神戸ベイシェラトン ホテル＆タワーズの口コミ・レビュー

朝、エントランスの空間が魚を焼いた臭いで残念でした。 焼き魚の調理方法に工夫があれば（少し焼きすぎでしたよ） 温泉については、受付スタッフの対応など大変満足いたしました。 コロナ禍、スタッフが変わらないサービスに努めている姿に感動いた... 続きをよむ 朝、エントランスの空間が魚を焼いた臭いで残念でした。 焼き魚の調理方法に工夫があれば（少し焼きすぎでしたよ） 温泉については、受付スタッフの対応など大変満足いたしました。 コロナ禍、スタッフが変わらないサービスに努めている姿に感動いたしました。

朝、エントランスの空間が魚を焼いた臭いで残念でした。 焼き魚の調理方法に工夫があれば（少し焼きすぎでしたよ） 温泉については、受付スタッフの対応など大変満足いたしました。 コロナ禍、スタッフが変わらないサービスに努めている姿に感動いたしました。

心地よい時間をありがとうございました。 次回は連泊し、もっとゆったり過ごしたいと思います。ベイサイドのお部屋は、ひとりでも存分に楽しめそうです。 16階のお部屋まわりはとても静かでしたので、穏やかにくつろぐことができますね。 ... 続きをよむ 心地よい時間をありがとうございました。 次回は連泊し、もっとゆったり過ごしたいと思います。ベイサイドのお部屋は、ひとりでも存分に楽しめそうです。 16階のお部屋まわりはとても静かでしたので、穏やかにくつろぐことができますね。 スタッフの皆さまの、過剰ではない心遣いも心地よさのひとつだと感じております。

心地よい時間をありがとうございました。 次回は連泊し、もっとゆったり過ごしたいと思います。ベイサイドのお部屋は、ひとりでも存分に楽しめそうです。 16階のお部屋まわりはとても静かでしたので、穏やかにくつろぐことができますね。 スタッフの皆さまの、過剰ではない心遣いも心地よさのひとつだと感じております。

大満足でした！ 駅から直行でき、アクセスも抜群 車で行ったのですが、駐車場24h無料は ありがたかったです 噂のモーニングもとても美味しくいただきました アメニティも充実、ホテルの方々の接客も 丁度よく好感が持てました^... 続きをよむ 大満足でした！ 駅から直行でき、アクセスも抜群 車で行ったのですが、駐車場24h無料は ありがたかったです 噂のモーニングもとても美味しくいただきました アメニティも充実、ホテルの方々の接客も 丁度よく好感が持てました^ ^ また利用したいです

大満足でした！ 駅から直行でき、アクセスも抜群 車で行ったのですが、駐車場24h無料は ありがたかったです 噂のモーニングもとても美味しくいただきました アメニティも充実、ホテルの方々の接客も 丁度よく好感が持てました^ ^ また利用したいです

キッズスペースや授乳室がフロントに近いところにあり、便利でした。また、温泉も子どもイスがあったり、ゆったりとした作りで良かったです。 朝食は種類が豊富で健康的であったり、地元産の素材を使ったメニューが嬉しかったです。 子連れでの宿泊で、... 続きをよむ キッズスペースや授乳室がフロントに近いところにあり、便利でした。また、温泉も子どもイスがあったり、ゆったりとした作りで良かったです。 朝食は種類が豊富で健康的であったり、地元産の素材を使ったメニューが嬉しかったです。 子連れでの宿泊で、ベビーベッドをお借りしましたが、それ以外伝えていなくても、オムツ用ゴミ箱やベビー用ボディソープなども置いてくださっていて、助かりました。

キッズスペースや授乳室がフロントに近いところにあり、便利でした。また、温泉も子どもイスがあったり、ゆったりとした作りで良かったです。 朝食は種類が豊富で健康的であったり、地元産の素材を使ったメニューが嬉しかったです。 子連れでの宿泊で、ベビーベッドをお借りしましたが、それ以外伝えていなくても、オムツ用ゴミ箱やベビー用ボディソープなども置いてくださっていて、助かりました。

全体的には、満足でした。 お部屋は、良かったですが眺望で目の前の高層ビルが山側の見晴らしの良さを分断してしまっており残念でした。朝の朝刊サービスも忘れられていました。 お風呂は、施設自体の老朽化が気になりました。 休憩所もマッサージチ... 続きをよむ 全体的には、満足でした。 お部屋は、良かったですが眺望で目の前の高層ビルが山側の見晴らしの良さを分断してしまっており残念でした。朝の朝刊サービスも忘れられていました。 お風呂は、施設自体の老朽化が気になりました。 休憩所もマッサージチェアーやコーヒー牛乳をお楽しみ下さいと事前の情報には、ありましたが何処にあるのか？見つけられず諦めました。 朝食のバイキングビュッフェは、美味しく頂きましたが人が同じ時間に殺到して利用しにくい状態でした。 夜のように予約時間を設定して貰った方が良いと思います。 夏休みと言う事もあり小学生の子供達が目立ち、 クラブラウンジも混雑しておりとてもゆっくり高級感を味わうと言う訳には行きませんでしたが… 露天風呂付のお部屋がある様なので次回は、そちらを利用してみたいと思っています。

全体的には、満足でした。 お部屋は、良かったですが眺望で目の前の高層ビルが山側の見晴らしの良さを分断してしまっており残念でした。朝の朝刊サービスも忘れられていました。 お風呂は、施設自体の老朽化が気になりました。 休憩所もマッサージチェアーやコーヒー牛乳をお楽しみ下さいと事前の情報には、ありましたが何処にあるのか？見つけられず諦めました。 朝食のバイキングビュッフェは、美味しく頂きましたが人が同じ時間に殺到して利用しにくい状態でした。 夜のように予約時間を設定して貰った方が良いと思います。 夏休みと言う事もあり小学生の子供達が目立ち、 クラブラウンジも混雑しておりとてもゆっくり高級感を味わうと言う訳には行きませんでしたが… 露天風呂付のお部屋がある様なので次回は、そちらを利用してみたいと思っています。

初めて利用しましたが、接客が良かったです。食事は、バイキングにしましたので、次回は、グリルで頂きたいと思いました。部屋は、ラウンジ利用を選んだので ラウンジ、ジム、プール全て利用出来て楽しく過ごせました。満足な連休になりました。

初めて利用しましたが、接客が良かったです。食事は、バイキングにしましたので、次回は、グリルで頂きたいと思いました。部屋は、ラウンジ利用を選んだので ラウンジ、ジム、プール全て利用出来て楽しく過ごせました。満足な連休になりました。

関西に行くときはこちらを利用しております。 部屋をグレードアップして下さり、素敵な時間を過ごすことができました。朝食がついていましたが，昼食に変更して，たっぷりいただきました。 コロナ対策も安心して宿泊できる対応です。 お風呂が毎回の... 続きをよむ 関西に行くときはこちらを利用しております。 部屋をグレードアップして下さり、素敵な時間を過ごすことができました。朝食がついていましたが，昼食に変更して，たっぷりいただきました。 コロナ対策も安心して宿泊できる対応です。 お風呂が毎回の楽しみですが，良いお湯でした。 スタッフの方々の接客も混んでいる中，よかったと思います。

関西に行くときはこちらを利用しております。 部屋をグレードアップして下さり、素敵な時間を過ごすことができました。朝食がついていましたが，昼食に変更して，たっぷりいただきました。 コロナ対策も安心して宿泊できる対応です。 お風呂が毎回の楽しみですが，良いお湯でした。 スタッフの方々の接客も混んでいる中，よかったと思います。

敷布団（裏側）が裂けて中のワタが見えているような状態でした。ちょっとではなく大々的に。敷いている分には分かりませんが、朝、布団を上げる時に丸見え。また、部屋の電球がおそらく一箇所切れていました。シェラトンでこれはいかがなものかと… お風呂... 続きをよむ 敷布団（裏側）が裂けて中のワタが見えているような状態でした。ちょっとではなく大々的に。敷いている分には分かりませんが、朝、布団を上げる時に丸見え。また、部屋の電球がおそらく一箇所切れていました。シェラトンでこれはいかがなものかと… お風呂は相変わらず良かったし、ラウンジも9時までは入れ、夜景も見れたので良かった。 フロントに少し冷たい感じの方がいらっしゃって残念でした。他のスタッフが良かった分余計に。

敷布団（裏側）が裂けて中のワタが見えているような状態でした。ちょっとではなく大々的に。敷いている分には分かりませんが、朝、布団を上げる時に丸見え。また、部屋の電球がおそらく一箇所切れていました。シェラトンでこれはいかがなものかと… お風呂は相変わらず良かったし、ラウンジも9時までは入れ、夜景も見れたので良かった。 フロントに少し冷たい感じの方がいらっしゃって残念でした。他のスタッフが良かった分余計に。

過去に仕事で何度も利用したことがあったが、今回は夫婦でのんびりと2泊宿泊しました。クラブレベルの部屋を選択したので、以前より広くなったクラブラウンジやスポーツクラブ、素晴らしい温泉を堪能出来ました。全般的にハード、ソフト共に合格点で楽しい滞... 続きをよむ 過去に仕事で何度も利用したことがあったが、今回は夫婦でのんびりと2泊宿泊しました。クラブレベルの部屋を選択したので、以前より広くなったクラブラウンジやスポーツクラブ、素晴らしい温泉を堪能出来ました。全般的にハード、ソフト共に合格点で楽しい滞在になりました。ぜひまた利用したいと思います。

過去に仕事で何度も利用したことがあったが、今回は夫婦でのんびりと2泊宿泊しました。クラブレベルの部屋を選択したので、以前より広くなったクラブラウンジやスポーツクラブ、素晴らしい温泉を堪能出来ました。全般的にハード、ソフト共に合格点で楽しい滞在になりました。ぜひまた利用したいと思います。

クラブフロアに宿泊しました。お部屋は20階　とても静かに過ごせました。クラブラウンジも使用させて頂きましたが、とにかく凄い人でした。席の間の間隔もなく、アクリル板等もなく、隣の席との間を人が通り抜ける。コロナが落ち着いてるとはいえ、人の多さ... 続きをよむ クラブフロアに宿泊しました。お部屋は20階　とても静かに過ごせました。クラブラウンジも使用させて頂きましたが、とにかく凄い人でした。席の間の間隔もなく、アクリル板等もなく、隣の席との間を人が通り抜ける。コロナが落ち着いてるとはいえ、人の多さや感染対策のなさに驚きました。当然お客様は黙食や小声での会話ではなく、驚きました。大浴場も22:00すぎに利用しましたが……かなり混み合っておりました。こちらも大声での会話。早々に引き上げました。もう少しだけ、静かな旅を期待していたので、残念に思ってしまいました。宿選びは難しいと痛感してしまいました。 メインバーは落ち着いていて、お酒も美味しくよかったです。ただこちらも大声で話される方がお見えになり……居酒屋状態。そのあたりを注意して頂けないことが残念でした。

クラブフロアに宿泊しました。お部屋は20階　とても静かに過ごせました。クラブラウンジも使用させて頂きましたが、とにかく凄い人でした。席の間の間隔もなく、アクリル板等もなく、隣の席との間を人が通り抜ける。コロナが落ち着いてるとはいえ、人の多さや感染対策のなさに驚きました。当然お客様は黙食や小声での会話ではなく、驚きました。大浴場も22:00すぎに利用しましたが……かなり混み合っておりました。こちらも大声での会話。早々に引き上げました。もう少しだけ、静かな旅を期待していたので、残念に思ってしまいました。宿選びは難しいと痛感してしまいました。 メインバーは落ち着いていて、お酒も美味しくよかったです。ただこちらも大声で話される方がお見えになり……居酒屋状態。そのあたりを注意して頂けないことが残念でした。

クラブラウンジフロア宿泊。 ラウンジの朝食利用が叶わず残念でした。時節柄仕方ないとは思いました。 それと、部屋備え付けネスプレッソの器械で、エスプレッソが抽出できず（2回、カプセルを変えてトライしましたが、どちらも薄い透明な液体がほんの... 続きをよむ クラブラウンジフロア宿泊。 ラウンジの朝食利用が叶わず残念でした。時節柄仕方ないとは思いました。 それと、部屋備え付けネスプレッソの器械で、エスプレッソが抽出できず（2回、カプセルを変えてトライしましたが、どちらも薄い透明な液体がほんの少しカップに溜まっただけで終わった）こちらも残念でした。エスプレッソは諦めて、コーヒーのボタンを押したら、こちらは無事美味しいコーヒーが抽出されましたので、器械の不調ではなくカプセルの不具合だったのかもしれません。 三階の温泉で、クラブラウンジ宿泊者が利用できるコーヒー牛乳冷蔵庫を覗いたら、コーヒー牛乳はなくて牛乳だけでした。2回ともコーヒー牛乳なし。小さいことですが大人気なくも風呂上がりのコーヒー牛乳楽しみにしていたので、補充してほしかったです。 ベッド（寝具）はとても快適でぐっすり眠れました。ありがとうございました。

クラブラウンジフロア宿泊。 ラウンジの朝食利用が叶わず残念でした。時節柄仕方ないとは思いました。 それと、部屋備え付けネスプレッソの器械で、エスプレッソが抽出できず（2回、カプセルを変えてトライしましたが、どちらも薄い透明な液体がほんの少しカップに溜まっただけで終わった）こちらも残念でした。エスプレッソは諦めて、コーヒーのボタンを押したら、こちらは無事美味しいコーヒーが抽出されましたので、器械の不調ではなくカプセルの不具合だったのかもしれません。 三階の温泉で、クラブラウンジ宿泊者が利用できるコーヒー牛乳冷蔵庫を覗いたら、コーヒー牛乳はなくて牛乳だけでした。2回ともコーヒー牛乳なし。小さいことですが大人気なくも風呂上がりのコーヒー牛乳楽しみにしていたので、補充してほしかったです。 ベッド（寝具）はとても快適でぐっすり眠れました。ありがとうございました。

お風呂と食事が最高でした！ とても楽しい旅行ができました。 また機会があれば利用させていただきます。

お風呂と食事が最高でした！ とても楽しい旅行ができました。 また機会があれば利用させていただきます。

初めての利用でした。 今回はどこへも外出せずに、ホテルの中でゆっくりしたかったのでクラブフロアを2泊予約してラウンジと温泉を楽しみました。 ラウンジのある階に宿泊出来て行きたい時に気軽に利用出来てとてもゆっくりと出来ました。 ラウンジ... 続きをよむ 初めての利用でした。 今回はどこへも外出せずに、ホテルの中でゆっくりしたかったのでクラブフロアを2泊予約してラウンジと温泉を楽しみました。 ラウンジのある階に宿泊出来て行きたい時に気軽に利用出来てとてもゆっくりと出来ました。 ラウンジのティータイムにコーヒーや紅茶と一緒に楽しめるお菓子に変化があればもっと良かったです。

初めての利用でした。 今回はどこへも外出せずに、ホテルの中でゆっくりしたかったのでクラブフロアを2泊予約してラウンジと温泉を楽しみました。 ラウンジのある階に宿泊出来て行きたい時に気軽に利用出来てとてもゆっくりと出来ました。 ラウンジのティータイムにコーヒーや紅茶と一緒に楽しめるお菓子に変化があればもっと良かったです。

gw旅行で伺いました。大浴場がほんとに素晴らしくて湯あたりしそうなくらいポカポカになりました。宿泊者限定のお風呂のラウンジがすごく良くてゆっくりすることができました。 朝食ですが、GWの宿泊者が多いこの時期限定で会場が2つあったようで、ほ... 続きをよむ gw旅行で伺いました。大浴場がほんとに素晴らしくて湯あたりしそうなくらいポカポカになりました。宿泊者限定のお風呂のラウンジがすごく良くてゆっくりすることができました。 朝食ですが、GWの宿泊者が多いこの時期限定で会場が2つあったようで、ほとんど待つことなく食べられました。特別会場は宴会場だったので、雰囲気や眺望は期待できませんでしたが、食事は劣ることなく、＋‪α‬でスパークリングワインも頂けました。こじんまりしていたこともあってサービスも行き届いていてとても良かったです。 また機会があれば宿泊したいと思いました。お世話になりました。

gw旅行で伺いました。大浴場がほんとに素晴らしくて湯あたりしそうなくらいポカポカになりました。宿泊者限定のお風呂のラウンジがすごく良くてゆっくりすることができました。 朝食ですが、GWの宿泊者が多いこの時期限定で会場が2つあったようで、ほとんど待つことなく食べられました。特別会場は宴会場だったので、雰囲気や眺望は期待できませんでしたが、食事は劣ることなく、＋‪α‬でスパークリングワインも頂けました。こじんまりしていたこともあってサービスも行き届いていてとても良かったです。 また機会があれば宿泊したいと思いました。お世話になりました。

