神戸ベイシェラトン ホテル＆タワーズの口コミ・レビュー

家族で宿泊しました。15時チェックインで16時過ぎにホテルに到着しましたが、まだお部屋の準備ができていませんでした。貸切風呂を17時から予約していて子供の準備もあったので、先に部屋を使えないことは大変困りました。結局先に貸切風呂を利用して部... 続きをよむ 家族で宿泊しました。15時チェックインで16時過ぎにホテルに到着しましたが、まだお部屋の準備ができていませんでした。貸切風呂を17時から予約していて子供の準備もあったので、先に部屋を使えないことは大変困りました。結局先に貸切風呂を利用して部屋の鍵を受け取ったのですが、なにの説明もなく鍵を渡されただけでした。また、その際に割引をご提案いただいたのですが、チェックアウト時に連絡されておらず通常料金の案内でした。割引いただけると聞いたと伝えると、Reluxのポイント利用分を今回の割引だと言われました。それはおかしいと伝えましたが、、シェラトンを楽しみにしていただけに大変残念なホテルだと思いました。温泉と1階に24時間のコンビニがあることは大変よかったです。でも、もう宿泊しないと思います。

家族で宿泊しました。15時チェックインで16時過ぎにホテルに到着しましたが、まだお部屋の準備ができていませんでした。貸切風呂を17時から予約していて子供の準備もあったので、先に部屋を使えないことは大変困りました。結局先に貸切風呂を利用して部屋の鍵を受け取ったのですが、なにの説明もなく鍵を渡されただけでした。また、その際に割引をご提案いただいたのですが、チェックアウト時に連絡されておらず通常料金の案内でした。割引いただけると聞いたと伝えると、Reluxのポイント利用分を今回の割引だと言われました。それはおかしいと伝えましたが、、シェラトンを楽しみにしていただけに大変残念なホテルだと思いました。温泉と1階に24時間のコンビニがあることは大変よかったです。でも、もう宿泊しないと思います。

いつも関西に行く際は利用致しております。久しぶりに宿泊しました。お客様が少なかったせいか大変静かでした。 スタッフの対応は、いつものように気持ちの良いものでしたし，お部屋もお風呂もよかったです。　コロナ対策もしっかりされている中，リラック... 続きをよむ いつも関西に行く際は利用致しております。久しぶりに宿泊しました。お客様が少なかったせいか大変静かでした。 スタッフの対応は、いつものように気持ちの良いものでしたし，お部屋もお風呂もよかったです。　コロナ対策もしっかりされている中，リラックスして過ごせました。ありがとうございました。

いつも関西に行く際は利用致しております。久しぶりに宿泊しました。お客様が少なかったせいか大変静かでした。 スタッフの対応は、いつものように気持ちの良いものでしたし，お部屋もお風呂もよかったです。　コロナ対策もしっかりされている中，リラックスして過ごせました。ありがとうございました。

毎年お世話になってます。 また来年もよろしくお願いします。

毎年お世話になってます。 また来年もよろしくお願いします。

朝食バイキングを美味しくいただきました、種類が豊富だったと思います。シャワールームがバスタブとセパレートされて使いやすかったですが、ウォシュレットはシンプルすぎて手動で流さないとダメで使いにくかったです。

朝食バイキングを美味しくいただきました、種類が豊富だったと思います。シャワールームがバスタブとセパレートされて使いやすかったですが、ウォシュレットはシンプルすぎて手動で流さないとダメで使いにくかったです。

コロナ禍で大変なのだとは思いますがチェックイン時間にフロントにスタッフが１人なのは待ち時間が長く少し辟易しました。 他は不満もなく大浴場はゆっくり出来たし部屋も良かったし満足出来ました。

コロナ禍で大変なのだとは思いますがチェックイン時間にフロントにスタッフが１人なのは待ち時間が長く少し辟易しました。 他は不満もなく大浴場はゆっくり出来たし部屋も良かったし満足出来ました。

お部屋をアップグレードをしていただきました。 コロナ禍でしたが、徹底した感染対策で 安心して滞在することができました。 記念日のお菓子もいただき、フロントの方をはじめ みなさんのホスピタリティにリフレッシュさせていただきまし... 続きをよむ お部屋をアップグレードをしていただきました。 コロナ禍でしたが、徹底した感染対策で 安心して滞在することができました。 記念日のお菓子もいただき、フロントの方をはじめ みなさんのホスピタリティにリフレッシュさせていただきました。 温泉大浴場があることは、こちらのホテルの大きな魅力ですね。 食事も美味しく、淡路島の玉ねぎの厚切りステーキが 玉ねぎってこんなに甘いのかと驚かされました。

お部屋をアップグレードをしていただきました。 コロナ禍でしたが、徹底した感染対策で 安心して滞在することができました。 記念日のお菓子もいただき、フロントの方をはじめ みなさんのホスピタリティにリフレッシュさせていただきました。 温泉大浴場があることは、こちらのホテルの大きな魅力ですね。 食事も美味しく、淡路島の玉ねぎの厚切りステーキが 玉ねぎってこんなに甘いのかと驚かされました。

この度はスパフロアにてお世話になりました。このご時世のなか、安全面に気を配って頂いているのが感じられましたので、今までと同様に、非日常を贅沢な気分でリラックスして過ごすことができました。ありがとうございました。

この度はスパフロアにてお世話になりました。このご時世のなか、安全面に気を配って頂いているのが感じられましたので、今までと同様に、非日常を贅沢な気分でリラックスして過ごすことができました。ありがとうございました。

緊急事態宣言により予定してたレストランでの夕食が出来なかったのが残念です。代わりにバイキングが提供されたのですが2泊したのに全く同じメニューが提供されました。メインだけでも替えて欲しかったです。その点以外は概ね満足でできる内容でした。

緊急事態宣言により予定してたレストランでの夕食が出来なかったのが残念です。代わりにバイキングが提供されたのですが2泊したのに全く同じメニューが提供されました。メインだけでも替えて欲しかったです。その点以外は概ね満足でできる内容でした。

部屋も綺麗で広さもあり、ゆっくり過ごせました。景色は、真ん前のビルがど真ん中だったのと、あいにくの雨でいまひとつ。寝具はベットも枕も気持ちよく、枕のブランドが知りたかった！お風呂もシャワールームが別で良かった。 食事もこの御時世、バイ... 続きをよむ 部屋も綺麗で広さもあり、ゆっくり過ごせました。景色は、真ん前のビルがど真ん中だったのと、あいにくの雨でいまひとつ。寝具はベットも枕も気持ちよく、枕のブランドが知りたかった！お風呂もシャワールームが別で良かった。 食事もこの御時世、バイキングだけが気になっていたが、手袋が置いてあり、毎回新しいのが使えてよい。ただ、引ききって取るタイプなので、前の方が素手で抑えて取ってしまうと不潔になるな、と。1枚取った後に手袋をした手で取ればいいけど、とは思ったし、バラバラのものを重ねたまま置いてある方が安心かな。手袋を再利用する人もいたし。 大浴場もあり利用したが、打たせ湯は表示があっても気をつけていたが、さらにもう1段あるので転けそうになった。3段の意味が中で3段か、入口から3段か分かりにくいかも。しっかり読んでないのがいけないかもしれないけど。露天風呂は雨だと濡れるのでひさしをもう少し出してもらえるとよいかと。利用される方が屋根下に集中していた。泉質は最高で風呂上がりに保湿が全くいらなくて翌日までしっとりツルツル。 神戸に来たらまた利用したいです。

部屋も綺麗で広さもあり、ゆっくり過ごせました。景色は、真ん前のビルがど真ん中だったのと、あいにくの雨でいまひとつ。寝具はベットも枕も気持ちよく、枕のブランドが知りたかった！お風呂もシャワールームが別で良かった。 食事もこの御時世、バイキングだけが気になっていたが、手袋が置いてあり、毎回新しいのが使えてよい。ただ、引ききって取るタイプなので、前の方が素手で抑えて取ってしまうと不潔になるな、と。1枚取った後に手袋をした手で取ればいいけど、とは思ったし、バラバラのものを重ねたまま置いてある方が安心かな。手袋を再利用する人もいたし。 大浴場もあり利用したが、打たせ湯は表示があっても気をつけていたが、さらにもう1段あるので転けそうになった。3段の意味が中で3段か、入口から3段か分かりにくいかも。しっかり読んでないのがいけないかもしれないけど。露天風呂は雨だと濡れるのでひさしをもう少し出してもらえるとよいかと。利用される方が屋根下に集中していた。泉質は最高で風呂上がりに保湿が全くいらなくて翌日までしっとりツルツル。 神戸に来たらまた利用したいです。

入室した際にカビ臭が気になりましたが、それ以外はお部屋も設備も食事も大変満足できた滞在でした。

入室した際にカビ臭が気になりましたが、それ以外はお部屋も設備も食事も大変満足できた滞在でした。

誕生日のお気遣い、ありがとうございました。 ガーデンレストランを利用しましたが 夕食、朝食共に、おいしく、満足しました！ アメニティも充実しており、温泉も荷物が一つ一つ鍵付きで、安心して利用できました。 チェックアウトの時間がゆっく... 続きをよむ 誕生日のお気遣い、ありがとうございました。 ガーデンレストランを利用しましたが 夕食、朝食共に、おいしく、満足しました！ アメニティも充実しており、温泉も荷物が一つ一つ鍵付きで、安心して利用できました。 チェックアウトの時間がゆっくりなのも、休日、そしてこのご時世、観光は難しいので、ホテルをメインに楽しむことができ、充実しました。

誕生日のお気遣い、ありがとうございました。 ガーデンレストランを利用しましたが 夕食、朝食共に、おいしく、満足しました！ アメニティも充実しており、温泉も荷物が一つ一つ鍵付きで、安心して利用できました。 チェックアウトの時間がゆっくりなのも、休日、そしてこのご時世、観光は難しいので、ホテルをメインに楽しむことができ、充実しました。

朝食バイキング、実演が良かったです。クラブラウンジで娘がマカロンを楽しみにしておりましたのですが、コロナの影響か、無かったのが残念でした。感染対策をしての提供をまた検討頂きたいと思います。

朝食バイキング、実演が良かったです。クラブラウンジで娘がマカロンを楽しみにしておりましたのですが、コロナの影響か、無かったのが残念でした。感染対策をしての提供をまた検討頂きたいと思います。

露天風呂付き客室に宿泊しました。 お湯は良かったのですが、近くのビルから望遠鏡を使えば覗けそうなので、安心して入ることができなかったのが残念です。雨が降れば、テラスも使えなく、せっかくのテラスが台無しでした。 シェラトンの名前があるのに... 続きをよむ 露天風呂付き客室に宿泊しました。 お湯は良かったのですが、近くのビルから望遠鏡を使えば覗けそうなので、安心して入ることができなかったのが残念です。雨が降れば、テラスも使えなく、せっかくのテラスが台無しでした。 シェラトンの名前があるのに、全てのサービスがぱっとせず、良いビジネスホテルと大差がないのに驚いています。今どきのよい旅館、よいホテルのサービスはかなり満足できますので、頑張ってください。

露天風呂付き客室に宿泊しました。 お湯は良かったのですが、近くのビルから望遠鏡を使えば覗けそうなので、安心して入ることができなかったのが残念です。雨が降れば、テラスも使えなく、せっかくのテラスが台無しでした。 シェラトンの名前があるのに、全てのサービスがぱっとせず、良いビジネスホテルと大差がないのに驚いています。今どきのよい旅館、よいホテルのサービスはかなり満足できますので、頑張ってください。

食事の際のスタッフの方の気遣い等、とても良かったです。 チェックイン時の受付の方が、めんどくさそうにしながら対応していように感じとれて残念でした。

食事の際のスタッフの方の気遣い等、とても良かったです。 チェックイン時の受付の方が、めんどくさそうにしながら対応していように感じとれて残念でした。

2日目部屋をいつも泊まらせていただいてるお部屋に変更しての2日目宿泊しました。 今回 夜の食事が 予約の時に頼んでいた食事から変更でのお食事となったのはとても残念ですが 美味しく頂き この時もサプライズをしていただきとても嬉しい時間とな... 続きをよむ 2日目部屋をいつも泊まらせていただいてるお部屋に変更しての2日目宿泊しました。 今回 夜の食事が 予約の時に頼んでいた食事から変更でのお食事となったのはとても残念ですが 美味しく頂き この時もサプライズをしていただきとても嬉しい時間となりました。 温泉にも癒され とても満足です。 次回の予約して また癒されたいと思います。 ステキな時間をありがとうございました。

2日目部屋をいつも泊まらせていただいてるお部屋に変更しての2日目宿泊しました。 今回 夜の食事が 予約の時に頼んでいた食事から変更でのお食事となったのはとても残念ですが 美味しく頂き この時もサプライズをしていただきとても嬉しい時間となりました。 温泉にも癒され とても満足です。 次回の予約して また癒されたいと思います。 ステキな時間をありがとうございました。

久しぶりの旅行でしたが、とても満足でした。 バイキングでしたが、コロナ対策もできてました。 食べ終わったお皿を机の上に置いてると、すぐに取りに来てくださる気遣いもあり良かったです(^^) 部屋が16階で暖かいのもありましたが、... 続きをよむ 久しぶりの旅行でしたが、とても満足でした。 バイキングでしたが、コロナ対策もできてました。 食べ終わったお皿を机の上に置いてると、すぐに取りに来てくださる気遣いもあり良かったです(^^) 部屋が16階で暖かいのもありましたが、とても暑かったです笑

久しぶりの旅行でしたが、とても満足でした。 バイキングでしたが、コロナ対策もできてました。 食べ終わったお皿を机の上に置いてると、すぐに取りに来てくださる気遣いもあり良かったです(^^) 部屋が16階で暖かいのもありましたが、とても暑かったです笑

お誕生日 大学合格祝い 成人の祝いということで サプライズのお祝いをしていただきました。とても嬉しかったです。 お部屋はいつものお部屋よりも贅沢なワンランク上のお部屋を1日目予約させていただきました。 ん～ いつものお部屋よりも... 続きをよむ お誕生日 大学合格祝い 成人の祝いということで サプライズのお祝いをしていただきました。とても嬉しかったです。 お部屋はいつものお部屋よりも贅沢なワンランク上のお部屋を1日目予約させていただきました。 ん～ いつものお部屋よりも良いお部屋なのですが ちょっと 照明が暗すぎて 使いにくく感じました。 夕食 朝食は 美味しくいただき みんな大喜びの大満足でした。 年に数回の 癒し また利用させていただきたいと思います。 ありがとうございました。

お誕生日 大学合格祝い 成人の祝いということで サプライズのお祝いをしていただきました。とても嬉しかったです。 お部屋はいつものお部屋よりも贅沢なワンランク上のお部屋を1日目予約させていただきました。 ん～ いつものお部屋よりも良いお部屋なのですが ちょっと 照明が暗すぎて 使いにくく感じました。 夕食 朝食は 美味しくいただき みんな大喜びの大満足でした。 年に数回の 癒し また利用させていただきたいと思います。 ありがとうございました。

今回はクラブフロアに2泊させて頂きました。平日という事もあり、人も少なめで感染対策もしっかりして頂いていたので安心してゆっくり過ごす事が出来ました。温泉も堪能させて頂きました。ありがとうございました。夕食のレストランが神戸グリル一ヶ所しか開... 続きをよむ 今回はクラブフロアに2泊させて頂きました。平日という事もあり、人も少なめで感染対策もしっかりして頂いていたので安心してゆっくり過ごす事が出来ました。温泉も堪能させて頂きました。ありがとうございました。夕食のレストランが神戸グリル一ヶ所しか開いていないのはビックリしましたが、レジの方の対応が特に素晴らしく！楽しく美味しく頂きました。 2泊なのに2日目の朝食券を渡して頂いてなかったので少々焦りましたが、直ぐに対応して頂き、無事に美味しく頂きました。 また、今回初めてタイのマッサージをお願いしたのですが、身体の事を色々と教えて頂き、大変参考になりました。 次回も是非お願いしたいと思います。 よろしくお願い致します。

