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Go To トラベル事業について

現時点では、再開時期や再開時の適用ルール等詳細は未定です。
今後新たな情報がございましたら、こちらのページでご案内いたします。

きぬがわかなやほてる 鬼怒川金谷ホテル

リゾート

鬼怒川金谷ホテルの口コミ・レビュー

レビューの総合点 (148件)

4.8/5

5点

83%

4点

14%

3点

1%

2点

1%

1点

-%

項目別の評価

部屋4.7/5

風呂4.7/5

朝食4.7/5

夕食4.8/5

接客・サービス4.8/5

その他の設備4.6/5

K.Oさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-11-22

スタンダード和洋室【ダイニング食】(喫煙/ベッド)

エントランスからのお出迎えから、チェックイン後の施設説明や食事、食事の時のおもてなし、建物全てに宿泊客へのお心遣いが120%感じる本当に心から感動する時間を過ごす事が出来て大満足です。 一流のブランディングのおもてなしを感じる事が出来て本... 続きをよむ エントランスからのお出迎えから、チェックイン後の施設説明や食事、食事の時のおもてなし、建物全てに宿泊客へのお心遣いが120%感じる本当に心から感動する時間を過ごす事が出来て大満足です。 一流のブランディングのおもてなしを感じる事が出来て本当に幸せでした。 是非またご利用させて頂きたいと心から思いました。

エントランスからのお出迎えから、チェックイン後の施設説明や食事、食事の時のおもてなし、建物全てに宿泊客へのお心遣いが120%感じる本当に心から感動する時間を過ごす事が出来て大満足です。 一流のブランディングのおもてなしを感じる事が出来て本当に幸せでした。 是非またご利用させて頂きたいと心から思いました。

K.Kさん(58歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-11-06

スタンダード和室【ダイニング食】(喫煙/布団)

口コミの評価も高いし、ホームページで館内や周辺案内なども拝見し、楽しみに伺いました。予約時、最後の一部屋だったため喫煙の部屋しか残っておらず、それだけ心配していましたが、タバコのにおいはまったく気になりませんでした。 みなさん書いておられ... 続きをよむ 口コミの評価も高いし、ホームページで館内や周辺案内なども拝見し、楽しみに伺いました。予約時、最後の一部屋だったため喫煙の部屋しか残っておらず、それだけ心配していましたが、タバコのにおいはまったく気になりませんでした。 みなさん書いておられるとおり、お食事もお風呂もとても楽しめました。 なによりサービスの心地よさが秀逸で、他と何が違うのか考えたら、こちらのスタッフの方々は、“よけいなことは言わない。でも聞かれたことには120%こたえてくれる” ということかなあと思います。押しつけがましくないスマートで細やかな接客が、印象に残りました。 一点、浴衣の上に羽織る半纏にポケットがついていないのが不便、と連れが言っていました。いまどき、スマホなどちょこっと入れられるとよいですね。 ともあれ、機会があれば、また伺いたいホテルです。次回は露天風呂付のお部屋が予約できるといいなあ。

口コミの評価も高いし、ホームページで館内や周辺案内なども拝見し、楽しみに伺いました。予約時、最後の一部屋だったため喫煙の部屋しか残っておらず、それだけ心配していましたが、タバコのにおいはまったく気になりませんでした。 みなさん書いておられるとおり、お食事もお風呂もとても楽しめました。 なによりサービスの心地よさが秀逸で、他と何が違うのか考えたら、こちらのスタッフの方々は、“よけいなことは言わない。でも聞かれたことには120%こたえてくれる” ということかなあと思います。押しつけがましくないスマートで細やかな接客が、印象に残りました。 一点、浴衣の上に羽織る半纏にポケットがついていないのが不便、と連れが言っていました。いまどき、スマホなどちょこっと入れられるとよいですね。 ともあれ、機会があれば、また伺いたいホテルです。次回は露天風呂付のお部屋が予約できるといいなあ。

K.Sさん(48歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-11-08

スタンダード和室【部屋食】(喫煙/布団)

