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ほてる ら・すいーとこうべはーばーらんど ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランド

シティ
  • 兵庫県 > ハーバーランド・神戸・新開地・メリケンパーク

ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドの口コミ・レビュー

レビューの総合点 (395件)

4.8/5

5点

85%

4点

12%

3点

2%

2点

1%

1点

0%

項目別の評価

部屋4.9/5

風呂4.8/5

朝食4.6/5

夕食4.6/5

接客・サービス4.7/5

その他の設備4.6/5

R.Kさん(34歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-31

ラグジュアリー スーペリアツイン【ビューバス】

結婚式当日に挙式を終えてから、記念にと思い宿泊させて頂きました。 事前に主人へサプライズを考えていてホテルに相談した所快く対応してくださいました。前日にプレゼントも預かって頂きました。 宿泊当日フロントでも、お祝いの言葉を下さってとても... 続きをよむ 結婚式当日に挙式を終えてから、記念にと思い宿泊させて頂きました。 事前に主人へサプライズを考えていてホテルに相談した所快く対応してくださいました。前日にプレゼントも預かって頂きました。 宿泊当日フロントでも、お祝いの言葉を下さってとても嬉しかったです。お部屋に到着し、施設側からのサプライズでお花とお菓子(Happywedding)のメッセージを添えてくれていたことには驚きと嬉しさでいっぱいでした。ありがとうございます。お部屋もアロマの香りで癒されましたし、テラスからの眺めも最高でした✧︎バスルームからの眺めも広さも十分で、3回も入っちゃいました(笑) 夕食はルームサービスで、少し冷めてはいましたがお料理の説明もわかりやすかったですし、その他の会話等も楽しくさせて頂きました。夕食もとてもおいしく、お腹いっぱいになりました!コロナ禍なのと、お部屋で2人でゆっくり夕食が出来ることが、安心でしたし、ゆっくり寛げることが出来ました☆ 夕食後にサプライズを企画したのですが、従業員の方もきっちり対応してくださって、サプライズ大成功で主人もとても喜んでくれました♪ 朝食もルームサービスで、和食洋食にしましたがどれも美味しく、量もボリューム満点で少食の私には多かったので残してしまい申し訳ありませんm(*_ _)mパンは持ち帰りできるので素敵なサービスだなとおもいました。 本当に記念になる素敵な1日になったので、幸せでした。 ありがとうございます。従業員の方も会う度にお祝いの言葉をくださって、とてもいい思い出になったので、ラスイート神戸さんを選んでよかったと心から思いました。 また、記念などの日に是非利用させて頂きたいと思います。 ひとつ要望を伝えるとしたら、ホテルなどは乾燥をよくするしコロナ禍なので加湿空気清浄機の設置があれば5にしていました。どこの宿泊施設でも空気清浄機を設置している所が多い中、こんな素敵なホテルなのにないのか…と少し残念に思いました。その他は何も言うことないといいますか、至れり尽くせりで素敵なホテルだと思います。また宜しくお願い致します✧︎ありがとうございました。

