神戸メリケンパークオリエンタルホテルの口コミ・レビュー

いつ訪れても本当に素晴らしいホテルです。今回私のリクエストに気持ちよくご対応いただき、オペレーターの方、フロントの方、感謝でいっぱいです。 そしてなんと言っても海を見ながらの朝食が本当に素晴らしい。 今回、仕事の合間で時間的にも無理が有... 続きをよむ いつ訪れても本当に素晴らしいホテルです。今回私のリクエストに気持ちよくご対応いただき、オペレーターの方、フロントの方、感謝でいっぱいです。 そしてなんと言っても海を見ながらの朝食が本当に素晴らしい。 今回、仕事の合間で時間的にも無理が有りながらもどうしてもこちらに泊まりたく何とか予約を入れました。 心が洗われるようで、こちらを選んでよかったですし、また是非泊まらせていただきます。

いつ訪れても本当に素晴らしいホテルです。今回私のリクエストに気持ちよくご対応いただき、オペレーターの方、フロントの方、感謝でいっぱいです。 そしてなんと言っても海を見ながらの朝食が本当に素晴らしい。 今回、仕事の合間で時間的にも無理が有りながらもどうしてもこちらに泊まりたく何とか予約を入れました。 心が洗われるようで、こちらを選んでよかったですし、また是非泊まらせていただきます。

フロントの男性の対応が悪い。 ホテルに着いて直ぐに前払いと言われて驚いた。 もう二度と宿泊しません。 シャワーカーテンが臭い。

フロントの男性の対応が悪い。 ホテルに着いて直ぐに前払いと言われて驚いた。 もう二度と宿泊しません。 シャワーカーテンが臭い。

宿泊するのは今回初めてです。 サンタモニカの風のブッフェは昔から気に入っていて何度もランチやディナーで利用させてもらっていましたが、朝食ブッフェも美味しかったです。 なんと言っても海が見える景色を見ながら食事ができるというのは最高ですね... 続きをよむ 宿泊するのは今回初めてです。 サンタモニカの風のブッフェは昔から気に入っていて何度もランチやディナーで利用させてもらっていましたが、朝食ブッフェも美味しかったです。 なんと言っても海が見える景色を見ながら食事ができるというのは最高ですね。 一つ残念だったのが、部屋のお風呂の清掃が行き届いてなかったことです。 それ以外は本当に満足です。 また宿泊したいと思います。

宿泊するのは今回初めてです。 サンタモニカの風のブッフェは昔から気に入っていて何度もランチやディナーで利用させてもらっていましたが、朝食ブッフェも美味しかったです。 なんと言っても海が見える景色を見ながら食事ができるというのは最高ですね。 一つ残念だったのが、部屋のお風呂の清掃が行き届いてなかったことです。 それ以外は本当に満足です。 また宿泊したいと思います。

景色、部屋の配置の気遣い、最高でした。 わがままを言うなら、トイレとお風呂はやっぱり別が良かったです。 テラスにひいてあった絨毯？変色は外だからしょうがないにしても、ボロボロ抜けてて……寝ころびたかったけどできなかった。 支配人か... 続きをよむ 景色、部屋の配置の気遣い、最高でした。 わがままを言うなら、トイレとお風呂はやっぱり別が良かったです。 テラスにひいてあった絨毯？変色は外だからしょうがないにしても、ボロボロ抜けてて……寝ころびたかったけどできなかった。 支配人からのお手紙、折れ曲がってて、使いまわし丸出しで……あれならいっそう無い方がいいかもしれませんよ。

景色、部屋の配置の気遣い、最高でした。 わがままを言うなら、トイレとお風呂はやっぱり別が良かったです。 テラスにひいてあった絨毯？変色は外だからしょうがないにしても、ボロボロ抜けてて……寝ころびたかったけどできなかった。 支配人からのお手紙、折れ曲がってて、使いまわし丸出しで……あれならいっそう無い方がいいかもしれませんよ。

上階の走り回る足音や物音がとても気になり、フロントに相談したところ、最上階の広い部屋に替えていただき、とても快適に過ごすことができました。対応も大変丁寧で、こちらが申し訳なく思ってしまいました。神戸に行く時には、又利用させてもらいます。

上階の走り回る足音や物音がとても気になり、フロントに相談したところ、最上階の広い部屋に替えていただき、とても快適に過ごすことができました。対応も大変丁寧で、こちらが申し訳なく思ってしまいました。神戸に行く時には、又利用させてもらいます。

部屋は快適でゆっくり休む事ができました 朝食を期待しすぎていたので とても残念に思いました コロナの時に宿泊させて頂いたので 仕方ないのかもしれません

部屋は快適でゆっくり休む事ができました 朝食を期待しすぎていたので とても残念に思いました コロナの時に宿泊させて頂いたので 仕方ないのかもしれません

彼の誕生日のサプライズで利用させていただきました。 神戸の夜景が好きな彼にとっても喜んで貰えました！ 何より、予約時に彼の誕生日であることをさらっとコメントしただけだったのすが、お部屋に着くと一輪の薔薇とメッセージが置いてありました。 ... 続きをよむ 彼の誕生日のサプライズで利用させていただきました。 神戸の夜景が好きな彼にとっても喜んで貰えました！ 何より、予約時に彼の誕生日であることをさらっとコメントしただけだったのすが、お部屋に着くと一輪の薔薇とメッセージが置いてありました。 お心遣いがとても嬉しく、さらに素敵な誕生日をお祝いすることが出来ました！ また利用させて頂きたいと思います！ お風呂のシャワーへの切り替えが難しかったです、、、。

彼の誕生日のサプライズで利用させていただきました。 神戸の夜景が好きな彼にとっても喜んで貰えました！ 何より、予約時に彼の誕生日であることをさらっとコメントしただけだったのすが、お部屋に着くと一輪の薔薇とメッセージが置いてありました。 お心遣いがとても嬉しく、さらに素敵な誕生日をお祝いすることが出来ました！ また利用させて頂きたいと思います！ お風呂のシャワーへの切り替えが難しかったです、、、。

私がこちらでお世話になるのは今回で２度目です。夫はこちらのお部屋からの景色と朝食が大好きで、何度もお世話になっております。 お部屋の清潔さ、テラスからの眺め、朝食時の目の前で焼いて供されるオムレツ、どれもさすがはオリエンタルホテルさんで、... 続きをよむ 私がこちらでお世話になるのは今回で２度目です。夫はこちらのお部屋からの景色と朝食が大好きで、何度もお世話になっております。 お部屋の清潔さ、テラスからの眺め、朝食時の目の前で焼いて供されるオムレツ、どれもさすがはオリエンタルホテルさんで、今回も心地よく滞在させていただきました。 実は朝食がビュッフェスタイルなのが最後まで心配でした。 でも、入店前の検温とマスク着用、トング利用時の手袋着用等コロナ対策にも気を配っておられるのがわかり、少し安心しました。 ただ、マスク越しではあってもやはりお食事を取り分ける際におなじグループ同士お話なさるのはどうしようもないことで、私としてはどうしてもそれが気になりました。お店によっては生野菜等のビュッフェ形式が気になる人の為に、予めサラダを取り分けたプレートを用意なさっているところもあると聞きます。そんな選択肢もあると、より安心できたかなぁとも思いました。 いずれにせよ、いつも通り快適でゆっくりくつろぐことができました。ありがとうございました。また近いうちに伺えたらうれしいです。