今回はクラブフロアに2泊させて頂きました。平日という事もあり、人も少なめで感染対策もしっかりして頂いていたので安心してゆっくり過ごす事が出来ました。温泉も堪能させて頂きました。ありがとうございました。夕食のレストランが神戸グリル一ヶ所しか開いていないのはビックリしましたが、レジの方の対応が特に素晴らしく！楽しく美味しく頂きました。 2泊なのに2日目の朝食券を渡して頂いてなかったので少々焦りましたが、直ぐに対応して頂き、無事に美味しく頂きました。 また、今回初めてタイのマッサージをお願いしたのですが、身体の事を色々と教えて頂き、大変参考になりました。 次回も是非お願いしたいと思います。 よろしくお願い致します。

クラブラウンジの時間が短くなっており、その周知が不十分な上に、品揃えも悪く、クラブフロアに泊まる意味がない。 折角、いい温泉があるので、もう一工夫して欲しい。

クラブラウンジの時間が短くなっており、その周知が不十分な上に、品揃えも悪く、クラブフロアに泊まる意味がない。 折角、いい温泉があるので、もう一工夫して欲しい。

2回目の宿泊でしたが、お風呂も朝食も最高でした。コロナのためマルシェの時間も短く、ショップも閉まっていたのは残念でした。スパフロアに宿泊しましたが、お風呂直通のエレベーターと専用の休憩室でジュースなどをいただけたのはありがたかったです。

2回目の宿泊でしたが、お風呂も朝食も最高でした。コロナのためマルシェの時間も短く、ショップも閉まっていたのは残念でした。スパフロアに宿泊しましたが、お風呂直通のエレベーターと専用の休憩室でジュースなどをいただけたのはありがたかったです。

とてもすてきな時間を過ごすことができました。 ありがとうございました。

とてもすてきな時間を過ごすことができました。 ありがとうございました。

お風呂がとても良かったです。お部屋が暑くて温度調整が難しかったのだけが唯一困ったくらいで、他は本当に大満足でした。ありがとうございました。

お風呂がとても良かったです。お部屋が暑くて温度調整が難しかったのだけが唯一困ったくらいで、他は本当に大満足でした。ありがとうございました。

部屋からの神戸の夜景が見えて綺麗でした。 朝食会場のスタッフが、マスク越しでも笑顔かわかり 、大変感じが良かった。

部屋からの神戸の夜景が見えて綺麗でした。 朝食会場のスタッフが、マスク越しでも笑顔かわかり 、大変感じが良かった。

接客や部屋（露天風呂付き和室）などには、ほとんど満足して、また来たいと思っていますが、部屋の露天風呂に入ってる時にタバコの煙の匂いがしてきた事と、3機あるエレベーターの稼働？がいまいち効率よくないのと、朝食ブッフェの種類がもの足らない事が改... 続きをよむ 接客や部屋（露天風呂付き和室）などには、ほとんど満足して、また来たいと思っていますが、部屋の露天風呂に入ってる時にタバコの煙の匂いがしてきた事と、3機あるエレベーターの稼働？がいまいち効率よくないのと、朝食ブッフェの種類がもの足らない事が改善を求める事柄です。

接客や部屋（露天風呂付き和室）などには、ほとんど満足して、また来たいと思っていますが、部屋の露天風呂に入ってる時にタバコの煙の匂いがしてきた事と、3機あるエレベーターの稼働？がいまいち効率よくないのと、朝食ブッフェの種類がもの足らない事が改善を求める事柄です。

温泉はとっても良かったですが　専用エレベーターに行く所が　少し怖い感じでした。もう少し明るい感じにしてほしいです。

温泉はとっても良かったですが　専用エレベーターに行く所が　少し怖い感じでした。もう少し明るい感じにしてほしいです。

食事も温泉もとても楽しみにしていましたが、普通すぎて、何も印象に残りませんでした。 エグゼクティブラウンジに関してはティータイムにクッキーやチョコしかなくてがっかりしましたが、イブニングサービスはお酒のあてになるようなオードブルを各々のテ... 続きをよむ 食事も温泉もとても楽しみにしていましたが、普通すぎて、何も印象に残りませんでした。 エグゼクティブラウンジに関してはティータイムにクッキーやチョコしかなくてがっかりしましたが、イブニングサービスはお酒のあてになるようなオードブルを各々のテーブルに持ってきてもらえて、美味しくビールを飲めました。 食事は朝晩ブッフェでしたが、内容がホテルの看板に見合ったものになればいいなと思います。

食事も温泉もとても楽しみにしていましたが、普通すぎて、何も印象に残りませんでした。 エグゼクティブラウンジに関してはティータイムにクッキーやチョコしかなくてがっかりしましたが、イブニングサービスはお酒のあてになるようなオードブルを各々のテーブルに持ってきてもらえて、美味しくビールを飲めました。 食事は朝晩ブッフェでしたが、内容がホテルの看板に見合ったものになればいいなと思います。

結婚記念日で宿泊しました。 ヒルトンなどは、おめでとうの言葉やグレードアップが良くありますが、こちらのホテルは何一つ有りませんでした。他の方も書いていましたが、チェックインから、そっけなく、日本語もはっきり分からない人の受付で機械的な感じ... 続きをよむ 結婚記念日で宿泊しました。 ヒルトンなどは、おめでとうの言葉やグレードアップが良くありますが、こちらのホテルは何一つ有りませんでした。他の方も書いていましたが、チェックインから、そっけなく、日本語もはっきり分からない人の受付で機械的な感じでした。 唯一温泉が良かった所ですねー。その他は夕食バイキングも品数が少なく残念な中身です。 朝食は良かったですね。 総合的には、シェラトンとしては、かなりレベルが低いと思います。

結婚記念日で宿泊しました。 ヒルトンなどは、おめでとうの言葉やグレードアップが良くありますが、こちらのホテルは何一つ有りませんでした。他の方も書いていましたが、チェックインから、そっけなく、日本語もはっきり分からない人の受付で機械的な感じでした。 唯一温泉が良かった所ですねー。その他は夕食バイキングも品数が少なく残念な中身です。 朝食は良かったですね。 総合的には、シェラトンとしては、かなりレベルが低いと思います。

ありがとうございました！

ありがとうございました！

とっても良いです。 全てにおいて大満足です。 子供たちに話したら春休みに行きたいって!! で、すぐに申し込みました。 子供達もすっごく楽しみにしております。 春に又、お世話に成りますので　ヨロシクです。

とっても良いです。 全てにおいて大満足です。 子供たちに話したら春休みに行きたいって!! で、すぐに申し込みました。 子供達もすっごく楽しみにしております。 春に又、お世話に成りますので　ヨロシクです。

結婚40周年で、訪れました。 部屋に、支配人さんから、お祝いのメッセージと、お菓子のプレゼントがあり、大変嬉しかったです。 夕食の鉄板焼のお肉が、大変美味しく、シェフが目の前で焼いてくれて、最高でした。夜景の美しさと料理の美味しさで、良... 続きをよむ 結婚40周年で、訪れました。 部屋に、支配人さんから、お祝いのメッセージと、お菓子のプレゼントがあり、大変嬉しかったです。 夕食の鉄板焼のお肉が、大変美味しく、シェフが目の前で焼いてくれて、最高でした。夜景の美しさと料理の美味しさで、良い思い出になりました。 デザートは、席を変えて、夜景の綺麗なほうに用意してくださってたのに、主人が甘いものより、お酒が飲みたくて、クラブフロアに行きたがっので、とても残念でした。 でも、クラブフロアからの夜景は、最高でした。 ありがとうございます。友人にも、おすすめします。

結婚40周年で、訪れました。 部屋に、支配人さんから、お祝いのメッセージと、お菓子のプレゼントがあり、大変嬉しかったです。 夕食の鉄板焼のお肉が、大変美味しく、シェフが目の前で焼いてくれて、最高でした。夜景の美しさと料理の美味しさで、良い思い出になりました。 デザートは、席を変えて、夜景の綺麗なほうに用意してくださってたのに、主人が甘いものより、お酒が飲みたくて、クラブフロアに行きたがっので、とても残念でした。 でも、クラブフロアからの夜景は、最高でした。 ありがとうございます。友人にも、おすすめします。

いつもありがとうございます。 近くなので、ゆっくりと満喫させて頂いております。今回初めて”シェラトンなのに…”と残念な事がありました。お部屋のアンケートにも書かせて頂いたのですが、浴衣のサイズが見当違いのものが用意されていたのと、その浴衣... 続きをよむ いつもありがとうございます。 近くなので、ゆっくりと満喫させて頂いております。今回初めて”シェラトンなのに…”と残念な事がありました。お部屋のアンケートにも書かせて頂いたのですが、浴衣のサイズが見当違いのものが用意されていたのと、その浴衣の背中の部分が10㌢のカギ状に破れていたのにびっくりでした。 温泉が大好きで、スパフロアを利用させて頂くのですが、初めてでした。 次回利用の際はこのような事がありませんように祈ります。

いつもありがとうございます。 近くなので、ゆっくりと満喫させて頂いております。今回初めて”シェラトンなのに…”と残念な事がありました。お部屋のアンケートにも書かせて頂いたのですが、浴衣のサイズが見当違いのものが用意されていたのと、その浴衣の背中の部分が10㌢のカギ状に破れていたのにびっくりでした。 温泉が大好きで、スパフロアを利用させて頂くのですが、初めてでした。 次回利用の際はこのような事がありませんように祈ります。

いつも大好きで利用させて頂いています。

いつも大好きで利用させて頂いています。

チェックインに時間がかかることをのぞけば概ね満足度は高い。

チェックインに時間がかかることをのぞけば概ね満足度は高い。

とても楽しい旅になりました。 温泉施設だけがすごく残念です。。 ロッカーは一杯だし、洗い場も順番待ち。 とても残念です。 温泉の、入場制限とかしないと凄く蜜になってると思います。

とても楽しい旅になりました。 温泉施設だけがすごく残念です。。 ロッカーは一杯だし、洗い場も順番待ち。 とても残念です。 温泉の、入場制限とかしないと凄く蜜になってると思います。

久しぶりにシェラトンに宿泊でした。お部屋をGoToTravelで利用させていただきました。Covid対策も大変きちんとしていましたので安心して過ごせました。また必ず利用したいと思います。 一点だけ、利用階より直接エレベーターで3階のお風呂... 続きをよむ 久しぶりにシェラトンに宿泊でした。お部屋をGoToTravelで利用させていただきました。Covid対策も大変きちんとしていましたので安心して過ごせました。また必ず利用したいと思います。 一点だけ、利用階より直接エレベーターで3階のお風呂まで行きましたが，できればもう少し明るい通路であってほしかったです。使用しない椅子などが積んであった場所がむき出しで裏方を見るような気分になりました。 ありがとうございました。

コビッドもも、きちんくいませんのでケアして過ごせた。今もしたししたます。 一点だけ、来階よりあり入で3階お風呂席広らが、許可椅子卓が率でありました。になりました。 ますます。

お世話になりました。 とても快適に過ごす事が出来ました。 設備的な件で申しますと 温泉の脱衣場ロッカーのカギが固くて非常に使い辛いです 刺さりにくいし廻しにくいです お年寄りなら無理では無いでしょうか？ 男湯の001と002... 続きをよむ お世話になりました。 とても快適に過ごす事が出来ました。 設備的な件で申しますと 温泉の脱衣場ロッカーのカギが固くて非常に使い辛いです 刺さりにくいし廻しにくいです お年寄りなら無理では無いでしょうか？ 男湯の001と002しか使っていませんが 一度ご確認下さい それと男湯の中に髭ソリがありませんでしたが後で良くみると入口前のカウンターに 置いてあったのですね 他の温泉では洗面所に置いてあるのが普通なのでここにありますよアピールをしていただくと初めての人も困らないと思います 湯上がりのジュースのサービスはとても嬉しかったです マッサージ機が置いてありましたが 説明書があれば良いなと感じました それと　バイキング会場横の男子トイレ ですが洋式便器に座るとガタガタしております。当方住宅設備関係者ですがそのままにしておくと更にひどくなってしまいますので取り付けをやり直した方がよろしいですよ 食事に関しましては ローストビーフが期待外れでした 切り方なのか肉質なのか固くて ちょっと残念でした 地鶏の炭火焼きとカレーは絶品でした 朝食のサバとシシャモも美味しかったです 色々書きましたが 快適に命の洗濯をさせていただきました。 ありがとうございました。

お世話になりました。 とても快適に過ごす事が出来ました。 設備的な件で申しますと 温泉の脱衣場ロッカーのカギが固くて非常に使い辛いです 刺さりにくいし廻しにくいです お年寄りなら無理では無いでしょうか？ 男湯の001と002しか使っていませんが 一度ご確認下さい それと男湯の中に髭ソリがありませんでしたが後で良くみると入口前のカウンターに 置いてあったのですね 他の温泉では洗面所に置いてあるのが普通なのでここにありますよアピールをしていただくと初めての人も困らないと思います 湯上がりのジュースのサービスはとても嬉しかったです マッサージ機が置いてありましたが 説明書があれば良いなと感じました それと　バイキング会場横の男子トイレ ですが洋式便器に座るとガタガタしております。当方住宅設備関係者ですがそのままにしておくと更にひどくなってしまいますので取り付けをやり直した方がよろしいですよ 食事に関しましては ローストビーフが期待外れでした 切り方なのか肉質なのか固くて ちょっと残念でした 地鶏の炭火焼きとカレーは絶品でした 朝食のサバとシシャモも美味しかったです 色々書きましたが 快適に命の洗濯をさせていただきました。 ありがとうございました。

2回目の利用でしたが、GO TOキャンペーンと重なったこともあったと思いますが、前回の方が少し 寛ぎや癒しの時間を過ごす事が出来たような気が しました。レストランにおいて、料理の味や質が かなり落ちていたように感じました。また、スタ ... 続きをよむ 2回目の利用でしたが、GO TOキャンペーンと重なったこともあったと思いますが、前回の方が少し 寛ぎや癒しの時間を過ごす事が出来たような気が しました。レストランにおいて、料理の味や質が かなり落ちていたように感じました。また、スタ ッフの方のテーブルへのエスコート、4人席に1人 客を案内し、多くの方が着席に時間を要すなど、 やや違和感や損な気分を味わいました。

2回目の利用でしたが、GO TOキャンペーンと重なったこともあったと思いますが、前回の方が少し 寛ぎや癒しの時間を過ごす事が出来たような気が しました。レストランにおいて、料理の味や質が かなり落ちていたように感じました。また、スタ ッフの方のテーブルへのエスコート、4人席に1人 客を案内し、多くの方が着席に時間を要すなど、 やや違和感や損な気分を味わいました。

素晴らしいホテルで、何度か利用させていただいております。この度は、友人3人でしたが、コーナーの３ベッドルームをご用意下さり、お陰様でゆったりと過ごすことができました。本当にありがとうございました。またお世話になると思いますが、どうかよろしく... 続きをよむ 素晴らしいホテルで、何度か利用させていただいております。この度は、友人3人でしたが、コーナーの３ベッドルームをご用意下さり、お陰様でゆったりと過ごすことができました。本当にありがとうございました。またお世話になると思いますが、どうかよろしくお願い致します。

素晴らしいホテルで、何度か利用させていただいております。この度は、友人3人でしたが、コーナーの３ベッドルームをご用意下さり、お陰様でゆったりと過ごすことができました。本当にありがとうございました。またお世話になると思いますが、どうかよろしくお願い致します。

