ローズホテル横浜の口コミ・レビュー

毎年屋上のプール目当てで宿泊しています。去年は新型コロナウイルスのため予約をキャンセルしたので2年ぶりの宿泊になりました。 歴史のあるホテルなので、施設は古いのですがいつもとても清潔感があり安心して過ごせます。 スタッフの方も皆さ... 続きをよむ 毎年屋上のプール目当てで宿泊しています。去年は新型コロナウイルスのため予約をキャンセルしたので2年ぶりの宿泊になりました。 歴史のあるホテルなので、施設は古いのですがいつもとても清潔感があり安心して過ごせます。 スタッフの方も皆さまとても親切で、気持ち良く滞在できました。 以前からお世話になっている方がベルデスクからフロントに異動になられ、頑張っておられるのだなと嬉しくなりました。 スタッフの方が誇りを持って長くお勤めされているところも、良いホテルの証だと思います。 夕食はプランで重慶茶樓で点心の食べ放題でした。以前ランチで利用したこともあるのですが、その時に比べ少し点心の美しさの点でが劣るかなというものがありました。 が、お味はどれも美味しく、種類も豊富でこども達も大満足でした。サービスで、こどもも含む全員がそれぞれ中国茶を選ぶことができて、差し湯もして下さったのでそれも嬉しかったです。スタッフの方もとても親切で、良い時間を過ごせました。 ホテルでの朝食は、2年前よりアップグレードしているように感じました。中華粥のサーブ方法が変わり、トッピングがちょっと贅沢で、とても美味しかったです。 売店でケーキを買ってお部屋でいただきました。 どれも大変美しく、美味しいです。新作のマンゴーのザ・ローズも大変美味しかったです。お土産に買ったホテルメイドのパンも大変好評でした。 来年、世の中はどうなっているのか、未だ予測がつきませんが、きっとまた夏休みにお世話になると思います。ホテルの方々にもまだしばらくは厳しい情況が続くと思いますが、ぜひ頑張っていただきたいです。 チャンスがあれば夏以外の季節にも泊まってみたいです。次回もまたよろしくお願いいたします。

毎年屋上のプール目当てで宿泊しています。去年は新型コロナウイルスのため予約をキャンセルしたので2年ぶりの宿泊になりました。 歴史のあるホテルなので、施設は古いのですがいつもとても清潔感があり安心して過ごせます。 スタッフの方も皆さまとても親切で、気持ち良く滞在できました。 以前からお世話になっている方がベルデスクからフロントに異動になられ、頑張っておられるのだなと嬉しくなりました。 スタッフの方が誇りを持って長くお勤めされているところも、良いホテルの証だと思います。 夕食はプランで重慶茶樓で点心の食べ放題でした。以前ランチで利用したこともあるのですが、その時に比べ少し点心の美しさの点でが劣るかなというものがありました。 が、お味はどれも美味しく、種類も豊富でこども達も大満足でした。サービスで、こどもも含む全員がそれぞれ中国茶を選ぶことができて、差し湯もして下さったのでそれも嬉しかったです。スタッフの方もとても親切で、良い時間を過ごせました。 ホテルでの朝食は、2年前よりアップグレードしているように感じました。中華粥のサーブ方法が変わり、トッピングがちょっと贅沢で、とても美味しかったです。 売店でケーキを買ってお部屋でいただきました。 どれも大変美しく、美味しいです。新作のマンゴーのザ・ローズも大変美味しかったです。お土産に買ったホテルメイドのパンも大変好評でした。 来年、世の中はどうなっているのか、未だ予測がつきませんが、きっとまた夏休みにお世話になると思います。ホテルの方々にもまだしばらくは厳しい情況が続くと思いますが、ぜひ頑張っていただきたいです。 チャンスがあれば夏以外の季節にも泊まってみたいです。次回もまたよろしくお願いいたします。

お部屋と窓からの景色が中華街っぽくて楽しかったです。ただちょっと埃っぽい匂いがして、前のお客さんのネイルのパーツらしきものが落ちていてあれ？？と。 ルームサービスを利用して、洋食と中華をオーダーしましたが、どれも美味しくて。 ワインクー... 続きをよむ お部屋と窓からの景色が中華街っぽくて楽しかったです。ただちょっと埃っぽい匂いがして、前のお客さんのネイルのパーツらしきものが落ちていてあれ？？と。 ルームサービスを利用して、洋食と中華をオーダーしましたが、どれも美味しくて。 ワインクーラーとグラスもお借りして、お部屋でのんびりできました。 ルーフトップのプールは天気が悪くて利用できなかったので、またお天気の時に行きたいなあと思います。

