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はこね ごうら からく 箱根・強羅 佳ら久

リゾート

箱根・強羅 佳ら久の口コミ・レビュー

レビューの総合点 (86件)

4.9/5

5点

91%

4点

9%

3点

-%

2点

-%

1点

-%

項目別の評価

部屋4.8/5

風呂4.9/5

朝食4.8/5

夕食4.8/5

接客・サービス4.8/5

その他の設備4.8/5

H.Hさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-07-19

西棟・露天風呂付 デラックスルーム(洋タイプ)

とにかく接客の姿勢が素晴らしかったと思います。また、こちらの意向を察して温かいお声がけやサービスをいただいたラウンジの男性の方の接客が大変印象に残りました。まだまだ若い施設ではありますが、教育もされていて、伸び代はまだまだあると思いました。... 続きをよむ とにかく接客の姿勢が素晴らしかったと思います。また、こちらの意向を察して温かいお声がけやサービスをいただいたラウンジの男性の方の接客が大変印象に残りました。まだまだ若い施設ではありますが、教育もされていて、伸び代はまだまだあると思いました。お料理も行き届いており、シェフの方がお見送りまでして下さり、本当に心温まるホテルでした。是非また行きたいと思います。

とにかく接客の姿勢が素晴らしかったと思います。また、こちらの意向を察して温かいお声がけやサービスをいただいたラウンジの男性の方の接客が大変印象に残りました。まだまだ若い施設ではありますが、教育もされていて、伸び代はまだまだあると思いました。お料理も行き届いており、シェフの方がお見送りまでして下さり、本当に心温まるホテルでした。是非また行きたいと思います。

T.Mさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-07-24

西棟高層・露天風呂付 デラックスルーム(洋タイプ)

2週間前に主人と泊り、この週末はすでに独立している長女と母子二人旅として利用しました。同様のプラン(西棟5階高層階)で直前に申し込みましたが、夕食のお料理は全く違うものを出していただき、同じ月でしたのに配慮が素晴らしいと思いました。必ず最後... 続きをよむ 2週間前に主人と泊り、この週末はすでに独立している長女と母子二人旅として利用しました。同様のプラン(西棟5階高層階)で直前に申し込みましたが、夕食のお料理は全く違うものを出していただき、同じ月でしたのに配慮が素晴らしいと思いました。必ず最後には料理長自らお食事のご飯をついでくださるところなど、利用者と顔の通じることで双方にメリットがあるように感じました。 朝食は和食をいただきましたが干物がただの干物ではないことに感動。朝食にぴったりの小ぶりで、外は干物特有のカリッと、身はふっくらとしていて長女も朝は食べれないほうなのにご飯のおかわりをお願いするほど食が進んでいました。部屋付きの露天風呂は最高です。足湯としても長く楽しめ、夜どおしテラスで話に花が咲きました。緊急事態宣言でラウンジや食事でのアルコールはできませんでしたが、ラウンジでは缶ビールのミニカンを無料配布するなどの心配り。早く自由にラウンジを楽しめるようになれればいうことなしです。しいて言うと、ラウンジの軽食にバリエーションがありもう少し飲食を楽しめる場所であると嬉しいです。部屋にはSONYのグラスサウンドスピーカーがあり、音がとてもいいのと、雰囲気抜群。うちにも欲しくなりました。

2週間前に主人と泊り、この週末はすでに独立している長女と母子二人旅として利用しました。同様のプラン(西棟5階高層階)で直前に申し込みましたが、夕食のお料理は全く違うものを出していただき、同じ月でしたのに配慮が素晴らしいと思いました。必ず最後には料理長自らお食事のご飯をついでくださるところなど、利用者と顔の通じることで双方にメリットがあるように感じました。 朝食は和食をいただきましたが干物がただの干物ではないことに感動。朝食にぴったりの小ぶりで、外は干物特有のカリッと、身はふっくらとしていて長女も朝は食べれないほうなのにご飯のおかわりをお願いするほど食が進んでいました。部屋付きの露天風呂は最高です。足湯としても長く楽しめ、夜どおしテラスで話に花が咲きました。緊急事態宣言でラウンジや食事でのアルコールはできませんでしたが、ラウンジでは缶ビールのミニカンを無料配布するなどの心配り。早く自由にラウンジを楽しめるようになれればいうことなしです。しいて言うと、ラウンジの軽食にバリエーションがありもう少し飲食を楽しめる場所であると嬉しいです。部屋にはSONYのグラスサウンドスピーカーがあり、音がとてもいいのと、雰囲気抜群。うちにも欲しくなりました。

J.Hさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-07-19

西棟高層・露天風呂付 デラックスルーム(和タイプ)

景観が最高でした 結婚記念日と妻の誕生日でしたが満喫できました また来たいと思ってます

景観が最高でした 結婚記念日と妻の誕生日でしたが満喫できました また来たいと思ってます

M.Kさん(49歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-07-14

東棟・露天風呂付 デラックスルーム(洋タイプ)

