ページを読み込んでいます。0%

にしてつぐらんどほてる 西鉄グランドホテル

シティ
  • 福岡県 > 福岡市(天神周辺・百道浜)

西鉄グランドホテルの口コミ・レビュー

レビューの総合点 (59件)

4.4/5

5点

53%

4点

34%

3点

10%

2点

3%

1点

-%

項目別の評価

部屋4.0/5

風呂3.6/5

朝食4.5/5

夕食4.8/5

接客・サービス4.6/5

その他の設備3.9/5

Y.Oさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-31

【喫煙】コーナートリプル

カードキー2枚のうち1枚がエラーになり使えませんでした。チェックアウトの時その旨をフロントの方に伝えたらその場でチェックして「こちらの1枚が使えないかもしれないです」との回答でした。 フロントで確認できるのであればチェックインの時にきちん... 続きをよむ カードキー2枚のうち1枚がエラーになり使えませんでした。チェックアウトの時その旨をフロントの方に伝えたらその場でチェックして「こちらの1枚が使えないかもしれないです」との回答でした。 フロントで確認できるのであればチェックインの時にきちんと作動するか確認した後宿泊者に渡すべきだと思います。 もう一点、3人で宿泊したのにカードキーは2枚しか渡されませんでした。結果的に3名で宿泊したのに使えるキーは1枚という状況でした。

カードキー2枚のうち1枚がエラーになり使えませんでした。チェックアウトの時その旨をフロントの方に伝えたらその場でチェックして「こちらの1枚が使えないかもしれないです」との回答でした。 フロントで確認できるのであればチェックインの時にきちんと作動するか確認した後宿泊者に渡すべきだと思います。 もう一点、3人で宿泊したのにカードキーは2枚しか渡されませんでした。結果的に3名で宿泊したのに使えるキーは1枚という状況でした。

K.Nさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-16

【禁煙】スタンダードダブル

格式ある老舗とあって、ホテルの皆さんは丁寧で礼儀正しく、気持ちが良い。 バスタブに古さを感じる。 立地も良いので、また利用させていただきたい。

格式ある老舗とあって、ホテルの皆さんは丁寧で礼儀正しく、気持ちが良い。 バスタブに古さを感じる。 立地も良いので、また利用させていただきたい。

K.Mさん(59歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-07-28

【禁煙】ビジネスシングル

コロナ禍で外食は避けたかったところルームサービスが充実していた助かりました。 老舗ホテルのデミグラスは期待できるだろうとハッシュドビーフをオーダーしたところ 期待を超える素晴らしい味でした。しかも安価。 外には出られませんでしたが充実... 続きをよむ コロナ禍で外食は避けたかったところルームサービスが充実していた助かりました。 老舗ホテルのデミグラスは期待できるだろうとハッシュドビーフをオーダーしたところ 期待を超える素晴らしい味でした。しかも安価。 外には出られませんでしたが充実した福岡出張となりました。 ありがとうございます。

コロナ禍で外食は避けたかったところルームサービスが充実していた助かりました。 老舗ホテルのデミグラスは期待できるだろうとハッシュドビーフをオーダーしたところ 期待を超える素晴らしい味でした。しかも安価。 外には出られませんでしたが充実した福岡出張となりました。 ありがとうございます。

T.Eさん(44歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-05-23

【禁煙】スタンダードツイン

快適に過ごすことができました。 ありがとうございました。

快適に過ごすことができました。 ありがとうございました。

A.Mさん(32歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-04-04

【禁煙】スタンダードダブル

丁寧な対応ありがとうございました

丁寧な対応ありがとうございました

T.Uさん(59歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-12-20

【禁煙】スタンダードツイン

朝食は松風での和食膳をおススメします。 いつもはビュッフェに難儀する高齢の父も、ゆったり落ち着いて、個室で食事できました。 一杯目はお粥をいただき、二杯目で鯛茶漬けをいただいた上に、お味噌汁のおかわりもできるなんて! 和食を選んで大... 続きをよむ 朝食は松風での和食膳をおススメします。 いつもはビュッフェに難儀する高齢の父も、ゆったり落ち着いて、個室で食事できました。 一杯目はお粥をいただき、二杯目で鯛茶漬けをいただいた上に、お味噌汁のおかわりもできるなんて! 和食を選んで大正解でした。

