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りょてい まつばや つきのそう 旅亭 松葉屋-月ノ想-

旅館

旅亭 松葉屋-月ノ想-の口コミ・レビュー

レビューの総合点 (29件)

4.5/5

5点

66%

4点

21%

3点

10%

2点

3%

1点

-%

項目別の評価

部屋4.8/5

風呂4.7/5

朝食4.4/5

夕食4.3/5

接客・サービス4.3/5

その他の設備4.3/5

M.Mさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-02-26

新館 月の想ジャパニーズモダン

関アジの夕食ということでとても楽しみにしていましたが、捌いてから時間が経っているようで、アジの切身が乾いていて新鮮な感じは全くありませんでした。 また、フロントでチェックインの際 飛行機の長旅の後早く部屋に入りたいと思っていましたが、別の... 続きをよむ 関アジの夕食ということでとても楽しみにしていましたが、捌いてから時間が経っているようで、アジの切身が乾いていて新鮮な感じは全くありませんでした。 また、フロントでチェックインの際 飛行機の長旅の後早く部屋に入りたいと思っていましたが、別のお客の飲んだコーヒーの後片付けを待たされてがっかりです。 フロント担当の男性はスリッパ履きで…歓迎されるという品が感じられませんでした。 到着早々 残念な気持ちになり気分は下がってしまいました。 今後の参考にしていただければ幸いです。

関アジの夕食ということでとても楽しみにしていましたが、捌いてから時間が経っているようで、アジの切身が乾いていて新鮮な感じは全くありませんでした。 また、フロントでチェックインの際 飛行機の長旅の後早く部屋に入りたいと思っていましたが、別のお客の飲んだコーヒーの後片付けを待たされてがっかりです。 フロント担当の男性はスリッパ履きで…歓迎されるという品が感じられませんでした。 到着早々 残念な気持ちになり気分は下がってしまいました。 今後の参考にしていただければ幸いです。

K.Yさん(40歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-11-08

新館 月ノ想スタイリッシュタイプ

お風呂等の施設はいいと思います。 食事も美味しいですし、ボリュームも大満足です。 ただ、スタッフさんの対応がいまいちのように感じました。 受付とレストランの連携不足・伝達違い等が目立ち、 あまりいい気分ではありませんでした。 ... 続きをよむ お風呂等の施設はいいと思います。 食事も美味しいですし、ボリュームも大満足です。 ただ、スタッフさんの対応がいまいちのように感じました。 受付とレストランの連携不足・伝達違い等が目立ち、 あまりいい気分ではありませんでした。 お見送り等対応はいいと思うのですか、それでも残念な思いになってしまったのは宿泊後のお手紙です。 宿泊後にお手紙(葉書)をいただきましたが、文字が切れてました。 手書きにこだわるつもりもないし、お手紙をいただけたことで満足度が上がったのですが、 文字が切れた、コピーと分かるような手紙を出されたかと思うと、逆に残念な思いが強くうまれてしまいました。 施設としてはいいと思うのですが、もう少し接客対応、連携を丁寧にしていただきたいです。 そして、しつこいようですが、文字が切れた手紙を出すのはやめてほしいです。 次はないなーと感じてしまっています。

お風呂等の施設はいいと思います。 食事も美味しいですし、ボリュームも大満足です。 ただ、スタッフさんの対応がいまいちのように感じました。 受付とレストランの連携不足・伝達違い等が目立ち、 あまりいい気分ではありませんでした。 お見送り等対応はいいと思うのですか、それでも残念な思いになってしまったのは宿泊後のお手紙です。 宿泊後にお手紙(葉書)をいただきましたが、文字が切れてました。 手書きにこだわるつもりもないし、お手紙をいただけたことで満足度が上がったのですが、 文字が切れた、コピーと分かるような手紙を出されたかと思うと、逆に残念な思いが強くうまれてしまいました。 施設としてはいいと思うのですが、もう少し接客対応、連携を丁寧にしていただきたいです。 そして、しつこいようですが、文字が切れた手紙を出すのはやめてほしいです。 次はないなーと感じてしまっています。

