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Go To トラベル事業について

現時点では、再開時期や再開時の適用ルール等詳細は未定です。
今後新たな情報がございましたら、こちらのページでご案内いたします。

はいあっと りーじぇんしー よこはま ハイアット リージェンシー 横浜

シティ
  • 神奈川県 > 横浜・ベイエリア

ハイアット リージェンシー 横浜の口コミ・レビュー

レビューの総合点 (79件)

4.5/5

5点

73%

4点

15%

3点

4%

2点

6%

1点

1%

項目別の評価

部屋4.7/5

風呂4.6/5

朝食4.6/5

夕食4.8/5

接客・サービス4.5/5

その他の設備4.5/5

A.Iさん(63歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-09-25

スタンダード ツイン/37平米/禁煙

お部屋もとても清潔で素敵で、加湿器などお願いしたのですが、持ってきて下さったスタッフの方もとても感じ良く、フロントにいらしたスタッフの方々もとても感じが良くてとてもいい滞在になりました。ありがとうございました。

お部屋もとても清潔で素敵で、加湿器などお願いしたのですが、持ってきて下さったスタッフの方もとても感じ良く、フロントにいらしたスタッフの方々もとても感じが良くてとてもいい滞在になりました。ありがとうございました。

Y.Yさん(46歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-09-25

スタンダード コーナーキング/38平米/禁煙

宿泊予約の際にお伝えした、食事に関するお願いもきちんと各担当者に申し送りがされており、快適に過ごせました。ありがとうございました。

宿泊予約の際にお伝えした、食事に関するお願いもきちんと各担当者に申し送りがされており、快適に過ごせました。ありがとうございました。

H.Mさん(61歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-11

スタンダード コーナーキング/38平米/禁煙

この度は有難う御座います。大変良い時間を過ごせました。スタッフの対応も皆様素晴らしく、朝食ビュッフェはオリジナリティがあり(生ハムフルーツ、スモークサーモン、ブリーチーズ、カマンベールチーズ、クリームチーズ、ドライフルーツ&... 続きをよむ この度は有難う御座います。大変良い時間を過ごせました。スタッフの対応も皆様素晴らしく、朝食ビュッフェはオリジナリティがあり(生ハムフルーツ、スモークサーモン、ブリーチーズ、カマンベールチーズ、クリームチーズ、ドライフルーツ&ナッツ、ピクルス等々他にもいっぱい有り)ワインが飲みたくなりました。お料理人の方に色々調理の事等伺ったのですが丁寧に答えて頂きました。 時間がなくgym利用出来ませんでしたのが心残り。又宿泊したいと思います。よろしくお願いいたします。

この度は有難う御座います。大変良い時間を過ごせました。スタッフの対応も皆様素晴らしく、朝食ビュッフェはオリジナリティがあり(生ハムフルーツ、スモークサーモン、ブリーチーズ、カマンベールチーズ、クリームチーズ、ドライフルーツ&ナッツ、ピクルス等々他にもいっぱい有り)ワインが飲みたくなりました。お料理人の方に色々調理の事等伺ったのですが丁寧に答えて頂きました。 時間がなくgym利用出来ませんでしたのが心残り。又宿泊したいと思います。よろしくお願いいたします。

H.Kさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-07-17

クラブツイン/37平米/禁煙

今回は4度目の滞在でした。奮発してクラブフロアのお部屋にしたところ、ベイブリッジと海が見えて眺望がとても良かったです。 クラブラウンジは空いていて、カクテルタイムのお料理もそれなりにつまむと夕飯代わりになってしまいました。見た目も素敵でし... 続きをよむ 今回は4度目の滞在でした。奮発してクラブフロアのお部屋にしたところ、ベイブリッジと海が見えて眺望がとても良かったです。 クラブラウンジは空いていて、カクテルタイムのお料理もそれなりにつまむと夕飯代わりになってしまいました。見た目も素敵でした。 お部屋はTVにスマホからYou Tubeが繋がり大画面で好きなチャンネルが観られ、ゆっくり寛げました。 こちらのホテルの決め手のひとつとして、朝食がとても気に入っております。お野菜も美味しく、フレンチトーストは特に好きです。毎回、色々頂きたいのですが、なかなか制覇できません。次回に持ち越しです。 コロナ禍でなかなか遠出ができませんが、同じ県内でこのような贅沢でとても良い気分転換になっております。また、おじゃましたいと思います。

