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ほてる ゔぃそん ホテル ヴィソン

リゾート
  • 三重県 > 松阪

ホテル ヴィソンの口コミ・レビュー

レビューの総合点 (51件)

4.2/5

5点

45%

4点

37%

3点

10%

2点

4%

1点

4%

項目別の評価

部屋4.4/5

風呂4.2/5

朝食3.8/5

夕食3.9/5

接客・サービス3.7/5

その他の設備3.8/5

K.Mさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-05-27

露天風呂付テラスツイン

お部屋が広くてとても良かったです!それに加えてお部屋と同じ大きさのテラスが素晴らしかったです。夜遅くまで起きて星を眺めるのが、普段なかなかできないことなのでいい思い出になりました。流れ星も見れましたよ!!ご飯も美味しく、スタッフさんの対応も... 続きをよむ お部屋が広くてとても良かったです!それに加えてお部屋と同じ大きさのテラスが素晴らしかったです。夜遅くまで起きて星を眺めるのが、普段なかなかできないことなのでいい思い出になりました。流れ星も見れましたよ!!ご飯も美味しく、スタッフさんの対応も丁寧で、また必ず泊まりに行きます!!

お部屋が広くてとても良かったです!それに加えてお部屋と同じ大きさのテラスが素晴らしかったです。夜遅くまで起きて星を眺めるのが、普段なかなかできないことなのでいい思い出になりました。流れ星も見れましたよ!!ご飯も美味しく、スタッフさんの対応も丁寧で、また必ず泊まりに行きます!!

C.Mさん(33歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-05-20

テラスツイン

とても綺麗でオシャレなホテルでした。至る所に絵画があり、素敵でした。ホテルの客室も廊下も異空間な感じでワクワクしました。朝食はノウニエールさんで頂いたのですが、下調べしていたもの(プレートで配膳していただく)とは違っていて、とても美味しい甘... 続きをよむ とても綺麗でオシャレなホテルでした。至る所に絵画があり、素敵でした。ホテルの客室も廊下も異空間な感じでワクワクしました。朝食はノウニエールさんで頂いたのですが、下調べしていたもの(プレートで配膳していただく)とは違っていて、とても美味しい甘く無いフレンチトーストとそのほかブッフェ形式で、あまりの美味しさに感動しました!! 一歳の娘も終始楽しそうでまた大きくなったら別の楽しさがありそうなので、何年か後に行きたいです! 環境に優しく、オシャレな空間、素晴らしかったです!

とても綺麗でオシャレなホテルでした。至る所に絵画があり、素敵でした。ホテルの客室も廊下も異空間な感じでワクワクしました。朝食はノウニエールさんで頂いたのですが、下調べしていたもの(プレートで配膳していただく)とは違っていて、とても美味しい甘く無いフレンチトーストとそのほかブッフェ形式で、あまりの美味しさに感動しました!! 一歳の娘も終始楽しそうでまた大きくなったら別の楽しさがありそうなので、何年か後に行きたいです! 環境に優しく、オシャレな空間、素晴らしかったです!

D.Sさん(48歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-05-05

ドッグテラスルーム(わんちゃんルーム)

犬を連れて宿泊。犬のケージやトイレ、その他備品もある程度備え付けてありよかった。 部屋もテラスも十分に広く、数日宿泊するのには十分。 朝食はビュッフェは品数が少なく、追加料金を払って選択するほどでもない。 夕飯は海女小屋なか川さんが非... 続きをよむ 犬を連れて宿泊。犬のケージやトイレ、その他備品もある程度備え付けてありよかった。 部屋もテラスも十分に広く、数日宿泊するのには十分。 朝食はビュッフェは品数が少なく、追加料金を払って選択するほどでもない。 夕飯は海女小屋なか川さんが非常に満足。 差額を払う価値十分にあり。

犬を連れて宿泊。犬のケージやトイレ、その他備品もある程度備え付けてありよかった。 部屋もテラスも十分に広く、数日宿泊するのには十分。 朝食はビュッフェは品数が少なく、追加料金を払って選択するほどでもない。 夕飯は海女小屋なか川さんが非常に満足。 差額を払う価値十分にあり。

A.Uさん(29歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-05-05

ダブルルーム

夕食の時間を急遽17:30から19:30に変更してくれました。ひとり仕事で結局夕食に間に合わなかったのですがテイクアウトで包んでくれて美味しく頂けました。ご対応本当にありがとうございます。オーガニック野菜とっても美味しかったです!

