ページを読み込んでいます。0%
close

Go To トラベル事業について

現時点では、再開時期や再開時の適用ルール等詳細は未定です。
今後新たな情報がございましたら、こちらのページでご案内いたします。

ほてるおーくらこうべ ホテルオークラ神戸

シティ
  • 兵庫県 > 三宮・元町・ポートアイランド

ホテルオークラ神戸の口コミ・レビュー

レビューの総合点 (149件)

4.4/5

5点

57%

4点

33%

3点

8%

2点

1%

1点

1%

項目別の評価

部屋4.4/5

風呂3.9/5

朝食4.4/5

夕食4.3/5

接客・サービス4.6/5

その他の設備4.2/5

E.Fさん(26歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-01-02

【禁煙】オーセンティックフロア デラックストリプル16~27階(37平米)

やはり最高のホスピタリティ。新しいホテルではなく伝統あるホテルです。 新しいホテルが綺麗なのは当たり前ですが、ここのホテルは歴史あるホテルなのに、とても清潔感があり、さすがオークラと思わざるを得ません。 特に素晴らしいのは朝食のフレンチ... 続きをよむ やはり最高のホスピタリティ。新しいホテルではなく伝統あるホテルです。 新しいホテルが綺麗なのは当たり前ですが、ここのホテルは歴史あるホテルなのに、とても清潔感があり、さすがオークラと思わざるを得ません。 特に素晴らしいのは朝食のフレンチトーストとオムレツ。ずっと変わらず、どこのオークラでも変わらない味です。 幼少期から知っている家族との思い出のホテル、今回もとても素晴らしかったです。

やはり最高のホスピタリティ。新しいホテルではなく伝統あるホテルです。 新しいホテルが綺麗なのは当たり前ですが、ここのホテルは歴史あるホテルなのに、とても清潔感があり、さすがオークラと思わざるを得ません。 特に素晴らしいのは朝食のフレンチトーストとオムレツ。ずっと変わらず、どこのオークラでも変わらない味です。 幼少期から知っている家族との思い出のホテル、今回もとても素晴らしかったです。

S.Hさん(46歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-12-25

メインフロアデラックスツイン6~15階(37平米)

部屋は広さもあり、景色も良くゆっくりでしました。帰りもシャトルバスで駅まで送って頂き満足でした。 上の階のお子さんの足音や別室の音楽?が聞こえたのが気になりました。

部屋は広さもあり、景色も良くゆっくりでしました。帰りもシャトルバスで駅まで送って頂き満足でした。 上の階のお子さんの足音や別室の音楽?が聞こえたのが気になりました。

T.Sさん(46歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-12-15

【禁煙】メインフロアスタンダードシングルユース6~15階(27平米)

朝は精算がない際はスマートチェックアウトなどの他社でおこなっているサービスがあるとよい。 フロントスタッフが1人だったので、どうしても待たされてしまいます。

朝は精算がない際はスマートチェックアウトなどの他社でおこなっているサービスがあるとよい。 フロントスタッフが1人だったので、どうしても待たされてしまいます。

M.Hさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-11-21

【禁煙】オーセンティックフロア デラックスダブル16~27階(37平米)

22階の角部屋で ゆったりしたおへやの大きな窓から海もメリケンパーク も見渡せとても快適にすごせました。 朝食のルームサービス付きのプランで有名なホテルオークラさんのフレンチトーストをいただきました。 ふわふわでとっても美味しかったです... 続きをよむ 22階の角部屋で ゆったりしたおへやの大きな窓から海もメリケンパーク も見渡せとても快適にすごせました。 朝食のルームサービス付きのプランで有名なホテルオークラさんのフレンチトーストをいただきました。 ふわふわでとっても美味しかったです。非日常を満喫できました。ありがとうございました!

22階の角部屋で ゆったりしたおへやの大きな窓から海もメリケンパーク も見渡せとても快適にすごせました。 朝食のルームサービス付きのプランで有名なホテルオークラさんのフレンチトーストをいただきました。 ふわふわでとっても美味しかったです。非日常を満喫できました。ありがとうございました!