連泊をお勧めします。1泊ですと、夕食は2つのレストランからの選択、朝食は和食と洋食の選択となりますが、連泊であればどちらも楽しめます。またラウンジの利用もゆったりとすることができました。 施設については眺望も含めて、ホームページ等にも案内... 続きをよむ 連泊をお勧めします。1泊ですと、夕食は2つのレストランからの選択、朝食は和食と洋食の選択となりますが、連泊であればどちらも楽しめます。またラウンジの利用もゆったりとすることができました。 施設については眺望も含めて、ホームページ等にも案内のあるとおり、事前に期待していたとおり素晴らしいものでした。 それ以上に素晴らしかったのは、スタッフの皆さんの丁寧な対応、気遣いです。こちらの思っていることを汲んで先回りで対応いただくことが何度もあり、とても感動しました。 機会があれば、またお世話になりたいと思います。

連泊をお勧めします。1泊ですと、夕食は2つのレストランからの選択、朝食は和食と洋食の選択となりますが、連泊であればどちらも楽しめます。またラウンジの利用もゆったりとすることができました。 施設については眺望も含めて、ホームページ等にも案内のあるとおり、事前に期待していたとおり素晴らしいものでした。 それ以上に素晴らしかったのは、スタッフの皆さんの丁寧な対応、気遣いです。こちらの思っていることを汲んで先回りで対応いただくことが何度もあり、とても感動しました。 機会があれば、またお世話になりたいと思います。

M.Tさん(62歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-07-14

西棟高層・露天風呂付 デラックスルーム(和タイプ)

チェックインからお部屋の案内までして頂いたMさん、和夕食事時給仕して下さった若い女性の方(お名前分からずごめんなさい)グリル鉄板焼調理のSさん 気配りといい、説明・お話などお声と対応がとても心地良く素晴らしいと思いました。 スタッフの方々ど... 続きをよむ チェックインからお部屋の案内までして頂いたMさん、和夕食事時給仕して下さった若い女性の方(お名前分からずごめんなさい)グリル鉄板焼調理のSさん 気配りといい、説明・お話などお声と対応がとても心地良く素晴らしいと思いました。 スタッフの方々どなたも感じが良く気持ち良く過ごせました。サービス・施設・お料理どれも満足な宿でした。ありがとうございました。

チェックインからお部屋の案内までして頂いた三宅さん、和夕食事時給仕して下さった若い女性の方(お名前分からずごめんなさい)グリル鉄板焼調理の周藤さん 気配りといい、説明・お話などお声と対応がとても心地良く素晴らしいと思いました。 スタッフの方々どなたも感じが良く気持ち良く過ごせました。サービス・施設・お料理どれも満足な宿でした。ありがとうございました。

T.Mさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-07-11

西棟高層・露天風呂付 デラックスルーム(洋タイプ)

西棟510に夫婦で宿泊しました。階の高さが高すぎず低すぎず、テラスでの森林浴や緑多い景観はとても安らげました。普段お互いに忙しい毎日を過ごしているので、プライベート感あふれる大人の宿でのんびりと過ごしたい、という私たちの夫婦の希望がかないそ... 続きをよむ 西棟510に夫婦で宿泊しました。階の高さが高すぎず低すぎず、テラスでの森林浴や緑多い景観はとても安らげました。普段お互いに忙しい毎日を過ごしているので、プライベート感あふれる大人の宿でのんびりと過ごしたい、という私たちの夫婦の希望がかないそうなこちらの宿に初めて宿泊させていただきました。大満足です。お部屋も十分なスペースがありゆったりとした落ち着いた雰囲気で、部屋の露天風呂はテラスでゆったりすごしながら足湯としても楽しめました。食事も熟年夫婦にはうれしい少しづつをお料理と器一緒に目で見て、味わって楽しめました。しいて言えば、朝食(洋食)のベーコンは脂っぽく朝から少しこたえた(熟年の意見です)ことと、ラウンジの飲み物のグラスは丸い小ぶりのグラスで統一されていましたが、飲み物に合わせておいてあったら満点です。特にスパークリングやビールはグラスでもおいしくいただきたいところです。ラウンジテラスのお席は景観の緑に癒されました。足置きがハイテーブルについていれば完璧です。ペアでスパも体験し、とてもリラックスできました。予約時間の関係、夫婦別々の時間でしたが、一緒に取れればなおよかったです。

西棟510に夫婦で宿泊しました。階の高さが高すぎず低すぎず、テラスでの森林浴や緑多い景観はとても安らげました。普段お互いに忙しい毎日を過ごしているので、プライベート感あふれる大人の宿でのんびりと過ごしたい、という私たちの夫婦の希望がかないそうなこちらの宿に初めて宿泊させていただきました。大満足です。お部屋も十分なスペースがありゆったりとした落ち着いた雰囲気で、部屋の露天風呂はテラスでゆったりすごしながら足湯としても楽しめました。食事も熟年夫婦にはうれしい少しづつをお料理と器一緒に目で見て、味わって楽しめました。しいて言えば、朝食(洋食)のベーコンは脂っぽく朝から少しこたえた(熟年の意見です)ことと、ラウンジの飲み物のグラスは丸い小ぶりのグラスで統一されていましたが、飲み物に合わせておいてあったら満点です。特にスパークリングやビールはグラスでもおいしくいただきたいところです。ラウンジテラスのお席は景観の緑に癒されました。足置きがハイテーブルについていれば完璧です。ペアでスパも体験し、とてもリラックスできました。予約時間の関係、夫婦別々の時間でしたが、一緒に取れればなおよかったです。