個人的には、温泉の露天風呂は、少し温度がぬるかったのです。

個人的には、温泉の露天風呂は、少し温度がぬるかったのです。

チェックインの際部屋が用意できてないので、30分ぐらい待つように言われました。チェックインの時間、きちんと守ってたし、対応の悪さに驚きました。チェックインの時間が遅れたことに対して特に代りのサービスがあるわけでもなく、チェックアウトの際もお... 続きをよむ チェックインの際部屋が用意できてないので、30分ぐらい待つように言われました。チェックインの時間、きちんと守ってたし、対応の悪さに驚きました。チェックインの時間が遅れたことに対して特に代りのサービスがあるわけでもなく、チェックアウトの際もお詫びありませんでした。

チェックインの際部屋が用意できてないので、30分ぐらい待つように言われました。チェックインの時間、きちんと守ってたし、対応の悪さに驚きました。チェックインの時間が遅れたことに対して特に代りのサービスがあるわけでもなく、チェックアウトの際もお詫びありませんでした。

やはり価格が安いと低層階なんでしょうか？ ホテル内の施設には不満はありませんが、早くチェックインしたので、ホテル周囲に何もなく残念でした。

やはり価格が安いと低層階なんでしょうか？ ホテル内の施設には不満はありませんが、早くチェックインしたので、ホテル周囲に何もなく残念でした。

スパの温泉が気に入り、何度か宿泊させて頂いてますが、今回は残念な宿泊でした。 先ずは、チェックインの混雑からコロナ対策に不安を感じ、サインのボールペンも消毒無く使い回し。検温はありましたが。スパの対策も聞いたら、人数制限やこまめな消毒をし... 続きをよむ スパの温泉が気に入り、何度か宿泊させて頂いてますが、今回は残念な宿泊でした。 先ずは、チェックインの混雑からコロナ対策に不安を感じ、サインのボールペンも消毒無く使い回し。検温はありましたが。スパの対策も聞いたら、人数制限やこまめな消毒をしているとの事でしたが、実際4回入浴にいきましたが、脱衣所にスタッフの方の姿もなく、ロッカーのこまめな消毒の様子も無く床は髪の毛が散乱していて、ロッカーが空いてないくらいの人でした。部屋にも消毒液も置かれて無く、他の旅館ではもっと色々工夫してコロナ対策をしているのに。スパに行くエレベーターや廊下は照明のあたっている所でホコリが浮遊しているのが見えるほどホコリっぽく、朝食は一階のバイキングを頂きましたが、席の間引きも無くいつもと同じスタイルで、シェラトンの名前に安心して宿泊したのに、残念でなりません。改善を期待したいと思います。

スパの温泉が気に入り、何度か宿泊させて頂いてますが、今回は残念な宿泊でした。 先ずは、チェックインの混雑からコロナ対策に不安を感じ、サインのボールペンも消毒無く使い回し。検温はありましたが。スパの対策も聞いたら、人数制限やこまめな消毒をしているとの事でしたが、実際4回入浴にいきましたが、脱衣所にスタッフの方の姿もなく、ロッカーのこまめな消毒の様子も無く床は髪の毛が散乱していて、ロッカーが空いてないくらいの人でした。部屋にも消毒液も置かれて無く、他の旅館ではもっと色々工夫してコロナ対策をしているのに。スパに行くエレベーターや廊下は照明のあたっている所でホコリが浮遊しているのが見えるほどホコリっぽく、朝食は一階のバイキングを頂きましたが、席の間引きも無くいつもと同じスタイルで、シェラトンの名前に安心して宿泊したのに、残念でなりません。改善を期待したいと思います。

今回の宿泊はとても良かったです。とても静かでゆっくりできました。 ただ音に関しては、どうしても気にする場所がありました。女性側はわかりませんが、男性側の風呂の扉の閉まる音がとても大きく、2つもあるので、誰かが着替え場所から風呂空間に入るた... 続きをよむ 今回の宿泊はとても良かったです。とても静かでゆっくりできました。 ただ音に関しては、どうしても気にする場所がありました。女性側はわかりませんが、男性側の風呂の扉の閉まる音がとても大きく、2つもあるので、誰かが着替え場所から風呂空間に入るたびに扉の大きな音が「トン！トン！」と2回鳴ります。 都会とかけ離れ、折角の静かな環境なのに、もったいない。 その他については、特にないのですが、次回に行ったときに、その音を解消できたらと思います。 この時勢でバイキングがあって、とてもよかったです。満腹になりました。 提供スタイルが若干変わりましたが、防止のためですので、良いのではないかと思います。

今回の宿泊はとても良かったです。とても静かでゆっくりできました。 ただ音に関しては、どうしても気にする場所がありました。女性側はわかりませんが、男性側の風呂の扉の閉まる音がとても大きく、2つもあるので、誰かが着替え場所から風呂空間に入るたびに扉の大きな音が「トン！トン！」と2回鳴ります。 都会とかけ離れ、折角の静かな環境なのに、もったいない。 その他については、特にないのですが、次回に行ったときに、その音を解消できたらと思います。 この時勢でバイキングがあって、とてもよかったです。満腹になりました。 提供スタイルが若干変わりましたが、防止のためですので、良いのではないかと思います。

お世話になりました。久しぶりに贅沢で癒しの一時でした。スタッフの方々の親切で行き届いた教育がよく伝わります。反面、朝食時に朝の挨拶や、誤ってスプーンを落とした時に拾って下さった時、すみませんの言葉に何も反応してくださらなかったのが少し残念で... 続きをよむ お世話になりました。久しぶりに贅沢で癒しの一時でした。スタッフの方々の親切で行き届いた教育がよく伝わります。反面、朝食時に朝の挨拶や、誤ってスプーンを落とした時に拾って下さった時、すみませんの言葉に何も反応してくださらなかったのが少し残念でした。しかしまた来月伺おうと思っております。

お世話になりました。久しぶりに贅沢で癒しの一時でした。スタッフの方々の親切で行き届いた教育がよく伝わります。反面、朝食時に朝の挨拶や、誤ってスプーンを落とした時に拾って下さった時、すみませんの言葉に何も反応してくださらなかったのが少し残念でした。しかしまた来月伺おうと思っております。

スタッフの方の対応が親切で素晴らしかったです。車でホテル前に駐車するとすぐに荷物を預かりに来てくれたり、朝食では、スプーンを探しているとすぐに声をかけて頂き、お風呂では清掃員方に子供が優しく声をかけて頂きました。また、アルコールが至る所に置... 続きをよむ スタッフの方の対応が親切で素晴らしかったです。車でホテル前に駐車するとすぐに荷物を預かりに来てくれたり、朝食では、スプーンを探しているとすぐに声をかけて頂き、お風呂では清掃員方に子供が優しく声をかけて頂きました。また、アルコールが至る所に置かれていて、体温を測る機械とありコロナ対策がきっちりされていて安心して宿泊することが出来ました。 お風呂はそんなに広くはないですが、混雑なく、ゆっくり入れました。またぜひ利用したいと思います。

スタッフの方の対応が親切で素晴らしかったです。車でホテル前に駐車するとすぐに荷物を預かりに来てくれたり、朝食では、スプーンを探しているとすぐに声をかけて頂き、お風呂では清掃員方に子供が優しく声をかけて頂きました。また、アルコールが至る所に置かれていて、体温を測る機械とありコロナ対策がきっちりされていて安心して宿泊することが出来ました。 お風呂はそんなに広くはないですが、混雑なく、ゆっくり入れました。またぜひ利用したいと思います。

お部屋もお風呂も清潔で良かったです。 息子の誕生日をお伝えさせていただきましたら、夕食時のレストランでデザートプレートと拍手をいただき和やかな雰囲気で過ごさせていただき嬉しく思いました。 ただチェックイン時の対応に笑顔もなく説明もそっけ... 続きをよむ お部屋もお風呂も清潔で良かったです。 息子の誕生日をお伝えさせていただきましたら、夕食時のレストランでデザートプレートと拍手をいただき和やかな雰囲気で過ごさせていただき嬉しく思いました。 ただチェックイン時の対応に笑顔もなく説明もそっけなく残念に思いました。

お部屋もお風呂も清潔で良かったです。 息子の誕生日をお伝えさせていただきましたら、夕食時のレストランでデザートプレートと拍手をいただき和やかな雰囲気で過ごさせていただき嬉しく思いました。 ただチェックイン時の対応に笑顔もなく説明もそっけなく残念に思いました。

今回、彼の誕生日に利用させていただいたのですが、街中のタワーホテルにも関わらず温泉がとても綺麗で大満足でした。ひとつだけ、誕生日に利用することを事前にお伝えしていたのですが、メッセージやサービスなどは何もなかったです。レビューでそういったこ... 続きをよむ 今回、彼の誕生日に利用させていただいたのですが、街中のタワーホテルにも関わらず温泉がとても綺麗で大満足でした。ひとつだけ、誕生日に利用することを事前にお伝えしていたのですが、メッセージやサービスなどは何もなかったです。レビューでそういったことをしてもらったという内容を見ていたので、そこが少し残念でした。 総合的にはとてもいいホテルでした。朝食も美味しかったです。

今回、彼の誕生日に利用させていただいたのですが、街中のタワーホテルにも関わらず温泉がとても綺麗で大満足でした。ひとつだけ、誕生日に利用することを事前にお伝えしていたのですが、メッセージやサービスなどは何もなかったです。レビューでそういったことをしてもらったという内容を見ていたので、そこが少し残念でした。 総合的にはとてもいいホテルでした。朝食も美味しかったです。

友達の誕生日で利用させて頂きました。とても過ごしやすく、ディナーも緊張しながら夜景の見えるところで美味しくいただきました。朝食も、ゆっくり頂けて、とても美味しかったです。温泉も種類が沢山あり、気持ちよかったです。次はエステなども利用してみた... 続きをよむ 友達の誕生日で利用させて頂きました。とても過ごしやすく、ディナーも緊張しながら夜景の見えるところで美味しくいただきました。朝食も、ゆっくり頂けて、とても美味しかったです。温泉も種類が沢山あり、気持ちよかったです。次はエステなども利用してみたいと思いました。ありがとうございました。

友達の誕生日で利用させて頂きました。とても過ごしやすく、ディナーも緊張しながら夜景の見えるところで美味しくいただきました。朝食も、ゆっくり頂けて、とても美味しかったです。温泉も種類が沢山あり、気持ちよかったです。次はエステなども利用してみたいと思いました。ありがとうございました。

楽しく、良い思い出になった旅行でした。 ありがとうございました。 また、必ず利用致します。

楽しく、良い思い出になった旅行でした。 ありがとうございました。 また、必ず利用致します。

ドアマン、ベルが誰一人居ない フロント 誕生日を間違われる 支払い明細書を渡されない 接客や敬語があまりにたどたどしく笑顔はない 部屋 依頼した備品が入っておらず、足りないアメニティあり ルームキーの接触が悪くドアが開かない ... 続きをよむ ドアマン、ベルが誰一人居ない フロント 誕生日を間違われる 支払い明細書を渡されない 接客や敬語があまりにたどたどしく笑顔はない 部屋 依頼した備品が入っておらず、足りないアメニティあり ルームキーの接触が悪くドアが開かない 温泉 ぬるいか熱すぎて入れなかった 髪の毛やゴミ箱があふれ清掃が全くされてない 休憩所 ドリンクはどこも空、使用済みガラスが山積み 中国料理 常連客と立ち話でオーダーに来ない オーダーミスがあまりに多すぎる 油が古く揚げ物が美味しくない 会計に１０分以上待たされる

ドアマン、ベルが誰一人居ない フロント 誕生日を間違われる 支払い明細書を渡されない 接客や敬語があまりにたどたどしく笑顔はない 部屋 依頼した備品が入っておらず、足りないアメニティあり ルームキーの接触が悪くドアが開かない 温泉 ぬるいか熱すぎて入れなかった 髪の毛やゴミ箱があふれ清掃が全くされてない 休憩所 ドリンクはどこも空、使用済みガラスが山積み 中国料理 常連客と立ち話でオーダーに来ない オーダーミスがあまりに多すぎる 油が古く揚げ物が美味しくない 会計に１０分以上待たされる

部屋の冷蔵庫に入らないケーキを預かって頂き、お皿とフォークを付けて指定の時間に部屋まで持ってきて下さるなど、接客・サービス共にとてもよかったです。 また、朝食時の接客も非常に良かったです。 お風呂上がりに淡路島牛乳が飲めるのが大変嬉しか... 続きをよむ 部屋の冷蔵庫に入らないケーキを預かって頂き、お皿とフォークを付けて指定の時間に部屋まで持ってきて下さるなど、接客・サービス共にとてもよかったです。 また、朝食時の接客も非常に良かったです。 お風呂上がりに淡路島牛乳が飲めるのが大変嬉しかったです。 是非もう一度来たいと思いました。

部屋の冷蔵庫に入らないケーキを預かって頂き、お皿とフォークを付けて指定の時間に部屋まで持ってきて下さるなど、接客・サービス共にとてもよかったです。 また、朝食時の接客も非常に良かったです。 お風呂上がりに淡路島牛乳が飲めるのが大変嬉しかったです。 是非もう一度来たいと思いました。

昨年 初めて宿泊しまして… 今回 リピしました。 前回も 良かったですが… 今回も とても満足 とてもゆっくり出来たな➰と思います。 食事も美味しくいただけ ほどよい贅沢が味わえる 温泉が お気に入り。 思いたった... 続きをよむ 昨年 初めて宿泊しまして… 今回 リピしました。 前回も 良かったですが… 今回も とても満足 とてもゆっくり出来たな➰と思います。 食事も美味しくいただけ ほどよい贅沢が味わえる 温泉が お気に入り。 思いたったら 直ぐ行こう！って思える距離感 アクセスもくにならないのでとても良いです。 また リピさせていただきます。

昨年 初めて宿泊しまして… 今回 リピしました。 前回も 良かったですが… 今回も とても満足 とてもゆっくり出来たな➰と思います。 食事も美味しくいただけ ほどよい贅沢が味わえる 温泉が お気に入り。 思いたったら 直ぐ行こう！って思える距離感 アクセスもくにならないのでとても良いです。 また リピさせていただきます。

とても楽しくステイ出来ました。 バースデイサプライズもご用意いただきありがとうございました。スパも混雑もなく、ゆっくり楽しめました。 カードエラーでの対応が少し残念でした。

とても楽しくステイ出来ました。 バースデイサプライズもご用意いただきありがとうございました。スパも混雑もなく、ゆっくり楽しめました。 カードエラーでの対応が少し残念でした。

部屋は綺麗で眺めもよく良かったです。大浴場も空いててゆっくり入ることができました。コンビニも同じビルにあるし駅直結なので便利です。

部屋は綺麗で眺めもよく良かったです。大浴場も空いててゆっくり入ることができました。コンビニも同じビルにあるし駅直結なので便利です。

事前に誕生日であると伝えていたことから、たびたびチェックイン時やレストランでおめでとうございますというお言葉をいただき、とても嬉しかったです。また、お部屋にお祝いのお言葉と共にお菓子も用意していただきました。クラブフロアの空間や、温泉、食事... 続きをよむ 事前に誕生日であると伝えていたことから、たびたびチェックイン時やレストランでおめでとうございますというお言葉をいただき、とても嬉しかったです。また、お部屋にお祝いのお言葉と共にお菓子も用意していただきました。クラブフロアの空間や、温泉、食事、どの点も満足でした。また利用したいと思います。

事前に誕生日であると伝えていたことから、たびたびチェックイン時やレストランでおめでとうございますというお言葉をいただき、とても嬉しかったです。また、お部屋にお祝いのお言葉と共にお菓子も用意していただきました。クラブフロアの空間や、温泉、食事、どの点も満足でした。また利用したいと思います。

