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きぬがわかなやほてる 鬼怒川金谷ホテル

リゾート

鬼怒川金谷ホテルの口コミ・レビュー

レビューの総合点 (165件)

4.8/5

5点

84%

4点

13%

3点

2%

2点

1%

1点

-%

項目別の評価

部屋4.7/5

風呂4.7/5

朝食4.7/5

夕食4.8/5

接客・サービス4.8/5

その他の設備4.6/5

K.Nさん(64歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-07-13

グレードアップ和室(露天風呂付)【ダイニング食・禁煙】

食事がとても美味しかったです。量も丁度良く大変満足しました。大浴場は、タオル、アニメティ等充実していて、気持ち良く入浴できました。特に、バスローブが置いてあるホテルは初めてで、ドライヤーを使用する際、汗をかくので助かりました。スタッフの方逹... 続きをよむ 食事がとても美味しかったです。量も丁度良く大変満足しました。大浴場は、タオル、アニメティ等充実していて、気持ち良く入浴できました。特に、バスローブが置いてあるホテルは初めてで、ドライヤーを使用する際、汗をかくので助かりました。スタッフの方逹も感じ良く良い旅になりました。ありがとうございました。ただ一点、浴衣が綺麗にクリーニングしてあるのですが、だいぶ使用した感があり、袖繰り等ほつれているところもあり、ちょっとどうかな?と思いました。

食事がとても美味しかったです。量も丁度良く大変満足しました。大浴場は、タオル、アニメティ等充実していて、気持ち良く入浴できました。特に、バスローブが置いてあるホテルは初めてで、ドライヤーを使用する際、汗をかくので助かりました。スタッフの方逹も感じ良く良い旅になりました。ありがとうございました。ただ一点、浴衣が綺麗にクリーニングしてあるのですが、だいぶ使用した感があり、袖繰り等ほつれているところもあり、ちょっとどうかな?と思いました。

K.Nさん(64歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-05-22

スタンダード和洋室【ダイニング食】(禁煙/ベッド)

とても良い時間を過ごす事ができました。ありがとうございました。 お部屋に入りすぐに、息子の足が少し不自由なのに気が付かれたお部屋担当の方が、玄関と室内に椅子を持って来て下さったり、フリードリンクのコーヒーを入れようとしていると、すぐに気が... 続きをよむ とても良い時間を過ごす事ができました。ありがとうございました。 お部屋に入りすぐに、息子の足が少し不自由なのに気が付かれたお部屋担当の方が、玄関と室内に椅子を持って来て下さったり、フリードリンクのコーヒーを入れようとしていると、すぐに気が付き入れて下さったりとスタッフの方の対応が大変良かったです。お電話でわからない事をお聞きした時に、誕生日旅行とお話しましたら、お誕生日デザートブレートがでてきて感動でした。お食事も美味しく、食後のチョコレートワゴンは感激しました。一つ言えば、夕食のメインの追加料金が少し高いように思いましたので、4点にしました。 全体的には雰囲気も良く、ゆっくりできましてので、又伺いたいと思います。

とても良い時間を過ごす事ができました。ありがとうございました。 お部屋に入りすぐに、息子の足が少し不自由なのに気が付かれたお部屋担当の方が、玄関と室内に椅子を持って来て下さったり、フリードリンクのコーヒーを入れようとしていると、すぐに気が付き入れて下さったりとスタッフの方の対応が大変良かったです。お電話でわからない事をお聞きした時に、誕生日旅行とお話しましたら、お誕生日デザートブレートがでてきて感動でした。お食事も美味しく、食後のチョコレートワゴンは感激しました。一つ言えば、夕食のメインの追加料金が少し高いように思いましたので、4点にしました。 全体的には雰囲気も良く、ゆっくりできましてので、又伺いたいと思います。

M.Hさん(48歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-05-05

フリールーム【1泊朝食のみ】

朝食もとても美味しく、献立も満足でしたが、おかわり用の白米が少し少なかったので、もう少し多めだと嬉しいです。 接客含めて、全体的に素晴らしいのでまた泊まりに行きたいです。 ありがとうございました。

朝食もとても美味しく、献立も満足でしたが、おかわり用の白米が少し少なかったので、もう少し多めだと嬉しいです。 接客含めて、全体的に素晴らしいのでまた泊まりに行きたいです。 ありがとうございました。

N.Sさん(45歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-03-27

スタンダード和洋室【部屋食】(喫煙/ベッド)

いつも美味しいお料理を楽しみに伺います。 メインメニューのシチューは美味しいのですが、毎回だと飽きてしまい、最近は別注のお料理を選んだりしています。 別注でなくてもシチューの他にもいくつか選べるメインがあると嬉しいなぁと思います。 ... 続きをよむ いつも美味しいお料理を楽しみに伺います。 メインメニューのシチューは美味しいのですが、毎回だと飽きてしまい、最近は別注のお料理を選んだりしています。 別注でなくてもシチューの他にもいくつか選べるメインがあると嬉しいなぁと思います。 アレルギーではない子供の苦手なものにも細かく対応していただき、とても嬉しかったです。 毎回スタッフの皆さまの質の高いサービスにより 更に満足度が高まっています。ありがとうございます。

