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The Westin Tokyo 東京威斯汀飯店

都市飯店
  • 東京都 > 澀谷・目黒・世田谷

東京威斯汀飯店的住宿心得・評價

綜合評價(26則)

4.3/5

5分

54%

4分

31%

3分

12%

2分

4%

1分

-%

各項目評價

客房4.5/5

浴池4.3/5

早餐4.4/5

晚餐4.6/5

服務4.2/5

其他設備4.3/5

Y.A貴賓(42歲)

評價

入住日

客房種類

2018-05-22

エグゼクティブツイン

部屋にあるふとんは重くて暑い・・・

部屋にあるふとんは重くて暑い・・・

G.Y貴賓(35歲)

評價

入住日

客房種類

2020-03-28

デラックススイートダブル

ホテルの施設はとても満足できるものでしたが、コロナの営業で従業員の質はとてもひどいものでした。客が少ないので恐らくはバイトの高校生などなのかと思うのですが、暇なので喋ってたってるだけで接客しようという気がない人。朝食で奥に通しておいて進行具... 更多 ホテルの施設はとても満足できるものでしたが、コロナの営業で従業員の質はとてもひどいものでした。客が少ないので恐らくはバイトの高校生などなのかと思うのですが、暇なので喋ってたってるだけで接客しようという気がない人。朝食で奥に通しておいて進行具合もみにこないで昼している。スーツ姿のお偉いさんからしっかりとした接客を受けれはしましたが、客前でくっちゃべるなら裏に行って欲しいです。朝食もコロナの影響で並べられないのは分かりますが、注文方法の説明も一切なしどこに何があるかわからず。もちろん高校生バイト程度なのでそれを説明にもこず、食べ物がないのか、注文すると出てくるなにかがあるのかすらわかりません。 また、早めにつき、チェックインできるか確認してもらいました。今回の部屋ならクラブラウンジでのチェックインでなにか飲みながらできると思っていましたが、そのまま一回で荷物持ちながらチェックイン手続きをすすめ、チェックインできるならここでするのか、確認もされずそのままチェックインの流れで、重い荷物持って喉も乾いていたので想像した優雅なチェックインはできず最初からケチがつきました。 全体的に客をなめている接客が目立つ形となっいます。客が少ないので一人にかける時間は増えると考えていましたが浅はかでした。このホテルは少ないと何も考えないホテルマンが多いということ。まとめる人はとても気が効くがそれはあなたの仕事ではないはずと思ってしまいます。中華のレストランは広々しており、味も良いので、また利用したい気持ちはありますが、いかんせんサービスの質が担保されないと高い金を払って泊まる意味がないし、他の都心駅近の外資ホテルの方がサービスがしっかりしている。このような状況だからまともなサービスができないのであれば閉めたほうが良かったんじゃないかと思うくらいです。一部とても良いサービスを提供できていても挽回できないレベルでした。 怒りが意外と治らないので投稿します。

酒店的設施非常令人滿意,但是電暈銷售使員工的素質很差。我想這可能是兼職高中生,因為那裡的顧客並不多,但是那些不想因為僅僅因為他們在說閒話而為顧客服務的人就是因為他們免費。早餐時我回到了後面,沒有來看看我的進步。我能夠從一個穿著西裝的偉人那裡得到良好的客戶服務,但是如果您可以在客戶面前講話,我希望您能落後。我知道早餐不會因為電暈而排成一列,但是我不知道在哪裡找不到任何關於如何訂購的指示。當然,這是關於一名高中生的兼職工作,所以我什至無法解釋,而且我什至不知道有沒有吃的東西或訂購時是否有東西。 另外,請確認是否可以早點入住。我以為如果我可以在這個房間的俱樂部休息室里辦理登機手續,可以喝點東西,但是要立刻托著行李繼續辦理登機手續,如果可以辦理登機手續,我會照原樣進行檢查未經確認客棧的流量很重,我的嗓子乾了,所以我無法進行我想像中的優雅入住。 吸引顧客的顧客服務是顯而易見的。我們認為我們會花更多的時間獨自一人,因為那裡的客戶很少,但是數量很少。有很多旅館的人對此酒店一無所知。組織者工作得很好,但認為這不應該是您的工作。中餐廳很寬敞而且味道很好,所以我想再次使用它,但是如果不能保證服務質量,那麼花高價也沒有意義,並且在市中心車站附近沒有外國酒店但是服務是可靠的。在這種情況下,如果我不能提供體面的服務,我認為最好關閉它。即使我們可以提供一些非常好的服務,我們也無法恢復。 我將其發布,因為我的憤怒不會意外地得到治愈。