Y.Sさん(43歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-29

東棟・露天風呂付 デラックスルーム(和タイプ)

入館前から最後までとにかく接客が素晴らしかったです。 ご飯も美味しく、お風呂も気持ちよかったです。 新しい施設なのでキレイなのは当たり前ですが維持していただきたいです。 すぐには来られませんが是非また宿泊したいです。

入館前から最後までとにかく接客が素晴らしかったです。 ご飯も美味しく、お風呂も気持ちよかったです。 新しい施設なのでキレイなのは当たり前ですが維持していただきたいです。 すぐには来られませんが是非また宿泊したいです。

A.Iさん(49歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-28

東棟・露天風呂付 デラックスルーム(洋タイプ)

今回はありがとうございました! また来ます!

今回はありがとうございました! また来ます!

Y.Iさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-15

西棟・露天風呂付 デラックスルーム(和タイプ)

お部屋に露天風呂が付いていたことと、食事が美味しそうだったので予約しましたが、大当たりでした! 夕食の鉄板焼きは素晴らしく美味しくシェフのお話も良かったですし、ワインとのペアリングも最高でした。 スタッフさんもキビキビしていて気持ちよか... 続きをよむ お部屋に露天風呂が付いていたことと、食事が美味しそうだったので予約しましたが、大当たりでした! 夕食の鉄板焼きは素晴らしく美味しくシェフのお話も良かったですし、ワインとのペアリングも最高でした。 スタッフさんもキビキビしていて気持ちよかったです。 ラウンジで到着後にスパークリングを戴いたり、朝食後に入れたてのコーヒーを飲めるのも良かったです。 気持ちよく過ごせました。 ありがとうございます!

お部屋に露天風呂が付いていたことと、食事が美味しそうだったので予約しましたが、大当たりでした! 夕食の鉄板焼きは素晴らしく美味しくシェフのお話も良かったですし、ワインとのペアリングも最高でした。 スタッフさんもキビキビしていて気持ちよかったです。 ラウンジで到着後にスパークリングを戴いたり、朝食後に入れたてのコーヒーを飲めるのも良かったです。 気持ちよく過ごせました。 ありがとうございます!

D.Aさん(38歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-21

西棟高層・露天風呂付 デラックスルーム(和タイプ)

今まで訪れた中で最高の旅館です。 施設も料理も接客も本当に素晴らしかったです。 必ずまた伺います。

今まで訪れた中で最高の旅館です。 施設も料理も接客も本当に素晴らしかったです。 必ずまた伺います。

K.Kさん(32歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-20

西棟・露天風呂付 デラックスルーム(洋タイプ)

いろんな旅館を体験したいという考え方でしたが、心からまた来たいと思ったのは初めてかもしれません。 設備の綺麗さ、スタッフの対応に感動しました。 他の宿泊者の皆様も心地よい空間を作り出そうとしていたように思います。 皆さんの気遣いが自然... 続きをよむ いろんな旅館を体験したいという考え方でしたが、心からまた来たいと思ったのは初めてかもしれません。 設備の綺麗さ、スタッフの対応に感動しました。 他の宿泊者の皆様も心地よい空間を作り出そうとしていたように思います。 皆さんの気遣いが自然と浸透したのかもしれませんね。 総合的に満足でしたが敢えて言うなら事前に身長など伝えたのに男女ともに浴衣、作務衣がLサイズで合ってなかったように思いました。 わざわざ事前にメールで質問来たのに??って感じです。 本当にそこだけです笑 また伺います! お陰様で強羅の街自体もが好きになりました!

いろんな旅館を体験したいという考え方でしたが、心からまた来たいと思ったのは初めてかもしれません。 設備の綺麗さ、スタッフの対応に感動しました。 他の宿泊者の皆様も心地よい空間を作り出そうとしていたように思います。 皆さんの気遣いが自然と浸透したのかもしれませんね。 総合的に満足でしたが敢えて言うなら事前に身長など伝えたのに男女ともに浴衣、作務衣がLサイズで合ってなかったように思いました。 わざわざ事前にメールで質問来たのに??って感じです。 本当にそこだけです笑 また伺います! お陰様で強羅の街自体もが好きになりました!

