箱根・翠松園の口コミ・レビュー

部屋は充分な広さがあり、ゆっくりできました。部屋のお風呂にテレビもついていて、のんびりお湯に浸かることができました。冷蔵庫に入っていた色々な飲み物は良かったです。アイスティーが美味しかったです。お食事は夕食、朝食ともにとても美味しかったです... 続きをよむ 部屋は充分な広さがあり、ゆっくりできました。部屋のお風呂にテレビもついていて、のんびりお湯に浸かることができました。冷蔵庫に入っていた色々な飲み物は良かったです。アイスティーが美味しかったです。お食事は夕食、朝食ともにとても美味しかったです。食事処は建物が違うのですが、夜は生憎の雨で足元が暗く滑りそうで怖かったです。女性の大浴場は着替える所が狭く、先客がいると待ってからでないと使えません。それは脱衣所の洗面所も同じで、２つしかないので、使うことが出来ませんでした。バスタオルはありましたが、小さいタオルはありませんでした。

部屋は充分な広さがあり、ゆっくりできました。部屋のお風呂にテレビもついていて、のんびりお湯に浸かることができました。冷蔵庫に入っていた色々な飲み物は良かったです。アイスティーが美味しかったです。お食事は夕食、朝食ともにとても美味しかったです。食事処は建物が違うのですが、夜は生憎の雨で足元が暗く滑りそうで怖かったです。女性の大浴場は着替える所が狭く、先客がいると待ってからでないと使えません。それは脱衣所の洗面所も同じで、２つしかないので、使うことが出来ませんでした。バスタオルはありましたが、小さいタオルはありませんでした。

スタッフ皆さん対応がとても良かったです。 食事も大満足でした。 階段の昇り降りが大変な事と（雨だったので☔️） 大浴場（小さいです）の洗い場が３つは、少し待ってからの利用になったので残念だったかな（マイナス点）リピートしたいなぁと思え... 続きをよむ スタッフ皆さん対応がとても良かったです。 食事も大満足でした。 階段の昇り降りが大変な事と（雨だったので☔️） 大浴場（小さいです）の洗い場が３つは、少し待ってからの利用になったので残念だったかな（マイナス点）リピートしたいなぁと思える宿でした。 ありがとうございました。

スタッフ皆さん対応がとても良かったです。 食事も大満足でした。 階段の昇り降りが大変な事と（雨だったので☔️） 大浴場（小さいです）の洗い場が３つは、少し待ってからの利用になったので残念だったかな（マイナス点）リピートしたいなぁと思える宿でした。 ありがとうございました。

ホスピタリティが素晴らしく、何度も訪れる方が多いのに、納得しました。 食後の水菓子が朝も夜も、アイスなので、胃が弱い私には、 厳しかったです。 それでも、便利だけな、最新旅館にない、素敵な時間を過ごす事ができました、また、年内... 続きをよむ ホスピタリティが素晴らしく、何度も訪れる方が多いのに、納得しました。 食後の水菓子が朝も夜も、アイスなので、胃が弱い私には、 厳しかったです。 それでも、便利だけな、最新旅館にない、素敵な時間を過ごす事ができました、また、年内に伺いたいです。

ホスピタリティが素晴らしく、何度も訪れる方が多いのに、納得しました。 食後の水菓子が朝も夜も、アイスなので、胃が弱い私には、 厳しかったです。 それでも、便利だけな、最新旅館にない、素敵な時間を過ごす事ができました、また、年内に伺いたいです。

部屋のお風呂に塩素を使用していない、食事が個室、食事内容などで他の系列店より優れていると思います。 浴衣、作務衣、パジャマ、バスローブと着るものもたくさんあります。タオルも交換してもらえます。 今回はバスローブなどをかけるところがない、... 続きをよむ 部屋のお風呂に塩素を使用していない、食事が個室、食事内容などで他の系列店より優れていると思います。 浴衣、作務衣、パジャマ、バスローブと着るものもたくさんあります。タオルも交換してもらえます。 今回はバスローブなどをかけるところがない、今は冷房のみで暖房できない（たまたま寒い日だった）、シャンプーなどの容器を一回押すと自動で元に戻らないので手で戻さないといけない、ドライヤーの吸気口にホコリが溜まっている、が残念でした。

部屋のお風呂に塩素を使用していない、食事が個室、食事内容などで他の系列店より優れていると思います。 浴衣、作務衣、パジャマ、バスローブと着るものもたくさんあります。タオルも交換してもらえます。 今回はバスローブなどをかけるところがない、今は冷房のみで暖房できない（たまたま寒い日だった）、シャンプーなどの容器を一回押すと自動で元に戻らないので手で戻さないといけない、ドライヤーの吸気口にホコリが溜まっている、が残念でした。

毎回素晴らしい料理と部屋を提供して下さるとても居心地の良い滞在でした。 ありがとうございました。 難点を２つ １．当日はちょっと強めの雨が降っていましたが、夜は足元の照明が少ないのでかなり不安でした。坂道も全体的に暗いので滑るのでは？... 続きをよむ 毎回素晴らしい料理と部屋を提供して下さるとても居心地の良い滞在でした。 ありがとうございました。 難点を２つ １．当日はちょっと強めの雨が降っていましたが、夜は足元の照明が少ないのでかなり不安でした。坂道も全体的に暗いので滑るのでは？と気を使ってしまいました。雨天時の外部のアプローチの見直しをお願いします。 ２．夕食は個室ではありませんでした。周りの人の声がかなり気になる状況でしたので、次回からはぜひとも個室でお願いします。 料理は大変美味しかったので、余計残念でした。

毎回素晴らしい料理と部屋を提供して下さるとても居心地の良い滞在でした。 ありがとうございました。 難点を２つ １．当日はちょっと強めの雨が降っていましたが、夜は足元の照明が少ないのでかなり不安でした。坂道も全体的に暗いので滑るのでは？と気を使ってしまいました。雨天時の外部のアプローチの見直しをお願いします。 ２．夕食は個室ではありませんでした。周りの人の声がかなり気になる状況でしたので、次回からはぜひとも個室でお願いします。 料理は大変美味しかったので、余計残念でした。

春の肌寒い雨の日の滞在。お食事はどれも丁寧で、おもてなしの心をとても感じられて美味しかったです。見た目もところどころに春を感じさせてくれながらも無駄のない美しさでした。大浴場のサウナも小さいけどありがたい！　雨の中の露天風呂も心が落ち着き気... 続きをよむ 春の肌寒い雨の日の滞在。お食事はどれも丁寧で、おもてなしの心をとても感じられて美味しかったです。見た目もところどころに春を感じさせてくれながらも無駄のない美しさでした。大浴場のサウナも小さいけどありがたい！　雨の中の露天風呂も心が落ち着き気持ちよかったです。そして大浴場に手ぶらで行けるのは嬉しかったです。ロッカーの施錠方式も安心。ただ１点、たまたまだったのかタオルがケバケバで顔体を拭いたあとボロボロと綿毛がくっついて、まるでスクラブしたみたいになってしまったのが残念でした。お部屋のタオルは大丈夫でしたが。施設全体は清潔、お庭の樹齢３００年の紅葉も見事、秋の紅葉も美しいでしょうが、青葉の季節にまた再訪したいです。

春の肌寒い雨の日の滞在。お食事はどれも丁寧で、おもてなしの心をとても感じられて美味しかったです。見た目もところどころに春を感じさせてくれながらも無駄のない美しさでした。大浴場のサウナも小さいけどありがたい！　雨の中の露天風呂も心が落ち着き気持ちよかったです。そして大浴場に手ぶらで行けるのは嬉しかったです。ロッカーの施錠方式も安心。ただ１点、たまたまだったのかタオルがケバケバで顔体を拭いたあとボロボロと綿毛がくっついて、まるでスクラブしたみたいになってしまったのが残念でした。お部屋のタオルは大丈夫でしたが。施設全体は清潔、お庭の樹齢３００年の紅葉も見事、秋の紅葉も美しいでしょうが、青葉の季節にまた再訪したいです。

以前利用させて頂き大変良かったのでまた利用させて頂きました。とても残念な点は以前よりも水周りの掃除が行き届いていない事。以前のレビューが生かされていない事でした。 悪かった点。 特に気になったのはシャワー室足下の壁や床のカビのぬめり... 続きをよむ 以前利用させて頂き大変良かったのでまた利用させて頂きました。とても残念な点は以前よりも水周りの掃除が行き届いていない事。以前のレビューが生かされていない事でした。 悪かった点。 特に気になったのはシャワー室足下の壁や床のカビのぬめりです。あきらかに上側の方だけ掃除しただけ感がありました。これだけですべてが表面上の掃除だけなのかな？と判断してしまいそうです。せっかくの素晴らしい露天風呂付きのお部屋や施設が水周りの掃除が行き届いて無い事によって全てが台無しに成ってしまいそうです。また物がどこに入っているか解らない事。探すのに全部の引き出しを開けなければなりません。是非改善して欲しいです。 また今回宿泊時地震がありました。深夜にても宿泊者への安全確認をなんらかの形で確認した方が良いと思いました。例えば宿泊時、非常時はフロントから連絡した方が良いかなどです。 良かった点。 夕食は以前も頂きませんでしたが朝和食は以前にも増し大変素晴らしいものでした。すべてのお品が老若男女が頂けるお料理。考える方、作り上げる方の気持ちを頂いている思いを受けとめさせて美味しく頂きました。この場をお借りして感謝をさせて頂きます。素晴らしいお料理をありがとうございました。 宿泊される方には是非お勧め致します。

以前利用させて頂き大変良かったのでまた利用させて頂きました。とても残念な点は以前よりも水周りの掃除が行き届いていない事。以前のレビューが生かされていない事でした。 悪かった点。 特に気になったのはシャワー室足下の壁や床のカビのぬめりです。あきらかに上側の方だけ掃除しただけ感がありました。これだけですべてが表面上の掃除だけなのかな？と判断してしまいそうです。せっかくの素晴らしい露天風呂付きのお部屋や施設が水周りの掃除が行き届いて無い事によって全てが台無しに成ってしまいそうです。また物がどこに入っているか解らない事。探すのに全部の引き出しを開けなければなりません。是非改善して欲しいです。 また今回宿泊時地震がありました。深夜にても宿泊者への安全確認をなんらかの形で確認した方が良いと思いました。例えば宿泊時、非常時はフロントから連絡した方が良いかなどです。 良かった点。 夕食は以前も頂きませんでしたが朝和食は以前にも増し大変素晴らしいものでした。すべてのお品が老若男女が頂けるお料理。考える方、作り上げる方の気持ちを頂いている思いを受けとめさせて美味しく頂きました。この場をお借りして感謝をさせて頂きます。素晴らしいお料理をありがとうございました。 宿泊される方には是非お勧め致します。

接客は、大変良くさすが　ふふ　系列のお宿でゆっくり休ませて頂きました。お誕生日近い娘と姉のお祝いも兼ねてと伝えていた為、記念の写真も頂きいい思い出をつくる事が出来ました。一つだけ残念な事は、デッキのハンモックが、雨模様で使えず残念でした。

接客は、大変良くさすが　ふふ　系列のお宿でゆっくり休ませて頂きました。お誕生日近い娘と姉のお祝いも兼ねてと伝えていた為、記念の写真も頂きいい思い出をつくる事が出来ました。一つだけ残念な事は、デッキのハンモックが、雨模様で使えず残念でした。

チェックインが余りにも顧客目線では無かったのは非常に残念。スタートの印象が悪いと折角の旅が台無しになる。お風呂　泉質は良い。部屋は予想に反してコンフォートの割には狭い印象。大浴場まで遠いので、一度利用したのみ。入浴後のアイスとコーヒー牛乳の... 続きをよむ チェックインが余りにも顧客目線では無かったのは非常に残念。スタートの印象が悪いと折角の旅が台無しになる。お風呂　泉質は良い。部屋は予想に反してコンフォートの割には狭い印象。大浴場まで遠いので、一度利用したのみ。入浴後のアイスとコーヒー牛乳のサービスは良かった。夕食は美味しいのだが、これと言った押しの一品が無く印象的ではなかったが、朝食は満足できるものであった。チェックイン以外は全体的には可もなく不可もなくという感じ。某施設のオープン後、翠松園がどの様に差別化を図るのか次回の利用にて考察出来ればと思う。

チェックインが余りにも顧客目線では無かったのは非常に残念。スタートの印象が悪いと折角の旅が台無しになる。お風呂　泉質は良い。部屋は予想に反してコンフォートの割には狭い印象。大浴場まで遠いので、一度利用したのみ。入浴後のアイスとコーヒー牛乳のサービスは良かった。夕食は美味しいのだが、これと言った押しの一品が無く印象的ではなかったが、朝食は満足できるものであった。チェックイン以外は全体的には可もなく不可もなくという感じ。ふふ箱根のオープン後、翠松園がどの様に差別化を図るのか次回の利用にて考察出来ればと思う。

毎年箱根の宿に宿泊し箱根近辺を満喫しています。前から気になっていた翠松園さんに今回お世話になりました。尚の部屋は予想通り素晴らしかったです。露天風呂も、ミストサウナも最高。スタッフの方々もとても素敵な方ばかりでした。食事処も趣があり落ち着い... 続きをよむ 毎年箱根の宿に宿泊し箱根近辺を満喫しています。前から気になっていた翠松園さんに今回お世話になりました。尚の部屋は予想通り素晴らしかったです。露天風呂も、ミストサウナも最高。スタッフの方々もとても素敵な方ばかりでした。食事処も趣があり落ち着いた庭園を眺めながらの美味しい料理ゆったりと頂き感動致しました。是非再度お願いしたいと思えた宿です。

毎年箱根の宿に宿泊し箱根近辺を満喫しています。前から気になっていた翠松園さんに今回お世話になりました。尚の部屋は予想通り素晴らしかったです。露天風呂も、ミストサウナも最高。スタッフの方々もとても素敵な方ばかりでした。食事処も趣があり落ち着いた庭園を眺めながらの美味しい料理ゆったりと頂き感動致しました。是非再度お願いしたいと思えた宿です。

今回が２回目になりますが1、和の風景(雰囲気)2、食事3、部屋付きの半露天風呂この3点をいつも個人的に注目しているのですが今回も大変満足ですね。接客についてはお部屋の接客係の方の出身県が私と同じだったので懐かしく親しみを感じましたね。食事の... 続きをよむ 今回が２回目になりますが1、和の風景(雰囲気)2、食事3、部屋付きの半露天風呂この3点をいつも個人的に注目しているのですが今回も大変満足ですね。接客についてはお部屋の接客係の方の出身県が私と同じだったので懐かしく親しみを感じましたね。食事の接客も問題なしですね。特に朝食の接客係の方感じ良かったですね。欲を言えば宿泊代もうちょっと安いと個人的には嬉しいですね。

今回が２回目になりますが1、和の風景(雰囲気)2、食事3、部屋付きの半露天風呂この3点をいつも個人的に注目しているのですが今回も大変満足ですね。接客についてはお部屋の接客係の方の出身県が私と同じだったので懐かしく親しみを感じましたね。食事の接客も問題なしですね。特に朝食の接客係の方感じ良かったですね。欲を言えば宿泊代もうちょっと安いと個人的には嬉しいですね。

くつろげる宿でいつも帰りは満足します。 貴重な宿です。タオルはいつでも交換してもらえるしお風呂も大きくてかけ流しです。バスローブもあります（かける場所がないのは改善してもらいたいです）。ドライヤーに綿埃もたまっていません。

くつろげる宿でいつも帰りは満足します。 貴重な宿です。タオルはいつでも交換してもらえるしお風呂も大きくてかけ流しです。バスローブもあります（かける場所がないのは改善してもらいたいです）。ドライヤーに綿埃もたまっていません。

なかなか予約が取れなくて、やっと念願の翠松園に泊まることが出来ました。一人旅プランがあって、全てにおいてバトラーの方々ので配慮が感じられました。部屋も設備も整っており、一人で充分すぎるソファでゆっくり寛げました。ただ、喫煙の部屋だったので入... 続きをよむ なかなか予約が取れなくて、やっと念願の翠松園に泊まることが出来ました。一人旅プランがあって、全てにおいてバトラーの方々ので配慮が感じられました。部屋も設備も整っており、一人で充分すぎるソファでゆっくり寛げました。ただ、喫煙の部屋だったので入ってすぐに匂いは気になりましたが、空気清浄機を回しっぱなしで過ごしました。それでも部屋のアメニティも備品も高価なものが多く、部屋の露天風呂温泉も最高でした。大浴場も空いていて、ゆっくり入れましたし、タオルやアメニティが全部揃っていたので、手ぶらで行けたところも良かったです。客室と大浴場のアメニティが違っていたのもどちらも良品で得した気分になりました。食事は鉄板焼きの空きがなく、日本料理でしたがとても目にも美しく美味しかったです。食事処は個室になっていて、周りの目も気にせずにリラックスして頂きました。量も丁度良く、丁寧に彩られた絶品ばかりでした。また是非利用したいと思います。

なかなか予約が取れなくて、やっと念願の翠松園に泊まることが出来ました。一人旅プランがあって、全てにおいてバトラーの方々ので配慮が感じられました。部屋も設備も整っており、一人で充分すぎるソファでゆっくり寛げました。ただ、喫煙の部屋だったので入ってすぐに匂いは気になりましたが、空気清浄機を回しっぱなしで過ごしました。それでも部屋のアメニティも備品も高価なものが多く、部屋の露天風呂温泉も最高でした。大浴場も空いていて、ゆっくり入れましたし、タオルやアメニティが全部揃っていたので、手ぶらで行けたところも良かったです。客室と大浴場のアメニティが違っていたのもどちらも良品で得した気分になりました。食事は鉄板焼きの空きがなく、日本料理でしたがとても目にも美しく美味しかったです。食事処は個室になっていて、周りの目も気にせずにリラックスして頂きました。量も丁度良く、丁寧に彩られた絶品ばかりでした。また是非利用したいと思います。

