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ふじやほてる 富士屋ホテル

リゾート

富士屋ホテルの口コミ・レビュー

レビューの総合点 (38件)

4.7/5

5点

74%

4点

21%

3点

5%

2点

-%

1点

-%

項目別の評価

部屋4.6/5

風呂4.4/5

朝食4.6/5

夕食4.6/5

接客・サービス4.7/5

その他の設備4.5/5

I.Sさん(40歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-04-21

本館 ヒストリックツイン

素敵な思い出ができました! 母も大喜びで大満足でした。 また機会を作って伺いたいと思います♪

素敵な思い出ができました! 母も大喜びで大満足でした。 また機会を作って伺いたいと思います♪

K.Aさん(45歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-02-10

フォレスト・ウィング コーナーツイン

全てにさすがという感じです。建物は重要文化財だけあって細かい細工など素晴らしい。接客も温泉も食事も清掃も最高でした。お値段は張りますがまた行きたいと思えるホテルです。

全てにさすがという感じです。建物は重要文化財だけあって細かい細工など素晴らしい。接客も温泉も食事も清掃も最高でした。お値段は張りますがまた行きたいと思えるホテルです。

J.Tさん(46歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-01-25

西洋館 ヒストリックデラックスハリウッドツイン

さすが老舗ホテルと感じる、素敵なホテルでした。改装されたお部屋はとても綺麗で古いところが、良い雰囲気になってました。 サービスのスタッフの方々も慣れた方が多く、丁寧な接客で、気持ちが良かったです。 プールが少し寒いのと、着替えスペースに... 続きをよむ さすが老舗ホテルと感じる、素敵なホテルでした。改装されたお部屋はとても綺麗で古いところが、良い雰囲気になってました。 サービスのスタッフの方々も慣れた方が多く、丁寧な接客で、気持ちが良かったです。 プールが少し寒いのと、着替えスペースにドライアーがないので、バスローブでお部屋まで移動できると便利だと感じました。

さすが老舗ホテルと感じる、素敵なホテルでした。改装されたお部屋はとても綺麗で古いところが、良い雰囲気になってました。 サービスのスタッフの方々も慣れた方が多く、丁寧な接客で、気持ちが良かったです。 プールが少し寒いのと、着替えスペースにドライアーがないので、バスローブでお部屋まで移動できると便利だと感じました。

N.Kさん(26歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-12-17

本館 ヒストリックツイン

ミュージアムやライブラリー、庭園など、館内に見るところがたくさんあり楽しかったです。 富士屋ホテルさんが箱根を開拓してきた歴史を学ぶことができ勉強になりました。 部屋は広く掃除が行き届いており、朝食もとても美味しいです。 気になった点... 続きをよむ ミュージアムやライブラリー、庭園など、館内に見るところがたくさんあり楽しかったです。 富士屋ホテルさんが箱根を開拓してきた歴史を学ぶことができ勉強になりました。 部屋は広く掃除が行き届いており、朝食もとても美味しいです。 気になった点は、大浴場のお湯がぬるめだったこと、朝食のメニューの紙が実際のメニューと違っていたことです。 箱根の冬は寒いので、露天風呂に入りましたが少し冷えてしまいました。 気になる点はありつつも、見どころが多く、くつろぎながら学びになるホテルで、また泊まりたいです。 ありがとうございました。

ミュージアムやライブラリー、庭園など、館内に見るところがたくさんあり楽しかったです。 富士屋ホテルさんが箱根を開拓してきた歴史を学ぶことができ勉強になりました。 部屋は広く掃除が行き届いており、朝食もとても美味しいです。 気になった点は、大浴場のお湯がぬるめだったこと、朝食のメニューの紙が実際のメニューと違っていたことです。 箱根の冬は寒いので、露天風呂に入りましたが少し冷えてしまいました。 気になる点はありつつも、見どころが多く、くつろぎながら学びになるホテルで、また泊まりたいです。 ありがとうございました。

R.Kさん(37歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-11-06

フォレスト・ウィング ツインフォレストサイド

主人の誕生日で宿泊、レストラン利用いたしました。接客が行き届、また皆様お気遣い、いつも笑顔で迅速素晴らしかったです。 ザ・フジヤで夕食をいただきましたが、今まで行った同価格のレストランのなかでは一番美味しく上品に感じました。 大満足でま... 続きをよむ 主人の誕生日で宿泊、レストラン利用いたしました。接客が行き届、また皆様お気遣い、いつも笑顔で迅速素晴らしかったです。 ザ・フジヤで夕食をいただきましたが、今まで行った同価格のレストランのなかでは一番美味しく上品に感じました。 大満足でまたお世話になりたいと思います。

