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ホテルニューオータニ ザ・メイン Hotel New Otani Tokyo - The Main

City-centered Hotel
  • Tokyo > Akasaka ・ Tameike

Review of Hotel New Otani Tokyo - The Main

Overall Rating(17 reviews)

4.1/5

5

47%

4

35%

3

6%

2

6%

1

6%

 

Rooms4.1/5

Bath3.7/5

Breakfast3.7/5

Dinner4.7/5

Services4.3/5

Other Facilities3.8/5

Mr./Ms. K.W(62)

Total points

Stayed in

Room type

2020-11-22

◆【The Main】Standard twin (36m2) Non smoking

この度の宿泊で私が実際に体験した事実を以下に列挙しますので、これから利用しようとする方々の参考にしていただければ幸いです。 ①チェックイン時、1時間半立ったまま行列に並ぶので、ルームキー(ルームカード)を手にして部屋に入る事が出来るのがP... Read more この度の宿泊で私が実際に体験した事実を以下に列挙しますので、これから利用しようとする方々の参考にしていただければ幸いです。 ①チェックイン時、1時間半立ったまま行列に並ぶので、ルームキー(ルームカード)を手にして部屋に入る事が出来るのがPM2時にカウンターに到着してもPM3時半になる。 その間、立ったまま行列に並ぶので、妊婦さんや脚の不自由なお年寄りは行列が無くなる6時頃にチェックインすべき(行列を仕切るホテルマン曰く) ②朝食会場はオープン7時には50人ほどの長い行列が出来ており、待たずに席に着きたい方や立ったまま1時間以上待つ事が困難な妊婦さんや脚の不自由なお年寄りはオープン前40分(6時20分頃)に並ぶか、朝食抜きでランチにするかを予め決めておくべき。 ③チェックアウトの手続きは「混み合うから朝食直後に精算を」とのホテル側からの指示ですが、行列が出来ていてもチェックインとは比べられない位、素早い会計なので待たされる事はありませんので、ホテルを後にする直前でも大丈夫です。 いづれにせよ、長時間(1時間以上)立って待つ事が困難な妊婦さんや、お年寄り、ホテルに寛ぎを求める方々には間違いなく不向きな宿泊施設だと思います。 ホテル側に大至急、何らかの対応を求めたいと思います。

The facts that I actually experienced during this stay are listed below, and I hope that they will be helpful to those who are planning to use them. ① At check-in, you will be lined up in a line for an hour and a half, so you can enter the room with your room key (room card) at 3:30 PM even if you arrive at the counter at 2 PM. During that time, you will be lined up in a line while standing, so pregnant women and elderly people with disabilities should check in at around 6 o'clock when the line disappears (according to the hotel man who divides the line) There is a long line, and those who want to sit down without waiting, pregnant women who have difficulty waiting for more than an hour while standing, and elderly people with disabilities line up at 40 minutes (around 6:20) before the opening. You should decide in advance whether to have lunch without breakfast. ③ The check-out procedure is an instruction from the hotel to "pay immediately after breakfast because it is crowded", but even if there is a line, it is not comparable to check-in, so you will not have to wait because it is a quick accounting. , It's okay just before leaving the hotel. In any case, I think that this accommodation is definitely unsuitable for pregnant women who have difficulty standing and waiting for a long time (1 hour or more), the elderly, and those who seek relaxation at the hotel. I would like to request some kind of response from the hotel side as soon as possible.

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Mr./Ms. C.T(36)

Total points

Stayed in

Room type

2020-06-07

◆【The Main】Standard double (36m2) Non smoking

誕生日祝いに利用させていただきました。 お部屋も素晴らしく、お気遣いいただいてアップグレードと、コロナの影響で入れないローズガーデンが窓から見下ろせるお部屋にご誘導いただきました。 ホテル自体は非常に広いのですが全てが素晴らしかったです... Read more 誕生日祝いに利用させていただきました。 お部屋も素晴らしく、お気遣いいただいてアップグレードと、コロナの影響で入れないローズガーデンが窓から見下ろせるお部屋にご誘導いただきました。 ホテル自体は非常に広いのですが全てが素晴らしかったです。なだ万でいただいた晩ご飯も、お祝に主人からルームサービスでお願いしたオペラケーキも非常においしかったですし、何と言っても日本庭園が美しく手入れが行き届いており気持ちが良かったです。 スタッフの皆さまのサービスは一流でした。 素晴らしい誕生日の思い出、ありがとうございす。 唯一の心残りは誰のせいでもないのですが、SATSUKIの朝ごはんがとても有名でいつかいただきたかったのですがさすがに今ビュッフェの提供が出来ませんので、ガーデンラウンジでのアメリカンブレックファストになりました。とても美味しかったですが、、、SATSUKIの朝ごはんが復活しましたらまた行きたいです!