私がこちらでお世話になるのは今回で２度目です。夫はこちらのお部屋からの景色と朝食が大好きで、何度もお世話になっております。 お部屋の清潔さ、テラスからの眺め、朝食時の目の前で焼いて供されるオムレツ、どれもさすがはオリエンタルホテルさんで、今回も心地よく滞在させていただきました。 実は朝食がビュッフェスタイルなのが最後まで心配でした。 でも、入店前の検温とマスク着用、トング利用時の手袋着用等コロナ対策にも気を配っておられるのがわかり、少し安心しました。 ただ、マスク越しではあってもやはりお食事を取り分ける際におなじグループ同士お話なさるのはどうしようもないことで、私としてはどうしてもそれが気になりました。お店によっては生野菜等のビュッフェ形式が気になる人の為に、予めサラダを取り分けたプレートを用意なさっているところもあると聞きます。そんな選択肢もあると、より安心できたかなぁとも思いました。 いずれにせよ、いつも通り快適でゆっくりくつろぐことができました。ありがとうございました。また近いうちに伺えたらうれしいです。

　誕生日で利用させていただきました。お部屋にお花もいただき本当に嬉しかったです。 　ルームサービスでの夕食をいただきました。ごはんもおいしく大変幸せな一時を過ごさせていただきました。 本当にありがとうございました。

　誕生日で利用させていただきました。お部屋にお花もいただき本当に嬉しかったです。 　ルームサービスでの夕食をいただきました。ごはんもおいしく大変幸せな一時を過ごさせていただきました。 本当にありがとうございました。

ホテルの場をお借りして、プロポーズさせて頂きました。 view barのスタッフの方に演出の協力をして頂き、気の利いた更なる演出までして下さいました。この記念日に、すごく嬉しい気持ちになりました。 また利用させて頂きます！

ホテルの場をお借りして、プロポーズさせて頂きました。 view barのスタッフの方に演出の協力をして頂き、気の利いた更なる演出までして下さいました。この記念日に、すごく嬉しい気持ちになりました。 また利用させて頂きます！

彼女の誕生日で宿泊させて頂きました。夜景もとても綺麗で、バルコニーで夜風浴びるのも気持ちが良かったです。また節目節目で利用させて頂きます。コロナの渦中で厳しい状況ではありますが、頑張ってください！

彼女の誕生日で宿泊させて頂きました。 夜景もとても綺麗で、バルコニーで夜風浴びるのも気持ちが良かったです。 また節目節目で利用させて頂きます。 コロナの渦中で厳しい状況ではありますが、頑張ってください！

スタッフの方がどの方もとても丁寧で親切でした。話しやすく、親しみやすい方ばかりで、それが一番の魅力だと感じました。 また、お部屋も海が一望でき、最高のロケーションでした。 夕食はホテル内のレストラン(ステーキのお店)を利用したのですが、... 続きをよむ スタッフの方がどの方もとても丁寧で親切でした。話しやすく、親しみやすい方ばかりで、それが一番の魅力だと感じました。 また、お部屋も海が一望でき、最高のロケーションでした。 夕食はホテル内のレストラン(ステーキのお店)を利用したのですが、予約をしていなかったにも関わらず利用できたことが嬉しかったのと、お料理の説明などを担当して下さった男性のスタッフの方がとても感じかよかったことが印象に残っています。 総合的に大満足しており、利用して本当によかったと思っています。ありがとうございました。

スタッフの方がどの方もとても丁寧で親切でした。話しやすく、親しみやすい方ばかりで、それが一番の魅力だと感じました。 また、お部屋も海が一望でき、最高のロケーションでした。 夕食はホテル内のレストラン(ステーキのお店)を利用したのですが、予約をしていなかったにも関わらず利用できたことが嬉しかったのと、お料理の説明などを担当して下さった男性のスタッフの方がとても感じかよかったことが印象に残っています。 総合的に大満足しており、利用して本当によかったと思っています。ありがとうございました。

皆様のおかげで、結婚記念日がいつも以上に素晴らしいものになりました。 ありがとうございました。

皆様のおかげで、結婚記念日がいつも以上に素晴らしいものになりました。 ありがとうございました。

コロナの影響で外出もままならず、勉強づくしの子供たちの気分転換に利用しました。 広く綺麗な部屋で、眺めも最高！ 美味しい朝食もお腹いっぱいいただきました。 レイトチェックアウトのおかげで、朝食後もゆっくり部屋で過ごせたのがよかった... 続きをよむ コロナの影響で外出もままならず、勉強づくしの子供たちの気分転換に利用しました。 広く綺麗な部屋で、眺めも最高！ 美味しい朝食もお腹いっぱいいただきました。 レイトチェックアウトのおかげで、朝食後もゆっくり部屋で過ごせたのがよかったです。 子供たちも大喜びでした。 絶対また行きます！

コロナの影響で外出もままならず、勉強づくしの子供たちの気分転換に利用しました。 広く綺麗な部屋で、眺めも最高！ 美味しい朝食もお腹いっぱいいただきました。 レイトチェックアウトのおかげで、朝食後もゆっくり部屋で過ごせたのがよかったです。 子供たちも大喜びでした。 絶対また行きます！

ゆっくりできて寛げました。

ゆっくりできて寛げました。

イルミネーションの見える部屋を希望したのでバルコニーからの夜景は堪能しました。部屋も広く落ち着いた感じでした。ただ最初に案内された部屋は数分で喉が痛くなるほどタバコ臭く、替えていただいた部屋は冷蔵庫のスイッチが切ってあって（最初の部屋は稼働... 続きをよむ イルミネーションの見える部屋を希望したのでバルコニーからの夜景は堪能しました。部屋も広く落ち着いた感じでした。ただ最初に案内された部屋は数分で喉が痛くなるほどタバコ臭く、替えていただいた部屋は冷蔵庫のスイッチが切ってあって（最初の部屋は稼働していた）気付かずにしばらく使い、ドライヤーのコンセントを入れた途端に熱風が吹き出し（オフになってなかった）、洗面のコップの底もなんか白い‥客室係もフロントもしっかり対応してくださったのですが、残念な気持ちの滞在でした。あと、バルコニーの植物が水切れか枯れていました。今回の不満は客室清掃に関わるものかと思います。 朝食はコロナ対策をしっかりしたうえで　とても美味しくいただきました。

イルミネーションの見える部屋を希望したのでバルコニーからの夜景は堪能しました。部屋も広く落ち着いた感じでした。ただ最初に案内された部屋は数分で喉が痛くなるほどタバコ臭く、替えていただいた部屋は冷蔵庫のスイッチが切ってあって（最初の部屋は稼働していた）気付かずにしばらく使い、ドライヤーのコンセントを入れた途端に熱風が吹き出し（オフになってなかった）、洗面のコップの底もなんか白い‥客室係もフロントもしっかり対応してくださったのですが、残念な気持ちの滞在でした。あと、バルコニーの植物が水切れか枯れていました。今回の不満は客室清掃に関わるものかと思います。 朝食はコロナ対策をしっかりしたうえで　とても美味しくいただきました。