今回は4度目の滞在でした。奮発してクラブフロアのお部屋にしたところ、ベイブリッジと海が見えて眺望がとても良かったです。 クラブラウンジは空いていて、カクテルタイムのお料理もそれなりにつまむと夕飯代わりになってしまいました。見た目も素敵でした。 お部屋はTVにスマホからYou Tubeが繋がり大画面で好きなチャンネルが観られ、ゆっくり寛げました。 こちらのホテルの決め手のひとつとして、朝食がとても気に入っております。お野菜も美味しく、フレンチトーストは特に好きです。毎回、色々頂きたいのですが、なかなか制覇できません。次回に持ち越しです。 コロナ禍でなかなか遠出ができませんが、同じ県内でこのような贅沢でとても良い気分転換になっております。また、おじゃましたいと思います。

M.Mさん(64歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-07-13

クラブキング/37平米/禁煙

とても素敵なホテルでした。まだ新しいので気持ちよくて お風呂の湯の溜まるスピードも早い! 排水もよし! 朝食も美味しいし スタッフの方々も 若くて気が利いてて とても良かったです。 一緒に泊まった友人も 満足してくれたようです。 ま... 続きをよむ とても素敵なホテルでした。まだ新しいので気持ちよくて お風呂の湯の溜まるスピードも早い! 排水もよし! 朝食も美味しいし スタッフの方々も 若くて気が利いてて とても良かったです。 一緒に泊まった友人も 満足してくれたようです。 また宿泊したいと思いました。 1階のストアで 部屋で使ったボディローションが気に入ったので買いたいと思いましたが そういうものは一切なく 食べ物だけでした。

とても素敵なホテルでした。まだ新しいので気持ちよくて お風呂の湯の溜まるスピードも早い! 排水もよし! 朝食も美味しいし スタッフの方々も 若くて気が利いてて とても良かったです。 一緒に泊まった友人も 満足してくれたようです。 また宿泊したいと思いました。 1階のストアで 部屋で使ったボディローションが気に入ったので買いたいと思いましたが そういうものは一切なく 食べ物だけでした。

M.Sさん(61歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-07-03

スタンダード ツイン/37平米/禁煙

新しいので、部屋は綺麗で清潔でした。 立地がいいので、山下公園、中華街、元町へ徒歩で行けるのがよかったです。 朝のブュッフェも美味しかったのですが、お料理にかぶさっている蓋が重くて、手袋もしているので開けにくくて困りました。 ... 続きをよむ 新しいので、部屋は綺麗で清潔でした。 立地がいいので、山下公園、中華街、元町へ徒歩で行けるのがよかったです。 朝のブュッフェも美味しかったのですが、お料理にかぶさっている蓋が重くて、手袋もしているので開けにくくて困りました。 コーヒーは、自分のタイミングで飲みたいのに、食事中にコーヒーを入れましょうか?と何度も言われたり食べ終わったお皿を下げてくれるのはいいのですが、お箸やナイフとフォークまで下げてしまうので、食べたらさっさと帰れと言われているようでした。それでいて御ゆっくりどうぞ、はないですよね? まだ、席に着いていないところにも、コーヒーを入れるのはどういうことですか?お隣の人は冷めていたので取り替えてもらっていました。