夕食は鉄板焼きのコースを予約しましたが、接客と食事含め大満足でした。美味しいお肉と野菜で、お米がすすみ、それをみかねてシェフがおかわりを提案してくださったり、スタッフさんも次のご飯のおかわりのタイミングを確認してくださったり、心遣いがすごく... 続きをよむ 夕食は鉄板焼きのコースを予約しましたが、接客と食事含め大満足でした。美味しいお肉と野菜で、お米がすすみ、それをみかねてシェフがおかわりを提案してくださったり、スタッフさんも次のご飯のおかわりのタイミングを確認してくださったり、心遣いがすごく嬉しかったです。またお米にあう牛しぐれもおかわりのお米と一緒に出してくださりました。 ただでさえ美味しい食材と料理だったのに、心遣いと接客でさらに美味しく感じました。

夕食は鉄板焼きのコースを予約しましたが、接客と食事含め大満足でした。美味しいお肉と野菜で、お米がすすみ、それをみかねてシェフがおかわりを提案してくださったり、スタッフさんも次のご飯のおかわりのタイミングを確認してくださったり、心遣いがすごく嬉しかったです。またお米にあう牛しぐれもおかわりのお米と一緒に出してくださりました。 ただでさえ美味しい食材と料理だったのに、心遣いと接客でさらに美味しく感じました。

朝食はとても美味しかったですが まさかの順番待ち！ 時間に余裕があったので待っても問題無かったけど 遅くに行ったら…朝食抜きの可能性も！ 仕方ないと思いますが驚きでした。 スタッフに怒鳴る人もいたので少し不愉快でした。

朝食はとても美味しかったですが まさかの順番待ち！ 時間に余裕があったので待っても問題無かったけど 遅くに行ったら…朝食抜きの可能性も！ 仕方ないと思いますが驚きでした。 スタッフに怒鳴る人もいたので少し不愉快でした。

朝食でビュッフェを堪能させて頂きました。 とても美味しくて種類も豊富で最高なんですがキャパに対してビュッフェエリアが狭くて大渋滞してたのだけ少し気になりました。 それ以外は部屋もサービスもなにもかも最高でした。 誕生日プレゼントの用意... 続きをよむ 朝食でビュッフェを堪能させて頂きました。 とても美味しくて種類も豊富で最高なんですがキャパに対してビュッフェエリアが狭くて大渋滞してたのだけ少し気になりました。 それ以外は部屋もサービスもなにもかも最高でした。 誕生日プレゼントの用意もありがとうございました。

朝食でビュッフェを堪能させて頂きました。 とても美味しくて種類も豊富で最高なんですがキャパに対してビュッフェエリアが狭くて大渋滞してたのだけ少し気になりました。 それ以外は部屋もサービスもなにもかも最高でした。 誕生日プレゼントの用意もありがとうございました。

主人の誕生日に甲子園と宿泊をプレゼントしました。お部屋にお菓子とメッセージカードを頂き、ありがとうございました^ ^ バイキングが好きで、いつも楽しみにしていますが、夕食、朝食共に安定の美味しさです。 年々食べれる量が少なくなりまし... 続きをよむ 主人の誕生日に甲子園と宿泊をプレゼントしました。お部屋にお菓子とメッセージカードを頂き、ありがとうございました^ ^ バイキングが好きで、いつも楽しみにしていますが、夕食、朝食共に安定の美味しさです。 年々食べれる量が少なくなりましたが、沢山のお料理が楽しめるのが最高です。 また、温泉も大好きで楽しみなのですが、今回は直前まで疲労が溜まっていたので、特に入浴後の身体の変化が良くわかりました。すごく楽になりました。 又、ベットも最高で、睡眠不足の解消が出来ました。 又お世話になります。ありがとうございました^ ^

主人の誕生日に甲子園と宿泊をプレゼントしました。お部屋にお菓子とメッセージカードを頂き、ありがとうございました^ ^ バイキングが好きで、いつも楽しみにしていますが、夕食、朝食共に安定の美味しさです。 年々食べれる量が少なくなりましたが、沢山のお料理が楽しめるのが最高です。 また、温泉も大好きで楽しみなのですが、今回は直前まで疲労が溜まっていたので、特に入浴後の身体の変化が良くわかりました。すごく楽になりました。 又、ベットも最高で、睡眠不足の解消が出来ました。 又お世話になります。ありがとうございました^ ^

お風呂がとてもよかった。 また伺います！

お風呂がとてもよかった。 また伺います！

関西に来る際はこちらのホテルに泊まることにしています。魅力的な温泉の大風呂がありますし，街中からはなれているので人も少なめで主人と2人で気に入っています。今回は部屋をスタンダードで予約しました。気になった点は、まずチェックインを4時に予約し... 続きをよむ 関西に来る際はこちらのホテルに泊まることにしています。魅力的な温泉の大風呂がありますし，街中からはなれているので人も少なめで主人と2人で気に入っています。今回は部屋をスタンダードで予約しました。気になった点は、まずチェックインを4時に予約しましたが，部屋の準備が整っていなかったようで、20分以上，待たなければならなかったこと，依頼した朝の新聞が届かなかったことでした。よかったのは，初めて朝食を昼食に変更しましたが、いくつかのお料理は大変おいしかったこと，今後は，このランチを楽しみに伺えると思いました。WiFi は、格段に良くなっていましたし，コロナ対策は管理が行き届いていました。ありがとうございました。

関西に来る際はこちらのホテルに泊まることにしています。魅力的な温泉の大風呂がありますし，街中からはなれているので人も少なめで主人と2人で気に入っています。今回は部屋をスタンダードで予約しました。気になった点は、まずチェックインを4時に予約しましたが，部屋の準備が整っていなかったようで、20分以上，待たなければならなかったこと，依頼した朝の新聞が届かなかったことでした。よかったのは，初めて朝食を昼食に変更しましたが、いくつかのお料理は大変おいしかったこと，今後は，このランチを楽しみに伺えると思いました。WiFi は、格段に良くなっていましたし，コロナ対策は管理が行き届いていました。ありがとうございました。

久しぶりに利用して、以前に比べて、朝食・夕食共に、レベルが上がっていて、某ホテルのような小皿・食器の活用と、味についても同じ料理でも美味しくなっていて感動でした。 誕生日月の宿泊でのお気遣いもあり、感謝します。

久しぶりに利用して、以前に比べて、朝食・夕食共に、レベルが上がっていて、某ホテルのような小皿・食器の活用と、味についても同じ料理でも美味しくなっていて感動でした。 誕生日月の宿泊でのお気遣いもあり、感謝します。

コロナ禍でクラブルームの価値がなく残念でした。 フレンチのベテラン男性の接客がすばらしく良かったです。

コロナ禍でクラブルームの価値がなく残念でした。 フレンチのベテラン男性の接客がすばらしく良かったです。

とても良い時間が過ごせました。 延泊してしまうほどでした。 また　ゆっくりしたい！　美味しい物が食べたい！って思ったら　利用します。 ありがとうございました。

とても良い時間が過ごせました。 延泊してしまうほどでした。 また　ゆっくりしたい！　美味しい物が食べたい！って思ったら　利用します。 ありがとうございました。

いつもゆっくりさせていただいてます。 もう1拍しちゃおう！って事で… フロントでお願いしたら…　同じお部屋が空いてるという事だったので　そのまま延泊しちゃいました。 次回も来れればいいな！って思います。

いつもゆっくりさせていただいてます。 もう1拍しちゃおう！って事で… フロントでお願いしたら…　同じお部屋が空いてるという事だったので　そのまま延泊しちゃいました。 次回も来れればいいな！って思います。

11月にも行きましたがゆっくりできる褐色の温泉がとても気に入っています。駐車場も宿泊するなら無料です。ブュッフェも夕食も朝食もライブ実演があり、朝は好きな具材をオーダーできるオムレツが柔らかくて美味しいです。いつも温泉に直行できるエレベータ... 続きをよむ 11月にも行きましたがゆっくりできる褐色の温泉がとても気に入っています。駐車場も宿泊するなら無料です。ブュッフェも夕食も朝食もライブ実演があり、朝は好きな具材をオーダーできるオムレツが柔らかくて美味しいです。いつも温泉に直行できるエレベーターがあるスパフロアに泊まっています。

11月にも行きましたがゆっくりできる褐色の温泉がとても気に入っています。駐車場も宿泊するなら無料です。ブュッフェも夕食も朝食もライブ実演があり、朝は好きな具材をオーダーできるオムレツが柔らかくて美味しいです。いつも温泉に直行できるエレベーターがあるスパフロアに泊まっています。

コロナで遠出が出来ず、夏に続いてリピートで宿泊しました。 温泉:最高に良いです。 通常の温泉旅館より綺麗で気持ち良いです。 子供も大変気に入っています。 　　　休憩室も綺麗でゆっくりくつろげます。... 続きをよむ コロナで遠出が出来ず、夏に続いてリピートで宿泊しました。 温泉:最高に良いです。 通常の温泉旅館より綺麗で気持ち良いです。 子供も大変気に入っています。 　　　休憩室も綺麗でゆっくりくつろげます。 　　　特定の人が入れる休憩室が別にあり 　　　コーヒー牛乳が美味しいです。 食事:夕食朝食をビッフェで取りました。 　　　コロナ対策は万全です。地産地消の兵庫県産が 　　　いっぱあって美味しかったです。 　　　和食が充実しています。 ラウンジ:お酒や軽食の数が少ないですが、広いです。 　　　　　子供の利用も夜遅い時間以外は利用できる 　　　　　のも良いし、テラス席のような窓がない 　　　　　席もあり幅広い人が利用可能です。 部屋:綺麗に清掃されています。 次回は中華を食べにまた行きたいと思います。 ありがとうございました。 　　　　 　　　　　

コロナで遠出が出来ず、夏に続いてリピートで宿泊しました。 温泉:最高に良いです。 通常の温泉旅館より綺麗で気持ち良いです。 子供も大変気に入っています。 　　　休憩室も綺麗でゆっくりくつろげます。 　　　特定の人が入れる休憩室が別にあり 　　　コーヒー牛乳が美味しいです。 食事:夕食朝食をビッフェで取りました。 　　　コロナ対策は万全です。地産地消の兵庫県産が 　　　いっぱあって美味しかったです。 　　　和食が充実しています。 ラウンジ:お酒や軽食の数が少ないですが、広いです。 　　　　　子供の利用も夜遅い時間以外は利用できる 　　　　　のも良いし、テラス席のような窓がない 　　　　　席もあり幅広い人が利用可能です。 部屋:綺麗に清掃されています。 次回は中華を食べにまた行きたいと思います。 ありがとうございました。 　　　　 　　　　　

お部屋のアップグレードや、素敵なおもてなしを、いつもありがとうございます。お祝いのお返しに私のお気に入りホテルでの宿泊をと思い、神戸ベイシェラトンホテルを選ばせていただいて大変満足のいく滞在となりました。親子3世代で年齢層が違っていても、お... 続きをよむ お部屋のアップグレードや、素敵なおもてなしを、いつもありがとうございます。お祝いのお返しに私のお気に入りホテルでの宿泊をと思い、神戸ベイシェラトンホテルを選ばせていただいて大変満足のいく滞在となりました。親子3世代で年齢層が違っていても、お食事は朝夕ブッフェスタイルを選んで好みのものをいただけ大正解でした。温泉へ直通でいけるお部屋は浴衣のまま過ごすことが出来て高齢の両親も喜んでました。また、すぐにでも行きたくなるおススメのホテルです。

お部屋のアップグレードや、素敵なおもてなしを、いつもありがとうございます。お祝いのお返しに私のお気に入りホテルでの宿泊をと思い、神戸ベイシェラトンホテルを選ばせていただいて大変満足のいく滞在となりました。親子3世代で年齢層が違っていても、お食事は朝夕ブッフェスタイルを選んで好みのものをいただけ大正解でした。温泉へ直通でいけるお部屋は浴衣のまま過ごすことが出来て高齢の両親も喜んでました。また、すぐにでも行きたくなるおススメのホテルです。

ホテルなのに、部屋には饅頭と浴衣、ハンテン、タオル掛けが備え付けられており、濱泉温泉と寛ぎスペースともに、凄く快適です!夕食朝食はバイキングでしたが、夜はシェフによるビーフステーキでは無く薄切り焼肉と、クミン、ターメリック等自分で調合する事... 続きをよむ ホテルなのに、部屋には饅頭と浴衣、ハンテン、タオル掛けが備え付けられており、濱泉温泉と寛ぎスペースともに、凄く快適です!夕食朝食はバイキングでしたが、夜はシェフによるビーフステーキでは無く薄切り焼肉と、クミン、ターメリック等自分で調合する事が出来お肉たっぷりカレーや、朝食の焼魚・オムレツはトマトケチャップに拘りが有るのか？ほうじ茶や○○茶等今迄行った幾多の宿と比べ期待を裏切られる美味しさでした。ワンフロアの部屋数が少なく館内の移動距離が少ないのは良いですね。コンビニ、百均、駅近もポイントです！

ホテルなのに、部屋には饅頭と浴衣、ハンテン、タオル掛けが備え付けられており、濱泉温泉と寛ぎスペースともに、凄く快適です!夕食朝食はバイキングでしたが、夜はシェフによるビーフステーキでは無く薄切り焼肉と、クミン、ターメリック等自分で調合する事が出来お肉たっぷりカレーや、朝食の焼魚・オムレツはトマトケチャップに拘りが有るのか？ほうじ茶や○○茶等今迄行った幾多の宿と比べ期待を裏切られる美味しさでした。ワンフロアの部屋数が少なく館内の移動距離が少ないのは良いですね。コンビニ、百均、駅近もポイントです！

ルームサービスを提供してくださったスタッフさんが笑顔で対応してくださったので嬉しかったです。

ルームサービスを提供してくださったスタッフさんが笑顔で対応してくださったので嬉しかったです。

部屋、温泉、料理すべてにおいてとても満足しました。 ただ、夕食にフランス料理をいただいたのですが、 料理が出てくるのが少し遅かったです。 料理はとてもおいしかったのですがそこだけが残念でした。

部屋、温泉、料理すべてにおいてとても満足しました。 ただ、夕食にフランス料理をいただいたのですが、 料理が出てくるのが少し遅かったです。 料理はとてもおいしかったのですがそこだけが残念でした。

お部屋や温泉はとても良いのですが接客が良くありません。フロントスタッフの対応も良くないですし今回はランチビュッフェを利用しましたが料理担当の女性が無愛想で大変感じが悪かったです。みんな驚いていました。クラブラウンジはリニューアル後広くなって... 続きをよむ お部屋や温泉はとても良いのですが接客が良くありません。フロントスタッフの対応も良くないですし今回はランチビュッフェを利用しましたが料理担当の女性が無愛想で大変感じが悪かったです。みんな驚いていました。クラブラウンジはリニューアル後広くなって良くなりましたが内容は変わらずで残念でした。お菓子やナッツほどしかなくフードが少なすぎます。上本町シェラトンもよく利用するのですがクラブラウンジリニューアル後はフードも充実してとても良くなっていますよ。 クラブラウンジは眺めも雰囲気も良いので内容も改善してもらいたいです。

お部屋や温泉はとても良いのですが接客が良くありません。フロントスタッフの対応も良くないですし今回はランチビュッフェを利用しましたが天ぷら担当の女性が無愛想で大変感じが悪かったです。みんな驚いていました。クラブラウンジはリニューアル後広くなって良くなりましたが内容は変わらずで残念でした。お菓子やナッツほどしかなくフードが少なすぎます。上本町シェラトンもよく利用するのですがクラブラウンジリニューアル後はフードも充実してとても良くなっていますよ。 クラブラウンジは眺めも雰囲気も良いので内容も改善してもらいたいです。

温泉が、広くて、露天風呂も有って、期待以上で良かったです！洗い場もブースでわかれていて良かったです。クラブフロアで温泉直通のエレベーターもあって行きやすかったです。ディナーのフルコースも、とても美味しくて満足です。接客もとても丁寧で良かった... 続きをよむ 温泉が、広くて、露天風呂も有って、期待以上で良かったです！洗い場もブースでわかれていて良かったです。クラブフロアで温泉直通のエレベーターもあって行きやすかったです。ディナーのフルコースも、とても美味しくて満足です。接客もとても丁寧で良かったです。また利用したいと思いました。

温泉が、広くて、露天風呂も有って、期待以上で良かったです！洗い場もブースでわかれていて良かったです。クラブフロアで温泉直通のエレベーターもあって行きやすかったです。ディナーのフルコースも、とても美味しくて満足です。接客もとても丁寧で良かったです。また利用したいと思いました。

