鬼怒川金谷ホテルの口コミ・レビュー

記念日プランで利用しました。お部屋のアンケートにも書かせていただきましたが、記念日プランで宿泊していることがスタッフの方々に伝わっていないような接客サービスを受け非常に残念でした。 まず、チェックイン時に研修中の方についていただきましたが... 続きをよむ 記念日プランで利用しました。お部屋のアンケートにも書かせていただきましたが、記念日プランで宿泊していることがスタッフの方々に伝わっていないような接客サービスを受け非常に残念でした。 まず、チェックイン時に研修中の方についていただきましたが、サプライズの内容を当人の前で伝えられ、大変驚きました。その後お部屋まで案内いただいた方は、お部屋の中にサプライズの花があるのに気づいてもなんのお声がけもいただけず、説明の邪魔だから？端に移動されました。 また夕食時も、担当の方が記念日利用と知らずプランに付いているシャンパンを持ってきてくださいました。何のお祝いの声がけもなく、プランについてますのでーと言われ、全くサプライズになりませんでした。 なお、サイトに記載のある夕食前のアペタイザーとデザートワゴンのサービスは実施されていませんでした。それを期待していったので、とても残念でした。コロナ禍で理解はできますが、変更があるなら記載すべきだと思います。 朝食だけは素晴らしい接客サービスを受けましたが、それ以外は総じて金額に見合うサービスではありませんでした。お風呂や食事は良かったのでまた利用したいですが、接客サービスの改善に期待します。

記念日プランで利用しました。お部屋のアンケートにも書かせていただきましたが、記念日プランで宿泊していることがスタッフの方々に伝わっていないような接客サービスを受け非常に残念でした。 まず、チェックイン時に研修中の方についていただきましたが、サプライズの内容を当人の前で伝えられ、大変驚きました。その後お部屋まで案内いただいた方は、お部屋の中にサプライズの花があるのに気づいてもなんのお声がけもいただけず、説明の邪魔だから？端に移動されました。 また夕食時も、担当の方が記念日利用と知らずプランに付いているシャンパンを持ってきてくださいました。何のお祝いの声がけもなく、プランについてますのでーと言われ、全くサプライズになりませんでした。 なお、サイトに記載のある夕食前のアペタイザーとデザートワゴンのサービスは実施されていませんでした。それを期待していったので、とても残念でした。コロナ禍で理解はできますが、変更があるなら記載すべきだと思います。 朝食だけは素晴らしい接客サービスを受けましたが、それ以外は総じて金額に見合うサービスではありませんでした。お風呂や食事は良かったのでまた利用したいですが、接客サービスの改善に期待します。

いつも暖かく出迎えて下さるスタッフの方達に感謝しております。 当日の急なお願いにも対応頂き、皆様のホスピタリティには頭が下がる思いです。 また、伺いたいと思います。

いつも暖かく出迎えて下さるスタッフの方達に感謝しております。 当日の急なお願いにも対応頂き、皆様のホスピタリティには頭が下がる思いです。 また、伺いたいと思います。

忙しい時期ではあったのですが、かねてより泊まりたい宿だったので、思い切ってスケジュールを調整して訪れる機会となりました。駅からの送迎をお願いし、到着すると既にお迎えのおもてなしがありました。館内は想像していたよりコンパクトでしたが、動線もわ... 続きをよむ 忙しい時期ではあったのですが、かねてより泊まりたい宿だったので、思い切ってスケジュールを調整して訪れる機会となりました。駅からの送迎をお願いし、到着すると既にお迎えのおもてなしがありました。館内は想像していたよりコンパクトでしたが、動線もわかりやすく、スタッフの皆さんがあちこちにいて安心感がありました。感心したのは大浴場なのですが、本当に清潔！こまめにチェックされているんだなぁ。気分良く湯船に浸かりました。お風呂で少し話をしたお客様も紳士な方だったなぁ。夕食はスタッフの方からご説明がありましたが、どれも素材がしっかりしていて見た目も綺麗で職人技が光るものばかり。特にビーフシチューは頬が落ちました！おすすめいただいた赤ワインとともに至福の気分に浸りました。これ宿泊しないと食べられないので、次も必ずって思いました。レストランやロビー、ラウンジのスタッフの皆さんから気遣いが感じられ、館内のことも教えてもらったり、1泊ではあったものの気分良く過ごせました。こちらに泊まってしまうと、他への選択肢がなくなってしまうのが難点ですが、やはり確実な選択でした。ホスピタリティはもちろんですが、ラウンジサービスや夕食後のチョコレートやドリンク、お夜食など、かゆい所に手が行き届いており、ちやほやしてもらえて、非常にリラックス出来ました。また訪れたい宿でした。

忙しい時期ではあったのですが、かねてより泊まりたい宿だったので、思い切ってスケジュールを調整して訪れる機会となりました。駅からの送迎をお願いし、到着すると既にお迎えのおもてなしがありました。館内は想像していたよりコンパクトでしたが、動線もわかりやすく、スタッフの皆さんがあちこちにいて安心感がありました。感心したのは大浴場なのですが、本当に清潔！こまめにチェックされているんだなぁ。気分良く湯船に浸かりました。お風呂で少し話をしたお客様も紳士な方だったなぁ。夕食はスタッフの方からご説明がありましたが、どれも素材がしっかりしていて見た目も綺麗で職人技が光るものばかり。特にビーフシチューは頬が落ちました！おすすめいただいた赤ワインとともに至福の気分に浸りました。これ宿泊しないと食べられないので、次も必ずって思いました。レストランやロビー、ラウンジのスタッフの皆さんから気遣いが感じられ、館内のことも教えてもらったり、1泊ではあったものの気分良く過ごせました。こちらに泊まってしまうと、他への選択肢がなくなってしまうのが難点ですが、やはり確実な選択でした。ホスピタリティはもちろんですが、ラウンジサービスや夕食後のチョコレートやドリンク、お夜食など、かゆい所に手が行き届いており、ちやほやしてもらえて、非常にリラックス出来ました。また訪れたい宿でした。

夕食の量が丁度良かったです。 お味もとても美味しかったです。 それと、担当していただいた中居さんですが、物腰が柔らかく、とても感じが良かったです。サプライズのデザートを出してくれたり、帰り際に母へもサプライズのプレゼントしていただいたり... 続きをよむ 夕食の量が丁度良かったです。 お味もとても美味しかったです。 それと、担当していただいた中居さんですが、物腰が柔らかく、とても感じが良かったです。サプライズのデザートを出してくれたり、帰り際に母へもサプライズのプレゼントしていただいたり、母もとても喜んでいました。 ホントに記念になる旅行でした。 ありがとうございました。

夕食の量が丁度良かったです。 お味もとても美味しかったです。 それと、担当していただいた中居さんですが、物腰が柔らかく、とても感じが良かったです。サプライズのデザートを出してくれたり、帰り際に母へもサプライズのプレゼントしていただいたり、母もとても喜んでいました。 ホントに記念になる旅行でした。 ありがとうございました。

あいにくの雨で予定を切り上げ早めにホテルに入りました。お陰でゆっくりお風呂にも入れ、素敵な時間を過ごせました。スタッフの方々どなたも、気持ちのいい接客で感心しました。食事もここでしか食べられない料理を味わう事ができました。夕食後に心のこもっ... 続きをよむ あいにくの雨で予定を切り上げ早めにホテルに入りました。お陰でゆっくりお風呂にも入れ、素敵な時間を過ごせました。スタッフの方々どなたも、気持ちのいい接客で感心しました。食事もここでしか食べられない料理を味わう事ができました。夕食後に心のこもった誕生日のサプライズがあり感激しました。思い出に残る1日となりました。コロナ禍の中、1番のおもてなしは、接客だと実感しました。遠くまで来てよかったです。

あいにくの雨で予定を切り上げ早めにホテルに入りました。お陰でゆっくりお風呂にも入れ、素敵な時間を過ごせました。スタッフの方々どなたも、気持ちのいい接客で感心しました。食事もここでしか食べられない料理を味わう事ができました。夕食後に心のこもった誕生日のサプライズがあり感激しました。思い出に残る1日となりました。コロナ禍の中、1番のおもてなしは、接客だと実感しました。遠くまで来てよかったです。

施設やスタッフの接客も良く、快適に過ごせました。 バスローブをかけるフックがあると便利です。 洋室が先に埋まっていることが多いです。 60代でも座っている畳から立ち上がるのは大変です。もっと洋室を増やして欲しいと思います。

施設やスタッフの接客も良く、快適に過ごせました。 バスローブをかけるフックがあると便利です。 洋室が先に埋まっていることが多いです。 60代でも座っている畳から立ち上がるのは大変です。もっと洋室を増やして欲しいと思います。

この度は誠にありがとうございました。 サプライズのお手伝いも心よくお引き受けくださり、また素敵なサポートをたくさんしていただきました。 チェックインからチェックアウトまで、細部まで心配りがされているサービスで、素敵なお部屋、施設でし... 続きをよむ この度は誠にありがとうございました。 サプライズのお手伝いも心よくお引き受けくださり、また素敵なサポートをたくさんしていただきました。 チェックインからチェックアウトまで、細部まで心配りがされているサービスで、素敵なお部屋、施設でした。 また、何より心地の良いサービス、とても繊細かつ美味しいお食事に感動をしました。 人生でかけがえのない日を過ごさせていただきました。本当に心から感謝しております。 親族にもぜひ今度招待をしたいと思っています。 これからもぜひ伺いたい、素晴らしいホテル、スタッフの皆様でした。 本当に素敵な時間をありがとうございました。

この度は誠にありがとうございました。 サプライズのお手伝いも心よくお引き受けくださり、また素敵なサポートをたくさんしていただきました。 チェックインからチェックアウトまで、細部まで心配りがされているサービスで、素敵なお部屋、施設でした。 また、何より心地の良いサービス、とても繊細かつ美味しいお食事に感動をしました。 人生でかけがえのない日を過ごさせていただきました。本当に心から感謝しております。 親族にもぜひ今度招待をしたいと思っています。 これからもぜひ伺いたい、素晴らしいホテル、スタッフの皆様でした。 本当に素敵な時間をありがとうございました。

食事もお風呂も最高でした。 変わらぬおもてなしありがとうございました 最後次いつこれるかなぁとチェックアウト前に ロビーでくつろいでいたところおばさまおふたりがお掃除始めて目の前でモップかけしてるので 一気に冷めてしまいました コ... 続きをよむ 食事もお風呂も最高でした。 変わらぬおもてなしありがとうございました 最後次いつこれるかなぁとチェックアウト前に ロビーでくつろいでいたところおばさまおふたりがお掃除始めて目の前でモップかけしてるので 一気に冷めてしまいました コロナで金谷ホテルさんどうかしちゃったのかと びっくりしてしまいました。なぜか疲れました

食事もお風呂も最高でした。 変わらぬおもてなしありがとうございました 最後次いつこれるかなぁとチェックアウト前に ロビーでくつろいでいたところおばさまおふたりがお掃除始めて目の前でモップかけしてるので 一気に冷めてしまいました コロナで金谷ホテルさんどうかしちゃったのかと びっくりしてしまいました。なぜか疲れました

お風呂の鏡は、曇り止め or 撥水(親水)施工されるとより良くなると思います。

お風呂の鏡は、曇り止め or 撥水(親水)施工されるとより良くなると思います。

日光で一番グレードの高いホテルと聞いておりましたが、まさに。 大変気に入り、また季節を変えて宿泊させ頂こうと思います。 ありがとうございました。

日光で一番グレードの高いホテルと聞いておりましたが、まさに。 大変気に入り、また季節を変えて宿泊させ頂こうと思います。 ありがとうございました。

いつも子連れで騒がしくお世話になっていますが、とても居心地良く過ごさせていただいております。 お風呂もお部屋もお食事も毎回の楽しみですが、なによりスタッフの方々の気持ちの良い上質な接客に満足度が上がるのだと思います。

いつも子連れで騒がしくお世話になっていますが、とても居心地良く過ごさせていただいております。 お風呂もお部屋もお食事も毎回の楽しみですが、なによりスタッフの方々の気持ちの良い上質な接客に満足度が上がるのだと思います。

宿泊中はどうもありがとうございました。 家族旅行でしたが、何も言うことなく、初めて妊婦だと気づいて頂き、サービスも変えて頂きました。子供に対しても丁寧に対応頂き、自宅に帰ってからも「お姉さんはどこ？」と子供が聞いてくるほど優しく接してもら... 続きをよむ 宿泊中はどうもありがとうございました。 家族旅行でしたが、何も言うことなく、初めて妊婦だと気づいて頂き、サービスも変えて頂きました。子供に対しても丁寧に対応頂き、自宅に帰ってからも「お姉さんはどこ？」と子供が聞いてくるほど優しく接してもらいました。また行きたいです。

宿泊中はどうもありがとうございました。 家族旅行でしたが、何も言うことなく、初めて妊婦だと気づいて頂き、サービスも変えて頂きました。子供に対しても丁寧に対応頂き、自宅に帰ってからも「お姉さんはどこ？」と子供が聞いてくるほど優しく接してもらいました。また行きたいです。

