適にホテルに到着することができました。接客もしっかりしており、海外の方のスタッフも多くいらっしゃったので、海外の方の宿泊にも対応しているのかなと感心しました。 是非、また利用させていただきたいと考えています。 ありがとうございました。

一泊で利用させていただきました。 客室に温泉半露天風呂が付いているホテルを探していたので、リーズナブルな価格で宿泊することができとても良かったです。客室自体もとてもデザインが素敵で、こんなところに住みたい！と思うほどでした。また、朝食も7:30から10:30までと余裕を持って起床や準備ができたことも非常に嬉しかったです。朝食も豊富な選択肢があり、凄く美味しかったです。特にパンが美味しくて、素晴らしかったです。小田原駅からホテルまでのシャトルバスも利用させていただきましたが、シャトルバス自体も綺麗で、何の苦も無く、快適にホテルに到着することができました。接客もしっかりしており、海外の方のスタッフも多くいらっしゃったので、海外の方の宿泊にも対応しているのかなと感心しました。 是非、また利用させていただきたいと考えています。 ありがとうございました。

①スパが予約制なのを宿泊前に知りたかった。 ②足湯のスタッフを呼ぶベルが壊れていて、呼ぶのに時間がかかった。 ③チェックインの店員さんが外国籍の方で、若干聞き取りにくいのと、マクスもしており、さらに聞き取りにかかった。 ④バーカウンタ... 続きをよむ ①スパが予約制なのを宿泊前に知りたかった。 ②足湯のスタッフを呼ぶベルが壊れていて、呼ぶのに時間がかかった。 ③チェックインの店員さんが外国籍の方で、若干聞き取りにくいのと、マクスもしており、さらに聞き取りにかかった。 ④バーカウンターは座れないと言われたのに、他のお客さんが座っており、差別はして欲しくないと思った。 ⑤足湯のところの虫対策をして欲しかった。 この①〜⑤ それ以外はパーフェクト！ ディナーの対応は特に最高のオモテナシを感じました。部屋のお風呂も気持ち良かったです。

①スパが予約制なのを宿泊前に知りたかった。 ②足湯のスタッフを呼ぶベルが壊れていて、呼ぶのに時間がかかった。 ③チェックインの店員さんが外国籍の方で、若干聞き取りにくいのと、マクスもしており、さらに聞き取りにかかった。 ④バーカウンターは座れないと言われたのに、他のお客さんが座っており、差別はして欲しくないと思った。 ⑤足湯のところの虫対策をして欲しかった。 この①〜⑤ それ以外はパーフェクト！ ディナーの対応は特に最高のオモテナシを感じました。部屋のお風呂も気持ち良かったです。

コロナもあり、完全なる巣ごもり型で、お部屋の露天風呂に何度も入り、ゴロゴロしながらゆっくりできました。 とてもリラックスできましたし、お風呂の設備もアメニティやお茶などのクオリティも満足です。 また利用したいと思います。 お世... 続きをよむ コロナもあり、完全なる巣ごもり型で、お部屋の露天風呂に何度も入り、ゴロゴロしながらゆっくりできました。 とてもリラックスできましたし、お風呂の設備もアメニティやお茶などのクオリティも満足です。 また利用したいと思います。 お世話になりました。

コロナもあり、完全なる巣ごもり型で、お部屋の露天風呂に何度も入り、ゴロゴロしながらゆっくりできました。 とてもリラックスできましたし、お風呂の設備もアメニティやお茶などのクオリティも満足です。 また利用したいと思います。 お世話になりました。

新しくオープンしたホテルと知人より紹介してもらい宿泊しました。 エントランスは開放感あり、ウッドテイストに、麻の葉文様が美しい天井と1階はとても素敵な空間に癒されました。 宿泊したお部屋内はシンプルな内装ながら寄木細工の家具など和の温も... 続きをよむ 新しくオープンしたホテルと知人より紹介してもらい宿泊しました。 エントランスは開放感あり、ウッドテイストに、麻の葉文様が美しい天井と1階はとても素敵な空間に癒されました。 宿泊したお部屋内はシンプルな内装ながら寄木細工の家具など和の温もりを感じるアイテムが嬉しかったです。 強羅駅までのアクセスが徒歩では坂または急な階段のため、強羅駅周辺に観光へ出やすいようシャトルバスがあると嬉しいです。また、朝ごはんの和弁当の副菜が2日間全く同じだったのは残念です。日替わりにしていただけると嬉しいです。 最近の旅は、部屋から出ずに過ごすスタイルが増えたため、ホテルの朝ごはんの良し悪しが次回滞在に大きく影響しています。ジュースやお茶は美味しくたっぷりといただけ満足です。お弁当というコンセプトは外国の方にもとても良いので、副菜のバリエーションに工夫があると日本人もまた食べたい朝食！となると思います。 チェックアウト後はホテルを出発してから1時間半後には都内に着けるでアクセスがスムーズな温泉地としてはとても魅力的です。 滞在の際は2泊がちょうどよいと感じました。

新しくオープンしたホテルと知人より紹介してもらい宿泊しました。 エントランスは開放感あり、ウッドテイストに、麻の葉文様が美しい天井と1階はとても素敵な空間に癒されました。 宿泊したお部屋内はシンプルな内装ながら寄木細工の家具など和の温もりを感じるアイテムが嬉しかったです。 強羅駅までのアクセスが徒歩では坂または急な階段のため、強羅駅周辺に観光へ出やすいようシャトルバスがあると嬉しいです。また、朝ごはんの和弁当の副菜が2日間全く同じだったのは残念です。日替わりにしていただけると嬉しいです。 最近の旅は、部屋から出ずに過ごすスタイルが増えたため、ホテルの朝ごはんの良し悪しが次回滞在に大きく影響しています。ジュースやお茶は美味しくたっぷりといただけ満足です。お弁当というコンセプトは外国の方にもとても良いので、副菜のバリエーションに工夫があると日本人もまた食べたい朝食！となると思います。 チェックアウト後はホテルを出発してから1時間半後には都内に着けるでアクセスがスムーズな温泉地としてはとても魅力的です。 滞在の際は2泊がちょうどよいと感じました。

この度はお世話になりました。 こんな時期なので不安が色々とありましたが、館内はとても清潔にお手入れがされていて、また感染対策もしっかりされていたので、とても安心して過ごすことがが出来ました。 是非また伺いたいと思います。

この度はお世話になりました。 こんな時期なので不安が色々とありましたが、館内はとても清潔にお手入れがされていて、また感染対策もしっかりされていたので、とても安心して過ごすことがが出来ました。 是非また伺いたいと思います。

この度はお部屋のアップグレードありがとうございました。 彼女も大変喜んでいました。 また是非ご利用させていただきたいと思います。

この度はお部屋のアップグレードありがとうございました。 彼女も大変喜んでいました。 また是非ご利用させていただきたいと思います。

設計新穎、配色溫暖、處處看得到巧思，服務人員親切，一切都很完美

斬新なデザイン、温かみのある色、どこでも創意工夫、フレンドリーなスタッフ、すべてが完璧です

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飯店設備新穎，服務好~食物好吃!溫泉也很棒~

レストランは新しく、サービスは良いです〜食べ物はおいしいです！温泉もいいですよ〜

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