正在載入0%

The Windsor Hotel Toya Resort Spa Hokkaido 洞爺溫莎度假SPA飯店

museum 渡假飯店

洞爺溫莎度假SPA飯店的住宿心得・評價

綜合評價(35則)

4.1/5

5分

49%

4分

26%

3分

17%

2分

6%

1分

3%

各項目評價

客房4.2/5

浴池3.9/5

早餐4.3/5

晚餐4.2/5

服務3.9/5

其他設備4.0/5

C.E貴賓(不公開)

評價

入住日

客房種類

2019-06-23

【スーペリアツイン-禁煙-】(40平米)洞爺湖ビュー

服務親戚,但早餐有點簡單

服務親戚,但早餐有點簡單

K.F貴賓(53歲)

評價

入住日

客房種類

2019-12-25

【スーペリアツイン-禁煙-】(40平米)オーシャンビュー

電気ポットのお湯漏れ、そんなことがあるなんて思わなかった。危険でした。 以前より外国人が増え、ロビーでの大声、オムツ替え、ひどすぎる。それも生演奏しているところで。絨毯にはあながあいてたり、、、。スキー場は、リフト1本、そこらへんの情報、... 更多 電気ポットのお湯漏れ、そんなことがあるなんて思わなかった。危険でした。 以前より外国人が増え、ロビーでの大声、オムツ替え、ひどすぎる。それも生演奏しているところで。絨毯にはあながあいてたり、、、。スキー場は、リフト1本、そこらへんの情報、あげてないし。外国人スタッフは、研修しているのかと思うほどひどい。宅急便でスノボの板も、スーツケースと同様31日指定にしたのに板だけ29日に配送。アクティビティーの方に置いてあるから、連絡しておくと言ったのに、やってないということですね。がっかりでした。

我不認為電水壺有這麼大的洩漏。很危險比以前更多的外國人,大廳裡響亮的聲音,換尿布,太糟糕了。那是我現場表演的地方。地毯上有一個洞,...滑雪勝地,一部電梯,沒有關於它的信息。外籍員工非常糟糕,正在接受培訓。 Takkyubin(Takkyubin),單板滑雪板以及旅行箱在31日被指定,但只有單板在29日交付。它位於活動中,因此我告訴您與我聯繫,但您沒有。我很失望。

翻譯為中文

K.A貴賓(58歲)

評價

入住日

客房種類

2019-09-10

■ジュニアスイートツイン-禁煙-■(58平米)洞爺湖ビュー

約10年ぶりに宿泊させていただきましたが、変わらぬホスピタリティーの高さに今回も心打たれました。今回の朝食は和食をチョイスしましたが、素材の質の高さ、味付け全てに感動いたしました。あのこだわりのお塩でいただく卵かけごはんは最高のごちそうでし... 更多 約10年ぶりに宿泊させていただきましたが、変わらぬホスピタリティーの高さに今回も心打たれました。今回の朝食は和食をチョイスしましたが、素材の質の高さ、味付け全てに感動いたしました。あのこだわりのお塩でいただく卵かけごはんは最高のごちそうでした。次回もまたよろしくお願いいたします。

我在大約10年裡第一次住了,但這次我對好客的水平印象深刻。我選擇日本料理作為早餐,但我對成分的質量和調味品印象深刻。用特製鹽配上的雞蛋是最好的盛宴。再次謝謝你。

翻譯為中文

M.K貴賓(26歲)

評價

入住日

客房種類

2019-07-15

【スーペリアツイン-禁煙-】(40平米)オーシャンビュー

無理なお願いにも優しく対応いただき、ありがとうございました。洞爺湖に訪れる際には再訪させてください。

感謝您對無理要求的回复。請訪問洞爺湖時再次訪問。

翻譯為中文

T.M貴賓(32歲)

評價

入住日

客房種類

2019-07-09

■ジュニアスイートツイン-禁煙-■(58平米)洞爺湖ビュー

両親と1歳の子供連れでしたが、気配りも素晴らしく、必ずまた泊まりたいと思えるホテルでした。 今回両親へのプレゼントということありグレードを上げて上層階宿泊させていただきました。 幸い天気にも恵まれて居室からの眺望も本当に最高でした。 ... 更多 両親と1歳の子供連れでしたが、気配りも素晴らしく、必ずまた泊まりたいと思えるホテルでした。 今回両親へのプレゼントということありグレードを上げて上層階宿泊させていただきました。 幸い天気にも恵まれて居室からの眺望も本当に最高でした。 夕食、朝食いずれも本当に美味しく、大満足でした。ありがとうございました。

