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Go To トラベル事業について

現時点では、再開時期や再開時の適用ルール等詳細は未定です。
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はこね ごうら からく 箱根・強羅 佳ら久

リゾート

箱根・強羅 佳ら久の口コミ・レビュー

レビューの総合点 (154件)

4.7/5

5点

78%

4点

18%

3点

3%

2点

1%

1点

-%

項目別の評価

部屋4.7/5

風呂4.8/5

朝食4.7/5

夕食4.7/5

接客・サービス4.7/5

その他の設備4.7/5

A.Tさん(29歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-01-06

東棟・露天風呂付 デラックスルーム(洋タイプ)

最高でした。また利用したいです。 夜食があればもっと最高でした!

最高でした。また利用したいです。 夜食があればもっと最高でした!

T.Sさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-01-09

西棟・露天風呂付 デラックスルーム(洋タイプ)

事前に車の充電を希望していたら接続ケーブルを持って待っていたので助かりました。

事前に車の充電を希望していたら接続ケーブルを持って待っていたので助かりました。

H.Hさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-01-09

西棟・露天風呂付 デラックスルーム(和タイプ)

2回行きましたが接客は本当に素晴らしいです。12月に行った時と食事内容がほとんど同じだったのがちょっと残念でした。

2回行きましたが接客は本当に素晴らしいです。12月に行った時と食事内容がほとんど同じだったのがちょっと残念でした。

C.Nさん(31歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-01-07

東棟・露天風呂付 デラックスルーム(洋タイプ)

スタッフさんはみんな親切丁寧で、とても気持ちよく過ごすことができました。 食事も設備も文句なしです! 次回は両親のために予約しようかなと考えています(^^)

スタッフさんはみんな親切丁寧で、とても気持ちよく過ごすことができました。 食事も設備も文句なしです! 次回は両親のために予約しようかなと考えています(^^)

M.Yさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-12-28

佳ら久ルーム 露天風呂付(洋タイプ)

値段が高額なわりに部屋が狭くくつろげない。

値段が高額なわりに部屋が狭くくつろげない。

R.Sさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-12-28

東棟・露天風呂付 デラックスルーム(洋タイプ)

この宿で、1番印象に残ったのが、スタッフの方の対応の良さです。フロントからラウンジ、レストランに至るまで全てのスタッフが洗練された対応がなされていました。これだけの規模の宿でここまで行き届いている宿はなかなかないのではないでしょうか? 食... 続きをよむ この宿で、1番印象に残ったのが、スタッフの方の対応の良さです。フロントからラウンジ、レストランに至るまで全てのスタッフが洗練された対応がなされていました。これだけの規模の宿でここまで行き届いている宿はなかなかないのではないでしょうか? 食事も、都内の和食の有名店までとは行きませんが、温泉宿で、客数が多い中で、これだけのレベルを提供できているのは驚きです。費用対効果は、少しだけ悪いですが、満足度は高いかと思います。

この宿で、1番印象に残ったのが、スタッフの方の対応の良さです。フロントからラウンジ、レストランに至るまで全てのスタッフが洗練された対応がなされていました。これだけの規模の宿でここまで行き届いている宿はなかなかないのではないでしょうか? 食事も、都内の和食の有名店までとは行きませんが、温泉宿で、客数が多い中で、これだけのレベルを提供できているのは驚きです。費用対効果は、少しだけ悪いですが、満足度は高いかと思います。

R.Yさん(30歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-12-20

佳ら久ルーム 露天風呂付(和タイプ)

基本的にすべて良い(4/5)というのは前提で書かせていただきます. AWAI(ゲストラウンジ)において,ソフトドリンクの揃えの少なさは残念であった. すべての方がアルコールを嗜めるわけではないので,もう少しラインナップがあればとは感... 続きをよむ 基本的にすべて良い(4/5)というのは前提で書かせていただきます. AWAI(ゲストラウンジ)において,ソフトドリンクの揃えの少なさは残念であった. すべての方がアルコールを嗜めるわけではないので,もう少しラインナップがあればとは感じた. 基本的に箱根のようにやや良いグレードのホテルや旅館が軒並み揃う中で,何がリピートの要因になるかと考えるとその宿に"特別によかった”と思えるところがあるか否かによる. 例えば朝食の窯の白米が非常に美味しい,部屋の広さや設備が非常に良い,接客サービスに目をみはるところがある,大浴場の良さ,客としての特別感を味わえる場面など… 佳ら久さんはいずれも高水準でまとまってはいるが,あくまでまとまっているだけであり,突出して5点をあげる部分がなく感じた. それは全室露天風呂付きで最低ランクがある程度保証されているが故なのかもしれないが,自身が泊まった佳ら久ルームも特別大きいわけでもなくチェックインをなにか別の場所でするわけでもなく,特別感はやや少ない. おそらく,食事時の個室用意は当部屋の特徴なのかもしれないが… 値段設定的にも超高級というわけでもなく,高級路線ではいるのだろうが,子供連れの家族も一緒の棟やラウンジを利用するため,本当の静寂を感じたい方たちにとっては少しなにか違和感を覚える部分もあるかもしれない. もちろん,子供連れの家族を入れることは宿として素晴らしいことでそこに文句があるわけでは決してないが,例えば棟を分けるなどしたほうがコンセプトをはっきり出来るのではないかと思われる. つまり,個々人の思い描く箱根への療養のイメージはいくつもあり,それが子供連れでわいわいと楽しむのか,夫婦だけでしっぽりと静かに楽しむのかなどがあるのだろうが,これらに対する明確な戦略イメージをつかめない宿ではあった. 近年はなにかへ特化した宿が注目されることが多いが,あまりこれと言って表現し辛い高水準におとなしくまとまった宿といった表現に落ち着く所である. 最初にもいいましたが,基本は文句なく過ごせる宿ですので一度泊まってみるのはいいところだと思います. この度は宿泊中,ありがとうございました.