主人の誕生日で宿泊、レストラン利用いたしました。接客が行き届、また皆様お気遣い、いつも笑顔で迅速素晴らしかったです。 ザ・フジヤで夕食をいただきましたが、今まで行った同価格のレストランのなかでは一番美味しく上品に感じました。 大満足でまたお世話になりたいと思います。

Y.Iさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-16

フォレスト・ウィング ハリウッドツインフォレストサイド

久しぶりに夫婦で旅行をしました。 お部屋でゆっくりし、美味しいものを食べてリラックスできました。館内でスタッフの方が挨拶してくださり、とても気持ちが良かったです。また利用したいと思います。

久しぶりに夫婦で旅行をしました。 お部屋でゆっくりし、美味しいものを食べてリラックスできました。館内でスタッフの方が挨拶してくださり、とても気持ちが良かったです。また利用したいと思います。

N.Kさん(73歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-12

花御殿 ヒストリックデラックスハリウッドツイン

非常に快適な時間を過ごす事が出来ました。夕食はフレンチでしたがとても美味しかったです。朝食は和食でした。器など綺麗に工夫された感じですが、少し魚の粕漬が浸かりすぎであったり、お新香が口にあいませんでした。お風呂が以前の古い大浴場とは比べ物に... 続きをよむ 非常に快適な時間を過ごす事が出来ました。夕食はフレンチでしたがとても美味しかったです。朝食は和食でした。器など綺麗に工夫された感じですが、少し魚の粕漬が浸かりすぎであったり、お新香が口にあいませんでした。お風呂が以前の古い大浴場とは比べ物にならない眺望で気持ちが良かったです。今回は改修後に初めて伺ったのですが、フロントで2000年暮れの宿泊時に写真とタイムカプセルを埋めた事をお話し、保存の有無を確認したら女性スタッフのNさん(名前はうる覚えで正確ではありませんが?)が苦労して探してくださり、その親切な対応に感激しました。記念写真と家族4人のそれぞれのコメントが残されており、懐かしさと思い出に再会する事が出来ました。今度は家族9人で再訪したいと思います。ありがとうございました。

非常に快適な時間を過ごす事が出来ました。夕食はフレンチでしたがとても美味しかったです。朝食は和食でした。器など綺麗に工夫された感じですが、少し魚の粕漬が浸かりすぎであったり、お新香が口にあいませんでした。お風呂が以前の古い大浴場とは比べ物にならない眺望で気持ちが良かったです。今回は改修後に初めて伺ったのですが、フロントで2000年暮れの宿泊時に写真とタイムカプセルを埋めた事をお話し、保存の有無を確認したら女性スタッフの中澤さん(名前はうる覚えで正確ではありませんが?)が苦労して探してくださり、その親切な対応に感激しました。記念写真と家族4人のそれぞれのコメントが残されており、懐かしさと思い出に再会する事が出来ました。今度は家族9人で再訪したいと思います。ありがとうございました。

A.Kさん(49歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-09-26

フォレスト・ウィング ツインフォレストサイド

ずっと泊まりたいと思っていたホテルに泊まれました。割引価格で宿泊でき、価格以上の満足を得られました。 夕食は、残念ながらお酒の提供を受けられない時期でしたが、タイミング良く提供され、堪能しました。 フォレストウイング屋上にある大浴場も、... 続きをよむ ずっと泊まりたいと思っていたホテルに泊まれました。割引価格で宿泊でき、価格以上の満足を得られました。 夕食は、残念ながらお酒の提供を受けられない時期でしたが、タイミング良く提供され、堪能しました。 フォレストウイング屋上にある大浴場も、落ち着いた感じでよかったです。 朝食は、メインダイニングで頂き、気軽に写真撮影もして頂き、いい思い出になりました。相方のフレンチトーストが気になり、次回泊まる時には、菊華荘の和食にするかフレンチトーストにしようか、迷っています。 また泊まりたいです。