結婚式当日に挙式を終えてから、記念にと思い宿泊させて頂きました。 事前に主人へサプライズを考えていてホテルに相談した所快く対応してくださいました。前日にプレゼントも預かって頂きました。 宿泊当日フロントでも、お祝いの言葉を下さってとても嬉しかったです。お部屋に到着し、施設側からのサプライズでお花とお菓子(Happywedding)のメッセージを添えてくれていたことには驚きと嬉しさでいっぱいでした。ありがとうございます。お部屋もアロマの香りで癒されましたし、テラスからの眺めも最高でした✧︎バスルームからの眺めも広さも十分で、3回も入っちゃいました(笑) 夕食はルームサービスで、少し冷めてはいましたがお料理の説明もわかりやすかったですし、その他の会話等も楽しくさせて頂きました。夕食もとてもおいしく、お腹いっぱいになりました!コロナ禍なのと、お部屋で2人でゆっくり夕食が出来ることが、安心でしたし、ゆっくり寛げることが出来ました☆ 夕食後にサプライズを企画したのですが、従業員の方もきっちり対応してくださって、サプライズ大成功で主人もとても喜んでくれました♪ 朝食もルームサービスで、和食洋食にしましたがどれも美味しく、量もボリューム満点で少食の私には多かったので残してしまい申し訳ありませんm(*_ _)mパンは持ち帰りできるので素敵なサービスだなとおもいました。 本当に記念になる素敵な1日になったので、幸せでした。 ありがとうございます。従業員の方も会う度にお祝いの言葉をくださって、とてもいい思い出になったので、ラスイート神戸さんを選んでよかったと心から思いました。 また、記念などの日に是非利用させて頂きたいと思います。 ひとつ要望を伝えるとしたら、ホテルなどは乾燥をよくするしコロナ禍なので加湿空気清浄機の設置があれば5にしていました。どこの宿泊施設でも空気清浄機を設置している所が多い中、こんな素敵なホテルなのにないのか…と少し残念に思いました。その他は何も言うことないといいますか、至れり尽くせりで素敵なホテルだと思います。また宜しくお願い致します✧︎ありがとうございました。

E.Sさん(30歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-21

エグゼクティブ スーペリアツイン【高層階・ビューバス】

お部屋の広さ、調度品の豪華さ、眺めの良いベランダ、どれもとても素敵でした。ビューバス付きのお部屋を予約しており、それももちろん最高だったのですが、女性用スパが無料で利用できたのも良かったです(期間限定)。また、コロナ禍ということもあり、朝食... 続きをよむ お部屋の広さ、調度品の豪華さ、眺めの良いベランダ、どれもとても素敵でした。ビューバス付きのお部屋を予約しており、それももちろん最高だったのですが、女性用スパが無料で利用できたのも良かったです(期間限定)。また、コロナ禍ということもあり、朝食をお部屋にてご提供頂けたのもとても良かったです。時間を気にせずゆっくり楽しむことができました。コロナ禍があけた後も、お部屋でのご提供継続を検討して頂けると嬉しいです。お部屋の冷蔵庫ですが、有料サービスの飲み物が満杯に入っているので、宿泊者の物を利用するスペースがなかったことだけ少し残念でした。宿泊者が利用するスペースも少しは空けておくよう改善して頂けると嬉しいです。 カップルの方が多かったですが、あまり男性へのサービスは充実している印象がなかったので、女性同士の利用の方が楽しめるかな?と個人的には思います。 とてもおすすめのホテルです!私が過去泊まったホテルの中では1番でした。年に1回と言わず、半年、3ヶ月に1回くらい利用したいです笑 次の宿泊を楽しみにしています。

お部屋の広さ、調度品の豪華さ、眺めの良いベランダ、どれもとても素敵でした。ビューバス付きのお部屋を予約しており、それももちろん最高だったのですが、女性用スパが無料で利用できたのも良かったです(期間限定)。また、コロナ禍ということもあり、朝食をお部屋にてご提供頂けたのもとても良かったです。時間を気にせずゆっくり楽しむことができました。コロナ禍があけた後も、お部屋でのご提供継続を検討して頂けると嬉しいです。お部屋の冷蔵庫ですが、有料サービスの飲み物が満杯に入っているので、宿泊者の物を利用するスペースがなかったことだけ少し残念でした。宿泊者が利用するスペースも少しは空けておくよう改善して頂けると嬉しいです。 カップルの方が多かったですが、あまり男性へのサービスは充実している印象がなかったので、女性同士の利用の方が楽しめるかな?と個人的には思います。 とてもおすすめのホテルです!私が過去泊まったホテルの中では1番でした。年に1回と言わず、半年、3ヶ月に1回くらい利用したいです笑 次の宿泊を楽しみにしています。