我和我的父母以及一歲的孩子在一起,但工作人員很棒,我肯定想再次入住。這次是父母的禮物,所以我提升了成績並留在了樓上。幸運的是,天氣很好,房間的景色真的很棒。晚餐和早餐都很美味,非常令人滿意。非常感謝你。

翻譯為中文

K.M貴賓(63歲)

評價

入住日

客房種類

2019-06-09

■ジュニアスイートツイン-禁煙-■(58平米)洞爺湖ビュー

今回が2回目の宿泊ですが、ジュニアスウィート(洞爺湖側) とてもいいお部屋でした。 初回(スーペリアツイン)と比べて、このグレード(以上)が格段に快適であることを実感、いわゆる<エグゼクティヴフロアー>ということですね、フリーで珈琲やケー... 更多 今回が2回目の宿泊ですが、ジュニアスウィート(洞爺湖側) とてもいいお部屋でした。 初回(スーペリアツイン)と比べて、このグレード(以上)が格段に快適であることを実感、いわゆる<エグゼクティヴフロアー>ということですね、フリーで珈琲やケーキなどがいただけるECラウンジが利用できることは メリット大でした。 天気に恵まれたこともありますが、部屋からの眺望は圧巻でした。 折々で酷評も聞きますが、私はこのホテルのホスピタリティは 価格に対して充分であり満足できました。 車で到着した時からチェックアウトまで、フレンドリーな笑顔を絶やさないスタッフの方々の気配りが印象的でした。 初回(10年以上前)と比べ大きく印象が変わりました。年月を経て研鑽を重ね今に至ったのでしょう、建物の年々劣化は仕方がないこと、でも 接客は進化させられるもの 高級ホテルという「奢り」を払拭できたこと 努力の賜物だと思います。その変化を明らかに感じました。 ふらっと湖畔のホテル界隈も散策しましたが、洞爺湖を愉しむとすれば ここウィンザーがやはり一番いい そう実感しました。 ただ、マイナスポイントを挙げるとした おそらく「お風呂」でしょう。 これほどのホテルでありながら、大浴場は片方は露天無し お風呂までの長い通路で眺望が愉しめますが お風呂から洞爺湖は臨めません。お風呂自体もそれほど広くありません。 湖を臨みながら温泉を愉しむ それが優先であれば湖畔のホテルの方がいいかもしれません。 しかし、トータルで洞爺湖を満喫するということであれば ここにまさるホテルはないと想像します。 ディナーが別であることもネックですが、シャトルバスでいけるイタリアンであればとてもリーズナブルです。 ホテル内のレストランの半分くらいのお値段で充分満足できます。ここも以前泊まった時に利用したレストランですが、とても美味しかったです。 時々奮発して いわゆる<高級ホテル>と言われるお宿に泊まりますが、このホテルは改めて最高峰に復活しました。 一部の酷評に惑わされることなく、是非一度利用してみて下さい。 肥えた目を持っておられる方々も、きっと「目からウロコ」だと思います。 まだ泊まったことがない方への視点で記しました。 この度は素敵な時間を有難うございました。  

這是我的第二次住宿,但小型套房(洞爺湖邊)是一個非常好的房間。 我覺得這個等級(或更高)比第一次(高級雙胞胎),所謂的<行政樓層>更舒適,您可以使用EC休息室,在那裡您可以免費享用蛋糕和蛋糕。是。 雖然天氣很好,但房間的景色卻是傑作。 雖然我不時聽到批評,但這家酒店的熱情款待令人滿意,我很滿意。 從我們乘車到達結賬時,工作人員細心的工作人員帶著友好的微笑令人印象深刻。 與第一次(超過10年前)相比,印象發生了很大變化。多年來,研究一再重複,現在已經結束,但每年建築物的惡化都無濟於事,但服務可以發展。我明顯感受到了這種變化。 我也在湖邊的酒店區散步,但我覺得如果你喜歡洞爺湖,這個溫莎仍然是最好的。 然而,可能是“洗澡”提高了負值。 雖然這是一家酒店,但其中一個大型公共浴池沒有露天景觀,但您可以欣賞從長長的走道到浴室的景色,但您無法從浴缸中看到洞爺湖。浴缸本身不是那麼寬。 享受溫泉,同時面向湖泊如果優先考慮,湖畔酒店可能會更好。 但是,如果你想要一起享受洞爺湖,想像一下這裡沒有更好的酒店。 晚餐不同是一個瓶頸,但如果是可以乘坐穿梭巴士去的意大利人則是非常合理的。 我們可以完全滿意酒店餐廳一半左右的價格。這也是我以前住過的餐廳,但非常好吃。 我有時會鼓勵住在所謂的豪華酒店,但這家酒店再次恢復到最高峰。 不要被一些不好的評論所愚弄,請嘗試一次。 我認為擁有肥沃眼睛的人肯定是“一心一意”。 我在視角中寫到那些尚未入住的人。 非常感謝你這個美好的時光。  