新しいので、部屋は綺麗で清潔でした。 立地がいいので、山下公園、中華街、元町へ徒歩で行けるのがよかったです。 朝のブュッフェも美味しかったのですが、お料理にかぶさっている蓋が重くて、手袋もしているので開けにくくて困りました。 コーヒーは、自分のタイミングで飲みたいのに、食事中にコーヒーを入れましょうか?と何度も言われたり食べ終わったお皿を下げてくれるのはいいのですが、お箸やナイフとフォークまで下げてしまうので、食べたらさっさと帰れと言われているようでした。それでいて御ゆっくりどうぞ、はないですよね? まだ、席に着いていないところにも、コーヒーを入れるのはどういうことですか?お隣の人は冷めていたので取り替えてもらっていました。

S.Fさん(33歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-25

スタンダード ツイン/37平米/禁煙

とても快適な宿泊でした。朝食は種類が豊富で、どれも美味しかったです。また伺いたいです。

とても快適な宿泊でした。朝食は種類が豊富で、どれも美味しかったです。また伺いたいです。

S.Nさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-24

スタンダード コーナーキング/38平米/禁煙

以前宿泊した際の朝食に感動し、また再度朝食が楽しみで泊まったが、平日の朝食は品揃えが少なかった。 その他は満点でした!

以前宿泊した際の朝食に感動し、また再度朝食が楽しみで泊まったが、平日の朝食は品揃えが少なかった。 その他は満点でした!

K.Nさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-19

スタンダード キング/37平米/禁煙

誕生日当日に利用させていただきました。予約時に宿泊目的の欄に誕生日のお祝いと書いたところ、メッセージカードをお部屋に用意していただき、とても嬉しく思いました。部屋も広く、とても綺麗だったのでまた利用させて頂きたく思います。ありがとうございま... 続きをよむ 誕生日当日に利用させていただきました。予約時に宿泊目的の欄に誕生日のお祝いと書いたところ、メッセージカードをお部屋に用意していただき、とても嬉しく思いました。部屋も広く、とても綺麗だったのでまた利用させて頂きたく思います。ありがとうございました。

誕生日当日に利用させていただきました。予約時に宿泊目的の欄に誕生日のお祝いと書いたところ、メッセージカードをお部屋に用意していただき、とても嬉しく思いました。部屋も広く、とても綺麗だったのでまた利用させて頂きたく思います。ありがとうございました。

S.Kさん(27歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-11

スタンダード キング/37平米/禁煙

無料グレードアップして頂いた。 彼の誕生日プレゼントもサプライズで渡したく、 その場で預けさせて頂いたが、 快く預かっていただき 部屋のマッサージカードにも 皆様の名前が入っており 無事サプライズ成功できた。

無料グレードアップして頂いた。 彼の誕生日プレゼントもサプライズで渡したく、 その場で預けさせて頂いたが、 快く預かっていただき 部屋のマッサージカードにも 皆様の名前が入っており 無事サプライズ成功できた。

N.Hさん(23歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-15

デラックスキング/37平米/禁煙

ボディソープと別に、フェイスウォッシュがあれば嬉しかった。(見つけられなかっただけならすみません)

ボディソープと別に、フェイスウォッシュがあれば嬉しかった。(見つけられなかっただけならすみません)

K.Wさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-06

スタンダード キング/37平米/禁煙

一年記念日で訪れ、楽しいひと時を過ごすことができました。施設も綺麗で従業員の方々の気遣いも素晴らしかったです。

一年記念日で訪れ、楽しいひと時を過ごすことができました。施設も綺麗で従業員の方々の気遣いも素晴らしかったです。

M.Kさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-03

デラックスキング/37平米/禁煙

丁寧な対応で連れも満足でした。 また機会があれば宿泊したいです。

丁寧な対応で連れも満足でした。 また機会があれば宿泊したいです。

H.Tさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-01

スタンダード ツイン/37平米/禁煙

立地もよく山下公園、元町、中華街、赤レンガなど歩いて行ける距離だったので楽しめました。 ホテルの方のサービスも大満足でした。チェックインの際、 家族4人だったのをみてコネクティングルームに替えていただき、おかげさまでお部屋でゆっくり... 続きをよむ 立地もよく山下公園、元町、中華街、赤レンガなど歩いて行ける距離だったので楽しめました。 ホテルの方のサービスも大満足でした。チェックインの際、 家族4人だったのをみてコネクティングルームに替えていただき、おかげさまでお部屋でゆっくり過ごせました。 チェックアウトの際も荷物が多かったため、荷物を駐車場まで運んでいただき大変助かりました。ありがとうございました。