M.Tさん(63歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-23

ラグジュアリー モデレートツイン

今年に入って5回目となり、神戸の定宿になっています。 チェックインでも、お帰りなさいの優しいお声掛けで、ホッとさせられています。 2月の誕生日宿泊。5月は結婚記念日(特にお伝えしていなかったのですが、同グループ会社での共有化で事前承知)... 続きをよむ 今年に入って5回目となり、神戸の定宿になっています。 チェックインでも、お帰りなさいの優しいお声掛けで、ホッとさせられています。 2月の誕生日宿泊。5月は結婚記念日(特にお伝えしていなかったのですが、同グループ会社での共有化で事前承知)で、囁かですがプチギフトが用意されていて、心より感謝でした。 チェックアウトは12時まででホテル生活をゆっくり堪能でき、素敵な神戸の宿泊施設です。

今年に入って5回目となり、神戸の定宿になっています。 チェックインでも、お帰りなさいの優しいお声掛けで、ホッとさせられています。 2月の誕生日宿泊。5月は結婚記念日(特にお伝えしていなかったのですが、同グループ会社での共有化で事前承知)で、囁かですがプチギフトが用意されていて、心より感謝でした。 チェックアウトは12時まででホテル生活をゆっくり堪能でき、素敵な神戸の宿泊施設です。

K.Fさん(22歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-06

ラグジュアリー スーペリアダブル【ビューバス】

チェックイン、チェックアウトの時も本人にお誕生日おめでとうございますとお祝いしてくれました

チェックイン、チェックアウトの時も本人にお誕生日おめでとうございますとお祝いしてくれました

A.Mさん(29歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-10

ラグジュアリー スーペリアツイン【ビューバス】

予約時からチェックアウトまで全てにおいて最高でした! 細かなところまで丁寧で、めちゃ満足です! 素敵な時間を過ごせました。 ありがとうございます。

予約時からチェックアウトまで全てにおいて最高でした! 細かなところまで丁寧で、めちゃ満足です! 素敵な時間を過ごせました。 ありがとうございます。

Y.Nさん(41歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-02

エグゼクティブ スーペリアダブル【高層階・ビューバス】

とてもゆっくりできて、リラックスできる旅でした。コロナ禍で感染対策も万全で、安心して宿泊できました。コロナのせいで部屋食限定であり、部屋のテーブルとかは食事には適していませんでしたが、子供の誕生日でもありメッセージプレートを添えて頂くなどと... 続きをよむ とてもゆっくりできて、リラックスできる旅でした。コロナ禍で感染対策も万全で、安心して宿泊できました。コロナのせいで部屋食限定であり、部屋のテーブルとかは食事には適していませんでしたが、子供の誕生日でもありメッセージプレートを添えて頂くなどとても満足いく旅行となりました。

とてもゆっくりできて、リラックスできる旅でした。コロナ禍で感染対策も万全で、安心して宿泊できました。コロナのせいで部屋食限定であり、部屋のテーブルとかは食事には適していませんでしたが、子供の誕生日でもありメッセージプレートを添えて頂くなどとても満足いく旅行となりました。

W.Nさん(49歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-01

エグゼクティブ モデレートダブル【高層階】

お部屋がとても夜景も綺麗で満足でした。お風呂もリラックスできて癒されました。 朝食付で今回はルームサービス。 チェックアウトギリギリで予約できましたが、 早食いはできないので、チェックアウトすぎてしまいました。予約できる枠があるな... 続きをよむ お部屋がとても夜景も綺麗で満足でした。お風呂もリラックスできて癒されました。 朝食付で今回はルームサービス。 チェックアウトギリギリで予約できましたが、 早食いはできないので、チェックアウトすぎてしまいました。予約できる枠があるならば、時間にゆとりがほしかったです。 朝食は豪華でとても美味しく満足でしたが、もう少しゆっくり食べたかったです。それだけが残念でしたが、また利用したいです。

お部屋がとても夜景も綺麗で満足でした。お風呂もリラックスできて癒されました。 朝食付で今回はルームサービス。 チェックアウトギリギリで予約できましたが、 早食いはできないので、チェックアウトすぎてしまいました。予約できる枠があるならば、時間にゆとりがほしかったです。 朝食は豪華でとても美味しく満足でしたが、もう少しゆっくり食べたかったです。それだけが残念でしたが、また利用したいです。