いつも美味しいお料理を楽しみに伺います。 メインメニューのシチューは美味しいのですが、毎回だと飽きてしまい、最近は別注のお料理を選んだりしています。 別注でなくてもシチューの他にもいくつか選べるメインがあると嬉しいなぁと思います。 アレルギーではない子供の苦手なものにも細かく対応していただき、とても嬉しかったです。 毎回スタッフの皆さまの質の高いサービスにより 更に満足度が高まっています。ありがとうございます。

T.Sさん(45歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-03-15

グレードアップ和室(露天風呂付)【ダイニング食・喫煙】

家族の誕生祝いを兼ねての宿泊でした。 今まで宿泊した宿の中で1番良かったです。 とにかく丁寧な接客、気配りのされた対応。 食事もどれをとっても美味しい。 これではまた来たくなるのも当然だと思いました。 本当にあっという間でしたが素... 続きをよむ 家族の誕生祝いを兼ねての宿泊でした。 今まで宿泊した宿の中で1番良かったです。 とにかく丁寧な接客、気配りのされた対応。 食事もどれをとっても美味しい。 これではまた来たくなるのも当然だと思いました。 本当にあっという間でしたが素晴らしい時間を過ごす事が出来ました。 本当にありがとうございました。

家族の誕生祝いを兼ねての宿泊でした。 今まで宿泊した宿の中で1番良かったです。 とにかく丁寧な接客、気配りのされた対応。 食事もどれをとっても美味しい。 これではまた来たくなるのも当然だと思いました。 本当にあっという間でしたが素晴らしい時間を過ごす事が出来ました。 本当にありがとうございました。

K.Sさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-02-18

グレードアップ和室(露天風呂付)【ダイニング食・喫煙】

枕が選べたことで、ゆっくり休むことができました。 お風呂にはサウナがあり、そちらも楽しむことがができました(水風呂はないので、本格的なサウナ好きの方にはどうでしょう?)。片方のお風呂にはデトックスウォーターとバスローブ、休憩スペースも... 続きをよむ 枕が選べたことで、ゆっくり休むことができました。 お風呂にはサウナがあり、そちらも楽しむことがができました(水風呂はないので、本格的なサウナ好きの方にはどうでしょう?)。片方のお風呂にはデトックスウォーターとバスローブ、休憩スペースもあり、そこも良かったです。 また、女性のお風呂のアメニティがマークスアンドウェブだったのも嬉しかったです。 お部屋のアメニティはDHCでした。 お食事もとても美味しく頂きました。 量も丁度よかったように思います。 他の旅館等でご飯を少なめで頼むとふつうくらいの量が出てきますが、ほんとうに少なめでした。 男性は多めでも少し少ないかもしれませんが、お代わりができるので問題無いと思います。 誕生日として伺うことを事前にお伝えしておいたところ、お食事の時にちょっとしたデザートを準備して下さったのが嬉しかったです。 夕食後にはラウンジでジョンカナヤのチョコレートが頂けます。お腹いっぱいの方はお部屋に持ち帰ることができるようで、全種類が入ったものを持ち帰っていました。私達はその場でいくつかをコーヒー、紅茶と一緒に頂きました。 お部屋に戻ると、夜食として小さなおにぎりが準備されていました。そちらも頂きました。 ラウンジには飲み物が用意されていて、自由に飲むことができるのも良かったです。部屋に持ち帰ることができるのも嬉しい心遣いです。特に私はお酒は飲まないので、他の宿泊施設で冷蔵庫の飲み物は全てフリーというサービスがあるところもありますが、お酒は全て残すことになるので、お酒に以外を自由に頂けるこちらの方が嬉しかったです。 また伺いたいと思いました。

枕が選べたことで、ゆっくり休むことができました。 お風呂にはサウナがあり、そちらも楽しむことがができました(水風呂はないので、本格的なサウナ好きの方にはどうでしょう?)。片方のお風呂にはデトックスウォーターとバスローブ、休憩スペースもあり、そこも良かったです。 また、女性のお風呂のアメニティがマークスアンドウェブだったのも嬉しかったです。 お部屋のアメニティはDHCでした。 お食事もとても美味しく頂きました。 量も丁度よかったように思います。 他の旅館等でご飯を少なめで頼むとふつうくらいの量が出てきますが、ほんとうに少なめでした。 男性は多めでも少し少ないかもしれませんが、お代わりができるので問題無いと思います。 誕生日として伺うことを事前にお伝えしておいたところ、お食事の時にちょっとしたデザートを準備して下さったのが嬉しかったです。 夕食後にはラウンジでジョンカナヤのチョコレートが頂けます。お腹いっぱいの方はお部屋に持ち帰ることができるようで、全種類が入ったものを持ち帰っていました。私達はその場でいくつかをコーヒー、紅茶と一緒に頂きました。 お部屋に戻ると、夜食として小さなおにぎりが準備されていました。そちらも頂きました。 ラウンジには飲み物が用意されていて、自由に飲むことができるのも良かったです。部屋に持ち帰ることができるのも嬉しい心遣いです。特に私はお酒は飲まないので、他の宿泊施設で冷蔵庫の飲み物は全てフリーというサービスがあるところもありますが、お酒は全て残すことになるので、お酒に以外を自由に頂けるこちらの方が嬉しかったです。 また伺いたいと思いました。