ここのところ残業続きで頑張った自分へのご褒美でお伺いしました。とても、のんびりとゆったりとした時間を過ごさせていただきました。 お庭を眺めながらの素敵な個室でのお食事、お部屋、設備も申し分なく。お部屋の冷蔵庫に入っていたオーガニックティー... 続きをよむ ここのところ残業続きで頑張った自分へのご褒美でお伺いしました。とても、のんびりとゆったりとした時間を過ごさせていただきました。 お庭を眺めながらの素敵な個室でのお食事、お部屋、設備も申し分なく。お部屋の冷蔵庫に入っていたオーガニックティー、ハーブティー、ボトルにたっぷりで、とても美味しかったです。 初日に至福のエステも堪能しました、チェックアウトの時、エステの担当の方が「夕べはぐっすり眠れましたか」と笑顔で声をかけてくださり、とても嬉しかったです。 また、お伺いいたします。ありがとうございました。

ここのところ残業続きで頑張った自分へのご褒美でお伺いしました。とても、のんびりとゆったりとした時間を過ごさせていただきました。 お庭を眺めながらの素敵な個室でのお食事、お部屋、設備も申し分なく。お部屋の冷蔵庫に入っていたオーガニックティー、ハーブティー、ボトルにたっぷりで、とても美味しかったです。 初日に至福のエステも堪能しました、チェックアウトの時、エステの担当の方が「夕べはぐっすり眠れましたか」と笑顔で声をかけてくださり、とても嬉しかったです。 また、お伺いいたします。ありがとうございました。

全てに大満足です。身体も心も癒された旅になりました。スタッフの皆様のあたたかな対応に感謝です。ありがとうございました。またいつか行きます(^^)

全てに大満足です。身体も心も癒された旅になりました。スタッフの皆様のあたたかな対応に感謝です。ありがとうございました。またいつか行きます(^^)

コロナ対策もきちんとされていて、安心して利用できました。　部屋も非常によく、寛げました。　夕食はあいにく希望の鉄板焼きではなく、懐石でしたが、非常に美味しかったです。　また訪問したいと思いました。

コロナ対策もきちんとされていて、安心して利用できました。　部屋も非常によく、寛げました。　夕食はあいにく希望の鉄板焼きではなく、懐石でしたが、非常に美味しかったです。　また訪問したいと思いました。

3/25から一泊二日で利用させて頂きました。木に囲まれ静粛の中にたたずんだ和風のお宿は、最高に趣があり、とてもリラックスできました。スタッフの方の応対、変にかたぐるしくなく、とてもいい距離感で接客して頂きました。設備も言うことなしです。部屋... 続きをよむ 3/25から一泊二日で利用させて頂きました。木に囲まれ静粛の中にたたずんだ和風のお宿は、最高に趣があり、とてもリラックスできました。スタッフの方の応対、変にかたぐるしくなく、とてもいい距離感で接客して頂きました。設備も言うことなしです。部屋のレイアウト、備品、使いやすさ、絵画、花、どれをとっても最高に良かったです。特に部屋の露天風呂は究極の癒しです。すぐ横にソファーがあり、ドリンクも飲み放題(笑)で、コーヒー牛乳まであったのが感動です。 お料理も最高でした。レストランは大正時代に作られた国の有形文化財で、そんな中で頂いたお料理はどれも手の込んだものであり、かつ、素材を生かした最高のものばかりで料理長は天才、神です。 一緒に行った連れの一か月遅れの誕生日を祝うために、ケーキーを用意して頂いたのですが、その演出も大げさすぎず優しさが溢れる感じで、こちらの方が涙腺が危なかったです。記念写真をとったのですが可愛いフォトフレームに入れて頂き、感動の嵐です。感謝しかありません。 また是非行きたいお宿です。ありがとうございました。

3/25から一泊二日で利用させて頂きました。木に囲まれ静粛の中にたたずんだ和風のお宿は、最高に趣があり、とてもリラックスできました。スタッフの方の応対、変にかたぐるしくなく、とてもいい距離感で接客して頂きました。設備も言うことなしです。部屋のレイアウト、備品、使いやすさ、絵画、花、どれをとっても最高に良かったです。特に部屋の露天風呂は究極の癒しです。すぐ横にソファーがあり、ドリンクも飲み放題(笑)で、コーヒー牛乳まであったのが感動です。 お料理も最高でした。レストランは大正時代に作られた国の有形文化財で、そんな中で頂いたお料理はどれも手の込んだものであり、かつ、素材を生かした最高のものばかりで料理長は天才、神です。 一緒に行った連れの一か月遅れの誕生日を祝うために、ケーキーを用意して頂いたのですが、その演出も大げさすぎず優しさが溢れる感じで、こちらの方が涙腺が危なかったです。記念写真をとったのですが可愛いフォトフレームに入れて頂き、感動の嵐です。感謝しかありません。 また是非行きたいお宿です。ありがとうございました。

家族三人で宿泊しました。 草履が小さいと言ったらすぐに取り替え、加湿器を持ってきていただいたり、いろいろな場面でとても丁寧に対応いただき助かりました。お陰で家族との時間をゆっくり過ごすことができました。 また残したデザートとご飯をおにぎ... 続きをよむ 家族三人で宿泊しました。 草履が小さいと言ったらすぐに取り替え、加湿器を持ってきていただいたり、いろいろな場面でとても丁寧に対応いただき助かりました。お陰で家族との時間をゆっくり過ごすことができました。 また残したデザートとご飯をおにぎりにして、部屋まで運んでいただき最後まで美味しくいただけました。ありがとうございます。 是非また利用させて頂きます。

家族三人で宿泊しました。 草履が小さいと言ったらすぐに取り替え、加湿器を持ってきていただいたり、いろいろな場面でとても丁寧に対応いただき助かりました。お陰で家族との時間をゆっくり過ごすことができました。 また残したデザートとご飯をおにぎりにして、部屋まで運んでいただき最後まで美味しくいただけました。ありがとうございます。 是非また利用させて頂きます。

良かった点： スタッフの方々は皆さん言葉遣いや態度がしっかりしていて、流石といった印象。所々で丁寧に対応していただき、とても良くしていただきました。 源泉掛け流し付きのお部屋は素晴らしいです！滞在中大いに楽しませていただきました。 悪... 続きをよむ 良かった点： スタッフの方々は皆さん言葉遣いや態度がしっかりしていて、流石といった印象。所々で丁寧に対応していただき、とても良くしていただきました。 源泉掛け流し付きのお部屋は素晴らしいです！滞在中大いに楽しませていただきました。 悪かった点： どの客層をターゲットにしているのか分からない点。 私たちは大人だけでゆっくりと過ごせる旅館だと思い利用させていただきましたが、実際には小さな子供がいるファミリー層が中心でした。夕食時は子供がはしゃぐので、さながらファミレスのような空間になっていました… ただ、ファシリティとしては大人向けの印象で、決して子供が楽しめるような旅館ではありません。 旅館の方針として、ファミリーもwelcomeなのか、大人だけで楽しんで欲しいのか、方針を打ち出さないと、利用者も誤ったチョイスをしてしまうと思います。 結論として、現場のスタッフの方々はハイレベルなのですが、旅館としての方針が定まっていないので、なんだかチグハグな印象を持ちました。

良かった点： スタッフの方々は皆さん言葉遣いや態度がしっかりしていて、流石といった印象。所々で丁寧に対応していただき、とても良くしていただきました。 源泉掛け流し付きのお部屋は素晴らしいです！滞在中大いに楽しませていただきました。 悪かった点： どの客層をターゲットにしているのか分からない点。 私たちは大人だけでゆっくりと過ごせる旅館だと思い利用させていただきましたが、実際には小さな子供がいるファミリー層が中心でした。夕食時は子供がはしゃぐので、さながらファミレスのような空間になっていました… ただ、ファシリティとしては大人向けの印象で、決して子供が楽しめるような旅館ではありません。 旅館の方針として、ファミリーもwelcomeなのか、大人だけで楽しんで欲しいのか、方針を打ち出さないと、利用者も誤ったチョイスをしてしまうと思います。 結論として、現場のスタッフの方々はハイレベルなのですが、旅館としての方針が定まっていないので、なんだかチグハグな印象を持ちました。

お部屋に有りましたアンケート用紙に記入しようと思いましたが忘れてしまいました。 良かった所 素晴らしい庭園、接客、朝食もありきたりのものではなく一品逸品と心が籠っており大変美味しくいただきました。洋食は頂きませんでしたが和食は本当にお勧... 続きをよむ お部屋に有りましたアンケート用紙に記入しようと思いましたが忘れてしまいました。 良かった所 素晴らしい庭園、接客、朝食もありきたりのものではなく一品逸品と心が籠っており大変美味しくいただきました。洋食は頂きませんでしたが和食は本当にお勧めだと思います。また伺う機会があれば洋食も頂いてみたいです。 改善が必要だと思った所 露天風呂付きのお部屋でしたが椅子は是非、二脚は欲しい。折りたたみでも良いです。一脚しか無いのでお風呂上がりのひとときを1人は立って…がおちつきませんでした。 冷蔵庫の冷凍設備。 せっかくのアイスが溶けてしまいました。また温泉に入浴するのが醍醐味なので入浴後に氷やアイスを頂きたくなるもので。 またビールを頂こうと思いましたがグラスと栓抜きが別々の場所にあって探してしまいました。同じ用途に使うものは一緒にして頂ける心配りをお願いしたいです。 年配者に解り易い配慮を。 リモコン、ウォシュレット、シャワーなどの給湯調整の文字がとにかく小さい。快適に過ごすためには是非改善を。またすべてがクロークや引き出しに閉まってあるので探すのに大変。何処に何が入っているかラベル添付でもれば快適です。照明スイッチも同様。 またシャワールームのドアロックや鍵がかからない点。お年寄りや小さいお子さんには大変危険です。また洗面所も大変滑りやすい。 細かい事で費用も掛からなく改善出来ると思いますので素晴らしい改善を期待して次回また伺いたいと思います。

お部屋に有りましたアンケート用紙に記入しようと思いましたが忘れてしまいました。 良かった所 素晴らしい庭園、接客、朝食もありきたりのものではなく一品逸品と心が籠っており大変美味しくいただきました。洋食は頂きませんでしたが和食は本当にお勧めだと思います。また伺う機会があれば洋食も頂いてみたいです。 改善が必要だと思った所 露天風呂付きのお部屋でしたが椅子は是非、二脚は欲しい。折りたたみでも良いです。一脚しか無いのでお風呂上がりのひとときを1人は立って…がおちつきませんでした。 冷蔵庫の冷凍設備。 せっかくのアイスが溶けてしまいました。また温泉に入浴するのが醍醐味なので入浴後に氷やアイスを頂きたくなるもので。 またビールを頂こうと思いましたがグラスと栓抜きが別々の場所にあって探してしまいました。同じ用途に使うものは一緒にして頂ける心配りをお願いしたいです。 年配者に解り易い配慮を。 リモコン、ウォシュレット、シャワーなどの給湯調整の文字がとにかく小さい。快適に過ごすためには是非改善を。またすべてがクロークや引き出しに閉まってあるので探すのに大変。何処に何が入っているかラベル添付でもれば快適です。照明スイッチも同様。 またシャワールームのドアロックや鍵がかからない点。お年寄りや小さいお子さんには大変危険です。また洗面所も大変滑りやすい。 細かい事で費用も掛からなく改善出来ると思いますので素晴らしい改善を期待して次回また伺いたいと思います。

今回初めてお世話になり、ありがとうございました。スタッフの方のお心遣いにも感謝しております。父が夕食の時にお願いしたことを朝食の時には最初からととのえていただきありがとうございました。お食事も目にも美しく、また斬新なお料理があり、量もちょう... 続きをよむ 今回初めてお世話になり、ありがとうございました。スタッフの方のお心遣いにも感謝しております。父が夕食の時にお願いしたことを朝食の時には最初からととのえていただきありがとうございました。お食事も目にも美しく、また斬新なお料理があり、量もちょうどよく、堪能させていただきました。朝食は洋食でお願いしたのですが、普通のコンチネンタルブレックファーストより品数が多く、工夫されていて美味しくいただきました。この時期、コタツテーブルというのも良いですね。お部屋の飲み物はオールインクルーシブでしたが、手作りのアイスティーやハーブティーも美味しくいただきました。部屋付き露天風呂も広い方だと思いますが、内風呂にはジャグジーも付いていて娘が喜んでおりました。紅葉もまだ残っていていい景色でした。一つだけ、部屋とお食事処、大風呂が別棟で階段や坂のため、父には移動が少々難儀な点はありましたが、その点を除けば、本当にいいお宿で、父も喜んでおりました。スタッフの皆様には、あらためてお礼申し上げます。

今回初めてお世話になり、ありがとうございました。スタッフの方のお心遣いにも感謝しております。父が夕食の時にお願いしたことを朝食の時には最初からととのえていただきありがとうございました。お食事も目にも美しく、また斬新なお料理があり、量もちょうどよく、堪能させていただきました。朝食は洋食でお願いしたのですが、普通のコンチネンタルブレックファーストより品数が多く、工夫されていて美味しくいただきました。この時期、コタツテーブルというのも良いですね。お部屋の飲み物はオールインクルーシブでしたが、手作りのアイスティーやハーブティーも美味しくいただきました。部屋付き露天風呂も広い方だと思いますが、内風呂にはジャグジーも付いていて娘が喜んでおりました。紅葉もまだ残っていていい景色でした。一つだけ、部屋とお食事処、大風呂が別棟で階段や坂のため、父には移動が少々難儀な点はありましたが、その点を除けば、本当にいいお宿で、父も喜んでおりました。スタッフの皆様には、あらためてお礼申し上げます。

２回目の宿泊でしたが、大変良い印象そのままでした。 特に料理が本当に美味しく、出すタイミングも絶妙でとても心地よく食事が出来ました。朝食も変わらず大変美味しかったです。 日替わりでメニューが変わるので毎月賞味したいです。その位大変美味で... 続きをよむ ２回目の宿泊でしたが、大変良い印象そのままでした。 特に料理が本当に美味しく、出すタイミングも絶妙でとても心地よく食事が出来ました。朝食も変わらず大変美味しかったです。 日替わりでメニューが変わるので毎月賞味したいです。その位大変美味です。 他で気が付いた事は、部屋内にフロントへの電話番号が不明だった事、Wifiが繋がりにくかった事、 あと、事前に駐車場の予約（？）ができないでしょうか？屋根の下での駐車ができるようにしてほしいです。 なるべく雨の日は乗らない車で行く事もあるので。

２回目の宿泊でしたが、大変良い印象そのままでした。 特に料理が本当に美味しく、出すタイミングも絶妙でとても心地よく食事が出来ました。朝食も変わらず大変美味しかったです。 日替わりでメニューが変わるので毎月賞味したいです。その位大変美味です。 他で気が付いた事は、部屋内にフロントへの電話番号が不明だった事、Wifiが繋がりにくかった事、 あと、事前に駐車場の予約（？）ができないでしょうか？屋根の下での駐車ができるようにしてほしいです。 なるべく雨の日は乗らない車で行く事もあるので。

自然の中に溶け込んだ和の雰囲気にとても心が癒やされました。懐石料理とても美味しくいただきました。また是非利用したいと思います。スタッフの皆さまお世話になりました。

自然の中に溶け込んだ和の雰囲気にとても心が癒やされました。懐石料理とても美味しくいただきました。また是非利用したいと思います。スタッフの皆さまお世話になりました。

友人と私の還暦のお祝いで利用させて頂きました。 お宿のスタッフさんは皆さん気配り心配りが大変細やかで気持ちの良い時間を過ごす事が出来ました。 お部屋のアメニティがSISLEYだったのも嬉しかったです。 ただ、マウスウォッシュがお部屋に... 続きをよむ 友人と私の還暦のお祝いで利用させて頂きました。 お宿のスタッフさんは皆さん気配り心配りが大変細やかで気持ちの良い時間を過ごす事が出来ました。 お部屋のアメニティがSISLEYだったのも嬉しかったです。 ただ、マウスウォッシュがお部屋には無かったのでお部屋にもあると良かったですね。 女性の露天風呂が思ったよりも狭くお子さんがはしゃいでいたので残念ながら入れませんでした。 洗い場も少なく渋滞していました。 その分、お部屋のお風呂を満喫しました。 露天風呂の入口に飲み物やアイスがあったので湯上がりに楽しませて頂きました。 お部屋の冷蔵庫の中の飲み物も自由に頂けて、ミントティーがとても美味しかったです。 夕食は懐石料理を頂きましたけれど前菜の器が私と友人とで異なり同じお料理でも色々と目でも楽しむことが出来ました。 焼物の海老芋フォアグラ二身焼き 蜂蜜バターは二人共に大変気に入りました。 美味しくてちょっと食べ過ぎてしまいました(笑) デザートプレートにお祝いのメッセージありがとうございました。 友人も大変喜んでいました。 朝食のお席は夜と異なり堀こたつのお席で少し冷え込んでいたので暖かくて和みました。 和食も釜炊きご飯のお焦げに感激でした。 スタッフさんにお薦めされた水出しコーヒーも美味しかったです。 翌朝も11時半まで滞在可能との事でしたけれど私達の都合で10時迄しか居られずにとても残念でした。 素敵な時間をありがとうございました。 なかなか予約が取れませんけれど、是非また伺いたく思っております。 その折はまたよろしくお願いいたします。

友人と私の還暦のお祝いで利用させて頂きました。 お宿のスタッフさんは皆さん気配り心配りが大変細やかで気持ちの良い時間を過ごす事が出来ました。 お部屋のアメニティがSISLEYだったのも嬉しかったです。 ただ、マウスウォッシュがお部屋には無かったのでお部屋にもあると良かったですね。 女性の露天風呂が思ったよりも狭くお子さんがはしゃいでいたので残念ながら入れませんでした。 洗い場も少なく渋滞していました。 その分、お部屋のお風呂を満喫しました。 露天風呂の入口に飲み物やアイスがあったので湯上がりに楽しませて頂きました。 お部屋の冷蔵庫の中の飲み物も自由に頂けて、ミントティーがとても美味しかったです。 夕食は懐石料理を頂きましたけれど前菜の器が私と友人とで異なり同じお料理でも色々と目でも楽しむことが出来ました。 焼物の海老芋フォアグラ二身焼き 蜂蜜バターは二人共に大変気に入りました。 美味しくてちょっと食べ過ぎてしまいました(笑) デザートプレートにお祝いのメッセージありがとうございました。 友人も大変喜んでいました。 朝食のお席は夜と異なり堀こたつのお席で少し冷え込んでいたので暖かくて和みました。 和食も釜炊きご飯のお焦げに感激でした。 スタッフさんにお薦めされた水出しコーヒーも美味しかったです。 翌朝も11時半まで滞在可能との事でしたけれど私達の都合で10時迄しか居られずにとても残念でした。 素敵な時間をありがとうございました。 なかなか予約が取れませんけれど、是非また伺いたく思っております。 その折はまたよろしくお願いいたします。