翻譯為中文

E.S貴賓(42歲)

評價

入住日

客房種類

2019-05-04

【スーペリアツイン-禁煙-】(40平米)洞爺湖ビュー

本当に居心地の良い、自然を体一杯に浴びて、素晴らしい時間を過ごすことができました。ご飯は夕食の鉄板料理はとても美味しく、朝ご飯もこだわりがあって、とても満足しました。お風呂が遠く、露天が片方のお風呂にしかないのが唯一の難点。でも、途中の景色... 更多 本当に居心地の良い、自然を体一杯に浴びて、素晴らしい時間を過ごすことができました。ご飯は夕食の鉄板料理はとても美味しく、朝ご飯もこだわりがあって、とても満足しました。お風呂が遠く、露天が片方のお風呂にしかないのが唯一の難点。でも、途中の景色は素晴らしく、またお香も気分を盛り上げてくれるので良かったです。また是非訪れたいです。

這是一個非常舒適,完整的性質,我玩得很開心。晚餐很美味,早餐非常令人滿意,所以我非常滿意。唯一的缺點是浴缸很遠,露天只有一個浴缸。然而,路上的景色很精彩,很好,因為香火也讓我感覺更好。我想再次訪問。

翻譯為中文

K.T貴賓(59歲)

評價

入住日

客房種類

2018-12-23

【スーペリアツイン-禁煙-】(40平米)オーシャンビュー

クリスマスのカウントダウンのイベントでくじに当たりまして、写真を飾っていただいた上に、美味しいジャムのプレゼントまで頂き有難うございました。素敵な思い出になりました。又機会がありましたら、利用させていただきます。

對於聖誕倒計時活動的彩票,感謝您裝飾照片,感謝您提供美味的果醬。這是一段美好的回憶。如果有機會,我會用它。

翻譯為中文

H.Y貴賓(64歲)

評價

入住日

客房種類

2018-11-24

【スーペリアツイン-禁煙-】(40平米)オーシャンビュー

フロントスタッフにもう少し笑顔が欲しい。特に海外から来ているスタッフ。しかし、送迎・夜のお風呂などのスタッフは丁寧で良かった。 私たちはカジュアルスタイルの宿泊でしたので、部屋もそんな感じです。特にソファーは少々残念。アメニティはブ... 更多 フロントスタッフにもう少し笑顔が欲しい。特に海外から来ているスタッフ。しかし、送迎・夜のお風呂などのスタッフは丁寧で良かった。 私たちはカジュアルスタイルの宿泊でしたので、部屋もそんな感じです。特にソファーは少々残念。アメニティはブルガリア、お茶やコーヒーセットもいい感じ。 クリスマスのデコレーションや照明やロビーでの生演奏も素晴らしい。

我想在前台工作人員微笑一點。員工特別來自國外。然而,轉移和夜間浴室等工作人員禮貌和良好。因為是休閒風格的住宿所以房間是這樣的感覺。特別是沙發有點令人失望。設施有保加利亞,茶和咖啡套裝也不錯。大堂的聖誕裝飾,燈光和現場音樂也很精彩。

翻譯為中文

M.M貴賓(70歲)

評價

入住日

客房種類

2018-11-15

【スーペリアツイン-禁煙-】(40平米)洞爺湖ビュー

施設を維持していくことは大変だと思いますが、どのインテリアの選択も一級のものでした。 ロケーションは最高。 世界に誇れるホテルだと思います。

我認為維修設施很困難,但是室內的選擇是一年級。位置很棒。我認為這是一家以世界為榮的酒店。

翻譯為中文

H.K貴賓(71歲)

