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Go To トラベル事業について

現時点では、再開時期や再開時の適用ルール等詳細は未定です。
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こうべべいしぇらとん ほてるあんどたわーず 神戸ベイシェラトン ホテル&タワーズ

シティ
  • 兵庫県 > 北野・新神戸・六甲アイランド

神戸ベイシェラトン ホテル&タワーズの口コミ・レビュー

レビューの総合点 (354件)

4.4/5

5点

55%

4点

35%

3点

6%

2点

2%

1点

1%

項目別の評価

部屋4.3/5

風呂4.5/5

朝食4.3/5

夕食4.3/5

接客・サービス4.3/5

その他の設備4.2/5

S.Oさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-11

【スパフロア】モデレートツイン(28平米/禁煙)

2年ぶりに行きましたが快適でした。夕食も朝食もブュッフェにしましたが美味しかったです。 温泉は和風で落ち着けるのが夫婦で気に入ってます。 駐車場も宿泊すれば無料なので嬉しいです。 また冬に宿泊しようと予約しました。

2年ぶりに行きましたが快適でした。夕食も朝食もブュッフェにしましたが美味しかったです。 温泉は和風で落ち着けるのが夫婦で気に入ってます。 駐車場も宿泊すれば無料なので嬉しいです。 また冬に宿泊しようと予約しました。

Y.Zさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-09-19

【クラブフロア】デラックスツイン(36平米/六甲山側/禁煙)

クラブフロアのラウンジの改装工事の間の宿泊で、別の階で、代わりのラウンジが開設されていたのが、少し不便でしたが、ないよりマシだったので、よかったです。大浴場も貸切風呂もあって、よかったのと、プールもあって、子供にとっても退屈ではないものでし... 続きをよむ クラブフロアのラウンジの改装工事の間の宿泊で、別の階で、代わりのラウンジが開設されていたのが、少し不便でしたが、ないよりマシだったので、よかったです。大浴場も貸切風呂もあって、よかったのと、プールもあって、子供にとっても退屈ではないものでした。 ホテル備え付けのドライヤーの風力が弱いことが気になったけど、あとは大満足。フロントのちょっとした手違いで、チェックインおくれたことに対するホテルスタッフによる丁寧なお詫びの挨拶もあって、非常に好感持てました。

クラブフロアのラウンジの改装工事の間の宿泊で、別の階で、代わりのラウンジが開設されていたのが、少し不便でしたが、ないよりマシだったので、よかったです。大浴場も貸切風呂もあって、よかったのと、プールもあって、子供にとっても退屈ではないものでした。 ホテル備え付けのドライヤーの風力が弱いことが気になったけど、あとは大満足。フロントのちょっとした手違いで、チェックインおくれたことに対するホテルスタッフによる丁寧なお詫びの挨拶もあって、非常に好感持てました。

S.Fさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-09-12

【スパフロア】モデレートツイン(28平米/禁煙)

今年2回目の宿泊です。 前回同様で、チェックインから始まる接客が、他のシェラトンとは違い、良くないですね。良い温泉設備があり、良いホテルなので、勿体ない気がします。 バイキングの食事の品揃えが、夕食時は毎回、悪い気がします。朝食は良い感... 続きをよむ 今年2回目の宿泊です。 前回同様で、チェックインから始まる接客が、他のシェラトンとは違い、良くないですね。良い温泉設備があり、良いホテルなので、勿体ない気がします。 バイキングの食事の品揃えが、夕食時は毎回、悪い気がします。朝食は良い感じです。

今年2回目の宿泊です。 前回同様で、チェックインから始まる接客が、他のシェラトンとは違い、良くないですね。良い温泉設備があり、良いホテルなので、勿体ない気がします。 バイキングの食事の品揃えが、夕食時は毎回、悪い気がします。朝食は良い感じです。

M.Hさん(60歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-30

【スパフロア】モデレートツイン(28平米/禁煙)