南側ウッドデッキのある部屋で予約していましたが、空きがあるとのことで角部屋にアップグレードして頂けました。 お陰さまで南東方向の夜景と、朝は水平線から昇る太陽も眺めることが出来て最高の一言に尽きます。 バスルームからも夜景を眺めることが... 続きをよむ 南側ウッドデッキのある部屋で予約していましたが、空きがあるとのことで角部屋にアップグレードして頂けました。 お陰さまで南東方向の夜景と、朝は水平線から昇る太陽も眺めることが出来て最高の一言に尽きます。 バスルームからも夜景を眺めることが出来て大満足です。スタッフの方の粋なはからいに心より感謝です。

南側ウッドデッキのある部屋で予約していましたが、空きがあるとのことで角部屋にアップグレードして頂けました。 お陰さまで南東方向の夜景と、朝は水平線から昇る太陽も眺めることが出来て最高の一言に尽きます。 バスルームからも夜景を眺めることが出来て大満足です。スタッフの方の粋なはからいに心より感謝です。

お風呂場に化粧品を忘れてしまったのに ちゃんと保管してくれていて すぐにきちんとパッキングして送って頂きました。ありがとうございました

お風呂場に化粧品を忘れてしまったのに ちゃんと保管してくれていて すぐにきちんとパッキングして送って頂きました。ありがとうございました

ホテルはよかったです。 ただ宿泊するのに駐車料金とるのはどうかと思います。 しかも1800円 高すぎます

ホテルはよかったです。 ただ宿泊するのに駐車料金とるのはどうかと思います。 しかも1800円 高すぎます

概ね満足。特にステーキレストラン個室を両家顔合わせに利用しましたがスタッフの方の気の配り方が素晴らしく、素敵なおもてなしで楽しい時間を過ごせました。 部屋はエキストラベッドを置くと狭く感じ、また部屋も西向きでmosaic側の景色が見たかっ... 続きをよむ 概ね満足。特にステーキレストラン個室を両家顔合わせに利用しましたがスタッフの方の気の配り方が素晴らしく、素敵なおもてなしで楽しい時間を過ごせました。 部屋はエキストラベッドを置くと狭く感じ、また部屋も西向きでmosaic側の景色が見たかったのに残念です。エスプレッソマシンのカプセルが3個しかなかったので1人1杯ずつしか飲めなかった。せめて二杯分は用意しておいて欲しい。 お風呂は広いがお湯は自分で蛇口を捻って調整なんで少し面倒でした。 全体としては満足です。

概ね満足。特にステーキレストラン個室を両家顔合わせに利用しましたがスタッフの方の気の配り方が素晴らしく、素敵なおもてなしで楽しい時間を過ごせました。 部屋はエキストラベッドを置くと狭く感じ、また部屋も西向きでmosaic側の景色が見たかったのに残念です。エスプレッソマシンのカプセルが3個しかなかったので1人1杯ずつしか飲めなかった。せめて二杯分は用意しておいて欲しい。 お風呂は広いがお湯は自分で蛇口を捻って調整なんで少し面倒でした。 全体としては満足です。

イルミネーションビューの部屋でしたが、ちょうどクリスマス前で、目の前のモザイクの観覧車は、サンタさんやツリーやメリークリスマスの文字など、次々と美しく移り変わり、飽きることなく楽しませてもらいました。とても贅沢な夜でした。

イルミネーションビューの部屋でしたが、ちょうどクリスマス前で、目の前のモザイクの観覧車は、サンタさんやツリーやメリークリスマスの文字など、次々と美しく移り変わり、飽きることなく楽しませてもらいました。とても贅沢な夜でした。

部屋の机のすたんどの後ろに 前泊者の歯ブラシの空袋が堕ちていました。 コンセントの数が少ないのも難点でした。 部屋は良かったです。海が正面で気持ちが良かったです。

部屋の机のすたんどの後ろに 前泊者の歯ブラシの空袋が堕ちていました。 コンセントの数が少ないのも難点でした。 部屋は良かったです。海が正面で気持ちが良かったです。

parking利用の説明が不十分だったため出庫の際に通常金額の表示になり また フロントへ戻る必要がありました。 チェックイン時に 説明をしていただきたかったです。

parking利用の説明が不十分だったため出庫の際に通常金額の表示になり また フロントへ戻る必要がありました。 チェックイン時に 説明をしていただきたかったです。

全体的に満足できました。12階のイルミネーションが見える部屋に泊まりましたが、きれいな景色が見れました。朝食も種類が多く、美味しかったです。一点、お風呂に前の人のと思われるカミソリが壁面に置きっぱなしだったのが少し気になりました。

全体的に満足できました。12階のイルミネーションが見える部屋に泊まりましたが、きれいな景色が見れました。朝食も種類が多く、美味しかったです。一点、お風呂に前の人のと思われるカミソリが壁面に置きっぱなしだったのが少し気になりました。

結婚記念日として利用しました。事前に何回かホテルのスタッフの方と部屋の希望などやり取りさせて頂き、希望の部屋を用意頂きまして大変有意義な時間を過ごすことが出来ました。本当にありがとうございました。また、利用させて頂きます。

結婚記念日として利用しました。事前に何回かホテルのスタッフの方と部屋の希望などやり取りさせて頂き、希望の部屋を用意頂きまして大変有意義な時間を過ごすことが出来ました。本当にありがとうございました。また、利用させて頂きます。

とにかく料理がとても美味しく満足です。

とにかく料理がとても美味しく満足です。

楽しかったです！ありがとうございました！

楽しかったです！ありがとうございました！

外観、内観、またロケーションと豪華客船に宿泊した感覚になりとても満足でした。 改善していただきたいことが２点、チェックインに２０分から３０分ほど待たされたことと、廊下に流れている曲が少しうるさく、深夜まで流れていたことです。

外観、内観、またロケーションと豪華客船に宿泊した感覚になりとても満足でした。 改善していただきたいことが２点、チェックインに２０分から３０分ほど待たされたことと、廊下に流れている曲が少しうるさく、深夜まで流れていたことです。

子供連れの家族旅行でしたが、清潔かつ安全なお部屋作りで、また眺望もよく、満足な２日となりました。ありがとうございます。

子供連れの家族旅行でしたが、清潔かつ安全なお部屋作りで、また眺望もよく、満足な２日となりました。ありがとうございます。

何年か前に宿泊して印象が良かったので、再来となりましたが、やはりこちらに宿泊して良かったです。やはり立地的に開放感に溢れ、古いながらもキレイなお部屋、ゆとりのある広さ、なんといってもベランダが良いです！駅から離れてはいますが、十分なシャトル... 続きをよむ 何年か前に宿泊して印象が良かったので、再来となりましたが、やはりこちらに宿泊して良かったです。やはり立地的に開放感に溢れ、古いながらもキレイなお部屋、ゆとりのある広さ、なんといってもベランダが良いです！駅から離れてはいますが、十分なシャトルバスが走っているので、不便さは感じません。あえて言うならコンビニが遠いので、売店を少し遅くまで営業してもらい、品数を増やしてくれたら最高です。 神戸に来た時はまた必ずこちらに泊まりたいと思います！ありがとうございました。

何年か前に宿泊して印象が良かったので、再来となりましたが、やはりこちらに宿泊して良かったです。やはり立地的に開放感に溢れ、古いながらもキレイなお部屋、ゆとりのある広さ、なんといってもベランダが良いです！駅から離れてはいますが、十分なシャトルバスが走っているので、不便さは感じません。あえて言うならコンビニが遠いので、売店を少し遅くまで営業してもらい、品数を増やしてくれたら最高です。 神戸に来た時はまた必ずこちらに泊まりたいと思います！ありがとうございました。