T.Kさん(37歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-24

ラグジュアリー デラックスツイン【ビューバス】

コロナ禍の中、丁寧な接客を頂きました。 何も言うことはないです。 ただ、子供を連れてだったので何せ照明は暗いしテーブルなどもそんなに移動できないスペースでとても狭い。そんな部屋でした。 リサーチ不足と言われればそうですが、全室... 続きをよむ コロナ禍の中、丁寧な接客を頂きました。 何も言うことはないです。 ただ、子供を連れてだったので何せ照明は暗いしテーブルなどもそんなに移動できないスペースでとても狭い。そんな部屋でした。 リサーチ不足と言われればそうですが、全室スイートならば、そのくらいの広さは必須だったのではないかと思います。

コロナ禍の中、丁寧な接客を頂きました。 何も言うことはないです。 ただ、子供を連れてだったので何せ照明は暗いしテーブルなどもそんなに移動できないスペースでとても狭い。そんな部屋でした。 リサーチ不足と言われればそうですが、全室スイートならば、そのくらいの広さは必須だったのではないかと思います。

M.Iさん(62歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-17

エグゼクティブ モデレートツイン【高層階】

ゆったりリラックスして過ごす事ができました。 また利用ささたいです。

ゆったりリラックスして過ごす事ができました。 また利用ささたいです。

F.Hさん(73歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-12

ラグジュアリー モデレートツイン

誕生日のお祝いしていただき良かったです。エステの風呂も入れリサックスできました。

誕生日のお祝いしていただき良かったです。エステの風呂も入れリサックスできました。

A.Kさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-11

ラグジュアリー デラックスダブル【ビューバス】

10年振りに(笑)お世話になりました。バルコニーのすぐ向こうから、ストリートミュージシャン?の演奏が聞こえたのには少し驚きましたが、夜間から朝までは静かでしたので良かったです。後は全て満足でした。どうもありがとうございました。

10年振りに(笑)お世話になりました。バルコニーのすぐ向こうから、ストリートミュージシャン?の演奏が聞こえたのには少し驚きましたが、夜間から朝までは静かでしたので良かったです。後は全て満足でした。どうもありがとうございました。

D.Yさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-04

エグゼクティブ スーペリアダブル【高層階・ビューバス】

朝食が部屋で頂けて良かった 案内も決め細やかでした 全て美味しかったです。

朝食が部屋で頂けて良かった 案内も決め細やかでした 全て美味しかったです。

E.Fさん(25歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-21

エグゼクティブ スーペリアツイン【高層階・ビューバス】

素晴らしい時間でした! 駐車場の位置がわかりづらく、近くの提携していない駐車場に停めてしまいましたが(ホテルに非はなく私たちの不注意なのですが)全て素晴らしかったです。 サービスやアメニティも素晴らしく、ホテルのスタッフの方の説明も丁寧... 続きをよむ 素晴らしい時間でした! 駐車場の位置がわかりづらく、近くの提携していない駐車場に停めてしまいましたが(ホテルに非はなく私たちの不注意なのですが)全て素晴らしかったです。 サービスやアメニティも素晴らしく、ホテルのスタッフの方の説明も丁寧で好印象でした。 部屋から見える夜景と海が最高で、気候も良くて、ジャグジーに入りながら景色も見れて、とてもゆっくりできました。 夕食はホテル内にある心という鉄板焼き屋さんを利用しましたが、とても美味しくいただきました。お酒も豊富で主人も喜んでおりました。 朝食は焼きたてのパンをお部屋でとる事が出来、コロナのことを気にせずゆっくりできました。 何もかもが素晴らしかったです。次は両親も連れて主人と4人で一緒に泊まりたいと思います。 友達とも来たいと思います!

