ふじぐらんゔぃら とき 富士グランヴィラ -TOKI-

残念ながら、不満の残る滞在となりました。 まず、お部屋のリビングの電球が切れていました。また、部屋は寒く、ウォシュレットの便座ヒーターはオフの状態でした。屋上からの富士山の景色が決め手で予約したのですが、屋上に登ってみると富士山は大きい木... 続きをよむ 残念ながら、不満の残る滞在となりました。 まず、お部屋のリビングの電球が切れていました。また、部屋は寒く、ウォシュレットの便座ヒーターはオフの状態でした。屋上からの富士山の景色が決め手で予約したのですが、屋上に登ってみると富士山は大きい木が何本も目の前にあるその向こう側にあり、HPに載っている綺麗な景色とはほど遠いものでした。当たったお部屋が悪かったのかもしれませんが、あの木は切ることは出来ないのでしょうか。出来ないのであれば、その旨予約時に情報を載せないと詐欺のようなものです。 屋上のソファも枯葉などで汚く、ここでBBQをしたいとは全く思いませんでした。また屋上から他の宿泊棟が丸見えなのは、設計の段階でどうにかするべきだったと思います。 また、夕食は火鍋を頂きましたが、鳥もも肉に小骨が多いことが不満でした。味も家でやるお鍋の方が美味しいと思うほどで、残してしまいました。 インフォメーション棟の説明も特にされず、スタッフに聞いても詳しい説明はありませんでした。コロナ禍なのでなるべく部屋の外には来てほしくなかったり、客との接触は出来るだけ減らしたいということなのでしょうか。それならそれで予約の段階でそう謳って頂かないと、不満に繋がると思います。 お部屋以外にほぼ見るところが何もないので、全部屋にシアタールームを作るとか、何か滞在を飽きさせないものがあった方がよいと思います。 部屋は新しく綺麗で、ロールスクリーンカーテンや階段のランプなどテンションの上がる仕掛けもあるのですが、それ以前の部分で残念な部分が多々あったので、改めて顧客目線にたってひとつずつ改善をしていって欲しいと思います。

残念ながら、不満の残る滞在となりました。 まず、お部屋のリビングの電球が切れていました。また、部屋は寒く、ウォシュレットの便座ヒーターはオフの状態でした。屋上からの富士山の景色が決め手で予約したのですが、屋上に登ってみると富士山は大きい木が何本も目の前にあるその向こう側にあり、HPに載っている綺麗な景色とはほど遠いものでした。当たったお部屋が悪かったのかもしれませんが、あの木は切ることは出来ないのでしょうか。出来ないのであれば、その旨予約時に情報を載せないと詐欺のようなものです。 屋上のソファも枯葉などで汚く、ここでBBQをしたいとは全く思いませんでした。また屋上から他の宿泊棟が丸見えなのは、設計の段階でどうにかするべきだったと思います。 また、夕食は火鍋を頂きましたが、鳥もも肉に小骨が多いことが不満でした。味も家でやるお鍋の方が美味しいと思うほどで、残してしまいました。 インフォメーション棟の説明も特にされず、スタッフに聞いても詳しい説明はありませんでした。コロナ禍なのでなるべく部屋の外には来てほしくなかったり、客との接触は出来るだけ減らしたいということなのでしょうか。それならそれで予約の段階でそう謳って頂かないと、不満に繋がると思います。 お部屋以外にほぼ見るところが何もないので、全部屋にシアタールームを作るとか、何か滞在を飽きさせないものがあった方がよいと思います。 部屋は新しく綺麗で、ロールスクリーンカーテンや階段のランプなどテンションの上がる仕掛けもあるのですが、それ以前の部分で残念な部分が多々あったので、改めて顧客目線にたってひとつずつ改善をしていって欲しいと思います。

幼児2人で荷物が多かったのですが 駐車場が近い建物に案内して頂いて 助かりました。 夕食、朝食も地元の食材を使用していて とても美味しく頂きました。 また泊まりに行きたいと思います。

幼児2人で荷物が多かったのですが 駐車場が近い建物に案内して頂いて 助かりました。 夕食、朝食も地元の食材を使用していて とても美味しく頂きました。 また泊まりに行きたいと思います。

接客が良かったです。 電話対応やその場の対応、コロナ対策もしてあり満足です。 部屋は普通の戸建です。こちらに関しては特にありません。旅館やホテルと同じで時間や宿泊した人によって汚れたりするので。 ご飯はIHや電子レンジがあるので無くて... 続きをよむ 接客が良かったです。 電話対応やその場の対応、コロナ対策もしてあり満足です。 部屋は普通の戸建です。こちらに関しては特にありません。旅館やホテルと同じで時間や宿泊した人によって汚れたりするので。 ご飯はIHや電子レンジがあるので無くても良かったかな思いました。晩ごはんはボリュームがありましたが味が単調で飽きます。朝ご飯は地産地消とあり味は美味しかったですが、量が足りずでした。 売店があります。水や酒、お菓子なども含めて数も種類も無いのでコンビニやスーパーで購入してからチェックインした方がいいです。 PHの景観は良かったですが、1階のサッシは透明なので隣の気配や目線が気になり開けられないです。 色々記載しましたが、また行きたいと思いました。幼児がいる家庭やコロナ禍、1階と2階でキッチンやUB、寝室が分かれてたので2グループなど用途はありそうでした。

接客が良かったです。 電話対応やその場の対応、コロナ対策もしてあり満足です。 部屋は普通の戸建です。こちらに関しては特にありません。旅館やホテルと同じで時間や宿泊した人によって汚れたりするので。 ご飯はIHや電子レンジがあるので無くても良かったかな思いました。晩ごはんはボリュームがありましたが味が単調で飽きます。朝ご飯は地産地消とあり味は美味しかったですが、量が足りずでした。 売店があります。水や酒、お菓子なども含めて数も種類も無いのでコンビニやスーパーで購入してからチェックインした方がいいです。 PHの景観は良かったですが、1階のサッシは透明なので隣の気配や目線が気になり開けられないです。 色々記載しましたが、また行きたいと思いました。幼児がいる家庭やコロナ禍、1階と2階でキッチンやUB、寝室が分かれてたので2グループなど用途はありそうでした。