風呂は一つだけも真水のお湯の浴槽があれば尚更良かったと思います。 一部のスタッフの方は笑顔が無く残念でした。

風呂は一つだけも真水のお湯の浴槽があれば尚更良かったと思います。 一部のスタッフの方は笑顔が無く残念でした。

上層階を希望して予約しましたが14階の部屋でした、しかし、部屋が空いているとの事で、ランク上の部屋を案内してもらえました。大変感謝しております。ありがとうございました

上層階を希望して予約しましたが14階の部屋でした、しかし、部屋が空いているとの事で、ランク上の部屋を案内してもらえました。大変感謝しております。ありがとうございました

3世代旅行で利用しました。 洋寝室と畳の部屋に仕切りがあるといいなと思いました。 幼児には、こちらの温泉は少しキツかったようで、痛いと泣いてしまいましたが、部屋のお風呂は温泉ではなかったため、そちらで楽しんでいました。

3世代旅行で利用しました。 洋寝室と畳の部屋に仕切りがあるといいなと思いました。 幼児には、こちらの温泉は少しキツかったようで、痛いと泣いてしまいましたが、部屋のお風呂は温泉ではなかったため、そちらで楽しんでいました。

　私の好みかと思いますが、ベッドが少し柔らか過ぎたかな？と思います。 　ベッドに寝た時に、エアコンから出る風がちょうど顔に当たったのが残念でした。 　以上は妻の感想ですが、それ以外は二人ともとても満足してます。 　　ありがとうございま... 続きをよむ 　私の好みかと思いますが、ベッドが少し柔らか過ぎたかな？と思います。 　ベッドに寝た時に、エアコンから出る風がちょうど顔に当たったのが残念でした。 　以上は妻の感想ですが、それ以外は二人ともとても満足してます。 　　ありがとうございました。

　私の好みかと思いますが、ベッドが少し柔らか過ぎたかな？と思います。 　ベッドに寝た時に、エアコンから出る風がちょうど顔に当たったのが残念でした。 　以上は妻の感想ですが、それ以外は二人ともとても満足してます。 　　ありがとうございました。

お誕生日のサプライズプレゼント、ありがとうございました

お誕生日のサプライズプレゼント、ありがとうございました

クラブフロア2回目の利用です。 前回と同じ感想ですが、クラブラウンジをもう少し充実させて頂けると良いのになー。 前回もトマトジュースを頼むと売り切れと。 それも6時の時点で。 コンビニ等お店開いてるので補充出来るのでは？秘境のわ... 続きをよむ クラブフロア2回目の利用です。 前回と同じ感想ですが、クラブラウンジをもう少し充実させて頂けると良いのになー。 前回もトマトジュースを頼むと売り切れと。 それも6時の時点で。 コンビニ等お店開いてるので補充出来るのでは？秘境のわびさび旅館じゃ有るまいし。 ホテルの他の施設には絶対在庫が有るのでは？ 売り切れと言い切る従業員さんにホスピタリティを感じ無い。 高級ワインを出せと言ってるのではなく高々トマトジュースですよ！

クラブフロア2回目の利用です。 前回と同じ感想ですが、クラブラウンジをもう少し充実させて頂けると良いのになー。 前回もトマトジュースを頼むと売り切れと。 それも6時の時点で。 コンビニ等お店開いてるので補充出来るのでは？秘境のわびさび旅館じゃ有るまいし。 ホテルの他の施設には絶対在庫が有るのでは？ 売り切れと言い切る従業員さんにホスピタリティを感じ無い。 高級ワインを出せと言ってるのではなく高々トマトジュースですよ！

ツインで予約をしていたのに、ダブルの部屋をすすめられて嫌な気分になりました。

ツインで予約をしていたのに、ダブルの部屋をすすめられて嫌な気分になりました。

今回初めて利用させて頂きました。 とても清潔で過ごしやすかったです。 ちょっとした誕生日のお祝いはスタッフさんのあたたかさを感じました。

今回初めて利用させて頂きました。 とても清潔で過ごしやすかったです。 ちょっとした誕生日のお祝いはスタッフさんのあたたかさを感じました。

全体的には満足。クラブルーム宿泊者は、19階のラウンジが利用できたが、アルコールの種類や軽食内容が、舞浜のベイシェラトンのラウンジに比較すると、見劣りする。ちょっと残念。

全体的には満足。クラブルーム宿泊者は、19階のラウンジが利用できたが、アルコールの種類や軽食内容が、舞浜のベイシェラトンのラウンジに比較すると、見劣りする。ちょっと残念。

シティホテルのサービスなら、こんなものかなぁ。

シティホテルのサービスなら、こんなものかなぁ。

温泉がとても気持ちよかったです！ ホテルなのに、浴衣で歩いていけるのは新鮮でした。 お部屋も綺麗だし、アメニティも充実していたのも嬉しかったです。 是非また利用したいです。ありがとうございました！

温泉がとても気持ちよかったです！ ホテルなのに、浴衣で歩いていけるのは新鮮でした。 お部屋も綺麗だし、アメニティも充実していたのも嬉しかったです。 是非また利用したいです。ありがとうございました！

リフレッシュを目的での宿泊でした。 温泉滞在を楽しみにしていたのですが、翌日午前滞在中の利用が出来なかった。 チェックインの際に確認したにも関わらず残念でした。

リフレッシュを目的での宿泊でした。 温泉滞在を楽しみにしていたのですが、翌日午前滞在中の利用が出来なかった。 チェックインの際に確認したにも関わらず残念でした。

温泉は、予想以上に広くて、くつろぎスペースもあり、ゆっくり過ごせました。食事は、種類が多く、素材にこだわった感じで、美味しくつい食べすぎてしまいました。また、機会があれば宿泊したいと思う素晴らしいホテルでした。スタッフの対応も丁寧でした

温泉は、予想以上に広くて、くつろぎスペースもあり、ゆっくり過ごせました。食事は、種類が多く、素材にこだわった感じで、美味しくつい食べすぎてしまいました。また、機会があれば宿泊したいと思う素晴らしいホテルでした。スタッフの対応も丁寧でした

よく利用させていただいていますが、温泉、食事、サービス等いつも満足しています。 今回は誕生日の利用でしたが、心温まるお心遣いありがとうございました。

よく利用させていただいていますが、温泉、食事、サービス等いつも満足しています。 今回は誕生日の利用でしたが、心温まるお心遣いありがとうございました。

誕生日おもてなしありがとうございました。

誕生日おもてなしありがとうございました。

2泊しました。お部屋は広く清潔で景色も良く、アメニティも充実してて良かったです。温泉も良かったのですが、常連か地元の方達なのか、洗い場にタオルを放置していく方が何人もいたり、パウダースペースで椅子や床がベタベタになるくらい大量の乳液を塗りた... 続きをよむ 2泊しました。お部屋は広く清潔で景色も良く、アメニティも充実してて良かったです。温泉も良かったのですが、常連か地元の方達なのか、洗い場にタオルを放置していく方が何人もいたり、パウダースペースで椅子や床がベタベタになるくらい大量の乳液を塗りたくってる方がいて、お客さんのマナーの悪さが気になりました。朝食は2日目はランチブッフェに変えて頂きましたが、朝昼どちらも種類、質共に満足です。滞在中クラブラウンジは、ティータイムの1回しか利用出来ず残念。総体的には満足です。

2泊しました。お部屋は広く清潔で景色も良く、アメニティも充実してて良かったです。温泉も良かったのですが、常連か地元の方達なのか、洗い場にタオルを放置していく方が何人もいたり、パウダースペースで椅子や床がベタベタになるくらい大量の乳液を塗りたくってる方がいて、お客さんのマナーの悪さが気になりました。朝食は2日目はランチブッフェに変えて頂きましたが、朝昼どちらも種類、質共に満足です。滞在中クラブラウンジは、ティータイムの1回しか利用出来ず残念。総体的には満足です。

アンパンマンミュージアムとコストコと須磨水族館と子連れの忙しい旅でしたが、温泉に癒されました。 また泊まりますね。

アンパンマンミュージアムとコストコと須磨水族館と子連れの忙しい旅でしたが、温泉に癒されました。 また泊まりますね。

今回初めて利用させていただきました。当初予約していた部屋が喫煙可能な部屋だったのですが私と私の連れが吸わないことを告げると禁煙部屋に変更していただきました。とてもありがたかったです。また、夕食、朝食は共に種類も多く美味しかったです。濱泉、貸... 続きをよむ 今回初めて利用させていただきました。当初予約していた部屋が喫煙可能な部屋だったのですが私と私の連れが吸わないことを告げると禁煙部屋に変更していただきました。とてもありがたかったです。また、夕食、朝食は共に種類も多く美味しかったです。濱泉、貸切風呂もとても綺麗で満足です。クラブラウンジも景色、雰囲気共に良くまた利用したくなりました。 総評として全てが良かったです。また行きたいと思います。

今回初めて利用させていただきました。当初予約していた部屋が喫煙可能な部屋だったのですが私と私の連れが吸わないことを告げると禁煙部屋に変更していただきました。とてもありがたかったです。また、夕食、朝食は共に種類も多く美味しかったです。濱泉、貸切風呂もとても綺麗で満足です。クラブラウンジも景色、雰囲気共に良くまた利用したくなりました。 総評として全てが良かったです。また行きたいと思います。

今回はお誕生日で2泊しましたが、ネットで注文時当日お誕生日で何か特典はありますか？と入れといたら、お部屋にクッキーやマカロン、チョコレートのプレゼントのお菓子とマスコット人形のプレゼントが置いてあり、ホテルの心遣いに嬉しかったです。二日間ゆ... 続きをよむ 今回はお誕生日で2泊しましたが、ネットで注文時当日お誕生日で何か特典はありますか？と入れといたら、お部屋にクッキーやマカロン、チョコレートのプレゼントのお菓子とマスコット人形のプレゼントが置いてあり、ホテルの心遣いに嬉しかったです。二日間ゆっくり滞在でき、楽しくお誕生日を迎えられました。ありがとうございました。

今回はお誕生日で2泊しましたが、ネットで注文時当日お誕生日で何か特典はありますか？と入れといたら、お部屋にクッキーやマカロン、チョコレートのプレゼントのお菓子とマスコット人形のプレゼントが置いてあり、ホテルの心遣いに嬉しかったです。二日間ゆっくり滞在でき、楽しくお誕生日を迎えられました。ありがとうございました。

お部屋と温泉は非常に良かったです。 ただ温泉のパウダールームが狭すぎます。椅子にかけてドライヤーをかけられるのが6人分しか無くホテルの規模を考えるといくら何でも足りないです。 あとクラブフロアに泊まってラウンジを楽しみにしてたのですがチ... 続きをよむ お部屋と温泉は非常に良かったです。 ただ温泉のパウダールームが狭すぎます。椅子にかけてドライヤーをかけられるのが6人分しか無くホテルの規模を考えるといくら何でも足りないです。 あとクラブフロアに泊まってラウンジを楽しみにしてたのですがチェックインもチェックアウトも専用スペースでは無く一般の方と一緒でした。ラウンジの飲み物やフードも少なく特別感が無かったのが残念に思いました。 夕食、朝食共にビュッフェのプランだったのですが内容が普通で味も普通で…横浜ベイシェラトンのランチビュッフェが非常に良かったので期待してただけに残念でした。

お部屋と温泉は非常に良かったです。 ただ温泉のパウダールームが狭すぎます。椅子にかけてドライヤーをかけられるのが6人分しか無くホテルの規模を考えるといくら何でも足りないです。 あとクラブフロアに泊まってラウンジを楽しみにしてたのですがチェックインもチェックアウトも専用スペースでは無く一般の方と一緒でした。ラウンジの飲み物やフードも少なく特別感が無かったのが残念に思いました。 夕食、朝食共にビュッフェのプランだったのですが内容が普通で味も普通で…横浜ベイシェラトンのランチビュッフェが非常に良かったので期待してただけに残念でした。

クラブラウンジが狭く、サービスもイマイチでせっかくクラブルームに泊まったのに残念でした。 お風呂｢濱泉｣は本当に素晴らしく、わざわざでもまた利用したいと思いました。 お部屋の設備やアメニティもよかったです。が、 ホテルの下にコンビニも... 続きをよむ クラブラウンジが狭く、サービスもイマイチでせっかくクラブルームに泊まったのに残念でした。 お風呂｢濱泉｣は本当に素晴らしく、わざわざでもまた利用したいと思いました。 お部屋の設備やアメニティもよかったです。が、 ホテルの下にコンビニも入っているのに今のご時世に冷蔵庫にどっさりと飲み物等が入っているのはいかがなものかと思いました。 あと、何故かwifi が繋がりませんでした。

クラブラウンジが狭く、サービスもイマイチでせっかくクラブルームに泊まったのに残念でした。 お風呂｢濱泉｣は本当に素晴らしく、わざわざでもまた利用したいと思いました。 お部屋の設備やアメニティもよかったです。が、 ホテルの下にコンビニも入っているのに今のご時世に冷蔵庫にどっさりと飲み物等が入っているのはいかがなものかと思いました。 あと、何故かwifi が繋がりませんでした。

去年から三度目のクラブフロアの宿泊でした。 前回までスタッフの対応の良さには恐縮する思いでしたが、今回は朝食時のスタッフの対応が残念でした。 笑顔がほとんどなく、ちょっとした対応の時も言葉少なく、こなしている感じがいっぱい現れていま... 続きをよむ 去年から三度目のクラブフロアの宿泊でした。 前回までスタッフの対応の良さには恐縮する思いでしたが、今回は朝食時のスタッフの対応が残念でした。 笑顔がほとんどなく、ちょっとした対応の時も言葉少なく、こなしている感じがいっぱい現れていました。 朝食は楽しみの１つなので、次回よろしくお願いします。

去年から三度目のクラブフロアの宿泊でした。 前回までスタッフの対応の良さには恐縮する思いでしたが、今回は朝食時のスタッフの対応が残念でした。 笑顔がほとんどなく、ちょっとした対応の時も言葉少なく、こなしている感じがいっぱい現れていました。 朝食は楽しみの１つなので、次回よろしくお願いします。

夕食のお手配まで頂き、レストラン会計時にさらにお得な対応に変更頂き、おかげさまで快適に過ごせました。

夕食のお手配まで頂き、レストラン会計時にさらにお得な対応に変更頂き、おかげさまで快適に過ごせました。

温泉に入ることが出来、お部屋でもゆっくりと寛げて、ベットの寝ごごちも良く、毎回リラックスさせて頂いてます。

温泉に入ることが出来、お部屋でもゆっくりと寛げて、ベットの寝ごごちも良く、毎回リラックスさせて頂いてます。

温泉に入りましたが、木の椅子におけ、お風呂もヌルッとする感じが嫌でした。外の風呂には藻がついていたしあまり清潔感を感じませんでした。 ですが、タオルが沢山自由に使えたりラウンジっぽいエリアでお茶が飲めるサービスは良かったです。

温泉に入りましたが、木の椅子におけ、お風呂もヌルッとする感じが嫌でした。外の風呂には藻がついていたしあまり清潔感を感じませんでした。 ですが、タオルが沢山自由に使えたりラウンジっぽいエリアでお茶が飲めるサービスは良かったです。

部屋もキレイで施設等に豪華さを感じた。アメニティグッズも充実している。スタッフの対応も気持ちよく、フロントに電話した時に、名前で呼ばれ、気持ちよかった。お風呂の施設も申し分ない。朝食を昼食に変えられるシステムもよかった。あと、ジムやプール等... 続きをよむ 部屋もキレイで施設等に豪華さを感じた。アメニティグッズも充実している。スタッフの対応も気持ちよく、フロントに電話した時に、名前で呼ばれ、気持ちよかった。お風呂の施設も申し分ない。朝食を昼食に変えられるシステムもよかった。あと、ジムやプール等のフィットネスの利用料がもっと安ければ使いやすいと感じた。