立地もよく山下公園、元町、中華街、赤レンガなど歩いて行ける距離だったので楽しめました。 ホテルの方のサービスも大満足でした。チェックインの際、 家族4人だったのをみてコネクティングルームに替えていただき、おかげさまでお部屋でゆっくり過ごせました。 チェックアウトの際も荷物が多かったため、荷物を駐車場まで運んでいただき大変助かりました。ありがとうございました。

T.Sさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-10

スタンダード キング/37平米/禁煙

快適にゆっくり過ごせました。横浜へ遊びに行く際は、またお伺いさせて頂きたいと思います。よろしくお願いします。

快適にゆっくり過ごせました。横浜へ遊びに行く際は、またお伺いさせて頂きたいと思います。よろしくお願いします。

Y.Oさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-27

スタンダード ツイン/37平米/禁煙

今回予約者誕生日記念の宿泊として、その旨予約の際の備考欄に明記したところ、チェックインの際のお祝いの言葉及び部屋にはちょっとしたギフトと心温まるメッセージカードが置かれていました。決して高額なものではないですが、気持ちとして大変うれしく思い... 続きをよむ 今回予約者誕生日記念の宿泊として、その旨予約の際の備考欄に明記したところ、チェックインの際のお祝いの言葉及び部屋にはちょっとしたギフトと心温まるメッセージカードが置かれていました。決して高額なものではないですが、気持ちとして大変うれしく思いました。ホテル施設に関しては、オープンしたばかりでしたので、全般的にきれいで、また、掃除も行き届いており、終日快適に過ごすことが出来ました。今回は「素泊まり」プランでしたので、ホテルの魅力の一つである朝食サービスを受けていないため、今回の総合評価は4とさせていただきましたが、機会があれば是非またこちらのホテルに泊まり、その際は朝食サービスも受けられればと思います。

今回予約者誕生日記念の宿泊として、その旨予約の際の備考欄に明記したところ、チェックインの際のお祝いの言葉及び部屋にはちょっとしたギフトと心温まるメッセージカードが置かれていました。決して高額なものではないですが、気持ちとして大変うれしく思いました。ホテル施設に関しては、オープンしたばかりでしたので、全般的にきれいで、また、掃除も行き届いており、終日快適に過ごすことが出来ました。今回は「素泊まり」プランでしたので、ホテルの魅力の一つである朝食サービスを受けていないため、今回の総合評価は4とさせていただきましたが、機会があれば是非またこちらのホテルに泊まり、その際は朝食サービスも受けられればと思います。

S.Yさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-25

デラックスキング/37平米/禁煙

部屋の掃除が雑で裸足で室内を歩いていたら落ちていた菓子を踏んで怪我をしそうになった。入浴を済ませベッドに横になろうと布団をめくったら汚れが付いていた。フロントに電話すると部屋の移動を促され、荷物を詰め直してドライヤーを急いでかけて身支度をし... 続きをよむ 部屋の掃除が雑で裸足で室内を歩いていたら落ちていた菓子を踏んで怪我をしそうになった。入浴を済ませベッドに横になろうと布団をめくったら汚れが付いていた。フロントに電話すると部屋の移動を促され、荷物を詰め直してドライヤーを急いでかけて身支度をして違う部屋に移動したので汗だくになりくつろげなかった。ゆっくり寝たいのでキングサイズの部屋にしたが、セミダブルのマットレスを2つ付けてその上にシーツのみだったので、接続部の隙間と段差が気になって良く寝れなかった。もう2度と行きません。 駐車場の外注の警備員さん達の対応は最高でした。