緊急事態宣言を見越して1ヶ月以上前から予約していましたが、またもや緊急事態宣言で直前まで迷いました。 残暑厳しくお部屋が中々涼しくならず、暫く暑かったです。お部屋はアロマの香りがやや強めで好き嫌いがあるかも。アメニティも充分ですが、残念な... 続きをよむ 緊急事態宣言を見越して1ヶ月以上前から予約していましたが、またもや緊急事態宣言で直前まで迷いました。 残暑厳しくお部屋が中々涼しくならず、暫く暑かったです。お部屋はアロマの香りがやや強めで好き嫌いがあるかも。アメニティも充分ですが、残念ながらシャンプー類が私には合いませんでした。 wifiはすぐに接続出来たけれど、セキュリティ無しなので、考えますね。 温泉は満足でした。が、サウナ室内と脱衣場内の広めの座るスペースの所で大の字で寝転んでいる人が居てマナー悪いなと思いました。 朝食付きプランだったけど、食欲があまり無くて少ししか食べられなかったので、次回は素泊まりでも良いかなと考えています。 それから、カードキーは携帯と帯同すると、磁気がすぐに無くなってしまうので、注意した方が良いです。(フロントの男性にはお世話になりました) 近場で気分転換が出来て、総じて満足ですが、 しいて言えば、レディースフロアのお部屋の予約が取れない事が不満です。 コロナ下でまだまだ大変でしょうが、頑張って下さいね。

緊急事態宣言を見越して1ヶ月以上前から予約していましたが、またもや緊急事態宣言で直前まで迷いました。 残暑厳しくお部屋が中々涼しくならず、暫く暑かったです。お部屋はアロマの香りがやや強めで好き嫌いがあるかも。アメニティも充分ですが、残念ながらシャンプー類が私には合いませんでした。 wifiはすぐに接続出来たけれど、セキュリティ無しなので、考えますね。 温泉は満足でした。が、サウナ室内と脱衣場内の広めの座るスペースの所で大の字で寝転んでいる人が居てマナー悪いなと思いました。 朝食付きプランだったけど、食欲があまり無くて少ししか食べられなかったので、次回は素泊まりでも良いかなと考えています。 それから、カードキーは携帯と帯同すると、磁気がすぐに無くなってしまうので、注意した方が良いです。(フロントの男性にはお世話になりました) 近場で気分転換が出来て、総じて満足ですが、 しいて言えば、レディースフロアのお部屋の予約が取れない事が不満です。 コロナ下でまだまだ大変でしょうが、頑張って下さいね。

T.Kさん(65歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-09-01

【クラブフロア】デラックスツイン(36平米/六甲山側/禁煙)

朝食のメニューがもう一工夫欲しい。特に洋食とパンのレベルアップを期待します。 スタッフの接客は以前より数段良くなっているので気持ちよく過ごせた。

朝食のメニューがもう一工夫欲しい。特に洋食とパンのレベルアップを期待します。 スタッフの接客は以前より数段良くなっているので気持ちよく過ごせた。

Y.Nさん(48歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-24

【クラブフロア】ダブルルーム(28平米/禁煙)

チェックインの方のお気遣いのある対応と 温泉でのスタッフの方、朝食のレストランの方、廊下でお会いしたスタッフの方々みなさんが素敵な笑顔でご挨拶くださって、気持ちよく滞在できました。 宣言中でアルコール提供ナシでしたが お部屋でのサービス... 続きをよむ チェックインの方のお気遣いのある対応と 温泉でのスタッフの方、朝食のレストランの方、廊下でお会いしたスタッフの方々みなさんが素敵な笑顔でご挨拶くださって、気持ちよく滞在できました。 宣言中でアルコール提供ナシでしたが お部屋でのサービスもあり満足でした。 感染対策もしっかりしており安心しました。 また リフレッシュをしに行きたいです。

チェックインの方のお気遣いのある対応と 温泉でのスタッフの方、朝食のレストランの方、廊下でお会いしたスタッフの方々みなさんが素敵な笑顔でご挨拶くださって、気持ちよく滞在できました。 宣言中でアルコール提供ナシでしたが お部屋でのサービスもあり満足でした。 感染対策もしっかりしており安心しました。 また リフレッシュをしに行きたいです。

N.Tさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-07-17

【プリファードフロア】ダブルルーム(28平米 海側/禁煙)