基本的にすべて良い(4/5)というのは前提で書かせていただきます. AWAI(ゲストラウンジ)において,ソフトドリンクの揃えの少なさは残念であった. すべての方がアルコールを嗜めるわけではないので,もう少しラインナップがあればとは感じた. 基本的に箱根のようにやや良いグレードのホテルや旅館が軒並み揃う中で,何がリピートの要因になるかと考えるとその宿に"特別によかった”と思えるところがあるか否かによる. 例えば朝食の窯の白米が非常に美味しい,部屋の広さや設備が非常に良い,接客サービスに目をみはるところがある,大浴場の良さ,客としての特別感を味わえる場面など… 佳ら久さんはいずれも高水準でまとまってはいるが,あくまでまとまっているだけであり,突出して5点をあげる部分がなく感じた. それは全室露天風呂付きで最低ランクがある程度保証されているが故なのかもしれないが,自身が泊まった佳ら久ルームも特別大きいわけでもなくチェックインをなにか別の場所でするわけでもなく,特別感はやや少ない. おそらく,食事時の個室用意は当部屋の特徴なのかもしれないが… 値段設定的にも超高級というわけでもなく,高級路線ではいるのだろうが,子供連れの家族も一緒の棟やラウンジを利用するため,本当の静寂を感じたい方たちにとっては少しなにか違和感を覚える部分もあるかもしれない. もちろん,子供連れの家族を入れることは宿として素晴らしいことでそこに文句があるわけでは決してないが,例えば棟を分けるなどしたほうがコンセプトをはっきり出来るのではないかと思われる. つまり,個々人の思い描く箱根への療養のイメージはいくつもあり,それが子供連れでわいわいと楽しむのか,夫婦だけでしっぽりと静かに楽しむのかなどがあるのだろうが,これらに対する明確な戦略イメージをつかめない宿ではあった. 近年はなにかへ特化した宿が注目されることが多いが,あまりこれと言って表現し辛い高水準におとなしくまとまった宿といった表現に落ち着く所である. 最初にもいいましたが,基本は文句なく過ごせる宿ですので一度泊まってみるのはいいところだと思います. この度は宿泊中,ありがとうございました.

T.Yさん(40歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-12-19

西棟・露天風呂付 デラックスルーム(和タイプ)

部屋、食事、サービス共に不満はありませんでした。 また伺います。

部屋、食事、サービス共に不満はありませんでした。 また伺います。

M.Hさん(24歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-12-14

西棟・露天風呂付 デラックスルーム(和タイプ)

バーラウンジがとても良かったです。食事も朝夜どちらも満足できました。高齢者もいたため、不安もありましたがとても良くして頂きました。温泉もよかったです。お部屋が3人だと少し狭く感じましたが総合的にはとても良い宿でした。またぜひ伺いたいと思いま... 続きをよむ バーラウンジがとても良かったです。食事も朝夜どちらも満足できました。高齢者もいたため、不安もありましたがとても良くして頂きました。温泉もよかったです。お部屋が3人だと少し狭く感じましたが総合的にはとても良い宿でした。またぜひ伺いたいと思います。

バーラウンジがとても良かったです。食事も朝夜どちらも満足できました。高齢者もいたため、不安もありましたがとても良くして頂きました。温泉もよかったです。お部屋が3人だと少し狭く感じましたが総合的にはとても良い宿でした。またぜひ伺いたいと思います。

N.Yさん(36歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-12-12

東棟・露天風呂付 デラックスルーム(和タイプ)

