事前の確認でチェックイン時間前から車を置けると言われた為、荷物を預ける為に訪れると誰も居ない。フロントへ行き 車を何処に置けばいいか聞くと駐車場係が居るはずだと言われたので、居ない旨を伝えるとフロントの方が駐車場に来る。荷物を預け散策へ向か...
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事前の確認でチェックイン時間前から車を置けると言われた為、荷物を預ける為に訪れると誰も居ない。フロントへ行き 車を何処に置けばいいか聞くと駐車場係が居るはずだと言われたので、居ない旨を伝えるとフロントの方が駐車場に来る。荷物を預け散策へ向かう時「いってらっしゃい」等の声掛けもなく疑問を感じながら散策へ。
チェックイン時に「おかえりなさい」等の声掛けなく。
夕食・朝食の時間や場所の説明なく、カードキーを渡されて終わり。
とりあえず夕食時間になった為フロントへ向かい夕食会場のレストランへ案内される。
現在のライフスタイルに合わない「密」が勢揃いの場所で言葉を失う。せめて席の間隔を広げるかパーテーションで区切る等は必要なのでは?と言うような疑問が沸々と…そう言えば手指の消毒も要所に設置されていない…
夕食やワイン等は好みの問題だが美味しく頂きました。
ただ、最後の品が出て来た時間が21:45分。食べ終えたのが22時過ぎ…さすがにキツい。
ここで朝食の案内をされるかと思ったが無い為、部屋から電話で確認。
朝食は自分の好きなメインを選べた為、リゾットを注文。注文後30秒もしないうちに「リゾットでしたっけ?」と再確認に来る。忘れてしまう事は仕方ないが、そもそもサービスを受ける側で友達じゃないので言葉遣いを正して頂きたい。リゾットが届いてビックリな漆黒。届いてから知ったがイカ墨のリゾットだとの事。せめて写真かイカ墨の文字は書いてほしい。
チェックアウトは機械を操作して自分で行う。機械と通路の間隔が少し狭かったが、こちらが機械を操作しているにも関わらず従業員が真後ろでタブレット端末を下を向きながらずっと操作している状態。事務作業も大事だと思うが、せめて客の居ない通路でやってほしい。
チェックアウトの操作が終わりホテルから出る際もタブレット端末を操作していて挨拶ない。
駐車場へ行くとまたもや係の従業員は不在。声を掛けてようやく来るが、それはそれは無愛想な方。「お待たせしました」等の声掛けなく駐車場の操作を始める。
ここまでくるとこちらも慣れて失笑。
自ら宿泊しないと良し悪しは分からないし、否定的な見解は控えたいが、それでも今思えばよく我慢したと自分を褒めたい。
「サービス」とは?
もう二度と伺いません。が、他客の参考になればと思い書かせて頂きました。
事前の確認でチェックイン時間前から車を置けると言われた為、荷物を預ける為に訪れると誰も居ない。フロントへ行き 車を何処に置けばいいか聞くと駐車場係が居るはずだと言われたので、居ない旨を伝えるとフロントの方が駐車場に来る。荷物を預け散策へ向かう時「いってらっしゃい」等の声掛けもなく疑問を感じながら散策へ。
チェックイン時に「おかえりなさい」等の声掛けなく。
夕食・朝食の時間や場所の説明なく、カードキーを渡されて終わり。
とりあえず夕食時間になった為フロントへ向かい夕食会場のレストランへ案内される。
現在のライフスタイルに合わない「密」が勢揃いの場所で言葉を失う。せめて席の間隔を広げるかパーテーションで区切る等は必要なのでは?と言うような疑問が沸々と…そう言えば手指の消毒も要所に設置されていない…
夕食やワイン等は好みの問題だが美味しく頂きました。
ただ、最後の品が出て来た時間が21:45分。食べ終えたのが22時過ぎ…さすがにキツい。
ここで朝食の案内をされるかと思ったが無い為、部屋から電話で確認。
朝食は自分の好きなメインを選べた為、リゾットを注文。注文後30秒もしないうちに「リゾットでしたっけ?」と再確認に来る。忘れてしまう事は仕方ないが、そもそもサービスを受ける側で友達じゃないので言葉遣いを正して頂きたい。リゾットが届いてビックリな漆黒。届いてから知ったがイカ墨のリゾットだとの事。せめて写真かイカ墨の文字は書いてほしい。
チェックアウトは機械を操作して自分で行う。機械と通路の間隔が少し狭かったが、こちらが機械を操作しているにも関わらず従業員が真後ろでタブレット端末を下を向きながらずっと操作している状態。事務作業も大事だと思うが、せめて客の居ない通路でやってほしい。
チェックアウトの操作が終わりホテルから出る際もタブレット端末を操作していて挨拶ない。
駐車場へ行くとまたもや係の従業員は不在。声を掛けてようやく来るが、それはそれは無愛想な方。「お待たせしました」等の声掛けなく駐車場の操作を始める。
ここまでくるとこちらも慣れて失笑。
自ら宿泊しないと良し悪しは分からないし、否定的な見解は控えたいが、それでも今思えばよく我慢したと自分を褒めたい。
「サービス」とは?
もう二度と伺いません。が、他客の参考になればと思い書かせて頂きました。