Y.Tさん(37歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-11

西棟・露天風呂付 デラックスルーム(洋タイプ)

誕生日記念に奮発して宿泊させて頂きました。スタッフのサービスと心遣い、施設の清潔さや高級感あるデザイン、アメニティや小物へのこだわりが感じられ、食事も夕食・朝食とも美味でした。誕生日記念と伝えていたら、食事の最後に写真を撮ってくださり、チェ... 続きをよむ 誕生日記念に奮発して宿泊させて頂きました。スタッフのサービスと心遣い、施設の清潔さや高級感あるデザイン、アメニティや小物へのこだわりが感じられ、食事も夕食・朝食とも美味でした。誕生日記念と伝えていたら、食事の最後に写真を撮ってくださり、チェックアウト時に印刷してプレゼント頂きました。 ゲストラウンジも常にスタッフが常駐し、清潔で色々と目を配ってられました。サービス面でも細かな心配りをされ、居心地の良い空間でした。 温泉も、部屋に着いている露天風呂や屋上の露天風呂、貸切風呂とも広々しており、落ち着いた雰囲気で細かなこだわりが感じられました。 中々お値段的にも簡単には泊まれませんが、とてもリラックス出来た時間を過ごせて、また仕事を頑張ろう!と思わせてもらいました。是非特別な記念日には宿泊させてもらいたいと思います。

誕生日記念に奮発して宿泊させて頂きました。スタッフのサービスと心遣い、施設の清潔さや高級感あるデザイン、アメニティや小物へのこだわりが感じられ、食事も夕食・朝食とも美味でした。誕生日記念と伝えていたら、食事の最後に写真を撮ってくださり、チェックアウト時に印刷してプレゼント頂きました。 ゲストラウンジも常にスタッフが常駐し、清潔で色々と目を配ってられました。サービス面でも細かな心配りをされ、居心地の良い空間でした。 温泉も、部屋に着いている露天風呂や屋上の露天風呂、貸切風呂とも広々しており、落ち着いた雰囲気で細かなこだわりが感じられました。 中々お値段的にも簡単には泊まれませんが、とてもリラックス出来た時間を過ごせて、また仕事を頑張ろう!と思わせてもらいました。是非特別な記念日には宿泊させてもらいたいと思います。

Y.Nさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-10

西棟高層・露天風呂付 デラックスルーム(洋タイプ)

昨年10月のオープン後に利用させていただき、昨日久しぶりに利用させていただきましたが、接客・サービス・料理どれをとっても大変満足しています。 結婚してから四半世紀箱根は毎年足を運んでいますが、今まで定宿は1つもありませんでした。 夫婦共... 続きをよむ 昨年10月のオープン後に利用させていただき、昨日久しぶりに利用させていただきましたが、接客・サービス・料理どれをとっても大変満足しています。 結婚してから四半世紀箱根は毎年足を運んでいますが、今まで定宿は1つもありませんでした。 夫婦共々また行きたいなという同じ思いで、今回も伺わさせていただきました。 スタッフの方々は若い方が多いようですが、お客様を迎える姿勢は大変好感がもてました。 また時期をみて伺わさせていただきます。 ありがとうございました。

昨年10月のオープン後に利用させていただき、昨日久しぶりに利用させていただきましたが、接客・サービス・料理どれをとっても大変満足しています。 結婚してから四半世紀箱根は毎年足を運んでいますが、今まで定宿は1つもありませんでした。 夫婦共々また行きたいなという同じ思いで、今回も伺わさせていただきました。 スタッフの方々は若い方が多いようですが、お客様を迎える姿勢は大変好感がもてました。 また時期をみて伺わさせていただきます。 ありがとうございました。

S.Sさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-10

西棟・露天風呂付 デラックスルーム(洋タイプ)

よく箱根には旅行に行くのですが…その時の気分で宿を変えておりましたが、もう『佳ら久』さんしか頭に浮かばなくなりました。 困りました(笑) 接客のほどよさ、お料理、雰囲気…宿泊施設K、宿泊施設Hを超えるかもしれません。 このコロナ禍のなか、力... 続きをよむ よく箱根には旅行に行くのですが…その時の気分で宿を変えておりましたが、もう『佳ら久』さんしか頭に浮かばなくなりました。 困りました(笑) 接客のほどよさ、お料理、雰囲気…宿泊施設K、宿泊施設Hを超えるかもしれません。 このコロナ禍のなか、力強く生き抜いていって貰いたい宿でした。 日本の良さを全てに凝縮したお宿です。 大切な人との大切な時間を過ごすにはここしかないと思います。

よく箱根には旅行に行くのですが…その時の気分で宿を変えておりましたが、もう『佳ら久』さんしか頭に浮かばなくなりました。 困りました(笑) 接客のほどよさ、お料理、雰囲気…加賀屋さん、百楽荘さんを超えるかもしれません。 このコロナ禍のなか、力強く生き抜いていって貰いたい宿でした。 日本の良さを全てに凝縮したお宿です。 大切な人との大切な時間を過ごすにはここしかないと思います。

C.Yさん(4歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-02

東棟・露天風呂付 デラックスルーム(和タイプ)

