小さなホテル セラヴィの口コミ・レビュー

スタッフの皆さんとても温かくフレンドリーです。前の予定が長引き、夕食に間に合いそうにないので電話で連絡を入れました。あと少しで夕食が始まる時間にやっとチェックインできましたが、とても暑い日だったので「どうしても汗を流してから食事をしたい！」... 続きをよむ スタッフの皆さんとても温かくフレンドリーです。前の予定が長引き、夕食に間に合いそうにないので電話で連絡を入れました。あと少しで夕食が始まる時間にやっとチェックインできましたが、とても暑い日だったので「どうしても汗を流してから食事をしたい！」と無理を言いましたら、「家族風呂の方がシャワーが２つあるのでよかったらどうぞ。」とご案内してくださいました。一番大きなお庭のお部屋で素敵な露天風呂付、本当は早めにチェックインしてまったりしてから夕食を頂きたかったのですが、バタバタ汗だくで食堂に伺うと、たくさんのお野菜を使ったキレイなお食事に心癒されました。 翌朝はドア前にモーニングコーヒーと新聞が置いてあり、露天風呂や縁側の椅子でゆったりとした時間を過ごすことができました。ガラス張りの素敵な食堂では朝食も体に良さそうなお献立、緑に囲まれながら心休まる空間。 お部屋も共用部分も清掃が行き届いていてとても気持ちがよかったです。宿泊者が朝食中には駐車場に停めている車の窓を脚立に乗りながら丁寧に拭いてくださっていました。お心遣いに感謝です。 付かず離れずの心地よい宿、来年も季節に良い時期にお邪魔したいと思っています。 ※１点だけ、地下（１階）の家族風呂からお部屋の廊下の臭い（温泉臭なのか？何なのか？）が気になりました。

スタッフの皆さんとても温かくフレンドリーです。前の予定が長引き、夕食に間に合いそうにないので電話で連絡を入れました。あと少しで夕食が始まる時間にやっとチェックインできましたが、とても暑い日だったので「どうしても汗を流してから食事をしたい！」と無理を言いましたら、「家族風呂の方がシャワーが２つあるのでよかったらどうぞ。」とご案内してくださいました。一番大きなお庭のお部屋で素敵な露天風呂付、本当は早めにチェックインしてまったりしてから夕食を頂きたかったのですが、バタバタ汗だくで食堂に伺うと、たくさんのお野菜を使ったキレイなお食事に心癒されました。 翌朝はドア前にモーニングコーヒーと新聞が置いてあり、露天風呂や縁側の椅子でゆったりとした時間を過ごすことができました。ガラス張りの素敵な食堂では朝食も体に良さそうなお献立、緑に囲まれながら心休まる空間。 お部屋も共用部分も清掃が行き届いていてとても気持ちがよかったです。宿泊者が朝食中には駐車場に停めている車の窓を脚立に乗りながら丁寧に拭いてくださっていました。お心遣いに感謝です。 付かず離れずの心地よい宿、来年も季節に良い時期にお邪魔したいと思っています。 ※１点だけ、地下（１階）の家族風呂からお部屋の廊下の臭い（温泉臭なのか？何なのか？）が気になりました。

全て良かったです、また必ずお伺いします！

全て良かったです、また必ずお伺いします！

施設は綺麗でサービスは最高でした。

施設は綺麗でサービスは最高でした。

スタッフの方々は本当によくしていただき、建物はこだわった調度品、ステンドグラスなど至る所まで素敵でした。ご飯もとても美味しいし露天風呂も気持ちよかったです！ また朝ご飯を食べながらふと外を見るとお客さんの車を拭いてくれていたのは感動でした... 続きをよむ スタッフの方々は本当によくしていただき、建物はこだわった調度品、ステンドグラスなど至る所まで素敵でした。ご飯もとても美味しいし露天風呂も気持ちよかったです！ また朝ご飯を食べながらふと外を見るとお客さんの車を拭いてくれていたのは感動でした。 本当に心のこもったおもてなしありがとうございました！ 長瀞という場所もすごく気に入ったのでぜひまたお邪魔させていただきたいです^_^