今回は、コロナの予防接種終了のタイミングで、少し遅れた銀婚式の記念も兼ねて、金谷ホテルさんへお世話になりました。 一流のホテルだけあって、スタッフの方達のもてなし方や施設等、感動の連続でした。 チェックイン後に、ウェルカムドリンクのサー... 続きをよむ 今回は、コロナの予防接種終了のタイミングで、少し遅れた銀婚式の記念も兼ねて、金谷ホテルさんへお世話になりました。 一流のホテルだけあって、スタッフの方達のもてなし方や施設等、感動の連続でした。 チェックイン後に、ウェルカムドリンクのサービスに感動。主人がタバコを吸うので、喫煙可の部屋を選択しましたが、部屋に入ったら、タバコのニオイがしなかったのでビックリ。 部屋の説明等をしていただいている時に、浴衣のサイズ変更もして貰いました。主人は笑っていましたが…でも、流石だなぁと感心していました。 その後、食事は、部屋食のプランだったので、美味しい食事を、部屋でゆっくりといただき、サプライズデザートも用意して頂いた事、担当の仲居さんも、丁寧に食事の説明等してくれて、私や主人の話にも笑顔で聞いて答えていただき、とても気分良く、楽しい食事の時間を過ごす事が出来ました。 チェックアウトの際も、快く記念写真を撮っていただき、土砂降りの雨の中、車が見えなくなるまでお見送りをしてくれて、最初から最後まで贅沢な気分で過ごす事が出来ました。 子供達も成人し子育ても終了したので、夫婦2人で、少し贅沢でゆっくりと過ごせる旅行をしていきたいなぁ…と思ったので、又、金谷ホテルさんへ伺わせていただきます。

今回は、コロナの予防接種終了のタイミングで、少し遅れた銀婚式の記念も兼ねて、金谷ホテルさんへお世話になりました。 一流のホテルだけあって、スタッフの方達のもてなし方や施設等、感動の連続でした。 チェックイン後に、ウェルカムドリンクのサービスに感動。主人がタバコを吸うので、喫煙可の部屋を選択しましたが、部屋に入ったら、タバコのニオイがしなかったのでビックリ。 部屋の説明等をしていただいている時に、浴衣のサイズ変更もして貰いました。主人は笑っていましたが…でも、流石だなぁと感心していました。 その後、食事は、部屋食のプランだったので、美味しい食事を、部屋でゆっくりといただき、サプライズデザートも用意して頂いた事、担当の仲居さんも、丁寧に食事の説明等してくれて、私や主人の話にも笑顔で聞いて答えていただき、とても気分良く、楽しい食事の時間を過ごす事が出来ました。 チェックアウトの際も、快く記念写真を撮っていただき、土砂降りの雨の中、車が見えなくなるまでお見送りをしてくれて、最初から最後まで贅沢な気分で過ごす事が出来ました。 子供達も成人し子育ても終了したので、夫婦2人で、少し贅沢でゆっくりと過ごせる旅行をしていきたいなぁ…と思ったので、又、金谷ホテルさんへ伺わせていただきます。

S.Sさん(58歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-30

グレードアップ和室(露天風呂付)【2-4階/ダイニング食】

お料理がとてもおいしく、レストランも個室でしたので、安心していただけました。スタッフの皆さん、にこやかな対応でくつろげました。

お料理がとてもおいしく、レストランも個室でしたので、安心していただけました。スタッフの皆さん、にこやかな対応でくつろげました。

Y.Oさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-13

スタンダード和洋室【ダイニング食】(禁煙/ベッド)

生前祖母がよく伺っていて久しぶりに行きました。 すぐに祖母の名前を告げられ大変驚きましたが、亡くなる前の年(2002年)に伺った履歴があり、流石だと思いました! お風呂がとても良かったです‼️ 露天風呂の他に寛げるソファーもあり、サウ... 続きをよむ 生前祖母がよく伺っていて久しぶりに行きました。 すぐに祖母の名前を告げられ大変驚きましたが、亡くなる前の年(2002年)に伺った履歴があり、流石だと思いました! お風呂がとても良かったです‼️ 露天風呂の他に寛げるソファーもあり、サウナも含めてゆっくり温泉で疲れが癒されました! 食後のチョコレートのサービスも良かったです。 スタッフの方も感じ良く、コロナ禍で1年振りの温泉旅行♨️を堪能出来ました。

生前祖母がよく伺っていて久しぶりに行きました。 すぐに祖母の名前を告げられ大変驚きましたが、亡くなる前の年(2002年)に伺った履歴があり、流石だと思いました❣️ お風呂がとても良かったです‼️ 露天風呂の他に寛げるソファーもあり、サウナも含めてゆっくり温泉で疲れが癒されました❣️ 食後のチョコレートのサービスも良かったです。 スタッフの方も感じ良く、コロナ禍で1年振りの温泉旅行♨️を堪能出来ました。