T.Nさん(46歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-02-12

スタンダード和洋室【ダイニング食】(禁煙/ベッド)

到着してから出発までとにかく素晴らしいホスピタリティの連続でした。どのスタッフの方のご対応も丁寧で気持ちの良いものばかりで、終始素敵な時間を過ごすことが出来ました。

到着してから出発までとにかく素晴らしいホスピタリティの連続でした。どのスタッフの方のご対応も丁寧で気持ちの良いものばかりで、終始素敵な時間を過ごすことが出来ました。

T.Oさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-02-11

グレードアップ和室(露天風呂付)【ダイニング食・喫煙】

T.Iさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-02-05

スタンダード和洋室【ダイニング食】(喫煙/ベッド)

はじめて宿泊しましたが、とても気に入りました。先ずパブリックスペースが大人の雰囲気があって素敵だなと思いました。タバコもお酒も飲みませんが、シガーサロンやバーカウンターがあったりと、とても大人の雰囲気のする場所です。 また食事、特に夕食が... 続きをよむ はじめて宿泊しましたが、とても気に入りました。先ずパブリックスペースが大人の雰囲気があって素敵だなと思いました。タバコもお酒も飲みませんが、シガーサロンやバーカウンターがあったりと、とても大人の雰囲気のする場所です。 また食事、特に夕食が僕の好みにあいました。ここ最近泊まったなかでは一番好きな味付けです。また食後にチョコレートをたくさん食べることが出来て、より満足度が高くなりました。 今回利用した部屋にはコンパクトなお風呂しか付いていないので大風呂の利用でしたが、混雑状況がわかるので利用者が少ないときにゆっくりと大風呂に入ることが出来ました。またとても大きなお風呂なので、そんなに人が多いなと感じるときは少ないのではないかと思います。 接客もとても感じの良い方ばかりで、気持ちよく過ごすことが出来ました。 大変満足度の高い宿泊になりました。また伺いたいと思いました。

はじめて宿泊しましたが、とても気に入りました。先ずパブリックスペースが大人の雰囲気があって素敵だなと思いました。タバコもお酒も飲みませんが、シガーサロンやバーカウンターがあったりと、とても大人の雰囲気のする場所です。 また食事、特に夕食が僕の好みにあいました。ここ最近泊まったなかでは一番好きな味付けです。また食後にチョコレートをたくさん食べることが出来て、より満足度が高くなりました。 今回利用した部屋にはコンパクトなお風呂しか付いていないので大風呂の利用でしたが、混雑状況がわかるので利用者が少ないときにゆっくりと大風呂に入ることが出来ました。またとても大きなお風呂なので、そんなに人が多いなと感じるときは少ないのではないかと思います。 接客もとても感じの良い方ばかりで、気持ちよく過ごすことが出来ました。 大変満足度の高い宿泊になりました。また伺いたいと思いました。

N.Yさん(42歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-12-25

グレードアップ和室(露天風呂付)【部屋食・喫煙】

透明感があり熱を身体の中にずっと留めてくれるような泉質で、お部屋風呂の温泉にずっと居たいようなリラックス感に、家族全員夢中です。一度入ると、出たあともずっと身体がぽかぽかで、暖房が暑いくらいでした。 お夕飯もメインからお漬物に至るまで本当... 続きをよむ 透明感があり熱を身体の中にずっと留めてくれるような泉質で、お部屋風呂の温泉にずっと居たいようなリラックス感に、家族全員夢中です。一度入ると、出たあともずっと身体がぽかぽかで、暖房が暑いくらいでした。 お夕飯もメインからお漬物に至るまで本当に美味しく、かつサプライズ感も感じられる構成になっており、お世話も行き届き、好みのワインも揃っていて、朝食がこんなに美味しいと思うホテルも久しぶりで、さりげなく全てが細やかに過不足なく充実している素晴らしいホテルです。踏み込んで来る感じが全くないのに、全てに満足を感じました。お部屋でもラウンジでもフリーフローのドリンクなど満喫しながらのんびり過ごし、レイトチェックアウトなのにまだまだ居たくて、今度は二泊の予定でまた是非伺わせて頂きたいです。

透明感があり熱を身体の中にずっと留めてくれるような泉質で、お部屋風呂の温泉にずっと居たいようなリラックス感に、家族全員夢中です。一度入ると、出たあともずっと身体がぽかぽかで、暖房が暑いくらいでした。 お夕飯もメインからお漬物に至るまで本当に美味しく、かつサプライズ感も感じられる構成になっており、お世話も行き届き、好みのワインも揃っていて、朝食がこんなに美味しいと思うホテルも久しぶりで、さりげなく全てが細やかに過不足なく充実している素晴らしいホテルです。踏み込んで来る感じが全くないのに、全てに満足を感じました。お部屋でもラウンジでもフリーフローのドリンクなど満喫しながらのんびり過ごし、レイトチェックアウトなのにまだまだ居たくて、今度は二泊の予定でまた是非伺わせて頂きたいです。