お部屋をグレードアップしていただきありがとうございました。大きなベッドでゆっくり寝ることができました。多少の行き違いと不備がありましたが早急に対応していただけたおかげで特に気に留める事はありませんでした。 何よりも温泉の泉質が最高でした！... 続きをよむ お部屋をグレードアップしていただきありがとうございました。大きなベッドでゆっくり寝ることができました。多少の行き違いと不備がありましたが早急に対応していただけたおかげで特に気に留める事はありませんでした。 何よりも温泉の泉質が最高でした！アトピーで敏感肌の私に潤いを与えてくれました。偏食夫婦なのでバイキングも今までいろいろなホテルで食べましたがかなり高い満足度でした。朝食のフレンチトーストまた食べたいです。クラブラウンジはティータイムの時間は軽食がクッキークラッカーなど乾き物のお菓子だけだったので、フィナンシェとか少ししっとりしたものがあれば良かったなと思います。 カクテルタイムも少し入れましたが使えるドリンクに伊藤さんのみかんジュースがあったのが嬉しかったです。その時間にいらっしゃったご婦人お一人の方がスタッフの方を捕まえては20分づつぐらいマスクなしで会話をずっとしてらっしゃいました。 このご時世なのでマスクをすることを促すか会話をうまく切り上げるべきだと思います。テーブルや椅子のスペースは十分にゆとりをとって対処されており他のお客様たちも皆さん会話する時はマスクをするが基本的には静かに小声程度の会話しかなかったので、感染症対策としてはもったいないなと思いました。 しかし私的にトータルで考えるとコストパフォーマンスの高いホテルです。神戸に定宿が出来ました。また来年ぐらいにお邪魔すると思います。

お部屋をグレードアップしていただきありがとうございました。大きなベッドでゆっくり寝ることができました。多少の行き違いと不備がありましたが早急に対応していただけたおかげで特に気に留める事はありませんでした。 何よりも温泉の泉質が最高でした！アトピーで敏感肌の私に潤いを与えてくれました。偏食夫婦なのでバイキングも今までいろいろなホテルで食べましたがかなり高い満足度でした。朝食のフレンチトーストまた食べたいです。クラブラウンジはティータイムの時間は軽食がクッキークラッカーなど乾き物のお菓子だけだったので、フィナンシェとか少ししっとりしたものがあれば良かったなと思います。 カクテルタイムも少し入れましたが使えるドリンクに伊藤さんのみかんジュースがあったのが嬉しかったです。その時間にいらっしゃったご婦人お一人の方がスタッフの方を捕まえては20分づつぐらいマスクなしで会話をずっとしてらっしゃいました。 このご時世なのでマスクをすることを促すか会話をうまく切り上げるべきだと思います。テーブルや椅子のスペースは十分にゆとりをとって対処されており他のお客様たちも皆さん会話する時はマスクをするが基本的には静かに小声程度の会話しかなかったので、感染症対策としてはもったいないなと思いました。 しかし私的にトータルで考えるとコストパフォーマンスの高いホテルです。神戸に定宿が出来ました。また来年ぐらいにお邪魔すると思います。

近場で温泉に入れるとあって楽しみにしていました。 主人の誕生日もあり、伝えていた所、スィーツの差し入れをして頂きありがとうございました。 フロア直通で気兼ねなく温泉に何度も入れましたし、買出ししていた食べ物やワインなどのんびり食べながら... 続きをよむ 近場で温泉に入れるとあって楽しみにしていました。 主人の誕生日もあり、伝えていた所、スィーツの差し入れをして頂きありがとうございました。 フロア直通で気兼ねなく温泉に何度も入れましたし、買出ししていた食べ物やワインなどのんびり食べながら久し振りにゆっくりできました。 ベッドも寝心地も最高に良くて朝までぐっすり眠れました。 朝もランチへの変更して頂いて温泉にも入れゆっくり過ごせて良かったです。また利用したいです！

近場で温泉に入れるとあって楽しみにしていました。 主人の誕生日もあり、伝えていた所、スィーツの差し入れをして頂きありがとうございました。 フロア直通で気兼ねなく温泉に何度も入れましたし、買出ししていた食べ物やワインなどのんびり食べながら久し振りにゆっくりできました。 ベッドも寝心地も最高に良くて朝までぐっすり眠れました。 朝もランチへの変更して頂いて温泉にも入れゆっくり過ごせて良かったです。また利用したいです！

２年ぶりに行きましたが快適でした。夕食も朝食もブュッフェにしましたが美味しかったです。 温泉は和風で落ち着けるのが夫婦で気に入ってます。 駐車場も宿泊すれば無料なので嬉しいです。 また冬に宿泊しようと予約しました。

２年ぶりに行きましたが快適でした。夕食も朝食もブュッフェにしましたが美味しかったです。 温泉は和風で落ち着けるのが夫婦で気に入ってます。 駐車場も宿泊すれば無料なので嬉しいです。 また冬に宿泊しようと予約しました。

クラブフロアのラウンジの改装工事の間の宿泊で、別の階で、代わりのラウンジが開設されていたのが、少し不便でしたが、ないよりマシだったので、よかったです。大浴場も貸切風呂もあって、よかったのと、プールもあって、子供にとっても退屈ではないものでし... 続きをよむ クラブフロアのラウンジの改装工事の間の宿泊で、別の階で、代わりのラウンジが開設されていたのが、少し不便でしたが、ないよりマシだったので、よかったです。大浴場も貸切風呂もあって、よかったのと、プールもあって、子供にとっても退屈ではないものでした。 ホテル備え付けのドライヤーの風力が弱いことが気になったけど、あとは大満足。フロントのちょっとした手違いで、チェックインおくれたことに対するホテルスタッフによる丁寧なお詫びの挨拶もあって、非常に好感持てました。

クラブフロアのラウンジの改装工事の間の宿泊で、別の階で、代わりのラウンジが開設されていたのが、少し不便でしたが、ないよりマシだったので、よかったです。大浴場も貸切風呂もあって、よかったのと、プールもあって、子供にとっても退屈ではないものでした。 ホテル備え付けのドライヤーの風力が弱いことが気になったけど、あとは大満足。フロントのちょっとした手違いで、チェックインおくれたことに対するホテルスタッフによる丁寧なお詫びの挨拶もあって、非常に好感持てました。

今年2回目の宿泊です。 前回同様で、チェックインから始まる接客が、他のシェラトンとは違い、良くないですね。良い温泉設備があり、良いホテルなので、勿体ない気がします。 バイキングの食事の品揃えが、夕食時は毎回、悪い気がします。朝食は良い感... 続きをよむ 今年2回目の宿泊です。 前回同様で、チェックインから始まる接客が、他のシェラトンとは違い、良くないですね。良い温泉設備があり、良いホテルなので、勿体ない気がします。 バイキングの食事の品揃えが、夕食時は毎回、悪い気がします。朝食は良い感じです。

今年2回目の宿泊です。 前回同様で、チェックインから始まる接客が、他のシェラトンとは違い、良くないですね。良い温泉設備があり、良いホテルなので、勿体ない気がします。 バイキングの食事の品揃えが、夕食時は毎回、悪い気がします。朝食は良い感じです。

緊急事態宣言を見越して1ヶ月以上前から予約していましたが、またもや緊急事態宣言で直前まで迷いました。 残暑厳しくお部屋が中々涼しくならず、暫く暑かったです。お部屋はアロマの香りがやや強めで好き嫌いがあるかも。アメニティも充分ですが、残念な... 続きをよむ 緊急事態宣言を見越して1ヶ月以上前から予約していましたが、またもや緊急事態宣言で直前まで迷いました。 残暑厳しくお部屋が中々涼しくならず、暫く暑かったです。お部屋はアロマの香りがやや強めで好き嫌いがあるかも。アメニティも充分ですが、残念ながらシャンプー類が私には合いませんでした。 wifiはすぐに接続出来たけれど、セキュリティ無しなので、考えますね。 温泉は満足でした。が、サウナ室内と脱衣場内の広めの座るスペースの所で大の字で寝転んでいる人が居てマナー悪いなと思いました。 朝食付きプランだったけど、食欲があまり無くて少ししか食べられなかったので、次回は素泊まりでも良いかなと考えています。 それから、カードキーは携帯と帯同すると、磁気がすぐに無くなってしまうので、注意した方が良いです。(フロントの男性にはお世話になりました) 近場で気分転換が出来て、総じて満足ですが、 しいて言えば、レディースフロアのお部屋の予約が取れない事が不満です。 コロナ下でまだまだ大変でしょうが、頑張って下さいね。

緊急事態宣言を見越して1ヶ月以上前から予約していましたが、またもや緊急事態宣言で直前まで迷いました。 残暑厳しくお部屋が中々涼しくならず、暫く暑かったです。お部屋はアロマの香りがやや強めで好き嫌いがあるかも。アメニティも充分ですが、残念ながらシャンプー類が私には合いませんでした。 wifiはすぐに接続出来たけれど、セキュリティ無しなので、考えますね。 温泉は満足でした。が、サウナ室内と脱衣場内の広めの座るスペースの所で大の字で寝転んでいる人が居てマナー悪いなと思いました。 朝食付きプランだったけど、食欲があまり無くて少ししか食べられなかったので、次回は素泊まりでも良いかなと考えています。 それから、カードキーは携帯と帯同すると、磁気がすぐに無くなってしまうので、注意した方が良いです。(フロントの男性にはお世話になりました) 近場で気分転換が出来て、総じて満足ですが、 しいて言えば、レディースフロアのお部屋の予約が取れない事が不満です。 コロナ下でまだまだ大変でしょうが、頑張って下さいね。

朝食のメニューがもう一工夫欲しい。特に洋食とパンのレベルアップを期待します。 スタッフの接客は以前より数段良くなっているので気持ちよく過ごせた。

朝食のメニューがもう一工夫欲しい。特に洋食とパンのレベルアップを期待します。 スタッフの接客は以前より数段良くなっているので気持ちよく過ごせた。

チェックインの方のお気遣いのある対応と 温泉でのスタッフの方、朝食のレストランの方、廊下でお会いしたスタッフの方々みなさんが素敵な笑顔でご挨拶くださって、気持ちよく滞在できました。 宣言中でアルコール提供ナシでしたが　お部屋でのサービス... 続きをよむ チェックインの方のお気遣いのある対応と 温泉でのスタッフの方、朝食のレストランの方、廊下でお会いしたスタッフの方々みなさんが素敵な笑顔でご挨拶くださって、気持ちよく滞在できました。 宣言中でアルコール提供ナシでしたが　お部屋でのサービスもあり満足でした。 感染対策もしっかりしており安心しました。 また　リフレッシュをしに行きたいです。

チェックインの方のお気遣いのある対応と 温泉でのスタッフの方、朝食のレストランの方、廊下でお会いしたスタッフの方々みなさんが素敵な笑顔でご挨拶くださって、気持ちよく滞在できました。 宣言中でアルコール提供ナシでしたが　お部屋でのサービスもあり満足でした。 感染対策もしっかりしており安心しました。 また　リフレッシュをしに行きたいです。

家族で宿泊しました。15時チェックインで16時過ぎにホテルに到着しましたが、まだお部屋の準備ができていませんでした。貸切風呂を17時から予約していて子供の準備もあったので、先に部屋を使えないことは大変困りました。結局先に貸切風呂を利用して部... 続きをよむ 家族で宿泊しました。15時チェックインで16時過ぎにホテルに到着しましたが、まだお部屋の準備ができていませんでした。貸切風呂を17時から予約していて子供の準備もあったので、先に部屋を使えないことは大変困りました。結局先に貸切風呂を利用して部屋の鍵を受け取ったのですが、なにの説明もなく鍵を渡されただけでした。また、その際に割引をご提案いただいたのですが、チェックアウト時に連絡されておらず通常料金の案内でした。割引いただけると聞いたと伝えると、Reluxのポイント利用分を今回の割引だと言われました。それはおかしいと伝えましたが、、シェラトンを楽しみにしていただけに大変残念なホテルだと思いました。温泉と1階に24時間のコンビニがあることは大変よかったです。でも、もう宿泊しないと思います。

家族で宿泊しました。15時チェックインで16時過ぎにホテルに到着しましたが、まだお部屋の準備ができていませんでした。貸切風呂を17時から予約していて子供の準備もあったので、先に部屋を使えないことは大変困りました。結局先に貸切風呂を利用して部屋の鍵を受け取ったのですが、なにの説明もなく鍵を渡されただけでした。また、その際に割引をご提案いただいたのですが、チェックアウト時に連絡されておらず通常料金の案内でした。割引いただけると聞いたと伝えると、Reluxのポイント利用分を今回の割引だと言われました。それはおかしいと伝えましたが、、シェラトンを楽しみにしていただけに大変残念なホテルだと思いました。温泉と1階に24時間のコンビニがあることは大変よかったです。でも、もう宿泊しないと思います。

いつも関西に行く際は利用致しております。久しぶりに宿泊しました。お客様が少なかったせいか大変静かでした。 スタッフの対応は、いつものように気持ちの良いものでしたし，お部屋もお風呂もよかったです。　コロナ対策もしっかりされている中，リラック... 続きをよむ いつも関西に行く際は利用致しております。久しぶりに宿泊しました。お客様が少なかったせいか大変静かでした。 スタッフの対応は、いつものように気持ちの良いものでしたし，お部屋もお風呂もよかったです。　コロナ対策もしっかりされている中，リラックスして過ごせました。ありがとうございました。

いつも関西に行く際は利用致しております。久しぶりに宿泊しました。お客様が少なかったせいか大変静かでした。 スタッフの対応は、いつものように気持ちの良いものでしたし，お部屋もお風呂もよかったです。　コロナ対策もしっかりされている中，リラックスして過ごせました。ありがとうございました。

毎年お世話になってます。 また来年もよろしくお願いします。

毎年お世話になってます。 また来年もよろしくお願いします。

朝食バイキングを美味しくいただきました、種類が豊富だったと思います。シャワールームがバスタブとセパレートされて使いやすかったですが、ウォシュレットはシンプルすぎて手動で流さないとダメで使いにくかったです。

朝食バイキングを美味しくいただきました、種類が豊富だったと思います。シャワールームがバスタブとセパレートされて使いやすかったですが、ウォシュレットはシンプルすぎて手動で流さないとダメで使いにくかったです。

コロナ禍で大変なのだとは思いますがチェックイン時間にフロントにスタッフが１人なのは待ち時間が長く少し辟易しました。 他は不満もなく大浴場はゆっくり出来たし部屋も良かったし満足出来ました。

コロナ禍で大変なのだとは思いますがチェックイン時間にフロントにスタッフが１人なのは待ち時間が長く少し辟易しました。 他は不満もなく大浴場はゆっくり出来たし部屋も良かったし満足出来ました。

メールで問い合わせた要望も、きちんとされていたし、チェックイン、チェックアウトの対応もとても爽やかで良かった。ルームサービスを利用したが、とても美味しかったし、寛げた。

メールで問い合わせた要望も、きちんとされていたし、チェックイン、チェックアウトの対応もとても爽やかで良かった。ルームサービスを利用したが、とても美味しかったし、寛げた。

お部屋をアップグレードをしていただきました。 コロナ禍でしたが、徹底した感染対策で 安心して滞在することができました。 記念日のお菓子もいただき、フロントの方をはじめ みなさんのホスピタリティにリフレッシュさせていただきまし... 続きをよむ お部屋をアップグレードをしていただきました。 コロナ禍でしたが、徹底した感染対策で 安心して滞在することができました。 記念日のお菓子もいただき、フロントの方をはじめ みなさんのホスピタリティにリフレッシュさせていただきました。 温泉大浴場があることは、こちらのホテルの大きな魅力ですね。 食事も美味しく、淡路島の玉ねぎの厚切りステーキが 玉ねぎってこんなに甘いのかと驚かされました。

お部屋をアップグレードをしていただきました。 コロナ禍でしたが、徹底した感染対策で 安心して滞在することができました。 記念日のお菓子もいただき、フロントの方をはじめ みなさんのホスピタリティにリフレッシュさせていただきました。 温泉大浴場があることは、こちらのホテルの大きな魅力ですね。 食事も美味しく、淡路島の玉ねぎの厚切りステーキが 玉ねぎってこんなに甘いのかと驚かされました。

この度はスパフロアにてお世話になりました。このご時世のなか、安全面に気を配って頂いているのが感じられましたので、今までと同様に、非日常を贅沢な気分でリラックスして過ごすことができました。ありがとうございました。

この度はスパフロアにてお世話になりました。このご時世のなか、安全面に気を配って頂いているのが感じられましたので、今までと同様に、非日常を贅沢な気分でリラックスして過ごすことができました。ありがとうございました。