8回目の宿泊でしたが、 いつもながらの隙のないおもてなしに、 心地良いひと時を過ごせました。

8回目の宿泊でしたが、 いつもながらの隙のないおもてなしに、 心地良いひと時を過ごせました。

全てのサービスが行き届いており気持ちよく宿泊出来、大変満足致しました。ありがとうございました。また伺わせていただきたいと思います。

全てのサービスが行き届いており気持ちよく宿泊出来、大変満足致しました。ありがとうございました。また伺わせていただきたいと思います。

とても素敵なホテルで、スタッフの方々も親切で気配りがきいていて、言うことなしでした。 部屋も洗練されていて、部屋からの川の眺めもきれいでした。 また誕生日が近いことを伝えてなかったのに、気づいて、デザートプレートも用意して頂いて嬉しかっ... 続きをよむ とても素敵なホテルで、スタッフの方々も親切で気配りがきいていて、言うことなしでした。 部屋も洗練されていて、部屋からの川の眺めもきれいでした。 また誕生日が近いことを伝えてなかったのに、気づいて、デザートプレートも用意して頂いて嬉しかったです。 またぜひ訪問したいです。

とても素敵なホテルで、スタッフの方々も親切で気配りがきいていて、言うことなしでした。 部屋も洗練されていて、部屋からの川の眺めもきれいでした。 また誕生日が近いことを伝えてなかったのに、気づいて、デザートプレートも用意して頂いて嬉しかったです。 またぜひ訪問したいです。

コロナ禍の時期ではありますが、主人の還暦と定年退職のお祝いに利用させていただきました。 お夕食後、サプライズの記念撮影やお祝いのプレートのご用意、とても嬉しく、ありがたかったです。主人も照れながらも喜んでいました。ありがとうございました。... 続きをよむ コロナ禍の時期ではありますが、主人の還暦と定年退職のお祝いに利用させていただきました。 お夕食後、サプライズの記念撮影やお祝いのプレートのご用意、とても嬉しく、ありがたかったです。主人も照れながらも喜んでいました。ありがとうございました。 スタッフの皆様の連携のある対応や、物腰柔らかで無駄のない動きに感心しました。 お陰でリラックスしながらも楽しいひとときを過ごせました。 大浴場も混み合うことなく、贅沢な時間を過ごせました。 木の剪定がされていればお部屋からもう少し川の流れも見られたのでは…というのが残念なところ。 またぜひ伺いたいです。 ありがとうございました。

コロナ禍の時期ではありますが、主人の還暦と定年退職のお祝いに利用させていただきました。 お夕食後、サプライズの記念撮影やお祝いのプレートのご用意、とても嬉しく、ありがたかったです。主人も照れながらも喜んでいました。ありがとうございました。 スタッフの皆様の連携のある対応や、物腰柔らかで無駄のない動きに感心しました。 お陰でリラックスしながらも楽しいひとときを過ごせました。 大浴場も混み合うことなく、贅沢な時間を過ごせました。 木の剪定がされていればお部屋からもう少し川の流れも見られたのでは…というのが残念なところ。 またぜひ伺いたいです。 ありがとうございました。

糖質制限のリクエストを快くお受け下さってとても有り難く感謝いたします。おかげさまで美味しく楽しく、２度目の金谷ホテルを満喫いたしました。コロナの影響でお客もスタッフもまばらな、とても静かな金谷ホテルでしたが、それはそれでゆったりと落ち着いた... 続きをよむ 糖質制限のリクエストを快くお受け下さってとても有り難く感謝いたします。おかげさまで美味しく楽しく、２度目の金谷ホテルを満喫いたしました。コロナの影響でお客もスタッフもまばらな、とても静かな金谷ホテルでしたが、それはそれでゆったりと落ち着いた過ごし方ができました。そして皆様に良くしていただき幸せなひとときを過ごすことができました。にぎやかで華やかな金谷ホテルの日々が早く戻ってきますようにお祈りいたしております。またお伺いしたいです。どうもありがとう。

糖質制限のリクエストを快くお受け下さってとても有り難く感謝いたします。おかげさまで美味しく楽しく、２度目の金谷ホテルを満喫いたしました。コロナの影響でお客もスタッフもまばらな、とても静かな金谷ホテルでしたが、それはそれでゆったりと落ち着いた過ごし方ができました。そして皆様に良くしていただき幸せなひとときを過ごすことができました。にぎやかで華やかな金谷ホテルの日々が早く戻ってきますようにお祈りいたしております。またお伺いしたいです。どうもありがとう。

Very pleased with the service and food at the hotel.

Very pleased with the service and food at the hotel.

新型コロナ禍の中非常に良いサービスをしていただいて、ありがとうございました。 紅葉の時にまた泊まりに行きたいです。

新型コロナ禍の中非常に良いサービスをしていただいて、ありがとうございました。 紅葉の時にまた泊まりに行きたいです。

全体的に値段に対して、サービスが見合っていないという感想。カネをどぶに捨てた気分。 ◆チェックイン時 　－疲れているのだから早く部屋に行きたいのにしばらくロビーで待たせるのはどうかと思う。 　－チョコレートもウェルカムドリンクも、... 続きをよむ 全体的に値段に対して、サービスが見合っていないという感想。カネをどぶに捨てた気分。 ◆チェックイン時 　－疲れているのだから早く部屋に行きたいのにしばらくロビーで待たせるのはどうかと思う。 　－チョコレートもウェルカムドリンクも、後からでよかった。 ◆夕食/朝食時の対応 　－なぜ部屋の扉を開けっぱなしにして夕食を持ってくるのでしょうか？ 　－廊下を通っていくほかの宿泊者に部屋の中を見られて気分が悪かったです。 ◆お風呂 　－脱衣場にある扇風機にほこりがたまっていました。なぜそこに気が付かないのか不思議で仕方ない。 　－エレベーターの中に、ぴかぴかのジョンの写真を飾っている暇があったら扇風機の清掃をちゃんとやれと言いたい。 ◆部屋の設備 　－タブレットを電話として使っており革新性を出そうとしているのかもしれないが、 　　通話性能が微妙なのか、こちらの声が届きづらく何度も話すことになった。 　－また、タブレットがワイヤーロックされており、居間まで持っていけない。 　　あんなショボいタブレット、誰も盗みませんので、ロックする必要なし。 ◆チェックアウト時 　－車に積もった雪をはらっていただくこともなく、そのまま送り出し。 　－ただでさえ季節外れの雪であったことに対して、道の状況などの情報提供もなし。 　－こちらがどこから来ているかは分かっているであろうに、配慮が足りない。

全体的に値段に対して、サービスが見合っていないという感想。カネをどぶに捨てた気分。 ◆チェックイン時 　－疲れているのだから早く部屋に行きたいのにしばらくロビーで待たせるのはどうかと思う。 　－チョコレートもウェルカムドリンクも、後からでよかった。 ◆夕食/朝食時の対応 　－なぜ部屋の扉を開けっぱなしにして夕食を持ってくるのでしょうか？ 　－廊下を通っていくほかの宿泊者に部屋の中を見られて気分が悪かったです。 ◆お風呂 　－脱衣場にある扇風機にほこりがたまっていました。なぜそこに気が付かないのか不思議で仕方ない。 　－エレベーターの中に、ぴかぴかのジョンの写真を飾っている暇があったら扇風機の清掃をちゃんとやれと言いたい。 ◆部屋の設備 　－タブレットを電話として使っており革新性を出そうとしているのかもしれないが、 　　通話性能が微妙なのか、こちらの声が届きづらく何度も話すことになった。 　－また、タブレットがワイヤーロックされており、居間まで持っていけない。 　　あんなショボいタブレット、誰も盗みませんので、ロックする必要なし。 ◆チェックアウト時 　－車に積もった雪をはらっていただくこともなく、そのまま送り出し。 　－ただでさえ季節外れの雪であったことに対して、道の状況などの情報提供もなし。 　－こちらがどこから来ているかは分かっているであろうに、配慮が足りない。

全体的にはとても満足です。 当日のアンケートにも記入しましたが、部屋のセイフティーボックスの使い方がわかりにくかったです。知れば大したことないのですが、一言あればわかりました。お風呂は清潔で気持ちよかったです。玄関の書家は篠田桃紅さんでは... 続きをよむ 全体的にはとても満足です。 当日のアンケートにも記入しましたが、部屋のセイフティーボックスの使い方がわかりにくかったです。知れば大したことないのですが、一言あればわかりました。お風呂は清潔で気持ちよかったです。玄関の書家は篠田桃紅さんではありませんか？違っていたら失礼。フロントの男性がご存知なかったみたいで・・・。電話でのスパの予約はスムースで助かりました。スタッフはみなさんお若く爽やかで、接遇も良かったと思います。ありがとうございました。

全体的にはとても満足です。 当日のアンケートにも記入しましたが、部屋のセイフティーボックスの使い方がわかりにくかったです。知れば大したことないのですが、一言あればわかりました。お風呂は清潔で気持ちよかったです。玄関の書家は篠田桃紅さんではありませんか？違っていたら失礼。フロントの男性がご存知なかったみたいで・・・。電話でのスパの予約はスムースで助かりました。スタッフはみなさんお若く爽やかで、接遇も良かったと思います。ありがとうございました。

夕食、朝食ともに食材の良さが伝わる丁寧な料理に満足しました。また、ラウンジでのチョコレートとお茶もうれしいサービスでした。お風呂もキレイで気持ちよく利用させていただきました。 部屋は目の前の景色がパノラマで楽しめる間取り、そして寝心地のい... 続きをよむ 夕食、朝食ともに食材の良さが伝わる丁寧な料理に満足しました。また、ラウンジでのチョコレートとお茶もうれしいサービスでした。お風呂もキレイで気持ちよく利用させていただきました。 部屋は目の前の景色がパノラマで楽しめる間取り、そして寝心地のいいベッド。近隣を散策する必要が無いぐらいホテル滞在が充実です。 また、タバコが嫌いな事を事前に伝えて置いたので空気清浄機も用意されておりましたが、何も気になる事もなく快適でした。タバコは吸いませんが、シガーを嗜むのでシガーバーを利用させていただきましたが、良い空間で楽しめました。出来たら、シガーがいくつかから選べると嬉しいです。 また、ターンダウン時に替えの浴衣を用意いただいたり、夜食が用意していただけていたり、今まで利用してきた高級温泉旅館の中でもダントツにホスピタリティの良さを実感いたしました。栃木県は実家もある事からあまり旅行では利用して来なかったのですが、また伺いたい宿となりました。

夕食、朝食ともに食材の良さが伝わる丁寧な料理に満足しました。また、ラウンジでのチョコレートとお茶もうれしいサービスでした。お風呂もキレイで気持ちよく利用させていただきました。 部屋は目の前の景色がパノラマで楽しめる間取り、そして寝心地のいいベッド。近隣を散策する必要が無いぐらいホテル滞在が充実です。 また、タバコが嫌いな事を事前に伝えて置いたので空気清浄機も用意されておりましたが、何も気になる事もなく快適でした。タバコは吸いませんが、シガーを嗜むのでシガーバーを利用させていただきましたが、良い空間で楽しめました。出来たら、シガーがいくつかから選べると嬉しいです。 また、ターンダウン時に替えの浴衣を用意いただいたり、夜食が用意していただけていたり、今まで利用してきた高級温泉旅館の中でもダントツにホスピタリティの良さを実感いたしました。栃木県は実家もある事からあまり旅行では利用して来なかったのですが、また伺いたい宿となりました。

施設は立派で本当に素敵でした。しかし、天下の金谷ホテルのスタッフは2流でした。 特に、朝食に冷たい味噌汁がでたときには不味くて驚きました。 変えていただきましたが、その時のスタッフの対応に内心「だめだなこの人は」とトホホな気持ちになりま... 続きをよむ 施設は立派で本当に素敵でした。しかし、天下の金谷ホテルのスタッフは2流でした。 特に、朝食に冷たい味噌汁がでたときには不味くて驚きました。 変えていただきましたが、その時のスタッフの対応に内心「だめだなこの人は」とトホホな気持ちになりました。 もちろんその場では一切の苦情はいいませんでした。 せっかくの旅行が台無しになりますから。

施設は立派で本当に素敵でした。しかし、天下の金谷ホテルのスタッフは2流でした。 特に、朝食に冷たい味噌汁がでたときには不味くて驚きました。 変えていただきましたが、その時のスタッフの対応に内心「だめだなこの人は」とトホホな気持ちになりました。 もちろんその場では一切の苦情はいいませんでした。 せっかくの旅行が台無しになりますから。

先日は、お天気にも恵まれ湯西川から鬼怒川温泉の旅を満喫することができました。クチコミを見て、そちらのホテルに決めたのですが、期待以上の素晴しさで感激いたしました。中でも、ラウンジでいつでもいただけた飲み物は最高でした。セルフでは、何ヵ所か... 続きをよむ 先日は、お天気にも恵まれ湯西川から鬼怒川温泉の旅を満喫することができました。クチコミを見て、そちらのホテルに決めたのですが、期待以上の素晴しさで感激いたしました。中でも、ラウンジでいつでもいただけた飲み物は最高でした。セルフでは、何ヵ所かありましたが、金谷ホテルさんは、席に着くと、係の方が、何かいかがですかと声を掛けてくださって、とても気持ちがよかったです。お食事も美味しく、すべてにおいて、非日常の二日間を過ごすことができました。機会があれば是非、リピートさせていただきたいと思います。有り難うございました。