家族で宿泊しました。15時チェックインで16時過ぎにホテルに到着しましたが、まだお部屋の準備ができていませんでした。貸切風呂を17時から予約していて子供の準備もあったので、先に部屋を使えないことは大変困りました。結局先に貸切風呂を利用して部... 続きをよむ 家族で宿泊しました。15時チェックインで16時過ぎにホテルに到着しましたが、まだお部屋の準備ができていませんでした。貸切風呂を17時から予約していて子供の準備もあったので、先に部屋を使えないことは大変困りました。結局先に貸切風呂を利用して部屋の鍵を受け取ったのですが、なにの説明もなく鍵を渡されただけでした。また、その際に割引をご提案いただいたのですが、チェックアウト時に連絡されておらず通常料金の案内でした。割引いただけると聞いたと伝えると、Reluxのポイント利用分を今回の割引だと言われました。それはおかしいと伝えましたが、、シェラトンを楽しみにしていただけに大変残念なホテルだと思いました。温泉と1階に24時間のコンビニがあることは大変よかったです。でも、もう宿泊しないと思います。

家族で宿泊しました。15時チェックインで16時過ぎにホテルに到着しましたが、まだお部屋の準備ができていませんでした。貸切風呂を17時から予約していて子供の準備もあったので、先に部屋を使えないことは大変困りました。結局先に貸切風呂を利用して部屋の鍵を受け取ったのですが、なにの説明もなく鍵を渡されただけでした。また、その際に割引をご提案いただいたのですが、チェックアウト時に連絡されておらず通常料金の案内でした。割引いただけると聞いたと伝えると、Reluxのポイント利用分を今回の割引だと言われました。それはおかしいと伝えましたが、、シェラトンを楽しみにしていただけに大変残念なホテルだと思いました。温泉と1階に24時間のコンビニがあることは大変よかったです。でも、もう宿泊しないと思います。

H.Sさん(59歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-29

【プリファードフロア】デラックスキング(36平米/六甲山側/禁煙)

いつも関西に行く際は利用致しております。久しぶりに宿泊しました。お客様が少なかったせいか大変静かでした。 スタッフの対応は、いつものように気持ちの良いものでしたし,お部屋もお風呂もよかったです。 コロナ対策もしっかりされている中,リラック... 続きをよむ いつも関西に行く際は利用致しております。久しぶりに宿泊しました。お客様が少なかったせいか大変静かでした。 スタッフの対応は、いつものように気持ちの良いものでしたし,お部屋もお風呂もよかったです。 コロナ対策もしっかりされている中,リラックスして過ごせました。ありがとうございました。

いつも関西に行く際は利用致しております。久しぶりに宿泊しました。お客様が少なかったせいか大変静かでした。 スタッフの対応は、いつものように気持ちの良いものでしたし,お部屋もお風呂もよかったです。 コロナ対策もしっかりされている中,リラックスして過ごせました。ありがとうございました。

H.Kさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-26

【クラブフロア】デラックスツイン(36平米/六甲山側/禁煙)

毎年お世話になってます。 また来年もよろしくお願いします。

毎年お世話になってます。 また来年もよろしくお願いします。

D.Fさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-12

【プリファードフロア】デラックスキング(36平米/六甲山側/禁煙)

朝食バイキングを美味しくいただきました、種類が豊富だったと思います。シャワールームがバスタブとセパレートされて使いやすかったですが、ウォシュレットはシンプルすぎて手動で流さないとダメで使いにくかったです。

朝食バイキングを美味しくいただきました、種類が豊富だったと思います。シャワールームがバスタブとセパレートされて使いやすかったですが、ウォシュレットはシンプルすぎて手動で流さないとダメで使いにくかったです。

A.Yさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-25

【スパフロア】モデレートツイン(28平米/禁煙)

コロナ禍で大変なのだとは思いますがチェックイン時間にフロントにスタッフが1人なのは待ち時間が長く少し辟易しました。 他は不満もなく大浴場はゆっくり出来たし部屋も良かったし満足出来ました。

コロナ禍で大変なのだとは思いますがチェックイン時間にフロントにスタッフが1人なのは待ち時間が長く少し辟易しました。 他は不満もなく大浴場はゆっくり出来たし部屋も良かったし満足出来ました。

H.Tさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-14

【スパフロア】専有露天風呂付和室(67平米/温泉露天風呂付/禁煙)

メールで問い合わせた要望も、きちんとされていたし、チェックイン、チェックアウトの対応もとても爽やかで良かった。ルームサービスを利用したが、とても美味しかったし、寛げた。