彼女との記念日とお伝えしていました。素晴らしい夜景の見える部屋を用意して頂き、彼女も大変喜んでいました。神戸といえばオリエンタルホテルですね。ありがとうございます。今後とも宜しくお願い致します。

彼女との記念日とお伝えしていました。素晴らしい夜景の見える部屋を用意して頂き、彼女も大変喜んでいました。神戸といえばオリエンタルホテルですね。ありがとうございます。今後とも宜しくお願い致します。

このレベルのホテルなら、このくらいのホスピタリティはあって当然。エレベーターの動きはスムーズで快適。朝食も十分過ぎる品揃えで、何を食べようか悩むのが楽しかった。ただ、駐車場の出口付近の一部スペースが非常に狭く、人によっては隣の車と擦るか柱と... 続きをよむ このレベルのホテルなら、このくらいのホスピタリティはあって当然。エレベーターの動きはスムーズで快適。朝食も十分過ぎる品揃えで、何を食べようか悩むのが楽しかった。ただ、駐車場の出口付近の一部スペースが非常に狭く、人によっては隣の車と擦るか柱と擦るかしてしまうだろう。部屋までの案内をしてくれたのが研修中の神津さんだったが、応対が素敵で良かった。どんなに素晴らしい施設や食事があったとしても、結局は直に接する人によって、旅の思い出やホテルの印象は変わってしまう。神津さんの対応のおかげで良い印象が持てた。これからも素晴らしい人間の育成を続けてもらいたい。ありがとうございました♪

このレベルのホテルなら、このくらいのホスピタリティはあって当然。エレベーターの動きはスムーズで快適。朝食も十分過ぎる品揃えで、何を食べようか悩むのが楽しかった。ただ、駐車場の出口付近の一部スペースが非常に狭く、人によっては隣の車と擦るか柱と擦るかしてしまうだろう。部屋までの案内をしてくれたのが研修中の神津さんだったが、応対が素敵で良かった。どんなに素晴らしい施設や食事があったとしても、結局は直に接する人によって、旅の思い出やホテルの印象は変わってしまう。神津さんの対応のおかげで良い印象が持てた。これからも素晴らしい人間の育成を続けてもらいたい。ありがとうございました♪

お風呂のにおい、換気、汚れには残念。

お風呂のにおい、換気、汚れには残念。

アメニティがほとんど無かったことをすっかり忘れていたので何も持って行かず不便でした。また部屋にDVDのデッキが無いので毎回頼まなければならず1000円かかるのも不便です。

アメニティがほとんど無かったことをすっかり忘れていたので何も持って行かず不便でした。また部屋にDVDのデッキが無いので毎回頼まなければならず1000円かかるのも不便です。

この度は主人のお誕生日のお祝い旅行でお世話になりました。 ルームサービスでケーキとお花もお願いしましたが、最後まで主人には内緒で丁寧に対応いただけました。 主人は驚いて目を丸くしていましたし、お部屋にサービスを届けてくださったスタッフの... 続きをよむ この度は主人のお誕生日のお祝い旅行でお世話になりました。 ルームサービスでケーキとお花もお願いしましたが、最後まで主人には内緒で丁寧に対応いただけました。 主人は驚いて目を丸くしていましたし、お部屋にサービスを届けてくださったスタッフの方の悪巧みに参加してくださった感じの笑顔もとても嬉しく思いました。 景色も相まってステキな記念日になりました。 ありがとうございました！

この度は主人のお誕生日のお祝い旅行でお世話になりました。 ルームサービスでケーキとお花もお願いしましたが、最後まで主人には内緒で丁寧に対応いただけました。 主人は驚いて目を丸くしていましたし、お部屋にサービスを届けてくださったスタッフの方の悪巧みに参加してくださった感じの笑顔もとても嬉しく思いました。 景色も相まってステキな記念日になりました。 ありがとうございました！

結婚10周年で訪れました。どの施設のスタッフさんも非常に親切で素敵な方々でした。おかげでとても楽しい時間を過ごせました。ありがとうございます。20周年でも是非お世話になりたいです。

結婚10周年で訪れました。どの施設のスタッフさんも非常に親切で素敵な方々でした。おかげでとても楽しい時間を過ごせました。ありがとうございます。20周年でも是非お世話になりたいです。

モザイク側の部屋をリクエストするのを忘れたので、チェックインの時頼んだがダメだった。残念でした。

モザイク側の部屋をリクエストするのを忘れたので、チェックインの時頼んだがダメだった。残念でした。

立地としては三宮からのバスがあるので便利に使わせていただけました。メリケンパークの散策や、ショッピング、ディナーにも出やすく、夜景も存分に味わえます。キレイな夜景の中のホテルの存在感もすごいです。 フロント周りのスタッフさんも笑顔&... 続きをよむ 立地としては三宮からのバスがあるので便利に使わせていただけました。メリケンパークの散策や、ショッピング、ディナーにも出やすく、夜景も存分に味わえます。キレイな夜景の中のホテルの存在感もすごいです。 フロント周りのスタッフさんも笑顔&親切でした。朝食はフレンチトーストがオススメです。サラダにトッピングする健康食材のキヌアやチアシードも他にはあまりないもので嬉しかったてす。 神戸の思い出が増えました。ありがとうございました。

立地としては三宮からのバスがあるので便利に使わせていただけました。メリケンパークの散策や、ショッピング、ディナーにも出やすく、夜景も存分に味わえます。キレイな夜景の中のホテルの存在感もすごいです。 フロント周りのスタッフさんも笑顔&親切でした。朝食はフレンチトーストがオススメです。サラダにトッピングする健康食材のキヌアやチアシードも他にはあまりないもので嬉しかったてす。 神戸の思い出が増えました。ありがとうございました。

彼への誕生日のお祝いも兼ねて、宿泊させて頂きました。サプライズやこちらからの要望も快く引き受けてくださり、感謝しております。お部屋のグレードアップやお花のサービスにとても感動しました。特にフロントの香りやバルコニーからの景色、ホテル従業員様... 続きをよむ 彼への誕生日のお祝いも兼ねて、宿泊させて頂きました。サプライズやこちらからの要望も快く引き受けてくださり、感謝しております。お部屋のグレードアップやお花のサービスにとても感動しました。特にフロントの香りやバルコニーからの景色、ホテル従業員様の接客は素晴らしかったです。おかげで彼もとても喜んでくれましたし、特別な１日になりました。 彼とはまたここに来ようねと話しました。今回は利用しなかったのですが、また朝食も利用したいなと思います。この度は本当にありがとうございました。

彼への誕生日のお祝いも兼ねて、宿泊させて頂きました。サプライズやこちらからの要望も快く引き受けてくださり、感謝しております。お部屋のグレードアップやお花のサービスにとても感動しました。特にフロントの香りやバルコニーからの景色、ホテル従業員様の接客は素晴らしかったです。おかげで彼もとても喜んでくれましたし、特別な１日になりました。 彼とはまたここに来ようねと話しました。今回は利用しなかったのですが、また朝食も利用したいなと思います。この度は本当にありがとうございました。