少し早めに着いてしまいましたがお部屋の準備ができるまでラウンジで過ごさせていただきました。 晴れてたのでテラス席でのんびり過ごせました。ラウンジのテラス席って素敵ですね、お酒の種類はたくさんありましたがソフトドリンクの種類もう少しあると嬉... 続きをよむ 少し早めに着いてしまいましたがお部屋の準備ができるまでラウンジで過ごさせていただきました。 晴れてたのでテラス席でのんびり過ごせました。ラウンジのテラス席って素敵ですね、お酒の種類はたくさんありましたがソフトドリンクの種類もう少しあると嬉しいです。 客室露天風呂も前に建物などがないため人目を気にせずゆっくり入ることができ開放的で大変素晴らしかったです。 お食事も全ておいしかったです。前菜がアフタヌーンティーのようなタワーで運ばれてきてびっくりしました! 映えを楽しみながらお食事できて楽しかったです。 館内が広すぎて何度か迷いましたがスタッフの方に場所を聞くとその場所まで必ず連れてってくださり接客のレベルも高いと感じました。

少し早めに着いてしまいましたがお部屋の準備ができるまでラウンジで過ごさせていただきました。 晴れてたのでテラス席でのんびり過ごせました。ラウンジのテラス席って素敵ですね、お酒の種類はたくさんありましたがソフトドリンクの種類もう少しあると嬉しいです。 客室露天風呂も前に建物などがないため人目を気にせずゆっくり入ることができ開放的で大変素晴らしかったです。 お食事も全ておいしかったです。前菜がアフタヌーンティーのようなタワーで運ばれてきてびっくりしました! 映えを楽しみながらお食事できて楽しかったです。 館内が広すぎて何度か迷いましたがスタッフの方に場所を聞くとその場所まで必ず連れてってくださり接客のレベルも高いと感じました。

O.Kさん(60歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-12-13

西棟・露天風呂付 デラックスルーム(和タイプ)

チェックアウト後の車への案内は、雨が降っていると建物のところで終わりだど、最後で残念になりました。第2駐車場だからなんですかね。

チェックアウト後の車への案内は、雨が降っていると建物のところで終わりだど、最後で残念になりました。第2駐車場だからなんですかね。

C.Hさん(42歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-12-11

西棟・露天風呂付 デラックスルーム(洋タイプ)

大型のホテルと知っていたら、おそらく行かなかったと思います。 お料理は、最高に期待していましたが、お出汁は一切取っていないでしょうというくらい、味がボケていました。 ホテルといっても、マンションのようでした。

大型のホテルと知っていたら、おそらく行かなかったと思います。 お料理は、最高に期待していましたが、お出汁は一切取っていないでしょうというくらい、味がボケていました。 ホテルといっても、マンションのようでした。

Y.Tさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-12-01

西棟・露天風呂付 デラックスルーム(和タイプ)

とても素敵なお部屋で、お部屋のお風呂も施設の露天風呂もとても楽しめました。また、露天風呂についているお手入れスペースや、そこにある機器、ドライヤー、お部屋のドライヤー、ライト付き鏡など高価なものが置いてあるのに驚きました。とてもラグジュアリ... 続きをよむ とても素敵なお部屋で、お部屋のお風呂も施設の露天風呂もとても楽しめました。また、露天風呂についているお手入れスペースや、そこにある機器、ドライヤー、お部屋のドライヤー、ライト付き鏡など高価なものが置いてあるのに驚きました。とてもラグジュアリーな世界観をそのような細かいところまでの配慮によりとても感じました。接客も丁寧で、何より言葉遣いの美しさは気持ちが良かったです。 また、ぜひお世話になりたいとおもいました。  ただ、一つ残念に思うことがあります。今回は両親の結婚55周年という事で、今回は特別デザート付きのアニバーサリープランにしました。事前アンケートに両親の結婚55周年と入力。ですが、デザートにプレートやメッセージカード、お皿にチョコでメッセージなどは何もありません。一度普通にデザートを出して下がり、思い出したように「ご結婚記念日だそうでおめでとうございます」と一言。父は少し痴呆があり脳の活性で喜ばせたかったのですが、全くそうはいきませんでした。事前に聞くならそれなりのことはしてほしかったです。事前に伝えるとお部屋にメッセージカードやお花が置いてあるホテルもあります。今回は一番大事にしたいところでしたので、施設などには感動しましたが残念な思いも残りました。

とても素敵なお部屋で、お部屋のお風呂も施設の露天風呂もとても楽しめました。また、露天風呂についているお手入れスペースや、そこにある機器、ドライヤー、お部屋のドライヤー、ライト付き鏡など高価なものが置いてあるのに驚きました。とてもラグジュアリーな世界観をそのような細かいところまでの配慮によりとても感じました。接客も丁寧で、何より言葉遣いの美しさは気持ちが良かったです。 また、ぜひお世話になりたいとおもいました。  ただ、一つ残念に思うことがあります。今回は両親の結婚55周年という事で、今回は特別デザート付きのアニバーサリープランにしました。事前アンケートに両親の結婚55周年と入力。ですが、デザートにプレートやメッセージカード、お皿にチョコでメッセージなどは何もありません。一度普通にデザートを出して下がり、思い出したように「ご結婚記念日だそうでおめでとうございます」と一言。父は少し痴呆があり脳の活性で喜ばせたかったのですが、全くそうはいきませんでした。事前に聞くならそれなりのことはしてほしかったです。事前に伝えるとお部屋にメッセージカードやお花が置いてあるホテルもあります。今回は一番大事にしたいところでしたので、施設などには感動しましたが残念な思いも残りました。