M.Kさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-09

スタンダード和洋室【ダイニング食】(禁煙/ベッド)

完璧なおもてなしの詰まったホテルで、とても贅沢で快適な空間に癒され 大変満足のいく旅行ができました。是非また利用させていただきます。

完璧なおもてなしの詰まったホテルで、とても贅沢で快適な空間に癒され 大変満足のいく旅行ができました。是非また利用させていただきます。

S.Gさん(66歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-09

スタンダード和洋室【ダイニング食】(禁煙/ベッド)

ホテルの歴史と伝統 素晴らしい‼️

ホテルの歴史と伝統 素晴らしい‼️

T.Aさん(64歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-04

【クラブフロア】スイート和洋室(ビューバス付)【最上階/ダイニング食】

お料理も美味しくてお風呂もとても良かったです、彼女も大満足していました、凄いチョイスと褒められました、ありがとうございます。

お料理も美味しくてお風呂もとても良かったです、彼女も大満足していました、凄いチョイスと褒められました、ありがとうございます。

R.Tさん(61歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-09-15

スタンダード和洋室【ダイニング食】(禁煙/ベッド)

コロナ禍で、営業する観光施設や飲食店が少なく、ホテルに長めに滞在しました。 ウェルカムドリンクとチョコに始まり、食後のチョコ試食、お稲荷さんの夜食、滞在中自由に頂ける飲み物各種。 それらのサービスはもちろん嬉しかったのですが、何... 続きをよむ コロナ禍で、営業する観光施設や飲食店が少なく、ホテルに長めに滞在しました。 ウェルカムドリンクとチョコに始まり、食後のチョコ試食、お稲荷さんの夜食、滞在中自由に頂ける飲み物各種。 それらのサービスはもちろん嬉しかったのですが、何にもまして感激したのは、ホテルスタッフさんたちの素晴らしさです。 夕食時の雑談で翌日の予定をチラッと話したら、朝、そこのパンフレット、割引券、バスの時刻表など全て揃えて渡して下さいました。 帰りも、チェックアウト後にもかかわらず、荷物を預かって下さり、徒歩3分の駅まで車で送っていただきました。 常に笑顔で、本当に皆さんご親切で、凄く楽しく、温かい気持ちになれました。 他にも、バスタオルも浴用タオルも持たずに行かれる大浴場、豊富な部屋のフェイスタオル、替えの浴衣、洗練されたアメニティなど、感動することばかり。 実は、少しばかり背伸びしてこのホテルを利用したのですが、絶対にまた来たいと思うような体験ができました。 金谷ホテルの皆さん、本当にありがとうございました!

コロナ禍で、営業する観光施設や飲食店が少なく、ホテルに長めに滞在しました。 ウェルカムドリンクとチョコに始まり、食後のチョコ試食、お稲荷さんの夜食、滞在中自由に頂ける飲み物各種。 それらのサービスはもちろん嬉しかったのですが、何にもまして感激したのは、ホテルスタッフさんたちの素晴らしさです。 夕食時の雑談で翌日の予定をチラッと話したら、朝、そこのパンフレット、割引券、バスの時刻表など全て揃えて渡して下さいました。 帰りも、チェックアウト後にもかかわらず、荷物を預かって下さり、徒歩3分の駅まで車で送っていただきました。 常に笑顔で、本当に皆さんご親切で、凄く楽しく、温かい気持ちになれました。 他にも、バスタオルも浴用タオルも持たずに行かれる大浴場、豊富な部屋のフェイスタオル、替えの浴衣、洗練されたアメニティなど、感動することばかり。 実は、少しばかり背伸びしてこのホテルを利用したのですが、絶対にまた来たいと思うような体験ができました。 金谷ホテルの皆さん、本当にありがとうございました!