この度はお世話になりました。 同行者の記念日でしたが、数々のご案内、ご協力を頂き、また、突然の変更にも、快く応じて頂きまして、大変感謝致しております。 お陰をもちまして、素晴らしい時間を過ごす事が出来ました。 誠に有難う御座いました。... 続きをよむ この度はお世話になりました。 同行者の記念日でしたが、数々のご案内、ご協力を頂き、また、突然の変更にも、快く応じて頂きまして、大変感謝致しております。 お陰をもちまして、素晴らしい時間を過ごす事が出来ました。 誠に有難う御座いました。 また、スタッフの皆様も、素晴らしい接客で、安心して宿泊させていただく事が出来ました。 また宜しくお願い致します。 お世話になりました。 有難う御座いました。

この度はお世話になりました。 同行者の記念日でしたが、数々のご案内、ご協力を頂き、また、突然の変更にも、快く応じて頂きまして、大変感謝致しております。 お陰をもちまして、素晴らしい時間を過ごす事が出来ました。 誠に有難う御座いました。 また、スタッフの皆様も、素晴らしい接客で、安心して宿泊させていただく事が出来ました。 また宜しくお願い致します。 お世話になりました。 有難う御座いました。

1月に3連泊させていただきました チェックインの時にルームの清掃、ベッドメーキングを省いたら、ショップで使える金券がいただけると説明を受け、お願いしたのですが、使用したグラスとかコーヒーカップは代えていただけると思ってましたが、使用したそ... 続きをよむ 1月に3連泊させていただきました チェックインの時にルームの清掃、ベッドメーキングを省いたら、ショップで使える金券がいただけると説明を受け、お願いしたのですが、使用したグラスとかコーヒーカップは代えていただけると思ってましたが、使用したそのままでした よく確認しなかったので仕方ないかとおもいましたが、できればそこまでのサービスがあれば、さすがオリエンタルホテルさんと思えたとかんじます さらにいえば、私の勝手な思いですが 御ホテルに滞在されるお客様には、割り引きサービスは必要ないかとも思います それ以外は素晴らしい滞在でした

1月に3連泊させていただきました チェックインの時にルームの清掃、ベッドメーキングを省いたら、ショップで使える金券がいただけると説明を受け、お願いしたのですが、使用したグラスとかコーヒーカップは代えていただけると思ってましたが、使用したそのままでした よく確認しなかったので仕方ないかとおもいましたが、できればそこまでのサービスがあれば、さすがオリエンタルホテルさんと思えたとかんじます さらにいえば、私の勝手な思いですが 御ホテルに滞在されるお客様には、割り引きサービスは必要ないかとも思います それ以外は素晴らしい滞在でした

神戸の夜景の素晴らしさから、静かな朝の景色まで楽しめました。 ホテルからすくにスターバックスがあり、のんびりと散歩もできました。 スタッフの方々が若く、一生懸命で未来があると感じました。 スタッフとしての仕事をこなそうと表情にも堅さが... 続きをよむ 神戸の夜景の素晴らしさから、静かな朝の景色まで楽しめました。 ホテルからすくにスターバックスがあり、のんびりと散歩もできました。 スタッフの方々が若く、一生懸命で未来があると感じました。 スタッフとしての仕事をこなそうと表情にも堅さがみられましたが、丁寧に対応してくださいました。 ルームキーカードを取り忘れた時も、すぐに対処してくださり、また、一瞬見せた表情がとても良かったので、適度な親しみがあればもっとこのホテルは良くなると感じました。 旅行は楽しみといえど、やはり疲れがあります。ホテルに着いた時、一番に見るスタッフの表情、対応でホテルの印象が決まります。笑顔で迎えていただけると嬉しく思います。 貴ホテルのスタッフの成長を楽しみにしています。

神戸の夜景の素晴らしさから、静かな朝の景色まで楽しめました。 ホテルからすくにスターバックスがあり、のんびりと散歩もできました。 スタッフの方々が若く、一生懸命で未来があると感じました。 スタッフとしての仕事をこなそうと表情にも堅さがみられましたが、丁寧に対応してくださいました。 ルームキーカードを取り忘れた時も、すぐに対処してくださり、また、一瞬見せた表情がとても良かったので、適度な親しみがあればもっとこのホテルは良くなると感じました。 旅行は楽しみといえど、やはり疲れがあります。ホテルに着いた時、一番に見るスタッフの表情、対応でホテルの印象が決まります。笑顔で迎えていただけると嬉しく思います。 貴ホテルのスタッフの成長を楽しみにしています。

予約の際に記念日での宿泊と記入していたところ、部屋にバラとメッセージカードが✨ロマンチックな気遣いに感動しました

予約の際に記念日での宿泊と記入していたところ、部屋にバラとメッセージカードが✨ロマンチックな気遣いに感動しました

接客もサービスも良かったです。 旅行に来て最高な帰る場所がある、素敵な体験でした。 フロントの香り、とても印象的でした。

接客もサービスも良かったです。 旅行に来て最高な帰る場所がある、素敵な体験でした。 フロントの香り、とても印象的でした。

とても気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。

とても気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。

調度品のネジが緩んでいたため、扉が開きにくいです。普通にテレビを見たかったが、なかなか出来ない。もう少し使いやすいようにして欲しい。

調度品のネジが緩んでいたため、扉が開きにくいです。普通にテレビを見たかったが、なかなか出来ない。もう少し使いやすいようにして欲しい。

海の景色 モザイク 最高でした！！

海の景色 モザイク 最高でした！！

どのスタッフの方からも、とても丁寧に対応していただけました。 また利用したいです。 この度は、快適な滞在ができました。 ありがとうございました。

どのスタッフの方からも、とても丁寧に対応していただけました。 また利用したいです。 この度は、快適な滞在ができました。 ありがとうございました。

車で行きましたが、駐車場からスタッフの方に出迎えがあり、そこからシャトルバスで街へ出れました。ゆっくり散策してチェックイン出来ました。部屋案内の方の笑顔や礼儀が気持ち良かったです。部屋からの眺めは予想以上でした。

車で行きましたが、駐車場からスタッフの方に出迎えがあり、そこからシャトルバスで街へ出れました。ゆっくり散策してチェックイン出来ました。部屋案内の方の笑顔や礼儀が気持ち良かったです。部屋からの眺めは予想以上でした。

スタッフのみなさんの対応や話し方などは親しみやすさが重視されているのでしょうか。少し表情にも言葉遣いにも緊張感や上品さがないように感じられました。チェックイン時の説明も簡潔で良いと感じられる方もいると思いますが、私の印象では、客の扱いの軽率... 続きをよむ スタッフのみなさんの対応や話し方などは親しみやすさが重視されているのでしょうか。少し表情にも言葉遣いにも緊張感や上品さがないように感じられました。チェックイン時の説明も簡潔で良いと感じられる方もいると思いますが、私の印象では、客の扱いの軽率さが残っています。とても歴史のあるホテルだからこそ、時代に合わせた｢丁寧さ｣が求められるのではないかと思いました。結婚式場も兼ねた施設だと客足は絶えずあると思いますが、神戸の顔とも言える港一番のホテルとして素敵な存在であってほしいと思います。

