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すみともふどうさん ほてる ゔぃらふぉんてーぬ ぐらんど とうきょうありあけ 住友不動産 ホテル ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明

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  • 東京都 > お台場・汐留

住友不動産 ホテル ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明の口コミ・レビュー

レビューの総合点 (7件)

3.6/5

5点

29%

4点

14%

3点

43%

2点

14%

1点

-%

項目別の評価

部屋3.9/5

風呂3.7/5

朝食3.2/5

夕食3.5/5

接客・サービス3.3/5

その他の設備3.3/5

Y.Tさん(38歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-21

スーペリアツイン【22㎡】幅110cmベッド2台<禁煙室>

浴室に人が多すぎ。

浴室に人が多すぎ。

S.Kさん(46歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-02

和洋室【28㎡】ベッド2台+布団2組 <禁煙室>

夕食のビュッフェでドリンク等オーダーする際、何度呼んでも、手を上げても、なかなかホールの方に気づいていただけず不愉快でした。ホールの方がこまめにテーブルをまわらないなら、テーブルにベル等を設置していただきたかったです。 それと、温泉施設の... 続きをよむ 夕食のビュッフェでドリンク等オーダーする際、何度呼んでも、手を上げても、なかなかホールの方に気づいていただけず不愉快でした。ホールの方がこまめにテーブルをまわらないなら、テーブルにベル等を設置していただきたかったです。 それと、温泉施設の会計(goto地域共通クーポン対応窓口)が、不慣れなのか人手不足なのか、とっても並んでいて、とにかく時間がかかり、こちらも不愉快でした。 『有明キッチン』はホールの男性の対応がとても快く、有難かったかなと。 あと、肝心のお部屋は清潔で、心地よく過ごせる事ができました。

夕食のビュッフェでドリンク等オーダーする際、何度呼んでも、手を上げても、なかなかホールの方に気づいていただけず不愉快でした。ホールの方がこまめにテーブルをまわらないなら、テーブルにベル等を設置していただきたかったです。 それと、温泉施設の会計(goto地域共通クーポン対応窓口)が、不慣れなのか人手不足なのか、とっても並んでいて、とにかく時間がかかり、こちらも不愉快でした。 『有明キッチン』はホールの男性の対応がとても快く、有難かったかなと。 あと、肝心のお部屋は清潔で、心地よく過ごせる事ができました。

A.Sさん(49歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-31

モデレートダブル【17㎡】クイーンベッド1台<シャワーブース>

チェックイン時のアンケート記入や待ち行列は、ペンの使い回しや列間隔の整理がされていない等、コロナ対策があまりされていなくて、到着早々から心配になりました。 また、シャワーブースのみの部屋でしたが、トイレと同室なのでカーテンを閉めておくと外... 続きをよむ チェックイン時のアンケート記入や待ち行列は、ペンの使い回しや列間隔の整理がされていない等、コロナ対策があまりされていなくて、到着早々から心配になりました。 また、シャワーブースのみの部屋でしたが、トイレと同室なのでカーテンを閉めておくと外が見えず、使い勝手が悪いと思いました。 朝食は地域共通電子クーポンが使えて、美味しかったのでよかったです。ただ、入る時に1Fが満員で6Fならすぐ入れますと案内されて向かったら結構並んでて、諦めて1Fに戻って少し待っていたらすぐに入れたので、全体的に対応が今一つな印象を受けました。

チェックイン時のアンケート記入や待ち行列は、ペンの使い回しや列間隔の整理がされていない等、コロナ対策があまりされていなくて、到着早々から心配になりました。 また、シャワーブースのみの部屋でしたが、トイレと同室なのでカーテンを閉めておくと外が見えず、使い勝手が悪いと思いました。 朝食は地域共通電子クーポンが使えて、美味しかったのでよかったです。ただ、入る時に1Fが満員で6Fならすぐ入れますと案内されて向かったら結構並んでて、諦めて1Fに戻って少し待っていたらすぐに入れたので、全体的に対応が今一つな印象を受けました。

J.Kさん(35歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-24

スーペリアツイン【22㎡】幅110cmベッド2台<禁煙室>

土曜の15時少し前に着きましたが、既にチェックインの列が出来ていました。16時頃には更に列が長くなっていたので、余裕を持って来た方がいいかと思います。 6時50分頃、部屋から朝食会場の混雑度の確認をしても営業時間外表示となっていました。そ... 続きをよむ 土曜の15時少し前に着きましたが、既にチェックインの列が出来ていました。16時頃には更に列が長くなっていたので、余裕を持って来た方がいいかと思います。 6時50分頃、部屋から朝食会場の混雑度の確認をしても営業時間外表示となっていました。そのまま行きましたが、ロビーの椅子が埋まる程朝食の人が多く、入場まで30分ほどかかりました。 夕、朝ビュッフェをいただきました。おいしかったですが、半分ほどは同じメニューだったので朝食のみとしても良いかもしれません。 事前にカトラリーをお願いした所、チェックイン時にはしっかり用意してあり、他の部屋の物音もほとんど聞こえず、部屋では快適に過ごせました。