スタッフの方々は本当によくしていただき、建物はこだわった調度品、ステンドグラスなど至る所まで素敵でした。ご飯もとても美味しいし露天風呂も気持ちよかったです！ また朝ご飯を食べながらふと外を見るとお客さんの車を拭いてくれていたのは感動でした。 本当に心のこもったおもてなしありがとうございました！ 長瀞という場所もすごく気に入ったのでぜひまたお邪魔させていただきたいです^_^

子どもが一緒だったのですが、とても良い対応をして下さりありがとうございました。 お陰様で快く宿泊できました！！ ご飯はとても美味しかったのですが、少しでも通常メニューにお肉があるといいなーと思いました。 でも全体的にとてもよかったです。 ... 続きをよむ 子どもが一緒だったのですが、とても良い対応をして下さりありがとうございました。 お陰様で快く宿泊できました！！ ご飯はとても美味しかったのですが、少しでも通常メニューにお肉があるといいなーと思いました。 でも全体的にとてもよかったです。 また利用したいと思います。 ありがとうございました

子どもが一緒だったのですが、とても良い対応をして下さりありがとうございました。 お陰様で快く宿泊できました！！ ご飯はとても美味しかったのですが、少しでも通常メニューにお肉があるといいなーと思いました。 でも全体的にとてもよかったです。 また利用したいと思います。 ありがとうございました(^^)

スタッフの方の暖かい対応が素晴らしく、とても印象にのこっています。 お料理も1品1品凝っており とても美味でした。

スタッフの方の暖かい対応が素晴らしく、とても印象にのこっています。 お料理も1品1品凝っており とても美味でした。

初の姉妹2人旅行でしたが、とても素敵な思い出になりました。 2月の秩父という事で寒さの心配をしておりましたが、湯たんぽとカシミアの毛布もあり、温泉もとても温かく、ぽかぽかでした。お食事はどれも素材が生かされて大変感動致しました！スタッフの... 続きをよむ 初の姉妹2人旅行でしたが、とても素敵な思い出になりました。 2月の秩父という事で寒さの心配をしておりましたが、湯たんぽとカシミアの毛布もあり、温泉もとても温かく、ぽかぽかでした。お食事はどれも素材が生かされて大変感動致しました！スタッフの方々のサービスも申し分なく、小さいホテルながらホスピタリティが素晴らしく、是非また泊まりたいと思います。 ゆっくりした時間を過ごせて、リラックスできました。 秩父は、昨年亡くなった父の思い出の場所なのですが、また訪れたいと思える素敵な場所と思い出ができ、セラヴィさんのお陰です。全てのスタッフさんから大変良くして頂き、とても嬉しかったです。ありがとうございました！

初の姉妹2人旅行でしたが、とても素敵な思い出になりました。 2月の秩父という事で寒さの心配をしておりましたが、湯たんぽとカシミアの毛布もあり、温泉もとても温かく、ぽかぽかでした。お食事はどれも素材が生かされて大変感動致しました！スタッフの方々のサービスも申し分なく、小さいホテルながらホスピタリティが素晴らしく、是非また泊まりたいと思います。 ゆっくりした時間を過ごせて、リラックスできました。 秩父は、昨年亡くなった父の思い出の場所なのですが、また訪れたいと思える素敵な場所と思い出ができ、セラヴィさんのお陰です。全てのスタッフさんから大変良くして頂き、とても嬉しかったです。ありがとうございました！

