はこね　すいしょうえん 箱根・翠松園

3/25から一泊二日で利用させて頂きました。木に囲まれ静粛の中にたたずんだ和風のお宿は、最高に趣があり、とてもリラックスできました。スタッフの方の応対、変にかたぐるしくなく、とてもいい距離感で接客して頂きました。設備も言うことなしです。部屋... 続きをよむ 3/25から一泊二日で利用させて頂きました。木に囲まれ静粛の中にたたずんだ和風のお宿は、最高に趣があり、とてもリラックスできました。スタッフの方の応対、変にかたぐるしくなく、とてもいい距離感で接客して頂きました。設備も言うことなしです。部屋のレイアウト、備品、使いやすさ、絵画、花、どれをとっても最高に良かったです。特に部屋の露天風呂は究極の癒しです。すぐ横にソファーがあり、ドリンクも飲み放題(笑)で、コーヒー牛乳まであったのが感動です。 お料理も最高でした。レストランは大正時代に作られた国の有形文化財で、そんな中で頂いたお料理はどれも手の込んだものであり、かつ、素材を生かした最高のものばかりで料理長は天才、神です。 一緒に行った連れの一か月遅れの誕生日を祝うために、ケーキーを用意して頂いたのですが、その演出も大げさすぎず優しさが溢れる感じで、こちらの方が涙腺が危なかったです。記念写真をとったのですが可愛いフォトフレームに入れて頂き、感動の嵐です。感謝しかありません。 また是非行きたいお宿です。ありがとうございました。

3/25から一泊二日で利用させて頂きました。木に囲まれ静粛の中にたたずんだ和風のお宿は、最高に趣があり、とてもリラックスできました。スタッフの方の応対、変にかたぐるしくなく、とてもいい距離感で接客して頂きました。設備も言うことなしです。部屋のレイアウト、備品、使いやすさ、絵画、花、どれをとっても最高に良かったです。特に部屋の露天風呂は究極の癒しです。すぐ横にソファーがあり、ドリンクも飲み放題(笑)で、コーヒー牛乳まであったのが感動です。 お料理も最高でした。レストランは大正時代に作られた国の有形文化財で、そんな中で頂いたお料理はどれも手の込んだものであり、かつ、素材を生かした最高のものばかりで料理長は天才、神です。 一緒に行った連れの一か月遅れの誕生日を祝うために、ケーキーを用意して頂いたのですが、その演出も大げさすぎず優しさが溢れる感じで、こちらの方が涙腺が危なかったです。記念写真をとったのですが可愛いフォトフレームに入れて頂き、感動の嵐です。感謝しかありません。 また是非行きたいお宿です。ありがとうございました。

家族三人で宿泊しました。 草履が小さいと言ったらすぐに取り替え、加湿器を持ってきていただいたり、いろいろな場面でとても丁寧に対応いただき助かりました。お陰で家族との時間をゆっくり過ごすことができました。 また残したデザートとご飯をおにぎ... 続きをよむ 家族三人で宿泊しました。 草履が小さいと言ったらすぐに取り替え、加湿器を持ってきていただいたり、いろいろな場面でとても丁寧に対応いただき助かりました。お陰で家族との時間をゆっくり過ごすことができました。 また残したデザートとご飯をおにぎりにして、部屋まで運んでいただき最後まで美味しくいただけました。ありがとうございます。 是非また利用させて頂きます。

家族三人で宿泊しました。 草履が小さいと言ったらすぐに取り替え、加湿器を持ってきていただいたり、いろいろな場面でとても丁寧に対応いただき助かりました。お陰で家族との時間をゆっくり過ごすことができました。 また残したデザートとご飯をおにぎりにして、部屋まで運んでいただき最後まで美味しくいただけました。ありがとうございます。 是非また利用させて頂きます。

良かった点： スタッフの方々は皆さん言葉遣いや態度がしっかりしていて、流石といった印象。所々で丁寧に対応していただき、とても良くしていただきました。 源泉掛け流し付きのお部屋は素晴らしいです！滞在中大いに楽しませていただきました。 悪... 続きをよむ 良かった点： スタッフの方々は皆さん言葉遣いや態度がしっかりしていて、流石といった印象。所々で丁寧に対応していただき、とても良くしていただきました。 源泉掛け流し付きのお部屋は素晴らしいです！滞在中大いに楽しませていただきました。 悪かった点： どの客層をターゲットにしているのか分からない点。 私たちは大人だけでゆっくりと過ごせる旅館だと思い利用させていただきましたが、実際には小さな子供がいるファミリー層が中心でした。夕食時は子供がはしゃぐので、さながらファミレスのような空間になっていました… ただ、ファシリティとしては大人向けの印象で、決して子供が楽しめるような旅館ではありません。 旅館の方針として、ファミリーもwelcomeなのか、大人だけで楽しんで欲しいのか、方針を打ち出さないと、利用者も誤ったチョイスをしてしまうと思います。 結論として、現場のスタッフの方々はハイレベルなのですが、旅館としての方針が定まっていないので、なんだかチグハグな印象を持ちました。

良かった点： スタッフの方々は皆さん言葉遣いや態度がしっかりしていて、流石といった印象。所々で丁寧に対応していただき、とても良くしていただきました。 源泉掛け流し付きのお部屋は素晴らしいです！滞在中大いに楽しませていただきました。 悪かった点： どの客層をターゲットにしているのか分からない点。 私たちは大人だけでゆっくりと過ごせる旅館だと思い利用させていただきましたが、実際には小さな子供がいるファミリー層が中心でした。夕食時は子供がはしゃぐので、さながらファミレスのような空間になっていました… ただ、ファシリティとしては大人向けの印象で、決して子供が楽しめるような旅館ではありません。 旅館の方針として、ファミリーもwelcomeなのか、大人だけで楽しんで欲しいのか、方針を打ち出さないと、利用者も誤ったチョイスをしてしまうと思います。 結論として、現場のスタッフの方々はハイレベルなのですが、旅館としての方針が定まっていないので、なんだかチグハグな印象を持ちました。