高級感があって特別で幸せな時間を過ごせました。 ラウンジにある軽食、ドリンク、アルコールもフリーで楽しめるところも良かったです。 また再訪したいです。

高級感があって特別で幸せな時間を過ごせました。 ラウンジにある軽食、ドリンク、アルコールもフリーで楽しめるところも良かったです。 また再訪したいです。

M.Sさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-05

西棟・露天風呂付 デラックスルーム(洋タイプ)

お部屋もお食事も大変素晴らしく大満足でした。 楽しい時間を本当にありがとうございました。

お部屋もお食事も大変素晴らしく大満足でした。 楽しい時間を本当にありがとうございました。

T.Iさん(32歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-05

東棟・露天風呂付 デラックスルーム(洋タイプ)

母の還暦のお祝いの為に、家族3名で利用致しました。 スタッフの方は皆様とても親切で、心地よい滞在でした。 特にラウンジのI様、私達の気持ちの先を行くサービス。 お心遣いに感謝致します。 夕食はグリルレストランを利用致しましたが、A料理長... 続きをよむ 母の還暦のお祝いの為に、家族3名で利用致しました。 スタッフの方は皆様とても親切で、心地よい滞在でした。 特にラウンジのI様、私達の気持ちの先を行くサービス。 お心遣いに感謝致します。 夕食はグリルレストランを利用致しましたが、A料理長は穏やかで、有意義な家族の時間でした。 同レストランのホールスタッフのI様、耳に心地の良い声で、ご丁寧な料理の説明、また家族写真を撮影して頂き、さらに翌日、フロントにて記念写真としてお土産にして頂きました。 母もとっても喜んでいました。 私たち子供達も母の笑顔が見れて、幸せな時間でした。 皆様、本当にありがとうございます。

母の還暦のお祝いの為に、家族3名で利用致しました。 スタッフの方は皆様とても親切で、心地よい滞在でした。 特にラウンジの井出様、私達の気持ちの先を行くサービス。 お心遣いに感謝致します。 夕食はグリルレストランを利用致しましたが、赤崎料理長は穏やかで、有意義な家族の時間でした。 同レストランのホールスタッフの伊藤様、耳に心地の良い声で、ご丁寧な料理の説明、また家族写真を撮影して頂き、さらに翌日、フロントにて記念写真としてお土産にして頂きました。 母もとっても喜んでいました。 私たち子供達も母の笑顔が見れて、幸せな時間でした。 皆様、本当にありがとうございます。

R.Kさん(22歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-02

西棟・露天風呂付 デラックスルーム(洋タイプ)

はじめての箱根でしたので、念入りに調べて決めましたが、佳ら久さんに決めて良かったと思いました。スタッフさんのおもてなしは勿論ですが、お部屋もお風呂もとても清潔で過ごしやすかったです。強いて言えば、個室露天風呂に入浴していた際に、虫が入ってき... 続きをよむ はじめての箱根でしたので、念入りに調べて決めましたが、佳ら久さんに決めて良かったと思いました。スタッフさんのおもてなしは勿論ですが、お部屋もお風呂もとても清潔で過ごしやすかったです。強いて言えば、個室露天風呂に入浴していた際に、虫が入ってきてしまうので、蚊取り線香などがあったらなお良しと感じました。設備並びにお食事も大満足でしたので、箱根旅行する際には再度利用したいです。

はじめての箱根でしたので、念入りに調べて決めましたが、佳ら久さんに決めて良かったと思いました。スタッフさんのおもてなしは勿論ですが、お部屋もお風呂もとても清潔で過ごしやすかったです。強いて言えば、個室露天風呂に入浴していた際に、虫が入ってきてしまうので、蚊取り線香などがあったらなお良しと感じました。設備並びにお食事も大満足でしたので、箱根旅行する際には再度利用したいです。

Y.Iさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-02

西棟・露天風呂付 デラックスルーム(洋タイプ)

チェックインの時の担当の方が早口で分かりにくかったので、チェックアウトの時は前回は荷物も持って下さってお土産も各一人事に貰えたのですが今回は2人で一つでした。鉄板焼の料理長は親切でとても気持ち良かったです。

チェックインの時の担当の方が早口で分かりにくかったので、チェックアウトの時は前回は荷物も持って下さってお土産も各一人事に貰えたのですが今回は2人で一つでした。鉄板焼の料理長は親切でとても気持ち良かったです。

S.Iさん(27歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-31

西棟高層・露天風呂付 デラックスルーム(洋タイプ)

誕生日のお祝い、プロポーズと沢山のご要望に応えて頂きありがとうございました。美味しいご飯と素晴らしい接客に感服致しました。今までになくとても有意義な2日間を過ごすことができました。 是非、次の機会もご利用したいと思います。

誕生日のお祝い、プロポーズと沢山のご要望に応えて頂きありがとうございました。美味しいご飯と素晴らしい接客に感服致しました。今までになくとても有意義な2日間を過ごすことができました。 是非、次の機会もご利用したいと思います。

Y.Iさん(31歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-23

西棟高層・露天風呂付 デラックスルーム(和タイプ)