Y.Uさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-09-12

スタンダード和洋室【ダイニング食】(喫煙/ベッド)

家族の誕生日で何度かお邪魔していますが、いつも素晴らしい対応です。食事も大変満足です。これからも、変わらないサービスの提供を望んでおります。スタッフの皆様ありがとう。

家族の誕生日で何度かお邪魔していますが、いつも素晴らしい対応です。食事も大変満足です。これからも、変わらないサービスの提供を望んでおります。スタッフの皆様ありがとう。

Y.Hさん(70歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-17

スタンダード和室【ダイニング食】(喫煙/布団)

66㎡という広さは、渓谷の別荘というコンセプトそのままの心地よさでした。4泊しましたが、この広さあってこその快適さだと思います。 温泉のお風呂は、部屋の浴室より大浴場が好きです。特に女性用のは(朝には入れ替わりますが)、ガゼボがあってバス... 続きをよむ 66㎡という広さは、渓谷の別荘というコンセプトそのままの心地よさでした。4泊しましたが、この広さあってこその快適さだと思います。 温泉のお風呂は、部屋の浴室より大浴場が好きです。特に女性用のは(朝には入れ替わりますが)、ガゼボがあってバスローブを着てくつろげます。2日間2時間ずつ読書してしまいました。 食事は和敬洋讃。器も盛り付けも美しく美味。夕食後にはロビーに席を移して JOHN KANAYAのチョコレートとコーヒーが楽しめます。贅沢です。私は部屋に持って行きましたが。 それから、お夜食もありました。 レストランでの食事ですが、浴衣で良いのには驚きましたが、温泉地ならではの配慮ですね。

66㎡という広さは、渓谷の別荘というコンセプトそのままの心地よさでした。4泊しましたが、この広さあってこその快適さだと思います。 温泉のお風呂は、部屋の浴室より大浴場が好きです。特に女性用のは(朝には入れ替わりますが)、ガゼボがあってバスローブを着てくつろげます。2日間2時間ずつ読書してしまいました。 食事は和敬洋讃。器も盛り付けも美しく美味。夕食後にはロビーに席を移して JOHN KANAYAのチョコレートとコーヒーが楽しめます。贅沢です。私は部屋に持って行きましたが。 それから、お夜食もありました。 レストランでの食事ですが、浴衣で良いのには驚きましたが、温泉地ならではの配慮ですね。

K.Iさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-02

スタンダード和洋室【ダイニング食】(禁煙/ベッド)

以前も2度ほど伺っており再訪。 連泊したが食事がとても美味しく満足でした。部屋も景色がよくくつろげました。 また訪れたいです。

以前も2度ほど伺っており再訪。 連泊したが食事がとても美味しく満足でした。部屋も景色がよくくつろげました。 また訪れたいです。

S.Hさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-07-17

スタンダード和洋室【ダイニング食】(禁煙/ベッド)

記念日プランで利用しました。お部屋のアンケートにも書かせていただきましたが、記念日プランで宿泊していることがスタッフの方々に伝わっていないような接客サービスを受け非常に残念でした。 まず、チェックイン時に研修中の方についていただきましたが... 続きをよむ 記念日プランで利用しました。お部屋のアンケートにも書かせていただきましたが、記念日プランで宿泊していることがスタッフの方々に伝わっていないような接客サービスを受け非常に残念でした。 まず、チェックイン時に研修中の方についていただきましたが、サプライズの内容を当人の前で伝えられ、大変驚きました。その後お部屋まで案内いただいた方は、お部屋の中にサプライズの花があるのに気づいてもなんのお声がけもいただけず、説明の邪魔だから?端に移動されました。 また夕食時も、担当の方が記念日利用と知らずプランに付いているシャンパンを持ってきてくださいました。何のお祝いの声がけもなく、プランについてますのでーと言われ、全くサプライズになりませんでした。 なお、サイトに記載のある夕食前のアペタイザーとデザートワゴンのサービスは実施されていませんでした。それを期待していったので、とても残念でした。コロナ禍で理解はできますが、変更があるなら記載すべきだと思います。 朝食だけは素晴らしい接客サービスを受けましたが、それ以外は総じて金額に見合うサービスではありませんでした。お風呂や食事は良かったのでまた利用したいですが、接客サービスの改善に期待します。

記念日プランで利用しました。お部屋のアンケートにも書かせていただきましたが、記念日プランで宿泊していることがスタッフの方々に伝わっていないような接客サービスを受け非常に残念でした。 まず、チェックイン時に研修中の方についていただきましたが、サプライズの内容を当人の前で伝えられ、大変驚きました。その後お部屋まで案内いただいた方は、お部屋の中にサプライズの花があるのに気づいてもなんのお声がけもいただけず、説明の邪魔だから?端に移動されました。 また夕食時も、担当の方が記念日利用と知らずプランに付いているシャンパンを持ってきてくださいました。何のお祝いの声がけもなく、プランについてますのでーと言われ、全くサプライズになりませんでした。 なお、サイトに記載のある夕食前のアペタイザーとデザートワゴンのサービスは実施されていませんでした。それを期待していったので、とても残念でした。コロナ禍で理解はできますが、変更があるなら記載すべきだと思います。 朝食だけは素晴らしい接客サービスを受けましたが、それ以外は総じて金額に見合うサービスではありませんでした。お風呂や食事は良かったのでまた利用したいですが、接客サービスの改善に期待します。