緊急事態宣言により予定してたレストランでの夕食が出来なかったのが残念です。代わりにバイキングが提供されたのですが2泊したのに全く同じメニューが提供されました。メインだけでも替えて欲しかったです。その点以外は概ね満足でできる内容でした。

緊急事態宣言により予定してたレストランでの夕食が出来なかったのが残念です。代わりにバイキングが提供されたのですが2泊したのに全く同じメニューが提供されました。メインだけでも替えて欲しかったです。その点以外は概ね満足でできる内容でした。

部屋も綺麗で広さもあり、ゆっくり過ごせました。景色は、真ん前のビルがど真ん中だったのと、あいにくの雨でいまひとつ。寝具はベットも枕も気持ちよく、枕のブランドが知りたかった！お風呂もシャワールームが別で良かった。 食事もこの御時世、バイ... 続きをよむ 部屋も綺麗で広さもあり、ゆっくり過ごせました。景色は、真ん前のビルがど真ん中だったのと、あいにくの雨でいまひとつ。寝具はベットも枕も気持ちよく、枕のブランドが知りたかった！お風呂もシャワールームが別で良かった。 食事もこの御時世、バイキングだけが気になっていたが、手袋が置いてあり、毎回新しいのが使えてよい。ただ、引ききって取るタイプなので、前の方が素手で抑えて取ってしまうと不潔になるな、と。1枚取った後に手袋をした手で取ればいいけど、とは思ったし、バラバラのものを重ねたまま置いてある方が安心かな。手袋を再利用する人もいたし。 大浴場もあり利用したが、打たせ湯は表示があっても気をつけていたが、さらにもう1段あるので転けそうになった。3段の意味が中で3段か、入口から3段か分かりにくいかも。しっかり読んでないのがいけないかもしれないけど。露天風呂は雨だと濡れるのでひさしをもう少し出してもらえるとよいかと。利用される方が屋根下に集中していた。泉質は最高で風呂上がりに保湿が全くいらなくて翌日までしっとりツルツル。 神戸に来たらまた利用したいです。

部屋も綺麗で広さもあり、ゆっくり過ごせました。景色は、真ん前のビルがど真ん中だったのと、あいにくの雨でいまひとつ。寝具はベットも枕も気持ちよく、枕のブランドが知りたかった！お風呂もシャワールームが別で良かった。 食事もこの御時世、バイキングだけが気になっていたが、手袋が置いてあり、毎回新しいのが使えてよい。ただ、引ききって取るタイプなので、前の方が素手で抑えて取ってしまうと不潔になるな、と。1枚取った後に手袋をした手で取ればいいけど、とは思ったし、バラバラのものを重ねたまま置いてある方が安心かな。手袋を再利用する人もいたし。 大浴場もあり利用したが、打たせ湯は表示があっても気をつけていたが、さらにもう1段あるので転けそうになった。3段の意味が中で3段か、入口から3段か分かりにくいかも。しっかり読んでないのがいけないかもしれないけど。露天風呂は雨だと濡れるのでひさしをもう少し出してもらえるとよいかと。利用される方が屋根下に集中していた。泉質は最高で風呂上がりに保湿が全くいらなくて翌日までしっとりツルツル。 神戸に来たらまた利用したいです。

入室した際にカビ臭が気になりましたが、それ以外はお部屋も設備も食事も大変満足できた滞在でした。

入室した際にカビ臭が気になりましたが、それ以外はお部屋も設備も食事も大変満足できた滞在でした。

誕生日のお気遣い、ありがとうございました。 ガーデンレストランを利用しましたが 夕食、朝食共に、おいしく、満足しました！ アメニティも充実しており、温泉も荷物が一つ一つ鍵付きで、安心して利用できました。 チェックアウトの時間がゆっく... 続きをよむ 誕生日のお気遣い、ありがとうございました。 ガーデンレストランを利用しましたが 夕食、朝食共に、おいしく、満足しました！ アメニティも充実しており、温泉も荷物が一つ一つ鍵付きで、安心して利用できました。 チェックアウトの時間がゆっくりなのも、休日、そしてこのご時世、観光は難しいので、ホテルをメインに楽しむことができ、充実しました。

誕生日のお気遣い、ありがとうございました。 ガーデンレストランを利用しましたが 夕食、朝食共に、おいしく、満足しました！ アメニティも充実しており、温泉も荷物が一つ一つ鍵付きで、安心して利用できました。 チェックアウトの時間がゆっくりなのも、休日、そしてこのご時世、観光は難しいので、ホテルをメインに楽しむことができ、充実しました。

朝食バイキング、実演が良かったです。クラブラウンジで娘がマカロンを楽しみにしておりましたのですが、コロナの影響か、無かったのが残念でした。感染対策をしての提供をまた検討頂きたいと思います。

朝食バイキング、実演が良かったです。クラブラウンジで娘がマカロンを楽しみにしておりましたのですが、コロナの影響か、無かったのが残念でした。感染対策をしての提供をまた検討頂きたいと思います。

露天風呂付き客室に宿泊しました。 お湯は良かったのですが、近くのビルから望遠鏡を使えば覗けそうなので、安心して入ることができなかったのが残念です。雨が降れば、テラスも使えなく、せっかくのテラスが台無しでした。 シェラトンの名前があるのに... 続きをよむ 露天風呂付き客室に宿泊しました。 お湯は良かったのですが、近くのビルから望遠鏡を使えば覗けそうなので、安心して入ることができなかったのが残念です。雨が降れば、テラスも使えなく、せっかくのテラスが台無しでした。 シェラトンの名前があるのに、全てのサービスがぱっとせず、良いビジネスホテルと大差がないのに驚いています。今どきのよい旅館、よいホテルのサービスはかなり満足できますので、頑張ってください。

露天風呂付き客室に宿泊しました。 お湯は良かったのですが、近くのビルから望遠鏡を使えば覗けそうなので、安心して入ることができなかったのが残念です。雨が降れば、テラスも使えなく、せっかくのテラスが台無しでした。 シェラトンの名前があるのに、全てのサービスがぱっとせず、良いビジネスホテルと大差がないのに驚いています。今どきのよい旅館、よいホテルのサービスはかなり満足できますので、頑張ってください。

食事の際のスタッフの方の気遣い等、とても良かったです。 チェックイン時の受付の方が、めんどくさそうにしながら対応していように感じとれて残念でした。

食事の際のスタッフの方の気遣い等、とても良かったです。 チェックイン時の受付の方が、めんどくさそうにしながら対応していように感じとれて残念でした。

2日目部屋をいつも泊まらせていただいてるお部屋に変更しての2日目宿泊しました。 今回 夜の食事が 予約の時に頼んでいた食事から変更でのお食事となったのはとても残念ですが 美味しく頂き この時もサプライズをしていただきとても嬉しい時間とな... 続きをよむ 2日目部屋をいつも泊まらせていただいてるお部屋に変更しての2日目宿泊しました。 今回 夜の食事が 予約の時に頼んでいた食事から変更でのお食事となったのはとても残念ですが 美味しく頂き この時もサプライズをしていただきとても嬉しい時間となりました。 温泉にも癒され とても満足です。 次回の予約して また癒されたいと思います。 ステキな時間をありがとうございました。

2日目部屋をいつも泊まらせていただいてるお部屋に変更しての2日目宿泊しました。 今回 夜の食事が 予約の時に頼んでいた食事から変更でのお食事となったのはとても残念ですが 美味しく頂き この時もサプライズをしていただきとても嬉しい時間となりました。 温泉にも癒され とても満足です。 次回の予約して また癒されたいと思います。 ステキな時間をありがとうございました。

久しぶりの旅行でしたが、とても満足でした。 バイキングでしたが、コロナ対策もできてました。 食べ終わったお皿を机の上に置いてると、すぐに取りに来てくださる気遣いもあり良かったです(^^) 部屋が16階で暖かいのもありましたが、... 続きをよむ 久しぶりの旅行でしたが、とても満足でした。 バイキングでしたが、コロナ対策もできてました。 食べ終わったお皿を机の上に置いてると、すぐに取りに来てくださる気遣いもあり良かったです(^^) 部屋が16階で暖かいのもありましたが、とても暑かったです笑

久しぶりの旅行でしたが、とても満足でした。 バイキングでしたが、コロナ対策もできてました。 食べ終わったお皿を机の上に置いてると、すぐに取りに来てくださる気遣いもあり良かったです(^^) 部屋が16階で暖かいのもありましたが、とても暑かったです笑

お誕生日 大学合格祝い 成人の祝いということで サプライズのお祝いをしていただきました。とても嬉しかったです。 お部屋はいつものお部屋よりも贅沢なワンランク上のお部屋を1日目予約させていただきました。 ん～ いつものお部屋よりも... 続きをよむ お誕生日 大学合格祝い 成人の祝いということで サプライズのお祝いをしていただきました。とても嬉しかったです。 お部屋はいつものお部屋よりも贅沢なワンランク上のお部屋を1日目予約させていただきました。 ん～ いつものお部屋よりも良いお部屋なのですが ちょっと 照明が暗すぎて 使いにくく感じました。 夕食 朝食は 美味しくいただき みんな大喜びの大満足でした。 年に数回の 癒し また利用させていただきたいと思います。 ありがとうございました。

お誕生日 大学合格祝い 成人の祝いということで サプライズのお祝いをしていただきました。とても嬉しかったです。 お部屋はいつものお部屋よりも贅沢なワンランク上のお部屋を1日目予約させていただきました。 ん～ いつものお部屋よりも良いお部屋なのですが ちょっと 照明が暗すぎて 使いにくく感じました。 夕食 朝食は 美味しくいただき みんな大喜びの大満足でした。 年に数回の 癒し また利用させていただきたいと思います。 ありがとうございました。

今回はクラブフロアに2泊させて頂きました。平日という事もあり、人も少なめで感染対策もしっかりして頂いていたので安心してゆっくり過ごす事が出来ました。温泉も堪能させて頂きました。ありがとうございました。夕食のレストランが神戸グリル一ヶ所しか開... 続きをよむ 今回はクラブフロアに2泊させて頂きました。平日という事もあり、人も少なめで感染対策もしっかりして頂いていたので安心してゆっくり過ごす事が出来ました。温泉も堪能させて頂きました。ありがとうございました。夕食のレストランが神戸グリル一ヶ所しか開いていないのはビックリしましたが、レジの方の対応が特に素晴らしく！楽しく美味しく頂きました。 2泊なのに2日目の朝食券を渡して頂いてなかったので少々焦りましたが、直ぐに対応して頂き、無事に美味しく頂きました。 また、今回初めてタイのマッサージをお願いしたのですが、身体の事を色々と教えて頂き、大変参考になりました。 次回も是非お願いしたいと思います。 よろしくお願い致します。

今回はクラブフロアに2泊させて頂きました。平日という事もあり、人も少なめで感染対策もしっかりして頂いていたので安心してゆっくり過ごす事が出来ました。温泉も堪能させて頂きました。ありがとうございました。夕食のレストランが神戸グリル一ヶ所しか開いていないのはビックリしましたが、レジの方の対応が特に素晴らしく！楽しく美味しく頂きました。 2泊なのに2日目の朝食券を渡して頂いてなかったので少々焦りましたが、直ぐに対応して頂き、無事に美味しく頂きました。 また、今回初めてタイのマッサージをお願いしたのですが、身体の事を色々と教えて頂き、大変参考になりました。 次回も是非お願いしたいと思います。 よろしくお願い致します。

クラブラウンジの時間が短くなっており、その周知が不十分な上に、品揃えも悪く、クラブフロアに泊まる意味がない。 折角、いい温泉があるので、もう一工夫して欲しい。

クラブラウンジの時間が短くなっており、その周知が不十分な上に、品揃えも悪く、クラブフロアに泊まる意味がない。 折角、いい温泉があるので、もう一工夫して欲しい。

2回目の宿泊でしたが、お風呂も朝食も最高でした。コロナのためマルシェの時間も短く、ショップも閉まっていたのは残念でした。スパフロアに宿泊しましたが、お風呂直通のエレベーターと専用の休憩室でジュースなどをいただけたのはありがたかったです。

2回目の宿泊でしたが、お風呂も朝食も最高でした。コロナのためマルシェの時間も短く、ショップも閉まっていたのは残念でした。スパフロアに宿泊しましたが、お風呂直通のエレベーターと専用の休憩室でジュースなどをいただけたのはありがたかったです。

とてもすてきな時間を過ごすことができました。 ありがとうございました。

とてもすてきな時間を過ごすことができました。 ありがとうございました。

お風呂がとても良かったです。お部屋が暑くて温度調整が難しかったのだけが唯一困ったくらいで、他は本当に大満足でした。ありがとうございました。

お風呂がとても良かったです。お部屋が暑くて温度調整が難しかったのだけが唯一困ったくらいで、他は本当に大満足でした。ありがとうございました。

部屋からの神戸の夜景が見えて綺麗でした。 朝食会場のスタッフが、マスク越しでも笑顔かわかり 、大変感じが良かった。

部屋からの神戸の夜景が見えて綺麗でした。 朝食会場のスタッフが、マスク越しでも笑顔かわかり 、大変感じが良かった。

接客や部屋（露天風呂付き和室）などには、ほとんど満足して、また来たいと思っていますが、部屋の露天風呂に入ってる時にタバコの煙の匂いがしてきた事と、3機あるエレベーターの稼働？がいまいち効率よくないのと、朝食ブッフェの種類がもの足らない事が改... 続きをよむ 接客や部屋（露天風呂付き和室）などには、ほとんど満足して、また来たいと思っていますが、部屋の露天風呂に入ってる時にタバコの煙の匂いがしてきた事と、3機あるエレベーターの稼働？がいまいち効率よくないのと、朝食ブッフェの種類がもの足らない事が改善を求める事柄です。

接客や部屋（露天風呂付き和室）などには、ほとんど満足して、また来たいと思っていますが、部屋の露天風呂に入ってる時にタバコの煙の匂いがしてきた事と、3機あるエレベーターの稼働？がいまいち効率よくないのと、朝食ブッフェの種類がもの足らない事が改善を求める事柄です。

温泉はとっても良かったですが　専用エレベーターに行く所が　少し怖い感じでした。もう少し明るい感じにしてほしいです。

温泉はとっても良かったですが　専用エレベーターに行く所が　少し怖い感じでした。もう少し明るい感じにしてほしいです。

食事も温泉もとても楽しみにしていましたが、普通すぎて、何も印象に残りませんでした。 エグゼクティブラウンジに関してはティータイムにクッキーやチョコしかなくてがっかりしましたが、イブニングサービスはお酒のあてになるようなオードブルを各々のテ... 続きをよむ 食事も温泉もとても楽しみにしていましたが、普通すぎて、何も印象に残りませんでした。 エグゼクティブラウンジに関してはティータイムにクッキーやチョコしかなくてがっかりしましたが、イブニングサービスはお酒のあてになるようなオードブルを各々のテーブルに持ってきてもらえて、美味しくビールを飲めました。 食事は朝晩ブッフェでしたが、内容がホテルの看板に見合ったものになればいいなと思います。

食事も温泉もとても楽しみにしていましたが、普通すぎて、何も印象に残りませんでした。 エグゼクティブラウンジに関してはティータイムにクッキーやチョコしかなくてがっかりしましたが、イブニングサービスはお酒のあてになるようなオードブルを各々のテーブルに持ってきてもらえて、美味しくビールを飲めました。 食事は朝晩ブッフェでしたが、内容がホテルの看板に見合ったものになればいいなと思います。

結婚記念日で宿泊しました。 ヒルトンなどは、おめでとうの言葉やグレードアップが良くありますが、こちらのホテルは何一つ有りませんでした。他の方も書いていましたが、チェックインから、そっけなく、日本語もはっきり分からない人の受付で機械的な感じ... 続きをよむ 結婚記念日で宿泊しました。 ヒルトンなどは、おめでとうの言葉やグレードアップが良くありますが、こちらのホテルは何一つ有りませんでした。他の方も書いていましたが、チェックインから、そっけなく、日本語もはっきり分からない人の受付で機械的な感じでした。 唯一温泉が良かった所ですねー。その他は夕食バイキングも品数が少なく残念な中身です。 朝食は良かったですね。 総合的には、シェラトンとしては、かなりレベルが低いと思います。

結婚記念日で宿泊しました。 ヒルトンなどは、おめでとうの言葉やグレードアップが良くありますが、こちらのホテルは何一つ有りませんでした。他の方も書いていましたが、チェックインから、そっけなく、日本語もはっきり分からない人の受付で機械的な感じでした。 唯一温泉が良かった所ですねー。その他は夕食バイキングも品数が少なく残念な中身です。 朝食は良かったですね。 総合的には、シェラトンとしては、かなりレベルが低いと思います。