先日は、お天気にも恵まれ湯西川から鬼怒川温泉の旅を満喫することができました。クチコミを見て、そちらのホテルに決めたのですが、期待以上の素晴しさで感激いたしました。中でも、ラウンジでいつでもいただけた飲み物は最高でした。セルフでは、何ヵ所かありましたが、金谷ホテルさんは、席に着くと、係の方が、何かいかがですかと声を掛けてくださって、とても気持ちがよかったです。お食事も美味しく、すべてにおいて、非日常の二日間を過ごすことができました。機会があれば是非、リピートさせていただきたいと思います。有り難うございました。

大変楽しい時間を過ごすことができました。ありがとうございます。 是非 またご訪問できるよう、仕事頑張ります。笑 迎えて頂きましたスタッフ皆さん、スパ御担当の皆さん ありがとうございました。

大変楽しい時間を過ごすことができました。ありがとうございます。 是非 またご訪問できるよう、仕事頑張ります。笑 迎えて頂きましたスタッフ皆さん、スパ御担当の皆さん ありがとうございました。

全てにおいて最高のホテルでした。食事が特に過去一番で、必ずまた利用します！

全てにおいて最高のホテルでした。食事が特に過去一番で、必ずまた利用します！

母のありがとうを込めてケーキのサプライズもしました☆ お部屋もクラブフロアが空いてることを聞いて、ランクアップし、客室露天風呂で一日中過ごしました♡♡ 母も大満足です☆ 食事も半個室で、一つ一つ丁寧に教えて下さり、食べるペースに合わせ... 続きをよむ 母のありがとうを込めてケーキのサプライズもしました☆ お部屋もクラブフロアが空いてることを聞いて、ランクアップし、客室露天風呂で一日中過ごしました♡♡ 母も大満足です☆ 食事も半個室で、一つ一つ丁寧に教えて下さり、食べるペースに合わせて運んでくださいました☆ いたせりつくせりです。食事後部屋に帰ると、軽い夜食として、お稲荷さんもおいてあり、全てにおいてのお・も・て・な・しが素晴らしかったです☆ 帰りはBMWで駅まで送ってくださったり、VIP感満載です☆ また機会がありましたら、是非利用します☆ ありがとうございました☆

母のありがとうを込めてケーキのサプライズもしました☆ お部屋もクラブフロアが空いてることを聞いて、ランクアップし、客室露天風呂で一日中過ごしました♡♡ 母も大満足です☆ 食事も半個室で、一つ一つ丁寧に教えて下さり、食べるペースに合わせて運んでくださいました☆ いたせりつくせりです。食事後部屋に帰ると、軽い夜食として、お稲荷さんもおいてあり、全てにおいてのお・も・て・な・しが素晴らしかったです☆ 帰りはBMWで駅まで送ってくださったり、VIP感満載です☆ また機会がありましたら、是非利用します☆ ありがとうございました☆

到着時フロントの係りのスタッフに大変丁寧な入館案内を頂きました。また、お部屋に案内下さった方も、大変丁寧な説明を頂きました。部屋の設備・備品も至れり尽くせりで、部屋からの眺望も素晴らしかったです。 夕食はダイニング食でしたが、予め食材の好... 続きをよむ 到着時フロントの係りのスタッフに大変丁寧な入館案内を頂きました。また、お部屋に案内下さった方も、大変丁寧な説明を頂きました。部屋の設備・備品も至れり尽くせりで、部屋からの眺望も素晴らしかったです。 夕食はダイニング食でしたが、予め食材の好みも聞いて下さり、一品一品がおいしく、目と味を楽しませて頂きながら、安心して食することが出来ました。さらに私どもが金婚の記念旅行であることを知って、特別にお祝いのお皿を追加して頂き、感激致しました。 食事を済ませて部屋に戻ると、就寝の支度が出来ており、ＢＧＭのＣＤまでセットされているのには又感激でした。 天候にも恵まれ、翌日のライン下りも楽しく、思い出深い旅行になりました。 ホテルの皆さまの心のこもったおもてなしに感謝いたします。

到着時フロントの係りのスタッフに大変丁寧な入館案内を頂きました。また、お部屋に案内下さった方も、大変丁寧な説明を頂きました。部屋の設備・備品も至れり尽くせりで、部屋からの眺望も素晴らしかったです。 夕食はダイニング食でしたが、予め食材の好みも聞いて下さり、一品一品がおいしく、目と味を楽しませて頂きながら、安心して食することが出来ました。さらに私どもが金婚の記念旅行であることを知って、特別にお祝いのお皿を追加して頂き、感激致しました。 食事を済ませて部屋に戻ると、就寝の支度が出来ており、ＢＧＭのＣＤまでセットされているのには又感激でした。 天候にも恵まれ、翌日のライン下りも楽しく、思い出深い旅行になりました。 ホテルの皆さまの心のこもったおもてなしに感謝いたします。

とても良かった。

とても良かった。

スタッフの方の対応が素晴らしく、さすがラグジュアリーホテルだなと感じました。 食事時のお茶の入替やおしぼりの交換など、細かなところへの気配りが行き届いていました。 お風呂やお部屋もとても清潔で大変満足しました。 ラウンジもフリードリン... 続きをよむ スタッフの方の対応が素晴らしく、さすがラグジュアリーホテルだなと感じました。 食事時のお茶の入替やおしぼりの交換など、細かなところへの気配りが行き届いていました。 お風呂やお部屋もとても清潔で大変満足しました。 ラウンジもフリードリンクでゆったりくつろげて、良かったです。

スタッフの方の対応が素晴らしく、さすがラグジュアリーホテルだなと感じました。 食事時のお茶の入替やおしぼりの交換など、細かなところへの気配りが行き届いていました。 お風呂やお部屋もとても清潔で大変満足しました。 ラウンジもフリードリンクでゆったりくつろげて、良かったです。

一歳の娘と行きましたが、様々なサービスをして頂き本当に助かりました。DVDやおもちゃもとても嬉しかったです。娘は担当の仲居さんにとても懐いていて、娘は娘でとても楽しんでいる様子でした。また伺わせて頂きます。

一歳の娘と行きましたが、様々なサービスをして頂き本当に助かりました。DVDやおもちゃもとても嬉しかったです。娘は担当の仲居さんにとても懐いていて、娘は娘でとても楽しんでいる様子でした。また伺わせて頂きます。

チェックインの時、部屋での煎茶が前回より感動が少なくなつたと感じました。最初から最後までの喜びが少し減ったようです。

チェックインの時、部屋での煎茶が前回より感動が少なくなつたと感じました。最初から最後までの喜びが少し減ったようです。

サービスがやはり素晴らしかったです。お料理もとても美味しかったですし、配膳するペースもとても満足しました。また、泊まりたいです。

サービスがやはり素晴らしかったです。お料理もとても美味しかったですし、配膳するペースもとても満足しました。また、泊まりたいです。

今回二度目の宿泊でした。 落ち着いて宿泊できるホテルでお気に入りとなりました。 最寄り駅から近いのもいいですね。 ドリンクサービスやショコラサービスなど、たのしみがあってよかったです。 お腹いっぱいになるほどのステキな夕食は2時... 続きをよむ 今回二度目の宿泊でした。 落ち着いて宿泊できるホテルでお気に入りとなりました。 最寄り駅から近いのもいいですね。 ドリンクサービスやショコラサービスなど、たのしみがあってよかったです。 お腹いっぱいになるほどのステキな夕食は2時間ゆったりとできました。 ありがとうございました。 また行きたいと思います。

今回二度目の宿泊でした。 落ち着いて宿泊できるホテルでお気に入りとなりました。 最寄り駅から近いのもいいですね。 ドリンクサービスやショコラサービスなど、たのしみがあってよかったです。 お腹いっぱいになるほどのステキな夕食は2時間ゆったりとできました。 ありがとうございました。 また行きたいと思います。

心地よい接客ありがとうございました。 別注のモンブラン美味しかったです。 そして、お気遣いいただきありがとうございます。 20周年の良き思い出となりました。

心地よい接客ありがとうございました。 別注のモンブラン美味しかったです。 そして、お気遣いいただきありがとうございます。 20周年の良き思い出となりました。

家族旅行で、初めて鬼怒川温泉に行きました。お部屋食のプランでしたが、お料理も美味しく、中居さんの対応も、とても感じがよく、楽しく過ごせました。デザートの後に、さりげなくチョコがあり、感動しました。美味しくいただきました。 細かなところへの... 続きをよむ 家族旅行で、初めて鬼怒川温泉に行きました。お部屋食のプランでしたが、お料理も美味しく、中居さんの対応も、とても感じがよく、楽しく過ごせました。デザートの後に、さりげなくチョコがあり、感動しました。美味しくいただきました。 細かなところへの心配りが行き届いていて、家族みんな大満足でした。

家族旅行で、初めて鬼怒川温泉に行きました。お部屋食のプランでしたが、お料理も美味しく、中居さんの対応も、とても感じがよく、楽しく過ごせました。デザートの後に、さりげなくチョコがあり、感動しました。美味しくいただきました。 細かなところへの心配りが行き届いていて、家族みんな大満足でした。

お部屋も居心地も大変良かったです。 夕食、朝食の食事は、量も十分で大変美味しかったです。 大浴場は清潔感もあり広さも十分でした。水風呂が無かったのが残念。

お部屋も居心地も大変良かったです。 夕食、朝食の食事は、量も十分で大変美味しかったです。 大浴場は清潔感もあり広さも十分でした。水風呂が無かったのが残念。

今回、露天付きの部屋に家族で宿泊致しました。 全体的な雰囲気は大人が優雅な時間を過ごすようなそんなコンセプトだと感じました。我が家は５才と１１才の子ども（元気な男の子たち）が一緒だったので騒がせないように注意が必要でした。 ラウンジは飲... 続きをよむ 今回、露天付きの部屋に家族で宿泊致しました。 全体的な雰囲気は大人が優雅な時間を過ごすようなそんなコンセプトだと感じました。我が家は５才と１１才の子ども（元気な男の子たち）が一緒だったので騒がせないように注意が必要でした。 ラウンジは飲み物がいつでも無料で、暖炉があったりテラスがあったりと、とても素敵でした。 ご飯の場所を配慮していただけたのか、完全に個室だったので子どもがいても安心でき落ち着いて食べることが出来ました。美味しかったです。 部屋の露天は冬だと少しぬるいかなと思われましたが、追い炊きのボタンで調節して入れば気持ちよくへ入れます。 エステも最高でお肌がつるつるになりました。 朝食の時に出た藁につつまれた納豆がとっても美味しかったです。納豆がこの世で一番嫌いな私が完食してしまいました。 また利用させていただきたいと思いますのでよろしくお願い致します。

今回、露天付きの部屋に家族で宿泊致しました。 全体的な雰囲気は大人が優雅な時間を過ごすようなそんなコンセプトだと感じました。我が家は５才と１１才の子ども（元気な男の子たち）が一緒だったので騒がせないように注意が必要でした。 ラウンジは飲み物がいつでも無料で、暖炉があったりテラスがあったりと、とても素敵でした。 ご飯の場所を配慮していただけたのか、完全に個室だったので子どもがいても安心でき落ち着いて食べることが出来ました。美味しかったです。 部屋の露天は冬だと少しぬるいかなと思われましたが、追い炊きのボタンで調節して入れば気持ちよくへ入れます。 エステも最高でお肌がつるつるになりました。 朝食の時に出た藁につつまれた納豆がとっても美味しかったです。納豆がこの世で一番嫌いな私が完食してしまいました。 また利用させていただきたいと思いますのでよろしくお願い致します。

全体的に満足です。従業員の接客態度も申し分ないです。　 ただ一つ浴衣のサイズ違いがあったが、愛嬌かな？

全体的に満足です。従業員の接客態度も申し分ないです。　 ただ一つ浴衣のサイズ違いがあったが、愛嬌かな？

結婚20年の記念日として思い出になる旅行を過ごさせて頂きました。 夕食、朝食ともにとても満足できる内容の料理でした。 特にお風呂は清潔感があり、露天風呂の温度も丁度良く 何度も入ってしまいました。それと接客・サービスも素晴らしく とても... 続きをよむ 結婚20年の記念日として思い出になる旅行を過ごさせて頂きました。 夕食、朝食ともにとても満足できる内容の料理でした。 特にお風呂は清潔感があり、露天風呂の温度も丁度良く 何度も入ってしまいました。それと接客・サービスも素晴らしく とても気持ちの良い時間を過ごすことが出来ました。本当に有難うございました。

結婚20年の記念日として思い出になる旅行を過ごさせて頂きました。 夕食、朝食ともにとても満足できる内容の料理でした。 特にお風呂は清潔感があり、露天風呂の温度も丁度良く 何度も入ってしまいました。それと接客・サービスも素晴らしく とても気持ちの良い時間を過ごすことが出来ました。本当に有難うございました。

食事にアレルギー食材が入っていたことを残念に思います。メールでお知らせして更に到着時にも確認したのにです。本人が気付いたのでことなきを得ましたが、確認にも時間がかかり、火を通したので大丈夫だと思ったと言われ、信頼していたのでむしろ驚きました... 続きをよむ 食事にアレルギー食材が入っていたことを残念に思います。メールでお知らせして更に到着時にも確認したのにです。本人が気付いたのでことなきを得ましたが、確認にも時間がかかり、火を通したので大丈夫だと思ったと言われ、信頼していたのでむしろ驚きました。それ以外は本当に何も言うことがない素晴らしいおもてなしでした。