ずっと泊まりたいと思っていたホテルに泊まれました。割引価格で宿泊でき、価格以上の満足を得られました。 夕食は、残念ながらお酒の提供を受けられない時期でしたが、タイミング良く提供され、堪能しました。 フォレストウイング屋上にある大浴場も、落ち着いた感じでよかったです。 朝食は、メインダイニングで頂き、気軽に写真撮影もして頂き、いい思い出になりました。相方のフレンチトーストが気になり、次回泊まる時には、菊華荘の和食にするかフレンチトーストにしようか、迷っています。 また泊まりたいです。

K.Iさん(37歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-09-18

本館 ヒストリックハリウッドツイン

この度は非常に満足のいく一時を頂きましてありがとうございました。いつか行ってみたい場所の憧れに伴う理想のハードルを軽々越えていった素晴らしさでした。次回はまた記念日を目的に訪問したいです。

この度は非常に満足のいく一時を頂きましてありがとうございました。いつか行ってみたい場所の憧れに伴う理想のハードルを軽々越えていった素晴らしさでした。次回はまた記念日を目的に訪問したいです。

Y.Iさん(64歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-09-01

フォレスト・ウィング ハリウッドツインフォレストサイド

ゆっくり、ゆったりと時間が過ぎ、とても貴重で大切なひとときをすごすことが出来ました。スタッフの皆様方のお心遣いも実に素晴らしいものでした。コロナの影響で大変な時期ですが、これからも応援したいと思いますので頑張って頂きたいと願っております。あ... 続きをよむ ゆっくり、ゆったりと時間が過ぎ、とても貴重で大切なひとときをすごすことが出来ました。スタッフの皆様方のお心遣いも実に素晴らしいものでした。コロナの影響で大変な時期ですが、これからも応援したいと思いますので頑張って頂きたいと願っております。ありがとうございました。

ゆっくり、ゆったりと時間が過ぎ、とても貴重で大切なひとときをすごすことが出来ました。スタッフの皆様方のお心遣いも実に素晴らしいものでした。コロナの影響で大変な時期ですが、これからも応援したいと思いますので頑張って頂きたいと願っております。ありがとうございました。

S.Kさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-24

フォレスト・ウィング ツインフォレストサイド

伝統のある建物を楽しみながら最高のサービス、最高の料理を味わえます。部屋の中モダンな感じで快適に過ごせます。お風呂は箱根の山々を見ながらゆっくり出来ます。

伝統のある建物を楽しみながら最高のサービス、最高の料理を味わえます。部屋の中モダンな感じで快適に過ごせます。お風呂は箱根の山々を見ながらゆっくり出来ます。

H.Tさん(41歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-07-24

本館 ヒストリックダブル

宿泊当日は仕事後に向かう旨を事前にお伝えさせていただきましたが(結果的にチェックインが22時近くなってしまって)、対応していただいたスタッフ皆様が嫌な顔一つせず、お仕事お疲れ様でした と 対応していただき、とても充実した時間を過ごせました。... 続きをよむ 宿泊当日は仕事後に向かう旨を事前にお伝えさせていただきましたが(結果的にチェックインが22時近くなってしまって)、対応していただいたスタッフ皆様が嫌な顔一つせず、お仕事お疲れ様でした と 対応していただき、とても充実した時間を過ごせました。 1つだけ 気になったのは、フォレストウィング6Fのスパにサウナがあるなら、水風呂も一緒に欲しかったかな(笑) ぐらいです 今回の宿泊では時間があまりなくて、ホテルの歴史文献を拝見する時間がなかったので、近い内にまた利用したいです。 今回は本当にありがとうございました。

宿泊当日は仕事後に向かう旨を事前にお伝えさせていただきましたが(結果的にチェックインが22時近くなってしまって)、対応していただいたスタッフ皆様が嫌な顔一つせず、お仕事お疲れ様でした と 対応していただき、とても充実した時間を過ごせました。 1つだけ 気になったのは、フォレストウィング6Fのスパにサウナがあるなら、水風呂も一緒に欲しかったかな(笑) ぐらいです 今回の宿泊では時間があまりなくて、ホテルの歴史文献を拝見する時間がなかったので、近い内にまた利用したいです。 今回は本当にありがとうございました。

M.Kさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-07-30

本館 ヒストリックツイン

ホテルの方々どなたも非常に対応がよく、気持ちよく過ごせました。歴史を感じる一方で、清潔感、器具の新しさと本当に素晴らしかったです。言うことはないのですが、唯一あるとすれば、サウナ用の水風呂が有ればと思いました。