M.Oさん(45歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-07-07

【クラブフロア】洋室【最上階/ダイニング食】

いつも暖かく出迎えて下さるスタッフの方達に感謝しております。 当日の急なお願いにも対応頂き、皆様のホスピタリティには頭が下がる思いです。 また、伺いたいと思います。

いつも暖かく出迎えて下さるスタッフの方達に感謝しております。 当日の急なお願いにも対応頂き、皆様のホスピタリティには頭が下がる思いです。 また、伺いたいと思います。

T.Hさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-18

スタンダード和洋室【ダイニング食】(喫煙/ベッド)

忙しい時期ではあったのですが、かねてより泊まりたい宿だったので、思い切ってスケジュールを調整して訪れる機会となりました。駅からの送迎をお願いし、到着すると既にお迎えのおもてなしがありました。館内は想像していたよりコンパクトでしたが、動線もわ... 続きをよむ 忙しい時期ではあったのですが、かねてより泊まりたい宿だったので、思い切ってスケジュールを調整して訪れる機会となりました。駅からの送迎をお願いし、到着すると既にお迎えのおもてなしがありました。館内は想像していたよりコンパクトでしたが、動線もわかりやすく、スタッフの皆さんがあちこちにいて安心感がありました。感心したのは大浴場なのですが、本当に清潔!こまめにチェックされているんだなぁ。気分良く湯船に浸かりました。お風呂で少し話をしたお客様も紳士な方だったなぁ。夕食はスタッフの方からご説明がありましたが、どれも素材がしっかりしていて見た目も綺麗で職人技が光るものばかり。特にビーフシチューは頬が落ちました!おすすめいただいた赤ワインとともに至福の気分に浸りました。これ宿泊しないと食べられないので、次も必ずって思いました。レストランやロビー、ラウンジのスタッフの皆さんから気遣いが感じられ、館内のことも教えてもらったり、1泊ではあったものの気分良く過ごせました。こちらに泊まってしまうと、他への選択肢がなくなってしまうのが難点ですが、やはり確実な選択でした。ホスピタリティはもちろんですが、ラウンジサービスや夕食後のチョコレートやドリンク、お夜食など、かゆい所に手が行き届いており、ちやほやしてもらえて、非常にリラックス出来ました。また訪れたい宿でした。

忙しい時期ではあったのですが、かねてより泊まりたい宿だったので、思い切ってスケジュールを調整して訪れる機会となりました。駅からの送迎をお願いし、到着すると既にお迎えのおもてなしがありました。館内は想像していたよりコンパクトでしたが、動線もわかりやすく、スタッフの皆さんがあちこちにいて安心感がありました。感心したのは大浴場なのですが、本当に清潔!こまめにチェックされているんだなぁ。気分良く湯船に浸かりました。お風呂で少し話をしたお客様も紳士な方だったなぁ。夕食はスタッフの方からご説明がありましたが、どれも素材がしっかりしていて見た目も綺麗で職人技が光るものばかり。特にビーフシチューは頬が落ちました!おすすめいただいた赤ワインとともに至福の気分に浸りました。これ宿泊しないと食べられないので、次も必ずって思いました。レストランやロビー、ラウンジのスタッフの皆さんから気遣いが感じられ、館内のことも教えてもらったり、1泊ではあったものの気分良く過ごせました。こちらに泊まってしまうと、他への選択肢がなくなってしまうのが難点ですが、やはり確実な選択でした。ホスピタリティはもちろんですが、ラウンジサービスや夕食後のチョコレートやドリンク、お夜食など、かゆい所に手が行き届いており、ちやほやしてもらえて、非常にリラックス出来ました。また訪れたい宿でした。

M.Wさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-09

グレードアップ和室(露天風呂付)【部屋食】

夕食の量が丁度良かったです。 お味もとても美味しかったです。 それと、担当していただいた中居さんですが、物腰が柔らかく、とても感じが良かったです。サプライズのデザートを出してくれたり、帰り際に母へもサプライズのプレゼントしていただいたり... 続きをよむ 夕食の量が丁度良かったです。 お味もとても美味しかったです。 それと、担当していただいた中居さんですが、物腰が柔らかく、とても感じが良かったです。サプライズのデザートを出してくれたり、帰り際に母へもサプライズのプレゼントしていただいたり、母もとても喜んでいました。 ホントに記念になる旅行でした。 ありがとうございました。