A.Sさん(38歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-12-14

スタンダード和洋室【ダイニング食】(禁煙/ベッド)

最初から最後までとても気持ちよく過ごせました。毎年伺いたいです。家族や友人にも薦めたいお宿です。次は違う季節に伺いたいと思います。

最初から最後までとても気持ちよく過ごせました。毎年伺いたいです。家族や友人にも薦めたいお宿です。次は違う季節に伺いたいと思います。

T.Sさん(30歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-12-06

【最上階】スイート洋室(露天風呂付)【ダイニング食・喫煙】

母と祖母を招待しました。 スタッフ皆様の素晴らしい接客にとても感動しておりました。 今度は私も一緒に泊まりに行きたいと思います

母と祖母を招待しました。 スタッフ皆様の素晴らしい接客にとても感動しておりました。 今度は私も一緒に泊まりに行きたいと思います

K.Oさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-11-22

スタンダード和洋室【ダイニング食】(喫煙/ベッド)

エントランスからのお出迎えから、チェックイン後の施設説明や食事、食事の時のおもてなし、建物全てに宿泊客へのお心遣いが120%感じる本当に心から感動する時間を過ごす事が出来て大満足です。 一流のブランディングのおもてなしを感じる事が出来て本... 続きをよむ エントランスからのお出迎えから、チェックイン後の施設説明や食事、食事の時のおもてなし、建物全てに宿泊客へのお心遣いが120%感じる本当に心から感動する時間を過ごす事が出来て大満足です。 一流のブランディングのおもてなしを感じる事が出来て本当に幸せでした。 是非またご利用させて頂きたいと心から思いました。

エントランスからのお出迎えから、チェックイン後の施設説明や食事、食事の時のおもてなし、建物全てに宿泊客へのお心遣いが120%感じる本当に心から感動する時間を過ごす事が出来て大満足です。 一流のブランディングのおもてなしを感じる事が出来て本当に幸せでした。 是非またご利用させて頂きたいと心から思いました。

K.Kさん(58歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-11-06

スタンダード和室【ダイニング食】(喫煙/布団)

口コミの評価も高いし、ホームページで館内や周辺案内なども拝見し、楽しみに伺いました。予約時、最後の一部屋だったため喫煙の部屋しか残っておらず、それだけ心配していましたが、タバコのにおいはまったく気になりませんでした。 みなさん書いておられ... 続きをよむ 口コミの評価も高いし、ホームページで館内や周辺案内なども拝見し、楽しみに伺いました。予約時、最後の一部屋だったため喫煙の部屋しか残っておらず、それだけ心配していましたが、タバコのにおいはまったく気になりませんでした。 みなさん書いておられるとおり、お食事もお風呂もとても楽しめました。 なによりサービスの心地よさが秀逸で、他と何が違うのか考えたら、こちらのスタッフの方々は、“よけいなことは言わない。でも聞かれたことには120%こたえてくれる” ということかなあと思います。押しつけがましくないスマートで細やかな接客が、印象に残りました。 一点、浴衣の上に羽織る半纏にポケットがついていないのが不便、と連れが言っていました。いまどき、スマホなどちょこっと入れられるとよいですね。 ともあれ、機会があれば、また伺いたいホテルです。次回は露天風呂付のお部屋が予約できるといいなあ。

口コミの評価も高いし、ホームページで館内や周辺案内なども拝見し、楽しみに伺いました。予約時、最後の一部屋だったため喫煙の部屋しか残っておらず、それだけ心配していましたが、タバコのにおいはまったく気になりませんでした。 みなさん書いておられるとおり、お食事もお風呂もとても楽しめました。 なによりサービスの心地よさが秀逸で、他と何が違うのか考えたら、こちらのスタッフの方々は、“よけいなことは言わない。でも聞かれたことには120%こたえてくれる” ということかなあと思います。押しつけがましくないスマートで細やかな接客が、印象に残りました。 一点、浴衣の上に羽織る半纏にポケットがついていないのが不便、と連れが言っていました。いまどき、スマホなどちょこっと入れられるとよいですね。 ともあれ、機会があれば、また伺いたいホテルです。次回は露天風呂付のお部屋が予約できるといいなあ。

K.Sさん(48歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-11-08

スタンダード和室【部屋食】(喫煙/布団)