M.Hさん(58歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-11-20

【禁煙】メインフロアデラックスツイン6~15階(37平米)

大好きな神戸、大好きなホテルオークラ神戸、20代の頃よく来させて頂きました。数十年ぶりでしたが変わらず最高です。まずフロントで、そしてどの方の対応、接客にも心遣いと品が感じられそれだけでウキウキして部屋に入りました。以前は海側ばかりでしたの... 続きをよむ 大好きな神戸、大好きなホテルオークラ神戸、20代の頃よく来させて頂きました。数十年ぶりでしたが変わらず最高です。まずフロントで、そしてどの方の対応、接客にも心遣いと品が感じられそれだけでウキウキして部屋に入りました。以前は海側ばかりでしたので初めてのマウンテンビューでしたが30階にして頂きお部屋も調度品もそして広さも素敵です。驚いたのは滞在中に上下左右からの物音がなかったこと!とにかく静かに過ごせて同行者は13時間睡眠を取れました! 大好きなロクシタンのアメニティがあることに大興奮。備え付けはポーラでこれも好き。 バスタブも広く排水もしっかりしていてとにかく全てが さすがホテルオークラ! のひとことでした。 強いて、強いて探すならドライヤーの汚れが気になりました。本当にそれくらいです。 電源の多さ、スーツケース置き場、そんな細かいところにまで手が届くホテルです。 また必ず行きますね!

大好きな神戸、大好きなホテルオークラ神戸、20代の頃よく来させて頂きました。数十年ぶりでしたが変わらず最高です。まずフロントで、そしてどの方の対応、接客にも心遣いと品が感じられそれだけでウキウキして部屋に入りました。以前は海側ばかりでしたので初めてのマウンテンビューでしたが30階にして頂きお部屋も調度品もそして広さも素敵です。驚いたのは滞在中に上下左右からの物音がなかったこと!とにかく静かに過ごせて同行者は13時間睡眠を取れました! 大好きなロクシタンのアメニティがあることに大興奮。備え付けはポーラでこれも好き。 バスタブも広く排水もしっかりしていてとにかく全てが さすがホテルオークラ! のひとことでした。 強いて、強いて探すならドライヤーの汚れが気になりました。本当にそれくらいです。 電源の多さ、スーツケース置き場、そんな細かいところにまで手が届くホテルです。 また必ず行きますね!

A.Hさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-11-06

【禁煙】海側メインフロア デラックスツイン6~15階(37平米)

三世代でとても幸せな時間を過ごすことができました。 二部屋を並んでご用意いただき、とても便利でした。 神戸港の夜景を部屋から眺めながらお茶をしたり、 朝のメリケンパークを散歩したり、美味しい朝食ビュッフェを楽しんだり。 ありがとうご... 続きをよむ 三世代でとても幸せな時間を過ごすことができました。 二部屋を並んでご用意いただき、とても便利でした。 神戸港の夜景を部屋から眺めながらお茶をしたり、 朝のメリケンパークを散歩したり、美味しい朝食ビュッフェを楽しんだり。 ありがとうございました。また是非利用させていただきたいと思います。

三世代でとても幸せな時間を過ごすことができました。 二部屋を並んでご用意いただき、とても便利でした。 神戸港の夜景を部屋から眺めながらお茶をしたり、 朝のメリケンパークを散歩したり、美味しい朝食ビュッフェを楽しんだり。 ありがとうございました。また是非利用させていただきたいと思います。

J.Hさん(49歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-12

【禁煙】メインフロアスタンダードシングルユース6~15階(27平米)

ゆっくりまったりできました。 朝食も最高に美味しかったです。 また、伺います。

ゆっくりまったりできました。 朝食も最高に美味しかったです。 また、伺います。

M.Tさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-09

メインフロアスタンダードツイン6~15階(29平米)

観光の事を聞いたらすごく親切に教えていただきスムーズに現地に行くことができました。 また神戸に行く時は利用したいと思います。

観光の事を聞いたらすごく親切に教えていただきスムーズに現地に行くことができました。 また神戸に行く時は利用したいと思います。

Y.Yさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-14

メインフロア スタンダードトリプル6~15階(29平米)

スタッフの方の対応が素晴らしかったです。 ランドリーが無料で利用できたのでとても助かりました。 子連れだったので屋外プールが利用できたことで、夏のいい思い出になりました。 朝食のバイキングは感染対策がキッチリとられており、安心して食事... 続きをよむ スタッフの方の対応が素晴らしかったです。 ランドリーが無料で利用できたのでとても助かりました。 子連れだったので屋外プールが利用できたことで、夏のいい思い出になりました。 朝食のバイキングは感染対策がキッチリとられており、安心して食事を楽しめました。 また利用したいです。

スタッフの方の対応が素晴らしかったです。 ランドリーが無料で利用できたのでとても助かりました。 子連れだったので屋外プールが利用できたことで、夏のいい思い出になりました。 朝食のバイキングは感染対策がキッチリとられており、安心して食事を楽しめました。 また利用したいです。