どこを切り取っても良い雰囲気の空間、記念日で利用させていただきましたが、終始ゆったりとした時間を過ごすことができました。 スタッフの方のもてなしがとても心地良く、皆さん同じ方向を見据えて働いていらっしゃることを感じる取ることができ、箱... 続きをよむ どこを切り取っても良い雰囲気の空間、記念日で利用させていただきましたが、終始ゆったりとした時間を過ごすことができました。 スタッフの方のもてなしがとても心地良く、皆さん同じ方向を見据えて働いていらっしゃることを感じる取ることができ、箱根に行く際には必ず候補地に挙がる、そんな宿でした。 部屋は新しい宿らしくとても清潔感があり、美容グッズやウェアの種類の多様性があったことも良かったです。 お部屋内の露天風呂からの景色は緑が広がり、都会の喧騒を忘れさせてくれる鳥の囀りと、川の流れの音が心地良かったと感じました。 ラウンジもスタッフ常駐ながらも堅苦しすぎず、フリーで入りやすく小休憩にはぴったりなおつまみや甘味、ドリンクが揃っていたことでリラックスできる空間。 2つのテラスも、コンセプトに合った雰囲気を味わうことができ、写真に収めたくなるモダンな洗練さ。 休息場所としてはもちろん、一つの観光場所としても楽しめる宿であると思いました。 食事はどちらも和食でしたがどれも非常に美味しく優しい口当たり、それぞれの食材や特徴を生かしている日本人好みの風合いがとても好みでした。 気軽に伺える価格帯の宿ではありませんが、何か特別な日にはまた伺えたらと思っております。 この度はありがとうございました。

どこを切り取っても良い雰囲気の空間、記念日で利用させていただきましたが、終始ゆったりとした時間を過ごすことができました。 スタッフの方のもてなしがとても心地良く、皆さん同じ方向を見据えて働いていらっしゃることを感じる取ることができ、箱根に行く際には必ず候補地に挙がる、そんな宿でした。 部屋は新しい宿らしくとても清潔感があり、美容グッズやウェアの種類の多様性があったことも良かったです。 お部屋内の露天風呂からの景色は緑が広がり、都会の喧騒を忘れさせてくれる鳥の囀りと、川の流れの音が心地良かったと感じました。 ラウンジもスタッフ常駐ながらも堅苦しすぎず、フリーで入りやすく小休憩にはぴったりなおつまみや甘味、ドリンクが揃っていたことでリラックスできる空間。 2つのテラスも、コンセプトに合った雰囲気を味わうことができ、写真に収めたくなるモダンな洗練さ。 休息場所としてはもちろん、一つの観光場所としても楽しめる宿であると思いました。 食事はどちらも和食でしたがどれも非常に美味しく優しい口当たり、それぞれの食材や特徴を生かしている日本人好みの風合いがとても好みでした。 気軽に伺える価格帯の宿ではありませんが、何か特別な日にはまた伺えたらと思っております。 この度はありがとうございました。

D.Kさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-30

西棟高層・露天風呂付 デラックスルーム(洋タイプ)

大変素晴らしいホスピタリティでした。 施設も素晴らしいですが、スタッフの方々から期待している以上の心遣いをいただき、皆様の思いが伝わりました。 朝から丁寧にテラスの掃除をしている方、常に気を配ってくれている方、先読みして動いてくれる方々... 続きをよむ 大変素晴らしいホスピタリティでした。 施設も素晴らしいですが、スタッフの方々から期待している以上の心遣いをいただき、皆様の思いが伝わりました。 朝から丁寧にテラスの掃除をしている方、常に気を配ってくれている方、先読みして動いてくれる方々。 また必ず利用させていただきます。

大変素晴らしいホスピタリティでした。 施設も素晴らしいですが、スタッフの方々から期待している以上の心遣いをいただき、皆様の思いが伝わりました。 朝から丁寧にテラスの掃除をしている方、常に気を配ってくれている方、先読みして動いてくれる方々。 また必ず利用させていただきます。

A.Fさん(48歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-18

東棟・露天風呂付 デラックスルーム(和タイプ)

とても良かったです。 また行きたいと思います

とても良かったです。 また行きたいと思います

M.Uさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-12

西棟・露天風呂付 デラックスルーム(和タイプ)

終始気持ちの良い接客ありがとうございました。 チェックアウトの時に雨が降っていて、ビニール傘をサービスで頂けたのがとても助かりました。

終始気持ちの良い接客ありがとうございました。 チェックアウトの時に雨が降っていて、ビニール傘をサービスで頂けたのがとても助かりました。

Y.Aさん(35歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-19

東棟・露天風呂付 デラックスルーム(和タイプ)