K.Mさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-11-26

東棟・露天風呂付 デラックスルーム(洋タイプ)

とても、気持ちよく、過ごすことができました。有難うございました。 接客してくださった方々、みんな若くて、一生懸命で尚且丁寧な対応に気持ちよく過ごせました。 お部屋もキレイに清掃されていました。室内で言えば、洗面脱衣所がやや狭かったかな。... 続きをよむ とても、気持ちよく、過ごすことができました。有難うございました。 接客してくださった方々、みんな若くて、一生懸命で尚且丁寧な対応に気持ちよく過ごせました。 お部屋もキレイに清掃されていました。室内で言えば、洗面脱衣所がやや狭かったかな。 朝夕食ともグリルで頂きましたが、とても美味しかったです。朝食が特に洋食にして良かった!と思える美味しさでした。 テラスも朝に散歩させていただき、水のテラスが美しかったです。 また、行かせていただきたいなと思えるお宿でした。

とても、気持ちよく、過ごすことができました。有難うございました。 接客してくださった方々、みんな若くて、一生懸命で尚且丁寧な対応に気持ちよく過ごせました。 お部屋もキレイに清掃されていました。室内で言えば、洗面脱衣所がやや狭かったかな。 朝夕食ともグリルで頂きましたが、とても美味しかったです。朝食が特に洋食にして良かった!と思える美味しさでした。 テラスも朝に散歩させていただき、水のテラスが美しかったです。 また、行かせていただきたいなと思えるお宿でした。

Y.Tさん(63歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-11-13

東棟・露天風呂付 デラックスルーム(洋タイプ)

全て最高でした。ただ夕食は若干量が少なかったです。

全て最高でした。ただ夕食は若干量が少なかったです。

H.Wさん(36歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-11-06

西棟・露天風呂付 デラックスルーム(和タイプ)

全体的にとても満足しています。まず強羅駅から近い。箱根はフリーパスが充実しているので多少遠くても困りませんが、やはり駅から近いというのはとても大事です。 そして接客は素晴らしいです。若い社員さんが多いですが皆さんとても丁寧。お仕事を楽しま... 続きをよむ 全体的にとても満足しています。まず強羅駅から近い。箱根はフリーパスが充実しているので多少遠くても困りませんが、やはり駅から近いというのはとても大事です。 そして接客は素晴らしいです。若い社員さんが多いですが皆さんとても丁寧。お仕事を楽しまれている様子が伝わってきます。夕食も朝食も美味しいです。 ちょっとだけ改善したほうが良いかなと思うのが夕食の追加料金とBarの時間制限です。夕食はいくつかの食材は1000円〜3,000円の追加料金が発生します。これらはなるべくない方が良いかなと思いました。あまりオプションを設けず価格に反映してメニューは絞る。高級旅館にくる目的は癒しや日頃の喧騒を忘れるために来ているので、なるべく"選択する"という行動をなくして欲しいです。そういった意味でもBarも19:00以降は無料から有料になってしまいますが、お客さんが使っているのを見ませんでした。あえて解放する方が制約がないので良いかと思います。 もちろん値段との相談にはなると思いますが。 お風呂は部屋風呂も良いですが大浴場が素晴らしい。本当に綺麗ですし、全てのメイク台にはダイソンのドライヤーが設置、美顔器まであります。びっくりします。 私たちは宿泊初日は雨で、翌日に水のテラスで写真を撮ることが出来ました。これはとても綺麗に撮れるのでおすすめです。芦ノ湖で良いなと思ったサービスがスマホの自撮り台の設置です。水のテラスは常にスタッフさんがいる訳ではないので呼びにいく必要があります。スマホ台があれば客がいつでも思い出の写真をタイムリーに撮れるので便利だなと思いました。 全体的にとても満足しています。ありがとうございました。