評價

入住日

客房種類

2018-10-15

■ジュニアスイートツイン-禁煙-■(58平米)洞爺湖ビュー

今回は妻の還暦祝い旅行でした。スタッフの皆さんがとても親切で楽しい滞在でした。念願の初訪問でしたが期待通り、いやそれ以上でした。 次回はどのシーズンがいいのか?妻からのリクエスト待ちです。有難うございました。

這次是我妻子的60歲生日慶典。每個人都非常友善和愉快。這是我第一次訪問我的想法,但正如我所料,它不止於此。哪個季節下次好?我在等我妻子的要求。謝謝。

翻譯為中文

O.T貴賓(64歲)

評價

入住日

客房種類

2018-08-21

■ジュニアスイートツイン-禁煙-■(58平米)洞爺湖ビュー

このクラスのホテルには、期待度が高いので、点数は辛めです。それだけ、ホテルへの関心や今後の改善に生かしてほしいと思います。現状は、確かに北海道では最高のグレードに該当しますが、それは、感覚的なものです。ホテルスタッフの熟練度は育成途中です。... 更多 このクラスのホテルには、期待度が高いので、点数は辛めです。それだけ、ホテルへの関心や今後の改善に生かしてほしいと思います。現状は、確かに北海道では最高のグレードに該当しますが、それは、感覚的なものです。ホテルスタッフの熟練度は育成途中です。特にひどいのは、クラブラウンジ担当のチーフスタッフの冷たい態度です。ホテルマンに必須のホスピタリティーが全く感じません。せっかく長旅でチェックインしたのですから笑顔が欲しいです。それにはコストはかかりません。どうすれば、ゲストが喜び、安心してホテルライフを楽しく過ごせるかは、スタッフの笑顔にかかっています。それがなければ、何を頼むのも遠慮するでしょう。 設備は、この程度では満足しないでほしいです。バスマットはもっと暑いものを置いてください。すぐにびしょびしょになり使い物になりません。 ルームさビスを頼みましたが、テーブルと椅子の高さが合わず、食べつらかったです。 辛くtコメントは、改善のためのヒントです。これをみて、よくあるクレームと受け取るのはけっくですが、カブトデコムの再来になるかおしれません。 何度も述べますが、最高のホテルはのーは言わないサービス、スタッフ通しであからさまな上下関係をゲストに見せないスマートさ、インターナショナルと名乗っているなら、それにふさわしいホテルにすべきです。今回は、景色はいいが、地方の背伸びしすぎなホテルという感じでした。手国ホテルと比較することは酷かもしれませんが、それを目指してください。

酒店對這個級別的酒店有很高的期望,所以得分很痛苦。我想我們希望您將來利用它來提高興趣和酒店的改善。目前的情況肯定對應於北海道的最高等級,但它是感性的。酒店員工的技能水平正在發展中。特別可怕的是俱樂部休息室主要工作人員的冷漠態度。我根本不覺得酒店男人的熱情好客。我想要一個微笑,因為我簽了一個長途旅行。它不需要任何費用。我怎樣才能為我的客人帶來愉快,並在酒店生活充滿樂趣,這取決於員工的微笑。如果它不適合你,我會不要問你什麼。我不希望設施對這個學位感到滿意。請放一個更熱的浴墊。它很快就被浸泡而且不能使用。我點了一個房間的螺絲,但桌子和椅子的高度不匹配,很難吃。評論提示是一個改進的暗示。看著這個,收到一個共同的抱怨是計算機,但它可能是Kabutodecom的未來。多次描述,最好的酒店不是說服務,沒有通過員工與工作人員上下關係的聰明,如果你的名字是國際的,它應該是一個適合它的酒店。這次,風景很好,但感覺這是一個在省內壓倒性的酒店。與手持式酒店相比可能比較殘酷,但請以此為目標。

翻譯為中文

M.W貴賓(69歲)

評價

入住日

客房種類

2018-08-03

スーペリアツイン(湖側)

2年前の北海道旅行に続いて、今回も妻と共に2度目の宿泊でしたが、スタッフの皆さんはとても親切で大変満足の行く時間を過ごさせて頂きました。ありがとうございました。

兩年前在北海道旅行之後,這次是我第二次和我的妻子住在一起,但工作人員非常友善,非常滿意,有時間去。非常感謝你。

翻譯為中文

A.N貴賓(不公開)