夕食の時間を急遽17:30から19:30に変更してくれました。ひとり仕事で結局夕食に間に合わなかったのですがテイクアウトで包んでくれて美味しく頂けました。ご対応本当にありがとうございます。オーガニック野菜とっても美味しかったです!

R.Sさん(39歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-04-19

ドッグテラスルーム(わんちゃんルーム)

主人の誕生日祝いも兼ねて利用させて頂きました。 また利用したいという気持ちです! なので、率直な意見を言わさせて頂きます。 ホテルや部屋、アメニティーなどのコンセプトはとても好みでした。ただ、ベットとソファの間がとても汚れていたのが残... 続きをよむ 主人の誕生日祝いも兼ねて利用させて頂きました。 また利用したいという気持ちです! なので、率直な意見を言わさせて頂きます。 ホテルや部屋、アメニティーなどのコンセプトはとても好みでした。ただ、ベットとソファの間がとても汚れていたのが残念でした。 食事も、夕食は賛否両論を利用させていただき、食事も接客も申し分ないくらいで、とても満足させて頂きました。ですが、朝食は接客もイマイチ。野菜はとても美味しかったのですが、食器が重くブュッフェにするにはちょっと待つのも大変で、トレイも置く場所もなく、品数も少なくて残念でした。 食器に自分の毛とは違う髪の毛も入っていたので、衛生面も気をつけて頂きたいと思いました。 次利用するときは違うところにしたいと思いました。 お祝いでケーキもお願いしましたが、ただ部屋に持ってきてもらうだけで、思っていた接客とは違ったので、そーいうのを込みでの利用は避けようかと思います。 施設内はとても充実していて、1日いてもとっても満足のいく時間でした。 わんちゃんも一緒に泊まれるというところも、色々と用意していただいてて、とても良かったです。 次回伺うときは部屋が綺麗だと嬉しいです。

主人の誕生日祝いも兼ねて利用させて頂きました。 また利用したいという気持ちです! なので、率直な意見を言わさせて頂きます。 ホテルや部屋、アメニティーなどのコンセプトはとても好みでした。ただ、ベットとソファの間がとても汚れていたのが残念でした。 食事も、夕食は賛否両論を利用させていただき、食事も接客も申し分ないくらいで、とても満足させて頂きました。ですが、朝食は接客もイマイチ。野菜はとても美味しかったのですが、食器が重くブュッフェにするにはちょっと待つのも大変で、トレイも置く場所もなく、品数も少なくて残念でした。 食器に自分の毛とは違う髪の毛も入っていたので、衛生面も気をつけて頂きたいと思いました。 次利用するときは違うところにしたいと思いました。 お祝いでケーキもお願いしましたが、ただ部屋に持ってきてもらうだけで、思っていた接客とは違ったので、そーいうのを込みでの利用は避けようかと思います。 施設内はとても充実していて、1日いてもとっても満足のいく時間でした。 わんちゃんも一緒に泊まれるというところも、色々と用意していただいてて、とても良かったです。 次回伺うときは部屋が綺麗だと嬉しいです。

T.Kさん(59歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-03-28

テラスツイン

農園朝食が残念だった 8時30分からでなくなってしまった食材もあった 食べるところが狭くて落ち着かなかった

農園朝食が残念だった 8時30分からでなくなってしまった食材もあった 食べるところが狭くて落ち着かなかった

T.Sさん(31歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-03-25

ダブルルーム

接客は良かったですが、全体的に人数が少なかったので待たされた印象が、それぞれの施設で多かったです。 auの特典は凄かったです。 ライトチェックアウトも良く、スイーツ券はショーケース内なら選べたのでお得感あり。 お部屋の窓は大きくて良か... 続きをよむ 接客は良かったですが、全体的に人数が少なかったので待たされた印象が、それぞれの施設で多かったです。 auの特典は凄かったです。 ライトチェックアウトも良く、スイーツ券はショーケース内なら選べたのでお得感あり。 お部屋の窓は大きくて良かったですが、構造上難しそうですが外側の汚れを綺麗にしてほしいですね(^^;

接客は良かったですが、全体的に人数が少なかったので待たされた印象が、それぞれの施設で多かったです。 auの特典は凄かったです。 ライトチェックアウトも良く、スイーツ券はショーケース内なら選べたのでお得感あり。 お部屋の窓は大きくて良かったですが、構造上難しそうですが外側の汚れを綺麗にしてほしいですね(^^;