食事にアレルギー食材が入っていたことを残念に思います。メールでお知らせして更に到着時にも確認したのにです。本人が気付いたのでことなきを得ましたが、確認にも時間がかかり、火を通したので大丈夫だと思ったと言われ、信頼していたのでむしろ驚きました。それ以外は本当に何も言うことがない素晴らしいおもてなしでした。

お世話になりましてありがとうございました。 静かで楽しい時間を過ごすことができました。

お世話になりましてありがとうございました。 静かで楽しい時間を過ごすことができました。

年に1，2度、夫婦水入らずの小旅行を楽しんでいます。 その旅行の中でも宿泊施設は一番の旅のポイントになるような気がしています。 そういった意味では今回の日光、鬼怒川旅行は最高の旅行になりました。 細かいところまでの気配りがとても心地よ... 続きをよむ 年に1，2度、夫婦水入らずの小旅行を楽しんでいます。 その旅行の中でも宿泊施設は一番の旅のポイントになるような気がしています。 そういった意味では今回の日光、鬼怒川旅行は最高の旅行になりました。 細かいところまでの気配りがとても心地よいものでした。 遠方の為、なかなか利用はできませんが是非、リピートしたい宿だと思います。

年に1，2度、夫婦水入らずの小旅行を楽しんでいます。 その旅行の中でも宿泊施設は一番の旅のポイントになるような気がしています。 そういった意味では今回の日光、鬼怒川旅行は最高の旅行になりました。 細かいところまでの気配りがとても心地よいものでした。 遠方の為、なかなか利用はできませんが是非、リピートしたい宿だと思います。

この度は御世話になりました。 予定よりも早く到着したにもかかわらず快く迎えていただきました。 あいにくの雨でライン下りには行く事ができませんでしたがかえってステキなホテル内でゆったり過ごす事ができました。お風呂もすいていてゆっくり入れま... 続きをよむ この度は御世話になりました。 予定よりも早く到着したにもかかわらず快く迎えていただきました。 あいにくの雨でライン下りには行く事ができませんでしたがかえってステキなホテル内でゆったり過ごす事ができました。お風呂もすいていてゆっくり入れました。外の工事中のクレーンが見えるのと現場の方の声が気になりましたが...。 お食事は、とても美味しくいただきました。メッセージプレートのデザートもありがとうございました。 スタッフの皆さんには親切、丁寧に対応していただき気持ち良く過ごす事ができました。 又、行きたいです

この度は御世話になりました。 予定よりも早く到着したにもかかわらず快く迎えていただきました。 あいにくの雨でライン下りには行く事ができませんでしたがかえってステキなホテル内でゆったり過ごす事ができました。お風呂もすいていてゆっくり入れました。外の工事中のクレーンが見えるのと現場の方の声が気になりましたが...。 お食事は、とても美味しくいただきました。メッセージプレートのデザートもありがとうございました。 スタッフの皆さんには親切、丁寧に対応していただき気持ち良く過ごす事ができました。 又、行きたいです

最高でした。

最高でした。

とても充実した滞在をさせていただきました。 駅に着くと大雨で、歩いて行ける距離でしたがすぐに迎えに来てくださり、雨に濡れずにすみました。 また夕食はとても美味で、今まで利用したホテルの中でもトップクラスでした。お料理のタイミングも丁度良... 続きをよむ とても充実した滞在をさせていただきました。 駅に着くと大雨で、歩いて行ける距離でしたがすぐに迎えに来てくださり、雨に濡れずにすみました。 また夕食はとても美味で、今まで利用したホテルの中でもトップクラスでした。お料理のタイミングも丁度良く、説明も丁寧で食事を満喫することができました。 またぜひ利用させていただきたいです。

とても充実した滞在をさせていただきました。 駅に着くと大雨で、歩いて行ける距離でしたがすぐに迎えに来てくださり、雨に濡れずにすみました。 また夕食はとても美味で、今まで利用したホテルの中でもトップクラスでした。お料理のタイミングも丁度良く、説明も丁寧で食事を満喫することができました。 またぜひ利用させていただきたいです。

娘の結婚祝いの家族旅行でしたが、皆様の素晴らしいおもてなしで、思い出に残る素晴らしいものになりました。ありがとうございました。落ち着いたインテリアで過ごすゆったりとした時間を楽しむことができました。そして、何よりも印象に残ったのは、ホテルの... 続きをよむ 娘の結婚祝いの家族旅行でしたが、皆様の素晴らしいおもてなしで、思い出に残る素晴らしいものになりました。ありがとうございました。落ち着いたインテリアで過ごすゆったりとした時間を楽しむことができました。そして、何よりも印象に残ったのは、ホテルの方々の細やかなお心配りと、自然体で微笑んで声をかけてくださることでした。心が和む雰囲気を作っていただいたことで、穏やかで楽しいひと時を過ごすことができました。食事も、目で楽しみ、美味を楽しみ、満喫しました。娘の結婚祝いにサプライズの一品をいただきましたが、心のこもった演出には皆感動しました。感慨深い思い出となりました。ありがとうございました。また、是非、伺いたいと思っております。

娘の結婚祝いの家族旅行でしたが、皆様の素晴らしいおもてなしで、思い出に残る素晴らしいものになりました。ありがとうございました。落ち着いたインテリアで過ごすゆったりとした時間を楽しむことができました。そして、何よりも印象に残ったのは、ホテルの方々の細やかなお心配りと、自然体で微笑んで声をかけてくださることでした。心が和む雰囲気を作っていただいたことで、穏やかで楽しいひと時を過ごすことができました。食事も、目で楽しみ、美味を楽しみ、満喫しました。娘の結婚祝いにサプライズの一品をいただきましたが、心のこもった演出には皆感動しました。感慨深い思い出となりました。ありがとうございました。また、是非、伺いたいと思っております。

すべてにおいて上質なおもてなしを、ありがとうございました。たいへん満足できました。また紅葉の季節にでも伺いたいと話しながら、今回の旅を終えました。この上質さを、これからもよろしくお願いします。

すべてにおいて上質なおもてなしを、ありがとうございました。たいへん満足できました。また紅葉の季節にでも伺いたいと話しながら、今回の旅を終えました。この上質さを、これからもよろしくお願いします。

温泉と美味しい食事でゆっくりゆったり一泊旅行を楽しむことができました。主人が久しぶりのお泊まりだったので、後から不満が出ないようなしっかりとしたお宿をと思い金谷ホテルさんに決めましたが、とても良い選択だったと思います。また是非利用したいと思... 続きをよむ 温泉と美味しい食事でゆっくりゆったり一泊旅行を楽しむことができました。主人が久しぶりのお泊まりだったので、後から不満が出ないようなしっかりとしたお宿をと思い金谷ホテルさんに決めましたが、とても良い選択だったと思います。また是非利用したいと思います。

温泉と美味しい食事でゆっくりゆったり一泊旅行を楽しむことができました。主人が久しぶりのお泊まりだったので、後から不満が出ないようなしっかりとしたお宿をと思い金谷ホテルさんに決めましたが、とても良い選択だったと思います。また是非利用したいと思います。

大人２名で初めて泊まらせて頂きました。 真のおもてなしをして頂き、本当に素敵な時間を過ごせました。 お風呂や、部屋からの眺めももちろん素晴らしかったのですが、スタッフの方の心配りや、話し方が本当に素晴らしく、感動いたしました。 ご飯も... 続きをよむ 大人２名で初めて泊まらせて頂きました。 真のおもてなしをして頂き、本当に素敵な時間を過ごせました。 お風呂や、部屋からの眺めももちろん素晴らしかったのですが、スタッフの方の心配りや、話し方が本当に素晴らしく、感動いたしました。 ご飯もとてもおいしく、懐石料理は旅のハイライトになりました。料理の解説も丁寧にして頂け、良かったです。 ぜひまた泊まりたいと思います。 素敵な時間をありがとうございました。

大人２名で初めて泊まらせて頂きました。 真のおもてなしをして頂き、本当に素敵な時間を過ごせました。 お風呂や、部屋からの眺めももちろん素晴らしかったのですが、スタッフの方の心配りや、話し方が本当に素晴らしく、感動いたしました。 ご飯もとてもおいしく、懐石料理は旅のハイライトになりました。料理の解説も丁寧にして頂け、良かったです。 ぜひまた泊まりたいと思います。 素敵な時間をありがとうございました。

3回目の滞在になりますがいつも大変良くしていただいております。特にお風呂は本当に素晴らしい。リフレッシュいたします。またお伺いしますね。

3回目の滞在になりますがいつも大変良くしていただいております。特にお風呂は本当に素晴らしい。リフレッシュいたします。またお伺いしますね。

スタッフの方の対応がとても良く、お部屋やお風呂も清潔感があり、大変居心地が良く快適に過ごせました。 昼食が遅かったのもありますが、夕食の量が多く、美味しいのに完食できなかったのが残念でした。 お部屋の露天風呂に入りながら見た星空が最高で... 続きをよむ スタッフの方の対応がとても良く、お部屋やお風呂も清潔感があり、大変居心地が良く快適に過ごせました。 昼食が遅かったのもありますが、夕食の量が多く、美味しいのに完食できなかったのが残念でした。 お部屋の露天風呂に入りながら見た星空が最高でした。 また是非宿泊したいと思います。ありがとうございました。

スタッフの方の対応がとても良く、お部屋やお風呂も清潔感があり、大変居心地が良く快適に過ごせました。 昼食が遅かったのもありますが、夕食の量が多く、美味しいのに完食できなかったのが残念でした。 お部屋の露天風呂に入りながら見た星空が最高でした。 また是非宿泊したいと思います。ありがとうございました。

接客も気持ちよく、お部屋から鬼怒川よく見え安らぎの宿でした。温泉もよく、食事も大変美味しくまた訪問したい宿でした。ラウンジでソフトドリンクがいただけるのもなかなかのサービスでした。

接客も気持ちよく、お部屋から鬼怒川よく見え安らぎの宿でした。温泉もよく、食事も大変美味しくまた訪問したい宿でした。ラウンジでソフトドリンクがいただけるのもなかなかのサービスでした。

主人の誕生日で日光旅行に行きました。ホテルのHPを拝見し、ぜひ泊まってみたい！と思い主人にはサプライズで予約しました。事前に露天風呂付きのお部屋に空きがないか問い合わせていたのですが、1週間前位に空き室が出ました。と連絡をいただいた時は本当... 続きをよむ 主人の誕生日で日光旅行に行きました。ホテルのHPを拝見し、ぜひ泊まってみたい！と思い主人にはサプライズで予約しました。事前に露天風呂付きのお部屋に空きがないか問い合わせていたのですが、1週間前位に空き室が出ました。と連絡をいただいた時は本当に嬉しかったです。 お天気にも恵まれ客室の露天風呂に何度も入りゆっくり過ごすことができました。 ホテルに着いてから静寂の世界で夫婦共々日頃の疲れが取れました。スタッフの皆さんも心地良い接客で癒されました。 楽しみにしていた夕食は本当に美味しかったです！お腹がいっぱいで残してしまったのが心残りです。 主人の誕生日ということでデザートプレートをだして下さりありがとうございました。 朝食は、和食と洋食を選択できたことが嬉しかったです。デザートのヨーグルトは濃厚で桃が入っていてしあわせでした。 また季節を変えてお伺いしたいと思います。本当にありがとうございました。

主人の誕生日で日光旅行に行きました。ホテルのHPを拝見し、ぜひ泊まってみたい！と思い主人にはサプライズで予約しました。事前に露天風呂付きのお部屋に空きがないか問い合わせていたのですが、1週間前位に空き室が出ました。と連絡をいただいた時は本当に嬉しかったです。 お天気にも恵まれ客室の露天風呂に何度も入りゆっくり過ごすことができました。 ホテルに着いてから静寂の世界で夫婦共々日頃の疲れが取れました。スタッフの皆さんも心地良い接客で癒されました。 楽しみにしていた夕食は本当に美味しかったです！お腹がいっぱいで残してしまったのが心残りです。 主人の誕生日ということでデザートプレートをだして下さりありがとうございました。 朝食は、和食と洋食を選択できたことが嬉しかったです。デザートのヨーグルトは濃厚で桃が入っていてしあわせでした。 また季節を変えてお伺いしたいと思います。本当にありがとうございました。

けして安価な料金ではないですが　スタッフやホテルの質が　最高に良く　納得の行く料金としてお支払ができ　また　泊まりたいと思っております。 一つだけ　減点とさせていただくなら　風呂場のタオル　もう少しかどかど合わせて　綺麗にたたむことか... 続きをよむ けして安価な料金ではないですが　スタッフやホテルの質が　最高に良く　納得の行く料金としてお支払ができ　また　泊まりたいと思っております。 一つだけ　減点とさせていただくなら　風呂場のタオル　もう少しかどかど合わせて　綺麗にたたむことかな。 研修中のスタッフの対応も　良かったですよ！ 心ばかりのお気遣いとメッセージを添えた　夜食は　嬉しかったです。 ありがとうございました。 また　是非　お世話になる事があると思いますが　宜しくお願いします。