ホテルの方々どなたも非常に対応がよく、気持ちよく過ごせました。歴史を感じる一方で、清潔感、器具の新しさと本当に素晴らしかったです。言うことはないのですが、唯一あるとすれば、サウナ用の水風呂が有ればと思いました。

K.Nさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-13

フォレスト・ウィング ツインフォレストサイド

チェックインの時刻よりも早く到着しましたが、早くお部屋に入れて頂けました。 ホテルスタッフの方々は、皆様接客が素晴らしく快適に過ごせました。 お食事も非常に美味しく上品な味付でした。 日頃は、仕事に追われて疲れもたまっていましたが、温... 続きをよむ チェックインの時刻よりも早く到着しましたが、早くお部屋に入れて頂けました。 ホテルスタッフの方々は、皆様接客が素晴らしく快適に過ごせました。 お食事も非常に美味しく上品な味付でした。 日頃は、仕事に追われて疲れもたまっていましたが、温泉に浸かりリフレッシュ出来ました。 心身共に大変癒され大満足の旅でした。 また、利用させて頂きたいと思料致します。

チェックインの時刻よりも早く到着しましたが、早くお部屋に入れて頂けました。 ホテルスタッフの方々は、皆様接客が素晴らしく快適に過ごせました。 お食事も非常に美味しく上品な味付でした。 日頃は、仕事に追われて疲れもたまっていましたが、温泉に浸かりリフレッシュ出来ました。 心身共に大変癒され大満足の旅でした。 また、利用させて頂きたいと思料致します。

M.Yさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-13

フォレスト・ウィング ツインフォレストサイド

いつか泊まってみたかった富士屋ホテル。宿泊サイトの割引を利用して1人で宿泊しました。部屋のお風呂のお湯も宮ノ下の源泉なので部屋でも温泉を楽しみました。食事はとても美味しかったです。歴史ある建物の外観の彫刻や絵を見つけては写真に撮り、朝のラウ... 続きをよむ いつか泊まってみたかった富士屋ホテル。宿泊サイトの割引を利用して1人で宿泊しました。部屋のお風呂のお湯も宮ノ下の源泉なので部屋でも温泉を楽しみました。食事はとても美味しかったです。歴史ある建物の外観の彫刻や絵を見つけては写真に撮り、朝のラウンジは波動スピーカーの優しい音楽が流れていて素敵でした。とても楽しく寛ぐことが出来ました。リニューアルでエレベーターが設置されたので、年老いた両親も連れてこれそうです。秋にまた来たいと思いました。

いつか泊まってみたかった富士屋ホテル。宿泊サイトの割引を利用して1人で宿泊しました。部屋のお風呂のお湯も宮ノ下の源泉なので部屋でも温泉を楽しみました。食事はとても美味しかったです。歴史ある建物の外観の彫刻や絵を見つけては写真に撮り、朝のラウンジは波動スピーカーの優しい音楽が流れていて素敵でした。とても楽しく寛ぐことが出来ました。リニューアルでエレベーターが設置されたので、年老いた両親も連れてこれそうです。秋にまた来たいと思いました。

K.Wさん(63歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-02

本館 ヒストリックハリウッドツイン

古き良きモノを大切にしながら、新しきものを積極的に取入れるホテル側の姿勢が随所に拝見出来るだけでなく、スタッフのお一人お一人(夜間警備の守衛さんまで)にホテルスタッフとしての誇りを肌で感じる素晴らしい宿です❗️ 中でも、チェックイン時に部... 続きをよむ 古き良きモノを大切にしながら、新しきものを積極的に取入れるホテル側の姿勢が随所に拝見出来るだけでなく、スタッフのお一人お一人(夜間警備の守衛さんまで)にホテルスタッフとしての誇りを肌で感じる素晴らしい宿です❗️ 中でも、チェックイン時に部屋にさりげなく置かれていたメッセージカードの文面に「おかえりなさい…」があったのは、私の心を鷲づかみにしました一言でした…

古き良きモノを大切にしながら、新しきものを積極的に取入れるホテル側の姿勢が随所に拝見出来るだけでなく、スタッフのお一人お一人(夜間警備の守衛さんまで)にホテルスタッフとしての誇りを肌で感じる素晴らしい宿です❗️ 中でも、チェックイン時に部屋にさりげなく置かれていたメッセージカードの文面に「おかえりなさい…」があったのは、私の心を鷲づかみにしました一言でした…