評價

入住日

客房種類

2018-08-19

【スーペリアツイン-禁煙-】(40平米)オーシャンビュー

2017年6月に開業15周年経過したとのことですが、設備メンテナンスの不備が気になりました、部屋の中、また廊下のクロスの剥がれなどが結構目につきました。サミットまで開催された由緒あるホテルなのでクロスの剥がれなどは、徹底してメンテナンスすべ... 更多 2017年6月に開業15周年経過したとのことですが、設備メンテナンスの不備が気になりました、部屋の中、また廊下のクロスの剥がれなどが結構目につきました。サミットまで開催された由緒あるホテルなのでクロスの剥がれなどは、徹底してメンテナンスすべきではないでしょうか。また、今年の夏は、虫が大量発生したとのことで理解はできますが、朝食会場にハエがいたのは、残念です。 設備に関して言うと、部屋の空調ボタンのカバーが割れているのも、非常にみっともない感じがします。 ちょっとしたことかもしれませんが、設備メンテは、もう少し力を入れるべきと思います。

據說,開業15週年開始於2017年6月,但我擔心設備維護不足,走廊十字架的剝落等在房間裡非常顯眼。因為這是一個歷史性的酒店,直到首腦會議,我們應該保持布等的徹底維護。而且,今年夏天我知道發生了很多昆蟲,但遺憾的是在早餐場所有一隻蒼蠅。在設備方面,房間的空調按鈕的蓋子似乎不太可能被打破。雖然這可能有點兒,但我認為設備維護應該付出更多的努力。

翻譯為中文

R.S貴賓(50歲)

評價

入住日

客房種類

2018-08-15

【スーペリアツイン-禁煙-】(40平米)オーシャンビュー

大浴場に行くのに、バスローブで行かれるのは、抵抗がありました。

穿浴袍去公共浴室是耐的。

翻譯為中文

T.K貴賓(67歲)

評價

入住日

客房種類

2018-08-13

ジュニアスイートツイン(湖側)

二泊しましたが、朝食の部屋だしを依頼しました。持ってきた食事の乗ったテーブルの高さに合う椅子は1脚しかなく、もう一つ依頼しましたが、断られました。仕方がないのでソファにクッションを4つ重ねてどうにか食べました。二日目も同様で、これでは食べら... 更多 二泊しましたが、朝食の部屋だしを依頼しました。持ってきた食事の乗ったテーブルの高さに合う椅子は1脚しかなく、もう一つ依頼しましたが、断られました。仕方がないのでソファにクッションを4つ重ねてどうにか食べました。二日目も同様で、これでは食べられないと言ったのですが、食事を用意するしかできないといわれました。 風食は吉兆とミッシェルブラスで食べたのですが、吉兆は最高、ミッシェルブラスは最低でした。味だけではなく、接客が最低でした。味は価格に見合わないほど不味く、これまでヨーロッパでかなりの二つ星、三ツ星レストランで食べたのですが、ここは絶対星はつけれません。最初にシェフからの挨拶文を置いてあったのですがフランス語で読めず、給仕さんに説明を求めましたが、季節の挨拶との説明だけでした。せめて英語があれば良かった。メニューはもっと酷く、フランス語をカタカナにした食材、調理法で、これもシェフの心情なので説明不可能と説明されました。20分かけスマホで調べたのですが、出てきた料理は全く異なるものでした。最後に紅茶・珈琲・ハーブ茶の出れにしますかといい、決めた後にこれは別料金とのお話でした。僕と女房は我慢しましたが、隣のテーブルのご老人は立腹し、怒り出しましたが、謝りに来たフランス人はフランス語でしかしゃべれず、火に油を注いでました。