ありがとうございました！

ありがとうございました！

とっても良いです。 全てにおいて大満足です。 子供たちに話したら春休みに行きたいって!! で、すぐに申し込みました。 子供達もすっごく楽しみにしております。 春に又、お世話に成りますので　ヨロシクです。

とっても良いです。 全てにおいて大満足です。 子供たちに話したら春休みに行きたいって!! で、すぐに申し込みました。 子供達もすっごく楽しみにしております。 春に又、お世話に成りますので　ヨロシクです。

結婚40周年で、訪れました。 部屋に、支配人さんから、お祝いのメッセージと、お菓子のプレゼントがあり、大変嬉しかったです。 夕食の鉄板焼のお肉が、大変美味しく、シェフが目の前で焼いてくれて、最高でした。夜景の美しさと料理の美味しさで、良... 続きをよむ 結婚40周年で、訪れました。 部屋に、支配人さんから、お祝いのメッセージと、お菓子のプレゼントがあり、大変嬉しかったです。 夕食の鉄板焼のお肉が、大変美味しく、シェフが目の前で焼いてくれて、最高でした。夜景の美しさと料理の美味しさで、良い思い出になりました。 デザートは、席を変えて、夜景の綺麗なほうに用意してくださってたのに、主人が甘いものより、お酒が飲みたくて、クラブフロアに行きたがっので、とても残念でした。 でも、クラブフロアからの夜景は、最高でした。 ありがとうございます。友人にも、おすすめします。

結婚40周年で、訪れました。 部屋に、支配人さんから、お祝いのメッセージと、お菓子のプレゼントがあり、大変嬉しかったです。 夕食の鉄板焼のお肉が、大変美味しく、シェフが目の前で焼いてくれて、最高でした。夜景の美しさと料理の美味しさで、良い思い出になりました。 デザートは、席を変えて、夜景の綺麗なほうに用意してくださってたのに、主人が甘いものより、お酒が飲みたくて、クラブフロアに行きたがっので、とても残念でした。 でも、クラブフロアからの夜景は、最高でした。 ありがとうございます。友人にも、おすすめします。

いつもありがとうございます。 近くなので、ゆっくりと満喫させて頂いております。今回初めて”シェラトンなのに…”と残念な事がありました。お部屋のアンケートにも書かせて頂いたのですが、浴衣のサイズが見当違いのものが用意されていたのと、その浴衣... 続きをよむ いつもありがとうございます。 近くなので、ゆっくりと満喫させて頂いております。今回初めて”シェラトンなのに…”と残念な事がありました。お部屋のアンケートにも書かせて頂いたのですが、浴衣のサイズが見当違いのものが用意されていたのと、その浴衣の背中の部分が10㌢のカギ状に破れていたのにびっくりでした。 温泉が大好きで、スパフロアを利用させて頂くのですが、初めてでした。 次回利用の際はこのような事がありませんように祈ります。

いつもありがとうございます。 近くなので、ゆっくりと満喫させて頂いております。今回初めて”シェラトンなのに…”と残念な事がありました。お部屋のアンケートにも書かせて頂いたのですが、浴衣のサイズが見当違いのものが用意されていたのと、その浴衣の背中の部分が10㌢のカギ状に破れていたのにびっくりでした。 温泉が大好きで、スパフロアを利用させて頂くのですが、初めてでした。 次回利用の際はこのような事がありませんように祈ります。

いつも大好きで利用させて頂いています。

いつも大好きで利用させて頂いています。

チェックインに時間がかかることをのぞけば概ね満足度は高い。

チェックインに時間がかかることをのぞけば概ね満足度は高い。

とても楽しい旅になりました。 温泉施設だけがすごく残念です。。 ロッカーは一杯だし、洗い場も順番待ち。 とても残念です。 温泉の、入場制限とかしないと凄く蜜になってると思います。

とても楽しい旅になりました。 温泉施設だけがすごく残念です。。 ロッカーは一杯だし、洗い場も順番待ち。 とても残念です。 温泉の、入場制限とかしないと凄く蜜になってると思います。

久しぶりにシェラトンに宿泊でした。お部屋をGoToTravelで利用させていただきました。Covid対策も大変きちんとしていましたので安心して過ごせました。また必ず利用したいと思います。 一点だけ、利用階より直接エレベーターで3階のお風呂... 続きをよむ 久しぶりにシェラトンに宿泊でした。お部屋をGoToTravelで利用させていただきました。Covid対策も大変きちんとしていましたので安心して過ごせました。また必ず利用したいと思います。 一点だけ、利用階より直接エレベーターで3階のお風呂まで行きましたが，できればもう少し明るい通路であってほしかったです。使用しない椅子などが積んであった場所がむき出しで裏方を見るような気分になりました。 ありがとうございました。

コビッドもも、きちんくいませんのでケアして過ごせた。今もしたししたます。 一点だけ、来階よりあり入で3階お風呂席広らが、許可椅子卓が率でありました。になりました。 ますます。

お世話になりました。 とても快適に過ごす事が出来ました。 設備的な件で申しますと 温泉の脱衣場ロッカーのカギが固くて非常に使い辛いです 刺さりにくいし廻しにくいです お年寄りなら無理では無いでしょうか？ 男湯の001と002... 続きをよむ お世話になりました。 とても快適に過ごす事が出来ました。 設備的な件で申しますと 温泉の脱衣場ロッカーのカギが固くて非常に使い辛いです 刺さりにくいし廻しにくいです お年寄りなら無理では無いでしょうか？ 男湯の001と002しか使っていませんが 一度ご確認下さい それと男湯の中に髭ソリがありませんでしたが後で良くみると入口前のカウンターに 置いてあったのですね 他の温泉では洗面所に置いてあるのが普通なのでここにありますよアピールをしていただくと初めての人も困らないと思います 湯上がりのジュースのサービスはとても嬉しかったです マッサージ機が置いてありましたが 説明書があれば良いなと感じました それと　バイキング会場横の男子トイレ ですが洋式便器に座るとガタガタしております。当方住宅設備関係者ですがそのままにしておくと更にひどくなってしまいますので取り付けをやり直した方がよろしいですよ 食事に関しましては ローストビーフが期待外れでした 切り方なのか肉質なのか固くて ちょっと残念でした 地鶏の炭火焼きとカレーは絶品でした 朝食のサバとシシャモも美味しかったです 色々書きましたが 快適に命の洗濯をさせていただきました。 ありがとうございました。

お世話になりました。 とても快適に過ごす事が出来ました。 設備的な件で申しますと 温泉の脱衣場ロッカーのカギが固くて非常に使い辛いです 刺さりにくいし廻しにくいです お年寄りなら無理では無いでしょうか？ 男湯の001と002しか使っていませんが 一度ご確認下さい それと男湯の中に髭ソリがありませんでしたが後で良くみると入口前のカウンターに 置いてあったのですね 他の温泉では洗面所に置いてあるのが普通なのでここにありますよアピールをしていただくと初めての人も困らないと思います 湯上がりのジュースのサービスはとても嬉しかったです マッサージ機が置いてありましたが 説明書があれば良いなと感じました それと　バイキング会場横の男子トイレ ですが洋式便器に座るとガタガタしております。当方住宅設備関係者ですがそのままにしておくと更にひどくなってしまいますので取り付けをやり直した方がよろしいですよ 食事に関しましては ローストビーフが期待外れでした 切り方なのか肉質なのか固くて ちょっと残念でした 地鶏の炭火焼きとカレーは絶品でした 朝食のサバとシシャモも美味しかったです 色々書きましたが 快適に命の洗濯をさせていただきました。 ありがとうございました。

2回目の利用でしたが、GO TOキャンペーンと重なったこともあったと思いますが、前回の方が少し 寛ぎや癒しの時間を過ごす事が出来たような気が しました。レストランにおいて、料理の味や質が かなり落ちていたように感じました。また、スタ ... 続きをよむ 2回目の利用でしたが、GO TOキャンペーンと重なったこともあったと思いますが、前回の方が少し 寛ぎや癒しの時間を過ごす事が出来たような気が しました。レストランにおいて、料理の味や質が かなり落ちていたように感じました。また、スタ ッフの方のテーブルへのエスコート、4人席に1人 客を案内し、多くの方が着席に時間を要すなど、 やや違和感や損な気分を味わいました。

2回目の利用でしたが、GO TOキャンペーンと重なったこともあったと思いますが、前回の方が少し 寛ぎや癒しの時間を過ごす事が出来たような気が しました。レストランにおいて、料理の味や質が かなり落ちていたように感じました。また、スタ ッフの方のテーブルへのエスコート、4人席に1人 客を案内し、多くの方が着席に時間を要すなど、 やや違和感や損な気分を味わいました。

素晴らしいホテルで、何度か利用させていただいております。この度は、友人3人でしたが、コーナーの３ベッドルームをご用意下さり、お陰様でゆったりと過ごすことができました。本当にありがとうございました。またお世話になると思いますが、どうかよろしく... 続きをよむ 素晴らしいホテルで、何度か利用させていただいております。この度は、友人3人でしたが、コーナーの３ベッドルームをご用意下さり、お陰様でゆったりと過ごすことができました。本当にありがとうございました。またお世話になると思いますが、どうかよろしくお願い致します。

素晴らしいホテルで、何度か利用させていただいております。この度は、友人3人でしたが、コーナーの３ベッドルームをご用意下さり、お陰様でゆったりと過ごすことができました。本当にありがとうございました。またお世話になると思いますが、どうかよろしくお願い致します。

個人的には、温泉の露天風呂は、少し温度がぬるかったのです。

個人的には、温泉の露天風呂は、少し温度がぬるかったのです。

チェックインの際部屋が用意できてないので、30分ぐらい待つように言われました。チェックインの時間、きちんと守ってたし、対応の悪さに驚きました。チェックインの時間が遅れたことに対して特に代りのサービスがあるわけでもなく、チェックアウトの際もお... 続きをよむ チェックインの際部屋が用意できてないので、30分ぐらい待つように言われました。チェックインの時間、きちんと守ってたし、対応の悪さに驚きました。チェックインの時間が遅れたことに対して特に代りのサービスがあるわけでもなく、チェックアウトの際もお詫びありませんでした。

チェックインの際部屋が用意できてないので、30分ぐらい待つように言われました。チェックインの時間、きちんと守ってたし、対応の悪さに驚きました。チェックインの時間が遅れたことに対して特に代りのサービスがあるわけでもなく、チェックアウトの際もお詫びありませんでした。

やはり価格が安いと低層階なんでしょうか？ ホテル内の施設には不満はありませんが、早くチェックインしたので、ホテル周囲に何もなく残念でした。

やはり価格が安いと低層階なんでしょうか？ ホテル内の施設には不満はありませんが、早くチェックインしたので、ホテル周囲に何もなく残念でした。

スパの温泉が気に入り、何度か宿泊させて頂いてますが、今回は残念な宿泊でした。 先ずは、チェックインの混雑からコロナ対策に不安を感じ、サインのボールペンも消毒無く使い回し。検温はありましたが。スパの対策も聞いたら、人数制限やこまめな消毒をし... 続きをよむ スパの温泉が気に入り、何度か宿泊させて頂いてますが、今回は残念な宿泊でした。 先ずは、チェックインの混雑からコロナ対策に不安を感じ、サインのボールペンも消毒無く使い回し。検温はありましたが。スパの対策も聞いたら、人数制限やこまめな消毒をしているとの事でしたが、実際4回入浴にいきましたが、脱衣所にスタッフの方の姿もなく、ロッカーのこまめな消毒の様子も無く床は髪の毛が散乱していて、ロッカーが空いてないくらいの人でした。部屋にも消毒液も置かれて無く、他の旅館ではもっと色々工夫してコロナ対策をしているのに。スパに行くエレベーターや廊下は照明のあたっている所でホコリが浮遊しているのが見えるほどホコリっぽく、朝食は一階のバイキングを頂きましたが、席の間引きも無くいつもと同じスタイルで、シェラトンの名前に安心して宿泊したのに、残念でなりません。改善を期待したいと思います。

スパの温泉が気に入り、何度か宿泊させて頂いてますが、今回は残念な宿泊でした。 先ずは、チェックインの混雑からコロナ対策に不安を感じ、サインのボールペンも消毒無く使い回し。検温はありましたが。スパの対策も聞いたら、人数制限やこまめな消毒をしているとの事でしたが、実際4回入浴にいきましたが、脱衣所にスタッフの方の姿もなく、ロッカーのこまめな消毒の様子も無く床は髪の毛が散乱していて、ロッカーが空いてないくらいの人でした。部屋にも消毒液も置かれて無く、他の旅館ではもっと色々工夫してコロナ対策をしているのに。スパに行くエレベーターや廊下は照明のあたっている所でホコリが浮遊しているのが見えるほどホコリっぽく、朝食は一階のバイキングを頂きましたが、席の間引きも無くいつもと同じスタイルで、シェラトンの名前に安心して宿泊したのに、残念でなりません。改善を期待したいと思います。

今回の宿泊はとても良かったです。とても静かでゆっくりできました。 ただ音に関しては、どうしても気にする場所がありました。女性側はわかりませんが、男性側の風呂の扉の閉まる音がとても大きく、2つもあるので、誰かが着替え場所から風呂空間に入るた... 続きをよむ 今回の宿泊はとても良かったです。とても静かでゆっくりできました。 ただ音に関しては、どうしても気にする場所がありました。女性側はわかりませんが、男性側の風呂の扉の閉まる音がとても大きく、2つもあるので、誰かが着替え場所から風呂空間に入るたびに扉の大きな音が「トン！トン！」と2回鳴ります。 都会とかけ離れ、折角の静かな環境なのに、もったいない。 その他については、特にないのですが、次回に行ったときに、その音を解消できたらと思います。 この時勢でバイキングがあって、とてもよかったです。満腹になりました。 提供スタイルが若干変わりましたが、防止のためですので、良いのではないかと思います。

今回の宿泊はとても良かったです。とても静かでゆっくりできました。 ただ音に関しては、どうしても気にする場所がありました。女性側はわかりませんが、男性側の風呂の扉の閉まる音がとても大きく、2つもあるので、誰かが着替え場所から風呂空間に入るたびに扉の大きな音が「トン！トン！」と2回鳴ります。 都会とかけ離れ、折角の静かな環境なのに、もったいない。 その他については、特にないのですが、次回に行ったときに、その音を解消できたらと思います。 この時勢でバイキングがあって、とてもよかったです。満腹になりました。 提供スタイルが若干変わりましたが、防止のためですので、良いのではないかと思います。

お世話になりました。久しぶりに贅沢で癒しの一時でした。スタッフの方々の親切で行き届いた教育がよく伝わります。反面、朝食時に朝の挨拶や、誤ってスプーンを落とした時に拾って下さった時、すみませんの言葉に何も反応してくださらなかったのが少し残念で... 続きをよむ お世話になりました。久しぶりに贅沢で癒しの一時でした。スタッフの方々の親切で行き届いた教育がよく伝わります。反面、朝食時に朝の挨拶や、誤ってスプーンを落とした時に拾って下さった時、すみませんの言葉に何も反応してくださらなかったのが少し残念でした。しかしまた来月伺おうと思っております。

お世話になりました。久しぶりに贅沢で癒しの一時でした。スタッフの方々の親切で行き届いた教育がよく伝わります。反面、朝食時に朝の挨拶や、誤ってスプーンを落とした時に拾って下さった時、すみませんの言葉に何も反応してくださらなかったのが少し残念でした。しかしまた来月伺おうと思っております。

スタッフの方の対応が親切で素晴らしかったです。車でホテル前に駐車するとすぐに荷物を預かりに来てくれたり、朝食では、スプーンを探しているとすぐに声をかけて頂き、お風呂では清掃員方に子供が優しく声をかけて頂きました。また、アルコールが至る所に置... 続きをよむ スタッフの方の対応が親切で素晴らしかったです。車でホテル前に駐車するとすぐに荷物を預かりに来てくれたり、朝食では、スプーンを探しているとすぐに声をかけて頂き、お風呂では清掃員方に子供が優しく声をかけて頂きました。また、アルコールが至る所に置かれていて、体温を測る機械とありコロナ対策がきっちりされていて安心して宿泊することが出来ました。 お風呂はそんなに広くはないですが、混雑なく、ゆっくり入れました。またぜひ利用したいと思います。

スタッフの方の対応が親切で素晴らしかったです。車でホテル前に駐車するとすぐに荷物を預かりに来てくれたり、朝食では、スプーンを探しているとすぐに声をかけて頂き、お風呂では清掃員方に子供が優しく声をかけて頂きました。また、アルコールが至る所に置かれていて、体温を測る機械とありコロナ対策がきっちりされていて安心して宿泊することが出来ました。 お風呂はそんなに広くはないですが、混雑なく、ゆっくり入れました。またぜひ利用したいと思います。