夕食後、ラウンジから飲み物を持って外に出たところ 雨上がりで椅子が濡れていたので立ちながら飲んでいたら、女性スタッフさんがタオルとブランケットを持ってきて椅子を拭いて頂いたのは大変嬉しかったです☆ (外に出る時他のお客さんを対応して... 続きをよむ 夕食後、ラウンジから飲み物を持って外に出たところ 雨上がりで椅子が濡れていたので立ちながら飲んでいたら、女性スタッフさんがタオルとブランケットを持ってきて椅子を拭いて頂いたのは大変嬉しかったです☆ (外に出る時他のお客さんを対応してる男性スタッフさんしかいなかった様に感じたのに…) ブランケットとタオルを抱えた女性スタッフさんを見たとき本当に感動しました。 スタッフさんのお名前を確認しなかったのが宿泊中の唯一の後悔です! あと、赤ワインありがとうございましたw

夕食後、ラウンジから飲み物を持って外に出たところ 雨上がりで椅子が濡れていたので立ちながら飲んでいたら、女性スタッフさんがタオルとブランケットを持ってきて椅子を拭いて頂いたのは大変嬉しかったです☆ (外に出る時他のお客さんを対応してる男性スタッフさんしかいなかった様に感じたのに…) ブランケットとタオルを抱えた女性スタッフさんを見たとき本当に感動しました。 スタッフさんのお名前を確認しなかったのが宿泊中の唯一の後悔です! あと、赤ワインありがとうございましたw

Y.Hさん(34歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-16

西棟・露天風呂付 デラックスルーム(和タイプ)

感染症対策もしっかりされており、安心して宿泊出来ました。スタッフの方のホスピタリティも驚くほど心地よく、大変満足しています。 食事の量は30代の夫婦でも多過ぎず、ちょうど良い量でしたし、味も言うことなしでした!

感染症対策もしっかりされており、安心して宿泊出来ました。スタッフの方のホスピタリティも驚くほど心地よく、大変満足しています。 食事の量は30代の夫婦でも多過ぎず、ちょうど良い量でしたし、味も言うことなしでした!

M.Iさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-06

西棟・露天風呂付 デラックスルーム(洋タイプ)

モダンで素敵な 終始香りの良い空間でした。 私達夫婦は クラブルームがお気に入りで 海外のホテルをよく利用しています。 このホテルも ラウンジの充実さと ラウンジ外の空間が気にいり ここの宿に決めさせていただきました。 強羅の清々しい... 続きをよむ モダンで素敵な 終始香りの良い空間でした。 私達夫婦は クラブルームがお気に入りで 海外のホテルをよく利用しています。 このホテルも ラウンジの充実さと ラウンジ外の空間が気にいり ここの宿に決めさせていただきました。 強羅の清々しい空気がとても気持ちよく 電気お香や アメニティの良い香り 寝具やベッドがとても上質で 掛け流しの温泉が流れる音が滞在中ずっとあり ゆっくりできました。 お食事は これという決め手のあるものに 今後期待しております。 ホテルの皆さんも ホスピタリティに気をつけていて特別感を感じさせてくれるところに気持ちよく過ごせました。  少し辛口になりますが しすぎず足らず のしすぎの部分が少し居心地に関係するかなと思ってしまいました。 棚の中に前のお客様の作務衣やタオルが残っていて少し不快な思いをしましたが 最後チェックアウトの時に何のコメントもないことに違和感を覚えたのも残念なことでした。 差し引いても また伺いたいお宿にはなりました。

モダンで素敵な 終始香りの良い空間でした。 私達夫婦は クラブルームがお気に入りで 海外のホテルをよく利用しています。 このホテルも ラウンジの充実さと ラウンジ外の空間が気にいり ここの宿に決めさせていただきました。 強羅の清々しい空気がとても気持ちよく 電気お香や アメニティの良い香り 寝具やベッドがとても上質で 掛け流しの温泉が流れる音が滞在中ずっとあり ゆっくりできました。 お食事は これという決め手のあるものに 今後期待しております。 ホテルの皆さんも ホスピタリティに気をつけていて特別感を感じさせてくれるところに気持ちよく過ごせました。  少し辛口になりますが しすぎず足らず のしすぎの部分が少し居心地に関係するかなと思ってしまいました。 棚の中に前のお客様の作務衣やタオルが残っていて少し不快な思いをしましたが 最後チェックアウトの時に何のコメントもないことに違和感を覚えたのも残念なことでした。 差し引いても また伺いたいお宿にはなりました。

R.Oさん(27歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-07

東棟・露天風呂付 デラックスルーム(和タイプ)