素晴らしい時間でした! 駐車場の位置がわかりづらく、近くの提携していない駐車場に停めてしまいましたが(ホテルに非はなく私たちの不注意なのですが)全て素晴らしかったです。 サービスやアメニティも素晴らしく、ホテルのスタッフの方の説明も丁寧で好印象でした。 部屋から見える夜景と海が最高で、気候も良くて、ジャグジーに入りながら景色も見れて、とてもゆっくりできました。 夕食はホテル内にある心という鉄板焼き屋さんを利用しましたが、とても美味しくいただきました。お酒も豊富で主人も喜んでおりました。 朝食は焼きたてのパンをお部屋でとる事が出来、コロナのことを気にせずゆっくりできました。 何もかもが素晴らしかったです。次は両親も連れて主人と4人で一緒に泊まりたいと思います。 友達とも来たいと思います!

T.Nさん(22歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-16

ラグジュアリー スーペリアツイン【ビューバス】

今回、彼女の誕生日を祝うために宿泊しました。 学生なのでお金もないため、今回はショートステイでの宿泊だったのですが、それでも大満足でした! 次回利用の際は食事も付けて宿泊したいなと思いました!来年の同じ日にまた宿泊させて頂こうと思います... 続きをよむ 今回、彼女の誕生日を祝うために宿泊しました。 学生なのでお金もないため、今回はショートステイでの宿泊だったのですが、それでも大満足でした! 次回利用の際は食事も付けて宿泊したいなと思いました!来年の同じ日にまた宿泊させて頂こうと思います☺️

今回、彼女の誕生日を祝うために宿泊しました。 学生なのでお金もないため、今回はショートステイでの宿泊だったのですが、それでも大満足でした! 次回利用の際は食事も付けて宿泊したいなと思いました!来年の同じ日にまた宿泊させて頂こうと思います☺️

T.Kさん(36歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-13

エグゼクティブ モデレートダブル【高層階】

1周年記念のお祝いを部屋にご準備頂き、本当にありがとうございました。ベランダでプロポーズさせて頂き、一生忘れない良い日となりました。実家が神戸なので、また利用させて頂きます。

1周年記念のお祝いを部屋にご準備頂き、本当にありがとうございました。ベランダでプロポーズさせて頂き、一生忘れない良い日となりました。実家が神戸なので、また利用させて頂きます。

T.Mさん(59歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-05

ラグジュアリー スーペリアツイン【ビューバス】

とても丁寧な接客と美味しいルームサービスの朝食、 大きなサイズのジェットバスは日頃の疲れを癒してくれました。また伺いたいです。

とても丁寧な接客と美味しいルームサービスの朝食、 大きなサイズのジェットバスは日頃の疲れを癒してくれました。また伺いたいです。

H.Yさん(48歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-02-26

エグゼクティブ スーペリアダブル【高層階・ビューバス】

とても贅沢な時間が過ごせました。コロナ中の為か、ポートタワーの照明が早い時間に消灯してしまうのが、残念でしたが、滞在中お邪魔した鉄板焼「心」のおもてなしや味も良く、良い時間を過ごせました。

とても贅沢な時間が過ごせました。コロナ中の為か、ポートタワーの照明が早い時間に消灯してしまうのが、残念でしたが、滞在中お邪魔した鉄板焼「心」のおもてなしや味も良く、良い時間を過ごせました。

M.Tさん(63歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-02-25

エグゼクティブ モデレートツイン【高層階】

家内の誕生日は予約できず、翌日に宿泊。 ホテル側に事情を連絡したら、ホテルでのプチサービスとして、1輪の花とアレンジしたクッキーとチョコを部屋に用意して頂き、感動。 ご好意に感謝でした。

家内の誕生日は予約できず、翌日に宿泊。 ホテル側に事情を連絡したら、ホテルでのプチサービスとして、1輪の花とアレンジしたクッキーとチョコを部屋に用意して頂き、感動。 ご好意に感謝でした。