T.Nさん(36歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-17

本館 ヒストリックツイン

記念日ということでずっと泊まりたかった富士屋ホテルに泊まりました。 接客サービスはもちろんですが、古い建物を大切に使っている様子が感じられました。今ではほとんど目にしない蝶番、柱の彫り込み、木製サッシなど様々な空間がとても魅力的でした。ま... 続きをよむ 記念日ということでずっと泊まりたかった富士屋ホテルに泊まりました。 接客サービスはもちろんですが、古い建物を大切に使っている様子が感じられました。今ではほとんど目にしない蝶番、柱の彫り込み、木製サッシなど様々な空間がとても魅力的でした。また食事の量がとてもよかったです。フレンチコースでは、他だと苦しいくらいの量が出て、朝食時にお腹が空かないことが多かったのですが、量が適量だったので次の日も残らず、朝食も美味しく頂けました。 朝食も一つずつがとても綺麗で、なかなか美味しい朝食を出すホテルに巡り合わなかったのでとても魅力的でした。

記念日ということでずっと泊まりたかった富士屋ホテルに泊まりました。 接客サービスはもちろんですが、古い建物を大切に使っている様子が感じられました。今ではほとんど目にしない蝶番、柱の彫り込み、木製サッシなど様々な空間がとても魅力的でした。また食事の量がとてもよかったです。フレンチコースでは、他だと苦しいくらいの量が出て、朝食時にお腹が空かないことが多かったのですが、量が適量だったので次の日も残らず、朝食も美味しく頂けました。 朝食も一つずつがとても綺麗で、なかなか美味しい朝食を出すホテルに巡り合わなかったのでとても魅力的でした。

Y.Iさん(65歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-17

フォレスト・ウィング ツインフォレストサイド

チェックイン時に、娘が仕事で早朝にホテルを出なくてはならなくなったことを伝えると、朝食用にランチボックスを作って朝の6時半に、部屋にとどけてくださるよう手配してくださいました。 作っていただいたランチボックスには、チキン、ハム、サーモンの... 続きをよむ チェックイン時に、娘が仕事で早朝にホテルを出なくてはならなくなったことを伝えると、朝食用にランチボックスを作って朝の6時半に、部屋にとどけてくださるよう手配してくださいました。 作っていただいたランチボックスには、チキン、ハム、サーモンのサンドイッチとフルーツ、アップルパイ、りんご汁等、盛りだくさんで、水のペットボトルも添えてくださいました。娘はとてもおいしいと感謝していました。 ありがとうございました。

チェックイン時に、娘が仕事で早朝にホテルを出なくてはならなくなったことを伝えると、朝食用にランチボックスを作って朝の6時半に、部屋にとどけてくださるよう手配してくださいました。 作っていただいたランチボックスには、チキン、ハム、サーモンのサンドイッチとフルーツ、アップルパイ、りんご汁等、盛りだくさんで、水のペットボトルも添えてくださいました。娘はとてもおいしいと感謝していました。 ありがとうございました。

H.Kさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-16

西洋館 ヒストリックハリウッドツイン

数年ぶりに改装された富士屋ホテルに宿泊しました。 改装前も数回宿泊して心地よいサービスと施設、部屋などで居心地がよく 食事も満足度高かったので、今回も楽しみでした。 天気は悪いものの、改装された富士屋ホテルは明るさもましてとても快... 続きをよむ 数年ぶりに改装された富士屋ホテルに宿泊しました。 改装前も数回宿泊して心地よいサービスと施設、部屋などで居心地がよく 食事も満足度高かったので、今回も楽しみでした。 天気は悪いものの、改装された富士屋ホテルは明るさもましてとても快適な空間がたくさんあり スタッフの方々のお気遣いが変わらず皆さん大変よくしていただけたので嬉しい宿泊となりました。 食事では誕生日が近いこともあり、デザートプレートや写真など用意いただき 普段でも美味しいフレンチがとてもよい思い出の日となりました。 ザ・ダイニングで食べる和食朝食も新鮮でとても美味しかったです。平常時に戻ったら菊華荘を利用したいです。 ありがとうございました。 今回の改装で部屋着、大浴場、ミュージアムなど良くなったことがたくさんあり滞在中本当に楽しかったです。