レビュー評価が高く、宿泊前からとても期待しておりました。当日は期待を超える宿で、清潔感がありお風呂はもちろん、部屋やレストラン、食事の内容全てにおいて満足でした。 しかし、残念な点が2つありました。 1つ目は苦手な食材を事前に伝えて... 続きをよむ レビュー評価が高く、宿泊前からとても期待しておりました。当日は期待を超える宿で、清潔感がありお風呂はもちろん、部屋やレストラン、食事の内容全てにおいて満足でした。 しかし、残念な点が2つありました。 1つ目は苦手な食材を事前に伝えており何度もメールで確認していたにも関わらず、夕食の温前菜の中に入っておりました。食事が出てきてから気がついた為、こちらからはもう何も言いませんでしたが、その後も何もアクションが無かった為、完全に忘れているのだなと思いました。 2つ目は翌朝のラウンジにいた男性社員の対応です。 ブラックコーヒーやエスプレッソしか落とせないコーヒーメーカーだった為、カフェラテが飲みたいので牛乳を温めて欲しいとお願いしたところそれは出来ないと断られました。(その前の日に対応して下さった女性の方は快く受けて下さいました。) 仕方なく冷たい牛乳入れましたが、量が足りなかったので「もう少し足して下さい。」とお願いしたら、隣にあったポーションミルクを私のカップに入れようとしました。 すかさず私は「牛乳とポーションミルクは全く違いますよ!」とお伝えしましたが、その方は違いを理解していなかったようです。 さらに改めて、量が足りないので牛乳を足したいと伝えたのに、「ではお湯を入れてはいががですか?」とよく分からない回答が返ってきて愕然としました。 新しい施設のため、新入社員の方が多いように感じました。また時間帯によって担当するエリアを変えているのだと思いますが、各エリアの最低限の知識は勉強した方がいいと思います。 その方は結局、私が強く言ったせいか拗ねた態度で、その後すれ違っても目も合わせませんでした。 他の方は皆様とても丁寧で廊下ですれ違う際もわざわざ立ち止まって挨拶して頂きました。 総合的には大満足な宿でしたので、また機会があれば利用したいと思います。

レビュー評価が高く、宿泊前からとても期待しておりました。当日は期待を超える宿で、清潔感がありお風呂はもちろん、部屋やレストラン、食事の内容全てにおいて満足でした。 しかし、残念な点が2つありました。 1つ目は苦手な食材を事前に伝えており何度もメールで確認していたにも関わらず、夕食の温前菜の中に入っておりました。食事が出てきてから気がついた為、こちらからはもう何も言いませんでしたが、その後も何もアクションが無かった為、完全に忘れているのだなと思いました。 2つ目は翌朝のラウンジにいた男性社員の対応です。 ブラックコーヒーやエスプレッソしか落とせないコーヒーメーカーだった為、カフェラテが飲みたいので牛乳を温めて欲しいとお願いしたところそれは出来ないと断られました。(その前の日に対応して下さった女性の方は快く受けて下さいました。) 仕方なく冷たい牛乳入れましたが、量が足りなかったので「もう少し足して下さい。」とお願いしたら、隣にあったポーションミルクを私のカップに入れようとしました。 すかさず私は「牛乳とポーションミルクは全く違いますよ!」とお伝えしましたが、その方は違いを理解していなかったようです。 さらに改めて、量が足りないので牛乳を足したいと伝えたのに、「ではお湯を入れてはいががですか?」とよく分からない回答が返ってきて愕然としました。 新しい施設のため、新入社員の方が多いように感じました。また時間帯によって担当するエリアを変えているのだと思いますが、各エリアの最低限の知識は勉強した方がいいと思います。 その方は結局、私が強く言ったせいか拗ねた態度で、その後すれ違っても目も合わせませんでした。 他の方は皆様とても丁寧で廊下ですれ違う際もわざわざ立ち止まって挨拶して頂きました。 総合的には大満足な宿でしたので、また機会があれば利用したいと思います。

E.Kさん(59歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-23

西棟・露天風呂付 デラックスルーム(洋タイプ)

外まで、お迎えいただきました。食事後にエレベーターまでエスコートしていただくなど、接客が細やかでした。 食事は、目に楽しく量もちょうど良く、デザートまで美味しくいただくことが出来ました。 出来たばかりなので、全てが新しく快適でした。

外まで、お迎えいただきました。食事後にエレベーターまでエスコートしていただくなど、接客が細やかでした。 食事は、目に楽しく量もちょうど良く、デザートまで美味しくいただくことが出来ました。 出来たばかりなので、全てが新しく快適でした。

M.Iさん(27歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-18

東棟・露天風呂付 デラックスルーム(洋タイプ)

チェックインからチェックアウトまで、何から何まで最高な時間でした。貸切風呂もお値段高いかなと最初思ってしまいましたが、予約して正解でした。全てがプライベートな空間で素敵でした。スタッフの方々の対応も欠点がありません。是非またご褒美旅行として... 続きをよむ チェックインからチェックアウトまで、何から何まで最高な時間でした。貸切風呂もお値段高いかなと最初思ってしまいましたが、予約して正解でした。全てがプライベートな空間で素敵でした。スタッフの方々の対応も欠点がありません。是非またご褒美旅行として、利用させて頂きたいと思います。

チェックインからチェックアウトまで、何から何まで最高な時間でした。貸切風呂もお値段高いかなと最初思ってしまいましたが、予約して正解でした。全てがプライベートな空間で素敵でした。スタッフの方々の対応も欠点がありません。是非またご褒美旅行として、利用させて頂きたいと思います。

施設・サービス

施設名

箱根・強羅 佳ら久

住所

神奈川県足柄下郡箱根町強羅1300-8

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 11:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/NICOS/銀聯/UFJ/UC/DC

総部屋数

70室

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