お部屋もお風呂も清潔で良かったです。 息子の誕生日をお伝えさせていただきましたら、夕食時のレストランでデザートプレートと拍手をいただき和やかな雰囲気で過ごさせていただき嬉しく思いました。 ただチェックイン時の対応に笑顔もなく説明もそっけ... 続きをよむ お部屋もお風呂も清潔で良かったです。 息子の誕生日をお伝えさせていただきましたら、夕食時のレストランでデザートプレートと拍手をいただき和やかな雰囲気で過ごさせていただき嬉しく思いました。 ただチェックイン時の対応に笑顔もなく説明もそっけなく残念に思いました。

お部屋もお風呂も清潔で良かったです。 息子の誕生日をお伝えさせていただきましたら、夕食時のレストランでデザートプレートと拍手をいただき和やかな雰囲気で過ごさせていただき嬉しく思いました。 ただチェックイン時の対応に笑顔もなく説明もそっけなく残念に思いました。

今回、彼の誕生日に利用させていただいたのですが、街中のタワーホテルにも関わらず温泉がとても綺麗で大満足でした。ひとつだけ、誕生日に利用することを事前にお伝えしていたのですが、メッセージやサービスなどは何もなかったです。レビューでそういったこ... 続きをよむ 今回、彼の誕生日に利用させていただいたのですが、街中のタワーホテルにも関わらず温泉がとても綺麗で大満足でした。ひとつだけ、誕生日に利用することを事前にお伝えしていたのですが、メッセージやサービスなどは何もなかったです。レビューでそういったことをしてもらったという内容を見ていたので、そこが少し残念でした。 総合的にはとてもいいホテルでした。朝食も美味しかったです。

今回、彼の誕生日に利用させていただいたのですが、街中のタワーホテルにも関わらず温泉がとても綺麗で大満足でした。ひとつだけ、誕生日に利用することを事前にお伝えしていたのですが、メッセージやサービスなどは何もなかったです。レビューでそういったことをしてもらったという内容を見ていたので、そこが少し残念でした。 総合的にはとてもいいホテルでした。朝食も美味しかったです。

友達の誕生日で利用させて頂きました。とても過ごしやすく、ディナーも緊張しながら夜景の見えるところで美味しくいただきました。朝食も、ゆっくり頂けて、とても美味しかったです。温泉も種類が沢山あり、気持ちよかったです。次はエステなども利用してみた... 続きをよむ 友達の誕生日で利用させて頂きました。とても過ごしやすく、ディナーも緊張しながら夜景の見えるところで美味しくいただきました。朝食も、ゆっくり頂けて、とても美味しかったです。温泉も種類が沢山あり、気持ちよかったです。次はエステなども利用してみたいと思いました。ありがとうございました。

友達の誕生日で利用させて頂きました。とても過ごしやすく、ディナーも緊張しながら夜景の見えるところで美味しくいただきました。朝食も、ゆっくり頂けて、とても美味しかったです。温泉も種類が沢山あり、気持ちよかったです。次はエステなども利用してみたいと思いました。ありがとうございました。

楽しく、良い思い出になった旅行でした。 ありがとうございました。 また、必ず利用致します。

楽しく、良い思い出になった旅行でした。 ありがとうございました。 また、必ず利用致します。

ドアマン、ベルが誰一人居ない フロント 誕生日を間違われる 支払い明細書を渡されない 接客や敬語があまりにたどたどしく笑顔はない 部屋 依頼した備品が入っておらず、足りないアメニティあり ルームキーの接触が悪くドアが開かない ... 続きをよむ ドアマン、ベルが誰一人居ない フロント 誕生日を間違われる 支払い明細書を渡されない 接客や敬語があまりにたどたどしく笑顔はない 部屋 依頼した備品が入っておらず、足りないアメニティあり ルームキーの接触が悪くドアが開かない 温泉 ぬるいか熱すぎて入れなかった 髪の毛やゴミ箱があふれ清掃が全くされてない 休憩所 ドリンクはどこも空、使用済みガラスが山積み 中国料理 常連客と立ち話でオーダーに来ない オーダーミスがあまりに多すぎる 油が古く揚げ物が美味しくない 会計に１０分以上待たされる

ドアマン、ベルが誰一人居ない フロント 誕生日を間違われる 支払い明細書を渡されない 接客や敬語があまりにたどたどしく笑顔はない 部屋 依頼した備品が入っておらず、足りないアメニティあり ルームキーの接触が悪くドアが開かない 温泉 ぬるいか熱すぎて入れなかった 髪の毛やゴミ箱があふれ清掃が全くされてない 休憩所 ドリンクはどこも空、使用済みガラスが山積み 中国料理 常連客と立ち話でオーダーに来ない オーダーミスがあまりに多すぎる 油が古く揚げ物が美味しくない 会計に１０分以上待たされる

部屋の冷蔵庫に入らないケーキを預かって頂き、お皿とフォークを付けて指定の時間に部屋まで持ってきて下さるなど、接客・サービス共にとてもよかったです。 また、朝食時の接客も非常に良かったです。 お風呂上がりに淡路島牛乳が飲めるのが大変嬉しか... 続きをよむ 部屋の冷蔵庫に入らないケーキを預かって頂き、お皿とフォークを付けて指定の時間に部屋まで持ってきて下さるなど、接客・サービス共にとてもよかったです。 また、朝食時の接客も非常に良かったです。 お風呂上がりに淡路島牛乳が飲めるのが大変嬉しかったです。 是非もう一度来たいと思いました。

部屋の冷蔵庫に入らないケーキを預かって頂き、お皿とフォークを付けて指定の時間に部屋まで持ってきて下さるなど、接客・サービス共にとてもよかったです。 また、朝食時の接客も非常に良かったです。 お風呂上がりに淡路島牛乳が飲めるのが大変嬉しかったです。 是非もう一度来たいと思いました。

昨年 初めて宿泊しまして… 今回 リピしました。 前回も 良かったですが… 今回も とても満足 とてもゆっくり出来たな➰と思います。 食事も美味しくいただけ ほどよい贅沢が味わえる 温泉が お気に入り。 思いたった... 続きをよむ 昨年 初めて宿泊しまして… 今回 リピしました。 前回も 良かったですが… 今回も とても満足 とてもゆっくり出来たな➰と思います。 食事も美味しくいただけ ほどよい贅沢が味わえる 温泉が お気に入り。 思いたったら 直ぐ行こう！って思える距離感 アクセスもくにならないのでとても良いです。 また リピさせていただきます。

昨年 初めて宿泊しまして… 今回 リピしました。 前回も 良かったですが… 今回も とても満足 とてもゆっくり出来たな➰と思います。 食事も美味しくいただけ ほどよい贅沢が味わえる 温泉が お気に入り。 思いたったら 直ぐ行こう！って思える距離感 アクセスもくにならないのでとても良いです。 また リピさせていただきます。

とても楽しくステイ出来ました。 バースデイサプライズもご用意いただきありがとうございました。スパも混雑もなく、ゆっくり楽しめました。 カードエラーでの対応が少し残念でした。

とても楽しくステイ出来ました。 バースデイサプライズもご用意いただきありがとうございました。スパも混雑もなく、ゆっくり楽しめました。 カードエラーでの対応が少し残念でした。

部屋は綺麗で眺めもよく良かったです。大浴場も空いててゆっくり入ることができました。コンビニも同じビルにあるし駅直結なので便利です。

部屋は綺麗で眺めもよく良かったです。大浴場も空いててゆっくり入ることができました。コンビニも同じビルにあるし駅直結なので便利です。

事前に誕生日であると伝えていたことから、たびたびチェックイン時やレストランでおめでとうございますというお言葉をいただき、とても嬉しかったです。また、お部屋にお祝いのお言葉と共にお菓子も用意していただきました。クラブフロアの空間や、温泉、食事... 続きをよむ 事前に誕生日であると伝えていたことから、たびたびチェックイン時やレストランでおめでとうございますというお言葉をいただき、とても嬉しかったです。また、お部屋にお祝いのお言葉と共にお菓子も用意していただきました。クラブフロアの空間や、温泉、食事、どの点も満足でした。また利用したいと思います。

事前に誕生日であると伝えていたことから、たびたびチェックイン時やレストランでおめでとうございますというお言葉をいただき、とても嬉しかったです。また、お部屋にお祝いのお言葉と共にお菓子も用意していただきました。クラブフロアの空間や、温泉、食事、どの点も満足でした。また利用したいと思います。

風呂は一つだけも真水のお湯の浴槽があれば尚更良かったと思います。 一部のスタッフの方は笑顔が無く残念でした。

風呂は一つだけも真水のお湯の浴槽があれば尚更良かったと思います。 一部のスタッフの方は笑顔が無く残念でした。

上層階を希望して予約しましたが14階の部屋でした、しかし、部屋が空いているとの事で、ランク上の部屋を案内してもらえました。大変感謝しております。ありがとうございました

上層階を希望して予約しましたが14階の部屋でした、しかし、部屋が空いているとの事で、ランク上の部屋を案内してもらえました。大変感謝しております。ありがとうございました

3世代旅行で利用しました。 洋寝室と畳の部屋に仕切りがあるといいなと思いました。 幼児には、こちらの温泉は少しキツかったようで、痛いと泣いてしまいましたが、部屋のお風呂は温泉ではなかったため、そちらで楽しんでいました。

3世代旅行で利用しました。 洋寝室と畳の部屋に仕切りがあるといいなと思いました。 幼児には、こちらの温泉は少しキツかったようで、痛いと泣いてしまいましたが、部屋のお風呂は温泉ではなかったため、そちらで楽しんでいました。

　私の好みかと思いますが、ベッドが少し柔らか過ぎたかな？と思います。 　ベッドに寝た時に、エアコンから出る風がちょうど顔に当たったのが残念でした。 　以上は妻の感想ですが、それ以外は二人ともとても満足してます。 　　ありがとうございま... 続きをよむ 　私の好みかと思いますが、ベッドが少し柔らか過ぎたかな？と思います。 　ベッドに寝た時に、エアコンから出る風がちょうど顔に当たったのが残念でした。 　以上は妻の感想ですが、それ以外は二人ともとても満足してます。 　　ありがとうございました。

　私の好みかと思いますが、ベッドが少し柔らか過ぎたかな？と思います。 　ベッドに寝た時に、エアコンから出る風がちょうど顔に当たったのが残念でした。 　以上は妻の感想ですが、それ以外は二人ともとても満足してます。 　　ありがとうございました。

お誕生日のサプライズプレゼント、ありがとうございました

お誕生日のサプライズプレゼント、ありがとうございました

クラブフロア2回目の利用です。 前回と同じ感想ですが、クラブラウンジをもう少し充実させて頂けると良いのになー。 前回もトマトジュースを頼むと売り切れと。 それも6時の時点で。 コンビニ等お店開いてるので補充出来るのでは？秘境のわ... 続きをよむ クラブフロア2回目の利用です。 前回と同じ感想ですが、クラブラウンジをもう少し充実させて頂けると良いのになー。 前回もトマトジュースを頼むと売り切れと。 それも6時の時点で。 コンビニ等お店開いてるので補充出来るのでは？秘境のわびさび旅館じゃ有るまいし。 ホテルの他の施設には絶対在庫が有るのでは？ 売り切れと言い切る従業員さんにホスピタリティを感じ無い。 高級ワインを出せと言ってるのではなく高々トマトジュースですよ！

クラブフロア2回目の利用です。 前回と同じ感想ですが、クラブラウンジをもう少し充実させて頂けると良いのになー。 前回もトマトジュースを頼むと売り切れと。 それも6時の時点で。 コンビニ等お店開いてるので補充出来るのでは？秘境のわびさび旅館じゃ有るまいし。 ホテルの他の施設には絶対在庫が有るのでは？ 売り切れと言い切る従業員さんにホスピタリティを感じ無い。 高級ワインを出せと言ってるのではなく高々トマトジュースですよ！

ツインで予約をしていたのに、ダブルの部屋をすすめられて嫌な気分になりました。

ツインで予約をしていたのに、ダブルの部屋をすすめられて嫌な気分になりました。

今回初めて利用させて頂きました。 とても清潔で過ごしやすかったです。 ちょっとした誕生日のお祝いはスタッフさんのあたたかさを感じました。

今回初めて利用させて頂きました。 とても清潔で過ごしやすかったです。 ちょっとした誕生日のお祝いはスタッフさんのあたたかさを感じました。

全体的には満足。クラブルーム宿泊者は、19階のラウンジが利用できたが、アルコールの種類や軽食内容が、舞浜のベイシェラトンのラウンジに比較すると、見劣りする。ちょっと残念。

全体的には満足。クラブルーム宿泊者は、19階のラウンジが利用できたが、アルコールの種類や軽食内容が、舞浜のベイシェラトンのラウンジに比較すると、見劣りする。ちょっと残念。

シティホテルのサービスなら、こんなものかなぁ。

シティホテルのサービスなら、こんなものかなぁ。

温泉がとても気持ちよかったです！ ホテルなのに、浴衣で歩いていけるのは新鮮でした。 お部屋も綺麗だし、アメニティも充実していたのも嬉しかったです。 是非また利用したいです。ありがとうございました！

温泉がとても気持ちよかったです！ ホテルなのに、浴衣で歩いていけるのは新鮮でした。 お部屋も綺麗だし、アメニティも充実していたのも嬉しかったです。 是非また利用したいです。ありがとうございました！

リフレッシュを目的での宿泊でした。 温泉滞在を楽しみにしていたのですが、翌日午前滞在中の利用が出来なかった。 チェックインの際に確認したにも関わらず残念でした。

リフレッシュを目的での宿泊でした。 温泉滞在を楽しみにしていたのですが、翌日午前滞在中の利用が出来なかった。 チェックインの際に確認したにも関わらず残念でした。

温泉は、予想以上に広くて、くつろぎスペースもあり、ゆっくり過ごせました。食事は、種類が多く、素材にこだわった感じで、美味しくつい食べすぎてしまいました。また、機会があれば宿泊したいと思う素晴らしいホテルでした。スタッフの対応も丁寧でした

温泉は、予想以上に広くて、くつろぎスペースもあり、ゆっくり過ごせました。食事は、種類が多く、素材にこだわった感じで、美味しくつい食べすぎてしまいました。また、機会があれば宿泊したいと思う素晴らしいホテルでした。スタッフの対応も丁寧でした

よく利用させていただいていますが、温泉、食事、サービス等いつも満足しています。 今回は誕生日の利用でしたが、心温まるお心遣いありがとうございました。

よく利用させていただいていますが、温泉、食事、サービス等いつも満足しています。 今回は誕生日の利用でしたが、心温まるお心遣いありがとうございました。

誕生日おもてなしありがとうございました。

誕生日おもてなしありがとうございました。

2泊しました。お部屋は広く清潔で景色も良く、アメニティも充実してて良かったです。温泉も良かったのですが、常連か地元の方達なのか、洗い場にタオルを放置していく方が何人もいたり、パウダースペースで椅子や床がベタベタになるくらい大量の乳液を塗りた... 続きをよむ 2泊しました。お部屋は広く清潔で景色も良く、アメニティも充実してて良かったです。温泉も良かったのですが、常連か地元の方達なのか、洗い場にタオルを放置していく方が何人もいたり、パウダースペースで椅子や床がベタベタになるくらい大量の乳液を塗りたくってる方がいて、お客さんのマナーの悪さが気になりました。朝食は2日目はランチブッフェに変えて頂きましたが、朝昼どちらも種類、質共に満足です。滞在中クラブラウンジは、ティータイムの1回しか利用出来ず残念。総体的には満足です。

2泊しました。お部屋は広く清潔で景色も良く、アメニティも充実してて良かったです。温泉も良かったのですが、常連か地元の方達なのか、洗い場にタオルを放置していく方が何人もいたり、パウダースペースで椅子や床がベタベタになるくらい大量の乳液を塗りたくってる方がいて、お客さんのマナーの悪さが気になりました。朝食は2日目はランチブッフェに変えて頂きましたが、朝昼どちらも種類、質共に満足です。滞在中クラブラウンジは、ティータイムの1回しか利用出来ず残念。総体的には満足です。