数年ぶりに改装された富士屋ホテルに宿泊しました。 改装前も数回宿泊して心地よいサービスと施設、部屋などで居心地がよく 食事も満足度高かったので、今回も楽しみでした。 天気は悪いものの、改装された富士屋ホテルは明るさもましてとても快適な空間がたくさんあり スタッフの方々のお気遣いが変わらず皆さん大変よくしていただけたので嬉しい宿泊となりました。 食事では誕生日が近いこともあり、デザートプレートや写真など用意いただき 普段でも美味しいフレンチがとてもよい思い出の日となりました。 ザ・ダイニングで食べる和食朝食も新鮮でとても美味しかったです。平常時に戻ったら菊華荘を利用したいです。 ありがとうございました。 今回の改装で部屋着、大浴場、ミュージアムなど良くなったことがたくさんあり滞在中本当に楽しかったです。

J.Aさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-12

フォレスト・ウィング ツインフォレストサイド

歴史はもちろんのこと、そこにあぐらをかかず、しっかりと進歩させているホテルです。 お風呂が厳選掛け流しでないのが残念でしたが,スタッフレベルの高さや、食事のレベル、老舗という肩書でやっているだけでなく、努力をしているホテルだと思います。 ... 続きをよむ 歴史はもちろんのこと、そこにあぐらをかかず、しっかりと進歩させているホテルです。 お風呂が厳選掛け流しでないのが残念でしたが,スタッフレベルの高さや、食事のレベル、老舗という肩書でやっているだけでなく、努力をしているホテルだと思います。 歴史を体感して、ホテルサービスを満足出来る、いいホテルだと思います。

歴史はもちろんのこと、そこにあぐらをかかず、しっかりと進歩させているホテルです。 お風呂が厳選掛け流しでないのが残念でしたが,スタッフレベルの高さや、食事のレベル、老舗という肩書でやっているだけでなく、努力をしているホテルだと思います。 歴史を体感して、ホテルサービスを満足出来る、いいホテルだと思います。

M.Kさん(44歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-10

フォレスト・ウィング ツインフォレストサイド

今までで最高のホテルでした。   次回は2食付きのもう少しラグジュアリーな部屋に泊まれたらと思っています。 ありがとうございました。

今までで最高のホテルでした。   次回は2食付きのもう少しラグジュアリーな部屋に泊まれたらと思っています。 ありがとうございました。

H.Kさん(61歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-05

フォレスト・ウィング ツインフォレストサイド

喫煙者には、煙草を吸う場所が一箇所しかなかったので、せめて食事場所の近くにも有ったら良かったです。

喫煙者には、煙草を吸う場所が一箇所しかなかったので、せめて食事場所の近くにも有ったら良かったです。

Y.Yさん(60歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-23

花御殿 ヒストリックデラックスツイン

良い食事に良い宿泊でしたが、部屋に害虫が現れたのが残念でした。お風呂の温度が高いのでゆっくり入浴ができませんでした。夕食の混ぜご飯は白米の方が良かったと思います。ありがとうございました。

良い食事に良い宿泊でしたが、部屋に害虫が現れたのが残念でした。お風呂の温度が高いのでゆっくり入浴ができませんでした。夕食の混ぜご飯は白米の方が良かったと思います。ありがとうございました。

R.Kさん(37歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-07

西洋館 ヒストリックデラックスハリウッドツイン

宿泊するのを楽しみにしていました。 他の宿よりもスタッフさんの人数が多く感じました。そのためかサービスや挨拶も行き届いていて、好感でした。 スタッフさんが常に笑顔で、すれ違うときには待機してくださる、また会釈や挨拶をしてくださるそんなホ... 続きをよむ 宿泊するのを楽しみにしていました。 他の宿よりもスタッフさんの人数が多く感じました。そのためかサービスや挨拶も行き届いていて、好感でした。 スタッフさんが常に笑顔で、すれ違うときには待機してくださる、また会釈や挨拶をしてくださるそんなホテルは多くはありません。 また泊まりたいです。

宿泊するのを楽しみにしていました。 他の宿よりもスタッフさんの人数が多く感じました。そのためかサービスや挨拶も行き届いていて、好感でした。 スタッフさんが常に笑顔で、すれ違うときには待機してくださる、また会釈や挨拶をしてくださるそんなホテルは多くはありません。 また泊まりたいです。