お世話様になり、ありがとうございました。とても気持ちよく滞在させて頂きました。メゾネットタイプでしたが、階下のドリンクコーナーに水道の設備があると良いと思いました。トイレに行かなくてはならないので。音楽を専門にしているので気になるのですが、... 続きをよむ お世話様になり、ありがとうございました。とても気持ちよく滞在させて頂きました。メゾネットタイプでしたが、階下のドリンクコーナーに水道の設備があると良いと思いました。トイレに行かなくてはならないので。音楽を専門にしているので気になるのですが、かかっていた音楽が、不似合いな感じがして残念でした。音楽がなくても良い位なので。格調のある大人の雰囲気なので、お子様はご遠慮頂くか、静かにして頂けるとよいかな、と思いました。でも、想像以上の居心地でしたので、また是非うかがいたいと思います。

お世話様になり、ありがとうございました。とても気持ちよく滞在させて頂きました。メゾネットタイプでしたが、階下のドリンクコーナーに水道の設備があると良いと思いました。トイレに行かなくてはならないので。音楽を専門にしているので気になるのですが、かかっていた音楽が、不似合いな感じがして残念でした。音楽がなくても良い位なので。格調のある大人の雰囲気なので、お子様はご遠慮頂くか、静かにして頂けるとよいかな、と思いました。でも、想像以上の居心地でしたので、また是非うかがいたいと思います。

行き届いたサービスありがとうございました。とても快適に過ごせました。食事の際の器の良さに家内は感銘していました。

行き届いたサービスありがとうございました。とても快適に過ごせました。食事の際の器の良さに家内は感銘していました。

とても気持ち良く過ごすことができました。 お料理も美味しくて、お部屋もお風呂ものんびりできました。 連休中で周辺が混雑していたので、帰路の心配をしていたのですが、スタッフの方に聞いた道順を参考にして、スムーズに帰宅することができ、とても... 続きをよむ とても気持ち良く過ごすことができました。 お料理も美味しくて、お部屋もお風呂ものんびりできました。 連休中で周辺が混雑していたので、帰路の心配をしていたのですが、スタッフの方に聞いた道順を参考にして、スムーズに帰宅することができ、とても助かりました。 食後のバーでは、旅の疲れのせいか、一時体調が悪くなり、大変、ご迷惑ご心配をおかけして申し訳ない気持ちでいっぱいです。 ありがとうございました。 また行きたいです。

とても気持ち良く過ごすことができました。 お料理も美味しくて、お部屋もお風呂ものんびりできました。 連休中で周辺が混雑していたので、帰路の心配をしていたのですが、スタッフの方に聞いた道順を参考にして、スムーズに帰宅することができ、とても助かりました。 食後のバーでは、旅の疲れのせいか、一時体調が悪くなり、大変、ご迷惑ご心配をおかけして申し訳ない気持ちでいっぱいです。 ありがとうございました。 また行きたいです。

各担当スタッフ、とても丁寧な又解り易い 対応感激です。笑顔の接客は印象に残ります。 是非再度の利用、考えたいと思います。

各担当スタッフ、とても丁寧な又解り易い 対応感激です。笑顔の接客は印象に残ります。 是非再度の利用、考えたいと思います。

温泉が、特別に良かったです。 また、泊まりに行きます。

温泉が、特別に良かったです。 また、泊まりに行きます。

チェックインが早目になってしまいましたが、ご対応頂き嬉しかったです。 お夕飯の帰りに部屋まで戻る際に階段が暗くて怖かったです。案の定母が踏み外しそうになり危うく転倒しかけました。 ライトはあるのですが、もう少し明るくしないと危険だと思い... 続きをよむ チェックインが早目になってしまいましたが、ご対応頂き嬉しかったです。 お夕飯の帰りに部屋まで戻る際に階段が暗くて怖かったです。案の定母が踏み外しそうになり危うく転倒しかけました。 ライトはあるのですが、もう少し明るくしないと危険だと思います。

チェックインが早目になってしまいましたが、ご対応頂き嬉しかったです。 お夕飯の帰りに部屋まで戻る際に階段が暗くて怖かったです。案の定母が踏み外しそうになり危うく転倒しかけました。 ライトはあるのですが、もう少し明るくしないと危険だと思います。

到着時、従業員の方々総出でお出迎えありがとうございました。ここで先ずはびっくり。 部屋でチェックインして早速大浴場へ。丁度良い大きさの内風呂と露天風呂。アメニティーも十分でした。 何よりお風呂上りのコーヒー牛乳。美味しかったです。 夕... 続きをよむ 到着時、従業員の方々総出でお出迎えありがとうございました。ここで先ずはびっくり。 部屋でチェックインして早速大浴場へ。丁度良い大きさの内風呂と露天風呂。アメニティーも十分でした。 何よりお風呂上りのコーヒー牛乳。美味しかったです。 夕食は料理長のお出迎えから始まりました。 本当に美味しかったです。ここでまたびっくりの味付け。量も程良くとても満足出来ました。 朝食も洋食と和食を選択できるのもよかったです。 ただ、部屋の半露天風呂は入り心地はよかったのですが、温度調整が難しく、とても熱い源泉（60℃）を流しておくととても入れませんし水を流しておくと冷たくなってしまい。最後まで微調整に悩みました。 その他は大変素晴らしい宿でした。また月変わりの美味しい夕食を食してみたいです。

到着時、従業員の方々総出でお出迎えありがとうございました。ここで先ずはびっくり。 部屋でチェックインして早速大浴場へ。丁度良い大きさの内風呂と露天風呂。アメニティーも十分でした。 何よりお風呂上りのコーヒー牛乳。美味しかったです。 夕食は料理長のお出迎えから始まりました。 本当に美味しかったです。ここでまたびっくりの味付け。量も程良くとても満足出来ました。 朝食も洋食と和食を選択できるのもよかったです。 ただ、部屋の半露天風呂は入り心地はよかったのですが、温度調整が難しく、とても熱い源泉（60℃）を流しておくととても入れませんし水を流しておくと冷たくなってしまい。最後まで微調整に悩みました。 その他は大変素晴らしい宿でした。また月変わりの美味しい夕食を食してみたいです。

夫婦2人でお世話になりました。 コロナ対策もきちんとされていて、安心して過ごせました。 何もしない贅沢……お部屋に掛け流しの露天風呂はこの上ない至福の時間でした。 お料理も大変美味しく頂きました。 ただ、私は凄く良かったのですが朝食... 続きをよむ 夫婦2人でお世話になりました。 コロナ対策もきちんとされていて、安心して過ごせました。 何もしない贅沢……お部屋に掛け流しの露天風呂はこの上ない至福の時間でした。 お料理も大変美味しく頂きました。 ただ、私は凄く良かったのですが朝食が主人には上品だったみたいで(元々味が濃い人なので)、ガッツリ食べられなかったと言っていました。 接客も大変よくコンビニに用事があると言ったら車で送迎して頂き嬉しかったです。 ただ、チェックアウト後にゆっくり玄関前で写真を撮りたかったのですが、 「車はどちら方面に出られますか？」と何度も聞かれ、帰るのを急き立てられるような感じがしたので4を付けさせて頂きました。ゆったりとした時間を過ごしたいのでその辺は改善して頂きたいです。 お土産にずーっと悩んでいたお香とOTA MOKKOさんの寄木細工のコースターを買えばよかったと今更ながら後悔してます。 またぜひ次回お伺いした時に購入したいと思います。 どうもお世話になりました。ありがとうございました。

夫婦2人でお世話になりました。 コロナ対策もきちんとされていて、安心して過ごせました。 何もしない贅沢……お部屋に掛け流しの露天風呂はこの上ない至福の時間でした。 お料理も大変美味しく頂きました。 ただ、私は凄く良かったのですが朝食が主人には上品だったみたいで(元々味が濃い人なので)、ガッツリ食べられなかったと言っていました。 接客も大変よくコンビニに用事があると言ったら車で送迎して頂き嬉しかったです。 ただ、チェックアウト後にゆっくり玄関前で写真を撮りたかったのですが、 「車はどちら方面に出られますか？」と何度も聞かれ、帰るのを急き立てられるような感じがしたので4を付けさせて頂きました。ゆったりとした時間を過ごしたいのでその辺は改善して頂きたいです。 お土産にずーっと悩んでいたお香とOTA MOKKOさんの寄木細工のコースターを買えばよかったと今更ながら後悔してます。 またぜひ次回お伺いした時に購入したいと思います。 どうもお世話になりました。ありがとうございました。

結婚33周年にあたりサプライズでの記念撮影をいただいて本当にありがとうございました。お部屋、お風呂、夕食、朝食とも、妻も娘も絶賛でした。また、社員の皆様の心がこもった応対に心から感謝いたします。また是非お邪魔したいと思います。

結婚33周年にあたりサプライズでの記念撮影をいただいて本当にありがとうございました。お部屋、お風呂、夕食、朝食とも、妻も娘も絶賛でした。また、社員の皆様の心がこもった応対に心から感謝いたします。また是非お邪魔したいと思います。

初めて宿泊しました。今年の夏は遠くへの旅行には行けないので、県内の宿泊を色々探して決めました。本当に素敵なホテルです。お食事もとても美味しいし、スタッフの方々の心温まるおもてなしと、ゆったり過ごせるお部屋。またぜひ宿泊したいと思っています。

初めて宿泊しました。今年の夏は遠くへの旅行には行けないので、県内の宿泊を色々探して決めました。本当に素敵なホテルです。お食事もとても美味しいし、スタッフの方々の心温まるおもてなしと、ゆったり過ごせるお部屋。またぜひ宿泊したいと思っています。

部屋に必要なもの（コテ数種類、化粧時の椅子）がすべて揃っていてくつろげる。若いスタッフたちは誇りを持って働いてるのがわかるぐらいみんな元気に挨拶してくれる。大浴場の飲み物とアイス無料サービスはうれしかった。この時期は庭のあじさいがきれいだっ... 続きをよむ 部屋に必要なもの（コテ数種類、化粧時の椅子）がすべて揃っていてくつろげる。若いスタッフたちは誇りを持って働いてるのがわかるぐらいみんな元気に挨拶してくれる。大浴場の飲み物とアイス無料サービスはうれしかった。この時期は庭のあじさいがきれいだった。唯一、料理が今ひとつ印象に残るポイントが足りなかったな…

部屋に必要なもの（コテ数種類、化粧時の椅子）がすべて揃っていてくつろげる。若いスタッフたちは誇りを持って働いてるのがわかるぐらいみんな元気に挨拶してくれる。大浴場の飲み物とアイス無料サービスはうれしかった。この時期は庭のあじさいがきれいだった。唯一、料理が今ひとつ印象に残るポイントが足りなかったな…

ふりしきる雨の中の１泊でしたが、家内の古希祝いを家族５人でゆっくり楽しむことが出来ました。特に夕食は量的にも丁度良く、それぞれの料理が味はもちろん色合い、配膳の工夫等本当に素晴らしいものでした。料理長さんやスタッフの皆さんに感謝します。

ふりしきる雨の中の１泊でしたが、家内の古希祝いを家族５人でゆっくり楽しむことが出来ました。特に夕食は量的にも丁度良く、それぞれの料理が味はもちろん色合い、配膳の工夫等本当に素晴らしいものでした。料理長さんやスタッフの皆さんに感謝します。

朝食の用意が遅く感じました。 もともとのペースなのかわかりませんが、 1時間以上かかるのは予想外で チェックアウトの時間が厳しかったです。 朝食担当の方ではない方が 配慮して下さり、 チェックアウトの時間を長くして良かったです。... 続きをよむ 朝食の用意が遅く感じました。 もともとのペースなのかわかりませんが、 1時間以上かかるのは予想外で チェックアウトの時間が厳しかったです。 朝食担当の方ではない方が 配慮して下さり、 チェックアウトの時間を長くして良かったです。 食事のペース以外は すべてとても満足で幸せな気持ちになりました！ お部屋をご案内して下さった方など 接客やホスピタリティが 素晴らしいなと感心してしまいました。 とても癒され、贅沢でした。 本当にありがとうございました！ 今、熱海のホテルに宿泊しています。 条件はほぼ同じで同価格ですが、 翠松園さんはすごいな。と、より思いました。 翠松園で2泊すれば良かったかなと後悔気味です(笑) 私も接客業ですが、 コロナウイルスに負けずに頑張ってください。 ありがとうございました！

朝食の用意が遅く感じました。 もともとのペースなのかわかりませんが、 1時間以上かかるのは予想外で チェックアウトの時間が厳しかったです。 朝食担当の方ではない方が 配慮して下さり、 チェックアウトの時間を長くして良かったです。 食事のペース以外は すべてとても満足で幸せな気持ちになりました！ お部屋をご案内して下さった方など 接客やホスピタリティが 素晴らしいなと感心してしまいました。 とても癒され、贅沢でした。 本当にありがとうございました！ 今、熱海のホテルに宿泊しています。 条件はほぼ同じで同価格ですが、 翠松園さんはすごいな。と、より思いました。 翠松園で2泊すれば良かったかなと後悔気味です(笑) 私も接客業ですが、 コロナウイルスに負けずに頑張ってください。 ありがとうございました！

全体的にとても満足しています。 特にお料理が大満足でした。量も適量で、味付けなどもとても好みでした。旬のものを使っているのはもちろん、山椒、木の芽、みょうがなど、香りの使い方がとても上手で食事がとても満足しました。 またリピートさせて頂... 続きをよむ 全体的にとても満足しています。 特にお料理が大満足でした。量も適量で、味付けなどもとても好みでした。旬のものを使っているのはもちろん、山椒、木の芽、みょうがなど、香りの使い方がとても上手で食事がとても満足しました。 またリピートさせて頂きます。

全体的にとても満足しています。 特にお料理が大満足でした。量も適量で、味付けなどもとても好みでした。旬のものを使っているのはもちろん、山椒、木の芽、みょうがなど、香りの使い方がとても上手で食事がとても満足しました。 またリピートさせて頂きます。

とても満足でまた行きたいです。

とても満足でまた行きたいです。

昨年に続き同じ時期に利用させていただきました 丁寧で細やかな心配りが嬉しくてリピートしました 夜の鉄板焼きのコースも朝の和定食もとても美味しくて大満足です また来年もお邪魔したいと思います

昨年に続き同じ時期に利用させていただきました 丁寧で細やかな心配りが嬉しくてリピートしました 夜の鉄板焼きのコースも朝の和定食もとても美味しくて大満足です また来年もお邪魔したいと思います

部屋、食事、お風呂全てが満足いくものでした。スタッフの方々は良い距離感で接してくださり、また当方からのどんな小さな要望にも快く全力で対応してくださり大変好感が持てました。またリフレッシュしに伺います。ありがとうございました。

部屋、食事、お風呂全てが満足いくものでした。スタッフの方々は良い距離感で接してくださり、また当方からのどんな小さな要望にも快く全力で対応してくださり大変好感が持てました。またリフレッシュしに伺います。ありがとうございました。

お世話になりました。とても快適に過ごせました。機会があればまた利用させていただきます。

お世話になりました。とても快適に過ごせました。機会があればまた利用させていただきます。

今回初めて宿泊させて頂きました。 現地でのアンケートも記載させて頂いた通り、宿泊施設、食事、接客サービスなど全ての点で大変満足する事が出来ました。 妻の食事に関するリクエストに丁寧に対応して頂けた事や、朝食時にパンが冷めないように、器の... 続きをよむ 今回初めて宿泊させて頂きました。 現地でのアンケートも記載させて頂いた通り、宿泊施設、食事、接客サービスなど全ての点で大変満足する事が出来ました。 妻の食事に関するリクエストに丁寧に対応して頂けた事や、朝食時にパンが冷めないように、器の下に暖かい石を使って冷めずらくしていた事など、細かい点まで優しい思いやりを感じました。 大変お世話になりました。 おかげさまで、気持ちが和む思い出に残る旅行になりました。 ありがとうございました。

今回初めて宿泊させて頂きました。 現地でのアンケートも記載させて頂いた通り、宿泊施設、食事、接客サービスなど全ての点で大変満足する事が出来ました。 妻の食事に関するリクエストに丁寧に対応して頂けた事や、朝食時にパンが冷めないように、器の下に暖かい石を使って冷めずらくしていた事など、細かい点まで優しい思いやりを感じました。 大変お世話になりました。 おかげさまで、気持ちが和む思い出に残る旅行になりました。 ありがとうございました。

妻の誕生日に伺いました。 素晴らしい部屋に、素晴らしい風呂、美味しい料理とスタッフの笑顔。 良い宿でした。エステも含めて妻も喜んでおりました。ありがとうございました。 みんなにおすすめしたい宿ですね。

妻の誕生日に伺いました。 素晴らしい部屋に、素晴らしい風呂、美味しい料理とスタッフの笑顔。 良い宿でした。エステも含めて妻も喜んでおりました。ありがとうございました。 みんなにおすすめしたい宿ですね。

お部屋をアップグレードしていただき、ゆっくり出来ました。 美味しい食事と、掛け流しの温泉も満喫出来ました。

お部屋をアップグレードしていただき、ゆっくり出来ました。 美味しい食事と、掛け流しの温泉も満喫出来ました。

今回、結婚して初めての旅行という事もあり、時間が無く泊まるだけの旅行でしたが、素敵なホテルはないか探して こちらを選びました。 夫は着いてからずっと感激しっぱなしで、ディナーでは翠松園さんのサプライズに涙涙でした。 天気はあいにくの雨で... 続きをよむ 今回、結婚して初めての旅行という事もあり、時間が無く泊まるだけの旅行でしたが、素敵なホテルはないか探して こちらを選びました。 夫は着いてからずっと感激しっぱなしで、ディナーでは翠松園さんのサプライズに涙涙でした。 天気はあいにくの雨でしたが、どこにも行かなくても充分に満足出来ました。 日本のおもてなしとは、こういう事なんだなと思えた旅行でした。 また絶対にリピートしたいと思っています。 有難うございました。