K.Fさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-01

海側メインフロア デラックスツイン6~15階(37平米)

お部屋のメモにも書かせて頂きましたが。友人の快気祝いと、電話連絡させていただいたら、予約階は、15階まででしたが29階の海側眺めの良い部屋に変更してくださり。バラの花も頂き。友人もすごく喜んでくれました。流石一流ホテルオークラさんだと思い感... 続きをよむ お部屋のメモにも書かせて頂きましたが。友人の快気祝いと、電話連絡させていただいたら、予約階は、15階まででしたが29階の海側眺めの良い部屋に変更してくださり。バラの花も頂き。友人もすごく喜んでくれました。流石一流ホテルオークラさんだと思い感動しました。スタッフの皆さんもていねいな接客されていました。また機会があれば、次回はバイキング料理が食べたいです。

お部屋のメモにも書かせて頂きましたが。友人の快気祝いと、電話連絡させていただいたら、予約階は、15階まででしたが29階の海側眺めの良い部屋に変更してくださり。バラの花も頂き。友人もすごく喜んでくれました。流石一流ホテルオークラさんだと思い感動しました。スタッフの皆さんもていねいな接客されていました。また機会があれば、次回はバイキング料理が食べたいです。

M.Kさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-25

【禁煙】オーセンティックフロア スタンダードダブル16~27階(27平米)

スマホの充電器のコネクターがアンドロイド用とアイホン用がありましたが充電できませんでした。おそらく主電源から電気がきてないようにおもいました。

スマホの充電器のコネクターがアンドロイド用とアイホン用がありましたが充電できませんでした。おそらく主電源から電気がきてないようにおもいました。

Y.Yさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-21

【禁煙】メインフロアスタンダードダブル6~15階(27平米)

いつもありがとうございます。

いつもありがとうございます。

Y.Fさん(26歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-03

【禁煙】メインフロアスタンダードダブル6~15階(27平米)

スタッフの皆さんの対応が素晴らしかったです。 娘も喜んでいました。 こんなご時世なのでルームサービスを利用しましたが、家族の時間もゆっくり過ごせてとてもいい1日でした。 ありがとうございました。

スタッフの皆さんの対応が素晴らしかったです。 娘も喜んでいました。 こんなご時世なのでルームサービスを利用しましたが、家族の時間もゆっくり過ごせてとてもいい1日でした。 ありがとうございました。

K.Hさん(67歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-08

【禁煙】オーセンティックフロア スタンダードツイン16~27階(29平米)

朝食バイキングが、なくなってルームサービスになって、残念でしたが、かえってバタバタせず、静かで、大変よかったです。 西側の部屋だっので、暑くなく、カーテンを大きく開け、景色を楽しみながら、いただけました。

朝食バイキングが、なくなってルームサービスになって、残念でしたが、かえってバタバタせず、静かで、大変よかったです。 西側の部屋だっので、暑くなく、カーテンを大きく開け、景色を楽しみながら、いただけました。

Y.Nさん(60歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-02-22

【禁煙】スーペリアフロアスタンダードダブル30~33階(27平米)

妻の誕生日で宿泊させて頂きました。30階の部屋でポートタワー、オリエンタルホテル等、夜景が良く、妻の機嫌がとても良かったです。朝食も部屋で食べる事が出来、良かったです。

妻の誕生日で宿泊させて頂きました。30階の部屋でポートタワー、オリエンタルホテル等、夜景が良く、妻の機嫌がとても良かったです。朝食も部屋で食べる事が出来、良かったです。

T.Mさん(59歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-31

【禁煙】オーセンティックフロア デラックスツイン16~27階(37平米)

温かく、行き届いた対応で、素晴らしいホテルだと改めて思いました。また伺いたいと思います。

温かく、行き届いた対応で、素晴らしいホテルだと改めて思いました。また伺いたいと思います。

M.Tさん(31歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-23

スーペリアフロアスタンダードダブル30~33階(27平米)

恋人の誕生日サプライズ大成功しました。 柔軟な対応をして頂き、とても思い出に残る事が出来ました。 ありがとうございます。

恋人の誕生日サプライズ大成功しました。 柔軟な対応をして頂き、とても思い出に残る事が出来ました。 ありがとうございます。

S.Mさん(45歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-19

スーペリアフロアスタンダードツイン30~33階(29平米)

