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ぱれすほてるたちかわ パレスホテル立川

casual シティ
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パレスホテル立川の口コミ・レビュー

レビューの総合点 (17件)

4.1/5

5点

35%

4点

47%

3点

6%

2点

12%

1点

-%

項目別の評価

部屋3.9/5

風呂3.8/5

朝食3.9/5

夕食4.0/5

接客・サービス4.3/5

その他の設備3.8/5

Y.Mさん(46歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-07

スーペリアダブル◇ベッド幅160cm/24.2平米◇<喫煙>

アメニティが少なすぎ。 価格の割に、部屋も汚いし。

アメニティが少なすぎ。 価格の割に、部屋も汚いし。

Y.Tさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-27

◆リニューアル客室◆ダブル/ベッド幅160cm【禁煙】

とても便利で周囲の環境も良く、接客も気持ち良く快適に過ごせました。またぜひ伺いたいです。

とても便利で周囲の環境も良く、接客も気持ち良く快適に過ごせました。またぜひ伺いたいです。

H.Oさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-06

スーペリアツイン+エキストラベッド〇29平米〇<喫煙>

アクシデントにも、快く対応頂き 本当にありがとうございました。

アクシデントにも、快く対応頂き 本当にありがとうございました。

Y.Tさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-20

ダブル★ベッド幅140cm/18平米★【禁煙】

清潔で居心地の良いお部屋で滞在させて頂きました。ありがとうございました。

清潔で居心地の良いお部屋で滞在させて頂きました。ありがとうございました。

H.Sさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-12

◆リニューアル客室◆ダブル/ベッド幅160cm【禁煙】

ありがとうございました。丁寧に接客をしていただき、ありがとうございました。ただ、部屋と枕がちょっとカビ臭かったのが気になりました。一緒に泊まった人も同じように感じていました。この土日は天候も悪かったですし、こういう時期なのでもしかすると、前... 続きをよむ ありがとうございました。丁寧に接客をしていただき、ありがとうございました。ただ、部屋と枕がちょっとカビ臭かったのが気になりました。一緒に泊まった人も同じように感じていました。この土日は天候も悪かったですし、こういう時期なのでもしかすると、前回、部屋を清掃してから、時間が経過してしまったのかもしれません。色々とご苦労があると思いますが、時間が経過してから、部屋にお客様をお通しする際はいったん、確認された方が良いかもしれません。

ありがとうございました。丁寧に接客をしていただき、ありがとうございました。ただ、部屋と枕がちょっとカビ臭かったのが気になりました。一緒に泊まった人も同じように感じていました。この土日は天候も悪かったですし、こういう時期なのでもしかすると、前回、部屋を清掃してから、時間が経過してしまったのかもしれません。色々とご苦労があると思いますが、時間が経過してから、部屋にお客様をお通しする際はいったん、確認された方が良いかもしれません。

T.Mさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-06-27

ツイン★24平米/ベッド幅110cm★<喫煙>

部屋の空調(冷房)がほとんどきかず、終日汗をかいている状況だった。 部屋の空調点検をしていただき、特に問題はないが部屋交換をしていただきありがとうございました。 しかし、変更後の部屋の空調も同じでした。 何度か利用している... 続きをよむ 部屋の空調(冷房)がほとんどきかず、終日汗をかいている状況だった。 部屋の空調点検をしていただき、特に問題はないが部屋交換をしていただきありがとうございました。 しかし、変更後の部屋の空調も同じでした。 何度か利用しているが、空調がこんなに気になったのは今回が初。 真夏には無理だと思うので、暑い時期には利用を控えようと思った。 接客や空間などはもちろん快適だが、喫煙階全体のタバコ臭さと施設の、特に客室の老朽化はやはり年々目に付く。 最初と変更後の両客室とも古さが目立った。 あとは清掃員の質。 掃除どうこうではなく、裏方への教育をされたほうがいいと思います。 チェックイン可能時刻直後にチェックインをしたが、宿泊階にエレベーターが到着し扉が開くと唖然とした。 掃除機のコードは廊下にグシャグシャにのびており、シーツやタオルは廊下に放ってある。 安いビジネスホテルと同じ風景。 清掃員の方は挨拶こそしてくれたが、だらしない風景を目にした後では好感がもてなかった。 掃除機のコードやチェックアウトした客室のシーツやタオルを避けながら歩いて、やっと入った部屋が暑くて汗がとならない・・・ では、とても快適な時間はもてなかった。。。