M.Hさん(34歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-02-21

エグゼクティブ モデレートツイン【高層階】

久しぶりに4度目の宿泊です。今まですごく印象が良かったのですが、初めて子連れで伺い、期待はずれでコスパも悪くなっていると感じました。 1番は、子供が宿泊できるのであれば、子供を連れてでも安心して滞在できるようにしてほしいと強く思いました。... 続きをよむ 久しぶりに4度目の宿泊です。今まですごく印象が良かったのですが、初めて子連れで伺い、期待はずれでコスパも悪くなっていると感じました。 1番は、子供が宿泊できるのであれば、子供を連れてでも安心して滞在できるようにしてほしいと強く思いました。 まずは、子連れであること、そして子供の年齢等すべて事前に伝えていたのに、それに対する配慮が、ほぼ皆無です。それならば、子供を受け入れなければいいと思いました。 早めにホテルに行ったにも関わらず、食事の時間の希望を聞いてもらえる等もなく、チェックインの際に朝食の時間が最初か最終かしか空きがないと一方的に言われました。大人だけなら、何も思わなかったかもしれませんが、小さな子供がいるので、もう少し配慮していただきたかったです。 結局仕方なくかなり早めの朝食にしたのですが、その枠の中でなるべく遅めにしますねとおっしゃっていたにもかかわらず、(部屋食)部屋のベルが鳴ったのは枠のスタートの時間よりも早かったです。 子供を必要以上に早く起こさざるを得なかったためら、その後眠さでぐずぐず、後ろの予定が最悪でした。アメニティに関しても、子供の歯ブラシと体を洗うものは置かれていましたが、口を濯ぐコップも大人用重いガラスのものしかなく、個数も足りませんでした。たぶん子供用にと置かれたスリッパも、24センチくらいのもので、3歳の子供がとても履けるものではありませんでした。もちろんオムツを一時的に捨てておくものもありません。 あとは、部屋のカーペットがすごく汚なくて、気分が悪かったです。スリッパでもちろん歩きますが、気持ち悪いと感じるほど汚れが目立っていました。価格帯からみると、汚れにももう少し敏感になってクリーニングしてもらいたいと感じました。 廊下やバスルームも同様に劣化を感じました。 ただ食事は本当に美味しいです。いつ伺っても美味しいと思います。 美味しいですが、今回の金額に見合うものだとすれば、もう少し全体的にスモールポーションでもいいので、もう一品多くてもいいのではないか思いました。なぜなら、コロナ禍でか全て部屋食なので、運ばれてきた後は何のサービスもないですし、食事の温度、お皿は冷めており、状態もよくないからです。食後のお茶などもぬるいお湯で自分で作らなければなりませんでした。 全体的に非常に残念でした。

久しぶりに4度目の宿泊です。今まですごく印象が良かったのですが、初めて子連れで伺い、期待はずれでコスパも悪くなっていると感じました。 1番は、子供が宿泊できるのであれば、子供を連れてでも安心して滞在できるようにしてほしいと強く思いました。 まずは、子連れであること、そして子供の年齢等すべて事前に伝えていたのに、それに対する配慮が、ほぼ皆無です。それならば、子供を受け入れなければいいと思いました。 早めにホテルに行ったにも関わらず、食事の時間の希望を聞いてもらえる等もなく、チェックインの際に朝食の時間が最初か最終かしか空きがないと一方的に言われました。大人だけなら、何も思わなかったかもしれませんが、小さな子供がいるので、もう少し配慮していただきたかったです。 結局仕方なくかなり早めの朝食にしたのですが、その枠の中でなるべく遅めにしますねとおっしゃっていたにもかかわらず、(部屋食)部屋のベルが鳴ったのは枠のスタートの時間よりも早かったです。 子供を必要以上に早く起こさざるを得なかったためら、その後眠さでぐずぐず、後ろの予定が最悪でした。アメニティに関しても、子供の歯ブラシと体を洗うものは置かれていましたが、口を濯ぐコップも大人用重いガラスのものしかなく、個数も足りませんでした。たぶん子供用にと置かれたスリッパも、24センチくらいのもので、3歳の子供がとても履けるものではありませんでした。もちろんオムツを一時的に捨てておくものもありません。 あとは、部屋のカーペットがすごく汚なくて、気分が悪かったです。スリッパでもちろん歩きますが、気持ち悪いと感じるほど汚れが目立っていました。価格帯からみると、汚れにももう少し敏感になってクリーニングしてもらいたいと感じました。 廊下やバスルームも同様に劣化を感じました。 ただ食事は本当に美味しいです。いつ伺っても美味しいと思います。 美味しいですが、今回の金額に見合うものだとすれば、もう少し全体的にスモールポーションでもいいので、もう一品多くてもいいのではないか思いました。なぜなら、コロナ禍でか全て部屋食なので、運ばれてきた後は何のサービスもないですし、食事の温度、お皿は冷めており、状態もよくないからです。食後のお茶などもぬるいお湯で自分で作らなければなりませんでした。 全体的に非常に残念でした。