結婚10年目ということでバラのプレゼントがありました。とても嬉しかったです。ありがとうございました。

結婚10年目ということでバラのプレゼントがありました。とても嬉しかったです。ありがとうございました。

K.Aさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-14

メインフロアコネクティングルーム 6~15階(37平米+37平米)

沖縄から家族5人で2日間利用させていただきました。 通常ではなかなか利用できませんが全てにおいて家族全員満足しており、スタッフさんの丁寧な対応にも感謝しております。

沖縄から家族5人で2日間利用させていただきました。 通常ではなかなか利用できませんが全てにおいて家族全員満足しており、スタッフさんの丁寧な対応にも感謝しております。

I.Uさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-06

【禁煙】オーセンティックフロア デラックスツイン16~27階(37平米)

チェックインの時からスタッフの方が笑顔で対応してくださり、気持ちよく過ごせました。 朝食会場もお皿等が小分けされていて、テーブルが すぐにいっぱいになるのですが すぐに下げてくれるので食べやすかったです。それぞれの料理も美味しかったで... 続きをよむ チェックインの時からスタッフの方が笑顔で対応してくださり、気持ちよく過ごせました。 朝食会場もお皿等が小分けされていて、テーブルが すぐにいっぱいになるのですが すぐに下げてくれるので食べやすかったです。それぞれの料理も美味しかったです。 近郊在住で 食事でしか利用したことがなかったのですが、今回 GO to travel で宿泊利用しました。 宿泊できて良かったです。 コロナ渦で大変だと思いますが 頑張って下さい。

チェックインの時からスタッフの方が笑顔で対応してくださり、気持ちよく過ごせました。 朝食会場もお皿等が小分けされていて、テーブルが すぐにいっぱいになるのですが すぐに下げてくれるので食べやすかったです。それぞれの料理も美味しかったです。 近郊在住で 食事でしか利用したことがなかったのですが、今回 GO to travel で宿泊利用しました。 宿泊できて良かったです。 コロナ渦で大変だと思いますが 頑張って下さい。

A.Kさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-06

メインフロアスタンダードシングルユース6~15階(27平米)

今回も大変お世話になりました。 特にベルボーイと部屋の清掃の方にはすごくサービスを貰っていると感じます。

今回も大変お世話になりました。 特にベルボーイと部屋の清掃の方にはすごくサービスを貰っていると感じます。

R.Tさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-21

スーペリアフロアデラックスツイン30~33階(37平米)

スタッフの方々の丁寧な対応で気持ち良く過ごせました。お部屋も夜景が綺麗で尚且つ朝も素敵な朝日が見れてゆったりとした気分で過ごせました。 また、機会がありましたら宿泊したいと思いました。ありがとうございました。

スタッフの方々の丁寧な対応で気持ち良く過ごせました。お部屋も夜景が綺麗で尚且つ朝も素敵な朝日が見れてゆったりとした気分で過ごせました。 また、機会がありましたら宿泊したいと思いました。ありがとうございました。

T.Tさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-23

【禁煙】メインフロアデラックスツイン6~15階(37平米)

今回は、職場のスタッフとご褒美旅行と称して、宿泊させて頂きました。終日とても、気持ち良く過ごさせて頂きました。お部屋までご案内して下さり、大きなホテルでのこの対応は、さすがホテルオークラだと感激致しました。 ロビーにある喫茶ルームのケーキ... 続きをよむ 今回は、職場のスタッフとご褒美旅行と称して、宿泊させて頂きました。終日とても、気持ち良く過ごさせて頂きました。お部屋までご案内して下さり、大きなホテルでのこの対応は、さすがホテルオークラだと感激致しました。 ロビーにある喫茶ルームのケーキをお部屋で食べようとテイクアウトした時、持ち帰りの時間を聞かれ、すぐなので保冷剤は不要とお伝えしました。そのときにお部屋で、食べるので

今回は、職場のスタッフとご褒美旅行と称して、宿泊させて頂きました。終日とても、気持ち良く過ごさせて頂きました。お部屋までご案内して下さり、大きなホテルでのこの対応は、さすがホテルオークラだと感激致しました。 ロビーにある喫茶ルームのケーキをお部屋で食べようとテイクアウトした時、持ち帰りの時間を聞かれ、すぐなので保冷剤は不要とお伝えしました。そのときにお部屋で、食べるので

S.Uさん(23歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-15

【禁煙】メインフロアスタンダードダブル6~15階(27平米)