今回、結婚して初めての旅行という事もあり、時間が無く泊まるだけの旅行でしたが、素敵なホテルはないか探して こちらを選びました。 夫は着いてからずっと感激しっぱなしで、ディナーでは翠松園さんのサプライズに涙涙でした。 天気はあいにくの雨でしたが、どこにも行かなくても充分に満足出来ました。 日本のおもてなしとは、こういう事なんだなと思えた旅行でした。 また絶対にリピートしたいと思っています。 有難うございました。

先日はお世話になりました。評判通り、食事も部屋もお風呂も素晴らしかったです。特に部屋のお風呂は熱いお風呂が好きなもので嬉しかったです。従業員の皆さんもテキパキと気持ちよく動かれ、明るく挨拶していただいて快適に過ごせました。２日間ありがとうご... 続きをよむ 先日はお世話になりました。評判通り、食事も部屋もお風呂も素晴らしかったです。特に部屋のお風呂は熱いお風呂が好きなもので嬉しかったです。従業員の皆さんもテキパキと気持ちよく動かれ、明るく挨拶していただいて快適に過ごせました。２日間ありがとうございました

先日はお世話になりました。評判通り、食事も部屋もお風呂も素晴らしかったです。特に部屋のお風呂は熱いお風呂が好きなもので嬉しかったです。従業員の皆さんもテキパキと気持ちよく動かれ、明るく挨拶していただいて快適に過ごせました。２日間ありがとうございました

食彩湯楽というコースで宿泊しましたが、部屋に設置されているかけ流しの露天風呂は多いに楽しみました。そのため大浴場は今回利用していません。登録有形文化財の建物でいただく朝食、夕食も共にとてもおいしく、夕食の懐石料理はインスタ映えな側面もあり、... 続きをよむ 食彩湯楽というコースで宿泊しましたが、部屋に設置されているかけ流しの露天風呂は多いに楽しみました。そのため大浴場は今回利用していません。登録有形文化財の建物でいただく朝食、夕食も共にとてもおいしく、夕食の懐石料理はインスタ映えな側面もあり、味だけではなく見た目（料理、建物、庭）にも楽しませてもらいました。 お会いした全てのスタッフは感じが良く、わきまえた接客対応でいながら、アットホームな感じで、建物の雰囲気と相まってとてもリラックスできました。 マイナス点は、TVでオンデマンドのビデオを視聴できるのですが、内容はちと貧弱という感じでした。これは好みによって分かれるところかもしれません。 間違いなく、お勧めの箱根旅館です。

食彩湯楽というコースで宿泊しましたが、部屋に設置されているかけ流しの露天風呂は多いに楽しみました。そのため大浴場は今回利用していません。登録有形文化財の建物でいただく朝食、夕食も共にとてもおいしく、夕食の懐石料理はインスタ映えな側面もあり、味だけではなく見た目（料理、建物、庭）にも楽しませてもらいました。 お会いした全てのスタッフは感じが良く、わきまえた接客対応でいながら、アットホームな感じで、建物の雰囲気と相まってとてもリラックスできました。 マイナス点は、TVでオンデマンドのビデオを視聴できるのですが、内容はちと貧弱という感じでした。これは好みによって分かれるところかもしれません。 間違いなく、お勧めの箱根旅館です。

今回初めて宿泊させていただきました。 誕生日だったということもあり旦那のサプライズで行かせていただきましたが、従業員の方の心遣い、気配りとても感動しました！そして、夕食、朝食共に二人でお腹がはち切れる位食べとても満足しました。 私が左利... 続きをよむ 今回初めて宿泊させていただきました。 誕生日だったということもあり旦那のサプライズで行かせていただきましたが、従業員の方の心遣い、気配りとても感動しました！そして、夕食、朝食共に二人でお腹がはち切れる位食べとても満足しました。 私が左利きと言うこともしっかりと覚えていただき、旦那が凄く喜んでおりました！ 二人とも思い出、記憶に残るとてもいい旅でした！ ありがとうございました。

今回初めて宿泊させていただきました。 誕生日だったということもあり旦那のサプライズで行かせていただきましたが、従業員の方の心遣い、気配りとても感動しました！そして、夕食、朝食共に二人でお腹がはち切れる位食べとても満足しました。 私が左利きと言うこともしっかりと覚えていただき、旦那が凄く喜んでおりました！ 二人とも思い出、記憶に残るとてもいい旅でした！ ありがとうございました。

広大な敷地に建物が点在しており、フロント→客室、客室→食事処or露天浴場の移動にいくつかの階段を通る＝バリアフリーではないので足腰が悪いと宿泊はちょっと無理ですね。さらに、それぞれの移動で外に出る必要があるので、雨天で風が強い日だと傘をさし... 続きをよむ 広大な敷地に建物が点在しており、フロント→客室、客室→食事処or露天浴場の移動にいくつかの階段を通る＝バリアフリーではないので足腰が悪いと宿泊はちょっと無理ですね。さらに、それぞれの移動で外に出る必要があるので、雨天で風が強い日だと傘をさしていても濡れてしまう可能性は高いと思います。露天浴場は着替えをロッカーに入れるようになっているのはいいのですが、数が６つしかないので混んでいるときは諦めて部屋に逆戻りするか待っているしかないですね。使い終わったタオルの入れ場所が、入り口の隅にあり、最初に入った時に気づけばいいですが、そうでないと後から気づきにくいので、何か表示があるといいと思いました。 しかしそういうマイナス面をほとんど帳消しにしてくれるほど、料理には満足しました。接客も気持ちよかったです。 どうもありがとうございました。

広大な敷地に建物が点在しており、フロント→客室、客室→食事処or露天浴場の移動にいくつかの階段を通る＝バリアフリーではないので足腰が悪いと宿泊はちょっと無理ですね。さらに、それぞれの移動で外に出る必要があるので、雨天で風が強い日だと傘をさしていても濡れてしまう可能性は高いと思います。露天浴場は着替えをロッカーに入れるようになっているのはいいのですが、数が６つしかないので混んでいるときは諦めて部屋に逆戻りするか待っているしかないですね。使い終わったタオルの入れ場所が、入り口の隅にあり、最初に入った時に気づけばいいですが、そうでないと後から気づきにくいので、何か表示があるといいと思いました。 しかしそういうマイナス面をほとんど帳消しにしてくれるほど、料理には満足しました。接客も気持ちよかったです。 どうもありがとうございました。

とても素敵なお宿です。スタッフさんの丁寧かつフレンドリーな対応には驚きと感動をいただきました。 箱根に行く際の定宿にしたいものです。

とても素敵なお宿です。スタッフさんの丁寧かつフレンドリーな対応には驚きと感動をいただきました。 箱根に行く際の定宿にしたいものです。

素晴らしい時間を過ごさせていただきました。ありとあらゆる部分におもてなしが行き届いており、心と体の隅々まで癒されました。また利用させていただくときまで、仕事頑張ろうと思えました。忘れ物への対応も迅速かつ丁寧で、本当に感謝しています。

素晴らしい時間を過ごさせていただきました。ありとあらゆる部分におもてなしが行き届いており、心と体の隅々まで癒されました。また利用させていただくときまで、仕事頑張ろうと思えました。忘れ物への対応も迅速かつ丁寧で、本当に感謝しています。

最高でした！

最高でした！

この度はお世話になりました^ ^ やはり期待を裏切らないお宿でした。 お部屋の担当の方は 丁寧な接客でありながらも フレンドリーな感じが 個人的には心地良かったです！！ そして、朝食の時の担当の男性の方も素晴らしかったです！皆さん... 続きをよむ この度はお世話になりました^ ^ やはり期待を裏切らないお宿でした。 お部屋の担当の方は 丁寧な接客でありながらも フレンドリーな感じが 個人的には心地良かったです！！ そして、朝食の時の担当の男性の方も素晴らしかったです！皆さんプロフェッショナルすぎて 滞在中は大変気持ち良く過ごせました！ 水出しコーヒーも美味しかったです(^^) 私の知人も数名こちらのお宿に泊まった事があり 、ずっとオススメされていましたが 本当に噂通りの素晴らしいお宿でした！ 忘れ物のカーディガンもすぐに送ってくださり ありがとうございます！ お手数お掛けしました。 また、伺います！！

この度はお世話になりました^ ^ やはり期待を裏切らないお宿でした。 お部屋の担当の方は 丁寧な接客でありながらも フレンドリーな感じが 個人的には心地良かったです！！ そして、朝食の時の担当の男性の方も素晴らしかったです！皆さんプロフェッショナルすぎて 滞在中は大変気持ち良く過ごせました！ 水出しコーヒーも美味しかったです(^^) 私の知人も数名こちらのお宿に泊まった事があり 、ずっとオススメされていましたが 本当に噂通りの素晴らしいお宿でした！ 忘れ物のカーディガンもすぐに送ってくださり ありがとうございます！ お手数お掛けしました。 また、伺います！！

久しぶりに希望通り鉄板焼きで食事する事ができて嬉しかったです。 一つだけ気になるとすれば、お部屋に置いてあるドライヤーが10年以上前の年式でした。宿泊費に見合ったドライヤーを置いて頂けると嬉しいです。

久しぶりに希望通り鉄板焼きで食事する事ができて嬉しかったです。 一つだけ気になるとすれば、お部屋に置いてあるドライヤーが10年以上前の年式でした。宿泊費に見合ったドライヤーを置いて頂けると嬉しいです。

とても良い休日を過ごすことができました。スタッフの方々みなさんの、素晴らしいサービスがとても印象的です。こんなサービスまで、、と驚かされることも多々ありました。 レストランは雰囲気もよく、美味しく完食させていただきました。こたつで、食事が... 続きをよむ とても良い休日を過ごすことができました。スタッフの方々みなさんの、素晴らしいサービスがとても印象的です。こんなサービスまで、、と驚かされることも多々ありました。 レストランは雰囲気もよく、美味しく完食させていただきました。こたつで、食事ができるのもよかったです。 何から何まで文句がない中、少し残念に感じたのは、部屋にあるシャンプー、トリートメント、女性向けの化粧品のアメニティです。こんな素晴らしい施設だからこそ、あのランクのアメニティであったことが、残念に思ってしまいました。 しかし、素敵な施設であったことに間違いはありません。機会があれば、また利用させていただきたいです。

とても良い休日を過ごすことができました。スタッフの方々みなさんの、素晴らしいサービスがとても印象的です。こんなサービスまで、、と驚かされることも多々ありました。 レストランは雰囲気もよく、美味しく完食させていただきました。こたつで、食事ができるのもよかったです。 何から何まで文句がない中、少し残念に感じたのは、部屋にあるシャンプー、トリートメント、女性向けの化粧品のアメニティです。こんな素晴らしい施設だからこそ、あのランクのアメニティであったことが、残念に思ってしまいました。 しかし、素敵な施設であったことに間違いはありません。機会があれば、また利用させていただきたいです。

スタッフの対応と部屋の露天風呂が良かった。 また利用したい。

スタッフの対応と部屋の露天風呂が良かった。 また利用したい。

滞在中とても良かったです。温泉もゆっくり堪能できました。 夕食の鉄板焼を担当したHさんの手さばきがお見事でした。 朝食もとっても美味しかったです。 是非次回は、娘も一緒に連れてお伺いしたいです。

滞在中とても良かったです。温泉もゆっくり堪能できました。 夕食の鉄板焼を担当した副料理長 橋本さんの手さばきがお見事でした。 朝食もとっても美味しかったです。 是非次回は、娘も一緒に連れてお伺いしたいです。

最高の休日を過ごすことができました。お湯も食事も人も素晴らしいです。

最高の休日を過ごすことができました。お湯も食事も人も素晴らしいです。

スタッフの皆さんが、若くて親切で非常に良い印象を受けました。

スタッフの皆さんが、若くて親切で非常に良い印象を受けました。

施設、お風呂、食事、接客全て満足です。 今後も利用させていただきたいので敢えて希望を言わせていただくと、 ・部屋のお風呂が少しぬるかったので温めれるようにして欲しい。 ※恐れ入りますが、勝手に蛇口を開けてお湯を増量しました。 ・階段... 続きをよむ 施設、お風呂、食事、接客全て満足です。 今後も利用させていただきたいので敢えて希望を言わせていただくと、 ・部屋のお風呂が少しぬるかったので温めれるようにして欲しい。 ※恐れ入りますが、勝手に蛇口を開けてお湯を増量しました。 ・階段の移動が多いため、歩きやすいように、作務衣と草履があるとなお良いです。 ・お部屋でテレビから流れているBGMが大変良かったです。教えていただけると幸いです。

施設、お風呂、食事、接客全て満足です。 今後も利用させていただきたいので敢えて希望を言わせていただくと、 ・部屋のお風呂が少しぬるかったので温めれるようにして欲しい。 ※恐れ入りますが、勝手に蛇口を開けてお湯を増量しました。 ・階段の移動が多いため、歩きやすいように、作務衣と草履があるとなお良いです。 ・お部屋でテレビから流れているBGMが大変良かったです。教えていただけると幸いです。

6ヶ月の娘との初旅行で利用させていただきました。 当初は色々と不安がありましたが、ベビーベッドや哺乳瓶の煮沸消毒、夕食/朝食時の個室利用など、大変お気遣いをいただけましたので、安心して滞在することができました。また夕食時に娘が泣いた時にも... 続きをよむ 6ヶ月の娘との初旅行で利用させていただきました。 当初は色々と不安がありましたが、ベビーベッドや哺乳瓶の煮沸消毒、夕食/朝食時の個室利用など、大変お気遣いをいただけましたので、安心して滞在することができました。また夕食時に娘が泣いた時にも私達がご飯を食べられるようにとあやして頂いたり、食べきれなかったご飯をおにぎりにしていただき、食事を十二分に楽しむことができました。 本当にありがとうございました。 また必ず利用させていただきたいと思います。

6ヶ月の娘との初旅行で利用させていただきました。 当初は色々と不安がありましたが、ベビーベッドや哺乳瓶の煮沸消毒、夕食/朝食時の個室利用など、大変お気遣いをいただけましたので、安心して滞在することができました。また夕食時に娘が泣いた時にも私達がご飯を食べられるようにとあやして頂いたり、食べきれなかったご飯をおにぎりにしていただき、食事を十二分に楽しむことができました。 本当にありがとうございました。 また必ず利用させていただきたいと思います。

母の誕生日にお世話になりました。お迎えから全てにおいてスタッフの皆様のひたむきなサービスが嬉しかったです。お夕食には感動しました。”作り手が楽しんでいらっしゃるのが伝わるわ”と少量リクエストしていた母がほぼ完食してたので私も嬉しかったです。... 続きをよむ 母の誕生日にお世話になりました。お迎えから全てにおいてスタッフの皆様のひたむきなサービスが嬉しかったです。お夕食には感動しました。”作り手が楽しんでいらっしゃるのが伝わるわ”と少量リクエストしていた母がほぼ完食してたので私も嬉しかったです。”定宿にしたいわね”と帰り道につぶやいていました。 帰り際にスタッフの方が電車に関するアドバイスを下さるなどとても気持ち良いサービスでした。

母の誕生日にお世話になりました。お迎えから全てにおいてスタッフの皆様のひたむきなサービスが嬉しかったです。お夕食には感動しました。”作り手が楽しんでいらっしゃるのが伝わるわ”と少量リクエストしていた母がほぼ完食してたので私も嬉しかったです。”定宿にしたいわね”と帰り道につぶやいていました。 帰り際にスタッフの方が電車に関するアドバイスを下さるなどとても気持ち良いサービスでした。

義母の喜寿のお祝いで利用させていただきました。事前にサプライズの相談をした時も丁寧なメールをくださり、当日もとても親切なサービスで義母も大満足でした。「今度はお友達と来たいわ」と計画立ててました。 本当にありがとうございました。

義母の喜寿のお祝いで利用させていただきました。事前にサプライズの相談をした時も丁寧なメールをくださり、当日もとても親切なサービスで義母も大満足でした。「今度はお友達と来たいわ」と計画立ててました。 本当にありがとうございました。

お出迎えからお見送りまで、全てが素晴らしかったです。部屋でのくつろぎ、食事に対するご配慮は特筆すべきでした。夢のようなひと時を過ごしたい宿でした。

お出迎えからお見送りまで、全てが素晴らしかったです。部屋でのくつろぎ、食事に対するご配慮は特筆すべきでした。夢のようなひと時を過ごしたい宿でした。

先日はありがとうございました。 記念日に利用させていただきました。 お部屋もお風呂もご飯もサービスも想像をしていたよりも素晴らしくて、素敵なひとときをすごせました。 1泊ではたりない、もう1泊したい！と2人で話していました。メッセージ... 続きをよむ 先日はありがとうございました。 記念日に利用させていただきました。 お部屋もお風呂もご飯もサービスも想像をしていたよりも素晴らしくて、素敵なひとときをすごせました。 1泊ではたりない、もう1泊したい！と2人で話していました。メッセージや写真のサービスもしていただいて、思い出に残る1日になりました。 是非また宿泊したいし、友達や両親におすすめしたいです！ 皆さま、ありがとうございました。

先日はありがとうございました。 記念日に利用させていただきました。 お部屋もお風呂もご飯もサービスも想像をしていたよりも素晴らしくて、素敵なひとときをすごせました。 1泊ではたりない、もう1泊したい！と2人で話していました。メッセージや写真のサービスもしていただいて、思い出に残る1日になりました。 是非また宿泊したいし、友達や両親におすすめしたいです！ 皆さま、ありがとうございました。