けして安価な料金ではないですが　スタッフやホテルの質が　最高に良く　納得の行く料金としてお支払ができ　また　泊まりたいと思っております。 一つだけ　減点とさせていただくなら　風呂場のタオル　もう少しかどかど合わせて　綺麗にたたむことかな。 研修中のスタッフの対応も　良かったですよ！ 心ばかりのお気遣いとメッセージを添えた　夜食は　嬉しかったです。 ありがとうございました。 また　是非　お世話になる事があると思いますが　宜しくお願いします。

静かで、ゆったりと過ごせました。また秋の紅葉シーズンにでも行ってみたいと思ってます。

静かで、ゆったりと過ごせました。また秋の紅葉シーズンにでも行ってみたいと思ってます。

この度は素敵な時間をありがとうございました。 子供もテンションがだいぶ上がってて、いつもよりご飯もよく食べ良く寝て、良く走り回った1日でした。親としては嬉しかったですが、皆様にご迷惑お掛けしてしまいすみませんでした。 また行きたいと思う... 続きをよむ この度は素敵な時間をありがとうございました。 子供もテンションがだいぶ上がってて、いつもよりご飯もよく食べ良く寝て、良く走り回った1日でした。親としては嬉しかったですが、皆様にご迷惑お掛けしてしまいすみませんでした。 また行きたいと思うお宿でした。 ありがとうございました。

この度は素敵な時間をありがとうございました。 子供もテンションがだいぶ上がってて、いつもよりご飯もよく食べ良く寝て、良く走り回った1日でした。親としては嬉しかったですが、皆様にご迷惑お掛けしてしまいすみませんでした。 また行きたいと思うお宿でした。 ありがとうございました。

ホテルに着いてから出発するまでスタッフ全員の気配りが素晴らしかったです。船下りの運行状況確認や予約していただいたり至れり尽くせりでした。 本当にありがとうございました。

ホテルに着いてから出発するまでスタッフ全員の気配りが素晴らしかったです。船下りの運行状況確認や予約していただいたり至れり尽くせりでした。 本当にありがとうございました。

施設、設備、接客等　すべて満足のいくものでした。 また、ホテルの至るところセンスが良く、居心地がよかったです。 母の日で最高の思い出になりました。 ありがとうございました。

施設、設備、接客等　すべて満足のいくものでした。 また、ホテルの至るところセンスが良く、居心地がよかったです。 母の日で最高の思い出になりました。 ありがとうございました。

上品で落ち着いた空間で温泉も気持ちよく、料理も美味しく、贅沢な旅行ができました。 とても良い日になりました。 次は両親を連れて行きたいです。 ありがとうございました☺︎

上品で落ち着いた空間で温泉も気持ちよく、料理も美味しく、贅沢な旅行ができました。 とても良い日になりました。 次は両親を連れて行きたいです。 ありがとうございました☺︎

流石、歴史あるホテルで、 ホスピタリティ含め、一流を感じさせていただきました。 次回はもう少し良い部屋に泊まれるように頑張ります！

流石、歴史あるホテルで、 ホスピタリティ含め、一流を感じさせていただきました。 次回はもう少し良い部屋に泊まれるように頑張ります！

女4人旅で利用しました。なによりも全スタッフのレベルの高さに驚き、またぜひ宿泊したいと思いました。

女4人旅で利用しました。なによりも全スタッフのレベルの高さに驚き、またぜひ宿泊したいと思いました。

結婚30周年記念という事で、こちらでお世話になりました。スタッフの皆さんの接客姿勢が素晴らしかったです。食事も旬の素材、新鮮な素材、地元で取れる素材を沢山 使用していて、目で見て美味しく、食べても美味しく バランスも良く最高でした。そして食... 続きをよむ 結婚30周年記念という事で、こちらでお世話になりました。スタッフの皆さんの接客姿勢が素晴らしかったです。食事も旬の素材、新鮮な素材、地元で取れる素材を沢山 使用していて、目で見て美味しく、食べても美味しく バランスも良く最高でした。そして食事の際にスタッフの方に何点か質問をさせて頂いたのですが、即答で 答えて頂きプラスαの事までも、きちんと教えて頂き とても和みました。食後にはスィーツワゴンでのおもてなし。大好きなボンボンショコラとコーヒーを頂き 大満足。部屋もクリンネスをしっかりされていて清潔だし、アメニティも充実してました。外は鬼怒川が広がり 眺望も最高！ホテルの ご好意でアップグレードして頂き、部屋に掛け流しの風呂もあり、寛げ すっかりリフレッシュさせて頂きました。帰りには駅まで 近いのですがBMWで送って頂きました。 必ず再訪させて頂きます。

結婚30周年記念という事で、こちらでお世話になりました。スタッフの皆さんの接客姿勢が素晴らしかったです。食事も旬の素材、新鮮な素材、地元で取れる素材を沢山 使用していて、目で見て美味しく、食べても美味しく バランスも良く最高でした。そして食事の際にスタッフの方に何点か質問をさせて頂いたのですが、即答で 答えて頂きプラスαの事までも、きちんと教えて頂き とても和みました。食後にはスィーツワゴンでのおもてなし。大好きなボンボンショコラとコーヒーを頂き 大満足。部屋もクリンネスをしっかりされていて清潔だし、アメニティも充実してました。外は鬼怒川が広がり 眺望も最高！ホテルの ご好意でアップグレードして頂き、部屋に掛け流しの風呂もあり、寛げ すっかりリフレッシュさせて頂きました。帰りには駅まで 近いのですがBMWで送って頂きました。 必ず再訪させて頂きます。

スタッフの方々の笑顔、対応が素晴らしく、館内も落ち着いた感じで、ゆったり気持ち良く宿泊することが出来ました。久し振りの両親との旅行でしたが、とても喜んでいました。ありがとうございました。

スタッフの方々の笑顔、対応が素晴らしく、館内も落ち着いた感じで、ゆったり気持ち良く宿泊することが出来ました。久し振りの両親との旅行でしたが、とても喜んでいました。ありがとうございました。

先日はお世話になりました。ホテルでのアンケートにも書かせていただきましたが、とても満足しています。母もリラックスして過ごしてくれたようで良かったです。夕食のメニューでひとつ残念な部分はありましたが、それ以上の満足感がありました。何よりスタッ... 続きをよむ 先日はお世話になりました。ホテルでのアンケートにも書かせていただきましたが、とても満足しています。母もリラックスして過ごしてくれたようで良かったです。夕食のメニューでひとつ残念な部分はありましたが、それ以上の満足感がありました。何よりスタッフの皆さんのサービスが素晴らしかったです。また利用したいと思います。ありがとうございました

先日はお世話になりました。ホテルでのアンケートにも書かせていただきましたが、とても満足しています。母もリラックスして過ごしてくれたようで良かったです。夕食のメニューでひとつ残念な部分はありましたが、それ以上の満足感がありました。何よりスタッフの皆さんのサービスが素晴らしかったです。また利用したいと思います。ありがとうございました

久しぶりの家族旅行で、結婚30周年もあり、観光する事なく、ただただゆっくりのんびり贅沢したくて、利用させて頂きました。 とても優雅な時間をありがとうございました。

久しぶりの家族旅行で、結婚30周年もあり、観光する事なく、ただただゆっくりのんびり贅沢したくて、利用させて頂きました。 とても優雅な時間をありがとうございました。

友人4人でジョン・カナヤ・スイートに宿泊しました。 4人とも、全国各地の名宿を泊まり歩いてきたメンバーだったのですが、今回はその宿泊経験の中でもトップクラスの経験となりました。 まず、東洋と西洋、伝統とモダンの融合、ジョン・カナヤら... 続きをよむ 友人4人でジョン・カナヤ・スイートに宿泊しました。 4人とも、全国各地の名宿を泊まり歩いてきたメンバーだったのですが、今回はその宿泊経験の中でもトップクラスの経験となりました。 まず、東洋と西洋、伝統とモダンの融合、ジョン・カナヤらしいダンディズム。その一貫したストーリーとコンセプトは、館内・部屋・レストランの至る所で感じることができましたし、館内や部屋内の調度品がそれを更に引き立たせていたように思います。 一方で、従業員の方の服装にも表れていますが、「旅館」と「ホテル」双方の良い部分を体現した接客・おもてなしは、付かず離れずの非常に良い距離感を保っており、現代のお客様にとっては（少なくとも私達4人にとっては）とても居心地の良い空間を提供いただいたように思います。 また、ビーフシチューとチョコレートは評判以上のもので、ついショップで手土産に購入してしまいました。こうした名物料理や商品があるのも、ジョン・カナヤという明確なブランドならではでした。 次は、渓谷をより楽しめる夏や秋にも訪れたいと思います。この度は本当にありがとうございました。

友人4人でジョン・カナヤ・スイートに宿泊しました。 4人とも、全国各地の名宿を泊まり歩いてきたメンバーだったのですが、今回はその宿泊経験の中でもトップクラスの経験となりました。 まず、東洋と西洋、伝統とモダンの融合、ジョン・カナヤらしいダンディズム。その一貫したストーリーとコンセプトは、館内・部屋・レストランの至る所で感じることができましたし、館内や部屋内の調度品がそれを更に引き立たせていたように思います。 一方で、従業員の方の服装にも表れていますが、「旅館」と「ホテル」双方の良い部分を体現した接客・おもてなしは、付かず離れずの非常に良い距離感を保っており、現代のお客様にとっては（少なくとも私達4人にとっては）とても居心地の良い空間を提供いただいたように思います。 また、ビーフシチューとチョコレートは評判以上のもので、ついショップで手土産に購入してしまいました。こうした名物料理や商品があるのも、ジョン・カナヤという明確なブランドならではでした。 次は、渓谷をより楽しめる夏や秋にも訪れたいと思います。この度は本当にありがとうございました。

素晴らしい接客、おもてなしを ありがとうございました。 さすが金谷ホテルさんです。 ビーフシチューはほんとに美味しかったですし、スパを利用したのですが そちらも大ファンになってしまいました。 また利用したいと思います。

素晴らしい接客、おもてなしを ありがとうございました。 さすが金谷ホテルさんです。 ビーフシチューはほんとに美味しかったですし、スパを利用したのですが そちらも大ファンになってしまいました。 また利用したいと思います。

急なお願いにも完璧に対応いただき、まずそれだけで満足でしたが、部屋も温泉も本当に最高でした。 そしてなによりご飯が美味しく、とても有意義な時間を過ごせました。 色々温泉宿行きましたが、トータルで1番でした。 必ずまた来たいと思います。

急なお願いにも完璧に対応いただき、まずそれだけで満足でしたが、部屋も温泉も本当に最高でした。 そしてなによりご飯が美味しく、とても有意義な時間を過ごせました。 色々温泉宿行きましたが、トータルで1番でした。 必ずまた来たいと思います。

妊娠中のため食べられないものがたくさんありましたが、食事の際にはしっかりと考慮してくださり、美味しいお食事を存分に楽しむことができました。食前酒や季節のカクテルもノンアルコールで作ってくださり、アルコールが飲めないことを忘れて一晩を過ごすこ... 続きをよむ 妊娠中のため食べられないものがたくさんありましたが、食事の際にはしっかりと考慮してくださり、美味しいお食事を存分に楽しむことができました。食前酒や季節のカクテルもノンアルコールで作ってくださり、アルコールが飲めないことを忘れて一晩を過ごすことができました。ありがとうございました。 大浴場ももちろんですがお部屋のお風呂もとても気持ちよく、いつもは烏の行水の夫も何度もお風呂に入っていました。 久しぶりの夫婦旅行ということで少し奮発して予約しましたが、二人とも大満足の旅になりました。また是非泊まりに行きたいと思います。

妊娠中のため食べられないものがたくさんありましたが、食事の際にはしっかりと考慮してくださり、美味しいお食事を存分に楽しむことができました。食前酒や季節のカクテルもノンアルコールで作ってくださり、アルコールが飲めないことを忘れて一晩を過ごすことができました。ありがとうございました。 大浴場ももちろんですがお部屋のお風呂もとても気持ちよく、いつもは烏の行水の夫も何度もお風呂に入っていました。 久しぶりの夫婦旅行ということで少し奮発して予約しましたが、二人とも大満足の旅になりました。また是非泊まりに行きたいと思います。

今回、彼のお誕生日のお祝い旅行で宿を探していたところ、レビューがとても良かったので予約しました。 お料理やお風呂もとても満足でしたが、なによりスタッフの方々の配慮が行き届いていて、とても気持ちよく滞在することができました。 細かいところ... 続きをよむ 今回、彼のお誕生日のお祝い旅行で宿を探していたところ、レビューがとても良かったので予約しました。 お料理やお風呂もとても満足でしたが、なによりスタッフの方々の配慮が行き届いていて、とても気持ちよく滞在することができました。 細かいところまでお気遣いいただき、彼も大変喜んでいました。 地のものをふんだんに使った夕食は四季によって変わるとのことで、違う季節のお料理も食べてみたいな、と思いました。 また是非特別な時に伺いたい、素敵な宿でした。