全体的にとても満足しています。まず強羅駅から近い。箱根はフリーパスが充実しているので多少遠くても困りませんが、やはり駅から近いというのはとても大事です。 そして接客は素晴らしいです。若い社員さんが多いですが皆さんとても丁寧。お仕事を楽しまれている様子が伝わってきます。夕食も朝食も美味しいです。 ちょっとだけ改善したほうが良いかなと思うのが夕食の追加料金とBarの時間制限です。夕食はいくつかの食材は1000円〜3,000円の追加料金が発生します。これらはなるべくない方が良いかなと思いました。あまりオプションを設けず価格に反映してメニューは絞る。高級旅館にくる目的は癒しや日頃の喧騒を忘れるために来ているので、なるべく"選択する"という行動をなくして欲しいです。そういった意味でもBarも19:00以降は無料から有料になってしまいますが、お客さんが使っているのを見ませんでした。あえて解放する方が制約がないので良いかと思います。 もちろん値段との相談にはなると思いますが。 お風呂は部屋風呂も良いですが大浴場が素晴らしい。本当に綺麗ですし、全てのメイク台にはダイソンのドライヤーが設置、美顔器まであります。びっくりします。 私たちは宿泊初日は雨で、翌日に水のテラスで写真を撮ることが出来ました。これはとても綺麗に撮れるのでおすすめです。芦ノ湖で良いなと思ったサービスがスマホの自撮り台の設置です。水のテラスは常にスタッフさんがいる訳ではないので呼びにいく必要があります。スマホ台があれば客がいつでも思い出の写真をタイムリーに撮れるので便利だなと思いました。 全体的にとても満足しています。ありがとうございました。

S.Kさん(65歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-11-13

西棟・露天風呂付 デラックスルーム(和タイプ)

一泊の滞在でしたが、到着時からの出迎え体制、事前連絡での食物アレルギーの確認や厨房スタッフへの情報共有など、全てにおいてストレスを感じさせない対応が素晴らしかった。 また、オープンして間がなく新しいとは言え、部屋や諸設備も清潔に保たれてお... 続きをよむ 一泊の滞在でしたが、到着時からの出迎え体制、事前連絡での食物アレルギーの確認や厨房スタッフへの情報共有など、全てにおいてストレスを感じさせない対応が素晴らしかった。 また、オープンして間がなく新しいとは言え、部屋や諸設備も清潔に保たれており気持ちよく過ごすことができました。 食事も質・量ともに満足でき、また提供のタイミングも個室で頂きましたが、どこかで監視している?と思える程の的確さに驚かされました。宿泊費は多少高めとはいえ、また利用したいと思わせる宿でした。 大変お世話になり、ありがとうございました。

一泊の滞在でしたが、到着時からの出迎え体制、事前連絡での食物アレルギーの確認や厨房スタッフへの情報共有など、全てにおいてストレスを感じさせない対応が素晴らしかった。 また、オープンして間がなく新しいとは言え、部屋や諸設備も清潔に保たれており気持ちよく過ごすことができました。 食事も質・量ともに満足でき、また提供のタイミングも個室で頂きましたが、どこかで監視している?と思える程の的確さに驚かされました。宿泊費は多少高めとはいえ、また利用したいと思わせる宿でした。 大変お世話になり、ありがとうございました。

M.Nさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-11-02

佳ら久ルーム 露天風呂付(和タイプ)

今回は佳ら久ルームの露天風呂付の和タイプに宿泊しました。大変見晴らしがよく、少し始まってきた紅葉を露天風呂に入りながら堪能することが出来ました。接客も若いスタッフが多くいましたが、教育が良くできているようで小さな事まで気を使ってくれて居心地... 続きをよむ 今回は佳ら久ルームの露天風呂付の和タイプに宿泊しました。大変見晴らしがよく、少し始まってきた紅葉を露天風呂に入りながら堪能することが出来ました。接客も若いスタッフが多くいましたが、教育が良くできているようで小さな事まで気を使ってくれて居心地の良い時を過ごせました。 料理も創作和食だったのですが、とても美味しかったです。若い料理長も好感度良かったです。 大浴場も清潔で大きな露天風呂で星空を見ながらゆっくりできました。 総じて大変良い旅館なので、常宿候補の1つになりそうです。

今回は佳ら久ルームの露天風呂付の和タイプに宿泊しました。大変見晴らしがよく、少し始まってきた紅葉を露天風呂に入りながら堪能することが出来ました。接客も若いスタッフが多くいましたが、教育が良くできているようで小さな事まで気を使ってくれて居心地の良い時を過ごせました。 料理も創作和食だったのですが、とても美味しかったです。若い料理長も好感度良かったです。 大浴場も清潔で大きな露天風呂で星空を見ながらゆっくりできました。 総じて大変良い旅館なので、常宿候補の1つになりそうです。

K.Dさん(29歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-20

西棟・露天風呂付 デラックスルーム(和タイプ)

素晴らしいお宿でした。館内、お部屋の清潔さはもちろん、スタッフの方々の対応も大変丁寧で、気持ちよく過ごすことができましました。お食事も美味しいのはもちろん、見た目も美しく、しっかり量もあり満足です。

素晴らしいお宿でした。館内、お部屋の清潔さはもちろん、スタッフの方々の対応も大変丁寧で、気持ちよく過ごすことができましました。お食事も美味しいのはもちろん、見た目も美しく、しっかり量もあり満足です。