スタッフのみなさんの対応や話し方などは親しみやすさが重視されているのでしょうか。少し表情にも言葉遣いにも緊張感や上品さがないように感じられました。チェックイン時の説明も簡潔で良いと感じられる方もいると思いますが、私の印象では、客の扱いの軽率さが残っています。とても歴史のあるホテルだからこそ、時代に合わせた｢丁寧さ｣が求められるのではないかと思いました。結婚式場も兼ねた施設だと客足は絶えずあると思いますが、神戸の顔とも言える港一番のホテルとして素敵な存在であってほしいと思います。

今回息子と初めての関西二人旅でお世話になりました。ホテル到着時から入口の素敵さに息子は興奮していました。お部屋まで丁寧に案内していただき、部屋のバルコニーからの景観も素晴らしかったです。 ホテルスタッフの対応も良く、エレベーターホールはい... 続きをよむ 今回息子と初めての関西二人旅でお世話になりました。ホテル到着時から入口の素敵さに息子は興奮していました。お部屋まで丁寧に案内していただき、部屋のバルコニーからの景観も素晴らしかったです。 ホテルスタッフの対応も良く、エレベーターホールはいつも良い匂いがしていました。 残念な点は、部屋のお風呂の清掃があまりキチンとされていなくて、他が素晴らしかっただけに、とても残念でした。あと、入口近くの駐車場が満車で２泊目は１階の駐車場に停めましたが、夜間に女性一人で車の所に行くのは、少し怖かったです。 次回は、違う景観の部屋にも泊まりたいと思います。また神戸に来たらお世話になります。

今回息子と初めての関西二人旅でお世話になりました。ホテル到着時から入口の素敵さに息子は興奮していました。お部屋まで丁寧に案内していただき、部屋のバルコニーからの景観も素晴らしかったです。 ホテルスタッフの対応も良く、エレベーターホールはいつも良い匂いがしていました。 残念な点は、部屋のお風呂の清掃があまりキチンとされていなくて、他が素晴らしかっただけに、とても残念でした。あと、入口近くの駐車場が満車で２泊目は１階の駐車場に停めましたが、夜間に女性一人で車の所に行くのは、少し怖かったです。 次回は、違う景観の部屋にも泊まりたいと思います。また神戸に来たらお世話になります。

台風の影響もでジムが使えなかったのがとても残念でした。 次回は是非使いたいです！ ホテルの皆様の対応がにこやかでとてもよかったですが、 駐車場料金に関する案内が駐車するより以前にわかるとより親切かなと思いました。 朝食が非常... 続きをよむ 台風の影響もでジムが使えなかったのがとても残念でした。 次回は是非使いたいです！ ホテルの皆様の対応がにこやかでとてもよかったですが、 駐車場料金に関する案内が駐車するより以前にわかるとより親切かなと思いました。 朝食が非常に美味しかったです。 館内も綺麗で香りも良く大変リラックスできました。

台風の影響もでジムが使えなかったのがとても残念でした。 次回は是非使いたいです！ ホテルの皆様の対応がにこやかでとてもよかったですが、 駐車場料金に関する案内が駐車するより以前にわかるとより親切かなと思いました。 朝食が非常に美味しかったです。 館内も綺麗で香りも良く大変リラックスできました。

部屋のテラス、子供も大人もビックリ、テンション上がりました。素敵な景色最高です。シャトルバスもとてもありがたかったですてす。是非、行く機会があればまた利用したいです。

部屋のテラス、子供も大人もビックリ、テンション上がりました。素敵な景色最高です。シャトルバスもとてもありがたかったですてす。是非、行く機会があればまた利用したいです。

部屋の空きがあり、広い部屋に通されました。角部屋でとても夜景の綺麗な部屋でした。とても感謝しております。ありがとうございました。

部屋の空きがあり、広い部屋に通されました。角部屋でとても夜景の綺麗な部屋でした。とても感謝しております。ありがとうございました。

とても素敵な時間を過ごせていい旅行になりました。 細かい要望に親切に対応して頂き本当にありがとうございました。

とても素敵な時間を過ごせていい旅行になりました。 細かい要望に親切に対応して頂き本当にありがとうございました。

いつもどおりのサービスに満足でした。ありがとうございました。

いつもどおりのサービスに満足でした。ありがとうございました。

全体的にとても良かったのですが、部屋にコンセントが少なく、2人で携帯の充電したくても洗面台の方でしかできなかったのがちょっと困りました。お風呂は浴槽も広くてのんびりできたのですが、シャワーカーテンが濡れ雑巾の臭いがしたのが残念でした。レスト... 続きをよむ 全体的にとても良かったのですが、部屋にコンセントが少なく、2人で携帯の充電したくても洗面台の方でしかできなかったのがちょっと困りました。お風呂は浴槽も広くてのんびりできたのですが、シャワーカーテンが濡れ雑巾の臭いがしたのが残念でした。レストランでブッフェ利用しましたが、お店の方同士がお料理の所でお喋りされてて、取れなかったです。

全体的にとても良かったのですが、部屋にコンセントが少なく、2人で携帯の充電したくても洗面台の方でしかできなかったのがちょっと困りました。お風呂は浴槽も広くてのんびりできたのですが、シャワーカーテンが濡れ雑巾の臭いがしたのが残念でした。レストランでブッフェ利用しましたが、お店の方同士がお料理の所でお喋りされてて、取れなかったです。

この度はありがとうございました！ メリケンパークオリエンタルホテルには初めての滞在でしたが ロケーションの素晴らしいお部屋をご用意いただき大変満足した休日を過ごす事が出来ました。 本当にありがとうございました。 また機会があればぜひ... 続きをよむ この度はありがとうございました！ メリケンパークオリエンタルホテルには初めての滞在でしたが ロケーションの素晴らしいお部屋をご用意いただき大変満足した休日を過ごす事が出来ました。 本当にありがとうございました。 また機会があればぜひ宿泊したいと思います。 その節は宜しくお願い致します。

この度はありがとうございました！ メリケンパークオリエンタルホテルには初めての滞在でしたが ロケーションの素晴らしいお部屋をご用意いただき大変満足した休日を過ごす事が出来ました。 本当にありがとうございました。 また機会があればぜひ宿泊したいと思います。 その節は宜しくお願い致します。

9年目の記念日で今回宿泊させて頂きました。 お部屋に入るとホテルから1輪のバラの花とメッセージカードが置いてありました。 ホテルの気遣いに感激しました。 ありがとうございました。 観覧車が見える側のお部屋を予約したのですが夜の夜景も... 続きをよむ 9年目の記念日で今回宿泊させて頂きました。 お部屋に入るとホテルから1輪のバラの花とメッセージカードが置いてありました。 ホテルの気遣いに感激しました。 ありがとうございました。 観覧車が見える側のお部屋を予約したのですが夜の夜景も朝の景色もとっても素敵でした。 季節も良く暖かかったのでテラスで座ってのんびり出来ました。 夜は最上階のＢａｒで夜景を見ながら美味しいお酒を頂き、思い出に残る記念日になりました。 翌朝の朝食もテラスで頂き、お食事も美味しかったです。 次回、神戸に来た時もオリエンタルホテルさんで宿泊したいです。