M.Mさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-09-30

新館 月の想ファミリールーム(松風)

とても良かったです。 ただ、夕食も朝食も量が多すぎかと。 それ以外はとても満足です。 ありがとうございました。

とても良かったです。 ただ、夕食も朝食も量が多すぎかと。 それ以外はとても満足です。 ありがとうございました。

S.Hさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-07-23

新館 月の想メゾネットタイプ

ホテルに伺う前から気分が高揚する接遇を受け、且つホテルに着いた後も同様な接遇を受けてココに来て良かったと思いました。 お風呂の説明も提案になっておりこちらの希望に沿った対応をしていただきました。子供も小さく迷惑を掛けたと思いますが笑顔での... 続きをよむ ホテルに伺う前から気分が高揚する接遇を受け、且つホテルに着いた後も同様な接遇を受けてココに来て良かったと思いました。 お風呂の説明も提案になっておりこちらの希望に沿った対応をしていただきました。子供も小さく迷惑を掛けたと思いますが笑顔での接客も勉強になりました。今度は両親を連れて行きたいと思いました。

ホテルに伺う前から気分が高揚する接遇を受け、且つホテルに着いた後も同様な接遇を受けてココに来て良かったと思いました。 お風呂の説明も提案になっておりこちらの希望に沿った対応をしていただきました。子供も小さく迷惑を掛けたと思いますが笑顔での接客も勉強になりました。今度は両親を連れて行きたいと思いました。

I.Kさん(64歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-05-27

新館 月の想ジャパニーズモダン

母、娘と三世代で利用しました。お食事は美味しいし、お風呂も最高でした。貸切風呂に半分しか入れなかったのが心残りです。スタッフの方々の行き届いたサービスに感謝してます。母も娘も満足していました。良い旅行になりました。ありがとうございます。

母、娘と三世代で利用しました。お食事は美味しいし、お風呂も最高でした。貸切風呂に半分しか入れなかったのが心残りです。スタッフの方々の行き届いたサービスに感謝してます。母も娘も満足していました。良い旅行になりました。ありがとうございます。

J.Mさん(44歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-11-17

新館 月の想メゾネットタイプ

接客の素晴らしさに感動しました。忙しい中、子供の話し相手にもなってくださり子供も大変喜んでいました。 帰りは車を移動してもらった際車の窓ガラスもきれいに拭いて下さって感動して帰りました。 いい旅になりました。本当にありがとうございまし... 続きをよむ 接客の素晴らしさに感動しました。忙しい中、子供の話し相手にもなってくださり子供も大変喜んでいました。 帰りは車を移動してもらった際車の窓ガラスもきれいに拭いて下さって感動して帰りました。 いい旅になりました。本当にありがとうございました。

接客の素晴らしさに感動しました。忙しい中、子供の話し相手にもなってくださり子供も大変喜んでいました。 帰りは車を移動してもらった際車の窓ガラスもきれいに拭いて下さって感動して帰りました。 いい旅になりました。本当にありがとうございました。

H.Kさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-11-09

新館 月の想ジャパニーズモダン

大浴場の露天風呂が休止で残念でした。

大浴場の露天風呂が休止で残念でした。

T.Mさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-11-06

新館 月の想ジャパニーズモダン

先日は、お世話になりました。到着した時に走ってお迎えに出て来てくださり、うれしかったです。 食事の時に接客してくれた、仲居さんの笑顔がとてもステキでした。食事の内容も大満足でしたが、心のこもったおもてなしに癒されました。 いろんなお風呂... 続きをよむ 先日は、お世話になりました。到着した時に走ってお迎えに出て来てくださり、うれしかったです。 食事の時に接客してくれた、仲居さんの笑顔がとてもステキでした。食事の内容も大満足でしたが、心のこもったおもてなしに癒されました。 いろんなお風呂もあって、楽しめました。 ただ脱衣場のタオルの綿ボコリがひどくて、髪の毛や体について困りました。それから、着替えを置くロッカーにカギがあれば、安心して入浴できたと思います。 夫婦二人でゆっくりできて、ステキなお宿でした。またお邪魔しますね!ありがとうございました。