我住了兩晚,但是我點了早餐室。只有一把椅子與我帶來的餐桌的高度相匹配,我又點了一張,但我被拒絕了。我在沙發上放了一些墊子,設法吃掉它,因為別無選擇。第二天也一樣,我說我不能吃這個,但有人告訴我,我只能準備飯菜。我和Kichigo和Michel Brass吃了它,但Kichijo是最好的,Michel Bras是最低的。不僅品味,客戶服務也是最低的。味道很無味,價格不合算,到目前為止,我已經在歐洲一家相當的兩星三星級餐廳吃過飯,但絕對的明星不能在這裡附上。雖然起初我接到了廚師的問候,但是我用法語不能看到它,但是我向服務員詢問了解釋,但只是解釋了季節的問候。我希望至少有英語。菜單更加嚴格,它被描述為不可能描述,因為它是一種廚師的感覺,食物成分和食譜製作法國片假名。我在智能手機上檢查了20多分鐘,但我出來的菜卻完全不同。最後我想要喝茶,咖啡和涼茶,所以在決定它是另一個充電的故事。下一張桌子上的老人生氣並憤怒,但前來道歉的法國人只能說法語,並將油倒在火上。

翻譯為中文

不公開(不公開)

評價

入住日

客房種類

2018-08-01

■ジュニアスイートツイン-禁煙-■(58平米)洞爺湖ビュー

10年ぶりに利用させていただきましたが各スタッフがとても気が利き、大満足でした。ミシェルブラストーヤジャポンシェフが変わっても魅力的なディナー堪能できました。 これからは、1年に一回は利用したいと考えています。

雖然我十年來第一次使用它,但每個員工都非常愉快和滿意。即使Michel Brass Toya Japon廚師改變了,我也能享受到誘人的晚餐。從現在開始,我想每年使用一次。

翻譯為中文

K.T貴賓(54歲)

評價

入住日

客房種類

2018-08-02

■ジュニアスイートツイン-禁煙-■(58平米)洞爺湖ビュー

沢山の心遣いが嬉しかったです、 スリーベットへのスライド、始めてゴルフをする息子へのマスター室の方の配慮、レストランでの味とサービスも流石でした。 なんと言っても部屋に入った途端に目に入る景観には家族三人驚きました。 またいつか... 更多 沢山の心遣いが嬉しかったです、 スリーベットへのスライド、始めてゴルフをする息子へのマスター室の方の配慮、レストランでの味とサービスも流石でした。 なんと言っても部屋に入った途端に目に入る景観には家族三人驚きました。 またいつかお世話になりたいと思います。

很多想法都很愉快,滑向Three Bet,考慮到主人房對我兒子第一次打高爾夫球,餐廳的味道和服務也很蓬鬆。即使它說了什麼,當我進入房間時,我看到我在家裡看到的三口之家讓我感到驚訝。我希望有一天能再次照顧你。

翻譯為中文

H.N貴賓(52歲)

評價

入住日

客房種類

2018-06-23

■ジュニアスイートツイン-禁煙-■(58平米)オーシャンビュー

素晴らしいロケーションと施設なのに、接客は残念ながらビジネスホテル以下でした。要領が悪いし、気が利かない。笑顔が少なく、活き活きと働いていない。もったいない!

不幸的是,這家酒店的地理位置和設施都非常好,但其服務還不如商務酒店。這點很不好,我不在乎。笑臉很少,我不熱鬧。真是太浪費了!

翻譯為中文

H.N貴賓(48歲)

評價

入住日

客房種類

2018-06-21

スーペリアツイン(湖側)

到着した時濃霧でホテルや部屋からの景色はまったく見れずテンションが下がりました。 ホテルの大浴場のスタッフや清掃スタッフはお声かけをしっかりされていて気持ちよかったです。ただ朝食のスパークリングワインの提供の説明(ビュッフェの朝食を選ぶと... 更多 到着した時濃霧でホテルや部屋からの景色はまったく見れずテンションが下がりました。 ホテルの大浴場のスタッフや清掃スタッフはお声かけをしっかりされていて気持ちよかったです。ただ朝食のスパークリングワインの提供の説明(ビュッフェの朝食を選ぶと付いてないのか?)や館内での過ごし方の説明などがもう少し細やかにして頂ければと思いました。

當我到達時,我無法在濃霧中看到酒店或房間的景色,緊張情緒下降。酒店的公共浴室和清潔人員的工作人員對他們的聲音感到高興。只是以為你解釋了早餐的起泡葡萄酒的提供的解釋(選擇自助早餐,而不是附加?)以及如何更徹底地在大廳裡度過的解釋。

翻譯為中文

T.K貴賓(65歲)