9年目の記念日で今回宿泊させて頂きました。 お部屋に入るとホテルから1輪のバラの花とメッセージカードが置いてありました。 ホテルの気遣いに感激しました。 ありがとうございました。 観覧車が見える側のお部屋を予約したのですが夜の夜景も朝の景色もとっても素敵でした。 季節も良く暖かかったのでテラスで座ってのんびり出来ました。 夜は最上階のＢａｒで夜景を見ながら美味しいお酒を頂き、思い出に残る記念日になりました。 翌朝の朝食もテラスで頂き、お食事も美味しかったです。 次回、神戸に来た時もオリエンタルホテルさんで宿泊したいです。

担当者も非常に親切で、部屋も綺麗で、テラスからの景色も綺麗で大変満足でした。 強いて言うとWi-Fiの繋がりが悪く、あまり使えませんでした。

担当者も非常に親切で、部屋も綺麗で、テラスからの景色も綺麗で大変満足でした。 強いて言うとWi-Fiの繋がりが悪く、あまり使えませんでした。

この度は、お世話になりました。 何度か利用させて頂いておりますが 清掃が行き届いていて、快適に過ごせて、満足です。朝食では、焼きたてのオムレツ美味でした。また、利用させて頂きます。

この度は、お世話になりました。 何度か利用させて頂いておりますが 清掃が行き届いていて、快適に過ごせて、満足です。朝食では、焼きたてのオムレツ美味でした。また、利用させて頂きます。

携帯をなくし、結局ベットの下からでできたにもかかわらず親切に対応頂きました。 中華料理のレストランのお姉さんがとても親切で、嬉しかったです。

携帯をなくし、結局ベットの下からでできたにもかかわらず親切に対応頂きました。 中華料理のレストランのお姉さんがとても親切で、嬉しかったです。

周辺の施設が充実しており、早めにチェックインしてから満喫できました。部屋から観覧車がみえてイルミネーションが素敵でした。朝食は種類が豊富で昼食がいらないくらいお腹いっぱいになりました。接客もよく、また来たいと思えるホテルでした。

周辺の施設が充実しており、早めにチェックインしてから満喫できました。部屋から観覧車がみえてイルミネーションが素敵でした。朝食は種類が豊富で昼食がいらないくらいお腹いっぱいになりました。接客もよく、また来たいと思えるホテルでした。

丁寧なご対応に感動しました。 ありがとうございました。 またよろしくお願いします。

丁寧なご対応に感動しました。 ありがとうございました。 またよろしくお願いします。

はじめての宿泊でしたが、とても良いホテルでした。施設の古さは若干感じましたが、部屋からの夜景は最高でした。どのスタッフの方の対応も素晴らしく、今まで泊まったホテルの中では最高クラスでした。一つ言うとすれば、部屋の床とお風呂場に、前の方のゴミ... 続きをよむ はじめての宿泊でしたが、とても良いホテルでした。施設の古さは若干感じましたが、部屋からの夜景は最高でした。どのスタッフの方の対応も素晴らしく、今まで泊まったホテルの中では最高クラスでした。一つ言うとすれば、部屋の床とお風呂場に、前の方のゴミが残っていたことが残念でした。それもたまたまだと思いますので、また神戸に泊まる際には、利用したいと思います。

はじめての宿泊でしたが、とても良いホテルでした。施設の古さは若干感じましたが、部屋からの夜景は最高でした。どのスタッフの方の対応も素晴らしく、今まで泊まったホテルの中では最高クラスでした。一つ言うとすれば、部屋の床とお風呂場に、前の方のゴミが残っていたことが残念でした。それもたまたまだと思いますので、また神戸に泊まる際には、利用したいと思います。

月一日本中旅行してます。年末にお世話になりました。神戸に住む息子の住まいから目と鼻の先でサービスも良いと息子に勧められて宿泊しました。 ホテルには珍しいデッキがさらにオーシャンビューを引き立てますね。真冬でもリゾート感を味わえました。 ... 続きをよむ 月一日本中旅行してます。年末にお世話になりました。神戸に住む息子の住まいから目と鼻の先でサービスも良いと息子に勧められて宿泊しました。 ホテルには珍しいデッキがさらにオーシャンビューを引き立てますね。真冬でもリゾート感を味わえました。 子供用バギーがある事に配慮が行き届いていて、レストランの手配も迅速でした。また伺いたいと思えるホテルです。

月一日本中旅行してます。年末にお世話になりました。神戸に住む息子の住まいから目と鼻の先でサービスも良いと息子に勧められて宿泊しました。 ホテルには珍しいデッキがさらにオーシャンビューを引き立てますね。真冬でもリゾート感を味わえました。 子供用バギーがある事に配慮が行き届いていて、レストランの手配も迅速でした。また伺いたいと思えるホテルです。

クリスマス前日、という事もあり、ロビーにはステキなツリーもあり、 客室に行くまでのエレベーターからの景色に、幼い娘も大喜びでした！ お部屋のデコレーションも、シンプルでありつつ、清潔に掃除もされていて満足でした。 一言、お伝えする... 続きをよむ クリスマス前日、という事もあり、ロビーにはステキなツリーもあり、 客室に行くまでのエレベーターからの景色に、幼い娘も大喜びでした！ お部屋のデコレーションも、シンプルでありつつ、清潔に掃除もされていて満足でした。 一言、お伝えするなれば、最近のホテルは、アメニティーが充実されているところが多々ありますが、 こちらのホテルは、お化粧水や乳液のセットなどはなく、子ども用のハブラシも置かれていなかったので、 その点だけが、残念でしたが、また利用させて頂きたいと感じるホテルです。 ありがとうございました！

クリスマス前日、という事もあり、ロビーにはステキなツリーもあり、 客室に行くまでのエレベーターからの景色に、幼い娘も大喜びでした！ お部屋のデコレーションも、シンプルでありつつ、清潔に掃除もされていて満足でした。 一言、お伝えするなれば、最近のホテルは、アメニティーが充実されているところが多々ありますが、 こちらのホテルは、お化粧水や乳液のセットなどはなく、子ども用のハブラシも置かれていなかったので、 その点だけが、残念でしたが、また利用させて頂きたいと感じるホテルです。 ありがとうございました！

誕生日のメッセージカードとお花が嬉しかったです

誕生日のメッセージカードとお花が嬉しかったです

過日予約キャンセルしたサイトの内容でカードを切られた。まだそこまでは許せるが、こちらは疲れて22時ころチェックインしてるのに、夜内線でその事を説明された。微々たる金額だが高く決済しておいて連絡は内線？またそこまで緊急を要する内容か？ 朝別の... 続きをよむ 過日予約キャンセルしたサイトの内容でカードを切られた。まだそこまでは許せるが、こちらは疲れて22時ころチェックインしてるのに、夜内線でその事を説明された。微々たる金額だが高く決済しておいて連絡は内線？またそこまで緊急を要する内容か？ 朝別の担当で決済をやり直したが、特段悪びれるでもなく事務的に作業された。10年振りに神戸に行き、前回印象の良かったこのホテルを再度利用したが、次回はないかもしれないと思った。

過日予約キャンセルした一休.comの内容でカードを切られた。まだそこまでは許せるが、こちらは疲れて22時ころチェックインしてるのに、夜内線でその事を説明された。微々たる金額だが高く決済しておいて連絡は内線？またそこまで緊急を要する内容か？ 朝別の担当で決済をやり直したが、特段悪びれるでもなく事務的に作業された。10年振りに神戸に行き、前回印象の良かったこのホテルを再度利用したが、次回はないかもしれないと思った。