夕食の量が丁度良かったです。 お味もとても美味しかったです。 それと、担当していただいた中居さんですが、物腰が柔らかく、とても感じが良かったです。サプライズのデザートを出してくれたり、帰り際に母へもサプライズのプレゼントしていただいたり、母もとても喜んでいました。 ホントに記念になる旅行でした。 ありがとうございました。

I.Oさん(66歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-05

スタンダード和洋室【部屋食】(喫煙/ベッド)

あいにくの雨で予定を切り上げ早めにホテルに入りました。お陰でゆっくりお風呂にも入れ、素敵な時間を過ごせました。スタッフの方々どなたも、気持ちのいい接客で感心しました。食事もここでしか食べられない料理を味わう事ができました。夕食後に心のこもっ... 続きをよむ あいにくの雨で予定を切り上げ早めにホテルに入りました。お陰でゆっくりお風呂にも入れ、素敵な時間を過ごせました。スタッフの方々どなたも、気持ちのいい接客で感心しました。食事もここでしか食べられない料理を味わう事ができました。夕食後に心のこもった誕生日のサプライズがあり感激しました。思い出に残る1日となりました。コロナ禍の中、1番のおもてなしは、接客だと実感しました。遠くまで来てよかったです。

あいにくの雨で予定を切り上げ早めにホテルに入りました。お陰でゆっくりお風呂にも入れ、素敵な時間を過ごせました。スタッフの方々どなたも、気持ちのいい接客で感心しました。食事もここでしか食べられない料理を味わう事ができました。夕食後に心のこもった誕生日のサプライズがあり感激しました。思い出に残る1日となりました。コロナ禍の中、1番のおもてなしは、接客だと実感しました。遠くまで来てよかったです。

R.Mさん(69歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-25

【クラブフロア】スイート和洋室(ビューバス付)【最上階/ダイニング食】

施設やスタッフの接客も良く、快適に過ごせました。 バスローブをかけるフックがあると便利です。 洋室が先に埋まっていることが多いです。 60代でも座っている畳から立ち上がるのは大変です。もっと洋室を増やして欲しいと思います。

施設やスタッフの接客も良く、快適に過ごせました。 バスローブをかけるフックがあると便利です。 洋室が先に埋まっていることが多いです。 60代でも座っている畳から立ち上がるのは大変です。もっと洋室を増やして欲しいと思います。

K.Kさん(38歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-28

【クラブフロア】洋室【最上階/ダイニング食】

この度は誠にありがとうございました。 サプライズのお手伝いも心よくお引き受けくださり、また素敵なサポートをたくさんしていただきました。 チェックインからチェックアウトまで、細部まで心配りがされているサービスで、素敵なお部屋、施設でし... 続きをよむ この度は誠にありがとうございました。 サプライズのお手伝いも心よくお引き受けくださり、また素敵なサポートをたくさんしていただきました。 チェックインからチェックアウトまで、細部まで心配りがされているサービスで、素敵なお部屋、施設でした。 また、何より心地の良いサービス、とても繊細かつ美味しいお食事に感動をしました。 人生でかけがえのない日を過ごさせていただきました。本当に心から感謝しております。 親族にもぜひ今度招待をしたいと思っています。 これからもぜひ伺いたい、素晴らしいホテル、スタッフの皆様でした。 本当に素敵な時間をありがとうございました。

この度は誠にありがとうございました。 サプライズのお手伝いも心よくお引き受けくださり、また素敵なサポートをたくさんしていただきました。 チェックインからチェックアウトまで、細部まで心配りがされているサービスで、素敵なお部屋、施設でした。 また、何より心地の良いサービス、とても繊細かつ美味しいお食事に感動をしました。 人生でかけがえのない日を過ごさせていただきました。本当に心から感謝しております。 親族にもぜひ今度招待をしたいと思っています。 これからもぜひ伺いたい、素晴らしいホテル、スタッフの皆様でした。 本当に素敵な時間をありがとうございました。