お部屋と窓からの景色が中華街っぽくて楽しかったです。ただちょっと埃っぽい匂いがして、前のお客さんのネイルのパーツらしきものが落ちていてあれ？？と。 ルームサービスを利用して、洋食と中華をオーダーしましたが、どれも美味しくて。 ワインクーラーとグラスもお借りして、お部屋でのんびりできました。 ルーフトップのプールは天気が悪くて利用できなかったので、またお天気の時に行きたいなあと思います。

個々のスタッフの皆さんが困難な状況の中で頑張っている点は感じられました。 今後の期待を込めて、敢えて厳しめにコメントします。 特に気になった点 ①チェックアウト時の混雑。 ②エレベーターの不足。 ③駐車場の使いづらさ。 上記... 続きをよむ 個々のスタッフの皆さんが困難な状況の中で頑張っている点は感じられました。 今後の期待を込めて、敢えて厳しめにコメントします。 特に気になった点 ①チェックアウト時の混雑。 ②エレベーターの不足。 ③駐車場の使いづらさ。 上記の3つの不満は、顧客体験の最後に出くわす不満なので、あと味が悪くリピーターを減らすと思うので改善した方が良いと思います。 全体的に設備が古く、オペレーションの生産性が低いと感じました。 また、ホテルとしての立ち位置がハッキリしていないので、顧客側からすると価値を感じにくいです。 コロナで大変だと思いますが、コロナ後も事業を継続するのであれば、設備投資を検討した方が良いと思います。 正直、スーパーホテルやリッチモンドの方が満足度が高いです。 ポジティブに感じた点 ①朝食のパン、コーヒーが美味しかった ②部屋が広く感じた

個々のスタッフの皆さんが困難な状況の中で頑張っている点は感じられました。 今後の期待を込めて、敢えて厳しめにコメントします。 特に気になった点 ①チェックアウト時の混雑。 ②エレベーターの不足。 ③駐車場の使いづらさ。 上記の3つの不満は、顧客体験の最後に出くわす不満なので、あと味が悪くリピーターを減らすと思うので改善した方が良いと思います。 全体的に設備が古く、オペレーションの生産性が低いと感じました。 また、ホテルとしての立ち位置がハッキリしていないので、顧客側からすると価値を感じにくいです。 コロナで大変だと思いますが、コロナ後も事業を継続するのであれば、設備投資を検討した方が良いと思います。 正直、スーパーホテルやリッチモンドの方が満足度が高いです。 ポジティブに感じた点 ①朝食のパン、コーヒーが美味しかった ②部屋が広く感じた

建物の老朽化には、初めて行って驚きました。部屋も少し嫌な臭いを感じました。 GOTOキャンペーンでお客さんは、沢山宿泊されていたのでフロントの待ちもありました。 屋上でのプールは、大変良かったと思います。

建物の老朽化には、初めて行って驚きました。部屋も少し嫌な臭いを感じました。 GOTOキャンペーンでお客さんは、沢山宿泊されていたのでフロントの待ちもありました。 屋上でのプールは、大変良かったと思います。

今回もお世話になり、ありがとうございました。スタッフの皆さんの気遣いが、すごく幸せに感じています。いつも仕事が終わってから利用するので、遅くにしかたどり着けないのですが、満足な旅行ができるのもホテルの皆さんの対応のおかげだと思います。ありが... 続きをよむ 今回もお世話になり、ありがとうございました。スタッフの皆さんの気遣いが、すごく幸せに感じています。いつも仕事が終わってから利用するので、遅くにしかたどり着けないのですが、満足な旅行ができるのもホテルの皆さんの対応のおかげだと思います。ありがとうございました。また、利用させていただきます。

今回もお世話になり、ありがとうございました。スタッフの皆さんの気遣いが、すごく幸せに感じています。いつも仕事が終わってから利用するので、遅くにしかたどり着けないのですが、満足な旅行ができるのもホテルの皆さんの対応のおかげだと思います。ありがとうございました。また、利用させていただきます。

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