部屋の掃除が雑で裸足で室内を歩いていたら落ちていた菓子を踏んで怪我をしそうになった。入浴を済ませベッドに横になろうと布団をめくったら汚れが付いていた。フロントに電話すると部屋の移動を促され、荷物を詰め直してドライヤーを急いでかけて身支度をして違う部屋に移動したので汗だくになりくつろげなかった。ゆっくり寝たいのでキングサイズの部屋にしたが、セミダブルのマットレスを2つ付けてその上にシーツのみだったので、接続部の隙間と段差が気になって良く寝れなかった。もう2度と行きません。 駐車場の外注の警備員さん達の対応は最高でした。

K.Sさん(28歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-17

スタンダード ツイン/37平米/禁煙

とってもゆっくりできましたし、携帯をテレビと繋げるので自分の見たい番組を満喫できました! メイク落としなどのアメニティがもう少し潤っているといいなとは感じましたが、全体的に満足です!

とってもゆっくりできましたし、携帯をテレビと繋げるので自分の見たい番組を満喫できました! メイク落としなどのアメニティがもう少し潤っているといいなとは感じましたが、全体的に満足です!

K.Oさん(30歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-14

クラブツイン/37平米/禁煙

 クラブフロアに滞在し、空間・接客にとても満足でした。必要な時に必要な分だけ対応していただき、気軽な気持ちで、自分達のペースで寛ぐことができて良かったです。  ティータイム時間のスイーツや、ジュース類の種類が少ないのは少し残念でした。

 クラブフロアに滞在し、空間・接客にとても満足でした。必要な時に必要な分だけ対応していただき、気軽な気持ちで、自分達のペースで寛ぐことができて良かったです。  ティータイム時間のスイーツや、ジュース類の種類が少ないのは少し残念でした。

A.Mさん(64歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-02-22

スタンダード トリプル/39平米/禁煙

お部屋はグレードアップして頂き、景色も良くゆっくり過ごす事が出来ました。 ただ3人部屋だったのでソファーが無く、椅子の数も足りませんでした。 ゴミ箱が小さいように思います。 朝食は品数がとっても有り、お腹が苦しくなるほど食べてしまいま... 続きをよむ お部屋はグレードアップして頂き、景色も良くゆっくり過ごす事が出来ました。 ただ3人部屋だったのでソファーが無く、椅子の数も足りませんでした。 ゴミ箱が小さいように思います。 朝食は品数がとっても有り、お腹が苦しくなるほど食べてしまいました。 また、行きたいと思うホテルです。

お部屋はグレードアップして頂き、景色も良くゆっくり過ごす事が出来ました。 ただ3人部屋だったのでソファーが無く、椅子の数も足りませんでした。 ゴミ箱が小さいように思います。 朝食は品数がとっても有り、お腹が苦しくなるほど食べてしまいました。 また、行きたいと思うホテルです。

R.Hさん(31歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-02-20

クラブキング/37平米/禁煙

チェックインからチェックアウトに至るまで、終始ホテルの皆様が笑顔で挨拶・対応してくださり、とても素晴らしい滞在となりました。 検温や手袋も徹底し、随所に消毒液が置いてあり安心して過ごせました。 お部屋も広くて綺麗で本当に素敵でした。 ... 続きをよむ チェックインからチェックアウトに至るまで、終始ホテルの皆様が笑顔で挨拶・対応してくださり、とても素晴らしい滞在となりました。 検温や手袋も徹底し、随所に消毒液が置いてあり安心して過ごせました。 お部屋も広くて綺麗で本当に素敵でした。 結婚記念日で利用させて頂きましたが、スタッフ様からのお声がけやメッセージカードが心温まりとても嬉しかったです。 ラウンジも綺麗で程よい賑やかさで心地よく、予想外に長く居てしまいました。 主人もとても喜んでおり、早速「また行きたいね」と話しております。 宿泊できて本当によかったです。きっとまたお伺いします。 この度はお世話になりました、ありがとうございました。