メッセージプレート前日にお伝えしたにも関わらず丁寧な対応ありがとうございました 景色も綺麗でとても満足でした

メッセージプレート前日にお伝えしたにも関わらず丁寧な対応ありがとうございました 景色も綺麗でとても満足でした

Y.Hさん(61歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-14

【禁煙】スーペリアフロアデラックスツイン30~33階(37平米)

神戸観光は震災後初めてです。新しい人気ホテルが乱立する中、敢えて老舗ホテルに2泊滞在しました。部屋は30階海側、桃花林、フレンチで最上位メニューを食しました。 素晴らしかったです。手を抜かない料理の数々。合わせたワインも絶妙でした。 そ... 続きをよむ 神戸観光は震災後初めてです。新しい人気ホテルが乱立する中、敢えて老舗ホテルに2泊滞在しました。部屋は30階海側、桃花林、フレンチで最上位メニューを食しました。 素晴らしかったです。手を抜かない料理の数々。合わせたワインも絶妙でした。 そして、個々のサービスを倍に引き上げたスタッフの対応が素晴らしかった。 帰る車の中で、妻とまた来ようねと当たり前の様に話したのは、久々のことでした。 ありがとうございました。

神戸観光は震災後初めてです。新しい人気ホテルが乱立する中、敢えて老舗ホテルに2泊滞在しました。部屋は30階海側、桃花林、フレンチで最上位メニューを食しました。 素晴らしかったです。手を抜かない料理の数々。合わせたワインも絶妙でした。 そして、個々のサービスを倍に引き上げたスタッフの対応が素晴らしかった。 帰る車の中で、妻とまた来ようねと当たり前の様に話したのは、久々のことでした。 ありがとうございました。

S.Aさん(31歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-14

【禁煙】オーセンティックフロア デラックスツイン16~27階(37平米)

神戸の夜景が見えるホテルと言われて、ホテルオークラがすぐに浮かびました。父が還暦ということを伝えると花の用意をして頂いていて、知らない父はすごく喜んでいました!朝食も多忙な中でのスタッフの笑顔や丁寧なサービスに家族一同、感動でした。行き届い... 続きをよむ 神戸の夜景が見えるホテルと言われて、ホテルオークラがすぐに浮かびました。父が還暦ということを伝えると花の用意をして頂いていて、知らない父はすごく喜んでいました!朝食も多忙な中でのスタッフの笑顔や丁寧なサービスに家族一同、感動でした。行き届いたサービスがたくさんみえて、思い出に残り、帰りたくなるホテルだと思います。ありがとうございました。

神戸の夜景が見えるホテルと言われて、ホテルオークラがすぐに浮かびました。父が還暦ということを伝えると花の用意をして頂いていて、知らない父はすごく喜んでいました!朝食も多忙な中でのスタッフの笑顔や丁寧なサービスに家族一同、感動でした。行き届いたサービスがたくさんみえて、思い出に残り、帰りたくなるホテルだと思います。ありがとうございました。

S.Kさん(62歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-11

【禁煙】オーセンティックフロア デラックスダブル16~27階(37平米)

神戸へ滞在する際は必ず利用させて頂いておりますが、スタッフの方々の丁寧な対応にいつも感心し、この度のコロナ禍の対策も万全を期されており、安心して泊まることが出来ました。

神戸へ滞在する際は必ず利用させて頂いておりますが、スタッフの方々の丁寧な対応にいつも感心し、この度のコロナ禍の対策も万全を期されており、安心して泊まることが出来ました。

J.Sさん(27歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-30

【禁煙】スーペリアフロアスタンダードダブル30~33階(27平米)

コンビニが欲しいし風呂が臭いです。

コンビニが欲しいし風呂が臭いです。

D.Wさん(31歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-23

スーペリアフロアスタンダードシングルユース30~33階(27平米)

初めて宿泊させていただきましたが、名門ならではの接客であり、1泊ではありましたが快適に過ごさせていただきました。

初めて宿泊させていただきましたが、名門ならではの接客であり、1泊ではありましたが快適に過ごさせていただきました。

H.Tさん(28歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-23

スーペリアフロアデラックスシングルユース30~33階(37平米)

とても良かったです! 地元やったけど景色もとても綺麗で次はぜひ海側にも泊まってみたい!

とても良かったです! 地元やったけど景色もとても綺麗で次はぜひ海側にも泊まってみたい!

施設・サービス

施設名

ホテルオークラ神戸

住所

兵庫県神戸市中央区波止場町2-1

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 12:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/NICOS/銀聯/SAISON/UFJ/UC/DC

総部屋数

474室

ようこそ、Reluxへ