ろてるど ひえい ロテルド比叡

部屋が暗かったです。 もう少し部屋が明るいと良かったです。

部屋が暗かったです。 もう少し部屋が明るいと良かったです。

美しい自然に囲まれた素晴らしい時間を過ごしました。琵琶湖を見下ろす絶好のロケーション、星空、虫の音、虹、澄んだ空気、身体から溜まり切った疲れが抜けてゆくようでした。スタッフの皆様の対応も、リゾートホテルらしい丁寧で親しみあるものでした。夜の... 続きをよむ 美しい自然に囲まれた素晴らしい時間を過ごしました。琵琶湖を見下ろす絶好のロケーション、星空、虫の音、虹、澄んだ空気、身体から溜まり切った疲れが抜けてゆくようでした。スタッフの皆様の対応も、リゾートホテルらしい丁寧で親しみあるものでした。夜のライブラリーラウンジの静かな雰囲気も素敵です。部屋の掃除が行き届いてないのと、建物が古いせいか換気扇の音がうるさかったのは残念でした。食事については、はっきり言ってファミリーレストランレベルです。特に朝食時の飲み物はコーヒーも紅茶もジュースも、まったく美味しくない。ラウンジのコーヒーが美味しくて期待した分がっかりでした。紅茶はフレーバーティーしか無いのも困ります。紅茶は大好きですが、匂い付きの物はいただけません。 けれど全て承知の上で、また季節を変えて滞在したいと思えるホテルでした。

美しい自然に囲まれた素晴らしい時間を過ごしました。琵琶湖を見下ろす絶好のロケーション、星空、虫の音、虹、澄んだ空気、身体から溜まり切った疲れが抜けてゆくようでした。スタッフの皆様の対応も、リゾートホテルらしい丁寧で親しみあるものでした。夜のライブラリーラウンジの静かな雰囲気も素敵です。部屋の掃除が行き届いてないのと、建物が古いせいか換気扇の音がうるさかったのは残念でした。食事については、はっきり言ってファミリーレストランレベルです。特に朝食時の飲み物はコーヒーも紅茶もジュースも、まったく美味しくない。ラウンジのコーヒーが美味しくて期待した分がっかりでした。紅茶はフレーバーティーしか無いのも困ります。紅茶は大好きですが、匂い付きの物はいただけません。 けれど全て承知の上で、また季節を変えて滞在したいと思えるホテルでした。

一つ星がついていて値段もお安くはないので どんなところが楽しみにしていたのですが 本当に残念でした。 景色やお料理は良かったのですが サービスがとても残念でした。 一番ショックだったのが 宿泊代など事前に支払っていたにも... 続きをよむ 一つ星がついていて値段もお安くはないので どんなところが楽しみにしていたのですが 本当に残念でした。 景色やお料理は良かったのですが サービスがとても残念でした。 一番ショックだったのが 宿泊代など事前に支払っていたにも関わらず現地で 再度請求されました。 その場で既に支払ってませんか？と確認しても そんなはずはないと言われ、 もし二重に支払っていたら 後から連絡下さいと言われました。 帰宅後確認したところやはり二重に支払っており、 こちらから連絡して返金してもら事になりました。 このような間違いがあることに驚きでしたし、 支払いが二重になっていないかどうか 向こうでは確認してもらえなかったことにも驚きでした。 もしこちらが確認を忘れていたら 倍の料金を払っていたかと思うと恐ろしいです。 他にもコロナのせいか、従業員の方が少なく自由に飲めるドリンクが補充されていなかったり、自然の中の為かホテル内にかなり虫が入り込んでいる箇所がありました。 楽しみにしていた分、残念でした。 細かい部分を求めると、ワインを注いでいただくときに少しこぼれてしまっていたり、お皿を下げるときにお盆を机の上に置いたりされていたのでサービスの質もそこまで高くないホテルなのだなと感じました。 今後改善していただけたら嬉しいです。

一つ星がついていて値段もお安くはないので どんなところが楽しみにしていたのですが 本当に残念でした。 景色やお料理は良かったのですが サービスがとても残念でした。 一番ショックだったのが 宿泊代など事前に支払っていたにも関わらず現地で 再度請求されました。 その場で既に支払ってませんか？と確認しても そんなはずはないと言われ、 もし二重に支払っていたら 後から連絡下さいと言われました。 帰宅後確認したところやはり二重に支払っており、 こちらから連絡して返金してもら事になりました。 このような間違いがあることに驚きでしたし、 支払いが二重になっていないかどうか 向こうでは確認してもらえなかったことにも驚きでした。 もしこちらが確認を忘れていたら 倍の料金を払っていたかと思うと恐ろしいです。 他にもコロナのせいか、従業員の方が少なく自由に飲めるドリンクが補充されていなかったり、自然の中の為かホテル内にかなり虫が入り込んでいる箇所がありました。 楽しみにしていた分、残念でした。 細かい部分を求めると、ワインを注いでいただくときに少しこぼれてしまっていたり、お皿を下げるときにお盆を机の上に置いたりされていたのでサービスの質もそこまで高くないホテルなのだなと感じました。 今後改善していただけたら嬉しいです。