チェックインからチェックアウトに至るまで、終始ホテルの皆様が笑顔で挨拶・対応してくださり、とても素晴らしい滞在となりました。 検温や手袋も徹底し、随所に消毒液が置いてあり安心して過ごせました。 お部屋も広くて綺麗で本当に素敵でした。 結婚記念日で利用させて頂きましたが、スタッフ様からのお声がけやメッセージカードが心温まりとても嬉しかったです。 ラウンジも綺麗で程よい賑やかさで心地よく、予想外に長く居てしまいました。 主人もとても喜んでおり、早速「また行きたいね」と話しております。 宿泊できて本当によかったです。きっとまたお伺いします。 この度はお世話になりました、ありがとうございました。

T.Yさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-01-30

デラックスキング/37平米/禁煙

部屋の広さもベットの大きさも設備も申し分ないです。本当にくつろげました。 ただ窓からの景色が残念です。もっと高層階なら夜景も景色もいいと思うのですが… でも機会があれば必ず泊まりたいホテルです。

部屋の広さもベットの大きさも設備も申し分ないです。本当にくつろげました。 ただ窓からの景色が残念です。もっと高層階なら夜景も景色もいいと思うのですが… でも機会があれば必ず泊まりたいホテルです。

M.Wさん(29歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-01-16

スタンダード キング/37平米/禁煙

リラックス出来ました。ありがとうございます。 朝食も美味しかったです。

リラックス出来ました。ありがとうございます。 朝食も美味しかったです。

Y.Sさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-01-09

クラブツイン/37平米/禁煙

とても良かった。 綺麗だし、立地もよく、クラブラウンジも良かった。 コロナでお篭もりに最適なホテルでした。ありがとうございました。

とても良かった。 綺麗だし、立地もよく、クラブラウンジも良かった。 コロナでお篭もりに最適なホテルでした。ありがとうございました。

M.Iさん(35歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-31

スタンダード コーナーキング/38平米/禁煙

とても有意義な時間が過ごせました。 ありがとうございました。

とても有意義な時間が過ごせました。 ありがとうございました。

M.Kさん(48歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-01-02

スタンダード コーナーキング/38平米/禁煙

寒い中駐車場で対応してくださった方、 ありがとうございました。 ホテルの中で一番良い印象を受けました。 その反対にペストリーショップの方は、高圧的な印象を受けました。 数量限定の食パンの説明をしてくださった方はこちらの質問にも丁... 続きをよむ 寒い中駐車場で対応してくださった方、 ありがとうございました。 ホテルの中で一番良い印象を受けました。 その反対にペストリーショップの方は、高圧的な印象を受けました。 数量限定の食パンの説明をしてくださった方はこちらの質問にも丁寧にお答え頂き、高圧的なところは無かったのですが。 ショーケースの内側の方の対応には、嫌な感じが残ったというか。 その他のスタッフの方々は何だか素人みたいな感じで、 まだまだ慣れてないのかな?と思いました。 こちらがロビーで困っていても、見てはいるけど声を掛けてこない。こちらがわざわざスタッフの方へ行ってやっと目的を達せられる。なんだかなぁ。 部屋も静かでのんびりできて、良かったのに本当に残念。 バスローブの置く場所がわかりにくいです。 ルームサービスを中止しているなら、 サイトでも掲出しておいて欲しかったです。 (見落としていたら申し訳ありません。) それもホテルを決めるポイントになっているので。 このご時世中止しているホテルが殆どとはいえ…。 チェックイン、アウトの混雑をもう少し考えた方が良いように思います。事前に案内を受けているものの、こんなにひどいとは。そもそもこれに対する考えがホテル側には全くないんだなと思いました。ロビーもごった返していて。 皆さん懸命に対応してくだっているのはわかるのですが。何のためにチェックインの際に事前決済しているのか意味わからないです。それとも全ての皆さんが事前決済されているのでしょうか。 そもそも正月だから、普段とは違うのかもしれませんね。 各国各地のハイアットに泊まりますが、不満に思うことがたまたまなかったので、今回の宿泊に期待し過ぎてしまったようです。すみません。