楽しい時間を過ごすことができました。 お部屋も素敵で、お夕食の鉄板焼もとても美味しく、お腹いっぱいになった時にはごはんをおにぎりにしていただき、スタッフの方々のお気遣いも心地よかったです。ハンモック付きのお部屋でしたが到着当日はあいにくの... 続きをよむ 楽しい時間を過ごすことができました。 お部屋も素敵で、お夕食の鉄板焼もとても美味しく、お腹いっぱいになった時にはごはんをおにぎりにしていただき、スタッフの方々のお気遣いも心地よかったです。ハンモック付きのお部屋でしたが到着当日はあいにくの雨で使用出来ず、翌日もゆっくり寝てしまったため使用出来ずじまいでそれだけが心残りです。 喧騒から離れてとても幸せな時間を過ごすことが出来ました。 またお伺いできたら嬉しいです。

楽しい時間を過ごすことができました。 お部屋も素敵で、お夕食の鉄板焼もとても美味しく、お腹いっぱいになった時にはごはんをおにぎりにしていただき、スタッフの方々のお気遣いも心地よかったです。ハンモック付きのお部屋でしたが到着当日はあいにくの雨で使用出来ず、翌日もゆっくり寝てしまったため使用出来ずじまいでそれだけが心残りです。 喧騒から離れてとても幸せな時間を過ごすことが出来ました。 またお伺いできたら嬉しいです。

夕食、朝食共に大変満足致しました。 副料理長の腕とお話にも堪能させられました！ また妻の誕生日という事でもあり写真まで頂きありがとうございました。 また是非とも行きたいと思いますので宜しくお願い致します。

夕食、朝食共に大変満足致しました。 副料理長の腕とお話にも堪能させられました！ また妻の誕生日という事でもあり写真まで頂きありがとうございました。 また是非とも行きたいと思いますので宜しくお願い致します。

非常に丁寧な対応と心がいき届いたサービスでした。 料理も十分に満足し、お風呂も素晴らしい。 数少ないまた来たいと思える宿だと思います。 更に良くなっていただきたいと思うからこそ数点、個人的意見を言わせていただくと ・バスタオルは... 続きをよむ 非常に丁寧な対応と心がいき届いたサービスでした。 料理も十分に満足し、お風呂も素晴らしい。 数少ないまた来たいと思える宿だと思います。 更に良くなっていただきたいと思うからこそ数点、個人的意見を言わせていただくと ・バスタオルはもう1セットあっても良い ・料理の説明はもっと詳しくあると嬉しい ・トイレの手洗いの水の勢いが少なすぎる また伺わせていただきます。

非常に丁寧な対応と心がいき届いたサービスでした。 料理も十分に満足し、お風呂も素晴らしい。 数少ないまた来たいと思える宿だと思います。 更に良くなっていただきたいと思うからこそ数点、個人的意見を言わせていただくと ・バスタオルはもう1セットあっても良い ・料理の説明はもっと詳しくあると嬉しい ・トイレの手洗いの水の勢いが少なすぎる また伺わせていただきます。

初めての滞在でしたが、お部屋、温泉、お食事、バー、おもてなしの全ての面において大満足でした。 強いて挙げるとしたら、お食事の際に小さな子供が座れる座椅子やおもちゃを用意していただいたり、お部屋の露天風呂が熱すぎて水で調整するにも時間がかか... 続きをよむ 初めての滞在でしたが、お部屋、温泉、お食事、バー、おもてなしの全ての面において大満足でした。 強いて挙げるとしたら、お食事の際に小さな子供が座れる座椅子やおもちゃを用意していただいたり、お部屋の露天風呂が熱すぎて水で調整するにも時間がかかりすぎたため、あらかじめ適温に調整いただけたりするとなおよいと思いました。

初めての滞在でしたが、お部屋、温泉、お食事、バー、おもてなしの全ての面において大満足でした。 強いて挙げるとしたら、お食事の際に小さな子供が座れる座椅子やおもちゃを用意していただいたり、お部屋の露天風呂が熱すぎて水で調整するにも時間がかかりすぎたため、あらかじめ適温に調整いただけたりするとなおよいと思いました。

お部屋もお風呂も夕食もとても素晴らしかったのですが、夜中に彼の具合が悪くなりもどしてしまって、その旨をお伝えして朝食のキャンセルのお電話をしましたのに、チェックアウトの際に全くその件に触れられず、また、駅までの送りの車では、気持ち悪いなか山... 続きをよむ お部屋もお風呂も夕食もとても素晴らしかったのですが、夜中に彼の具合が悪くなりもどしてしまって、その旨をお伝えして朝食のキャンセルのお電話をしましたのに、チェックアウトの際に全くその件に触れられず、また、駅までの送りの車では、気持ち悪いなか山道の急カーブをすごいスピードで、さらに気持ち悪くなってしまいました。すごくいいお宿なのに最後にとても残念な気持ちになりました。

お部屋もお風呂も夕食もとても素晴らしかったのですが、夜中に彼の具合が悪くなりもどしてしまって、その旨をお伝えして朝食のキャンセルのお電話をしましたのに、チェックアウトの際に全くその件に触れられず、また、駅までの送りの車では、気持ち悪いなか山道の急カーブをすごいスピードで、さらに気持ち悪くなってしまいました。すごくいいお宿なのに最後にとても残念な気持ちになりました。

“バトラー”サービスは素晴らしいです。距離感やこちらの要望への対応スピードなど完璧でした。シスレーのスパは噂に違わず最高だったと喜ばれ、キャンセル待ちでお席を頂けた鉄板焼きも楽しかったです。スタッフの皆様に感謝致します。お部屋のソファーの染... 続きをよむ “バトラー”サービスは素晴らしいです。距離感やこちらの要望への対応スピードなど完璧でした。シスレーのスパは噂に違わず最高だったと喜ばれ、キャンセル待ちでお席を頂けた鉄板焼きも楽しかったです。スタッフの皆様に感謝致します。お部屋のソファーの染みやお風呂の桶、シャワーヘッドホルダーの黒カビなど、やや施設面でリニューアルが必要と思われる個所も目につきましたので、レビューの点数を満点にしておりませんが、一流のお宿と認識しているが故の厳しめの採点です。また利用させて頂ければと思っております。

“バトラー”サービスは素晴らしいです。距離感やこちらの要望への対応スピードなど完璧でした。シスレーのスパは噂に違わず最高だったと喜ばれ、キャンセル待ちでお席を頂けた鉄板焼きも楽しかったです。スタッフの皆様に感謝致します。お部屋のソファーの染みやお風呂の桶、シャワーヘッドホルダーの黒カビなど、やや施設面でリニューアルが必要と思われる個所も目につきましたので、レビューの点数を満点にしておりませんが、一流のお宿と認識しているが故の厳しめの採点です。また利用させて頂ければと思っております。

温かいおもてなしを頂きありがとうございました。両親にとっても私共にとっても良い旅行になりました。

温かいおもてなしを頂きありがとうございました。両親にとっても私共にとっても良い旅行になりました。

以前から気になっていたお宿で、彼の誕生日祝いの機会に初めて利用させて頂きました。 お部屋やお食事、露天風呂、従業員の皆さまのホスピタリティに至るまで全て完璧で、とても素敵な時間を過ごすことができました。 隅々まで清掃が行き届いているのが... 続きをよむ 以前から気になっていたお宿で、彼の誕生日祝いの機会に初めて利用させて頂きました。 お部屋やお食事、露天風呂、従業員の皆さまのホスピタリティに至るまで全て完璧で、とても素敵な時間を過ごすことができました。 隅々まで清掃が行き届いているのが感じられ、ぜひまた来たいと思える素晴らしい旅館です。 本当にありがとうございました♪

以前から気になっていたお宿で、彼の誕生日祝いの機会に初めて利用させて頂きました。 お部屋やお食事、露天風呂、従業員の皆さまのホスピタリティに至るまで全て完璧で、とても素敵な時間を過ごすことができました。 隅々まで清掃が行き届いているのが感じられ、ぜひまた来たいと思える素晴らしい旅館です。 本当にありがとうございました♪

アメニティを充実させてほしいです。基礎化粧品が1回分しかありませんでした。大浴場に行く際の籠がありませんでした。料理や従業員の方のホスタビリテイは素晴らしいのでちょっともったいないです。ご参考いただければ幸いです。

アメニティを充実させてほしいです。基礎化粧品が1回分しかありませんでした。大浴場に行く際の籠がありませんでした。料理や従業員の方のホスタビリテイは素晴らしいのでちょっともったいないです。ご参考いただければ幸いです。

とても素敵な時間を過ごす事ができました。料理もとても美味しかったです。ありがとうございました。

とても素敵な時間を過ごす事ができました。料理もとても美味しかったです。ありがとうございました。

良いお風呂でした。 お食事も全部おいしくて大満足。海香鍋、最高でした。海老も大振りでおいしかったです～！ 夜、部屋に蛾が入ってしまい（自力でやっつけましたが）、念のためルームサービスで殺虫剤を借りておこうと内線かけました。「お持ちし... 続きをよむ 良いお風呂でした。 お食事も全部おいしくて大満足。海香鍋、最高でした。海老も大振りでおいしかったです～！ 夜、部屋に蛾が入ってしまい（自力でやっつけましたが）、念のためルームサービスで殺虫剤を借りておこうと内線かけました。「お持ちします」のあとに、「あの、大丈夫ですか？」と心配されたことに、良い意味で驚きました。きっと虫が苦手なお客様の部屋には退治に行くのかな、と(^^) ゆっくり過ごせました。また行きたいですね。どうもありがとうございました！

良いお風呂でした。 お食事も全部おいしくて大満足。海香鍋、最高でした。海老も大振りでおいしかったです～！ 夜、部屋に蛾が入ってしまい（自力でやっつけましたが）、念のためルームサービスで殺虫剤を借りておこうと内線かけました。「お持ちします」のあとに、「あの、大丈夫ですか？」と心配されたことに、良い意味で驚きました。きっと虫が苦手なお客様の部屋には退治に行くのかな、と(^^) ゆっくり過ごせました。また行きたいですね。どうもありがとうございました！

10月10日から1泊で利用されて頂きましたが、この宿の評価が高い理由が分かりました。 どのスタッフさんもとても感じが良く、チェックインからアウトまでとても快適に過ごせました。 夕飯は鉄板焼きにしましたが、十分なボリュームで、ステーキもと... 続きをよむ 10月10日から1泊で利用されて頂きましたが、この宿の評価が高い理由が分かりました。 どのスタッフさんもとても感じが良く、チェックインからアウトまでとても快適に過ごせました。 夕飯は鉄板焼きにしましたが、十分なボリュームで、ステーキもとても美味しかったです。 連れがエステを利用したのですが、90分間みっちりと施術して頂き、極楽だったと言ってました。 リピート間違いなしです。 今回は一番ベーシックな部屋でしたが、次回はワンランク上の部屋を利用したいと思います。

10月10日から1泊で利用されて頂きましたが、この宿の評価が高い理由が分かりました。 どのスタッフさんもとても感じが良く、チェックインからアウトまでとても快適に過ごせました。 夕飯は鉄板焼きにしましたが、十分なボリュームで、ステーキもとても美味しかったです。 連れがエステを利用したのですが、90分間みっちりと施術して頂き、極楽だったと言ってました。 リピート間違いなしです。 今回は一番ベーシックな部屋でしたが、次回はワンランク上の部屋を利用したいと思います。

この度は、お世話になりました。 ゆっくり過ごす事が出来てとても良かったです。また、来年もお願いしたいと思っております。 夕食の鉄板焼きで、和牛肉、 サーロインとヒレをお願いしましたが、ヒレ肉のサシが多すぎて、 サーロインとの差が... 続きをよむ この度は、お世話になりました。 ゆっくり過ごす事が出来てとても良かったです。また、来年もお願いしたいと思っております。 夕食の鉄板焼きで、和牛肉、 サーロインとヒレをお願いしましたが、ヒレ肉のサシが多すぎて、 サーロインとの差が無かった事が、 残念でした。サシ=高級の時代はもう終わっているかと、、、 せっかくのお心遣いですが、アブラがキツすぎでした。 お部屋のモニターのVODは、 便利な反面、ラブホみたいだと感じ 翠松園さんの良さが下がる気がしました。 便利=安っぽさ、に感じてしまいました。 その他、全く言うこと無し、です。 ありがとうございました。

この度は、お世話になりました。 ゆっくり過ごす事が出来てとても良かったです。また、来年もお願いしたいと思っております。 夕食の鉄板焼きで、和牛肉、 サーロインとヒレをお願いしましたが、ヒレ肉のサシが多すぎて、 サーロインとの差が無かった事が、 残念でした。サシ=高級の時代はもう終わっているかと、、、 せっかくのお心遣いですが、アブラがキツすぎでした。 お部屋のモニターのVODは、 便利な反面、ラブホみたいだと感じ 翠松園さんの良さが下がる気がしました。 便利=安っぽさ、に感じてしまいました。 その他、全く言うこと無し、です。 ありがとうございました。

最高！これ以上のホテルはありません。

最高！これ以上のホテルはありません。

食事が大変美味しかったです。 パジャマが別に有って、良かったです。ツーピースかニットなら尚リラックス出来たかも。 メゾネットなので、2階にもトイレが有ると、年寄りには有難いかと思いました。

食事が大変美味しかったです。 パジャマが別に有って、良かったです。ツーピースかニットなら尚リラックス出来たかも。 メゾネットなので、2階にもトイレが有ると、年寄りには有難いかと思いました。

夕食の希望は、鉄板でしたのであまり期待していませんでしたが、余りあるほどの美味しさでとても満足しました。 生憎の天気でしたが宿泊設備が充実しておりましたので映画を見たりゆっくりと過ごすことができました。 本当に有難うございました。 ひ... 続きをよむ 夕食の希望は、鉄板でしたのであまり期待していませんでしたが、余りあるほどの美味しさでとても満足しました。 生憎の天気でしたが宿泊設備が充実しておりましたので映画を見たりゆっくりと過ごすことができました。 本当に有難うございました。 ひとつ残念だったのは、手荷物配送サービスを頼んだにもかかわらず約束の時間になっても受け取りに来ず、こちらから連絡をして朝食時の不在中に取りに来る不手際がありました。

夕食の希望は、鉄板でしたのであまり期待していませんでしたが、余りあるほどの美味しさでとても満足しました。 生憎の天気でしたが宿泊設備が充実しておりましたので映画を見たりゆっくりと過ごすことができました。 本当に有難うございました。 ひとつ残念だったのは、手荷物配送サービスを頼んだにもかかわらず約束の時間になっても受け取りに来ず、こちらから連絡をして朝食時の不在中に取りに来る不手際がありました。

都会の喧騒を忘れさせてくれる異空間。タイムスリップした様な時間と空間を味わう事ができました。 一番のお気に入りは、源泉掛け流しの露天風呂です。

都会の喧騒を忘れさせてくれる異空間。タイムスリップした様な時間と空間を味わう事ができました。 一番のお気に入りは、源泉掛け流しの露天風呂です。

全てが大満足でした！ また行きたいです。

全てが大満足でした！ また行きたいです。

台風の中大変お世話になりました。ゆっくり出来ました。

台風の中大変お世話になりました。ゆっくり出来ました。

15時過ぎにﾁｪｯｸｲﾝさせてもらって本当にのんびり過ごすことができました。良かった点はまだまだものすごく発展途上だけれど、(ﾘﾓｺﾝの操作が難しすぎる、映画少なすぎ！でも好きな映画が3本も入ってた！)、大きなTV、良かったです。YouTu... 続きをよむ 15時過ぎにﾁｪｯｸｲﾝさせてもらって本当にのんびり過ごすことができました。良かった点はまだまだものすごく発展途上だけれど、(ﾘﾓｺﾝの操作が難しすぎる、映画少なすぎ！でも好きな映画が3本も入ってた！)、大きなTV、良かったです。YouTubeを見ることができたので、大きな画面でﾎﾃﾙに預けている犬たちの様子を見ることができました。お料理も最高！ﾀﾞｲﾆﾝｸﾞの建物も素敵でした。敷地内は静かで鳥の声が響いていて、雰囲気がありました。大浴場に珈琲牛乳やﾋﾞｰﾙがあるのも面白かった。そして何よりｴｽﾃが素晴らしかった！！！さすがのsisley。ｺﾚだけのためにまた伺う予定です。 悪かった点は、ﾁｪｯｸｲﾝしてから外に出たり階段を使ったり坂を上ったりしないと部屋に行ったりﾀﾞｲﾆﾝｸﾞや大浴場に行けないこと。履き慣れない履き物で歩くので足が痛くなってしまった。ﾊﾟｼﾞｬﾏが白色ﾜﾝﾋﾟｰｽの形だったので、病院の患者みたいで(^^;浴衣を着ましたが、それも着なれないので、帯をしめるのも一苦労。到着後すぐに浴衣のｻｲｽﾞを変えてもらったので持ってきていただいたのですが、その後、かなり時間がたってから、部屋のﾄﾞｱの鍵を開けようとしている人がいました。何度かｶﾞﾁｬｶﾞﾁｬやって開かないから？去ったようでしたが、怖くて、その後はやや不安なまま過ごしました。ｼｬﾜｰﾙｰﾑや窓の鍵も何度も確認したりして過ごしました。私たちは１番奥の部屋だったので、他の部屋とは間違えようがないと思うのですが。他のお客さんにしてもｽﾀｯﾌさんにしても。お客さんの間違いだとしたら、部屋がわかりづらいことが原因だと思いますので改善の余地があると思います。大浴場ですが、ｼﾏ蚊が多くて浸かっていられませんでした。時期がら仕方ないことかもしれませんが、部屋の露天風呂は虫はそんなに居なかったので残念でした。 悪かった点も書きましたが、本当にお料理も美味しくてｴｽﾃが何より素晴らしく本当にｵｽｽﾒです。