アンパンマンミュージアムとコストコと須磨水族館と子連れの忙しい旅でしたが、温泉に癒されました。 また泊まりますね。

アンパンマンミュージアムとコストコと須磨水族館と子連れの忙しい旅でしたが、温泉に癒されました。 また泊まりますね。

今回初めて利用させていただきました。当初予約していた部屋が喫煙可能な部屋だったのですが私と私の連れが吸わないことを告げると禁煙部屋に変更していただきました。とてもありがたかったです。また、夕食、朝食は共に種類も多く美味しかったです。濱泉、貸... 続きをよむ 今回初めて利用させていただきました。当初予約していた部屋が喫煙可能な部屋だったのですが私と私の連れが吸わないことを告げると禁煙部屋に変更していただきました。とてもありがたかったです。また、夕食、朝食は共に種類も多く美味しかったです。濱泉、貸切風呂もとても綺麗で満足です。クラブラウンジも景色、雰囲気共に良くまた利用したくなりました。 総評として全てが良かったです。また行きたいと思います。

今回初めて利用させていただきました。当初予約していた部屋が喫煙可能な部屋だったのですが私と私の連れが吸わないことを告げると禁煙部屋に変更していただきました。とてもありがたかったです。また、夕食、朝食は共に種類も多く美味しかったです。濱泉、貸切風呂もとても綺麗で満足です。クラブラウンジも景色、雰囲気共に良くまた利用したくなりました。 総評として全てが良かったです。また行きたいと思います。

今回はお誕生日で2泊しましたが、ネットで注文時当日お誕生日で何か特典はありますか？と入れといたら、お部屋にクッキーやマカロン、チョコレートのプレゼントのお菓子とマスコット人形のプレゼントが置いてあり、ホテルの心遣いに嬉しかったです。二日間ゆ... 続きをよむ 今回はお誕生日で2泊しましたが、ネットで注文時当日お誕生日で何か特典はありますか？と入れといたら、お部屋にクッキーやマカロン、チョコレートのプレゼントのお菓子とマスコット人形のプレゼントが置いてあり、ホテルの心遣いに嬉しかったです。二日間ゆっくり滞在でき、楽しくお誕生日を迎えられました。ありがとうございました。

今回はお誕生日で2泊しましたが、ネットで注文時当日お誕生日で何か特典はありますか？と入れといたら、お部屋にクッキーやマカロン、チョコレートのプレゼントのお菓子とマスコット人形のプレゼントが置いてあり、ホテルの心遣いに嬉しかったです。二日間ゆっくり滞在でき、楽しくお誕生日を迎えられました。ありがとうございました。

お部屋と温泉は非常に良かったです。 ただ温泉のパウダールームが狭すぎます。椅子にかけてドライヤーをかけられるのが6人分しか無くホテルの規模を考えるといくら何でも足りないです。 あとクラブフロアに泊まってラウンジを楽しみにしてたのですがチ... 続きをよむ お部屋と温泉は非常に良かったです。 ただ温泉のパウダールームが狭すぎます。椅子にかけてドライヤーをかけられるのが6人分しか無くホテルの規模を考えるといくら何でも足りないです。 あとクラブフロアに泊まってラウンジを楽しみにしてたのですがチェックインもチェックアウトも専用スペースでは無く一般の方と一緒でした。ラウンジの飲み物やフードも少なく特別感が無かったのが残念に思いました。 夕食、朝食共にビュッフェのプランだったのですが内容が普通で味も普通で…横浜ベイシェラトンのランチビュッフェが非常に良かったので期待してただけに残念でした。

お部屋と温泉は非常に良かったです。 ただ温泉のパウダールームが狭すぎます。椅子にかけてドライヤーをかけられるのが6人分しか無くホテルの規模を考えるといくら何でも足りないです。 あとクラブフロアに泊まってラウンジを楽しみにしてたのですがチェックインもチェックアウトも専用スペースでは無く一般の方と一緒でした。ラウンジの飲み物やフードも少なく特別感が無かったのが残念に思いました。 夕食、朝食共にビュッフェのプランだったのですが内容が普通で味も普通で…横浜ベイシェラトンのランチビュッフェが非常に良かったので期待してただけに残念でした。

クラブラウンジが狭く、サービスもイマイチでせっかくクラブルームに泊まったのに残念でした。 お風呂｢濱泉｣は本当に素晴らしく、わざわざでもまた利用したいと思いました。 お部屋の設備やアメニティもよかったです。が、 ホテルの下にコンビニも... 続きをよむ クラブラウンジが狭く、サービスもイマイチでせっかくクラブルームに泊まったのに残念でした。 お風呂｢濱泉｣は本当に素晴らしく、わざわざでもまた利用したいと思いました。 お部屋の設備やアメニティもよかったです。が、 ホテルの下にコンビニも入っているのに今のご時世に冷蔵庫にどっさりと飲み物等が入っているのはいかがなものかと思いました。 あと、何故かwifi が繋がりませんでした。

クラブラウンジが狭く、サービスもイマイチでせっかくクラブルームに泊まったのに残念でした。 お風呂｢濱泉｣は本当に素晴らしく、わざわざでもまた利用したいと思いました。 お部屋の設備やアメニティもよかったです。が、 ホテルの下にコンビニも入っているのに今のご時世に冷蔵庫にどっさりと飲み物等が入っているのはいかがなものかと思いました。 あと、何故かwifi が繋がりませんでした。

去年から三度目のクラブフロアの宿泊でした。 前回までスタッフの対応の良さには恐縮する思いでしたが、今回は朝食時のスタッフの対応が残念でした。 笑顔がほとんどなく、ちょっとした対応の時も言葉少なく、こなしている感じがいっぱい現れていま... 続きをよむ 去年から三度目のクラブフロアの宿泊でした。 前回までスタッフの対応の良さには恐縮する思いでしたが、今回は朝食時のスタッフの対応が残念でした。 笑顔がほとんどなく、ちょっとした対応の時も言葉少なく、こなしている感じがいっぱい現れていました。 朝食は楽しみの１つなので、次回よろしくお願いします。

去年から三度目のクラブフロアの宿泊でした。 前回までスタッフの対応の良さには恐縮する思いでしたが、今回は朝食時のスタッフの対応が残念でした。 笑顔がほとんどなく、ちょっとした対応の時も言葉少なく、こなしている感じがいっぱい現れていました。 朝食は楽しみの１つなので、次回よろしくお願いします。

夕食のお手配まで頂き、レストラン会計時にさらにお得な対応に変更頂き、おかげさまで快適に過ごせました。

夕食のお手配まで頂き、レストラン会計時にさらにお得な対応に変更頂き、おかげさまで快適に過ごせました。

温泉に入ることが出来、お部屋でもゆっくりと寛げて、ベットの寝ごごちも良く、毎回リラックスさせて頂いてます。

温泉に入ることが出来、お部屋でもゆっくりと寛げて、ベットの寝ごごちも良く、毎回リラックスさせて頂いてます。

温泉に入りましたが、木の椅子におけ、お風呂もヌルッとする感じが嫌でした。外の風呂には藻がついていたしあまり清潔感を感じませんでした。 ですが、タオルが沢山自由に使えたりラウンジっぽいエリアでお茶が飲めるサービスは良かったです。

温泉に入りましたが、木の椅子におけ、お風呂もヌルッとする感じが嫌でした。外の風呂には藻がついていたしあまり清潔感を感じませんでした。 ですが、タオルが沢山自由に使えたりラウンジっぽいエリアでお茶が飲めるサービスは良かったです。

部屋もキレイで施設等に豪華さを感じた。アメニティグッズも充実している。スタッフの対応も気持ちよく、フロントに電話した時に、名前で呼ばれ、気持ちよかった。お風呂の施設も申し分ない。朝食を昼食に変えられるシステムもよかった。あと、ジムやプール等... 続きをよむ 部屋もキレイで施設等に豪華さを感じた。アメニティグッズも充実している。スタッフの対応も気持ちよく、フロントに電話した時に、名前で呼ばれ、気持ちよかった。お風呂の施設も申し分ない。朝食を昼食に変えられるシステムもよかった。あと、ジムやプール等のフィットネスの利用料がもっと安ければ使いやすいと感じた。

部屋もキレイで施設等に豪華さを感じた。アメニティグッズも充実している。スタッフの対応も気持ちよく、フロントに電話した時に、名前で呼ばれ、気持ちよかった。お風呂の施設も申し分ない。朝食を昼食に変えられるシステムもよかった。あと、ジムやプール等のフィットネスの利用料がもっと安ければ使いやすいと感じた。

食事が大変おいしかったです。夕食では、事前に食べられないものがあることをお伝えしたところ当日丁寧に対応していただけてありがたかったです。夕食も朝食も大満足でした。

食事が大変おいしかったです。夕食では、事前に食べられないものがあることをお伝えしたところ当日丁寧に対応していただけてありがたかったです。夕食も朝食も大満足でした。

レストランで小さい子供がいても、優しく接してくださったり、食事中に寝てしまった子供にもう１つ席を用意して横になれるようにしましょうか？と声をかけてくださったり、本当に接客してくださった方がとても良く感謝です。 クラブラウンジもとても居心地... 続きをよむ レストランで小さい子供がいても、優しく接してくださったり、食事中に寝てしまった子供にもう１つ席を用意して横になれるようにしましょうか？と声をかけてくださったり、本当に接客してくださった方がとても良く感謝です。 クラブラウンジもとても居心地がよかったです。 部屋もすごくきれいでした。 朝食もバイキングでしたが、デニッシュチョコパンがあったりと大満足でした！ また、利用したいと思います。

レストランで小さい子供がいても、優しく接してくださったり、食事中に寝てしまった子供にもう１つ席を用意して横になれるようにしましょうか？と声をかけてくださったり、本当に接客してくださった方がとても良く感謝です。 クラブラウンジもとても居心地がよかったです。 部屋もすごくきれいでした。 朝食もバイキングでしたが、デニッシュチョコパンがあったりと大満足でした！ また、利用したいと思います。

神戸に行くかどうかは、ここのグラブフロアが空いてるかどうかを見てから、というくらいに居心地の良さがお気に入りなホテルです。今回は海側のジュニアスイートに泊まることが出来た上に、ジャズライブを楽しみながらカクテルという、普段出来ない事が沢山有... 続きをよむ 神戸に行くかどうかは、ここのグラブフロアが空いてるかどうかを見てから、というくらいに居心地の良さがお気に入りなホテルです。今回は海側のジュニアスイートに泊まることが出来た上に、ジャズライブを楽しみながらカクテルという、普段出来ない事が沢山有り、とてもとても楽しい旅行となりました。 ホテルの周りを夜に散歩したら、水辺のライトが綺麗、見上げるホテルも中々に良く、優雅な一時でした。 また来たいと思えるホテルです。 温泉も良かったです！お肌スベスベ～

神戸に行くかどうかは、ここのグラブフロアが空いてるかどうかを見てから、というくらいに居心地の良さがお気に入りなホテルです。今回は海側のジュニアスイートに泊まることが出来た上に、ジャズライブを楽しみながらカクテルという、普段出来ない事が沢山有り、とてもとても楽しい旅行となりました。 ホテルの周りを夜に散歩したら、水辺のライトが綺麗、見上げるホテルも中々に良く、優雅な一時でした。 また来たいと思えるホテルです。 温泉も良かったです！お肌スベスベ～

快適にゆったりと過ごせた至福の二泊三日でした。夕食の予約に行き違いがありましたが、そのご縁で地元のお店に行けたりと楽しみも増えました。次回は是非 ホテル内のレストランも満喫したいと思います！ スパラウンジが朝はクローズしていたのが心残りで... 続きをよむ 快適にゆったりと過ごせた至福の二泊三日でした。夕食の予約に行き違いがありましたが、そのご縁で地元のお店に行けたりと楽しみも増えました。次回は是非 ホテル内のレストランも満喫したいと思います！ スパラウンジが朝はクローズしていたのが心残りでした。また宿泊させて頂き 心から癒されたいと思います♪

快適にゆったりと過ごせた至福の二泊三日でした。夕食の予約に行き違いがありましたが、そのご縁で地元のお店に行けたりと楽しみも増えました。次回は是非 ホテル内のレストランも満喫したいと思います！ スパラウンジが朝はクローズしていたのが心残りでした。また宿泊させて頂き 心から癒されたいと思います♪

神戸市内に住んでおりますが、気分転換や近場で旅行気分に浸りたいとき、神戸ベイシェラトンと決めています。 温泉の雰囲気、レストラン、お部屋、接客共に毎回満足させてもらっています。 今回6回目の宿泊で、母の誕生日当日でしたので、部屋に素敵... 続きをよむ 神戸市内に住んでおりますが、気分転換や近場で旅行気分に浸りたいとき、神戸ベイシェラトンと決めています。 温泉の雰囲気、レストラン、お部屋、接客共に毎回満足させてもらっています。 今回6回目の宿泊で、母の誕生日当日でしたので、部屋に素敵なお菓子を用意して下さり、ゆったりといい時間を過ごせました。 いろいろなフロアがありますので、それも楽しみの一つです。 いつも帰る時が名残惜しく。また次回も迷わずこちらに、母と宿泊する日を楽しみにしております。

神戸市内に住んでおりますが、気分転換や近場で旅行気分に浸りたいとき、神戸ベイシェラトンと決めています。 温泉の雰囲気、レストラン、お部屋、接客共に毎回満足させてもらっています。 今回6回目の宿泊で、母の誕生日当日でしたので、部屋に素敵なお菓子を用意して下さり、ゆったりといい時間を過ごせました。 いろいろなフロアがありますので、それも楽しみの一つです。 いつも帰る時が名残惜しく。また次回も迷わずこちらに、母と宿泊する日を楽しみにしております。

１泊の短い滞在でしたが、家族でとてもリラックスできました。温泉への直通エレベーターは便利でしたし、１９階のクラブラウンジもサービスが行き届いていて、満足しています。 唯一、改善していただけるとありがたいのが、朝食のときにレストランが混雑し... 続きをよむ １泊の短い滞在でしたが、家族でとてもリラックスできました。温泉への直通エレベーターは便利でしたし、１９階のクラブラウンジもサービスが行き届いていて、満足しています。 唯一、改善していただけるとありがたいのが、朝食のときにレストランが混雑していたため、しばらくの間待機を余儀なくされたことです。夕食のときのように、あらかじめ時間帯を分けて利用客を分散できればと思いましたが、実際は難しいのかもしれませんね。ただ、受付の方をはじめ、スタッフ皆さん笑顔で気持ちよく応対していただいたのはうれしかったです。 リピートしたいと思います。

１泊の短い滞在でしたが、家族でとてもリラックスできました。温泉への直通エレベーターは便利でしたし、１９階のクラブラウンジもサービスが行き届いていて、満足しています。 唯一、改善していただけるとありがたいのが、朝食のときにレストランが混雑していたため、しばらくの間待機を余儀なくされたことです。夕食のときのように、あらかじめ時間帯を分けて利用客を分散できればと思いましたが、実際は難しいのかもしれませんね。ただ、受付の方をはじめ、スタッフ皆さん笑顔で気持ちよく応対していただいたのはうれしかったです。 リピートしたいと思います。

神戸でのいい旅が出来ました。ありがとうございます。 中華料理店の女性スタッフ、フロントの方対応良かったです。 部屋の椅子の持ち手は補修して欲しかったです。 部屋の冷蔵庫の飲み物は水のみでなくジュ－ス、コ－ラ、ビールなどもサ... 続きをよむ 神戸でのいい旅が出来ました。ありがとうございます。 中華料理店の女性スタッフ、フロントの方対応良かったです。 部屋の椅子の持ち手は補修して欲しかったです。 部屋の冷蔵庫の飲み物は水のみでなくジュ－ス、コ－ラ、ビールなどもサービスがあれば嬉しかったです。 また、利用したいと思っています。

神戸でのいい旅が出来ました。ありがとうございます。 中華料理店の女性スタッフ、フロントの方対応良かったです。 部屋の椅子の持ち手は補修して欲しかったです。 部屋の冷蔵庫の飲み物は水のみでなくジュ－ス、コ－ラ、ビールなどもサービスがあれば嬉しかったです。 また、利用したいと思っています。

神戸旅行で3連泊は少し長いかと思ったのですが、スタッフの方々の接客、客室、天然温泉、朝食と全てが素晴らしく大満足でした！妻はアメニティーグッズの充実にも喜んでいました。駅直結でアクセスも良かったです。また利用させていただきたいと思います。あ... 続きをよむ 神戸旅行で3連泊は少し長いかと思ったのですが、スタッフの方々の接客、客室、天然温泉、朝食と全てが素晴らしく大満足でした！妻はアメニティーグッズの充実にも喜んでいました。駅直結でアクセスも良かったです。また利用させていただきたいと思います。ありがとうございました

神戸旅行で3連泊は少し長いかと思ったのですが、スタッフの方々の接客、客室、天然温泉、朝食と全てが素晴らしく大満足でした！妻はアメニティーグッズの充実にも喜んでいました。駅直結でアクセスも良かったです。また利用させていただきたいと思います。ありがとうございました