朝食は松風での和食膳をおススメします。 いつもはビュッフェに難儀する高齢の父も、ゆったり落ち着いて、個室で食事できました。 一杯目はお粥をいただき、二杯目で鯛茶漬けをいただいた上に、お味噌汁のおかわりもできるなんて! 和食を選んで大正解でした。

M.Kさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-10-23

【禁煙】ビジネスシングル

シングルに2泊しました。二重窓の部屋は遮音がよく、落ち着いて眠れました。朝食の卵料理は席までとどき、皿の片付けもスムーズ。雨が降っていてタクシーが予約できず、待機のタクシーも出払っている時にドアマンが表通りまで走っていって呼び込んでくれまし... 続きをよむ シングルに2泊しました。二重窓の部屋は遮音がよく、落ち着いて眠れました。朝食の卵料理は席までとどき、皿の片付けもスムーズ。雨が降っていてタクシーが予約できず、待機のタクシーも出払っている時にドアマンが表通りまで走っていって呼び込んでくれました。おかげで濡れずに出かけることができました。さりげないサービスに進化し続ける老舗の素晴らしさを感じます。「西鉄ブランド」の原点はここにあるように思います。

シングルに2泊しました。二重窓の部屋は遮音がよく、落ち着いて眠れました。朝食の卵料理は席までとどき、皿の片付けもスムーズ。雨が降っていてタクシーが予約できず、待機のタクシーも出払っている時にドアマンが表通りまで走っていって呼び込んでくれました。おかげで濡れずに出かけることができました。さりげないサービスに進化し続ける老舗の素晴らしさを感じます。「西鉄ブランド」の原点はここにあるように思います。

K.Kさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-09-28

【禁煙】コーナートリプル

施設は歴史もあり、古い感じがしましたが、掃除も行き届き、とても丁寧な接客対応でした。 朝食だけでしたが、種類も豊富で大満足でした。ありがとうございました。

施設は歴史もあり、古い感じがしましたが、掃除も行き届き、とても丁寧な接客対応でした。 朝食だけでしたが、種類も豊富で大満足でした。ありがとうございました。

S.Iさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-09-28

【禁煙】ビジネスシングル

相応に年季のある建物ですが、清潔で快適でした。 朝食のサービスもとてもよかったです。

相応に年季のある建物ですが、清潔で快適でした。 朝食のサービスもとてもよかったです。

A.Tさん(42歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-08-31

【禁煙】スタンダードツイン

お誕生日にとまったのですが、サプライズでお祝いにかわいいフラワーアレンジメントと素敵なバースデーカードを頂きました。 ホテル内で購入したケーキもホテルに戻るまでフロントで預かってくれて、何もお願いしなくてもお皿やフォークなども準備してくだ... 続きをよむ お誕生日にとまったのですが、サプライズでお祝いにかわいいフラワーアレンジメントと素敵なバースデーカードを頂きました。 ホテル内で購入したケーキもホテルに戻るまでフロントで預かってくれて、何もお願いしなくてもお皿やフォークなども準備してくださっていて本当に感動しました。 どこのセクションのスタッフもとても感じがよくて、いろんなことに気が利いて素晴らしかったです。 ホテル自体はそれなりに古いのですが、とても清潔で快適でした。特にベットの寝心地がよく、次の日に疲れを残さずゆっくりと休めました。立地も便利な場所なのでまた機会があったら是非泊まりたいと思います。ありがとうございました。

お誕生日にとまったのですが、サプライズでお祝いにかわいいフラワーアレンジメントと素敵なバースデーカードを頂きました。 ホテル内で購入したケーキもホテルに戻るまでフロントで預かってくれて、何もお願いしなくてもお皿やフォークなども準備してくださっていて本当に感動しました。 どこのセクションのスタッフもとても感じがよくて、いろんなことに気が利いて素晴らしかったです。 ホテル自体はそれなりに古いのですが、とても清潔で快適でした。特にベットの寝心地がよく、次の日に疲れを残さずゆっくりと休めました。立地も便利な場所なのでまた機会があったら是非泊まりたいと思います。ありがとうございました。