Y.Mさん(60歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-26

花御殿 ヒストリックデラックスツイン

リニューアル後に宿泊しました。温泉露天風呂からみる早朝の箱根の山々の景色は霧がかかってましたが、幻想的でいい思い出となりました。朝食は旧御用邸の菊華荘で頂戴しましたが、現存する御用邸の中でたぶんこの菊華荘だけが食事のできる場所だとおもうので... 続きをよむ リニューアル後に宿泊しました。温泉露天風呂からみる早朝の箱根の山々の景色は霧がかかってましたが、幻想的でいい思い出となりました。朝食は旧御用邸の菊華荘で頂戴しましたが、現存する御用邸の中でたぶんこの菊華荘だけが食事のできる場所だとおもうので、貴重な体験でした。またホテルミュージアムでは明治からの近代観光地としての歴史を勉強できて、とても良かったです。またリゾートホテルとして貫禄を感じさせるライブラリもあり、ゆったりとした時間を過ごせました。箱根が目的地ではなくこの箱根富士屋ホテルが目的の旅行でしたが、堪能させていただきました。

リニューアル後に宿泊しました。温泉露天風呂からみる早朝の箱根の山々の景色は霧がかかってましたが、幻想的でいい思い出となりました。朝食は旧御用邸の菊華荘で頂戴しましたが、現存する御用邸の中でたぶんこの菊華荘だけが食事のできる場所だとおもうので、貴重な体験でした。またホテルミュージアムでは明治からの近代観光地としての歴史を勉強できて、とても良かったです。またリゾートホテルとして貫禄を感じさせるライブラリもあり、ゆったりとした時間を過ごせました。箱根が目的地ではなくこの箱根富士屋ホテルが目的の旅行でしたが、堪能させていただきました。

M.Kさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-26

フォレスト・ウィング ツインガーデンサイド

初めて利用させていただきました。リニューアル前の状況はわかりませんが、伝統を大切に守られていると感じました。スタッフの方はすれ違うたびに立ち止まって挨拶されるなど、滞在中に嫌な気持ちになることはありませんでした。食事はインルームサービスと洋... 続きをよむ 初めて利用させていただきました。リニューアル前の状況はわかりませんが、伝統を大切に守られていると感じました。スタッフの方はすれ違うたびに立ち止まって挨拶されるなど、滞在中に嫌な気持ちになることはありませんでした。食事はインルームサービスと洋朝食をいただきましたが、どれも美味しかったです。また利用したいと自然と感じさせていただくホテルでした。ありがとうございました。

初めて利用させていただきました。リニューアル前の状況はわかりませんが、伝統を大切に守られていると感じました。スタッフの方はすれ違うたびに立ち止まって挨拶されるなど、滞在中に嫌な気持ちになることはありませんでした。食事はインルームサービスと洋朝食をいただきましたが、どれも美味しかったです。また利用したいと自然と感じさせていただくホテルでした。ありがとうございました。

M.Nさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-25

花御殿 ヒストリックデラックスツイン

この度は、二度目の利用となりました。連泊したので、本当にゆっくりと過ごすことができました。 予約の際に花御殿の眺望のいいお部屋をとお願いしていたら、山を望むお部屋を用意してくださっていました。あいにくのお天気でしたが、霧に包まれた山も趣の... 続きをよむ この度は、二度目の利用となりました。連泊したので、本当にゆっくりと過ごすことができました。 予約の際に花御殿の眺望のいいお部屋をとお願いしていたら、山を望むお部屋を用意してくださっていました。あいにくのお天気でしたが、霧に包まれた山も趣のあるものでした。 お部屋の仕様は、前回のお部屋とは違って和の趣のあるお部屋で、落ち着いた雰囲気でとてもよかったです。 いろいろなお部屋を見ることができたらと館内を歩いていると、ハウスキーパーの方々が「どうぞ入って見てください。」とおっしゃってくださり、お言葉に甘えていろいろなお部屋を見せていただきました。お仕事でお忙しいにも関わらず、この様なお心遣いをしてくださり、本当に嬉しかったです。 このエピソードからもおわかりかと思いますが、スタッフの方々の対応がとても丁寧な上に、利用者の望みを推し測ってくださっているので、本当に心地よく過ごすことができました。 二日間の素敵な時間をありがとうございました。 次は、1月に伺う予定です。 本館での宿泊の予定なので、また違った雰囲気を味わえることを楽しみにしています。