M.Nさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-03-22

テラスツイン

建築を工夫しているおかげか、お部屋は周りの音が気にならず、ゆっくりできました。 フロントのスタッフのチェックイン時の説明も丁寧でわかりやすく良かったです。 外から帰るたびに「お帰りなさいませ」と声をかけてくださり、その他施設のスタッフも... 続きをよむ 建築を工夫しているおかげか、お部屋は周りの音が気にならず、ゆっくりできました。 フロントのスタッフのチェックイン時の説明も丁寧でわかりやすく良かったです。 外から帰るたびに「お帰りなさいませ」と声をかけてくださり、その他施設のスタッフも気持ちの良い挨拶で居心地が良かったです。 朝食はノウニエールを利用しましたが、フレンチトースト用にハチミツかメイプルシロップがあるかとこっそりサーバーの女の子にわがまま言ったのですが、正直に「メイプルではないですが、シロップならご用意できます」とすぐに用意してくれました。無料で用意してくれる幼児のフレンチトーストを「大人の分から取り分けるので大丈夫です。」と断ると「おかわりできるのでおっしゃって下さいね。」と声をかけてくださり、足りないとかの心配なく安心して食事できました。 全てにおいて大満足です。

建築を工夫しているおかげか、お部屋は周りの音が気にならず、ゆっくりできました。 フロントのスタッフのチェックイン時の説明も丁寧でわかりやすく良かったです。 外から帰るたびに「お帰りなさいませ」と声をかけてくださり、その他施設のスタッフも気持ちの良い挨拶で居心地が良かったです。 朝食はノウニエールを利用しましたが、フレンチトースト用にハチミツかメイプルシロップがあるかとこっそりサーバーの女の子にわがまま言ったのですが、正直に「メイプルではないですが、シロップならご用意できます」とすぐに用意してくれました。無料で用意してくれる幼児のフレンチトーストを「大人の分から取り分けるので大丈夫です。」と断ると「おかわりできるのでおっしゃって下さいね。」と声をかけてくださり、足りないとかの心配なく安心して食事できました。 全てにおいて大満足です。

T.Tさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-03-04

テラスツイン

朝食を食べる時、受付の方がなかなか来てくれずしばらく待たされました。常に受付の方がいないのなら呼び鈴など置いて欲しいと思いました。

朝食を食べる時、受付の方がなかなか来てくれずしばらく待たされました。常に受付の方がいないのなら呼び鈴など置いて欲しいと思いました。

M.Kさん(59歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-02-27

テラスツイン

テラス付きツインを今回利用致しました。 お部屋もテラスも広くてお風呂も広かったのですが、本草湯が利用できましたので残念ながら使わず。朝食も品数は多くはないけれど私達には充分すぎました。レストランの女性もとても良い感じでした。 Relux... 続きをよむ テラス付きツインを今回利用致しました。 お部屋もテラスも広くてお風呂も広かったのですが、本草湯が利用できましたので残念ながら使わず。朝食も品数は多くはないけれど私達には充分すぎました。レストランの女性もとても良い感じでした。 Reluxさんの特典とauの特典で格安で宿泊でき、ゆっくりできた上辻口さんのスイーツまで付いていて大感激です。 VISON内には多くの食事ができる場所があるのですが、土日は大行列。宿泊が日曜日だったので翌日にゆっくり食べようと言っていましたが、朝食で満腹。 前回は旅籠に泊まりました。ホテルも旅籠も各店舗も建物がエコな上洗練されています。 訪れている方も老若男女オシャレです。 特に若い方が多くおられました。 母がとても気に入っていて四季折々に訪れたいと言っておりますので又お世話になります。宜しくお願いします。

テラス付きツインを今回利用致しました。 お部屋もテラスも広くてお風呂も広かったのですが、本草湯が利用できましたので残念ながら使わず。朝食も品数は多くはないけれど私達には充分すぎました。レストランの女性もとても良い感じでした。 Reluxさんの特典とauの特典で格安で宿泊でき、ゆっくりできた上辻口さんのスイーツまで付いていて大感激です。 VISON内には多くの食事ができる場所があるのですが、土日は大行列。宿泊が日曜日だったので翌日にゆっくり食べようと言っていましたが、朝食で満腹。 前回は旅籠に泊まりました。ホテルも旅籠も各店舗も建物がエコな上洗練されています。 訪れている方も老若男女オシャレです。 特に若い方が多くおられました。 母がとても気に入っていて四季折々に訪れたいと言っておりますので又お世話になります。宜しくお願いします。