I used it for a birthday celebration. The room was also wonderful, and I was kind enough to upgrade and guide me to the room where the rose garden, which cannot enter due to the influence of corona, can be seen from the window. The hotel itself is very large but everything was great. The dinner we had and the opera cake that the husband asked for room service for the celebration were very delicious, and we were happy to say that the Japanese garden is beautiful and well maintained. The services of all the staff were top notch. Thank you for your wonderful birthday memories. The only regret is no one's fault, but I wanted to have SATSUKI's breakfast very well and I wanted to have it someday, but since I can not serve the buffet right now, it was an American breakfast in the garden lounge .. It was delicious, but I want to go there again when SATSUKI's breakfast is back!

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Mr./Ms. T.N(51)

Total points

Stayed in

Room type

2019-05-02

◆【The Main】Standard double (36m2) Non smoking

バスルーム、シャワーの切り替えが不具合だった。 バスルーム、照明器具にホコリがかぶっている、ベッドサイドボード下、ホコリがたまっている、掃除に多少問題が…。 少し残念でした。 駐車券を失くしてしまったが、気持ち良く対応して頂きあり... Read more バスルーム、シャワーの切り替えが不具合だった。 バスルーム、照明器具にホコリがかぶっている、ベッドサイドボード下、ホコリがたまっている、掃除に多少問題が…。 少し残念でした。 駐車券を失くしてしまったが、気持ち良く対応して頂きありがとうございました。

Switch of bathroom, shower was trouble. There is dust on the bathroom and lighting fixtures, there is dust on the bedside board, some problems with cleaning. I was a little disappointed. I lost my parking ticket, but thank you for your pleasant response.

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Mr./Ms. W.J(36)

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Stayed in

Room type

2019-04-04

Quality Double Room Non-smoking

庭院很美……房间整体还不错,早餐也不错。退房的时候特别满意,因为自己起来晚了,要赶10点50的巴士,我10点34才打电话让礼宾部的人上来取行李~这次有高尔夫球包,还需要胶带密封,以为可能赶不上巴士。没想到退房结账同时,他们帮我买票,打包行李... Read more 庭院很美……房间整体还不错,早餐也不错。退房的时候特别满意,因为自己起来晚了,要赶10点50的巴士,我10点34才打电话让礼宾部的人上来取行李~这次有高尔夫球包,还需要胶带密封,以为可能赶不上巴士。没想到退房结账同时,他们帮我买票,打包行李,最后如愿坐上了巴士。实在是太有效率了……我想,我会再住这个酒店的。

The courtyard is beautiful...the room is ok overall and the breakfast is good. I was particularly pleased when I checked out, because I was late, I had to catch the bus at 10:50. I only called the concierge at 10:34 to pick up the luggage. This time I have a golf bag and I need a tape seal. May not catch up with the bus. I didn't expect to check out at the same time, they helped me buy tickets, packed my luggage, and finally got on the bus. It is too efficient... I think I will live in this hotel again.

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Mr./Ms. T.I(42)

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Room type

2018-05-02

◆【The Main】Delux twin (45m2) Non smoking

この度は大変楽しく快適に過ごせました!ジュニアスイートにお部屋をアップグレードしていただき、子供達もとても喜んでました。私たち夫婦はホテル好きで、色んなホテルに滞在させていただきましたが、ニューオータニさんは自宅にいるような快適さに感激し、... Read more この度は大変楽しく快適に過ごせました!ジュニアスイートにお部屋をアップグレードしていただき、子供達もとても喜んでました。私たち夫婦はホテル好きで、色んなホテルに滞在させていただきましたが、ニューオータニさんは自宅にいるような快適さに感激し、東京に旅行行く際はまたニューオータニ東京に泊まろうと主人も言っておりました。またお邪魔させていただきます。タオルの多さ、なかなかの上位です 笑 ありがとうございました!

I was able to spend comfortably this time very much! The junior suite upgraded the room and the children were very pleased. We and my husband liked the hotel, we stayed at various hotels, but New Otani is impressed with the comfort like being at home, the master also said that he will stay at New Otani Tokyo again when traveling to Tokyo It was. I will also bother you. Lots of towels, quite high ranking lol Thank you very much!

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Mr./Ms. J.K(47)

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Room type

2017-12-29

◆【The Main】Standard double (36m2) Non smoking

とても気分良く過ごせました。 ただ一つ心残りだった事は、通されたお部屋からの眺めが日本庭園でなかった事です。次回は是非眺める事の出来る部屋で過ごせたらと思います。 (ただし、車を機敏に誘導されるスタッフさんの姿を拝見して、ホテルのホスピ... Read more とても気分良く過ごせました。 ただ一つ心残りだった事は、通されたお部屋からの眺めが日本庭園でなかった事です。次回は是非眺める事の出来る部屋で過ごせたらと思います。 (ただし、車を機敏に誘導されるスタッフさんの姿を拝見して、ホテルのホスピタリティの高さに感激致しました)

I was able to spend it very well. The only thing I was surprised is that the view from the room passed through was not a Japanese garden. I think that I can spend the next time in a room that I can see. (However, I was deeply moved by the high level of the hotel's hospitality, by seeing the staff who is promptly guided by the car)

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Mr./Ms. Y.T(47)

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Stayed in

Room type

2017-12-26

Quality Double Room Non-smoking

サービスもよく、とても親切にしていただきました。また、泊まりたいホテルです。 スタッフの方々のあいさつもとても清々しく感じました。

Service was also good and I got it very kind. In addition, it is a hotel which I want to stay. The greetings of the people of the staff were also very refreshing.