H.Kさん(65歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-23

西棟高層・露天風呂付 デラックスルーム(洋タイプ)

ホテルにつくとスタッフが待っていてくれてスムーズに案内してくれた。駐車場は裏で分かりにくかったが、案内してくれたとの事。 スタッフは皆ホスピタリティーが高く気持ちよい対応でした。 食事は鉄板にしましたが美味しくいただけました。ワインの品... 続きをよむ ホテルにつくとスタッフが待っていてくれてスムーズに案内してくれた。駐車場は裏で分かりにくかったが、案内してくれたとの事。 スタッフは皆ホスピタリティーが高く気持ちよい対応でした。 食事は鉄板にしましたが美味しくいただけました。ワインの品ぞろえも良かったです。 ラウンジは夜結構密になる感じでした。 シャンパンをいただきましたがシャンパングラスではなく、あらシャンパングラスではないのですねというと、スタッフがシャンパングラスにシャンパンを入れて持ってきてくれました。嬉しかったです。 とてもゆっくり過ごせました。満足でした。 また行きたいと思いました。

ホテルにつくとスタッフが待っていてくれてスムーズに案内してくれた。駐車場は裏で分かりにくかったが、案内してくれたとの事。 スタッフは皆ホスピタリティーが高く気持ちよい対応でした。 食事は鉄板にしましたが美味しくいただけました。ワインの品ぞろえも良かったです。 ラウンジは夜結構密になる感じでした。 シャンパンをいただきましたがシャンパングラスではなく、あらシャンパングラスではないのですねというと、スタッフがシャンパングラスにシャンパンを入れて持ってきてくれました。嬉しかったです。 とてもゆっくり過ごせました。満足でした。 また行きたいと思いました。

K.Sさん(49歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-29

西棟高層・露天風呂付 デラックスルーム(洋タイプ)

今回で4度目の宿泊でした。 やはり接客も施設も毎回泊まるたびに感動させていただいてます。 過ごす時間も、とても贅沢でこのコロナ禍に安心して寛がせていただきました。 しかし、はじめて宿泊したときに比べて、料理の質が少し落ちてしまったよう... 続きをよむ 今回で4度目の宿泊でした。 やはり接客も施設も毎回泊まるたびに感動させていただいてます。 過ごす時間も、とても贅沢でこのコロナ禍に安心して寛がせていただきました。 しかし、はじめて宿泊したときに比べて、料理の質が少し落ちてしまったような気がして残念でした。 いつものように、盛り付けも工夫されて、3段くらいに盛り付けられて運ばれてきましたが、照明の影になり真っ暗でせっかくの料理の鮮やかさや素材が説明の際まったく見えず、全てが暗く彩りが見えずにとても残念でした。 運ばれてくる際のせっかくの演出が、スポットライトがあたらないまま真っ暗な舞台で何をやっているのかわからないまま演技が始まってしまったかのような。。。 もちろん、席ごとに盛り付け台が違い、また照明のあたり方も違うので、私たちの席がたまたまなのかもしれませんが、料理を毎回1番の楽しみにしていますし、今回はコロナ禍にずっと外出を控えて、その間に入院したりして、しばらく会えていなかった母を退院祝いで招待して、佳ら久さんの素晴らしさを満喫してほしかったので、なんだか少し残念な気持ちになりました。 次回もまた泊まらせていただきたいと思いますが、是非改善していただけると、嬉しいです。 大好きな場所なので、また再訪させていただきたいです。

今回で4度目の宿泊でした。 やはり接客も施設も毎回泊まるたびに感動させていただいてます。 過ごす時間も、とても贅沢でこのコロナ禍に安心して寛がせていただきました。 しかし、はじめて宿泊したときに比べて、料理の質が少し落ちてしまったような気がして残念でした。 いつものように、盛り付けも工夫されて、3段くらいに盛り付けられて運ばれてきましたが、照明の影になり真っ暗でせっかくの料理の鮮やかさや素材が説明の際まったく見えず、全てが暗く彩りが見えずにとても残念でした。 運ばれてくる際のせっかくの演出が、スポットライトがあたらないまま真っ暗な舞台で何をやっているのかわからないまま演技が始まってしまったかのような。。。 もちろん、席ごとに盛り付け台が違い、また照明のあたり方も違うので、私たちの席がたまたまなのかもしれませんが、料理を毎回1番の楽しみにしていますし、今回はコロナ禍にずっと外出を控えて、その間に入院したりして、しばらく会えていなかった母を退院祝いで招待して、佳ら久さんの素晴らしさを満喫してほしかったので、なんだか少し残念な気持ちになりました。 次回もまた泊まらせていただきたいと思いますが、是非改善していただけると、嬉しいです。 大好きな場所なので、また再訪させていただきたいです。

T.Yさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-28

西棟・露天風呂付 デラックスルーム(洋タイプ)