寒い中駐車場で対応してくださった方、 ありがとうございました。 ホテルの中で一番良い印象を受けました。 その反対にペストリーショップの方は、高圧的な印象を受けました。 数量限定の食パンの説明をしてくださった方はこちらの質問にも丁寧にお答え頂き、高圧的なところは無かったのですが。 ショーケースの内側の方の対応には、嫌な感じが残ったというか。 その他のスタッフの方々は何だか素人みたいな感じで、 まだまだ慣れてないのかな?と思いました。 こちらがロビーで困っていても、見てはいるけど声を掛けてこない。こちらがわざわざスタッフの方へ行ってやっと目的を達せられる。なんだかなぁ。 部屋も静かでのんびりできて、良かったのに本当に残念。 バスローブの置く場所がわかりにくいです。 ルームサービスを中止しているなら、 サイトでも掲出しておいて欲しかったです。 (見落としていたら申し訳ありません。) それもホテルを決めるポイントになっているので。 このご時世中止しているホテルが殆どとはいえ…。 チェックイン、アウトの混雑をもう少し考えた方が良いように思います。事前に案内を受けているものの、こんなにひどいとは。そもそもこれに対する考えがホテル側には全くないんだなと思いました。ロビーもごった返していて。 皆さん懸命に対応してくだっているのはわかるのですが。何のためにチェックインの際に事前決済しているのか意味わからないです。それとも全ての皆さんが事前決済されているのでしょうか。 そもそも正月だから、普段とは違うのかもしれませんね。 各国各地のハイアットに泊まりますが、不満に思うことがたまたまなかったので、今回の宿泊に期待し過ぎてしまったようです。すみません。

H.Yさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-01-02

デラックスツイン/37平米/禁煙

家族で楽しい時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

家族で楽しい時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

M.Nさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-29

リージェンシースイートキング/74平米/禁煙

スタッフの方々はホスピタリティも高く、誇りを持って働いています。是非、再訪したいと思います。

スタッフの方々はホスピタリティも高く、誇りを持って働いています。是非、再訪したいと思います。

H.Iさん(59歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-27

デラックスツイン/37平米/禁煙

部屋が広く快適でした。窓からの正面の眺望は今ひとつかと思ったのですが、窓辺のソファーに座るとベイブリッジと海が見えて良かったです。スタッフの方の接客もとても丁寧で気持ちよく滞在出来ました。 今回は他の予定でレストランやバーが利用出来なかっ... 続きをよむ 部屋が広く快適でした。窓からの正面の眺望は今ひとつかと思ったのですが、窓辺のソファーに座るとベイブリッジと海が見えて良かったです。スタッフの方の接客もとても丁寧で気持ちよく滞在出来ました。 今回は他の予定でレストランやバーが利用出来なかったので、次回ぜひ利用してみたいと思います。

部屋が広く快適でした。窓からの正面の眺望は今ひとつかと思ったのですが、窓辺のソファーに座るとベイブリッジと海が見えて良かったです。スタッフの方の接客もとても丁寧で気持ちよく滞在出来ました。 今回は他の予定でレストランやバーが利用出来なかったので、次回ぜひ利用してみたいと思います。

K.Sさん(27歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-25

クラブツイン/37平米/禁煙

ラウンジにて朝ごはんを頂いたが、料理数が少なく残念だった。 部屋もビジネスホテルを少し綺麗にしたようなもので、他ブランドのホテルと比べると見劣り感が否めない。

ラウンジにて朝ごはんを頂いたが、料理数が少なく残念だった。 部屋もビジネスホテルを少し綺麗にしたようなもので、他ブランドのホテルと比べると見劣り感が否めない。

施設・サービス

施設名

ハイアット リージェンシー 横浜

住所

神奈川県横浜市中区山下町280-2

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 11:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/銀聯

総部屋数

315室

ようこそ、Reluxへ