今回は、コロナの予防接種終了のタイミングで、少し遅れた銀婚式の記念も兼ねて、金谷ホテルさんへお世話になりました。 一流のホテルだけあって、スタッフの方達のもてなし方や施設等、感動の連続でした。 チェックイン後に、ウェルカムドリンクのサー... 続きをよむ 今回は、コロナの予防接種終了のタイミングで、少し遅れた銀婚式の記念も兼ねて、金谷ホテルさんへお世話になりました。 一流のホテルだけあって、スタッフの方達のもてなし方や施設等、感動の連続でした。 チェックイン後に、ウェルカムドリンクのサービスに感動。主人がタバコを吸うので、喫煙可の部屋を選択しましたが、部屋に入ったら、タバコのニオイがしなかったのでビックリ。 部屋の説明等をしていただいている時に、浴衣のサイズ変更もして貰いました。主人は笑っていましたが…でも、流石だなぁと感心していました。 その後、食事は、部屋食のプランだったので、美味しい食事を、部屋でゆっくりといただき、サプライズデザートも用意して頂いた事、担当の仲居さんも、丁寧に食事の説明等してくれて、私や主人の話にも笑顔で聞いて答えていただき、とても気分良く、楽しい食事の時間を過ごす事が出来ました。 チェックアウトの際も、快く記念写真を撮っていただき、土砂降りの雨の中、車が見えなくなるまでお見送りをしてくれて、最初から最後まで贅沢な気分で過ごす事が出来ました。 子供達も成人し子育ても終了したので、夫婦2人で、少し贅沢でゆっくりと過ごせる旅行をしていきたいなぁ…と思ったので、又、金谷ホテルさんへ伺わせていただきます。

今回は、コロナの予防接種終了のタイミングで、少し遅れた銀婚式の記念も兼ねて、金谷ホテルさんへお世話になりました。 一流のホテルだけあって、スタッフの方達のもてなし方や施設等、感動の連続でした。 チェックイン後に、ウェルカムドリンクのサービスに感動。主人がタバコを吸うので、喫煙可の部屋を選択しましたが、部屋に入ったら、タバコのニオイがしなかったのでビックリ。 部屋の説明等をしていただいている時に、浴衣のサイズ変更もして貰いました。主人は笑っていましたが…でも、流石だなぁと感心していました。 その後、食事は、部屋食のプランだったので、美味しい食事を、部屋でゆっくりといただき、サプライズデザートも用意して頂いた事、担当の仲居さんも、丁寧に食事の説明等してくれて、私や主人の話にも笑顔で聞いて答えていただき、とても気分良く、楽しい食事の時間を過ごす事が出来ました。 チェックアウトの際も、快く記念写真を撮っていただき、土砂降りの雨の中、車が見えなくなるまでお見送りをしてくれて、最初から最後まで贅沢な気分で過ごす事が出来ました。 子供達も成人し子育ても終了したので、夫婦2人で、少し贅沢でゆっくりと過ごせる旅行をしていきたいなぁ…と思ったので、又、金谷ホテルさんへ伺わせていただきます。

S.Sさん(59歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-30

グレードアップ和室(露天風呂付)【ダイニング食・喫煙】

お料理がとてもおいしく、レストランも個室でしたので、安心していただけました。スタッフの皆さん、にこやかな対応でくつろげました。

お料理がとてもおいしく、レストランも個室でしたので、安心していただけました。スタッフの皆さん、にこやかな対応でくつろげました。

Y.Oさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-13

スタンダード和洋室【ダイニング食】(禁煙/ベッド)

生前祖母がよく伺っていて久しぶりに行きました。 すぐに祖母の名前を告げられ大変驚きましたが、亡くなる前の年(2002年)に伺った履歴があり、流石だと思いました! お風呂がとても良かったです‼️ 露天風呂の他に寛げるソファーもあり、サウ... 続きをよむ 生前祖母がよく伺っていて久しぶりに行きました。 すぐに祖母の名前を告げられ大変驚きましたが、亡くなる前の年(2002年)に伺った履歴があり、流石だと思いました! お風呂がとても良かったです‼️ 露天風呂の他に寛げるソファーもあり、サウナも含めてゆっくり温泉で疲れが癒されました! 食後のチョコレートのサービスも良かったです。 スタッフの方も感じ良く、コロナ禍で1年振りの温泉旅行♨️を堪能出来ました。

生前祖母がよく伺っていて久しぶりに行きました。 すぐに祖母の名前を告げられ大変驚きましたが、亡くなる前の年(2002年)に伺った履歴があり、流石だと思いました❣️ お風呂がとても良かったです‼️ 露天風呂の他に寛げるソファーもあり、サウナも含めてゆっくり温泉で疲れが癒されました❣️ 食後のチョコレートのサービスも良かったです。 スタッフの方も感じ良く、コロナ禍で1年振りの温泉旅行♨️を堪能出来ました。

M.Kさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-09

スタンダード和洋室【ダイニング食】(禁煙/ベッド)

完璧なおもてなしの詰まったホテルで、とても贅沢で快適な空間に癒され 大変満足のいく旅行ができました。是非また利用させていただきます。

完璧なおもてなしの詰まったホテルで、とても贅沢で快適な空間に癒され 大変満足のいく旅行ができました。是非また利用させていただきます。

S.Gさん(67歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-09

スタンダード和洋室【ダイニング食】(禁煙/ベッド)

ホテルの歴史と伝統 素晴らしい‼️

ホテルの歴史と伝統 素晴らしい‼️

T.Aさん(65歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-04

【最上階】スイート和洋室(ビューバス付)【ダイニング食・喫煙】

お料理も美味しくてお風呂もとても良かったです、彼女も大満足していました、凄いチョイスと褒められました、ありがとうございます。

お料理も美味しくてお風呂もとても良かったです、彼女も大満足していました、凄いチョイスと褒められました、ありがとうございます。

R.Tさん(62歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-09-15

スタンダード和洋室【ダイニング食】(禁煙/ベッド)