15時過ぎにﾁｪｯｸｲﾝさせてもらって本当にのんびり過ごすことができました。良かった点はまだまだものすごく発展途上だけれど、(ﾘﾓｺﾝの操作が難しすぎる、映画少なすぎ！でも好きな映画が3本も入ってた！)、大きなTV、良かったです。YouTubeを見ることができたので、大きな画面でﾎﾃﾙに預けている犬たちの様子を見ることができました。お料理も最高！ﾀﾞｲﾆﾝｸﾞの建物も素敵でした。敷地内は静かで鳥の声が響いていて、雰囲気がありました。大浴場に珈琲牛乳やﾋﾞｰﾙがあるのも面白かった。そして何よりｴｽﾃが素晴らしかった！！！さすがのsisley。ｺﾚだけのためにまた伺う予定です。 悪かった点は、ﾁｪｯｸｲﾝしてから外に出たり階段を使ったり坂を上ったりしないと部屋に行ったりﾀﾞｲﾆﾝｸﾞや大浴場に行けないこと。履き慣れない履き物で歩くので足が痛くなってしまった。ﾊﾟｼﾞｬﾏが白色ﾜﾝﾋﾟｰｽの形だったので、病院の患者みたいで(^^;浴衣を着ましたが、それも着なれないので、帯をしめるのも一苦労。到着後すぐに浴衣のｻｲｽﾞを変えてもらったので持ってきていただいたのですが、その後、かなり時間がたってから、部屋のﾄﾞｱの鍵を開けようとしている人がいました。何度かｶﾞﾁｬｶﾞﾁｬやって開かないから？去ったようでしたが、怖くて、その後はやや不安なまま過ごしました。ｼｬﾜｰﾙｰﾑや窓の鍵も何度も確認したりして過ごしました。私たちは１番奥の部屋だったので、他の部屋とは間違えようがないと思うのですが。他のお客さんにしてもｽﾀｯﾌさんにしても。お客さんの間違いだとしたら、部屋がわかりづらいことが原因だと思いますので改善の余地があると思います。大浴場ですが、ｼﾏ蚊が多くて浸かっていられませんでした。時期がら仕方ないことかもしれませんが、部屋の露天風呂は虫はそんなに居なかったので残念でした。 悪かった点も書きましたが、本当にお料理も美味しくてｴｽﾃが何より素晴らしく本当にｵｽｽﾒです。

いつも癒されて、命の洗濯に選ばせていただいています。明日からの仕事の活力源に、ありがとうございました

いつも癒されて、命の洗濯に選ばせていただいています。明日からの仕事の活力源に、ありがとうございました

最寄りの駅までや近くの美術館までの送迎が猛暑の中とても助かりました。急なリクエストに対応して頂き感謝しています。 夕食時の調理の方の会話やパフォーマンスがいい思い出になりました。 宿泊スペースや食事時はプライベートが確保されていたので、... 続きをよむ 最寄りの駅までや近くの美術館までの送迎が猛暑の中とても助かりました。急なリクエストに対応して頂き感謝しています。 夕食時の調理の方の会話やパフォーマンスがいい思い出になりました。 宿泊スペースや食事時はプライベートが確保されていたので、心地よい休息を取ることが出来ました。 機会があれば、また伺いたいです。

最寄りの駅までや近くの美術館までの送迎が猛暑の中とても助かりました。急なリクエストに対応して頂き感謝しています。 夕食時の調理の方の会話やパフォーマンスがいい思い出になりました。 宿泊スペースや食事時はプライベートが確保されていたので、心地よい休息を取ることが出来ました。 機会があれば、また伺いたいです。

久しぶりの翠松園でしたが、やはり素敵なお宿でした。やや早めに着いてしまったものの、あまり待たされることもなくチェックインさせていただけてよかったです。 また、今回初めて伺ったスパもとても良かったです。90分の施術の後、顔がとってもすっきり... 続きをよむ 久しぶりの翠松園でしたが、やはり素敵なお宿でした。やや早めに着いてしまったものの、あまり待たされることもなくチェックインさせていただけてよかったです。 また、今回初めて伺ったスパもとても良かったです。90分の施術の後、顔がとってもすっきりして驚くほどでした。 お部屋はメゾネットのお部屋でしたが、小さくていいので2階にも手を洗えるような水場があればよかったなと思いました。

久しぶりの翠松園でしたが、やはり素敵なお宿でした。やや早めに着いてしまったものの、あまり待たされることもなくチェックインさせていただけてよかったです。 また、今回初めて伺ったスパもとても良かったです。90分の施術の後、顔がとってもすっきりして驚くほどでした。 お部屋はメゾネットのお部屋でしたが、小さくていいので2階にも手を洗えるような水場があればよかったなと思いました。

この度はお世話になりました。 部屋に入ってまずにおいが気になり、寛げれませんでした。 あと、部屋の暗さもきになりました。 割と勇気を持って、フロントに行きました。そこからの対応は、ただただ頭の下がる思いで一杯です。 丁寧に対応して頂... 続きをよむ この度はお世話になりました。 部屋に入ってまずにおいが気になり、寛げれませんでした。 あと、部屋の暗さもきになりました。 割と勇気を持って、フロントに行きました。そこからの対応は、ただただ頭の下がる思いで一杯です。 丁寧に対応して頂きありがとうございました。 随所で、そのことをお詫びされるので、本当に申し訳なかったです。 ただ、そんなことがあったことも忘れるぐらい夕食は絶品でした。美味しいとかでは言い表せません。感動しました。 是非、また行きたいです。

この度はお世話になりました。 部屋に入ってまずにおいが気になり、寛げれませんでした。 あと、部屋の暗さもきになりました。 割と勇気を持って、フロントに行きました。そこからの対応は、ただただ頭の下がる思いで一杯です。 丁寧に対応して頂きありがとうございました。 随所で、そのことをお詫びされるので、本当に申し訳なかったです。 ただ、そんなことがあったことも忘れるぐらい夕食は絶品でした。美味しいとかでは言い表せません。感動しました。 是非、また行きたいです。

食事が大変美味しく、少量対応も丁寧にしていただき、本当にリラックスしたひとときを過ごすことができました。売店の品揃えも上品で、次回は是非秋の紅葉の時期に行きたいと思います。 部屋のＴＶの映りが今一つ（特にＴＢＳ）で、衛星放送が受信できない... 続きをよむ 食事が大変美味しく、少量対応も丁寧にしていただき、本当にリラックスしたひとときを過ごすことができました。売店の品揃えも上品で、次回は是非秋の紅葉の時期に行きたいと思います。 部屋のＴＶの映りが今一つ（特にＴＢＳ）で、衛星放送が受信できないのが、唯一残念な点です。

食事が大変美味しく、少量対応も丁寧にしていただき、本当にリラックスしたひとときを過ごすことができました。売店の品揃えも上品で、次回は是非秋の紅葉の時期に行きたいと思います。 部屋のＴＶの映りが今一つ（特にＴＢＳ）で、衛星放送が受信できないのが、唯一残念な点です。

駅への送迎から始まり、サービス、お部屋、お食事、お風呂、ショップまで全て素敵でセンスが良く丁寧で、とても幸せな思い出ができました！ 母へのサプライズも大成功で、翠松園を選んで良かったと心から思います。 また伺いたいです。 今度は夜飲み... 続きをよむ 駅への送迎から始まり、サービス、お部屋、お食事、お風呂、ショップまで全て素敵でセンスが良く丁寧で、とても幸せな思い出ができました！ 母へのサプライズも大成功で、翠松園を選んで良かったと心から思います。 また伺いたいです。 今度は夜飲みすぎないように気をつけたいです。 サプライズで用意していただいたケーキもとても美味しかったです。 お部屋に作って置いてくださったお茶がとても美味しくてそれだけで心掴まれました。

駅への送迎から始まり、サービス、お部屋、お食事、お風呂、ショップまで全て素敵でセンスが良く丁寧で、とても幸せな思い出ができました！ 母へのサプライズも大成功で、翠松園を選んで良かったと心から思います。 また伺いたいです。 今度は夜飲みすぎないように気をつけたいです。 サプライズで用意していただいたケーキもとても美味しかったです。 お部屋に作って置いてくださったお茶がとても美味しくてそれだけで心掴まれました。

この度は大変お世話になりました。 ホテルフロントのチェックイン、チェックアウトの煩わしさがないのは とても良かったです。 食事といっしょに食器も楽しめました。料理長のセンスの良さが伝わってきました。 気になったのは部屋のシャワー室の... 続きをよむ この度は大変お世話になりました。 ホテルフロントのチェックイン、チェックアウトの煩わしさがないのは とても良かったです。 食事といっしょに食器も楽しめました。料理長のセンスの良さが伝わってきました。 気になったのは部屋のシャワー室の扉の汚れです。設備はとても良いのに少し 残念でした。 掘りごたつの布団は伺ったのが5月なので6月から薄いものに交換なのでしょうか。 温かい日だったので、無くても良い気がしました。 総合的にはサービス、食事、お風呂とも満足のいくものでした。 6月に初孫が生まれるので、来年お誕生日記念に家族みんなとまた伺えればと思います。

この度は大変お世話になりました。 ホテルフロントのチェックイン、チェックアウトの煩わしさがないのは とても良かったです。 食事といっしょに食器も楽しめました。料理長のセンスの良さが伝わってきました。 気になったのは部屋のシャワー室の扉の汚れです。設備はとても良いのに少し 残念でした。 掘りごたつの布団は伺ったのが5月なので6月から薄いものに交換なのでしょうか。 温かい日だったので、無くても良い気がしました。 総合的にはサービス、食事、お風呂とも満足のいくものでした。 6月に初孫が生まれるので、来年お誕生日記念に家族みんなとまた伺えればと思います。

良いホテルとは？という問の回答が解った気がしました。ただ鉄板焼の時に隣のご夫婦が結婚記念日だったようで担当シェフから色々と気配りされていましたが、こちらは家内の還暦祝いの旅行にも関わらず一言も無かったのが寂しく思いました。結婚記念日は毎年来... 続きをよむ 良いホテルとは？という問の回答が解った気がしました。ただ鉄板焼の時に隣のご夫婦が結婚記念日だったようで担当シェフから色々と気配りされていましたが、こちらは家内の還暦祝いの旅行にも関わらず一言も無かったのが寂しく思いました。結婚記念日は毎年来ますが還暦は一生に一度の事です。 その辺の心配りをもう少し考えていただきましたら満点になりますよ。

良いホテルとは？という問の回答が解った気がしました。ただ鉄板焼の時に隣のご夫婦が結婚記念日だったようで担当シェフから色々と気配りされていましたが、こちらは家内の還暦祝いの旅行にも関わらず一言も無かったのが寂しく思いました。結婚記念日は毎年来ますが還暦は一生に一度の事です。 その辺の心配りをもう少し考えていただきましたら満点になりますよ。

この度は一泊二日にてお世話になりました。ここまでホスピタリティにあふれたサービスを受けられるとは思ってませんできた。観光に時間をとられ滞在時間がやや短かったので、次回以降は、宿でも時間を多く割きたいと思います。

この度は一泊二日にてお世話になりました。ここまでホスピタリティにあふれたサービスを受けられるとは思ってませんできた。観光に時間をとられ滞在時間がやや短かったので、次回以降は、宿でも時間を多く割きたいと思います。

2回目の訪問になりますが、朝食9時半での11時チェックアウトは時間が足りないですね。 せめてリピーターには12時チェックアウトをサービスして頂くといいと思います。 「大」の部屋でしたが、上階に子供連れの方がいらしたのか、部屋を走り回る音... 続きをよむ 2回目の訪問になりますが、朝食9時半での11時チェックアウトは時間が足りないですね。 せめてリピーターには12時チェックアウトをサービスして頂くといいと思います。 「大」の部屋でしたが、上階に子供連れの方がいらしたのか、部屋を走り回る音が結構気になりました。 前回は「叶」だったので気になりませんでした。

2回目の訪問になりますが、朝食9時半での11時チェックアウトは時間が足りないですね。 せめてリピーターには12時チェックアウトをサービスして頂くといいと思います。 「大」の部屋でしたが、上階に子供連れの方がいらしたのか、部屋を走り回る音が結構気になりました。 前回は「叶」だったので気になりませんでした。

すべて素晴らしい。私たち素敵な思い出になる旅と思います。ぜひまた行きたいとウチの家族皆言いました。お世話になりました、ありがとう御座いました。

すべて素晴らしい。私たち素敵な思い出になる旅と思います。ぜひまた行きたいとウチの家族皆言いました。お世話になりました、ありがとう御座いました。

お世話になりました。今回箱根は3回目でしたが、心身リフレッシュできました。 スタッフの方のつかず離れずの対応。 充実したサービス。又素材を生かした料理。どれをとっても大満足です。 朝食の最後にでた水だしコーヒーが8時間かけて抽出された... 続きをよむ お世話になりました。今回箱根は3回目でしたが、心身リフレッシュできました。 スタッフの方のつかず離れずの対応。 充実したサービス。又素材を生かした料理。どれをとっても大満足です。 朝食の最後にでた水だしコーヒーが8時間かけて抽出されたものだと聞いて、細部にわたるこだわりに驚きました。 また機会があれば伺いたいです

お世話になりました。今回箱根は3回目でしたが、心身リフレッシュできました。 スタッフの方のつかず離れずの対応。 充実したサービス。又素材を生かした料理。どれをとっても大満足です。 朝食の最後にでた水だしコーヒーが8時間かけて抽出されたものだと聞いて、細部にわたるこだわりに驚きました。 また機会があれば伺いたいです

この度はお世話になりまして ありがとうございました。 到着からの細やかな気遣いに感激しました。 左利きの私ですが、夕食時に途中で左利きという事に、気付いたスタッフさんが箸置きを左利き用に直してくれた事に驚きとともに、よく見ているな... 続きをよむ この度はお世話になりまして ありがとうございました。 到着からの細やかな気遣いに感激しました。 左利きの私ですが、夕食時に途中で左利きという事に、気付いたスタッフさんが箸置きを左利き用に直してくれた事に驚きとともに、よく見ているなと感心いたしました。。 タオルの交換や、カップ、グラスの交換、深夜になってからのリクエストに応えてくれる、などなど随所に翠松園の気遣い、おもてなし精神を見ることが出来ました。 副料理長の橋本様にもお話ししましたが、以前より気になっていたお宿でして、この度宿泊することが出来、 ゆっくりとすることが出来ました。 一度泊まってファンになりました。 次、宿泊の際もよろしくお願いします。 生憎の天候でしたので、暖かく晴れた日にお邪魔出来ればなと思っております。。

この度はお世話になりまして ありがとうございました。 到着からの細やかな気遣いに感激しました。 左利きの私ですが、夕食時に途中で左利きという事に、気付いたスタッフさんが箸置きを左利き用に直してくれた事に驚きとともに、よく見ているなと感心いたしました。。 タオルの交換や、カップ、グラスの交換、深夜になってからのリクエストに応えてくれる、などなど随所に翠松園の気遣い、おもてなし精神を見ることが出来ました。 副料理長の橋本様にもお話ししましたが、以前より気になっていたお宿でして、この度宿泊することが出来、 ゆっくりとすることが出来ました。 一度泊まってファンになりました。 次、宿泊の際もよろしくお願いします。 生憎の天候でしたので、暖かく晴れた日にお邪魔出来ればなと思っております。。

客室からフロントに行く際に若いスタッフさんが達が騒いでおり、私達を見てびっくりしている感じでした。黙って見て見ぬ振りしようかと思いましたが今後の為に書かせて頂きました。

客室からフロントに行く際に若いスタッフさんが達が騒いでおり、私達を見てびっくりしている感じでした。黙って見て見ぬ振りしようかと思いましたが今後の為に書かせて頂きました。

メゾネットのお部屋に二泊お世話になりました。 メゾネットのお部屋は初めてで使い勝手が気になりましたが、居間にも寝室にもテレビとDVDがあったし、露天風呂は寝室の外にあって便利でこれといって困ったことはありませんでした。エアコンの温度調節も... 続きをよむ メゾネットのお部屋に二泊お世話になりました。 メゾネットのお部屋は初めてで使い勝手が気になりましたが、居間にも寝室にもテレビとDVDがあったし、露天風呂は寝室の外にあって便利でこれといって困ったことはありませんでした。エアコンの温度調節も1Fと2Fで別々になっていました。 お部屋でのチェックイン時にバトラーさんが湯温を確認してくれていたので夕食前に自分が入る時には適温になっていました。露天風呂なので翌朝には当然湯温は下がっていましたが、自分がうっかりしていて入ってからそれに気づきました。その点だけ注意が必要ですね。 夜の和食、朝の洋食は、どちらもお料理に加えて器にもいろいろ工夫されていて楽しんで頂けました。私は特に鍋やポトフのスープが美味しかったです。 観光施設へのアクセスを下調べしていなかったので伺った所、丁寧に教えていただきました。最寄駅までの送迎もとても助かりました。 また機会がありましたらお世話になりたいと思います。

メゾネットのお部屋に二泊お世話になりました。 メゾネットのお部屋は初めてで使い勝手が気になりましたが、居間にも寝室にもテレビとDVDがあったし、露天風呂は寝室の外にあって便利でこれといって困ったことはありませんでした。エアコンの温度調節も1Fと2Fで別々になっていました。 お部屋でのチェックイン時にバトラーさんが湯温を確認してくれていたので夕食前に自分が入る時には適温になっていました。露天風呂なので翌朝には当然湯温は下がっていましたが、自分がうっかりしていて入ってからそれに気づきました。その点だけ注意が必要ですね。 夜の和食、朝の洋食は、どちらもお料理に加えて器にもいろいろ工夫されていて楽しんで頂けました。私は特に鍋やポトフのスープが美味しかったです。 観光施設へのアクセスを下調べしていなかったので伺った所、丁寧に教えていただきました。最寄駅までの送迎もとても助かりました。 また機会がありましたらお世話になりたいと思います。

16日に一泊させて頂きました横井です。 2歳の子どもがおり、迷惑をお掛けした部分もありましたが、丁寧に対応して頂き、ありがとうございました。 料理に関しては、妻も喜び美味しく頂きました。 また訪れたいと思います。その際は改めて... 続きをよむ 16日に一泊させて頂きました横井です。 2歳の子どもがおり、迷惑をお掛けした部分もありましたが、丁寧に対応して頂き、ありがとうございました。 料理に関しては、妻も喜び美味しく頂きました。 また訪れたいと思います。その際は改めて宜しくお願い致します。

16日に一泊させて頂きました横井です。 2歳の子どもがおり、迷惑をお掛けした部分もありましたが、丁寧に対応して頂き、ありがとうございました。 料理に関しては、妻も喜び美味しく頂きました。 また訪れたいと思います。その際は改めて宜しくお願い致します。