K.Iさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-02-23

露天風呂付テラスツイン

朝食が和食の皿が少ない。魚の種類もない。焼き魚が鯖だけではアレルギーがあるので食えない。卵料理が一種類しかない。 全般的に味が塩辛い。味噌汁は特に  

朝食が和食の皿が少ない。魚の種類もない。焼き魚が鯖だけではアレルギーがあるので食えない。卵料理が一種類しかない。 全般的に味が塩辛い。味噌汁は特に  

S.Yさん(58歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-02-20

スタンダードツイン

海外に行ったような感じでとてもよかった。 本草湯に行きたかったですが、寒いし雪も降っていて温浴施設からホテルに帰る時に湯冷めしそうなので断念しました。 また季節が良い時に行きたいと思います。

海外に行ったような感じでとてもよかった。 本草湯に行きたかったですが、寒いし雪も降っていて温浴施設からホテルに帰る時に湯冷めしそうなので断念しました。 また季節が良い時に行きたいと思います。

R.Mさん(49歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-02-02

テラスツイン

施設や従業員はいろいろ指摘するところだらけですが、ヴィソンのお店やお部屋の滞在は楽しかったのでまた行きたいです。

施設や従業員はいろいろ指摘するところだらけですが、ヴィソンのお店やお部屋の滞在は楽しかったのでまた行きたいです。

T.Mさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-01-09

テラスツイン

ホームページに路線バスで行く際のバス乗り場の地図、乗り場の番号を載せていただきたい。 松阪駅で下車したが、数名、駅員さんに尋ねていた。 もしくは、発着がある駅構内に、ヴィソン行きバスの指示看板を設置してはどうか。 ホテルエリアと本草エ... 続きをよむ ホームページに路線バスで行く際のバス乗り場の地図、乗り場の番号を載せていただきたい。 松阪駅で下車したが、数名、駅員さんに尋ねていた。 もしくは、発着がある駅構内に、ヴィソン行きバスの指示看板を設置してはどうか。 ホテルエリアと本草エリア、宿泊客専用の地下道か何で繋いでいただきたい。 冬の寒い日は湯冷めする。 客室担当の方、通路ですれ違った際の挨拶がとても感じが良く、和み、素晴らしい。 心がこもっている。 それに比べてフロントの方は、機会的、マニュアル的で、やり取りがただの事務作業で味気ない。 もうひと頑張りを感じた。 宿泊客にはアンケートを用意するのが、今後の発展に役立つだろう。

ホームページに路線バスで行く際のバス乗り場の地図、乗り場の番号を載せていただきたい。 松阪駅で下車したが、数名、駅員さんに尋ねていた。 もしくは、発着がある駅構内に、ヴィソン行きバスの指示看板を設置してはどうか。 ホテルエリアと本草エリア、宿泊客専用の地下道か何で繋いでいただきたい。 冬の寒い日は湯冷めする。 客室担当の方、通路ですれ違った際の挨拶がとても感じが良く、和み、素晴らしい。 心がこもっている。 それに比べてフロントの方は、機会的、マニュアル的で、やり取りがただの事務作業で味気ない。 もうひと頑張りを感じた。 宿泊客にはアンケートを用意するのが、今後の発展に役立つだろう。

A.Nさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-01-07

テラスツイン

とても満足しました!また是非遊びに行きます!お値段以上です!

とても満足しました!また是非遊びに行きます!お値段以上です!