今回、彼のお誕生日のお祝い旅行で宿を探していたところ、レビューがとても良かったので予約しました。 お料理やお風呂もとても満足でしたが、なによりスタッフの方々の配慮が行き届いていて、とても気持ちよく滞在することができました。 細かいところまでお気遣いいただき、彼も大変喜んでいました。 地のものをふんだんに使った夕食は四季によって変わるとのことで、違う季節のお料理も食べてみたいな、と思いました。 また是非特別な時に伺いたい、素敵な宿でした。

前回は主人と二人で 今回は息子夫婦と孫とでお伺い致しました。乳児にもたいへんなお心遣いをいただきまして 感謝しております。

前回は主人と二人で 今回は息子夫婦と孫とでお伺い致しました。乳児にもたいへんなお心遣いをいただきまして 感謝しております。

スタッフの対応が非常に良かった。

スタッフの対応が非常に良かった。

ウィークディでしたので年配のお客様が多かったですね。お料理はさすがにおいしかったです。お湯も柔らかく、いいお湯でした。年配の女性の方でしたが、入浴中にお掃除？のために脱衣場やお風呂内に入っていらしたのはびっくりしました。

ウィークディでしたので年配のお客様が多かったですね。お料理はさすがにおいしかったです。お湯も柔らかく、いいお湯でした。年配の女性の方でしたが、入浴中にお掃除？のために脱衣場やお風呂内に入っていらしたのはびっくりしました。

とても満足の滞在になりました。 スタッフの心遣いもお料理も素晴らしいと思いました。ひとつ要望としておみやげ店で試食ができるといいと思います。もちろんずっと置きっ放しではなく必要な時に応じていただけたらと思います。と言いますのは今回ホテルで... 続きをよむ とても満足の滞在になりました。 スタッフの心遣いもお料理も素晴らしいと思いました。ひとつ要望としておみやげ店で試食ができるといいと思います。もちろんずっと置きっ放しではなく必要な時に応じていただけたらと思います。と言いますのは今回ホテルで買ったお菓子と同種類の物を駅前のおみやげ店で買ったのですがそちらの方が美味しかったのです。ホテルの物の方が上質だと勝手に私達が判断しただけですが…

とても満足の滞在になりました。 スタッフの心遣いもお料理も素晴らしいと思いました。ひとつ要望としておみやげ店で試食ができるといいと思います。もちろんずっと置きっ放しではなく必要な時に応じていただけたらと思います。と言いますのは今回ホテルで買ったお菓子と同種類の物を駅前のおみやげ店で買ったのですがそちらの方が美味しかったのです。ホテルの物の方が上質だと勝手に私達が判断しただけですが…

雨の中改札までお迎えに来ていただき 最初から最後まで身も心も満足感で いっぱいです 食事の季節感も素晴らしいです 春夏秋冬とお泊まりして季節を 心から楽しんでみたいです またよろしくお願い致します ありがとうございました

雨の中改札までお迎えに来ていただき 最初から最後まで身も心も満足感で いっぱいです 食事の季節感も素晴らしいです 春夏秋冬とお泊まりして季節を 心から楽しんでみたいです またよろしくお願い致します ありがとうございました

スイート和洋室に宿泊しました。 リノベーションされたホテルは、それでもどこかに古いもの感が見え隠れしている場合が少なくありませんが、そういったことを感じさせるところはほとんどなく、設備も含めて最新のホテル同然でとても清潔です。ラウンジ... 続きをよむ スイート和洋室に宿泊しました。 リノベーションされたホテルは、それでもどこかに古いもの感が見え隠れしている場合が少なくありませんが、そういったことを感じさせるところはほとんどなく、設備も含めて最新のホテル同然でとても清潔です。ラウンジも部屋も居心地良く過ごせるようにインテリア、調度品、家具も落ち着いたセンスの良いものが選ばれていると思います。 スタッフの接客は、研修で身に着けました的なよそよそしさがなく、自然かつ丁寧で好ましいものでした。 食事は、本格フレンチを館内に抱くホテル並みとまでは言わないものの、このクラスのホテルとして十分美味しく頂けました。特にビーフシチューはオリジナリティがあって看板メニューになっているのも頷けます。食後のチョコレートがさすがのお味で、ありきたりなデザートよりも印象に残りました。朝食（洋食を選択）の量は程々ですが、パン、添えてあるデザート、おとちおとめのいちごジャムなど満足できる内容で、過剰に量が多いホテルもある中、むしろ好感を持ちました。 2つの大浴場は清潔で広さも必要十分。大理石と檜とコンセプトを分けて、それぞれの良さを楽しめるように作られています。お部屋のビューバスは窓を大きく開放することができ、川のせせらぎを聞きながらのんびりできてこちらも快適でした。 総じて、何かをするとき、どこかでくつろいでいるときに「至らない」「この程度なのかな」と思わせたり戸惑ったりするところがなく、寛いで良い気分で過ごすことができました。モノを見る目が厳しく、同じホテルに二度行こうと言わない妻が珍しくまた行きたいと言うほど気に入ってくれました。

スイート和洋室に宿泊しました。 リノベーションされたホテルは、それでもどこかに古いもの感が見え隠れしている場合が少なくありませんが、そういったことを感じさせるところはほとんどなく、設備も含めて最新のホテル同然でとても清潔です。ラウンジも部屋も居心地良く過ごせるようにインテリア、調度品、家具も落ち着いたセンスの良いものが選ばれていると思います。 スタッフの接客は、研修で身に着けました的なよそよそしさがなく、自然かつ丁寧で好ましいものでした。 食事は、本格フレンチを館内に抱くホテル並みとまでは言わないものの、このクラスのホテルとして十分美味しく頂けました。特にビーフシチューはオリジナリティがあって看板メニューになっているのも頷けます。食後のチョコレートがさすがのお味で、ありきたりなデザートよりも印象に残りました。朝食（洋食を選択）の量は程々ですが、パン、添えてあるデザート、おとちおとめのいちごジャムなど満足できる内容で、過剰に量が多いホテルもある中、むしろ好感を持ちました。 2つの大浴場は清潔で広さも必要十分。大理石と檜とコンセプトを分けて、それぞれの良さを楽しめるように作られています。お部屋のビューバスは窓を大きく開放することができ、川のせせらぎを聞きながらのんびりできてこちらも快適でした。 総じて、何かをするとき、どこかでくつろいでいるときに「至らない」「この程度なのかな」と思わせたり戸惑ったりするところがなく、寛いで良い気分で過ごすことができました。モノを見る目が厳しく、同じホテルに二度行こうと言わない妻が珍しくまた行きたいと言うほど気に入ってくれました。

ホテルにチェックインしてから最後まで、皆様の一生懸命な接客にとても素晴らしい時を過ごすことができました。 ありがとうございました。

ホテルにチェックインしてから最後まで、皆様の一生懸命な接客にとても素晴らしい時を過ごすことができました。 ありがとうございました。

とても快適に過ごせました。 彼女がまた来たいと言っているので、よかったと思います。

とても快適に過ごせました。 彼女がまた来たいと言っているので、よかったと思います。

とても快適に過ごすことができました。また伺いたいと思いました。

とても快適に過ごすことができました。また伺いたいと思いました。

2泊でしたが、滞在中は行き届いたサービスに日常を忘れてゆっくり楽しむことができました。 スタッフの皆様は皆笑顔でとても親切に応対頂きました。 夕食後のチョコレートワゴンとおいしいカサブランカコーヒーは金谷ホテルならではの素晴らしいサービ... 続きをよむ 2泊でしたが、滞在中は行き届いたサービスに日常を忘れてゆっくり楽しむことができました。 スタッフの皆様は皆笑顔でとても親切に応対頂きました。 夕食後のチョコレートワゴンとおいしいカサブランカコーヒーは金谷ホテルならではの素晴らしいサービスだと思います。

2泊でしたが、滞在中は行き届いたサービスに日常を忘れてゆっくり楽しむことができました。 スタッフの皆様は皆笑顔でとても親切に応対頂きました。 夕食後のチョコレートワゴンとおいしいカサブランカコーヒーは金谷ホテルならではの素晴らしいサービスだと思います。

全体的にとても満足しています。 お風呂もとても気持ちよくて大変有意義な時間を過ごせました。 1点、クラブエリアの部屋でしたのでそれなりの価格でしたが食事は1階のフロアでした。 せめてクラブエリア全ては部屋での食事か1階のフロアで食べら... 続きをよむ 全体的にとても満足しています。 お風呂もとても気持ちよくて大変有意義な時間を過ごせました。 1点、クラブエリアの部屋でしたのでそれなりの価格でしたが食事は1階のフロアでした。 せめてクラブエリア全ては部屋での食事か1階のフロアで食べられる選択肢をもたせた方がいいかと思います。 各自、時間の過ごし方はそれぞれ希望があるので。

全体的にとても満足しています。 お風呂もとても気持ちよくて大変有意義な時間を過ごせました。 1点、クラブエリアの部屋でしたのでそれなりの価格でしたが食事は1階のフロアでした。 せめてクラブエリア全ては部屋での食事か1階のフロアで食べられる選択肢をもたせた方がいいかと思います。 各自、時間の過ごし方はそれぞれ希望があるので。

口コミ通り大満足なホテルでした。 スタッフの方々の細やかな気遣い、お部屋の畳の良い香り、窓からの景色、とてもリラックスして過ごせました。夕食はもちろん、ラウンジでのコーヒー、ショコラ、マカロン、お部屋の日本茶はとても美味しかったです。日本... 続きをよむ 口コミ通り大満足なホテルでした。 スタッフの方々の細やかな気遣い、お部屋の畳の良い香り、窓からの景色、とてもリラックスして過ごせました。夕食はもちろん、ラウンジでのコーヒー、ショコラ、マカロン、お部屋の日本茶はとても美味しかったです。日本茶は銘柄を聞いたほどです。 今度は、紅葉の季節にリピートしたいと思います。

口コミ通り大満足なホテルでした。 スタッフの方々の細やかな気遣い、お部屋の畳の良い香り、窓からの景色、とてもリラックスして過ごせました。夕食はもちろん、ラウンジでのコーヒー、ショコラ、マカロン、お部屋の日本茶はとても美味しかったです。日本茶は銘柄を聞いたほどです。 今度は、紅葉の季節にリピートしたいと思います。

丁寧な接客で迎えていただき、また清潔感あふれるお部屋は素晴らしい景色と相まって、とてもゆったりとした時間を感じることが出来ました。何といっても、大風呂にあるガゼボは川のせせらぎと緑に包まれ、最高に贅沢な空間でした。また夕食のアレルギー対応に... 続きをよむ 丁寧な接客で迎えていただき、また清潔感あふれるお部屋は素晴らしい景色と相まって、とてもゆったりとした時間を感じることが出来ました。何といっても、大風呂にあるガゼボは川のせせらぎと緑に包まれ、最高に贅沢な空間でした。また夕食のアレルギー対応にも心よく対応してくださり、味・見た目も大変美味しかったのはもちろんのこと、担当してくださった方の温かな接客をおかげでなんとも穏やかな時間を過ごすことが出来ました。せっかく機会なので個人的希望を３点ほど。１、大風呂の脱衣所に簡易モップがあると嬉しい（お掃除の方は頻繁に来てくださっていたが前のお客様が髪を乾かした直後だと落ちた髪が気になるので、自分で簡単に拭けると助かる）２、チェックアウト時の混雑対応について（フロントが２席しかない為重なった場合はラウンジで対応してくださるとのことだが、何度も同じ(会計内容)確認をされた上に結局フロントが空いたからと戻ったが、またさらに同じ確認後の会計だった。せっかく気を使ってくださった対応のはずなのに、振り回された結果になってしまったのが残念だった。）３、フロント横のトイレについて（便座は改装前のものを再利用しているようだが、ウォシュレットの部分の汚れがヒドかった。洗面台も含め、他の施設すべての清掃が素晴らしかったのでギャップにショック。老朽化と不潔は別だし、特に見えない部分ほど気にかけてこそ、一流かと。。。）っと言っても、トータルしてこの宿以上の宿は今までにありませんでした！

丁寧な接客で迎えていただき、また清潔感あふれるお部屋は素晴らしい景色と相まって、とてもゆったりとした時間を感じることが出来ました。何といっても、大風呂にあるガゼボは川のせせらぎと緑に包まれ、最高に贅沢な空間でした。また夕食のアレルギー対応にも心よく対応してくださり、味・見た目も大変美味しかったのはもちろんのこと、担当してくださった方の温かな接客をおかげでなんとも穏やかな時間を過ごすことが出来ました。せっかく機会なので個人的希望を３点ほど。１、大風呂の脱衣所に簡易モップがあると嬉しい（お掃除の方は頻繁に来てくださっていたが前のお客様が髪を乾かした直後だと落ちた髪が気になるので、自分で簡単に拭けると助かる）２、チェックアウト時の混雑対応について（フロントが２席しかない為重なった場合はラウンジで対応してくださるとのことだが、何度も同じ(会計内容)確認をされた上に結局フロントが空いたからと戻ったが、またさらに同じ確認後の会計だった。せっかく気を使ってくださった対応のはずなのに、振り回された結果になってしまったのが残念だった。）３、フロント横のトイレについて（便座は改装前のものを再利用しているようだが、ウォシュレットの部分の汚れがヒドかった。洗面台も含め、他の施設すべての清掃が素晴らしかったのでギャップにショック。老朽化と不潔は別だし、特に見えない部分ほど気にかけてこそ、一流かと。。。）っと言っても、トータルしてこの宿以上の宿は今までにありませんでした！