母の誕生日祝いで利用しました。 部屋、サービス、食事全てにおいて大満足でした。 特に食事に関しては、食べられないものが多い中で細かいところまでご配慮いただき、何も残すことなく美味しく食べることができました。 わがままを言って申し訳なか... 続きをよむ 母の誕生日祝いで利用しました。 部屋、サービス、食事全てにおいて大満足でした。 特に食事に関しては、食べられないものが多い中で細かいところまでご配慮いただき、何も残すことなく美味しく食べることができました。 わがままを言って申し訳なかったですが、とても嬉しかったです。 また、部屋のアメニティやドリンクサービスも充実していて、タオルなどの換えも申し入れせずにしてもらえたり、部屋でDVDが観れたのも良かったです。 また近いうちに伺いたいです。

母の誕生日祝いで利用しました。 部屋、サービス、食事全てにおいて大満足でした。 特に食事に関しては、食べられないものが多い中で細かいところまでご配慮いただき、何も残すことなく美味しく食べることができました。 わがままを言って申し訳なかったですが、とても嬉しかったです。 また、部屋のアメニティやドリンクサービスも充実していて、タオルなどの換えも申し入れせずにしてもらえたり、部屋でDVDが観れたのも良かったです。 また近いうちに伺いたいです。

友人の誕生日祝いで宿泊しました。料理も美味しく、お部屋も素晴らしかったです。ケーキをお願いしていたら、ご用意いただいたケーキがトシヨロイヅカのもので嬉しかったです。ユーティリティBOXが便利でした。スタッフの方も丁寧で、また宿泊したいです。

友人の誕生日祝いで宿泊しました。料理も美味しく、お部屋も素晴らしかったです。ケーキをお願いしていたら、ご用意いただいたケーキがトシヨロイヅカのもので嬉しかったです。ユーティリティBOXが便利でした。スタッフの方も丁寧で、また宿泊したいです。

夕食朝食どちらも日本食 でしたが どれも素晴らしく 素材の味と薫りが活かされ 一品一品楽しみながら あっとゆう間に時が 経ちました スタッフの方のサービスも 丁寧で心地よく こちらの不意の出来事にも 直ぐに対応して下さり 助けられました お... 続きをよむ 夕食朝食どちらも日本食 でしたが どれも素晴らしく 素材の味と薫りが活かされ 一品一品楽しみながら あっとゆう間に時が 経ちました スタッフの方のサービスも 丁寧で心地よく こちらの不意の出来事にも 直ぐに対応して下さり 助けられました おかげさまで ゆったりと過ごすことが 出来ました ありがとうございます また訪れたいと思います

夕食朝食どちらも日本食 でしたが どれも素晴らしく 素材の味と薫りが活かされ 一品一品楽しみながら あっとゆう間に時が 経ちました スタッフの方のサービスも 丁寧で心地よく こちらの不意の出来事にも 直ぐに対応して下さり 助けられました おかげさまで ゆったりと過ごすことが 出来ました ありがとうございます また訪れたいと思います

今回は主人の誕生日に初めて利用させていただきましたが、本当に文句の付け所がなく、全て大満足でした！ スタッフの皆さんの対応や、連携も素晴らしく感動しました。 料理もお部屋も温泉も大満足です。 機会があったら、また利用させていただきます... 続きをよむ 今回は主人の誕生日に初めて利用させていただきましたが、本当に文句の付け所がなく、全て大満足でした！ スタッフの皆さんの対応や、連携も素晴らしく感動しました。 料理もお部屋も温泉も大満足です。 機会があったら、また利用させていただきます。 翠松園のスタッフの皆さま、本当にありがとうございました。

今回は主人の誕生日に初めて利用させていただきましたが、本当に文句の付け所がなく、全て大満足でした！ スタッフの皆さんの対応や、連携も素晴らしく感動しました。 料理もお部屋も温泉も大満足です。 機会があったら、また利用させていただきます。 翠松園のスタッフの皆さま、本当にありがとうございました。

先日は大雪の中、友人の旅行を素敵な旅にして下さり誠にありがとうございました。お部屋は広くアロマの良い香りがして快適、ヘアコテアイロンまであり女性に嬉しいアメニティばかりでした。冷蔵庫のオリジナルティーも美味しく飲み干しました！しかも足湯のあ... 続きをよむ 先日は大雪の中、友人の旅行を素敵な旅にして下さり誠にありがとうございました。お部屋は広くアロマの良い香りがして快適、ヘアコテアイロンまであり女性に嬉しいアメニティばかりでした。冷蔵庫のオリジナルティーも美味しく飲み干しました！しかも足湯のあるお部屋を選んで下さり、驚きました！嬉しかったです。また特に素晴らしかったのは文化財の別邸で食べるお食事で、とにかくご飯だけ食べに毎月伺いたいくらいでした！！お部屋も個室の景色の綺麗な庭を見渡せる素晴らしい部屋に案内して下さり、ふたりでうっとりしてしまいました。部屋も館内もずっと静かで人の声もせず、かなりゆっくり過ごせ、時間があっという間です。ひとつだけリクエストするならば、大浴場があと少しだけ大きかったら嬉しいなと思ったくらいでした。でも、大浴場もすごく素敵です！あと、お風呂を出たところにあるコーヒー牛乳やアイスクリームには驚きました。こんな行き届いたサービスすごいです、是非また伺いたいです！ありがとうございました。

先日は大雪の中、友人の旅行を素敵な旅にして下さり誠にありがとうございました。お部屋は広くアロマの良い香りがして快適、ヘアコテアイロンまであり女性に嬉しいアメニティばかりでした。冷蔵庫のオリジナルティーも美味しく飲み干しました！しかも足湯のあるお部屋を選んで下さり、驚きました！嬉しかったです。また特に素晴らしかったのは文化財の別邸で食べるお食事で、とにかくご飯だけ食べに毎月伺いたいくらいでした！！お部屋も個室の景色の綺麗な庭を見渡せる素晴らしい部屋に案内して下さり、ふたりでうっとりしてしまいました。部屋も館内もずっと静かで人の声もせず、かなりゆっくり過ごせ、時間があっという間です。ひとつだけリクエストするならば、大浴場があと少しだけ大きかったら嬉しいなと思ったくらいでした。でも、大浴場もすごく素敵です！あと、お風呂を出たところにあるコーヒー牛乳やアイスクリームには驚きました。こんな行き届いたサービスすごいです、是非また伺いたいです！ありがとうございました。

1月15日に一泊しました。親友との記念のお祝いを事前にお伝えしていて、とても温かく、丁寧かつ程よい距離感での対応で、二人でリラックスした時間を過ごせました。特に夕食の懐石料理には感嘆❗どれも美味しく繊細で大満足でした。部屋の露天風呂やエスプ... 続きをよむ 1月15日に一泊しました。親友との記念のお祝いを事前にお伝えしていて、とても温かく、丁寧かつ程よい距離感での対応で、二人でリラックスした時間を過ごせました。特に夕食の懐石料理には感嘆❗どれも美味しく繊細で大満足でした。部屋の露天風呂やエスプレッソやteaのサービスにも心遣いが感じられ、次回も是非過ごしたい宿となりました。ありがとうごさいました。

1月15日に一泊しました。親友との記念のお祝いを事前にお伝えしていて、とても温かく、丁寧かつ程よい距離感での対応で、二人でリラックスした時間を過ごせました。特に夕食の懐石料理には感嘆❗どれも美味しく繊細で大満足でした。部屋の露天風呂やエスプレッソやteaのサービスにも心遣いが感じられ、次回も是非過ごしたい宿となりました。ありがとうごさいました。

部屋や風呂などのハード面も、サービスなどのソフト面もいずれも素晴らしく、リラックスして楽しめました！ ありがとうございました！

部屋や風呂などのハード面も、サービスなどのソフト面もいずれも素晴らしく、リラックスして楽しめました！ ありがとうございました！

12月21日から宿泊させて頂きました、佐藤です。 先日はありがとうございました。 短い時間でしたが有意義な時間を家族3人で過ごせました。 特に夕飯ですが、どれもこだわりがあり、とても美味しく頂けました。 妻も娘も喜んでました。 ... 続きをよむ 12月21日から宿泊させて頂きました、佐藤です。 先日はありがとうございました。 短い時間でしたが有意義な時間を家族3人で過ごせました。 特に夕飯ですが、どれもこだわりがあり、とても美味しく頂けました。 妻も娘も喜んでました。 本当にありがとうございました。 今度は娘が大きくなったらまた伺いたいと思います。 二日間ありがとうございました。

12月21日から宿泊させて頂きました、佐藤です。 先日はありがとうございました。 短い時間でしたが有意義な時間を家族3人で過ごせました。 特に夕飯ですが、どれもこだわりがあり、とても美味しく頂けました。 妻も娘も喜んでました。 本当にありがとうございました。 今度は娘が大きくなったらまた伺いたいと思います。 二日間ありがとうございました。

良かった点 お部屋の掘りごたつ露天風呂 ドライヤー くるくるドライヤー こてがそろっていて感心しました。 夕食 朝食（ともに和食）　盛り付けや器も素晴らしく味も良かったです。苦手な食材にも対応して下さりとても 楽しく過ごせました。館内... 続きをよむ 良かった点 お部屋の掘りごたつ露天風呂 ドライヤー くるくるドライヤー こてがそろっていて感心しました。 夕食 朝食（ともに和食）　盛り付けや器も素晴らしく味も良かったです。苦手な食材にも対応して下さりとても 楽しく過ごせました。館内のプライバシーが保たれ スタッフの方々も感じが良かったです。 改善してほしい点 お部屋や食事処のスリッパがはきにくく、お手洗いのスリッパはオシャレでしたがやはりはきにくく感じました。 又部屋のお手洗いの扉が夜中に行くのに不便に感じました。 体重計はお部屋にもあったら嬉しいです。 　

良かった点 お部屋の掘りごたつ露天風呂 ドライヤー くるくるドライヤー こてがそろっていて感心しました。 夕食 朝食（ともに和食）　盛り付けや器も素晴らしく味も良かったです。苦手な食材にも対応して下さりとても 楽しく過ごせました。館内のプライバシーが保たれ スタッフの方々も感じが良かったです。 改善してほしい点 お部屋や食事処のスリッパがはきにくく、お手洗いのスリッパはオシャレでしたがやはりはきにくく感じました。 又部屋のお手洗いの扉が夜中に行くのに不便に感じました。 体重計はお部屋にもあったら嬉しいです。 　

主人の快気祝いで家族4人で宿泊しました。息子は夜着だったのですが、小涌谷駅にお迎えに行って下さり、夕食は大正ロマン漂う素敵なお部屋で鉄板焼きを頂きました。娘がステーキが苦手な為急遽副料理長のHさんが気を利かせて下さり、鮑に変更して下さいまし... 続きをよむ 主人の快気祝いで家族4人で宿泊しました。息子は夜着だったのですが、小涌谷駅にお迎えに行って下さり、夕食は大正ロマン漂う素敵なお部屋で鉄板焼きを頂きました。娘がステーキが苦手な為急遽副料理長のHさんが気を利かせて下さり、鮑に変更して下さいました。また、露天風呂もお部屋も心地よく、スタッフの方皆さん親切にしていただき、大変満足致しました。有難うございました。

主人の快気祝いで家族4人で宿泊しました。息子は夜着だったのですが、小涌谷駅にお迎えに行って下さり、夕食は大正ロマン漂う素敵なお部屋で鉄板焼きを頂きました。娘がステーキが苦手な為急遽副料理長の橋本さんが気を利かせて下さり、鮑に変更して下さいました。また、露天風呂もお部屋も心地よく、スタッフの方皆さん親切にしていただき、大変満足致しました。有難うございました。

施設の設備、サービス、お風呂、食事など、全てにおいて大満足でした。またいつか是非来たいと思っています。 どうもありがとうございました。

施設の設備、サービス、お風呂、食事など、全てにおいて大満足でした。またいつか是非来たいと思っています。 どうもありがとうございました。

料理は全て、完璧にバランスがとれていて、ほんとに美味しく頂きました。 料理長のセンスが抜群ですね。 素晴らしかったです

料理は全て、完璧にバランスがとれていて、ほんとに美味しく頂きました。 料理長のセンスが抜群ですね。 素晴らしかったです

大変居心地の良い場所でした。特にご飯が美味しく再訪したい理由になります。 一方で、部屋がもう少し広くあって欲しいのと、箱根登山鉄道の混雑や不便を勘案し、箱根湯本への送迎があれば大変喜ばれると思います。 良いからこそ、より高みを目指して頂... 続きをよむ 大変居心地の良い場所でした。特にご飯が美味しく再訪したい理由になります。 一方で、部屋がもう少し広くあって欲しいのと、箱根登山鉄道の混雑や不便を勘案し、箱根湯本への送迎があれば大変喜ばれると思います。 良いからこそ、より高みを目指して頂きたい旅館です。

大変居心地の良い場所でした。特にご飯が美味しく再訪したい理由になります。 一方で、部屋がもう少し広くあって欲しいのと、箱根登山鉄道の混雑や不便を勘案し、箱根湯本への送迎があれば大変喜ばれると思います。 良いからこそ、より高みを目指して頂きたい旅館です。

初めて利用させて頂きました。 食事制限のリクエストにも細かくご対応頂き、代わりの食事も劣る事なく、友人もとても満足していました。温泉も素晴らしく、アメニティーやお風呂上がりの飲みものサービスも充実して感激。 マイナーな点ですが、気になっ... 続きをよむ 初めて利用させて頂きました。 食事制限のリクエストにも細かくご対応頂き、代わりの食事も劣る事なく、友人もとても満足していました。温泉も素晴らしく、アメニティーやお風呂上がりの飲みものサービスも充実して感激。 マイナーな点ですが、気になった点は網戸が切れていた事、三人目は一階にお布団を用意して頂きましたが、換気の音が気になりました。 全体的にとても良いひとときを過ごさせて頂きました。ありがとうございます。

初めて利用させて頂きました。 食事制限のリクエストにも細かくご対応頂き、代わりの食事も劣る事なく、友人もとても満足していました。温泉も素晴らしく、アメニティーやお風呂上がりの飲みものサービスも充実して感激。 マイナーな点ですが、気になった点は網戸が切れていた事、三人目は一階にお布団を用意して頂きましたが、換気の音が気になりました。 全体的にとても良いひとときを過ごさせて頂きました。ありがとうございます。

とても良かったです。アメニティ、ホスピタリティ、宿の雰囲気。全てにおいて大満足です。今までに利用したどの宿よりも良かったです。またすぐ行きたいです。 サービスで冷蔵庫に入っているビールがアサヒスーパードライだったのも最高でした。実は缶のス... 続きをよむ とても良かったです。アメニティ、ホスピタリティ、宿の雰囲気。全てにおいて大満足です。今までに利用したどの宿よりも良かったです。またすぐ行きたいです。 サービスで冷蔵庫に入っているビールがアサヒスーパードライだったのも最高でした。実は缶のスーパードライを買って行っていたのですが、そちらが用意していただいてたものを利用させていただきました。是非ビールの銘柄は変えないでいただきたいです。また絶対に泊まりに行きます。ありがとうございました。

とても良かったです。アメニティ、ホスピタリティ、宿の雰囲気。全てにおいて大満足です。今までに利用したどの宿よりも良かったです。またすぐ行きたいです。 サービスで冷蔵庫に入っているビールがアサヒスーパードライだったのも最高でした。実は缶のスーパードライを買って行っていたのですが、そちらが用意していただいてたものを利用させていただきました。是非ビールの銘柄は変えないでいただきたいです。また絶対に泊まりに行きます。ありがとうございました。

サービスがとても良かったです。また行きたいです。

サービスがとても良かったです。また行きたいです。

家族三人で初めてお世話になりました。メゾネットのお部屋でしたが気持ちの良いお部屋でした。建築計画上、トイレがリビングフロアにあり、メインベッドルームフロアに設けられてないのは残念です。翠松亭でのお食事は雰囲気お食事・お酒もとても美味しく頂き... 続きをよむ 家族三人で初めてお世話になりました。メゾネットのお部屋でしたが気持ちの良いお部屋でした。建築計画上、トイレがリビングフロアにあり、メインベッドルームフロアに設けられてないのは残念です。翠松亭でのお食事は雰囲気お食事・お酒もとても美味しく頂きましたし、配膳サービスの女性スタッフのにこやかな対応をはじめ、どのスタッフのも応対も良く、サービスの質においてとても満足しました。再び訪れたい宿です。

家族三人で初めてお世話になりました。メゾネットのお部屋でしたが気持ちの良いお部屋でした。建築計画上、トイレがリビングフロアにあり、メインベッドルームフロアに設けられてないのは残念です。翠松亭でのお食事は雰囲気お食事・お酒もとても美味しく頂きましたし、配膳サービスの女性スタッフのにこやかな対応をはじめ、どのスタッフのも応対も良く、サービスの質においてとても満足しました。再び訪れたい宿です。

以前から夫婦で行きたかった箱根翠松園さんに宿泊することができました。初めて夕食の鉄板焼もいただき、楽しむことができました。 接客の丁寧さ、温泉の泉質のよさ、食事や送迎の質の高さなど大満足です。 ただひとつだけ、部屋の下水と思われる臭いが... 続きをよむ 以前から夫婦で行きたかった箱根翠松園さんに宿泊することができました。初めて夕食の鉄板焼もいただき、楽しむことができました。 接客の丁寧さ、温泉の泉質のよさ、食事や送迎の質の高さなど大満足です。 ただひとつだけ、部屋の下水と思われる臭いが気になりました。改善していただきたいと思います。

以前から夫婦で行きたかった箱根翠松園さんに宿泊することができました。初めて夕食の鉄板焼もいただき、楽しむことができました。 接客の丁寧さ、温泉の泉質のよさ、食事や送迎の質の高さなど大満足です。 ただひとつだけ、部屋の下水と思われる臭いが気になりました。改善していただきたいと思います。