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y.a貴賓(55歲)

評價

入住日

客房種類

2019-11-24

デラックスダブル

チェクインの時の応対(海外の方でマレーシアの方だったと思います)がとても丁寧でした。 言葉遣い、スマイル、気遣いなど満足です。 また、エントランスのChristmas装飾も豪華で、暫く見入ってました。 チェックインの時間が遅くレストラ... 更多 チェクインの時の応対(海外の方でマレーシアの方だったと思います)がとても丁寧でした。 言葉遣い、スマイル、気遣いなど満足です。 また、エントランスのChristmas装飾も豪華で、暫く見入ってました。 チェックインの時間が遅くレストランが使用出来なかったのが残念ですが、次回の楽しみにしておきます。 都内滞在の時は、また利用したいと思います。

Chek-in(我認為是馬來西亞和海外)期間的接待非常有禮貌。 對語言,微笑和關懷感到滿意。 另外,入口處的聖誕節裝飾很漂亮,我看了一段時間。 很遺憾,入住時間很晚,無法使用這家餐廳,但是我很期待下一次。 我住在東京時想再次使用它。

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R.S貴賓(38歲)

評價

入住日

客房種類

2019-03-02

デラックスツイン

子連れでお邪魔なりました。エントランス入るなりレセプションはじめスタッフの皆様からお気遣いと優しいお声かけを頂き、子供とともに感激しました。朝食のバイキングも質、種類ともに文句なし。さすが一流ホテル、でした。お世話になりました。

我妨礙了生孩子。我進入了入口,得到了包括招待會在內的所有工作人員的親切的聲音和溫柔的聲音,我對我的孩子深受感動。騎自行車的早餐是質量和善良的抱怨。正如所料,這是一流的酒店。感謝你們對我的幫助。

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Y.S貴賓(50歲)

評價

入住日

客房種類

2019-01-26

デラックスツイン

アメニティに若干の不満が残りました。例えば、テーブルランプの配線がだらしなく見えたりした部分はもう少し工夫できるのでは?と感じました。喫煙室に灰皿がなく、SEに以来後、時間を要するなど、期待しただけに少しがっかりした部分も。

對舒適性稍微不滿意。例如,可以設計一下檯燈佈線看起來鈍的部分嗎?我覺得。吸煙室裡沒有煙灰缸,在SE之後花了一些時間,也有一部分像我預期的那樣令人失望。

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Y.O貴賓(53歲)

評價

入住日

客房種類

2019-01-11

デラックスダブル

予約を間違えられていてがっかりです。フルネームを再確認され Reluxからの予約であることも伝えたのに 違う部屋でチェックインするところでした。再度 確認してもらいことなきを得ましたが チェックインに時間がかかったことと クレジットカードを... 更多 予約を間違えられていてがっかりです。フルネームを再確認され Reluxからの予約であることも伝えたのに 違う部屋でチェックインするところでした。再度 確認してもらいことなきを得ましたが チェックインに時間がかかったことと クレジットカードを何回もスキャンされたのは不安でした。 朝食は以前と変わらず 素晴らしかったです。

我對保留錯誤感到失望。我重新確認了全名,我告訴他這是Relux的預訂,但我正準備在另一個房間辦理登機手續。我得再次接受檢查,但我很擔心需要一段時間才能辦理登機手續,而且我已多次掃描我的信用卡。早餐和以前一樣美妙。