M.Mさん(41歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-01-04

スタンダードツイン

アメニティをもう少し充実させてほしいです。メイク落としや基礎化粧品を持っていくのを忘れてしまうととても困ります。 エアコンをつけたまま寝ると乾燥するので止めるのですが、止めて寝るとあの布団では少し寒いです。 農園レストランが遠かったので... 続きをよむ アメニティをもう少し充実させてほしいです。メイク落としや基礎化粧品を持っていくのを忘れてしまうととても困ります。 エアコンをつけたまま寝ると乾燥するので止めるのですが、止めて寝るとあの布団では少し寒いです。 農園レストランが遠かったのでそこでの食事は断念しようと思っていたのですが、シャトルバスが運行していたので夕食にうかがうことができました。美味しかったです。 レストランがたくさんあるので行く度に違う物が食べられて嬉しいです。(宿泊者限定のお値打ちな食事などできればなお嬉しいです)また行きます。

アメニティをもう少し充実させてほしいです。メイク落としや基礎化粧品を持っていくのを忘れてしまうととても困ります。 エアコンをつけたまま寝ると乾燥するので止めるのですが、止めて寝るとあの布団では少し寒いです。 農園レストランが遠かったのでそこでの食事は断念しようと思っていたのですが、シャトルバスが運行していたので夕食にうかがうことができました。美味しかったです。 レストランがたくさんあるので行く度に違う物が食べられて嬉しいです。(宿泊者限定のお値打ちな食事などできればなお嬉しいです)また行きます。

H.Nさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-12-18

露天風呂付テラスツイン

夜ご飯を食べに行くのに、灯りが暗く足元が、みづらかった。基本砂利道なので、雨の日などは大変だと思う。夜にチェックインしたが、案内がなくわかりずらい。基本的に暗すぎる。看板がない。ネットに情報が載ってない。お部屋とお風呂は、良かったです。夜ご... 続きをよむ 夜ご飯を食べに行くのに、灯りが暗く足元が、みづらかった。基本砂利道なので、雨の日などは大変だと思う。夜にチェックインしたが、案内がなくわかりずらい。基本的に暗すぎる。看板がない。ネットに情報が載ってない。お部屋とお風呂は、良かったです。夜ご飯の値段が、何処も高い。

夜ご飯を食べに行くのに、灯りが暗く足元が、みづらかった。基本砂利道なので、雨の日などは大変だと思う。夜にチェックインしたが、案内がなくわかりずらい。基本的に暗すぎる。看板がない。ネットに情報が載ってない。お部屋とお風呂は、良かったです。夜ご飯の値段が、何処も高い。

H.Mさん(40歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-12-11

ドッグテラスルーム(わんちゃんルーム)

誕生日に2泊で利用させてもらいました。 犬と泊まれる部屋でした。綺麗で臭いもなくよかったです。 朝食も美味しく頂きましたが、少し距離があり朝から散歩出来ました。 それなりの値段でしたが、妻のアメニティー(クレンジング、化粧水)が無くび... 続きをよむ 誕生日に2泊で利用させてもらいました。 犬と泊まれる部屋でした。綺麗で臭いもなくよかったです。 朝食も美味しく頂きましたが、少し距離があり朝から散歩出来ました。 それなりの値段でしたが、妻のアメニティー(クレンジング、化粧水)が無くびっくりしました。フロントに聞いたところらまだ業者を選定しているところだとか・・・そっちの都合は知りません。普通は用意してるはず・・・

誕生日に2泊で利用させてもらいました。 犬と泊まれる部屋でした。綺麗で臭いもなくよかったです。 朝食も美味しく頂きましたが、少し距離があり朝から散歩出来ました。 それなりの値段でしたが、妻のアメニティー(クレンジング、化粧水)が無くびっくりしました。フロントに聞いたところらまだ業者を選定しているところだとか・・・そっちの都合は知りません。普通は用意してるはず・・・

S.Iさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-12-07

ダブルルーム

顧客満足の追求 三現主義 当事者意識の欠如 以上3点

顧客満足の追求 三現主義 当事者意識の欠如 以上3点

N.Tさん(37歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-11-21

テラスツイン

ホテルやヴィソン内はどこもおしゃれで、快適な空間でした。お風呂も気持ちよく、朝食が選べるのも楽しかったです。様々なショップは1日では見切れないほどたくさんあり、食べ歩きやショッピングも楽しめました。

ホテルやヴィソン内はどこもおしゃれで、快適な空間でした。お風呂も気持ちよく、朝食が選べるのも楽しかったです。様々なショップは1日では見切れないほどたくさんあり、食べ歩きやショッピングも楽しめました。