部屋の空調(冷房)がほとんどきかず、終日汗をかいている状況だった。 部屋の空調点検をしていただき、特に問題はないが部屋交換をしていただきありがとうございました。 しかし、変更後の部屋の空調も同じでした。 何度か利用しているが、空調がこんなに気になったのは今回が初。 真夏には無理だと思うので、暑い時期には利用を控えようと思った。 接客や空間などはもちろん快適だが、喫煙階全体のタバコ臭さと施設の、特に客室の老朽化はやはり年々目に付く。 最初と変更後の両客室とも古さが目立った。 あとは清掃員の質。 掃除どうこうではなく、裏方への教育をされたほうがいいと思います。 チェックイン可能時刻直後にチェックインをしたが、宿泊階にエレベーターが到着し扉が開くと唖然とした。 掃除機のコードは廊下にグシャグシャにのびており、シーツやタオルは廊下に放ってある。 安いビジネスホテルと同じ風景。 清掃員の方は挨拶こそしてくれたが、だらしない風景を目にした後では好感がもてなかった。 掃除機のコードやチェックアウトした客室のシーツやタオルを避けながら歩いて、やっと入った部屋が暑くて汗がとならない・・・ では、とても快適な時間はもてなかった。。。

S.Tさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-02-11

◆リニューアル客室◆ツイン/24平米【禁煙】

部屋に忘れ物をした際、客室係さんから直ぐにご連絡頂き 本当に助かりました。 ありがとうございました

部屋に忘れ物をした際、客室係さんから直ぐにご連絡頂き 本当に助かりました。 ありがとうございました

T.Mさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-01-31

◆リニューアル客室◆ダブル/ベッド幅160cm【禁煙】

この度は息子の受験でお世話になりました。親子で緊張をしている中、チェックインの対応からお部屋の手配まで 様々な配慮を頂きました。お心遣いに感謝致します! 息子が今まで宿泊した中で一番心が動かされたと感激していました。 ホスピタリティあ... 続きをよむ この度は息子の受験でお世話になりました。親子で緊張をしている中、チェックインの対応からお部屋の手配まで 様々な配慮を頂きました。お心遣いに感謝致します! 息子が今まで宿泊した中で一番心が動かされたと感激していました。 ホスピタリティあふれた素晴らしいホテルです!

この度は息子の受験でお世話になりました。親子で緊張をしている中、チェックインの対応からお部屋の手配まで 様々な配慮を頂きました。お心遣いに感謝致します! 息子が今まで宿泊した中で一番心が動かされたと感激していました。 ホスピタリティあふれた素晴らしいホテルです!

M.Kさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-01-24

◆リニューアル客室◆ダブル/ベッド幅160cm【禁煙】

お部屋がきちっとキレイにしてあり、気持ちよかったです

お部屋がきちっとキレイにしてあり、気持ちよかったです

T.Kさん(36歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-01-08

◆リニューアル客室◆ダブル/ベッド幅160cm【禁煙】

トイレに入った際のにおいだけ気になりましたが、快適な部屋に泊まれ、また宿泊したいと思いました。

トイレに入った際のにおいだけ気になりましたが、快適な部屋に泊まれ、また宿泊したいと思いました。

K.Mさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-01-06

◆リニューアル客室◆ツイン/24平米【禁煙】

遅い到着でも気持ちよく対応して頂きました。 部屋もお風呂もトイレもキレイでした。 部屋のコーヒーマシーンが嬉しかったです! 朝食の案内をしてくれた男性がもう少し明るく笑顔だと良いかな?と思いました。

遅い到着でも気持ちよく対応して頂きました。 部屋もお風呂もトイレもキレイでした。 部屋のコーヒーマシーンが嬉しかったです! 朝食の案内をしてくれた男性がもう少し明るく笑顔だと良いかな?と思いました。

T.Mさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-15

スーペリアダブル◇ベッド幅160cm/24.2平米◇【禁煙】

感想の記入がありません。

A.Hさん(46歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-14

【お部屋タイプおまかせ 1名】全室Wi-Fi無料

感想の記入がありません。

A.Hさん(46歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-17

ダブル★ベッド幅140cm/18平米★【禁煙】

感想の記入がありません。

A.Hさん(46歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-26

ツイン★24平米/ベッド幅110cm★【禁煙】

感想の記入がありません。

H.Sさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-02

ダブル★ベッド幅140cm/18平米★【禁煙】

感想の記入がありません。

C.Yさん(39歳)

総合点

宿泊日

2017-11-03

感想の記入がありません。

施設・サービス

施設名

パレスホテル立川

住所

東京都立川市曙町2-40-15

チェックイン/チェックアウト時間

14:00 / 11:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/NICOS/SAISON/DEBIT/UFJ/UC/DC

総部屋数

238室

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