H.Fさん(61歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-05

【クラブフロア】スイート和洋室(ビューバス付)【最上階/ダイニング食】

食事もお風呂も最高でした。 変わらぬおもてなしありがとうございました 最後次いつこれるかなぁとチェックアウト前に ロビーでくつろいでいたところおばさまおふたりがお掃除始めて目の前でモップかけしてるので 一気に冷めてしまいました コ... 続きをよむ 食事もお風呂も最高でした。 変わらぬおもてなしありがとうございました 最後次いつこれるかなぁとチェックアウト前に ロビーでくつろいでいたところおばさまおふたりがお掃除始めて目の前でモップかけしてるので 一気に冷めてしまいました コロナで金谷ホテルさんどうかしちゃったのかと びっくりしてしまいました。なぜか疲れました

食事もお風呂も最高でした。 変わらぬおもてなしありがとうございました 最後次いつこれるかなぁとチェックアウト前に ロビーでくつろいでいたところおばさまおふたりがお掃除始めて目の前でモップかけしてるので 一気に冷めてしまいました コロナで金谷ホテルさんどうかしちゃったのかと びっくりしてしまいました。なぜか疲れました

M.Sさん(38歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-02-09

スタンダード和洋室【ダイニング食】(禁煙/ベッド)

お風呂の鏡は、曇り止め or 撥水(親水)施工されるとより良くなると思います。

お風呂の鏡は、曇り止め or 撥水(親水)施工されるとより良くなると思います。

M.Sさん(43歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-27

スタンダード和洋室【部屋食】(禁煙/ベッド)

日光で一番グレードの高いホテルと聞いておりましたが、まさに。 大変気に入り、また季節を変えて宿泊させ頂こうと思います。 ありがとうございました。

日光で一番グレードの高いホテルと聞いておりましたが、まさに。 大変気に入り、また季節を変えて宿泊させ頂こうと思います。 ありがとうございました。

N.Sさん(45歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-10

グレードアップ和室(露天風呂付)【部屋食】

いつも子連れで騒がしくお世話になっていますが、とても居心地良く過ごさせていただいております。 お風呂もお部屋もお食事も毎回の楽しみですが、なによりスタッフの方々の気持ちの良い上質な接客に満足度が上がるのだと思います。

いつも子連れで騒がしくお世話になっていますが、とても居心地良く過ごさせていただいております。 お風呂もお部屋もお食事も毎回の楽しみですが、なによりスタッフの方々の気持ちの良い上質な接客に満足度が上がるのだと思います。

Y.Tさん(39歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-24

スタンダード和洋室【部屋食】(禁煙/ベッド)

宿泊中はどうもありがとうございました。 家族旅行でしたが、何も言うことなく、初めて妊婦だと気づいて頂き、サービスも変えて頂きました。子供に対しても丁寧に対応頂き、自宅に帰ってからも「お姉さんはどこ?」と子供が聞いてくるほど優しく接してもら... 続きをよむ 宿泊中はどうもありがとうございました。 家族旅行でしたが、何も言うことなく、初めて妊婦だと気づいて頂き、サービスも変えて頂きました。子供に対しても丁寧に対応頂き、自宅に帰ってからも「お姉さんはどこ?」と子供が聞いてくるほど優しく接してもらいました。また行きたいです。

宿泊中はどうもありがとうございました。 家族旅行でしたが、何も言うことなく、初めて妊婦だと気づいて頂き、サービスも変えて頂きました。子供に対しても丁寧に対応頂き、自宅に帰ってからも「お姉さんはどこ?」と子供が聞いてくるほど優しく接してもらいました。また行きたいです。

M.Tさん(67歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-26

スタンダード和室【ダイニング食】(喫煙/布団)

8回目の宿泊でしたが、 いつもながらの隙のないおもてなしに、 心地良いひと時を過ごせました。

8回目の宿泊でしたが、 いつもながらの隙のないおもてなしに、 心地良いひと時を過ごせました。

K.Tさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-06

フリールーム 【夕朝食付き】(低階層)

全てのサービスが行き届いており気持ちよく宿泊出来、大変満足致しました。ありがとうございました。また伺わせていただきたいと思います。

全てのサービスが行き届いており気持ちよく宿泊出来、大変満足致しました。ありがとうございました。また伺わせていただきたいと思います。

Y.Oさん(39歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-04

【クラブフロア】スイート和洋室(ビューバス付)【最上階/ダイニング食】

とても素敵なホテルで、スタッフの方々も親切で気配りがきいていて、言うことなしでした。 部屋も洗練されていて、部屋からの川の眺めもきれいでした。 また誕生日が近いことを伝えてなかったのに、気づいて、デザートプレートも用意して頂いて嬉しかっ... 続きをよむ とても素敵なホテルで、スタッフの方々も親切で気配りがきいていて、言うことなしでした。 部屋も洗練されていて、部屋からの川の眺めもきれいでした。 また誕生日が近いことを伝えてなかったのに、気づいて、デザートプレートも用意して頂いて嬉しかったです。 またぜひ訪問したいです。