部屋もキレイで施設等に豪華さを感じた。アメニティグッズも充実している。スタッフの対応も気持ちよく、フロントに電話した時に、名前で呼ばれ、気持ちよかった。お風呂の施設も申し分ない。朝食を昼食に変えられるシステムもよかった。あと、ジムやプール等のフィットネスの利用料がもっと安ければ使いやすいと感じた。

食事が大変おいしかったです。夕食では、事前に食べられないものがあることをお伝えしたところ当日丁寧に対応していただけてありがたかったです。夕食も朝食も大満足でした。

食事が大変おいしかったです。夕食では、事前に食べられないものがあることをお伝えしたところ当日丁寧に対応していただけてありがたかったです。夕食も朝食も大満足でした。

レストランで小さい子供がいても、優しく接してくださったり、食事中に寝てしまった子供にもう１つ席を用意して横になれるようにしましょうか？と声をかけてくださったり、本当に接客してくださった方がとても良く感謝です。 クラブラウンジもとても居心地... 続きをよむ レストランで小さい子供がいても、優しく接してくださったり、食事中に寝てしまった子供にもう１つ席を用意して横になれるようにしましょうか？と声をかけてくださったり、本当に接客してくださった方がとても良く感謝です。 クラブラウンジもとても居心地がよかったです。 部屋もすごくきれいでした。 朝食もバイキングでしたが、デニッシュチョコパンがあったりと大満足でした！ また、利用したいと思います。

レストランで小さい子供がいても、優しく接してくださったり、食事中に寝てしまった子供にもう１つ席を用意して横になれるようにしましょうか？と声をかけてくださったり、本当に接客してくださった方がとても良く感謝です。 クラブラウンジもとても居心地がよかったです。 部屋もすごくきれいでした。 朝食もバイキングでしたが、デニッシュチョコパンがあったりと大満足でした！ また、利用したいと思います。

神戸に行くかどうかは、ここのグラブフロアが空いてるかどうかを見てから、というくらいに居心地の良さがお気に入りなホテルです。今回は海側のジュニアスイートに泊まることが出来た上に、ジャズライブを楽しみながらカクテルという、普段出来ない事が沢山有... 続きをよむ 神戸に行くかどうかは、ここのグラブフロアが空いてるかどうかを見てから、というくらいに居心地の良さがお気に入りなホテルです。今回は海側のジュニアスイートに泊まることが出来た上に、ジャズライブを楽しみながらカクテルという、普段出来ない事が沢山有り、とてもとても楽しい旅行となりました。 ホテルの周りを夜に散歩したら、水辺のライトが綺麗、見上げるホテルも中々に良く、優雅な一時でした。 また来たいと思えるホテルです。 温泉も良かったです！お肌スベスベ～

神戸に行くかどうかは、ここのグラブフロアが空いてるかどうかを見てから、というくらいに居心地の良さがお気に入りなホテルです。今回は海側のジュニアスイートに泊まることが出来た上に、ジャズライブを楽しみながらカクテルという、普段出来ない事が沢山有り、とてもとても楽しい旅行となりました。 ホテルの周りを夜に散歩したら、水辺のライトが綺麗、見上げるホテルも中々に良く、優雅な一時でした。 また来たいと思えるホテルです。 温泉も良かったです！お肌スベスベ～

快適にゆったりと過ごせた至福の二泊三日でした。夕食の予約に行き違いがありましたが、そのご縁で地元のお店に行けたりと楽しみも増えました。次回は是非 ホテル内のレストランも満喫したいと思います！ スパラウンジが朝はクローズしていたのが心残りで... 続きをよむ 快適にゆったりと過ごせた至福の二泊三日でした。夕食の予約に行き違いがありましたが、そのご縁で地元のお店に行けたりと楽しみも増えました。次回は是非 ホテル内のレストランも満喫したいと思います！ スパラウンジが朝はクローズしていたのが心残りでした。また宿泊させて頂き 心から癒されたいと思います♪

快適にゆったりと過ごせた至福の二泊三日でした。夕食の予約に行き違いがありましたが、そのご縁で地元のお店に行けたりと楽しみも増えました。次回は是非 ホテル内のレストランも満喫したいと思います！ スパラウンジが朝はクローズしていたのが心残りでした。また宿泊させて頂き 心から癒されたいと思います♪

神戸市内に住んでおりますが、気分転換や近場で旅行気分に浸りたいとき、神戸ベイシェラトンと決めています。 温泉の雰囲気、レストラン、お部屋、接客共に毎回満足させてもらっています。 今回6回目の宿泊で、母の誕生日当日でしたので、部屋に素敵... 続きをよむ 神戸市内に住んでおりますが、気分転換や近場で旅行気分に浸りたいとき、神戸ベイシェラトンと決めています。 温泉の雰囲気、レストラン、お部屋、接客共に毎回満足させてもらっています。 今回6回目の宿泊で、母の誕生日当日でしたので、部屋に素敵なお菓子を用意して下さり、ゆったりといい時間を過ごせました。 いろいろなフロアがありますので、それも楽しみの一つです。 いつも帰る時が名残惜しく。また次回も迷わずこちらに、母と宿泊する日を楽しみにしております。

神戸市内に住んでおりますが、気分転換や近場で旅行気分に浸りたいとき、神戸ベイシェラトンと決めています。 温泉の雰囲気、レストラン、お部屋、接客共に毎回満足させてもらっています。 今回6回目の宿泊で、母の誕生日当日でしたので、部屋に素敵なお菓子を用意して下さり、ゆったりといい時間を過ごせました。 いろいろなフロアがありますので、それも楽しみの一つです。 いつも帰る時が名残惜しく。また次回も迷わずこちらに、母と宿泊する日を楽しみにしております。

１泊の短い滞在でしたが、家族でとてもリラックスできました。温泉への直通エレベーターは便利でしたし、１９階のクラブラウンジもサービスが行き届いていて、満足しています。 唯一、改善していただけるとありがたいのが、朝食のときにレストランが混雑し... 続きをよむ １泊の短い滞在でしたが、家族でとてもリラックスできました。温泉への直通エレベーターは便利でしたし、１９階のクラブラウンジもサービスが行き届いていて、満足しています。 唯一、改善していただけるとありがたいのが、朝食のときにレストランが混雑していたため、しばらくの間待機を余儀なくされたことです。夕食のときのように、あらかじめ時間帯を分けて利用客を分散できればと思いましたが、実際は難しいのかもしれませんね。ただ、受付の方をはじめ、スタッフ皆さん笑顔で気持ちよく応対していただいたのはうれしかったです。 リピートしたいと思います。

１泊の短い滞在でしたが、家族でとてもリラックスできました。温泉への直通エレベーターは便利でしたし、１９階のクラブラウンジもサービスが行き届いていて、満足しています。 唯一、改善していただけるとありがたいのが、朝食のときにレストランが混雑していたため、しばらくの間待機を余儀なくされたことです。夕食のときのように、あらかじめ時間帯を分けて利用客を分散できればと思いましたが、実際は難しいのかもしれませんね。ただ、受付の方をはじめ、スタッフ皆さん笑顔で気持ちよく応対していただいたのはうれしかったです。 リピートしたいと思います。

神戸でのいい旅が出来ました。ありがとうございます。 中華料理店の女性スタッフ、フロントの方対応良かったです。 部屋の椅子の持ち手は補修して欲しかったです。 部屋の冷蔵庫の飲み物は水のみでなくジュ－ス、コ－ラ、ビールなどもサ... 続きをよむ 神戸でのいい旅が出来ました。ありがとうございます。 中華料理店の女性スタッフ、フロントの方対応良かったです。 部屋の椅子の持ち手は補修して欲しかったです。 部屋の冷蔵庫の飲み物は水のみでなくジュ－ス、コ－ラ、ビールなどもサービスがあれば嬉しかったです。 また、利用したいと思っています。

神戸でのいい旅が出来ました。ありがとうございます。 中華料理店の女性スタッフ、フロントの方対応良かったです。 部屋の椅子の持ち手は補修して欲しかったです。 部屋の冷蔵庫の飲み物は水のみでなくジュ－ス、コ－ラ、ビールなどもサービスがあれば嬉しかったです。 また、利用したいと思っています。

神戸旅行で3連泊は少し長いかと思ったのですが、スタッフの方々の接客、客室、天然温泉、朝食と全てが素晴らしく大満足でした！妻はアメニティーグッズの充実にも喜んでいました。駅直結でアクセスも良かったです。また利用させていただきたいと思います。あ... 続きをよむ 神戸旅行で3連泊は少し長いかと思ったのですが、スタッフの方々の接客、客室、天然温泉、朝食と全てが素晴らしく大満足でした！妻はアメニティーグッズの充実にも喜んでいました。駅直結でアクセスも良かったです。また利用させていただきたいと思います。ありがとうございました

神戸旅行で3連泊は少し長いかと思ったのですが、スタッフの方々の接客、客室、天然温泉、朝食と全てが素晴らしく大満足でした！妻はアメニティーグッズの充実にも喜んでいました。駅直結でアクセスも良かったです。また利用させていただきたいと思います。ありがとうございました

6階でしたので眺望は望むべくもありませんが、テニスコートを眺める抜けた景色でしたので問題はありません。　　スパへのダイレクトエレベータがあることでプライベート感は十分です。　温泉も濃い効能高そうなお湯で満足です。　ただ、チェックアウト前にの... 続きをよむ 6階でしたので眺望は望むべくもありませんが、テニスコートを眺める抜けた景色でしたので問題はありません。　　スパへのダイレクトエレベータがあることでプライベート感は十分です。　温泉も濃い効能高そうなお湯で満足です。　ただ、チェックアウト前にのんびりと入っていたら10時30から掃除が始まってしまい、急かされるように出てしまいました。　深夜チェクインでしたので夜も入れず、朝もゆっくり入れなかったのが少し不満です。　24時間とはお願いしませんが、深夜2時まで、そしてチェックアウト時間の12時までは入れるようにしてもらえれば嬉しいですね。　　　朝のビュッフェは一つ一つが良い食材であり、通路も広く取りやすく大変気持ち良いものでした。　また食材のバリエーションも多く満足しました。　　スタッフの方々のご対応もみな素晴らしいと思います。　また関西に来たときには是非利用したいと思います。

6階でしたので眺望は望むべくもありませんが、テニスコートを眺める抜けた景色でしたので問題はありません。　　スパへのダイレクトエレベータがあることでプライベート感は十分です。　温泉も濃い効能高そうなお湯で満足です。　ただ、チェックアウト前にのんびりと入っていたら10時30から掃除が始まってしまい、急かされるように出てしまいました。　深夜チェクインでしたので夜も入れず、朝もゆっくり入れなかったのが少し不満です。　24時間とはお願いしませんが、深夜2時まで、そしてチェックアウト時間の12時までは入れるようにしてもらえれば嬉しいですね。　　　朝のビュッフェは一つ一つが良い食材であり、通路も広く取りやすく大変気持ち良いものでした。　また食材のバリエーションも多く満足しました。　　スタッフの方々のご対応もみな素晴らしいと思います。　また関西に来たときには是非利用したいと思います。

この度はG20の影響もあり、遠出をするのも大変でした。近場ですが娘達とクラブラウンジでのんびりしたホテルライフを利用させていただきました。 老舗のホテルですがラウンジの設備はも一つの印象を受けました。ラウンジのスタッフの方の接客や 提供... 続きをよむ この度はG20の影響もあり、遠出をするのも大変でした。近場ですが娘達とクラブラウンジでのんびりしたホテルライフを利用させていただきました。 老舗のホテルですがラウンジの設備はも一つの印象を受けました。ラウンジのスタッフの方の接客や 提供されるサービスは正直ガッカリでした。 他の名がたるホテルの内容と比べるも、ラウンジは残念。ここにはわざわざお金を出して行かなくてもいいかな。 温泉はお風呂上がりの飲み会も温泉も良かったのでスパ利用のプランがお得かもしれないです。ただ、温泉の小石のタイルが足にささり長居できないようにしているのか(笑) すぐに出たくなるシステムですね。滑らないような工夫だとは思いますが、なんとかした方がいいかもしれないです。 あと、２食付きのビュッフェにしました。 夕食のカレーがスパイで良かったのと、朝食のフレンチトーストだけはオススメいたします。

この度はG20の影響もあり、遠出をするのも大変でした。近場ですが娘達とクラブラウンジでのんびりしたホテルライフを利用させていただきました。 老舗のホテルですがラウンジの設備はも一つの印象を受けました。ラウンジのスタッフの方の接客や 提供されるサービスは正直ガッカリでした。 他の名がたるホテルの内容と比べるも、ラウンジは残念。ここにはわざわざお金を出して行かなくてもいいかな。 温泉はお風呂上がりの飲み会も温泉も良かったのでスパ利用のプランがお得かもしれないです。ただ、温泉の小石のタイルが足にささり長居できないようにしているのか(笑) すぐに出たくなるシステムですね。滑らないような工夫だとは思いますが、なんとかした方がいいかもしれないです。 あと、２食付きのビュッフェにしました。 夕食のカレーがスパイで良かったのと、朝食のフレンチトーストだけはオススメいたします。

ラウンジや温泉は非常に良かった。リラックスすることができた。 帰り際の対応であったが、コメントで書いてあった記念日の対応もあった。何もなしかと思っていたので、嬉しかったです。妻とも帰り際にまた来年も来ようかという話をしました。 ただ、カ... 続きをよむ ラウンジや温泉は非常に良かった。リラックスすることができた。 帰り際の対応であったが、コメントで書いてあった記念日の対応もあった。何もなしかと思っていたので、嬉しかったです。妻とも帰り際にまた来年も来ようかという話をしました。 ただ、カクテルタイムにラウンジに行ったが、対応してくれる人はいないし、席もどこが空いているのかわからなかった。かなり煩く、タイミングも悪かったかもしれないが、品位を保つように心がけるべきと思います。

ラウンジや温泉は非常に良かった。リラックスすることができた。 帰り際の対応であったが、コメントで書いてあった記念日の対応もあった。何もなしかと思っていたので、嬉しかったです。妻とも帰り際にまた来年も来ようかという話をしました。 ただ、カクテルタイムにラウンジに行ったが、対応してくれる人はいないし、席もどこが空いているのかわからなかった。かなり煩く、タイミングも悪かったかもしれないが、品位を保つように心がけるべきと思います。

彼の誕生日祝いで今回初めて利用させて頂きました。 スタックの方々の心遣いに終始感動致しました。 総てに於いて素晴らしい対応、待遇などに感謝の一言です。 部屋のクオリティーも非常に高く掃除も行き届いており、食事も大変美味しく、快適な... 続きをよむ 彼の誕生日祝いで今回初めて利用させて頂きました。 スタックの方々の心遣いに終始感動致しました。 総てに於いて素晴らしい対応、待遇などに感謝の一言です。 部屋のクオリティーも非常に高く掃除も行き届いており、食事も大変美味しく、快適な素晴らしい時間を過ごせました。 次回も同じクラブフロアで宿泊させて頂きます。本当にありがとうございました。

彼の誕生日祝いで今回初めて利用させて頂きました。 スタックの方々の心遣いに終始感動致しました。 総てに於いて素晴らしい対応、待遇などに感謝の一言です。 部屋のクオリティーも非常に高く掃除も行き届いており、食事も大変美味しく、快適な素晴らしい時間を過ごせました。 次回も同じクラブフロアで宿泊させて頂きます。本当にありがとうございました。

いつも有意義に滞在させて頂いてます。19階のクラブフロアの入口にもセキュリティをもうけたらどうでしょうか？セキュリティがいるフロアもあるなかでクラブフロアにないのは違和感があります