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Mr./Ms. T.S(Private)

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Room type

2017-12-24

◆【The Main】Delux double (45m2) Non smoking

施設の方の気配りが素晴らしかったです。

The attentiveness of the facility was wonderful.

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Mr./Ms. M.M(Private)

Total points

Stayed in

Room type

2017-07-22

◆【The Main】Standard twin (36m2) Non smoking

滞在中、とても快適に過ごすことができました。 立地もよく、大変、利用しやすい点も嬉しかったです。

I was able to spend very comfortably during my stay. The location is good, very, very easy to use point was also glad.

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Mr./Ms. Y.N(26)

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Stayed in

Room type

2017-07-19

Quality Double Room Non-smoking

予約時の手違いがあったそうで、(ホテル側の手違い)チェックインのときにグレードアップしていただきました。 一般のお部屋の予約であったのにもかかわらず、クラブフロアを用意していただきありがとうございました。 素晴らしいお部屋でございました... Read more 予約時の手違いがあったそうで、(ホテル側の手違い)チェックインのときにグレードアップしていただきました。 一般のお部屋の予約であったのにもかかわらず、クラブフロアを用意していただきありがとうございました。 素晴らしいお部屋でございました。 アメニティも充実しておりましたし、調度品や景色も大変良いものでした。 一番驚いたのは、BOSEのワイヤレススピーカーがあったことで、TVを見ない私は常に音楽を聞きながら生活をすることができました。 持ち運ぶこともできたので、洗面台に持ち込むことで優雅なバスタイムを過ごせました。 ですが、家具の配置に問題があり、クローゼットの扉を開ける時にテーブルが邪魔になります。 急須の周りにゴミ箱が無い。 枕元にティッシュはあるが、やはりゴミ箱がない。 また、施設全体が広すぎで非常に歩き疲れました。

It seems there was a mistake at the time of reservation, (Hotel side mistake) I upgraded when checking in. Thank you for preparing the club floor despite being a general room reservation. It was a wonderful room. Amenity was also substantial, furniture and scenery were also very good. Most surprised was that I was able to live while listening to music, because I had BOSE 's wireless speaker, I did not watch TV. Since I was able to carry it, I could spend an elegant bus time by bringing it to a sink. However, there is a problem with the placement of the furniture, and the table becomes an obstacle when opening the closet door. There is no trash box around the teapot. There is a tissue in the bedside, but there is no trash box after all. In addition, the whole facility was too wide and I was extremely tired.

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Mr./Ms. N.K(43)

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Room type

2017-04-16

◆【The Main】Standard double (36m2) Non smoking

全体的に落ち着いた雰囲気でお部屋もとても広く、ゆったりと過ごすことができました。 ホテル内が広いのはさすがだと思うのですが、朝食の会場など、行きたいお店までは遠く、そこは少しマイナス点でした。

The rooms were very spacious and in a calm atmosphere overall, I was able to spend relaxingly. I think that the inside of the hotel is large but it is far from the shop where I want to go, such as the venue for breakfast, there was a bit minus point.

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Mr./Ms. Y.K(21)

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Room type

2020-06-23

[Standard] Automatically selected bed ty[e

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Mr./Ms. W.F(46)

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Room type

2019-05-04

◆【The Main】Standard double (36m2) Non smoking

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Mr./Ms. Y.T(53)

Total points

Stayed in

Room type

2019-03-02

◆【The Main】Delux double (45m2) Non smoking

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Mr./Ms. S.K(60)

Total points

Stayed in

Room type

2018-08-04

[The main] Deluxe Twin

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Mr./Ms. A.M(64)

Total points

Stayed in

Room type

2017-12-29

◆【The Main】Standard twin (36m2) Non smoking

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Mr./Ms. M.H(38)

Total points

Stayed in

Room type

2017-12-23

◆【The Main】Delux twin (45m2) Non smoking

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Facility・services

Property

Hotel New Otani Tokyo - The Main

Address

4-1 Kioi-cho, Chiyoda-ku, Tokyo

check-in / check-out time

14:00 / 12:00

CI/CO time may be different depending on plan.

Credit card

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS

Number of guest rooms

643 room(s)

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