全般的に満足度は高かったです。スタッフの皆さんはとてもフレンドリーで、最後に車で出発する時に、思い切り手を張ってくれて、とても可愛らしかったです。 お食事も美味しかったのですが、懐石の一番最初のお品は、あんと絡めないと味がぼんやりすると思... 続きをよむ 全般的に満足度は高かったです。スタッフの皆さんはとてもフレンドリーで、最後に車で出発する時に、思い切り手を張ってくれて、とても可愛らしかったです。 お食事も美味しかったのですが、懐石の一番最初のお品は、あんと絡めないと味がぼんやりすると思いました。でも、気になったのはそこだけでした。オリックス優勝に伴って、スパークリングワインをご馳走になり、ありがとうございました。

全般的に満足度は高かったです。スタッフの皆さんはとてもフレンドリーで、最後に車で出発する時に、思い切り手を張ってくれて、とても可愛らしかったです。 お食事も美味しかったのですが、懐石の一番最初のお品は、あんと絡めないと味がぼんやりすると思いました。でも、気になったのはそこだけでした。オリックス優勝に伴って、スパークリングワインをご馳走になり、ありがとうございました。

M.Aさん(25歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-20

東棟・露天風呂付 デラックスルーム(洋タイプ)

ご飯はいままで宿泊施設で食べた中で1.2を争う美味しさでした!メインが選べて楽しかったです。女性でお腹がいい感じでしたので、男性の方だと物足りない人もいそうです。(お料理の追加可能です) 朝食は友人が和食選択したら箸がもらえたと言ってまし... 続きをよむ ご飯はいままで宿泊施設で食べた中で1.2を争う美味しさでした!メインが選べて楽しかったです。女性でお腹がいい感じでしたので、男性の方だと物足りない人もいそうです。(お料理の追加可能です) 朝食は友人が和食選択したら箸がもらえたと言ってましたが、洋食だと貰えず、、そこに差があるのはなんで?となりました。また、最後にお土産で梅干しをもらいましたが、人数と個数があっておらず、夫婦ならまだしも、友人同士で行って1つはどう分けたらいいの?と戸惑いました。

ご飯はいままで宿泊施設で食べた中で1.2を争う美味しさでした!メインが選べて楽しかったです。女性でお腹がいい感じでしたので、男性の方だと物足りない人もいそうです。(お料理の追加可能です) 朝食は友人が和食選択したら箸がもらえたと言ってましたが、洋食だと貰えず、、そこに差があるのはなんで?となりました。また、最後にお土産で梅干しをもらいましたが、人数と個数があっておらず、夫婦ならまだしも、友人同士で行って1つはどう分けたらいいの?と戸惑いました。

M.Tさん(63歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-26

東棟・露天風呂付 デラックスルーム(洋タイプ)

2度目の利用です。前回同様2泊でお世話になりました。今回も大変満足!同行者の娘は初めてなのでとても感動、喜んでいました。関わって下さったスタッフの方々のさりげなく心地良い接客・対応で滞在中大変気持ちよく過ごすことが出来ました。ありがとうござ... 続きをよむ 2度目の利用です。前回同様2泊でお世話になりました。今回も大変満足!同行者の娘は初めてなのでとても感動、喜んでいました。関わって下さったスタッフの方々のさりげなく心地良い接客・対応で滞在中大変気持ちよく過ごすことが出来ました。ありがとうございました。 又、来たいなぁ~と思わせてくれる宿です。 (日々頑張ってまた、ご褒美に伺います(笑))

2度目の利用です。前回同様2泊でお世話になりました。今回も大変満足!同行者の娘は初めてなのでとても感動、喜んでいました。関わって下さったスタッフの方々のさりげなく心地良い接客・対応で滞在中大変気持ちよく過ごすことが出来ました。ありがとうございました。 又、来たいなぁ~と思わせてくれる宿です。 (日々頑張ってまた、ご褒美に伺います(笑))

S.Lさん(58歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-21

西棟高層・露天風呂付 デラックスルーム(和タイプ)

母の卒寿の祝いを家族で祝うことができました。心のこもったサービスに感謝してます。館内バリアフリーで足元がおぼつかない母も安心して過ごすことができました。ありがとうございました。

母の卒寿の祝いを家族で祝うことができました。心のこもったサービスに感謝してます。館内バリアフリーで足元がおぼつかない母も安心して過ごすことができました。ありがとうございました。

S.Wさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-20

東棟・露天風呂付 デラックスルーム(洋タイプ)

箱根・強羅のトップクラスの宿と思いました。 この地域では大きめ宿ですがホスピタリティは1日数組しか取らない宿に遜色ないどころか それ以上の質を感じ取れました。 新築ならではの清潔さはとても快適でスタッフの皆様の気配りは素晴らしいもので... 続きをよむ 箱根・強羅のトップクラスの宿と思いました。 この地域では大きめ宿ですがホスピタリティは1日数組しか取らない宿に遜色ないどころか それ以上の質を感じ取れました。 新築ならではの清潔さはとても快適でスタッフの皆様の気配りは素晴らしいものでした。 全力でもてなして頂きありがとうございました。