いつも有意義に滞在させて頂いてます。19階のクラブフロアの入口にもセキュリティをもうけたらどうでしょうか？セキュリティがいるフロアもあるなかでクラブフロアにないのは違和感があります

最後にお土産買ったのですが小分けの袋が何も入ってなくて？あれ？ホテルのサービスは良かったのですがお土産のところだけ？何かへんでした。クラブフロアは良かったです又行きます。温泉も良く♨️料理も美味しくいただきました。有り難うございました。

最後にお土産買ったのですが小分けの袋が何も入ってなくて？あれ？ホテルのサービスは良かったのですがお土産のところだけ？何かへんでした。クラブフロアは良かったです又行きます。温泉も良く♨️料理も美味しくいただきました。有り難うございました。

先日はどうもありがとうございます。 全てにおいて最高のおもてなしで大変満足のいく旅になりました(^^)

先日はどうもありがとうございます。 全てにおいて最高のおもてなしで大変満足のいく旅になりました(^^)

お陰様で大変ゆっくり寛げました。ありがとうございます。 希望を言わせて頂けるなら、夜のバイキングにもおぼんを置いて頂きたい。何度も往復しなくてはならずかなり面倒でした。おぼん自体ないのかと思ったら朝のバイキングでは置いてあったので、夜はだ... 続きをよむ お陰様で大変ゆっくり寛げました。ありがとうございます。 希望を言わせて頂けるなら、夜のバイキングにもおぼんを置いて頂きたい。何度も往復しなくてはならずかなり面倒でした。おぼん自体ないのかと思ったら朝のバイキングでは置いてあったので、夜はだけ無いのが不思議でした。 それと、朝に大浴場にいったのですが、シャンプー等の補充でスタッフの方が頻繁に来られてたのが気になりました。10時半からの点検の時に出来るのではないでしょうか？早く出ろと言われているかのようでちょっと落ち着きませんでした。

お陰様で大変ゆっくり寛げました。ありがとうございます。 希望を言わせて頂けるなら、夜のバイキングにもおぼんを置いて頂きたい。何度も往復しなくてはならずかなり面倒でした。おぼん自体ないのかと思ったら朝のバイキングでは置いてあったので、夜はだけ無いのが不思議でした。 それと、朝に大浴場にいったのですが、シャンプー等の補充でスタッフの方が頻繁に来られてたのが気になりました。10時半からの点検の時に出来るのではないでしょうか？早く出ろと言われているかのようでちょっと落ち着きませんでした。

4月が妻の誕生日と結婚記念日なので、4月に予定が合わず5月になった経緯を予約時に伝えていたら、まさかのサプライズで部屋を無料でランクアップして頂き、更に部屋にはメッセージとスイーツがありとても感動しました。クラブフロアでのお酒、このリッチな... 続きをよむ 4月が妻の誕生日と結婚記念日なので、4月に予定が合わず5月になった経緯を予約時に伝えていたら、まさかのサプライズで部屋を無料でランクアップして頂き、更に部屋にはメッセージとスイーツがありとても感動しました。クラブフロアでのお酒、このリッチな空間にまさかの温泉も最高にくつろげました。妻も大変喜んでくれたので、最高に幸せな休日を夫婦で過ごせました。 また機会があれば是非利用したいと思います。 ありがとうございました。

4月が妻の誕生日と結婚記念日なので、4月に予定が合わず5月になった経緯を予約時に伝えていたら、まさかのサプライズで部屋を無料でランクアップして頂き、更に部屋にはメッセージとスイーツがありとても感動しました。クラブフロアでのお酒、このリッチな空間にまさかの温泉も最高にくつろげました。妻も大変喜んでくれたので、最高に幸せな休日を夫婦で過ごせました。 また機会があれば是非利用したいと思います。 ありがとうございました。

夕食、朝食ともにバイキングでしたが、夕食は時間が決まっていたこともありスムーズに食事出来ましたが、朝食はGW中なので30分程並びました。 お食事は種類が豊富で美味しかったです。 家族4人で滞在し、部屋のトイレットペーパーがホルダーに... 続きをよむ 夕食、朝食ともにバイキングでしたが、夕食は時間が決まっていたこともありスムーズに食事出来ましたが、朝食はGW中なので30分程並びました。 お食事は種類が豊富で美味しかったです。 家族4人で滞在し、部屋のトイレットペーパーがホルダーに2個用意されていましたがダブルなのでなくなるのが早く備え付けのトイレットペーパーがなかったので途中で1階のトイレを利用しました。フロントに電話をするのも恥ずかしかったので予備を少し置いといて欲しかったです。

夕食、朝食ともにバイキングでしたが、夕食は時間が決まっていたこともありスムーズに食事出来ましたが、朝食はGW中なので30分程並びました。 お食事は種類が豊富で美味しかったです。 家族4人で滞在し、部屋のトイレットペーパーがホルダーに2個用意されていましたがダブルなのでなくなるのが早く備え付けのトイレットペーパーがなかったので途中で1階のトイレを利用しました。フロントに電話をするのも恥ずかしかったので予備を少し置いといて欲しかったです。

ベッドがとても気持ちよくて布団も軽くてよく眠れました。 机や椅子、棚など年期は入っていましたが清掃も行き届きていて気持ちよく滞在できました。 大浴場には化粧水乳液などアメニティが揃っていてよったです。ホテルの個室のお風呂は髭剃りやシ... 続きをよむ ベッドがとても気持ちよくて布団も軽くてよく眠れました。 机や椅子、棚など年期は入っていましたが清掃も行き届きていて気持ちよく滞在できました。 大浴場には化粧水乳液などアメニティが揃っていてよったです。ホテルの個室のお風呂は髭剃りやシエイビングジェルなどメンズ向けのアメニティが揃っていたように思います。女性がひとりで泊まるようには想定されていないのかもしれませんが、夜遅くにチェックインになると疲れてお部屋のお風呂で済ませる事がよくあるので、お部屋の浴室のアメニティにクレンジングまでは望みませんが化粧水や乳液があると嬉しいです。旅行の荷物はなるべく減らしたいのでアメニティの使えるものはそれで済ませてしまうことが多いのでアメニティが充実したホテルはリピートしたくなります。 朝御飯のビュッフェを利用させていただきました、とても美味しかったです。 チェックインの際に遅い時間は込み合うので早めのご利用をおすすめして頂いたお陰で待つことなくゆっくり朝食を取ることが出来ました。細やかな気遣いをありがとうございました。

ベッドがとても気持ちよくて布団も軽くてよく眠れました。 机や椅子、棚など年期は入っていましたが清掃も行き届きていて気持ちよく滞在できました。 大浴場には化粧水乳液などアメニティが揃っていてよったです。ホテルの個室のお風呂は髭剃りやシエイビングジェルなどメンズ向けのアメニティが揃っていたように思います。女性がひとりで泊まるようには想定されていないのかもしれませんが、夜遅くにチェックインになると疲れてお部屋のお風呂で済ませる事がよくあるので、お部屋の浴室のアメニティにクレンジングまでは望みませんが化粧水や乳液があると嬉しいです。旅行の荷物はなるべく減らしたいのでアメニティの使えるものはそれで済ませてしまうことが多いのでアメニティが充実したホテルはリピートしたくなります。 朝御飯のビュッフェを利用させていただきました、とても美味しかったです。 チェックインの際に遅い時間は込み合うので早めのご利用をおすすめして頂いたお陰で待つことなくゆっくり朝食を取ることが出来ました。細やかな気遣いをありがとうございました。

スタッフの笑顔、対応！素敵でした。 妻、娘も大変喜んでおりました。 次回も是非お願いしたいと思います。 ありがとうございました！

スタッフの笑顔、対応！素敵でした。 妻、娘も大変喜んでおりました。 次回も是非お願いしたいと思います。 ありがとうございました！

とても良かったです。 あえて言うのであれば他のホテルと比べるとエレベーターの待ち時間が長かったです。 あと客室にある空気清浄機の音がうるさかったです。 空気清浄で動作させると静かなのですが、加湿機能をONにするとかなり大きめの音がしま... 続きをよむ とても良かったです。 あえて言うのであれば他のホテルと比べるとエレベーターの待ち時間が長かったです。 あと客室にある空気清浄機の音がうるさかったです。 空気清浄で動作させると静かなのですが、加湿機能をONにするとかなり大きめの音がします。 空調が一括管理されていて暖房がなかったのがとても寒かったです。 GWの時期は本来であればクーラーでいいと思うのですが、今年はかなり冷え込んでいましたので、ホテル側も私達も運がなかったと思います。

とても良かったです。 あえて言うのであれば他のホテルと比べるとエレベーターの待ち時間が長かったです。 あと客室にある空気清浄機の音がうるさかったです。 空気清浄で動作させると静かなのですが、加湿機能をONにするとかなり大きめの音がします。 空調が一括管理されていて暖房がなかったのがとても寒かったです。 GWの時期は本来であればクーラーでいいと思うのですが、今年はかなり冷え込んでいましたので、ホテル側も私達も運がなかったと思います。

いつも、クラブラウンジで、飲みすぎてしまい ますが、ご迷惑おかけして申し訳ございません、 仕事が不規則な時間で、つい、普段の疲れを癒し リラックスしすぎてしまいます ゆっくりと非日常を満喫し、温泉に入り 冷たい飲み物も、準備さ... 続きをよむ いつも、クラブラウンジで、飲みすぎてしまい ますが、ご迷惑おかけして申し訳ございません、 仕事が不規則な時間で、つい、普段の疲れを癒し リラックスしすぎてしまいます ゆっくりと非日常を満喫し、温泉に入り 冷たい飲み物も、準備されていて ほんとに幸せな２日間を過ごせて また、仕事リセットして頑張れます ありがとうございました。

いつも、クラブラウンジで、飲みすぎてしまい ますが、ご迷惑おかけして申し訳ございません、 仕事が不規則な時間で、つい、普段の疲れを癒し リラックスしすぎてしまいます ゆっくりと非日常を満喫し、温泉に入り 冷たい飲み物も、準備されていて ほんとに幸せな２日間を過ごせて また、仕事リセットして頑張れます ありがとうございました。

赤ちゃん連れで宿泊しましたが、ベビーベッドの用意や、ディナー時に他のお客様に迷惑かからないよう個室に変更していただいたり、大変お世話になりました。

赤ちゃん連れで宿泊しましたが、ベビーベッドの用意や、ディナー時に他のお客様に迷惑かからないよう個室に変更していただいたり、大変お世話になりました。

今回、初めて利用しました。高齢の母を連れての宿泊だったので、温泉付きは大変よかったです。残念だったのは、6階だったので、夜景があまり見えませんでした。予約する時にもう少し確認しておけばよかったと思いました。あとは、申し分ありませんでした。

今回、初めて利用しました。高齢の母を連れての宿泊だったので、温泉付きは大変よかったです。残念だったのは、6階だったので、夜景があまり見えませんでした。予約する時にもう少し確認しておけばよかったと思いました。あとは、申し分ありませんでした。

予約がなかなか取れないお部屋でした。 今回泊まれて人気なのが分かりました。 次も又泊まりたいな～。一泊では足りない(笑)

予約がなかなか取れないお部屋でした。 今回泊まれて人気なのが分かりました。 次も又泊まりたいな～。一泊では足りない(笑)

空間が心地よく、お陰様で久々に会う親族とのとても楽しい時間を過ごすことができました。朝・夕食も共にこだわりが垣間見られ充実していました。 また次回もお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

空間が心地よく、お陰様で久々に会う親族とのとても楽しい時間を過ごすことができました。朝・夕食も共にこだわりが垣間見られ充実していました。 また次回もお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

丁寧で気持ちの良いサービスをありがとうございます。ひとつ気になるのが従業員の方の長時間労働です。レストランスタッフさんのなかには朝昼夕とずっといらっしゃっる方が見受けられます。高品質のサービスはそこで働く従業員に十分な幸福感があってこそです... 続きをよむ 丁寧で気持ちの良いサービスをありがとうございます。ひとつ気になるのが従業員の方の長時間労働です。レストランスタッフさんのなかには朝昼夕とずっといらっしゃっる方が見受けられます。高品質のサービスはそこで働く従業員に十分な幸福感があってこそです。経営陣には是非一考していただきたいものです。

丁寧で気持ちの良いサービスをありがとうございます。ひとつ気になるのが従業員の方の長時間労働です。レストランスタッフさんのなかには朝昼夕とずっといらっしゃっる方が見受けられます。高品質のサービスはそこで働く従業員に十分な幸福感があってこそです。経営陣には是非一考していただきたいものです。

部屋が暗く電球が切れていたのに気付いて貰えなかった、巨大なゴキブリが冷蔵庫のある扉を開けた時に上から出てきたのを伝えたけどそんな重大な事とは思っていないように感じた、その２点が普通のビジネスホテルでもあり得ないと思うけど名の通ったホテルなの... 続きをよむ 部屋が暗く電球が切れていたのに気付いて貰えなかった、巨大なゴキブリが冷蔵庫のある扉を開けた時に上から出てきたのを伝えたけどそんな重大な事とは思っていないように感じた、その２点が普通のビジネスホテルでもあり得ないと思うけど名の通ったホテルなので今の時代は海外で慣れているので日本もそんなもんかな？っと思った。

部屋が暗く電球が切れていたのに気付いて貰えなかった、巨大なゴキブリが冷蔵庫のある扉を開けた時に上から出てきたのを伝えたけどそんな重大な事とは思っていないように感じた、その２点が普通のビジネスホテルでもあり得ないと思うけど名の通ったホテルなので今の時代は海外で慣れているので日本もそんなもんかな？っと思った。

ホテルの設備はとても良かったです。お風呂も気持ち良く何度も入る事が出来ました。アメニティもシェラトンならではか多種用意されていて良かったです。フェイスマスクがある所は珍しいと良います。朝食のバイキングは1人のスタッフの対応で気分悪い思いをし... 続きをよむ ホテルの設備はとても良かったです。お風呂も気持ち良く何度も入る事が出来ました。アメニティもシェラトンならではか多種用意されていて良かったです。フェイスマスクがある所は珍しいと良います。朝食のバイキングは1人のスタッフの対応で気分悪い思いをしました(取り皿を取ろうとしていると、そこどけて下さい！と言われて驚いた)料理は美味しかったです。

ホテルの設備はとても良かったです。お風呂も気持ち良く何度も入る事が出来ました。アメニティもシェラトンならではか多種用意されていて良かったです。フェイスマスクがある所は珍しいと良います。朝食のバイキングは1人のスタッフの対応で気分悪い思いをしました(取り皿を取ろうとしていると、そこどけて下さい！と言われて驚いた)料理は美味しかったです。

今回もまた大変素晴らしい宿泊が出来ました。お風呂のお湯も素晴らしくお肌はピカピカ、バイキングはどれも美味しかったです。 良くを言えば、翌日の午前中もお風呂上がりの後、スパリビングが使えると良いな、て思います。 大変お世話になりました。ま... 続きをよむ 今回もまた大変素晴らしい宿泊が出来ました。お風呂のお湯も素晴らしくお肌はピカピカ、バイキングはどれも美味しかったです。 良くを言えば、翌日の午前中もお風呂上がりの後、スパリビングが使えると良いな、て思います。 大変お世話になりました。また、五月にクラブフロアを予約してあるので、楽しみたいと思います。 宜しくお願いします。

今回もまた大変素晴らしい宿泊が出来ました。お風呂のお湯も素晴らしくお肌はピカピカ、バイキングはどれも美味しかったです。 良くを言えば、翌日の午前中もお風呂上がりの後、スパリビングが使えると良いな、て思います。 大変お世話になりました。また、五月にクラブフロアを予約してあるので、楽しみたいと思います。 宜しくお願いします。

結婚記念日のお祝いとして、部屋にお菓子を届けて頂き、夕食の時にもデザートを持って来て頂き、ありがとうございました。 とても記念になる結婚記念日となりました。 居心地が良く、ゆっくり過ごすことができました。