コロナ禍で、営業する観光施設や飲食店が少なく、ホテルに長めに滞在しました。 ウェルカムドリンクとチョコに始まり、食後のチョコ試食、お稲荷さんの夜食、滞在中自由に頂ける飲み物各種。 それらのサービスはもちろん嬉しかったのですが、何... 続きをよむ コロナ禍で、営業する観光施設や飲食店が少なく、ホテルに長めに滞在しました。 ウェルカムドリンクとチョコに始まり、食後のチョコ試食、お稲荷さんの夜食、滞在中自由に頂ける飲み物各種。 それらのサービスはもちろん嬉しかったのですが、何にもまして感激したのは、ホテルスタッフさんたちの素晴らしさです。 夕食時の雑談で翌日の予定をチラッと話したら、朝、そこのパンフレット、割引券、バスの時刻表など全て揃えて渡して下さいました。 帰りも、チェックアウト後にもかかわらず、荷物を預かって下さり、徒歩3分の駅まで車で送っていただきました。 常に笑顔で、本当に皆さんご親切で、凄く楽しく、温かい気持ちになれました。 他にも、バスタオルも浴用タオルも持たずに行かれる大浴場、豊富な部屋のフェイスタオル、替えの浴衣、洗練されたアメニティなど、感動することばかり。 実は、少しばかり背伸びしてこのホテルを利用したのですが、絶対にまた来たいと思うような体験ができました。 金谷ホテルの皆さん、本当にありがとうございました!

コロナ禍で、営業する観光施設や飲食店が少なく、ホテルに長めに滞在しました。 ウェルカムドリンクとチョコに始まり、食後のチョコ試食、お稲荷さんの夜食、滞在中自由に頂ける飲み物各種。 それらのサービスはもちろん嬉しかったのですが、何にもまして感激したのは、ホテルスタッフさんたちの素晴らしさです。 夕食時の雑談で翌日の予定をチラッと話したら、朝、そこのパンフレット、割引券、バスの時刻表など全て揃えて渡して下さいました。 帰りも、チェックアウト後にもかかわらず、荷物を預かって下さり、徒歩3分の駅まで車で送っていただきました。 常に笑顔で、本当に皆さんご親切で、凄く楽しく、温かい気持ちになれました。 他にも、バスタオルも浴用タオルも持たずに行かれる大浴場、豊富な部屋のフェイスタオル、替えの浴衣、洗練されたアメニティなど、感動することばかり。 実は、少しばかり背伸びしてこのホテルを利用したのですが、絶対にまた来たいと思うような体験ができました。 金谷ホテルの皆さん、本当にありがとうございました!

Y.Uさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-09-12

スタンダード和洋室【ダイニング食】(喫煙/ベッド)

家族の誕生日で何度かお邪魔していますが、いつも素晴らしい対応です。食事も大変満足です。これからも、変わらないサービスの提供を望んでおります。スタッフの皆様ありがとう。

家族の誕生日で何度かお邪魔していますが、いつも素晴らしい対応です。食事も大変満足です。これからも、変わらないサービスの提供を望んでおります。スタッフの皆様ありがとう。

Y.Hさん(71歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-17

スタンダード和室【ダイニング食】(喫煙/布団)

66㎡という広さは、渓谷の別荘というコンセプトそのままの心地よさでした。4泊しましたが、この広さあってこその快適さだと思います。 温泉のお風呂は、部屋の浴室より大浴場が好きです。特に女性用のは(朝には入れ替わりますが)、ガゼボがあってバス... 続きをよむ 66㎡という広さは、渓谷の別荘というコンセプトそのままの心地よさでした。4泊しましたが、この広さあってこその快適さだと思います。 温泉のお風呂は、部屋の浴室より大浴場が好きです。特に女性用のは(朝には入れ替わりますが)、ガゼボがあってバスローブを着てくつろげます。2日間2時間ずつ読書してしまいました。 食事は和敬洋讃。器も盛り付けも美しく美味。夕食後にはロビーに席を移して JOHN KANAYAのチョコレートとコーヒーが楽しめます。贅沢です。私は部屋に持って行きましたが。 それから、お夜食もありました。 レストランでの食事ですが、浴衣で良いのには驚きましたが、温泉地ならではの配慮ですね。

66㎡という広さは、渓谷の別荘というコンセプトそのままの心地よさでした。4泊しましたが、この広さあってこその快適さだと思います。 温泉のお風呂は、部屋の浴室より大浴場が好きです。特に女性用のは(朝には入れ替わりますが)、ガゼボがあってバスローブを着てくつろげます。2日間2時間ずつ読書してしまいました。 食事は和敬洋讃。器も盛り付けも美しく美味。夕食後にはロビーに席を移して JOHN KANAYAのチョコレートとコーヒーが楽しめます。贅沢です。私は部屋に持って行きましたが。 それから、お夜食もありました。 レストランでの食事ですが、浴衣で良いのには驚きましたが、温泉地ならではの配慮ですね。