土曜の15時少し前に着きましたが、既にチェックインの列が出来ていました。16時頃には更に列が長くなっていたので、余裕を持って来た方がいいかと思います。 6時50分頃、部屋から朝食会場の混雑度の確認をしても営業時間外表示となっていました。そのまま行きましたが、ロビーの椅子が埋まる程朝食の人が多く、入場まで30分ほどかかりました。 夕、朝ビュッフェをいただきました。おいしかったですが、半分ほどは同じメニューだったので朝食のみとしても良いかもしれません。 事前にカトラリーをお願いした所、チェックイン時にはしっかり用意してあり、他の部屋の物音もほとんど聞こえず、部屋では快適に過ごせました。

Y.Tさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-20

モデレートツイン【17㎡】ベッド2台<シャワーブース>

上質なリラックス空間、大満足。お世話になりました。2度目の利用ですが、ブュッフェも再開してより楽しむことができました。欲を言えば、お風呂と岩盤浴の温度を上げて欲しいですね。少々ぬるかったような…。また、終わる時間がもう少し遅いと嬉しいです。... 続きをよむ 上質なリラックス空間、大満足。お世話になりました。2度目の利用ですが、ブュッフェも再開してより楽しむことができました。欲を言えば、お風呂と岩盤浴の温度を上げて欲しいですね。少々ぬるかったような…。また、終わる時間がもう少し遅いと嬉しいです。個人の問題かもしれませんが、イオンとの行き来が複雑で道に迷いました。22を過ぎても6階の連絡口から食品コーナーに行けたらいいなぁ。。。

上質なリラックス空間、大満足。お世話になりました。2度目の利用ですが、ブュッフェも再開してより楽しむことができました。欲を言えば、お風呂と岩盤浴の温度を上げて欲しいですね。少々ぬるかったような…。また、終わる時間がもう少し遅いと嬉しいです。個人の問題かもしれませんが、イオンとの行き来が複雑で道に迷いました。22を過ぎても6階の連絡口から食品コーナーに行けたらいいなぁ。。。

C.Wさん(29歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-21

モデレートダブル【17㎡】クイーンベッド1台<シャワーブース>

不満ばかりのホテルでした。 【部屋】 部屋自体は綺麗でしたが、隣の部屋?のドラを閉める音が響き渡り、夜中に起きてしまいました。驚くほど聞こえます! 【朝食】 今までの宿泊で1番対応が悪く感じました。 会場に入れるまでに40分はかか... 続きをよむ 不満ばかりのホテルでした。 【部屋】 部屋自体は綺麗でしたが、隣の部屋?のドラを閉める音が響き渡り、夜中に起きてしまいました。驚くほど聞こえます! 【朝食】 今までの宿泊で1番対応が悪く感じました。 会場に入れるまでに40分はかかりました。ソーシャルディスタンスの影響かと思いましたが、従業員の片付けの手際が悪かった為でした。40分待っていましたが、その間、目の前の机の皿は片付けられていませんでした。 また名前を記入して呼ばれるまで待つシステムでしたが、自分の名前は呼ばれず次の人が呼ばれていました。記入ボードを見ると上から線で消されていました。客は記入できないので、完全な従業員ミスです。それを指摘すると、謝罪の言葉はなく、そのまま通されました。忙しいのはわかりますが、対応が悪すぎです。おすすめしません。

不満ばかりのホテルでした。 【部屋】 部屋自体は綺麗でしたが、隣の部屋?のドラを閉める音が響き渡り、夜中に起きてしまいました。驚くほど聞こえます! 【朝食】 今までの宿泊で1番対応が悪く感じました。 会場に入れるまでに40分はかかりました。ソーシャルディスタンスの影響かと思いましたが、従業員の片付けの手際が悪かった為でした。40分待っていましたが、その間、目の前の机の皿は片付けられていませんでした。 また名前を記入して呼ばれるまで待つシステムでしたが、自分の名前は呼ばれず次の人が呼ばれていました。記入ボードを見ると上から線で消されていました。客は記入できないので、完全な従業員ミスです。それを指摘すると、謝罪の言葉はなく、そのまま通されました。忙しいのはわかりますが、対応が悪すぎです。おすすめしません。

S.O.さん(18歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-14

モデレートツイン【17㎡】ベッド2台<シャワーブース>

コロナ禍で東京から出られない中、海外気分を味わせて頂きました。モールや温泉も最高でした。コロナが終息したら、地方に住んでいる親戚に紹介したいと思います。ありがとうございました!

コロナ禍で東京から出られない中、海外気分を味わせて頂きました。モールや温泉も最高でした。コロナが終息したら、地方に住んでいる親戚に紹介したいと思います。ありがとうございました!

施設・サービス

施設名

住友不動産 ホテル ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明

住所

東京都江東区有明2丁目1−5

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 11:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/銀聯

総部屋数

749室

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