M.Hさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-08-30

【禁煙】ビジネスシングル

この度はお部屋をグレードアップして頂きどうもありがとうございました。 格式のあるホテルで、全てにおいて素晴らしいホテルです。 また福岡に行った時は宿泊したいです。

この度はお部屋をグレードアップして頂きどうもありがとうございました。 格式のあるホテルで、全てにおいて素晴らしいホテルです。 また福岡に行った時は宿泊したいです。

Y.Nさん(60歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-08-22

【禁煙】ビジネスシングル

朝食でトースターが正常に動作しておらずなかなか出てこないため時間がロスしたのは残念でした

朝食でトースターが正常に動作しておらずなかなか出てこないため時間がロスしたのは残念でした

H.Iさん(61歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-08-21

【喫煙】コーナーツイン

何度か利用させて頂いてます。 基本的には、総合 5 なんですが今回利用したお部屋の冷蔵庫の下部分から機械的な音が、明方からずっと響いてるのが気になってました。 外壁の工事をされてるのかな? と、思う程の音でした。 一度、確認の必要... 続きをよむ 何度か利用させて頂いてます。 基本的には、総合 5 なんですが今回利用したお部屋の冷蔵庫の下部分から機械的な音が、明方からずっと響いてるのが気になってました。 外壁の工事をされてるのかな? と、思う程の音でした。 一度、確認の必要有りかと思われます。 しかしながら、チェックアウトの時間を延長したにも関わらず、チャージ料の請求をサービスして頂いた事には感謝! しかし、12時を過ぎた場合のチャージ料が、10,800円はチョイとお高い様な気が致します、、、。 今後も利用させて頂きます。

何度か利用させて頂いてます。 基本的には、総合 5 なんですが今回利用したお部屋の冷蔵庫の下部分から機械的な音が、明方からずっと響いてるのが気になってました。 外壁の工事をされてるのかな? と、思う程の音でした。 一度、確認の必要有りかと思われます。 しかしながら、チェックアウトの時間を延長したにも関わらず、チャージ料の請求をサービスして頂いた事には感謝! しかし、12時を過ぎた場合のチャージ料が、10,800円はチョイとお高い様な気が致します、、、。 今後も利用させて頂きます。

K.Tさん(58歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-06-18

【喫煙】コーナーツイン

とても心地よい宿泊になりました。 ホテルグッズのようなものが、売っているホテル専用ショップが、あればいいなぁと思いました。 スタッフも、とても親切な対応でした。

とても心地よい宿泊になりました。 ホテルグッズのようなものが、売っているホテル専用ショップが、あればいいなぁと思いました。 スタッフも、とても親切な対応でした。

S.Hさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-05-24

【禁煙】スーペリアダブル

2泊3日とても良いホテル生活でした。 保冷剤も持ち込みの分だったのですが、2日とも凍らしてもらい、水泳大会には欠かせないもので とても助かりました。 子供もまだホテルに居たいと言ってました。 ありがとうございました。

2泊3日とても良いホテル生活でした。 保冷剤も持ち込みの分だったのですが、2日とも凍らしてもらい、水泳大会には欠かせないもので とても助かりました。 子供もまだホテルに居たいと言ってました。 ありがとうございました。

M.Aさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-04-29

【禁煙】エコノミーダブル

格式があり大変満足しました。 朝食も和食とバイキングが選べ、3泊しましたが飽きませんでした。 欲を言えば、大浴場があればもっと良かったかも。 でも概ね満足しました。 天神の街中に出るのも便利で、滞在型としては最高でした。

格式があり大変満足しました。 朝食も和食とバイキングが選べ、3泊しましたが飽きませんでした。 欲を言えば、大浴場があればもっと良かったかも。 でも概ね満足しました。 天神の街中に出るのも便利で、滞在型としては最高でした。

S.Iさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-05-11

【禁煙】ビジネスシングル

部屋はコンパクトですが品があり上質、朝食も気になったもの全部少量づつ味見してみましたが、どれも美味しかったです。 シングルで泊まれる上質なホテルはなかなか貴重で、バランスのとれたよいホテルと感じました。