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T.T貴賓(64歲)

評價

入住日

客房種類

2018-11-03

エグゼクティブツイン

結婚式参列のため前泊せて頂きました。 前泊・挙式・披露宴と素晴らしい1日を過ごさせていただき、ありがとうございました。

我一夜之間參加了婚禮。感謝您與我的妻子,婚禮和婚宴一起度過美好的一天。

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Y.A貴賓(不公開)

評價

入住日

2018-10-13

チェックイン時に部屋をより良いものに変更してくださいましてありがとうございます。 私自身とても良い部屋だと感じましたし、何よりパートナーが非常に喜んでいました。

感謝您在辦理登機手續時將房間更換為更好的房間。我覺得自己是一個非常好的房間,我的伴侶非常高興。

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T.M貴賓(56歲)

評價

入住日

客房種類

2018-07-11

デラックススイートツイン

この度は、大変お世話になりました。 1件だけ、残念なことは、今朝の朝食です。昨日、フロントで22階のれすとらんか、1階のレストランか、17階のほうか、お好きなところへどうぞということでしたが、今朝、22階に行ったら、本日Diorさんの貸し... 更多 この度は、大変お世話になりました。 1件だけ、残念なことは、今朝の朝食です。昨日、フロントで22階のれすとらんか、1階のレストランか、17階のほうか、お好きなところへどうぞということでしたが、今朝、22階に行ったら、本日Diorさんの貸し切りとの事、昨日、急に、宿泊が決定したわけもなく、22階に行ってから、ことわられるとは、22階は、今日は駄目な旨、事前につたえていただきたかったです。 ただ、母と息子とゆっくりさせていただきました。美味しいお肉と、生のジャズ演奏も楽しめました。

這次我很感激你。一個令人失望的事情是今天早上的早餐。昨天,在22樓的前台,無論是一樓還是17樓的餐廳,都要去你最喜歡的地方,但今天早上,我去了22樓,今天和先生。迪奧的住宿和事情,昨天,突然我沒有決定留下來,在去了22樓後,我想提前告訴我,22樓是無用的。但是,我和母親和兒子慢慢地接受了它。我們也享受美味的肉類和原始的爵士樂表演。

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S.K貴賓(55歲)

評價

入住日

客房種類

2018-06-29

デラックススイートダブル

この度、三連泊でお世話になりました。 とても優雅でラグジュアリーな時間を過ごすことが出来ました。是非またお世話になりたいホテルです。

這次我連續三晚感謝你。我能夠度過非常優雅和奢華的時光。一定想再次負債的酒店。

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S.Y貴賓(62歲)

評價

入住日

客房種類

2018-06-02

デラックスツイン

・快適なホテルライフを堪能しました。同行の妻が疲れから体調が悪くなって、到着が遅くなったに関わらず、快く迎えて貰いました。部屋に案内したベルキャプテンは、ディズニーランド帰りと気づいて入浴剤バブを届けてくれました。朝食後、ラウンジ付近で写真... 更多 ・快適なホテルライフを堪能しました。同行の妻が疲れから体調が悪くなって、到着が遅くなったに関わらず、快く迎えて貰いました。部屋に案内したベルキャプテンは、ディズニーランド帰りと気づいて入浴剤バブを届けてくれました。朝食後、ラウンジ付近で写真を撮っていたところ、気付いたコンシェルジェさんがツーショット写真を取ってくださって良い思い出づくりができました。恵比寿ガーデンプレイスという場所も含めハード・ソフトとも知り合いに勧めたいホテルです。

·我們享受舒適的酒店生活。無論我的到來是否延期,我的妻子因厭倦生病而康復。聽到我回到迪士尼樂園後,帶領我們到房間的鐘隊長送出了一位洗浴經紀人。早餐後,我在休息室附近拍照,在那裡我注意到的禮賓服務員拍攝了兩張照片,我能夠留下美好的回憶。這是一家酒店,我想推薦熟悉硬件和軟件,包括惠比壽花園廣場。