天候の悪い中、いろいろお心遣いいただきました。 お部屋もお風呂もとてもゆったりとしていました。 スパでのエステも本当に気持ちが良く丁寧な施術でした。 夕食の懐石料理もいろいろな趣向がほどこされとても美味しくいただきました。 ありがと... 続きをよむ 天候の悪い中、いろいろお心遣いいただきました。 お部屋もお風呂もとてもゆったりとしていました。 スパでのエステも本当に気持ちが良く丁寧な施術でした。 夕食の懐石料理もいろいろな趣向がほどこされとても美味しくいただきました。 ありがとうございました。 またお世話になりたいです。

天候の悪い中、いろいろお心遣いいただきました。 お部屋もお風呂もとてもゆったりとしていました。 スパでのエステも本当に気持ちが良く丁寧な施術でした。 夕食の懐石料理もいろいろな趣向がほどこされとても美味しくいただきました。 ありがとうございました。 またお世話になりたいです。

夕食は鉄板焼きでした。 次の客の予約時間までに食べ終わらせたいのでしょうが、とにかくまだ目の前の料理を食べ終わってもいないのに次の料理がだされて全くくつろげませんでした。肉を一切れも食べていないのにガーリックライスが出できたのは今まで経験... 続きをよむ 夕食は鉄板焼きでした。 次の客の予約時間までに食べ終わらせたいのでしょうが、とにかくまだ目の前の料理を食べ終わってもいないのに次の料理がだされて全くくつろげませんでした。肉を一切れも食べていないのにガーリックライスが出できたのは今まで経験がなく、本当にびっくり、がっかりです。 ゆっくりくつろぎたくて選んだ高級旅館ですが残念です。 逆に、朝食はさっさと済ませたいのに1時間半近くもかかり時間の無駄でした。洋食・和食の区別だけで選ぶよう言われましたが料理の内容も教えてほしいです。 設備や接客態度は良かったのにとても残念です。

夕食は鉄板焼きでした。 次の客の予約時間までに食べ終わらせたいのでしょうが、とにかくまだ目の前の料理を食べ終わってもいないのに次の料理がだされて全くくつろげませんでした。肉を一切れも食べていないのにガーリックライスが出できたのは今まで経験がなく、本当にびっくり、がっかりです。 ゆっくりくつろぎたくて選んだ高級旅館ですが残念です。 逆に、朝食はさっさと済ませたいのに1時間半近くもかかり時間の無駄でした。洋食・和食の区別だけで選ぶよう言われましたが料理の内容も教えてほしいです。 設備や接客態度は良かったのにとても残念です。

旅館全体の雰囲気とお部屋やロビーのインテリアなどとても素敵な空間でした。特に、匂いが素敵で、同じアロマとお香を購入しました。夕食、朝食と共にとても美味しかったのですが、特に朝食のあら汁と温豆腐が美味しかったです。 １つだけ気になったの... 続きをよむ 旅館全体の雰囲気とお部屋やロビーのインテリアなどとても素敵な空間でした。特に、匂いが素敵で、同じアロマとお香を購入しました。夕食、朝食と共にとても美味しかったのですが、特に朝食のあら汁と温豆腐が美味しかったです。 １つだけ気になったのは、翠松園の入口の表示の文字が小さいのと、紫陽花で隠れてしまい見えにくかったです。 ですが、スタッフの方の対応も丁寧で、非日常を味わえた最高日となりました。ありがとうございました。

旅館全体の雰囲気とお部屋やロビーのインテリアなどとても素敵な空間でした。特に、匂いが素敵で、同じアロマとお香を購入しました。夕食、朝食と共にとても美味しかったのですが、特に朝食のあら汁と温豆腐が美味しかったです。 １つだけ気になったのは、翠松園の入口の表示の文字が小さいのと、紫陽花で隠れてしまい見えにくかったです。 ですが、スタッフの方の対応も丁寧で、非日常を味わえた最高日となりました。ありがとうございました。

こちらからの我儘な注文にも丁寧に答えてくださり、おもてなしの心が感じられました。ありがとうございました。癒しの時間を過ごさせて頂きました。

こちらからの我儘な注文にも丁寧に答えてくださり、おもてなしの心が感じられました。ありがとうございました。癒しの時間を過ごさせて頂きました。

それは素晴らしい経験でした！スタッフはとても親切でした。美しい景色の部屋で食事が提供されました。ミシュランのスターレストランに匹敵する美しく調理された非常に高いスタンダード。客室内に無料のドリンクを用意しています。風呂の後に冷たいお茶が良い... 続きをよむ それは素晴らしい経験でした！スタッフはとても親切でした。美しい景色の部屋で食事が提供されました。ミシュランのスターレストランに匹敵する美しく調理された非常に高いスタンダード。客室内に無料のドリンクを用意しています。風呂の後に冷たいお茶が良いアイデアだった。私たちはすばらしい時間を過ごし、翠松園みなさんも大きな努力をしてくれてありがとごさいました.

それは素晴らしい経験でした！スタッフはとても親切でした。美しい景色の部屋で食事が提供されました。ミシュランのスターレストランに匹敵する美しく調理された非常に高いスタンダード。客室内に無料のドリンクを用意しています。風呂の後に冷たいお茶が良いアイデアだった。私たちはすばらしい時間を過ごし、翠松園みなさんも大きな努力をしてくれてありがとごさいました.

素晴らしい空間と時間を演出していただけて、夫婦二人とても満足しています。また日々の努力を重ねて必ず再訪致します。

素晴らしい空間と時間を演出していただけて、夫婦二人とても満足しています。また日々の努力を重ねて必ず再訪致します。

ベテランスタッフのレベルに対して、若い新人スタッフの幼さが目立ちました。丁寧語の不慣れ、ズボンの踵が擦り切れてボロボロだったり。料理、設備、空間、サービス、人、のバランスがきれいに揃うとさらに素敵になお宿になるでしょう。新人の教育はベテラン... 続きをよむ ベテランスタッフのレベルに対して、若い新人スタッフの幼さが目立ちました。丁寧語の不慣れ、ズボンの踵が擦り切れてボロボロだったり。料理、設備、空間、サービス、人、のバランスがきれいに揃うとさらに素敵になお宿になるでしょう。新人の教育はベテランスタッフの義務ですよね。とは言え最高レベルな旅館でした。お世話になりました。

ベテランスタッフのレベルに対して、若い新人スタッフの幼さが目立ちました。丁寧語の不慣れ、ズボンの踵が擦り切れてボロボロだったり。料理、設備、空間、サービス、人、のバランスがきれいに揃うとさらに素敵になお宿になるでしょう。新人の教育はベテランスタッフの義務ですよね。とは言え最高レベルな旅館でした。お世話になりました。

部屋に蚊が入ってきて大変でしたので虫除け等の準備があれば良かったです。部屋の畳がだいぶ古くなってるのでキレイにした方が良いと思います。料理は毎度パーフェクトにおいしくて接客も申し分ないです。また訪れたい宿No.1です。

部屋に蚊が入ってきて大変でしたので虫除け等の準備があれば良かったです。部屋の畳がだいぶ古くなってるのでキレイにした方が良いと思います。料理は毎度パーフェクトにおいしくて接客も申し分ないです。また訪れたい宿No.1です。

とてもいい時間を過ごしました。 ありがとうございました( ^ω^ )！

とてもいい時間を過ごしました。 ありがとうございました( ^ω^ )！

予定より遅くに到着となりましたが、とても親切に対応してくださりありがとうございます。 夕食もレストランでギリギリ食べることが出来嬉しかったです。 誕生日旅行でしたがケーキが食べきれないと思い注文しておりませんでした。 それなのに夕食の... 続きをよむ 予定より遅くに到着となりましたが、とても親切に対応してくださりありがとうございます。 夕食もレストランでギリギリ食べることが出来嬉しかったです。 誕生日旅行でしたがケーキが食べきれないと思い注文しておりませんでした。 それなのに夕食の際に写真を撮ってくださり額に入れて朝プレゼントしてくれました。 良い記念日となりました。 もっとゆっくりしたかったので又行きたいと思います。今度こそ夕方チェックインしてお散歩したり のんびりお風呂に入りたいです。 お風呂のアイスや牛乳も食べたかったです。 ハンモックも使いたかった。 4月なのに前日の雪で寒かったし、濡れていた。 是非また行きます。リピーターとして。

予定より遅くに到着となりましたが、とても親切に対応してくださりありがとうございます。 夕食もレストランでギリギリ食べることが出来嬉しかったです。 誕生日旅行でしたがケーキが食べきれないと思い注文しておりませんでした。 それなのに夕食の際に写真を撮ってくださり額に入れて朝プレゼントしてくれました。 良い記念日となりました。 もっとゆっくりしたかったので又行きたいと思います。今度こそ夕方チェックインしてお散歩したり のんびりお風呂に入りたいです。 お風呂のアイスや牛乳も食べたかったです。 ハンモックも使いたかった。 4月なのに前日の雪で寒かったし、濡れていた。 是非また行きます。リピーターとして。

食事が美味しかったです。お願いしたことをちゃんと調べてタイミングよく知らせてもらえたり、重い荷物を部屋へ運んだり、帰りの車に乗せてくれたり(素早く嫌な表情一切なく) 冷蔵庫の無料の本数や、コーヒー、お風呂上がりの飲み物、アイスクリーム等の... 続きをよむ 食事が美味しかったです。お願いしたことをちゃんと調べてタイミングよく知らせてもらえたり、重い荷物を部屋へ運んだり、帰りの車に乗せてくれたり(素早く嫌な表情一切なく) 冷蔵庫の無料の本数や、コーヒー、お風呂上がりの飲み物、アイスクリーム等の量の揃えかたが中途半端に少なくないところが良かったです。 有り難うございました。

食事が美味しかったです。お願いしたことをちゃんと調べてタイミングよく知らせてもらえたり、重い荷物を部屋へ運んだり、帰りの車に乗せてくれたり(素早く嫌な表情一切なく) 冷蔵庫の無料の本数や、コーヒー、お風呂上がりの飲み物、アイスクリーム等の量の揃えかたが中途半端に少なくないところが良かったです。 有り難うございました。

今回は初めての箱根でした。 施設もサービスもお料理もとても素晴らしく、 思い出に残る最高の旅になりました。 本当に有難うございました。

今回は初めての箱根でした。 施設もサービスもお料理もとても素晴らしく、 思い出に残る最高の旅になりました。 本当に有難うございました。

これまで宿泊してきたどの宿よよりも素敵な宿でした。ぜひまた家族で利用させてください。

これまで宿泊してきたどの宿よよりも素敵な宿でした。ぜひまた家族で利用させてください。

部屋のお風呂や備品がとても充実していて快適でした。スパも素晴らしく、数日間効果を実感できました。

部屋のお風呂や備品がとても充実していて快適でした。スパも素晴らしく、数日間効果を実感できました。

またお邪魔したいです。 従業員の皆さまのおもてなしの心に感服しました。

またお邪魔したいです。 従業員の皆さまのおもてなしの心に感服しました。

初めて宿泊させていただきました。 申し分のないホスピタリティーにただただ感謝です！全てにおいて大満足でした。必ずまた伺います！ 心のこもったおもてなし、本当にありがとうございました。

初めて宿泊させていただきました。 申し分のないホスピタリティーにただただ感謝です！全てにおいて大満足でした。必ずまた伺います！ 心のこもったおもてなし、本当にありがとうございました。

再度利用したいと思える旅館でした。

再度利用したいと思える旅館でした。

ただひたすらのんびりする目的で伺いましたが、目的にぴったりのお宿で、満足度がとても高かったです。特に紅茶二種の備え付けは嬉しかったです。 食事も料理長の工夫が感じられ楽しく頂けましたし、部屋付きの露天風呂もゆっくり入れて、また是非伺いたい... 続きをよむ ただひたすらのんびりする目的で伺いましたが、目的にぴったりのお宿で、満足度がとても高かったです。特に紅茶二種の備え付けは嬉しかったです。 食事も料理長の工夫が感じられ楽しく頂けましたし、部屋付きの露天風呂もゆっくり入れて、また是非伺いたいと思いました。

ただひたすらのんびりする目的で伺いましたが、目的にぴったりのお宿で、満足度がとても高かったです。特に紅茶二種の備え付けは嬉しかったです。 食事も料理長の工夫が感じられ楽しく頂けましたし、部屋付きの露天風呂もゆっくり入れて、また是非伺いたいと思いました。

大変、お世話になりました。 想像以上に、素晴らしいお部屋、お風呂、お食事で、 申し分ない休日を過ごさせていただきました。 また、ぜひ宿泊させていただきたいと思っております。 素晴らしい時間をありがとうございました。

大変、お世話になりました。 想像以上に、素晴らしいお部屋、お風呂、お食事で、 申し分ない休日を過ごさせていただきました。 また、ぜひ宿泊させていただきたいと思っております。 素晴らしい時間をありがとうございました。

この度は小学生の子供2人がいたのでご迷惑おかけしたかもしれません。 お世話になりました。 お料理もお部屋もお風呂も素晴らしかったです。 バトラーの方もちょうど良い距離感の接客でした。 また近いうち是非伺いたいと思います。

この度は小学生の子供2人がいたのでご迷惑おかけしたかもしれません。 お世話になりました。 お料理もお部屋もお風呂も素晴らしかったです。 バトラーの方もちょうど良い距離感の接客でした。 また近いうち是非伺いたいと思います。

滞在中もお話した通り、お部屋の説明不足が多々ありましたが （浴衣だけ出して帯のしまってある場所を教えてもらえなかったり・・・） 食事はとても美味しかったです （鉄板焼きも朝食も） お部屋のお風呂が大きくて　ゆったり入れてとて... 続きをよむ 滞在中もお話した通り、お部屋の説明不足が多々ありましたが （浴衣だけ出して帯のしまってある場所を教えてもらえなかったり・・・） 食事はとても美味しかったです （鉄板焼きも朝食も） お部屋のお風呂が大きくて　ゆったり入れてとてもよかった 私が膝が痛くて畳に座れないのでリクエストしたら気持ちよく椅子を持ってきていただいた

滞在中もお話した通り、お部屋の説明不足が多々ありましたが （浴衣だけ出して帯のしまってある場所を教えてもらえなかったり・・・） 食事はとても美味しかったです （鉄板焼きも朝食も） お部屋のお風呂が大きくて　ゆったり入れてとてもよかった 私が膝が痛くて畳に座れないのでリクエストしたら気持ちよく椅子を持ってきていただいた

都会の喧騒を離れ、箱根にこんな素敵な隠れ家がひっそりとあったなんて。夜になると施設めいいっぱいに幻想風景が立ち込めます。完全にリラックスできました‼︎

都会の喧騒を離れ、箱根にこんな素敵な隠れ家がひっそりとあったなんて。夜になると施設めいいっぱいに幻想風景が立ち込めます。完全にリラックスできました‼︎

はじめて利用しましたが、とても快適に過ごすことができました。 夕食＆朝食ともに最高のお味でした。普段朝食を食べない私ですが、おかわりをしました(笑)。 BARの雰囲気も最高でした。メニューにはないスイカのお酒を頼んでしまったのですが、翌... 続きをよむ はじめて利用しましたが、とても快適に過ごすことができました。 夕食＆朝食ともに最高のお味でした。普段朝食を食べない私ですが、おかわりをしました(笑)。 BARの雰囲気も最高でした。メニューにはないスイカのお酒を頼んでしまったのですが、翌日の朝食にスイカのデザートが出てきてびっくりしました！ 大浴場に用意されていた、冷やしシャンプーがとても面白かったです。 バトラーさんの接客は完璧でした。スタッフの皆様も元気いっぱいでよかったです。 ほんとうに、お世話になりました。

はじめて利用しましたが、とても快適に過ごすことができました。 夕食＆朝食ともに最高のお味でした。普段朝食を食べない私ですが、おかわりをしました(笑)。 BARの雰囲気も最高でした。メニューにはないスイカのお酒を頼んでしまったのですが、翌日の朝食にスイカのデザートが出てきてびっくりしました！ 大浴場に用意されていた、冷やしシャンプーがとても面白かったです。 バトラーさんの接客は完璧でした。スタッフの皆様も元気いっぱいでよかったです。 ほんとうに、お世話になりました。

小さな子供を連れての宿泊でした。そのため、事前にお伝えしていた到着時間や食事の時間など、何度も変更をお願いしたにもかかわらず、快く対応してもらえて本当に助かりました。 私も外資系ホテルに勤めているので、接客にはかなりうるさいのですが、バト... 続きをよむ 小さな子供を連れての宿泊でした。そのため、事前にお伝えしていた到着時間や食事の時間など、何度も変更をお願いしたにもかかわらず、快く対応してもらえて本当に助かりました。 私も外資系ホテルに勤めているので、接客にはかなりうるさいのですが、バトラーの方のスマートな接客と美しい言葉遣いは、本当に勉強になりました。 一点だけ残念だったのは、到着時、部屋の空調が入っていなかったことです。せめて、部屋の案内の時にコントローラーの場所を教えて欲しかったです。

小さな子供を連れての宿泊でした。そのため、事前にお伝えしていた到着時間や食事の時間など、何度も変更をお願いしたにもかかわらず、快く対応してもらえて本当に助かりました。 私も外資系ホテルに勤めているので、接客にはかなりうるさいのですが、バトラーの方のスマートな接客と美しい言葉遣いは、本当に勉強になりました。 一点だけ残念だったのは、到着時、部屋の空調が入っていなかったことです。せめて、部屋の案内の時にコントローラーの場所を教えて欲しかったです。

おかげさまで、とても気持ちよく充足した時を過ごせました ありがとうございました 食事もレモネードもアイスティーも格別に美味しかったです 部屋の露天風呂は広く清潔で気持ちよかったです また、照明も調整できるのが良かったです スタッフ... 続きをよむ おかげさまで、とても気持ちよく充足した時を過ごせました ありがとうございました 食事もレモネードもアイスティーも格別に美味しかったです 部屋の露天風呂は広く清潔で気持ちよかったです また、照明も調整できるのが良かったです スタッフの方々のサービスはハイレベルでおかげさまで気持ちよく過ごせました

おかげさまで、とても気持ちよく充足した時を過ごせました ありがとうございました 食事もレモネードもアイスティーも格別に美味しかったです 部屋の露天風呂は広く清潔で気持ちよかったです また、照明も調整できるのが良かったです スタッフの方々のサービスはハイレベルでおかげさまで気持ちよく過ごせました