評價

入住日

客房種類

2018-05-07

■ジュニアスイートツイン-禁煙-■(58平米)洞爺湖ビュー

接客、サービス面は流石です。部屋が寒くて、エアコンでは調整できなかったのですが、すぐにオイルヒーターを持ってきてくれて、快適に過ごせました。 部屋は広く、清潔で大変結構でしたが、テレビが何故あんなに高いところに設置してあるのでしょう。首がつ... 更多 接客、サービス面は流石です。部屋が寒くて、エアコンでは調整できなかったのですが、すぐにオイルヒーターを持ってきてくれて、快適に過ごせました。 部屋は広く、清潔で大変結構でしたが、テレビが何故あんなに高いところに設置してあるのでしょう。首がつかれました。まぁ、テレビなど見ず、窓から見える景色をご堪能あれ、ということなのでしょう。 夕食は、「杜氏賛歌」の和食フルコース。味、盛り付けは結構でしたが、お酒をあまり飲まない私たち夫婦にとっては、食事の量の割に次の料理が出てくるまでの待ち時間がとても長く、非常に疲れました。あれで¥21,000は期待はずれです。 関連施設のレイク・トーヤ・ランチで乗馬を体験しました。スタッフの方(Sさん)が明るく大変親切でとても楽しい体験でした。妻も大興奮!「また乗りたい」と言っておりました。

招待費,客戶服務,服務方面是蓬鬆的。房間很冷,我們無法用空調調節,但我們很快帶來了油汀,所以我們可以舒適地度過。房間很大,很乾淨,非常好,但為什麼電視機這麼高呢?我的脖子被綁住了。那麼,你不看電視,你可以欣賞從窗戶看到的風景。晚餐是日語的“Du Fun Hymn”的完整課程。味道和安排都很好,但對於我們夫妻誰不喝多少,直到下一道菜出現的時間等待時間很長,非常累人。 21,000日元令人失望。在相關設施裡,我經歷了在洞爺湖午餐的騎行。工作人員(S女士)很明亮,非常樂於助人,非常愉快。我的妻子也很興奮!我說“我想再騎一次”。

翻譯為中文

H.U貴賓(50歲)

評價

入住日

客房種類

2018-05-04

スーペリアツイン(湖側)

サミットをやったホテルと言うことで非常に楽しみにして滞在しましたが予想通り素晴らしいホテルでした。 また北海道滞在時には利用したいと思います。

儘管我們非常期待說我們參加了峰會,但這是一個非常棒的酒店。另外,我想在北海道住時使用它。

翻譯為中文

H,R貴賓(55歲)

評價

入住日

客房種類

2017-11-23

スーペリアツイン(湖側)

I was very satisfied with the view from the window, Onsen and Spa experience was very nice. However, the room itself wa... 更多 I was very satisfied with the view from the window, Onsen and Spa experience was very nice. However, the room itself was below my expecatation. It lacks a style and concept. I was expecting the world standard room. The room felt so empty without any decoration, color. Overall service was disappointing. The staff was not trained enough for providing hospitality. They didn&#039;t know about the services, English speakers didn&#039;t really understand English. It was nice that we could buy some bread and bring into the cafe. However, there was no butter or jam. I felt the service was incomplete to satisfy the customer needs. When you visit the bread shop in the afternoon, it was so empty..... It supposed to be the world class hotel, and children were running around at the reception area. Many customers spend most of their time at the hotel. The hotel needs to satisfy our needs from morning till the night. I hope you will revist the service again and consider.

我對窗戶的景色非常滿意,溫泉和水療中心的體驗非常好。然而,房間本身低於我的預期。它缺乏風格和概念。我期待著世界標準的房間。房間感覺很空,沒有任何裝飾,顏色。整體服務令人失望。工作人員沒有足夠的培訓來提供好客。他們不了解服務,說英語的人並不懂英語。很高興我們可以買一些麵包並帶進咖啡館。但是,沒有黃油或果醬。我覺得服務不完整,無法滿足客戶的需求。當你下午去麵包店時,它太空了.....它應該是世界級的酒店,孩子們在接待區跑來跑去。許多客戶大部分時間都在酒店度過。酒店需要從早到晚滿足我們的需求。我希望你能再次恢復服務並考慮。

翻譯為中文

T.F貴賓(47歲)

評價

入住日

客房種類

2017-09-28

スーペリアツイン(湖側)

ロビーの豪華な設えやさまざまな造りが立派で、洞爺湖側、海側の眺めも良く、最高のホテルでした。 3人で宿泊してバスアメニティが1セットしか置いてないのは、多くの人が大浴場に行くからでしょうか?安いプランだからでしょうか?