結婚記念日のお祝いとして、部屋にお菓子を届けて頂き、夕食の時にもデザートを持って来て頂き、ありがとうございました。 とても記念になる結婚記念日となりました。 居心地が良く、ゆっくり過ごすことができました。

ルームチェンジのリクエストに応じていただきありがとうございました。 朝食の待ち時間が長すぎる(約30分)のと、食事を始めて20分後に、お料理最終のお知らせをされたのには驚きました。ホテルの都合で待たせたのであれば、終了時間を延ばすべきでは... 続きをよむ ルームチェンジのリクエストに応じていただきありがとうございました。 朝食の待ち時間が長すぎる(約30分)のと、食事を始めて20分後に、お料理最終のお知らせをされたのには驚きました。ホテルの都合で待たせたのであれば、終了時間を延ばすべきでは？せっかく他のサービスがとても良かったのに、楽しみにしていた朝食が慌ただしかったのは残念です。

ルームチェンジのリクエストに応じていただきありがとうございました。 朝食の待ち時間が長すぎる(約30分)のと、食事を始めて20分後に、お料理最終のお知らせをされたのには驚きました。ホテルの都合で待たせたのであれば、終了時間を延ばすべきでは？せっかく他のサービスがとても良かったのに、楽しみにしていた朝食が慌ただしかったのは残念です。

今回ベイシェラトンに宿泊させていただき、夢のような時間を過ごせました。設備も行き届いて朝食もたいへん美味しく種類も豊富でした。スタッフの方々がいつも笑顔で対応してくださり心も和みました。ありがとうございました。

今回ベイシェラトンに宿泊させていただき、夢のような時間を過ごせました。設備も行き届いて朝食もたいへん美味しく種類も豊富でした。スタッフの方々がいつも笑顔で対応してくださり心も和みました。ありがとうございました。

結婚記念日に利用しましたがホテル側からのチョコレートプレートのサービスがあり大変嬉しかったです。ありがとうございました‼️

結婚記念日に利用しましたがホテル側からのチョコレートプレートのサービスがあり大変嬉しかったです。ありがとうございました‼️

良いお部屋でした。ありがとうございます。夕食の時間を遅めにしたかったのですが、予約がいっぱいで早めの5時半になってしまいましたが、逆にお部屋でゆっくり映画を見たり、2回目のお風呂にゆっくり入れたりと良かったです。食事も朝夕共に美味しかったで... 続きをよむ 良いお部屋でした。ありがとうございます。夕食の時間を遅めにしたかったのですが、予約がいっぱいで早めの5時半になってしまいましたが、逆にお部屋でゆっくり映画を見たり、2回目のお風呂にゆっくり入れたりと良かったです。食事も朝夕共に美味しかったです。またリラックスしたい時には行きたいと思います！

良いお部屋でした。ありがとうございます。夕食の時間を遅めにしたかったのですが、予約がいっぱいで早めの5時半になってしまいましたが、逆にお部屋でゆっくり映画を見たり、2回目のお風呂にゆっくり入れたりと良かったです。食事も朝夕共に美味しかったです。またリラックスしたい時には行きたいと思います！

親切にご対応頂きました、ありがとうございます。ハイクラスのお部屋やサービスでしたので、良い時間が過ごせました。

親切にご対応頂きました、ありがとうございます。ハイクラスのお部屋やサービスでしたので、良い時間が過ごせました。

2度目のクラブフロアでした。ラウンジでの素晴らしい夜景を見ながら、到着後くつろぐのが楽しみですが、一部の方たちは長時間席にいらっしゃっていたようでした。17:30で5組部屋で待っているとの事でしたし、1時間後私達が入る時には15組お待ちとの... 続きをよむ 2度目のクラブフロアでした。ラウンジでの素晴らしい夜景を見ながら、到着後くつろぐのが楽しみですが、一部の方たちは長時間席にいらっしゃっていたようでした。17:30で5組部屋で待っているとの事でしたし、1時間後私達が入る時には15組お待ちとの事でした。席数が限られているので、30分入れ替えをされたらどうでしょうか？ お部屋は良かったですが、ベット一台はソファーベットで少し硬かったです。孫用に浴衣とスリッパ、嬉しかったです。 お風呂は洗い場の床の小石が痛かったです。お湯は最高です！

2度目のクラブフロアでした。ラウンジでの素晴らしい夜景を見ながら、到着後くつろぐのが楽しみですが、一部の方たちは長時間席にいらっしゃっていたようでした。17:30で5組部屋で待っているとの事でしたし、1時間後私達が入る時には15組お待ちとの事でした。席数が限られているので、30分入れ替えをされたらどうでしょうか？ お部屋は良かったですが、ベット一台はソファーベットで少し硬かったです。孫用に浴衣とスリッパ、嬉しかったです。 お風呂は洗い場の床の小石が痛かったです。お湯は最高です！

友人とステキな時間を過ごせました。ありがとうございました。

友人とステキな時間を過ごせました。ありがとうございました。

とってもステキな時間を過ごせました♬ありがとうございます。

とってもステキな時間を過ごせました♬ありがとうございます。

この度は、とても素敵なお部屋のグレードアップありがとうございました！快適な癒しの一時が過ごせました。フロントを始めスタッフの方々もとても対応良く又リピートしたいホテルです。温泉もこじんまりとしてる中にも設備が、しっかりされていて本当に気持ち... 続きをよむ この度は、とても素敵なお部屋のグレードアップありがとうございました！快適な癒しの一時が過ごせました。フロントを始めスタッフの方々もとても対応良く又リピートしたいホテルです。温泉もこじんまりとしてる中にも設備が、しっかりされていて本当に気持ちの良い時間を過ごす事が出来ました。ありがとうございました！

この度は、とても素敵なお部屋のグレードアップありがとうございました！快適な癒しの一時が過ごせました。フロントを始めスタッフの方々もとても対応良く又リピートしたいホテルです。温泉もこじんまりとしてる中にも設備が、しっかりされていて本当に気持ちの良い時間を過ごす事が出来ました。ありがとうございました！

大変満足して有意義な時間を過ごすことが出来ました。またぜひ利用させて頂きます。

大変満足して有意義な時間を過ごすことが出来ました。またぜひ利用させて頂きます。

プレゼントを部屋まで運んでいただいたり、ケーキのサプライズの時間の変更にも対応してくださり、ありがとうございました。サプライズ成功しました！ありがとうございました！

プレゼントを部屋まで運んでいただいたり、ケーキのサプライズの時間の変更にも対応してくださり、ありがとうございました。サプライズ成功しました！ありがとうございました！

今回も9月同様クラブフロア2食（夕・朝）付きプランの利用でした（前回とは反対側の向きの部屋）。やっぱり温泉は落ち着きます。夕食のビュッフェも、淡路島産の野菜を使ったりと地元にこだわった物が多く、非常に美味でした。また関西に行くことがあるとき... 続きをよむ 今回も9月同様クラブフロア2食（夕・朝）付きプランの利用でした（前回とは反対側の向きの部屋）。やっぱり温泉は落ち着きます。夕食のビュッフェも、淡路島産の野菜を使ったりと地元にこだわった物が多く、非常に美味でした。また関西に行くことがあるときには利用したいと思います。

今回も9月同様クラブフロア2食（夕・朝）付きプランの利用でした（前回とは反対側の向きの部屋）。やっぱり温泉は落ち着きます。夕食のビュッフェも、淡路島産の野菜を使ったりと地元にこだわった物が多く、非常に美味でした。また関西に行くことがあるときには利用したいと思います。

部屋は清潔に快適で、とてもリラックスできて高評価です。今まで様々なホテルを利用させていただきましたが、上位ランクです。六甲アイランドというにぎやかなところから少し離れ、静かなところがリラックスできて良かった。 スタッフの方は対応の物腰が優... 続きをよむ 部屋は清潔に快適で、とてもリラックスできて高評価です。今まで様々なホテルを利用させていただきましたが、上位ランクです。六甲アイランドというにぎやかなところから少し離れ、静かなところがリラックスできて良かった。 スタッフの方は対応の物腰が優雅で、さすがでした。 朝食のバイキングをいただきましたが、実演は黙々と調理される方が多い中、オムレツを作ってくださった方は、とても話しやすく笑顔で対応してくださり、なお一層美味しく感じました。(名前を忘れてしまって申し訳ございません。) 温泉も楽しめ、いつまでもぽかぽかと温かく、気持ちよかったです。スパフロアだったので利用しやすく、マッサージなども優雅に利用させていただきました。 長女と二人で予約しておりましたが、次女と待ち合わせ話をしたところ泊まりたいと言い、21時前にもかかわらず、電話で部屋の追加をお願いしたところ、快くすぐに用意してくださいました。次女も感激で良い思い出となり、家族で幸せな想いを共有できました。 六甲アイランドまで、なかなか足を延ばすことが無いのですが、癒されたいと思うときは選びたいホテルです。 これからも変わらず、穏やかで癒されるホテルであることを願います。

部屋は清潔に快適で、とてもリラックスできて高評価です。今まで様々なホテルを利用させていただきましたが、上位ランクです。六甲アイランドというにぎやかなところから少し離れ、静かなところがリラックスできて良かった。 スタッフの方は対応の物腰が優雅で、さすがでした。 朝食のバイキングをいただきましたが、実演は黙々と調理される方が多い中、オムレツを作ってくださった方は、とても話しやすく笑顔で対応してくださり、なお一層美味しく感じました。(名前を忘れてしまって申し訳ございません。) 温泉も楽しめ、いつまでもぽかぽかと温かく、気持ちよかったです。スパフロアだったので利用しやすく、マッサージなども優雅に利用させていただきました。 長女と二人で予約しておりましたが、次女と待ち合わせ話をしたところ泊まりたいと言い、21時前にもかかわらず、電話で部屋の追加をお願いしたところ、快くすぐに用意してくださいました。次女も感激で良い思い出となり、家族で幸せな想いを共有できました。 六甲アイランドまで、なかなか足を延ばすことが無いのですが、癒されたいと思うときは選びたいホテルです。 これからも変わらず、穏やかで癒されるホテルであることを願います。

チェックイン→車で玄関に到着するとすぐに対応、笑顔に好感が持てました。しかし年末年始のためチェックイン待ちでフロントは行列が出来ており、荷物係のスタッフに伺うと当たり前な感じで並んで下さいと言われました。仕方ないと思い10分ほど並んでいまし... 続きをよむ チェックイン→車で玄関に到着するとすぐに対応、笑顔に好感が持てました。しかし年末年始のためチェックイン待ちでフロントは行列が出来ており、荷物係のスタッフに伺うと当たり前な感じで並んで下さいと言われました。仕方ないと思い10分ほど並んでいましたが、ふとクラブフロアは座ってチェックイン？とHPに書いてあったのを思い出し、別のスタッフに伺うとフロントのすぐ横にクラブフロア専用チェックインの部屋がありました。暗黙の了解かもしれませんが少し不親切かなと思いました。 部屋→山側の眺望がオススメとあったので期待してたが思ったより窓が小さくて目の前も高層ビルがあり夜景は普通でした。窓が2面あるスイートだったらもっと綺麗だったかもしれません。 ベッドの寝心地は最高です。 あと、予約の際に事前にカビ、ハウスダストアレルギーと記載していて部屋は普通に綺麗でしたが、トイレに設置されてる電話(座った時の目線の高さ)の受話器の線にホコリがビッシリ付いていたのが気持ち悪かったです。 温泉→露天風呂が良かった特に早朝は空いていて気持ち良かった。他の口コミにもあったように浴場の床の石が確かに歩く時に痛かった。あと温泉への専用通路のエレベーターの所がホコリっぽくて咳が出ました。 朝食→1階のビュッフェで20分待ちほどで席に着けました。オムレツもさほど美味しくなく、和風カレーも甘くて子供向けのようです。 朝食受付の年配の男性スタッフが愛想良く気遣いのある接客が印象的でした。 クラブラウンジ→満席で空いたら連絡するとの事でしたが結局利用しませんでした。 ジム→時間がなくて利用しませんでしたがフロントの男性スタッフの応対は丁寧でした。 感想としては、繁忙期だったからかもしれませんがクラブフロアの特別感はなかったという印象でした。

チェックイン→車で玄関に到着するとすぐに対応、笑顔に好感が持てました。しかし年末年始のためチェックイン待ちでフロントは行列が出来ており、荷物係のスタッフに伺うと当たり前な感じで並んで下さいと言われました。仕方ないと思い10分ほど並んでいましたが、ふとクラブフロアは座ってチェックイン？とHPに書いてあったのを思い出し、別のスタッフに伺うとフロントのすぐ横にクラブフロア専用チェックインの部屋がありました。暗黙の了解かもしれませんが少し不親切かなと思いました。 部屋→山側の眺望がオススメとあったので期待してたが思ったより窓が小さくて目の前も高層ビルがあり夜景は普通でした。窓が2面あるスイートだったらもっと綺麗だったかもしれません。 ベッドの寝心地は最高です。 あと、予約の際に事前にカビ、ハウスダストアレルギーと記載していて部屋は普通に綺麗でしたが、トイレに設置されてる電話(座った時の目線の高さ)の受話器の線にホコリがビッシリ付いていたのが気持ち悪かったです。 温泉→露天風呂が良かった特に早朝は空いていて気持ち良かった。他の口コミにもあったように浴場の床の石が確かに歩く時に痛かった。あと温泉への専用通路のエレベーターの所がホコリっぽくて咳が出ました。 朝食→1階のビュッフェで20分待ちほどで席に着けました。オムレツもさほど美味しくなく、和風カレーも甘くて子供向けのようです。 朝食受付の年配の男性スタッフが愛想良く気遣いのある接客が印象的でした。 クラブラウンジ→満席で空いたら連絡するとの事でしたが結局利用しませんでした。 ジム→時間がなくて利用しませんでしたがフロントの男性スタッフの応対は丁寧でした。 感想としては、繁忙期だったからかもしれませんがクラブフロアの特別感はなかったという印象でした。

今回は静かなお部屋という希望をお伝えしていたのですが、エレベーターの音が部屋に響いて寝付けなかったとクラブフロアの受付の方に伝えたら『えぇーそうですか⁇』と首を傾げられました。確かにエレベーターからは一部屋あいての部屋でしたが実際に響いてい... 続きをよむ 今回は静かなお部屋という希望をお伝えしていたのですが、エレベーターの音が部屋に響いて寝付けなかったとクラブフロアの受付の方に伝えたら『えぇーそうですか⁇』と首を傾げられました。確かにエレベーターからは一部屋あいての部屋でしたが実際に響いていたのにこっちが虚偽しているような感じで少し残念な感じが致しました。また何度か宿泊させて頂いておりますが三連休後だからか今回のビュッフェのお料理はとてもとても残念でした。以前も何度となく書かせて頂いておりますがクラブフロアのおつまみもグレードがとても残念です。もう少し充実させた方がより宿泊全般の価値観が上がると思います。

今回は静かなお部屋という希望をお伝えしていたのですが、エレベーターの音が部屋に響いて寝付けなかったとクラブフロアの受付の方に伝えたら『えぇーそうですか⁇』と首を傾げられました。確かにエレベーターからは一部屋あいての部屋でしたが実際に響いていたのにこっちが虚偽しているような感じで少し残念な感じが致しました。また何度か宿泊させて頂いておりますが三連休後だからか今回のビュッフェのお料理はとてもとても残念でした。以前も何度となく書かせて頂いておりますがクラブフロアのおつまみもグレードがとても残念です。もう少し充実させた方がより宿泊全般の価値観が上がると思います。