メールで問い合わせた要望も、きちんとされていたし、チェックイン、チェックアウトの対応もとても爽やかで良かった。ルームサービスを利用したが、とても美味しかったし、寛げた。

T.Kさん(40歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-07

【プリファードフロア】ダブルルーム(28平米 海側/禁煙)

お部屋をアップグレードをしていただきました。 コロナ禍でしたが、徹底した感染対策で 安心して滞在することができました。 記念日のお菓子もいただき、フロントの方をはじめ みなさんのホスピタリティにリフレッシュさせていただきまし... 続きをよむ お部屋をアップグレードをしていただきました。 コロナ禍でしたが、徹底した感染対策で 安心して滞在することができました。 記念日のお菓子もいただき、フロントの方をはじめ みなさんのホスピタリティにリフレッシュさせていただきました。 温泉大浴場があることは、こちらのホテルの大きな魅力ですね。 食事も美味しく、淡路島の玉ねぎの厚切りステーキが 玉ねぎってこんなに甘いのかと驚かされました。

お部屋をアップグレードをしていただきました。 コロナ禍でしたが、徹底した感染対策で 安心して滞在することができました。 記念日のお菓子もいただき、フロントの方をはじめ みなさんのホスピタリティにリフレッシュさせていただきました。 温泉大浴場があることは、こちらのホテルの大きな魅力ですね。 食事も美味しく、淡路島の玉ねぎの厚切りステーキが 玉ねぎってこんなに甘いのかと驚かされました。

K.Mさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-05

【スパフロア】モデレートツイン(28平米/禁煙)

この度はスパフロアにてお世話になりました。このご時世のなか、安全面に気を配って頂いているのが感じられましたので、今までと同様に、非日常を贅沢な気分でリラックスして過ごすことができました。ありがとうございました。

この度はスパフロアにてお世話になりました。このご時世のなか、安全面に気を配って頂いているのが感じられましたので、今までと同様に、非日常を贅沢な気分でリラックスして過ごすことができました。ありがとうございました。

S.Hさん(45歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-27

【プリファードフロア】ダブルルーム(28平米 海側/禁煙)

緊急事態宣言により予定してたレストランでの夕食が出来なかったのが残念です。代わりにバイキングが提供されたのですが2泊したのに全く同じメニューが提供されました。メインだけでも替えて欲しかったです。その点以外は概ね満足でできる内容でした。

緊急事態宣言により予定してたレストランでの夕食が出来なかったのが残念です。代わりにバイキングが提供されたのですが2泊したのに全く同じメニューが提供されました。メインだけでも替えて欲しかったです。その点以外は概ね満足でできる内容でした。

M.Yさん(49歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-28

【プリファードフロア】デラックスキング(36平米/六甲山側/禁煙)

部屋も綺麗で広さもあり、ゆっくり過ごせました。景色は、真ん前のビルがど真ん中だったのと、あいにくの雨でいまひとつ。寝具はベットも枕も気持ちよく、枕のブランドが知りたかった!お風呂もシャワールームが別で良かった。 食事もこの御時世、バイ... 続きをよむ 部屋も綺麗で広さもあり、ゆっくり過ごせました。景色は、真ん前のビルがど真ん中だったのと、あいにくの雨でいまひとつ。寝具はベットも枕も気持ちよく、枕のブランドが知りたかった!お風呂もシャワールームが別で良かった。 食事もこの御時世、バイキングだけが気になっていたが、手袋が置いてあり、毎回新しいのが使えてよい。ただ、引ききって取るタイプなので、前の方が素手で抑えて取ってしまうと不潔になるな、と。1枚取った後に手袋をした手で取ればいいけど、とは思ったし、バラバラのものを重ねたまま置いてある方が安心かな。手袋を再利用する人もいたし。 大浴場もあり利用したが、打たせ湯は表示があっても気をつけていたが、さらにもう1段あるので転けそうになった。3段の意味が中で3段か、入口から3段か分かりにくいかも。しっかり読んでないのがいけないかもしれないけど。露天風呂は雨だと濡れるのでひさしをもう少し出してもらえるとよいかと。利用される方が屋根下に集中していた。泉質は最高で風呂上がりに保湿が全くいらなくて翌日までしっとりツルツル。 神戸に来たらまた利用したいです。