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N.O貴賓(28歲)

評價

入住日

2018-05-04

結婚記念日に利用しました。ホテルからのご厚意でお部屋のアップグレードと、ワインのプレゼントがあり、案内してくださったホテルマンからも飲み物をいただきました。ここまで細やかな心遣いは初めてで、思い出に残る結婚記念日になりました。また来年も利用... 更多 結婚記念日に利用しました。ホテルからのご厚意でお部屋のアップグレードと、ワインのプレゼントがあり、案内してくださったホテルマンからも飲み物をいただきました。ここまで細やかな心遣いは初めてで、思い出に残る結婚記念日になりました。また来年も利用したいと思います。

它用於結婚紀念日。我們很樂意從酒店升級而來,還有酒的禮物,我們從酒店的男士那裡拿到了一杯飲料給我們看。這是第一次熱烈討論,難忘的結婚紀念日。我也想在明年使用它。

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M.T貴賓(51歲)

評價

入住日

2018-02-10

初めて泊まりました。 フロントの方にとても親切にして頂きました。東京タワーが見える景色のいい部屋で満足しています。

這篇評論是用日語寫的。我對前台非常友善。我對可以看到東京鐵塔的景色感到滿意。

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K.S貴賓(37歲)

評價

入住日

2017-11-10

以前に宿泊した時と変わらず、行き届いたサービスを提供していただきありがとうございました。 施設も清潔で、東京タワーを含めた夜景に、初めて同行したパートナーも満足していました。 また利用させていただきたいと思います。

感謝您提供我們以前的個性化服務。 設施也乾淨,第一次陪同的合夥人在東京塔等的夜景也滿意了。 我也想再次使用它。

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K.I貴賓(40歲)

評價

入住日

客房種類

2017-11-18

デラックスツイン

17階のクラブフロアーを利用したかったのに、その部屋が無かった。あと、ガーデンプレス側の部屋が良かったのに反対側の部屋で窓を開けたらマンシャンだった。 もう少し詳しく部屋を選びたかった。 主人といつも利用する際は融通が利くのに今回、この... 更多 17階のクラブフロアーを利用したかったのに、その部屋が無かった。あと、ガーデンプレス側の部屋が良かったのに反対側の部屋で窓を開けたらマンシャンだった。 もう少し詳しく部屋を選びたかった。 主人といつも利用する際は融通が利くのに今回、このサイトから申し込んだらあまり融通が利かなかった!!!!

我想用17樓的俱樂部樓,但那個房間不存在。另外,雖然花園旁邊的房間很好,但在另一個房間裡打開窗戶是滿山。 我想要更詳細地選擇一個房間。 當我總是和我的丈夫一起使用的時候,我很靈活,但是這一次,如果我從這個網站申請,我沒有太大的靈活性! ! ! !

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K.Y貴賓(49歲)

評價

入住日

2017-11-20

日本料理の舞で夕食をとりました。 お店のスタッフの接客に好感がありました。丁寧で笑顔も良く楽しく頂けました。 エグゼクティブラウンジも同じく良かったです。 朝食は22階でとても景色も素晴らしく高級な朝食が印象的でスタッフも一流だと思い... 更多 日本料理の舞で夕食をとりました。 お店のスタッフの接客に好感がありました。丁寧で笑顔も良く楽しく頂けました。 エグゼクティブラウンジも同じく良かったです。 朝食は22階でとても景色も素晴らしく高級な朝食が印象的でスタッフも一流だと思いましたも

我們吃了日本料理舞蹈的晚餐。 這是可愛的店員的客戶服務。禮貌和開心的笑容也受到好評。 行政酒廊也很好。 早餐在22樓,風景好,高級的早餐令人印象深刻,工作人員認為是一流的

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Y.N貴賓(32歲)