S.Kさん(40歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-10

テラスツイン

VISONとはどのような意味かと質問したところ、分かりかねるので、お調べします、との回答に、一気にホテルの質に疑問符が付いた。そこに興味を持たずして働く従業員がいることに驚きです。また、ドリンクサービスが無料で何度でも受けられると聞いて出向... 続きをよむ VISONとはどのような意味かと質問したところ、分かりかねるので、お調べします、との回答に、一気にホテルの質に疑問符が付いた。そこに興味を持たずして働く従業員がいることに驚きです。また、ドリンクサービスが無料で何度でも受けられると聞いて出向いた所、有料であると言われ、結局、誰の情報が正しいのか、全く分からなかった。出来てすぐの施設で、従業員の周知や教育など、発展途上の点があると思うので、今後に期待したい。 設備そのものは真新しく、デザイン性も素晴らしく、気持ちのいい空間だった。

VISONとはどのような意味かと質問したところ、分かりかねるので、お調べします、との回答に、一気にホテルの質に疑問符が付いた。そこに興味を持たずして働く従業員がいることに驚きです。また、ドリンクサービスが無料で何度でも受けられると聞いて出向いた所、有料であると言われ、結局、誰の情報が正しいのか、全く分からなかった。出来てすぐの施設で、従業員の周知や教育など、発展途上の点があると思うので、今後に期待したい。 設備そのものは真新しく、デザイン性も素晴らしく、気持ちのいい空間だった。

Y.Uさん(45歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-15

スイートルーム

フロントの方もとても丁寧に対応もよく、お部屋もグレードアップして頂いてとても良かったです。 ただホテルの駐車場まで遠くて途中で間違えたのかと不安になりました。 お風呂まで距離があり道が砂利になってるのが気になりました。

フロントの方もとても丁寧に対応もよく、お部屋もグレードアップして頂いてとても良かったです。 ただホテルの駐車場まで遠くて途中で間違えたのかと不安になりました。 お風呂まで距離があり道が砂利になってるのが気になりました。

K.Oさん(66歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-01

テラスツイン

お風呂まで外から行くのが雨の日、寒い日には辛いし道の舗装が無いので障害のある方やお年寄りには難しいと思う。

お風呂まで外から行くのが雨の日、寒い日には辛いし道の舗装が無いので障害のある方やお年寄りには難しいと思う。

K.Aさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-09-25

スイートルーム

今回接客対応していただけた方の説明が悪かった様に思います。お風呂の始まりの説明もなく、駐車場料金の無料の対応方法の説明もなくお部屋に入って電気も点けずに宿泊名簿の記入をさせられたり接客対応が悪かった様に思います。温泉施設もスタッフが1人だっ... 続きをよむ 今回接客対応していただけた方の説明が悪かった様に思います。お風呂の始まりの説明もなく、駐車場料金の無料の対応方法の説明もなくお部屋に入って電気も点けずに宿泊名簿の記入をさせられたり接客対応が悪かった様に思います。温泉施設もスタッフが1人だった為受付をすませるのに15分位待たされました。とても残念に思いました。

今回接客対応していただけた方の説明が悪かった様に思います。お風呂の始まりの説明もなく、駐車場料金の無料の対応方法の説明もなくお部屋に入って電気も点けずに宿泊名簿の記入をさせられたり接客対応が悪かった様に思います。温泉施設もスタッフが1人だった為受付をすませるのに15分位待たされました。とても残念に思いました。

S.Mさん(78歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-09-15

テラスツイン

オープンして間もないせいもあり、接客面等で不慣れな面が散見された。 また、館内のBARでの代金支払いが部屋付けされないため非常に不便を感じました。 大浴場入浴後BARで飲みましたがその場での支払いを求められました。風呂帰りで現金もカード... 続きをよむ オープンして間もないせいもあり、接客面等で不慣れな面が散見された。 また、館内のBARでの代金支払いが部屋付けされないため非常に不便を感じました。 大浴場入浴後BARで飲みましたがその場での支払いを求められました。風呂帰りで現金もカードも持ち合わせてなく係の方に部屋まで来て頂くなど、これまで利用したホテルでこのような経験はありませんでした。

オープンして間もないせいもあり、接客面等で不慣れな面が散見された。 また、館内のBARでの代金支払いが部屋付けされないため非常に不便を感じました。 大浴場入浴後BARで飲みましたがその場での支払いを求められました。風呂帰りで現金もカードも持ち合わせてなく係の方に部屋まで来て頂くなど、これまで利用したホテルでこのような経験はありませんでした。