部屋のアンケートにも書きましたが、スタッフの方も1度各部屋をお客として利用した方が良いと感じました。四季それぞれの時期に、お客に使い勝手を聞く前に自分たちで、その使い心地を確認した方が良いと感じました。 私たちが、宿泊した部屋はリフォ... 続きをよむ 部屋のアンケートにも書きましたが、スタッフの方も1度各部屋をお客として利用した方が良いと感じました。四季それぞれの時期に、お客に使い勝手を聞く前に自分たちで、その使い心地を確認した方が良いと感じました。 私たちが、宿泊した部屋はリフォーム後に初めて使用する部屋だと伺いましたが、冬だというのに部屋は暖められていなかった。トイレの便座も冷たかった。お客をもてなそうという気持ちが表れていないように感じました。 ソファーと寝られる椅子は、2つあるのにひざ掛け的なモノは1つしかない。1泊1人3万円のやどにしては、物足りなく感じられました。 部屋に露天風呂が付いていましたが、お湯が温まらないというので、スタッフが何度も部屋に入ってきました。なぜ、そんな部屋に客を入れるのか疑問ですね。完璧な状態にしてから入れるべきですね。閉鎖すべき宿を客に利用させる。こんな宿は初めてでした。 私も良く確認せずに手配してしまいましたが、夕食は野菜ずくしの食事でがっかりしました。野菜が多いのはいいと思いますが、野菜しか出てこない。カモ肉が3切れと豚のバラ肉がほんの少し脂身が多い肉が。節約し過ぎのように感じられました。あれでは満腹になりませんね。あのような料理でも満足する方もいるのかもしれませんが、1人３万円の宿にしてはもうけ過ぎではないのかな？　と感じました。 部屋をリフォームしたと伺いましたが、リフォーム前の方が導線は良かったように感じますが、部屋の使い勝手が良くないと感じました。 精算時に迷惑を掛けたということで、値引いて下さったのは有難く感じました。これも初めての体験でしたが。もう少し客のことを考えた対応をして欲しいと感じた宿でした。

部屋のアンケートにも書きましたが、スタッフの方も1度各部屋をお客として利用した方が良いと感じました。四季それぞれの時期に、お客に使い勝手を聞く前に自分たちで、その使い心地を確認した方が良いと感じました。 私たちが、宿泊した部屋はリフォーム後に初めて使用する部屋だと伺いましたが、冬だというのに部屋は暖められていなかった。トイレの便座も冷たかった。お客をもてなそうという気持ちが表れていないように感じました。 ソファーと寝られる椅子は、2つあるのにひざ掛け的なモノは1つしかない。1泊1人3万円のやどにしては、物足りなく感じられました。 部屋に露天風呂が付いていましたが、お湯が温まらないというので、スタッフが何度も部屋に入ってきました。なぜ、そんな部屋に客を入れるのか疑問ですね。完璧な状態にしてから入れるべきですね。閉鎖すべき宿を客に利用させる。こんな宿は初めてでした。 私も良く確認せずに手配してしまいましたが、夕食は野菜ずくしの食事でがっかりしました。野菜が多いのはいいと思いますが、野菜しか出てこない。カモ肉が3切れと豚のバラ肉がほんの少し脂身が多い肉が。節約し過ぎのように感じられました。あれでは満腹になりませんね。あのような料理でも満足する方もいるのかもしれませんが、1人３万円の宿にしてはもうけ過ぎではないのかな？　と感じました。 部屋をリフォームしたと伺いましたが、リフォーム前の方が導線は良かったように感じますが、部屋の使い勝手が良くないと感じました。 精算時に迷惑を掛けたということで、値引いて下さったのは有難く感じました。これも初めての体験でしたが。もう少し客のことを考えた対応をして欲しいと感じた宿でした。

手間のかかった野菜料理、大変おいしくいただきました。

手間のかかった野菜料理、大変おいしくいただきました。

このたびはお世話になりました。部屋は清潔でインテリアも素敵でした 野菜たっぷりの食事も美味しかったです。 また、スタッフの皆さんの笑顔にほっとしました。友人にも薦めたいお宿です

このたびはお世話になりました。部屋は清潔でインテリアも素敵でした 野菜たっぷりの食事も美味しかったです。 また、スタッフの皆さんの笑顔にほっとしました。友人にも薦めたいお宿です

昨年秋に一度利用させていただきました。 お料理が美味しかったので、また伺いました。 季節ごとに変わるメニューを堪能させていただきました。 スタッフの方の優しさにも癒されました。ありがとうございました。 全てのお部屋に泊まってみたいで... 続きをよむ 昨年秋に一度利用させていただきました。 お料理が美味しかったので、また伺いました。 季節ごとに変わるメニューを堪能させていただきました。 スタッフの方の優しさにも癒されました。ありがとうございました。 全てのお部屋に泊まってみたいです。 また、おじゃまさせていただきますね。

昨年秋に一度利用させていただきました。 お料理が美味しかったので、また伺いました。 季節ごとに変わるメニューを堪能させていただきました。 スタッフの方の優しさにも癒されました。ありがとうございました。 全てのお部屋に泊まってみたいです。 また、おじゃまさせていただきますね。