先日は、お世話になりました。到着した時に走ってお迎えに出て来てくださり、うれしかったです。 食事の時に接客してくれた、仲居さんの笑顔がとてもステキでした。食事の内容も大満足でしたが、心のこもったおもてなしに癒されました。 いろんなお風呂もあって、楽しめました。 ただ脱衣場のタオルの綿ボコリがひどくて、髪の毛や体について困りました。それから、着替えを置くロッカーにカギがあれば、安心して入浴できたと思います。 夫婦二人でゆっくりできて、ステキなお宿でした。またお邪魔しますね!ありがとうございました。

H.Sさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-10-20

新館 月の想ファミリールーム(松風)

娘の1歳誕生日記念で利用させていただきました。 子連れでも過ごしやすく、とても良くしていただきありがとうございました。 また機会があれば、利用させていただきたいです。

娘の1歳誕生日記念で利用させていただきました。 子連れでも過ごしやすく、とても良くしていただきありがとうございました。 また機会があれば、利用させていただきたいです。

K.Mさん(62歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-04-13

新館 月の想ファミリールーム(松風)

金曜日ということもあり、人が少なかったのでしょうが大変静かでゆっくり過ごしました。 ありがとうございました。

金曜日ということもあり、人が少なかったのでしょうが大変静かでゆっくり過ごしました。 ありがとうございました。

S.Aさん(46歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-04-05

新館 月の想ファミリールーム(松風)

子供連れでしたが、親切にしてくださってありがとうございました。お部屋も料理もお風呂も大変良かったです。

子供連れでしたが、親切にしてくださってありがとうございました。お部屋も料理もお風呂も大変良かったです。

K.Kさん(45歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-03-25

新館 月の想メゾネットタイプ

夕食の運ばれてくるタイミングが遅く、食事に2時間近くかかりました。待ってる時間が長く途中でお腹がいっぱいになり少し残念でした。 もう少し女性向けのお酒の種類を増やして欲しいです。

夕食の運ばれてくるタイミングが遅く、食事に2時間近くかかりました。待ってる時間が長く途中でお腹がいっぱいになり少し残念でした。 もう少し女性向けのお酒の種類を増やして欲しいです。

M.Yさん(43歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-03-05

新館 月ノ想スタイリッシュタイプ

細やかな心配りにとても心地よい「非日常」を体験できました。初めての別府が松葉屋で過ごせて良かったです。ありがとうございました。

細やかな心配りにとても心地よい「非日常」を体験できました。初めての別府が松葉屋で過ごせて良かったです。ありがとうございました。

W.Yさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-02-25

新館 月の想メゾネットタイプ

友達夫婦と五人で、利用させて頂きました。部屋が、すごく広くてスギノイのイルミネーションも見えて最高ーでした(*´∇`)夕食も、沢山でて来てとても美味しかったです。

友達夫婦と五人で、利用させて頂きました。部屋が、すごく広くてスギノイのイルミネーションも見えて最高ーでした(*´∇`)夕食も、沢山でて来てとても美味しかったです。

I,Nさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2017-12-20

新館 月の想ジャパニーズモダン

大変満足しました。 来年も必ず行きたいと思います。

大変満足しました。 来年も必ず行きたいと思います。

T.Aさん(48歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2017-12-17

新館 月ノ想スタイリッシュタイプ

初めての宿泊でしたが、接客からお部屋、食事まで今まで宿泊した中で1番良かったです。

初めての宿泊でしたが、接客からお部屋、食事まで今まで宿泊した中で1番良かったです。

Y.Kさん(79歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2017-10-29

新館 月の想ファミリールーム(松風)