箱根・強羅のトップクラスの宿と思いました。 この地域では大きめ宿ですがホスピタリティは1日数組しか取らない宿に遜色ないどころか それ以上の質を感じ取れました。 新築ならではの清潔さはとても快適でスタッフの皆様の気配りは素晴らしいものでした。 全力でもてなして頂きありがとうございました。

J.Yさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-19

東棟・露天風呂付 デラックスルーム(和タイプ)

スタッフ全ての方(お掃除担当含め)大変気持ちのいい接客をしていただきとても素敵な時間を過ごすことができました。 お食事も貴重な景色のいい個室をご用意いただき満足しております。 国内・海外の3星ホテルもよく利用しますがその中でもトップ... 続きをよむ スタッフ全ての方(お掃除担当含め)大変気持ちのいい接客をしていただきとても素敵な時間を過ごすことができました。 お食事も貴重な景色のいい個室をご用意いただき満足しております。 国内・海外の3星ホテルもよく利用しますがその中でもトップクラスだと思います。 チェックイン・アウトはカウンターでなくロビー席でゆったりとチェックしてもらえますし、 館内でわからないことがあれば直ぐに近くのスタッフがお声がけをしていただけます。 お部屋にはお香やブルートゥーススピーカー、美容機器なども完備で申し分ないしつらえです。 とてもいい記念日になりました。 本当にありがとうございました。

スタッフ全ての方(お掃除担当含め)大変気持ちのいい接客をしていただきとても素敵な時間を過ごすことができました。 お食事も貴重な景色のいい個室をご用意いただき満足しております。 国内・海外の3星ホテルもよく利用しますがその中でもトップクラスだと思います。 チェックイン・アウトはカウンターでなくロビー席でゆったりとチェックしてもらえますし、 館内でわからないことがあれば直ぐに近くのスタッフがお声がけをしていただけます。 お部屋にはお香やブルートゥーススピーカー、美容機器なども完備で申し分ないしつらえです。 とてもいい記念日になりました。 本当にありがとうございました。

K.Sさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-11

東棟・露天風呂付 デラックスルーム(洋タイプ)

皆様とても親切にしていただき有難うございました。 生憎の天気でしたが楽しませて頂きました。

皆様とても親切にしていただき有難うございました。 生憎の天気でしたが楽しませて頂きました。

R.Iさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-18

西棟・露天風呂付 デラックスルーム(洋タイプ)

ホテルの方のサービスや対応がとてもよく、また来たい!思うホテルでした。ありがとうございました。

ホテルの方のサービスや対応がとてもよく、また来たい!思うホテルでした。ありがとうございました。

S.Bさん(34歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-17

東棟・露天風呂付 デラックスルーム(洋タイプ)

母の誕生日でお伺いいたしました。 事前確認でお食事やケーキのメッセージプレートから送迎までいろいろと細かく確認していただいて、お伺いする前からおもてなしの心が伝わりました。 部屋から大浴場の清掃全て行き届いていて、ラウンジも航空会社ファ... 続きをよむ 母の誕生日でお伺いいたしました。 事前確認でお食事やケーキのメッセージプレートから送迎までいろいろと細かく確認していただいて、お伺いする前からおもてなしの心が伝わりました。 部屋から大浴場の清掃全て行き届いていて、ラウンジも航空会社ファーストクラスラウンジを彷彿される内容とサービスで感心しました。 また、ハイライトとしてはやはりお食事です。食事内容に合わせる日本酒のペアリングも素敵で、お料理が申し分のないおいしさと美しさでした。ミシュランの星は絶対に取れると思います。 母へスペシャルなプレゼントができて、心から感謝申し上げます。 また年末にでも再度お伺いしたいです。では、次にお会いできるまで。

母の誕生日でお伺いいたしました。 事前確認でお食事やケーキのメッセージプレートから送迎までいろいろと細かく確認していただいて、お伺いする前からおもてなしの心が伝わりました。 部屋から大浴場の清掃全て行き届いていて、ラウンジも航空会社ファーストクラスラウンジを彷彿される内容とサービスで感心しました。 また、ハイライトとしてはやはりお食事です。食事内容に合わせる日本酒のペアリングも素敵で、お料理が申し分のないおいしさと美しさでした。ミシュランの星は絶対に取れると思います。 母へスペシャルなプレゼントができて、心から感謝申し上げます。 また年末にでも再度お伺いしたいです。では、次にお会いできるまで。

施設・サービス

施設名

箱根・強羅 佳ら久

住所

神奈川県足柄下郡箱根町強羅1300-8

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 11:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/NICOS/銀聯/UFJ/UC/DC

総部屋数

70室

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