Y.Tさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-02-20

エグゼクティブ スーペリアツイン【高層階・ビューバス】

とても優雅な一日を過ごすことが出来ました。ありがとうございました。

とても優雅な一日を過ごすことが出来ました。ありがとうございました。

J.Aさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-02-12

エグゼクティブ モデレートダブル【高層階】

スタッフも気持ち良いし、部屋も広くて見晴らしも最高でした! リラックスダイヤモンドメンバーへのレイトチェックアウトサービスも良かったです! またリピートすると思います! ありがとうございます。

スタッフも気持ち良いし、部屋も広くて見晴らしも最高でした! リラックスダイヤモンドメンバーへのレイトチェックアウトサービスも良かったです! またリピートすると思います! ありがとうございます。

J.Bさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-02-04

ラグジュアリー スーペリアツイン【ビューバス】

お部屋 お部屋のお風呂素敵でした 朝御飯もお部屋でテーブル一杯のパンやサラダ パンは持ち帰り用の袋つきで 朝から幸せでした 期間限定でスパが女性のみだけど使用できお部屋でてすぐの専用エレベーターでガウンのまま行けミストサウナが特に良か... 続きをよむ お部屋 お部屋のお風呂素敵でした 朝御飯もお部屋でテーブル一杯のパンやサラダ パンは持ち帰り用の袋つきで 朝から幸せでした 期間限定でスパが女性のみだけど使用できお部屋でてすぐの専用エレベーターでガウンのまま行けミストサウナが特に良かった 女性には特に幸せな気分になれるホテルだと思います

お部屋 お部屋のお風呂素敵でした 朝御飯もお部屋でテーブル一杯のパンやサラダ パンは持ち帰り用の袋つきで 朝から幸せでした 期間限定でスパが女性のみだけど使用できお部屋でてすぐの専用エレベーターでガウンのまま行けミストサウナが特に良かった 女性には特に幸せな気分になれるホテルだと思います

A.Mさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-01-10

ラグジュアリー デラックスダブル【ビューバス】

コロナ禍で様々な制限もありましたが、全てにおいて満足する事ができました。

コロナ禍で様々な制限もありましたが、全てにおいて満足する事ができました。

M.Sさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-02-04

ラグジュアリー モデレートダブル

お誕生日に伺いました。 とても気にいっています。 また是非利用させていただきたいと思ってます。 お部屋からの景色、お部屋の雰囲気、香り、全て良いです。

お誕生日に伺いました。 とても気にいっています。 また是非利用させていただきたいと思ってます。 お部屋からの景色、お部屋の雰囲気、香り、全て良いです。

T.Sさん(61歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-01-30

エグゼクティブ モデレートダブル【高層階】

GOTO中止でで一旦キャンセルせざるを得なかったのですが、家内の誕生日のお祝いもあり、おこもりで部屋食でステイさせていただきました。お部屋もお風呂も夜景も最高のお部屋でした。WELCOMEBACKキャンペーンで安く泊めていただき感謝申し上げ... 続きをよむ GOTO中止でで一旦キャンセルせざるを得なかったのですが、家内の誕生日のお祝いもあり、おこもりで部屋食でステイさせていただきました。お部屋もお風呂も夜景も最高のお部屋でした。WELCOMEBACKキャンペーンで安く泊めていただき感謝申し上げます。お食事も朝夕とも美味しくいただきました。 色々出かけうことはできませんが、早くコロナが収束してまたゆっくり神戸の街へお伺いしたく思います。 この度はお世話になり、ありがとうございました。