誕生日で利用させていただきました。お部屋もお風呂もとても居心地がよく、食事もとても美味しかったです。 また、誕生日でお願いしていたデザートだけでなく、スタッフの方からお祝いのカードや、写真を撮って翌日メッセージと一緒に頂けたりと、至れり尽... 続きをよむ 誕生日で利用させていただきました。お部屋もお風呂もとても居心地がよく、食事もとても美味しかったです。 また、誕生日でお願いしていたデザートだけでなく、スタッフの方からお祝いのカードや、写真を撮って翌日メッセージと一緒に頂けたりと、至れり尽くせりでした…！セラヴィさんでお祝いをして本当に良かったと思います。また利用させて頂きます。

誕生日で利用させていただきました。お部屋もお風呂もとても居心地がよく、食事もとても美味しかったです。 また、誕生日でお願いしていたデザートだけでなく、スタッフの方からお祝いのカードや、写真を撮って翌日メッセージと一緒に頂けたりと、至れり尽くせりでした…！セラヴィさんでお祝いをして本当に良かったと思います。また利用させて頂きます。

アンティーク調な雰囲気があり、大正時代を彷彿とさせるようなホテルでした。 次回は暖炉前で音楽に包まれながら、ゆっくりしたいです。 料理は山の幸をふんだんに使ったもので非常に美味しく頂けました。 下拵えをきちんとされており、えぐみが... 続きをよむ アンティーク調な雰囲気があり、大正時代を彷彿とさせるようなホテルでした。 次回は暖炉前で音楽に包まれながら、ゆっくりしたいです。 料理は山の幸をふんだんに使ったもので非常に美味しく頂けました。 下拵えをきちんとされており、えぐみがなく、良い出汁が出ており、素晴らしいものでした。 箸を選べるサービスが良かったです。 露天風呂はお風呂自体は素晴らしいものですが、シャワーを浴びる場所が外であるのとシャワーの温度が中々上がらなかったので、頭や体を洗うには少し寒いかなと思います。 館内温度や湿度について、 食事をする場所で、テーブル上で火を使う場面があり、一斉にどのテーブルでも行った為か暑く感じる時がありました。すぐに扉をあけて頂いたので助かりましたが、後ろのお客さんが寒くないのか気になりました。 お部屋は加湿機があったのですが、やはり暖房をしているので乾燥が少し気になりました。暖房を消すと寒いので難しいのですが… 接客は大変素晴らしく、皆さん笑顔が素敵で元気を頂けました。 後は、枕が選べるサービス個人的には嬉しかったです。お陰様でゆっくり休む事が出来ました。ありがとうございます。

アンティーク調な雰囲気があり、大正時代を彷彿とさせるようなホテルでした。 次回は暖炉前で音楽に包まれながら、ゆっくりしたいです。 料理は山の幸をふんだんに使ったもので非常に美味しく頂けました。 下拵えをきちんとされており、えぐみがなく、良い出汁が出ており、素晴らしいものでした。 箸を選べるサービスが良かったです。 露天風呂はお風呂自体は素晴らしいものですが、シャワーを浴びる場所が外であるのとシャワーの温度が中々上がらなかったので、頭や体を洗うには少し寒いかなと思います。 館内温度や湿度について、 食事をする場所で、テーブル上で火を使う場面があり、一斉にどのテーブルでも行った為か暑く感じる時がありました。すぐに扉をあけて頂いたので助かりましたが、後ろのお客さんが寒くないのか気になりました。 お部屋は加湿機があったのですが、やはり暖房をしているので乾燥が少し気になりました。暖房を消すと寒いので難しいのですが… 接客は大変素晴らしく、皆さん笑顔が素敵で元気を頂けました。 後は、枕が選べるサービス個人的には嬉しかったです。お陰様でゆっくり休む事が出来ました。ありがとうございます。

人生最高のホテルでした！ お部屋、露天風呂、お料理、全てがワンランク上で、接客は日本一ではないでしょうか。 これ以上の接客が出来るホテルがあるのであれば見てみたいくらい、素晴らしかったです。 また是非利用したいです！