K.Iさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-02

スタンダード和洋室【ダイニング食】(禁煙/ベッド)

以前も2度ほど伺っており再訪。 連泊したが食事がとても美味しく満足でした。部屋も景色がよくくつろげました。 また訪れたいです。

以前も2度ほど伺っており再訪。 連泊したが食事がとても美味しく満足でした。部屋も景色がよくくつろげました。 また訪れたいです。

S.Hさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-07-17

スタンダード和洋室【ダイニング食】(禁煙/ベッド)

記念日プランで利用しました。お部屋のアンケートにも書かせていただきましたが、記念日プランで宿泊していることがスタッフの方々に伝わっていないような接客サービスを受け非常に残念でした。 まず、チェックイン時に研修中の方についていただきましたが... 続きをよむ 記念日プランで利用しました。お部屋のアンケートにも書かせていただきましたが、記念日プランで宿泊していることがスタッフの方々に伝わっていないような接客サービスを受け非常に残念でした。 まず、チェックイン時に研修中の方についていただきましたが、サプライズの内容を当人の前で伝えられ、大変驚きました。その後お部屋まで案内いただいた方は、お部屋の中にサプライズの花があるのに気づいてもなんのお声がけもいただけず、説明の邪魔だから?端に移動されました。 また夕食時も、担当の方が記念日利用と知らずプランに付いているシャンパンを持ってきてくださいました。何のお祝いの声がけもなく、プランについてますのでーと言われ、全くサプライズになりませんでした。 なお、サイトに記載のある夕食前のアペタイザーとデザートワゴンのサービスは実施されていませんでした。それを期待していったので、とても残念でした。コロナ禍で理解はできますが、変更があるなら記載すべきだと思います。 朝食だけは素晴らしい接客サービスを受けましたが、それ以外は総じて金額に見合うサービスではありませんでした。お風呂や食事は良かったのでまた利用したいですが、接客サービスの改善に期待します。

記念日プランで利用しました。お部屋のアンケートにも書かせていただきましたが、記念日プランで宿泊していることがスタッフの方々に伝わっていないような接客サービスを受け非常に残念でした。 まず、チェックイン時に研修中の方についていただきましたが、サプライズの内容を当人の前で伝えられ、大変驚きました。その後お部屋まで案内いただいた方は、お部屋の中にサプライズの花があるのに気づいてもなんのお声がけもいただけず、説明の邪魔だから?端に移動されました。 また夕食時も、担当の方が記念日利用と知らずプランに付いているシャンパンを持ってきてくださいました。何のお祝いの声がけもなく、プランについてますのでーと言われ、全くサプライズになりませんでした。 なお、サイトに記載のある夕食前のアペタイザーとデザートワゴンのサービスは実施されていませんでした。それを期待していったので、とても残念でした。コロナ禍で理解はできますが、変更があるなら記載すべきだと思います。 朝食だけは素晴らしい接客サービスを受けましたが、それ以外は総じて金額に見合うサービスではありませんでした。お風呂や食事は良かったのでまた利用したいですが、接客サービスの改善に期待します。

M.Oさん(46歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-07-07

【最上階】洋室【ダイニング食・喫煙】

いつも暖かく出迎えて下さるスタッフの方達に感謝しております。 当日の急なお願いにも対応頂き、皆様のホスピタリティには頭が下がる思いです。 また、伺いたいと思います。

いつも暖かく出迎えて下さるスタッフの方達に感謝しております。 当日の急なお願いにも対応頂き、皆様のホスピタリティには頭が下がる思いです。 また、伺いたいと思います。

T.Hさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-18

スタンダード和洋室【ダイニング食】(喫煙/ベッド)

忙しい時期ではあったのですが、かねてより泊まりたい宿だったので、思い切ってスケジュールを調整して訪れる機会となりました。駅からの送迎をお願いし、到着すると既にお迎えのおもてなしがありました。館内は想像していたよりコンパクトでしたが、動線もわ... 続きをよむ 忙しい時期ではあったのですが、かねてより泊まりたい宿だったので、思い切ってスケジュールを調整して訪れる機会となりました。駅からの送迎をお願いし、到着すると既にお迎えのおもてなしがありました。館内は想像していたよりコンパクトでしたが、動線もわかりやすく、スタッフの皆さんがあちこちにいて安心感がありました。感心したのは大浴場なのですが、本当に清潔!こまめにチェックされているんだなぁ。気分良く湯船に浸かりました。お風呂で少し話をしたお客様も紳士な方だったなぁ。夕食はスタッフの方からご説明がありましたが、どれも素材がしっかりしていて見た目も綺麗で職人技が光るものばかり。特にビーフシチューは頬が落ちました!おすすめいただいた赤ワインとともに至福の気分に浸りました。これ宿泊しないと食べられないので、次も必ずって思いました。レストランやロビー、ラウンジのスタッフの皆さんから気遣いが感じられ、館内のことも教えてもらったり、1泊ではあったものの気分良く過ごせました。こちらに泊まってしまうと、他への選択肢がなくなってしまうのが難点ですが、やはり確実な選択でした。ホスピタリティはもちろんですが、ラウンジサービスや夕食後のチョコレートやドリンク、お夜食など、かゆい所に手が行き届いており、ちやほやしてもらえて、非常にリラックス出来ました。また訪れたい宿でした。