大堂和各種建築的豪華環境燦爛,Toyako側的景色,海邊很好,這是最好的酒店。 是因為很多人只用三套洗浴用品和3人一起去公共洗浴場?是因為這是一個廉價的計劃嗎?

翻譯為中文

C.T貴賓(41歲)

評價

入住日

客房種類

2017-09-16

ジュニアスイートツイン(海側)

部屋に到着してすぐ、ソファで休もうと座ったら、脇の部屋のライトの下に、ドリンクのフタが落ちていて、驚いた。なんとなく、テンションが下がった。スタッフの方の対応も、個人差があった。自分の勤めているホテルのサービス位は新人であってももう少ししっ... 更多 部屋に到着してすぐ、ソファで休もうと座ったら、脇の部屋のライトの下に、ドリンクのフタが落ちていて、驚いた。なんとなく、テンションが下がった。スタッフの方の対応も、個人差があった。自分の勤めているホテルのサービス位は新人であってももう少ししっかり記憶して返答がほしかった。お値段からすれば、こちらもそれなりに期待していただけに、少し残念。北海道には旅行によく行くけれど、再訪はない。

一到我到房間,我坐在沙發上休息,我驚訝的是,酒杯的蓋子落在了旁邊的房間裡。不知何故,緊張局勢下降。工作人員的通信也有個人差異。即使我是一個新來的人,我的酒店員工的服務位置也記得更多,想要回复。從價格來看,正如我所期待的那樣,有點抱歉。我經常去北海道的旅行,但是我再也不去了。

翻譯為中文

A.M貴賓(不公開)

評價

入住日

客房種類

2017-08-22

ジュニアスイートツイン(湖側)

とても素敵なホテルでした。到着時とても疲れていたので、ラウンジでゆっくりチェックインができて嬉しかったです。1日目はお部屋から洞爺湖が見えず残念でしたが、2日目は美しい湖と雲海が見れました。夕食はミシェルブラスを予め予約していましたが、この... 更多 とても素敵なホテルでした。到着時とても疲れていたので、ラウンジでゆっくりチェックインができて嬉しかったです。1日目はお部屋から洞爺湖が見えず残念でしたが、2日目は美しい湖と雲海が見れました。夕食はミシェルブラスを予め予約していましたが、この旅で最も思い出に残るディナーになりました。朝食はルームサービスも選べるのがとても良かったです。子供が産まれたら、一緒にまた泊まりに来たいです。ありがとうございました。

這是一個非常好的酒店。當我到達時,我很累,所以我很高興我可以在休息室緩慢檢查。在第一天,我很遺憾,從房間裡看不到Toyako,但在第二天,我看到一個美麗的湖泊和雲海。晚餐提前預訂了Michel Brass,但這次旅行中最難忘的晚餐。早餐也很好選擇客房服務。如果一個孩子出生,我想回來和他在一起。非常感謝你。

翻譯為中文

E.O貴賓(50歲)

評價

入住日

客房種類

2015-08-13

不指定

ホテルの対応は、とても良かったです。料理も食材の拘りから、味付けまでさいこうでした。また利用したいと思います。

酒店的通信非常好。烹調從成分調料到調味料也很重要。我想再次使用它

翻譯為中文

P.Y貴賓(不公開)

評價

入住日

客房種類

2019-08-27

【スーペリアツイン-禁煙-】(40平米)洞爺湖ビュー

旅客未填寫詳細評論。

F.U貴賓(62歲)

評價

入住日

客房種類

2019-09-17

【スーペリアツイン-禁煙-】(40平米)オーシャンビュー

旅客未填寫詳細評論。

N.Y貴賓(45歲)

評價

入住日

客房種類

2019-08-16

【スーペリアツイン-禁煙-】(40平米)洞爺湖ビュー

旅客未填寫詳細評論。

詳細資訊

住宿設施名

洞爺溫莎度假SPA飯店

地址

北海道虻田郡洞爺湖町清水

入住/退房時間

15:00 / 12:00

依據您預約的方案,入住及退房時間可能不同。

信用卡

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS

客房數量

300間

歡迎成為Relux會員