人生最高のホテルでした！ お部屋、露天風呂、お料理、全てがワンランク上で、接客は日本一ではないでしょうか。 これ以上の接客が出来るホテルがあるのであれば見てみたいくらい、素晴らしかったです。 また是非利用したいです！

初めてお世話になりました。枕がないとか暖房が使えなくなるなとの事象はあったものの、食事とお風呂は素晴らしかったです。自分へのご褒美をあげたいときにまたお世話になれればと思います。

初めてお世話になりました。枕がないとか暖房が使えなくなるなとの事象はあったものの、食事とお風呂は素晴らしかったです。自分へのご褒美をあげたいときにまたお世話になれればと思います。

チェックアウトするまではとてもいい宿だと思いました。 しかしその後が最悪。 11時発で長瀞駅に送迎してくれるとのことで、11時には車に乗れるようチェックアウトしました。しかし、他に１組待つとのことで、車に乗せられたまま待たされ、10分程... 続きをよむ チェックアウトするまではとてもいい宿だと思いました。 しかしその後が最悪。 11時発で長瀞駅に送迎してくれるとのことで、11時には車に乗れるようチェックアウトしました。しかし、他に１組待つとのことで、車に乗せられたまま待たされ、10分程待ち、スタッフも別の客(中国人？)も悪びれる様子もなく車に乗り込んだのがなんと既に11:06。11:10の電車に乗る予定で計画を立てたのに既に絶望的な状態。しかも何故か長瀞駅ではなく、なんの説明なく野上駅に向かう車。何かと思ったら、別の客が降りて駅の写真を撮りを始めた。しかもそこで降りると思いきや、悪びれる様子もなくまた乗り込んできて、やっと長瀞駅へ向かう車。 長瀞駅に着いたのは11:12。予定の電車に乗れなかった。しかも次の電車まで約30分。11:00に出発したら絶対間に合ってたのに。 寒い中貴重な時間も無駄にして、行く予定の場所を諦め、説明も謝りの一言もないスタッフとその対応に後味悪い旅行になった。

チェックアウトするまではとてもいい宿だと思いました。 しかしその後が最悪。 11時発で長瀞駅に送迎してくれるとのことで、11時には車に乗れるようチェックアウトしました。しかし、他に１組待つとのことで、車に乗せられたまま待たされ、10分程待ち、スタッフも別の客(中国人？)も悪びれる様子もなく車に乗り込んだのがなんと既に11:06。11:10の電車に乗る予定で計画を立てたのに既に絶望的な状態。しかも何故か長瀞駅ではなく、なんの説明なく野上駅に向かう車。何かと思ったら、別の客が降りて駅の写真を撮りを始めた。しかもそこで降りると思いきや、悪びれる様子もなくまた乗り込んできて、やっと長瀞駅へ向かう車。 長瀞駅に着いたのは11:12。予定の電車に乗れなかった。しかも次の電車まで約30分。11:00に出発したら絶対間に合ってたのに。 寒い中貴重な時間も無駄にして、行く予定の場所を諦め、説明も謝りの一言もないスタッフとその対応に後味悪い旅行になった。

口コミ通り、とても気遣いの行き届いたホテルでした。 夕食でオプションのお肉料理をオーダーしましたが、提供のタイミングをこちらで指定させて頂けたことには驚きました。 また、紅葉のライトアップまで車で送迎をして頂くために、デザートは後で部屋... 続きをよむ 口コミ通り、とても気遣いの行き届いたホテルでした。 夕食でオプションのお肉料理をオーダーしましたが、提供のタイミングをこちらで指定させて頂けたことには驚きました。 また、紅葉のライトアップまで車で送迎をして頂くために、デザートは後で部屋まで持ってきて下さり、麦茶のお代わりまで用意して下さいました。 夜食のおにぎりも、夕食を食べきれない方へのサービスかと思っていたので、完食した上におにぎりまで頂いてありがたかったです。 ライトアップの送迎でも、思いがけず別の観光スポットまで足を伸ばして下さり、夫婦の写真も撮って下さって、本当に至れり尽くせりでした。 長瀞の良いところを知って欲しいというお気持ちがとても伝わるサービスでした。 部屋のバルコニーからの星空もとても素晴らしく、気持ち良く過ごすことができました。 あえて注文をつけるとすれば、お部屋のスリッパがもう少し高級感があるとより嬉しいかも…(でも除菌をして部屋ごとに混ざらないようにして下さっているので、難しいのかしら) 作務衣か浴衣を選ぶことができたので、浴衣が苦手な私には嬉しいサービスでしたが、冬なのでズボンが長かったら完璧でした！ とはいえ、実際は館内の空調も行き届いていたので、７分丈でも寒くなく、冷え性の私でも快適に過ごせました。 こんな些細なことしか思いつかないくらい、他に非の打ち所のない素敵な滞在になりました。 今度は桜の時期にまたお邪魔したいと思います。

