すみともふどうさん ほてる ゔぃらふぉんてーぬ ぐらんど とうきょうありあけ 住友不動産 ホテル ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明

清潔でいいホテルです。スパ付きプランですが岩盤浴は別料金です。レシートのような薄い紙の朝食券や入浴券をもっていくのが無くなりそうで心配でした。部屋の鍵ですべて管理できると楽でいいですね。スパへの移動距離が長いので、温泉宿のように下着などを入... 続きをよむ 清潔でいいホテルです。スパ付きプランですが岩盤浴は別料金です。レシートのような薄い紙の朝食券や入浴券をもっていくのが無くなりそうで心配でした。部屋の鍵ですべて管理できると楽でいいですね。スパへの移動距離が長いので、温泉宿のように下着などを入れる小袋があると自分のバッグを持ち込まずに楽ですね。タオルがスパで自由に配られるのはとてもいいです。朝食もさほど待ち時間がなく入場できとてもおいしい朝食でした。

清潔でいいホテルです。スパ付きプランですが岩盤浴は別料金です。レシートのような薄い紙の朝食券や入浴券をもっていくのが無くなりそうで心配でした。部屋の鍵ですべて管理できると楽でいいですね。スパへの移動距離が長いので、温泉宿のように下着などを入れる小袋があると自分のバッグを持ち込まずに楽ですね。タオルがスパで自由に配られるのはとてもいいです。朝食もさほど待ち時間がなく入場できとてもおいしい朝食でした。

朝食時のホテルスタッフの対応や動きが非常に良い。よくお客様を見ていて、おもてなしの気持ちが伝わる。

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2度目の滞在。コロナが再拡大にある中、近場で遊ぼうと湾泊プランで連泊利用しました。 機械でチェックインを進めると予約金額とかなり違い焦ったもののカウンターで正しい金額で対応いただき、また修学旅行生の団体さんと鉢合わせになりましたが、優... 続きをよむ 2度目の滞在。コロナが再拡大にある中、近場で遊ぼうと湾泊プランで連泊利用しました。 機械でチェックインを進めると予約金額とかなり違い焦ったもののカウンターで正しい金額で対応いただき、また修学旅行生の団体さんと鉢合わせになりましたが、優先してエレベーターに案内してもらいました。 お部屋は15階で眺め良く綺麗に清掃されておりました。連泊なので自販機と電子レンジスペースに近い部屋だったのもありがたい。製氷機があるのも良いですね。 遅かったので部屋のシャワーを利用したのですが、その後下水の配管？から異臭が漂い、滞在中ずっとにおいがして不快でした。 連泊でシーツ以外の清掃をお願いし、綺麗にお掃除してくださっただけに、とても残念に感じました。 また化粧水などのアメニティは以前はエレベーター前で必要なものを取るスタイルだったのが、フロントに申し出る形に変更になったようで、特に案内もなかったので取りに行きましたが、化粧水は数が足りないとの事で2泊分は足りず。かわりにフェイスマスクを頂きましたが、ここもちょっとがっかり。 モール直結の泉天空の湯は、湾泊クーポンでも利用でき、温泉に日替わり風呂、炭酸泉、塩サウナにジェットバスと、豊富で広くてとても良いです。露天にあるフルフラットになる椅子がものすごくいい！ これで、女子にもドライサウナと水風呂があればもう言うこと無しなのに、残念ながら塩ミストサウナのみです。でもしっかり温まりました。お塩も2箇所あって良い。 ここでもちょっと残念だったのは、脱衣所のドライヤースペースの床に毛髪がたくさん落ちていて、かなり不快でした。係の人がロッカーの消毒やお風呂のお湯確認には頻繁に来るのに、清掃が行き届いて居なかったように感じました。 湾泊クーポンが余り、日曜の夜にディナーブッフェで利用しましたが、利用人数が少なかったためか、前菜などはかなり量が少なく、ややパサパサしている感じもあり、ラーメンの麺はお水に浸かっていて、のびていてイマイチ。デザートのケーキや水菓子も品切れで食べれないものがあり、残念でした。 プランの内容は良かったのですが、基本的な部分で不満が残る滞在でした。立地も良いですし、館内も綺麗なので、細かいところが改善されると尚良いと思います。

2度目の滞在。コロナが再拡大にある中、近場で遊ぼうと湾泊プランで連泊利用しました。 機械でチェックインを進めると予約金額とかなり違い焦ったもののカウンターで正しい金額で対応いただき、また修学旅行生の団体さんと鉢合わせになりましたが、優先してエレベーターに案内してもらいました。 お部屋は15階で眺め良く綺麗に清掃されておりました。連泊なので自販機と電子レンジスペースに近い部屋だったのもありがたい。製氷機があるのも良いですね。 遅かったので部屋のシャワーを利用したのですが、その後下水の配管？から異臭が漂い、滞在中ずっとにおいがして不快でした。 連泊でシーツ以外の清掃をお願いし、綺麗にお掃除してくださっただけに、とても残念に感じました。 また化粧水などのアメニティは以前はエレベーター前で必要なものを取るスタイルだったのが、フロントに申し出る形に変更になったようで、特に案内もなかったので取りに行きましたが、化粧水は数が足りないとの事で2泊分は足りず。かわりにフェイスマスクを頂きましたが、ここもちょっとがっかり。 モール直結の泉天空の湯は、湾泊クーポンでも利用でき、温泉に日替わり風呂、炭酸泉、塩サウナにジェットバスと、豊富で広くてとても良いです。露天にあるフルフラットになる椅子がものすごくいい！ これで、女子にもドライサウナと水風呂があればもう言うこと無しなのに、残念ながら塩ミストサウナのみです。でもしっかり温まりました。お塩も2箇所あって良い。 ここでもちょっと残念だったのは、脱衣所のドライヤースペースの床に毛髪がたくさん落ちていて、かなり不快でした。係の人がロッカーの消毒やお風呂のお湯確認には頻繁に来るのに、清掃が行き届いて居なかったように感じました。 湾泊クーポンが余り、日曜の夜にディナーブッフェで利用しましたが、利用人数が少なかったためか、前菜などはかなり量が少なく、ややパサパサしている感じもあり、ラーメンの麺はお水に浸かっていて、のびていてイマイチ。デザートのケーキや水菓子も品切れで食べれないものがあり、残念でした。 プランの内容は良かったのですが、基本的な部分で不満が残る滞在でした。立地も良いですし、館内も綺麗なので、細かいところが改善されると尚良いと思います。