初めて利用させてもらいました。温泉・旅行好きな夫婦二人にとって、自信をもっておすすめしたいホテルです。建物外観を見たときはリニューアルをして綺麗になった施設だなと思いましたが、メインエントランスに向かった時点でその不安は払しょくされました。... 続きをよむ 初めて利用させてもらいました。温泉・旅行好きな夫婦二人にとって、自信をもっておすすめしたいホテルです。建物外観を見たときはリニューアルをして綺麗になった施設だなと思いましたが、メインエントランスに向かった時点でその不安は払しょくされました。フロント係の方の丁寧な応対に始まり、ラウンジ係りの方々の心温まるおもてなしを受け、今回の旅行に求めていた「特別感」を感じることができました。 お部屋も清潔感あふれる最高なお部屋で、設備の説明などもしっかりとしていただいたご案内係の女性には感心しました。大浴場の清掃も行き届いており、本当に快適に過ごさせていただきました。ダイニングでの夕食。山の幸から海の幸まで、バランスのとれたメニュー。宿おすすめのビーフシチューはお肉も柔らかく、適度な酸味とバランスのとれた味はおすすめしたいメニューです。そして、サーブしてくれたAさんとの気軽なちょっとした会話も夕食を美味しく盛り上げてくれました。特に、朝食のおすすめ通りに選択して大正解でした。 大雨にもかかわらず、大通りに出る最後までお見送りをいただき、本当に特別感を感じることのできた最高の宿でした。両親にも勧めたい宿の一つにリストアップさせてもらいます。ありがとうございました。

初めて利用させてもらいました。温泉・旅行好きな夫婦二人にとって、自信をもっておすすめしたいホテルです。建物外観を見たときはリニューアルをして綺麗になった施設だなと思いましたが、メインエントランスに向かった時点でその不安は払しょくされました。フロント係の方の丁寧な応対に始まり、ラウンジ係りの方々の心温まるおもてなしを受け、今回の旅行に求めていた「特別感」を感じることができました。 お部屋も清潔感あふれる最高なお部屋で、設備の説明などもしっかりとしていただいたご案内係の女性には感心しました。大浴場の清掃も行き届いており、本当に快適に過ごさせていただきました。ダイニングでの夕食。山の幸から海の幸まで、バランスのとれたメニュー。宿おすすめのビーフシチューはお肉も柔らかく、適度な酸味とバランスのとれた味はおすすめしたいメニューです。そして、サーブしてくれた新田さんとの気軽なちょっとした会話も夕食を美味しく盛り上げてくれました。特に、朝食のおすすめ通りに選択して大正解でした。 大雨にもかかわらず、大通りに出る最後までお見送りをいただき、本当に特別感を感じることのできた最高の宿でした。両親にも勧めたい宿の一つにリストアップさせてもらいます。ありがとうございました。

今回が初めての宿泊でしたが、「洗練された大人のホテル」、という印象をもちました。部屋は家具なども高級で居心地が良く、夕食、朝食とも料理長のこだわりが感じられ、質・量ともに大変満足しました。加えて、夕食後のラウンジでのチョコレートのサービスや... 続きをよむ 今回が初めての宿泊でしたが、「洗練された大人のホテル」、という印象をもちました。部屋は家具なども高級で居心地が良く、夕食、朝食とも料理長のこだわりが感じられ、質・量ともに大変満足しました。加えて、夕食後のラウンジでのチョコレートのサービスや部屋に帰ると夜食にいなり寿司が用意されているなど嬉しい演出が心に残りました。是非また利用させて頂きたいと思います。

今回が初めての宿泊でしたが、「洗練された大人のホテル」、という印象をもちました。部屋は家具なども高級で居心地が良く、夕食、朝食とも料理長のこだわりが感じられ、質・量ともに大変満足しました。加えて、夕食後のラウンジでのチョコレートのサービスや部屋に帰ると夜食にいなり寿司が用意されているなど嬉しい演出が心に残りました。是非また利用させて頂きたいと思います。

この度はお世話になりました。 結婚記念日で夫婦でクラブフロア洋室に一泊滞在させていただきましたが、スタッフのキビキビした接客とあたたかいおもてなし、美味しいお食事とすっかり鬼怒川金谷ホテルさんのファンになりました。 半ば無理矢理連れて来... 続きをよむ この度はお世話になりました。 結婚記念日で夫婦でクラブフロア洋室に一泊滞在させていただきましたが、スタッフのキビキビした接客とあたたかいおもてなし、美味しいお食事とすっかり鬼怒川金谷ホテルさんのファンになりました。 半ば無理矢理連れて来られた(？)主人も、「良いホテルだね。」としきりに申しておりました。 お部屋から見える新緑が美しく、とても良かったのですが、ただ一点、巨大な白い鉄塔が折角の景色を 邪魔している様に思いましたが、こればかりは鬼怒川金谷ホテルさんでもどうしようもないのでしょうね…(せめて緑色であれば…と) お風呂も男女入れ替え制ではありますが、「四季の湯」と「古代檜の湯」ではだいぶ広さに違いがある気もしましたが、両方共に湯加減が良く、長湯をしても湯あたりしませんでした。 また是非ともお邪魔したいお宿が出来ました。 繰り返しになりますが、スタッフの皆様、あたたかいおもてなしをありがとうございました。 心より感謝申し上げます。

この度はお世話になりました。 結婚記念日で夫婦でクラブフロア洋室に一泊滞在させていただきましたが、スタッフのキビキビした接客とあたたかいおもてなし、美味しいお食事とすっかり鬼怒川金谷ホテルさんのファンになりました。 半ば無理矢理連れて来られた(？)主人も、「良いホテルだね。」としきりに申しておりました。 お部屋から見える新緑が美しく、とても良かったのですが、ただ一点、巨大な白い鉄塔が折角の景色を 邪魔している様に思いましたが、こればかりは鬼怒川金谷ホテルさんでもどうしようもないのでしょうね…(せめて緑色であれば…と) お風呂も男女入れ替え制ではありますが、「四季の湯」と「古代檜の湯」ではだいぶ広さに違いがある気もしましたが、両方共に湯加減が良く、長湯をしても湯あたりしませんでした。 また是非ともお邪魔したいお宿が出来ました。 繰り返しになりますが、スタッフの皆様、あたたかいおもてなしをありがとうございました。 心より感謝申し上げます。

何度もお世話になっております。 いつも落ち着いて過ごすことの出来る場所だと思っています。 また泊まりたいと思います。

何度もお世話になっております。 いつも落ち着いて過ごすことの出来る場所だと思っています。 また泊まりたいと思います。

ベランダから渓流が見渡せる、とても気持ちよいお部屋でした。 夕食は、楽しみにしていたビーフシチューをはじめ、大変美味しく頂きました。給仕のご担当の方には、いろいろとリクエストさせていただきご面倒おかけしましたが、細やかに親切に対応いただけ... 続きをよむ ベランダから渓流が見渡せる、とても気持ちよいお部屋でした。 夕食は、楽しみにしていたビーフシチューをはじめ、大変美味しく頂きました。給仕のご担当の方には、いろいろとリクエストさせていただきご面倒おかけしましたが、細やかに親切に対応いただけました。 ラウンジでの飲み物や、食後のデザートのワゴンサービスも気持ちよい時間を過ごせました。 お風呂は、趣の違う二つの浴場を何度も満喫できました。広々としていて、混むことも全くなく、静かでくつろげました。 また利用させていただきたいと思います。

ベランダから渓流が見渡せる、とても気持ちよいお部屋でした。 夕食は、楽しみにしていたビーフシチューをはじめ、大変美味しく頂きました。給仕のご担当の方には、いろいろとリクエストさせていただきご面倒おかけしましたが、細やかに親切に対応いただけました。 ラウンジでの飲み物や、食後のデザートのワゴンサービスも気持ちよい時間を過ごせました。 お風呂は、趣の違う二つの浴場を何度も満喫できました。広々としていて、混むことも全くなく、静かでくつろげました。 また利用させていただきたいと思います。

ハード面よりサービスが特に優れているホテルだと感じました。

ハード面よりサービスが特に優れているホテルだと感じました。

大変まったりのんびりさせていただきました。ありがとうございます。 お天気は良くなかったのですが、気候の良い時にまたお伺いしたいです。 最近、国産のワインも大変お意識なりましたので、おいてあると嬉しいです。キュベ三澤とか。

大変まったりのんびりさせていただきました。ありがとうございます。 お天気は良くなかったのですが、気候の良い時にまたお伺いしたいです。 最近、国産のワインも大変お意識なりましたので、おいてあると嬉しいです。キュベ三澤とか。

素晴らしい滞在となりました。また宜しく御願い致します。

素晴らしい滞在となりました。また宜しく御願い致します。

夕食後のチョコレートとウイスキーが最高でした。お部屋・お風呂もとても良かったです。

夕食後のチョコレートとウイスキーが最高でした。お部屋・お風呂もとても良かったです。

全てにおいて、とても素晴らしいホテルだと感じました。細部にまで、心配りが行き届き、心地よく過ごすことができました。特にスタッフの方の対応は素晴らしく、徹底した教育がされているけれども冷たい印象はなく、上品でスマートで温かみもあり、一流のサー... 続きをよむ 全てにおいて、とても素晴らしいホテルだと感じました。細部にまで、心配りが行き届き、心地よく過ごすことができました。特にスタッフの方の対応は素晴らしく、徹底した教育がされているけれども冷たい印象はなく、上品でスマートで温かみもあり、一流のサービスとは、こういうことかと感動しました。 また、ぜひ利用させていただきたいと思います。本当にありがとうごさいました！！

全てにおいて、とても素晴らしいホテルだと感じました。細部にまで、心配りが行き届き、心地よく過ごすことができました。特にスタッフの方の対応は素晴らしく、徹底した教育がされているけれども冷たい印象はなく、上品でスマートで温かみもあり、一流のサービスとは、こういうことかと感動しました。 また、ぜひ利用させていただきたいと思います。本当にありがとうごさいました！！

お陰様で素敵な一日を過ごすことができました。全てにおいて満点のホテルです。自宅からは遠いですが、また利用させていただきます。スタッフの皆様、ありがとうございました。

お陰様で素敵な一日を過ごすことができました。全てにおいて満点のホテルです。自宅からは遠いですが、また利用させていただきます。スタッフの皆様、ありがとうございました。

１泊ではありましたが全て満足でした。次回は連泊させていただきます。 但し、せっかく立派なサウナがあるのに、水風呂が無いのがサウナ好きな私どもにとって非常に残念でした。

１泊ではありましたが全て満足でした。次回は連泊させていただきます。 但し、せっかく立派なサウナがあるのに、水風呂が無いのがサウナ好きな私どもにとって非常に残念でした。

いつも訪ねて良かったと帰りの話の話題になるお宿です。 心地良い時間をありがとうございました。 今回はこれまでと違うタイプのお部屋をリクエストさせて頂き此方もとても良かったのですが ただ一つ気になることがありました。 チェックイン後す... 続きをよむ いつも訪ねて良かったと帰りの話の話題になるお宿です。 心地良い時間をありがとうございました。 今回はこれまでと違うタイプのお部屋をリクエストさせて頂き此方もとても良かったのですが ただ一つ気になることがありました。 チェックイン後すぐは大浴場の方を利用し、夕食後お部屋のお風呂に入ろうと思い浴室内の電気を点けたら対岸の部屋から見えるのではと思い気になりました。 金谷ホテルさんですからその辺は大丈夫なんでしょうがね‥‥(^^) また、昨年まで戴けたプリンを2人とも楽しみにしていたのでいつか復活して頂きたいです。 ゆっくり過ごしたい時のお宿として私達は金谷ホテルさんが1番のお気に入りです。 また、癒しを求めて2人でお邪魔させて頂きます。 ありがとうございました(^^)

いつも訪ねて良かったと帰りの話の話題になるお宿です。 心地良い時間をありがとうございました。 今回はこれまでと違うタイプのお部屋をリクエストさせて頂き此方もとても良かったのですが ただ一つ気になることがありました。 チェックイン後すぐは大浴場の方を利用し、夕食後お部屋のお風呂に入ろうと思い浴室内の電気を点けたら対岸の部屋から見えるのではと思い気になりました。 金谷ホテルさんですからその辺は大丈夫なんでしょうがね‥‥(^^) また、昨年まで戴けたプリンを2人とも楽しみにしていたのでいつか復活して頂きたいです。 ゆっくり過ごしたい時のお宿として私達は金谷ホテルさんが1番のお気に入りです。 また、癒しを求めて2人でお邪魔させて頂きます。 ありがとうございました(^^)

この度は大変気持ちのいい休暇を過ごさせて頂き有難うございました。 施設、接客、部屋、お風呂の温度、お料理全てが良かったです。 アメニティが良く、大浴場にタオルを持ち込まなくていいのも良かったです。大浴場の床には髪の毛がほとんだ落ちていな... 続きをよむ この度は大変気持ちのいい休暇を過ごさせて頂き有難うございました。 施設、接客、部屋、お風呂の温度、お料理全てが良かったです。 アメニティが良く、大浴場にタオルを持ち込まなくていいのも良かったです。大浴場の床には髪の毛がほとんだ落ちていないぐらい清掃に気を配っており、広いお風呂ではないですがとても気持ち良く入れました。おそらく42度ぐらいのちょうどいい温度です(^^) 夕食のダイニングではお客さん皆笑顔になってしまうような素敵なメニューと距離感がすごくいい気持ちやいい接客です。 これまでそれなりに旅館宿には色々訪れましたが、私の中では3本指に入るお宿でした。