この度は、二度目の利用となりました。連泊したので、本当にゆっくりと過ごすことができました。 予約の際に花御殿の眺望のいいお部屋をとお願いしていたら、山を望むお部屋を用意してくださっていました。あいにくのお天気でしたが、霧に包まれた山も趣のあるものでした。 お部屋の仕様は、前回のお部屋とは違って和の趣のあるお部屋で、落ち着いた雰囲気でとてもよかったです。 いろいろなお部屋を見ることができたらと館内を歩いていると、ハウスキーパーの方々が「どうぞ入って見てください。」とおっしゃってくださり、お言葉に甘えていろいろなお部屋を見せていただきました。お仕事でお忙しいにも関わらず、この様なお心遣いをしてくださり、本当に嬉しかったです。 このエピソードからもおわかりかと思いますが、スタッフの方々の対応がとても丁寧な上に、利用者の望みを推し測ってくださっているので、本当に心地よく過ごすことができました。 二日間の素敵な時間をありがとうございました。 次は、1月に伺う予定です。 本館での宿泊の予定なので、また違った雰囲気を味わえることを楽しみにしています。

T.Sさん(69歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-15

西洋館 ヒストリックツイン

サービスについて、良い人と悪い人の差が著しいのに驚きました。今年採用されたような若い方が一生懸命に頑張っておられる姿は感動するほどなのに、ベテランの方で(自分でも分からないのか)質問されるのを明らかに嫌がっておられたり、自分の担当でないとい... 続きをよむ サービスについて、良い人と悪い人の差が著しいのに驚きました。今年採用されたような若い方が一生懸命に頑張っておられる姿は感動するほどなのに、ベテランの方で(自分でも分からないのか)質問されるのを明らかに嫌がっておられたり、自分の担当でないという態度があからさまな方がおられたのが残念でした。私の勘違いかもしれませんが、元々宮ノ下の富士屋ホテルに長く勤務されていて、歴史も含めて詳しい方と、グループ会社から今回の開業に合わせて来られた方との差ではないかとも思われます。ホテルの総合力でサービスアップを図って下さい。

サービスについて、良い人と悪い人の差が著しいのに驚きました。今年採用されたような若い方が一生懸命に頑張っておられる姿は感動するほどなのに、ベテランの方で(自分でも分からないのか)質問されるのを明らかに嫌がっておられたり、自分の担当でないという態度があからさまな方がおられたのが残念でした。私の勘違いかもしれませんが、元々宮ノ下の富士屋ホテルに長く勤務されていて、歴史も含めて詳しい方と、グループ会社から今回の開業に合わせて来られた方との差ではないかとも思われます。ホテルの総合力でサービスアップを図って下さい。ら

K.Sさん(58歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-14

西洋館 ヒストリックデラックスツイン

妻と2人で利用させていてだきました。 とても良かったです。 また是非とも利用させて頂きたいと思います。

妻と2人で利用させていてだきました。 とても良かったです。 また是非とも利用させて頂きたいと思います。

N.Gさん(38歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-08

フォレスト・ウィング ハリウッドツインフォレストサイド

新しくなって綺麗なホテルで快適に過ごせました。 接客は良く行き届いており素晴らしいと感じました。 食事はクラシカルな洋食で多くの品は丁寧な仕事がされていましたが、味は昔のホテルの洋食を食べているようで現代に沿った味付けでなく物足りなく感... 続きをよむ 新しくなって綺麗なホテルで快適に過ごせました。 接客は良く行き届いており素晴らしいと感じました。 食事はクラシカルな洋食で多くの品は丁寧な仕事がされていましたが、味は昔のホテルの洋食を食べているようで現代に沿った味付けでなく物足りなく感じました。正直今ひとつと思います。伝統の名前で値段だけ高いように感じたのは残念です。 風呂、プールは清潔で楽しく過ごせました。 夕食の会計ミスが二つあったことと、宿泊証明書の申し出がなかったことが残念でした。飲み物メニューのアランミリアは赤か白かの記載が有れば良いと感じました。

新しくなって綺麗なホテルで快適に過ごせました。 接客は良く行き届いており素晴らしいと感じました。 食事はクラシカルな洋食で多くの品は丁寧な仕事がされていましたが、味は昔のホテルの洋食を食べているようで現代に沿った味付けでなく物足りなく感じました。正直今ひとつと思います。伝統の名前で値段だけ高いように感じたのは残念です。 風呂、プールは清潔で楽しく過ごせました。 夕食の会計ミスが二つあったことと、宿泊証明書の申し出がなかったことが残念でした。飲み物メニューのアランミリアは赤か白かの記載が有れば良いと感じました。

施設・サービス

施設名

富士屋ホテル

住所

神奈川県足柄下郡箱根町宮ノ下359

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 11:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/NICOS/UC/DC

総部屋数

120室

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