二泊しました。 オーシャンビューのダブルのお部屋だったのですが ロケーション、デッキは最高… 客室自体もう少し広いといいな…と感じました。 クルーの方たちは皆様 とても気持ちの良い対応をして下さいました。 今回二度目の宿泊でした... 続きをよむ 二泊しました。 オーシャンビューのダブルのお部屋だったのですが ロケーション、デッキは最高… 客室自体もう少し広いといいな…と感じました。 クルーの方たちは皆様 とても気持ちの良い対応をして下さいました。 今回二度目の宿泊でしたが 次もまた…お世話になりたいと思うホテルですね。 朝食のブッフェは本当に美味しかったです。

二泊しました。 オーシャンビューのダブルのお部屋だったのですが ロケーション、デッキは最高… 客室自体もう少し広いといいな…と感じました。 クルーの方たちは皆様 とても気持ちの良い対応をして下さいました。 今回二度目の宿泊でしたが 次もまた…お世話になりたいと思うホテルですね。 朝食のブッフェは本当に美味しかったです。

この度はお世話になりました。 素敵な夜景を見ながらのホテルステイでよい時間を過ごせました。 朝食も品数が多く美味しくて満足でした。ありがとうございます。

この度はお世話になりました。 素敵な夜景を見ながらのホテルステイでよい時間を過ごせました。 朝食も品数が多く美味しくて満足でした。ありがとうございます。

居心地のいい、素敵なホテルでした。 お部屋をアップグレードして頂き、彼女とより良い時間を過ごせました。 帰りにさりげなく記念写真を撮っていただいたこともありがたかったです。

居心地のいい、素敵なホテルでした。 お部屋をアップグレードして頂き、彼女とより良い時間を過ごせました。 帰りにさりげなく記念写真を撮っていただいたこともありがたかったです。

隣の部屋が夜中中うるさくてほんとに寝れなかった。小さい息子を連れてたのもあり余計に気になった。ゆっくり寝れるはずが家よりも寝心地が悪く結局ほとんど寝れなかった。壁が薄いのか常識なさすぎるのかホントに不満でしかなかった。前回はよかったのに今回... 続きをよむ 隣の部屋が夜中中うるさくてほんとに寝れなかった。小さい息子を連れてたのもあり余計に気になった。ゆっくり寝れるはずが家よりも寝心地が悪く結局ほとんど寝れなかった。壁が薄いのか常識なさすぎるのかホントに不満でしかなかった。前回はよかったのに今回で次はもうないかなと思いました。 umieの方に出ようと思った際もベビーカーが通れる場所は歩道もないところからしか行けずそこも少し不満でした。スタッフの方はいい方でした。

隣の部屋が夜中中うるさくてほんとに寝れなかった。小さい息子を連れてたのもあり余計に気になった。ゆっくり寝れるはずが家よりも寝心地が悪く結局ほとんど寝れなかった。壁が薄いのか常識なさすぎるのかホントに不満でしかなかった。前回はよかったのに今回で次はもうないかなと思いました。 umieの方に出ようと思った際もベビーカーが通れる場所は歩道もないところからしか行けずそこも少し不満でした。スタッフの方はいい方でした。

今回、友人の結婚式の際に2泊利用させていただきました。 主人と、ホテルでのんびり過ごしたいということで、ほぼホテルで過ごさせていただきました。 近くにコンビニなどもない為、ホテル内にもう少し充実したショップがあればなぁ〜と思いました。 ... 続きをよむ 今回、友人の結婚式の際に2泊利用させていただきました。 主人と、ホテルでのんびり過ごしたいということで、ほぼホテルで過ごさせていただきました。 近くにコンビニなどもない為、ホテル内にもう少し充実したショップがあればなぁ〜と思いました。 それ以外はとても満足です！また機会があればよろしくお願いします！

今回、友人の結婚式の際に2泊利用させていただきました。 主人と、ホテルでのんびり過ごしたいということで、ほぼホテルで過ごさせていただきました。 近くにコンビニなどもない為、ホテル内にもう少し充実したショップがあればなぁ〜と思いました。 それ以外はとても満足です！また機会があればよろしくお願いします！

とても丁寧な接客していただきありがとうございました。 クリスマスツリーに夜景にとっても素敵な時間を過ごせました。 お世話になりました。

とても丁寧な接客していただきありがとうございました。 クリスマスツリーに夜景にとっても素敵な時間を過ごせました。 お世話になりました。

今回は誕生日の記念の宿泊でした。 事前にお伝えしてあったので、バルコニーの広いお部屋に変更していただいたり、お花のサービスが部屋にあり、気遣いがとても嬉しかったです。 朝食会場は混み合っていて、席に着くまでに少し時間がかかりましたが、食... 続きをよむ 今回は誕生日の記念の宿泊でした。 事前にお伝えしてあったので、バルコニーの広いお部屋に変更していただいたり、お花のサービスが部屋にあり、気遣いがとても嬉しかったです。 朝食会場は混み合っていて、席に着くまでに少し時間がかかりましたが、食事の内容はメニューが豊富で満足です。

今回は誕生日の記念の宿泊でした。 事前にお伝えしてあったので、バルコニーの広いお部屋に変更していただいたり、お花のサービスが部屋にあり、気遣いがとても嬉しかったです。 朝食会場は混み合っていて、席に着くまでに少し時間がかかりましたが、食事の内容はメニューが豊富で満足です。

服務態度一般、位置景觀靚，但不太方便！

サービス態度は一般的ですが、場所は厄介ですが、非常に便利ではありません！

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It was quite a disappointment staying in this hotel. The room was tiny, breakfast buffet was messy and staff at the fron... 続きをよむ It was quite a disappointment staying in this hotel. The room was tiny, breakfast buffet was messy and staff at the front desk was not informative. Firstly the room wasn't nice as their pictures at all with very narrow space. The balcony was like an industrial loft. The breakfast buffet wasn't as described as decent, food and coffee spill around the table, staffs didn't collect used plates (my plates was never been collected even when I finished and left). After checked in I called concierge, room service, and front desk about gym room operation time but one picked up until the call died. I called the front desk again then a staff picked up but he has no idea on any information about the gym at all and required the other staff to call back. Turned out the gym doesn't even opened. A supposed to be daily used facility in a hotel doesn't open. To summarize my opinion about this hotel was all just a flame. I will not recommend anyone I knew who travel to Kobe to stay in this hotel.

このホテルには、かなりの失望感がありました。部屋は小さかったし、朝食ビュッフェは面倒だったし、フロントデスクのスタッフは有益ではなかった。まず部屋は非常に狭い場所では全く絵として素敵ではありませんでした。バルコニーは工業用ロフトのようだった。ビュッフェ式朝食はテーブルの周りにまともな、食べ物やコーヒーのこぼれを記述したものではなく、スタッフは使用済みのプレートを集めませんでした。チェックインの後、私はコンシェルジュ、ルームサービス、フロントデスクにジムルームの運行時間について電話しましたが、電話がなくなるまでピックアップしました。私はフロントをもう一度電話してスタッフを迎えましたが、ジムに関する情報はまったく分かりませんでした。ジムが開かれていないことが判明しました。ホテル内で日常的に利用される施設は開かない。このホテルについての私の意見を要約すると、ただの炎でした。このホテルに宿泊するには誰が神戸に行くのか知っていた人はお勧めできません。

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