GOTO中止でで一旦キャンセルせざるを得なかったのですが、家内の誕生日のお祝いもあり、おこもりで部屋食でステイさせていただきました。お部屋もお風呂も夜景も最高のお部屋でした。WELCOMEBACKキャンペーンで安く泊めていただき感謝申し上げます。お食事も朝夕とも美味しくいただきました。 色々出かけうことはできませんが、早くコロナが収束してまたゆっくり神戸の街へお伺いしたく思います。 この度はお世話になり、ありがとうございました。

Y.Hさん(24歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-01-21

エグゼクティブ スーペリアダブル【高層階・ビューバス】

素敵な記念日になりました。 ありがとうございました。

素敵な記念日になりました。 ありがとうございました。

M.Kさん(24歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-01-08

ラグジュアリー スーペリアダブル【ビューバス】

朝食とお風呂が特に良かったです!! 母の誕生日で利用しました。部屋に入ると、机にお花と誕生日プレートが置かれていていました。母も喜んでおり、心遣いに感激しました。 残念だったことが2点あります。夕食のルームサービスと部屋の汚れです。夕食... 続きをよむ 朝食とお風呂が特に良かったです!! 母の誕生日で利用しました。部屋に入ると、机にお花と誕生日プレートが置かれていていました。母も喜んでおり、心遣いに感激しました。 残念だったことが2点あります。夕食のルームサービスと部屋の汚れです。夕食はコースをお部屋でいただきました。ライスが冷めきっていて食べにくかったです。 お部屋はとても可愛らしく、女性に人気というのがよく分かりました。掃除は行き届いているのですが、ソファとカーテンの汚れが目立ちました。 悪いところを挙げましたが、それに勝る良いところがたくさんある魅力的なホテルでした。今後も是非利用したいです。素敵な時間をありがとうございました。

朝食とお風呂が特に良かったです!! 母の誕生日で利用しました。部屋に入ると、机にお花と誕生日プレートが置かれていていました。母も喜んでおり、心遣いに感激しました。 残念だったことが2点あります。夕食のルームサービスと部屋の汚れです。夕食はコースをお部屋でいただきました。ライスが冷めきっていて食べにくかったです。 お部屋はとても可愛らしく、女性に人気というのがよく分かりました。掃除は行き届いているのですが、ソファとカーテンの汚れが目立ちました。 悪いところを挙げましたが、それに勝る良いところがたくさんある魅力的なホテルでした。今後も是非利用したいです。素敵な時間をありがとうございました。

N.Mさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-27

プレミア ガーデン(ベッド幅200cm×1)

部屋はとても綺麗でバルコニーやお風呂からの景色はまさに絶景だった。広さや設備も充分だった。 ただ、ディナーのフレンチは6万を超える値段にも関わらずレベルが低いように感じた。料理を外あるいは他のレストランで食べるのなら最高だと思う。

部屋はとても綺麗でバルコニーやお風呂からの景色はまさに絶景だった。広さや設備も充分だった。 ただ、ディナーのフレンチは6万を超える値段にも関わらずレベルが低いように感じた。料理を外あるいは他のレストランで食べるのなら最高だと思う。

T.Nさん(38歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-30

エグゼクティブ デラックスツイン【高層階・ビューバス】

とても良い日を過ごせました有り難う御座いました。

とても良い日を過ごせました有り難う御座いました。

S.Fさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-16

ラグジュアリー モデレートダブル

素晴らしかったです。 素敵な時間をありがとうございました。 また行かせていただきます。

素晴らしかったです。 素敵な時間をありがとうございました。 また行かせていただきます。