前回はクラブフロアに宿泊したので、温泉にいく浴衣がおいてありました。浴衣はどのお部屋にも置いてあるのかと思っておりました。 今回のお部屋にはなく、お金を払うので用意してほしいとお願いしましたが、願いかなわず、残念でした。親戚もつれての宿泊... 続きをよむ 前回はクラブフロアに宿泊したので、温泉にいく浴衣がおいてありました。浴衣はどのお部屋にも置いてあるのかと思っておりました。 今回のお部屋にはなく、お金を払うので用意してほしいとお願いしましたが、願いかなわず、残念でした。親戚もつれての宿泊だったので、浴衣があるから着替えも下着程度でいいよ、と言ってしまっていたので、温泉に入って汗だくになってもまたジーパンやワンピースを着る羽目に．．．お金を払って貸し出しはできないものでしょうか。 この点だけは、とってもガッカリでした。シェラトンの寝間着でいらっしゃる方もいましたが、浴衣がないので、ダメだとわかってても着ておられるのかも、とわかるような気がしました。 あと夕食はガーデンテラスのブッフェをお願いしておりましたが、ほぼ満席状態のなか、お料理は出てきても一瞬でなくなるような状態で、何を食べたのかと思うような感じでした。いつもより高いと思うのですが、少し残念でした。ビールをお願いしてもなかなか出てこなかったし、お正月でまわってなかったのでしょうね。 あとは前回同様、満足しております。 温泉に入ってのんびりと… また繁盛期ではない時に利用させて頂きたいと思います。

前回はクラブフロアに宿泊したので、温泉にいく浴衣がおいてありました。浴衣はどのお部屋にも置いてあるのかと思っておりました。 今回のお部屋にはなく、お金を払うので用意してほしいとお願いしましたが、願いかなわず、残念でした。親戚もつれての宿泊だったので、浴衣があるから着替えも下着程度でいいよ、と言ってしまっていたので、温泉に入って汗だくになってもまたジーパンやワンピースを着る羽目に．．．お金を払って貸し出しはできないものでしょうか。 この点だけは、とってもガッカリでした。シェラトンの寝間着でいらっしゃる方もいましたが、浴衣がないので、ダメだとわかってても着ておられるのかも、とわかるような気がしました。 あと夕食はガーデンテラスのブッフェをお願いしておりましたが、ほぼ満席状態のなか、お料理は出てきても一瞬でなくなるような状態で、何を食べたのかと思うような感じでした。いつもより高いと思うのですが、少し残念でした。ビールをお願いしてもなかなか出てこなかったし、お正月でまわってなかったのでしょうね。 あとは前回同様、満足しております。 温泉に入ってのんびりと… また繁盛期ではない時に利用させて頂きたいと思います。

2回目の宿泊でした。 とても見晴らしの良い部屋でゆっくり出来ました。 朝食の時、レストランが順番待ちになったが残念でした。 お風呂はとても良かったです。 また利用します。 有難う御座いました。

2回目の宿泊でした。 とても見晴らしの良い部屋でゆっくり出来ました。 朝食の時、レストランが順番待ちになったが残念でした。 お風呂はとても良かったです。 また利用します。 有難う御座いました。

マッサージの予約があり、急いでチェックインしたのですが、荷物を部屋まで急いで運んで頂き、大変助かりました。朝食は、人が大勢いて混み合っていて、三十分以上待たなくては入れなくて、違う朝食会場を案内して頂きました。フレンチトーストが食べられなか... 続きをよむ マッサージの予約があり、急いでチェックインしたのですが、荷物を部屋まで急いで運んで頂き、大変助かりました。朝食は、人が大勢いて混み合っていて、三十分以上待たなくては入れなくて、違う朝食会場を案内して頂きました。フレンチトーストが食べられなかったのが残念でした。神戸に行く時には いつも利用させて頂いています。

マッサージの予約があり、急いでチェックインしたのですが、荷物を部屋まで急いで運んで頂き、大変助かりました。朝食は、人が大勢いて混み合っていて、三十分以上待たなくては入れなくて、違う朝食会場を案内して頂きました。フレンチトーストが食べられなかったのが残念でした。神戸に行く時には いつも利用させて頂いています。

12月23日から1泊2日でお世話になりました。 宿泊前に、記念日だとお伝えしていた事もあり、チェックインして間もなく、ホテルの方が 「記念日おめでとうございます！」とスナックを持ってきてくださいました^^ そのお心遣いがとても嬉しく、... 続きをよむ 12月23日から1泊2日でお世話になりました。 宿泊前に、記念日だとお伝えしていた事もあり、チェックインして間もなく、ホテルの方が 「記念日おめでとうございます！」とスナックを持ってきてくださいました^^ そのお心遣いがとても嬉しく、ほっこりしました。 クラブフロアに滞在したのですが、ラウンジの込み具合が心配でしたが、席も確保でき、美味しい焼き菓子とドリンクを、ステキな夜景を見ながら頂けて、とっても良い思い出になりました。 1点、残念な事が、時期的に仕方ないのですが、朝食に行くと、番号制でウェイティングになり、レストランの朝食オープン時間まで、あまり時間がなく、慌ただしかった事が少し残念でした。 また美味しい朝食、ゆっくり頂きに行きます!! 2018年のステキなクリスマス、ステキな夜景とともにありがとうございました！

12月23日から1泊2日でお世話になりました。 宿泊前に、記念日だとお伝えしていた事もあり、チェックインして間もなく、ホテルの方が 「記念日おめでとうございます！」とスナックを持ってきてくださいました^^ そのお心遣いがとても嬉しく、ほっこりしました。 クラブフロアに滞在したのですが、ラウンジの込み具合が心配でしたが、席も確保でき、美味しい焼き菓子とドリンクを、ステキな夜景を見ながら頂けて、とっても良い思い出になりました。 1点、残念な事が、時期的に仕方ないのですが、朝食に行くと、番号制でウェイティングになり、レストランの朝食オープン時間まで、あまり時間がなく、慌ただしかった事が少し残念でした。 また美味しい朝食、ゆっくり頂きに行きます!! 2018年のステキなクリスマス、ステキな夜景とともにありがとうございました！

朝食時間が遅めでしたが、あまりの混雑にビックリしました。待ち時間が長く折角美味しいのにガッカリでした。時間帯を区切りなど想定出来るなら調整しておくべきだと思います。

朝食時間が遅めでしたが、あまりの混雑にビックリしました。待ち時間が長く折角美味しいのにガッカリでした。時間帯を区切りなど想定出来るなら調整しておくべきだと思います。

温泉は良かったですが部屋、朝食はとても残念です。 二度目は泊まりたくないです。

温泉は良かったですが部屋、朝食はとても残念です。 二度目は泊まりたくないです。

度々、利用させて頂いており、毎回グッドなサービスに感謝しています。今回は、16階の眺望のよい部屋で、朝の南の太陽光が清々しく気持ちの良い目覚めが出来ました。ただ、残念だったのがエレベータルームの隣の部屋だった為、早朝より機械音が聞こえて、眠... 続きをよむ 度々、利用させて頂いており、毎回グッドなサービスに感謝しています。今回は、16階の眺望のよい部屋で、朝の南の太陽光が清々しく気持ちの良い目覚めが出来ました。ただ、残念だったのがエレベータルームの隣の部屋だった為、早朝より機械音が聞こえて、眠りが浅くなってしまいました。食事については、1階レストランでの夕食は、季節の食材が取り揃えられた楽しい品々でしたが、若干、たんぱく質が乏しく感じました。以前は、ローストビーフなどがあったように思いましたが・・・。しかし、特製のカレーはいつも通り絶品でした。そして、温泉も楽しみのひとつですが、今回は3度も利用させて頂き、心地良く身体のリフレッシュをさせて頂きました。で、総合評価は4.7点と感じております。有難うございました。また、よろしくお願い致します。

度々、利用させて頂いており、毎回グッドなサービスに感謝しています。今回は、16階の眺望のよい部屋で、朝の南の太陽光が清々しく気持ちの良い目覚めが出来ました。ただ、残念だったのがエレベータルームの隣の部屋だった為、早朝より機械音が聞こえて、眠りが浅くなってしまいました。食事については、1階レストランでの夕食は、季節の食材が取り揃えられた楽しい品々でしたが、若干、たんぱく質が乏しく感じました。以前は、ローストビーフなどがあったように思いましたが・・・。しかし、特製のカレーはいつも通り絶品でした。そして、温泉も楽しみのひとつですが、今回は3度も利用させて頂き、心地良く身体のリフレッシュをさせて頂きました。で、総合評価は4.7点と感じております。有難うございました。また、よろしくお願い致します。

以前にも利用した事があり、今回はプロポーズで利用しました。 花束をレストランの方で預かって頂いたり、周りに人がなるべく来ないよう配慮してくださり、ありがとうございました。 畏まりすぎず、砕けすぎない接客で満足いく時間を過ごせました。... 続きをよむ 以前にも利用した事があり、今回はプロポーズで利用しました。 花束をレストランの方で預かって頂いたり、周りに人がなるべく来ないよう配慮してくださり、ありがとうございました。 畏まりすぎず、砕けすぎない接客で満足いく時間を過ごせました。 また利用したいと思います。

以前にも利用した事があり、今回はプロポーズで利用しました。 花束をレストランの方で預かって頂いたり、周りに人がなるべく来ないよう配慮してくださり、ありがとうございました。 畏まりすぎず、砕けすぎない接客で満足いく時間を過ごせました。 また利用したいと思います。

クラブフロアが好きであちこちのクラブフロアを利用させて頂いております。 神戸ベイシェラトンのクラブラウンジが期待以下でした。 ドリンクのメニューが無い。少なすぎ。 ティータイムと言えばお茶菓子が楽しみでは？どこでもホテル自家製のケーキ... 続きをよむ クラブフロアが好きであちこちのクラブフロアを利用させて頂いております。 神戸ベイシェラトンのクラブラウンジが期待以下でした。 ドリンクのメニューが無い。少なすぎ。 ティータイムと言えばお茶菓子が楽しみでは？どこでもホテル自家製のケーキ焼き菓子は出されてます！ ディスプレイのような美味しく無さそうなマカロンの皮だけをお皿に盛り付けて。あれ食べる物？ 5時からも小さなオードブルを配られるのは良いとしてそれだけ？はいかがなものかと。 チーズも少しだけ。 飲めるアルコール類も少ないし、レベルもクラブラウンジの物？な物ばかり。 シャンパンまでは申しませんがスパークリングワイン位は出されるべきでは？ 他のシェラトングループのクラブラウンジもあちこち利用させて頂きましたが今回はびっくりする位のレベル。 お友達を誘って招待したのに恥ずかしかったです。 お風呂が良かったので再利用させて頂きたいのですが、クラブフロアにするか悩みます。改善を期待致します。

クラブフロアが好きであちこちのクラブフロアを利用させて頂いております。 神戸ベイシェラトンのクラブラウンジが期待以下でした。 ドリンクのメニューが無い。少なすぎ。 ティータイムと言えばお茶菓子が楽しみでは？どこでもホテル自家製のケーキ焼き菓子は出されてます！ ディスプレイのような美味しく無さそうなマカロンの皮だけをお皿に盛り付けて。あれ食べる物？ 5時からも小さなオードブルを配られるのは良いとしてそれだけ？はいかがなものかと。 チーズも少しだけ。 飲めるアルコール類も少ないし、レベルもクラブラウンジの物？な物ばかり。 シャンパンまでは申しませんがスパークリングワイン位は出されるべきでは？ 他のシェラトングループのクラブラウンジもあちこち利用させて頂きましたが今回はびっくりする位のレベル。 お友達を誘って招待したのに恥ずかしかったです。 お風呂が良かったので再利用させて頂きたいのですが、クラブフロアにするか悩みます。改善を期待致します。

お風呂もゆったりで、のんびりした１日を過ごせました。また、今度も利用したいです。

お風呂もゆったりで、のんびりした１日を過ごせました。また、今度も利用したいです。

ホテル周辺やレストランに子供連れが多すぎてかなり騒がしかったように思いますが、いつものことなのでしょうか。 もしそうなら、ゆっくりしたくて行くのに、あまり騒々しいと全くゆっくりできないので、私たちのような夫婦にはあんまり向いてないのかもし... 続きをよむ ホテル周辺やレストランに子供連れが多すぎてかなり騒がしかったように思いますが、いつものことなのでしょうか。 もしそうなら、ゆっくりしたくて行くのに、あまり騒々しいと全くゆっくりできないので、私たちのような夫婦にはあんまり向いてないのかもしれません。 それ以外はとくに不満はありませんでした。

ホテル周辺やレストランに子供連れが多すぎてかなり騒がしかったように思いますが、いつものことなのでしょうか。 もしそうなら、ゆっくりしたくて行くのに、あまり騒々しいと全くゆっくりできないので、私たちのような夫婦にはあんまり向いてないのかもしれません。 それ以外はとくに不満はありませんでした。

ドアボーイの方、受け付けの方、風呂の脱衣室で作業されていた方、皆さんの接客もとても良かったです。何よりシェラトンに温泉があるのが、最高に嬉しいです❣️敷居が高いと思ってましたが身近に感じました。また利用したいです。ありがとうございました。

ドアボーイの方、受け付けの方、風呂の脱衣室で作業されていた方、皆さんの接客もとても良かったです。何よりシェラトンに温泉があるのが、最高に嬉しいです❣️敷居が高いと思ってましたが身近に感じました。また利用したいです。ありがとうございました。

対応が冷たかった。

対応が冷たかった。

最上階からの夜景が忘れられない思い出になりました。素敵な部屋に案内して頂いてありがとうこざいました。近いうちにまた宿泊させていただきますね！

最上階からの夜景が忘れられない思い出になりました。素敵な部屋に案内して頂いてありがとうこざいました。近いうちにまた宿泊させていただきますね！

お部屋をアップグレードして頂きました。ありがとうございました

お部屋をアップグレードして頂きました。ありがとうございました

母の還暦の旅行で行きました。 子連れでとても親切にして頂きました。 温泉・レストランも赤ちゃん同伴で快く受け入れて頂きました。 とてもよかったのですが　ルームサービスの飲み物が忘れられていたのか時間がかかったのとフレンチで最初の飲み物... 続きをよむ 母の還暦の旅行で行きました。 子連れでとても親切にして頂きました。 温泉・レストランも赤ちゃん同伴で快く受け入れて頂きました。 とてもよかったのですが　ルームサービスの飲み物が忘れられていたのか時間がかかったのとフレンチで最初の飲み物が揃わない（運が悪く還暦の旅行メインの母の飲み物）ままアペがきてしまったのだけ残念でした。 クラブフロアのチェックアウトができたのがとても便利でした＾＾赤ちゃん連れの旅行が初めてにもかかわらずスタッフの方々や設備がとてもよく助かりました。

母の還暦の旅行で行きました。 子連れでとても親切にして頂きました。 温泉・レストランも赤ちゃん同伴で快く受け入れて頂きました。 とてもよかったのですが　ルームサービスの飲み物が忘れられていたのか時間がかかったのとフレンチで最初の飲み物が揃わない（運が悪く還暦の旅行メインの母の飲み物）ままアペがきてしまったのだけ残念でした。 クラブフロアのチェックアウトができたのがとても便利でした＾＾赤ちゃん連れの旅行が初めてにもかかわらずスタッフの方々や設備がとてもよく助かりました。

朝食の混雑がひどく臨時朝食会場の料理がメイン会場と大きく違ったのがマイナス点かと思います 改善をお願いします

朝食の混雑がひどく臨時朝食会場の料理がメイン会場と大きく違ったのがマイナス点かと思います 改善をお願いします

ホテルに滞在した時間は、妻と一緒にリラックスでき、心身共にリフレッシュ出来ました。ありがとうございました。

ホテルに滞在した時間は、妻と一緒にリラックスでき、心身共にリフレッシュ出来ました。ありがとうございました。