部屋も綺麗で広さもあり、ゆっくり過ごせました。景色は、真ん前のビルがど真ん中だったのと、あいにくの雨でいまひとつ。寝具はベットも枕も気持ちよく、枕のブランドが知りたかった!お風呂もシャワールームが別で良かった。 食事もこの御時世、バイキングだけが気になっていたが、手袋が置いてあり、毎回新しいのが使えてよい。ただ、引ききって取るタイプなので、前の方が素手で抑えて取ってしまうと不潔になるな、と。1枚取った後に手袋をした手で取ればいいけど、とは思ったし、バラバラのものを重ねたまま置いてある方が安心かな。手袋を再利用する人もいたし。 大浴場もあり利用したが、打たせ湯は表示があっても気をつけていたが、さらにもう1段あるので転けそうになった。3段の意味が中で3段か、入口から3段か分かりにくいかも。しっかり読んでないのがいけないかもしれないけど。露天風呂は雨だと濡れるのでひさしをもう少し出してもらえるとよいかと。利用される方が屋根下に集中していた。泉質は最高で風呂上がりに保湿が全くいらなくて翌日までしっとりツルツル。 神戸に来たらまた利用したいです。

Y.Kさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-21

【クラブフロア】デラックスツイン(36平米/六甲山側/禁煙)

入室した際にカビ臭が気になりましたが、それ以外はお部屋も設備も食事も大変満足できた滞在でした。

入室した際にカビ臭が気になりましたが、それ以外はお部屋も設備も食事も大変満足できた滞在でした。

M.Nさん(27歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-18

【プリファードフロア】プレミアキング(49平米/海側/禁煙)

誕生日のお気遣い、ありがとうございました。 ガーデンレストランを利用しましたが 夕食、朝食共に、おいしく、満足しました! アメニティも充実しており、温泉も荷物が一つ一つ鍵付きで、安心して利用できました。 チェックアウトの時間がゆっく... 続きをよむ 誕生日のお気遣い、ありがとうございました。 ガーデンレストランを利用しましたが 夕食、朝食共に、おいしく、満足しました! アメニティも充実しており、温泉も荷物が一つ一つ鍵付きで、安心して利用できました。 チェックアウトの時間がゆっくりなのも、休日、そしてこのご時世、観光は難しいので、ホテルをメインに楽しむことができ、充実しました。

誕生日のお気遣い、ありがとうございました。 ガーデンレストランを利用しましたが 夕食、朝食共に、おいしく、満足しました! アメニティも充実しており、温泉も荷物が一つ一つ鍵付きで、安心して利用できました。 チェックアウトの時間がゆっくりなのも、休日、そしてこのご時世、観光は難しいので、ホテルをメインに楽しむことができ、充実しました。

T.Mさん(48歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-26

【クラブフロア】ダブルルーム(28平米/禁煙)

朝食バイキング、実演が良かったです。クラブラウンジで娘がマカロンを楽しみにしておりましたのですが、コロナの影響か、無かったのが残念でした。感染対策をしての提供をまた検討頂きたいと思います。

朝食バイキング、実演が良かったです。クラブラウンジで娘がマカロンを楽しみにしておりましたのですが、コロナの影響か、無かったのが残念でした。感染対策をしての提供をまた検討頂きたいと思います。

N.Nさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-20

【スパフロア】専有露天風呂付和室(67平米/温泉露天風呂付/禁煙)

露天風呂付き客室に宿泊しました。 お湯は良かったのですが、近くのビルから望遠鏡を使えば覗けそうなので、安心して入ることができなかったのが残念です。雨が降れば、テラスも使えなく、せっかくのテラスが台無しでした。 シェラトンの名前があるのに... 続きをよむ 露天風呂付き客室に宿泊しました。 お湯は良かったのですが、近くのビルから望遠鏡を使えば覗けそうなので、安心して入ることができなかったのが残念です。雨が降れば、テラスも使えなく、せっかくのテラスが台無しでした。 シェラトンの名前があるのに、全てのサービスがぱっとせず、良いビジネスホテルと大差がないのに驚いています。今どきのよい旅館、よいホテルのサービスはかなり満足できますので、頑張ってください。