施設の皆さん、とても感じよかったです。お蔭で楽しいひと時を過ごすことができました。 ご当地観海寺温泉の単純泉で体を癒すことができました。温泉はよく管理されていると思います。 食事については、夕食の肉料理は柔らかかったのですが脂肪分が寄与... 続きをよむ 施設の皆さん、とても感じよかったです。お蔭で楽しいひと時を過ごすことができました。 ご当地観海寺温泉の単純泉で体を癒すことができました。温泉はよく管理されていると思います。 食事については、夕食の肉料理は柔らかかったのですが脂肪分が寄与しているようで残念でした。 また、土瓶蒸しは汁に透明感があればよかったと感じました。朝食については満足でした。 やや細かいことを申し上げましたが、全体的には満足でした。

施設の皆さん、とても感じよかったです。お蔭で楽しいひと時を過ごすことができました。 ご当地観海寺温泉の単純泉で体を癒すことができました。温泉はよく管理されていると思います。 食事については、夕食の肉料理は柔らかかったのですが脂肪分が寄与しているようで残念でした。 また、土瓶蒸しは汁に透明感があればよかったと感じました。朝食については満足でした。 やや細かいことを申し上げましたが、全体的には満足でした。

Y.Hさん(49歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2015-12-04

新館 月ノ想スタイリッシュタイプ

夕食時にシャンパングラスが汚れていたり割れていたりしたので、美味しい料理に対してとても残念でした。露天風呂の薬師の湯だけは予約制にして欲しいですね。4度チャレンジして結局入れませんでした。 とは言え、大満足のひと時でした。ありがとうござい... 続きをよむ 夕食時にシャンパングラスが汚れていたり割れていたりしたので、美味しい料理に対してとても残念でした。露天風呂の薬師の湯だけは予約制にして欲しいですね。4度チャレンジして結局入れませんでした。 とは言え、大満足のひと時でした。ありがとうございました。

夕食時にシャンパングラスが汚れていたり割れていたりしたので、美味しい料理に対してとても残念でした。露天風呂の薬師の湯だけは予約制にして欲しいですね。4度チャレンジして結局入れませんでした。 とは言え、大満足のひと時でした。ありがとうございました。

Z.Yさん(30歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-02-08

新館 月の想メゾネットタイプ

酒店设施比较新,温泉挺舒服的。 但是服务不是很到位,相较于传统温泉酒店少了温馨和舒适感。 早晚餐很一般,没有体现出怀石料理的感觉,菜品菜色都很普通。 酒店交通不是很方便,出入基本靠打出租车,可以让前台提前预约。

ホテルの設備は比較的新しく、温泉はとても快適です。しかし、サービスは整っていません、そしてそれは伝統的な温泉ホテルより暖かくて快適ではありません。朝食と夕食はとても一般的で、懐石料理の雰囲気を反映していません。料理はとても一般的です。ホテルの交通機関はあまり便利ではありません、基本はタクシーに頼っています、あなたはフロントに事前に予約をさせることができます。

日本語へ翻訳

M.Lさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-02-11

新館 月の想ジャパニーズモダン

묵었던 방의 개인 노천탕이 정말 너--무 뜨거워서 한번도 이용하지 못했어요. 야외 노천탕이라 일부러 뜨겁게 해두신 것인지 ㅠㅠ..일부러 개별 노천탕이 있는 별관에 예약한 것인데 이용하지 못해 슬펐습니다. 다른 전세탕... 続きをよむ 묵었던 방의 개인 노천탕이 정말 너--무 뜨거워서 한번도 이용하지 못했어요. 야외 노천탕이라 일부러 뜨겁게 해두신 것인지 ㅠㅠ..일부러 개별 노천탕이 있는 별관에 예약한 것인데 이용하지 못해 슬펐습니다. 다른 전세탕들은 잘 이용했고, 전체적으로 너무 친절하게 대해주셔서 감사드립니다. 부모님과 좋은 시간을 보냈어요.