この度は大変気持ちのいい休暇を過ごさせて頂き有難うございました。 施設、接客、部屋、お風呂の温度、お料理全てが良かったです。 アメニティが良く、大浴場にタオルを持ち込まなくていいのも良かったです。大浴場の床には髪の毛がほとんだ落ちていないぐらい清掃に気を配っており、広いお風呂ではないですがとても気持ち良く入れました。おそらく42度ぐらいのちょうどいい温度です(^^) 夕食のダイニングではお客さん皆笑顔になってしまうような素敵なメニューと距離感がすごくいい気持ちやいい接客です。 これまでそれなりに旅館宿には色々訪れましたが、私の中では3本指に入るお宿でした。

この度は　母娘旅行で　お世話になりありがとうございました。 高齢の母なので、電車で行きやすく　温泉でのんびりできると金谷ホテルさんを選びましたが、すべてにおいて私たちの期待以上でした。母も大変喜んでおりました。もう一泊できたら、もっと満喫... 続きをよむ この度は　母娘旅行で　お世話になりありがとうございました。 高齢の母なので、電車で行きやすく　温泉でのんびりできると金谷ホテルさんを選びましたが、すべてにおいて私たちの期待以上でした。母も大変喜んでおりました。もう一泊できたら、もっと満喫できたと思います。スタッフの皆さんの心使いなどソフトの面はもちろん、家具調度品や内装など素晴らしく　大人の雰囲気が大変気に入りました。 次回は家族とお世話になりたいと思います。

この度は　母娘旅行で　お世話になりありがとうございました。 高齢の母なので、電車で行きやすく　温泉でのんびりできると金谷ホテルさんを選びましたが、すべてにおいて私たちの期待以上でした。母も大変喜んでおりました。もう一泊できたら、もっと満喫できたと思います。スタッフの皆さんの心使いなどソフトの面はもちろん、家具調度品や内装など素晴らしく　大人の雰囲気が大変気に入りました。 次回は家族とお世話になりたいと思います。

今回新婚旅行で利用させていただきました。 沢山のレビュー等を拝見しココなら記念に残るだろうと期待して選ばせていただきました。 期待通りの接客&夕食でした。これだけでも大変満足です。非常にリラックスして過ごせました。 し... 続きをよむ 今回新婚旅行で利用させていただきました。 沢山のレビュー等を拝見しココなら記念に残るだろうと期待して選ばせていただきました。 期待通りの接客&夕食でした。これだけでも大変満足です。非常にリラックスして過ごせました。 しかし期待以上だったのが朝食です。コレはもう予想していなかったので非常に驚きました。 沢山の宿に泊まりましたが朝食は意外と普通という印象が強かったのですが、鬼怒川金谷ホテルは和洋食とも大満足でした。僕は和食をいただきましたが朝から三杯もご飯をお代わりしてしまいました。 次回も栃木に来る際は是非利用してみたいホテルです。

今回新婚旅行で利用させていただきました。 沢山のレビュー等を拝見しココなら記念に残るだろうと期待して選ばせていただきました。 期待通りの接客&夕食でした。これだけでも大変満足です。非常にリラックスして過ごせました。 しかし期待以上だったのが朝食です。コレはもう予想していなかったので非常に驚きました。 沢山の宿に泊まりましたが朝食は意外と普通という印象が強かったのですが、鬼怒川金谷ホテルは和洋食とも大満足でした。僕は和食をいただきましたが朝から三杯もご飯をお代わりしてしまいました。 次回も栃木に来る際は是非利用してみたいホテルです。

二度目の利用になりますが、いずれも満足のいく滞在でした。 また、利用させていただきたいと思っております。

二度目の利用になりますが、いずれも満足のいく滞在でした。 また、利用させていただきたいと思っております。

丁寧に接客してくださり、 とても快適に過ごさせていただきました。 お部屋も広くて清潔感があり、ベランダからの眺めがとても素敵でした。 お料理もとても美味しかったです。 また利用させて頂きたいです、

丁寧に接客してくださり、 とても快適に過ごさせていただきました。 お部屋も広くて清潔感があり、ベランダからの眺めがとても素敵でした。 お料理もとても美味しかったです。 また利用させて頂きたいです、

評判通りの宿でした。特に食事に関しては文句なし❗️食事後のショコラと飲み物が少ししか食べられなかったことは一生の不覚でした。スタッフさんもすべての方の目が行き届き、帰りも雨の中、道路まででての見送りありがとうございました❗️おめでとうござい... 続きをよむ 評判通りの宿でした。特に食事に関しては文句なし❗️食事後のショコラと飲み物が少ししか食べられなかったことは一生の不覚でした。スタッフさんもすべての方の目が行き届き、帰りも雨の中、道路まででての見送りありがとうございました❗️おめでとうございます❗️私のまた泊まりたい宿ベスト3に見事入選しました^o^

評判通りの宿でした。特に食事に関しては文句なし❗️食事後のショコラと飲み物が少ししか食べられなかったことは一生の不覚でした。スタッフさんもすべての方の目が行き届き、帰りも雨の中、道路まででての見送りありがとうございました❗️おめでとうございます❗️私のまた泊まりたい宿ベスト3に見事入選しました^o^

今回は両親が日光へ行きたいとのリクエストで貴ホテルに宿泊させて頂きました。 多くの宿泊客がいたにも関わらず、館内は非常に静かでゆっくりゆったり寛ぐことが出来ました。 ホテルスタッフの方々のつかず離れず、それでいてしっかりホスピタリティを... 続きをよむ 今回は両親が日光へ行きたいとのリクエストで貴ホテルに宿泊させて頂きました。 多くの宿泊客がいたにも関わらず、館内は非常に静かでゆっくりゆったり寛ぐことが出来ました。 ホテルスタッフの方々のつかず離れず、それでいてしっかりホスピタリティを感じるサービスは大変心地よかったです。 例えば、朝食時に母が持病の薬を食卓上に置いていたところ、スタッフの方に何もお願いしていないのに お冷が供していただきました。 お風呂のすばらしさや食事の美味しさは言うに及びませんが、こうしたこまやかなサービスはさすが金谷ホテルさんだ、と両親共々感激いたしました。

今回は両親が日光へ行きたいとのリクエストで貴ホテルに宿泊させて頂きました。 多くの宿泊客がいたにも関わらず、館内は非常に静かでゆっくりゆったり寛ぐことが出来ました。 ホテルスタッフの方々のつかず離れず、それでいてしっかりホスピタリティを感じるサービスは大変心地よかったです。 例えば、朝食時に母が持病の薬を食卓上に置いていたところ、スタッフの方に何もお願いしていないのに お冷が供していただきました。 お風呂のすばらしさや食事の美味しさは言うに及びませんが、こうしたこまやかなサービスはさすが金谷ホテルさんだ、と両親共々感激いたしました。

料理も部屋もお風呂も、全て満足しました。スタッフの方の対応もさすがでした。お世話になりました。次回は紅葉の頃に行ければと思います。

料理も部屋もお風呂も、全て満足しました。スタッフの方の対応もさすがでした。お世話になりました。次回は紅葉の頃に行ければと思います。

お世話になりました。今まで訪問させて頂いた時には全て部屋食だったかと思いますので、ダイニングでのお食事、楽しませて頂きました、食事へのご配慮ありがとうございました。また、それでも食べられないものがあり、すいませんでした。 また再訪させて頂き... 続きをよむ お世話になりました。今まで訪問させて頂いた時には全て部屋食だったかと思いますので、ダイニングでのお食事、楽しませて頂きました、食事へのご配慮ありがとうございました。また、それでも食べられないものがあり、すいませんでした。 また再訪させて頂きます。

お世話になりました。今まで訪問させて頂いた時には全て部屋食だったかと思いますので、ダイニングでのお食事、楽しませて頂きました、食事へのご配慮ありがとうございました。また、それでも食べられないものがあり、すいませんでした。 また再訪させて頂きます。

部屋、食事、サービスいずれも大変満足で、ととてもリラックスできました。ただ、一点、部屋の露天風呂の温度が熱いことの説明がなかったので、満杯まで入れてしまい、その後水を入れる手間がかかってしまったので、一言欲しかったです。また伺わせていただき... 続きをよむ 部屋、食事、サービスいずれも大変満足で、ととてもリラックスできました。ただ、一点、部屋の露天風呂の温度が熱いことの説明がなかったので、満杯まで入れてしまい、その後水を入れる手間がかかってしまったので、一言欲しかったです。また伺わせていただきます。

部屋、食事、サービスいずれも大変満足で、ととてもリラックスできました。ただ、一点、部屋の露天風呂の温度が熱いことの説明がなかったので、満杯まで入れてしまい、その後水を入れる手間がかかってしまったので、一言欲しかったです。また伺わせていただきます。

ちょうど台風が直撃して、日光観光が大変でしたが、ホテルに滞在した時間は、とても楽しく過ごすことができました。母も、スタッフの方々の優しい対応に感心していました。お食事も施設も、温泉も期待通りでした。欲を言えば、日光観光したいとお伝えした際に... 続きをよむ ちょうど台風が直撃して、日光観光が大変でしたが、ホテルに滞在した時間は、とても楽しく過ごすことができました。母も、スタッフの方々の優しい対応に感心していました。お食事も施設も、温泉も期待通りでした。欲を言えば、日光観光したいとお伝えした際に、こちらの希望はきちんと聞いて対応して下さったんですが、もう少し積極的なご提案やコンシェルジュとしてのご提案がいただけたら、嬉しかったなと思いました。ここまで要望すべきではないかもしれませんが、台風のこともあり、とても困ってしまったので、書かせていただきました。

ちょうど台風が直撃して、日光観光が大変でしたが、ホテルに滞在した時間は、とても楽しく過ごすことができました。母も、スタッフの方々の優しい対応に感心していました。お食事も施設も、温泉も期待通りでした。欲を言えば、日光観光したいとお伝えした際に、こちらの希望はきちんと聞いて対応して下さったんですが、もう少し積極的なご提案やコンシェルジュとしてのご提案がいただけたら、嬉しかったなと思いました。ここまで要望すべきではないかもしれませんが、台風のこともあり、とても困ってしまったので、書かせていただきました。

設備の快適さやお料理の美味しさだけでなく、部屋のバスルームの歯ブラシの色を客ごとにすべて色違いにしたり、細部に渡る心配りに感動しました。スタッフの皆さんもとてもかんじが良く、年を取って観光地を歩き回る事が難しく、旅行の目的がホテル滞在になっ... 続きをよむ 設備の快適さやお料理の美味しさだけでなく、部屋のバスルームの歯ブラシの色を客ごとにすべて色違いにしたり、細部に渡る心配りに感動しました。スタッフの皆さんもとてもかんじが良く、年を取って観光地を歩き回る事が難しく、旅行の目的がホテル滞在になった高齢の親たちにとっても素敵なひとときになったようです。お世話になりました。

設備の快適さやお料理の美味しさだけでなく、部屋のバスルームの歯ブラシの色を客ごとにすべて色違いにしたり、細部に渡る心配りに感動しました。スタッフの皆さんもとてもかんじが良く、年を取って観光地を歩き回る事が難しく、旅行の目的がホテル滞在になった高齢の親たちにとっても素敵なひとときになったようです。お世話になりました。

事故で電車が遅れて、ご迷惑をおかけしました。お風呂やエステの時間に間に合うように素早く対応していただきありがとうございました。お料理、お風呂、接客すべてに満足しました。 また、バースデー記念のデザートをありがとうございました。

事故で電車が遅れて、ご迷惑をおかけしました。お風呂やエステの時間に間に合うように素早く対応していただきありがとうございました。お料理、お風呂、接客すべてに満足しました。 また、バースデー記念のデザートをありがとうございました。

房間很舒服,露台真的令人很放鬆,服務人員很好,旅館的朱古力都很美味

部屋は快適で、テラスは本当にリラックスでき、サービススタッフは素晴らしく、ホテルのチョコレートはおいしい

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Room was tidy, clean and well designed. All staffs were very friendly, helpful and attentive. Meals were extremely del... 続きをよむ Room was tidy, clean and well designed. All staffs were very friendly, helpful and attentive. Meals were extremely delicious and this hotel is highly recommended to those who want to have a pleasant Kinogawa.

部屋はきちんとしていて、清潔で、よく設計されていました。すべてのスタッフはとてもフレンドリーで親切で丁寧でした。食事は非常に美味しかったので、このホテルは快適な紀ノ川を楽しみたい方にお勧めです。

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excellent service and fantastic view of Kinugawa River. Should be a good choice during autumn to enjoy the view of color... 続きをよむ excellent service and fantastic view of Kinugawa River. Should be a good choice during autumn to enjoy the view of color change of leaves along the river.

優れたサービスと鬼怒川の素晴らしい景色。川沿いの葉の色の変化を見るためには、秋には良い選択でなければなりません。

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