露天風呂付き客室に宿泊しました。 お湯は良かったのですが、近くのビルから望遠鏡を使えば覗けそうなので、安心して入ることができなかったのが残念です。雨が降れば、テラスも使えなく、せっかくのテラスが台無しでした。 シェラトンの名前があるのに、全てのサービスがぱっとせず、良いビジネスホテルと大差がないのに驚いています。今どきのよい旅館、よいホテルのサービスはかなり満足できますので、頑張ってください。

S.Sさん(30歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-19

【クラブフロア】ダブルルーム(28平米/禁煙)

食事の際のスタッフの方の気遣い等、とても良かったです。 チェックイン時の受付の方が、めんどくさそうにしながら対応していように感じとれて残念でした。

食事の際のスタッフの方の気遣い等、とても良かったです。 チェックイン時の受付の方が、めんどくさそうにしながら対応していように感じとれて残念でした。

T.Yさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-18

【スパフロア】専有露天風呂付和室(67平米/温泉露天風呂付/禁煙)

2日目部屋をいつも泊まらせていただいてるお部屋に変更しての2日目宿泊しました。 今回 夜の食事が 予約の時に頼んでいた食事から変更でのお食事となったのはとても残念ですが 美味しく頂き この時もサプライズをしていただきとても嬉しい時間とな... 続きをよむ 2日目部屋をいつも泊まらせていただいてるお部屋に変更しての2日目宿泊しました。 今回 夜の食事が 予約の時に頼んでいた食事から変更でのお食事となったのはとても残念ですが 美味しく頂き この時もサプライズをしていただきとても嬉しい時間となりました。 温泉にも癒され とても満足です。 次回の予約して また癒されたいと思います。 ステキな時間をありがとうございました。

2日目部屋をいつも泊まらせていただいてるお部屋に変更しての2日目宿泊しました。 今回 夜の食事が 予約の時に頼んでいた食事から変更でのお食事となったのはとても残念ですが 美味しく頂き この時もサプライズをしていただきとても嬉しい時間となりました。 温泉にも癒され とても満足です。 次回の予約して また癒されたいと思います。 ステキな時間をありがとうございました。

Y.Nさん(28歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-17

【プリファードフロア】ダブルルーム(28平米 海側/禁煙)

久しぶりの旅行でしたが、とても満足でした。 バイキングでしたが、コロナ対策もできてました。 食べ終わったお皿を机の上に置いてると、すぐに取りに来てくださる気遣いもあり良かったです(^^) 部屋が16階で暖かいのもありましたが、... 続きをよむ 久しぶりの旅行でしたが、とても満足でした。 バイキングでしたが、コロナ対策もできてました。 食べ終わったお皿を机の上に置いてると、すぐに取りに来てくださる気遣いもあり良かったです(^^) 部屋が16階で暖かいのもありましたが、とても暑かったです笑

久しぶりの旅行でしたが、とても満足でした。 バイキングでしたが、コロナ対策もできてました。 食べ終わったお皿を机の上に置いてると、すぐに取りに来てくださる気遣いもあり良かったです(^^) 部屋が16階で暖かいのもありましたが、とても暑かったです笑

T.Yさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-17

【スパフロア】ジャパニーズスパスイート(86平米/温泉露天風呂付/禁煙)

お誕生日 大学合格祝い 成人の祝いということで サプライズのお祝いをしていただきました。とても嬉しかったです。 お部屋はいつものお部屋よりも贅沢なワンランク上のお部屋を1日目予約させていただきました。 ん~ いつものお部屋よりも... 続きをよむ お誕生日 大学合格祝い 成人の祝いということで サプライズのお祝いをしていただきました。とても嬉しかったです。 お部屋はいつものお部屋よりも贅沢なワンランク上のお部屋を1日目予約させていただきました。 ん~ いつものお部屋よりも良いお部屋なのですが ちょっと 照明が暗すぎて 使いにくく感じました。 夕食 朝食は 美味しくいただき みんな大喜びの大満足でした。 年に数回の 癒し また利用させていただきたいと思います。 ありがとうございました。

お誕生日 大学合格祝い 成人の祝いということで サプライズのお祝いをしていただきました。とても嬉しかったです。 お部屋はいつものお部屋よりも贅沢なワンランク上のお部屋を1日目予約させていただきました。 ん~ いつものお部屋よりも良いお部屋なのですが ちょっと 照明が暗すぎて 使いにくく感じました。 夕食 朝食は 美味しくいただき みんな大喜びの大満足でした。 年に数回の 癒し また利用させていただきたいと思います。 ありがとうございました。