部屋はコンパクトですが品があり上質、朝食も気になったもの全部少量づつ味見してみましたが、どれも美味しかったです。 シングルで泊まれる上質なホテルはなかなか貴重で、バランスのとれたよいホテルと感じました。

T.Oさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-04-01

【禁煙】スタンダードツイン

今回は2泊と前回よりゆっくりとお世話になりました。ありがとうございました。朝から、おはようございます。行ってらっしゃいませってお声掛けいただき、当たり前のことですが、嬉しかったです。ありがとうございました。また、泊まりに行きます。

今回は2泊と前回よりゆっくりとお世話になりました。ありがとうございました。朝から、おはようございます。行ってらっしゃいませってお声掛けいただき、当たり前のことですが、嬉しかったです。ありがとうございました。また、泊まりに行きます。

K.Sさん(63歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-03-24

【禁煙】ビジネスシングル

接客および お部屋の清潔さは素晴らしい!

接客および お部屋の清潔さは素晴らしい!

Y.Sさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-03-31

【喫煙】コーナートリプル

今回は、妻と娘と妻の母の3人でお世話になりました! 素晴らしい接客、綺麗な部屋、美味しい朝食! 妻の母と娘がまた泊まりたいとお礼を言っておりました。 今度は妻と私でお世話になりたいと思います。 本当にありがとうございました。

今回は、妻と娘と妻の母の3人でお世話になりました! 素晴らしい接客、綺麗な部屋、美味しい朝食! 妻の母と娘がまた泊まりたいとお礼を言っておりました。 今度は妻と私でお世話になりたいと思います。 本当にありがとうございました。

Y.Kさん(34歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-03-09

【禁煙】コーナートリプル

立地がよく、朝食が本当に美味しい 繁華街ですがパーキングがあるのが嬉しいですね 部屋もとても綺麗でした

立地がよく、朝食が本当に美味しい 繁華街ですがパーキングがあるのが嬉しいですね 部屋もとても綺麗でした

T.Aさん(38歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-03-02

【禁煙】コーナートリプル

駐車場到着から出発まですべての接客がしっかりしていて、とても良かった。 ただ、部屋のお風呂が湯船にお湯をはって入ると排水量の都合か、洗面場に水があふれて濡れるのが残念だった。 ただし値段から考えるととても満足でした。

駐車場到着から出発まですべての接客がしっかりしていて、とても良かった。 ただ、部屋のお風呂が湯船にお湯をはって入ると排水量の都合か、洗面場に水があふれて濡れるのが残念だった。 ただし値段から考えるととても満足でした。

T.Mさん(45歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-02-20

【禁煙】ビジネスシングル

スタッフの皆様の接客が素晴らしかったです。後日ホテルの忘れ物に気づいたのですが、その際の対応も非常にハートフルでした。有難うございます。

スタッフの皆様の接客が素晴らしかったです。後日ホテルの忘れ物に気づいたのですが、その際の対応も非常にハートフルでした。有難うございます。

T.Kさん(60歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-02-11

【禁煙】エコノミーダブル

トイレの換気扇が効きが悪い クローゼットらしきも無い 鏡の位置悪すぎ(姿見のような物がドア付近にあるだけで化粧もしずらかった) 足元ライトか何か、ソファーの下に隠れて機能を果たしてない

トイレの換気扇が効きが悪い クローゼットらしきも無い 鏡の位置悪すぎ(姿見のような物がドア付近にあるだけで化粧もしずらかった) 足元ライトか何か、ソファーの下に隠れて機能を果たしてない

T.Oさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-01-12

【禁煙】コーナートリプル

今回は1泊でしたが、快適に過ごさせていただきました。また、泊まりに行きたいと思います。

今回は1泊でしたが、快適に過ごさせていただきました。また、泊まりに行きたいと思います。

M.Sさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-09-19

【禁煙】ビジネスシングル

外観、スタッフ対応は良いがアメニティやサービスの少なさは普通のビジネスホテル並みかそれ以下。 部屋のアメニティをもっと増やして欲しい。スタッフの数が多すぎてサービスのアンバランスさを感じてしまいました。