とても素敵なホテルで、スタッフの方々も親切で気配りがきいていて、言うことなしでした。 部屋も洗練されていて、部屋からの川の眺めもきれいでした。 また誕生日が近いことを伝えてなかったのに、気づいて、デザートプレートも用意して頂いて嬉しかったです。 またぜひ訪問したいです。

K.Iさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-17

グレードアップ和室(露天風呂付)【2-4階/ダイニング食】

コロナ禍の時期ではありますが、主人の還暦と定年退職のお祝いに利用させていただきました。 お夕食後、サプライズの記念撮影やお祝いのプレートのご用意、とても嬉しく、ありがたかったです。主人も照れながらも喜んでいました。ありがとうございました。... 続きをよむ コロナ禍の時期ではありますが、主人の還暦と定年退職のお祝いに利用させていただきました。 お夕食後、サプライズの記念撮影やお祝いのプレートのご用意、とても嬉しく、ありがたかったです。主人も照れながらも喜んでいました。ありがとうございました。 スタッフの皆様の連携のある対応や、物腰柔らかで無駄のない動きに感心しました。 お陰でリラックスしながらも楽しいひとときを過ごせました。 大浴場も混み合うことなく、贅沢な時間を過ごせました。 木の剪定がされていればお部屋からもう少し川の流れも見られたのでは…というのが残念なところ。 またぜひ伺いたいです。 ありがとうございました。

コロナ禍の時期ではありますが、主人の還暦と定年退職のお祝いに利用させていただきました。 お夕食後、サプライズの記念撮影やお祝いのプレートのご用意、とても嬉しく、ありがたかったです。主人も照れながらも喜んでいました。ありがとうございました。 スタッフの皆様の連携のある対応や、物腰柔らかで無駄のない動きに感心しました。 お陰でリラックスしながらも楽しいひとときを過ごせました。 大浴場も混み合うことなく、贅沢な時間を過ごせました。 木の剪定がされていればお部屋からもう少し川の流れも見られたのでは…というのが残念なところ。 またぜひ伺いたいです。 ありがとうございました。

Y.Oさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-06-29

グレードアップ和室(露天風呂付)【2-4階/ダイニング食】

糖質制限のリクエストを快くお受け下さってとても有り難く感謝いたします。おかげさまで美味しく楽しく、2度目の金谷ホテルを満喫いたしました。コロナの影響でお客もスタッフもまばらな、とても静かな金谷ホテルでしたが、それはそれでゆったりと落ち着いた... 続きをよむ 糖質制限のリクエストを快くお受け下さってとても有り難く感謝いたします。おかげさまで美味しく楽しく、2度目の金谷ホテルを満喫いたしました。コロナの影響でお客もスタッフもまばらな、とても静かな金谷ホテルでしたが、それはそれでゆったりと落ち着いた過ごし方ができました。そして皆様に良くしていただき幸せなひとときを過ごすことができました。にぎやかで華やかな金谷ホテルの日々が早く戻ってきますようにお祈りいたしております。またお伺いしたいです。どうもありがとう。

糖質制限のリクエストを快くお受け下さってとても有り難く感謝いたします。おかげさまで美味しく楽しく、2度目の金谷ホテルを満喫いたしました。コロナの影響でお客もスタッフもまばらな、とても静かな金谷ホテルでしたが、それはそれでゆったりと落ち着いた過ごし方ができました。そして皆様に良くしていただき幸せなひとときを過ごすことができました。にぎやかで華やかな金谷ホテルの日々が早く戻ってきますようにお祈りいたしております。またお伺いしたいです。どうもありがとう。

Y.Wさん(4歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-06-05

フリールーム【2食付】(最上階)

Very pleased with the service and food at the hotel.

Very pleased with the service and food at the hotel.

施設・サービス

施設名

鬼怒川金谷ホテル

住所

栃木県日光市鬼怒川温泉大原1394

チェックイン/チェックアウト時間

14:00 / 11:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/NICOS/SAISON/UFJ/UC/DC

総部屋数

41室

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