忙しい時期ではあったのですが、かねてより泊まりたい宿だったので、思い切ってスケジュールを調整して訪れる機会となりました。駅からの送迎をお願いし、到着すると既にお迎えのおもてなしがありました。館内は想像していたよりコンパクトでしたが、動線もわかりやすく、スタッフの皆さんがあちこちにいて安心感がありました。感心したのは大浴場なのですが、本当に清潔!こまめにチェックされているんだなぁ。気分良く湯船に浸かりました。お風呂で少し話をしたお客様も紳士な方だったなぁ。夕食はスタッフの方からご説明がありましたが、どれも素材がしっかりしていて見た目も綺麗で職人技が光るものばかり。特にビーフシチューは頬が落ちました!おすすめいただいた赤ワインとともに至福の気分に浸りました。これ宿泊しないと食べられないので、次も必ずって思いました。レストランやロビー、ラウンジのスタッフの皆さんから気遣いが感じられ、館内のことも教えてもらったり、1泊ではあったものの気分良く過ごせました。こちらに泊まってしまうと、他への選択肢がなくなってしまうのが難点ですが、やはり確実な選択でした。ホスピタリティはもちろんですが、ラウンジサービスや夕食後のチョコレートやドリンク、お夜食など、かゆい所に手が行き届いており、ちやほやしてもらえて、非常にリラックス出来ました。また訪れたい宿でした。

M.Wさん(58歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-09

グレードアップ和室(露天風呂付)【部屋食・喫煙】

夕食の量が丁度良かったです。 お味もとても美味しかったです。 それと、担当していただいた中居さんですが、物腰が柔らかく、とても感じが良かったです。サプライズのデザートを出してくれたり、帰り際に母へもサプライズのプレゼントしていただいたり... 続きをよむ 夕食の量が丁度良かったです。 お味もとても美味しかったです。 それと、担当していただいた中居さんですが、物腰が柔らかく、とても感じが良かったです。サプライズのデザートを出してくれたり、帰り際に母へもサプライズのプレゼントしていただいたり、母もとても喜んでいました。 ホントに記念になる旅行でした。 ありがとうございました。

夕食の量が丁度良かったです。 お味もとても美味しかったです。 それと、担当していただいた中居さんですが、物腰が柔らかく、とても感じが良かったです。サプライズのデザートを出してくれたり、帰り際に母へもサプライズのプレゼントしていただいたり、母もとても喜んでいました。 ホントに記念になる旅行でした。 ありがとうございました。

I.Oさん(67歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-05

スタンダード和洋室【部屋食】(喫煙/ベッド)

あいにくの雨で予定を切り上げ早めにホテルに入りました。お陰でゆっくりお風呂にも入れ、素敵な時間を過ごせました。スタッフの方々どなたも、気持ちのいい接客で感心しました。食事もここでしか食べられない料理を味わう事ができました。夕食後に心のこもっ... 続きをよむ あいにくの雨で予定を切り上げ早めにホテルに入りました。お陰でゆっくりお風呂にも入れ、素敵な時間を過ごせました。スタッフの方々どなたも、気持ちのいい接客で感心しました。食事もここでしか食べられない料理を味わう事ができました。夕食後に心のこもった誕生日のサプライズがあり感激しました。思い出に残る1日となりました。コロナ禍の中、1番のおもてなしは、接客だと実感しました。遠くまで来てよかったです。

あいにくの雨で予定を切り上げ早めにホテルに入りました。お陰でゆっくりお風呂にも入れ、素敵な時間を過ごせました。スタッフの方々どなたも、気持ちのいい接客で感心しました。食事もここでしか食べられない料理を味わう事ができました。夕食後に心のこもった誕生日のサプライズがあり感激しました。思い出に残る1日となりました。コロナ禍の中、1番のおもてなしは、接客だと実感しました。遠くまで来てよかったです。

R.Mさん(70歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-25

【最上階】スイート和洋室(ビューバス付)【ダイニング食・喫煙】

施設やスタッフの接客も良く、快適に過ごせました。 バスローブをかけるフックがあると便利です。 洋室が先に埋まっていることが多いです。 60代でも座っている畳から立ち上がるのは大変です。もっと洋室を増やして欲しいと思います。

施設やスタッフの接客も良く、快適に過ごせました。 バスローブをかけるフックがあると便利です。 洋室が先に埋まっていることが多いです。 60代でも座っている畳から立ち上がるのは大変です。もっと洋室を増やして欲しいと思います。

施設・サービス

施設名

鬼怒川金谷ホテル

住所

栃木県日光市鬼怒川温泉大原1394

チェックイン/チェックアウト時間

14:00 / 11:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/NICOS/SAISON/UFJ/UC/DC

総部屋数

41室

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