R.Yさん(25歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-09-09

露天風呂付テラスツイン

お部屋はプライベートな空間があるのですごく良かったです。木で外から見えなくなってるところも安心して過ごせました。 朝食もいただきましたが美味しかったです。お味噌汁があるという案内でしたがその日はなかったみたいで残念でした。 お風呂までの... 続きをよむ お部屋はプライベートな空間があるのですごく良かったです。木で外から見えなくなってるところも安心して過ごせました。 朝食もいただきましたが美味しかったです。お味噌汁があるという案内でしたがその日はなかったみたいで残念でした。 お風呂までの移動は確かに雨が降っていたら大変だと思いました。私が行った日は晴れていたので問題ありませんでした。 気になる点は虫が多いのは仕方ないですが部屋から出ると動物園のような臭いがしたのは気になりました。なにの匂いなのかはわかりませんがそこだけが残念だったかな、、 でも景色も設備も良かったし、まだオープンしてないエリアなどもありそうなのでまた行きたいです。 ありがとうございました

お部屋はプライベートな空間があるのですごく良かったです。木で外から見えなくなってるところも安心して過ごせました。 朝食もいただきましたが美味しかったです。お味噌汁があるという案内でしたがその日はなかったみたいで残念でした。 お風呂までの移動は確かに雨が降っていたら大変だと思いました。私が行った日は晴れていたので問題ありませんでした。 気になる点は虫が多いのは仕方ないですが部屋から出ると動物園のような臭いがしたのは気になりました。なにの匂いなのかはわかりませんがそこだけが残念だったかな、、 でも景色も設備も良かったし、まだオープンしてないエリアなどもありそうなのでまた行きたいです。 ありがとうございました

S.Hさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-14

ツインルーム(開業記念プラン限定/ツインルームをご予約頂くとテラスツインルームへ無料アップグレード)

施設はとても綺麗で、デザインなども良いと思います。 気になった点としては、部屋のエアコン掃除が行き届いてないと感じられました。フィルターに目に見えるくらいのゴミあり。 当日は雨でしたので、室内に傘立てが無いのが不便に感じました。 館内... 続きをよむ 施設はとても綺麗で、デザインなども良いと思います。 気になった点としては、部屋のエアコン掃除が行き届いてないと感じられました。フィルターに目に見えるくらいのゴミあり。 当日は雨でしたので、室内に傘立てが無いのが不便に感じました。 館内の通路がエアコンが効いていないところがあり、せっかくお風呂から帰ってきたのに少し残念な部分もありました。 また本草湯が薬草を推しているのであれば、室内風呂でも楽しめるように小分けした薬草をアメニティとしてあったら良いと感じました。コロナ禍で接触を拒むお客様もいると思うので、各自室内で楽しめるのも良いと感じました。 スタッフさんのサービスはとても良いと感じました。感染症対策もとても良いのではないでしょうか。

施設はとても綺麗で、デザインなども良いと思います。 気になった点としては、部屋のエアコン掃除が行き届いてないと感じられました。フィルターに目に見えるくらいのゴミあり。 当日は雨でしたので、室内に傘立てが無いのが不便に感じました。 館内の通路がエアコンが効いていないところがあり、せっかくお風呂から帰ってきたのに少し残念な部分もありました。 また本草湯が薬草を推しているのであれば、室内風呂でも楽しめるように小分けした薬草をアメニティとしてあったら良いと感じました。コロナ禍で接触を拒むお客様もいると思うので、各自室内で楽しめるのも良いと感じました。 スタッフさんのサービスはとても良いと感じました。感染症対策もとても良いのではないでしょうか。

N.Oさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-07-23

スタンダードツイン

チェックインは1時間待たせるは、不馴れだからしょうがないじゃなくて、それなりの対応が必要だと思います‼️妊婦が居ても知らないふりとか… まぁとにかくフロントの対応が悪すぎです。もう一度研修をやり直したい方がいいと思います。

チェックインは1時間待たせるは、不馴れだからしょうがないじゃなくて、それなりの対応が必要だと思います‼️妊婦が居ても知らないふりとか… まぁとにかくフロントの対応が悪すぎです。もう一度研修をやり直したい方がいいと思います。

M.Mさん(25歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-06-03

テラスツイン

感想の記入がありません。

M.Sさん(60歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-05-16

テラスツイン

感想の記入がありません。

施設・サービス

施設名

ホテル ヴィソン

住所

三重県多気郡多気町ヴィソン672-1 ホテルヴィソン

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 11:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/JCB

総部屋数

161室

ようこそ、Reluxへ