口コミ通り、とても気遣いの行き届いたホテルでした。 夕食でオプションのお肉料理をオーダーしましたが、提供のタイミングをこちらで指定させて頂けたことには驚きました。 また、紅葉のライトアップまで車で送迎をして頂くために、デザートは後で部屋まで持ってきて下さり、麦茶のお代わりまで用意して下さいました。 夜食のおにぎりも、夕食を食べきれない方へのサービスかと思っていたので、完食した上におにぎりまで頂いてありがたかったです。 ライトアップの送迎でも、思いがけず別の観光スポットまで足を伸ばして下さり、夫婦の写真も撮って下さって、本当に至れり尽くせりでした。 長瀞の良いところを知って欲しいというお気持ちがとても伝わるサービスでした。 部屋のバルコニーからの星空もとても素晴らしく、気持ち良く過ごすことができました。 あえて注文をつけるとすれば、お部屋のスリッパがもう少し高級感があるとより嬉しいかも…(でも除菌をして部屋ごとに混ざらないようにして下さっているので、難しいのかしら) 作務衣か浴衣を選ぶことができたので、浴衣が苦手な私には嬉しいサービスでしたが、冬なのでズボンが長かったら完璧でした！ とはいえ、実際は館内の空調も行き届いていたので、７分丈でも寒くなく、冷え性の私でも快適に過ごせました。 こんな些細なことしか思いつかないくらい、他に非の打ち所のない素敵な滞在になりました。 今度は桜の時期にまたお邪魔したいと思います。

初めての子連れの家族旅行でいろいろ不安もあったのですが、スタッフの皆様が暖かくとても親切に対応して下さいました。とても贅沢で素晴らしい時間を過ごすことができました。

初めての子連れの家族旅行でいろいろ不安もあったのですが、スタッフの皆様が暖かくとても親切に対応して下さいました。とても贅沢で素晴らしい時間を過ごすことができました。

とても素晴らしい宿でした、これほど気配りが出来る宿は中々有りません、素敵な思い出が出来ました、有り難う御座いました。

とても素晴らしい宿でした、これほど気配りが出来る宿は中々有りません、素敵な思い出が出来ました、有り難う御座いました。

細かい配慮やサービスなど、気持ちの籠った接客が素晴らしかったです。 また機会があれば泊まりたいです。 ありがとうございました。

細かい配慮やサービスなど、気持ちの籠った接客が素晴らしかったです。 また機会があれば泊まりたいです。 ありがとうございました。

こんにちは 今回は大変お世話になりました。 スタッフの皆さまの心づくし、気配り等 とても嬉しく思いました。 おかげさまでのんびりすてきな旅行になりました。 機会がありましたら紅葉

こんにちは 今回は大変お世話になりました。 スタッフの皆さまの心づくし、気配り等 とても嬉しく思いました。 おかげさまでのんびりすてきな旅行になりました。 機会がありましたら紅葉

とても素敵な時間でした。全てにおいて良かったと思います。また伺います。

とても素敵な時間でした。全てにおいて良かったと思います。また伺います。

週末の休暇で利用しました。 支配人でなく”別荘管理人”という表現の通り、”second home”として行き届いた温かいサービスと自然、そしてお風呂に癒されました。 また違う季節に戻ってまいります

週末の休暇で利用しました。支配人ではなく「別荘管理人」という表現の通り、「second home」として渡した温かいサービスと自然、そっと風呂に癒されました。また違う季節に戻ってまいります

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