外観、スタッフ対応は良いがアメニティやサービスの少なさは普通のビジネスホテル並みかそれ以下。 部屋のアメニティをもっと増やして欲しい。スタッフの数が多すぎてサービスのアンバランスさを感じてしまいました。

M.Hさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-09-02

【禁煙】ビジネスシングル

繁華街のど真ん中にあるのに、値段設定はそんなに高くなく、なのにおもてなしは一流だと思いました。 まず、チェックインの際、ベルガールさんが荷物を持ち、お部屋まで案内して頂きました。 福岡にはたまに宿泊しますが、このようなおもてなしを受けた... 続きをよむ 繁華街のど真ん中にあるのに、値段設定はそんなに高くなく、なのにおもてなしは一流だと思いました。 まず、チェックインの際、ベルガールさんが荷物を持ち、お部屋まで案内して頂きました。 福岡にはたまに宿泊しますが、このようなおもてなしを受けたのは初めてです。 アメニティも充分するぐらい揃っていて、ミネラルウォーターや入浴剤や朝刊までありました。 帰りの際も、こちらからお願いする前に、チェックアウト後に荷物を預けるかどうか聞いて頂きました。 有り難かったです。 これから福岡に来る際には、こちらに泊まろうと思いました。

繁華街のど真ん中にあるのに、値段設定はそんなに高くなく、なのにおもてなしは一流だと思いました。 まず、チェックインの際、ベルガールさんが荷物を持ち、お部屋まで案内して頂きました。 福岡にはたまに宿泊しますが、このようなおもてなしを受けたのは初めてです。 アメニティも充分するぐらい揃っていて、ミネラルウォーターや入浴剤や朝刊までありました。 帰りの際も、こちらからお願いする前に、チェックアウト後に荷物を預けるかどうか聞いて頂きました。 有り難かったです。 これから福岡に来る際には、こちらに泊まろうと思いました。

R.Oさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-08-16

【禁煙】エコノミーダブル

丁寧に対応していただきまして、ありがとうございました。空気清浄機の上に積もった埃が気になりました。

丁寧に対応していただきまして、ありがとうございました。空気清浄機の上に積もった埃が気になりました。

A.Wさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-08-11

【禁煙】スタンダードシングル

息子の誕生日で福岡に遊びに行く目的で宿泊させて頂きました。お部屋に入ってサプライズがあり、とってもびっくりしたのとすごく嬉しかったです。息子もとっても喜んでくれました。 立地もこんなにも良いとは思ってなくて、子ども連れでも歩いて天神までい... 続きをよむ 息子の誕生日で福岡に遊びに行く目的で宿泊させて頂きました。お部屋に入ってサプライズがあり、とってもびっくりしたのとすごく嬉しかったです。息子もとっても喜んでくれました。 立地もこんなにも良いとは思ってなくて、子ども連れでも歩いて天神までいけるのは便利でした。色々対応して頂いた方に感謝です。また福岡行く際は利用させていただきます。ありがとうございました。

息子の誕生日で福岡に遊びに行く目的で宿泊させて頂きました。お部屋に入ってサプライズがあり、とってもびっくりしたのとすごく嬉しかったです。息子もとっても喜んでくれました。 立地もこんなにも良いとは思ってなくて、子ども連れでも歩いて天神までいけるのは便利でした。色々対応して頂いた方に感謝です。また福岡行く際は利用させていただきます。ありがとうございました。

S.Uさん(70歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-07-30

【禁煙】ビジネスシングル

結婚式披露宴やレストランには何度か行きましたが,泊まるのは初めてでした。 駐車場から部屋までスタッフの方達の連携が素晴しく、とても満足させていただきました。 ありがとうございました。

結婚式披露宴やレストランには何度か行きましたが,泊まるのは初めてでした。 駐車場から部屋までスタッフの方達の連携が素晴しく、とても満足させていただきました。 ありがとうございました。

施設・サービス

施設名

西鉄グランドホテル

住所

福岡県福岡市中央区大名2丁目6-60

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 11:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/NICOS/SAISON/DEBIT/DC

総部屋数

279室

ようこそ、Reluxへ