6階でしたので眺望は望むべくもありませんが、テニスコートを眺める抜けた景色でしたので問題はありません。　　スパへのダイレクトエレベータがあることでプライベート感は十分です。　温泉も濃い効能高そうなお湯で満足です。　ただ、チェックアウト前にの... 続きをよむ 6階でしたので眺望は望むべくもありませんが、テニスコートを眺める抜けた景色でしたので問題はありません。　　スパへのダイレクトエレベータがあることでプライベート感は十分です。　温泉も濃い効能高そうなお湯で満足です。　ただ、チェックアウト前にのんびりと入っていたら10時30から掃除が始まってしまい、急かされるように出てしまいました。　深夜チェクインでしたので夜も入れず、朝もゆっくり入れなかったのが少し不満です。　24時間とはお願いしませんが、深夜2時まで、そしてチェックアウト時間の12時までは入れるようにしてもらえれば嬉しいですね。　　　朝のビュッフェは一つ一つが良い食材であり、通路も広く取りやすく大変気持ち良いものでした。　また食材のバリエーションも多く満足しました。　　スタッフの方々のご対応もみな素晴らしいと思います。　また関西に来たときには是非利用したいと思います。

6階でしたので眺望は望むべくもありませんが、テニスコートを眺める抜けた景色でしたので問題はありません。　　スパへのダイレクトエレベータがあることでプライベート感は十分です。　温泉も濃い効能高そうなお湯で満足です。　ただ、チェックアウト前にのんびりと入っていたら10時30から掃除が始まってしまい、急かされるように出てしまいました。　深夜チェクインでしたので夜も入れず、朝もゆっくり入れなかったのが少し不満です。　24時間とはお願いしませんが、深夜2時まで、そしてチェックアウト時間の12時までは入れるようにしてもらえれば嬉しいですね。　　　朝のビュッフェは一つ一つが良い食材であり、通路も広く取りやすく大変気持ち良いものでした。　また食材のバリエーションも多く満足しました。　　スタッフの方々のご対応もみな素晴らしいと思います。　また関西に来たときには是非利用したいと思います。

この度はG20の影響もあり、遠出をするのも大変でした。近場ですが娘達とクラブラウンジでのんびりしたホテルライフを利用させていただきました。 老舗のホテルですがラウンジの設備はも一つの印象を受けました。ラウンジのスタッフの方の接客や 提供... 続きをよむ この度はG20の影響もあり、遠出をするのも大変でした。近場ですが娘達とクラブラウンジでのんびりしたホテルライフを利用させていただきました。 老舗のホテルですがラウンジの設備はも一つの印象を受けました。ラウンジのスタッフの方の接客や 提供されるサービスは正直ガッカリでした。 他の名がたるホテルの内容と比べるも、ラウンジは残念。ここにはわざわざお金を出して行かなくてもいいかな。 温泉はお風呂上がりの飲み会も温泉も良かったのでスパ利用のプランがお得かもしれないです。ただ、温泉の小石のタイルが足にささり長居できないようにしているのか(笑) すぐに出たくなるシステムですね。滑らないような工夫だとは思いますが、なんとかした方がいいかもしれないです。 あと、２食付きのビュッフェにしました。 夕食のカレーがスパイで良かったのと、朝食のフレンチトーストだけはオススメいたします。

この度はG20の影響もあり、遠出をするのも大変でした。近場ですが娘達とクラブラウンジでのんびりしたホテルライフを利用させていただきました。 老舗のホテルですがラウンジの設備はも一つの印象を受けました。ラウンジのスタッフの方の接客や 提供されるサービスは正直ガッカリでした。 他の名がたるホテルの内容と比べるも、ラウンジは残念。ここにはわざわざお金を出して行かなくてもいいかな。 温泉はお風呂上がりの飲み会も温泉も良かったのでスパ利用のプランがお得かもしれないです。ただ、温泉の小石のタイルが足にささり長居できないようにしているのか(笑) すぐに出たくなるシステムですね。滑らないような工夫だとは思いますが、なんとかした方がいいかもしれないです。 あと、２食付きのビュッフェにしました。 夕食のカレーがスパイで良かったのと、朝食のフレンチトーストだけはオススメいたします。

ラウンジや温泉は非常に良かった。リラックスすることができた。 帰り際の対応であったが、コメントで書いてあった記念日の対応もあった。何もなしかと思っていたので、嬉しかったです。妻とも帰り際にまた来年も来ようかという話をしました。 ただ、カ... 続きをよむ ラウンジや温泉は非常に良かった。リラックスすることができた。 帰り際の対応であったが、コメントで書いてあった記念日の対応もあった。何もなしかと思っていたので、嬉しかったです。妻とも帰り際にまた来年も来ようかという話をしました。 ただ、カクテルタイムにラウンジに行ったが、対応してくれる人はいないし、席もどこが空いているのかわからなかった。かなり煩く、タイミングも悪かったかもしれないが、品位を保つように心がけるべきと思います。

ラウンジや温泉は非常に良かった。リラックスすることができた。 帰り際の対応であったが、コメントで書いてあった記念日の対応もあった。何もなしかと思っていたので、嬉しかったです。妻とも帰り際にまた来年も来ようかという話をしました。 ただ、カクテルタイムにラウンジに行ったが、対応してくれる人はいないし、席もどこが空いているのかわからなかった。かなり煩く、タイミングも悪かったかもしれないが、品位を保つように心がけるべきと思います。

彼の誕生日祝いで今回初めて利用させて頂きました。 スタックの方々の心遣いに終始感動致しました。 総てに於いて素晴らしい対応、待遇などに感謝の一言です。 部屋のクオリティーも非常に高く掃除も行き届いており、食事も大変美味しく、快適な... 続きをよむ 彼の誕生日祝いで今回初めて利用させて頂きました。 スタックの方々の心遣いに終始感動致しました。 総てに於いて素晴らしい対応、待遇などに感謝の一言です。 部屋のクオリティーも非常に高く掃除も行き届いており、食事も大変美味しく、快適な素晴らしい時間を過ごせました。 次回も同じクラブフロアで宿泊させて頂きます。本当にありがとうございました。

彼の誕生日祝いで今回初めて利用させて頂きました。 スタックの方々の心遣いに終始感動致しました。 総てに於いて素晴らしい対応、待遇などに感謝の一言です。 部屋のクオリティーも非常に高く掃除も行き届いており、食事も大変美味しく、快適な素晴らしい時間を過ごせました。 次回も同じクラブフロアで宿泊させて頂きます。本当にありがとうございました。

いつも有意義に滞在させて頂いてます。19階のクラブフロアの入口にもセキュリティをもうけたらどうでしょうか？セキュリティがいるフロアもあるなかでクラブフロアにないのは違和感があります

いつも有意義に滞在させて頂いてます。19階のクラブフロアの入口にもセキュリティをもうけたらどうでしょうか？セキュリティがいるフロアもあるなかでクラブフロアにないのは違和感があります

最後にお土産買ったのですが小分けの袋が何も入ってなくて？あれ？ホテルのサービスは良かったのですがお土産のところだけ？何かへんでした。クラブフロアは良かったです又行きます。温泉も良く♨️料理も美味しくいただきました。有り難うございました。

最後にお土産買ったのですが小分けの袋が何も入ってなくて？あれ？ホテルのサービスは良かったのですがお土産のところだけ？何かへんでした。クラブフロアは良かったです又行きます。温泉も良く♨️料理も美味しくいただきました。有り難うございました。

先日はどうもありがとうございます。 全てにおいて最高のおもてなしで大変満足のいく旅になりました(^^)

先日はどうもありがとうございます。 全てにおいて最高のおもてなしで大変満足のいく旅になりました(^^)

お陰様で大変ゆっくり寛げました。ありがとうございます。 希望を言わせて頂けるなら、夜のバイキングにもおぼんを置いて頂きたい。何度も往復しなくてはならずかなり面倒でした。おぼん自体ないのかと思ったら朝のバイキングでは置いてあったので、夜はだ... 続きをよむ お陰様で大変ゆっくり寛げました。ありがとうございます。 希望を言わせて頂けるなら、夜のバイキングにもおぼんを置いて頂きたい。何度も往復しなくてはならずかなり面倒でした。おぼん自体ないのかと思ったら朝のバイキングでは置いてあったので、夜はだけ無いのが不思議でした。 それと、朝に大浴場にいったのですが、シャンプー等の補充でスタッフの方が頻繁に来られてたのが気になりました。10時半からの点検の時に出来るのではないでしょうか？早く出ろと言われているかのようでちょっと落ち着きませんでした。

お陰様で大変ゆっくり寛げました。ありがとうございます。 希望を言わせて頂けるなら、夜のバイキングにもおぼんを置いて頂きたい。何度も往復しなくてはならずかなり面倒でした。おぼん自体ないのかと思ったら朝のバイキングでは置いてあったので、夜はだけ無いのが不思議でした。 それと、朝に大浴場にいったのですが、シャンプー等の補充でスタッフの方が頻繁に来られてたのが気になりました。10時半からの点検の時に出来るのではないでしょうか？早く出ろと言われているかのようでちょっと落ち着きませんでした。

4月が妻の誕生日と結婚記念日なので、4月に予定が合わず5月になった経緯を予約時に伝えていたら、まさかのサプライズで部屋を無料でランクアップして頂き、更に部屋にはメッセージとスイーツがありとても感動しました。クラブフロアでのお酒、このリッチな... 続きをよむ 4月が妻の誕生日と結婚記念日なので、4月に予定が合わず5月になった経緯を予約時に伝えていたら、まさかのサプライズで部屋を無料でランクアップして頂き、更に部屋にはメッセージとスイーツがありとても感動しました。クラブフロアでのお酒、このリッチな空間にまさかの温泉も最高にくつろげました。妻も大変喜んでくれたので、最高に幸せな休日を夫婦で過ごせました。 また機会があれば是非利用したいと思います。 ありがとうございました。

4月が妻の誕生日と結婚記念日なので、4月に予定が合わず5月になった経緯を予約時に伝えていたら、まさかのサプライズで部屋を無料でランクアップして頂き、更に部屋にはメッセージとスイーツがありとても感動しました。クラブフロアでのお酒、このリッチな空間にまさかの温泉も最高にくつろげました。妻も大変喜んでくれたので、最高に幸せな休日を夫婦で過ごせました。 また機会があれば是非利用したいと思います。 ありがとうございました。

夕食、朝食ともにバイキングでしたが、夕食は時間が決まっていたこともありスムーズに食事出来ましたが、朝食はGW中なので30分程並びました。 お食事は種類が豊富で美味しかったです。 家族4人で滞在し、部屋のトイレットペーパーがホルダーに... 続きをよむ 夕食、朝食ともにバイキングでしたが、夕食は時間が決まっていたこともありスムーズに食事出来ましたが、朝食はGW中なので30分程並びました。 お食事は種類が豊富で美味しかったです。 家族4人で滞在し、部屋のトイレットペーパーがホルダーに2個用意されていましたがダブルなのでなくなるのが早く備え付けのトイレットペーパーがなかったので途中で1階のトイレを利用しました。フロントに電話をするのも恥ずかしかったので予備を少し置いといて欲しかったです。

夕食、朝食ともにバイキングでしたが、夕食は時間が決まっていたこともありスムーズに食事出来ましたが、朝食はGW中なので30分程並びました。 お食事は種類が豊富で美味しかったです。 家族4人で滞在し、部屋のトイレットペーパーがホルダーに2個用意されていましたがダブルなのでなくなるのが早く備え付けのトイレットペーパーがなかったので途中で1階のトイレを利用しました。フロントに電話をするのも恥ずかしかったので予備を少し置いといて欲しかったです。

ベッドがとても気持ちよくて布団も軽くてよく眠れました。 机や椅子、棚など年期は入っていましたが清掃も行き届きていて気持ちよく滞在できました。 大浴場には化粧水乳液などアメニティが揃っていてよったです。ホテルの個室のお風呂は髭剃りやシ... 続きをよむ ベッドがとても気持ちよくて布団も軽くてよく眠れました。 机や椅子、棚など年期は入っていましたが清掃も行き届きていて気持ちよく滞在できました。 大浴場には化粧水乳液などアメニティが揃っていてよったです。ホテルの個室のお風呂は髭剃りやシエイビングジェルなどメンズ向けのアメニティが揃っていたように思います。女性がひとりで泊まるようには想定されていないのかもしれませんが、夜遅くにチェックインになると疲れてお部屋のお風呂で済ませる事がよくあるので、お部屋の浴室のアメニティにクレンジングまでは望みませんが化粧水や乳液があると嬉しいです。旅行の荷物はなるべく減らしたいのでアメニティの使えるものはそれで済ませてしまうことが多いのでアメニティが充実したホテルはリピートしたくなります。 朝御飯のビュッフェを利用させていただきました、とても美味しかったです。 チェックインの際に遅い時間は込み合うので早めのご利用をおすすめして頂いたお陰で待つことなくゆっくり朝食を取ることが出来ました。細やかな気遣いをありがとうございました。

ベッドがとても気持ちよくて布団も軽くてよく眠れました。 机や椅子、棚など年期は入っていましたが清掃も行き届きていて気持ちよく滞在できました。 大浴場には化粧水乳液などアメニティが揃っていてよったです。ホテルの個室のお風呂は髭剃りやシエイビングジェルなどメンズ向けのアメニティが揃っていたように思います。女性がひとりで泊まるようには想定されていないのかもしれませんが、夜遅くにチェックインになると疲れてお部屋のお風呂で済ませる事がよくあるので、お部屋の浴室のアメニティにクレンジングまでは望みませんが化粧水や乳液があると嬉しいです。旅行の荷物はなるべく減らしたいのでアメニティの使えるものはそれで済ませてしまうことが多いのでアメニティが充実したホテルはリピートしたくなります。 朝御飯のビュッフェを利用させていただきました、とても美味しかったです。 チェックインの際に遅い時間は込み合うので早めのご利用をおすすめして頂いたお陰で待つことなくゆっくり朝食を取ることが出来ました。細やかな気遣いをありがとうございました。

スタッフの笑顔、対応！素敵でした。 妻、娘も大変喜んでおりました。 次回も是非お願いしたいと思います。 ありがとうございました！

スタッフの笑顔、対応！素敵でした。 妻、娘も大変喜んでおりました。 次回も是非お願いしたいと思います。 ありがとうございました！

とても良かったです。 あえて言うのであれば他のホテルと比べるとエレベーターの待ち時間が長かったです。 あと客室にある空気清浄機の音がうるさかったです。 空気清浄で動作させると静かなのですが、加湿機能をONにするとかなり大きめの音がしま... 続きをよむ とても良かったです。 あえて言うのであれば他のホテルと比べるとエレベーターの待ち時間が長かったです。 あと客室にある空気清浄機の音がうるさかったです。 空気清浄で動作させると静かなのですが、加湿機能をONにするとかなり大きめの音がします。 空調が一括管理されていて暖房がなかったのがとても寒かったです。 GWの時期は本来であればクーラーでいいと思うのですが、今年はかなり冷え込んでいましたので、ホテル側も私達も運がなかったと思います。

とても良かったです。 あえて言うのであれば他のホテルと比べるとエレベーターの待ち時間が長かったです。 あと客室にある空気清浄機の音がうるさかったです。 空気清浄で動作させると静かなのですが、加湿機能をONにするとかなり大きめの音がします。 空調が一括管理されていて暖房がなかったのがとても寒かったです。 GWの時期は本来であればクーラーでいいと思うのですが、今年はかなり冷え込んでいましたので、ホテル側も私達も運がなかったと思います。

いつも、クラブラウンジで、飲みすぎてしまい ますが、ご迷惑おかけして申し訳ございません、 仕事が不規則な時間で、つい、普段の疲れを癒し リラックスしすぎてしまいます ゆっくりと非日常を満喫し、温泉に入り 冷たい飲み物も、準備さ... 続きをよむ いつも、クラブラウンジで、飲みすぎてしまい ますが、ご迷惑おかけして申し訳ございません、 仕事が不規則な時間で、つい、普段の疲れを癒し リラックスしすぎてしまいます ゆっくりと非日常を満喫し、温泉に入り 冷たい飲み物も、準備されていて ほんとに幸せな２日間を過ごせて また、仕事リセットして頑張れます ありがとうございました。

いつも、クラブラウンジで、飲みすぎてしまい ますが、ご迷惑おかけして申し訳ございません、 仕事が不規則な時間で、つい、普段の疲れを癒し リラックスしすぎてしまいます ゆっくりと非日常を満喫し、温泉に入り 冷たい飲み物も、準備されていて ほんとに幸せな２日間を過ごせて また、仕事リセットして頑張れます ありがとうございました。