Y.Sさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-03

【クラブフロア】デラックスツイン(36平米/六甲山側/禁煙)

今回はクラブフロアに2泊させて頂きました。平日という事もあり、人も少なめで感染対策もしっかりして頂いていたので安心してゆっくり過ごす事が出来ました。温泉も堪能させて頂きました。ありがとうございました。夕食のレストランが神戸グリル一ヶ所しか開... 続きをよむ 今回はクラブフロアに2泊させて頂きました。平日という事もあり、人も少なめで感染対策もしっかりして頂いていたので安心してゆっくり過ごす事が出来ました。温泉も堪能させて頂きました。ありがとうございました。夕食のレストランが神戸グリル一ヶ所しか開いていないのはビックリしましたが、レジの方の対応が特に素晴らしく!楽しく美味しく頂きました。 2泊なのに2日目の朝食券を渡して頂いてなかったので少々焦りましたが、直ぐに対応して頂き、無事に美味しく頂きました。 また、今回初めてタイのマッサージをお願いしたのですが、身体の事を色々と教えて頂き、大変参考になりました。 次回も是非お願いしたいと思います。 よろしくお願い致します。

今回はクラブフロアに2泊させて頂きました。平日という事もあり、人も少なめで感染対策もしっかりして頂いていたので安心してゆっくり過ごす事が出来ました。温泉も堪能させて頂きました。ありがとうございました。夕食のレストランが神戸グリル一ヶ所しか開いていないのはビックリしましたが、レジの方の対応が特に素晴らしく!楽しく美味しく頂きました。 2泊なのに2日目の朝食券を渡して頂いてなかったので少々焦りましたが、直ぐに対応して頂き、無事に美味しく頂きました。 また、今回初めてタイのマッサージをお願いしたのですが、身体の事を色々と教えて頂き、大変参考になりました。 次回も是非お願いしたいと思います。 よろしくお願い致します。

S.Fさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-02-24

【クラブフロア】デラックスツイン(36平米/六甲山側/禁煙)

クラブラウンジの時間が短くなっており、その周知が不十分な上に、品揃えも悪く、クラブフロアに泊まる意味がない。 折角、いい温泉があるので、もう一工夫して欲しい。

クラブラウンジの時間が短くなっており、その周知が不十分な上に、品揃えも悪く、クラブフロアに泊まる意味がない。 折角、いい温泉があるので、もう一工夫して欲しい。

R.Nさん(45歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-02-21

【スパフロア】デラックスツイン(36平米/禁煙)

2回目の宿泊でしたが、お風呂も朝食も最高でした。コロナのためマルシェの時間も短く、ショップも閉まっていたのは残念でした。スパフロアに宿泊しましたが、お風呂直通のエレベーターと専用の休憩室でジュースなどをいただけたのはありがたかったです。

2回目の宿泊でしたが、お風呂も朝食も最高でした。コロナのためマルシェの時間も短く、ショップも閉まっていたのは残念でした。スパフロアに宿泊しましたが、お風呂直通のエレベーターと専用の休憩室でジュースなどをいただけたのはありがたかったです。

K.Sさん(21歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-02-14

【プリファードフロア】デラックスキング(36平米/六甲山側/禁煙)

とてもすてきな時間を過ごすことができました。 ありがとうございました。

とてもすてきな時間を過ごすことができました。 ありがとうございました。

D.Aさん(26歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-02-12

【クラブフロア】プレミアキング(49平米/海側/禁煙)

お風呂がとても良かったです。お部屋が暑くて温度調整が難しかったのだけが唯一困ったくらいで、他は本当に大満足でした。ありがとうございました。

お風呂がとても良かったです。お部屋が暑くて温度調整が難しかったのだけが唯一困ったくらいで、他は本当に大満足でした。ありがとうございました。

H.Yさん(64歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-01-18

【クラブフロア】デラックスツイン(36平米/六甲山側)

部屋からの神戸の夜景が見えて綺麗でした。 朝食会場のスタッフが、マスク越しでも笑顔かわかり 、大変感じが良かった。

部屋からの神戸の夜景が見えて綺麗でした。 朝食会場のスタッフが、マスク越しでも笑顔かわかり 、大変感じが良かった。