評價

入住日

客房種類

2017-08-19

エグゼクティブダブル

丁寧な接客とキレイなお部屋でとても寛ぐことができました。またぜひ泊まりたいです。

我們能夠以細心的客戶服務和美麗的空間放鬆身心。我絕對想再留下來

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M.H貴賓(47歲)

評價

入住日

客房種類

2017-07-28

エグゼクティブダブル

 初めてこちらのホテルでプレミアムフライデーを利用して2泊致しました。ありがとうございました。  はじめのチェックインの場所が分からず、やや戸惑いましたが、本当に設備が完璧で何もかもが整っていたため、快適に過ごすことが出来ました。また... 更多  初めてこちらのホテルでプレミアムフライデーを利用して2泊致しました。ありがとうございました。  はじめのチェックインの場所が分からず、やや戸惑いましたが、本当に設備が完璧で何もかもが整っていたため、快適に過ごすことが出来ました。また、私の誕生日を気づいて下さり、ホテルオリジナルのタオルの誕生日プレゼントをいただき、本当に驚いた上に嬉しかったです。  エクゼクティブフロアで美味しい料理・アルコールをいただけた上になくなるとこちらがグラスもって行こうとする前にすぐに声をかけて下さり、おもてなし上手・気配りが凄いと感じました。  また、宿泊したいと思います。

我在酒店第一次住在酒店,星期五在酒店。非常感謝你。我不明白第一次入住的位置,我有點尷尬,但設施是完美的,一切順利,所以我能夠舒適地度過。此外,感謝我注意到我的生日,我從酒店的原始毛巾收到了生日禮物,我真的很驚訝,很高興。當我在行政樓層吃到美味的菜餚和酒精,不再存在時,一旦我要拿一杯,我就會發出一個聲音,我覺得我的熱情好客和注意力是驚人的。另外,我想留下來。

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N.K貴賓(46歲)

評價

入住日

2017-01-02

約10年ぶりに泊まりました。前回頼んだ事に、同じように対処していただき、感激しました。しかし、ルームサービスのワゴンをさげるように頼んだのに、一時間以上待たされたのは、残念でした。ただ、全体的には、満足しました。また泊まりたいです。

我們十年來第一次住。處理同樣的事情,我深深的感動了我上次的問題。不過,我很抱歉,我一直在等待一個多小時,雖然我問客房服務車。但總的來說,我很滿意。我想再留一次

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J.H貴賓(42歲)

評價

入住日

2016-12-23

イーストビューの夜景は東京を見渡せて最高にきれいでした。またツインのプランのところダブルを用意していただきありがとうございました。 設備でBluetoothスピーカーがあることがわかれば事前の準備もできたのになぁと残念でした。

東景的夜景是東京最美麗的景色。感謝您準備雙胞胎計劃的雙倍。我很抱歉,如果我發現該設備有藍牙音箱,可以提前準備。

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K.H貴賓(不公開)

評價

入住日

客房種類

2016-12-29

エグゼクティブダブル

ラグジュアリーを感じられて、良かったです。また、使いたいなと感じました。

我覺得很豪華,很好。我也覺得我想用它。

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P.C貴賓(70歲)

評價

入住日

客房種類

2018-05-09

エグゼクティブツイン

旅客未填寫詳細評論。

P.C貴賓(70歲)

評價

入住日

客房種類

2018-05-09

エグゼクティブツイン

旅客未填寫詳細評論。

R,K貴賓(58歲)

評價

入住日

客房種類

2020-01-31

エグゼクティブツイン

旅客未填寫詳細評論。

T.S貴賓(31歲)

評價

入住日

2018-12-15

旅客未填寫詳細評論。

M.N貴賓(48歲)

評價

入住日

2016-11-22

旅客未填寫詳細評論。

詳細資訊

住宿設施名

東京威斯汀飯店

地址

東京都目黒区三田1-4-1(恵比寿ガーデンプレイス内)

入住/退房時間

15:00 / 12:00

依據您預約的方案,入住及退房時間可能不同。

信用卡

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/NICOS/UC/DC

客房數量

438間

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