私が泊まった部屋の露天風呂は本当に君だった - 暑かったので使えなかった。暑く開いているので露天風呂ですね。プライベート露天風呂付きの別館にわざと予約して使えなくて悲しかったです。私は他の炭温泉をとてもよく使っています、そしてとても親切であることに感謝します。私は両親と楽しい時間を過ごしました。

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T.Hさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-01-14

新館 月の想ファミリールーム(松風)

너무 조용한것은 좋았으나 복도에서 다른 투숙객도 만나는 시간이 없으니 한가하다 못해 을시년 스럽고 야외 노천 4개 온천이 아무도 없어 좀 으스스한 기분이었고 종업원들의 친절함이 친절을 넘어 비굴하게 느껴지는것은 ... 続きをよむ 너무 조용한것은 좋았으나 복도에서 다른 투숙객도 만나는 시간이 없으니 한가하다 못해 을시년 스럽고 야외 노천 4개 온천이 아무도 없어 좀 으스스한 기분이었고 종업원들의 친절함이 친절을 넘어 비굴하게 느껴지는것은 민족성의 차이 일까? 아침 조식은 알맞게 간단하여 너무 배부르지 않게 먹을수가 있었고 저녁은 정말 아기자기하게 여러가지 일본 특유의 ㅇㅁ식을 소개하는데 모든 정성을 쏟은듯한 ㅂㄴ위기를 몸으로 혀로 마음껏 즐길수 있었다 단지 주위에 목욕 외에는 너무 할일없는 산속이어서 여가를 지내기가 약간 불편했다

とても静かだったのは嬉しかったのですが、廊下で他のゲストと会う時間がなかったので全然できませんでした。私は全然できなかった。それは1歳だったと露天風呂4露天風呂は厄介でした。朝食はややシンプルだったので、私はあまり食べ過ぎず、夜は本当に可愛かったです。私はあらゆる種類の日本の特別なㅇクリチカを楽しむことができました。私の舌で私の心の豊かさを楽しむことができました。余暇を過ごすのは少し不便でした

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S.Sさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-11-09

新館 月の想ミニシアタールーム(初音)

住宿設施和服務都很好,唯獨是冰箱內的飲品要收費未免太小家,住兩晚要110,000日圓的房價還要和幾瓶飲品斤斤計較

宿泊施設とサービスはとても良いですが、冷蔵庫のドリンクは小さすぎて請求できません。 2泊の場合、11万円の価格は数滴の飲み物と比較する必要があります。

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K.Yさん(46歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-06-04

新館 月の想メゾネットタイプ

very comfortable, very high privacy! The view is fantastic! Love the hotel!

非常に快適で、非常に高いプライバシー!ビューは素晴らしいです!ホテルを愛しています!

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H.Tさん(40歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-04-05

新館 月の想メゾネットタイプ

服務很好、環境舒適、清幽。 房間內有私人溫泉很方便,很適合有小朋友家庭。 離開後遺留了衣物在房間,員工親自致電通知取回,很細心。

サービスはとても良く、環境は快適で静かです。客室内の専用温泉はとても便利で、子供連れのご家族に適しています。去った後、服を部屋に残して、スタッフが個人的に電話をかけ、非常に注意しました。

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G.Lさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-02-28

新館 月の想メゾネットタイプ

沒試過一家那麼正嘅日式溫泉飯店 冇其他嘢講 兩個字 超正 下次一定會再去

1つのとても寛大な日本のスパホテルを試してみてはいけない

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O.Nさん(26歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-20

新館 月の想メゾネットタイプ

感想の記入がありません。

C.Fさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-10-10

新館 月の想ミニシアタールーム(初音)

感想の記入がありません。

T.Bさん(68歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-09-25

新館 月の想ジャパニーズモダン

感想の記入がありません。

L.Yさん(39歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-02-17

新館 月ノ想スタイリッシュタイプ

感想の記入がありません。

施設・サービス

施設名

旅亭 松葉屋-月ノ想-

住所

大分県別府市観海寺3

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 11:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/AMEX/JCB/NICOS

総部屋数

19室

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